第一篇：網(wǎng)絡(luò)輿論特點研究

網(wǎng)絡(luò)輿論特點研究

來源:紅旗文稿

作者:柯緹祖

本文所分析的網(wǎng)絡(luò)輿論，特指網(wǎng)民以博客、微博、跟帖、留言、論壇帖文等方式，對公共事務(wù)、社會熱點、網(wǎng)絡(luò)話題等表達(dá)的意見，即“網(wǎng)民意見”，不包括網(wǎng)上新聞報道、專業(yè)交流等信息。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的迅猛增長和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，此類輿論的社會影響日益擴大，其獨特的表現(xiàn)形式和傳播態(tài)勢值得密切關(guān)注和深入研究。

經(jīng)初步考察分析，我們認(rèn)為目前我國網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)出以下主要特點：

1、非主流性——瀏覽者多，參與者少

大多數(shù)網(wǎng)民上網(wǎng)很少主動留言、發(fā)帖，主要是瀏覽各類信息，一些熱門帖文的點擊率常常數(shù)十倍甚至上百倍于回復(fù)率，充分證明了這一點。究其原因，一是因為很多網(wǎng)站發(fā)帖需要登記注冊，而發(fā)帖、寫博客都需要花費時間，大多數(shù)網(wǎng)民上網(wǎng)都是忙里偷閑，除了一些不吐不快的議題，一般不會為此耗時費力，他們因此成了網(wǎng)絡(luò)空間“沉默的大多數(shù)”。二是因為網(wǎng)民上網(wǎng)主要是為滿足新聞瀏覽、信息查詢、通信聯(lián)絡(luò)、電子商務(wù)、娛樂游戲等需求，對于熱點事件的關(guān)注較為隨性，一般都是一目十行、走馬觀花?？礋狒[心理和旁觀者心態(tài)，決定了網(wǎng)民參與意見交鋒的主動性、積極性普遍較弱。

同時也要看到，網(wǎng)絡(luò)空間確實存在著一個參與意識較強的相對穩(wěn)定的群體。這個群體主要包括兩類人：一類是對自己的生活現(xiàn)狀不滿意的人，他們在現(xiàn)實生活中感到不得志、不如意，有挫折感、失落感，對生活和社會心存不滿，網(wǎng)絡(luò)成為他們發(fā)泄不滿、宣泄情緒的平臺。這類人有較強烈的發(fā)帖沖動，甚至對相對自由的網(wǎng)絡(luò)空間形成一種精神依賴。另一類人與此不同，他們的網(wǎng)絡(luò)參與行為更具自覺性和主動性。這類人一般受過良好的教育，有一定的思想能力和文字水平，熱衷于評點各類熱點問題，批判意識較強，有的已逐步成為網(wǎng)絡(luò)空間的“意見領(lǐng)袖”。其中的一些人為了標(biāo)新立異、吸引眼球，往往在表達(dá)思想觀點時標(biāo)榜“獨立思考”，刻意與主流意識形態(tài)保持距離，有的甚至以嘲諷、戲謔、解構(gòu)主流意識形態(tài)為能事。顯然，這兩類人都不能代表主流社會，也不能反映社會主流輿論。

一方面，社會主流人群的網(wǎng)絡(luò)參與度偏低；另一方面，積極參與網(wǎng)絡(luò)輿論的人群又無法反映社會主流輿論。這就決定了網(wǎng)絡(luò)輿論的基本立場、思想觀點、價值取向以及表達(dá)方式，在總體上呈現(xiàn)明顯的非主流特點。

2、負(fù)面性——批評的多，肯定的少

網(wǎng)絡(luò)輿論不乏贊揚真善美、鞭撻假惡丑的聲音，而且往往以更強烈甚至是極端的方式呈現(xiàn)這種道義力量。特別是在涉及國家利益、民族尊嚴(yán)等重大事件和重大自然災(zāi)害面前，網(wǎng)絡(luò)輿論能夠迅速激發(fā)出眾志成城、守望相助、同仇敵愾、共

御外侮的輿論聲勢和愛國熱情。近年來，在拉薩“3·14”事件、奧運圣火境外傳遞受阻和抗震救災(zāi)等一系列重大事件中，海內(nèi)外中華兒女的愛國熱情通過網(wǎng)絡(luò)輿論的力量井噴式迸發(fā)出來，愛國網(wǎng)民作為一個新型社會群體走到了時代前臺。

但是就總體而言，網(wǎng)上各種輿論交鋒，常常是負(fù)面輿論壓倒正面輿論。其原因在于：一是負(fù)面新聞、負(fù)面事件、負(fù)面話題具有天然的吸引力，容易誘發(fā)人們的好奇本能，引發(fā)人們的探究討論，而且一般情況下人們發(fā)表批評性意見要比發(fā)表肯定性意見的動力更強。由于言論尺度較傳統(tǒng)媒體寬松很多，網(wǎng)絡(luò)媒體常常通過大量登載、炒作各種負(fù)面新聞來吸引眼球，提高網(wǎng)站點擊率，這是網(wǎng)絡(luò)輿論負(fù)面性特征形成的基礎(chǔ)。二是由參與制造網(wǎng)絡(luò)輿論的人群自身因素所致。如前所述，一些現(xiàn)實境遇不佳的網(wǎng)絡(luò)輿論參與者對社會有負(fù)面情緒、負(fù)面心態(tài)，往往戴著“有色眼鏡”觀察社會、解讀現(xiàn)實，在網(wǎng)上自由發(fā)表各種批評意見成為他們發(fā)泄不滿的主要方式；而另一類網(wǎng)絡(luò)輿論參與者則往往把批評作為展示自己“獨立思考”能力的主要形式，甚至“為批評而批評”，這是負(fù)面性特征形成的重要原因。三是負(fù)面輿論場一旦形成，就會自行強化。由于肯定性意見沒有得到充分展示，加上大多數(shù)網(wǎng)民選擇沉默，就造成了批評性意見一邊倒的態(tài)勢。這種負(fù)面輿論場又形成一種壓力，進一步削弱了網(wǎng)民發(fā)表肯定性意見的意愿和勇氣，使得正面輿論更加式微。

3、非理性——情緒宣泄多，理性思考少

網(wǎng)絡(luò)輿論通常比較感性化、情緒化、簡單化，具有明顯的非理性色彩。網(wǎng)民作判斷、下結(jié)論，往往僅憑個人好惡和直觀感受，缺乏深入的思考，也不講究起碼的思維邏輯，網(wǎng)絡(luò)輿論因此常常充斥捕風(fēng)捉影、道聽途說、夸大其詞、聳人聽聞之辭，在表達(dá)方式上也呈現(xiàn)出偏激、粗俗的傾向，甚至不時出現(xiàn)一味謾罵、惡意攻擊的帖文。

這種特點的形成，一是因為網(wǎng)絡(luò)輿論參與的門檻低，為那些在現(xiàn)實生活中缺少有效表達(dá)渠道的人群提供了一個便捷通道，并已日益成為弱勢群體、邊緣人群的情緒宣泄平臺。二是因為網(wǎng)絡(luò)輿論變動速度很快，從發(fā)酵、升溫到大規(guī)模擴散可在短時間內(nèi)完成，人們幾乎來不及冷靜思考、深入分析就倉促發(fā)表意見。此外，也與網(wǎng)民年輕化有關(guān)。目前我國網(wǎng)民中有77%為35歲以下的年輕人。年輕人有濃厚的參與熱情和強烈的表達(dá)意愿，是網(wǎng)絡(luò)輿論活躍的主體，但他們受學(xué)識、閱歷所限，往往激情有余、理性不足，很難理解實際情況的復(fù)雜性，認(rèn)識問題難以全面，言論觀點難免偏頗。

4、從眾性——“馬太效應(yīng)”

“先入為主”、“先聲奪人”是輿論傳播的一般規(guī)律，網(wǎng)絡(luò)輿論尤其如此。一個事件發(fā)生后，最早出現(xiàn)的觀點和意見往往具有很強的導(dǎo)向性，會給后來的討論定下基調(diào)和方向。人們常常傾向于相信這些“先聲”，容易認(rèn)同它的價值判斷，附和它的意見主張。法國心理學(xué)家勒龐認(rèn)為，在某種特定的條件下，一群人會表現(xiàn)出非常不同于組成這一群體的個人所具有的特點，他們的感情和思想會全都轉(zhuǎn)到同一個方向，他們自覺的個性消失了，形成一種集體心理。網(wǎng)絡(luò)輿論的這種從

眾性和跟風(fēng)效應(yīng)尤其明顯。

特別值得注意的是，由議題設(shè)置者和先導(dǎo)性意見促成的網(wǎng)絡(luò)輿論，通常會在短時間內(nèi)急速傳導(dǎo)，形成一種強大的輿論聲勢，至于議論的事實是否清楚、判斷是否正確，反而變得不再重要。而那些持不同意見者要么不屑于發(fā)表意見，要么發(fā)表不同意見后很快就會受到議題設(shè)置者和支持者的狂轟濫炸。在這種極不對稱的輿論場效應(yīng)下，情緒極端者不斷受到鼓勵，聲音越來越大、勢力越來越強；而那些理性、溫和的聲音不斷遭到打壓，變得越來越微弱，甚而“沉默不語”。網(wǎng)絡(luò)輿論因此形成了強者愈強、弱者愈弱的“馬太效應(yīng)”。

5、擴散性——“雪球效應(yīng)”

網(wǎng)絡(luò)輿論的又一個顯著特點，是當(dāng)一個事件和議題產(chǎn)生后，輿論會如同滾雪球般不斷衍生、聚合、裂變、擴散，其傳播的速度、波及的廣度及影響的力度幾乎呈幾何級數(shù)增長。

網(wǎng)絡(luò)輿論的擴散是多層次、多側(cè)面的。從傳播路徑看，網(wǎng)絡(luò)輿論可以由一個論壇、組群向其他論壇、組群擴散，也可以由境內(nèi)網(wǎng)站向境外網(wǎng)站擴散，還可以由網(wǎng)絡(luò)媒體向傳統(tǒng)媒體擴散。從傳播區(qū)域看，網(wǎng)絡(luò)輿論可以使一個地方性議題擴散為全國性議題甚至更廣，使得地方議題全國化、國內(nèi)議題國際化。從傳播走向看，網(wǎng)絡(luò)輿論常常由小及大、由點及面，從議題本身所涉及的領(lǐng)域迅速向其他領(lǐng)域蔓延，使得對個別現(xiàn)象、個別案例的關(guān)注，變成更廣領(lǐng)域、更深層次的討論，直至上升到整個社會和國家制度層面。

網(wǎng)絡(luò)輿論的擴散性，一方面使這種輿論具備了一定的社會動員能力，這種動員能力在抗震救災(zāi)、北京奧運等突發(fā)事件和重大活動中體現(xiàn)得尤為明顯。另一方面也容易產(chǎn)生幾種負(fù)面效應(yīng)：一是隨著一種輿論快速度、大范圍、高強度地擴散，其基本信息的真實性越來越?jīng)]有人去質(zhì)疑，哪怕只是謠言，也會被網(wǎng)民信以為真并反復(fù)傳播；二是隨著某一熱點的關(guān)注度不斷上升，網(wǎng)民會自覺不自覺地出現(xiàn)認(rèn)知夸大的傾向，導(dǎo)致集體性的認(rèn)知失真、反應(yīng)過度；三是一些個案容易被人借題發(fā)揮、惡意炒作，以求對現(xiàn)實社會形成強大的輿論壓力，有的背后甚至隱藏著險惡的政治目的。

6、逆反性——挑戰(zhàn)權(quán)威

網(wǎng)絡(luò)輿論經(jīng)常呈現(xiàn)對正統(tǒng)思想觀念、主流意識形態(tài)的逆反心理，表現(xiàn)出反傳統(tǒng)、反主流、反權(quán)威的價值取向。這種心態(tài)的極端表現(xiàn)，就是對政府政策、官方言論、主流觀點、社會精英、富裕人群統(tǒng)統(tǒng)持懷疑態(tài)度，懷排斥心理，寧信其錯，不信其對，寧信其壞，不信其好；一些有違社會公德的人和事，在網(wǎng)上不僅很少受到抵制，反而受到追捧。這種極端化的心理狀態(tài)，在低年齡、低學(xué)歷、低收入網(wǎng)民身上表現(xiàn)得尤為明顯。

形成這種特點的一個重要原因，是網(wǎng)絡(luò)輿論的一些參與者，既缺乏必要的文化素養(yǎng)和思維能力，又往往具有盲目自大的心理。他們習(xí)慣于采用偏執(zhí)、片面、單向的思維定勢來分析事件、表達(dá)觀點，不能或是不愿全面客觀地認(rèn)識事物的本來面目。他們希望通過制造與主流意識相悖的話題，展現(xiàn)驚世駭俗的言行，以吸引公眾的關(guān)注，追求特立獨行的滿足感。

7、有組織性——“意見領(lǐng)袖”與“網(wǎng)絡(luò)推手”

總體而言，網(wǎng)絡(luò)輿論是自發(fā)形成的，但也越來越呈現(xiàn)出有組織性的一面。與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)具有便捷、高效、操作成本低等特點，理論上說，每一個個體都可以用較短的時間、較小的成本和較高的效率制造輿論熱點，掀起輿論風(fēng)潮，這就催生了“網(wǎng)絡(luò)推手”這一特殊的網(wǎng)絡(luò)群體。他們通曉網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)則，諳熟大眾接受心理，通過設(shè)置議題，制造熱點，操控網(wǎng)上輿論。人為制造和操控輿論變得簡便易行，不僅改變了輿論形成和演變的正常軌跡，也使得挾輿論之名謀取私利的現(xiàn)象有了更大可能性和便利性。

近年來，許多被炒起來的網(wǎng)上輿論熱點，不少是有組織、有目的、精心策劃、精心導(dǎo)演的，其中一些具有明顯的商業(yè)利益和政治意圖背景，甚至出現(xiàn)了利益集團以“黑金”操控網(wǎng)站言論、影響政府決策、進行惡意商業(yè)競爭的現(xiàn)象。如果引導(dǎo)管理不力，黑惡勢力、敵對勢力、恐怖分裂組織等都有可能通過制造虛假網(wǎng)絡(luò)輿論來操縱民意，影響社會穩(wěn)定和國家安全，對此必須高度重視。

8、虛擬性——與現(xiàn)實生活的反差

互聯(lián)網(wǎng)的興起，為人們在真實世界之外構(gòu)建了一個虛擬的空間。由于隱匿了姓名、形象、身份等信息，人們在網(wǎng)上就像穿著隱身衣、戴著假面具，現(xiàn)實生活中的法律法規(guī)、道德規(guī)范在網(wǎng)絡(luò)空間的約束力大為弱化。許多人在網(wǎng)上發(fā)表意見時信馬由韁、毫無顧忌，與現(xiàn)實生活中的自己形成強烈反差，他們在網(wǎng)上發(fā)表的言論在現(xiàn)實生活中既不可能去說，更不可能去做。

網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性，造成網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)人格與現(xiàn)實人格的某種程度的分裂，也造成網(wǎng)絡(luò)輿論與真實民意的反差。網(wǎng)絡(luò)輿論到底在多大程度上反映了真實的民意，在很多時候是難以作出準(zhǔn)確判斷的，這就降低了網(wǎng)絡(luò)輿論的決策參考價值。

綜合以上分析，我們認(rèn)為可以得出以下幾點結(jié)論：

1.中國的互聯(lián)網(wǎng)可能是世界上最熱鬧、最嘈雜、最輿論化的網(wǎng)絡(luò)。西方國家網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的前三名排序一般為電子商務(wù)、即時通信、信息，而我國則是信息、游戲、電子商務(wù)，這反映了西方國家網(wǎng)民和中國網(wǎng)民對于網(wǎng)絡(luò)的不同需求。對比雅虎英文網(wǎng)站和中文網(wǎng)站可以發(fā)現(xiàn)，雖然同屬一家網(wǎng)站，英文網(wǎng)站顯得嚴(yán)肅、實用，而中文網(wǎng)站則明顯花哨、雜亂得多，這從一個側(cè)面反映了中國網(wǎng)絡(luò)與西方網(wǎng)絡(luò)的差異。西方國家網(wǎng)民主要把網(wǎng)絡(luò)作為實用工具，而我國網(wǎng)民則將網(wǎng)絡(luò)視為重要的輿論平臺。盡管西方總是攻擊我國的網(wǎng)絡(luò)管理，但事實上我國的網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)達(dá)程度在全世界是很少見的。在我國，網(wǎng)絡(luò)已日益成為輿論生成的策源地、輿論傳播的集散地、輿論交鋒的主陣地。與此同時，我國網(wǎng)絡(luò)輿論越來越暴露出燃點低、噪音大、可信度差等負(fù)面特點。

2.網(wǎng)絡(luò)輿論并不能代表社會主流聲音，但又是不容忽視的社會情緒“晴雨表”。中國社會的主流人群是那些每天急匆匆上下班的人們，是工作崗位上忙碌操勞的員工，是商場里推著購物車摩肩接踵的男女，是節(jié)假日里公園及景點熙熙攘攘的游客。那些每天趴在電腦前上網(wǎng)發(fā)帖的人并不是社會的多數(shù)。同時也要看到，網(wǎng)絡(luò)輿論的不斷發(fā)育壯大，已使其成為一個直接、快捷、豐富的社情民意反饋渠道和社會情緒展示窗口。對網(wǎng)絡(luò)輿論需要做客觀、細(xì)致的分析和評估，既要重視，把它作為體察社會情緒的“晴雨表”，又不能盲目地把網(wǎng)上聲音當(dāng)成社會主流輿情，不應(yīng)該被網(wǎng)絡(luò)輿論牽著鼻子走。認(rèn)真分析網(wǎng)絡(luò)輿情，積極應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論，化消極因素為積極因素，對于密切黨群關(guān)系、滿足合理訴求、疏解不良情緒、構(gòu)建和諧社會，具有重要意義。

3.我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展“技術(shù)先行、管理滯后”及“先發(fā)展、后規(guī)范”是形成網(wǎng)絡(luò)輿論上述特點的重要原因。20多年來，我國緊跟世界信息技術(shù)發(fā)展的步伐，在應(yīng)用當(dāng)今世界最先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面，基本與發(fā)達(dá)國家同步，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已居世界前列。但是應(yīng)該承認(rèn)，我們對互聯(lián)網(wǎng)的“雙刃劍”效應(yīng)估計不足，發(fā)展過程中存在“技術(shù)先行、管理滯后”及“先發(fā)展、后規(guī)范”的問題。一項新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出來，很快就被我國網(wǎng)絡(luò)運營商開發(fā)和應(yīng)用，而發(fā)現(xiàn)其安全風(fēng)險之后再去管理和規(guī)范，往往已是“覆水難收”。一方面，在網(wǎng)民已習(xí)慣于極為寬松的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之后再來加強管理，往往會引起網(wǎng)民強烈的抵制和反彈，增加管理的難度；另一方面，也容易引發(fā)國際輿論的批評和攻擊。由此可見，今后開發(fā)應(yīng)用新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，必須進行認(rèn)真的評估，采取更為審慎的政策，增強管理的預(yù)見性、前瞻性。

4.對網(wǎng)絡(luò)輿論既要重視，又不應(yīng)片面迎合，而應(yīng)區(qū)別對待、加強引導(dǎo)、依法管理。黨和政府對網(wǎng)絡(luò)輿論的態(tài)度，對網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展影響很大。近年來，各級領(lǐng)導(dǎo)干部越來越重視網(wǎng)絡(luò)輿論，將其作為了解民情、聽取民意、集中民智的重要途徑，這是應(yīng)該肯定的，這也是網(wǎng)絡(luò)用戶迅猛增長、網(wǎng)絡(luò)輿論影響增大的重要原因之一。同時也要看到，各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，客觀上助長了一些人通過網(wǎng)絡(luò)輿論向黨和政府施壓的心理。有的人遇到問題，不是通過正常渠道反映，而是選擇網(wǎng)上炒作，搞網(wǎng)絡(luò)“大字報”，制造網(wǎng)上輿論熱點；還有極少數(shù)人出于政治目的，通過網(wǎng)絡(luò)串聯(lián)、鼓動，搞所謂“新憲章”、“公開信”、“萬言書”等，企圖挾持網(wǎng)絡(luò)民意向黨和政府發(fā)難。鑒于此，對于網(wǎng)絡(luò)輿論，我們在高度重視的同時，必須具體分析、區(qū)別對待，提倡什么、反對什么要旗幟鮮明。對網(wǎng)上正面輿論，應(yīng)積極肯定、大力倡導(dǎo)；對誠懇建言獻(xiàn)策的，應(yīng)認(rèn)真傾聽、支持鼓勵；對有理有據(jù)的批評意見，要認(rèn)真聽取、虛心接受、適當(dāng)回應(yīng)；對于歪曲事實、傳播謠言、惡意攻擊的，要及時澄清、有力回?fù)?；對網(wǎng)上涉嫌違法、侵權(quán)、侮辱、謾罵、造謠、誹謗等不文明的言論，應(yīng)當(dāng)封堵、刪除，堅決反對網(wǎng)絡(luò)輿論向偏激、極端、畸形的方向發(fā)展。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)輿論安全

陽城初中維護關(guān)鍵時期輿論網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定工作

實施方案

為配合上級機關(guān)督查實施維護關(guān)鍵時期網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定工作的要求，加強網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的積極性、主動性，有效防范網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生及蔓延，支持積極向上的主流輿論占領(lǐng)各種網(wǎng)絡(luò)信息傳播載體，推動我校的網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范和監(jiān)測引導(dǎo)機制形成，為營造良好的校園環(huán)境。結(jié)合我校實際情況，特制訂本“陽城初中關(guān)鍵時期網(wǎng)絡(luò)輿論安全穩(wěn)定工作實施方案”，主要做好下面三項工作：

1、制定學(xué)校教職工輿論引導(dǎo)措施

2、建立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)事件和負(fù)面輿論監(jiān)控和應(yīng)對措施

3、每日在政教處填寫日排查表和日整改表 具體方案如下：

一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組 組長： 杜長建 副組長：劉博 劉文舉

輿論網(wǎng)絡(luò)安全具體負(fù)責(zé)人：賈遠(yuǎn)征

二、做好監(jiān)測引導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)要快速反應(yīng)、組織有力、機動靈活、覆蓋全面、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息傳播的特點。我們要在設(shè)施配置、制度建設(shè)、隊伍培養(yǎng)方面下功夫，鎖定重點監(jiān)測對象，把握好重點監(jiān)測內(nèi)容，注意輿論引導(dǎo)的方式方法，保證將監(jiān)測引導(dǎo)工作落到實處。

（一）加強網(wǎng)絡(luò)瀏覽監(jiān)測

我校要每天瀏覽監(jiān)測學(xué)校輿情有關(guān)的信息，經(jīng)常關(guān)注市內(nèi)外主要門戶網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)論壇等。論壇、博客主要關(guān)注天涯社區(qū)、貓撲大雜燴網(wǎng)站、搜狐社區(qū)（青海蒼穹）、新浪論壇等網(wǎng)站；新聞網(wǎng)站重點關(guān)注人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等；微博類主要關(guān)注新浪、網(wǎng)易、騰訊QQ群、微信圈等。

在網(wǎng)頁監(jiān)測瀏覽中，要注意和我市縣有關(guān)的敏感的話題。尤其要重點關(guān)注和教育、教學(xué)、安全、亂收費、體罰學(xué)生、惡劣、野蠻、罵人、打人、師德、補課費等關(guān)鍵字相關(guān)的問題、訴求建議和信息報道。

（二）做好輿論引導(dǎo)工作

我們除要重視做好日常監(jiān)測外，還要會用、善用網(wǎng)絡(luò)傳播媒體表達(dá)自己的聲音。要主動介入，建立好網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的實體，通過論壇、QQ、博客、微博、微信參與交流，發(fā)布信息。我校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)監(jiān)測信息員要隨時掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容、走向，收集、分析、跟蹤輿情動態(tài)。要對網(wǎng)民提出的問題，以及正在形成、有可能產(chǎn)生大范圍影響的網(wǎng)絡(luò)輿情信息進行甄別、篩選。針對網(wǎng)民關(guān)注的熱點重點話題，要主動開展正面宣傳，積極發(fā)帖、回帖、跟帖，宣傳市委、政府、教育局關(guān)注教育、改善教育的重大工作部署和有關(guān)政策，及時做好解疑釋惑、化解矛盾、理順情緒的工作，把公眾情緒引導(dǎo)到健康、理性的軌道上來，以強化網(wǎng)上主流輿論。

三、工作要求

（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。我校高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情工作，把網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測作為我們的一項日常工作。明確網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測信息員的職責(zé)，建立網(wǎng)絡(luò)輿情值班監(jiān)測制度，確定輿情監(jiān)測人員的責(zé)任職責(zé)。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測引導(dǎo)聯(lián)絡(luò)辦公室負(fù)責(zé)對我校的輿情監(jiān)測引導(dǎo)工作進行指導(dǎo)和督導(dǎo)考核工作，及時通報我校輿情監(jiān)測引導(dǎo)工作落實情況。

（二）認(rèn)真抓好落實。我校加強輿情信息防控工作的溝通、匯報，每天至少1次對相關(guān)指定網(wǎng)站、論壇和貼吧進行瀏覽和搜索，并做好監(jiān)測記錄。如果在本地已經(jīng)有敏感事件發(fā)生時，對輿情產(chǎn)生的相關(guān)網(wǎng)站、論壇進行高頻度的瀏覽和搜索，及時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，形成網(wǎng)絡(luò)輿情大監(jiān)測引導(dǎo)格局。我們在利用百度等搜索引擎進行信息收集時，要善于選擇關(guān)鍵詞，鎖定掌握敏感信息發(fā)布的源頭，整理相關(guān)信息資料，分析相關(guān)信息的傳播走向和輿論的走勢演化，積極做好引導(dǎo)工作。我們在網(wǎng)絡(luò)輿情事件的應(yīng)對、處置中，加強與相關(guān)部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)，不斷提升輿情監(jiān)測引導(dǎo)工作水平。

本方案自2015年12月1日起執(zhí)行，我們會在輿情監(jiān)測引導(dǎo)工作上積極努力，嚴(yán)格按照上級部門的要求認(rèn)真落實本項工作。

陽城初中 2015年12月1日

第三篇：網(wǎng)絡(luò)輿論調(diào)查報告

湖州市居民對網(wǎng)絡(luò)媒體輿論的態(tài)度與行為調(diào)查報告

網(wǎng)絡(luò)媒體作為第四媒體逐漸在日趨激烈的媒介競爭中，無可爭議地獲得了自身的地位，其影響已全面而深刻地滲入到人們的政治、經(jīng)濟、文化生活等各個方面，成為新聞傳播活動不可須臾離棄的手段和方式。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)7月20日在京發(fā)布的“第十四次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告”顯示，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為8700萬，而上網(wǎng)用戶中經(jīng)常使用游覽新聞這一網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能的占62.1%。由于網(wǎng)絡(luò)傳播的自由性、交互性和開放性，使以往在傳統(tǒng)新聞傳媒上無法實現(xiàn)的個人表達(dá)自由和言論自由得到空前的展現(xiàn)，任何人只要進入網(wǎng)絡(luò)便可無所不言，暢所欲言，形成了言論的“自由市潮。也正因有這種前所未有的相對自由、極度自如的表達(dá)平臺和表達(dá)方式，因此如何因勢利導(dǎo)，保證正確的輿論導(dǎo)向，是網(wǎng)絡(luò)新聞媒體面臨的一個嚴(yán)肅的課題和挑戰(zhàn)。

在中國，網(wǎng)絡(luò)輿論主要由網(wǎng)絡(luò)中的媒體言論與論壇(BBS)及新聞跟帖共同反映與形成。由于網(wǎng)絡(luò)傳播的自由性、交互性和開放性，網(wǎng)絡(luò)輿論的反映和形成呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)大眾傳媒不同的特點。黨的十六屆六中全會報告指出:“加強對互聯(lián)網(wǎng)等的應(yīng)用和管理，理順管理體制，倡導(dǎo)文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)，使各類新興媒體成為促進社會和諧的重要陣地?！边@既是網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)擔(dān)負(fù)的歷史使命和社會責(zé)任，也是網(wǎng)絡(luò)媒體面臨的挑戰(zhàn)。

近幾年來，國內(nèi)外的每一重大事件，幾乎都在網(wǎng)絡(luò)媒體引起強烈的反響和激烈的辯論，形成了一個言論的“自由市潮。在人民網(wǎng)的“觀點頻道”和“強國論壇”、新華網(wǎng)的“新華言論”和“發(fā)展論壇”、國際在線的“管窺天下”、紅網(wǎng)的“紅辣椒評論”、千龍網(wǎng)的“千龍評論”、東方網(wǎng)的“東方評論”、中青在線的“青年話題”以及新浪、搜狐等各大網(wǎng)站的新聞跟帖中，網(wǎng)民們每天都會就當(dāng)下的熱點或重大問題展開激烈的討論，且對問題的討論比較深入，進而形成強大的輿論影響。這些來自各網(wǎng)站的媒體言論與論壇(BBS)及新聞跟帖中的具有建設(shè)性的看法和觀點，甚至對有關(guān)部門的決策和施政產(chǎn)生了影響。正如中國社科院網(wǎng)絡(luò)研究學(xué)者閔大洪所說，今天，網(wǎng)友言論之活躍已達(dá)到前所未有的程度，不論是國內(nèi)重大事件，還是國際重大事件，都能馬上形成網(wǎng)上輿論，甚至進而產(chǎn)生巨大的輿論壓力，達(dá)到任何部門、機構(gòu)甚至公眾人物無法忽視的地步。以往只有權(quán)勢階層和知識精英擁有話語權(quán)，而網(wǎng)絡(luò)則使普通公眾包括弱勢群體、邊緣群體也擁有了某種話語權(quán)。新形勢下，要求網(wǎng)絡(luò)媒體適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳播的新特點，在宣傳黨的路線方針政策、傳播黨和政府的聲音、引導(dǎo)社會輿論的同時，還要“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”，及時反映人民群眾的呼聲、愿望和要求，通達(dá)社情民意。這既是堅持正確輿論導(dǎo)向的前提，也是推進社會主義民主政治建設(shè)的要求。如何利用好網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論導(dǎo)向,成為了促進網(wǎng)絡(luò)媒體健康發(fā)展,維護社會和諧穩(wěn)定發(fā)展,塑造社會主流價值觀的重要課題。

網(wǎng)絡(luò)媒體在“引導(dǎo)社會熱點，疏導(dǎo)公眾情緒”方面有著特殊的作用，堪稱為社會的“防火墻”、“安全閥”和“減震器”。網(wǎng)絡(luò)媒體為社會各階層的利益訴求和情緒宣泄提供了一個很好的渠道，客觀上能起到心理疏導(dǎo)、安撫情緒、緩和矛盾的作用。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)媒體不能只滿足于作網(wǎng)民的“出氣筒”，而要緊緊圍繞網(wǎng)民普遍關(guān)心的社會熱點問題，針對人們的各種思想疑慮，做好解釋說服工作，把目前面臨的困難和問題實事求是地告訴人民，把黨和政府為解決困難和問題所作的努力明明白白地公之于眾。在交流中求得理解，在溝通中取得共識，在討論

中凝聚人心，引導(dǎo)社會輿論沿著理智、建設(shè)性的軌道發(fā)展。

應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，中國互聯(lián)網(wǎng)還是一個十分年輕的網(wǎng)絡(luò)媒體，短短十幾年的發(fā)展歷程告訴我們，在走向成熟和理智的道路上，時時處處都呈現(xiàn)出“雙刃劍”的兩面性。網(wǎng)上正面積極的輿論曾在振奮精神、激揚民氣、凝聚人心、增強合力方面發(fā)揮出巨大的作用；而錯誤消極的網(wǎng)上輿論也曾擾亂視聽，混淆是非，為社會上某些錯誤或偏激情緒起到推波助瀾的作用。目前，網(wǎng)上主流話語權(quán)比較弱勢，網(wǎng)絡(luò)輿論過于分散和混亂，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管存在不少漏洞與“空白”，中國網(wǎng)絡(luò)媒體在自我凈化和完善發(fā)展上還面臨著艱巨的任務(wù)。

因此，研究和分析研究和分析湖州市居民對網(wǎng)絡(luò)媒體輿論的態(tài)度，對發(fā)展我國網(wǎng)絡(luò)媒體有著重要意義。

一、湖州市居民對網(wǎng)絡(luò)的使用行為和習(xí)慣、（1）總體上，居民獲取信息的渠道最常用的為網(wǎng)絡(luò)，手機網(wǎng)絡(luò)與電視、報紙、廣播、雜志次之。以此看來網(wǎng)絡(luò)輿論對湖州地區(qū)居民的影響力不容小覷。不同的人群在使用網(wǎng)絡(luò)是關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論熱點也不同（見圖一），我們發(fā)現(xiàn)居民對國內(nèi)經(jīng)濟問題關(guān)注的最多，并且隨著收入增加對國內(nèi)政治問題關(guān)注也會隨之增加。

(2)網(wǎng)絡(luò)上有很多煽動性和爭議性話題，關(guān)于他們制造話題的目的湖州市居民中有很大一部分人認(rèn)為他們是為了報復(fù)個人和社會，但隨著被調(diào)查者的學(xué)歷的升高這樣的看法逐漸減少。認(rèn)為他們是為了宣泄不滿、抒發(fā)郁悶的比例較少。其中認(rèn)為他們是為了標(biāo)榜自身個性也占有很大比例。

(3)網(wǎng)絡(luò)上各種思維聚集，不同的人對事件的看法不同，有些意見與言論有些偏激，關(guān)于這一特點，我們也對湖州市居民進行了調(diào)查（見圖三），結(jié)果表明在面對偏激言論時，居民多選擇不予理睬，選擇向相關(guān)部門舉報的較少。在遇到認(rèn)同的偏激理論時選擇狂頂并告訴其他人的比較多。

圖一

圖三 i

(4)針對群眾在網(wǎng)絡(luò)方面對政府的信任這一點，我們調(diào)查了湖州市居民當(dāng)自身利益受到非法侵害時首選的解決方法(見圖四)，在各種解決辦法之中，居民更傾向與趙政府幫助解決，這說明政府在群眾心中還是具有很強的權(quán)威性的。

二、湖州市居民對各種網(wǎng)絡(luò)所采取的態(tài)度、看法與行為

中國官方公布了一個最新的中國網(wǎng)民數(shù)據(jù)，截至目前，中國網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到3.16億，仍保持全球第一大網(wǎng)民數(shù)量國家。同時，伴隨自媒體、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)民參與社會事件、政府政務(wù)的熱情與能力大的增強，在典型負(fù)面事件發(fā)生時，網(wǎng)民的熱情參與討論，對事件中疑點與處理結(jié)果提出質(zhì)疑，形成了強大的網(wǎng)絡(luò)輿論，并借助網(wǎng)絡(luò)傳播的快速性和廣泛性擴展公眾輿論，迫使政府重新審視事件，尊重網(wǎng)絡(luò)輿論的基礎(chǔ)上深入調(diào)查，最終得到事實真相。

關(guān)于政府在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)事件中輿論引導(dǎo)的表現(xiàn)如何，我們針對這點對湖州市民進行了調(diào)查了解（見圖五），大部分被調(diào)查者認(rèn)為效果一般，其次是比較好，選擇效果很不好的人數(shù)最少。由此可見，政府部門在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)方面所做的工作還是很有效的，但是存在一定缺陷，需要不斷的改進。

Pies show counts

圖五 i

三、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)輿論是廣大網(wǎng)民向政府表達(dá)訴求、平等對話的重要工具，是廣大網(wǎng)民

抨擊時弊，反腐倡廉的重要工具，是廣大網(wǎng)民發(fā)揚民主，建言獻(xiàn)策的重要工具。網(wǎng)絡(luò)輿論有利于維護最廣大人民群眾根本權(quán)利，有利于建設(shè)高速廉結(jié)政府，有利于促建和諧社會建設(shè)，有利于促進社會實現(xiàn)公平正義。針對不同網(wǎng)絡(luò)輿情熱點進行的輿論引導(dǎo),可以綜合運用上述方式,同時也更需要網(wǎng)絡(luò)媒體的工作者們不斷提高自身職業(yè)素質(zhì),在網(wǎng)絡(luò)輿情熱點出現(xiàn)時隨機應(yīng)變,及時分析應(yīng)對。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)輿論事例分析

網(wǎng)絡(luò)輿論事例分析

------2008.4—2010.4

2008年到2010年，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的同時，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督向人們展示了從未有過的力量。以下事例說明了網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的作用和優(yōu)勢。

事件：封殺王老吉 時間：2008年5月18日 地點：天涯社區(qū)

涉及人物：網(wǎng)友?狂飆吧蝸牛?

主要事件：中央電視臺一號演播大廳《愛的奉獻(xiàn)》抗震救災(zāi)大型募捐活動現(xiàn)場，王老吉宣布向四川災(zāi)區(qū)捐款一億元，頓時成為人們關(guān)注的焦點。當(dāng)天晚上，網(wǎng)友 ?狂飆吧蝸牛?在天涯社區(qū)?天涯互助-汶川地震?發(fā)表標(biāo)題為《讓王老吉從中國的貨架上消失！封殺它！》的帖子：?王老吉，你夠狠！捐一個億，膽敢是王石的200倍！為了整治這個囂張的企業(yè)，買光超市的王老吉！上一罐買一罐！不買的就不要頂這個帖子啦！?這個正話反說的?封殺王老吉?倡議發(fā)出后，迅速成為最熱門的帖子，迅速傳遍國內(nèi)所有社區(qū)網(wǎng)站與論壇。

2008年5月20日，以《網(wǎng)友集體封殺王老吉》為標(biāo)題的新聞出現(xiàn)在了各大網(wǎng)絡(luò)媒體的首頁位臵。社會公益產(chǎn)生的口碑效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)上迅速蔓延，王老吉官方網(wǎng)站隨即被刷爆。網(wǎng)上開始討論起可樂等碳酸飲料的危害，以凸顯出王老吉作為一種涼茶飲料有益于身體健康的特點。

結(jié)果：網(wǎng)絡(luò)輿論的影響力很快延伸到了現(xiàn)實生活中。王老吉開始出現(xiàn)在很多原來并沒有覆蓋到的銷售渠道上，它在一些地方賣斷貨。?封殺王老吉?被公認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷最成功案例。

事件：出國考察門 時間：2008年11月26日 地點：貓撲等論壇

涉及人物：江西省新余市、浙江省溫州市公務(wù)考察團 主要事件：出國考察門是江西新余和浙江溫州公務(wù)考察的公費消費票據(jù)被公開網(wǎng)上而引發(fā)的一系列事件，2008年11月26日晚，一名網(wǎng)友在貓撲等論壇發(fā)帖，稱在上海地鐵二號線拾到一個環(huán)保購物袋，袋內(nèi)裝有江西省新余市、浙江省溫州市公務(wù)考察團在美、加考察時的消費票據(jù)，并拍下來發(fā)在網(wǎng)上。憤怒的網(wǎng)友還將其郵寄給了相關(guān)省份紀(jì)委部門。帖主將這些文件拍了下來，在網(wǎng)上貼出37張照片。有關(guān)部門官員的姓名、職務(wù)、護照號、行程、旅行社報價確認(rèn)單等都被曝光。旅行社提供的一張團隊結(jié)算單顯示，該考察團這次行程花費了649495元，而旅行社也從中獲利76942.55元。其中，在拉斯維加斯入住的是700美元的撒哈拉大酒店。

結(jié)果：紀(jì)委調(diào)查核實認(rèn)定，市委組織部分管教育的副部長余薛民在履行職責(zé)過程中，未能嚴(yán)格執(zhí)行中央對外方針政策和外事管理規(guī)定，對一家中外文化交流中心提交的與報批培訓(xùn)安排嚴(yán)重不

符的培訓(xùn)安排審核把關(guān)不嚴(yán)，工作失職，造成較嚴(yán)重的后果和影響。該培訓(xùn)團團長、溫州市紀(jì)委副書記徐有平，副團長、文成縣縣長謝作雄，副團長、溫州市委組織部組織處副處長周建強三人負(fù)有一定的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。經(jīng)報請省紀(jì)委批準(zhǔn)，溫州市委決定分別予以余薛民黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，予以徐有平、謝作雄、周建強黨內(nèi)警告處分。溫州市委同時責(zé)令該團所有團組成員自費支付未經(jīng)批準(zhǔn)的費用，并作出深刻的檢查；對本次違規(guī)出國考察情況予以通報批評。此前的11月29日，江西省新余市市委、市政府已經(jīng)對新余赴美國、加拿大人力資源考察團進行處理，兩名干部被免職，一名干部被停職，違規(guī)旅游經(jīng)費全部由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)，所有出訪人員都要寫檢查。

事件：南京天價煙局長 又稱周久耕香煙門 史上最牛房管局長案

時間：2008年12月10日 地點：南京市 涉及人物：周久耕

主要事件：南京市江寧區(qū)房產(chǎn)局局長周久耕在接受媒體采訪時表示，對于開發(fā)商低于成本價銷售樓盤，將和物價部門一起進行查處。一些網(wǎng)民因?qū)ζ溆^點不滿而引發(fā)對其個人不滿，進而發(fā)起?人肉搜索?，指責(zé)他抽高價煙、戴名貴表、開高檔車，建議紀(jì)委對其進行查處。他常抽1500元一條的?九五至尊?香煙，和

他先后換過勞力士、江詩丹頓、帝陀表等四塊名表，座駕為名車卡迪拉克等資料，在人肉搜索之下被公之于世。很快又因江寧區(qū)查處?萬科?在南京的?萬科光明城市?的出售過程中的?涉嫌價格欺詐?而聞名海內(nèi)。此后，周久耕被冠以?天價煙局長?、?周至尊?等名號火爆于網(wǎng)絡(luò)。12月28日，江寧區(qū)委根據(jù)區(qū)紀(jì)委的初步調(diào)查，對周久耕作出免職處分決定。3月20日周久耕被開除黨籍、開除公職。因為周久耕還涉嫌犯罪，被移送司法機關(guān)依法處理。

結(jié)果：2009年10月10日下午，江蘇省南京市中級人民法院作出一審判決：周久耕犯受賄罪，判處有期徒刑11年，沒收財產(chǎn)人民幣120萬元，受賄所得贓款予以追繳并上交國庫。

事件：羅彩霞假學(xué)歷事件 時間：2009年3月 地點：湖南

涉及人物：羅彩霞 王佳俊 王崢嶸

主要事件：今年3月，就讀于天津師范大學(xué)的羅彩霞偶然發(fā)現(xiàn)自己的身份證號碼被她人盜用。經(jīng)調(diào)查，羅彩霞的高中同學(xué)王佳俊2004年冒用羅彩霞的名義和高考成績，考入貴州師范大學(xué)思想政治教育專業(yè)，并于2008年順利畢業(yè)。而通過復(fù)讀考入天津師范大學(xué)的羅彩霞，畢業(yè)在即，卻因此面臨無法取得教師資格證、畢業(yè)證、學(xué)位證等一系列棘手問題。

結(jié)果：王佳俊的學(xué)籍被注銷、工作被開除。其父王崢嶸犯偽造國家機關(guān)證件罪，被判處有期徒刑二年，與原犯的受賄罪所判處的有期徒刑三年刑罰數(shù)罪并罰，決定執(zhí)行有期徒刑四年。邵東縣一中教師張文迪被給予留黨察看一年和降級處分，原邵東縣公安局界嶺派出所所長姚亮生被給予留黨察看一年和行政降級處分。羅彩霞向法院提出的控要求恢復(fù)姓名權(quán)、受教育權(quán)以及精神撫慰金等賠償金額13.5萬元，也進入了法律程序。王佳俊的父親王崢嶸被網(wǎng)絡(luò)戲稱為?2009年最牛的爸爸?。

事件:?欺實馬?事件 又稱70碼事件 杭州飆車案 時間：2009年5月7日 地點：杭州

涉及人物：譚卓 胡斌

主要事件：2009年5月7日晚八時許，譚卓在浙江省杭州市文二西路被胡斌所駕駛的改裝跑車撞飛，后送120后不治。同日，肇事者胡斌被刑事拘留，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)肇事者QQ還在進行更新，質(zhì)疑肇事者是否被及時拘捕。5月8日，杭州交警召開新聞發(fā)布會，提及?當(dāng)時車速在70碼?，由此引發(fā)輿論不滿。同日晚間，杭州市民及浙江大學(xué)學(xué)生自發(fā)走上街頭為譚卓舉行追思會。5月10日，譚卓追悼會召開。同日，杭州警方承諾將秉公辦理此案。5月11日，杭州警方承認(rèn)肇事者存在違法超速行為。杭州市長稱該事件駭人聽聞要嚴(yán)懲。5月12日，杭州市的部分人大

代表和政協(xié)委員也發(fā)表聲明對此事表示關(guān)注。

5月13日，該案中肇事車輛涉及的超速行駛和車輛改裝問題將由一家專業(yè)司法鑒定機構(gòu)來判定。5月14日，杭州飆車案事故鑒定完成，專家稱?車速肯定不是70碼?。杭州市公安局當(dāng)日向媒體發(fā)布交通肇事案鑒定報告，認(rèn)定事故車在事發(fā)路段的行車時速在84.1公里到101.2公里之間，且肇事車輛的發(fā)動機進排氣系統(tǒng)、前照燈、懸掛、輪胎與輪輞、車身內(nèi)部已在原車型的基礎(chǔ)上被改裝或部分改裝。但是該鑒定報告被網(wǎng)友質(zhì)疑其可信性，且受害人父親拒絕在鑒定報告上簽字。同時，杭州公安局發(fā)言人證實胡斌還在羈押中。5月15日，杭州警方以交通肇事罪向檢察院提請批捕，并認(rèn)定本次事故由胡斌承擔(dān)全部責(zé)任。同時杭州警方也就早前的70碼說法向公眾道歉。

5月16日，譚卓家屬決定暫時不對鑒定報告提出異議。5月20日晚，杭州警方宣布公安機關(guān)偵查終結(jié)。同日，胡斌以涉嫌交通肇事罪被移送杭州市人民檢察院審查起訴。受害者譚卓家屬與肇事方已經(jīng)達(dá)成協(xié)議，譚卓父母獲賠113萬元。

被告人胡斌親屬，被害人譚卓親屬、生前同事等各界群眾60余人旁聽了宣判。結(jié)果：5月15日，杭州警方以交通肇事罪向檢察院提請批捕，并認(rèn)定本次事故由胡斌承擔(dān)全部責(zé)任。同時杭州警方也就早前的70碼說法向公眾道歉。5月16日，譚卓家屬決定暫時不對鑒定報告提出異議。5月20日晚，杭州警方宣布公安機關(guān)偵查終結(jié)。

結(jié)果：7月20日，杭州西湖區(qū)人民法院以交通肇事罪判處肇事者胡斌有期徒刑三年。受害者譚卓家屬與肇事方已經(jīng)達(dá)成協(xié)議，譚卓父母獲賠113萬元。?欺實馬?迅速成為網(wǎng)絡(luò)新詞。

事件：鄧玉嬌案 時間：2009年5月10日 地點：湖北省巴東縣野三關(guān)鎮(zhèn)

涉及到的人物：鄧玉嬌 鄧貴大 黃德智

主要事件：2009年5月10日晚8時許，湖北省巴東縣野三關(guān)鎮(zhèn)政府工作人員鄧貴大 黃德智在該鎮(zhèn)雄風(fēng)賓館夢幻城消費時，對當(dāng)時在該處做服務(wù)員的鄧玉嬌主動進行騷擾挑釁。黃德智強迫要求賓館女服務(wù)員鄧玉嬌陪其洗浴，遭到拒絕。鄧貴大、黃德智極為不滿，對鄧玉嬌進行糾纏、辱罵。鄧玉嬌用刀刺向兩人，致鄧貴大左頸、左小臂、右胸、右肩受傷。黃德智被刺傷右肘關(guān)節(jié)內(nèi)側(cè)。鄧玉嬌當(dāng)即撥打110報警。鄧貴大經(jīng)搶救無效死亡。次日，警方以涉嫌?故意殺人?對鄧玉嬌采取強制措施。

2009年5月31日，湖北省恩施州公安局認(rèn)定鄧玉嬌?防衛(wèi)過當(dāng)?，移送檢察院起訴。

2009年6月5日下午，鄧玉嬌兩位來自湖北的辯護律師收到巴東縣法院依法送達(dá)的起訴書。檢察機關(guān)認(rèn)為鄧玉嬌具有防衛(wèi)過當(dāng)、自首等從輕、減輕或免除處罰的情節(jié)。網(wǎng)民繼續(xù)聲援支持鄧玉嬌。

結(jié)果：巴東縣人民法院宣布鄧玉嬌免于刑事處罰，當(dāng)場釋放。巴東縣紀(jì)檢委則開除黃德智黨籍，縣公安局對其治安拘留，未予刑事拘留更未逮捕。

事件：余秋雨?假捐?事件 時間：2009年6月10日

地點：《余秋雨20萬假捐款?真相調(diào)查?》博文 涉及人物：余秋雨 蕭夏林

主要事件：在《余秋雨20萬假捐款?真相調(diào)查?》的博文中，作者蕭夏林認(rèn)為余秋雨在2008年對汶川大地震捐款不屬實，他為地震災(zāi)區(qū)捐款不會超過6萬元，而不是20萬元。一時雙方展開唇槍舌劍。余秋雨通過其擔(dān)任名譽董事長的某文化公司發(fā)表書面聲明，稱20萬元捐款已用于捐助都江堰3所新建學(xué)校的圖書。結(jié)果：9月29日，都江堰市三所學(xué)校的?秋雨圖書館?舉行了開館儀式。由余秋雨捐贈的3萬冊圖書正式向?qū)W生開放閱覽。成功原因：余秋雨與蕭夏林的論戰(zhàn)吸引了網(wǎng)友的眼球，遲遲不見的收據(jù)也吊足了觀眾們的胃口。該事件也使網(wǎng)友關(guān)注其他作家的捐款情況。

事件：逯軍?替誰說話?門 時間：2009年6月17日 地點：河南鄭州市

涉及人物：逯軍

主要事件：河南鄭州市須水鎮(zhèn)西崗村原本被劃撥為建設(shè)經(jīng)濟適用房的土地被開發(fā)商建了別墅和樓中樓，2009年6月，中央人民廣播電臺記者對鄭州市規(guī)劃局進行采訪時遭到副局長逯軍質(zhì)問：是準(zhǔn)備替黨說話，還是準(zhǔn)備替老百姓說話?這一言論，引來輿論眾口一詞的譴責(zé)。

結(jié)果：6月22日下午，鄭州市人民政府新聞辦公室發(fā)布消息稱，鄭州市規(guī)劃局副局長逯軍已被停止工作，深刻反思、接受調(diào)查。

事件：上海?樓脆脆? 時間：2009年6月27日 地點：上海閔行區(qū)

主要事件：6月27日，位于上海閔行區(qū)?蓮花河畔景苑?的一棟13層在建商品房，像被大風(fēng)卷過后連根拔起的大樹一樣，轟然倒塌。倒塌的樓房，被網(wǎng)友們親切地稱為?樓脆脆?。結(jié)果：專家調(diào)查稱，大樓倒覆原因是?壓力差?，即緊貼倒塌大樓北側(cè)一土堆過高，加之緊鄰大樓南側(cè)的地下車庫基坑正在開挖，使得大樓受力不均而導(dǎo)致房屋傾倒。?壓力差?迅速成為?樓脆脆?之后的又一個網(wǎng)絡(luò)流行語。塌樓現(xiàn)場連日來成為滬上著名的?旅游景點?。

事件：南京醉駕案 又稱南京張明寶醉駕車事件

時間：2009年6月30日 地點：南京 涉及人物：張明寶

主要事件：2009年6月30日晚，南京某建筑工程承包人張明寶（男，）醉酒后駕駛別克轎車回家，沿途先后撞倒9名路人，并撞壞路邊停放的6輛轎車，造成5死4傷的特大交通事故，死者中還包括一名孕婦。經(jīng)鑒定，張明寶屬醉酒駕駛，事發(fā)時血液中酒精濃度高達(dá)381毫克／100毫升。11月27日，此案在南京市中級人民法院開庭審理。

結(jié)果：張明寶犯?以危險方法危害公共安全罪?被判處無期徒刑。張明寶全部賠償款共計300余萬元。

事件:新疆烏魯木齊7．5事件 時間：2009年7月5日 地點：烏魯木齊市 涉及人物：熱比婭

主要事件：打砸搶燒嚴(yán)重暴力犯罪事件，造成140人死亡，828人受傷，焚燒車輛261輛，其中公交車190輛、出租車10余輛，損毀商鋪203間、建筑面積6300平方米，損毀民房住宅14間、建筑面積1200平方米。民族分裂分子熱比婭為首的?世界維吾爾代表大會?通過互聯(lián)網(wǎng)等多種渠道煽動鬧事?要勇敢一點?、?要出點大事?。7.5事件，是一起典型的境外指揮、境內(nèi)行動，有預(yù)謀、有組織的網(wǎng)上煽動，網(wǎng)下行動的打砸搶事件。該事件引起境內(nèi)外網(wǎng)站、媒體、組織、公眾等的廣泛關(guān)注。6月26日廣東省韶關(guān)市一家玩具廠部分新疆籍員工與該廠其他員工聚眾斗毆的事件發(fā)生后，境外三股勢力大肆炒作，借機對中國進行攻擊，煽動上街進行游行示威，境內(nèi)敵對勢力與其遙相呼應(yīng)。結(jié)果：烏魯木齊市委書記栗智、自治區(qū)公安廳廳長柳耀華被免職。

事件：賈君鵬事件 時間：2009年7月16日 地點：百度魔獸世界貼吧 涉及人物：賈君鵬

主要事件：網(wǎng)友在百度貼吧魔獸世界吧發(fā)表的一個名為?賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯?的帖子，隨后短短五六個小時內(nèi)被390617名網(wǎng)友瀏覽，引來超過1.7萬條回復(fù)，被網(wǎng)友稱為?網(wǎng)絡(luò)奇跡?。許多網(wǎng)友在百度知道、新浪愛問紛紛懸賞尋問?賈君鵬?為何人，更有不少網(wǎng)友加入惡搞隊列，組成異常龐大的?賈君鵬家庭?。?賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯?也迅速成為網(wǎng)絡(luò)流行語。

結(jié)果：幕后推手制造了此次網(wǎng)絡(luò)事件。重慶一家傳媒公司的CEO敖春華與公司員工進行了兩個月的反復(fù)思量和流程設(shè)計，動用了四個執(zhí)行席媒介，輪班監(jiān)測執(zhí)行情況，兩小時一次電話匯報。這

次炒作的收入，敖春華說他共賺到了?6位數(shù)?的酬勞。

事件：云南陸良事件 又稱云南陸良?八〃二六?事件。時間：2009年8月26日 地點：云南陸良

涉及人物：云南省曲靖市陸良縣村民 煤礦企業(yè)員工 縣委縣政府人員

主要事件：8月26日中午，云南省曲靖市陸良縣活水鄉(xiāng)石槽河煤礦在施工過程中與當(dāng)?shù)卮迕袢罕姲l(fā)生沖突，八名村民、三名煤礦企業(yè)員工和七名現(xiàn)場維持秩序的民警在沖突中受傷住院，十一輛警車被砸。

結(jié)果：陸良縣委、縣政府立即啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，黨政主要負(fù)責(zé)同志迅速趕赴現(xiàn)場，成立了醫(yī)療救護、事故調(diào)查等工作組，及時開展工作，醫(yī)院開辟綠色通道全力救治傷員。工作組連夜走訪群眾，逐一梳理村民反映的問題。下發(fā)緊急通知要求新聞媒體在報道和評價突發(fā)公共事件時，不得隨意給群眾亂扣?刁民??惡勢力?等帽子，禁用、慎用?不明真相的群眾?和?別有用心??一小撮?等形容詞。公安機關(guān)沒有采取任何強制拘捕措施。9月3日，各大媒體多以《云南陸良8〃26群體性事件獲妥善解決》為題對此事件做了報道。

事件：上海閔行黑車事件 又稱上海倒鉤門 釣魚執(zhí)法案

時間：2009年9月8日 地點：上海 涉及人物：張暉

主要事件：9月8日，上海白領(lǐng)張暉因好心捎了一位自稱胃痛的路人，結(jié)果遭遇?倒鉤?——運管部門釣魚執(zhí)法。張軍被扣車罰款1萬元。事件引發(fā)強烈反響。9月28日，張暉向上海市閔行區(qū)人民法院提起行政訴訟，要求依法判決撤銷行政處罰決定，退還罰款。

10月20日，上海城管言之鑿鑿宣稱?不存在‘倒鉤’執(zhí)法?。結(jié)果：6天后，上海市浦東新區(qū)人民政府根據(jù)?聯(lián)合調(diào)查組?調(diào)查結(jié)果，承認(rèn)存在?釣魚執(zhí)法?。11月19日，閔行區(qū)法院宣布閔行區(qū)交通執(zhí)法大隊處罰決定違法，張暉勝訴。

事件：?最牛團長夫人? 時間：2009年10月7日 地點：敦煌莫高窟 涉及人物：陳偉 于富琴

主要事件：于富琴在伸手觸摸1000年前的西夏壁畫時，被一名19歲的女講解員制止。于富琴頓時大怒，拂袖而去。不料頃刻即回，在兩名壯漢的簇?fù)硐?，徑直走向那位講解員，打了她兩記耳光，同時伴隨著不堪入耳的污言穢語。在接受詢問時，陳偉說：?我們是有身份的人，幾分鐘的一個小事，你們不要把事情搞大

了。??最牛團長夫人?的丑惡行徑很快在社會上造成惡劣影響。結(jié)果：一周后，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團公布了兵團農(nóng)十二師黨委決定，免去?最牛團長?221團副團長陳偉和?最牛團長夫人?221團醫(yī)院黨支部書記于富琴兩人的職務(wù)。

事件：荊州撈尸談價事件 又稱湖北荊州大學(xué)生救人溺亡 湖北撈尸事件

時間：2009年10月24日 地點：湖北荊州市 涉及人物：陳波

主要事件：2009年10月24日下午，長江大學(xué)三名學(xué)生救人落水。學(xué)生救人落水后的數(shù)個小時里，荊州市長江水上打撈有限公司?總經(jīng)理陳波一直在岸上用手機遙控江中的兩條打撈船。在下午4時多第一個落水學(xué)生被打撈出來后，陳波命令江中的漁船暫停打撈。等剩余的錢到位后，陳波才再次通知江中的漁船繼續(xù)打撈，有媒體拍到了陳波收錢的照片。在此過程中，有學(xué)生哭著跪求江中的漁船繼續(xù)打撈，但無濟于事。打撈3具遺體，撈尸者前后一共收取了3.6萬元。三位大學(xué)生因救人獻(xiàn)出了年輕的生命，而?天價撈尸?事件卻刺疼了人們的心，引發(fā)社會對?冷漠漁船?的高度關(guān)注。?撈尸公司?對生命的漠視和褻瀆引起民眾廣泛譴責(zé)。

結(jié)果：?荊州市八凌打撈服務(wù)有限公司?總經(jīng)理陳波的行為構(gòu)成

敲詐勒索，對其拘留15天，并處1000元罰款。

事件：偷菜門

時間：2009年11月3日-4日 地點：南京兒童醫(yī)院 涉及人物：徐寶寶 毛曉珺

主要事件：11月3日上午，5個月大的?徐寶寶?被雙親送至南京兒童醫(yī)院。醫(yī)院初步診斷病癥為眼眶蜂窩組織炎。住院后至4日凌晨，患兒病情迅速惡化，經(jīng)搶救無效死亡。宣布死亡時間為早晨7時30分。事后家屬在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖，稱值班醫(yī)生毛曉珺當(dāng)晚打網(wǎng)絡(luò)游戲而疏于治療，并且對家屬再三懇求的態(tài)度惡劣，患兒母親亦曾哀求下跪等情況。11月10日，南京兒童醫(yī)院對此做出反應(yīng)。其副院長黃松明，否定了?醫(yī)生打游戲?和?家屬下跪?等事實。至此，南京兒童醫(yī)院偷菜門事件迅速發(fā)酵。院方的自行調(diào)查仍被質(zhì)疑。11月11日，南京市政府及衛(wèi)生局宣布，成立第三方的調(diào)查組對此事進行重新調(diào)查。12日中午，包括媒體記者、網(wǎng)民代表等在內(nèi)的14人組成的調(diào)查組成立。11月12日下午，南京市政府召開新聞發(fā)布會，市衛(wèi)生局局長陳天明表示，根據(jù)第三方的調(diào)查結(jié)果，?患兒家長所反映的情況基本屬實?。結(jié)果：值班醫(yī)生毛曉珺被吊銷醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書、行政開除處分；因?qū)κ录?fù)有處臵不力、初步調(diào)查結(jié)果不實等負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，南京兒童醫(yī)院院長方如平被記行政記大過、黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分。

事件：血漿澆花事件 時間：2009年11月17日 地點:成都

涉及人物：網(wǎng)友?來來回回?

主要事件：一位網(wǎng)友將獻(xiàn)血者捐獻(xiàn)的、仍在使用期內(nèi)的血漿兌入清水澆灌蘭花，同時拍下照片上傳至某論壇，顯擺自己給蘭花的肥料是?高蛋白的營養(yǎng)品?。其照片在各網(wǎng)站上引起大量轉(zhuǎn)載，引發(fā)?自愿獻(xiàn)血的血漿被人拿來做澆花肥料?的討論。結(jié)果：經(jīng)調(diào)查該血漿系成都一工礦醫(yī)院輸血科值班人員進行血漿報廢時沒有按規(guī)定處理所致，成都市衛(wèi)生局現(xiàn)已對有關(guān)責(zé)任人進行了嚴(yán)肅處理。有網(wǎng)友將血漿澆花一事向中國世界紀(jì)錄協(xié)會申報世界紀(jì)錄：世界最奢侈的澆花方式——血漿澆花。

事件：BT關(guān)停 時間：2009年12月 地點：多家知名BT網(wǎng)站

涉及人物：廣電總局 多家知名BT網(wǎng)站

主要事件：12月，廣電總局掀起新一輪嚴(yán)查互聯(lián)網(wǎng)視聽許可證的風(fēng)暴，國內(nèi)多家提供網(wǎng)絡(luò)影視下載的知名BT網(wǎng)站要么被關(guān)停要么整改，包括?BT中國聯(lián)盟?、?悠悠鳥影視論壇?以及?伊甸園?在內(nèi)的國內(nèi)三大BT網(wǎng)站全遭關(guān)停。12月9日，VeryCD 電

驢突然故障，網(wǎng)絡(luò)猜測?電驢因沒有許可證也遭關(guān)停?，一時間消息引爆網(wǎng)絡(luò)。

結(jié)果：10日，電驢故障排除，網(wǎng)站恢復(fù)。

事件：犀利哥

時間：2010年2月23日 地點：浙江寧波

涉及人物：程國榮（犀利哥）

主要事件：蜂鳥攝影社區(qū)一位用戶試相機時拍攝的一組照片，隨后以《秒殺宇內(nèi)究極華麗第一極品路人帥哥！帥到刺瞎你的狗眼！求親們?nèi)巳庠敿?xì)資料》為題轉(zhuǎn)載于天涯論壇。相片中的乞丐看起來造型獨特，衣著另類，表情冷峻，因而獲得?犀利哥?之名，收到網(wǎng)民的追捧，迅速成為網(wǎng)絡(luò)熱點人物。臺灣中天電視《全民最大黨》，九孔模仿了?犀利哥?的造型。?犀利哥?同樣引來傳統(tǒng)媒體的廣泛關(guān)注并對其身世展開調(diào)查。

結(jié)果：犀利哥已回到家鄉(xiāng)與親人團聚。2010年5月1日受聘于順德碧桂園農(nóng)莊擔(dān)任時裝表演部門經(jīng)理。

事件：日記門 又稱局長日記 韓峰日記 香艷日記 局長性愛日記

時間：2010年2月27日 地點：天涯論壇

涉及人物：韓峰 網(wǎng)友?含仙子?

主要事件：日記寫作時間為2007年9月24日至2008年1月31日，2010年2月，韓峰的日記由名為?含仙子?的網(wǎng)友發(fā)布于天涯社區(qū)。日記大都標(biāo)明月日、星期、溫度與天氣，內(nèi)容簡短流水賬式記載了一日工作應(yīng)酬，偶有評論。日記記載了官場經(jīng)常性的酒席應(yīng)酬，涉及日記主人與多名女同事或下屬的不正當(dāng)性關(guān)系與多次受賄貪污受賄行為。此日記在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，網(wǎng)民對日記中所涉及的人、事進行人肉搜索。確定主人公韓峰、多名女性的身份，而日記時間背景、工作生活細(xì)節(jié)均與事實吻合。結(jié)果：2010年3月1日晚間，廣西煙草專賣局有關(guān)負(fù)責(zé)人向媒體承認(rèn)，?香艷日記?男主角韓峰已被停職審查，紀(jì)檢監(jiān)察部門對其正式調(diào)查。2010年3月13日，韓峰以涉嫌受賄犯罪被廣西檢方逮捕。2010年3月14日上午，廣西壯族自治區(qū)煙草專賣局黨組做出決定，開除其黨籍和公職。

事件：力量哥事件 時間：2010年3月14日 地點：安徽省合肥市 涉及人物：?力量哥?

主要事件：出現(xiàn)于2010年3月貓撲大雜燴中一名叫?516116?的網(wǎng)友發(fā)布的帖子，該男子在合肥街頭全身赤裸，擋在公路中央，嘗試將過往的車輛抬離地面，并呼喊?給我力量?，引起交通擁

堵以及過往市民圍觀。被阻攔的車輛的駕駛員打電話報警，隨后警察和急救人員趕到勸說該男子離開，男子一度躲入警車底下，經(jīng)過眾人配合才送到救護車上。

結(jié)果：事件被圍觀的人拍攝下來并上傳到互聯(lián)網(wǎng)上，被轉(zhuǎn)貼到百度貼吧、紅網(wǎng)論壇等網(wǎng)站，吸引了數(shù)十萬人瀏覽，被稱為?力量哥?該男子此舉動的原因眾說紛紜，有人認(rèn)為是行為藝術(shù)，也有人推測可能是賭博輸錢引起了精神問題

各大案例成功原因：

網(wǎng)絡(luò)能使各地有相同利益訴求的個體迅速集合成一個利益群體。全國各大網(wǎng)站都相繼開始跟蹤報道。網(wǎng)絡(luò)是虛擬空間，卻有強大的動員能力,網(wǎng)友對事件的關(guān)注與分析掀起了一陣又一陣網(wǎng)絡(luò)輿論浪潮。網(wǎng)民們的人肉搜索和網(wǎng)民們的言論形成一個巨大的壓力集團，政府部門不得不出面表態(tài)。網(wǎng)友目光聚集，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督才現(xiàn)出原形。體制內(nèi)監(jiān)督的缺位與柔弱，不斷激發(fā)了網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的洶涌與剛性。網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督中，深潛了太多的民意。網(wǎng)絡(luò)是非常重要、不可替代的新聞來源和最早的黑幕揭發(fā)者。如果沒有網(wǎng)絡(luò)，不知有多少事件繼續(xù)被忽視。網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的優(yōu)勢已經(jīng)日益受到政府和公眾的認(rèn)可。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)輿論期末論文

網(wǎng)絡(luò)輿論的形成過程與影響——以西安幼兒園喂藥事件為例

網(wǎng)絡(luò)作為“第四媒體”, 兼具著大眾傳播, 人際傳播, 群體傳播的功能于一體, 其功能與影響是傳統(tǒng)媒體所不能比擬的，以其開放性和交互性為公眾營造了一個自由的言論空間。網(wǎng)絡(luò)輿論以其不可忽視的強大力量影響著人們生活的方方面面。

以西安幼兒園喂藥事件為例，網(wǎng)絡(luò)輿論的形成可分為三個階段。一是輿論的形成與發(fā)展期。清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院金兼斌教授曾說道：一個話題要形成輿論需要得到網(wǎng)民持續(xù)性的關(guān)注、發(fā)帖、回復(fù)和評論，并達(dá)到一定的數(shù)量閥值。西安幼兒園喂藥事件是以3月10日，網(wǎng)民微博爆料陜西省宋慶齡基金會下屬的楓韻幼兒園給幼兒喂食不明藥物開始的。此微博一出，因其事件事關(guān)弱勢群體兒童的健康利益而受到網(wǎng)民的高度關(guān)注。一時間在新浪搜索中“西安幼兒被喂藥”成最高搜索詞條。網(wǎng)民們對此事件不斷的關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)和評論，在輿論形成階段，網(wǎng)民對于“西安幼兒園喂藥”事件的輿論出現(xiàn)了意見趨同的現(xiàn)象，集中為三類意見：1，痛斥西安楓韻幼兒園給幼兒喂藥，狠批師德。2，尋找該事件的真相，要求徹查此事。3，關(guān)心幼兒們的情況如何。隨著網(wǎng)友們對此事熱議的升溫，事件的影響不斷擴大。傳統(tǒng)媒體進行了報道，警方也展開調(diào)查?！拔靼灿變簣@喂藥”事件由最初的話題轉(zhuǎn)變成為公共廣泛關(guān)注并進行討論的社會性輿論議題。

二是輿論的裂變期

隨著媒體逐步報道，西安再爆又有一家幼兒園給幼兒喂藥，之后一些細(xì)節(jié)也顯現(xiàn)出來。例如“陜西幼童集體被喂藥細(xì)節(jié)曝光:幼兒園一次批發(fā)1萬粒藥”“西安“藥”兒園：老師為防學(xué)生吐藥 竟關(guān)閉廁所”“幼兒園為保出勤率向幼兒“喂藥”5年”等，網(wǎng)友們更加大聲聲討該幼兒園的滅絕人性，無視幼兒的生存權(quán)，問責(zé)幼兒園的負(fù)責(zé)人和老師。而隨著案件調(diào)查展開，多數(shù)網(wǎng)民開始回歸理性，直指揭露事件本質(zhì)與真相的輿論流出現(xiàn)。如“揭開幼兒園省錢、掙錢的秘密 誰負(fù)責(zé)孩子健康安全?”“幼兒被喂藥五年無人知 監(jiān)管漏洞多”等一系列的思考與討論，關(guān)注的熱度依舊持續(xù)擴大，形成強大的輿論導(dǎo)向和輿論壓力。

三是輿論的消退期。

在強大的輿論壓力下，西安市政府采取相應(yīng)的措施，要求徹查并迅速向社會公布，對服藥兒童全部免費治療檢查，做好家長工作。而警方也在調(diào)查之后將西安2所“喂藥”幼兒園5人刑拘，宣告這個事件調(diào)查結(jié)束。在這之后，雖然有網(wǎng)友對這件事的處理結(jié)果不滿意，懷疑有更多的內(nèi)幕利益，但是警方的結(jié)案、新聞媒體報道的銳減、、新議題的沖擊，使質(zhì)疑的聲音逐漸趨于降低。而后有關(guān)這個事件的微博急劇減少，輿論關(guān)注熱度明顯下降?！拔靼灿變簣@喂藥”輿論事件開始進入輿論消退階段，輿論漸漸減少，進入冰凍期。

在這個事件上，輿論的力量是不言而喻的。首先，網(wǎng)絡(luò)以其開放性和互動性的特點為網(wǎng)民們提供一個比較自由的話語空間，讓他們能充分表達(dá)自己的觀點與看法。在“西安幼兒園喂藥”事件上，正是因為網(wǎng)友們在微博上廣泛地參與和熱議，從而形成一股輿論風(fēng)暴, 并產(chǎn)生代表民意的觀點和呼聲, 在社會上引起轟動。其次，網(wǎng)絡(luò)輿論能促使事件信息的公開透明，并促成輿論與現(xiàn)實的互動。在這個事件上，由于網(wǎng)上一片嘩然，強大的輿論壓力使傳統(tǒng)媒體介入進行現(xiàn)場的調(diào)查與報道，也迫使西安政府緊急采取相應(yīng)的措施安撫幼兒家長，為幼兒做好體檢和調(diào)查兩所涉事幼兒園的人員并將信息公布于社會，從一定程度上推動該事件的解決。但同時，網(wǎng)絡(luò)輿論也有一些負(fù)面影響。比如在這個事件中，由于廣大網(wǎng)民素質(zhì)差異較大，一些網(wǎng)民不夠成熟理性，容易對網(wǎng)上的部分不實信息信以為真或不理性的聲音，這會影響理性的網(wǎng)民的思考與判斷也會影響社會的穩(wěn)定。