第一篇：偉大該這樣詮釋

偉大該這樣詮釋 有一位曾三度位列美國(guó)《福布斯》世界百?gòu)?qiáng)女性風(fēng)云榜前三的“鐵娘子”。美國(guó)《商務(wù)日?qǐng)?bào)》一篇文章中說(shuō)：“不要讓她高雅迷人的外表使你放松警惕，她可是出了名的難對(duì)付。就是她，曾使美國(guó)政府在知識(shí)產(chǎn)權(quán)、最惠國(guó)待遇等一系列問(wèn)題上陷入困境。”。集“中國(guó)鐵娘子”（國(guó)際政壇），2002年全球經(jīng)濟(jì)風(fēng)云人物，中國(guó)“十大時(shí)代女性”，“鐵女人”（國(guó)際貿(mào)易談判圈），“很會(huì)修理傲慢的美國(guó)人的中國(guó)人”，“拼命三郎”，“全球最有影響力的女性”等美譽(yù)于一身，我們可以去猜想她是天使，但我們更要明白她就是共和國(guó)歷史第三位女副總理吳儀，她從蘭煉的技術(shù)員走向副廠長(zhǎng)，再到國(guó)務(wù)院副總理，一路艱辛；她愛美而且優(yōu)雅漂亮，大氣威嚴(yán)；她言辭犀利，魅力天成；她勤政廉潔，愛國(guó)愛民。政壇淡去她的身影，卻沒(méi)有減少分毫人民對(duì)她的思念和敬仰；熒屏上少了對(duì)她傳奇事跡的贊譽(yù)，但她會(huì)永駐人民心中，政風(fēng)光耀神州。

歲月不待人。她曾公開發(fā)表的“裸退宣言”:兩會(huì)之后退休，不再擔(dān)任任何職務(wù)，“希望你們完全把我忘記”。

她“比鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部還要容易接近”。下基層考察考察血吸蟲病時(shí)，她曾高喊:“干部們給我退下去，農(nóng)民朋友們走上來(lái)。”

看這一頭白發(fā)，不是歲月的印記，而是總理日理萬(wàn)機(jī)的操勞，笑容依舊。

“不為良相，即為良醫(yī)”。她說(shuō)過(guò)，退休后將研究中醫(yī)。醫(yī)世醫(yī)人，熱誠(chéng)依然。

吳儀在與被稱為國(guó)際貿(mào)易談判圈中“鐵女人”的卡拉·希爾斯談判時(shí)，卡拉·希爾斯一開腔就帶著火藥味。吳儀機(jī)敏而犀利地還擊，留下一幕幕驚心動(dòng)魄的瞬間。“按中國(guó)人的生肖，我屬虎，虎口就在我自己臉上，所以不怕入虎口?！彼髞?lái)在演講時(shí)說(shuō)。

2005年3月21日，吳儀在北京會(huì)見美國(guó)國(guó)務(wù)卿賴斯。中新社發(fā) 滿會(huì)喬 攝

有一位記者曾向吳儀問(wèn)道：英國(guó)有句話，女士們往前走。您對(duì)這句話有什幺看法？吳儀當(dāng)場(chǎng)回答：我正在往前走，但這并不意味著我要做高官，而是要跟上時(shí)代的步伐。

據(jù)吳儀在說(shuō)到領(lǐng)導(dǎo)干部要吃透政府政策時(shí)說(shuō)道：“我覺(jué)得西部地區(qū)的部分領(lǐng)導(dǎo)就有?騎驢找驢?的現(xiàn)象?！彼f(shuō)：“這些領(lǐng)導(dǎo)們和我開會(huì)時(shí)光知道一味地喊苦、喊窮、要優(yōu)惠政策，可很多時(shí)候政策就在他們身邊，是他們自己不會(huì)用?。∷麄兏揪蜎](méi)有認(rèn)真去研究國(guó)務(wù)院出臺(tái)一項(xiàng)政策的具體含義?！?吳儀曾說(shuō)：“我當(dāng)了國(guó)務(wù)院副總理后，最大的苦惱就是聽不到一線群眾的意見。地方的領(lǐng)導(dǎo)干部有些情況是不會(huì)告訴我的。”吳儀說(shuō)，她為此想到了一個(gè)辦法，“今年，我要把村衛(wèi)生室的醫(yī)生請(qǐng)到中南海來(lái)，當(dāng)面聽聽最基層的聲音，看看農(nóng)村合作醫(yī)療還有什么問(wèn)題?！眳莾x解釋，這么做一是激勵(lì)大家，“很多人一輩子是進(jìn)不了中南海的，這樣也能聽到一線的聲音?！?/p>

在上蔡縣文樓村，吳儀緊緊拉住艾滋病患者張老太的手，關(guān)切地詢問(wèn)她的病情。新華社記者 高潔 攝

在中美戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)對(duì)話閉幕式上，吳儀與保爾森一道步入會(huì)場(chǎng)，但不知怎么的，保爾森大步跨上講臺(tái)，幾乎把吳儀甩在2米之外，氣氛有點(diǎn)緊張，但吳儀不緊不慢，她走到講臺(tái)前，突然說(shuō)了句，“這么高啊”。原來(lái)，吳儀指的是放在講臺(tái)下的腳墊太高了，她笑了笑，然后站上去。報(bào)道說(shuō)，美國(guó)的中國(guó)問(wèn)題專家分析，墊子太高是一語(yǔ)雙關(guān)，恰好暗示美國(guó)不要指望中國(guó)做過(guò)多步，但她吳儀從容站了上去，又說(shuō)明中國(guó)愿意處理中美的復(fù)雜問(wèn)題。

吳儀和保爾森共同主持此次對(duì)話會(huì)

根據(jù)電視畫面的轉(zhuǎn)播，吳儀說(shuō)，她曾在媒體上看到報(bào)道，形容她會(huì)見對(duì)華持批評(píng)態(tài)度的佩洛西就像進(jìn)入虎口一樣。吳儀說(shuō)：“我看到這個(gè)報(bào)道以后，我一想，按照中國(guó)的屬相，本人就是屬老虎的，因此‘虎口’就在我tiger的嘴上，沒(méi)有關(guān)系?！迸迓逦髟跁?huì)談中透露自己屬龍，所以吳儀又說(shuō)：“按照中國(guó)話來(lái)講，龍虎是不相容的，就是龍虎斗。”語(yǔ)畢，全場(chǎng)笑聲不止。

1991年底，吳儀參加中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)談判。在談判桌上，美國(guó)人開場(chǎng)白便是：“我們是在和小偷談判?！泵鎸?duì)對(duì)方的挑釁，吳儀毫不留情地頂了回去：“我們是在和強(qiáng)盜談判，請(qǐng)看你們博物館里的展品，有多少是從中國(guó)搶來(lái)的?！?/p>

1999年，中央查辦遠(yuǎn)華走私案，吳儀是中央高層負(fù)責(zé)人之一，案件開審前，她代表中央表示，“不要怕丑，要全部審，一個(gè)也不能少，不能漏。先由高級(jí)官員開始，要敢于面對(duì)人民、面對(duì)全世界，共產(chǎn)黨是動(dòng)真格的?！?/p>

2003年春，中國(guó)大陸SARS肆虐。4月26日，剛擔(dān)任國(guó)務(wù)院副總理不到一個(gè)月，吳儀臨危受命當(dāng)衛(wèi)生部部長(zhǎng)?！爱?dāng)時(shí)我就想，上就上吧。”她的回答依然是典型的“吳儀式”。

《京華時(shí)報(bào)》報(bào)道，在說(shuō)到衛(wèi)生工作時(shí)，身兼衛(wèi)生部部長(zhǎng)的吳儀說(shuō)，“2003年非典時(shí)吳儀臨危受命，我對(duì)(溫)家寶同志許諾過(guò)，既然許諾了，那么我就一定要做好”

2006年5月3日去基層考察，在重慶武隆縣仙女山鎮(zhèn)龍寶塘村，看到村衛(wèi)生室外院壩上聚集著一百多位村民，就走到他們中間，用地道的重慶方言大聲說(shuō):“我是從北京來(lái)的，是國(guó)務(wù)院的，我姓吳，叫吳儀!”

2006年4月，吳儀率團(tuán)與美國(guó)簽下四十四點(diǎn)四億美元的項(xiàng)目采購(gòu)。中新社發(fā) 賈國(guó)榮 攝

2007年12月24日，吳儀在北京出席中國(guó)國(guó)際商會(huì)第一次全體會(huì)議時(shí)，中國(guó)貿(mào)促會(huì)會(huì)長(zhǎng)邀請(qǐng)其退休后擔(dān)任該會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)。吳儀雙手抱拳，深深施禮:“我將在明年‘兩會(huì)’后完全退休。我這個(gè)退休叫‘裸退’在我給中央的報(bào)告中明確表態(tài)，無(wú)論是官方的、半官方的，還是群眾性團(tuán)體，都不再擔(dān)任任何職務(wù)，希望你們完全把我忘記!”現(xiàn)場(chǎng)掌聲經(jīng)久不息。

2007年12月24日，她在中國(guó)國(guó)際商會(huì)會(huì)員代表大會(huì)上勸誡在座人士說(shuō)：“我現(xiàn)在每年收入12萬(wàn)，這還包括保姆費(fèi)。我相信你們都比我拿得多，你們誰(shuí)敢說(shuō)自己沒(méi)有別墅？我希望在座諸位要廉潔，只拿該拿的，一定要拿得正當(dāng)?！睙o(wú)所顧忌地說(shuō)出自己的年收入，并點(diǎn)出在座各位官員的收入比自己高，只有高度清廉的人，才能有這樣無(wú)所畏懼的膽量??！真乃是:無(wú)私正氣誰(shuí)能比,一身傲骨耀蒼穹。

2006年9月，吳儀出席第二屆東北亞投資貿(mào)易博覽會(huì)開幕式。中新社發(fā) 吳兆飛 攝

最豪邁、最傲氣的一句話:“從男人堆里干出來(lái)的小女子,小女子豁出去了”！最滿腔熱血的一句話:，“我是一個(gè)推銷員，我推銷的是我的祖國(guó)中國(guó)”。

最正氣凜然的一句話:“不要將經(jīng)貿(mào)問(wèn)題政治化”。

最無(wú)私無(wú)畏的一句話:“只拿該拿的，一定要拿得正當(dāng)”。

在這個(gè)問(wèn)題上群眾不滿意，我沒(méi)有做好工作，愧對(duì)百姓，應(yīng)向大家道個(gè)歉！”

——在2007年兩會(huì)期間聽取了代表們發(fā)言后，吳儀代表政府專門向代表們談到了食品藥品安全問(wèn)題。

“管一個(gè)國(guó)家就和你們管一個(gè)家是一樣的，我沒(méi)有家可管；你們要知道管理國(guó)家要比管一個(gè)家難多了，不當(dāng)家真是不知道柴米貴啊，所以大家要對(duì)總理這個(gè)?大管家?給予充分的理解！”

——在2008年全國(guó)貿(mào)促工作會(huì)議上，吳儀在談及當(dāng)前物價(jià)上漲以及南方大部省區(qū)因持續(xù)暴雪帶來(lái)交通運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題時(shí)發(fā)出如是感言。

記者：您是理想主義者，還是現(xiàn)實(shí)主義者？

吳儀：我是現(xiàn)實(shí)主義者，國(guó)家強(qiáng)大，是實(shí)干出來(lái)的，不是空想出來(lái)的。

“一葉孤舟在人生的汪洋大海里漂浮，要善于找到自己心理上的平衡點(diǎn)。一旦找到了，別人就不能動(dòng)搖我。我比較頑強(qiáng)，要成為自己生活的主人，不能讓輿論左右我。一個(gè)單身的女人，沒(méi)有這一條，很難堅(jiān)持下去?！焙髞?lái)在接受記者采訪時(shí)，吳儀如此講述自己當(dāng)時(shí)的內(nèi)心。

她堅(jiān)持下去了，一路鏗鏘。她的無(wú)私無(wú)畏，她的智慧勇敢，她的一身正氣、不讓須眉，我們只能望其項(xiàng)背。她是世界的偉人，是世紀(jì)的榜樣。也許說(shuō)向她學(xué)習(xí)都有點(diǎn)夸張，我們唯有引以為傲?；蛟S我們還能做的就是讓更多的中國(guó)人了解這位在政壇鞠躬盡瘁的偉人，永遠(yuǎn)銘記她為中國(guó)做出的貢獻(xiàn)。此刻，向我們敬愛的吳儀總理致敬，愿她健康長(zhǎng)壽。

附: 吳儀：女，漢族，１９３８年１１月生，湖北武漢人。１９６２年４月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，１９６２年８月參加工作，北京石油學(xué)院石油煉制系煉油工程專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)學(xué)歷，高級(jí)工程師。

１９５６年至１９６２年西北工學(xué)院國(guó)防系、北京石油學(xué)院石油煉制系煉油工程專業(yè)學(xué)習(xí)。

１９６２年至１９６５年蘭州煉油廠車間技術(shù)員、政治部辦公室干事。

１９６５年至１９６７年石油工業(yè)部生產(chǎn)技術(shù)司生產(chǎn)處技術(shù)員。

１９６７年至１９８３年北京東方紅煉油廠技術(shù)員、技術(shù)科副科長(zhǎng)、科長(zhǎng)、副總工程師、副廠長(zhǎng)。

１９８３年至１９８８年北京燕山石油化工公司副經(jīng)理、黨委書記。

１９８８年至１９９１年北京市副市長(zhǎng)。

１９９１年至１９９３年對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部副部長(zhǎng)、黨組副書記。

１９９３年至１９９７年對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部部長(zhǎng)、黨組書記。

１９９７年至１９９８年中央政治局候補(bǔ)委員，對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部部長(zhǎng)、黨組書記。

１９９８年至２００２年中央政治局候補(bǔ)委員，國(guó)務(wù)委員、國(guó)務(wù)院黨組成員。２００２年中央政治局委員（２００７年去職），國(guó)務(wù)委員、國(guó)務(wù)院黨組成員。

２００３年３月任國(guó)務(wù)院副總理。同年４月２３日兼任新成立的國(guó)務(wù)院防治非典型肺炎指揮部總指揮。４月２６日兼任衛(wèi)生部部長(zhǎng)（至２００５年４月）。

２００４年２月任新成立的國(guó)務(wù)院防治艾滋病工作委員會(huì)主任。

２００７年８月兼任國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。

中共第十三屆中央候補(bǔ)委員，十四屆、十五屆、十六屆中央委員，十五屆中央政治局候補(bǔ)委員，十六屆中央政治局委員。

第二篇：生命的意義這樣詮釋

90后，生命的意義這樣詮釋 ——耿高鵬同學(xué)先進(jìn)事跡

2010年7月8日，一個(gè)令常機(jī)電人既感動(dòng)又悲痛的日子。當(dāng)天中午，常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院電氣工程系電子0932班耿高鵬同學(xué)為搶救落水少年，奮不顧身跳入湍急的河流中，落水少年得救，而自己卻再也沒(méi)有回來(lái)，獻(xiàn)出了年僅21歲的寶貴生命。耿高鵬同學(xué)的英雄事跡在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，成為90后大學(xué)生感動(dòng)社會(huì)的又一杰出代表。

危急關(guān)頭，用生命譜寫英雄壯歌

——耿高鵬同學(xué)見義勇為、舍生忘死的英雄氣概

一個(gè)年輕生命的逝去和一個(gè)孩子的生還，并不是簡(jiǎn)單的生命風(fēng)險(xiǎn)交換，而是在修復(fù)和重構(gòu)著健康社會(huì)應(yīng)有的道德基石。他在救人的生死關(guān)頭毫不遲疑，他用見義勇為、舍己救人的壯舉，唱出了當(dāng)代大學(xué)生勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)的時(shí)代贊歌，讓我們明白，見義勇為永不過(guò)時(shí)；他用滿腔的熱情和英勇的行為有力地證明了當(dāng)代大學(xué)生是?值得信賴，堪當(dāng)重任，大有希望?的一代。

7月8日中午11點(diǎn)左右，在高郵市界首鎮(zhèn)，13歲的小學(xué)生王義偉騎著自行車回家吃飯，在途經(jīng)老人橋村的鈕家溝橋時(shí)，因轉(zhuǎn)彎不小心跌落了正開閘放水灌溉的周山支渠。在這千鈞一發(fā)的危急時(shí)刻，在后面騎電瓶車的耿高鵬目睹險(xiǎn)情，絲毫未顧及自己的水性一般的現(xiàn)實(shí)情況，毫不猶豫地縱身跳入湍急的水流中，掙扎著奮力將王義偉推向岸邊。

由于周山支渠寬7米，水深2.1米，河坡太陡又長(zhǎng)滿了青苔，王義偉沒(méi)能爬上岸，兩人同時(shí)身陷險(xiǎn)境。此時(shí)，村民戴廣西回家路過(guò)此地，只見河里有兩人溺水，王義偉在不斷掙扎，耿高鵬只剩頭發(fā)漂浮在水面上。戴廣西一邊大喊救命，一邊找樹枝施救。

戴廣西的呼救聲驚動(dòng)了南岸100米開外的村民鄭鳳儀，他飛快地趕到出事地點(diǎn)，衣服也沒(méi)脫就跳入河中救人，抓住王義偉就往岸邊推，岸上群眾也拿來(lái)竹篙幫忙，王義偉終于被救上了岸。而當(dāng)鄭鳳儀回頭尋找耿高鵬時(shí)，湍急的水流已經(jīng)吞噬了他的蹤影。

兩個(gè)小時(shí)后，耿高鵬的遺體才被打撈上岸，由于體力嚴(yán)重透支，溺水時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，他已經(jīng)停止了呼吸。

事后，被救的王義偉小朋友對(duì)鄉(xiāng)親們說(shuō)：?要不是哥哥下勁推了幾下，我就沒(méi)命了。?話音未落，淚如泉涌。

無(wú)私奉獻(xiàn)，用愛心展現(xiàn)學(xué)子風(fēng)采

——耿高鵬同學(xué)心系社會(huì)、關(guān)愛他人的廣闊胸懷

很多人在抱怨社會(huì)越來(lái)越冷漠，抱怨人們?cè)絹?lái)越功利，而他卻用善良、熱情溫暖著他人的心。幫助同學(xué)、幫助貧困學(xué)生，幫助陌生人……沒(méi)有人要求他這樣做，幫助別人，對(duì)他來(lái)說(shuō)，就是舉手之勞。他用樸實(shí)的行為繼承了中華民族的傳統(tǒng)美德，啟發(fā)人們心靈深處的真善美。

去年12月的一天晚上，與耿高鵬同住一個(gè)宿舍的鄧云凱發(fā)高燒到40攝氏度，躺在宿舍里動(dòng)不了。剛剛上完晚自習(xí)的耿高鵬二話不說(shuō)，攙扶著小鄧出了宿舍，坐上公交車，陪他去了離學(xué)校近二十里路的常州市第三人民醫(yī)院。下車時(shí)，小鄧已經(jīng)燒得走不了路。耿高鵬二話不說(shuō)背起小鄧，從站臺(tái)走到門診大樓，給他掛號(hào)、陪他檢查、給他取藥、陪他掛水……跑前跑后，直到半夜十一點(diǎn)多，才攙著小鄧打車回學(xué)?！髞?lái)有一次，小鄧見到耿高鵬的枕頭邊放著退燒藥，一問(wèn)才知道，他自己也生病發(fā)燒——?我生病，他背我去醫(yī)院；他生病，卻瞞著我們。?小鄧哽咽著說(shuō)。

既是老鄉(xiāng)又是大學(xué)同班同學(xué)的鄭建萍，剛到常州的時(shí)候水土不服，眼睛得了炎癥，看了好長(zhǎng)時(shí)間不見好轉(zhuǎn)，耿高鵬陪著鄭建萍東奔西走，到處打聽哪兒能專治眼睛，終于幫她把眼睛治好。

耿高鵬是電氣工程系宿舍管理委員會(huì)主席，他的指導(dǎo)老師，公寓輔導(dǎo)員陳基偉一直說(shuō)?對(duì)他救人，我絲毫也不驚訝，但我實(shí)在不愿意相信他真的離我們?nèi)チ恕?陳老師告訴我們，耿高鵬平時(shí)在宿管會(huì)工作時(shí)就十分認(rèn)真，每次檢查宿舍，如遇到漏水或者安全隱患的事情，他總是非常敏感，第一時(shí)間就要把問(wèn)題解決。

學(xué)院的愛心基金是為了幫助特殊困難學(xué)生克服困難并順利完成大學(xué)學(xué)業(yè)的，每年捐款一次，而且只要求同學(xué)們捐出一塊錢，可耿高鵬卻捐出了省吃儉用的十塊錢，十倍于其他同學(xué)的捐款。

自信自強(qiáng)，用笑容面對(duì)人生道路

——耿高鵬同學(xué)勤儉自強(qiáng)、樂(lè)觀向上的生活態(tài)度

他出生在一個(gè)貧困的農(nóng)村家庭，從小飽嘗了同齡人不曾嘗過(guò)的成長(zhǎng)苦澀。但生活的艱辛和困苦沒(méi)有使他屈服，反而磨礪了他自立自強(qiáng)、堅(jiān)韌不拔的性格。面對(duì)父母的希望，他選擇了默默奮斗，通過(guò)獎(jiǎng)學(xué)金、勤工儉學(xué)等方式來(lái)完成自己的學(xué)業(yè)。他用農(nóng)村人特有的樸實(shí)去面對(duì)生活，在艱苦的成長(zhǎng)環(huán)境中磨練意志，砥礪鋒芒。他用自己的行動(dòng)為?90后?這個(gè)詞語(yǔ)做出了新的注解。

窮人的孩子早當(dāng)家。耿高鵬在七八歲的時(shí)候就已經(jīng)能夠自己做飯。遇上農(nóng)忙時(shí)節(jié)，大人們都在田里忙著農(nóng)活，根本顧不上孩子。剛上小學(xué)不久的耿高鵬放學(xué)回到家，總是自己一個(gè)人操起鍋碗瓢勺忙活起來(lái)，等大人們回到家，一桌像模像樣的飯菜已經(jīng)在桌上擺好了。?這孩子從小就讓人省心。?耿高鵬的姑姑直抹眼淚。

既是耿高鵬高中同學(xué)、又是大學(xué)同學(xué)的曹蕩告訴我們，耿高鵬上大學(xué)后，為了減輕家里的負(fù)擔(dān)，一直都利用周末的時(shí)間打工。?高鵬還要我替他保守秘密，不要告訴他的父母他在外面打工的事情，免得他們擔(dān)心。?

和他同班的劉愛博也回憶道，去年快放寒假的時(shí)候，我和他一起去南大街的飯店找份勤工儉學(xué)工作，那時(shí)許多飯店寒假工已招滿。我們找了很久才發(fā)現(xiàn)一家飯店有洗碗工的名額，?我當(dāng)時(shí)就想，洗碗工也太苦了吧，而且大都是女生做的，哪有男生去干這個(gè)的呀！可他不這樣認(rèn)為，他總是勸我‘苦一點(diǎn)累一點(diǎn)不要緊，重要的是磨練自己’。?

生活條件雖然艱苦，但耿高鵬同學(xué)仍擁有樂(lè)觀向上的生活態(tài)度，作為學(xué)生干部，他多次組織各種班級(jí)、社團(tuán)活動(dòng)，帶領(lǐng)同學(xué)們開展社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)工作，使很多同學(xué)接受了社會(huì)鍛煉，獲得了大學(xué)生活的有益體驗(yàn)。

電子0933班的郭金玉同學(xué)回憶：開主題班會(huì)的時(shí)候，高鵬特別積極，那段時(shí)間，每天的晚自習(xí)他都把大家聚在一起，討論著怎么把班會(huì)搞得更好。后來(lái)費(fèi)用不夠了還差點(diǎn)兒，他就想自己出點(diǎn)錢補(bǔ)貼上去。策劃主題班會(huì)是個(gè)累人的活兒，既要策劃，又要導(dǎo)演，還要自己當(dāng)演員，從策劃方案到做PPT演示文稿，都是耿高鵬一手操辦的，用耿高鵬自己的話說(shuō)，?把事情交給我，你就放心吧！?

學(xué)院推行基礎(chǔ)文明建設(shè)，他主動(dòng)要求參加基礎(chǔ)文明監(jiān)督工作，為同學(xué)服務(wù)，還經(jīng)常抽空去幫助宿管員打掃衛(wèi)生，主動(dòng)去宿舍檢查衛(wèi)生，他給宿管員留下的印象最深刻的一句話是?阿姨，平時(shí)有需要我?guī)兔Φ模M管找我！?在宿管會(huì)的日常工作中同樣如此，各項(xiàng)工作他都積極嘗試，他每次都說(shuō)：?把事情交給我，你就放心吧。?

同為系宿管委員會(huì)的負(fù)責(zé)人，吳海波告訴記者和耿高鵬共事的一年當(dāng)中有兩件事情至今難忘。今年5月份，學(xué)校舉辦公寓社區(qū)文化節(jié)，他們所在的電氣工程系承辦了一場(chǎng)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。4月底吳海波接到任務(wù)后通知了耿高鵬，告訴他必須在勞動(dòng)節(jié)之前確定方案。只有幾天的時(shí)間，耿高鵬就制定好了活動(dòng)方案，并且迅速安排同學(xué)到位，效率驚人。?其實(shí)任務(wù)下達(dá)很晚，他居然能很快做完，一點(diǎn)沒(méi)抱怨，做的干凈漂亮。?

發(fā)奮圖強(qiáng)，用努力追求人生理想

——耿高鵬同學(xué)勤奮好學(xué)，勇于創(chuàng)造的拼搏精神

在人生的階梯上，他以嚴(yán)謹(jǐn)和刻苦的學(xué)習(xí)態(tài)度勇猛攀登，是勤奮學(xué)習(xí)的好青年；在學(xué)習(xí)上，他毫不吝嗇地去幫助同學(xué)，是班級(jí)學(xué)習(xí)的領(lǐng)頭人；在實(shí)踐的道路上，他磨練意志，追逐夢(mèng)想，是直面挑戰(zhàn)的踐行者。他深知，只有學(xué)好文化知識(shí)，才能在服務(wù)社會(huì)時(shí)體現(xiàn)自我價(jià)值；他深知，只有做好職業(yè)生涯規(guī)劃，才能使人生理想早日成為現(xiàn)實(shí)。

班主任陳培中老師介紹，耿高鵬作為電子0932班副班長(zhǎng)，自己學(xué)習(xí)刻苦，專業(yè)知識(shí)學(xué)得非常好，管理工作也做得很到位。?在自己的學(xué)習(xí)上一定要下‘狠勁’，各門功課都要學(xué)好。?耿高鵬在自己的《職業(yè)生涯規(guī)劃書》中這樣寫道，?要制定相應(yīng)的小目標(biāo)、小計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)規(guī)劃來(lái)完成既定目標(biāo)。?

提起耿高鵬，上過(guò)他們課的老師都能記得那個(gè)學(xué)號(hào)為?1?，上課永遠(yuǎn)都是坐在第一排的男生。專業(yè)課《模擬電子技術(shù)》任課教師李永茂說(shuō)，這門課采用項(xiàng)目式教學(xué)法，要求同學(xué)們?cè)谡n外還要完成一部分任務(wù)，耿高鵬同學(xué)上課特別認(rèn)真，每次都坐在第一排，認(rèn)真記筆記，主動(dòng)找老師請(qǐng)教，課外的任務(wù)也是完成得特別好，他還能及時(shí)向老師反饋同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況，主動(dòng)協(xié)助老師準(zhǔn)備教學(xué)設(shè)備、器材，是個(gè)懂事好學(xué)的好孩子。

與耿高鵬同宿舍的鄧云凱也說(shuō)，作為副班長(zhǎng)的耿高鵬每一階段都會(huì)對(duì)本班的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)，制定出具體的方案，幫助學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)。他在本班的學(xué)習(xí)計(jì)劃表上，用黑色水筆一筆一劃地認(rèn)真寫上了?對(duì)于考試不及格的同學(xué)，要開展‘一對(duì)一’的輔導(dǎo)，困難比較大的同學(xué)，要請(qǐng)老師補(bǔ)課。要達(dá)到本班‘零補(bǔ)考’、‘零欠學(xué)分’的目標(biāo)?這么一段話。

宿管會(huì)的同事，比耿高鵬高出一級(jí)的吳海波今年就要開始頂崗實(shí)習(xí)了，五月份的時(shí)候，吳海波自己還不知道要去什么地方實(shí)習(xí)的時(shí)候，耿高鵬卻主動(dòng)拿出了一張列有30個(gè)企事業(yè)單位名單給他作參考。?這上面除了部分單位是朋友介紹的，其它都是他自己花了一年時(shí)間慢慢跑出來(lái)的。?吳海波對(duì)我們說(shuō)，那是耿高鵬利用雙休日和其他休息時(shí)間，一家一家地跑，去聯(lián)系，尋找合適的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這張名單都是耿高鵬一年來(lái)的心血，可是他卻無(wú)私地和別人分享。?我們這些08級(jí)的沒(méi)有一個(gè)人能做到，他有目標(biāo)，有能力，可惜走得太快，走得太早。?

入學(xué)近一年時(shí)間，耿高鵬同學(xué)憑借優(yōu)異的成績(jī)和突出的表現(xiàn)，不僅被光榮地推選為年級(jí)首批入黨積極分子，還先后獲得了學(xué)院?三好學(xué)生?、?優(yōu)秀團(tuán)員?、?優(yōu)秀青年?等光榮稱號(hào)，以他的不懈努力，邁出了實(shí)現(xiàn)人生理想的堅(jiān)定步伐。

耿高鵬同學(xué)雖然走了，但他以感人的英雄事跡和年輕的寶貴生命，展現(xiàn)了一個(gè)入黨積極分子、共青團(tuán)員高尚的道德情操，集中體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生高度的社會(huì)責(zé)任感和良好的精神風(fēng)貌，不愧為我院學(xué)生的優(yōu)秀代表，不愧為共青團(tuán)員的優(yōu)秀代表，不愧為當(dāng)代大學(xué)生的優(yōu)秀代表。我們一定要緬懷他無(wú)私奉獻(xiàn)的崇高品質(zhì)，舍己救人的英雄氣概，和自強(qiáng)自立的進(jìn)取精神。

第三篇：店長(zhǎng)早就該這樣當(dāng)

店長(zhǎng)早就該這樣當(dāng)！

2013-12-28 BeautyTime速美時(shí)間

從您成為店長(zhǎng)的一刻起，您不再是一名普通的員工。您必須站在經(jīng)營(yíng)者的角度，努力達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)，到底應(yīng)該怎么做？

一、店長(zhǎng)的身份

1、公司營(yíng)業(yè)店的代表人

從你成為店長(zhǎng)的一刻起，你不再是一名普通的員工，你代表了公司整體的形象，是公司營(yíng)業(yè)店的代表，你必須站在公司的立場(chǎng)上，強(qiáng)化管理，達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)效益之目標(biāo)。

2、營(yíng)業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者

你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價(jià)值，而在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的，所以，營(yíng)業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，50%是依賴你的個(gè)人的優(yōu)異表現(xiàn)。

3、營(yíng)業(yè)店的指揮者

一個(gè)小的營(yíng)業(yè)店也是一個(gè)集體，必須要有一個(gè)指揮者，那就是你，你不但要發(fā)揮自己的才能，還要負(fù)擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任—— 幫助每一個(gè)員工都能發(fā)揮才能，你必須用自己的行動(dòng)、思想來(lái)影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。

二、店長(zhǎng)應(yīng)有的能力

1、指導(dǎo)的能力

是指能扭轉(zhuǎn)員工陳舊觀念，引導(dǎo)吸收應(yīng)用先進(jìn)銷售理念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。

2、激勵(lì)員工士氣并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育的能力 應(yīng)能發(fā)現(xiàn)員工的不足，并幫助員工提高能力和素質(zhì)。

下屬工作欲望的高低是不容忽視的事，它將直接影響到員工工作的質(zhì)量。所以店長(zhǎng)不僅要時(shí)時(shí)激勵(lì)全店員工保持高昂的工作熱情，形成良好的工作狀態(tài)，讓全店員工人人都具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心。員工整體的業(yè)務(wù)水平高低與否，是關(guān)系到專賣店經(jīng)營(yíng)好壞的重要因素之一。所以店長(zhǎng)不僅要時(shí)時(shí)充實(shí)自己的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)技能，更要不斷地對(duì)所屬員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，以促進(jìn)專賣店整體經(jīng)營(yíng)水平的提高。為了提高員工整體業(yè)務(wù)水平，可制定每半年對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)考試，新產(chǎn)品上市時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解培訓(xùn)，然后每季度對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行考核。

3、數(shù)據(jù)計(jì)算能力

掌握、學(xué)會(huì)、分析報(bào)表、數(shù)據(jù)從而知道自己店面成績(jī)的好壞。

店長(zhǎng)應(yīng)具有統(tǒng)計(jì)、計(jì)算專賣店?duì)I運(yùn)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，以便及時(shí)掌握專賣店業(yè)績(jī)，進(jìn)行合理的目標(biāo)管理；同時(shí)要善于收集市場(chǎng)信息，對(duì)對(duì)手產(chǎn)品做到心中有數(shù)。為了及時(shí)掌握專賣店業(yè)績(jī)，除了了解每天銷售業(yè)績(jī)，要求導(dǎo)購(gòu)員統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī)，進(jìn)行銷售排名；還要每月統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品銷量排名，了解終端客戶對(duì)產(chǎn)品的喜好，總結(jié)成交價(jià)格，對(duì)周邊陶瓷展廳進(jìn)行分組調(diào)查，了解對(duì)手產(chǎn)品標(biāo)價(jià)及零售折扣，盡量提高成交率。零售客戶直觀的看法是代表專賣店的興旺。

4、目標(biāo)達(dá)成能力

指為達(dá)成目標(biāo)，而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。

為了保證專賣店的實(shí)際作業(yè)與總部的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、專賣店?duì)I運(yùn)和外部環(huán)境相統(tǒng)一，店長(zhǎng)必須對(duì)專賣店日常營(yíng)運(yùn)與管理業(yè)務(wù)進(jìn)行有力的、實(shí)質(zhì)性的控制。重點(diǎn)是：人員管控、產(chǎn)品管控、現(xiàn)金管控、信息資料管控、環(huán)境管控、安全管控等。

1）人員管理：主要包括專賣店的員工管理和顧客管理。

2)商品管理：主要包括專賣店的產(chǎn)品展示、標(biāo)簽的貼放、產(chǎn)品的庫(kù)存。

3)現(xiàn)金管理：主要包括專賣店的收銀管理。

4)信息資料管理：主要包括專賣店的顧客投訴與建議管理；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息管理等。

5)環(huán)境管理：主要包括專賣店的外觀管理與賣場(chǎng)內(nèi)部的環(huán)境管理

5、良好的判斷力

面對(duì)問(wèn)題有正確的判斷，并能迅速解決。

6、專業(yè)知識(shí)的能力

對(duì)于你所賣產(chǎn)品的了解和營(yíng)業(yè)服務(wù)時(shí)所必備的知識(shí)和技能。

7、營(yíng)業(yè)店的經(jīng)營(yíng)能力

指營(yíng)業(yè)店經(jīng)營(yíng)所必備的管理技能。

店長(zhǎng)每天接觸最頻繁的場(chǎng)所就是賣場(chǎng)，故店長(zhǎng)必須負(fù)起總指揮的責(zé)任，安排好各班次導(dǎo)購(gòu)員的工作，指揮導(dǎo)購(gòu)員，嚴(yán)格依照總部下達(dá)的專賣店?duì)I運(yùn)計(jì)劃，將最好的產(chǎn)品，運(yùn)用合適的展示技巧，在賣場(chǎng)各處以最佳的面貌展現(xiàn)出來(lái)，引導(dǎo)顧客的購(gòu)買欲望，提升銷售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)專賣店銷售目標(biāo)。所以在日常工作中，每天早上早會(huì)之后，要分配導(dǎo)購(gòu)員按照自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域檢查樣板、標(biāo)簽是否準(zhǔn)確、完整。如發(fā)現(xiàn)樣板、標(biāo)簽破損或涂改會(huì)即刻更換。

8、管理人員和時(shí)間的能力

專賣店的全體員工是一個(gè)有機(jī)協(xié)作的工作團(tuán)隊(duì)，店長(zhǎng)的使命不僅在于全面落實(shí)貫徹公司的營(yíng)運(yùn)規(guī)則，創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還在于如何領(lǐng)導(dǎo)、布置專賣店日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和弘揚(yáng)企業(yè)文化，最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。店長(zhǎng)應(yīng)具有處理各種矛盾和問(wèn)題的耐心與技巧，如與顧客溝通、與員工溝通、與公司溝通等方面，是店長(zhǎng)萬(wàn)萬(wàn)不能忽略的。在日常工作中，專賣店經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：如退換貨、客訴、導(dǎo)購(gòu)員爭(zhēng)單、團(tuán)體的接待、突發(fā)性事件等等。在管理協(xié)調(diào)的同時(shí)，注意管理好自己和店鋪各人的時(shí)間，學(xué)會(huì)高效利用時(shí)間，提高單位時(shí)間效率。

9、改善服務(wù)品質(zhì)的能力 指讓服務(wù)更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感。

10、自我訓(xùn)練的能力

要跟上時(shí)代提升自己，和公司一起快樂(lè)成長(zhǎng)。

11、誠(chéng)實(shí)和忠誠(chéng)

三、店長(zhǎng)不能有的品質(zhì)

1、越級(jí)匯報(bào)，自作主張（指突發(fā)性的問(wèn)題）；

2、推卸責(zé)任，逃避責(zé)任；

3、私下批評(píng)公司，抱怨公司現(xiàn)狀；

4、不設(shè)立目標(biāo)，不相信自己和手下員工可以創(chuàng)造營(yíng)業(yè)奇跡；

5、有功勞時(shí)，獨(dú)自享受；

6、不擅長(zhǎng)運(yùn)用店員的長(zhǎng)處，只看到店員的短處；

7、不愿訓(xùn)練手下，不愿手下員工超越自己；

8、對(duì)上級(jí)或公司，報(bào)喜不報(bào)憂專挑好聽的講；

9、不愿嚴(yán)格管理店面，只想做老好人。

四、店長(zhǎng)一天的活動(dòng)

1、早晨開門的準(zhǔn)備（開店前半小時(shí)）

A：手下員工的確認(rèn)，出勤和休假的情況，以及人員的精神狀況

B：營(yíng)業(yè)店面的檢查：存貨的復(fù)核、新貨的盤點(diǎn)、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價(jià)格、設(shè)備、零錢等狀況

C：昨日營(yíng)業(yè)額的分析：具體的數(shù)目，是降是升（找出原因）、尋找提高營(yíng)業(yè)額的方法 D：宣布當(dāng)日營(yíng)業(yè)目標(biāo)

2、開店后到中午

A：今日工作重點(diǎn)的確認(rèn)，今日營(yíng)業(yè)額要做多少？今日全力促銷哪樣產(chǎn)品？ B：營(yíng)業(yè)問(wèn)題的追蹤（設(shè)備修理、燈光、產(chǎn)品排列等）C：營(yíng)業(yè)店近期產(chǎn)品品類進(jìn)行銷售量/額比較 D：今天的營(yíng)業(yè)高峰是什么時(shí)候？

3、中午輪班午餐

4、下午（1：00~3：00）

A：對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和交談、鼓舞士氣 B：對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理和上報(bào)

C：四周同行店的調(diào)查（生意和我們比較如何）

5、傍晚（3：00~6：00）A：確認(rèn)營(yíng)業(yè)額的完成情況 B：檢查店面的整體情況

C：指示接班人員或代理人員的注意事項(xiàng) D：進(jìn)行訂貨工作，和總部協(xié)調(diào)

6、晚間（6：00~關(guān)門）A：推銷產(chǎn)品，盡力完成當(dāng)日目標(biāo) B：盤點(diǎn)物品、收銀 C：制作日?qǐng)?bào)表 D：打烊工作的完成

E：做好離店的工作（保障店面晚間的安全）

五、店長(zhǎng)的權(quán)限

1、從業(yè)人員的管理 A：出勤的管理：嚴(yán)禁遲到、早退、嚴(yán)格遵守紀(jì)律 B：服務(wù)的管理：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引回頭客

C：工作效率管理：不斷提高每個(gè)員工的工作速度和工作的質(zhì)量 D：對(duì)不合格的管理。一般分兩種情況： *對(duì)不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn) *對(duì)無(wú)藥可救的員工進(jìn)行辭退工作

2、缺貨的管理

缺貨是造成營(yíng)業(yè)額無(wú)法提升的直接原因，所以，在下訂單時(shí)，必須考慮營(yíng)業(yè)的具體情況。每隔一段時(shí)間，應(yīng)有意識(shí)的增加訂貨數(shù)量，以避免營(yíng)業(yè)額原地不動(dòng)或不斷滑坡。

3、損耗的管理

店長(zhǎng)必須明白損耗對(duì)于盈利的影響是極其嚴(yán)重的，在滯銷和臨期產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)中，每損耗一元錢，就必須多賣出3~5元的物品才能彌補(bǔ)損失，所以控制損耗，就是在增加盈利。

營(yíng)業(yè)店主要以收取現(xiàn)金為主，是店面的主要收入。如果在收銀的環(huán)節(jié)上，由于人為的因素而造成損耗，將直接影響你所管理店面的營(yíng)業(yè)額，其中最大的人為因素是偷竊現(xiàn)金或更為隱蔽的盜竊公司財(cái)物。

（1）當(dāng)?shù)陠T發(fā)生下列情況時(shí)，店長(zhǎng)應(yīng)提高警覺(jué)，觀察店員是否有損耗動(dòng)機(jī)： *員工沒(méi)有請(qǐng)假就擅自離開門店 *店員無(wú)證據(jù)卻懷疑他人不誠(chéng)實(shí)

*收銀機(jī)內(nèi)零錢過(guò)多（或當(dāng)天收銀不進(jìn)銀行）*店員的工作態(tài)度異常

*店員抱怨報(bào)表難以和現(xiàn)金收支核對(duì)起來(lái) *店員抱怨收銀機(jī)有問(wèn)題

當(dāng)發(fā)生以上問(wèn)題時(shí)，店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)調(diào)查，知道發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根本原因，并迅速解決。（2）店員誤入歧途時(shí)，有幾種表現(xiàn)

*現(xiàn)金短溢，所收現(xiàn)金總是少于報(bào)表數(shù)額，甚至為了配合現(xiàn)金收入制作虛假報(bào)表。*產(chǎn)品短缺，所收數(shù)目或結(jié)算核查數(shù)目時(shí)總和報(bào)表數(shù)目不符合 *員工自己購(gòu)物，通常將高價(jià)物以低價(jià)方式購(gòu)入 *員工給顧客找零時(shí)，故意少給 *店員監(jiān)守自盜 *開門和關(guān)門時(shí)偷竊產(chǎn)品

*下班或輪休時(shí)，偷竊產(chǎn)品或現(xiàn)金

當(dāng)發(fā)生以上情況時(shí)，第一要抓住有利證據(jù)，第二要堅(jiān)決開除（上報(bào)公司后執(zhí)行）（3）作業(yè)疏忽產(chǎn)生損耗 *價(jià)格牌放置或標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤 *賬目檢查錯(cuò)誤 *店門沒(méi)鎖好 *物品有效期已過(guò)

六、優(yōu)秀店長(zhǎng)日常管理怎么做 1.現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容

（1）一個(gè)店長(zhǎng)要管理的內(nèi)容：形象、陳列、服務(wù)、士氣、能力、業(yè)績(jī)；

（2）店長(zhǎng)=教練；店長(zhǎng)不要總站在收銀臺(tái)，店長(zhǎng)不是收銀員；店長(zhǎng)不要僅做銷售，店長(zhǎng)不是導(dǎo)購(gòu)員；

（3）店長(zhǎng)與員工的區(qū)別：店長(zhǎng)是教練，店長(zhǎng)負(fù)有教導(dǎo)與指導(dǎo)員工成長(zhǎng)的職責(zé)；（4）客人不進(jìn)店：是櫥窗、頭檔有問(wèn)題；方法調(diào)整櫥窗與頭檔；（5）客人進(jìn)店不買：是陳列、貨品有問(wèn)題；方法是調(diào)整陳列與貨品；（6）客人試了不買：是導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)有問(wèn)題，還是差臨門一腳。（7）店長(zhǎng)在賣場(chǎng)：要觀察員工、觀察顧客、隨時(shí)跟進(jìn)。

2、團(tuán)隊(duì)溝通

（1）在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人的性格都和其成長(zhǎng)經(jīng)歷和環(huán)境有關(guān)； 為人計(jì)較——溝通，原來(lái)是家庭困難——理解； 做人不自信——溝通，父母批評(píng)教育——理解；

（2）員工不聽你的指導(dǎo)、意見或建議時(shí)，是因?yàn)殡p方?jīng)]有建立信任，彼此的心沒(méi)有打開，讓員工接受你的建議，請(qǐng)先讓員工接受你的人；

（3）溝通多了——了解背后的原因——包容——心打開了——心更近了——方便管理——降低管理難度；

（4）員工離職，80%是因?yàn)橹苯由纤?，就是店長(zhǎng)的責(zé)任；

（5）漫不經(jīng)心的管理，失去一位員工； 用心的管理，留住一位員工；

（6）如果店長(zhǎng)不合格，意味著向公司其他人表明，這就是我們用人的標(biāo)準(zhǔn)，所以不能容忍不合格的店長(zhǎng)；

（7）店長(zhǎng)：如果有錯(cuò)，是我的錯(cuò)，如果有業(yè)績(jī)，是大家的功勞，店長(zhǎng)是員工的“天”，你在員工面前，就代表公司。

3、如何召開晨會(huì)

（1）晨會(huì)原則：回顧昨日，布置當(dāng)天的任務(wù)，激勵(lì)員工士氣；給方法，調(diào)整員工狀態(tài)；（2）晨會(huì)內(nèi)容：目標(biāo)設(shè)定、生意回顧、今日工作安排、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、交流銷售技巧；（3）成功的晨會(huì)：多多的表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)，店長(zhǎng)的作用是幫助員工如何銷售，員工遇到問(wèn)題我們的任務(wù)是幫助他解決問(wèn)題，解決員工的問(wèn)題就是解決店鋪的問(wèn)題；

（4）晨會(huì)是每天的小培訓(xùn)，提高員工業(yè)績(jī)的能力，解決他們遇到的問(wèn)題；（5）執(zhí)行力：令結(jié)果發(fā)生才叫真正的執(zhí)行力。

（6）開完晨會(huì)后開“時(shí)段跟進(jìn)會(huì)”，目的：追生意、追目標(biāo)；方法：會(huì)后要給員工方法；（7）給員工分工。委派不同的任務(wù)（小組長(zhǎng)），讓每位員工感覺(jué)自己很重要。（8）晨會(huì)是安排任務(wù)、給方法、激勵(lì)；晚會(huì)是對(duì)辦法的總結(jié)和檢討。相信大家看了之后，一定收獲多多

第四篇：這樣的節(jié)外生枝該如何處理

這樣的“節(jié)外生枝”該如何處理？

江陰市西郊實(shí)驗(yàn)小學(xué) 蔣新婭

教學(xué)片斷描述：

上《千克的認(rèn)識(shí)》這天，我早早來(lái)到了學(xué)校，為了做課前準(zhǔn)備。其中有一項(xiàng)是稱一稱班里最胖和最瘦的同學(xué)的體重，為這事，我還帶了家里的體重秤。我自認(rèn)為一切就緒，學(xué)生又一定對(duì)這一內(nèi)容很感興趣，便精神飽滿地走進(jìn)課堂。前面半節(jié)課進(jìn)展順利，一切按照預(yù)設(shè)進(jìn)行：

（一）認(rèn)識(shí)臺(tái)秤。先通過(guò)比較一袋薯片和一袋味精的爭(zhēng)論，引出稱一稱的需要。然后介紹臺(tái)秤，并學(xué)會(huì)讀臺(tái)秤所稱物體的質(zhì)量。

（二）感受1千克有多重？先是拿出事先準(zhǔn)備好的1千克裝的洗衣粉、味精、黃豆等，6個(gè)約重1千克的蘋果等，讓學(xué)生掂一掂，初步感受1千克的質(zhì)量。緊接著讓學(xué)生舉例身邊哪些物品大約重1千克？

（三）拓展延伸：對(duì)身邊的物品的質(zhì)量能做出估計(jì)。我說(shuō)：近段時(shí)間你們有稱過(guò)體重的請(qǐng)舉手？舉手只有兩個(gè)事先稱過(guò)的同學(xué)。（幸虧稱了兩位同學(xué)的體重，要不今天的課就唱不下去了，我心里暗自慶幸。）我們做一個(gè)猜體重的游戲。我先叫最瘦的小楊起來(lái)，讓大家猜一猜他的體重，每當(dāng)一位同學(xué)說(shuō)出一個(gè)數(shù)字時(shí)，小楊就做出相應(yīng)的反應(yīng)：輕了，重了。直到大家猜到了他是26千克為止，學(xué)生興趣盎然。我說(shuō)：現(xiàn)在請(qǐng)出我們班的重量級(jí)的人物大葉同學(xué)，大家來(lái)猜一猜他的體重。（本來(lái)，我打算以班級(jí)最重和最輕同學(xué)為參照物，然后在最后的環(huán)節(jié)讓大家猜一猜自己的體重。）誰(shuí)知我的話音一落，教室里開始了騷動(dòng)，一位學(xué)生就坐在自己的位置就迫不及待說(shuō)，“他那么胖，起碼有50千克”還沒(méi)等我做出反應(yīng)，另一位就搶著說(shuō)：“他胖得像頭豬，有3個(gè)小揚(yáng)那么重，有80多千克。”我看到了大葉的面紅耳赤，他憤怒地喊：我胖，管你們屁事。底下的同學(xué)哄堂大笑，有的還幸災(zāi)樂(lè)禍地說(shuō)：快去減肥吧，……你到底吃什么成這副德行呀……此時(shí)學(xué)生的興趣轉(zhuǎn)到了大葉的“胖”上，場(chǎng)面失控了。我的頭一下子大了，我氣急敗壞在講臺(tái)桌上用力地一拍，“要笑，是吧。請(qǐng)他上來(lái)。讓他笑個(gè)夠?！睂W(xué)生見我大怒，藏起了臉上的笑容，心不在焉繼續(xù)游戲，不過(guò)，我和學(xué)生都沒(méi)有開始時(shí)的興致，游戲草草收了場(chǎng)。這節(jié)課以我充滿信心開始，到我的勃然大怒落了帷幕。反思： 本來(lái)安排游戲“猜體重”，目的讓這節(jié)課錦上添花，想不到弄巧成拙。原因在哪里？想起大葉憤怒的表情，學(xué)生的哄堂大笑，自己的勃然大怒，有兩點(diǎn)是我該好好反思：

一、預(yù)設(shè)不充分

課前不僅要備教材、備教案，更重要的是備學(xué)生，這個(gè)人人皆知的道理被我拋到腦后了。只想舉兩個(gè)典型的例子，既可以調(diào)節(jié)氣氛，又讓其他人在預(yù)設(shè)好的范圍里猜測(cè)自己的體重?？晌液雎粤似綍r(shí)有些同學(xué)經(jīng)常拿肥胖嘲笑大葉的，“肥胖”已成為他的“痛”。我的無(wú)意正中他們的“有意”。如果我平時(shí)多了解學(xué)生，還會(huì)拿他做例子？還會(huì)失敗嗎？課堂猶如戰(zhàn)場(chǎng)，我作為一個(gè)每天都要上戰(zhàn)場(chǎng)的士兵，不做好充分的準(zhǔn)備怎能打贏戰(zhàn)斗呢？

二、靈活變更預(yù)設(shè)

當(dāng)課堂出現(xiàn)意外時(shí)，我是想盡辦法引回預(yù)設(shè)的軌道，還是將錯(cuò)就錯(cuò)？作為教師，應(yīng)善于捕捉課堂教學(xué)中生成和變動(dòng)著的各種有價(jià)值的信息，作為活的教育資源，努力創(chuàng)造條件去扶植它，栽培它，讓擦出的火花熊熊地燃燒起來(lái)。

我想：既然他們興趣已轉(zhuǎn)移，何不順?biāo)浦?。不防這樣設(shè)計(jì)：我故意深沉說(shuō)：“是呀，一個(gè)人太胖或太瘦本來(lái)就不舒服，還招來(lái)別人異樣的目光，甚至是嘲笑，這些是不道德的。（我的弦外之音應(yīng)該讓大部分同學(xué)明白自己的過(guò)錯(cuò)。）這時(shí)，乘機(jī)說(shuō)：其實(shí)一個(gè)人的體重是標(biāo)準(zhǔn)的不多，想知道自己的體重是否標(biāo)準(zhǔn)嗎？”（愛美之心，人皆有之，自然地把他們的注意力重新吸引過(guò)來(lái)）首先人的體重與什么有關(guān)？學(xué)生通過(guò)討論，選擇對(duì)象，測(cè)量有關(guān)數(shù)據(jù)。最后得出計(jì)算人的標(biāo)準(zhǔn)體重一般公式。通過(guò)上面的活動(dòng)悟出：任何一種物品的質(zhì)量都有一定的范圍，即它們的“標(biāo)準(zhǔn)體重”。接著出示：

1、連一連

一頭牛 200千克 一個(gè)梨 9千克

小明 35千克 一個(gè)西瓜 50克 一只雞 1千克 一袋大米 50千 克 通過(guò)上面例子讓學(xué)生比較，初步明白這些物品符合實(shí)際情況的質(zhì)量范圍，為積極參與下一題競(jìng)猜物品的質(zhì)量提供依據(jù)。

2、誰(shuí)是競(jìng)猜小能手。（事先在卡紙上畫各種食品和動(dòng)物）游戲開始，我宣布競(jìng)猜規(guī)則：競(jìng)猜者要說(shuō)出此物品最重和最輕是多少，由老師和其他同學(xué)當(dāng)裁判，優(yōu)勝者拿走該物品。（卡片）

如：一個(gè)西瓜重（），要求學(xué)生說(shuō)出，最小的西瓜可能是多少千克，最大的可能是多少千克。

這樣的設(shè)計(jì)由開始的節(jié)外生枝，到最后學(xué)生積極參與競(jìng)猜物品的質(zhì)量。也許可以掀起一個(gè)高潮。

在另一個(gè)班上課前，我事先稱了幾個(gè)體重比較標(biāo)準(zhǔn)的同學(xué)，準(zhǔn)備實(shí)施兩種方案。結(jié)果這個(gè)班的學(xué)生根本沒(méi)有出現(xiàn)上面的情況，猜體重的游戲開展的熱火朝天。把我?guī)?lái)體重秤派上用場(chǎng)，用來(lái)驗(yàn)證他們猜測(cè)結(jié)果。最后有的猜教室里的桌子、椅子的質(zhì)量。正是我原本所期待的結(jié)果。

我深深感到：在逐步推廣“動(dòng)態(tài)生成式”課堂教學(xué)模式的今天，課堂已不再是簡(jiǎn)單地背教案、跟著老師走，教師要蹲下來(lái)走進(jìn)孩子的心靈，了解孩子的愛好，知識(shí)基礎(chǔ)、思維能力，預(yù)設(shè)各種可能性。因?yàn)樗鼤?huì)隨著教學(xué)環(huán)境、學(xué)習(xí)主體、學(xué)習(xí)方式的變化而變化。而且教師根據(jù)的不同情況進(jìn)行靈活處理，從而也呈現(xiàn)出不同的價(jià)值，一念之間，靈感產(chǎn)生了，一個(gè)好方案瞬間誕生。師生合奏一首激情彭湃的樂(lè)曲。也可能是一地狼籍，留下無(wú)奈和遺憾。

第五篇：平凡中彰顯偉大 行動(dòng)中詮釋承諾

平凡中彰顯偉大

行動(dòng)中詮釋承諾

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！今天，我演講的題目是《平凡中彰顯偉大 行動(dòng)中詮釋承諾》。

2012年4月，一個(gè)偶然機(jī)會(huì)，我來(lái)到了縣紀(jì)委，都說(shuō)紀(jì)檢監(jiān)察干部是黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的護(hù)航員，我想那工作一定是非同尋常、轟轟烈烈的。

而當(dāng)我走上新的工作崗位后，又很快目睹了我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們平凡卻又特珠的一面：為了黨的重托，忘我工作，秉公執(zhí)紀(jì)，忠實(shí)履行紀(jì)檢監(jiān)察職責(zé)；為了人民的信任，兩袖清風(fēng)，無(wú)私奉獻(xiàn)，切實(shí)為群眾排憂解難；在沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，用利劍刺穿貪婪的偽裝，用廉政筑起堅(jiān)固的堡壘，用信念奏響勝利的樂(lè)章。

2013年7月至9月，近兩個(gè)月的時(shí)間里，我和執(zhí)法室的同事們頂著炎炎夏日和攝氏40度左右酷暑，深入鄉(xiāng)村挨家挨戶上門談話取證，調(diào)查核實(shí)商家騙取家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金情況。我們每天早上7點(diǎn)半出發(fā)，晚上6點(diǎn)甚至有時(shí)8點(diǎn)多收工。記得有一次中午12點(diǎn)多，車子壞了，我們就步行至很遠(yuǎn)的地方調(diào)查核實(shí)有關(guān)情況，由于氣溫實(shí)在太高，我們相繼都中了暑，然而就到附近診所買了些2元錢一盒的藿香正氣水喝喝，接著又工作。一份耕耘一份收獲，經(jīng)過(guò)我們的辛勤努力，很快掌握了扎實(shí)的證據(jù)材料。參與騙補(bǔ)的商家，在鐵證如山面前，無(wú)法抵賴，老老實(shí)實(shí)地主動(dòng)上繳了230來(lái)萬(wàn)元的非法所得款，為國(guó)家挽回了巨額損失。還記得在總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，主任對(duì)我們說(shuō)：“查辦案件時(shí)，一定要不怕辛苦、不怕繁瑣，要耐心細(xì)致的調(diào)查和收集外圍證據(jù)，過(guò)好責(zé)任關(guān)、人情關(guān)和業(yè)務(wù)關(guān)。讓違法違紀(jì)分子在鐵證面前心甘情愿的接受處理，這是紀(jì)檢監(jiān)察干部的基本素質(zhì)?！?/p>

可以看出，對(duì)于查辦案件我們做到了忘我工作，秉公執(zhí)紀(jì)。那么對(duì)待群眾的困難我們又是如何做的呢？

今年，我和我的同事們?cè)谖某珊瞬橐粋€(gè)信訪件時(shí)，一個(gè)年過(guò)七旬老奶奶講到她孫子今年已經(jīng)11歲了，由于其母親未婚先孕且已離家出走，沒(méi)有出生證上不了戶口，影響上學(xué)，我們就積極出面協(xié)調(diào)，最后幫他上了戶口，老奶奶很感激。這件事給了我很大的啟示：“我們紀(jì)檢監(jiān)察干部在查辦案件過(guò)程中，不僅要查清案件，而且還要有群眾觀念，切實(shí)解決群眾切身利益的問(wèn)題，做到讓群眾滿意?！?/p>

請(qǐng)大家再看看我們紀(jì)委從事其它工作的同事：黨風(fēng)廉政建設(shè)千頭萬(wàn)緒，效能監(jiān)察任重道遠(yuǎn)，在辦公室里，也常常為趕寫一份急需的材料通宵加班。再看執(zhí)法糾風(fēng)，多達(dá)幾個(gè)億的涉農(nóng)資金關(guān)乎群眾切身利益，教育、醫(yī)療、公路“三亂”等專項(xiàng)治理更是責(zé)任重大……而無(wú)論是哪一塊工作，都必須全力以赴才能克服人手少、任務(wù)重的實(shí)際困難。

看著他們黑黑的眼圈，疲憊的眼神，我忍不住問(wèn)其中的一個(gè)同事：“你覺(jué)得辛苦嗎？”誰(shuí)知，他卻堅(jiān)定地看了我一眼說(shuō)：“紀(jì)檢工作容不得半點(diǎn)疏忽和懈怠，辛苦一點(diǎn)也是正常的啊！”

這一刻，我才豁然開朗，什么是偉大？是轟轟烈烈？是叱咤風(fēng)云？還是名垂史冊(cè)？不！一滴水能夠折射陽(yáng)光，一件小事可以展示一個(gè)人的品質(zhì)。平凡普通的紀(jì)檢監(jiān)察干部正是用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名共產(chǎn)黨員向黨和人民作出的莊嚴(yán)承諾：做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士，當(dāng)群眾的貼心人！

我可以自豪地說(shuō)，我們的紀(jì)檢監(jiān)察干部是一個(gè)作風(fēng)過(guò)硬，堅(jiān)持人民利益至上的戰(zhàn)斗集體。紀(jì)檢監(jiān)察組織是一支訓(xùn)練有素、敢打硬仗的王牌隊(duì)伍，只要人民需要，我們隨時(shí)可以上“戰(zhàn)場(chǎng)”，接受組織的考驗(yàn)。

所以，盡管隨著社會(huì)的變革與發(fā)展，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作面臨全新考驗(yàn)，但我們有理由相信，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全縣紀(jì)檢監(jiān)察干部必將按照建設(shè)廉潔玉山和努力實(shí)現(xiàn)干部清正、政府清廉、政治清明的目標(biāo)要求，切實(shí)執(zhí)好紀(jì)、問(wèn)好責(zé)、把好關(guān)，為我縣建設(shè)風(fēng)清氣正的政治生態(tài)和“建全省經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣和全國(guó)旅游名城”提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保障。

謝謝大家！