第一篇：怎樣使銷售技巧培訓更有效

怎樣使銷售技巧培訓更有效

良好的銷售技巧可以提高拜訪效率，提高銷售業(yè)績。根據(jù)《中國藥店》調查顯示：外企業(yè)務員工作效率相對較高，如施貴寶在上海各大藥店中訪問次數(shù)（通過“過去三個月那家企業(yè)的業(yè)務員拜訪藥店次數(shù)最多”而獲得）未進入前五名，但卻是店員印象最深的。石藥集團業(yè)務員在北京藥店的拜訪次數(shù)19%的店員認為最多，但在被調查店員的印象中沒有進入前五名。這種外企效率高的現(xiàn)象有當然管理因素，但是技巧肯定占有很大的比例。

過去幾年，筆者應邀給很多企業(yè)做過銷售管理和技巧培訓，當時受訓企業(yè)的人員聽了覺得很實戰(zhàn)，很受啟發(fā)，很有用等，筆者也自己參加過無數(shù)次的各級各類培訓，有些培訓聽了，真象盛夏天氣喝了一瓶可樂，既解渴又舒服?？墒呛芏嘧鰻I銷管理與領導崗位的朋友在和我交流時抱怨說，我們的培訓越來越多，請的老師級別越來越高，但是效果越來越差，當時聽了確實有熱血沸騰的感覺，過后隨時間的推移，大家不再當會事，隨同拜訪時發(fā)現(xiàn)銷售技巧還是那么差，以后再培訓時，銷售人員都說知道了，在培訓也沒什么用了！就是說，培訓時轟轟烈烈，培訓完后沒有效果，怎樣才能使培訓有效果呢？筆者詳細分析了這些培訓沒有效果的原因，給出一些使培訓產(chǎn)生效果的對策，并談談自己在培訓管理中的體會，以饗讀者。

一、“空瓶心態(tài)”才能真正聽好課記住該記憶的內容

很多培訓沒有效果是因為聽課者的心態(tài)不對，這些心態(tài)概括起來有以下三點：

*我本人就是一線實戰(zhàn)專家，你講的東西我都知道，沒什么好聽的。

*書店里有大把的銷售技巧的書，我買一本看看不就完了嗎？何必浪費時間聽你講！

*你的水平是否比我高？你的方法技巧模式還不知是否適合我們企業(yè)？我為什么要聽你的？

一只瓶子要想裝入美酒，就得倒空瓶子中原來的汽水、臟水等，否則在好的美酒也裝不進去，一般上課前，我們一定要要求學員上課前保持一個“歸零的心態(tài)”，讓自己變成一個小學生，什么都不懂也不知道。要求每個人把自己大腦固有的知識完全倒空，以空瓶心態(tài)來參與培訓聽課，只有這樣，才能聽得進去，才能有所領悟，有所收獲。否則，心存拒絕態(tài)度，聽的時候就會心不在焉，關鍵的地方就會錯過，精彩的思想也引不起共鳴。要知道三人行必有我?guī)煹挠^念已經(jīng)落后，現(xiàn)在人人都是我?guī)?，何況是自己企業(yè)花錢請來的人。既然坐下來了就以謙虛的、歸零的、空瓶的心態(tài)聽課，哪怕聽到了一句話、一個觀點對自己有用有啟發(fā)都是值得的，要是覺得不值得聽就別去。否則到場不聽還會影響他人情緒。

怎樣培養(yǎng)歸零心態(tài)：

對于組織者來說，讓受訓人員的心態(tài)歸零并不是件容易的事，因為很多銷售人員往往高高在上，自以為是的心態(tài)較普遍。筆者在組織培訓時，采用兩個方法來解決注意問題：

首先：針對培訓內容，設計一系列開放式問題，當場提問，由于對答案中模棱兩可、一知半解者較多，甚至完全不清楚的也不少，于是要求聽完課后每人對這些問題寫一篇論文，以此引起學員重視。

第二是把一個時間管理的游戲移植過來，用在說明人的大腦是有空間學習其他東西的。

先在桌子上放了一個裝水的罐子。然后又從桌子下面拿出一些正好可以從罐口放進罐子里的「鵝卵石」。把石塊放完后我問我們的銷售人員：「你們說這罐子是不是滿的？」

「是，」所有的學員幾乎是異口同聲地回答說。

「真的嗎？」我笑著問。然后我再從桌底下拿出一袋碎石子，把碎石子從罐口倒下去，搖一搖，再加一些直到裝不下為止，又問學員：「你們說，這罐子現(xiàn)在是不是滿的？」這回有些說是，有些說「也許沒滿?！?/p>

于是我又從桌下拿出一袋細沙子，慢慢的倒進罐子里。倒完后，再問學員：「現(xiàn)在你們再告訴我，這個罐子是滿的呢？還是沒滿？」 「沒有滿，」學員這下學乖了，大家很有信心地回答說。

「好極了！」我再一次稱贊這些「孺子可教也」的學員。稱贊完了后，從桌底下拿出一大瓶水，把水倒在看起來已經(jīng)被鵝卵石、小碎石、沙子填滿了的罐子。當這些事都做完之后，我問學員：「你們從上面這些事情得到它和學習充電有什么聯(lián)系？」

答案：當你大腦填滿了自以為有用的“石塊”時，精美的“細沙”和滋養(yǎng)生命的“水分”就再也裝不下去了。

第三，以成功學的觀點來教育學員對待學習的態(tài)度，態(tài)度決定一切，愿意學才能學好，你投入多少，你才能收獲多少；你參與多深，你領悟才會有多深。你如果高高在上冷眼旁觀，你必是一無所獲。

二、讓銷售技巧培訓成為動作演練

銷售技巧是一種習慣性動作，銷售技巧培訓應該注重角色演練，讓實際演練成為培訓主角，把銷售技巧培訓設計成一種習慣性動作技巧訓練。

為什么銷售技巧培訓了那么多，你的銷售人員到了實際銷售場景還是不會用，這里主要有兩個問題：

一是你注重了知識培訓，忽視銷售是一門技巧，技巧演練才是根本。

二是你沒有設定技巧訓練過關標準。

銷售技巧不是知識，其培訓不是知識培訓，而是技巧訓練。請您務必清楚，銷售技巧是一種動作，一種習慣，是自然而然的習慣性本能反應。這樣的習慣性動作絕對不是靠培訓師講課、案例解析和學員看書就能獲得的，他必須依靠演練和實戰(zhàn)應用才能形成。

因此，銷售技巧的培訓可重復，第一次是知識傳授，以后都應以各種演練、訓練、模擬等為主導。這里關鍵是要求講如何設計演練內容，讓技校通過演練逐漸成為習慣性動作。而且這種演練必須實戰(zhàn)且嚴肅認真。有一則諺語：“如果你想過河，請先把帽子扔過去?！?因為你的帽子已經(jīng)在那邊，你別無選擇，只能想方設法地過河。正是有了“逼迫”，人才會盡全力發(fā)揮自己的潛能，兵家所謂“置于死地而后生”也是這個道理。

我們常用的方法有二：

一是分組逐一演練，把需要解決的技巧問題通過程序化，設定實際場景，每個組員輪流扮演各種角色，模擬實際銷售環(huán)境，反復不斷的演練。拜訪、銷售洽談的對象以自己實際工作的各種對象為標準來模擬。比如我們設定過：醫(yī)藥公司老板、醫(yī)藥公司財務經(jīng)理、連鎖藥店老板、采購、培訓部經(jīng)理、店長、柜組長、藥師、店員等。他們分別面對我們的業(yè)務員，提出各種銷售異議和有意為難我們，以此來訓練我們業(yè)務員的技巧和應變能力。比如對省經(jīng)理的技巧培訓：經(jīng)銷商拜訪，我們設定以下問題和場景，進行模擬角色演練，以訓練業(yè)務員銷售技巧。

1、與經(jīng)銷商洽談開拓一個新的市場區(qū)域。

2、要求沒有簽約的二級經(jīng)銷商進行分銷打單。

3、說服經(jīng)銷商洽談三方分銷協(xié)議。

4、說服經(jīng)銷商，拿出財物，聯(lián)合開展××產(chǎn)品的促銷活動。

5、要求經(jīng)銷商壓縮應收賬款，達到我們的信用額度要求。

6、說服經(jīng)銷商配合我們進行新產(chǎn)品上市鋪貨工作。

7、隨同拜訪，督導業(yè)務員和終端人員工作。

8、區(qū)域管理都做那些工作，并把最主要的工作模擬一項。可以讓考官配合。

9、現(xiàn)場實施一個10分鐘的業(yè)務員或者店員培訓。

10、現(xiàn)場組織一次區(qū)域銷售會議。

方法二：是擂臺賽方式：

分成兩組：設計一個實際銷售拜訪中的難題，每組各出一人分別模擬銷售業(yè)務員和客戶的角色，進行銷售拜訪，結束后，各組每個受訓者輪流逐一分別說出自己所出隊員的優(yōu)點和指出對方的不足，那個組說出的越多，那個組獲勝。然后角色轉換再進行相同的過程模擬，看看改進了多少。

三、依靠制度使培訓的銷售技巧成為“知而行”的習慣性動作

我國偉大的教育學家“陶行知”先生，原來名字是“陶知行”，后來發(fā)現(xiàn)，知道了并不等于行動了，并不等于就會做了，因此才該名陶行知，意思是通過行動，你才能真正知道。無獨有偶，當代舉世公認的美國管理大師得魯克認為：管理是一種實踐，其本質不在于“知”，而在于“行”，其驗證不在于邏輯，而在于成果，其唯一的權威就是成就。

從知道到做到，從思想到行動，是“最遠的近距離”和也是 “最近的遠距離”。關鍵在于你有沒有馬上去做。

未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗。怎樣才能使培訓的東西變成知而行，行而精，精而驗，成為個人技能和經(jīng)驗呢？這里介紹幾種方法，供各位看官參考。

首先要精心設計一系列行動方案，以保證能有效改變他們的態(tài)度。這一過程西方稱之為“變革管理”。為了有效管理這種變化，公司需要制定一套明確的績效評估方法和激勵計劃，其中要能夠反映出先進技能的重要性。下面是我們的做法：

1、建立技巧知識測試與實戰(zhàn)模擬考試雙過關制度

如果你只考銷售人員銷售技巧知識，他們靠著死記硬背也能過關，但這只是知識，永遠成不了技巧。你可以先通過閉卷考試，強制性要求業(yè)務員先把技巧記住，把拜訪和工作程序、各種技巧熟爛于心，記住，僅僅知道是不夠的，必須熟爛于心。但是熟爛于心還不是技巧，最為關鍵的是通過每個人都必須通過的模擬考試來把知識變成技巧。

我們的模擬考試做法是：

*事先公布模擬考試規(guī)則和評分標準表：

*營銷高層領導和水平高的大區(qū)經(jīng)理作為考官，對每一個業(yè)務員通過隨即抽取試題，只給10分鐘準備時間，然后上場模擬角色測試。

2、把模擬考試過程全程錄像，然后再利用一些時間對表現(xiàn)特別好和差的進行點評。并抽取典型試題和問題，再次當眾演練。

3、把考試成績納入績效考核、薪資獎勵調整、職位升遷的標準。這一點至關重要，會真正引起業(yè)務員重視。因為人們往往并不按照正確的或必須的去做，而是按照要考核或獎勵的標準去做。

4、建立陪同拜訪制度：公司銷售部長、市場部產(chǎn)品經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等定期下市場隨同拜訪，進行指導和現(xiàn)場考評，并把每次考評結果反饋公司。這才是真正讓銷售技巧成為習慣性工作的關鍵。因為總部培訓在怎么嚴格到位，也會受時間和人數(shù)限制，日常管理中持續(xù)不懈的教育訓練和實戰(zhàn)鍛煉，才會培養(yǎng)出真正具有較高銷售技巧的銷售業(yè)務員。

有了這幾項制度，業(yè)務員銷售技巧的嫻熟掌握也就水到渠成了！愿你的企業(yè)的銷售技巧培訓真正對人員的銷售業(yè)績起作用。

第二篇：怎樣使銷售技巧培訓方案更有效

怎樣使銷售技巧培訓方案更有效？

來源：中國銷售培訓網(wǎng)時間：2010年5月25日我要評論

[提要]良好的銷售技巧可以提高拜訪效率，提高銷售業(yè)績。根據(jù)《中國藥店》調查顯示：外企業(yè)務員工作效率相對較高，如施貴寶在上海各大藥店中訪問次數(shù)（通過“過去三個月那家企業(yè)的業(yè)務員拜訪藥店次數(shù)最多”而獲得）未進入前五名，但卻是店員印象最深的。

[1] [2]

良好的銷售技巧可以提高拜訪效率，提高銷售業(yè)績。根據(jù)《中國藥店》調查顯示：外企業(yè)務員工作效率相對較高，如施貴寶在上海各大藥店中訪問次數(shù)（通過“過去三個月那家企業(yè)的業(yè)務員拜訪藥店次數(shù)最多”而獲得）未進入前五名，但卻是店員印象最深的。石藥集團業(yè)務員在北京藥店的拜訪次數(shù)19%的店員認為最多，但在被調查店員的印象中沒有進入前五名。這種外企效率高的現(xiàn)象有當然管理因素，但是技巧肯定占有很大的比例。怎樣使銷售技巧培訓方案更有效呢？

過去幾年，筆者應邀給很多企業(yè)做過銷售管理和技巧培訓，當時受訓企業(yè)的人員聽了覺得很實戰(zhàn)，很受啟發(fā)，很有用等，筆者也自己參加過無數(shù)次的各級各類培訓，有些培訓聽了，真象盛夏天氣喝了一瓶可樂，既解渴又舒服?？墒呛芏嘧鰻I銷管理與領導崗位的朋友在和我交流時抱怨說，我們的培訓越來越多，請的老師級別越來越高，但是效果越來越差，當時聽了確實有熱血沸騰的感覺，過后隨時間的推移，大家不再當會事，隨同拜訪時發(fā)現(xiàn)銷售技巧還是那么差，以后再培訓時，銷售人員都說知道了，在培訓也沒什么用了！就是說，培訓時轟轟烈烈，培訓完后沒有效果，怎樣才能使培訓有效果呢？筆者詳細分析了這些培訓沒有效果的原因，給出一些使培訓產(chǎn)生效果的對策，并談談自己在培訓管理中的體會，以饗讀者。

一、“空瓶心態(tài)”才能真正聽好課記住該記憶的內容

很多培訓沒有效果是因為聽課者的心態(tài)不對，這些心態(tài)概括起來有以下三點：

·我本人就是一線實戰(zhàn)專家，你講的東西我都知道，沒什么好聽的。

·書店里有大把的銷售技巧的書，我買一本看看不就完了嗎？何必浪費時間聽你講！

·你的水平是否比我高？你的方法技巧模式還不知是否適合我們企業(yè)？我為什么要聽你的？

一只瓶子要想裝入美酒，就得倒空瓶子中原來的汽水、臟水等，否則在好的美酒也裝不進去，一般上課前，我們一定要要求學員上課前保持一個“歸零的心態(tài)”，讓自己變成一個小學生，什么都不懂也不知道。要求每個人把自己大腦固有的知識完全倒空，以空瓶心態(tài)來參與培訓聽課，只有這樣，才能聽得進去，才能有所領悟，有所收獲。否則，心存拒絕態(tài)度，聽的時候就會心不在焉，關鍵的地方就會錯過，精彩的思想也引不起共鳴。要知道三人行必有我?guī)煹挠^念已經(jīng)落后，現(xiàn)在人人都是我?guī)煟螞r是自己企業(yè)花錢請來的人。既然坐下來了就以謙虛的、歸零的、空瓶的心態(tài)聽課，哪怕聽到了一句話、一個觀點對自己有用有啟發(fā)都是值得的，要是覺得不值得聽就別去。否則到場不聽還會影響他人情緒。

怎樣培養(yǎng)歸零心態(tài)：

對于組織者來說，讓受訓人員的心態(tài)歸零并不是件容易的事，因為很多銷售人員往往高高在上，自以為是的心態(tài)較普遍。筆者在組織培訓時，采用兩個方法來解決注意問題：

首先：針對培訓內容，設計一系列開放式問題，當場提問，由于對答案中模棱兩可、一知半解者較多，甚至完全不清楚的也不少，于是要求聽完課后每人對這些問題寫一篇論文，以此引起學員重視。

第二是把一個時間管理的游戲移植過來，用在說明人的大腦是有空間學習其他東西的。

先在桌子上放了一個裝水的罐子。然后又從桌子下面拿出一些正好可以從罐口放進罐子里的「鵝卵石」。把石塊放完后我問我們的銷售人員：「你們說這罐子是不是滿的？」

「是，」所有的學員幾乎是異口同聲地回答說。

「真的嗎？」我笑著問。然后我再從桌底下拿出一袋碎石子，把碎石子從罐口倒下去，搖一搖，再加一些直到裝不下為止，又問學員：「你們說，這罐子現(xiàn)在是不是滿的？」這回有些說是，有些說「也許沒滿?！?/p>

于是我又從桌下拿出一袋細沙子，慢慢的倒進罐子里。倒完后，再問學員：「現(xiàn)在你們再告訴我，這個罐子是滿的呢？還是沒滿？」

「沒有滿，」學員這下學乖了，大家很有信心地回答說。

「好極了！」我再一次稱贊這些「孺子可教也」的學員。稱贊完了后，從桌底下拿出一大瓶水，把水倒在看起來已經(jīng)被鵝卵石、小碎石、沙子填滿了的罐子。當這些事都做完之后，我問學員：「你們從上面這些事情得到它和學習充電有什么聯(lián)系？」

答案：當你大腦填滿了自以為有用的“石塊”時，精美的“細沙”和滋養(yǎng)生命的“水分”就再也裝不下去了。

第三，以成功學的觀點來教育學員對待學習的態(tài)度，態(tài)度決定一切，愿意學才能學好，你投入多少，你才能收獲多少；你參與多深，你領悟才會有多深。你如果高高在上冷眼旁觀，你必是一無所獲。

二、讓銷售技巧培訓成為動作演練

銷售技巧是一種習慣性動作，銷售技巧培訓應該注重角色演練，讓實際演練成為培訓主角，把銷售技巧培訓設計成一種習慣性動作技巧訓練。

為什么銷售技巧培訓了那么多，你的銷售人員到了實際銷售場景還是不會用，這里主要有兩個問題：

一是你注重了知識培訓，忽視銷售是一門技巧，技巧演練才是根本。

二是你沒有設定技巧訓練過關標準。

銷售技巧不是知識，其培訓不是知識培訓，而是技巧訓練。請您務必清楚，銷售技巧是一種動作，一種習慣，是自然而然的習慣性本能反應。這樣的習慣性動作絕對不是靠培訓師講課、案例解析和學員看書就能獲得的，他必須依靠演練和實戰(zhàn)應用才能形成。

因此，銷售技巧的培訓可重復，第一次是知識傳授，以后都應以各種演練、訓練、模擬等為主導。這里關鍵是要求講如何設計演練內容，讓技校通過演練逐漸成為習慣性動作。而且這種演練必須實戰(zhàn)且嚴肅認真。有一則諺語：“如果你想過河，請先把帽子扔過去?！?因為你的帽子已經(jīng)在那邊，你別無選擇，只能想方設法地過河。正是有了“逼迫”，人才會盡全力發(fā)揮自己的潛能，兵家所謂“置于死地而后生”也是這個道理。

我們常用的方法有二：

一是分組逐一演練，把需要解決的技巧問題通過程序化，設定實際場景，每個組員輪流扮演各種角色，模擬實際銷售環(huán)境，反復不斷的演練。拜訪、銷售洽談的對象以自己實際工作的各種對象為標準來模擬。比如我們設定過：醫(yī)藥公司老板、醫(yī)藥公司財務經(jīng)理、連鎖藥店老板、采購、培訓部經(jīng)理、店長、柜組長、藥師、店員等。他們分別面對我們的業(yè)務員，提出各種銷售異議和有意為難我們，以此來訓練我們業(yè)務員的技巧和應變能力。比如對省經(jīng)理的技巧培訓：經(jīng)銷商拜訪，我們設定以下問題和場景，進行模擬角色演練，以訓練業(yè)務員銷售技巧。

1、與經(jīng)銷商洽談開拓一個新的市場區(qū)域。

2、要求沒有簽約的二級經(jīng)銷商進行分銷打單。

3、說服經(jīng)銷商洽談三方分銷協(xié)議。

4、說服經(jīng)銷商，拿出財物，聯(lián)合開展××產(chǎn)品的促銷活動。

5、要求經(jīng)銷商壓縮應收賬款，達到我們的信用額度要求。

6、說服經(jīng)銷商配合我們進行新產(chǎn)品上市鋪貨工作。

7、隨同拜訪，督導業(yè)務員和終端人員工作。

8、區(qū)域管理都做那些工作，并把最主要的工作模擬一項?？梢宰尶脊倥浜?。

9、現(xiàn)場實施一個10分鐘的業(yè)務員或者店員培訓。

10、現(xiàn)場組織一次區(qū)域銷售會議。

方法二：是擂臺賽方式：

分成兩組：設計一個實際銷售拜訪中的難題，每組各出一人分別模擬銷售業(yè)務員和客戶的角色，進行銷售拜訪，結束后，各組每個受訓者輪流逐一分別說出自己所出隊員的優(yōu)點和指出對方的不足，那個組說出的越多，那個組獲勝。然后角色轉換再進行相同的過程模擬，看看改進了多少。

第三篇：淺談如何使企業(yè)培訓更有效

淺談如何使企業(yè)培訓更有效

關鍵詞：企業(yè)培訓 創(chuàng)新 員工素質 觀念業(yè)績職稱論文

【論文摘要】培訓作為開發(fā)與發(fā)展人力的基本手段，已突破其原本的純教育意義，成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方式和手段，以及企業(yè)競爭力的重要組成部分。培訓是讓企業(yè)與員工雙贏的投資，所以做好培訓對企業(yè)的發(fā)展至關重要。

企業(yè)培訓如何為企業(yè)發(fā)展保駕護航，讓企業(yè)更成功？進入知識經(jīng)濟時代，企業(yè)競爭的焦點不僅是資金、技術等傳統(tǒng)資源，更多的是建立在人力資本基礎之上的創(chuàng)新能力。同時經(jīng)濟的全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競爭范圍更加廣闊，市場變化速度日益加快，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須保持持續(xù)學習的能力，不斷追蹤日新月異的先進技術和管理思想，才能在廣闊的市場中擁有一席之地。于是，增加對人力資源不斷的投資，加強對員工的教育培訓，提升員工素質，使人力資本持續(xù)增值，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績的和實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，成為企業(yè)界的共識。那么，如何使培訓更有效？這是本篇討論的重點。以下著重從幾個方面進行論述：

一、構建與企業(yè)實際和發(fā)展相適應的培訓體系

明確企業(yè)發(fā)展目標，將培訓與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機地結合起

來。培訓最終是要為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標服務的。所有的培訓工作都要圍繞著這個目標來進行，所以，必須首先認清企業(yè)近期和長遠期的發(fā)展目標是什么，從而確定培訓的近期計劃和長遠期計劃，這樣的培訓才是“有用”的，并且是有效的培訓，才是符合企業(yè)需要的培訓。

二、將企業(yè)建設成為一個學習型組織

成功的企業(yè)是構建學習型組織的企業(yè)。構建學習型組織，就必須首先做好對內部員工的培訓以增強企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標；另一方面將員工個人的發(fā)展目標與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標統(tǒng)一起來，滿足了員工自我發(fā)展的需要，調動員工工作的積極性和熱情，增強企業(yè)凝聚力。充分發(fā)揮培訓對于企業(yè)的積極作用是達成這一目標的前提條件。

三、塑造良好的企業(yè)文化

如果企業(yè)和員工僅僅依靠利益作為紐帶去維系雙方的關系，那么這種關系永遠不可能牢固，是禁不起外部環(huán)境變化的考驗的，那么企業(yè)對于員工實施的培訓工作也不可能達到企業(yè)預期的效果。只有在企業(yè)塑造起良好的，被企業(yè)所有員工認同去愿意去實踐的企業(yè)文化，企業(yè)與員工之間才真正地具備一定程度的凝聚

力，從而保證了企業(yè)戰(zhàn)略的實施有充分的執(zhí)行基礎。也才能保證員工愿意積極主動地去運用培訓所掌握的各種知識和技能去企業(yè)創(chuàng)造效益。從而提升企業(yè)培訓的效果。

四、不斷進行培訓創(chuàng)新

企業(yè)的培訓必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展和員工需要以及社會的發(fā)展進步不斷地從培訓的內容，培訓的形式等方面持續(xù)地進行創(chuàng)新，尤其是跳躍式的創(chuàng)新，在創(chuàng)新的過程中間要首先衡量企業(yè)培訓成本的承受能力，受訓學員的接受程度，培訓資源的掌握和支配情況。員工培訓說到底是一種成人教育，有效的培訓體系應考慮員工教育的特殊性，針對不同的課程采用不同的訓練技法，針對具體的條件采用多種培訓方式，針對具體個人能力和發(fā)展計劃制定不同的訓練計劃。在效益最大化的前提下，多渠道、多層次地構建培訓體系，達到全員參與、共同分享培訓成果的效果，使得培訓方法和內容適合被培訓者；培訓形式要豐富，具有吸引力。單一的課堂講授已遠遠不能滿足目前企業(yè)培訓的要求。必須結合多種模式。多媒體模式更利于學習者吸收講課內容。加入互動、游戲、拓展一類的培訓會讓大家更廣泛地參與進來，培訓效果也會更好?？傊?，培訓創(chuàng)新的惟一目的是提升培訓的效果。

五、努力轉變培訓觀念

首先要轉變企業(yè)領導人“培訓無用”和“培訓萬能”的觀念，既不能將培訓視為一無是處，也不能將企業(yè)的全部希望寄托于培訓。其次是改變員工的“培訓是福利”和“培訓是負擔”的觀念，要讓員工真正認識到培訓既是員工的應該得到的權利，更是員工必須盡到的義務。另外，企業(yè)不要先入為主地認為普通的員工由于工作內容相對簡單、重復性高因此不需要什么培訓，應該讓管理層多接受培訓。其實，企業(yè)絕大部分的工作必須通過普通員工去培訓，普通員工的基本職業(yè)素質、知識和技能情況，其實決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)需要慎重確定培訓對象和培訓目標。

六、充分運用激勵引導機制

企業(yè)首先必須要根據(jù)企業(yè)自身的情況去建立一套可以引導員工積極主動的使用培訓所學的激勵機制。培訓一定要與績效考核和薪酬管理緊密結合在一起，才能從真正意義上起到管理人、促進人、并使之自覺的作用。例如，對培訓師，這里只說內部培訓講師，一般都是兼職來做，應給予一定的課時補貼，同時對培訓講師的定期考核結果也應體現(xiàn)在薪酬當中；對被培訓員工，要從參加培訓的情況進行管理，如對于沒有按時參加培訓的員工，或沒有認真通過培訓獲得一定程度提高的員工，都應給予合理的工資扣除?？傊?，應讓培訓成為員工管理、員工激勵的一種行之有效的手段。以上從三個方面論述了如何使培訓開發(fā)在企業(yè)發(fā)展中更加有效。歸根結底，企業(yè)中的培訓，最終代表一種企業(yè)文化的傳遞。人人都期待被培訓。培訓是快樂的事情，培訓是講師和受訓者共同交流的重要形式，是大家共同學習的機會。這樣，培訓不再是一種強制的行政制度，或者是教學課堂，而是一種企業(yè)文化蓬勃發(fā)展和傳遞的基地，企業(yè)領導更愿意在培訓上投入，員工也更愿意參加。這樣才能達到一種良性發(fā)展的態(tài)勢。以上結合理論認識和實際工作淺談了對企業(yè)培訓如何有效開展的一些體會，其實，培訓是非常結合實際的一項工作，涉及的內容、對象非常廣泛，是一項上至企業(yè)老總，下至普通員工都要積極參與進來的工作，必須把握好方方面面的實際情況和資源配置，堅持正確的原則，靈活的貼合企業(yè)、員工的實際需求，使得企業(yè)培訓能夠真正的成為員工提高績效的加油站，企業(yè)最高效的投資回報點，真正成為企業(yè)和員工共同實現(xiàn)目標、得以長遠持續(xù)發(fā)展的動力源。

【參考文獻】

[1]陳方．企業(yè)員工培訓效果提升的六種方法．

[2]培訓咨詢如何為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務[N]．2007-12-24.[3]教育培訓管理模式改革初探[N]．中國商報，2007-12-24．

第四篇：如何使備課更有效培訓心得體會

如何使備課更有效培訓心得體會

王 梅

課程改革為教育的發(fā)展帶來了新的機遇，也向我們教師提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。作為一名教師，能否在課程改革中與時俱進，轉變傳統(tǒng)的教育教學觀念，樹立全新的學生觀、教師觀、質量觀、評價觀是至關重要的。如果觀念不轉變，習慣于傳統(tǒng)的教學方法，勢必會成為實施新課程的落伍者只有站在教育改革的前沿，自覺更新觀念，積極主動的投身于教育創(chuàng)新的研究與實踐，才能走在課程改革的前列。本次關于如何使備課更有效遠程教育培訓就是出于此目的，通過開放的平臺討論，讓身處一線的教師各抒己見，從討論中學習，在討論中提高，受益匪淺。

怎么樣備課才實用？有效的備課應是備而有用的,有利于教師落實地教、巧妙地教,促進學生學得快、學得扎實。有效備課重要的是教師的鉆研、思考,采用合適的教學方式及手段。作為一名教師不能把備課等同于寫教案。按固定的格式填寫好教案本上的內容,這樣精工細寫的教案毫無用處,課前教師還得重新備課。這樣的“備課”造成了“備 課”與“上課”兩張皮的現(xiàn)象,備課成了一種擺設,這樣的備課便是徒勞的、無效的。

在備課時要充分考慮課堂上可能會發(fā)生的情況，并制定好相應的對策，從而使整個預設留有更大的包容度和自由度，給生成留足空間，為有效教學的動態(tài)生成創(chuàng)設條件。然而隨著教學的不斷展開，新的目標和新的主題不斷生成，認識和體驗不斷加深，創(chuàng)造的火花不斷迸發(fā)，這一切都需要在備課時精心預設，課堂上才能不斷生成，不能讓學生圍繞死的教案轉，要在課堂上的調整中獲得新的發(fā)展，在超越預設目標中獲得創(chuàng)新（這實際上也是在教學中備課）。因此精心預設可以使教師在課堂教學中沉著穩(wěn)定、游刃有余、演繹精彩，提升師生在課堂教學中的生命質量。

有效教學課堂的生成不是盲目的，被動的，不是信馬由韁式的開展教學動，而是需要教師深入發(fā)掘、積極引導的，是為實現(xiàn)有效教學服務的。課堂上教師不經(jīng)意間追問一個問題、演示一則實驗、創(chuàng)設一種情境、給出一道習題，看似信手拈來，實則是經(jīng)深思熟慮的結果。當然，課備得怎樣，還要取決于教師的思想、業(yè)務水平和是否有嚴肅認真的態(tài)度。另外課后反思要及時，課后反思是教師 對自身教學活動的回顧和梳理，是教師對教學價值進行沉淀、過濾、剔除、保留的過程，是對自己的教學行為和教學態(tài)度不斷修正和完善的過程，是從感性認識上升到理性認識，從經(jīng)驗上升到理論的過程。教案的價值并不僅僅在于它是課堂教學的準備,教案作為教師教學思想、方法軌跡的記錄,也是教師認識自己、總結教學經(jīng)驗的重要資料。在教學實踐中,課堂一旦放開,真正活起來,就會有很多突如其來的可變因素,學生的一個提問、一個“發(fā)難”、一個突發(fā)事件,都會對原有的教學設計提出挑戰(zhàn)。教師在課后把這些突發(fā)事件記錄下來,對自己的教學觀念和教學行為,學生的表現(xiàn)、教學的成功與失敗進行理性的分析,通過反思、體會和感悟,則可以幫助自己總結和積累經(jīng)驗,形成一套能適應教學變化的、能出色駕馭課堂教學的知識體系和本領。

俗話說，臺上十分鐘，臺下十年功。教師的備課時間是有始無終的，對整個教學活動的預設是備課的開始，在教學過程中對預設的調整、修正，對課堂新情況的隨機應變是備課的繼續(xù)和提升，課后的總結則是對整個備課的縫合和沉淀，是備課的后續(xù)和攀升，并且這還將在新的備課活動中延續(xù)、再上升。只要我們不斷更新備課觀念，不斷 研究新課程理論，教師的備課之路一定會越走越實，越走越寬。

總之，“有效備課”不是停留在口號中，不是流于形式，做一些具體的、有實效的動作，才是我們的需要。如果備課無效，教學就必然無效。在新的課程目標和新的教學理念指導下,化學教師備課時既要遵循規(guī)律,又要張揚個性;既要全面考慮,又要突出重點;既要依據(jù)教材,又要突破教材, 深挖教學資源;既要充分考慮教學中會出現(xiàn)的各種困難,又要大膽嘗試,勇于創(chuàng)新。只要我們掌握正確的備課方法，深入細致地了解學生，打破形式上的枷鎖,堅持不懈，不斷實踐，就一定能運籌帷幄，備好每一堂課，使備課真正成為提高教學質量的有效手段，這樣，必然能夠探索出一條，符合新課改要求的“有效備課”新道路。

第五篇：英語聽力技巧：英語怎樣聽更有效

英語聽力技巧：英語怎樣聽更有效

究竟什么樣的英語聽力復習材料才能夠滿足考生“短時間內出成績”的要求呢？以下三點至關重要：第一，高考模擬聽力測試題的難度應當與高考實際測試相同，這樣才能做到有的放矢。其次，模擬測試的進行節(jié)奏必須和真實高考吻合，這樣才能使考生對考試節(jié)奏做到心里有數(shù)。第三，提供的聽力材料必須分量充足、考點突出，這樣才能讓考生有充分的機會，結合自身的特點和不足，總結出屬于自己的“高考英語聽力對策”來。

高考英語聽力測試的強化復習，除了選擇正確的材料，掌握正確的復習方法也很重要，以下幾個方法供考生參考：

1.利用聽錄音前的時間，迅速地捕捉每小題題干選項所提供的信息，預測短文或對話可能涉及到的內容，這樣聽錄音材料時就會有的放矢，有所側重，提高答題的準確率。

2.克服猶豫不決的毛病，對自己有把握的試題應快速作答，對無把握的試題也要在所聽信息的基礎上排除錯誤選項，進行優(yōu)化處理。不會作答的，立即暫時擱置，準備聽新的題目。

3.目前高考聽力測試中短文理解大部分是記敘文或講話稿，所以聽錄音時重在聽懂每句話的意思和內涵，注意捕捉文中所涉及的人物(who)、事件(what)、時間(when)、地點(where)、原因(why)、方式(how)、程度(how long，how soon，how much)、數(shù)字(how many，how much)、選擇(which?)等，以便檢查答案。

4.注意聽短文的首句和首段，文章的開首句和開首段往往是對短文內容的概括，如講話目的、主要內容、作者、論點、故事發(fā)生的時間、地點及事由等。

5.不管聽什么材料，注意力一定要集中在整體內容的理解上，千萬不能只停留在個別單詞或單句上，聽不清時馬上放棄，不要強迫自己聽清每一個詞，要把重點放在聽關鍵詞即實詞上，一邊聽一邊把要點及回答問題的關鍵詞記下來。

6.在聽大對話和獨白時，每段都有聽兩遍的機會，要注意聽第一遍和第二遍時有不同的側重；聽每一遍時要注意控制自己的情緒，以平常心去靜聽內容，不要因為錄音中設置的干擾或一兩個生詞而影響了自己的情緒，在放松的狀態(tài)下獲取盡可能多的信息，聽懂內容。同時在聽的過程中，為了防止遺忘，特別是涉及到數(shù)字、年份、地點、去向及人員關系時，迅速筆錄顯得極為重要。在聽第一遍時，不要太相信自己記憶，做好筆錄，也為下一步核對提供了可靠的依據(jù)。在聽第二遍時，要把握時機，對第一次聽到的信息進行檢查，作針對性的處理，去偽存真，查漏補缺，并且在試卷上做出正確的選擇。