第一篇：企業(yè)文化建設(shè) 培育優(yōu)秀文化 推動(dòng)管理升級(jí)

培育優(yōu)秀文化

推動(dòng)管理升級(jí) 為實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)營(yíng)造良好環(huán)境

——在集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)上的講話

2011年2月3日

同志們：

剛才，※書記做了重要講話，對(duì)近三年集團(tuán)公司企業(yè)文化開展情況、存在的問題和下一步的工作安排提出了很好的意見和建議，稍后，※董事長(zhǎng)還要作重要指示，希望大家抓好落實(shí)。借這個(gè)機(jī)會(huì)，我談一些體會(huì)和思考，與大家共同研討。

一、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

早在70多年前的戰(zhàn)爭(zhēng)年代，毛澤東同志就指出：“沒有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)；而愚蠢的軍隊(duì)是不能戰(zhàn)勝敵人的。”引申到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理上來，我認(rèn)為：“沒有文化的企業(yè)是愚蠢的企業(yè)；而愚蠢的企業(yè)是不能贏得市場(chǎng)和發(fā)展的。”由此可見，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化意義重大，影響深遠(yuǎn)。我們今天召開會(huì)議，就是為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，希望本次會(huì)議能成為二十局推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)新起點(diǎn)。

首先，什么是文化？“咬文嚼字”來說，“文”，就是知識(shí)、智慧；“化”，是一種方式，比如干部“年輕化”、項(xiàng)目管理“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、精益化”等，都是指的一種方式。關(guān)于企業(yè)文化的解釋多達(dá)300多種，理論體系龐雜，我個(gè)人比較傾向這種表述：所謂企業(yè)文化，是一種管理、一種資源，是企 業(yè)的內(nèi)在氣質(zhì)，是企業(yè)做事的一種方式、風(fēng)格和習(xí)慣。具體說，就是指企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守，帶有自身特色的價(jià)值理念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和，是一種滲透到意識(shí)形態(tài)的“軟”管理。上世紀(jì)80年代，日本企業(yè)界就提出了“文化制勝”的理論，并加以運(yùn)用，取得了令業(yè)界矚目的成效。

國(guó)內(nèi)的海爾、聯(lián)想和華為等企業(yè)，之所以能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得非凡成功，就是因?yàn)樗麄儞碛邢冗M(jìn)的、不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化做支撐。事實(shí)證明，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的基石，是企業(yè)成功的根本保證。先進(jìn)的企業(yè)和落后的企業(yè)相比，雖然戰(zhàn)略上有所不同，管理上有很大差異，效益有高有低，但是我覺得最大、最根本的差異就是企業(yè)文化上的差異。企業(yè)文化涵蓋的內(nèi)容很多，理論體系龐雜，對(duì)正在夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)、加快發(fā)展速度的※局來講，我感覺，認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，定位企業(yè)文化還是切合實(shí)際一點(diǎn)、通俗一點(diǎn)好，這才更有利于我們總結(jié)提升、指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

2006年以來，※在全系統(tǒng)啟動(dòng)了企業(yè)文化建設(shè)工程，進(jìn)行了聲勢(shì)浩大的理念推廣、視覺落實(shí)、項(xiàng)目落地等活動(dòng)，取得了顯著成績(jī)。應(yīng)該說，我集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)工作是有一定的基礎(chǔ)的，甚至在一些領(lǐng)域還是做得比較好的。尤其是六公司的企業(yè)文化建設(shè)，在全股份公司系統(tǒng)范圍內(nèi)算是比較先進(jìn)的，并且產(chǎn)生了良好的效果。當(dāng)前，集團(tuán)公司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，最重要的是用相同的價(jià)值理念來統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)，用正確的經(jīng)營(yíng)理念來 指導(dǎo)發(fā)展，用積極向上的企業(yè)精神來激勵(lì)創(chuàng)新，用良好的道德規(guī)范、道德風(fēng)貌來規(guī)范行為，用健康的文化生活來凝聚人心，增強(qiáng)員工的歸屬感、認(rèn)同感、融入感，不斷提高凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步把企業(yè)做實(shí)做優(yōu)、做大做強(qiáng)。

二、樹立正確理念，不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵

任何一個(gè)企業(yè)，經(jīng)濟(jì)上有困難，財(cái)務(wù)有危機(jī)，都不可怕，但沒有良好的企業(yè)文化作支撐，員工的思想觀念、思想方法、思想作風(fēng)、心理狀態(tài)出現(xiàn)混亂，人心渙散，不思進(jìn)取，都是相當(dāng)危險(xiǎn)的。著眼于企業(yè)長(zhǎng)治久安，著眼于集團(tuán)公司“三步走”戰(zhàn)略，著眼于傳承“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)”的鐵道兵精神，結(jié)合中國(guó)鐵建“誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒，精品、人品同在”的價(jià)值理念，我們必須塑造適合集團(tuán)公司自身特點(diǎn)的企業(yè)文化，培育和提煉具有獨(dú)特精神和深刻內(nèi)涵的價(jià)值理念，為集團(tuán)公司科學(xué)發(fā)展提供動(dòng)力源泉。

1、經(jīng)營(yíng)承攬的理念。經(jīng)營(yíng)承攬是施工企業(yè)永恒的主題。眾所周知，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，魚龍混珠，是利益的博弈，是權(quán)力的較量，充滿了陷阱和風(fēng)險(xiǎn)，搞好經(jīng)營(yíng)工作，樹立正確的理念是成功的關(guān)鍵。有正確理念做指導(dǎo)，才能透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，才能經(jīng)得起誘惑，忍得住寂寞，才能事半功倍，在市場(chǎng)的夾縫中求得發(fā)展。如果理念不正確，甚至在經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想上出偏差，依靠“中介”，依靠“運(yùn)氣”，必將誤入歧途，南轅北轍，得不償失，在這方面我們的教訓(xùn)極其深刻。我認(rèn)為，在經(jīng)營(yíng)工作中，要大力培育和樹立以下理念：一是“經(jīng)營(yíng)工作是企業(yè)龍頭地位”的理 念；二是“經(jīng)營(yíng)工作就是經(jīng)營(yíng)人品”的理念；三是“不投標(biāo)時(shí)去投標(biāo)”的理念；四是“以我為主去開發(fā)市場(chǎng)”的理念；五是“強(qiáng)化一次經(jīng)營(yíng)效益”的理念；六是“先讓別人贏，自己才能贏”的理念；七是“合理投入”的理念；八是“有的放矢”的理念；九是“經(jīng)營(yíng)工作是全員工作”的理念；十是“以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)，信譽(yù)品牌制勝”的理念；十一是“全局一盤棋”的理念。

這些理念和觀點(diǎn)，我在不同場(chǎng)合做過反復(fù)講解和闡述，盡管不系統(tǒng)、不全面，但具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，是指導(dǎo)各單位搞好經(jīng)營(yíng)工作的關(guān)鍵，可以與企業(yè)文化的理念相融合。當(dāng)前，各級(jí)要進(jìn)一步樹立和強(qiáng)化正確的經(jīng)營(yíng)理念，把經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)放在完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制、加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、明確經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)、發(fā)育經(jīng)營(yíng)能力、夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)和構(gòu)筑區(qū)域優(yōu)勢(shì)上；放在搶抓機(jī)遇，確保鐵路客專、地鐵盾構(gòu)等高端市場(chǎng)的重大突破上；要丟掉幻想、丟掉“中介”，堅(jiān)持“以我為主”，堅(jiān)定不移走自我承攬之路上。只有這樣，集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)工作才能步入良性發(fā)展軌道，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安。

2、項(xiàng)目管理理念。工程項(xiàng)目是施工企業(yè)生存的基礎(chǔ)和衣食 父母，是企業(yè)管理的落腳點(diǎn)，是效益的源泉，是培養(yǎng)人才的基地，是展示形象的窗口，抓項(xiàng)目管理是集團(tuán)公司核心和基礎(chǔ)。經(jīng)過多年的努力，集團(tuán)公司項(xiàng)目管理水平盡管有所提升，但目前的基本狀況仍是“三低一粗”，即低次層、低水平、低檔次和管理粗放。項(xiàng)目管理是系統(tǒng)工程，更是一門科學(xué)，項(xiàng)目管理要有原則和標(biāo)準(zhǔn)，要用正確的理念指導(dǎo)行動(dòng)。在這方面，我有較 深的體會(huì)。提升項(xiàng)目管理水平，必須從強(qiáng)化理念入手，用理念指導(dǎo)行動(dòng)，用理念規(guī)范行為，讓行為符合標(biāo)準(zhǔn)，從制度上、根本上徹底扭轉(zhuǎn)項(xiàng)目管理被動(dòng)局面。一要樹立“項(xiàng)目必須盈利的理念”。項(xiàng)目虧損，天理不容，項(xiàng)目虧損，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)重要責(zé)任，要讓虧損項(xiàng)目成為過街老鼠，無處藏身；二要樹立“項(xiàng)目管理必須規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、精益化”的理念。要精耕細(xì)作，精益求精，設(shè)臵防火墻，堵塞漏洞；三是“爭(zhēng)第一難，不爭(zhēng)第一更難”的理念。爭(zhēng)第一，有名又有利，名利雙收，爭(zhēng)第一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，是干好工作的前提，只有敢于爭(zhēng)第一，敢于亮劍，不怕困難，才能為企業(yè)爭(zhēng)得第一，贏得發(fā)展先機(jī)；四是樹立“注重細(xì)節(jié)，更注重結(jié)果”的理念。做事要全力以赴，注重細(xì)節(jié)，要么不干，要干就干成最好；五是“把完成或超額完成上交款、效益指標(biāo)作為評(píng)判項(xiàng)目經(jīng)理是否稱職”的理念；六是“以業(yè)績(jī)論英雄，以業(yè)績(jī)論成敗”的理念；七是“只有虧損的管理，沒有虧損的項(xiàng)目”的理念。評(píng)價(jià)項(xiàng)目班子稱職的唯一指標(biāo)就是效益，一票否決；九是“項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)發(fā)展”的理念。

3、增收創(chuàng)效理念。“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”（即以經(jīng) 濟(jì)效益為中心，以經(jīng)營(yíng)承攬和項(xiàng)目管理為基本點(diǎn)）是集團(tuán)公司今年和今后較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的重要工作。經(jīng)營(yíng)承攬和項(xiàng)目管理最終落腳點(diǎn)是為實(shí)現(xiàn)效益服務(wù)的，企業(yè)有效益、有積累，才能凝聚人心，企業(yè)發(fā)展才會(huì)有后勁。一是樹立“效益至上、現(xiàn)金為王”的理念。企業(yè)必須追求效益最大化，要以掙錢為終極目 標(biāo)。效益必須是實(shí)實(shí)在在，嚴(yán)格上交款目標(biāo)和貨幣資金上交紀(jì)律，實(shí)現(xiàn)效益貨幣化。要用銀行存款、還貸款等硬性指標(biāo)，來保證效益的實(shí)現(xiàn)；二是樹立“以銀行存款衡量工作成績(jī)”的理念。是英雄，是好漢，年底銀行比存款。單位行不行，要用“真金白銀”來證明；三是樹立“科學(xué)理財(cái)”的理念。要穩(wěn)健理財(cái)、效益第一、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、行穩(wěn)致遠(yuǎn)，發(fā)揮財(cái)務(wù)杠桿增值作用，不斷改善財(cái)經(jīng)狀況和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量；四是樹立“資金管理要集中”的理念。集中才能產(chǎn)生規(guī)模，規(guī)模才能效益，要推進(jìn)資金集中管理，提高資金使用效率；五是樹立“清欠就是創(chuàng)收”的理念。要加大清欠力度，抓好債權(quán)變現(xiàn)工作；六是樹立“不交錢，就交權(quán)”的理念。下級(jí)單位向上級(jí)單位交錢是天經(jīng)地義，交錢沒有任何借口，完成上交是硬指標(biāo)。

4、搶抓機(jī)遇的理念。機(jī)遇面前，人人平等。搶抓機(jī)遇，是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和能力的體現(xiàn)，搶抓機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕。搶抓機(jī)遇，要思路清晰，敢于打破常規(guī)，善于捕捉戰(zhàn)機(jī)，要以“超常規(guī)，爭(zhēng)第一”的勇氣和豪氣，戰(zhàn)勝困難，超越自我；要樹立信心，看重責(zé)任，自我加壓，敢于亮劍；要提高執(zhí)行力，敢抓敢管，雷厲風(fēng)行，事不過夜，快速高效；要抓住國(guó)家基建投資持續(xù)走高的難得機(jī)遇，全力以赴上規(guī)模、上等級(jí)、上水平。抓不住機(jī)遇，結(jié)果是天上地下，水火兩重天；抓不住機(jī)遇，必將成為歷史的罪人。

5、規(guī)范用人的理念?！暗萌苏吲d邦，失人者亡國(guó)”，用好一個(gè)人，就等于載一棵搖錢樹，用錯(cuò)一個(gè)人，可毀掉一個(gè)企業(yè)。特別我們施工企業(yè)，項(xiàng)目虧損大都與用人不當(dāng)有關(guān)，我曾說過，項(xiàng)目虧損，肯定是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任，找客觀、找理由沒有任何意義。用人企業(yè)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，用人是價(jià)值導(dǎo)向、是旗臶，要在全集團(tuán)范圍內(nèi)樹立“公正、公開、公平”的用人機(jī)制。用人要重人品、重德行、重能力；要比成績(jī)、比貢獻(xiàn)、比激情；要從基層一步步用起，關(guān)鍵崗位人員要有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和工程隊(duì)經(jīng)歷，要大力抵制投機(jī)鉆營(yíng)等用人上的不正之風(fēng)，不能讓老實(shí)人吃虧，不能讓用人的腐敗成為企業(yè)沉重的包袱。樹立正確的用人觀，建立和規(guī)范“四級(jí)”崗位責(zé)任職責(zé)、選人用人、業(yè)績(jī)考核的標(biāo)準(zhǔn)，從制度上、根本上杜絕用人不正之風(fēng)是今后的一項(xiàng)重要工作。

6、求真務(wù)實(shí)的理念。求真，才能發(fā)現(xiàn)問題；務(wù)實(shí)，更好的解決問題。再優(yōu)秀的企業(yè)，也不可能沒有一點(diǎn)問題，對(duì)于問題和不足要敢于承認(rèn)，敢于查找，敢于改正，才能不斷創(chuàng)新，自我揚(yáng)棄，超越自我，不斷完善自我，實(shí)現(xiàn)工作的持續(xù)改進(jìn)，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。今、明兩年是實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略的決戰(zhàn)之年，也是集團(tuán)公司搶抓機(jī)遇的關(guān)鍵時(shí)期，如果我們?cè)俨徽嬲料滦乃济鞔_發(fā)展之向、理清發(fā)展之路、研究發(fā)展之策，抓住主要矛盾，多措并舉，狠抓落實(shí)，我們就有可能會(huì)錯(cuò)失發(fā)展機(jī)遇。作為企業(yè)，不同于政府，一方面面臨著市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，另一方面又擔(dān)著主體經(jīng)濟(jì)責(zé)任，必須勇于承認(rèn)和面對(duì)發(fā)展過程中存在的困難和問題，求實(shí)功、要實(shí)績(jī)、見實(shí)效，不能報(bào)喜不報(bào)憂，更不 7 能掩蓋問題。一個(gè)習(xí)慣于說假話、講空話、一級(jí)瞞一級(jí)，缺乏求真務(wù)實(shí)精神，缺乏解決問題的干勁和韌勁的企業(yè)，是不可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展的。所以，各單位務(wù)必把“求真務(wù)實(shí)”的理念貫穿到文化建設(shè)中去，落實(shí)到具體工作中，從小事做起，踏踏實(shí)實(shí)干事，務(wù)求實(shí)效，務(wù)求突破?！扒笳鎰?wù)實(shí)”是價(jià)值理念問題，更是思想路線問題，必須引起各級(jí)的高度關(guān)注和自覺維護(hù)。

7、誠(chéng)信守諾的理念。“人無信不立”，誠(chéng)信是立身、立業(yè)、立國(guó)之本，是企業(yè)的生命，體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。任何單位只要有一個(gè)項(xiàng)目不能以誠(chéng)信履約，出了問題，就可能招致災(zāi)難性的后果。在這個(gè)問題上，我們?cè)赃^大虧，有過深刻教訓(xùn)。因此，我們必須把“誠(chéng)信立企”作為基本的從業(yè)準(zhǔn)則，通過誠(chéng)信踏實(shí)，做好感情聯(lián)絡(luò)，廣交各方業(yè)主，增強(qiáng)市場(chǎng)滲透力、影響力。在經(jīng)營(yíng)上，既要真心交朋友，又不能輕易許下兌不了現(xiàn)的承諾，因?yàn)橹灰阌幸豁?xiàng)承諾兌不了現(xiàn)，下次誰也不會(huì)再跟你打交道了，你就很可能長(zhǎng)期失去一方市場(chǎng)。在項(xiàng)目管理上，隨著工期的一再提前，業(yè)主的壓力也越來越大，要是完不成投資計(jì)劃和形象進(jìn)度，或是出了問題，他們也無法交待。在這種情況下，業(yè)主只會(huì)把壓力加倍地轉(zhuǎn)嫁給我們，如果我們不能兌現(xiàn)進(jìn)度、質(zhì)量、安全承諾，會(huì)造成他們的極大反感，使得什么工作都很難做。作為企業(yè)員工，在日常工作中也要講誠(chéng)信，踐行崗位職責(zé)，完成好本員工作，不要搞欺上瞞下、陽奉陰違的事情。

8、穩(wěn)健發(fā)展的理念。穩(wěn)健是發(fā)展的前提，穩(wěn)健才能實(shí)現(xiàn)又 好又快的發(fā)展。我們抓管理搞企業(yè)不能急功近利，這是一個(gè)很重要的理念。首先，要注重打基礎(chǔ)，“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，就像房子建在沙灘上，是不可能穩(wěn)固的。其次，不能浮躁，要能耐得住寂寞。我們?cè)趯?shí)際工作中浮躁、短視、急功近利、急于求成這種現(xiàn)象非常多，大部分人不愿意做堅(jiān)實(shí)細(xì)致的基礎(chǔ)工作，不扎扎實(shí)實(shí)把相關(guān)問題解決好，只想走捷徑，圖省事，發(fā)展的結(jié)果往往事于愿違，得不償失。所以我們企業(yè)要緊緊抓住機(jī)遇，穩(wěn)步前進(jìn)，穩(wěn)健發(fā)展。經(jīng)營(yíng)決策要慎重，要突出主業(yè)，兼顧多元，要測(cè)風(fēng)險(xiǎn)比，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)管理要做好“三基”工作；項(xiàng)目管理做好項(xiàng)目策劃，超前預(yù)控和防范風(fēng)險(xiǎn)；財(cái)務(wù)管理要留有余地，量入為出，資金要集中管理，要保證平衡，控制信貸規(guī)模，要有扎實(shí)的基礎(chǔ)工作。這些都是理念、文化問題，希望大家能認(rèn)真思考。

9、包容和諧的理念。這個(gè)問題我曾多次講過。和諧是一種氛圍，是一種境界?！凹液腿f事興”，企業(yè)最可貴、最難得的就是和諧。一個(gè)包容和諧的內(nèi)外環(huán)境，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。企業(yè)每位員工的脾性不同、價(jià)值觀不同，但大家在一起要相互包容，相互理解，相互支持，以包容的心態(tài)開展工作，做到珍惜緣分做貢獻(xiàn)，盡心盡力謀發(fā)展，促使集團(tuán)內(nèi)外、企業(yè)上下包容共生，和諧共處?！靶挠卸啻?，舞臺(tái)就有多大”，一個(gè)不團(tuán)結(jié)的班子絕對(duì)不是好班子，一個(gè)不會(huì)團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不是好領(lǐng)導(dǎo)。

10、清廉興企的理念。古語說得好，“已身正，不令而行； 已身不正，雖令不從”，廉潔從業(yè)的環(huán)境是企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作不可或缺的重要因素。尤其是像我們這種以項(xiàng)目為單位分散作業(yè)的施工企業(yè)，保持廉潔自律的心態(tài)和清廉從業(yè)的氛圍顯得尤為重要。我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和項(xiàng)目管理人員，應(yīng)“常修為政之道，常思貪欲之害，常懷律已之心”，無論是在工程管理、“三項(xiàng)”招標(biāo)、合同簽訂、對(duì)下計(jì)量，還是在日常工作、生活中，都要管住自己的“嘴”、約束自己的“手”，看好自己的“腿”，嚴(yán)守工作紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，廉潔從業(yè)，一身正氣，公私分明，接受監(jiān)督，在員工群眾中樹立良好形象，讓大家信服和認(rèn)可。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要從自我做起，模范執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，凈化內(nèi)部風(fēng)氣，營(yíng)造良好氛圍。要多關(guān)注和解決員工關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，多做廣大員工滿意放心的事。

當(dāng)然，企業(yè)文化包含的內(nèi)容很多，剛才※書記在講話中做了全面的闡述。我主要從理念的培育等方面入手，講了一些個(gè)人觀點(diǎn)和看法。我認(rèn)為，企業(yè)文化雖然具有鮮明的個(gè)性，不同企業(yè)的企業(yè)文化可能千差萬別，但不論哪種企業(yè)文化，都必須首先抓對(duì)員工價(jià)值理念的塑造，使共有的價(jià)值觀真正融入到企業(yè)管理的全過程。這是我們今后企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵和重點(diǎn)。

三、找準(zhǔn)企業(yè)文化建設(shè)著力點(diǎn)，全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè) “企業(yè)文化建設(shè)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)”。集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)相當(dāng)繁重，要找準(zhǔn)著力點(diǎn)，縱深推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作，堅(jiān)持不懈地探尋和培育具有※特色的企業(yè)文化建設(shè)之路。

1、做好領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中所處的特殊地位，決定了 領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)承擔(dān)包括“設(shè)計(jì)者、布道者、實(shí)踐者”等多重角色。領(lǐng)導(dǎo)能否率先垂范、身體力行，將直接影響到企業(yè)文化建設(shè)的成效。從這個(gè)意義上說，企業(yè)文化實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)文化，企業(yè)文化就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者性格、行為的延伸。領(lǐng)導(dǎo)者身上無時(shí)無刻不體現(xiàn)著企業(yè)文化，他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行使權(quán)力的方法無不體現(xiàn)出他們的信念、價(jià)值觀和理想，他們的行為、制定的政策、表達(dá)或抑制的情感、對(duì)工作的投入程度、傳達(dá)的態(tài)度和遵循的價(jià)值觀念無不影響著企業(yè)的整體態(tài)度和行為。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其是主管領(lǐng)導(dǎo)必須站在歷史的高度、企業(yè)發(fā)展的高度來認(rèn)識(shí)和處理問題，這是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在。

2、強(qiáng)化理念灌輸。企業(yè)文化，只有被全集團(tuán)上下所有員工理解和實(shí)踐，才能真正實(shí)現(xiàn)文化的“落地”，才能真正成為“主流”文化。要著眼于企業(yè)長(zhǎng)治久安和科學(xué)發(fā)展，以實(shí)際工作為載體，把價(jià)值理念的影響力滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程中，用工作成果體現(xiàn)企業(yè)的精神實(shí)質(zhì)和獨(dú)特個(gè)性。同時(shí)，要用歷史激勵(lì)員工，用身邊的先進(jìn)人物教育員工，使企業(yè)文化建設(shè)言之有物，豐富多彩，盡快生根、發(fā)芽，開花、結(jié)果，為集團(tuán)公司的發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力。

3、“虛”實(shí)結(jié)合。企業(yè)文化的建設(shè)，不能只停留在喊幾句口號(hào)、提幾個(gè)新名詞的簡(jiǎn)單層面上。只有將理念與實(shí)踐、將無形與有形、將務(wù)虛與務(wù)實(shí)有機(jī)的結(jié)合起來，才能收到良好的效果。要注重“虛”實(shí)結(jié)合，有意識(shí)地將價(jià)值理念融入各項(xiàng)規(guī)章 11 制度之中。另外，要加大企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任落實(shí)力度，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，指標(biāo)到人，進(jìn)一步加快企業(yè)文化建設(shè)步伐。

4、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。我們要充分利用國(guó)企的思想政治和組織管理優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮網(wǎng)站、報(bào)刊等宣傳媒體的主渠道作用，旗臶鮮明地表達(dá)和張揚(yáng)企業(yè)的文化主張，擴(kuò)大企業(yè)文化建設(shè)和宣傳的覆蓋面。同時(shí)，我們進(jìn)一步拓寬思路、創(chuàng)新載體，用組織文藝演出、演講比賽、攝影作品展等生動(dòng)活潑、喜聞樂見的活動(dòng)形式，提高企業(yè)文化的傳播效果。

同志們，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)是集團(tuán)公司既定的戰(zhàn)略選擇。讓我們以這次會(huì)議為契機(jī)，以飽滿的熱情和百折不撓的斗志，扎扎實(shí)實(shí)地抓好企業(yè)文化建設(shè)，為建設(shè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要、符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、體現(xiàn)員工根本利益、具有※特色的企業(yè)文化而努力奮斗！

第二篇：推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)

豐富員工文化生活

推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)的健康發(fā)展需要企業(yè)文化的支持，需要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行系統(tǒng)的建設(shè)，培育，員工只有真正的了解企業(yè)的文化，才能夠更好的融入進(jìn)來，和企業(yè)共同發(fā)展，**公司一直以來堅(jiān)持“以人為本”的理念，不斷改善和提高員工的業(yè)余文化生活和精神文明建設(shè)。把“*****”的企業(yè)精神充分體現(xiàn)到每個(gè)員工身上。

一般來說，員工在企業(yè)中的待遇分為兩個(gè)部份----物質(zhì)待遇和精神待遇。物質(zhì)待遇主要指企業(yè)員工的工資、資金以及各種福利性的報(bào)酬。精神待遇則是企業(yè)對(duì)員工的一種精神、心理方面的回報(bào)，它不是可有可無、可給予可不給予的東西，而是員工一種正常的精神生活權(quán)益，是企業(yè)營(yíng)造“以人為本”的企業(yè)文化的重要組成部分。同時(shí)，它又會(huì)反過來成為企業(yè)生存、壯大必不可少的無形動(dòng)力。

如果只注意員工的物質(zhì)待遇，而把精神待遇、思想政治工作置于腦后，不關(guān)注對(duì)員工的精神、心理的回報(bào)，就不利于形成企業(yè)內(nèi)部良好的工作環(huán)境，以至于使員工的積極性、主動(dòng)性大打折扣，隨之企業(yè)的凝聚力、吸引力就會(huì)大大減弱，員工的怠工現(xiàn)象、違反經(jīng)律現(xiàn)象、人心渙散現(xiàn)象就會(huì)伴隨而生。因此，關(guān)注員工的精神生活、滿足員工的精神需求便成為現(xiàn)代企業(yè)管理必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。

如何滿足員工的精神需求？事實(shí)證明，豐富其業(yè)余文化生活是一種有效的形式，將極大地促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。

如何引導(dǎo)員工安排利用好業(yè)余時(shí)間，提高他們的思想文化水平，審美情趣和生活情趣，從心理素質(zhì)、生活方式等方面逐步適應(yīng)新形勢(shì)企業(yè)發(fā)展對(duì)一名員工的要求，是企業(yè)必須引起重視的問題。而公司關(guān)心員工和豐富員工的業(yè)余文化生活，完善必要的文體設(shè)施，經(jīng)常性地組織業(yè)余文體活動(dòng)，可以產(chǎn)生陶冶情操、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和塑造企業(yè)形象等多方面的積極作用。

作為一家穩(wěn)步發(fā)展的企業(yè)，--一直以來非常關(guān)注員工的業(yè)余文化生活，堅(jiān)持把文化生活作為鼓舞斗志、振奮精神、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要手段，把關(guān)心員工身心健康、活躍員工精神生活、煥發(fā)員工團(tuán)結(jié)向上的拼搏精神融入企業(yè)的氛圍中，在提高員工物質(zhì)生活水平的同時(shí)，想方設(shè)法滿足員工的精神需要，用“以人為本”的理念推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余文化生活。

通過舉辦系列的文體活動(dòng)為員工提供展示才華和自我的舞臺(tái)。豐富多彩的文體活動(dòng)不僅使員工的身心得到放松，而且便利了員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的交往，開拓了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，同時(shí)也增強(qiáng)了員工的凝聚力和責(zé)任感，有力地促進(jìn)了企業(yè)精神文明建設(shè)。

據(jù)公司明年的戰(zhàn)略發(fā)展，在明年即將對(duì)企業(yè)文化作為推廣年，公司將以此為契機(jī)進(jìn)一步豐富員工的文體生活，激發(fā)員工對(duì)生活的熱情，從而以飽滿的狀態(tài)投入工作中，公司開始計(jì)劃在員工中開展更多樣的組織活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)造更加和諧的工作氛圍，使員工在工作之余快樂、精彩的生活。

第三篇：品牌培育-企業(yè)文化建設(shè)

●【行業(yè)共同價(jià)值觀】

【國(guó)家利益至上 消費(fèi)者利益至上】

國(guó)家利益是中華民族的根本利益。作為國(guó)有企業(yè)的一員，湖北中煙時(shí)時(shí)刻刻將國(guó)家利益擺在最為崇高的位置。湖北中煙所獲得的每一分利潤(rùn)都是為國(guó)家利益服務(wù)，以強(qiáng)國(guó)富民的大局為己任。

消費(fèi)者是企業(yè)的衣食父母。他們的利益是國(guó)有企業(yè)運(yùn)營(yíng)最直接的目的和宗旨，對(duì)消費(fèi)者利益的尊崇，是我們永恒不變的使命。唯有秉承如此的行業(yè)共同價(jià)值觀，才能確保我們工作開展的方向永遠(yuǎn)正確。●【企業(yè)愿景】

【責(zé)任煙草、規(guī)范煙草、效率煙草、活力煙草】

責(zé)任煙草，我們永不言棄的承諾。要履行國(guó)有企業(yè)義務(wù)，承擔(dān)社會(huì)企業(yè)公民的責(zé)任，將責(zé)任意識(shí)時(shí)刻銘記心頭，樹立煙草企業(yè)的良好形象。

規(guī)范煙草，我們絕不放松的原則。要用具體的規(guī)章制度統(tǒng)領(lǐng)工作，更加自覺地運(yùn)用規(guī)范的制度、透明的管理、嚴(yán)格的監(jiān)控。效率煙草，我們持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力。要切實(shí)提高工作效率，以不斷進(jìn)取的發(fā)展思路去審視工作，更加高效地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)?；盍煵?，我們積極營(yíng)造的氛圍。要打造一個(gè)充滿活力、生機(jī)勃勃的團(tuán)隊(duì)，以積極的態(tài)度面對(duì)每一天的工作，閃現(xiàn)智慧火花，彰顯無畏勇氣?！瘛酒髽I(yè)宗旨】 【名牌興業(yè) 回報(bào)社會(huì)】

十年磨一劍。黃鶴樓、紅金龍品牌雙雙榮獲“中國(guó)馳名商標(biāo)”，以較高的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度廣受大眾喜愛，成為俏銷品牌

“滴水之恩，涌泉相報(bào)”。每一個(gè)湖北中煙人都知恩感恩，結(jié)草銜環(huán)，用更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)回饋社會(huì)，報(bào)答恩情?！瘛酒髽I(yè)理念】 【思想力 行動(dòng)力】

思想是一種力量，讓無知者有知，讓無緒者有序，讓動(dòng)搖者堅(jiān)定，讓迷茫者清醒。以杰出思想為引導(dǎo)，將思想與他人分享，成為有思想的煙草人，用思想武器去服務(wù)市場(chǎng)，服務(wù)客戶。行動(dòng)是一種堅(jiān)持，讓軟弱者堅(jiān)強(qiáng)，讓遲鈍者迅捷，讓冥頑者變通，讓無力者有力。成為有行動(dòng)力的煙草人，用堅(jiān)定有力的行動(dòng)去開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大品牌影響?！瘛酒髽I(yè)精神】

【難行能行 贏在耐心 成于細(xì)心】 信愿彌堅(jiān)，難行能行。在艱難和困厄中不改本色，執(zhí)著前行，是湖北中煙人一以貫之的精神實(shí)質(zhì)。

鍥而不舍，贏在耐心。在市場(chǎng)的困局中不急不躁，百折不撓，是湖北中煙人矢志不渝的追求。

見微知著，成于細(xì)心。在變化的需求中膽大心細(xì)，嗅覺敏銳，是湖北中煙人把握市場(chǎng)脈搏的不二法則?！瘛酒髽I(yè)戰(zhàn)略】 【技術(shù)立企 文化興企】

市場(chǎng)導(dǎo)向，科技支撐。以開放合作為重要手段，創(chuàng)建國(guó)際一流的技術(shù)中心，研發(fā)低害低焦高香舒喉的產(chǎn)品，在技術(shù)上精益求精，保證企業(yè)的立足之地。

競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，文化為魂。以文化凝聚人心，鼓舞斗志，感召力量，使創(chuàng)新成為一種習(xí)慣，使超越成為一種責(zé)任，使服務(wù)成為一項(xiàng)事業(yè)，用文化助推企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展?！瘛酒髽I(yè)意志】

【轉(zhuǎn)變作風(fēng)先行一步 改革創(chuàng)新先行一步】

轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從我開始，將疲憊懶散的習(xí)慣轉(zhuǎn)變?yōu)榫ぞI(yè)業(yè)的作風(fēng)；改革創(chuàng)新，從頭做起，將因循守舊的思路轉(zhuǎn)變?yōu)橛掠诰M(jìn)的思想。在思想上先行一步，在行動(dòng)上先行一步，指引我們開創(chuàng)非比尋常的業(yè)績(jī)?！瘛酒髽I(yè)行為信條】

【精心謀事 潛心干事 謹(jǐn)慎行事 坦蕩處事】 工作離不開周密細(xì)心的專注。工作離不開謙虛務(wù)實(shí)的低調(diào)。工作離不開小心慎重的態(tài)度。工作離不開磊落開闊的胸懷?！瘛酒髽I(yè)行為準(zhǔn)則】

【自己的事情自己思考 自己的事情自己作主 自己的事情自己溝通 自己的事情自己負(fù)責(zé)】

客戶給了我們最大的青睞和關(guān)愛，要心懷感激，回報(bào)客戶恩情。社會(huì)給了我們最大的利潤(rùn)和空間，要以誠(chéng)為本，贏得社會(huì)支持。事業(yè)給了我們最大的激勵(lì)和舞臺(tái)，要自強(qiáng)不息，爭(zhēng)取事業(yè)契機(jī)。同事給了我們最大的凝聚和團(tuán)結(jié)，要寬以待人，營(yíng)造同事和睦?！瘛酒髽I(yè)處事規(guī)則】 【感恩 誠(chéng)信 創(chuàng)新 和諧】

學(xué)會(huì)思考，認(rèn)真思考，慣于思考，用自己的思維與智慧成為事業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)。

獨(dú)立做事，積極做事，勤于做事，用自己的努力與奮斗成為解決問題的鑰匙。

重視溝通，善于溝通，樂于溝通，用自己的誠(chéng)意與理性成為團(tuán)隊(duì)合作的黏合劑。

主動(dòng)負(fù)責(zé)，勇于負(fù)責(zé)，責(zé)無旁貸，用自己的勇氣與擔(dān)當(dāng)鑄成企業(yè)堅(jiān)強(qiáng)的脊梁。●【企業(yè)發(fā)展觀】 【持續(xù)改進(jìn) 永不停步】

在優(yōu)化中改進(jìn)，在否定中前行，把創(chuàng)新當(dāng)作企業(yè)由弱變強(qiáng)的根本途徑，永不停步，步步趕超?！瘛竟芾碛^】

【戰(zhàn)略決定成功 細(xì)節(jié)保證不敗】

要保證戰(zhàn)略決策的先進(jìn)性、適用性和長(zhǎng)期性。讓思想的光芒照耀企業(yè)的每個(gè)角落，落實(shí)到每一處細(xì)節(jié)上來，實(shí)現(xiàn)宏觀上的思想力和微觀上的行動(dòng)力高度統(tǒng)一，以獲取更大成功?！瘛救瞬庞^】

【人人都是人才 人人都可成才】

每名員工都潛蘊(yùn)著巨大的潛能，用人所長(zhǎng)，補(bǔ)人之短。在崗位的磨礪中成才，在制度的引導(dǎo)下成才，為各類人才健康成長(zhǎng)創(chuàng)造環(huán)境。●【安全觀】

【落實(shí)責(zé)任 細(xì)化目標(biāo) 排查隱患 防患未然】 將共同的責(zé)任分擔(dān)到每一名員工的肩上，將宏遠(yuǎn)的藍(lán)圖細(xì)分為每一個(gè)具體實(shí)施目標(biāo)。排查隱患，防患未然，未雨綢繆，確保安全生產(chǎn)萬無一失?！瘛玖^】

【慎權(quán)慎欲 慎微慎獨(dú)】

永遠(yuǎn)保持理智的頭腦和清醒的意志，培養(yǎng)忠于職守、秉公辦事、剛直不阿、不徇私情的良好作風(fēng)，擺正個(gè)人、集體、國(guó)家的關(guān)系，積極開展自我約束與他人監(jiān)督?！瘛痉?wù)觀】

【視合作方是功臣 視消費(fèi)者是上帝】

牢記合作方的功勞，緊握合作方之手；牢記消費(fèi)者的關(guān)愛，緊系消費(fèi)者之心。奉行平等互利、互動(dòng)互信、資源共享的原則，為合作方和消費(fèi)者服務(wù)?！瘛緦W(xué)習(xí)觀】

【思考思考再思考 專注專注再專注】

有思考才能有思考力，有專注才能有行動(dòng)力。唯有不斷思考，才能讓我們學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，在變幻中把握規(guī)律；唯有持續(xù)專注，才能讓我們把握主動(dòng)，在競(jìng)爭(zhēng)中贏得希望?！瘛景l(fā)展觀】 【贏在速度 贏在規(guī)?！?/p>

重視速度的快速增長(zhǎng)，重視規(guī)模的穩(wěn)定增長(zhǎng)，在速度經(jīng)濟(jì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)兩大發(fā)動(dòng)機(jī)的推動(dòng)下，持續(xù)實(shí)現(xiàn)百尺竿頭更進(jìn)一步?！瘛窘?jīng)營(yíng)觀】 【誠(chéng)實(shí)守信】

站在商家的立場(chǎng)談問題，從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度看問題，按法律法規(guī)的要求辦事，講究信譽(yù)和策略，才能獲取可靠長(zhǎng)久的效益。●【質(zhì)量觀】

【科教創(chuàng)精品 不斷求改進(jìn) 控制全過程 支支傾真情】 實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的技術(shù)控制，推動(dòng)日新月異的技術(shù)創(chuàng)新，傾注無比的熱忱和情意，傾力打造最能讓客戶滿意的佳品?！瘛緟f(xié)作觀】 【和諧共贏】

以多方和諧、共同發(fā)展作為一切工作的基本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，依靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)異的服務(wù)，贏得市場(chǎng)的垂青、客戶的厚愛。●【文化觀】

【企業(yè)興則文化興 文化興則企業(yè)更興】

文化與企業(yè)之間是一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系，要時(shí)時(shí)關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)，助推強(qiáng)企興企進(jìn)程?！瘛緢F(tuán)隊(duì)品格觀】 【正直 寬容 遠(yuǎn)見 敬業(yè)】

正直，是在利益面前堅(jiān)決不受誘惑的耿介；寬容，是與人意見不一時(shí)毫無偏見的耐心；遠(yuǎn)見，是急功近利的時(shí)代中放寬眼界的高明；敬業(yè)，是對(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)的忠誠(chéng)?！瘛酒放瓢l(fā)展目標(biāo)】

【做精做優(yōu)黃鶴樓 做強(qiáng)做大紅金龍】

做精做優(yōu)，需要我們不斷推動(dòng)精細(xì)化管理，把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)；做強(qiáng)做大，需要我們努力擴(kuò)大規(guī)?；a(chǎn)，提高市場(chǎng)銷量，鞏固成熟市場(chǎng)，開墾新興市場(chǎng)。●【團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)】 【正規(guī) 高效 精煉 務(wù)實(shí)】

正規(guī)，讓我們的團(tuán)隊(duì)更規(guī)范、更嚴(yán)明、更強(qiáng)大。高效，讓我們的團(tuán)隊(duì)更機(jī)動(dòng)、更有效、更優(yōu)化。精煉，讓我們的團(tuán)隊(duì)更靈活、更團(tuán)結(jié)，更精華。務(wù)實(shí)，讓我們的團(tuán)隊(duì)更實(shí)際、更科學(xué)、更合理。http://

第四篇：淺談加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)培育企業(yè)精神

文章標(biāo)題：淺談加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)培育企業(yè)精神

在現(xiàn)代化建設(shè)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天，提高企業(yè)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，凝聚企業(yè)職工的向心力，以其最大限度地發(fā)揮其創(chuàng)造力，已是企業(yè)發(fā)展、進(jìn)步的關(guān)鍵所在。研究企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是研究企業(yè)用什么凝聚人心？其主要內(nèi)容有：遠(yuǎn)景規(guī)劃、核心價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)。要使企業(yè)職工的向心力、凝聚力能夠真正

成為推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力，就必須在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，針對(duì)企業(yè)職工的不同層次，采取與之相適應(yīng)的方法和手段，把職工的各種不同需求，動(dòng)機(jī)和愿望同企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步協(xié)調(diào)起來，在逐步建立、完善法人治理結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)體制和企業(yè)規(guī)章制度過程中，努力建立一種友愛、和諧的企業(yè)中的人際關(guān)系，進(jìn)而創(chuàng)造適合于本企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的，具有本企業(yè)特色的和諧的集體氛圍——企業(yè)精神。

一、企業(yè)精神的形成企業(yè)精神屬于精神范疇，泛指人的意識(shí)、思維活動(dòng)和心理狀態(tài)。人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和改造主觀世界和客觀世界的過程中，逐步在某些一地區(qū)、某一集團(tuán)中形成具有一定特征的共同觀念，其中包括信仰、思想、文化、行為規(guī)范等內(nèi)容，是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)，是人類在社會(huì)歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，特指精神財(cái)富。這些在精神領(lǐng)域形成的一定地區(qū)或一定集團(tuán)的共同觀念，在改造和利用自然為人類服務(wù)的過程，逐步形成了凝聚一部分人思想的和無形的精神力量，它將會(huì)不自覺地進(jìn)入到人們的頭腦中。然而，隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，人們開始自覺的掌握和運(yùn)用這種精神范疇和凝聚力來統(tǒng)一某一地區(qū)或某一集團(tuán)的思想和行為。企業(yè)精神是企業(yè)文化發(fā)展的產(chǎn)物。企業(yè)為了生存和發(fā)展，為了成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)者，逐漸從自身的發(fā)展過程中認(rèn)識(shí)到群體競(jìng)爭(zhēng)力的作用，從而去尋找能夠成為凝聚群體的辦法和途徑。這時(shí)，屬于精神范疇的凝聚力量自然而然地受到人們的重視而被引入企業(yè)，企業(yè)吸收了這種凝聚力的精華，結(jié)合企業(yè)自身所具有的歷史、文化、意識(shí)、環(huán)境、職工素質(zhì)等特點(diǎn)，逐步形成了具有鮮明文化特征的企業(yè)精神。這種意識(shí)起初在一些比較發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)中被認(rèn)識(shí)并加以應(yīng)用，顯示了它不可替代的力量和作用。企業(yè)精神是企業(yè)的精神產(chǎn)品。企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)中最本質(zhì)的內(nèi)容，它反映著企業(yè)的精神風(fēng)貌、競(jìng)爭(zhēng)姿態(tài)、進(jìn)取意識(shí)和開拓創(chuàng)新精神。企業(yè)精神的內(nèi)涵是通過自己的產(chǎn)品、自己的貢獻(xiàn)體現(xiàn)出來的，可以說，企業(yè)精神既是企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)聚力，又是在企業(yè)外部表現(xiàn)出來的企業(yè)拼搏能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、輻射能力和爆發(fā)力，這種內(nèi)部的和外部的力量是成正比例關(guān)系的，如同原子核的內(nèi)聚力越大，釋放出來的能量就越大一樣。有了企業(yè)精神，企業(yè)就有了靈魂，就有了把企業(yè)管理水平向更高層次推進(jìn)的向?qū)?。因此，企業(yè)在創(chuàng)造滿足社會(huì)需要的物資產(chǎn)品的同時(shí)，也要?jiǎng)?chuàng)造出嶄新的、適應(yīng)于社會(huì)需要的精神產(chǎn)品——企業(yè)精神。這是對(duì)每個(gè)成功企業(yè)發(fā)展的必然要求。

二、企業(yè)精神的作用企業(yè)精神在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代尤為重要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的突出特點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)。既然是競(jìng)爭(zhēng)，就要克服惰性，就不能墨守成規(guī)；既然是競(jìng)爭(zhēng)，就要不斷適應(yīng)新的變化，拿出新的“絕活”來戰(zhàn)勝對(duì)手，否則就可能導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)失敗甚至破產(chǎn)。所以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中必須把職工的全部聰明才智挖掘出來，不斷提高企業(yè)的整體素質(zhì)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)在實(shí)力才有可能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。因此，企業(yè)精神不僅存在于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)，資本主義社會(huì)企業(yè)也在用各種形式研究工人的行為，挖掘企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。但我們應(yīng)該看到，只有在和人民利益根本一致的基礎(chǔ)上，才會(huì)產(chǎn)生出真正的企業(yè)精神。共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)靠的是《共產(chǎn)黨宣言》，用的是共產(chǎn)主義的理想來凝聚工人階級(jí)的力量；中國(guó)工農(nóng)紅軍走上井岡山，靠的是“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”凝聚全體官兵的士氣，使紅軍成為中國(guó)革命的中堅(jiān)力量；全心全意為人民服務(wù)的宗旨，使中國(guó)共產(chǎn)黨成為凝聚全國(guó)各族人民的領(lǐng)導(dǎo)核心；堅(jiān)持實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，同樣是新時(shí)期凝聚全國(guó)各族人民的精神力量。我們可以看到，中外許多企業(yè)已經(jīng)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中致力于運(yùn)用各種文化手段去培育一種先進(jìn)的、起主導(dǎo)作用的群體意識(shí)，以熏陶、激勵(lì)職工自發(fā)地形成先進(jìn)的思想道德和主人翁責(zé)任感，形成一種有約束力的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，形成有利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的優(yōu)良作風(fēng)，也就是力求形成具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化和企業(yè)精神。我們煙草行業(yè)也同全國(guó)的其他行業(yè)一樣，面臨著改革重組和技術(shù)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)，各種新舊體制、新舊觀念相交的多種矛盾經(jīng)常沖擊著企業(yè)，從這個(gè)意義上來說，企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中拼搏而不翻船，沒有萬眾一心的向心力和內(nèi)聚力是不行的。圍繞“人”這個(gè)中心去調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)而形成具有本企業(yè)特征的企業(yè)文化和企業(yè)精神，任何一個(gè)制度都是一個(gè)由順應(yīng)——引導(dǎo)——規(guī)范的動(dòng)態(tài)過程，而激勵(lì)則是貫穿于這個(gè)動(dòng)態(tài)過程始終的主要手段，針對(duì)不同職工的不同需求，采取行之有效的激勵(lì)方法，使之達(dá)到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的目的，也正是建設(shè)企業(yè)文化和企業(yè)精神的目的。有了企業(yè)精神，企業(yè)就有了靈魂；有了企業(yè)精神，就有了企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱；有了企業(yè)精神，就有了推進(jìn)企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力；有了企業(yè)精神，就有了把企業(yè)管理水平向更高層次推進(jìn)的向?qū)?；有了企業(yè)精神，就可能凝聚企業(yè)的干部、職工心；有了企業(yè)精神，才能使調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性成為現(xiàn)實(shí)。

三、企業(yè)精神的培育企業(yè)管理工作的重要任務(wù)之一是想辦法激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，運(yùn)用動(dòng)機(jī)的機(jī)能去影響職工的行為，把企業(yè)目標(biāo)變成每個(gè)職工的自身需要，不僅要求職工要樹立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，同時(shí)也要考慮如何把國(guó)家和企業(yè)的利益與職工的個(gè)人利益有機(jī)的結(jié)合起來，使職工自覺地、積極地為企業(yè)努力工作。所以說在進(jìn)行企業(yè)管理工作的過程中也是培育企業(yè)精神的過程。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理和培育企業(yè)精神兩個(gè)方面相互促進(jìn)，可結(jié)合本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在用激勵(lì)的方法來培育企業(yè)精神上做一些如下如下嘗試：

（一）物質(zhì)欲。人的一切行為生產(chǎn)于動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)來自于人們的需要，而人的需要?jiǎng)t是多方面的，其中物質(zhì)需要是最基本的需要，是一切需要的基礎(chǔ)。企業(yè)也是如此，當(dāng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)達(dá)到一定程度時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生反復(fù)現(xiàn)象，特別是采用平均主義大鍋飯的辦法會(huì)挫傷職工的積極性，所以在分配上要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與職工的物資利益掛起鉤來，真正體現(xiàn)干多干少不一樣，干好干壞有差別。這樣才能使調(diào)動(dòng)職工的積極性成為現(xiàn)實(shí)，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到提高，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高的同時(shí)，也會(huì)使職工從中得到實(shí)惠，職工的物質(zhì)需求就會(huì)得到一定的滿足，從而使職工對(duì)企業(yè)更加信賴，對(duì)企業(yè)更加忠誠(chéng)。

（二）自我表現(xiàn)欲。人在社會(huì)實(shí)踐中所進(jìn)行的活動(dòng)，很大程度上是為了滿足自己生活需要。但是，當(dāng)簡(jiǎn)單的生活需要一旦得到滿足后，便自然地向更高需求的層次邁進(jìn)，這是一個(gè)規(guī)律。在企業(yè)由于每個(gè)職工都有這樣和那樣的才能和天賦，都想通過不同的途徑表現(xiàn)出來，使自身的價(jià)值得到周圍同志及社會(huì)的承認(rèn)。因此，為了使職工的才能在企業(yè)這個(gè)小天地里得以充分地發(fā)揮和表現(xiàn)，我們可以有意識(shí)地創(chuàng)造一種環(huán)境和氛圍，為職工的愿望能得以滿足提供場(chǎng)所，開展一些有意義的活動(dòng)，活躍職工的文化生活，如：“假如我是廠長(zhǎng)（經(jīng)理）演講會(huì)”，針對(duì)企業(yè)的實(shí)際和存在的問題，就如何把企業(yè)搞得更好、如何提高產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益等，讓職工各抒已見。正是通過這些人發(fā)表的“施政綱領(lǐng)”，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從中受到啟發(fā)和發(fā)現(xiàn)人才。這樣，既能滿足職工的自我表現(xiàn)欲望，又能提高職工參與民主管理的意識(shí)。

（三）求知欲。隨著改革的不斷深化，管理也在不斷深化，迫使企業(yè)的職工在知識(shí)、技術(shù)方面要不斷有所更新。要想使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不僅要注重平時(shí)的崗位技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)練兵，還要鼓勵(lì)職工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，增強(qiáng)職工的進(jìn)取心，使學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)在企業(yè)中蔚然成風(fēng)，讓干部、職工有參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、受教育的機(jī)會(huì)，以滿足職工的求知欲望。

（四）榮譽(yù)欲。人們都喜歡經(jīng)常受到別人，特別是領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，表揚(yáng)本身就是一種榮譽(yù)，而榮譽(yù)用得恰到好處，將激勵(lì)人們不斷奮發(fā)向上。因此，在工作中要注意發(fā)揮這種作用。有的職工有一技之長(zhǎng)，可有意識(shí)的舉辦比賽活動(dòng)去吸引他們參加，當(dāng)他們經(jīng)過努力拼搏，以辛勤的汗水和熟練的技藝取得名次成為參賽的佼佼者時(shí)，既給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，在此基礎(chǔ)上我們不僅能為更高級(jí)的比賽創(chuàng)造了條件，同時(shí)也使這些人的自尊心和榮譽(yù)感在很大程度上得到滿足，對(duì)其他同志也是一種鞭策，從而使全體職工的積極性、創(chuàng)造性會(huì)得到充分發(fā)揮。

（五）自我發(fā)展欲。每個(gè)有上進(jìn)心的人都會(huì)有自我發(fā)展的欲望，他們不僅需要參加各種培訓(xùn)來提高自己，希望自己的業(yè)績(jī)得到組織的肯定，更希望得到組織上的培養(yǎng)和職務(wù)的晉升。作為一個(gè)企業(yè)，不僅要關(guān)心職工的政治上進(jìn)步，也要關(guān)心職工的個(gè)人發(fā)展，要把企業(yè)的發(fā)展與職工個(gè)人的發(fā)展緊密地結(jié)合起來，有目的地培養(yǎng)、鍛煉、激勵(lì)職工。有的企業(yè)只注重短期效果和職工的短期業(yè)績(jī)，而不太注重職工的發(fā)展，管理者與職工的關(guān)系往往是“業(yè)績(jī)向?qū)А毙偷?，你給我賺更多的錢，你不給我賺錢就走人。久而久之使企業(yè)與職工的眼界超來越窄，以至演化成“暴君”和“暴民”的沖突。職工的自我發(fā)展欲望是本能的，對(duì)職工個(gè)人來講，是對(duì)個(gè)人的人生價(jià)值的體現(xiàn)。

四、領(lǐng)導(dǎo)行為的影響力領(lǐng)導(dǎo)者是率領(lǐng)并引導(dǎo)職工朝著一定方向前進(jìn)的帶頭人。領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)的決策團(tuán)體，作為每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人來說，最可貴的是無私，最可怕的是無知。領(lǐng)導(dǎo)者要不斷提高駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力、依法執(zhí)政的能力和總攬全局的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于學(xué)習(xí)，要善于關(guān)心人、愛護(hù)人、理解人、幫助人，善于與職工同甘共苦。為人民掌好權(quán)、用好權(quán)，為企業(yè)、為職工辦實(shí)事，領(lǐng)導(dǎo)干部要“勤”，工作上勤勤懇懇，生活上勤儉不奢。清朝有位思想家講過：“官懶吏遭欺，將懶士卒離，貓懶鼠不走，狗懶盜不移，母懶兒號(hào)寒，夫懶妻涕饑?！彼?，領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要具備較高的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，更要為職工帶好頭，要更加嚴(yán)格要求自己，以自身的行為去影響周圍的同志，在用人上、廉潔自律上、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)上都應(yīng)該起帶頭和表率作用，用好的思想、好的作風(fēng)和好的行為去影響、熏陶廣大職工，使職工信任你、支持你，配合你、關(guān)心你、幫助你，融合于你，形成一定的影響力和向心力。使企業(yè)在制定各種制度更實(shí)際，領(lǐng)導(dǎo)班子的集體決策更準(zhǔn)確。

五、企業(yè)精神的發(fā)展在創(chuàng)建企業(yè)文化和培育企業(yè)精神的過程中，中僅靠不同的動(dòng)機(jī)和不同的需要是不能形成先進(jìn)的道德和主人翁責(zé)任感的，必須在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中運(yùn)用各種辦法進(jìn)行潛移默化的熏陶，從而形成有約束力的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，形成本企業(yè)的優(yōu)良作風(fēng)，培育有利于本企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的群體意識(shí)，也就是要培育具有本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)精神，這也是企業(yè)文化的最本質(zhì)的內(nèi)容。建立具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化、企業(yè)精神，其目的就是使職工真正關(guān)心企業(yè)，自覺自愿地為企業(yè)工作，把國(guó)家利益、企業(yè)利益與自己的利益聯(lián)系起來，職工在企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的同時(shí)，不僅能為國(guó)家做出自己的貢獻(xiàn)，同時(shí)也能夠滿足職工本身的需要。企業(yè)精神作為一種文化現(xiàn)象，在實(shí)踐過程中必須堅(jiān)持以人為本的原則，并且要與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)融合在一起，使其滲透和深入于企業(yè)的管理之中，與企業(yè)的發(fā)展、科技創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步緊密的結(jié)合起來，使其真正成為推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展與進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力，進(jìn)而形成企業(yè)合力和企業(yè)團(tuán)體的競(jìng)爭(zhēng)力。

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第五篇：加強(qiáng)文化建設(shè) 推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型

人民郵電/2008 年/10 月/30 日/第 003 版

經(jīng)濟(jì)探索

加強(qiáng)文化建設(shè) 推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型

李悅?cè)A

隨著電信業(yè)重組的完成，轉(zhuǎn)型、融合成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的關(guān)鍵詞。對(duì)企業(yè)來說，轉(zhuǎn)型是一 次重大的戰(zhàn)略調(diào)整，也是企業(yè)謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。而企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型能否順利實(shí)施，一

個(gè)關(guān)鍵因素就是企業(yè)的文化建設(shè)是否到位。因?yàn)樵谄髽I(yè)中，新戰(zhàn)略的確定與實(shí)施，都需要新的文

化與之協(xié)調(diào)，從而推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的順利進(jìn)行。所以，中國(guó)電信在 2004 年非常適時(shí)地導(dǎo)入了

企業(yè)文化建設(shè)，廣大電信員工也在當(dāng)年第一次“邂逅”了中國(guó)電信企業(yè)文化；2006 年，電信員工

接觸到更加貼近企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、更具核心競(jìng)爭(zhēng)力的“06 版中國(guó)電信企業(yè)文化”。

我們知道，企業(yè)文化的形成是一個(gè)漸進(jìn)的過程，它一經(jīng)形成，并為全體員工所掌握，就具有 一定的穩(wěn)定性，不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品、組織制度和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的改變而立即改變。在這種情況下，企

業(yè)文化既可以成為企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的動(dòng)力，也有可能變成阻力。所以，在當(dāng)前全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)即將

到來、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，做好企業(yè)文化建設(shè)工作并使其推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型就顯得尤為重要。

企業(yè)文化是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素

文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)必將推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型更好更快地發(fā)展。中國(guó)電信進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目的就是要明確技術(shù)和市場(chǎng)的發(fā)展走向，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)施精確

管理，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。放眼全球，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要意義已經(jīng)毋庸置疑，因?yàn)橛兄诩?lì)企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性并協(xié)調(diào)指導(dǎo)員工行為方

式的企業(yè)文化，在市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變革時(shí)，能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和行為方式的變革，并且推動(dòng)企

業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的不斷提升。一個(gè)具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，一個(gè)重視企業(yè)文化因素特征（用戶、股

東、員工）的企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)。我們都知道世界 500

強(qiáng)企業(yè)，這些企業(yè)為什么會(huì)在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為“世界 500 強(qiáng)”？究其原因，就是因?yàn)?/p>

這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，善于結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)不斷調(diào)整企業(yè)文

化建設(shè)的步伐和方向，從而使企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，并推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的前進(jìn)和發(fā)展。正如

《財(cái)富》雜志評(píng)論員所言：“在大多數(shù)企業(yè)里，實(shí)際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入

很大，但對(duì)那些杰出的公司來說，實(shí)際情況同理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)卻很強(qiáng)，他們對(duì)公司的核心準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀遵循始終如一，這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基

石。”

企業(yè)文化能調(diào)動(dòng)人力資源的潛能

優(yōu)秀的企業(yè)文化能充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心 力，為企業(yè)轉(zhuǎn)型的順利實(shí)現(xiàn)奠定良好的思想基礎(chǔ)，從而更好地推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。我們說，鼓勵(lì)創(chuàng)新、支持變革，是一切優(yōu)秀企業(yè)文化的鮮明特點(diǎn)。員工自我發(fā)揮、自我實(shí)現(xiàn)和自我完善的需要，只有

在強(qiáng)大的企業(yè)文化環(huán)境中才能獲得滿足。當(dāng)前，中國(guó)電信正處于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，很多

新的思路、新的觀點(diǎn)、新的舉措都在沖擊著我們的大腦。而且，企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，必然會(huì)涉及勞動(dòng)、人事、分配等管理環(huán)節(jié)和利益格局的重新調(diào)整，也必然會(huì)牽涉一部分員工甚至絕大多數(shù)員工的當(dāng)

前利益，不可避免地會(huì)帶來改革所產(chǎn)生的“陣痛”。在這種情形下，如何使員工正確認(rèn)識(shí)自己在企業(yè)中的地位和作用，如何從根本上調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，如何使廣大員工

正確認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)型、變壓力為動(dòng)力，構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的工作氛圍就顯得尤為重要。企業(yè)文化的“人本

性”也由此顯現(xiàn)，即要求企業(yè)管理者不能只見物而不見人，要尊重人、關(guān)心人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人，把企業(yè)文化的“人本性”貫穿于企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)民主、企業(yè)道德、企業(yè)制度、團(tuán)體意識(shí)、文化活動(dòng)、企業(yè)形象等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面。

企業(yè)文化能引導(dǎo)員工行為

企業(yè)文化能為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施提供行為導(dǎo)向。明確的企業(yè)發(fā)展方向、價(jià)值觀念和行為規(guī)范對(duì)員 工的引導(dǎo)功能及凝聚功能將推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的順利實(shí)施。我們說，企業(yè)制定戰(zhàn)略后，需要全體成員

積極有效地貫徹實(shí)施。而企業(yè)文化正是激發(fā)廣大員工熱情、統(tǒng)一意志的重要手段。無論哪一家企

業(yè)，所有的員工都不可能在同樣的時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)思路完全領(lǐng)悟；如何齊心協(xié)

力一同往前走，需要企業(yè)文化的引導(dǎo)。企業(yè)文化以概括、精粹、富有哲理性的語言明示著企業(yè)發(fā)

展的目標(biāo)和方向，這些語言經(jīng)過長(zhǎng)期的教育、潛移默化，早已銘記在廣大員工心中。比如中國(guó)電

信的企業(yè)使命是：讓客戶盡情享受信息新生活；比如中國(guó)電信的戰(zhàn)略目標(biāo)是：做世界級(jí)綜合信息

服務(wù)提供商；再如中國(guó)電信的企業(yè)行為準(zhǔn)則、員工行為準(zhǔn)則等等；這些對(duì)員工都有著強(qiáng)大的吸引

力，是員工共同行為的巨大誘因，使員工自覺地把行為統(tǒng)一到企業(yè)所期望的方向上。

企業(yè)文化能產(chǎn)生軟性約束作用

企業(yè)文化的約束功能可以降低企業(yè)運(yùn)行的費(fèi)用，促使員工自動(dòng)糾正錯(cuò)誤行為，從而促進(jìn)企業(yè) 轉(zhuǎn)型的順利實(shí)施。傳統(tǒng)的企業(yè)一直是通過制度建設(shè)來進(jìn)行管理和約束，但制度往往存在缺陷和不

足，很難做到非常完善，而且落實(shí)制度的監(jiān)督成本也很大。如何彌補(bǔ)制度上的不足，需要一種軟的約束，即文化管理。任何制度都不可能做到凡事都規(guī)定到，而文化卻可以時(shí)時(shí)處處對(duì)員工的行

為起到約束作用。這種約束作用，一方面影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，另一方面，使員工在心理

上產(chǎn)生共鳴，從而使員工在思想上、行為上、情感上和企業(yè)保持相同的價(jià)值取向。這就好比一個(gè)

國(guó)家，除了以法治國(guó)外，還需要以德治國(guó)。通過企業(yè)文化的軟約束功能，可以將企業(yè)的價(jià)值取向、道德觀念、行為準(zhǔn)則等進(jìn)行內(nèi)化，使員工在內(nèi)心深處對(duì)其產(chǎn)生認(rèn)同感并自覺遵從。企業(yè)文化能引發(fā)良好社會(huì)效應(yīng)

企業(yè)文化對(duì)外的輻射功能，能夠塑造企業(yè)的良好形象并提高美譽(yù)度，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生積極的影響，從而加速企業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐。比如中國(guó)電信“商務(wù)領(lǐng)航”、“我的 E 家”、“號(hào)碼百事通”等業(yè)務(wù)品牌的推出，就是要以品牌經(jīng)營(yíng)統(tǒng)領(lǐng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作，盡快實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向客戶經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變；就是要

通過不斷填充客戶品牌的內(nèi)在價(jià)值向社會(huì)展示滿足不同客戶需求的功能，使其品牌得到社會(huì)的認(rèn)

可和認(rèn)同；就是要通過做好外在品牌的統(tǒng)一推廣和內(nèi)在企業(yè)文化的統(tǒng)籌提升，進(jìn)一步樹立和鞏固

中國(guó)電信良好的品牌形象和信譽(yù)。

當(dāng)然，企業(yè)文化建設(shè)一定要以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)，要與企業(yè)戰(zhàn)略相互適應(yīng)和協(xié)調(diào)；只有符 合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的文化建設(shè)，才能夠很好地推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。