第一篇：淺談煤炭企業(yè)如何培育企業(yè)責任文化

淺談煤炭企業(yè)如何培育責任文化

近年來責任文化作為企業(yè)文化的一個方面逐漸被企業(yè)發(fā)展所重視。特別是對于煤炭企業(yè)，責任文化作為企業(yè)文化建設的核心資源，是員工共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念和行為規(guī)范，通過上下共同遵守，滲透于企業(yè)的各個領(lǐng)域和每個人的思想。所以說，一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個沒有責任的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。責任文化既是市場經(jīng)濟條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。

一、找準定位，如何提高責任文化認識。

責任文化是企業(yè)文化建設中一個突出的子文化品牌。在企業(yè)文化整體建設中起著重要的作用。責任，從本質(zhì)上說，是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個生命的始終。我們每時每刻都要履行自己的責任，即對家庭的責任，對工作的責任，對社會的責任。如果說智慧和能力像金子一樣珍貴的話，那么還有一樣東西更為可貴，那就是擔當責任的精神。責任是每個企業(yè)的文化之源。企業(yè)要想成就百年基業(yè)，責任必須貫穿始終。如果在企業(yè)文化中強調(diào)員工做事必須從小處培養(yǎng)員工的責任心，從大處培養(yǎng)員工的責任感，并使員工養(yǎng)成自覺的行為，那么這個企業(yè)員工的責任文化就已經(jīng)形成。

二、明確重點，如何發(fā)揮企業(yè)文化作用。

（一）責任文化可以激發(fā)員工潛能。強烈的責任意識，是履職盡責的巨大精神力量，是完成各項工作的重要保證。從一定意義上說，員工的責任意識在很大程度上能夠決定一個企業(yè)的命運，員工責任意識的匱乏，往往會成為一個企業(yè)運營不善的直接原因。深化責任文化培育，會引爆員工的內(nèi)

1在潛能，使員工拋開任何借口，將自己的忠誠、責任和熱情內(nèi)化為盡職盡責的動力，徹底融入企業(yè)的發(fā)展之中。

（二）責任文化可以凝心聚力。責任是凝聚力量的紐帶，人人主動履行職責，才會形成整體合力，才會想法設法為企業(yè)發(fā)展盡心盡力、同甘共苦、榮辱與共。一旦員工形成明確的個人責任意識和勇于負責的理念，企業(yè)的執(zhí)行力會大幅度提高，企業(yè)的運轉(zhuǎn)會更加流暢、高效。只有共同擔當起責任，形成人人都管事、事事有人管的工作氛圍，才能保障公司安全生產(chǎn)。

（三）責任文化可以提高工作質(zhì)量。煤炭生產(chǎn)工作擔負著重大責任，工作質(zhì)量的好壞直接與煤炭安全生產(chǎn)直接相連，每一個細小的失誤，都可能造成不可挽回的損失。因此，打造具有企業(yè)工作特性的責任文化，讓責任貫穿工作全過程，能夠使員工按時、按職、按量完成工作任務，從而提高工作效率和質(zhì)量，減少和避免責任事故的發(fā)生。

（四）責任文化可以抵抗企業(yè)風險。大力加強責任文化培育，增強員工的責任感、使命感，對于進一步認清嚴峻形勢，增強應對挑戰(zhàn)的信心，提高企業(yè)抵抗風險的能力，具有十分重要的意義。特別是針對煤炭企業(yè)來說，在發(fā)展過程中需要全體員工共同擔當起責任，立足本職工作，嚴格執(zhí)行流程，認真落實工作計劃，嚴把工作質(zhì)量，安全高效，全力以赴做好各項工作，積極推動企業(yè)又好又快發(fā)展。

（五）責任文化可以推動企業(yè)發(fā)展。企業(yè)猶如一個生命體，由數(shù)以百萬計的細胞組成，這個生命體要健康發(fā)展就必須做到每個細胞都充滿活力，每個細胞都能承擔起自己的責任。對煤炭企業(yè)來說全面履行主體責任，提升安全生產(chǎn)保障

能力，是共同面對的目標責任。這就要求以企業(yè)利益為重，處處為企業(yè)著想，全身心投入工作，明確本職工作責任，全力以赴保證安全生產(chǎn)，促進企業(yè)發(fā)展再上新臺階。

三、緊貼實際，如何加強責任文化建設

（一）深化責任理念宣傳，構(gòu)建核心價值觀。

一是加強責任文化宣傳。行之有效的責任文化宣傳，是提高干部職工責任意識的有效途徑。針對企業(yè)各個時期發(fā)展戰(zhàn)略目標和不同階段任務要求的需要，充分發(fā)揮網(wǎng)絡、宣傳手冊、電子屏幕、展示標牌、宣傳板報等宣傳工具作用，宣傳企業(yè)責任文化理念及成果，讓員工明白企業(yè)的責任，清楚自身承擔的責任，形成責任共擔、責無旁貸、不找借口、不打折扣的干事創(chuàng)業(yè)風氣，增強企業(yè)發(fā)展的動力。此外，通過開展責任文化征文、辯論賽、演講比賽等活動，加大宣傳力度，統(tǒng)一全體員工對責任文化的認識，為責任文化的執(zhí)行打下堅實的群眾基礎(chǔ)。

二是強化責任文化教育。員工的責任意識不是與生俱來的，也不是自發(fā)形成的，和其他任何美好品格的形成一樣，教育培養(yǎng)是必不可少的。因此，增強員工的責任意識，必須結(jié)合企業(yè)實際需要，企業(yè)在教育培訓形式上要不拘一格，采取專題授課、交流學習、現(xiàn)場參觀、典型引導、主題演講等形式，深入開展形勢任務教育、主人翁意識教育、職業(yè)道德教育、發(fā)展意識教育等一系列的教育培訓。通過一系列的教育活動，使員工把自己的工作當作一種不可推卸的責任擔在肩頭，全身心地投入其中，為企業(yè)做出更大的貢獻，成就更輝煌的自我。

三是發(fā)揮典型示范教育。榜樣的力量無窮的，企業(yè)在責

任文化建設過程中先進典型是非常多的，這就需要企業(yè)本身會發(fā)覺、會挖掘、會宣傳，通過宣傳干部職工身邊的人和事，讓員工學有榜樣、比有實例，從而把責任轉(zhuǎn)化為自覺遵守的行為準則，全身心地履行職責，形成事事有人管、人人都管事的氛圍。

（二）建立完善責任體系，強化管理規(guī)范行為。一是構(gòu)筑安全責任管理文化。煤炭企業(yè)的責任文化離不開安全，因此，我們要進一步完善安全管理制度，用“流程”來驅(qū)動，用文化來感召，使企業(yè)發(fā)展走上良性循環(huán)的軌道。要讓廣大員工從被動承擔轉(zhuǎn)化成“我要負責”的創(chuàng)造性工作，每名員工從理念，到機制，再落實到行動，進而不斷強化責任意識，提高安全生產(chǎn)管理上水平，達到安全生產(chǎn)上的日臻完善。

二是完善工作機制。長期保持和不斷增強員工的責任意識，要不斷完善工作機制，充分發(fā)揮正激勵的作用，引導每一個員工承擔起應有的責任，并使之形成自然習慣。通過機制的建立和落實，引導和鼓勵員工承擔起應有的責任，從而嚴格按照標準，落實責任，充分發(fā)揮自己的聰明才智，創(chuàng)新性地開展工作，以堅韌不拔的信心和勇氣攻堅克難，努力完成工作任務。反之，如果不盡責，就會造成失責、失職、瀆職行為，將受到責任追究。

（三）堅持以人為本思想，營造舒暢和諧氛圍。一是公平一致。企業(yè)責任文化培育摒棄居高臨下的工作方式，從尊重員工的立場出發(fā)，以潤物無聲的方式激勵干部職工的潛能，營造人人負責的文化氛圍。特別是在責任文化的執(zhí)行和實施上，企業(yè)要從高層做起，班子成員、管技人員

首先落實。

二是貼近實際。責任文化培育不是空泛的口號，企業(yè)要結(jié)合發(fā)展實際，將大道理分解、將大目標分解，轉(zhuǎn)化成員工能夠切實感受到的實實在在的事，轉(zhuǎn)化成可以實現(xiàn)的小目標。以貼近干部職工的具體工作為切入點，讓干部職工感受責任文化的氛圍，讓責任成為干部職工自覺的行為。

三是心情舒暢。努力建立人與人之間良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境和主動承擔責任的氛圍，讓干部職工心情舒暢，樂于奉獻。在這種和諧的環(huán)境中，每個干部職工才能自發(fā)地形成對企業(yè)的忠誠感和責任感，發(fā)自內(nèi)心地認同并接受企業(yè)倡導的價值觀念，最終實現(xiàn)員工自我控制，充分發(fā)揮其潛能和實現(xiàn)自我價值。

四是奉獻社會。培育責任文化要兼顧各個方面，對社會要勇于承擔捐助、救助、扶助責任，不斷塑造企業(yè)信譽度、美譽度，激發(fā)干部職工回報社會和被社會所關(guān)注的自豪感、幸福感。

責任不是一句口號，而是一種理念，是一種信仰，更是一種文化，一定要將其落到每一個員工的言行中去，達到充分調(diào)動員工工作積極性、主動性、創(chuàng)造性的目的，這樣員工和企業(yè)本身才能盡一份新的責任，實現(xiàn)一個新的突破，更上一個新的臺階。

第二篇：培育和諧文化 創(chuàng)建和諧企業(yè)

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培育和諧文化 創(chuàng)建和諧企業(yè)

作者：靳玄燁

來源：《沿海企業(yè)與科技》2006年第08期

［摘要］文章對中國－阿拉伯化肥有限公司企業(yè)文化特色進行探討，論述中國－阿拉伯化肥有限公司企業(yè)文化特色是培育和諧文化，實現(xiàn)企業(yè)自身的和諧和企業(yè)與自然和社會的和諧，從而創(chuàng)建和諧企業(yè)。

［關(guān)鍵詞］和諧文化；和諧企業(yè)； 企業(yè)文化； 中國傳統(tǒng)文化；中阿公司(SACF)［中圖分類號］F406.15［文獻標識碼］A［文章編號］1007-7723(2006)08-0125-0

4和諧理念是中華傳統(tǒng)文明中的精華文化，其內(nèi)涵包括兩大系統(tǒng)：一是自身的和諧，二是人與 自然、社會的和諧。和諧是美好的，人們憧憬和諧的社會以及和諧的生活，千百年來一直在不懈追求。社會本身由企業(yè)、學校、家庭、社區(qū)等“社會元素”所組成，所以構(gòu) 建和諧社會就要實現(xiàn)內(nèi)部各“元素”自身的和諧，同時也要實現(xiàn)各“元素”之間的和諧，其 中企業(yè)和諧是構(gòu)建社會和諧的重要方面，而創(chuàng)建和諧企業(yè)的核心就是要培育和諧的企業(yè)文化。

中國—阿拉伯化肥有限公司（英文簡稱SACF，中文簡稱中阿公司）成立于1985年，是由中國、突尼斯、科威特三國共同合資興建，被小平同志譽為“南南合作典范”。在合資企業(yè)內(nèi)部存在不同背景的文化，企業(yè)文化的和諧與否對企業(yè)發(fā)展有很大的影響。這幾年來，中國—阿拉伯化肥有限公司按照 黨中央在“十一五”規(guī)劃中提出的“全面落實科學發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會”的要求 創(chuàng)建和諧企業(yè)。中阿公司堅持推行國際企業(yè)運營模式，形成了獨具特色的精干、低耗、高效 的企業(yè)運營體系，始終保持著較高的發(fā)展速度；中阿公司以科學求實的精神構(gòu)筑公司的管理 框架，以“耗散結(jié)構(gòu)”理論作為企業(yè)運轉(zhuǎn)指導理念，努力培育和諧的企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)自 身的和諧以及企業(yè)與社會的和諧。

一、企業(yè)自身的和諧

企業(yè)中的人和物是企業(yè)的“元素”，將企業(yè)作為一個整體來看實現(xiàn)自身內(nèi)部的和諧就是要實 現(xiàn)企業(yè)中各“元素”之間的和諧，包括人與人的和諧以及人與物的和諧兩個方面。

（一）人與人的和諧

“天時不如地利，地利不如人和?！敝腥A傳統(tǒng)文化中“人和”在社會發(fā)展中有著積極的作用，體現(xiàn)了傳統(tǒng)和諧精神中的人文特征。和諧的思想就是“人和”的精神一個方面。中阿公司 以“耗散結(jié)構(gòu)”理論作為企業(yè)運轉(zhuǎn)的指導理念，實現(xiàn)企業(yè)中的“人和”，從而創(chuàng)建和諧企業(yè)?！昂纳⒔Y(jié)構(gòu)”理論是由比利時化學家、布魯塞爾學派的領(lǐng)導人普利高津(I.Pri-gogine)于1967年創(chuàng)立，并于1977年因之獲諾貝爾化學獎。簡單地講，耗散結(jié)構(gòu)是指在非平衡條件下產(chǎn)生 的，依靠物質(zhì)、能量、信息不斷輸入和輸出條件來維持其內(nèi)部非線性相互作用有序結(jié)構(gòu)的系 統(tǒng)，這種理

論體現(xiàn)了中華傳統(tǒng)文明中和諧的思想。企業(yè)是一個耗散系統(tǒng)，其內(nèi)部熵的自然增 加是其存在與發(fā)展中無法避免的系統(tǒng)內(nèi)部趨勢。管理者必須不斷發(fā)布指令、調(diào)整制度、進行 改革，而這些所有的宏觀或微觀調(diào)控都是為了抵制或消除企業(yè)熵；通過各種技術(shù)改造、擴產(chǎn) 降耗、戰(zhàn)略調(diào)整、改革機構(gòu)、招聘任免等管理手段，提高企業(yè)中的組織度和有序度，從而實 現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

中阿公司把“耗散結(jié)構(gòu)理論”貫穿于公司的各管理層面。企業(yè)是一個開放系統(tǒng)，它要不斷與 外界環(huán)境進行物質(zhì)、能量和信息的交換(包括吸收先進的管理方法和手段為己所用)以保持系 統(tǒng)的穩(wěn)定和有序。同時，開放的系統(tǒng)形成有序結(jié)構(gòu)后，在新條件下，一方面可能重新形成新 的有序結(jié)構(gòu)，另一方面也可能破壞已形成的有序結(jié)構(gòu)而達到新的混亂無序狀態(tài)。為抑制熵無 限增長，出現(xiàn)極度混亂狀態(tài)，中阿公司不刻意追求某一固定模式，而是不斷地調(diào)整和創(chuàng)新，使企業(yè)始終保持動態(tài)適應性。另外，耗散結(jié)構(gòu)理論認為，非平衡是有序之源，中阿公司為實 現(xiàn)其特定功能并保持企業(yè)發(fā)展，不斷調(diào)控企業(yè)組織內(nèi)部的不均等狀態(tài)，使其保持必要的差異 性和分化性。管理過程是“決策－執(zhí)行－檢查－再決策－再執(zhí)行”的循環(huán)。企業(yè)通過不斷執(zhí) 行系列決策，形成一個動態(tài)的、遠離平衡的耗散結(jié)構(gòu)，并重新形成新的有序和諧的狀態(tài)，從 而實現(xiàn)和諧的管理。

制度約束是為了使公司高效有序運行，是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和諧的一種手段。中阿公司強化制 度約束機制，嚴明紀律，嚴格執(zhí)行，上自領(lǐng)導下至員工，在公司紀律制度面前一律平等；堅 持給職工安排飽滿的工作量，實施滿負荷工作，形成快節(jié)奏、緊張、有序的工作作風，促 進企業(yè)整體素質(zhì)的提高，開拓公司通向高效率、高效益之路；在各崗位已嚴格定編的基礎(chǔ) 上進一步“精到最精”，能減去一人就減一人，能減去二人就減二人，把員工的“飽滿工 作量”不斷提高到新的層次；在工作中把對員工的精神鼓勵放在首要位置,與員工保持良好 溝通，為其創(chuàng)造良好的、和諧的學習和發(fā)展環(huán)境，使“以人為本”的管理理念得到充分體現(xiàn)，時刻進行愛國、愛廠、敬業(yè)教育，增強員工的依托感和凝聚力；根據(jù)ABC制度，公司每年 對員工進行業(yè)績考核，根據(jù)員工的綜合素質(zhì)和敬業(yè)精神用具體標準核定后，把員工劃分不同 類別等級并和個人收入相關(guān)聯(lián)，重新核定實行動態(tài)管理，促使員工堅持不懈做出新的努力；加 強企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)和社會間的人才交流，不斷從社會吸納優(yōu)秀人才進公司替代平庸者，促進 企業(yè)人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和整體素質(zhì)的提高。

中阿公司倡導和諧的人文規(guī)范和和諧的人際關(guān)系，使員工能夠在人與人的和諧氛圍中生產(chǎn) 和生活，員工與員工之間相互理解、相互支持、團結(jié)協(xié)作，做到大事講原則，小事講風格，工作講配合，思想講溝通，關(guān)系講融洽，利益講謙讓，語言講文明，從而形成一支具有凝聚 力、向心力的團隊，充分調(diào)動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人與人的 和諧。

（二）人與物的和諧

在企業(yè)中，人是其中個體，不但要與周圍的人進行交流，而且也要和周圍的物進行聯(lián)系。實現(xiàn)人與物的和諧就是所謂的“天人合一 ”。在一個企業(yè)的環(huán)境中，要實現(xiàn)自身和諧，就必須要

創(chuàng)建和諧的人文規(guī)范，同時也要求企 業(yè)中人與物的和諧，表現(xiàn)在生產(chǎn)和科研創(chuàng)新等方面的和諧。

從建廠之初，中阿公司瞄準世界肥料發(fā)展趨勢，定位準、起點高，采用世界上最先進的法國 AZF工藝，生產(chǎn)設備全部由歐洲引進，并在消化掌握該工藝的基礎(chǔ)上，對引進裝置進行了技 術(shù)改造，創(chuàng)造了“SACF粒狀復合肥生產(chǎn)新技術(shù)”，使裝置生產(chǎn)能力由48萬噸/年提高到72萬 噸/年，以超過設計能力的50%創(chuàng)造了同類裝置的世界先進水平。中阿公司從精選的原料到精 湛的工藝，從精制的配方到精心的管理和精誠的服務，以“十年磨一劍”的精神，精心打 造“撒可富”品牌，奉行“哪怕千分之一的質(zhì)量問題，對農(nóng)民來說就是百分之百的損失”的質(zhì) 量理念。1998年10月，公司在行業(yè)內(nèi)率先通過ISO9000國際質(zhì)量標準認證，標志著“撒可富” 質(zhì)量管理體系與國際標準全面接軌。2001年，中阿公司參與起草、制定了新的國家復合肥標 準GB15063-2001，并帶頭執(zhí)行新標準、新標識。

自主創(chuàng)新，提高企業(yè)的核心競爭力。2004年6月16日，中阿公司在同行業(yè)中率先建成國家級博士后工作站，投入資本，研發(fā)肥料業(yè)界的新技術(shù)和新課題。中阿公司還邀請國內(nèi)外的專家到公司進行指導。2004年2月21日，中國農(nóng)科院 林葆、蘇益

三、李家康等三位專家來公司指導工作。2005年3月3日，中國工程院院士、清華大學教授金涌先生，清華大學王亭杰教授應邀來我公司指導工作。期間，金院士對中阿公司的 技術(shù)創(chuàng)新和平衡施肥技術(shù)的推廣給予了高度評價。通過深入交流溝通，雙方在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、提高肥料利用率等方面達成了合作意向。2005年8月19日至20日，受中阿公司委托，秦皇 島市政府與省院士專家聯(lián)誼會聯(lián)合邀請國內(nèi)十余位化工、農(nóng)學及自動化等相關(guān)領(lǐng)域院士、專家聚集秦皇島，對公司《復合肥造粒系統(tǒng)過程控制數(shù)學模型》及《復合肥專家評價系統(tǒng)》 兩個技術(shù)課題項目進行了咨詢研討，為公司的發(fā)展獻計獻策。此外中阿公司每年都對新 入廠的員工進行多方面的技能培訓，讓他們對公司的管理理念、生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)文化等方面 有一個全面的了解，同時對公司員工進行再培訓以適應企業(yè)發(fā)展的新形勢；對入廠從事臨時 工作的農(nóng)民工建立了人性化的管理和激勵體制，對工作認真、品行優(yōu)良、敬業(yè)愛崗的農(nóng)民工 鼓勵其競聘正式工人的崗位。比如：對多年以來以自己微薄收入資助貧困學生上學的農(nóng)民工 周寶軍破例轉(zhuǎn)聘為正式工人；對工作認真肯干的農(nóng)民工穆小軍轉(zhuǎn)聘為正式工人等。在生產(chǎn)中 進行自主創(chuàng)新，自行開發(fā)的“計算機輔助磷復肥生產(chǎn)經(jīng)營決策系統(tǒng)” 獲化工部1995年現(xiàn)代 化管理成果二等獎，創(chuàng)直接經(jīng)濟效益293萬元；通過對引進工藝和裝置進行技術(shù)改造，形成 的“中阿公司粒狀復合肥生產(chǎn)新技術(shù)”獲河北省技改成果一等獎和國家科技進步二等獎，不 僅年均節(jié)約進口磷酸用匯1066萬美元，并且直接增加效益680萬元。更重要的是裝置生產(chǎn)能 力由年產(chǎn)48萬噸提高到了72萬噸，由此產(chǎn)生的規(guī)模效益達7006萬元。

在中阿公司內(nèi)形成的人與人的和諧關(guān)系和人與物的和諧關(guān)系，使公司自身處于一種和諧發(fā)展 的良好狀態(tài)。員工們和諧相處，努力工作，追求美好生活；企業(yè)不斷進行創(chuàng)新，提高核心 競爭力，實現(xiàn)生產(chǎn)和科研的和諧發(fā)展。2004 年中阿公司被河北省評為“勞動關(guān)系和諧單位 ”，2005年被全國總工會評為“模范職工之家”。

二、企業(yè)、社會和自然的和諧

中華傳統(tǒng)文明中的另一方面是“天人合一”觀，探究天地自然界發(fā)展變化特點同人類追求生 存發(fā)展行為之間的協(xié)調(diào)共濟的一般規(guī)律。在社會的大環(huán)境中，企業(yè)是社會中的個體，也是社 會發(fā)展中的主要力量之一，不僅自身要和諧，也應該實現(xiàn)與社會的和諧以及與自然環(huán)境的和 諧。

（一）企業(yè)的和諧發(fā)展

中阿公司不刻意追求某一固定發(fā)展模式，根據(jù) 企業(yè)內(nèi)部和外部的變化不斷地調(diào)整和創(chuàng)新，使企業(yè) 始終保持動態(tài)適應性。中阿公司決策層正在緊密 跟蹤環(huán)境變化，適時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，動態(tài)適應環(huán)境，一系列旨在提高自身競爭力的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略正在 按計劃推進。2002年1月，二期復合肥擴建工程投產(chǎn)，復合肥年總生產(chǎn)能力達到了140萬噸，成為目前投產(chǎn)的 國內(nèi)規(guī)模最大的復合肥企業(yè)。2004年2月新疆復合肥工程 首期10萬噸項目投入試生產(chǎn)，為西北基地的建設奠定了基礎(chǔ)。2005年4月公司在湖北大峪口改造建設了一套產(chǎn)能為80萬噸的磷復肥裝置投入試生產(chǎn)，“撒可富”磷復合肥總生產(chǎn)能力達到250萬噸。2005年11月12日，湖北大峪 口化工有限責任公司舉行揭牌暨開工剪彩儀式，標志著由中化建/中阿公司聯(lián)合重新啟動的 大峪口項目全面投入市場運營。

中阿公司繼1993年8月成功地向泰國出口“撒可富”牌優(yōu)質(zhì)、高效氮磷鉀三元復合肥1.1萬噸。在實現(xiàn)了我國高效復合肥出口零的突破后，又憑借自身的質(zhì)量和價格實力搏擊國際市場，與 西歐產(chǎn)品相競爭，相繼出口到了日本和歐盟等國家和地區(qū)。迄今，已多次出口泰國、韓國、日本、巴基斯坦、印度尼西亞等國，在國內(nèi)外市場上享有極高聲譽，“撒可富”復合肥出口 量累積已逾10萬噸，出口量居全國同類產(chǎn)品前列?！叭隹筛弧逼放茝秃戏噬钍軓V大農(nóng)民朋友 的信賴和喜愛，多次被評為“中華化肥精品”、“農(nóng)民兄弟的放心肥”、“全國用戶滿意產(chǎn) 品”、“無公害農(nóng)產(chǎn)品推薦生產(chǎn)資料”、“3·15標志優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“中國名牌產(chǎn)品”、“20 05全國用戶滿意產(chǎn)品”等榮譽稱號。

1999年，中阿公司在同行業(yè)中率先推廣不同氮磷鉀配方的專用復合肥產(chǎn)品，適應不同土壤 和作物需要，帶動了專用復合肥的推廣發(fā)展，使專用復合肥在中國市場上得到大范圍推廣使 用。中阿公司積極倡導和諧自然的理念，推廣平衡施肥技術(shù)，提高肥料利用率、減少土壤污 染、降低成本、節(jié)約資源、保護耕地環(huán)境，從而實現(xiàn)與自然的和諧共處。

（二）企業(yè)的社會責任

企業(yè)的社會責任，就是企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，對社會應承擔的責任或?qū)ι鐣M 的義務。企業(yè)在經(jīng)營過程中，除了要考慮企業(yè)本身的利益之外，還應適當考慮與企業(yè)行為有 密切關(guān)系的其他利益群體及社會的利益和社會效益。除了要考慮其行為對自身是否有利外，還應考慮對他人是否有不利的影響，如，是否會造成公害、環(huán)境污染、浪費資源等。企業(yè)的 社會責任就是企業(yè)的“德”。一個人的品德是這個人成就事業(yè)的基礎(chǔ)，品德不好的人是不可 能成就一番長久的事業(yè)。同理，沒有社會責任感的企業(yè)一定不是一個和諧的企業(yè)，也不可能成為一 個優(yōu)秀的企業(yè)；和諧的企業(yè)應該具有強烈的社會責任感，也最有可能成為一個優(yōu)秀的企

業(yè)。中阿公司是一個有著強烈社會責任感的企業(yè)，始終秉承“富饒中華大地，造福中國人民”的 企業(yè)理念，堅持“千分之一的質(zhì)量問題，對農(nóng)民就是百分之百的損失”的質(zhì)量信念，在引領(lǐng)平衡施肥技術(shù)推廣、推進土壤環(huán)境保護、倡導肥料立法、建立公平競爭環(huán)境、抵制假冒偽劣 產(chǎn)品、幫助扶持弱勢群體、切實保護農(nóng)民利益、為國分憂并積極啟動停產(chǎn)項目，義無反顧地 主動為國家和社會發(fā)展做了大量的工作。為了更好地為農(nóng)民服務提高農(nóng)作物的產(chǎn)量和品質(zhì)，中阿公司派 專業(yè)技術(shù)人員指導農(nóng)民科技施肥，普及農(nóng)業(yè)科技知識，開展科普講座等，此外還向特困農(nóng)戶贈送 復合肥及微量元素肥幫助他們脫貧致富。作為復合肥行業(yè)的龍頭企業(yè)，中阿公司始終以高度 的責任感，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務面向農(nóng)民消費者，以微利的產(chǎn)品價格引領(lǐng)和制約著全行業(yè)的 復合肥價格走向。近十幾年來，中阿公司堅持每年拿出 200 噸化肥無償援助秦皇島市周邊 的貧困鄉(xiāng)村用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，讓農(nóng)民消費者獲得更大的實惠，促進農(nóng)民的增收。為規(guī)范農(nóng)資市 場秩序，打擊假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品，杜絕坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象，保護耕地資源，中阿公司又積極地倡 導肥料立法，規(guī)范行業(yè)標準，保護農(nóng)民利益。在 2003 年全國人大會議上，由總經(jīng)理武四海 提交了關(guān)于《盡快出臺肥料法》的議案，受到了有關(guān)部門的重視。

全力團結(jié)各界力量、盡力為國分憂是中阿公司義不容辭的責任。湖北大峪口工程是國家五大磷礦肥基地之一，總投資40多億元，1999年僅開車兩個月就因為重鈣產(chǎn)品成本過高、沒有市場需求而一直停產(chǎn)閑置，企業(yè)形勢非常嚴峻。根據(jù)上級指示，責成中阿公司對其進行恢復改造。中阿公司以高度的 社會責任感為國分憂，經(jīng)過幾年的努力，于2005 年4月進行試生產(chǎn)。同年11月，湖北大峪口化 工有限責任公司成立。目前，產(chǎn)品已經(jīng)批量投放市場，保持了社會的穩(wěn)定，挽回了國家的損失。中阿公司積極投身公益、扶持弱勢群體，為幫助考上大學的優(yōu)秀貧困學生能夠讀上大學。在 2003 年初的中阿公司全體職工大會上，根據(jù)武四海總經(jīng)理的提議成立了撒可富教育基金會，目前募集到的基金總額已達500余萬元，正在資助貧困地區(qū)優(yōu)秀高考畢業(yè)生幾百名，使他們走進了大學的校園。

三、結(jié)語

中阿公司能有今天的發(fā)展，與黨和國家以及社會的大力支持與關(guān)懷是分不開的。公司發(fā)展不 忘回報國家、回報社會，是中阿公司全體職工的共識；團結(jié)各界力量，以強烈的社會責任 感努力為國分憂、造福人民是中阿公司義不容辭的責任。

培育和諧文化，創(chuàng)建和諧企業(yè)是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，也是企業(yè)對社會應做的 貢獻。和諧才有力量，和諧才能創(chuàng)新，和諧才能發(fā)展。和諧的企業(yè)文化能實現(xiàn)個人利益與企 業(yè)利益的統(tǒng)一，局部利益與整體利益的統(tǒng)一；能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)自身的和諧，實現(xiàn)企業(yè)與社會和 自然環(huán)境的和諧，從而實現(xiàn)內(nèi)在價值的統(tǒng)一和思想的統(tǒng)一，促進企業(yè)更好地發(fā)展。

第三篇：企業(yè)責任文化演講稿

企業(yè)責任文化演講稿篇一：瑞典企業(yè)社會責任調(diào)研報告 瑞典企業(yè)在國際市場上良好的聲譽得益于其良好地社會責任記錄。瑞典具有履行社會責任的良好環(huán)境，政府通過多樣化的方式推行企業(yè)社會責任，媒體監(jiān)督、健全的法律體系都是瑞典企業(yè)履行社會責任的重要因素。瑞典企業(yè)履行社會責任已經(jīng)變成自覺的行動，并獲得良好回饋，國有企業(yè)的示范作用功不可沒。建議我國設立相應機構(gòu)推行企業(yè)社會責任，完善相應法律法規(guī)，將企業(yè)社會責任與公共政策相結(jié)合，加強媒體的監(jiān)督，扎扎實實推動企業(yè)履行社會責任。

一、企業(yè)社會責任的概念和內(nèi)涵

目前國際上尚沒有企業(yè)社會責任的統(tǒng)一定義。比較流行的是世界銀行的定義：企業(yè)社會責任是企業(yè)對經(jīng)濟、社會可持續(xù)發(fā)展的承諾，即企業(yè)與雇員及其家庭、所在社區(qū)和社會一起以有益于公司運營和社會發(fā)展的方式改善他們的生存環(huán)境。

一般理解為，企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對消費者、對社區(qū)和環(huán)境的社會責任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權(quán)益、保護環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、保護弱勢群體等等。

企業(yè)社會責任的本質(zhì)是在經(jīng)濟全球化背景下企業(yè)對其自身經(jīng)濟行為的道德約束，它既是企業(yè)的宗旨和經(jīng)營理念，又是企業(yè)用來約束企業(yè)內(nèi)部包括供應商生產(chǎn)經(jīng)營行為的管理和評估體系。企業(yè)社會責任有關(guān)標準不同于其他的技術(shù)標準，它超越了以往企業(yè)只是強調(diào)技術(shù)性指標，只是把賺取利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，更強調(diào)在生產(chǎn)和消費過程中對人的價值的關(guān)注，注重人的健康、安全和應該享有的權(quán)益。

企業(yè)承擔社會責任的具體表現(xiàn)形式可以是多種多樣的，即可以是提高工人工資、改善工作條件，也可以是捐資助學、改善社區(qū)環(huán)境。既可以是生產(chǎn)有益社會的合格產(chǎn)品，也可以是實施減少溫室氣體排放量的具體措施。但最基本的是企業(yè)的履行法律責任，包括遵守國家的各項法律，不違背商業(yè)道德。

二、企業(yè)社會責任的產(chǎn)生和發(fā)展

關(guān)于企業(yè)社會責任的起因，主要有兩種意見。一種是起源于勞工權(quán)益保護。20世紀80年代以來，隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展和跨國公司的對外擴張，勞資關(guān)系力量處于一種極端不平衡的狀態(tài)，經(jīng)濟全球化的同時伴隨著貧窮的全球化，勞工權(quán)益保障日益成為世界性的社會問題。在這一背景下，企業(yè)社會責任運動在歐美發(fā)達國家發(fā)起，并逐漸演變成一股世界性潮流。另一種意見是起源于消費者的自覺。上世紀８０年代歐美發(fā)達國家的消費者逐步從注重產(chǎn)品的質(zhì)量，到逐漸關(guān)心起環(huán)境、職業(yè)道德和勞動保障等多個問題，并因此向企業(yè)提出了更多社會責任要求。此外，一些涉及綠色和平、環(huán)保、勞工利益等非政府組織及輿論也不斷呼吁，要求企業(yè)除增加利潤外，必須擔負起相應的社會責任。迫于外界壓力和自身發(fā)展的需要，很多歐美跨國公司從那時起，紛紛制定社會責任守則，包括通過環(huán)境、職業(yè)健康標準認證，接受輿論監(jiān)督等等。1997年，美國和歐洲一些國家聯(lián)合推出了“企業(yè)社會責任的國際標準”；1999年1月，聯(lián)合國秘書長安南提出“全球契約”計劃，推進企業(yè)社會責任逐步成為聯(lián)合國的一項重要工作。xx年7月26日，全球契約在聯(lián)合國總部正式發(fā)起并進入實施，并成立了全球契約辦公室(ungc)。xx年，聯(lián)合國正式發(fā)布了《聯(lián)合國全球契約》。至此，企業(yè)除增加利潤外，更要擔負起社會責任已成為廣泛共識。全球契約提倡包括人權(quán)、勞工、環(huán)境和反腐敗等4個方面的十項原則，全球契約是一項自愿性的倡議，鼓勵各個企業(yè)或組織廣泛參與，要求加入契約的企業(yè)向聯(lián)合國秘書長致函，明確表明支持全球契約及其原則；采取實際行動使全球契約及其各項原則貫穿在企業(yè)戰(zhàn)略、文化和日常業(yè)務之中。從全球契約推進以來，已經(jīng)有2900多家世界著名企業(yè)加入全球契約。

瑞典的企業(yè)社會責任起步較早。從1979年開始，瑞典政府和企業(yè)就企業(yè)社會責任問題進行持續(xù)探討。上世紀90年代，瑞典將企業(yè)社會責任作為政府工作的一部分，采取有力措施進行推進。1999年，瑞典通過《環(huán)保法》，把環(huán)境保護具體化和制度化，還采取了一系列措施，以國際通行的人權(quán)、勞工標準、可持續(xù)發(fā)展和反腐敗準則為指導，積極推動企業(yè)社會責任。xx年3月，由瑞典首相倡議發(fā)起“全球責任，瑞典伙伴”活動，鼓勵瑞典企業(yè)在全球倡導人權(quán)、反腐敗和環(huán)保。xx年，瑞典成立了“可持續(xù)發(fā)展全球責任伙伴”計劃辦公室，設在瑞典外交部，協(xié)同推進企業(yè)社會責任戰(zhàn)略的實施。

三、瑞典具有企業(yè)履行社會責任的良好環(huán)境

瑞典已經(jīng)形成一整套的企業(yè)社會責任的機制，包括機構(gòu)設置、立法、監(jiān)督、宣傳等。

（一）政府通過多樣化的政策手段推行企業(yè)社會責任

瑞典政府推動企業(yè)履行社會責任的手段多種多樣，包括對企業(yè)提供信息、資訊；對企業(yè)提供金融支持；與企業(yè)界開展持續(xù)對話，推動企業(yè)將可持續(xù)發(fā)展的目標納入企業(yè)運營；在社會和環(huán)境責任方面向企業(yè)提供指導；簡化中小企業(yè)管理；鼓勵婦女和移民辦企業(yè)；向小企業(yè)提供資本；向環(huán)保技術(shù)及其商業(yè)化提供資金支持；促進“有效競爭”政策的實施等。

主要政策手段有： 利用出口信貸渠道鼓勵企業(yè)履行社會責任。瑞典出口信貸保證委員會向其客戶提供有關(guān)瑞典全球責任伙伴資料、有關(guān)反賄賂的法規(guī)和oecd對跨國公司的指導原則，促進企業(yè)對社會責任有關(guān)規(guī)則的了解，鼓勵企業(yè)履行社會責任。篇二：公司企業(yè)安全生產(chǎn)責任書 為了明確安全生產(chǎn)工作的職責，認真落實政府和公司對安全生產(chǎn)工作的各項要求，確保企業(yè)安全生產(chǎn)和正常運營，特制定本安全生產(chǎn)責任書。

一、各單位行政主要負責人是本單位安全生產(chǎn)工作第一責任人，對本單位及所屬各部門的安全生產(chǎn)（包括交通安全）工作負全面領(lǐng)導責任。

二、貫徹執(zhí)行黨和政府關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策，并按法律、法規(guī)規(guī)定的職責和安全生產(chǎn)責任制的要求，進行監(jiān)督與管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，保護從業(yè)人員正當?shù)暮戏?quán)益。

三、把安全生產(chǎn)工作放在本單位經(jīng)營、服務的重要位置，定期召開安全生產(chǎn)工作會議，研究防范措施，制定切實可行的預警方案，及時解決安全生產(chǎn)中的各類問題；每次會議形成會議紀要，做好臺帳登記工作。

四、將本單位的安全生產(chǎn)工作，按照責任制要求逐層分解，落實到各有關(guān)部門和員工，并定期檢查，監(jiān)督安全生產(chǎn)責任制的落實情況，把各類事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

五、建立健全本單位安全生產(chǎn)責任制體系和組織管理網(wǎng)絡，設置落實安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導小組，配備安全生產(chǎn)兼職管理人員。

六、采取多種形式，加強對安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全知識的宣傳教育，提高職工的安全意識。

七、嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程：

（1）制定并嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)工作條例。（2）嚴禁違章用火、用電、用氣，嚴格對易燃、易爆、劇毒及其它危險品的管理。

（3）確保消防設備系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，落實消防責任制，做到人防與機防的有機結(jié)合。

（4）加強交通安全教育，嚴格遵守交通安全法規(guī)，確保安全運營。

（5）加強治安防范，確保本單位內(nèi)部物品及所管理的物業(yè)安全，防止各類治安案件和事故的發(fā)生。

（6）鍋爐、電梯、機械加工設備等的從業(yè)人員，必須持證上崗，并加強崗前培訓和在崗人員的復訓再教育，做好設備的日常維護和保養(yǎng)工作。

八、關(guān)心員工利益，解決員工實際困難，改善員工工作環(huán)境和休息條件。

九、各單位每月向總公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組報告本單位安全生產(chǎn)工作情況。按內(nèi)容要求和時間要求，每半年嚴格認真填寫《安全生產(chǎn)工作履職報告書》，于每年6月30日和12月30日前由行政負責人簽署后上報總公司。

十、考核期內(nèi)發(fā)生重大傷亡事故或重大安全責任事故的，公司將對安全生產(chǎn)工作有關(guān)責任人進行經(jīng)濟處罰和行政處分；對認真落實安全生產(chǎn)各項措施，沒有發(fā)生重大事故的，公司將予以獎勵。

十一、責任書自簽字后生效，有效期兩年，每年年終進行考核。

十二、如遇責任人變動，各單位應及時調(diào)整和做好工作交接，責任書繼續(xù)有效。篇三：企業(yè)社會責任不等于慈善事業(yè) 一個全球經(jīng)濟的無邊界時代正在來臨，成長中的中國企業(yè)如何獲得世界市場的信任？答案之一就是積極履行自己的企業(yè)社會責任（corporatesocialresponsibility，簡稱csr）。

日前在中歐國際工商學院舉辦的“政府與企業(yè)的新型合作關(guān)系”論壇上，來自企業(yè)界與學術(shù)界的眾多嘉賓就時下廣受關(guān)注的“企業(yè)社會責任和可持續(xù)發(fā)展”話題進行了探討。中國企業(yè)csr現(xiàn)狀不樂觀

在工商業(yè)高度發(fā)達的社會里，企業(yè)一方面需要大量的社會、自然資源以維持運轉(zhuǎn)，另一方面又不可避免地對環(huán)境造成污染乃至毀滅性破壞，以致資源總量銳減。戴姆勒—克萊斯勒公司全球副總裁michaelinacker就此指出：“對日益全球化的企業(yè)而言，它的各種商業(yè)活動對社會和自然環(huán)境都會產(chǎn)生巨大影響。我們深信，企業(yè)經(jīng)營的成功與否與其社會責任息息相關(guān)，公眾對企業(yè)的信任是企業(yè)取得經(jīng)營成功的關(guān)鍵因素之一?！?/p>

中歐副

院長張維炯教授與德意志銀行亞太區(qū)首席執(zhí)行官colingrassie也先后指出，企業(yè)是地球公民的一分子，企業(yè)公民的社會責任與企業(yè)的商業(yè)運營密不可分，因此企業(yè)要高度重視各自的csr，將自身與政府、客戶緊緊聯(lián)系在一起。

不過，商務部研究院跨國企業(yè)研究中心主任王志樂對csr理念在中國的發(fā)展狀況表示了擔憂，“所謂的責任，講的是為誰服務、對誰負責的問題。企業(yè)當然要為股東服務，而且在成功實現(xiàn)對股東負責之后，還應以整個社會為服務目標，承擔更高的社會責任。但目前中國企業(yè)連股東責任問題都還沒解決好，遑論其社會責任。”

他發(fā)現(xiàn)，近兩三年來，跨國公司已經(jīng)把強化企業(yè)社會責任的理念延伸至中國，同時對中國企業(yè)提出更高要求：譬如歐美各國紛紛提高中國的家電等商品的進口標準，要求家電生產(chǎn)企業(yè)承擔回收責任。“中國企業(yè)必須加速培養(yǎng)csr意識，應對這一趨勢。” 不是幫助少數(shù)弱者的慈善行為

在會后接受《每日經(jīng)濟新聞》的專訪時，王志樂指出，在全球化時代，跨國公司之間的競爭核心已經(jīng)從過去的設備、廠房以及制度等“硬件”，升級為企業(yè)價值觀、社會責任等“軟件”。長期以來，重“硬”輕“軟”的傾向已對中國企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來傷害：企業(yè)過分重視硬件，輕視軟件；重視制度建設，輕視道德責任培養(yǎng)。因此，他們更有必要借助新興的csr潮流，提升自身“軟”競爭力。

王志樂坦承，企業(yè)在落實其csr理念時存在諸多困難。他在企業(yè)調(diào)查時就發(fā)現(xiàn)，某些政府部門與企業(yè)對此都存有顧慮，比如擔心強化社會責任會影響中國企業(yè)強化股東責任，提高中國企業(yè)的產(chǎn)品成本，降低出口競爭力，并給企業(yè)帶來更多的額外負擔。

他還分析指出，長期以來跨國公司的一些做法與大眾媒體的一些報道，對中國企業(yè)產(chǎn)生了誤導，使其誤以為csr等同于慈善事業(yè)。因此他專門解釋說，企業(yè)在所從事的各種活動中，應當對“所有利益相關(guān)者”承擔相應的責任，以求不僅在經(jīng)濟方面，更在社會、環(huán)境等領(lǐng)域獲得可持續(xù)發(fā)展的能力，有別于幫助少數(shù)弱者的慈善行為。“實際上，慈善事業(yè)只是csr的一種表現(xiàn)形式，csr比簡單的慈善事業(yè)有著更豐富的內(nèi)涵，意義也更為重大?！?/p>

王志樂建議，相關(guān)的政府部門應該將強化csr意識與落實中央政府以人為本、全面協(xié)調(diào)及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一起來。他透露，國務院目前已批準讓商務部牽頭，聯(lián)合七個部委制訂中國企業(yè)的社會責任標準，再過一段時間該標準有望出臺，“政府正在以積極的態(tài)度來推進csr，企業(yè)更是責無旁貸?！?篇四：企業(yè)安全生產(chǎn)責任書 為貫徹落實《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，進下一步強化企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責任，規(guī)范企業(yè)的安全生產(chǎn)管理，遏制重特大事故發(fā)生，保障人民生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，促進安全發(fā)展，特與你單位簽訂安全生產(chǎn)責任書（承諾書）如下：

一、企業(yè)須認真執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《廣東省安全生產(chǎn)條例》等有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章的要求。

二、法人單位的法定代表人或非法人單位的主要負責人是單位安全生產(chǎn)第一負責人，對本單位的安全生產(chǎn)全面負責。

三、企業(yè)須將安全生產(chǎn)工作列入本企業(yè)的工作重點，建立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，或配備（兼）職安全管理人員，并層層抓好落實。

四、必須根據(jù)國家、省安全標準的有關(guān)要求以及，佛山市工礦企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化管理考評指引（試行）等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實際，推進企業(yè)的標準化或規(guī)范化管理，應限期于８月份內(nèi)完成，并要經(jīng)過驗收合格。

五、從事危險化學品生產(chǎn)、經(jīng)營、運輸、儲存的企業(yè)必須根據(jù)國家、省安全標準的要求以及〈佛山市危險化學品從業(yè)單位安全標準化建設工作方案〉有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實際，推進企業(yè)的規(guī)范管理，應于今年8月份內(nèi)完成，并要經(jīng)過驗收合格。企業(yè)必須掌握本企業(yè)的重大危險源情況以及發(fā)生的事故時的應急求援措施。

六、企業(yè)必須根據(jù)國家安監(jiān)總局第16號〈安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定〉的要求，每個月定期對本企業(yè)進行安全隱患自查自改，作好相關(guān)記錄，并對企業(yè)自查以及監(jiān)管部門檢查發(fā)現(xiàn)的隱患制定整改方案，落實整改責任人，限期整改。企業(yè)要每月將本企業(yè)自查自改的情況上報村（居）或鎮(zhèn)（街道）安監(jiān)機構(gòu)備案。若企業(yè)存在有下列情況之一的：未建立安全生產(chǎn)事故隱患排查治理等各項制度；未按規(guī)定上報事故隱患排查治理統(tǒng)計分析表；未制定事故隱患治理方案；重大事故隱患不報或者未及時報告；未對事故隱患進行排查治理擅自生產(chǎn)經(jīng)營的；整改不合格或者未經(jīng)安全監(jiān)管監(jiān)察部門審查同意擅自恢復生產(chǎn)經(jīng)營的，將由安監(jiān)部門按〈安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定〉進行處罰。

七、企業(yè)必須根據(jù)國家安監(jiān)總局第3號令〈生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定〉的有關(guān)要求，組織全員安全培訓，并建立全本企業(yè)的全員培訓制度和全員培訓檔案。企業(yè)主要負責人必須參加安監(jiān)部門或中介機構(gòu)組織的安全生產(chǎn)培訓。

八、企事業(yè)要按照〈生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例〉，做好生產(chǎn)安全事故處理和報告工作，并配合有關(guān)部門做好調(diào)查處理和善后處理工作。篇五：企業(yè)家應有強烈的社會責任感

據(jù)報道，深圳萬科企業(yè)股份有限公司董事長王石在深圳市南山區(qū)深圳書城出席簽名售書活動時透露，萬科公司今年５月份將在深圳開工建設第一棟廉租住宅，今年下半年將開建第二個廉租住宅。王石說，萬科還會在北京、天津等其他城市建立面向城市中低收入階層的廉價屋。所謂的“低收入”有兩種情況，一種是“長期低收入”，比如生產(chǎn)線上的打工仔、打工妹；另一種是“暫時低收入”，如剛參加工作的大學生。他表示，萬科在沒有政府補貼的情況下，也會開發(fā)面向后者的產(chǎn)品；但是針對“長期低收入”這一群體，如果沒有政府補貼只能做一些試探性的東西，希望以此起到一個帶動示范的作用。

看到這一消息，筆者心頭一陣涌動，而不僅僅是自已較為敬重的企業(yè)家王石先生的這一舉措，與其說是一個非常出色的商人，它從戰(zhàn)略高度捕捉了政治責任感，積極推出不同檔位的商品，滿足了人們的需求。不如說最起碼看到了構(gòu)建和諧社會中作為十大暴利產(chǎn)業(yè)的地產(chǎn)界率先作出的義舉，讓我們看到地產(chǎn)界標桿企業(yè)的思維和視野，看到一個企業(yè)的社會責任感。

我國改革進入攻堅階段，有可能帶來“不和諧問題”。我國改革開放走的是“先易后難”的道路。這種路徑雖然開始走起來容易，但是它將難題和“硬骨頭”留在后面，如果后期不能將傳統(tǒng)體制和改革前期積累的矛盾順利消化，就有可能帶來諸多不和諧問題：一方面，將導致一定程度的社會失范和腐敗問題；另一方面，將導致收入差距的不斷擴大和社會階層的分化。

構(gòu)建和諧社會，胡錦濤總書記指出，和諧社會的基本特征是“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”。作為處在中國改革的試點，深圳作為全國人民的深圳，它的意義不僅是創(chuàng)新的代名詞。在我國進入十一五規(guī)劃時期，深圳提出了構(gòu)建和諧深圳效益深圳和平安深圳的戰(zhàn)略構(gòu)想。作為特區(qū)企業(yè)，作為一個地產(chǎn)標桿企業(yè)，又該向深圳人民乃至全國人民交出怎樣的答卷呢。

萬科不愧是萬科，作為企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)家三為容為一體的品牌，在全國人民都在思考過程中，再次用實踐體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任。什么是企業(yè)的社會責任？世界銀行把企業(yè)社會責任定義為：企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系、價值觀、遵紀守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實踐的集合。它是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。

由此看出，社會責任的理念使企業(yè)的關(guān)注重點超越了經(jīng)濟利潤，包括了社會和環(huán)境的關(guān)切。在完全市場經(jīng)濟國家，企業(yè)追求社會責任的動力被凸現(xiàn)放大到相當高的程度，并與是否擁有競爭力相聯(lián)系。而我們中國許多企業(yè)考慮更多的是如何節(jié)約成本，包括污水處理、環(huán)境保護的成本，追求利潤最大化。而不考慮企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

筆者長期從事企業(yè)管理理論和實踐研究工作，始終認為，只知道賺錢只能是老板，而把企業(yè)做大做強才可以叫企業(yè)家。社會責任是中國企業(yè)做大做強、營造競爭優(yōu)勢的基本功。現(xiàn)代管理大師德魯克。他說企業(yè)惟一目的是創(chuàng)造顧客。萬科90年代中期面對深圳房地產(chǎn)業(yè)普遍認為利潤率低于40%不做的局面，卻提出”高于25%”不做。正是這種穩(wěn)健的心態(tài)，使萬科從1984年5月創(chuàng)建到現(xiàn)在創(chuàng)立了地產(chǎn)界品牌，并以出

色的物業(yè)管理領(lǐng)導行業(yè)潮流。今天，在房地產(chǎn)行業(yè)仍然上演暴利的今天，萬科做出為民安得廣廈千萬間的設想，無疑又表現(xiàn)了企業(yè)的強烈社會責任感。

作為一個企業(yè)，能否做大做強，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,其中一個重要因素就是取決于這個企業(yè)是否具有社會責任感。社會責任不僅是投入，而且能產(chǎn)生無形和有形的經(jīng)濟效益，有了高度的社會責任感，而且意味著企業(yè)收入更高，運營風險和成本則更低。

我們的企業(yè)天天在這塊土地上生存和發(fā)展，應該義不容辭地擔當起保護這塊土地的責任，成為這塊土地的保護者；你在這個環(huán)境中生活，就要義不容辭地擔當起保護這個環(huán)境的責任。記住，你保護了這塊土地，這塊土地就會哺育你長大。

第四篇：培育企業(yè)核心文化,提升企業(yè)品牌價值

培育企業(yè)核心文化,提升企業(yè)品牌價值

摘要：培育企業(yè)核心文化有利于企業(yè)凝聚力的增強、有利于企業(yè)員工的激勵、有利于企業(yè)職工的協(xié)調(diào)與約束、有利于企業(yè)品牌價值的塑造，培育企業(yè)核心文化對企業(yè)具有深遠影響以及一定的現(xiàn)實意義。我國企業(yè)應當依據(jù)國情，創(chuàng)建特色企業(yè)核心文化；創(chuàng)新企業(yè)核心文化的建設；著眼全球，企業(yè)核心文化與國際接軌，塑造品牌形象。

關(guān)鍵詞：企業(yè)核心文化、企業(yè)品牌價值、品牌形象塑造

一、企業(yè)文化概述

（一）企業(yè)文化定義

企業(yè)文化指的是在企業(yè)內(nèi)部成員之間的相互作用下形成一種價值體系。這種價值體系受到了企業(yè)絕大多數(shù)員工的認同，在對企業(yè)新員工的教育中經(jīng)常被用到。企業(yè)文化這一價值體系包括了企業(yè)共同意識、企業(yè)價值觀、企業(yè)行為準則與規(guī)范以及職業(yè)道德等等。換一句話來說，企業(yè)文化也可以被稱為企業(yè)精神。這種企業(yè)精神是企業(yè)發(fā)展過程中經(jīng)歷了長時間的磨合逐漸形成的，在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中隨處都透露出企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化對于企業(yè)來說就相當于人的血液，它是物質(zhì)文化、精神文化以及制度文化的總和。

企業(yè)文化是對企業(yè)經(jīng)營管理特色的集中體現(xiàn)，是企業(yè)的精髓部分，同時它也是企業(yè)不可或缺的精神財富，是企業(yè)長期發(fā)展中文化建設的表現(xiàn)，它對企業(yè)成員具有一定的凝聚力與感召力。一個企業(yè)一旦形成了屬于自己的企業(yè)文化，將對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展帶來巨大的影響作用。企業(yè)文化會隨著企業(yè)的發(fā)展一直傳下去，哪怕有一天企業(yè)不在了，企業(yè)文化也將融入曾經(jīng)在這個企業(yè)工作的員工的血液中一直傳承，無論員工走到哪里，企業(yè)文化當中的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、價值觀念等等都將伴隨左右。

（二）企業(yè)文化的特點

企業(yè)文化作為企業(yè)精髓所在，具有一定的獨特性、難模仿性以及社會性。下面就企業(yè)文化的這幾點特性進行具體說明。

一是獨特性。在上文對企業(yè)文化的定義中介紹了企業(yè)文化的形成。它是企業(yè)在長期發(fā)展中逐漸形成的。不同的企業(yè)孕育不同的企業(yè)文化。每個企業(yè)都具有獨一無二的企業(yè)精神、文化氛圍、以及經(jīng)營理念和企業(yè)價值觀，所以說，企業(yè)文化具有一定的獨特性。二是難模仿性。企業(yè)文化具有難模仿性。因為企業(yè)文化的獨特性為模仿增加了難度。與此同時企業(yè)文化包括了企業(yè)共同意識、企業(yè)價值觀、企業(yè)行為準則與規(guī)范以及職業(yè)道德，是物質(zhì)文化、精神文化以及制度文化的總和，是一個非常復雜的價值體系。三是社會性。企業(yè)文化與社會文化之間有著非常緊密的聯(lián)系，它是社會文化的一部分，必然具有社會文化的屬性，也就是社會性。企業(yè)文化與社會文化相互影響的同時又依附于社會文化而存在，當企業(yè)文化與社會文化價值理念背道而馳時，這一企業(yè)文化必然會遭受覆滅。

二、培育企業(yè)核心文化對企業(yè)的現(xiàn)實意義與深遠影響

（一）培育企業(yè)核心文化有利于企業(yè)凝聚力的增強

培育企業(yè)核心文化有利于企業(yè)凝聚力的增強。對于企業(yè)與企業(yè)職工來說，企業(yè)文化更像是一根強有力的特殊紐帶，將兩者以一種看不見、摸不著的價值體系緊緊的聯(lián)系起來。在企業(yè)文化背景下，企業(yè)職工與企業(yè)有著明確的、相同的目的，保持著相同的步調(diào)。因為企業(yè)文化的存在，企業(yè)員工對于企業(yè)產(chǎn)生了榮譽感與歸屬感，而這就是企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中體現(xiàn)出來的凝聚力。這種凝聚力對于處于危難之際的企業(yè)以及初創(chuàng)業(yè)的企業(yè)非常重要。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)頭羊應當充分利用企業(yè)文化，在企業(yè)內(nèi)部形成一股向心力，在最大程度上保持企業(yè)上下層的溝通順暢度，杜絕分心現(xiàn)象的發(fā)生。

（二）培育企業(yè)核心文化有利于對企業(yè)員工的激勵

培育企業(yè)核心文化有利于對企業(yè)員工的激勵。在企業(yè)文化這一價值體系當中，最為重要的因素就是人，強調(diào)對每一個員工的尊重和信任。在企業(yè)核心文化背景下，企業(yè)職工與企業(yè)一條心，將企業(yè)文化作為共同價值觀念，企業(yè)員工的創(chuàng)造力以及積極性必將被最大限度的激發(fā)。

（三）培育企業(yè)核心文化有利于企業(yè)職工的協(xié)調(diào)與約束

1.協(xié)調(diào)作用

培育企業(yè)核心文化有利于企業(yè)職工協(xié)調(diào)。在企業(yè)文化這一共同價值觀下，企業(yè)職工在看待問題上會無意識的趨同，企業(yè)員工之間的相互交流變得更加順暢，彼此之間的默契會很快培養(yǎng)出來。在這一背景下，企業(yè)各項活動能夠被更好的協(xié)調(diào)完成，這這一過程中企業(yè)職工的成就感與認同感會進一步增強，企業(yè)的經(jīng)營管理環(huán)境將更加的和諧。

2.約束作用

培育企業(yè)核心文化有利于企業(yè)職工的約束。在企業(yè)的經(jīng)營管理當中，企業(yè)文化對職工的行為起到了一定的約束作用。在企業(yè)職工的日常工作當中，企業(yè)文化逐漸形成了群體行為規(guī)范與道德準則，對職工形成了內(nèi)部價值觀與外部行為約束的統(tǒng)一。

（四）培育企業(yè)核心文化有利于企業(yè)品牌價值的塑造

1.品牌價值的塑造

近年來，受到我國大經(jīng)濟環(huán)境的影響，企業(yè)之間的競爭趨于白熱化。產(chǎn)品的同質(zhì)化逼迫企業(yè)必須將從產(chǎn)品的價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品品牌戰(zhàn)。事實也證明，獨特的品牌價值擁有得天獨厚的市場競爭優(yōu)勢。品牌作為作為企業(yè)的無形資產(chǎn)顯示出超強的競爭力。

企業(yè)品牌的背后是企業(yè)軟性文化的支持。培育企業(yè)核心文化有利于企業(yè)品牌價值的塑造。企業(yè)文化是企業(yè)品牌的核心，是企業(yè)無形的資產(chǎn)，良好的企業(yè)文化有助于企業(yè)形象的樹立，有利于企業(yè)品牌價值的塑造，對人心的凝聚、客戶的吸引有著巨大的作用。

2.品牌競爭力的提升

培育企業(yè)核心文化有利于企業(yè)品牌競爭力的提升。我國加入WTO以來，企業(yè)之間競爭不再僅僅局限于國內(nèi)，而是擴大到了國際企業(yè)的范圍。這種競爭以經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠放苾r值之間的競爭。當今社會，誰的品牌最受大眾認可，誰就會獲得企業(yè)之間競爭的勝利。以洗護產(chǎn)品市場為例，海飛絲、潘婷等國際品牌以其優(yōu)良的去屑、養(yǎng)發(fā)護發(fā)、滋潤等功效以及強大的廣告優(yōu)勢在洗護產(chǎn)品市場中利于不敗之地。這就是品牌競爭力的體現(xiàn)。以寶潔公司為例，其核心文化是“消費者至上”，這種核心文化促使寶潔公司不斷進行新產(chǎn)品的開發(fā)，細分市場，力求滿足每一位消費者的獨特需求。寶潔公司的這一核心企業(yè)文化在無形間大大提成了其品牌競爭力，實現(xiàn)了一個良性循環(huán)，為寶潔公司帶來了更多忠實的消費者。

三、培育企業(yè)核心文化，促進企業(yè)不斷發(fā)展

培育企業(yè)核心文化對企業(yè)具有深遠影響以及重大的現(xiàn)實意義。本人認為我國企業(yè)應當依據(jù)國情，創(chuàng)建特色企業(yè)核心文化；創(chuàng)新企業(yè)核心文化的建設；著眼全球，企業(yè)核心文化與國際接軌，塑造品牌形象。

（一）依據(jù)國情，創(chuàng)建特色企業(yè)核心文化

我國企業(yè)應當依據(jù)當前我國國情，創(chuàng)建屬于自己的特色企業(yè)核心文化。上文的介紹中對企業(yè)文化與企業(yè)競爭力、企業(yè)品牌價值塑造之間的關(guān)系進行了闡明。我國加入WTO后，加快企業(yè)國際化競爭力顯得更加重要。富有特色的企業(yè)核心文化能夠在很大程度上提升企業(yè)的國際競爭力?？v觀各國企業(yè)文化，無一不具有本國特色。這是由各國不同的歷史文化、社會經(jīng)濟的深刻原因決定的。正如魯迅先生所言：“只有民族的才是世界的”。依據(jù)我國的國情，創(chuàng)建具有本民族特色的企業(yè)文化，從而提高核心競爭力。

（二）創(chuàng)新企業(yè)核心文化的建設

企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新不能只是技術(shù)、管理、產(chǎn)品、營銷等方面的，它更要靠文化的創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新與文化建設必須同步發(fā)展。因為豐富的文化資源是企業(yè)發(fā)展的基石.企業(yè)文化能營造積極、和諧、團結(jié)、拼搏的工作氛圍，使創(chuàng)新工作得到不斷激活和催化。不斷發(fā)展的企業(yè)文化必將推進企業(yè)的不斷創(chuàng)新。

（三）著眼全球，企業(yè)核心文化與國際接軌，塑造品牌形象

著眼全球，企業(yè)核心文化與國際接軌，塑造品牌形象。塑造良好的企業(yè)形象對于一個企業(yè)來說是市場、是效益、是生命、是企業(yè)的無形資產(chǎn)。搞好企業(yè)塑形工程途徑很多，其中一個很重要的方法就是通過產(chǎn)品品牌樹形象。從一定意義上說，一個好的品牌在國內(nèi)代表的是本企業(yè)的形象，在國際上代表的則是一個民族、一個國家。創(chuàng)造品牌，特別是創(chuàng)造國際市場上的品牌，對我國的企業(yè)還是任重道遠的。我們要把握好全球經(jīng)濟一體化這個機遇，將企業(yè)核心文化與國際接軌，分析市場上的潛在威脅，通過不懈努力創(chuàng)造屬于自己的品牌。企業(yè)有它的核心產(chǎn)品，有自己的品牌，有很好的產(chǎn)品覆蓋率，這是提高核心競爭力的基本保障。但是，核心產(chǎn)品不一定是最終產(chǎn)品，有品牌的產(chǎn)品不一定就是核心產(chǎn)品，核心產(chǎn)品可以是中間品，也可以是零部件、原材料、配方等。我國企業(yè)要根據(jù)國情，著眼全球，抓住機遇，樹立自己的品牌。

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劉濤（1963.11），男，漢族，中國中鐵五局貴州公司織納路項目部書記，政工師，研究方向：施工單位企業(yè)文化建設

第五篇：文化企業(yè)亟需培育核心競爭力

廣仁醫(yī)院 男裝代理 洗地機文化企業(yè)亟需培育核心競爭力

陳少峰 北京大學文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長

一個國家想成為經(jīng)濟強國，文化軟實力是迫切需要解決的問題。國家應該在發(fā)展戰(zhàn)略的層面上把文化產(chǎn)業(yè)作為一個重點，把文化和經(jīng)濟作為并列的一個課題。從政策的角度來說，中央應當加快制定覆蓋全國的文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的統(tǒng)一的稅收政策和優(yōu)惠政策，落實政策扶持的普惠性，將部分文化產(chǎn)業(yè)扶持資金用以重點獎勵優(yōu)秀企業(yè)和開展文化產(chǎn)業(yè)人才的培訓。從文化傳媒企業(yè)發(fā)展的角度上說，重視積累，重視品牌和產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)的經(jīng)營，是培育核心競爭力、避免同質(zhì)化競爭的必由之路。

文化產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)

我國文化產(chǎn)業(yè)實際上涵蓋三個大部分，第一是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，第二是傳媒和平臺產(chǎn)業(yè)，第三是衍生產(chǎn)品和文化制造業(yè)。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)包括新聞、娛樂、設計等等，也就是精神產(chǎn)品這部分。而內(nèi)容是需要經(jīng)過媒介來傳播，或者叫媒體。傳播之外加上一個平臺，所以第二部分叫傳媒與平臺。第三部分，就是把內(nèi)容做成衍生產(chǎn)品，比如說卡通的形象，可以把它授權(quán)做玩具，或者做文具等等，變成一個產(chǎn)業(yè)鏈。這就是內(nèi)容、傳媒和衍生的產(chǎn)品。在國外，第一部分就叫內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，國外有一句話叫“內(nèi)容為王”，就是說有好的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)就能做到。所以內(nèi)容是上游最重要的部分，衍生產(chǎn)品是最下游的部分。內(nèi)容上，包括音樂、新聞出版、娛樂等等，現(xiàn)在新聞的比重在變小，娛樂的比重在加大，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)有一個趨勢，叫娛樂化趨勢。

現(xiàn)階段在產(chǎn)業(yè)布局上我們存在著結(jié)構(gòu)性的問題。文化制造業(yè)，也就是第三產(chǎn)業(yè)，大概占到70%的比重，合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)應該是以內(nèi)容和傳媒為主，第三部分占30%左右，這樣是合理的一個產(chǎn)業(yè)布局。

外行人認為文化企業(yè)只是有限的幾種，如出版、動漫、電影電視、電子音響。文化產(chǎn)業(yè)門類是很廣的，國外體育就占了很大比重，還有影視、出版、藝術(shù)品、藝術(shù)品投資、拍賣行、藝術(shù)品金融、保險公司藝術(shù)品抵押貸款、藝術(shù)品交易平臺、廣告、會展等等。其次，與文化有關(guān)的培訓調(diào)研、應用軟件均是文化產(chǎn)業(yè)。文化產(chǎn)業(yè)新趨勢

2011年文化產(chǎn)業(yè)有了第一次熱潮，伴隨著熱潮而來的，是文化產(chǎn)業(yè)的五個顯著變化：

第一，各地發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的熱情空前高漲，由政府主導的文化產(chǎn)業(yè)投資公司紛紛成立，文化產(chǎn)業(yè)園的數(shù)量規(guī)模迅速擴大。

第二，文化機構(gòu)轉(zhuǎn)企改制的工作加快推進，一些行業(yè)基本完成改制任務，其它行業(yè)也在地方政府和部委的主導下陸續(xù)落實改制任務。

第三，數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，網(wǎng)絡廣告業(yè)的增長格外突出。隨著三大電信運營商成為文化產(chǎn)業(yè)的媒體和平臺，媒體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了巨大的變化。

第四，藝術(shù)品投資領(lǐng)域迅速發(fā)展，藝術(shù)品拍賣再創(chuàng)新高。其中，各地文化藝術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所的藝術(shù)品份額化交易出現(xiàn)了勃興與風險并重的格局，最終中央出臺相關(guān)的整頓政策予以矯正和引導。

第五，社會資本大舉進軍文化產(chǎn)業(yè)，各種文化股權(quán)投資基金相繼成立。

有消息說，未來五年文化產(chǎn)業(yè)占GDP比重要達到5%，實現(xiàn)產(chǎn)值翻一番的目標。也因此，全國各地開始了類似新能源“跑馬圈地”的發(fā)展。地方政府把文化產(chǎn)業(yè)園作為一種制造業(yè)模式或者地產(chǎn)模式開發(fā)。但文化產(chǎn)業(yè)不像賣地經(jīng)濟效益大，不能按照地產(chǎn)模式來運作。

真正發(fā)揮產(chǎn)業(yè)園效益需要一個正規(guī)的管理模式，對收入過錯、經(jīng)營產(chǎn)出、文化形態(tài)等進行認證。發(fā)改委、國土資源部等相關(guān)部門可以提出些規(guī)范指導、政策支持，真正把文化產(chǎn)業(yè)園和其他產(chǎn)業(yè)區(qū)分開?，F(xiàn)在可對現(xiàn)有的文化產(chǎn)業(yè)園進行認定，再對新的產(chǎn)業(yè)園進行評定。但這個操作難度會很大，涉及地方各級政府需要上報審批的因素，同時涉及地方政府的政績稅收。

民營企業(yè)亟需扶持

民營企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展很慢。單純地民營企業(yè)參與改制沒什么用，因為只是從投資角度而不是產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度參與，改變不了產(chǎn)業(yè)形態(tài)。企業(yè)如果只是傳媒而沒有實際內(nèi)容，結(jié)構(gòu)布局沒調(diào)整對文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展是不利的。民營企業(yè)如果不做大，怎么能夠走出去，國有企業(yè)沒有內(nèi)容，內(nèi)容只有民營企業(yè)能做好。民營企業(yè)需要快速成長，而且國家應該扶持至少一半的民營企業(yè)作為龍頭企業(yè)，而不是只扶持國有企業(yè)。竹葉青 耳機 水泵

現(xiàn)在傳媒極多，內(nèi)容極少，缺少品牌。現(xiàn)在最緊迫的任務是扶持制作內(nèi)容的企業(yè)，否則會導致國家的發(fā)展后繼乏力。同時，行業(yè)里缺乏有抱負的文化企業(yè)家，都是那些在傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展不下去轉(zhuǎn)行撈金的?，F(xiàn)在很多行業(yè)里的人都不懂怎么做，很多企業(yè)不懂積累。如果用慣性思維，用制造業(yè)的思維來做文化產(chǎn)業(yè)就不對。

企業(yè)的商業(yè)模式可以是多種多樣的。經(jīng)紀人可以做成大的上市公司，書畫產(chǎn)業(yè)也能做成大的上市公司，但是沒人認識到產(chǎn)業(yè)的空間，不知道正確的做法。文化企業(yè)真正要做企業(yè)，要做產(chǎn)業(yè)鏈，要學會專業(yè)化經(jīng)營?？赡艿仁曛?，文化產(chǎn)業(yè)就比較成熟了。

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99連鎖：領(lǐng)跑百元經(jīng)濟旅店

名不見經(jīng)傳的99連鎖，似乎沒有如家、漢庭、7天等經(jīng)濟型連鎖酒店知名，但其卻一直在百元經(jīng)濟型旅店這個細分領(lǐng)域領(lǐng)跑。玖玖旅館管理股份有限公司(簡稱99連鎖)副董事長兼總裁吳恕成認為：“雖然如家、漢庭、7天等旅店也在打?經(jīng)濟?牌，但它們不過是準經(jīng)濟型旅店，房價一般在200元左右，99連鎖、易佰連鎖等才是真正的經(jīng)濟型旅店。”

六大管理

近年來，隨著商業(yè)地產(chǎn)持續(xù)升溫，物業(yè)成本水漲船高，在成本不斷抬升的情況下，不少旅店不斷調(diào)高房價。而99連鎖是個例外，它推行的全國房價均價99元的定價策略令不少同行側(cè)目。

其實99連鎖的房價也經(jīng)歷過一次調(diào)整，最初為了與其他品牌形成區(qū)隔，吳恕成大手筆定下了“全國統(tǒng)一房價99元”的標準，只是后來由于客觀市場的要求，把“統(tǒng)一”改為了“平均”。目前99旅店的最高價格為129元，最低為79元，平均下來也就99元。

區(qū)別于大型或星級酒店，經(jīng)濟型旅店行業(yè)屬于微利行業(yè)，為了讓99連鎖在99元的基礎(chǔ)上還能盈利，吳恕成在成本控制和科學管理上下了一番功夫，他推出了“六大管理”模式。一是信息化管理。通過高效的信息技術(shù)提高管理效率，降低管理成本。他要求99的管理和經(jīng)營與信息技術(shù)要實現(xiàn)無縫鏈接，內(nèi)部管理數(shù)據(jù)做到了“五個自動”——數(shù)據(jù)全部自動錄入，數(shù)據(jù)自動生成，數(shù)據(jù)自動審批，數(shù)據(jù)自動提醒，數(shù)據(jù)自動激活。二是程序化管理。在這種管理體制下，員工在企業(yè)內(nèi)部做任何事情都會有章可循，不至于混亂。三是規(guī)范化管理。也就是所謂的標準化管理，目前99從硬件到軟件都有符合自身的一套標準。四是績效管理。此管理為99企業(yè)管理的核心，99從上到下全部實行績效管理。“因事設崗，因崗定員，因員定酬，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬?！蔽迨侨宋墓芾?。此舉主要是為了營造一種和諧、積極向上的企業(yè)文化。最后則是民主性管理。99內(nèi)部提倡民主意識、民主決策，以激發(fā)員工的工作熱情。

六大管理的推行讓99在有條不紊的運營和成本控制方面得到了提升，加上99的母體新丁香控股集團強有力的財力支持，使得99在百元經(jīng)濟旅店細分領(lǐng)域長期占據(jù)著市場第一的份額。

精準定位

均價99元是99連鎖在細致分析市場需求之后的定價?！八趨^(qū)域性價比最高的住宿產(chǎn)品，是我們企業(yè)的定位。99元不過是針對人群的一個定價。”吳恕成表示。

吳舉例道，在上海坊西路的物業(yè)價格是110元每平方米，99連鎖拿到物業(yè)之后，把房價賣到129元仍是該區(qū)域最便宜的。而在一些三四線城市，也許30、40元就能拿到物業(yè)，而99連鎖隨之就將定價調(diào)整為79或89元?！案鶕?jù)不同的地段，99采取了不同的定價策略，但總線不會偏離100元?！?/p>

當然這樣的定價策略有得有失。99從創(chuàng)立之初，就把人群定位在中低端的商務人士、社區(qū)的居民、低收入人群，而高端商務人士就不會入住99旅店。

精準的定位是今天99得以成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的重要因素，而吳恕成也表示，為了保持這個領(lǐng)軍地位，無論市場競爭到什么地步，99連鎖的定位永遠不會變。

“無人”服務

盡管99連鎖是以低價贏得市場，但這并不意味著客房的條件寒酸。恰恰相反，24小時熱水、獨立衛(wèi)生間、洗澡、免費寬帶等基礎(chǔ)設施一應俱全，甚至為了讓客人住得更加安靜、舒適，99在所有靠近馬路、市場等喧鬧區(qū)的客房都安裝了隔音玻璃。而自助式服務(網(wǎng)上預訂，網(wǎng)上支付，自助取卡、入住，零秒退房)也不過是99連鎖特色服務中的冰山一角。

為了進一步方便消費者，除了在99連鎖的官網(wǎng)上可預訂房間外，99還推出了移動終端服務，消費者可通過手機直接預訂。99還與快錢合作，推出了基于網(wǎng)絡和移動終端的在線支付功能，此功能是可選擇性的，客人可以選擇在線支付，亦可選擇到店后再行支付?！巴ㄟ^手機客戶端網(wǎng)上支付目前在國內(nèi)經(jīng)濟型旅店中，99連鎖是第一家。”吳恕成說道。

消費者通過網(wǎng)絡在線預訂房間后，可直接到達門店，通過第一道門后，利用二代身份證打開第二道門，代替員工的是一臺自助機器，客人把身份證放在上面，如果已經(jīng)線上支付，系統(tǒng)會提示選擇房間，然后吐出房卡。若只是預定房間，還未支付，則需要通過POS機刷卡、現(xiàn)金或網(wǎng)上支付中的任何一種支付方式付費后，再選擇房間、領(lǐng)取房卡。在退房時，把房卡插入卡槽，自助機就會告訴顧客消費金額，卡上余額以及提示要不要打印發(fā)票。

今后這種無人自助機會在所有99連鎖旅店推廣。“99是國內(nèi)第一家使用自主服務系統(tǒng)的企業(yè)，這套系統(tǒng)經(jīng)過多年研發(fā)，具有一定的技術(shù)壁壘，不能輕易模仿?！眳撬〕蓪Υ祟H為自豪。

除此之外，99的會員生成系統(tǒng)也十分便捷。只要讓客人提供二代身份證，把身份證放在掃描儀上，顧客再提供一下自己的手機號碼，會員信息便會自動生成?！斑@個過程與登機前通過自主設備換取登機牌類似?！?/p>

準確的定位和不斷創(chuàng)新的服務讓99連鎖的業(yè)績不斷翻番。2009年，99連鎖的年營業(yè)額為6000萬元，2011年，營業(yè)額達到了1.8億元。99的快速發(fā)展也引起了風投的關(guān)注。日前，美國的一家投資機構(gòu)聯(lián)合高盛共同投資了99連鎖，共注資1.1億美元，據(jù)吳恕成透露，兩家機構(gòu)欲引導99連鎖于2015年前后在海外上市。而眼下，99的標是2012年直營店和加盟店全年營收達到5億元。

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