第一篇：建立有效績效管理體系幾個前提條件

建立有效績效管理體系幾個前提條件

我們都知道績效管理難，這是很多人力資源管理者公認的問題，績效管理難，到底難在哪里呢?根據(jù)我多年人力資源管理的績效管理工作經(jīng)驗來看，其實，績效管理難的根本點在于我們很多企業(yè)在推行績效管理時，還不具備績效管理實施的一些條件。我們仔細想一下，績效管理這種管理工具的來源就不會發(fā)現(xiàn)其中的問題，績效管理工具的來源與美國，而且在一些大型公司中有成功的推行經(jīng)驗，大家知道國外一些大型或知名的企業(yè)中，它們的流程、制度、企業(yè)文化等都比較完善，那么它們在推行績效管理就容易得多?？冃Ч芾硗渌芾砉ぞ咭粯樱挠行菩?，也有在具備一定條件之下才能。那么，要推行和建立有效績效管理體系的前提條件有哪些呢?我認為，主要在以下幾個方面：

一、企業(yè)已經(jīng)建立健全價值觀念并且是明確的，而且已經(jīng)得到了所有員工的認同，員工的心智模式已經(jīng)得到了企業(yè)文化的改造。

企業(yè)文化是企業(yè)存在和發(fā)展的根本動力和源泉，我們在推行績效管理實際上也是在推行的一種變革，要推行變革，有良好的企業(yè)文化就是關(guān)鍵了，其實我們大家都有一種體會，在有些公司在實施績效考核時，采用360度績效考核方法有些困難，而一些企業(yè)推行起來比較容易，特別是一些知名的大型企業(yè)，其根本原因就是企業(yè)文化在起作用。當(dāng)然，我們在推行績效管理過程，實施績效考核時，在選擇績效考核方法上一定要與自己企業(yè)文化相適應(yīng)的績效考核方法，否則就是水土不服。

二、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是明確清晰的，而且公司的戰(zhàn)略目標(biāo)能使公司每位員工都能知道。

績效管理的最終目的是不斷的提高企業(yè)的業(yè)績和員工的績效，要提高業(yè)績，如果沒有目標(biāo)和標(biāo)準，那么，我們?nèi)绾沃牢覀兊牟罹嘣谀睦?，而且，績效管理過程也是將公司的戰(zhàn)略落實和實施的過程。如果我們連企業(yè)的戰(zhàn)略都沒有，那我們就沒有公司目標(biāo)，沒有目標(biāo)，績效考核也只是對個人的評價，試想，一個沒有將公司目標(biāo)連在一起的績效管理體系，它們推行的績效管理會成功嗎?

三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置是合理高效的，各崗位職責(zé)是明確、清晰的。

績效管理有效實施要有一個高效的組織，一個高效組織就有一個合理高效的組織結(jié)構(gòu)，一個合理高效的組織結(jié)構(gòu)就得是組織結(jié)構(gòu)中的各崗位職責(zé)是明確的，而且，我們對員工績效考核內(nèi)容來源于公司的目標(biāo)、部門目標(biāo)和員工的崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是界定員工應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和工作內(nèi)容等，也就界定了績效考核的內(nèi)容和方式。如果沒有明確的崗位職責(zé)，各崗位之間職責(zé)不清楚，那么如何界定考核內(nèi)容呢?

四、企業(yè)具有足夠的領(lǐng)導(dǎo)力去發(fā)動變革，而且各級管理者對于績效管理的基本思想和理念都是理解的。

績效管理成功的推行離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)和中層管理者的支持和理解。在我們推行績效管理時，不能說服他們，不能讓他們了解績效管理這種管理工具對公司和對他們管理起推動作用，他們就不能有效的支持你的績效管理，如果你得到他們的支持，那么，績效管理推行就成功了一半了。

五、企業(yè)已經(jīng)建立了分層分類的人力資源管理體系，包括任職資格體系，以及與之相對應(yīng)的薪酬福利制度，職業(yè)發(fā)展通道和普升機制，培訓(xùn)制度等等各項與之相適應(yīng)的人力資源管理機制。

這個條件是指績效管理中績效考核結(jié)果的應(yīng)用中，就要求有完善的人力資源管理體系

六、組織內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)流程是明確和規(guī)范的。

在我們推行績效管理過程，要保證一些績效考核數(shù)據(jù)的來源的準確性、真實性以及有效性，就得要求各業(yè)務(wù)流程是明確和規(guī)范，即要求統(tǒng)計科學(xué)化，分清各流程的輸入和輸出點，明確各部門和各崗位的職責(zé)等。

當(dāng)然，當(dāng)我們在推行績效管理時，發(fā)現(xiàn)沒有具備以上幾個條件，那么我們就得創(chuàng)造一些條件，滿足績效管理的要求。

第二篇：軍隊績效管理體系建立研究

軍隊績效管理體系建立研究

摘要

必須緊緊把握人類戰(zhàn)爭形態(tài)與軍隊建設(shè)形態(tài)整體轉(zhuǎn)型的本質(zhì)要求，實現(xiàn)軍隊現(xiàn)代化建設(shè)的跨越式發(fā)展，我軍才能立于世界軍事變革大潮，履行職責(zé)，不辱使命。

軍事管理是軍隊?wèi)?zhàn)斗力生成的重要因素，信息化時代的軍隊需要與之相適應(yīng)的管理機制。

我軍現(xiàn)行的管理體制在我軍發(fā)展建設(shè)歷程中發(fā)揮了巨大作用，但機械化時代的管理模式在新的歷史時期已出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)之處。

本文在深入研究我軍管理機制及西方發(fā)達國家管理機制基礎(chǔ)上，運用績效管理理論，結(jié)合總參某局管理工作實際情況，采取實證分析、問卷調(diào)查、分析類比、借鑒等方法，對軍隊人力資源管理特別是績效管理現(xiàn)狀進行了分析，深入探討了目前我軍在管理過程中出現(xiàn)的種種問題，通過科學(xué)借鑒企業(yè)、公共部門、西方發(fā)達國家軍隊中績效管理成熟經(jīng)驗與實踐，提出了建立有效的軍隊績效管理體系的理論基礎(chǔ)與可操作方案。

在我軍的管理工作研究中，尚未見有深入、系統(tǒng)地研究、建立績效管理體系的內(nèi)容，本文在我軍管理工作研究中是具有開創(chuàng)性的..

第三篇：【績效】有效的績效管理體系如何搭建？

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【績效】有效的績效管理體系如何搭建？

引言：

績效考核是現(xiàn)在企業(yè)的管理之首道，如何進行績效考核，讓績效考核不流于形式，卻一直困繞著人力資源工作者。難道績效考核就錯誤了嗎？當(dāng)然不是，有效的績效管理體系可以更加規(guī)范員工的管理，對于員工激勵也是有所幫助的，可見，績效管理體系在落地的過程中出現(xiàn)了問題，那么如何才能搭建有效的績效管理體系就成為企業(yè)管理者關(guān)心的重點。此時，績效管理體系如何才能有效就成為我們現(xiàn)在目前最需要解決的問題。本文由人力資源專家——華恒智信結(jié)合多年咨詢實踐經(jīng)驗就如何加強并完善新形勢下的績效管理體系做些許探討，希望通過對績效管理體系的搭建提出些許合理的建議，供企業(yè)決策層參考。

績效考核通常也稱為業(yè)績考評或“考績”。是針對企業(yè)中每個職工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)定性和定量的方法，對職工行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻或價值進行考核和評價。業(yè)績考評的目的是通過考核提高每個個體的效率，最終實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。而績效管理體系是以實現(xiàn)企業(yè)最終目標(biāo)為驅(qū)動力，以關(guān)鍵績效指標(biāo)和工作目標(biāo)設(shè)定為載體，通過績效管理的三個環(huán)節(jié)來實現(xiàn)對全公司各層各類人員工作績效的客觀衡量、及時監(jiān)督、有效指導(dǎo)、科學(xué)獎懲，從而調(diào)動全員的積極性并發(fā)揮各崗位的優(yōu)勢以提高公司績效，實現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)的管理體系?？冃Ч芾淼娜齻€環(huán)節(jié)是：制定績效計劃及其衡量標(biāo)準；進行日常和定期的績效指導(dǎo)；最終評估、考核績效并以此為基礎(chǔ)確定個人回報。

績效考核是企業(yè)管理的重要手段，是企業(yè)人事管理的重要內(nèi)容。伴隨著煙草企業(yè)用工配制度改革的深入推進，如何建立一套科學(xué)合理、公平公正、能調(diào)動激發(fā)員工工作積極性、主動性的管理制度，成為目前企業(yè)面臨的重要課題，是衡量企業(yè)能否改革成功的重要標(biāo)尺。華恒智信分析員根據(jù)多年從事人力資源咨詢服務(wù)的經(jīng)驗，就如何加強并完善新形勢下的績效考核管理體系做些許探討，希望通過對績效考核管理體系的構(gòu)建提出些許合理的建議，供企業(yè)決策層參考。

一、企業(yè)績效考核中普遍存在的問題

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華恒智信根據(jù)多年的咨詢經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)雖然各企業(yè)采取不同的績效考核體系，但是在績效考核管理體系的構(gòu)建過程中仍存在不容忽視的問題，績效管理作用沒能徹底的發(fā)揮出來，在績效考核指標(biāo)、考核流程、績效評價等方面還需要不斷地探索與完善。

首先，績效考核指標(biāo)的設(shè)置存在偏差。我們可以簡單理解為考核指標(biāo)體系沒有形成統(tǒng)一關(guān)聯(lián)、方向一致的目標(biāo)與指標(biāo)鏈，指標(biāo)與指標(biāo)之間缺乏相互關(guān)聯(lián)的邏輯支持。由此出現(xiàn)了考核體系下設(shè)的各級指標(biāo)與最終所要求的績效目標(biāo)不相同。在實際操作過程中，有些工作無法完全量化，導(dǎo)致考核者不能準確評估。與此同時，考核只注重指標(biāo)、任務(wù)的完成，而忽視了基礎(chǔ)管理、服務(wù)工作，與企業(yè)實際結(jié)合不緊密，操作性、實效性不強，無法從深層次上發(fā)揮激勵的效能，甚至?xí)箚T工產(chǎn)生抵觸情緒。

其次，績效考核流程設(shè)置出現(xiàn)問題，溝通不完善。企業(yè)在開展績效考核工作時，經(jīng)常把重點放在成績的統(tǒng)計、填表、公布等淺表層上，而對于績效考核到底考什么、起什么作用并沒有詳實的調(diào)查研究，也沒有向員工宣傳、溝通到位。有些企業(yè)即使查出的問題，也沒有建立績效考核檔案，僅僅是通報、整改，沒有形成有效地反饋機制。考核結(jié)束后，沒有及時與被考核者溝通聯(lián)系，分析問題，查找原因，共同制定改進措施，導(dǎo)致單位領(lǐng)導(dǎo)不知道員工在想什么、員工不理解領(lǐng)導(dǎo)為什么這樣要求，沒有形成自下而上的問題反饋機制和自上而下的問題解決機制，執(zhí)行力大打折扣。同時，由于績效考核一般到月底或年底兌現(xiàn)，只關(guān)注考核結(jié)果，事后管理，而忽視了對過程的管理，使績效考核流于形式。

最后，績效考核評價體系并沒有真正的建立。從上述績效管理流程的分析中我們看出，績效考核僅停留在考核層面上，沒有形成一個完整的績效評價和應(yīng)用管理體系，在結(jié)果應(yīng)用上僅僅是與部門和員工個人的收入分配掛鉤，績效分析、激勵改善、結(jié)果應(yīng)用等工作做得不到位，未抓住績效管理的根本，績效考核管理的可行性、科學(xué)性、實效性等無法評價，導(dǎo)致績效考核“做到怎樣就是怎樣”，毫無目標(biāo)和改進措施，企業(yè)的人力資源管理和改革也缺乏數(shù)據(jù)、素材上的支持。

二、改善績效管理體系的有效措施

改善績效考核管理體系，是企業(yè)保持健康、快速發(fā)展的迫切需要。對此，必須在實踐中不斷創(chuàng)新思路，查找考核難點，以務(wù)實、客觀、公正的態(tài)度分析解決問題，努力研究制定適合各部門以及各個不同崗位的績效考核體系，最大限度的發(fā)揮績效考核的作用，不斷提高

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員工工作積極性，以此來確保企業(yè)項目的順利完成。

首先，科學(xué)設(shè)置績效考核的指標(biāo)，注重質(zhì)與量的平衡?？冃Э己诵枰w員工共同參與的活動需要充分考慮員工利益和承受能力，建立一套科學(xué)有效的考核指標(biāo)體系，杜絕同一化、公式化，追求個性化、實效性。要對員工崗位、工作能力等進行有效分析，將定量考核指標(biāo)與定性考核指標(biāo)、目標(biāo)與月、季度目標(biāo)有機結(jié)合起來，加強部門、員工溝通，合理確定各部門、各崗位的績效考核指標(biāo)。堅持“量化與質(zhì)化”并舉，對工作績效可以用數(shù)字衡量的，盡量進行量化，并減少在績效考核中所占的分值比重，而對企業(yè)基礎(chǔ)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、團隊合作、客戶關(guān)系維護等不能量化或很難量化的基礎(chǔ)工作，則應(yīng)從定性上下功夫，在保持穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，靈活調(diào)整考核指標(biāo)，增加基礎(chǔ)工作的考核分值比重，使考核工作著眼于基層基礎(chǔ)，利于夯實根基，推動企業(yè)各項基礎(chǔ)管理工作上水平。

其次，完善績效考核的流程，強化雙向反饋機制。建立“考核+反饋”的考核機制，對于增進相互了解，促進工作開展，確保目標(biāo)任務(wù)的順利實現(xiàn)具有重要作用。在實際操作過程中，一是暢通申訴渠道。傾聽員工呼聲，及時掌握員工思想，對確有偏差的考核進行補救，將可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)，徹底解決員工反響強烈的問題。二是建立合理的溝通環(huán)節(jié)?？冃Ч芾淼母鱾€環(huán)節(jié)，從績效指標(biāo)和標(biāo)準的制定，考核結(jié)果的反饋到績效改進，都需要通過良好的溝通來實現(xiàn)。如果不給員工反映自己想法或意見的機會，很可能導(dǎo)致員工在考核結(jié)果不理想時產(chǎn)生不滿情緒，使績效管理收不到應(yīng)有的效果。三是在績效管理過程中，應(yīng)當(dāng)以制度化的形式將績效考核的雙向溝通規(guī)范下來，并通過不定期抽查、績效改進對照等方式對溝通效果做出檢查評價，確?？冃Х答伵c績效改進落到實處，從而真正實現(xiàn)績效管理的作用。四是針對績效考核過程中存在的問題，建立糾偏機制，確?？己私Y(jié)果全面、準確、客觀、公正。

最后，完善績效評價體制，注重公平公正。將績效考核結(jié)果與人事管理對接起來，把每名員工月度、季度、績效評價結(jié)果納入個人人事管理檔案，不但把其作為員工獎懲、評先爭優(yōu)、薪酬福利的客觀依據(jù)，而且還要作為職務(wù)升遷、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、崗位輪換的重要依據(jù)，真正發(fā)揮績效管理的激勵約束功能。在具體實施過程之中，我們對考核中產(chǎn)生的各種信息，要作詳實的記錄并備檔，將考核結(jié)果通過一定的方式反饋給部門和員工，讓部門和員工及時了解績效考核情況，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，制定措施，持續(xù)改進。

總而言之，績效管理體系作為一種先進的管理體系，是對企業(yè)員工的崗位履職情況和工

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作效能進行綜合評估，為員工薪酬福利、職務(wù)晉升、崗位調(diào)整等提供基礎(chǔ)信息。企業(yè)管理實際中績效管理體系對于加強企業(yè)人力資源管理，增強員工責(zé)任意識，提高煙草企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)具有十分重要的作用。而績效管理體系貴在科學(xué)公正。只有結(jié)合實際不斷總結(jié)、探索和完善，才能使績效管理體系發(fā)揮應(yīng)有的作用，從而達到激發(fā)員工積極性，提高工作效能，推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展目的。

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第四篇：建立有效的客戶管理體系

如何有效的建立客戶管理

1.先把客戶分類管理，有入金操作的，重點對待，能聯(lián)系得上的，想想辦法跟蹤，去說服他入金操作，聯(lián)系不上的，不要投入感情，時間, 分重點客戶于非重點客戶，重點客戶就是已有入金在操作的了維護好的話，有可能會給我們帶來意想不到的利益（比如客戶介紹客戶）非重點客戶就是已經(jīng)成交了，但是還沒有入金操作的，可以定期的做好回訪工作。

2.及時處理好客戶的抱怨，有抱怨很正常，用你認為最佳的方式跟他解釋，引導(dǎo) 3.以不損害公司利益出發(fā)，在客戶提出合理要求盡量滿足。4.操作比較好的客戶，適當(dāng)給予獎勵，比如寄點小禮物或者特產(chǎn)。5.經(jīng)常電話溝通，微信聯(lián)系，能用的通訊方式盡可能的用上。

6.多關(guān)心客戶，詢問客戶需求，讓其認為你是他朋友，客戶管理其實就是感情維系，人都是講感情的，為什么有的平臺條件什么的都比我們好，他最后還是做我們的呢，及時與客戶進行溝通。主動與客戶溝通，讓客戶感覺到業(yè)務(wù)員與客戶之間不僅僅是一種利益關(guān)系，更多地體現(xiàn)為朋友關(guān)系。經(jīng)驗告訴我，當(dāng)你和客戶成為朋友了，在后續(xù)的合作中，工作效率會更高。

7.客戶的分類?？蓪⑽闯山豢蛻舴譃榭蛻簟⒁庀蚩蛻?、重點客戶。然后根據(jù)不同的客戶采取不同的跟蹤方式。對于成交客戶不定期地做回訪，了解他們對我們平臺的看法和意見，對于未操作入金客戶要經(jīng)?；卦L，問清楚原因，了解是否還有再合作的可能性。

第五篇：績效管理體系的建立方案說明書

貴州仕通管理咨詢有限公司文件

績效管理系統(tǒng)項目咨詢

Tel：0851—6681061

方案說明書貴州仕通管理咨詢有限公司編制 E-mail：gzshitong123@163.com

一、績效管理與績效考核

績效管理體系與我們所常說的績效考核不同，績效考核只是績效管理系統(tǒng)中的一個環(huán)節(jié)，績效管理系統(tǒng)主要解決企業(yè)目標(biāo)與績效相對應(yīng)和統(tǒng)一，有效保證企業(yè)內(nèi)部各級員工與企業(yè)目標(biāo)與方向一致，按制定的目標(biāo)和標(biāo)準完成工作任務(wù)，結(jié)合實施結(jié)果進行獎懲的管理工具。

績效管理系統(tǒng)的建立和實施在一定程度上能幫助企業(yè)解決崗位職責(zé)不清、部門之門扯皮和推諉現(xiàn)象、有效控制經(jīng)營成本、降低管理費用、有效實施企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和計劃。使企業(yè)從人治的管理環(huán)境逐步過渡到法治管理環(huán)境，減少管理中的主觀性，真正做到獎罰分明，提升員工的整體素質(zhì)和企業(yè)內(nèi)部人才競爭，進而提高企業(yè)的競爭力。

二、績效管理系統(tǒng)實施的前提條件

績效管理系統(tǒng)的建立和實施需要企業(yè)一定的管理環(huán)境和實施基礎(chǔ)，有以下幾點基本要求：

1、企業(yè)3—5年經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃及遠景是否已制定并貫穿企業(yè)；

2、企業(yè)的計劃是否切實可行并分解到各部門；

3、企業(yè)的工作流程是否完善并按此流程嚴格執(zhí)行；

4、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、部門職能、崗位職責(zé)的界定是否明確且無越權(quán)處理的情況；

5、企業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)、人事權(quán)、財務(wù)審批權(quán)的界定是否明確且按流程處理；

6、財務(wù)管理制度是否健全且有效執(zhí)行

7、企業(yè)績效監(jiān)控管理及信息反饋是否能有效執(zhí)行。

三、績效管理咨詢方案的整體思路和步驟

績效管理咨詢方案將圍繞企業(yè)的基本情況進行調(diào)查、診斷、體系文件的補充和修改、確定企業(yè)目標(biāo)和計劃、制定績效考核機制和激勵機制、確定績效標(biāo)準并實施有效監(jiān)控的幾大步驟來推行企業(yè)績效管理系統(tǒng)，下面就各步驟實施的方法及解決的問題做簡單介紹

（一）、企業(yè)環(huán)境調(diào)查和診斷

主要是結(jié)合績效實施的基礎(chǔ)條件中的7個方面進行調(diào)查，采用訪 談及企業(yè)現(xiàn)有資料收集和調(diào)閱方式，對企業(yè)的管理制度、管理環(huán)境、人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)、流程執(zhí)行情況進行綜合分析和評定，確定企業(yè)現(xiàn)有的管理基礎(chǔ)。通過企業(yè)調(diào)查對企業(yè)現(xiàn)狀及存在的問題擬寫診斷，供企業(yè)參考和決策。

（二）、體系文件的補充和修改，完善企業(yè)的基礎(chǔ)制度，解決績效管理系統(tǒng)推行的前提條件主要解決以下幾個問題

1、戰(zhàn)略規(guī)劃及計劃：解決工作方向和目標(biāo)的問題

2、工作流程：解決企業(yè)各部門之間的分工和協(xié)作問題

3、部門職能和崗位職責(zé)：解決什么人做什么事的問題；

4、責(zé)權(quán)利劃分：解決執(zhí)行過程中責(zé)、權(quán)、利是否對等的問題

5、績效考核辦法：解決績效標(biāo)準制定、考核和監(jiān)控措施、績效反饋及獎懲的問題

（三）、確定企業(yè)的目標(biāo)和計劃

1、收集歷史數(shù)資料及上一或2—3年的計劃實施情況，綜合分析確定新一財務(wù)的計劃和目標(biāo)；

2、對該目標(biāo)進行有效分解，保證各部門的實施計劃與公司目標(biāo)一致，分析計劃實施過程中人員配備是否到位，3、根據(jù)計劃編制企業(yè)財務(wù)預(yù)算，其中包含經(jīng)營成本預(yù)算、t生產(chǎn)成本、資金成本、管理費用、財務(wù)費用、人工成本、經(jīng)營費用等預(yù)算。

4、通過預(yù)算預(yù)備會的方式確定目標(biāo)計劃的可執(zhí)行性，計劃中的利潤、收入、時間、進度、成本、費用的可執(zhí)行性、計劃實施過程中責(zé)、權(quán)、利的資源配備和利益分配問題。

5、計劃確認及分解

6、計劃實施配套措施和企業(yè)資源配置

（四）、制定績效考核標(biāo)準和激勵辦法

1、根據(jù)公司的目標(biāo)和計劃選擇考核的指標(biāo)（KPI指標(biāo)確定）；

2、確定績效考核的時間

3、確定各項目指標(biāo)的執(zhí)行措施和考核標(biāo)準；

4、確定各項考核指標(biāo)的比重

可結(jié)合企業(yè)需要用員工的能力進行綜合調(diào)配，做到適人適崗并制定其能力范圍內(nèi)能履行的職責(zé)，同時輔之以培訓(xùn)是提升其各方面技能，隨之調(diào)整其績效標(biāo)準和比重

5、確定績效執(zhí)行過程中的責(zé)任、權(quán)利。

6、確定績效獎勵的幅度和措施

可在企業(yè)績效管理制度范圍內(nèi)進行微調(diào)，旨在充分調(diào)動員工的積

極性，實現(xiàn)員工的業(yè)績和效益有效掛鉤

7、實施績效過程監(jiān)控

該過程需要監(jiān)控部門對經(jīng)營和管理目標(biāo)的執(zhí)行時間和執(zhí)行結(jié)果在考核與被考核間進行申報和確認，確保業(yè)績的有效執(zhí)行和結(jié)果確認，減少考核過程中的主觀性，主要是以事實為準來進行績效結(jié)果評定，并使考核雙方減少爭議。

主要是針對各項經(jīng)營和管理類指標(biāo)執(zhí)行情況及行資料收集和執(zhí)行情況對比分析，例如企業(yè)工程工期、質(zhì)量、成本執(zhí)行情況，工程成本控制中工程成本支付與工程預(yù)算的比例關(guān)系、管理費用中各部門存在的經(jīng)營費用使用和控制情況、管理費用的使用的控制情況、資金成本的控制和調(diào)配等。

四、績效管理系統(tǒng)對企業(yè)管理所起的作用

通過對績效管理系統(tǒng)有效實施和控制，能保證企業(yè)計劃的執(zhí)行及成本費用的控制，也可以過程中對企業(yè)的中高層管理人員進行公正的評價，對人力資源的調(diào)整和定位提供真實依據(jù)。對企業(yè)的整體提升起到較強的作用。其對企業(yè)內(nèi)控管理我們認為可以協(xié)助企業(yè)理順以下管理體系：

1、明確企業(yè)的部門職能和崗位職責(zé)——組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)管理體系

2、明確企業(yè)經(jīng)營、管理目標(biāo)——目標(biāo)管理體系

3、解決利潤、成本、費用控制——預(yù)算管理體系和財務(wù)管理體系

4、目標(biāo)、計劃的組織實施及績效——績效管理體系

5、員工素質(zhì)提升——績效與激勵機制

我們有理由相信，通過該績效系統(tǒng)的操作和實施，能改善企

業(yè)的管理環(huán)境，理順管理環(huán)節(jié)；充分發(fā)揮企業(yè)的績效和激勵機制；讓企業(yè)管理者知道什么人該做什么事，所做的事情與我們的計劃和要求的差距；做到適人適崗，把合適的人放在合適的位置；有效降低經(jīng)營管理成本；是企業(yè)實現(xiàn)規(guī)劃和目標(biāo)的有效管理工具。