第一篇：2013年華南理工網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷考試大綱

993網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷考試大綱

一、考試目的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是電子商務(wù)專業(yè)碩士研究生入學(xué)考試復(fù)試的考試課程。通過本課程的考試，考查學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論和實(shí)施方法、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營(yíng)銷策略等情況，考查學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)條件下如何有效地開展?fàn)I銷活動(dòng)的能力。

二、考試的性質(zhì)與范圍

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是電子商務(wù)專業(yè)碩士研究生入學(xué)考試課程?？荚嚨姆秶ňW(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理論、綜合運(yùn)用所學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)解決實(shí)際問題。

三、考試基本要求

1.全面系統(tǒng)地掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理論；

2.了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷出現(xiàn)的新的理論與方法；

3.能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理論來解釋相關(guān)案例或現(xiàn)象。

四、考試形式

考試采取客觀試題與主觀試題相結(jié)合，筆試，閉卷考試，考試時(shí)間120分鐘。

五、考試內(nèi)容（或知識(shí)點(diǎn)）

（一）現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)原理

1.主要內(nèi)容：營(yíng)銷觀念；需求與購買行為；營(yíng)銷環(huán)境；市場(chǎng)細(xì)分與選擇；市場(chǎng)戰(zhàn)略與營(yíng)銷組合；營(yíng)銷學(xué)理論的發(fā)展。

2.基本要求：

（1）了解市場(chǎng)營(yíng)銷概念；

（2）了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求和購買行為特點(diǎn)；

（3）掌握市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位；

（4）掌握市場(chǎng)策略與營(yíng)銷組合理論。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述

1.主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容和特點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)及新模式。

2.基本要求：

（1）了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)；

（2）了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系，如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)與環(huán)境

1.主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)包括網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷理論、網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷理論；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的電子支付；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法規(guī)和政策。

2.基本要求：

（1）了解網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷、軟營(yíng)銷和整合營(yíng)銷的理論；

（2）熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的組成和功能、網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)功能和管理；

（3）了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法律和發(fā)展?fàn)顩r。

（四）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者

1.主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展、特征與客戶資源；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者；影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買決策的因素包括網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的選擇和價(jià)格定位、網(wǎng)上購物的便捷性和安全性；

2.基本要求：

（1）了解網(wǎng)絡(luò)特征，消費(fèi)者需求特征、購買動(dòng)機(jī)和過程；

（2）掌握影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買決策的因素。

（五）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃

1.主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的制定。

2.基本要求：

（1）了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)和模式選擇；

（2）了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容和制定原則。

（六）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研

1.主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述包括含義、特點(diǎn)、策略與方法；網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟與方法包括直接調(diào)研的方法與間接調(diào)研的方法；網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息。

2.基本要求：

（1）了解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的涵義和策略；

（2）掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法和步驟、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集和整理方法。

（七）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品與價(jià)格策略

1.主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略；網(wǎng)上營(yíng)銷品牌策略；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略。

2.基本要求：

熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略、品牌策略和價(jià)格策略的內(nèi)涵和實(shí)施方法。

（八）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道

1.主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道概述；網(wǎng)上直銷；網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的中間商；比較購物代理和比較電子商務(wù)。

2.基本要求：

（1）了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的功能、與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的區(qū)別；

（2）了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)措施；

（3）能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中間商的存在方式進(jìn)行分析探討。

（九）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷

1.主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷概述；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)推廣；網(wǎng)上促銷方式。

2.基本要求：

（1）了解網(wǎng)絡(luò)促銷的形式和實(shí)施方法；

（2）掌握站點(diǎn)推廣方法；

（3）理解網(wǎng)上銷售促進(jìn)與公共關(guān)系的涵義和作用。

（十）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告

1.主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告；網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)施；網(wǎng)絡(luò)廣告案例分析。

2.基本要求：

熟悉網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)和類型、網(wǎng)絡(luò)廣告的運(yùn)作和實(shí)施過程。

（十一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)

1.主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)概述；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的實(shí)施與管理。

2.基本要求：

（1）了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的分類和特點(diǎn)、個(gè)性化服務(wù)的涵義；

（2）掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)工具、實(shí)施方法和管理措施。

（十二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施與控制

1.主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施管理；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的組織機(jī)構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制。

2.基本要求：

（1）了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的運(yùn)作和決策，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的重組；

（2）掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)因素分析和控制措施。

（十三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合應(yīng)用

基本要求：掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用方法，熟悉常見網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的使用，能夠規(guī)劃設(shè)計(jì)

有效的、符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要的企業(yè)網(wǎng)站。

六、考試題型

試題總分為100分，題型包括簡(jiǎn)答題、論述題和案例分析題。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)大綱2013

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合策劃實(shí)訓(xùn)》大綱

一、目的：

通過實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生提高理論聯(lián)系實(shí)際和解決實(shí)際問題的能力；使學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論的全貌、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程等諸多具體方法和問題等有感性的認(rèn)識(shí)和深入的理解。學(xué)生應(yīng)熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作程序和規(guī)則，具備使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的能力，培養(yǎng)學(xué)生基本的網(wǎng)站設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想，練習(xí)從企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷角度設(shè)計(jì)自己的商務(wù)網(wǎng)站。

二、設(shè)計(jì)時(shí)間安排：

前后合計(jì)為8學(xué)時(shí)

三、設(shè)計(jì)地點(diǎn)：

10---13周二上午3、4節(jié)，信息學(xué)院機(jī)房6樓東邊1-62號(hào)，集中設(shè)計(jì)；其余時(shí)間：分散設(shè)計(jì)

四、設(shè)計(jì)方案及組織：

（一）設(shè)計(jì)方案

1、瀏覽至少10個(gè)以上企業(yè)網(wǎng)站，選出三個(gè)有代表性的，寫出他們所能實(shí)現(xiàn)的基本功能，交易程序和規(guī)則。分析各網(wǎng)站設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，分析他們所面對(duì)的主要顧客有哪些，他們是否能吸引顧客達(dá)成交易，還存在哪些不足等等。（以實(shí)訓(xùn)報(bào)告的形式，每個(gè)網(wǎng)站寫一份，標(biāo)明網(wǎng)址）

2、為自己企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站，（只要求寫出網(wǎng)站創(chuàng)建方案，不用設(shè)計(jì)出網(wǎng)站實(shí)體）。網(wǎng)站創(chuàng)建方案包括：

1）、網(wǎng)站設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想（包括初衷、目的等）；

2）、網(wǎng)站的特色（從本企業(yè)的特點(diǎn)，目標(biāo)顧客的范圍、特點(diǎn)，網(wǎng)站提供產(chǎn)品的特點(diǎn)，服務(wù)的特點(diǎn)等多角度設(shè)計(jì)）；

3）、網(wǎng)站的內(nèi)容、組織形式和主要功能（以結(jié)構(gòu)圖形式表現(xiàn)，盡可能詳盡，應(yīng)能體現(xiàn)上述的特色）；

4）、網(wǎng)站交易和服務(wù)流程（包括：網(wǎng)站業(yè)務(wù)運(yùn)作的程序，用戶交易的程序等等）；

5）、網(wǎng)站的推廣（如何自我宣傳，擴(kuò)大影響）；

6）、對(duì)服務(wù)實(shí)施的要求（如：物流配送的要求，設(shè)施設(shè)備的要求，參與人員的要求等）；

以上內(nèi)容應(yīng)具有較強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。

3、請(qǐng)為艾瑞電子有限公司設(shè)計(jì)和策劃一個(gè)綜合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，促進(jìn)其產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳和品牌的推廣。（要求思路清楚，出具具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書）

艾瑞公司簡(jiǎn)介：艾瑞電子有限公司是一家專業(yè)從事計(jì)時(shí)產(chǎn)品研制、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品100%出口，已連續(xù)五年出口額過億元人民幣。艾瑞電子有限公司成立于1995年，公司注冊(cè)資金人民幣八仟萬元。目前，公司擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子石英鐘機(jī)芯九種，擁有國(guó)家專利產(chǎn)品近百項(xiàng)。自主開發(fā)的各類的石英鐘表產(chǎn)品1000余種，公司日生產(chǎn)能力達(dá)20萬只各類電子石英鐘，并通過ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。艾瑞電子有限公司長(zhǎng)期致力于計(jì)時(shí)產(chǎn)品的研制、開發(fā)、生產(chǎn)，為90多個(gè)國(guó)際著名品牌選定為OEM、ODM的生產(chǎn)基地。公司始終堅(jiān)持“精益求精、以客為本”，將以最好的信譽(yù)及最佳的效益，與時(shí)俱進(jìn)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)事業(yè)添磚加瓦！

4、市場(chǎng)調(diào)研：首先通過互聯(lián)網(wǎng)查閱相關(guān)的資料和結(jié)論，然后設(shè)計(jì)問卷進(jìn)行調(diào)查，得出調(diào)查結(jié)論，撰寫調(diào)研報(bào)告。（要求設(shè)計(jì)、發(fā)放、回收問卷（可以在線進(jìn)行、線下進(jìn)行或兩者相結(jié)合），問卷形式自擬，發(fā)出問卷不少于100份，回收問卷不少于80份）；

（1）設(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)查問卷，寫明本次調(diào)查的思路，并調(diào)查福州地區(qū)中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展現(xiàn)狀、問題及對(duì)策建議。

（2）設(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)查問卷，寫明本次調(diào)查的思路；調(diào)查福州地區(qū)中小企業(yè)常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本手段和方法，并對(duì)每種方法的優(yōu)劣進(jìn)行分析說明。

（三）設(shè)計(jì)要求

1、集中設(shè)計(jì)與分散設(shè)計(jì)相結(jié)合。

2、設(shè)計(jì)報(bào)告應(yīng)有理有據(jù)，除圖表外，字?jǐn)?shù)不得少于5000。

設(shè)計(jì)報(bào)告格式要求：

? 封面：

? 題目

? 姓名

? 指導(dǎo)老師

? 完成時(shí)間

? 前言

? 正文（圖、表指明出處）

? 結(jié)論或建議（結(jié)束語）

? 參考站點(diǎn)（訪問站點(diǎn)）

? 引用資料（參考文獻(xiàn)）

五、成績(jī)認(rèn)定

其中出勤率占30%，報(bào)告結(jié)果占60%，附件資料占10％。

指導(dǎo)老師：濟(jì)南大學(xué)管理學(xué)院

2013-09-0

1袁林三

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合策劃實(shí)訓(xùn)》大綱

一、目的：通過實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生提高理論聯(lián)系實(shí)際和解決實(shí)際問題的能力；使學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論的全貌、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程等諸多具體方法和問題等有感性的認(rèn)識(shí)和深入的理解。學(xué)生應(yīng)熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作程序和規(guī)則，具備使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的能力，培養(yǎng)學(xué)生基本的網(wǎng)站設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想，練習(xí)從企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷角度設(shè)計(jì)自己的商務(wù)網(wǎng)站。

二、設(shè)計(jì)時(shí)間安排：前后合計(jì)為8學(xué)時(shí)

三、設(shè)計(jì)地點(diǎn)： 10---13周二上午3、4節(jié)，信息學(xué)院機(jī)房6樓東邊1-62號(hào)，集中設(shè)計(jì)；其余時(shí)間：分散設(shè)計(jì)

四、設(shè)計(jì)方案及組織：

（一）設(shè)計(jì)方案

1、瀏覽至少10個(gè)以上企業(yè)網(wǎng)站，選出三個(gè)有代表性的，寫出他們所能實(shí)現(xiàn)的基本功能，交易程序和規(guī)則。分析各網(wǎng)站設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，分析他們所面對(duì)的主要顧客有哪些，他們是否能吸引顧客達(dá)成交易，還存在哪些不足等等。（以實(shí)訓(xùn)報(bào)告的形式，每個(gè)網(wǎng)站寫一份，標(biāo)明網(wǎng)址）

2、為自己企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站，（只要求寫出網(wǎng)站創(chuàng)建方案，不用設(shè)計(jì)出網(wǎng)站實(shí)體）。網(wǎng)站創(chuàng)建方案包括：

1）、網(wǎng)站設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想（包括初衷、目的等）；

2）、網(wǎng)站的特色（從本企業(yè)的特點(diǎn)，目標(biāo)顧客的范圍、特點(diǎn)，網(wǎng)站提供產(chǎn)品的特點(diǎn)，服務(wù)的特點(diǎn)等多角度設(shè)計(jì)）；

3）、網(wǎng)站的內(nèi)容、組織形式和主要功能（以結(jié)構(gòu)圖形式表現(xiàn)，盡可能詳盡，應(yīng)能體現(xiàn)上述的特色）；

4）、網(wǎng)站交易和服務(wù)流程（包括：網(wǎng)站業(yè)務(wù)運(yùn)作的程序，用戶交易的程序等等）；

5）、網(wǎng)站的推廣（如何自我宣傳，擴(kuò)大影響）；

6）、對(duì)服務(wù)實(shí)施的要求（如：物流配送的要求，設(shè)施設(shè)備的要求，參與人員的要求等）； 以上內(nèi)容應(yīng)具有較強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。

3、請(qǐng)為艾瑞電子有限公司設(shè)計(jì)和策劃一個(gè)綜合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，促進(jìn)其產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳和品牌的推廣。（要求思路清楚，出具具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書）

艾瑞公司簡(jiǎn)介：艾瑞電子有限公司是一家專業(yè)從事計(jì)時(shí)產(chǎn)品研制、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品100%出口，已連續(xù)五年出口額過億元人民幣。艾瑞電子有限公司成立于1995年，公司注冊(cè)資金人民幣八仟萬元。目前，公司擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子石英鐘機(jī)芯九種，擁有國(guó)家專利產(chǎn)品近百項(xiàng)。自主開發(fā)的各類的石英鐘表產(chǎn)品1000余種，公司日生產(chǎn)能力達(dá)20萬只各類電子石英鐘，并通過ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。艾瑞電子有限公司長(zhǎng)期致力于計(jì)時(shí)產(chǎn)品的研制、開發(fā)、生產(chǎn)，為90多個(gè)國(guó)際著名品牌選定為OEM、ODM的生產(chǎn)基地。公司始終堅(jiān)持“精益求精、以客為本”，將以最好的信譽(yù)及最佳的效益，與時(shí)俱進(jìn)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)事業(yè)添磚加瓦！

4、市場(chǎng)調(diào)研：首先通過互聯(lián)網(wǎng)查閱相關(guān)的資料和結(jié)論，然后設(shè)計(jì)問卷進(jìn)行調(diào)查，得出調(diào)查結(jié)論，撰寫調(diào)研報(bào)告。（要求設(shè)計(jì)、發(fā)放、回收問卷（可以在線進(jìn)行、線下進(jìn)行或兩者相結(jié)合），問卷形式自擬，發(fā)出問卷不少于100份，回收問卷不少于80份）；

（1）設(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)查問卷，寫明本次調(diào)查的思路，并調(diào)查福州地區(qū)中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展現(xiàn)狀、問題及對(duì)策建議。

（2）設(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)查問卷，寫明本次調(diào)查的思路；調(diào)查福州地區(qū)中小企業(yè)常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本手段和方法，并對(duì)每種方法的優(yōu)劣進(jìn)行分析說明。

（三）設(shè)計(jì)要求

1、集中設(shè)計(jì)與分散設(shè)計(jì)相結(jié)合。

2、設(shè)計(jì)報(bào)告應(yīng)有理有據(jù)，除圖表外，字?jǐn)?shù)不得少于5000。

設(shè)計(jì)報(bào)告格式要求：

? 封面：

? 題目

? 姓名

? 指導(dǎo)老師

? 完成時(shí)間

? 前言

? 正文（圖、表指明出處）

? 結(jié)論或建議（結(jié)束語）

? 參考站點(diǎn)（訪問站點(diǎn)）

? 引用資料（參考文獻(xiàn)）

五、成績(jī)認(rèn)定

其中出勤率占30%，報(bào)告結(jié)果占60%，附件資料占10％。

指導(dǎo)老師：濟(jì)南大學(xué)管理學(xué)院袁林三

2013-09-01

第三篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷考試重點(diǎn)

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)①技術(shù)基礎(chǔ)——現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展②觀念基礎(chǔ)——消費(fèi)者價(jià)值觀變革③現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)——日益激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。

3.對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義中涉及的問題給予說明①網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是孤立存在的：傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并存②網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于網(wǎng)上銷售：提升品牌價(jià)值|客戶關(guān)系|發(fā)布信息|改善服務(wù)③網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高級(jí)階段④網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不應(yīng)被稱為“虛擬營(yíng)銷”：網(wǎng)絡(luò)空間是“虛擬”的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的本身是實(shí)實(shí)在在的⑤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的營(yíng)造。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)：跨時(shí)空、多媒體、交互、人性化、成長(zhǎng)性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性。

5.⑴網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷具有繼承、發(fā)展與創(chuàng)新：相同點(diǎn)：①相同的目標(biāo)——滿足顧客需要，但方式不同②相同的營(yíng)銷要素——4P’s，但內(nèi)容不同③互相補(bǔ)充，互相配合，不能互相取代⑵網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別：①網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能作為所有產(chǎn)品的銷售形式②網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略注重消費(fèi)者的需求和欲望（個(gè)性化需求）③網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略偏重成本概念④網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促銷策略更注重溝通⑤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道策略注重為消費(fèi)者提供方便。

6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的功能：信息的公開發(fā)布、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付與結(jié)算、商品配送、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的售后服務(wù)。

7.整合營(yíng)銷的基本思想是：以顧客需求為中心，變單向訴求和灌輸，為雙向溝通；樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位，建立長(zhǎng)期關(guān)系；達(dá)到消費(fèi)者和廠家的雙贏。

8.網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論：強(qiáng)調(diào)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，必須尊重消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)，讓消費(fèi)者樂意主動(dòng)接受企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷與傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的區(qū)別：軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者；強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的主動(dòng)方是企業(yè)。

9.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)：具有相同興趣和目的、經(jīng)常相互交流和互利互惠、能給每個(gè)成員以安全感和身份意識(shí)等特征的互連網(wǎng)上的單位或個(gè)人團(tuán)體。

10.網(wǎng)絡(luò)禮儀：自互連網(wǎng)誕生以來逐步形成的一套良好、不成文的行為規(guī)范。

11.直復(fù)營(yíng)銷：依靠產(chǎn)品目錄、印刷品郵件、電話或附有直接反饋的廣告以及其他相互交流形式的媒體的大范圍營(yíng)銷活動(dòng)。直復(fù)營(yíng)銷的互動(dòng)性、跨時(shí)空特征、一對(duì)一服務(wù)、效果可測(cè)定。

12.無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法;信息發(fā)布（供求信息平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)分類廣告、在線黃頁、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、Email）、在線銷售（網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、外包服務(wù)）。

13.基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法：搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)站交換鏈接、病毒性營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可Email營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷。

14.病毒性營(yíng)銷是指通過提供有價(jià)值的信息和服務(wù)，利用用戶之間的主動(dòng)傳播來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的目的。

15.網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷是指通過電腦程序和利益關(guān)系將無數(shù)個(gè)網(wǎng)站連接起來，將商家的分銷渠道擴(kuò)展到世界的各個(gè)角落，同時(shí)為會(huì)員網(wǎng)站提供了一個(gè)簡(jiǎn)易的賺錢途徑，最終達(dá)到商家和會(huì)員網(wǎng)站的利益共贏。主要作用：分銷渠道、增加銷售、廣告價(jià)值。

16.搜索引擎營(yíng)銷就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。

17.搜索引擎的排名原理①爬行和抓?、谒饕鬯阉髟~處理④排序。

17.搜索引擎營(yíng)銷的模式：搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、固定排名、提交網(wǎng)站、登錄分類目錄、非主流分類目錄。

18.競(jìng)價(jià)排名的優(yōu)勢(shì)與不足：優(yōu)勢(shì)：見效快、精準(zhǔn)投放、無限的關(guān)鍵詞；劣勢(shì)：價(jià)格貴、惡

意點(diǎn)擊。

19.競(jìng)價(jià)排名和網(wǎng)站優(yōu)化各有千秋：競(jìng)價(jià)排名適應(yīng)于廣告預(yù)算充足、時(shí)效性強(qiáng)、推廣時(shí)間緊及季節(jié)性產(chǎn)品推廣；搜索引擎優(yōu)化適應(yīng)于低價(jià)、低利潤(rùn)的產(chǎn)品，或者轉(zhuǎn)化率過低，競(jìng)價(jià)排名會(huì)導(dǎo)致廣告成本比得到的回報(bào)高很多。很多非商業(yè)性和非盈利的網(wǎng)站同樣適合做SEO。具體操作時(shí)，可以考慮先做競(jìng)價(jià)排名，同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化，當(dāng)網(wǎng)站優(yōu)化工作結(jié)束，排名達(dá)到要求后，再撤掉競(jìng)價(jià)排名，這樣可以很好的過渡，不會(huì)對(duì)營(yíng)銷造成影響。

20.百度競(jìng)價(jià)的三種匹配模式：廣泛、短語、精確。廣泛匹配，轉(zhuǎn)化率并不高，有些完全是非目標(biāo)客戶點(diǎn)擊進(jìn)網(wǎng)站，浪費(fèi)廣告費(fèi)。為了成本和轉(zhuǎn)化率，可選擇短語匹配和精準(zhǔn)匹配，盡量少用廣泛匹配。

21.百度競(jìng)價(jià)的排名最終取決于出價(jià)和關(guān)鍵詞質(zhì)量度二者的乘積，數(shù)值越大，排名越靠前。每次點(diǎn)擊價(jià)格?下一名出價(jià)?下一名關(guān)鍵詞質(zhì)量度?0.01元 當(dāng)前關(guān)鍵詞質(zhì)量度

22.競(jìng)價(jià)廣告出現(xiàn)位置：百度搜索結(jié)果、網(wǎng)盟推廣。

23.網(wǎng)盟推廣是由百度提供的廣告聯(lián)盟，是一個(gè)快速簡(jiǎn)便的網(wǎng)上賺錢方法，可以讓具有一定訪問量的網(wǎng)站提示與網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的百度推廣廣告，并將網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化為收入。好處：網(wǎng)盟推廣的推廣信息展示形式更加豐富，進(jìn)一步提升了推廣位的眼球效應(yīng)，互動(dòng)性更強(qiáng)，可有效提升企業(yè)品牌的影響力；企業(yè)在做推廣投放時(shí)，可以靈活的根據(jù)行業(yè)、地域、時(shí)間、網(wǎng)站評(píng)級(jí)等條件來選擇投放目標(biāo)，預(yù)算和出價(jià)也靈活可靠。

24.Email營(yíng)銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。三個(gè)基本因素：基于用戶許可;通過電子郵件傳遞信息;信息對(duì)用戶有價(jià)值。環(huán)境條件：①一定數(shù)量的Email用戶②有專業(yè)的Email營(yíng)銷服務(wù)商，或者企業(yè)內(nèi)部擁有開展Email營(yíng)銷的能力③Email內(nèi)容對(duì)用戶有興趣和反應(yīng)。

25.郵件列表：由管理者管理的討論組。只有經(jīng)過郵件列表管理者批準(zhǔn)的信件才能發(fā)表，用戶只能接收信息。形式：電子刊物、新聞郵件、注冊(cè)會(huì)員信息、新產(chǎn)品通知、顧客服務(wù)/關(guān)系郵件、顧客定制信息。

26.按照是否經(jīng)過用戶許可分類：許可Email營(yíng)銷、未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷；按照E-mail地址的所有權(quán)分類：內(nèi)部E-mail營(yíng)銷、外部E-mail營(yíng)銷。

27.開展Email營(yíng)銷的基礎(chǔ)條件：郵件列表的技術(shù)基礎(chǔ)、用戶Email地址資源的獲取、.郵件列表的內(nèi)容。

28.郵件列表內(nèi)容的一般要素：郵件列表名稱、郵件主題、目錄或內(nèi)容提要、郵件正文、訂閱/退出列表方式、其他信息和聲明。

29.博客營(yíng)銷價(jià)值的八個(gè)方面：為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會(huì)；可以直接帶來潛在用戶；降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用方面；可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量；以更低的成本對(duì)讀者行為進(jìn)行研究；博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一；減小了被競(jìng)爭(zhēng)者超越的潛在損失；讓營(yíng)銷人員從被動(dòng)媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息。

30.博客選題：與業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行切磋與交流；關(guān)注外部信息資源，尤其是國(guó)內(nèi)外最新研究動(dòng)向；某一領(lǐng)域個(gè)人觀點(diǎn)/思想的連續(xù)反映；用靈活多樣的方式展示企業(yè)的新聞和公關(guān)文章；本公司的產(chǎn)品知識(shí)、用戶關(guān)心的問題等；公司文化傳播；發(fā)表行業(yè)觀察評(píng)論。

31.企業(yè)網(wǎng)站類型：信息發(fā)布型、網(wǎng)上銷售型、售后服務(wù)型。網(wǎng)站基本要素：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、功能、服務(wù)。

32.搜索引擎優(yōu)化（SEO）是針對(duì)搜索引擎對(duì)網(wǎng)頁的檢索特點(diǎn)，讓網(wǎng)站建設(shè)各項(xiàng)基本要素適合搜索引擎的檢索原則，從而使搜索引擎收錄盡可能多的網(wǎng)頁，并在搜索引擎自然檢索結(jié)果中排名靠前，最終達(dá)到網(wǎng)站推廣的目的。

33.SEO與SEM的關(guān)系：①SEM的服務(wù)主要有競(jìng)價(jià)排名、固定排名和SEO，SEO屬于SEM的一部分。②SEO和SEM最主要的區(qū)別是最終目標(biāo)的不同：SEO就是通過對(duì)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)，使得網(wǎng)站在搜索結(jié)果中靠前；

SEM追求最高的性價(jià)比，以最小的投入，獲最大的來自搜索引擎的訪問量，并產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。③SEM就是付費(fèi)排名，SEO就是自然排名。

33.域名越短越容易記憶，所以短域名還是首選。域名長(zhǎng)短并不影響網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。

34.搜索引擎喜歡的空間：主機(jī)的地理位置、空間的速度、選用服務(wù)器。34.關(guān)鍵詞密度：是指關(guān)鍵詞在網(wǎng)頁上出現(xiàn)的總次數(shù)與其他文字的比例，—般用百分比表示（3%～8％）。

35.關(guān)鍵詞擺放位置：網(wǎng)頁Title部分；網(wǎng)頁Meta Keywords部分；網(wǎng)頁Meta Description部分；在body的文本部分，越靠近頁面的開頭越好；在整個(gè)body文本的第一句話中；在網(wǎng)址中；在網(wǎng)頁H1或者H2標(biāo)簽里；在站內(nèi)鏈接的鏈接文本里；在站外鏈接的鏈接文本里；在圖片標(biāo)簽的Alt屬性里。

36.長(zhǎng)尾理論認(rèn)為，由于成本和效率的因素，當(dāng)商品儲(chǔ)存流通展示的場(chǎng)地和渠道足夠?qū)拸V，商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個(gè)人都可以進(jìn)行生產(chǎn)，并且商品的銷售成本急劇降低時(shí)，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣，都會(huì)有人買。這些需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場(chǎng)份額，可以和主流產(chǎn)品的市場(chǎng)份額相比，甚至更大。啟示：那些需求不高、銷售不高的80％產(chǎn)品或用戶所貢獻(xiàn)的總銷售額和利潤(rùn)，并不一定輸給那20％的處在頭部的產(chǎn)品和用戶，所以不能忽視處于長(zhǎng)尾中的市場(chǎng)。

37.關(guān)鍵詞的延伸技巧:①區(qū)域+核心關(guān)鍵詞②詞頭+核心關(guān)鍵詞③核心關(guān)鍵詞+詞尾④區(qū)域+核心關(guān)鍵詞+詞尾⑤區(qū)域+詞頭+核心關(guān)鍵詞⑥區(qū)域+詞頭+核心關(guān)鍵詞+詞尾

38.關(guān)鍵詞選擇主要原則:關(guān)鍵詞不要太寬泛/不要使用公司名做主要關(guān)鍵詞/選擇的關(guān)鍵詞必須是用戶用來查詢的詞/選擇被搜索次數(shù)最多，競(jìng)爭(zhēng)最小的關(guān)鍵詞/關(guān)鍵詞要與網(wǎng)站的內(nèi)容有關(guān)。

39.設(shè)計(jì)Title的6個(gè)小技巧：只放1--2個(gè)關(guān)鍵詞、不要超過25個(gè)漢字，50個(gè)英文字母、越核心的關(guān)鍵詞排放位置越靠前、不要有特殊標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、每個(gè)頁面不要雷同、融入長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。40描述的設(shè)計(jì)技巧：只放4個(gè)關(guān)鍵詞為佳、不要超過100個(gè)文字、200個(gè)英文字母、越核心的關(guān)鍵詞越放在首面、不要有特殊標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、融入更多的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞、每個(gè)頁面都要不同。

41.常見SEO作弊手法：關(guān)鍵字堆砌、隱藏文字、隱藏鏈接、鏈接工廠。

42.百度指數(shù)：以百度網(wǎng)頁搜索和百度新聞搜素為基礎(chǔ)的免費(fèi)海量數(shù)據(jù)分析服務(wù)，百度指數(shù)顯示特定關(guān)鍵詞的用戶關(guān)注度及媒體關(guān)注度。PR值（網(wǎng)頁級(jí)別），用來表現(xiàn)網(wǎng)頁等級(jí)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，級(jí)別分別是0到10，是Google用于評(píng)測(cè)一個(gè)網(wǎng)頁“重要性”的一種方法。

43.整體產(chǎn)品概念分為核心、有形、期望、延伸、潛在產(chǎn)品層。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的意義表現(xiàn)在：①它以消費(fèi)者基本利益為核心，基本利益包括功能和非功能兩方面。產(chǎn)品整體概念，向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者指出，要竭盡全力地通過有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品去滿足消費(fèi)者的需求。②只有通過產(chǎn)品五層次的最佳組合才能確立產(chǎn)品的市場(chǎng)地位。③整體產(chǎn)品概念有利于企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略。

44.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)目標(biāo)：占領(lǐng)市場(chǎng)求得生存，然后追求利潤(rùn)（利潤(rùn)目標(biāo)、銷售目標(biāo)、市場(chǎng)占有率目標(biāo)、穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo)）

45.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略：競(jìng)爭(zhēng)、折扣、定制生產(chǎn)、使用、企業(yè)聲譽(yù)、拍賣定價(jià)策略。

46.采用免費(fèi)價(jià)格策略目的：①讓用戶免費(fèi)使用形成習(xí)慣后，再開始收費(fèi)，這是一種主要的促銷策略②通過免費(fèi)吸引消費(fèi)者的注意力，先占領(lǐng)市場(chǎng)，然后再圖贏利，即先跑馬圈地，后開發(fā)贏利。

47.免費(fèi)產(chǎn)品特性：易于數(shù)字化、無形化、零制造成本、成長(zhǎng)性、沖擊性、間接收益。

48.網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)價(jià)模式：CPM(按播放次數(shù))/CPC（以實(shí)際點(diǎn)擊人數(shù)）/CPA（按廣告投放的實(shí)

際效果）/按位置、時(shí)段和廣告形式的綜合計(jì)費(fèi)（以廣告在網(wǎng)站中出現(xiàn)的位置、時(shí)間段和廣告形式為基礎(chǔ)）。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷考試論文格式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷考試論文

論文題目：學(xué)生姓名：學(xué)生學(xué)號(hào)：專業(yè)：班級(jí)：成績(jī)：

目錄

一、第一部分...............1

（一）點(diǎn)點(diǎn)滴滴.....................1

（二）方法法犯法...................1

二、第二部分...............2

（一）看見就看見看見...............2

（二）得到的法國(guó)風(fēng)格...............2

（三）考慮建立科技.................2

三、第三部分...............3

（一）離開后方.....................3

（二）的是gas大概.................3

四、第四部分...............4

（一）貴公司................4

（二）打工撒旦.....................4

參考文獻(xiàn)...................4一、公司概況

表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，（一）點(diǎn)點(diǎn)滴滴

應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人

理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作

（二）方法法犯法

者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多

種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；

二、第二部分

表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，（一）看見就看見看見

但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背

（二）得到的法國(guó)風(fēng)格

景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，（三）考慮建立科技

1、的格式的離開

但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背

2、格式的顧客

景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商

榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，三、第三部分

應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)

（一）離開后方

典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收

（二）的是gas大概

利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過

程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末

四、第四部分

尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；

（一）貴公司

提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資

（二）打工撒旦

料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；表示對(duì)他人理論或成果的繼承、借鑒或商榷等，反映作者對(duì)情報(bào)吸收、利用的程度參考文獻(xiàn)指論文寫作過程中所參閱的各種資料，應(yīng)附在論文末尾加以說明。參考文獻(xiàn)目錄按引用順序排列，但可以省略引注的頁碼。參考文獻(xiàn)有多種意義：作為闡發(fā)作者見地的佐證或背景資料；提供有力的理論依據(jù)或經(jīng)典論述；

參考文獻(xiàn)：

[1] 鄧大松等.中國(guó)企業(yè)年金制度研究[M].北京:人民出版社,2004.(宋體五號(hào))

[2] 楊燕綏.企業(yè)年金理論與實(shí)務(wù)[M].北京：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2003.[3] 鄧大松.我國(guó)企業(yè)年金制度若干問題研究[J].經(jīng)濟(jì)評(píng)論,2003(6).[4] 巴曙松.企業(yè)年金制度委托—代理特征及發(fā)展[J].社會(huì)保障制度，2004(10).

第五篇：考試大綱

（一）綜合文化知識(shí)考試主要內(nèi)容、自然科學(xué)：自然科學(xué)知識(shí)、計(jì)算機(jī)科學(xué)知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、生活中的科學(xué)常識(shí)2、人文科學(xué)：近年主要時(shí)事要聞、中國(guó)古代名家名詩和名人名言、中外文學(xué)史常識(shí)、文化藝術(shù)常識(shí)、先秦諸子百家主要經(jīng)典等。、職業(yè)道德：職業(yè)道德基本內(nèi)容、社會(huì)主義榮辱觀、科學(xué)發(fā)展觀、社會(huì)公德、網(wǎng)絡(luò)道德等。、人際交往：基本禮儀、人際交往、社會(huì)交往等。、漢語寫作：事項(xiàng)通知、會(huì)議通知、邀請(qǐng)信、感謝信、請(qǐng)柬、書信等。

計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)、計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)（動(dòng)畫制作）專業(yè)綜合理論知識(shí)考試主要內(nèi)容：（1）計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)（計(jì)算機(jī)的基本概念、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成、信息編碼、微硬件組成）；

（2）（windows 基本知識(shí)、Windows 操作系統(tǒng)及應(yīng)用windows 基本操作、windows 資源管理器、windows 系統(tǒng)環(huán)境設(shè)置）；

（3）文字編輯（word 基本知識(shí)與操作）；（4）電子表格（Excel 基本知識(shí)與操作）；

（5）電子演示文稿（PowerPoint 基本知識(shí)與操作）；

（6）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)（網(wǎng)絡(luò)基本概念、Internet 基本概念、網(wǎng)絡(luò)連接）；（7）Internet 的使用（IE 瀏覽器的使用、電子郵件的使用）；

（8）計(jì)算機(jī)安全（計(jì)算機(jī)安全的基本知識(shí)、計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)道德、防火墻、系統(tǒng)更新、系統(tǒng)還原）；

（9）計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)（基本知識(shí)、多媒體硬件、多媒體基本應(yīng)用工具、多媒體信息處理工具）；

（10）計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（常用工具軟件、硬盤分區(qū)、系統(tǒng)安裝，電腦硬件選配、常見故障排除）。

計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)、計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)（動(dòng)畫制作）技能考試主要內(nèi)容：

（1）計(jì)算機(jī)基本操作能力；（2）圖形圖像處理；（3）數(shù)字動(dòng)畫制作；（4）網(wǎng)頁制作；（5）多媒體作品制作；（6）數(shù)字影視編輯與制作