第一篇：提高職工代表素質(zhì)之我見

提高職工代表素質(zhì)之我見

通過幾年來的工作，我感到提高職工代表素質(zhì)對促進企業(yè)發(fā)展起到了很大的推動作用，本人就如何提高職工代表素質(zhì)談幾點個人粗淺的認識。

1．提高職工代表素質(zhì)的意義

（1）提高職工代表素質(zhì)是民主管理的基本建設。

職工代表在民主管理中具有重要的地位，職工代表的素質(zhì)如何，直接關系到民主管理的效果。我們強調(diào)要在法律上明確規(guī)定職工代表的民主管理權(quán)利，這無疑是重要的。但是，僅在法律上明確是不夠的，如果職工代表不懂得正確行使權(quán)利，那么，這種權(quán)利再大也沒用。可見，提高民主管理水平，不僅要有完善的民主管理法規(guī)，而且還必須要有較高的職工代表素質(zhì)。

（2）提高職工代表素質(zhì)是充分發(fā)揮職代會作用的關鍵環(huán)節(jié)。

職代會是民主管理的基本形式，職工民主管理水平的高低，集中反映在職代會作用的發(fā)揮上。例如：領導把工作報告交給職工代表審議，這時就要看職工代表能不能提出合理化建議協(xié)助領導決策。職工代表是常任制，職代會閉會期間所進行的搜集提案、檢查督促決議執(zhí)行等許多活動的成效如何，職工代表素質(zhì)也是一個關鍵性因素。

（3）提高職工代表素質(zhì)是拓展民主管理渠道的根本保證。

民主管理除了職代會這一基本形式，還有如民主對話、合理化建議活動、職工代表質(zhì)詢等。如果職工代表有較高素質(zhì)，這些形式就會有好效果，否則也會流于形式。

2．職工代表應具備的素質(zhì)

（1）覺悟。

主要是思想政治覺悟和道德水準，表現(xiàn)在堅持用鄧小平理論和社會主義“榮辱觀”重要思想武裝自己，堅持四項基本原則，遵紀守法，正確處理國家、集體、個人利益關系，具有高度的主人翁使命感和責任感等方面。

（2）知識。

主要是民主管理、勞動法律法規(guī)、國家的方針政策、本職業(yè)務知識和其它科技文化知識。

（3）能力。

主要是調(diào)查研究反映職工意見要求的能力，重大管理問題的參與能力，協(xié)調(diào)內(nèi)部利益矛盾、維護職工合法權(quán)益的能力，貫徹落實決議、監(jiān)督行政領導的能力，口頭和書面表達的能力。

（4）作風。

主要是密切聯(lián)系群眾、模范帶頭履行義務、辦事公道，處理問題實事求是的作風 以上四個方面相互聯(lián)系，缺一不可。覺悟是靈魂，知識是基礎，能力是關鍵，作風是保證。

3．提高職工代表素質(zhì)的有效途徑

（1）嚴把職工代表的入口關，民主選舉好職工代表。

一是制定具體的職工代表條件，為保證職工代表有較高的個體素質(zhì)，選那些具有改革意識、創(chuàng)新意識、大局意識、市場經(jīng)濟意識，有參政議政能力、高素質(zhì)的職工，當選的職工代表應具備有覺悟、有知識、有能力、好作風。擯棄過去選老實肯干、聽話的職工當代表的做法。高素質(zhì)的代表組成的職工代表大會，水平自然會高。二是注意職工代表的結(jié)構(gòu)比例，保證職工代表具有廣泛性、代表性、權(quán)威性。三是建立民主選舉、撤換、增補職工代表的制度。

（2)在活動中提高素質(zhì)。

就職工最關切而又需要解決的問題，如：提案落實或某一重大問題，組織職工代表調(diào)查研究，收集情況，然后向有關行政領導和部門提出質(zhì)詢。組織職工代表巡視檢查和專題調(diào)查。建立健全職工代表向職工述職制度，征求職工的意見。

（3)加強職工代表教育培訓。

加大職工代表培訓的力度，加強對職工代表的培訓，是提高職工代表自身綜合素質(zhì)的有效途徑。我們除了每年對職工代表進行一次常規(guī)培訓，學習黨的方針政策和新知識、新理論外，還采取走出去、請進來的辦法，組織職工代表進行社會調(diào)查，外出參觀考察，學習先進經(jīng)驗。這樣有利于職工代表更新知識，提高思想，在職工代表大會上研究決定問題才能有理有據(jù)，參政議政才能參得進、參得準。要區(qū)別不同對象，確定不同的培訓要求和內(nèi)容。所有代表都要受到民主管理的理論、政策、知識等方面的培訓，從有利于工作，講求實效出發(fā)，做到“四落實”。即：思想落實、組織落實、計劃落實、措施落實。我團在這方面除了各類專業(yè)培訓外，每年團工會都要組織職工代表分期分批進行培訓，對提高職工代表

參政議政能力起到一定作用。如有的職工在民主管理過程中就提出了較有深度、有見解的意見，真正起到了主人翁作用。我們相信，如果在我團有70%的職工都能參與到民主管理中來，關心企業(yè)興衰與發(fā)展，我們建立全國模范職工之家的目標就一定能實現(xiàn)！

4應注重提高職工代表理性維權(quán)能力

職工代表提高理性維權(quán)能力，是職工代表自身素質(zhì)提高的內(nèi)在要求，也是構(gòu)建和諧社會的一個重要的、基本的要素。職工代表理性維權(quán)能力的提高，從大處講有利于推動社會經(jīng)濟發(fā)展和保持社會政治穩(wěn)定；從小處講有利于構(gòu)建企業(yè)和諧穩(wěn)定的勞動關系，保證企業(yè)正常的生產(chǎn)生活秩序；從職工自身講，有利于職工合法權(quán)益得到有效保障，使問題得到妥善解決。為此，從職工代表提高理性維權(quán)能力的方法、途徑及為提高職工代表理性維權(quán)能力創(chuàng)造條件等方面談談以下看法。（1）提高理性維權(quán)能力的方法。

我認為，一是要依法維權(quán)。樹立依法維權(quán)意識，在合法權(quán)益受到侵害時，能依據(jù)國家有關法律法規(guī)和政策的規(guī)定，從容應對，依法辦事。在依法維權(quán)中，要講究維權(quán)藝術，提高維權(quán)水平，避免勞動糾紛，減少不必要的損失，應按照勞動爭議處理的基本原則，盡量做到通過調(diào)解解決，努力提高維權(quán)效率，降低維權(quán)成本。二是要明理處事。有的勞動糾紛是由一些客觀條件和歷史原因造成的，在這種情況下，職工代表要講誠信，明事理，大事講原則，小事講風格，在維權(quán)中要實事求是，感情不沖動，行為不放縱，提出妥當?shù)慕鉀Q勞動糾紛的方式方法，從而達到維護職工群眾自身合法權(quán)益的目的。

（2）提高理性維權(quán)能力的途徑。

職工代表維權(quán)能力的提高，源自于職工代表對外界養(yǎng)分的汲取和把握，靠的是對維權(quán)途徑的正確運用。因此，要提升學習能力。按照知識型職工的要求，提升自身知識含量，特別是在建設法治社會和建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中，要按照社會主義市場經(jīng)濟的要求，加強市場經(jīng)濟新知識的理解和把握，認清市場經(jīng)濟發(fā)展的形勢要求，把握市場經(jīng)濟的價值規(guī)律，同時要著力加強法律法規(guī)的學習和實際運用，以法律規(guī)范自己的言行；要善于借力。職工代表在為職工爭取合法權(quán)益的過程中，其個體維權(quán)的能力總是有限的，所以要學會借助其它力量，特別是要依靠自己的組織——工會的力量，來使職工自身的合法權(quán)益受到保護。

（3）為提高職工代表理性維權(quán)能力創(chuàng)造條件。

提高職工代表理性維權(quán)能力，客觀條件必不可少，這包括制定的制度和措施要傾向弱勢群體。目前整體上勞動力供大于求，職工處于弱者地位。為此，在考慮企業(yè)發(fā)展的同時，我們應該多考慮職工的承受能力，要把企業(yè)改革的力度、發(fā)展的速度同職工承受度有機結(jié)合起來，引導職工代表正確對待改革發(fā)展帶來的利益調(diào)整，正確處理利益關系，保證職工代表維權(quán)渠道的暢通．

5．結(jié)論

要不斷提高職工代表綜合素質(zhì)能力，在當今市場經(jīng)濟競爭日益激烈的形勢下，全面提高國企職工代表素質(zhì)，勢在必行。確保職工代表的參與面，夯實班組民主管理的基礎，保障職工代表民主管理權(quán)利的落實，使民主管理形成全方位，多層次的網(wǎng)絡體系，互相補充，互相促進，有機的融入整個企業(yè)管理活動之中． 民主管理實踐證明，職工代表的素質(zhì)是制約民主管理水平的重要因素，要提高民主管理水平就必須下大力氣提高職工代表的素質(zhì)。

第二篇：文明素質(zhì)之我見

文明素質(zhì)之我見

電子信息學院陳銳 2012301200115 提起文明，大家似乎都懂，但都不踐行。對很多人而言，文明很多時候只是掛在嘴邊的口號，文明是一件離我們既近又遠的事情。

但是如果怪罪于政府不重視文明建設又有悖于實情，政府也下了很大功夫抓文明建設，最初是五講四美三熱愛，接著是文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)、文明行業(yè)、文明風景旅游區(qū)、文明城市創(chuàng)建，然后是評比表彰，然后是各種各樣的活動，還有類似八榮八恥的提出，這些的出發(fā)點都是非常好的，可是在實踐的過程中常有差錯，結(jié)果就是人們的文明素質(zhì)呢好象沒有多大的提高。

我想，大多數(shù)人認為搞的這些都是花架子，不值一提的，也沒有人會相信的，不過應付應付而已。所以提倡的多的時候，大家都來應和兩聲，風氣過去了，大家又該怎么樣就怎么樣。但我們不搞這些人們的文明素質(zhì)自然就提高了嗎？結(jié)論是否定的。

于是，我們想到了把文明素質(zhì)教育融入到學校，讓孩子們從小就接受文明的洗禮這雖然是一個漫長的過程，但也不能放棄。畢竟社會需要文明，人類也需要文明，這是人類對真善美的強烈追求。但這么多年過去了，素質(zhì)教育也做了這么多年，但人們的文明素質(zhì)似乎仍然沒有什么提高，各種不文明的現(xiàn)象此起彼伏，中小學生的“文明”視乎還不增反減，大家說起文明的時候，都覺得自己是一個文明人，但在社會表現(xiàn)中，卻往往是一個不文明人。我們看見的是什么現(xiàn)象呢？垃圾亂扔、口痰亂吐、馬路亂穿、臟話亂說。我們又想到光靠教育不行，還得從制度抓起，于是就制訂了若干文明公約、制訂了若干城市、農(nóng)村管理細則，然后街上就出現(xiàn)了一些大爺大媽，戴個紅臂章，等著你放錯，然后上來教育罰款。是的，這是對不文明行為進行一些制度上的約束，但是，效果依然不明顯，而且大家也有一種錢都罰了也就過了的意思。大家該做什么還是做什么，當大家都這么做的時候，并沒有一個人想到自己的行為不文明，沒有一點做一個文明人的意識。

大家都認為，制度是擺設，是約束別人的，于已無關。社會就這樣，一步一步發(fā)展了。好象也沒有影響到什么。但是呢，大家又都很羨慕一些國家公民良好的文明素質(zhì)，都欣賞優(yōu)美的環(huán)境秩序，都希望自己生活在一個文明的國度里，都希望別人為自己的生活生產(chǎn)創(chuàng)造出一個良好的環(huán)境，以便坐享其成，所以又在四處宣揚要做一個文明人，但是呢大家都不按文明的一些基本要求去做，結(jié)果，社會就形成了惡性循環(huán)，再也沒有了文明，再也沒有了好的秩序與環(huán)境，周而復始，又是一個循環(huán)。因為社會就是這樣形成的，是由千萬個你我他組成的，如果大家都是這么想，要提高文明素質(zhì)談何容易。都只想享受文明成果，不去想創(chuàng)造成成果。我們也曾利用慣用的方式，寫標語、發(fā)小冊子，弄公益廣告，讓文明的知識能夠普及到每一個人，不管是溫馨的提示還是嚴厲的措詞，但是人們?nèi)匀徊话盐拿鳟敾厥拢坪鯖]有人去關注它、了解它，沒有人按照這些提示去做。不文明現(xiàn)象依然存在，頑強地生長著，發(fā)展著。我們也曾把文明作為階段性工作，進行強力推進。我們從最基本的環(huán)境抓起，讓大家掃地、整理衛(wèi)生，甚至弄出了三包、五包等方式，但是只要沒有監(jiān)管，只要稍一放松，就會反彈。是什么東西讓我們的文明素養(yǎng)這么低呢？沒人能找到答案。我們一直提倡文明，但怎么才能文明呢？看來，需要的不是我們做多少工作，關鍵的是我們每一個人，要把內(nèi)心世界對文明的追求外化為實實在在的行動，從基本的文明禮儀做起，隨時提醒自己，隨時約束自己，這樣社會的文明程度才能真正的提高。

第三篇：文明素質(zhì)之我見

文明素質(zhì)之我見

[摘要]

文明是深邃的夜空中劃過的流星，文明是青春洋溢的臉上蕩漾著的幸福微笑，文明是如此美好。在各種禮儀中，校園禮儀對于大學生尤為重要，任何一位走向社會的成功人士，都具備著高等的禮儀修養(yǎng)，這種素養(yǎng)在形成的過程中，大學校園發(fā)揮了極為重要的作用，而大學生校園文明一直是社會所關注的問題。究竟，我們的校園的文明素質(zhì)現(xiàn)狀是什么樣的呢？為什么要提高大學生的文明素質(zhì)呢？又怎樣提高呢？

學生是校園中最大的行為主體，他們是校園文明建設的關鍵。當然不可否認的是大學生在國民總體中屬于素質(zhì)較高的一類，但是，校園里的不文明現(xiàn)象也層出不窮。

自覺執(zhí)行行為規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，同時改造、發(fā)展和實現(xiàn)自我，進而有助于人們所從事的各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。提高文明素質(zhì)又是社會需要，人人重視文明素質(zhì)，遵守社會公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準則，社會就會更加和諧和安定。所以對大學生進行文明素質(zhì)教育具有跨時代、跨世紀的特殊意義。

[關鍵詞]

文明素質(zhì) 禮儀 大學生

[引言]

文明是深邃的夜空中劃過的流星，文明是青春洋溢的臉上蕩漾著的幸福微笑，文明是如此美好——似“猶抱琵琶半遮面”的美人，似含苞待放的花蕾，似幽靜的山谷中飄來的一股花香，似高樓上飄來的醉人的歌聲??文明，也是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。中國素來稱為“禮儀之邦”，身居禮儀之邦，應為禮儀之民。利益又是文明的一種體現(xiàn)方式，中華文明經(jīng)過上下五千年的不斷修正完善，在現(xiàn)代社會已經(jīng)形成了一套相對完善的文明體系，指導著我們在方方面面的言談、舉止。大學是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的地方，大學生是建設現(xiàn)代社會的沖鋒軍，學校擔負著教育人和培養(yǎng)人的神圣使命。在各種禮儀中，校園禮儀對于大學生尤為重要，任何一位走向社會的成功人士，都具備著高等的禮儀修養(yǎng)，這種素養(yǎng)在形成的過程中，大學校園發(fā)揮了極為重要的作用，而大學生校園文明一直是社會所關注的問題。

學校是一個育人的搖籃，是一方純凈的沃土，校園的文明直接折射出社會的文明。然而，我們校園中常常出現(xiàn)一些不良現(xiàn)象卻不由得讓我們對這個問題重新進行了思考：究竟，我們的校園的文明素質(zhì)現(xiàn)狀是什么樣的呢？為什么要提高大學生的文明素質(zhì)呢？又怎樣提高呢？

一、當代大學生文明素質(zhì)的現(xiàn)狀

學生是校園中最大的行為主體，他們是校園文明建設的關鍵。當然不可否認的是大學生在國民總體中屬于素質(zhì)較高的一類，但是，校園里的不文明現(xiàn)象也層出不窮，如沒有正確的走姿、坐姿和站相，穿拖鞋、背心進出教室等公共場所；滿嘴粗話、庸俗話；買飯不排隊；考試作弊；在校園內(nèi)抽煙；破壞宿舍公物語言不文明，不尊重他人；隨地吐痰，亂扔礦泉水瓶，亂扔易拉罐，亂拋紙屑；以大欺小，以強凌弱等等。此類行為與禮儀修養(yǎng)與精神文明建設極不和諧，不能不引起人們的高度關注。我們每一個學生都需要做到遵守公共規(guī)則，維護正常的校園秩序。以實際行動促進校園文明建設。

二、提高大學生文明素質(zhì)的必要性

古人說，“不學禮，無以立”。就是說，你不學“禮”，就沒法在社會中立身。學習文明禮儀，提高素質(zhì)是個人的需要。自覺執(zhí)行行為規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，同時改造、發(fā)展和實現(xiàn)自我，進而有助于人們所從事的各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。提高文明素質(zhì)又是社會需要，人人重視文明素質(zhì)，遵守社會公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準則，社會就會更加和諧和安定。所以對大學生進行文明素質(zhì)教育具有跨時代、跨世紀的特殊意義。文明素質(zhì)教育有利于大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康；文明素質(zhì)教育有利于促進大學生的社會化，提高大學生社會心理的承受力；文明素質(zhì)教育有利于對大學生進行思想道德教育，提高大學生思想道德素質(zhì)；文明素質(zhì)教育有利于對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質(zhì)；文明素質(zhì)教育有利于強化大學生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進社會主義精神文明建設。

三、如何提高大學生文明素質(zhì)

1、自律意識有待提高

掃除大學生不良行為習慣，關鍵在于大學生的自律，而不僅僅是“他律”。只要我們有恒心，有毅力，就沒有攻不破的難關；只要我們真正做到：“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強”做到“踏踏實實做事，堂堂正正做人”，就一定能展現(xiàn)校園新風貌，能夠成為“德才兼?zhèn)洹钡母咚刭|(zhì)文明人。

1、校園文化潛移默化

校園文化氛圍對學生的精神活動起著規(guī)范、引導、示范、激勵和約束的作用，對學生產(chǎn)生潛移默化的熏陶作用。校園的一草一木，每個文化文化景點都對學生的教育起到很好的引導作用。學校應該重視校園的文化景點的建設，并對文化景點的內(nèi)涵進行宣傳，讓學生提高自身的文化素質(zhì)，改變學生的思想觀念。同時，要加大高雅文化進校園的力度，以校園文化為載體，大力開展以誠信教育、情感教育、感恩教育、民族文化為主要內(nèi)容，以報告會、學術講座、大講堂、演講比賽、辯論賽、文藝匯演、高雅音樂欣賞等為主要形式的豐富多樣的文化活動。追蹤和引導校園熱點，營造良好的校園文化氛圍，發(fā)揮校園文化的熏陶作用，促使學生思想品德、價值觀念、行為規(guī)范、意志與情感等方面受到感染。對學生進行正面的教育引導，以學校宣傳欄、廣播站、校園網(wǎng)、閱報欄、報刊、學生文學社刊等輿論陣地為依托，采取生動活潑的形式，及時準確地向?qū)W生進行黨的路線、方針政策、時事等方面的宣傳和教育，引導學生自覺地樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀、道德觀。

2、課堂氛圍引導

教師絕不是簡單的“教書匠”和傳授知識的“工具”，而是知識的傳播者，是學生生活的導師，是道德的領路人。他的一言一行都會影響著學生行為和認識的變化，因此要想實現(xiàn)校園文明培養(yǎng)出素質(zhì)高的學生首先要有素質(zhì)過硬的教師，給學生樹立良好的學習榜樣，提供文明的學習氛圍。每位教職員工，包括專任教師、行政人員、管理人員、服務人員，甚至是學校飯?zhí)玫膯T工都應該自覺擔任起育人的責任。并把這些責任體現(xiàn)到自己的行動中，真正以優(yōu)良的工作態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量和服務質(zhì)量、優(yōu)雅的個人行為、言行舉止來影響、教育和引導學生，把對學生的教育作為每個教職員工的責任。

3、正確對待外來文化

在市場經(jīng)濟條件下，外來文化帶來精華的同時，也帶來了糟粕，這就要求大學生能夠自覺地抵制不良風氣的影響，把他律和自律很好地結(jié)合起來，正確看待外來文化，取其精華，棄其糟粕，不斷提高自身修養(yǎng)的能力。

我們生活在一個前所未有的興盛時代，那么幸福，那么快樂，我們要為這個時代爭光添彩，要錦上添花，不要迷迷糊糊地荒度光陰，要做文明有修養(yǎng)的人。我覺得這樣做，人才是最有價值的。

第四篇：員工素質(zhì)提高之我見

試論員工素質(zhì)的提高

所謂員工的素質(zhì)，即員工從事某種事物所需要具備的知識、技巧、品質(zhì)和工作能力。這些行為和技能是人的內(nèi)在特性，是可衡量、可指導的、可開發(fā)的、可加工的，并對員工的個人績效以及企業(yè)的成功發(fā)展會產(chǎn)生關鍵影響的。按素質(zhì)發(fā)展水平，把人的整體素質(zhì)可分為自然生理素質(zhì)、心理素質(zhì)和社會文化素質(zhì)三個層次。其中心理素質(zhì)和文化素質(zhì)的發(fā)展對全面提高員工的素質(zhì)尤為重要。

創(chuàng)建學習型企業(yè)，是全面提高員工素質(zhì)最重要的凝聚動力,企業(yè)所處環(huán)境發(fā)生翻天覆地變化的今天，企業(yè)之間的競爭已發(fā)展為全方位、多元化的競爭，不僅僅是成本的競爭，還有人的競爭等等。善于學習，善于思考，迅速把新知識應用于企業(yè)發(fā)展，已成企業(yè)成功的關鍵，“比別人學習得更快、更好，是未來惟一持久的優(yōu)勢”。正如彼得.杜拉克所言：“知識生產(chǎn)力已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)力、競爭力和經(jīng)濟成就的關鍵。因此，經(jīng)濟學家和管理專家一致認為：學習型組織是未來成功企業(yè)的模式。所謂學習型企業(yè)，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織形式。這種形式的形成具有持續(xù)學習的能力并且是能有效地提高員工各類素質(zhì)的基礎手段。

創(chuàng)建學習型企業(yè)不是一蹴而就的，它是逐步建立起來的。首先強調(diào)的是個人學習、其次關鍵是組織學習、最后是形成學習型企業(yè)。這三者必須緊密結(jié)合在一起，缺一不可。

成為實力強大的個體，是每個人不斷追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知識海洋里，僅僅是個理想主義者，不能逾越理想與現(xiàn)實之間的鴻溝，對于很多理論知識聽起來、讀起來都是躍躍欲試、雄心壯志，似乎是“讀你千遍也不厭倦”，但是真正要求認認真真地去學習，并將其付諸實踐，那可能只是“曇花一現(xiàn)”了。因此，員工應以開放求實的心態(tài)互相切磋，邊工作邊學習并使工作和學習緊密結(jié)合，做到“自我求發(fā)展、自我提升”的自主管理，即對于本職工作，自己發(fā)現(xiàn)問題，自己選定改革、進取的目標，自己進行現(xiàn)狀調(diào)查，自己分析原因，自己制定對策，自己組織實施，自己檢查效果，自己評估總結(jié)，自己開展批評。在這個自主管理過程中，不斷學習新知識，不斷進行創(chuàng)新，從而增強企業(yè)快速應變、創(chuàng)造

未來的能力。

學習型企業(yè)就是把員工的個人愿景逐步發(fā)展到他們的共同愿景，把不同個性的人凝聚在一起，朝著企業(yè)共同的目標前進。它有著獨特的魅力，因為它的核心宗旨是如何讓企業(yè)中的員工活出生命的意義，讓整個企業(yè)不斷適應環(huán)境的變化而永葆青春。它強調(diào)的是團隊內(nèi)外的交流的同時要求學會“互相學習”，即向員工（相互）學習，向客戶學習、向競爭對手學習等。推行學習型組織創(chuàng)建工作，能有效地提高員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動員工參與實際工作的積極性，能極大地促進了工作效率的提高和人的全面發(fā)展。

創(chuàng)建學習型企業(yè)不是“搞運動”也不是某個人的“政績運作”，更不是口號叫得響亮就可以達到實際效果的。它是個系統(tǒng)工程，我們要結(jié)合本企業(yè)自己的文化特色、企業(yè)業(yè)務及其外部環(huán)境的機制，落實到實際中來，形成本企業(yè)自己的企業(yè)文化。靠機會成功的企業(yè)不能走遠路，有文化的企業(yè)才能經(jīng)受各種考驗。文化管理是企業(yè)管理的最高境界，是無聲的監(jiān)督，是無為而治。

學習型企業(yè)的形成給員工提供了的良好的學習成長氛圍，從而使員工的綜合素質(zhì)（無論是文化素質(zhì)還是思想道德及技能素質(zhì)等）不斷得到最有效、最全面、最充分的提高，這樣的企業(yè)才能茁壯成長起來，員工就是企業(yè)發(fā)展的靈魂與主力軍。從某種意義上說，員工本身就是一個知識體，他不斷地吸收知識、轉(zhuǎn)化并產(chǎn)出新知識。在當今知識信息爆發(fā)的時代，企業(yè)就可以利用這股強大的知識力量，把他們凝聚起來，在競爭日益激烈的社會里重拳出擊。

釀造部：喬智

2013年11月6日

第五篇：提高管理能力之我見

提高管理能力之我見

經(jīng)營和管理是企業(yè)發(fā)展的“兩條腿”，管理是實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略的強有力手段。通常講的“管理出效益”，就是通過管理優(yōu)勢而實現(xiàn)企業(yè)效益與價值的最大化。一汽巴士是廣州市城市公交企業(yè)的代表，隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)制和現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理，對管理層的能力建設提出更高的要求。筆者就“如何提高管理能力”談一些體會。

一、個人綜合素質(zhì)是提高管理能力的基礎

企業(yè)管理包括兩個方面，一是對物的管理，二是對人的管理。人是企業(yè)經(jīng)濟活動中最積極、最生動的因素，即使是對物的管理，也離不開對人的管理，把人管理好了，企業(yè)運作的整個管理就有成效。因此，作為企業(yè)的管理層，首先要做好對人的管理。而管理者的綜合素質(zhì)又直接影響對人的管理效果，建設一支具有管理科學性和管理藝術性內(nèi)涵，同時又有虛心、務實、創(chuàng)新的工作作風的管理隊伍，將為企業(yè)帶來人盡其才，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

公司黨委要求各層級的管理人員樹立“在其位，施其職，謀其政，負其責”的崗位責任意識，其目標在于把“認真”和“用心”作為動力，推進管理層確立全局觀念，審時度勢履行職責，增強駕馭復雜局面的能力，在工作實踐中以身作則，靠前指揮，認真辦事，為做好人的管理率先示范。

近幾年，公司對管理層建立了“管理是重點，責任是關鍵，貼心來經(jīng)營，結(jié)果見高低”的崗位績效評價體系，加強了業(yè)績考核和測評機制，促進了管理層的綜合素質(zhì)提高。在交委“減少層次，提高效率，管精管好”的要求下，中層管理人員作為企業(yè)的中堅力量，權(quán)利與責任，能力與業(yè)績對個人綜合素質(zhì)是較大的鍛煉。我擔任公司黨群部的負責人，企業(yè)精簡架構(gòu)賦予黨群部的工作職能是綜合性的，面對綜合運作的黨務、宣傳、思想政治工作和企業(yè)文化建設，獨立掛牌的工會、紀監(jiān)、審計、計生、團委、退管等業(yè)務管理，關鍵是圍繞企業(yè)中心工作抓好重點，做好綜合平衡。從增強工作主動性、瞻前性和創(chuàng)新意識出發(fā)，去年在黨群工作方面突出抓好黨員和管理人員兩支隊伍建設，完善考核監(jiān)督機制，開展黨建帶工建、帶團建活動，組織紀念“友愛在車廂”20周年企業(yè)品牌活動；工會實施“暖心工程”，提高民主管理質(zhì)量，處理信訪維護穩(wěn)定，牽頭改善職工休息環(huán)境和防暑降溫設施，做好困難員工幫扶救濟；群團組織在創(chuàng)先爭優(yōu)活動和節(jié)能降耗、修舊利廢競賽中培養(yǎng)選樹先進典型，開展掛牌車、品牌線路調(diào)研等；計生、退管工作各負其責，將工作做細做實。黨群工作打破因循守舊的觀念，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定發(fā)揮重要作用。

個人認為，管理層的綜合素質(zhì)集中表現(xiàn)為實干、創(chuàng)新，“實干”就是目標明確、信念堅定、扎實工作、奮發(fā)有為，以務實的工作作風，集中精力各負其責，在崗位創(chuàng)出業(yè)績?！皠?chuàng)新”就是跟上時代步伐和企業(yè)發(fā)展需求，創(chuàng)新工作思維，達到加快完成工作目標的目的。

二、創(chuàng)新思維是提高管理能力的技巧

公司提出“觀念創(chuàng)新出思路，管理創(chuàng)新出成效，科學創(chuàng)新出效益，機制創(chuàng)新出人才”的經(jīng)營管理思路。在企業(yè)運作的日常管理中，中層管理人員是企業(yè)的中堅隊伍，每個職務的角色都應以“行家里手”謀劃工作思路，當好一名與自身崗位要求相適應的企業(yè)管理者。通?？茖W管理、成本管理、細節(jié)管理和人本管理是企業(yè)管理的主要方面，而最終目標是圍繞創(chuàng)造經(jīng)濟效益，提高管理能力的研究也集中在這幾個方面。

科學管理，就是將原來的經(jīng)驗型管理過渡到符合現(xiàn)代企業(yè)運作的規(guī)范化和制度化管理模式。管理架構(gòu)上不僅簡化辦事程序，而且有效促進工作效率；管理方式上完善一套科學的管理制度，運用科學規(guī)律形成獨特的管理模式，促使企業(yè)在市場競爭中持續(xù)發(fā)展。

成本管理，就是有效地降低成本運作。公司提出“成本是關鍵”的總體思路，形成人人重視成本、創(chuàng)收節(jié)支氛圍，緊緊抓住“節(jié)能降耗出效益”、“安全生產(chǎn)出效益”的關鍵，通過有效的管理降低變動成本。

細化管理，就是進一步豐富規(guī)范化管理的特色。如同公司提出的“四抓、四促”工作，即“抓作風，促發(fā)展；抓營運，促效益；抓技術，促質(zhì)量；抓服務，促安全”的細節(jié)管理，以抓作風建設為首位，從管理者的靠前指揮、貼心經(jīng)營帶動管理層服務一線，創(chuàng)造符合公交企業(yè)的管理模式。

人本管理，就是最大限度地發(fā)揮員工積極性，營造企業(yè)和諧發(fā)展氛圍。公司要求管理層帶頭確立“四為”服務思想，做到“機關為基層服務，二線為一線服務，輔業(yè)為主業(yè)服務，一切為乘客（顧客）服務”，抓住“以人為本”這個環(huán)節(jié)，針對員工隊伍的構(gòu)成，注意物質(zhì)激勵和精神鼓勵相結(jié)合，陶冶員工健康向上、為企業(yè)樂于奉獻的精神，實現(xiàn)企業(yè)的工作目標。

事實上，管理工作看似簡單，實則繁難；看似輕松，實則艱辛。管理是綜合性的學問，就象十個指頭彈鋼琴，需要靈活、創(chuàng)新，具體問題作出對策或提出建議，對管理工作認真對待、認真研究、認真措置，這就是管理的科學性與藝術性的統(tǒng)一。提高管理能力是沒有規(guī)律可循的，學習別人成功經(jīng)驗，在實踐中總結(jié)自己的管理技巧同樣重要。堅持學習、與時俱進，使個人的思維和管理能力跟上時代發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)管理需要，是管理者的努力目標。