第一篇：淺談收費(fèi)站職工教育工作

淺談收費(fèi)站職工教育工作

徐淮公路睢寧城西收費(fèi)站朱治國

在公路系統(tǒng)大力開展職工教育，扎實(shí)推進(jìn)“學(xué)習(xí)型單位”“學(xué)習(xí)型職工”創(chuàng)建活動的背景下，收費(fèi)站作為公路職工教育工作的主陣地之一，同樣采取多種形式開展各類職工教育。但是受到各種因素的影響，收費(fèi)站職工教育工作在一定程度上、在特定時期內(nèi)受到了制約，教育工作的常態(tài)化進(jìn)程沒有跟上其他工作快速發(fā)展的步伐。如何排除收費(fèi)站職工教育工作的難點(diǎn)，探索、建立行之有效的教育方式、方法，為單位持續(xù)發(fā)展提供精神動力和思想保證，已經(jīng)擺上收費(fèi)站管理者的工作日程。

經(jīng)過對全市收費(fèi)站職工教育工作的調(diào)研和多年來組織、參加教育工作的心得體會，就收費(fèi)站職工教育工作的現(xiàn)狀、難點(diǎn)與建議，談一下本人膚淺的認(rèn)識。

一、收費(fèi)站職工教育工作的現(xiàn)狀

組織方式：收費(fèi)站每月自行安排教育內(nèi)容，根據(jù)內(nèi)容的不同，采取集中輔導(dǎo)或與自學(xué)相結(jié)合的方式進(jìn)行。部分收費(fèi)站采取了“請進(jìn)來、走出去”的教育方式：聘請專家從專業(yè)角度授課的新模式替代由站領(lǐng)導(dǎo)照本宣科的傳統(tǒng)教育模式；組織到兄弟單位交流取經(jīng)、參觀革命教育基地等互動教育方式。在豐富教育方式的同時，增強(qiáng)了職工參與意識與教育效果。

教育內(nèi)容：主要以政治思想教育、通行費(fèi)征收法規(guī)學(xué)習(xí)、-1-

職業(yè)技能培訓(xùn)、安全教育為主。部分收費(fèi)站還安排了富有特色的教育內(nèi)容，開展了普通話培訓(xùn)、禮儀知識講座、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、軍訓(xùn)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動。教育內(nèi)容、涉及范圍較為豐富和多樣化。

多年來尤其是“十一五”期間，收費(fèi)站職工教育工作的“四化”建設(shè)，即組織常態(tài)化、目標(biāo)具體化、責(zé)任明確化、資料規(guī)范化，建立并得以鞏固。職工參與意識、綜合素質(zhì)得到了同步提升。

二、收費(fèi)站職工教育工作的難點(diǎn)

在多年的教育工作實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)一些難點(diǎn)問題制約著收費(fèi)站職工教育工作的持續(xù)、良性發(fā)展，主要體現(xiàn)在：

一是受到時間的制約。收費(fèi)站實(shí)行早、中、夜運(yùn)轉(zhuǎn)班次。在組織集中學(xué)習(xí)時，如不照顧中、夜班職工，要求剛走下工作崗位的職工放棄休息參加學(xué)習(xí)，會引起職工的抵觸情緒、厭學(xué)情緒，大大降低學(xué)習(xí)效果。所以，大部分收費(fèi)站還是從“以人為本”的教育原則出發(fā)，減少集中學(xué)習(xí)，采取自學(xué)為主的教育方式。但是自學(xué)的效果受到個人學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力的影響較大，學(xué)習(xí)的效果不能保證。

二是受到“臨時”思想制約。部分職工或多或少存在著“收費(fèi)站是臨時單位，是夕陽產(chǎn)業(yè)，沒有發(fā)展的空間，沒有發(fā)展的前景”，尤其是老職工，事事都抱著臨時思想，認(rèn)為只要盡量做好本職工作就行，不愿意在日常工作之余參加學(xué)習(xí)。變被動

學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)的意識有待提高，缺乏主動提高自身素質(zhì)的愿景。

三、收費(fèi)站職工教育工作的探索

隨著改革開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的逐步深入和日趨完善，如何加強(qiáng)和改進(jìn)行業(yè)教育工作，調(diào)動職工的積極性，如何與時俱進(jìn)，化解內(nèi)部矛盾，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，提升行業(yè)形象，已成為在新時期職工教育工作面臨的首要問題。

（一）突出教育重點(diǎn)

我們要及時、準(zhǔn)確把握職工的思想動態(tài)，了解職工所需，圍繞中心任務(wù)有的放矢的開展教育工作。在當(dāng)前，首先著重強(qiáng)化服務(wù)意識，教育職工時刻以群眾的需要為出發(fā)點(diǎn)，以群眾的滿意度為落腳點(diǎn)，為群眾提供安全、便捷、舒適的通行環(huán)境。把職業(yè)教育的成果實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)出來。其次，做好職工維穩(wěn)工作，排除職工生存和發(fā)展困惑，不讓職工帶著情緒上崗，不讓職工帶著委屈下崗。再次，積極穩(wěn)妥的開展職工心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)職工進(jìn)一步解放思想，樹立大局意識和發(fā)展觀念，破除因循守舊、固步自封、前顧后盼的觀念和行為，營造積極向上的主流氛圍，消除“臨時”思想。

（二）增強(qiáng)教育吸引力

教育工作決不能靠單純的“說教”，要根據(jù)自身特點(diǎn)，把思想教育工作同生產(chǎn)生活、行業(yè)建設(shè)、推動改革發(fā)展和維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定等有機(jī)結(jié)合起來。一是，在組織方式上減少“坐著聽”

--被動教育方式，多組織互動性強(qiáng)、職工喜聞樂見的教育方式；二是，在教育內(nèi)容上要貼近工作、聯(lián)系實(shí)際，讓職工學(xué)得到、用得到；三是，在時間安排上要更緊湊、更科學(xué)，盡量不占用職工的休息時間；四是，在教育考核方面對學(xué)習(xí)態(tài)度端正、學(xué)習(xí)效果好同志要增加物質(zhì)獎勵幅度。綜合運(yùn)用各種手段增強(qiáng)教育工作的吸引力和職工的參與意識。

（三）加強(qiáng)制度保障

關(guān)心、支持職工的追求與個人發(fā)展，兼顧職工各種追求。在資金上傾斜、制度上支持職工參加學(xué)歷教育或各類專業(yè)技能培訓(xùn)。鼓勵職工利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)一技之長，為職工創(chuàng)造廣闊的發(fā)展空間。成立獎勵基金，對取得文憑證書、專業(yè)證書的，收費(fèi)站給與個人適當(dāng)物質(zhì)扶持、獎勵。

以上膚淺認(rèn)識，不當(dāng)之處請多提寶貴意見。

二〇一一年六月二日

第二篇：2018年職工教育工作

2018年職工教育工作安排

為深入推進(jìn)“科教興路”、“人才強(qiáng)路”戰(zhàn)略思想，培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)公路事業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍，進(jìn)一步加強(qiáng)我中心職工教育培訓(xùn)工作，現(xiàn)結(jié)合我中心工作實(shí)際，就做好我中心2018年職工教育培訓(xùn)工作安排如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十九大精神和全省交通運(yùn)輸工作及公路工作會議精神為指導(dǎo)，結(jié)合管理局相關(guān)安排，按照“科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)籌資源，分類培訓(xùn)，注重實(shí)效” 的原則，大力實(shí)施“人才強(qiáng)路”戰(zhàn)略，以職工教育培訓(xùn)為突破，增強(qiáng)干部職工培訓(xùn)的統(tǒng)籌性、針對性、時效性，為中心高速公路事業(yè)科學(xué)持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障和智力支撐。

二、工作任務(wù)

（一）積極組織職工參加管理局組織的各類培訓(xùn)。中心將結(jié)合工作實(shí)際需要，按照管理局的要求，精挑細(xì)選，組織相關(guān)人員按時參加相關(guān)培訓(xùn)，督促外出培訓(xùn)人員培訓(xùn)結(jié)束后，認(rèn)真填報撰寫好外出培訓(xùn)心得體會。

（二）不斷加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)。要結(jié)合中心工作，以培養(yǎng)懂業(yè)務(wù)、會管理、創(chuàng)新型的管理干部隊(duì)伍為目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化管理干部教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。將利用中心組學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部法制教育培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確掌握公路交通行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識，樹立依法管理和科學(xué)管理的理念，不斷增強(qiáng)干部的法律意識。通過采取自學(xué)和請進(jìn)來教、送出去學(xué)等多種方式，不斷促進(jìn)機(jī)關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變觀念、更新知識，切實(shí)提高依法管理水平。

（三）努力夯實(shí)專業(yè)技術(shù)人員教育培訓(xùn)。中心將緊緊圍繞公路養(yǎng)護(hù)工作實(shí)際，堅(jiān)持教育培訓(xùn)與技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新相結(jié)合的原則，不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員教育培訓(xùn)。中心將根據(jù)工作實(shí)際需要，有計(jì)劃、有組織地選派專業(yè)技術(shù)人員參加管理局舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)班、現(xiàn)場觀摩以及經(jīng)驗(yàn)交流等學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。

（四）切實(shí)加強(qiáng)技術(shù)工人技能教育培訓(xùn)。在繼續(xù)做好工人技術(shù)等級培訓(xùn)工作的同時，積極鼓勵職工不斷創(chuàng)新，通過開展“小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計(jì)、小建議”等活動，不斷降低勞動強(qiáng)度，提高生產(chǎn)效率。

（五）不斷鞏固安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。中心繼續(xù)全員培訓(xùn)，特別是一線生產(chǎn)人員的安全教育培訓(xùn)和勞務(wù)人員上崗前的安全培訓(xùn)，切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，完善培訓(xùn)資料，使得安全成為中心的一種文化，也使得廣大職工能夠形成言必談安全，行必抓安全，責(zé)必連安全的思想共識。

（六）加強(qiáng)職工冬季學(xué)習(xí)培訓(xùn)。繼續(xù)抓住集中開展冬訓(xùn)的有利時機(jī)，通過舉辦專題講座、現(xiàn)場觀摩、經(jīng)驗(yàn)交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等形式，加強(qiáng)對職工政治理論、業(yè)務(wù)技術(shù)、安全生產(chǎn)、法律規(guī)章等方面知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；加強(qiáng)對新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)的理解和掌握；加強(qiáng)對新技術(shù)、新工藝的推廣和應(yīng)用，不斷提升職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

三、工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。中心將高度重視職工教育培訓(xùn)工作，將職工教育納入重要議事日程，嚴(yán)格按照計(jì)劃的具體要求，把職工教育培訓(xùn)作為職工的一項(xiàng)福利，切實(shí)抓好組織落實(shí)。引導(dǎo)全體干部職工重視學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，自覺做到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以創(chuàng)業(yè)。

（二）創(chuàng)新培訓(xùn)方式。要采取走出去、請進(jìn)來的方式，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式。一是開展雙向教學(xué)，老師學(xué)員互教互學(xué)、邊學(xué)習(xí)邊討論邊實(shí)踐，增強(qiáng)培訓(xùn)的互動性;二是微信群和QQ群等學(xué)習(xí)交流平臺，經(jīng)常組織職工進(jìn)行學(xué)習(xí)心得交流、知識競賽等活動，為職工提供一個展示自我的舞臺。

(三)嚴(yán)格培訓(xùn)考核。接受培訓(xùn)的人員不得以任何理由逃避培訓(xùn)，不遵守培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)遲到、早退等納入績效考核進(jìn)行處罰。

第三篇：收費(fèi)站職工小家申報材料

篇一：收費(fèi)站“工人先鋒號”申報材料 收費(fèi)站“工人先鋒號”申報材料

宣大高速公路化稍營收費(fèi)站成立于1999年12月,地處宣大高速公路中段,是109、207國道的交匯點(diǎn),公路交通網(wǎng)輻射陽原、懷安,蔚縣三縣,對于緩解109和207國道主干線長期以來交通緊張情況,促進(jìn)貧困地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,具有十分重要的意義。

化稍營收費(fèi)站始建于1999年12月，現(xiàn)有職工46名，其中女職工14名。該站下設(shè)辦公室、財務(wù)室和四個收費(fèi)班組。收費(fèi)工作實(shí)行“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”工作制和24小時收費(fèi)監(jiān)控錄像管理模式。自開通以來，該站在運(yùn)營管理、文化建設(shè)、特色化服務(wù)等方面都做出了一定成績，分別取得了省級青年文明號、省廳先進(jìn)收費(fèi)站、處先進(jìn)集體、信息宣傳先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮譽(yù)。2011年，該站在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全站職工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力保障收費(fèi)暢通，超額完成了通行費(fèi)征收任務(wù)。在扎實(shí)完成收費(fèi)任務(wù)的同時，積極開展?fàn)巹?chuàng)“工人先鋒號”活動，創(chuàng)造性地開展了“四三二一”工程。即四個主題工程：花園式收費(fèi)站建設(shè)工程、菜籃子綠地工程、職工思想教育工程、創(chuàng)優(yōu)爭先工程。三項(xiàng)核心活動：職工文體活動、面對面心連心談話活動、班組建設(shè)活動。兩個特色：“愛心幫困基金”、“幫扶組織”。一項(xiàng)高速文化品牌建設(shè)。

一、花園式收費(fèi)站建設(shè)工程:為了營造良好的工作、生活環(huán)境，真正把我站建成一個特色化、庭院成花園的新型收費(fèi)站，站領(lǐng)導(dǎo)班子積極籌劃整體設(shè)計(jì),對全站規(guī)劃區(qū)進(jìn)行分責(zé)任區(qū)的苗圃種植,按規(guī)劃分部門、班組實(shí)施承包責(zé)任制，定時、定量、定任務(wù)按要求進(jìn)行整治。目前我站綠化面積達(dá)85%，達(dá)到了規(guī)劃整齊，美觀大方的預(yù)期效果，為廣大職工和司乘朋友創(chuàng)建一個溫馨、舒適、美麗的家園，使我站成為宣大高速路上的一道美麗風(fēng)景。

二、菜籃子綠地工程：我站在積極搞好花園式收費(fèi)站建設(shè)的同時，堅(jiān)持自力更生自給自足，開辟了職工蔬菜基地、農(nóng)田基地和養(yǎng)雞養(yǎng)兔場，利用休息日組織職工到基地參加義務(wù)勞動，體驗(yàn)勞動生活，分享勞動成果。不僅培養(yǎng)了職工的主人翁精神，而且豐富了職工的菜籃子，改善了職工生活。

三、思想教育工程：通過多種形式注重思想教育，開展職工職業(yè)道德教育講座和廉政、作風(fēng)建設(shè)教育，因人制宜，引導(dǎo)教育，激勵職工主動提高個人素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，銳意進(jìn)取，爭先創(chuàng)優(yōu)，不斷提高職工的思想認(rèn)識水平，統(tǒng)一思想，充分發(fā)揮職工的主觀能動性、積極性和創(chuàng)造性。

四、創(chuàng)優(yōu)爭先工程：在爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動中，他們組織了“志愿者服務(wù)隊(duì)”，并且將服務(wù)隊(duì)細(xì)分為維修服務(wù)隊(duì)、醫(yī)療服務(wù)隊(duì)、消防服務(wù)隊(duì)、扶貧服務(wù)隊(duì)、助教服務(wù)隊(duì)、文體服務(wù)隊(duì)。使廣大職工以服務(wù)為樂，以服務(wù)為榮，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目，延伸服務(wù)范圍，在工作和學(xué)習(xí)中形成“比學(xué)趕幫超”的優(yōu)良作風(fēng)，樹立健康文明高效的高速公路形象。

五、職工文化生活活動：我站成立了“一室三房”，即職工圖書室、計(jì)算機(jī)房、電視房、職工健身房。我站還通過舉辦演講、文藝匯演，為職工過生日，警民聯(lián)誼等多種形式的活動，不斷豐富收費(fèi)員的業(yè)余文化生活。

六、“心連心、面對面”談心活動：結(jié)合干部作風(fēng)年建設(shè)，我站充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，積極開展與職工“面對面，心連心”個人座談活動，按班組、個人座談的方式聽取職工的合理化建議與意見，倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)取”的工作作風(fēng)，打造和諧文明的收費(fèi)站。

七、班組建設(shè)活動：我站在制度落實(shí)方面，以收費(fèi)班組建設(shè)為基礎(chǔ)，在全線率先開展季優(yōu)班組、個人評選活動，按照班組建設(shè)年要求和“十統(tǒng)一”規(guī)定，不斷提升班組建設(shè)管理工作，體現(xiàn)班組良好的精神文明風(fēng)貌，不斷推動收費(fèi)站整體收費(fèi)管理水平，展示了化稍營收費(fèi)站良好的窗口文化形象。

八、愛心幫困基金：我站始終以關(guān)心職工生活，人性化管理為主開展各項(xiàng)工作，為幫助站內(nèi)貧困職工，繼續(xù)跑好“愛心接力賽”，我站動員全站職工的力量，在職代會征求80%職工同意的情況下，從2月份開始在站內(nèi)設(shè)立了“幫困基金”，站內(nèi)職工每月每人拿出10元、班組長20元的“幫困基金”，對更多需要幫助的人在最需要幫助的時候伸出援助之手，給予最大限度的幫扶。

九、幫扶組織：成立以站長為組長的幫扶組織，通過談心、帶動、幫助、學(xué)習(xí)等形式幫助相對落后，能力較差、不安心工作的同志，提高他們的思想認(rèn)識，提升他們的業(yè)務(wù)能力，真正體現(xiàn)不拋棄不放棄的團(tuán)隊(duì)合作精神，達(dá)到共同進(jìn)步。

十、文化品牌建設(shè)：結(jié)合宣大高速公路文化特點(diǎn)，我站領(lǐng)導(dǎo)班子提出了“團(tuán)結(jié)和諧、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、服務(wù)拓展、平安暢通”的十六字文化精神。精神就是旗幟，十六字的提出充分體現(xiàn)出我站自強(qiáng)素質(zhì)，凝心聚力的精神，是推動我站各項(xiàng)工作順利展開的內(nèi)在動力。今后，化稍營收費(fèi)站將以更加堅(jiān)定的信心，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加有力的舉措，不斷提高收費(fèi)管理水平，以一萬年太久、只爭朝夕的工作態(tài)度，認(rèn)真做好身邊每一件事，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為宣大高速公路又好又快發(fā)展而不懈努力。篇二：創(chuàng)建品牌收費(fèi)站申報材料 文明服務(wù)樹品牌，科學(xué)管理帶隊(duì)伍 ——***收費(fèi)站積極打造品牌收費(fèi)站

***收費(fèi)站自2005年10月建站以來，在省局、公司的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我站的實(shí)際情況，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，苦練“內(nèi)功”，以構(gòu)建和諧交通為己任，以實(shí)現(xiàn)“四個一流”為目的，以企業(yè)文化建設(shè)為核心，積極開展打造“品牌收費(fèi)站”活動，通過不斷提高職工的職業(yè)素養(yǎng)和強(qiáng)化窗口服務(wù)形象，推動了我站企業(yè)文化的建設(shè)。

***收費(fèi)站是國道***高速公路630k處的匝道收費(fèi)站，現(xiàn)有職工66人，其中管理人員3人，內(nèi)勤人員14人，外勤人員38人，后勤人員11人。設(shè)辦公室、票證室、監(jiān)控室、稽查室、機(jī)電維護(hù)室、收費(fèi)一班、收費(fèi)二班、收費(fèi)三班，實(shí)行三班三運(yùn)作，運(yùn)營以來一直執(zhí)行半軍事化管理，職工平均年齡26歲，本科2人，?？?4人、高中28人，黨員4人，團(tuán)員40人。是一支朝氣蓬勃的年輕隊(duì)伍，回顧***收費(fèi)站的發(fā)展歷程，始終得益于品牌收費(fèi)站的創(chuàng)建活動。2005年10月高速公路開通伊始，我站就以創(chuàng)建品牌收費(fèi)站活動為載體，以“快、暢、準(zhǔn)、優(yōu)、全”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，注重形象建設(shè)，按照上級下發(fā)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，全面規(guī)范工作。在這期間我們接受了若干次內(nèi)檢外查。在不斷對照標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、彌補(bǔ)不足的過程中，單位的兩個文明建設(shè)全面起步，拉動規(guī)范化管理水平和服務(wù)質(zhì)量迅速提高，在剛剛建站一年時間，就被評為市級“青年文明號”單位，二ｏｏ八年被山西省高速公路管理局評為“先進(jìn)收費(fèi)站”。收費(fèi)站親切自然的文明用語、各項(xiàng)延伸服務(wù)的措施和優(yōu)美的站容站貌，都得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評和社會各界的贊揚(yáng)。為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)，收費(fèi)站及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，召開動員大會，廣泛深入宣傳、開展一系列的創(chuàng)建活動，做到了動員廣泛，目標(biāo)明確，措施具體。充分發(fā)揮黨員和團(tuán)員青年的先鋒作用，激發(fā)每位員工的創(chuàng)造力，通過創(chuàng)辦展現(xiàn)我們高速公路收費(fèi)員的風(fēng)采，緊緊圍繞“群眾滿意”這個中心，始終堅(jiān)持“四嚴(yán)”管理，即：嚴(yán)密的組織保障，嚴(yán)肅的崗位紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)格的技能學(xué)習(xí)。做到“三心”服務(wù)，即：對待同志要“誠心”；對待服務(wù)對象要“熱心”；對待弱勢群體要有“愛心”。幾年來，為積極打造“一流的環(huán)境、一流的管理、一流的服務(wù)、一流的效益”收費(fèi)站，***收費(fèi)站一直以提升窗口服務(wù)水平，以便民、親民為核心，以提高服務(wù)、管理水平和職工綜合素質(zhì)為動力，在班組建設(shè)上狠下功夫，取得了一定的成效。

一、以顧客滿意為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)形象 作為一個特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。品牌收費(fèi)站創(chuàng)建工作只有得到社會的廣泛認(rèn)可，才算真正達(dá)到目的。為此，收費(fèi)站廣泛向社會宣傳我們的創(chuàng)建工作，以“文明收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為總體目標(biāo)。我站全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨的基本理論、基礎(chǔ)知識，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，不斷加強(qiáng)職工思想政治工作和開展精神文明建設(shè)，不斷加強(qiáng)職工人生觀、價值觀和職業(yè)道德觀念，進(jìn)一步提高全體職工的服務(wù)意識和服務(wù)水平，不斷為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，積極打造品牌單位而努力。為保證創(chuàng)建工作的切實(shí)落實(shí)，我站從難點(diǎn)、熱點(diǎn)工作入手，做了很多工作。例如：

1、自2007年6月份開始，面對交通流量大地現(xiàn)實(shí)和交通服務(wù)功能不能滿足社會需求的實(shí)際問題，站領(lǐng)導(dǎo)班子和全體成員積極配合公司，圍繞“疏導(dǎo)保暢、快速放行、抓好服務(wù)”的工作宗旨，克服了生活環(huán)境差、工作壓力大、勞動強(qiáng)度高的諸多困難，全員參與，以高度的責(zé)任感、勇于探索的創(chuàng)新意識，制定并實(shí)施了一系列有關(guān)應(yīng)急疏導(dǎo)、快速放行、特殊情況處臵、便民服務(wù)等多項(xiàng)措施。三年來的經(jīng)驗(yàn)證明各項(xiàng)措施的實(shí)行和逐步修改、靈活應(yīng)運(yùn)，對緩解交通壓力起到了十分重要的作用，同時也用了三年多的時間，鍛煉了一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮工作、業(yè)務(wù)水平高、思想素質(zhì)高、大局意識強(qiáng)的優(yōu)秀收費(fèi)隊(duì)伍，在這幾年的工作中，沒有人因勞動強(qiáng)度大而離開收費(fèi)隊(duì)伍，沒有一人因思想問題和收費(fèi)瀆職行為而開除?；仡檸啄陙淼氖召M(fèi)工作，不僅僅是履行了一份職責(zé)，完成了任務(wù)，更多的是體現(xiàn)了對崗位的熱愛精神。

2、強(qiáng)化文明用語，體現(xiàn)人文關(guān)懷。如今，隨著車流量的日漸減少，堵車情況有了一定緩解，因此進(jìn)一步強(qiáng)化文明服務(wù)變得更加重要，收費(fèi)員的文明用語的使用情況納入到了收費(fèi)站《收費(fèi)員考核細(xì)則》，加大了檢查考核力度，對收費(fèi)員跟蹤稽查，并經(jīng)常進(jìn)行暗查，對文明用語不規(guī)范的員工，給予引導(dǎo)教育乃至處罰，確保文明用語使用率達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請走好”改為“您好，歡迎走高速”；遇重大節(jié)日，我們會說“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會提醒司機(jī)“請您注意交通安全”，受到了過往司機(jī)的好評。在不同場合接觸社會各界人士，都對我們的文明用語印象深刻，也受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

3、便民服務(wù)是我們收費(fèi)站傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項(xiàng)目之一。為增強(qiáng)服務(wù)功能，切實(shí)提高服務(wù)水平，樹立良好社會形象，汾陽西收費(fèi)站設(shè)立了便民服務(wù)臺，為司乘提供基本便民服務(wù)，如車輛加水、飲用開水、維修工具、外用應(yīng)急藥品、政策咨詢、高速公路行車指南以及其它便民服務(wù)等。此外，我站還根據(jù)實(shí)際情況，開展特色服務(wù)，豐富設(shè)施，增添了愛心加油（水）桶、收費(fèi)公路地圖等服務(wù)設(shè)施，為過往司乘人員提供全面、周到、溫馨、細(xì)致的服務(wù)。汾陽西收費(fèi)站“便民服務(wù)臺”設(shè)立以來，取得了明顯的效果，使收費(fèi)站站容站貌、服務(wù)功能得到全面改善，受到了廣大司乘人員的一致好評。

4、營造溫馨，構(gòu)造和諧。圍繞建一流站區(qū)、帶一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流品牌的思路，幾年來，汾陽西收費(fèi)站就改善職工生活工作方面做了如下幾項(xiàng)工作：一是為職工興建公寓樓1550㎡，讓職工從6人間8人間搬到了寬敞舒適的標(biāo)準(zhǔn)間，并全部配備了電視機(jī)，接入收視系統(tǒng)，為已婚本站雙職工安排夫妻間，并在站內(nèi)建設(shè)了內(nèi)部客房；二是為職工新建了可同時容納80人就餐的餐廳，并使用上油氣兩用灶具，改變了三年前站著就餐，輪流開飯的歷史；三是改造修建高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的職工浴室，并保證了全天候使用，徹底解決了職工洗澡難的問題；四是在公寓樓辦公樓安裝了大容量太陽能和電熱水箱，解決了職工開水使用難和日常洗涮用冷水的困難，同時為每位職工宿舍安裝了空調(diào)；五是公寓樓地下室建設(shè)成卡拉ok室、乒乓球室、棋牌室、健身房、閱覽室、網(wǎng)吧多種活動項(xiàng)目的職工活動場所，為職工工作之余，提供了休閑娛樂健身學(xué)習(xí)的良好環(huán)境。六是在在站區(qū)后院空地建了大棚菜地，保證站內(nèi)職工一年四季都能吃到新鮮蔬菜。除此之外。我站還開展了站區(qū)環(huán)境的美化工作，為站區(qū)院內(nèi)載花種草，定期對島臺進(jìn)行粉刷，每日對站內(nèi)和車道進(jìn)行清掃，在島臺上擺放盆花，為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。

二、創(chuàng)建工作與加強(qiáng)規(guī)范管理相結(jié)合，加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作 站領(lǐng)導(dǎo)多次在會上提出，必須把品牌收費(fèi)站創(chuàng)建和規(guī)范化管理結(jié)合起來。沒有管理的規(guī)范化，品牌收費(fèi)站創(chuàng)建就沒有基礎(chǔ)，就經(jīng)不住考驗(yàn)，創(chuàng)建成功了也不會長久。***收費(fèi)站開展創(chuàng)建活動以來，按照各項(xiàng)運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作的規(guī)范化，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。去年，收費(fèi)站組織全體員工就《山西省高速公路收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考試，并將這一工作納入到各收費(fèi)班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項(xiàng)目之內(nèi)，作為一項(xiàng)常抓不懈工作抓實(shí)抓好。我站建立了完備的檢查考核體系：辦公室專門負(fù)責(zé)建章建制，稽查室負(fù)責(zé)日?；?。兩個職能部門及時進(jìn)行階段考核工作，把考核工作的落腳點(diǎn)放在及篇三：收費(fèi)站“先進(jìn)職工小家”事跡匯報

“職工之家”建設(shè)

“職工之家”建設(shè)，是工會工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是在整個改革發(fā)展新形勢下對工會工作基本框架的要求，是加強(qiáng)工會建設(shè)，不斷創(chuàng)新工會工作的重要措施。我xx收費(fèi)站現(xiàn)有職工29名，工會會員29名，工會入會率達(dá)到了100%。在全站人員共同努力下，我站05年被授予“溧水縣青年文明號”、06年被授予“南京市青年文明號”；站工會組織04獲公司拔河比賽第三名、05年獲公司拔河比賽第三名、06年獲公司廣播操比賽第二名、06年被公司授予“合格職工之家”及“先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號。我站工會主要做了以下幾點(diǎn)工作：

一、加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)，促進(jìn)自身隊(duì)伍建設(shè)。我站自開通以來，就加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，對員工進(jìn)行思想教育、組織員工軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、崗位技能訓(xùn)練等，提高員工的綜合素質(zhì)，全面打造學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型的隊(duì)伍。

1、為了增強(qiáng)“愛國、愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”意識，提高全體員工的政治素養(yǎng)，一方面是以三個代表重要思想和十六大精神為指導(dǎo)，定期組織全體人員學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，積極引導(dǎo)廣大員工進(jìn)一步解放思想、更新觀念，不斷提高自身思想素質(zhì)；另一方面，通過開展各種活動，對員工進(jìn)行愛國主義、社會主義教育和革命精神、道德風(fēng)范教育，立足本職，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)積極探索、勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，爭創(chuàng)一流業(yè)績的隊(duì)伍。組織團(tuán)員青年職工參加悼念革命先烈，緬懷英雄活動，參觀英雄紀(jì)念館，聆聽英雄光輝事跡，通過這些活動，大家受到了很大鼓舞，催人奮進(jìn)增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力，大大提高了職工的敬業(yè)精神。

2、提高員工的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的收費(fèi)隊(duì)伍。每月定期和不定期的組織所有收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn)，并組織開展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競賽活動等，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。每月組織收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并開展了如車型判別、識別假行駛證、綜合業(yè)務(wù)知識競賽等活動，通過開展活動，促進(jìn)了全站車型判別的統(tǒng)一、減少了車型誤判率；打擊了使用假行駛證偷逃通行費(fèi)行為，挽回了一部分通行費(fèi)損失；增加了全站收費(fèi)員工的業(yè)務(wù)保有量，提高了收費(fèi)業(yè)務(wù)知識水平。收費(fèi)員們都能夠嚴(yán)格按照十六字方針認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)文明的收費(fèi)工作，在工作之余討論收費(fèi)操作、辨別假行駛證和判別車型工作中各自的經(jīng)驗(yàn)，在不斷的討論、學(xué)習(xí)和總結(jié)中提高了工作能力，通過交流學(xué)習(xí)，對所存在的不足之處進(jìn)行了認(rèn)真的整改。通過采取靈活新穎的方式營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，每月召開全體員工進(jìn)行思想交流、探討工作體會、疑難問題等來不斷提高收費(fèi)人員思想、政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，使收費(fèi)工作逐步走向成熟

二、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，改善小家環(huán)境

1、加強(qiáng)制度建設(shè)，提供根本保障。沒有規(guī)矩，不成方圓，抓好內(nèi)部管理必須要有完備的制度來保障。我站始終按照抓管理、打基礎(chǔ)、抓服務(wù)、創(chuàng)文明的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，結(jié)合有計(jì)劃、有考核、有總結(jié)的工作機(jī)制，規(guī)范內(nèi)部管理。結(jié)合工作實(shí)際制定完善了《收費(fèi)員考核細(xì)則》、《食堂衛(wèi)生管理制度》、《臺帳管理制度》、《監(jiān)控管理制度》、《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《食堂就餐制度》等一系列規(guī)章制度，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。同時為了保證各項(xiàng)規(guī)章制度的有效落實(shí)，我站建立了相應(yīng)的組織檢查監(jiān)督體系，成立了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組、內(nèi)務(wù)考核監(jiān)督小組、安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組等多個領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行站長親自抓，分管人員具體抓。通過考核激勵機(jī)制的建立，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。

2、改善工作環(huán)境，提供良好的后勤保障。我站在各項(xiàng)創(chuàng)建過程中，積極改善站容站貌，認(rèn)真做好綠化、美化環(huán)境工作，搞好環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造一個優(yōu)美的、舒適的服務(wù)環(huán)境。積極做好后勤保障：（1）加強(qiáng)食堂管理，飲食質(zhì)量直接影響到員工的工作心情，也是員工強(qiáng)身健體的保證。為此我們制定了食堂管理制度、食堂安全制度、食堂就餐制度，并嚴(yán)格照章執(zhí)行，要求炊事員注重營養(yǎng)的搭配，制作不同的風(fēng)味的菜肴，盡量滿足各員工不同的飲食習(xí)慣。（2）加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，在生活上，站區(qū)做到處處為員工著想，夏天為員工配備了涼席、冬天為員工配備了暖墊，使員工處處感受到站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。全站上下牢固樹立為收費(fèi)一線服務(wù)的意識，從細(xì)處入手，積極為員工辦好事、實(shí)事，真正使職工能夠吃得放心、住得舒心、工作安心，創(chuàng)造了良好的工作生活環(huán)境。

三、積極探索，不斷改革創(chuàng)新

在今后工作中，我們將圍繞創(chuàng)建“先進(jìn)職工小家”這個工作，根據(jù)收費(fèi)行業(yè)的特點(diǎn)，以文明收費(fèi)為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，狠抓落實(shí)，立足單位發(fā)展規(guī)劃，把創(chuàng)建工作在重管理、求實(shí)效、樹形象上有新的突破，服務(wù)于單位的改革創(chuàng)新，不斷把創(chuàng)建工作引向深入，力爭取得新的、更大的成績。

第四篇：收費(fèi)站職工八榮八恥演講稿

-文明窗口的榮與恥

文明窗口的榮與恥

有人說收費(fèi)工作是一項(xiàng)簡單的工作，誰都能干，其實(shí)說起來容易，做起來難了，要知道做收費(fèi)員容易，做稱職合格的收費(fèi)員卻不是件容易的事，要做一名的優(yōu)秀的收費(fèi)員就更是難上加難。因?yàn)橹挥姓嬲蛇@行的人才能體會它的艱辛和不易，才能品嘗到它的酸甜和苦辣，也有人認(rèn)為收費(fèi)工作單調(diào)而平凡，沒有樂趣，而我要說收費(fèi)員的工作是神圣的，為國家籌集公路建設(shè)資金，為過往車輛與行人創(chuàng)造暢通環(huán)境，提供微笑服務(wù)，讓所有人享受到快樂是我們收費(fèi)員不變的追求！晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在平凡每一天。

有人嘲笑我們是“馬路吸塵器”；有人罵我們是攔路收錢的“路匪”；也有人稱我們是不近人情的“冷血”，面對這些辱罵和不理解，我們只能滿懷委屈。是??！望著老同學(xué)收起了笑臉，冷冷地說：“真是要收費(fèi)，不就十塊錢嗎？我交的起”，說完拿起錢氣呼呼的朝我臉上一扔，駕車絕塵而去，我的心久久不能平靜，我困惑同學(xué)理解為什么這么難呢？“你不就是破站長嗎，有啥了不起？我從來沒有你這個表哥”，怒氣沖沖的表弟，本以為有個當(dāng)表哥的站長，可免交了這趟通行費(fèi)，可是當(dāng)表哥的站長卻當(dāng)大家的面從口袋里掏出了錢替表弟補(bǔ)交了通行費(fèi)。

說句心里話，我們也不是總那么無情。前不久，一輛滁州地區(qū)小轎車交費(fèi)時，坐在副駕駛座位上的同志下車倒水，上車時因匆忙，一沓足有千元左右的鈔票不慎竄出口袋，掉在了地上，可他卻沒有察覺，班長周向軍拾起后緊追上去將車攔下，交給失主，對方感謝不已。

有付出就會有收獲，“你們的服務(wù)態(tài)度真好”，一句句簡單的贊揚(yáng)話語，拂去我們心中的不快，一封封熱情感謝信，一面面的鮮紅旌旗，趕走了我們心中的委屈和淚水。

在我們腳下的路是一條多彩的路！它日夜吟唱著一首生生不息的歌，它承載著我們歡樂與激情、憧憬與夢想；承載著工作的酸甜苦辣。

第五篇：收費(fèi)站職工個人總結(jié)

收費(fèi)站職工個人總結(jié)平平淡淡才是真——收費(fèi)站職工個人總結(jié)

我叫ⅹⅹ，年月畢業(yè)分配到永館路沾化收費(fèi)站。我常想，我是一名普通職工，必須平平淡淡、腳踏實(shí)地的干好自己的本職工作。一個人的價值不在于他的崗位是否重要，而在于他能否在最平凡的崗位中做出最大的貢獻(xiàn)。

在自己平凡的崗位上辛勤耕耘，帶領(lǐng)中隊(duì)人員“積極進(jìn)取，全新服務(wù)”，逐步打造出一支紀(jì)律嚴(yán)明，業(yè)務(wù)精湛得收費(fèi)隊(duì)伍。在不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識的同時，思想積極要求進(jìn)步，嚴(yán)格要求自己，工作上積極主動，勤勤懇懇。始終以黨性的原則要求自己，以自己的模范行為影響和帶動大家一起前進(jìn)，為收費(fèi)站的發(fā)展抒寫著華美的樂章。

作為中隊(duì)負(fù)責(zé)人，我深知能否管理和領(lǐng)導(dǎo)好中隊(duì)收費(fèi)工作，不僅僅是檢驗(yàn)自身能力的標(biāo)準(zhǔn)，更是實(shí)現(xiàn)自我人生價值的重要途徑，為此我總是不斷的學(xué)習(xí)有關(guān)管理方面的知識，并將學(xué)到的管理知識運(yùn)用到日常工作當(dāng)中，形成了規(guī)范而高效的管理模式?！痢聊辏菊咎岢隽藙?chuàng)建文明行業(yè)的號召，評比文明中隊(duì)的活動，我又將其視為管理創(chuàng)新點(diǎn)，結(jié)合一直實(shí)行的班前、班后會，組織中隊(duì)人員認(rèn)真總結(jié)，及時糾正和解決其中存在的問題和不足；并對每位收費(fèi)人員的表現(xiàn)進(jìn)行民主評議。真正做到了“管理規(guī)范化，制度嚴(yán)細(xì)化，工作高效化”的目標(biāo)要求。

我在“規(guī)范化管理”和“創(chuàng)新性管理”更注重“人性化管理，即以人為本，用情管理”。去年，在優(yōu)化組合中一位同志落聘，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，思想和業(yè)務(wù)發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變，重新被錄用，我主動要求吸收這位同志。這位女職工剛回到工作崗位，因思想包袱過重，難與同事溝通。我發(fā)現(xiàn)這一情況后，多次與這位女職工誠心交流，并分別找中隊(duì)的每位收費(fèi)人員談話，要求大家積極主動的幫助她，消除其思想顧慮。在中隊(duì)姐妹的共同努力下，這名職工終于走出陰影，融入中隊(duì)大家庭中。

收費(fèi)工作既平凡瑣碎，又單調(diào)枯燥。然而我一點(diǎn)也沒有感覺到。我對所從事的工作有執(zhí)著的追求和熱愛，無怨無悔的忘我的工作。在工作中，作為負(fù)責(zé)人，真正起到了模范帶頭作用，我認(rèn)為，愛崗就要敬業(yè)，敬業(yè)就要精業(yè)。參加工作十年來，對待工作總是兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，甘于奉獻(xiàn)。只要全身心的投入到工作中去，就一定會在平凡的崗位上作出不平凡的成績。思想上我樹立起了勞動光榮的觀念，熱愛本職工作。愛崗敬業(yè)，反映一個人的人格。魅力就在于此。在收費(fèi)區(qū)域，護(hù)攔兩側(cè)最臟，油污、口痰，不怕臟，不怕累，任勞任怨。我?guī)ьI(lǐng)大家清掃死角，使收費(fèi)區(qū)域干干凈凈，給人一種舒服的感覺。不畏艱難，不記個人得失，以科學(xué)的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。

我在思想上爭做一名與時懼進(jìn)，具有創(chuàng)新精神的新時代收費(fèi)員。我從學(xué)校畢業(yè)后，一直沒間斷過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為我們正處在信息社會，科技飛速發(fā)展，知識的增長與更替大大加快，要想適應(yīng)時代發(fā)展得變化，求的生存和發(fā)展、成功，必須從外界及時獲取信息和知識，在學(xué)習(xí)中不斷提升自己應(yīng)變的能力和適應(yīng)力，才能在激烈的勞動市場中不落伍，不被淘汰。在工作中，養(yǎng)成了勤于思考的習(xí)慣，收費(fèi)站是一個窗口單位，面對的是全國各地來往的司機(jī)，交費(fèi)之間必然存在著矛盾，如何使司機(jī)滿意而來，滿意而走，掌握了四心，即：一是對待司機(jī)要熱心；二是對于司機(jī)提出的問題要有耐心；三是要有恒心；四是愛崗敬業(yè)要出自真心。在今年的中隊(duì)評比工作中，四個月中三面紅旗，我沒有滿足當(dāng)前的工作，我常想：“中隊(duì)是一個小集體，如何能夠使本站一支獨(dú)秀，脫穎而出，在我的腦海中反復(fù)推敲?！蔽姨岢隽嗽趧?chuàng)建文明行業(yè)中要善于創(chuàng)新，創(chuàng)新不是蠻干，而是遵循客觀規(guī)律，工作上遇到困難，就是創(chuàng)新的起點(diǎn)。一是結(jié)合本站的特點(diǎn)，發(fā)揮本站的優(yōu)勢；二是尋找支點(diǎn)，創(chuàng)亮點(diǎn)。三是加強(qiáng)宣傳報道，今年我超額完成了站上規(guī)定的任務(wù)，良好的塑造了永館路沾化收費(fèi)站的文明形象。

辛勤的勞動換來累累碩果，我連續(xù)ⅹ年被評為先進(jìn)個人，勞動模范等。