第一篇：連鎖超市如何在國家大事件中進行企業(yè)品牌的宣傳與推廣

連鎖超市如何在國家大事件中進行企業(yè)品牌的宣傳

與推廣

隨著08年奧運盛會落下帷幕，聯(lián)想7年的奧運贊助史也宣告結束。對此有人說聯(lián)有心無力，無法繼續(xù)承擔贊助奧運的大筆款項。有人說聯(lián)想功成身退，是謙謙君子的表現(xiàn)。當然，無論外界如何評論，聯(lián)想至少已收到了其預期的效果。

在這長達7年的歷程里，作為發(fā)展中國家的一個IT品牌，通過贊助都靈冬奧會和北京奧運會，聯(lián)想由國際無名氏變成了具有一定知名度的品牌。奧運贊助完美畫上句號的最后兩年，為實現(xiàn)國際化，聯(lián)想趁熱打鐵，把總部搬到了美國，連總裁楊元慶也把家安到了美國，公司管理層，從上到下也向國際化靠近接軌。

聯(lián)想現(xiàn)在走出了實現(xiàn)國際化的第一步。這第一步的準備工作，就是耗費巨資跟奧運的合作。讓我們來回顧一下這個過程。

2001年1月，聯(lián)想提供1200萬元，成為北京申奧的最大贊助商。

2004年3月26日，成為第六期國際奧委會全球合作伙伴，為2006年都靈奧運會和2008年北京奧運會提供計算技術設備以及資金和服務支持。

2004年4月底，聯(lián)想 “我支持，我參與”主題大型奧運推廣活動，歷時3月，覆蓋全國百城。

2004年，雅典奧運會期間，聯(lián)想筆記本贊助中央電視臺雅典報道直播間。

2004年8月5日，公益性青少年活動 “聯(lián)想奧運夏令營活動”啟動。

2004年9月15日，聘請奧運冠軍杜麗擔當打印機業(yè)務形象代言人。

2004年10月22日，與英特爾簽署了服務器奧運合作備忘錄，雙方全球資源共享，更好地服務于2006年都靈冬奧會。

2004年11月10日，聘請雅典奧運會女子網(wǎng)球雙打的“最佳組合”孫甜甜和李婷作為形象代言人。

2005年6月2日，聯(lián)想和美國國家廣播公司（NBC）聯(lián)合宣布，聯(lián)想中標NBC電腦設備供應商，為NBC在2006年意大利都靈冬季奧運會的報道提供支持。

2005年6月21日，聘請花樣滑冰世界冠軍申雪、趙宏博為形象代言人。

2005年11月8日，全球“聯(lián)想奧運文化周活動”，同期發(fā)布了聯(lián)想奧運品牌戰(zhàn)略，聯(lián)想奧運博物館同時開放。

2005年11月11日晚，“北京奧運吉祥物限量珍藏版聯(lián)想閃存盤”，限量發(fā)行10套，每套由5個分別帶有北京奧運吉祥物圖案的鈦合金閃存盤組成。

2006年2月10日，為都靈冬奧會提供了5000臺臺式電腦、近600臺筆記本、近400臺服務器、600臺桌面打印機以及技術支持，并派出了100多人的聯(lián)想工程師服務團隊，以高穩(wěn)定、高可靠和高安全性的卓越品質，以零故障的優(yōu)異表現(xiàn)，成功支持都靈冬奧會，得到國際奧委會的高度評價。聯(lián)想還在奧運村內(nèi)開放7家“聯(lián)想網(wǎng)吧”，為參賽運動員、教練員及裁判員等提供免費上網(wǎng)服務。

2006年2月，聯(lián)想集團借助冬奧會平臺，實施了大型整合營銷傳播：宣布在全球范圍推出11位冬奧會明星作為奧運形象代言人，其中包括北歐兩項世界冠軍安克爾曼、中國首位冬奧會冠軍楊揚、首位雪上項目世界冠軍李妮娜等；同時，聯(lián)想和Visa、可口可樂的聯(lián)合推廣，與美國銀行、NBC的合作，都在都靈全面展開；2月24日，聯(lián)想第一次在海外大規(guī)模發(fā)布Lenovo品牌的PC產(chǎn)品，標志著聯(lián)想在全球范圍內(nèi)打造Lenovo國際品牌的行動邁入新的階段。

2006年3月21日，聯(lián)想集團和可口可樂公司結成市場戰(zhàn)略合作伙伴關系，聯(lián)合發(fā)動一系列大規(guī)模的合作推廣活動，共同助力北京2008奧運會。雙方同時啟動“揭金蓋，暢飲暢贏，歡享我的數(shù)碼世界” 跨品牌聯(lián)合推廣活動；7月11日，聯(lián)合推出聯(lián)想天逸 F20可口可樂全球限量珍藏版筆記本電腦，掀起 “紅色風暴”。

2006年6月29日，“奧運傳遞夢想 教育圓夢中國”主題活動啟動，歷時半年，跨越全國854個偏遠縣鎮(zhèn)，贈送了近千臺電腦，征集了20萬個奧運簽名，直接影響200多萬人。

2006年8月8日，“共享奧運品質，開啟成功之道”的商用臺式新品發(fā)布會，將首臺新開天電腦贈送給北京奧組委。

2007年3月27日，提供北京奧運會包括筆記本電腦、臺式機、打印機等在內(nèi)的700臺IT設備。同日，聯(lián)想和CCTV聯(lián)合啟動“奧運倒計時”節(jié)目，一直持續(xù)到2008年8月8日奧運會開幕。

2007年全面啟動了奧運營銷行動，啟動了以“一起奧運，一起聯(lián)想”為主題的系列奧運活動。

2007年4月26日，成為北京2008奧運會火炬接力全球合作伙伴。由其設計的“祥云”火炬成功中標。接著聯(lián)想高層多次向媒體透露“祥云”方案詳細，一時掀起媒體報道風云。一月后，開始聯(lián)想火炬手選拔大賽，在央視打造《你就是火炬手》節(jié)目。同時，在新浪等門戶網(wǎng)站開設實時報道選拔火炬手專題進程。

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在凌志軍的《聯(lián)想風云》里，“聯(lián)想的45條成功法則”之一便是——把國家的大潮流用好用足，利用“天時”和“地利”去實現(xiàn)公司的市場計劃。綜觀聯(lián)想的奧運計劃，其正是充分利用了國家大事件（或“大潮流”）這一個大背景，緊緊抓住奧運這一主題，立足本國資源，面向世界，通過種種渠道，去實現(xiàn)聯(lián)想的市場計劃的。在為時不短的7年，聯(lián)想從來沒有離開過奧運，奧運也隨處可見聯(lián)想的影子。幾乎每個月，聯(lián)想都在為奧運折騰。即使一個火炬?zhèn)鬟f事件，也充分利用了媒體資源，展示了聯(lián)想對國家大事的熱情關注，體現(xiàn)了為國家強大而驕傲的民族情感。

聯(lián)想通過7年的奧運歷程，循序漸進，踏踏實實，一點一滴，執(zhí)著堅韌地，讓國人，讓世界了解了一個優(yōu)秀品牌從產(chǎn)品質量到企業(yè)文化，到民族使命，社會責任感的優(yōu)秀所在。正是在強大的品牌質量保證的同時，揉進了感性的情感認知，聯(lián)想才能在真正意義上提升品牌的價值與認知力，為走向國家化做鋪墊。

隨著人們消費水平的增長，現(xiàn)在各大城市都布滿了大型購物廣場，百貨公司，超級商場等，而更引人矚目的是，那些有著統(tǒng)一布局與形象設計的連鎖超市。這些連鎖零售企業(yè)已經(jīng)形成了非常強烈的企業(yè)印象，絲毫不亞于市場上的超級品牌。如何利用國家（社會）事件進行宣傳（營銷），聯(lián)想的奧運之行也是這些商家可以借鑒的。

就08年的汶川地震而言。當然我們并不希望災難的降臨，但是如果從商業(yè)的運作來說，這是一個絕佳的時機。因為這雖然是一個社會突發(fā)事件，但是它的特性決定其持續(xù)性決不只是一年半載，甚至可能會延續(xù)十年八年。這個時候連鎖超市能夠從人性的角度，結合特殊節(jié)日與事件，對之進行持續(xù)的跟蹤捐建、報道，對企業(yè)品牌來說，是個很好的宣傳與推廣的方式。

第二篇：企業(yè)如何進行網(wǎng)絡營銷與推廣

常用且有效的推廣方法是：新聞軟文營銷、搜索引擎優(yōu)化、關鍵詞排名提升、微博及微信營銷（認證）、負面清理、競價排名、口碑營銷等等。國內(nèi)專業(yè)提供這類營銷服務的機構是美基營銷，百度搜索美基營銷可找到其官方網(wǎng)站。網(wǎng)絡營銷服務項目。

一、口碑營銷

美基營銷網(wǎng)絡營銷策劃機構有專業(yè)的策劃團隊和一流的執(zhí)行團隊,為企業(yè)提供網(wǎng)絡口碑營銷服務。網(wǎng)絡口碑營銷服務旨在應用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播技術與平臺,通過消費者以文字等表達方式為載體的口碑信息（其中包括企業(yè)與消費者間的互動信息）,為企業(yè)營銷開辟新的通道,獲取新的效益。簡單地說，就是整合各種網(wǎng)絡營銷方法,包括新聞、博客、論壇、IM、WIKI、圈群、貼吧等。

二、事件營銷

事件營銷在英文里叫做Event Marketing,國內(nèi)有人把他直譯為“事件營銷”或者“活動營銷”。事件營銷（event marketing）是企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應、新聞價值以及社會影響的人物或事件，引起媒體、社會團體和消費者的興趣與關注，以提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務的銷售目的的手段和方式。

三、搜索引擎營銷

搜索引擎營銷策略包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）和搜索引擎竟價廣告（PPC），搜索引擎優(yōu)化是針對搜索引擎對網(wǎng)頁的檢索特點,讓網(wǎng)站建設各項基本要素適合搜索引擎的檢索原則,從而獲得搜索引擎收錄盡可能多的網(wǎng)頁,并在搜索引擎自然檢索結果中排名靠前,最終達到網(wǎng)站推廣的目的。搜索引擎竟價廣告（PPC）則包括關鍵詞廣告及其優(yōu)化和效果管理，PPC搜索引擎廣告是按實際發(fā)生的廣告點擊數(shù)來向搜索引擎支付廣告費用。

四、危機公關

在高度互動的互聯(lián)網(wǎng)上，尤其是WEB2.0時代，每個人都能充分表達自己的觀點，難以控制，一旦危機突現(xiàn)，傳統(tǒng)的公關方法就容易失效。而我們美基營銷網(wǎng)絡危機公關，早已適應了網(wǎng) 絡的這種特征，擁有了純熟的網(wǎng)絡危機化解之道。常用且有效的推廣方法是：新聞軟文營銷、搜索引擎優(yōu)化、關鍵詞排名提升、微博及微信營銷（認證）、負面清理、競價排名、口碑營銷等等。國內(nèi)專業(yè)提供這類營銷服務的機構是美基營銷，百度搜索美基營銷可找到其官方網(wǎng)站。

第三篇：XXXX商務連鎖酒店品牌推廣與維護策劃書

XXXX商務連鎖酒店品牌推廣與維護策劃書

第一部分：品牌戰(zhàn)略

一、戰(zhàn)略概述

抓住江西的發(fā)展契機，充分利用集團的資金、經(jīng)營、管理優(yōu)勢，以特色經(jīng)營為手段，采取理念灌輸、信息傳遞、硬件滿意、軟件貼心、跟蹤服務等步驟，全面建設與經(jīng)營商務型酒店，通過2年時間的努力，實現(xiàn)省內(nèi)連鎖經(jīng)營的模式，把酒店建成專業(yè)品牌、貼心服務、齊全設施、滿意價格的專業(yè)化連鎖酒店。

1、明確定位商務型酒店概念：

商務型酒店主要滿足商務客人,根據(jù)商務客人的作息規(guī)律，以便有針對性地為其提供特色服務的酒店。

商務酒店特色“特”在酒店功能布局、整體設計以及服務流程中，能真正貼近商務客人實際需求。

商務酒店的核心功能應為三大板塊為FOB（Family家庭———Office辦公———Buisness商務活動），即：商務客人的家外之家、商旅途中的辦公基地、客人商務活動中的好秘書、好管家。

二、實施策略

在最短的時間內(nèi)，把酒店自己的核心競爭力（即獨特的競爭優(yōu)勢手段及良性循環(huán)機制），以便在連鎖的過程中實行標準化運行和復制經(jīng)營。

第二部分營銷策略

一、營銷目標定位：

1、提高客房市場占有率——建議在發(fā)展初期確定此目標

2、追求最大利潤發(fā)——建議在發(fā)展中期確定此目標

3、打敗競爭對手——建議在發(fā)展后期確定此目標

二、營銷目標定位：

建議在前期，以產(chǎn)品及服務為主，以整體形象推廣為輔；在中后期逐漸轉變?yōu)橹鳡I酒店形象，以利于酒店發(fā)展。

1、酒店生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務——即溫馨九九酒店的各類設施使用權及提供的服務；

2、酒店的整體形象——即溫馨九九酒店對外整體形象。

3、三、產(chǎn)品定位：

1、核心部分——酒店各項設施（硬件）能提供的服務內(nèi)容，要體現(xiàn)商務特色。具體標準：

（1）、突出溫馨：可以打破酒店床單、被套、枕套清一色的白色傳統(tǒng)，可以根據(jù)季節(jié)選擇顏色，比如冬天使用暖色調的，夏天使用冷色調的；毛巾可以使用多種顏色，便于顧客區(qū)別；桌上放置溫馨的臺燈。

（2）、突出商務：前臺放置復印打印機、傳真機，方便顧客進行商務活動；提供免費上網(wǎng)服務（甚至可以提供少量的電腦）。

目前XXXX商務連鎖酒店的整體設施標準為稍勝三星級，從長遠考慮看，要形成高、中、底三個檔次的商務酒店，例如金鉆商務酒店、銀鉆商務酒店和商務酒店三個檔次。

2、附加部分——酒店各種配套服務、跟蹤服務（跟蹤服務是連鎖酒店的優(yōu)勢）

可以交給顧客一張溫馨詢問的便篾，比如在不涉及商業(yè)（以及個人隱私）的前提下，了解顧客的下一站行程?；蛘叻諉T直接詢問。

3、產(chǎn)品組合——各類設施使用權限及服務的組合方式。

（1）、住宿和早點的綁定，每天給入住的顧客“免費送”早點票。

（2）、比如對入住的顧客在餐費上給予一定的優(yōu)惠，讓他感覺到他的餐費比單純來餐飲消費的顧客實惠。

4、會員制度

創(chuàng)辦溫馨俱樂部：

（一）、俱樂部分金卡會員、銀卡會員兩種會員（不設普通會員，滿足顧客尊貴心理）。

（二）、如何成為溫馨俱樂部會員：

銀卡會員：

1、一次消費滿元（或者一年消費滿元）；

2、介紹了一定的業(yè)務量；

金卡會員：

1、一次消費滿元（或者一年消費滿元）；

2、介紹了相當?shù)臉I(yè)務量；

（三）、會員優(yōu)惠

1、會員獨享的入住價格；

2、會員獨享的多種專項服務；

3、會員享有優(yōu)先入住權；

4、網(wǎng)上在線會員賬戶管理；

5、參加積分獎勵活動（銀卡或者可以選擇升級為金卡）；

6、長期享受酒店今后不斷推出的各種會員增值服務。

四、渠道定位：

1、直接渠道——充分利用XXXX酒店自己的各個職能部門進行營銷。

2、間接渠道——與有一定知名度、且行業(yè)不沖突的企業(yè)合作，比如旅行社，利用他們的渠

道進行營銷。

五、促銷定位：

鑒于酒店的連鎖經(jīng)營方式，建議將營銷的重點放在總店，其它連鎖店對照總店的標準來復制營銷。

1、顯示潛在客戶——完善各種服務設施及配套項目，培訓服務生及樹立服務理念

創(chuàng)造市場需求，使?jié)撛诳蛻魧频晗M產(chǎn)生需求

2、尋找潛在客戶——即目的性消費客戶的定位

3、接近潛在客戶——采用各種方式、方法（如類公關等）來與潛在客戶接觸

4、影響潛在客戶——推銷服務、理念、產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢來感化客戶，或通過試營

業(yè)期間買一送一（付費一天消費兩天）的形式來征服客戶。

5、推銷至順利交易——在潛在客戶開始接受的時候，推銷并交易成功

6、跟蹤服務——對交易成功的客戶進行跟蹤服務，例如對旅游性質的客戶，詢問

他的下一站的目的地，利用省內(nèi)連鎖的優(yōu)勢提前給客戶安排好房間。對貴賓要

7、經(jīng)常問候，從而增加客戶的忠誠度。各種促銷方法——送式營銷法、拉銷法、新聞證實法、無限連鎖介紹法等

A：對特殊人群（如著名人士、來昌考試的貧困學生）采用送式營銷法，即贈

送優(yōu)惠券、貴賓卡、免費使用等，利用此類人士的知名度或者媒體相關報道來

提升酒店的知名度。

B：對老客戶采用無限連鎖法，即貴賓客戶推薦新的客戶入住，可獲得部分優(yōu)

惠或者免費時段消費，從而讓老客戶成為酒店變相的市場銷售部人員。

C：對記者采用新聞證實法，不定期地邀請媒體記者親身感受各項服務，定期

寫出相關報道，進行刊發(fā)在省內(nèi)主流媒體上，從而無形之中慢慢增加酒店的知

名度，并獲得大眾的信任。

D：對公眾進行開展拉銷法，及時了解市場最新需求，創(chuàng)造條件來符合需求，再據(jù)此開展各類公益活動，如現(xiàn)場彩妝造型示范、在繁華社區(qū)開展卡拉OK比

賽、特色餐飲免費試吃、廚藝大比拼等活動，適時的邀請媒體報道，可大大增

加酒店的知名度和美譽度。

第二部分品牌推廣策略

一CIS策劃（Corporate Identity Sysen）：（創(chuàng)意設計公司已經(jīng)完成，故不詳談。）

好的CIS策劃，在酒店內(nèi)部，可將經(jīng)營理念和特質視覺化、規(guī)范化，進而能有效的管； 在酒店外部，可將經(jīng)營理念鮮明化，提升酒店在市場競爭環(huán)繞中的識別度，進而能幫助實施有效的信息傳播。

1、戰(zhàn)略識別：需要決策層確定酒店的戰(zhàn)略目標

2、品牌識別：專業(yè)、系統(tǒng)、科學的Logo系統(tǒng)

3、理念識別：酒店的對外服務理念、對內(nèi)員工的工作理念

4、行為識別：酒店在社會公眾前的形象表現(xiàn)。

5、視覺識別：各類DM、POP、Catalog、燈箱、外立面等視覺感受都能代表酒店的風

格、口味、層次。

二、廣告策劃：

廣告能有計劃地向目標客戶群傳遞有關產(chǎn)品、服務、品牌的優(yōu)勢特點信息。需要遵循“簡 捷、獨特、聯(lián)想、凝神、形象、時尚”的原則。

（1）商務之旅XXXX

（2）XXXX——讓家、辦公室跟著您走

（3）人在哪辦公室就在哪

三、公關策劃

可根據(jù)不同時期的市場狀態(tài)，同業(yè)的發(fā)展和競爭姿態(tài)進行不同種類攻關策劃，來達到完 成營銷目標的最終任務。

1、宣傳活動：牌發(fā)DM、Catalog等。

2、服務活動：進行彩妝指導、休閑旅游指導、美食烹飪指導等。

3、交往型活動：新、老會員定期開展比賽、互助、聯(lián)誼等。

4、公益活動型：聚焦社會熱點，如免費為殘疾人士辦婚禮、上門為孤老按摩、免費讓

貧困高考學生入住等，造成社會影響，獲得輿論關注和信任。

5、尊重型活動：開設咨詢點、反饋點，現(xiàn)場聽取消費者的建議與意見，從而在消費者

心中樹立良好的形象。

6、維護型活動：鞏固自己酒店的品牌，開展活動，讓消費者親身意識到溫馨九九酒店的品牌不同于其它酒店。

第三部分創(chuàng)新策劃

一、物質性創(chuàng)新

1、產(chǎn)品或服務

如增加會員卡的使用范圍，擴大會員卡的范圍。

2、酒店本身

如在辦公區(qū)域張貼酒店文化口號以勵志、定期舉辦員工活動和聚會等等

二、利益性創(chuàng)新

對各項配套服務的收費進行整體性創(chuàng)新，采用捆綁連接法進行互相牽制，讓客戶感到利 益優(yōu)惠，以達到客戶消費充分的目的。

三、信息性創(chuàng)新

1、完善完整的酒店形象識別系統(tǒng)CIS2、選擇適合的主流媒體投入引導廣告、開業(yè)廣告、后續(xù)廣告

3、在主流媒體上發(fā)表軟新聞

4、設計印刷宣傳單在人流量大的地方分發(fā)。

5、與旅游公司合作，與外省酒店合作，作為旅游團體定點服務。

四、時間性創(chuàng)新

借勢打力，利用各種機會、時間進行營銷，如：

情人節(jié)（包括“七夕”）——情人套房優(yōu)惠活動

婦女節(jié)——對入住的女士送一份精美禮物

兒童節(jié)——對入住的兒童送一份精美禮物

父親節(jié)——對入住的父親送一份精美禮物

母親節(jié)——對入住的母親送一份精美禮物

第四部分連鎖品牌的形成與維護策略

一、連鎖合作方式：

（一）收購

由XXXX投資購買現(xiàn)有物業(yè)，并投資將其改造成XXXX連鎖。

1、出讓房必須擁有產(chǎn)權與土地使用權；

2、房屋或土地可用于商業(yè)服務業(yè)的用途

3、能獲得建設XXXX連鎖酒店的立項批準。

（二）租賃

由XXXX租賃現(xiàn)有物業(yè)，并投資將其改造成XXXX連鎖酒店。要求

1、出租人應擁有房屋或土地的產(chǎn)權與使用權，產(chǎn)權關系清晰；

2、房屋可用于（或改為）商業(yè)服務業(yè)用途；

3、租賃價格合理，租賃期一般為15——20年；

4、能獲得XXXX連鎖酒店的立項批準。

（三）加盟

由業(yè)主自己投資按照XXXX的要求將其擁有的物業(yè)改造后加盟XXXX。加盟要求：

1、加盟者有適合長期經(jīng)營物業(yè)的產(chǎn)權或使用權；

2、承認加盟章程、按期繳納費用

3、服從XXXX酒店公司的統(tǒng)一領導，保持統(tǒng)一的管理服務標準。

4、同意按照XXXX統(tǒng)一的硬件標準進行改造裝修；

5、服務標準、服務項目必須和XXXX保持一致。

二、在日益激烈的市場競爭形勢下，酒店連鎖企業(yè)要想站穩(wěn)腳跟，打開市場，離不開有效的品牌維護策略。

（一）選址是關鍵。

1、靠近這些區(qū)域如工業(yè)區(qū)、物貿(mào)中心、展覽中心、商務中心等。

2、連鎖店不可太過于密集。

有些品牌加盟，一條街連開三家店，類似這樣的做法對XXXX的品牌維護來說，是絕對不允許發(fā)生的。

3、此外，還必須對加盟商的實力有全面的了解，不能短時間加盟商就不干了，這是對加盟商、品牌極不負責任的做法。

（二）就加盟而言，以下兩點是一定要堅持的1、統(tǒng)一理念

在“統(tǒng)一”理念下，容最為看重的就是XXXX九品牌形象的統(tǒng)一性和完整性。每個店的規(guī)模，要根據(jù)城市的大小，以及加盟店周圍的環(huán)境、人群、商圈等問題都要反復斟酌，總部全要親自參與。并不一定是有錢的就可以加盟，最重要的是要接受XXXX的經(jīng)營理念。

2、品牌維護是成功的重要砝碼

其它加盟商一旦加盟后，“溫馨九九”就要給它們提供一套完整的運作體系全部資源共享，讓他們復制經(jīng)營。

溫馨九九必須做到理念的統(tǒng)一，在“統(tǒng)一”之中溫馨九九要看重品牌形象的統(tǒng)一性和完整性，總部對每一個店的加盟都要嚴格把關，小到加盟店裝修，大到加盟店規(guī)模，總部全要親自參與。

第四篇：品牌策劃方案 讓企業(yè)更好的進行品牌推廣

品牌策劃方案 讓企業(yè)更好的進行品牌推廣

作為新時代的企業(yè)，與時俱進是最基本的要求。互聯(lián)網(wǎng)時代，怎么做品牌策劃方案，必然離不開網(wǎng)絡推廣和學習，但是更為重要的還是專業(yè)的策劃團隊。國內(nèi)較大型的營銷機構品牌聯(lián)播在品牌策劃方案上尤其看重策劃團隊的力量。認為，一個好的方案最初的點子都是源于一個團隊，畢竟一個人的力量是有限的。

專業(yè)的策劃團隊致力于幫助企業(yè)，策劃最適合企業(yè)營銷的主題及信息，再通過國內(nèi)最權威、知名一線門戶及網(wǎng)絡多種有效、對應的傳播渠道進行傳播，包括百度營銷、博客營銷、論壇營銷、郵件營銷等方式，讓更多精準、有需求的用戶了解企業(yè)，并且打動影響這些用戶，在用戶心中樹立企業(yè)的品牌形象，讓有需求的用戶選擇企業(yè)，有效提升企業(yè)的業(yè)績及提升企業(yè)知名度，品牌影響力！

嘉年華涂料自96年在安徽上市以來，銷量一直比較穩(wěn)定。如何能使合肥市場的銷量有一個較大的突破，從而帶動整個安徽市場，是困擾其企業(yè)的一個重要問題。

據(jù)調查，涂料市場的一個顯著特點是消費者使用涂料趨向于名牌產(chǎn)品。目前市場領導品牌主要是立邦漆，無論其銷量還是銷售額都占據(jù)了市場份額的43%，其在消費者心中的地位根深蒂固。雅士利、好思家等品牌在通路、終端，直至促銷行為等各個環(huán)節(jié)，在市場上也都表現(xiàn)得滴水不漏。因此作為二線品牌，要想在競爭中贏得消費者的青睞，真是難上加難。

如何突破？

通過對產(chǎn)品及市場的認真分析，策劃師得出以下結論：

嘉年華涂料最大的劣勢是沒有一個準確且能產(chǎn)生震撼力的USP（即獨特銷售主張）；

與其他品牌相比沒有品牌優(yōu)勢，知名度不高。企業(yè)幾乎無任何廣告支持，指名購買率極低。

但同時也發(fā)現(xiàn)，大多知名品牌只有重點媒體的“高空轟炸”，其他推廣措施卻很少，這就為開展“地面作戰(zhàn)”提供了廣闊空間。

基于此，策劃師將嘉年華涂料的USP定為“清新室內(nèi)空氣”。該定位雖然新穎，能吸引消費者的眼球，但也忌過猶不及，被消費者疏遠?！扒逍率覂?nèi)空氣”的定位要得到市場的認同，必須要另外尋找甚至創(chuàng)造機會。

但是，機會在哪里呢？

由于涂料產(chǎn)品的普遍性，使人們更加注重在消費中的被尊重、被關懷的感覺。所以，如果在營銷活動中樹立“關愛健康”的理念，就會拉近與消費者的距離，搶占市場先機。

其二，室內(nèi)涂料產(chǎn)品消費是謹慎的消費行為，消費者對涂料產(chǎn)品的選用慎之又慎。如果能多站在消費者的立場，對他們的身體健康、室內(nèi)環(huán)境的配置給予更多的關注，同時對于選擇、購買涂料的知識、方法進行“潤物細無聲”式的傳播，必將增強消費者與產(chǎn)品、與企業(yè)之間的感情。

“嘉年華”以其獨特的賣點訴求“清新室內(nèi)空氣”，有機地與別的品牌涂料區(qū)別開來，給嘉年華切入市場提供了一個蘊力十足的源泉。這樣，產(chǎn)品產(chǎn)銷市場已成為水到渠成的事情。

第五篇：美容連鎖企業(yè)的品牌文化與品牌管理

美容連鎖企業(yè)的品牌文化與品牌管理

名牌美容連鎖企業(yè)就是世界著名的美容護膚品品牌，是指在全球美容連鎖企業(yè)范圍內(nèi)具有非常高的美譽度、知名度、和獨具特色的經(jīng)營模式。美容連鎖企業(yè)品牌化必須具備很高的顧客信譽價值；企業(yè)的美譽度和知名度；有很高的市場覆蓋率和市場占有率。

目前，全世界最權威的名牌認定機構是英國的國際品牌Interbrand公司和美國的《金融世界》雙周刊，他們都具備一整套科學、規(guī)范、系統(tǒng)的認定標準和認定方法，所以其認定出的品牌極具權威性，能夠使之被廣大消費者所接受和認可。

美容連鎖經(jīng)營是以品牌為紐帶的，加盟商之所以加盟首先看中的是品牌。美容業(yè)連鎖經(jīng)營的最高境界就是品牌文化的建立與廣為傳播。美容業(yè)連鎖企業(yè)的品牌文化需要企業(yè)和加盟商共同來創(chuàng)造，品牌文化是美容企業(yè)給予加盟商和顧客的承諾，是信任的基礎、是質量的保證、是企業(yè)和加盟商及顧客期望的濃縮。優(yōu)秀的美容連鎖品牌文化，是維護美容化妝品企業(yè)與加盟商關系最牢固、最有效的基礎和紐帶，雙方關系中時常出現(xiàn)的許多棘手問題，諸如加盟商“翅膀硬了”想擺脫美容化妝品企業(yè)，不服從企業(yè)的管理，拖延、拒付權益金等，在優(yōu)秀的品牌文化面前都會迎刃而解，因為優(yōu)秀的品牌文化會產(chǎn)生很高的忠誠度和歸屬感。

美容連鎖企業(yè)品牌文化的建立需要長期精心的培育、維護和提升，但它值得去做，它是企業(yè)的長遠大計。應該給予充分的重視。

世界著名品牌認定的標準有以下七個方面：

（1）領導力(Leadership):商標影響市場的能力；

（2）生存力（Stability）:商標的穩(wěn)定性；

（3）市場力（Market）：商標的交易環(huán)境；

（4）輻射力（Internationality）：商標超過地理和文化邊界的能力；

（5）趨勢力(Trent)：商標對行業(yè)發(fā)展方向的影響力；

（6）支持力(Support)：商標交流的有效性，信息溝通的順暢性；

（7）保護力（Protection）：商標擁有者的合法權利，即為注冊商標；

建立美容連鎖企業(yè)品牌形象比什么都重要，品牌最值錢。品牌既是企業(yè)的標志和根基，又是企業(yè)出奇制勝、壓倒對手、爭奪市場、開辟更多顧客資源的強大武器。當今美容企業(yè)之間的競爭，實際是品牌的競爭；最終的勝利，實際上是品牌的勝利。因此，創(chuàng)立和發(fā)展美容連鎖企業(yè)品牌化是眾多美容化妝品企業(yè)家夢寐以求的一個重要的奮斗目標。

美容連鎖企業(yè)要樹立“高品質，高服務，高形象”的準則，每一位美容師都要將自己視為顧客的朋友，肌膚的管理師，努力聽取顧客的實際情況與具體問題，然后給予及時的，適合個性的關心和幫助。與顧客建立長遠的信任關系。素質優(yōu)良的美容師必須擁有一切化妝、皮膚護理的專業(yè)知識，就算顧客只是查詢資料而非購物，也要樂意效勞，不能向顧客施壓，透過顧客的口碑相傳，才是奠定市場基礎及品牌經(jīng)營的重要基石。

創(chuàng)建顧客俱樂部并建立符合企業(yè)文化的?？蜁T服務手冊。，為顧客提供形象的專業(yè)指導，俱樂部向會員提供完全的服務，專業(yè)的講座以及充滿著浪漫與高雅格調的會員活動，拉近了企業(yè)與顧客之間的距離。

美容連鎖企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路是開辟自己的新市場，手段是強調應用創(chuàng)新經(jīng)營理念，培育新市場。開辟自己新市場，贏得更多的市場分額。

美容企業(yè)、代理商及連鎖美容院經(jīng)營的困境

1、地方政策在和國家政策的銜接上經(jīng)常出現(xiàn)偏差。近兩年來雖然國家相繼出臺了一系列美容行業(yè)的政策，但地方上仍然出現(xiàn)優(yōu)先扶持當?shù)氐拿廊莼瘖y品企業(yè)而限制外地企業(yè)的情況。對外地的美容連鎖化妝品企業(yè)有著非常多的限制。

2、資本的介入與資源的整合。隨著WTO對中國美容業(yè)帶來的影響，實力雄厚的國際知名品牌與中國本土品牌在經(jīng)營策略上有著明顯的區(qū)別，本土化品牌更多的是在自己的土地上耕耘，自己來收獲，還處于原始資本的積累階段。而國外知名品牌近來后則是通過過硬的技術和資本運作，和中國一些美容企業(yè)進行合作或聯(lián)盟，可在短期內(nèi)整合很多資源。

3、個別美容連鎖企業(yè)由于資金短缺，跨區(qū)域投資開設連鎖店所需成本非常高，包括前期市場調研、連鎖美容店的選址、人員培訓、物流配送、系統(tǒng)建設等。

4、難使員工隊伍保持穩(wěn)定。也無法使總體員工素質水平不斷提高來適應美容市場的需求。

5、有些美容院在市場上各自為陣，很難取得規(guī)模效益，使得代理商難以控制局面。

6、代理商與美容院之間是一種簡單、松散的產(chǎn)品供求關系，協(xié)調與配合工作很難順利進行。

7、無法形成有自身特色的企業(yè)文化。也許因為你的供貨廠家根本沒有營銷的經(jīng)驗和基礎，無法從根本上幫助你，從而造成經(jīng)營的難度。

8、為了近期經(jīng)營和長遠發(fā)展目標的需要，進行人力資源規(guī)劃，卻無法從根本上解決問題。

9、無法做到真正的專業(yè)化。即操作人員專業(yè)化、服務項目專業(yè)化、產(chǎn)品營銷專業(yè)化。

10、當美容連鎖店發(fā)展到一定的規(guī)模，經(jīng)常表現(xiàn)出來的是形成了連而不鎖的局面，很難做到持續(xù)發(fā)展。

11、無法做到真正的統(tǒng)一化和標準化。統(tǒng)一化并不僅是店面裝修的統(tǒng)一，而是經(jīng)營理念的統(tǒng)一、品牌形象的統(tǒng)一、管理模式的統(tǒng)一、服務標準的統(tǒng)一、專業(yè)培訓的統(tǒng)一、廣告促銷的統(tǒng)一、物流配貨的統(tǒng)一、產(chǎn)品價格的統(tǒng)一、對產(chǎn)品知識的理解能力與操作規(guī)范的統(tǒng)一。

綜上所述，從整個美容業(yè)發(fā)展的程度來看，現(xiàn)有的美容連鎖業(yè)處于較初級階段，產(chǎn)品的概念、服務及管理技術還有待進一步完善。從香熏療法與SPA產(chǎn)品為例，我國的美容業(yè)可謂是起步階段，面對著這樣一個巨大的市場，如何使美容連鎖企業(yè)在市場上更好更健康的運作？首先是科學、先進的經(jīng)營理念指導市場運作，其次是建立長遠、鞏固的市場網(wǎng)絡渠道，提高全員的綜合管理水平，即專業(yè)化。每個人必須熟練產(chǎn)品知識、美容知識、皮膚護理知識、熟悉每個產(chǎn)品的原料、適應的顧客群、美容儀器的使用、產(chǎn)品的組合方案、促銷活動的設計、使自己成為一個演講者。

因此，隨擁有了廣大的顧客資源，管理規(guī)范的應運系統(tǒng)、高素質的員工隊伍，誰就那到了美容連鎖經(jīng)營品牌的通行證，相對于現(xiàn)有狀況下的美容連鎖業(yè)，優(yōu)秀的加盟連鎖體系無疑更具誘惑，所以，美容業(yè)走連鎖經(jīng)營渠道才是現(xiàn)有美容化妝品企業(yè)經(jīng)營的定位。

美容連鎖企業(yè)品牌形象的定位

品牌不但是企業(yè)打印在產(chǎn)品上的名稱，也是產(chǎn)品在消費者心目中形象的價值。企業(yè)的LOGO如同企業(yè)的臉面，代表者企業(yè)的理念。

企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS(Corporate Identity System)是美國企業(yè)60年代所提出的，70年代在日本等發(fā)達國家的企業(yè)得以推廣和應用，是將美容企業(yè)的經(jīng)營理念和精神文化有效的傳達給企業(yè)內(nèi)部的員工和廣大顧客群體，使其對企業(yè)產(chǎn)生共同的認同感，從而形成良好的美容企業(yè)形象和美容產(chǎn)品的設計系統(tǒng)。

美容企業(yè)連鎖經(jīng)營的理念是企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準則，而美容企業(yè)的形象則是企業(yè)文化的外在文化。Corporate Identity System企業(yè)形象識別系統(tǒng) ≠Corporate Image Strategies企業(yè)形象策略，企業(yè)形象識別系統(tǒng)是指企業(yè)視覺識別規(guī)范的綜合體，必須結合現(xiàn)代的設計觀念和企業(yè)管理理論的實體和非實體性的整體傳播系統(tǒng)?！捌髽I(yè)形象策略”的涵意即指關系著企業(yè)成立、生存與發(fā)展的形象策略。

美容企業(yè)如何永續(xù)經(jīng)營？如何保持高度獲利？絕不是依靠一般所認識的CIS（企業(yè)形象識別系統(tǒng)，單純就標志、標語做美化改革的工作即可達成；而是應以美容企業(yè)連鎖經(jīng)營的核心技術為起點，利用企業(yè)形象整體性規(guī)劃，綱舉目張的手法，系統(tǒng)地將企業(yè)戰(zhàn)略定位化，并將企業(yè)識別具體化，最后再將企業(yè)形象全面推廣，深植人心，達到優(yōu)質化美容企業(yè)連鎖經(jīng)營的形象，以獲得最高的經(jīng)濟效益。每個企業(yè)都有一個形象，無論你重視與否，它總是存在著。

建立美容企業(yè)形象識別系統(tǒng)所要具備的能力

1、研究能力

就是要具備對美容企業(yè)內(nèi)外部有綜合調查和分析能力；熟悉美容市場的動態(tài)并對美容企業(yè)有一定的研究；

2、設計能力

在企業(yè)行為理念設計時要融合自己的表達能力；視覺系統(tǒng)在空間與應用時的創(chuàng)新設計能力；

3、廣告創(chuàng)意策劃能力

要達到美容企業(yè)的自身形象應與廣告所表達的內(nèi)容一致的能力；具備廣告策劃主題新穎性的能力；

4、協(xié)調能力

對階段目標實施的督導能力；對公關策略把握的能力；對實施內(nèi)容過程當中不和理的具有修正的能力；

目前，美容連鎖企業(yè)所流行的CI（Corporate Identity）多半僅執(zhí)行外在識別的改善，很少探討企業(yè)真正的需求，與不同發(fā)展階段所適合的策略，且對于企業(yè)識別與企業(yè)形象多半有混淆的現(xiàn)象?！捌髽I(yè)識別”（Corporate Identity）與“企業(yè)形象”（Corporate Image）是有一定的緊密連接關系；一般均涵括了MI（想法）、BI（做法）、VI（看法）等三方面。兩者所表現(xiàn)不同的是：企業(yè)識別乃針對以上三方面作系統(tǒng)規(guī)劃的工作，重點是在于創(chuàng)造視覺規(guī)范。

理念識別MI（Mind ldentity）

是CIS戰(zhàn)略的核心，屬于思想意識范疇，是美容企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中科研、生產(chǎn)、營銷、服務、管理等經(jīng)營理念的識別系統(tǒng)，通過調查、研討、評估等方法建立經(jīng)營理念、定位、遠景與策略。包括企業(yè)文化、經(jīng)營思想、服務意識、企業(yè)精神、組織體系、社會責任、企業(yè)的遠景等多方面，是企業(yè)樹立形象、進行經(jīng)營活動的靈魂所在，也是做好VI、BI行銷策劃的指導思想。

行為識別BI(Behaviour ldentity)

是MI的具體化，是傳遞企業(yè)理念和創(chuàng)造美容企業(yè)文化的一種動態(tài)識別系統(tǒng)，包含連鎖店制度規(guī)劃（總部相關制度、開店及門店管理的相關制度、特許加盟的相關制度、營銷及督導的相關制度等）；內(nèi)部行為識別（員工培訓、管理規(guī)范、福利制度等）；外部行為識別（社會公益活動、營銷活動、美容新產(chǎn)品開發(fā)、新聞發(fā)布會等）。行為識別系統(tǒng)有很強的目的性，即必須通過一系列的活動來樹立良好的美容化妝品企業(yè)形象。

建立美容連鎖經(jīng)營品牌BI行為識別系統(tǒng)的步驟

1、總部的作業(yè)流程

2、業(yè)務運作流程

3、開設連鎖美容店的作業(yè)流程

4、商品的運作流程

5、加盟體系的運作流程

美容化妝品企業(yè)實施BI規(guī)劃的實質利益

1、統(tǒng)一服務質量，強化管理效益，降低人事費用，并且不會陷于因人而治的局面。

2、強化檢查人員方便督導，提高管理力度，讓每一家連鎖美容店都盡可能按標準化模式發(fā)展。

3、透明化、標準化的運作有利于產(chǎn)品銷售的加速增長。

4、良好的規(guī)劃除了可以積累經(jīng)驗，還可以讓加盟者提高信心，增加企業(yè)未來尋求心火伴的機會和優(yōu)勢

視覺識別VI(Visual ldentity)

是美容企業(yè)形象識別系統(tǒng)中最具傳播力與感染力的，是將美容企業(yè)的理念、美容連鎖店服務項目、企業(yè)規(guī)范等用抽象的符號概念，所接觸的層面最廣泛，視覺沖擊力最強，能夠快速、簡捷、明快地達到對美容化妝品企業(yè)的任知和識別的目的，最終使美容化妝品企業(yè)的外在形象達成整合，加強對外宣傳效果，從而塑造品牌形象。包含基本系統(tǒng)（企業(yè)的標識、標準字體、標準色彩、象征的圖案等）；應用系統(tǒng)（事物用品、交通用具、產(chǎn)品展示柜、裝修環(huán)境、產(chǎn)品包裝、旗幟、工作服等）。

店面識別SI(Space ldentity)

可以把他看作是VI的延伸，良好的美容企業(yè)連鎖店面形象是每個美容企業(yè)都想追求的目標，SI店面識別系統(tǒng)主要的目的是在空間設計即“裝潢規(guī)格化”作業(yè)。其內(nèi)容包括平面系統(tǒng)、立面系統(tǒng)、施工系統(tǒng)、管理及外包規(guī)格化設計等。

建立美容店連鎖經(jīng)營品牌SI店面識別系統(tǒng)的步驟

1、平面系統(tǒng)

2、立面系統(tǒng)

3、服務、展示、收銀臺及店內(nèi)物品系統(tǒng)

4、天花板系統(tǒng)

5、地坪系統(tǒng)

6、照明系統(tǒng)

7、配電系統(tǒng)

8、空調系統(tǒng)

9、招牌系統(tǒng)

10、材料及規(guī)格系統(tǒng)

11、施工程序

12、SI店面識別系統(tǒng)手冊的編輯

美容化妝品企業(yè)實施SI規(guī)劃的實質利益

SI的規(guī)劃往往是由美容化妝品企業(yè)先投資后期回報，而且開設連鎖店越多回收越多。

1、經(jīng)過良好規(guī)劃的美容化妝品企業(yè)，加盟金往往可以增加20%至30%左右。以增加25%為例，原加盟金按5萬元計算，每個美容連鎖店增加加盟金12500元，達到100家連鎖美容店面時可以增加加盟金收入為1250000元，達到300家連鎖美容店面時可以增加加盟金收入為3750000元。

2、系統(tǒng)化、規(guī)格化設計可以降低裝修費用15%至25%左右。以降低20%來計算，原來每個連鎖美容店裝修費用按15萬元計算，每個連鎖美容店可降低裝修費用為30000元，達到100家連鎖美容店面時可以降低裝修費用為3000000元，達到300家連鎖美容店面時可以降低裝修費用為9000000元。

3、可以加快開設連鎖美容店的速度，節(jié)約籌備時間。按照制度開設連鎖美容店除了減少錯誤之外，還可以節(jié)約時間，這樣就等于減少了房屋的租金，增加營業(yè)的時間。

連鎖經(jīng)營企業(yè)的SI規(guī)劃戰(zhàn)略目標

品牌形象簡單理解為品牌在顧客心目中的印象，它是顧客對該品牌所有印象的總和。不同的品牌形象適合于不同的消費群體。品牌形象的定位策略，就會決定你將在什么樣的群體中能獲得什么樣的競爭能力。

在美容業(yè)連鎖經(jīng)營與戰(zhàn)略聯(lián)盟體系中，“供貨方”已經(jīng)轉變?yōu)椤捌放铺峁┡c支持方”。它已經(jīng)不只是為美容院提供銷售物同時也提供了經(jīng)營決策的指導與品牌資源的支持。在美容院單一個體已注定無法適應美容行業(yè)發(fā)展需要的形勢下，正確地選擇適合自身發(fā)展的品牌以及連鎖系統(tǒng)已經(jīng)變得性命攸關。

品牌形象定位通常要考察以下幾個方面：品類特征、產(chǎn)品比較性差異、品牌以往形象基礎、相對價格、消費群體定位、消費習慣與使用方式、消費群體文化心態(tài)、生活方式等?？梢酝ㄟ^對以上每一個方面的研究，得出品牌形象應具備的各個要點。

美容企業(yè)與媒介溝通的三條“防線”

一、平時樹立正面形象

這條“防線”包含兩個層面：

1、在企業(yè)內(nèi)部要加強管理，防止負面的東西出現(xiàn)，給媒介以吵作的把柄。

2、對外，要有一些正面的新聞出現(xiàn)在當?shù)氐拿襟w上，例如：助學，敬老···借一些節(jié)日，事件打造企業(yè)的正面形象。

以上兩個層面是美容企業(yè)日積月累的慢工夫，需要時間，防患與未然。

二、與當?shù)孛襟w單位建立良好關系

美容院是一個比較依賴當?shù)孛浇榈钠髽I(yè)，要與媒介建立比較好的關系。

步驟：

1、在美容企業(yè)做活動的時候，邀請報社和電視臺的記者參加，建立第一次關系。在報社和電視臺分別挑選一位記者，著重培養(yǎng)感情。手段包括贈送小禮品，邀請參加企業(yè)內(nèi)部的活動，注意有些活動并不要求記者發(fā)稿子。邀請記者參與策劃企業(yè)對外的公關活動（有些記者還是比較有頭腦）。

2、通過記者與其主管領導建立關系。這一層面的人物大概是新聞部主任，總編室主任，專題部主任等。方式同上。

3、通過中層與報社或電視臺的高層建立關系。這一層面大概是報社和電視臺的第一、二把手，人不要多，每個單位一個人足已，要精。

4、制定與媒介交往的制度。指定專人于他們交往，確定每個節(jié)日送什么東西，還是一起聚會。并注意收集媒介人物的背景資料，通過電腦建立檔案。美容院的主管要掌握，在美容院的媒介主管離開美容院的時候，有人可以根據(jù)檔案接替，而不至于由于人員流失帶來媒介資源的流失，免得所有的資源還得重新建立。這個環(huán)節(jié)需要特別注意的是，一定要把媒介的記者或領導當成客戶，按照對待客戶的原則來管理。在當下的經(jīng)營過程中客戶是帶給我們財富的很重要的來源，媒介也一樣，用好媒介同樣可以帶給我們財富。

三、危機公關

1、出現(xiàn)危機了，如果我們前面兩項做得很好，先找自己熟悉的記者，看能不能化解。如果不行，直接找到自己熟悉的報社或電視臺的核心領導，請他出面幫忙。媒介的領導大都認識，通個氣，事情多半可以解決。

2、如果沒有前面兩項工作的準備，可以采取下面的步驟：

A、事情不大，置之不理，避免越描越黑。

B、美容院主管不要回避，態(tài)度和藹，謀求解決問題的姿態(tài)正面面對記者，不要出現(xiàn)記者來了，這邊見不到人的現(xiàn)象。

C、來采訪的記者以禮相待的同時，迅速找與媒介有聯(lián)絡的人，尋求幫助。

D、化敵為友。不打不相識。出現(xiàn)危機，不要慌張，正確對待，有錯就改正，誠懇很重要。