第一篇：從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度淺議《灰色收入與居民收入差距》

從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度淺議《灰色收入與居民收入差距》

讀了王小魯?shù)难芯繄?bào)告，我對(duì)灰色收入有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，無(wú)論是統(tǒng)計(jì)局公開(kāi)的數(shù)據(jù)還是其它的收入調(diào)查結(jié)果，和事實(shí)出入很大，高收入人群的收入被低估，整個(gè)收入不均等趨勢(shì)比我們想象的要大得多。這是一個(gè)定性的結(jié)論。王小魯?shù)膱?bào)告對(duì)于灰色收入主要是從權(quán)力部門(mén)的角度去尋找來(lái)源。我覺(jué)得，現(xiàn)在的非權(quán)力部門(mén)的漏洞也不小，也可以納入灰色收入來(lái)源的考慮。比如醫(yī)院、大學(xué)等。我認(rèn)為要解決灰色收入的問(wèn)題，一方面是要嚴(yán)格、透明、公開(kāi)；另一方面是在推進(jìn)民主化進(jìn)程的同時(shí)從制度的技術(shù)層面來(lái)著手。社會(huì)正是處在失序邊緣，一些時(shí)效性較強(qiáng)的措施，比如提高低收入階層的收入水平和保障水平，可能作用更加明顯。

在此，我也從統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度對(duì)王小魯研究中的問(wèn)卷設(shè)計(jì)、抽樣方式、數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行分析。

這個(gè)報(bào)告采用了問(wèn)卷調(diào)查的方法，但是更多地涉及到了社會(huì)關(guān)系，借鑒了社會(huì)學(xué)中的調(diào)查研究方法。在問(wèn)卷設(shè)計(jì)上采取了先問(wèn)消費(fèi)、后問(wèn)收入，先問(wèn)分項(xiàng)、后問(wèn)合計(jì)，不追問(wèn)收入具體來(lái)源等調(diào)查方法。調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)了如下問(wèn)題：“如果一個(gè)不認(rèn)識(shí)的統(tǒng)計(jì)局調(diào)查員來(lái)找您進(jìn)行家庭收入和消費(fèi)調(diào)查，您愿意把您的家庭年收入全都如實(shí)告訴他嗎？如果不愿意，您愿意告訴他/她的收入是多少？”，這個(gè)問(wèn)題在一定程度上解釋了不同收入組隱瞞收入的不同傾向和相應(yīng)的隱瞞的程度。調(diào)查前，對(duì)各地調(diào)查人員進(jìn)行了培訓(xùn)。調(diào)查后，對(duì)收到的問(wèn)卷進(jìn)行了嚴(yán)格的質(zhì)量和邏輯檢驗(yàn)，剔除了相當(dāng)數(shù)量不合格問(wèn)卷。所有這些措施，都是為了保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。這使最后得到的調(diào)查數(shù)據(jù)避免了嚴(yán)重的系統(tǒng)性偏差。調(diào)查總共取得問(wèn)卷2147份。經(jīng)過(guò)多項(xiàng)檢驗(yàn)，剔除了可信度不足的問(wèn)卷 93份，獲得有效問(wèn)卷2054份。這是保證最后的調(diào)查數(shù)據(jù)有效性的首要條件。

一定程度上，樣本量大小并不決定樣本是否無(wú)偏。信息的真實(shí)性和所反映問(wèn)題的代表性并不是所有的大樣本隨機(jī)抽樣調(diào)查都能做到的。這也是在這項(xiàng)調(diào)查取樣中采取了不同于國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的抽樣方法的原因。此項(xiàng)調(diào)查樣本取自全國(guó) 27 個(gè)省市自治區(qū)的城鎮(zhèn)居民，包括 27 個(gè)省會(huì)城市和直轄市、22個(gè)地級(jí)市、以及14個(gè)縣級(jí)市、區(qū)和縣。考慮到高收入居民在大城市的分布比較集中，因此調(diào)查樣本覆蓋了全國(guó)大多數(shù)大城市（省會(huì)城市和直轄市），同時(shí)適當(dāng)兼顧了中小城市和縣鎮(zhèn)。所有的調(diào)查都是由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的各地調(diào)查員直接訪(fǎng)問(wèn)其熟悉的人群所產(chǎn)生，并沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何中轉(zhuǎn)，并不是“滾雪球抽樣”。在此項(xiàng)調(diào)查中，為進(jìn)一步降低敏感度，減少受訪(fǎng)者的顧慮，獲得真實(shí)信息，采取了匿名調(diào)查的方式，同時(shí)采取了一些措施來(lái)降低問(wèn)卷造假的概率，保證問(wèn)卷的質(zhì)量。

雖然這樣得出的數(shù)據(jù)從統(tǒng)計(jì)意義上沒(méi)有顯著性，沒(méi)法用樣本推斷整體，但是最后報(bào)告中不是用這個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)直接去計(jì)算，而是采用經(jīng)濟(jì)學(xué)中的原理通過(guò)恩格爾系數(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行校正，對(duì)相關(guān)變量進(jìn)行了分析驗(yàn)證，從而來(lái)彌補(bǔ)樣本代表性不高的缺陷，再把估算的不同恩格爾系數(shù)值對(duì)應(yīng)的不同收入水平回歸到統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查數(shù)據(jù)中，然后推斷沒(méi)有報(bào)告的那部分的收入，這在很大程度上提高了數(shù)據(jù)的質(zhì)量。如果這些2000多份的調(diào)查涉及到高收入階層的行業(yè)或者職業(yè)特征，這將會(huì)增加數(shù)據(jù)的說(shuō)服力。

第二篇：關(guān)于《灰色收入與居民收入差距》的報(bào)告

關(guān)于《灰色收入與居民收入差距》的報(bào)告

在這個(gè)報(bào)告中，作者通過(guò)對(duì)城鎮(zhèn)居民分組收入數(shù)據(jù)進(jìn)行校正，發(fā)現(xiàn)在包括了隱性收入后，城鎮(zhèn)最高收入和最低收入各10%家庭之間的收入差距從9倍擴(kuò)大到了31倍；全國(guó)居民最高收入和最低收入各10%家庭之間的收入差距從21倍擴(kuò)大到了55倍。這意味著我國(guó)國(guó)民收入的分配失衡比過(guò)去所普遍了解的情況更加嚴(yán)重。

該報(bào)告還根據(jù)家用汽車(chē)擁有量、商品住宅銷(xiāo)售量、私人出境旅游的人次數(shù)、以及銀行存款的分布數(shù)據(jù)，從不同角度對(duì)居民收入（主要是高收入居民的收入）進(jìn)行了估計(jì)，從而對(duì)上述推算結(jié)果進(jìn)行了交叉驗(yàn)證。

在數(shù)據(jù)的取得上，為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，首先作者借鑒社會(huì)學(xué)調(diào)查方法，由各地的專(zhuān)業(yè)調(diào)查人員對(duì)他們熟悉的親屬、朋友、同事、鄰里的家庭收支狀況進(jìn)行了調(diào)查。由于調(diào)查員熟悉調(diào)查對(duì)象的家庭基本情況并有良好的信任關(guān)系，并且基于對(duì)原始數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密的承諾，所收集的數(shù)據(jù)應(yīng)該說(shuō)比較真實(shí)地反映了被調(diào)查者的實(shí)際收入和消費(fèi)狀況。

其次，盡可能地?cái)U(kuò)大了調(diào)查樣本：調(diào)查樣本取自全國(guó)27個(gè)省市自治區(qū)的城鎮(zhèn)居民，包括27個(gè)省會(huì)城市和直轄市、22個(gè)地級(jí)市、以及14個(gè)縣級(jí)市、區(qū)和縣?？紤]到重點(diǎn)關(guān)注的高收入居民在大城市的分布比較集中，因此調(diào)查樣本覆蓋了全國(guó)大多數(shù)大城市（省會(huì)城市和直轄市），同時(shí)適當(dāng)兼顧了中小城市和縣鎮(zhèn)。然后在調(diào)查方法上，也采取了若干降低調(diào)查敏感度和有利于獲得真實(shí)數(shù)據(jù)的輔助措施。

最后，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了全面的質(zhì)量檢查，對(duì)部分問(wèn)卷做了剔除。我覺(jué)得要保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，除了對(duì)信息完整性和調(diào)查地點(diǎn)正確性進(jìn)行核對(duì)外，還可以對(duì)各問(wèn)題之間的邏輯關(guān)系，以及各項(xiàng)收入和消費(fèi)數(shù)據(jù)之間的數(shù)量關(guān)系，進(jìn)行合理性檢查，對(duì)質(zhì)量不符合要求的問(wèn)卷（例如：包括信息遺漏、涂改、數(shù)據(jù)反常、不同信息之間存在邏輯錯(cuò)誤而又無(wú)法鑒別正確信息等等問(wèn)題的數(shù)量超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)，以及調(diào)查對(duì)象不屬于城鎮(zhèn)居民）和信息真實(shí)性值得懷疑的問(wèn)卷進(jìn)行剔除，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

灰色收入的來(lái)源，主要包括財(cái)政和其他公共資金的流失，金融腐敗導(dǎo)致的信貸資金收益轉(zhuǎn)移，由行政審批、許可、監(jiān)管權(quán)力產(chǎn)生的錢(qián)權(quán)交易，土地收益的流失，以及壟斷性行業(yè)的壟斷收入等等。其中有不少內(nèi)容還無(wú)法從全局角度進(jìn)行數(shù)量分析。但根據(jù)一部分有數(shù)量依據(jù)的項(xiàng)目粗略推算，包括金融腐敗、企業(yè)用于行賄的旅行和娛樂(lè)支出、土地收益流失、壟斷行業(yè)灰色收入等，已經(jīng)接近3萬(wàn)億元的規(guī)模，占了4.8萬(wàn)億遺漏收入的一多半。這說(shuō)明我國(guó)國(guó)民收入分配體系、特別是行政管理體系存在巨大的漏洞和嚴(yán)重的制度缺陷。

上述情況說(shuō)明，導(dǎo)致我國(guó)收入差距持續(xù)擴(kuò)大和分配不公的主要原因，并不是由于市場(chǎng)機(jī)制的作用，而是由于在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過(guò)程中制度改革和制度建設(shè)嚴(yán)重滯后，造成了巨大的制度漏洞，進(jìn)而導(dǎo)致公共資源的巨大漏失和收入分配的混亂無(wú)序狀態(tài)，同時(shí)也帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)利益對(duì)權(quán)力的侵蝕。

權(quán)力一旦與資本相結(jié)合，就將逐步取代自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，演變?yōu)閴艛嘈缘臋?quán)貴資本主義，導(dǎo)致越來(lái)越不公平的收入和財(cái)富分配、越來(lái)越低的經(jīng)濟(jì)效率、越來(lái)越尖銳的社會(huì)沖突。經(jīng)濟(jì)體制改革帶來(lái)的那種平等競(jìng)爭(zhēng)、積極進(jìn)取、全社會(huì)奮發(fā)向上、經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的局面將不復(fù)存在。這種與資本結(jié)合的權(quán)力結(jié)構(gòu)，最終會(huì)將社會(huì)引向發(fā)展停滯和嚴(yán)重的危機(jī)。

靠行政權(quán)力本身進(jìn)行自我約束和自我清理，即使在理想的情況下也只能延緩這種腐化趨勢(shì)，而不可能根本改變這一趨勢(shì)。要制止這種趨勢(shì)，唯一的出路是靠健全制度、靠社會(huì)公眾的監(jiān)督保持政權(quán)的自身健康。這就需要推進(jìn)政府管理體制改革，建立一套嚴(yán)格、合理、公開(kāi)、透明的制度及管理方式，形成一個(gè)在陽(yáng)光下運(yùn)作的政府，也才能建設(shè)一個(gè)和諧、健康、公平、公正、持續(xù)發(fā)展的社會(huì)。

第三篇：城鄉(xiāng)居民收入差距擴(kuò)大

城鄉(xiāng)居民收入差距擴(kuò)大

食品101 鐘智原 20101960 自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)得到了快速的增長(zhǎng)，城鄉(xiāng)居民收入水平普遍得到了大幅度的提高，但與此同時(shí)，我國(guó)城鄉(xiāng)居民之間的收入差距也明顯擴(kuò)大了。

一、原因

目前我國(guó)城鄉(xiāng)收入差距問(wèn)題異常嚴(yán)峻,但很長(zhǎng)時(shí)期以來(lái),學(xué)界認(rèn)為可以用美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家?guī)炱澞牡摹暗筓假說(shuō)”理論來(lái)解釋中國(guó)收入差距不斷擴(kuò)大的原因?！暗筓假說(shuō)”理論是美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、統(tǒng)計(jì)學(xué)家?guī)炱澞脑?955年發(fā)表的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展與收入不平等》一文中提出的,他提出了收入分配不平等的長(zhǎng)期趨勢(shì)可以假設(shè)為:在前工業(yè)文明向工業(yè)文明過(guò)渡的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)早期階段迅速擴(kuò)大,而后是短暫的穩(wěn)定,最后在增長(zhǎng)的后期階段逐漸縮小。而通過(guò)分析我國(guó)的收入差距的階段劃分來(lái)看,我國(guó)的收入分配呈現(xiàn)出了縮小一擴(kuò)大一縮小一擴(kuò)大這樣的一個(gè)過(guò)程,和該理論是相違背的,說(shuō)明我國(guó)目前收入分配格局的形成.無(wú)法單純的用經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來(lái)解釋?zhuān)€包括以下幾個(gè)方面的原因:1二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的存在；2“剪刀差”的作用；3受教育程度的差異。

二、影響

2.1正面影響

(1)一定時(shí)期內(nèi)能使我國(guó)經(jīng)濟(jì)在生產(chǎn)力發(fā)展方面有長(zhǎng)足進(jìn)步,比如 改革開(kāi)放后打“破大鍋飯”及實(shí)行按勞分配的原則,確實(shí)把我國(guó)的現(xiàn)代化。(2)使農(nóng)村居民向城市聚集,提高了農(nóng)村居民的素質(zhì)。2.2負(fù)面影響

(1)不利于社會(huì)的穩(wěn)定,從而影響改革發(fā)展的進(jìn)程。

(2)城鄉(xiāng)居民收入差距過(guò)大導(dǎo)致農(nóng)村居民購(gòu)買(mǎi)力過(guò)低,難以激活農(nóng)村廣大消費(fèi)市場(chǎng),可導(dǎo)致農(nóng)村邊際消費(fèi)傾向持續(xù)走低,而這又影響了投資乘數(shù)作用的發(fā)揮,難以起到促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用,從而影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。

(3)城鄉(xiāng)居民收入分配差距擴(kuò)大會(huì)導(dǎo)致農(nóng)村教育投入不足和人力資本水平低下,直接導(dǎo)致了農(nóng)村教育投入不足,農(nóng)村居民人力資本水平難以提高,這也決定了農(nóng)村居民收入水平的提高缺乏真正的支撐。為提高農(nóng)村居民收入水平,最關(guān)鍵的還是要不斷提高農(nóng)村居民的受教育度。十年樹(shù)木,百年樹(shù)人”,唯有加強(qiáng)人力資本投資才能真正提高農(nóng)村居民 的收入水平。

三、對(duì)策

3.1破除城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)

從總體上講,我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了以工促農(nóng)、工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)的發(fā)展階段,加快改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè),走特色農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路是新形勢(shì)下推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展、形成城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一體化新格局的關(guān)鍵。3.2加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)的投入

首先,要推進(jìn)農(nóng)村稅費(fèi)制度改革、改進(jìn)糧食補(bǔ)貼方式、并建立政府指導(dǎo)下形成農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格的機(jī)制。3.3加大對(duì)農(nóng)村教育的投入 中國(guó)農(nóng)村人口眾多,如果農(nóng)村人口的科學(xué)文化素質(zhì)提高了,將會(huì)成為社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。因此提高農(nóng)村人口素質(zhì)是縮小城鄉(xiāng)差距的根本所在。

3.4建立一體化的社會(huì)保障制度

建立健全的社會(huì)保障制度和財(cái)政轉(zhuǎn)移支付制度,加大對(duì)低收入群體和弱勢(shì)人群的扶助力度。結(jié)語(yǔ)：

統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)是現(xiàn)階段的主題詞之一。雖然目前我國(guó)的城鄉(xiāng)收入差距較大,但是,目前已經(jīng)開(kāi)始了一些嘗試性的改革,比如新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,這項(xiàng)制度的建立在幫助農(nóng)民抵御重大疾病風(fēng)險(xiǎn),減輕農(nóng)民醫(yī)療負(fù)擔(dān),防止農(nóng)民因病致貧、因病返貧等方面發(fā)揮了重要作用。由于我國(guó)城鄉(xiāng)收入差距由來(lái)已久,城鄉(xiāng)和諧發(fā)展的道路任重道遠(yuǎn),目前需要做的就是要加大對(duì)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村教育的投入,加大對(duì)農(nóng)業(yè)的補(bǔ)貼、改革傳統(tǒng)的戶(hù)籍制度以及構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化的社會(huì)保障制度,為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展邁開(kāi)堅(jiān)實(shí)的第一步。

第四篇：從戰(zhàn)略角度剖析海爾與GE的差距

從戰(zhàn)略角度剖析海爾與ＧＥ的差距

EMBA 在職博士 專(zhuān)升本 自考網(wǎng) 在職研究生

育龍網(wǎng)核心提示： 到目前為止，還沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)和企業(yè)家能夠像ｇｅ和韋爾奇一樣，受到中國(guó)企業(yè)家們上下一致的恭維；到目前為止，也沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)和企業(yè)

到目前為止，還沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)和企業(yè)家能夠像ｇｅ和韋爾奇一樣，受到中國(guó)企業(yè)家們上下一致的恭維；到目前為止，也沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)和企業(yè)家能夠像海爾和張瑞敏一樣受到中國(guó)消費(fèi)者的喜愛(ài)。恭維和喜愛(ài)是一致的，但恭維和喜愛(ài)的出發(fā)點(diǎn)卻各不相同。我很恭維ｇｅ和韋爾奇，也很喜愛(ài)海爾與張瑞敏但我的出發(fā)點(diǎn)與目前流行的大不一樣，特別是我在對(duì)比海爾與ｇｅ差距的時(shí)候。在我看來(lái)，ｇｅ這個(gè)榜樣是中國(guó)企業(yè)家最容易“誤解或誤讀”的典型之一，海爾是不是真的讀懂了ｇｅ？張瑞敏好像是讀懂了，當(dāng)有人問(wèn)他，如果見(jiàn)到韋爾奇的時(shí)候想問(wèn)的問(wèn)題是什么？他的回答是：“想知道公司做大之后如何保持小公司的活力？”這個(gè)回答很見(jiàn)功力，但海爾最近幾年的發(fā)展歷程卻恰好是誤讀ｇｅ的最大典型，比如企業(yè)文化與企業(yè)家精神，比如多元化，比如業(yè)務(wù)安排策略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，比如核心競(jìng)爭(zhēng)力。用什么凝聚人心？海爾與ｇｅ的文化理念●絕大多數(shù)希望以“中國(guó)傳統(tǒng)文化”為基礎(chǔ)去構(gòu)筑企業(yè)文化的企業(yè)家，都擺脫不了靈魂中“權(quán)謀”的影子，因?yàn)橹袊?guó)長(zhǎng)期的農(nóng)業(yè)傳統(tǒng)根本就沒(méi)有真正獨(dú)立的商業(yè)文化，海爾文化并沒(méi)有真正擺脫這種 “權(quán)謀”的影子。●海爾的成功是經(jīng)營(yíng)機(jī)緣與卓有眼光的企業(yè)家結(jié)合的勝利，然而，這卻不是有源泉意義的企業(yè)文化的勝利。把張瑞敏思想或海爾競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上升到企業(yè)文化的地步，這是一個(gè)誤會(huì)?！耥f爾奇留給ｇｅ的企業(yè)文化思想是，將企業(yè)文化作為企業(yè)成長(zhǎng)與應(yīng)變的哲學(xué)觀(guān)而不是他個(gè)人的思想，并將企業(yè)文化與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分開(kāi)，沒(méi)有這種區(qū)別，就會(huì)錯(cuò)將暫時(shí)當(dāng)成永恒。海爾有很優(yōu)秀的企業(yè)文化，像海爾精神（敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越），海爾理念（海爾只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)），都是海爾優(yōu)秀文化的一部分。海爾也有著名的“文化激活休克魚(yú)”的經(jīng)典案例。在眾多依賴(lài)資源和關(guān)系成為“優(yōu)秀企業(yè)”的“名企”中，海爾以管理上的日清日高 “斜坡球止”理論，還有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等等，成為中國(guó)企業(yè)的一面旗幟。張瑞敏本人對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化深刻的理解，以及對(duì)人情世故高超的處理能力更為海爾的成功起到了很重要的作用。從商業(yè)上講，海爾模式基本的特點(diǎn)可以概括為對(duì)內(nèi)實(shí)行以企業(yè)忠誠(chéng)為中心的核心價(jià)值體系對(duì)外實(shí)行以消費(fèi)者為中心的服務(wù)體系。值得重視的是，海爾將其企業(yè)忠誠(chéng)的價(jià)值體系上升到“中國(guó)造”的位置，而事實(shí)上，其企業(yè)運(yùn)作卻明顯地依賴(lài)于總裁張瑞敏的個(gè)人思想和哲學(xué)。張本人這樣闡述自己在企業(yè)的角色：第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不斷使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)適合于企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化。我甚至聽(tīng)到過(guò)有人稱(chēng)張瑞敏是海爾的“精神領(lǐng)袖”。絕大多數(shù)希望以“中國(guó)傳統(tǒng)文化”為基礎(chǔ)去構(gòu)筑企業(yè)文化的企業(yè)家，都擺脫不了靈魂中“權(quán)謀”的影子，因?yàn)橹袊?guó)長(zhǎng)期的農(nóng)業(yè)傳統(tǒng)根本就沒(méi)有真正獨(dú)立的商業(yè)文化。海爾文化有什么突破？在我看來(lái)，在競(jìng)爭(zhēng)的層面上，海爾做到了對(duì)事不對(duì)人的“效率優(yōu)先”原則，并且將其與“服務(wù)支撐品牌”的競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)造結(jié)合起來(lái)，這在中國(guó)企業(yè)文化的建設(shè)歷程上稱(chēng)得上里程碑，只不過(guò)在我細(xì)細(xì)研究海爾文化最近幾年的發(fā)展動(dòng)向時(shí)，我覺(jué)得海爾文化并沒(méi)有真正擺脫利益性的“權(quán)謀”影子。首先，海爾的“真誠(chéng)”是一種雙重標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)提供利潤(rùn)的消費(fèi)者大講“五星級(jí)服務(wù)”，而對(duì)供應(yīng)商則并不真正體現(xiàn)“雙贏(yíng)”，海爾利用自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位打壓供應(yīng)商在業(yè)界已不是什么新聞；其次，即使是在海爾廣受贊譽(yù)的服務(wù)體系中，體現(xiàn)的也是中國(guó)傳統(tǒng)價(jià)值觀(guān)中“大家庭”的那種溫暖：東西不一定是最好的，但服務(wù)一定是最好的。在中國(guó)人的日常生活中出現(xiàn)不滿(mǎn)是正常的，但關(guān)鍵是要有“體現(xiàn)面子的理念”——五星級(jí)服務(wù)。海爾這種服務(wù)背后的哲學(xué)思想實(shí)際上與現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量體系的哲學(xué)思想并不完全一致。在現(xiàn)代質(zhì)量體系中質(zhì)量體系與服務(wù)體系是相互獨(dú)立的兩個(gè)體系好的質(zhì)量是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的消費(fèi)要求而服務(wù)則是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品附加價(jià)值的再消費(fèi)，比如ｇｅ推行的“六西格碼”要求產(chǎn)品缺陷率只有百萬(wàn)分之三點(diǎn)四而不是通過(guò)服務(wù)來(lái)替代“質(zhì)量”。所以，我對(duì)海爾研究的結(jié)論是，海爾的成功是一個(gè)有時(shí)代意義的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的成功（將產(chǎn)品功能競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)），同時(shí)也是有環(huán)境意義的企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略的成功，或者更直接地說(shuō)，是經(jīng)營(yíng)機(jī)緣與卓有眼光的企業(yè)家結(jié)合的勝利，然而，這卻不是有源泉意義的企業(yè)文化的勝利。把張瑞敏思想或海爾競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上升到企業(yè)文化的地步，并賦予其“核心競(jìng)爭(zhēng)力”地位，這是中國(guó)職業(yè)化環(huán)境營(yíng)造過(guò)程中的一個(gè)誤會(huì)。張瑞敏很尊敬ｇｅ的韋爾奇，他也許應(yīng)當(dāng)借鑒韋爾奇留給ｇｅ企業(yè)文化建設(shè)的思想，即將企業(yè)文化作為企業(yè)成長(zhǎng)與應(yīng)變環(huán)境所需的哲學(xué)觀(guān)而不是他個(gè)人的思想，并將適應(yīng)市場(chǎng)變化的企業(yè)文化與維持當(dāng)前良好經(jīng)營(yíng)狀況的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分開(kāi)。比如韋爾奇倡導(dǎo)的“無(wú)邊界”，顯然是對(duì)ｇｅ運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)中的戰(zhàn)略規(guī)劃而言的，在這一個(gè)階段，所有的人都可以針對(duì)ｇｅ的未來(lái)發(fā)展“狂想”。而在80年代ｇｅ為自己設(shè)定的遠(yuǎn)景中，非常清楚地表明了文化與商業(yè)目標(biāo)之間的關(guān)系：“在我們從事的每一個(gè)行業(yè)都成為第一名或第二名，我們將通過(guò)革命性的變革，使我們既具有大公司的強(qiáng)勢(shì)又具有小公司的靈活精干”，在這里，變革文化顯然是ｇｅ適應(yīng)環(huán)境變革的哲學(xué)觀(guān)，同時(shí)這種哲學(xué)觀(guān)與ｇｅ的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是在不同的層面上，在ｇｅ的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中，ｇｅ的核心價(jià)值觀(guān)（“堅(jiān)持誠(chéng)信 注重業(yè)績(jī) 渴望變革”）顯然是作為ｇｅ“四大戰(zhàn)略（全球化，服務(wù)，六西格碼，電子商務(wù)）”背后的動(dòng)力來(lái)使用的。我不知道海爾是否意識(shí)到了“張瑞敏精神”的時(shí)代局限性，從而有意識(shí)地在否定與創(chuàng)新的基礎(chǔ)上塑造海爾適應(yīng)“國(guó)際化”、“多元化”的企業(yè)文化，否則，我擔(dān)心一些只具有短期成功意義的戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)就會(huì)演變成為某種“攻無(wú)不勝的法寶”，一些只具有暫時(shí)穩(wěn)定作用的主張或偏好就會(huì)演化成某種“一句頂一萬(wàn)句”的核心價(jià)值觀(guān)或文化?！岸嘣澈蟮南葳迮c支撐力量”●海爾顯然是在走ｇｅ之路，但海爾真正懂得多元化背后的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略安排與控制體系嗎？世界上絕大多數(shù)公司的多元化道路都是以失敗告終，海爾憑什么幸免？ ●ｇｅ多元化成功的背后是韋爾奇和ｇｅ精心構(gòu)造的業(yè)務(wù)管理制度系統(tǒng)以及卓越的文化安排，多元化本身的

制是“能力”本身的限制，而不是多元化對(duì)不對(duì)的問(wèn)題，所以大部分成功的企業(yè)選擇的是諾基亞道路而不是ｇｅ道路。按照海爾ｃｅｏ張瑞敏自己的總結(jié)：海爾的戰(zhàn)略分為三個(gè)階段，第一階段是98－99年期間的名牌發(fā)展戰(zhàn)略，只做冰箱一種產(chǎn)品，通過(guò)7年時(shí)間做冰箱，逐漸建立起品牌的聲譽(yù)與信用。第二階段是99－998年期間的多元化產(chǎn)品戰(zhàn)略，按照“東方亮了再亮西方”的原則，從冰箱到空調(diào)、冷柜、洗衣機(jī)、彩色電視機(jī)，每一到兩年做好一種產(chǎn)品，七年來(lái)重要家電產(chǎn)品線(xiàn)已接近完整。第三階段是從998年迄今為止的國(guó)際化戰(zhàn)略發(fā)展階段，即海爾到海外去發(fā)展。但是如果我們認(rèn)真去看一下海爾的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)用“國(guó)際化”來(lái)概括目前海爾的戰(zhàn)略至少是不全面的。因?yàn)楹栐谟?jì)算機(jī)、手機(jī)、生物制藥、家庭整體廚房之類(lèi)的投入，明顯地從多元化產(chǎn)品領(lǐng)域，進(jìn)入了多元化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的格局。一句話(huà)，海爾目前顯然在以多元化戰(zhàn)略來(lái)謀求企業(yè)增長(zhǎng)。這是一個(gè)真正充滿(mǎn)陷阱的增長(zhǎng)之路，因?yàn)樵诙嘣陂g的業(yè)務(wù)模式，從未來(lái)看只有三種出路：第一，是謀求業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的多元化，這要求海爾接下來(lái)要出售或關(guān)閉其家電部門(mén)，在新業(yè)務(wù)上選取一點(diǎn)成為行業(yè)老大，就像當(dāng)年的諾基亞一樣；第二，是像ｇｅ一樣，通過(guò)卓越的戰(zhàn)略控制，在各個(gè)點(diǎn)上成為行業(yè)老大，成不了的就撤退；第三，是海爾對(duì)各種業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，從一些新業(yè)務(wù)中撤退，重新集中力量回到它的核心業(yè)務(wù)，或者最多兼顧一兩種新業(yè)務(wù)。海爾顯然是在走ｇｅ之路，但海爾真正懂得多元化背后的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略安排與控制體系嗎？世界上絕大多數(shù)公司的多元化道路都是以失敗告終，海爾憑什么幸免？也許海爾說(shuō)，ｇｅ不就成功了嗎？不錯(cuò)，ｇｅ是成功了，但你知道ｇｅ成功的背后是韋爾奇和ｇｅ精心構(gòu)造的業(yè)務(wù)管理制度系統(tǒng)，以及卓越的文化安排。眾所周知，ｇｅ是以所謂的行業(yè)第一或第二原則選擇決定進(jìn)入或退出，如何實(shí)現(xiàn)第一或第二？ｇｅ的做法有三點(diǎn)： 第一，ｇｅ于70年代制定業(yè)務(wù)篩選模型，用于確定業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)／競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系，通過(guò)考察增長(zhǎng)率、利潤(rùn)水平和競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度決定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，通過(guò)這一模型，ｇｅ將自己定義為只做高科技、服務(wù)與核心業(yè)務(wù)。第二，ｇｅ精心構(gòu)造了以一年為一個(gè)循環(huán)，以一季度為一個(gè)小單元的“業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”。這一系統(tǒng)有兩大功能：第一，它構(gòu)造了一個(gè)嚴(yán)密而有效的實(shí)施系統(tǒng)，保證將總部制定的任何戰(zhàn)略舉措，都可以轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)；第二，它是一個(gè)開(kāi)放的制度化平臺(tái)，來(lái)自ｇｅ和各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行經(jīng)理和員工，都會(huì)在這樣一個(gè)制度化平臺(tái)上針對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)施情況，對(duì)比差距，交流和分享成功的經(jīng)驗(yàn)和措施。第三，ｇｅ在80年代提出了四大戰(zhàn)略：全球化，服務(wù)，六西格碼，電子商務(wù)。到00年，ｇｅ的全球化戰(zhàn)略已經(jīng)在ｇｅ業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中執(zhí)行了5圈，取得的成果是ｇｅ利潤(rùn)從全球化運(yùn)營(yíng)不到0％上升到0％以上，六西格碼戰(zhàn)略是第五圈，創(chuàng)造的利潤(rùn)近0億美元，服務(wù)戰(zhàn)略是第六圈，使ｇｅ 70％的收入來(lái)自于服務(wù)，而電子商務(wù)是第三圈，ｇｅ通過(guò)電子商務(wù)的交易額是70億美元，而運(yùn)營(yíng)成本節(jié)約了50％。所以，ｇｅ模式是非常清晰的，這種模式的關(guān)鍵點(diǎn)在于平衡核心業(yè)務(wù)與增長(zhǎng)業(yè)務(wù)和種子業(yè)務(wù)，使利潤(rùn)率相對(duì)較低但相對(duì)穩(wěn)定的傳統(tǒng)行業(yè)和利潤(rùn)豐厚可不確定性較大的服務(wù)行業(yè)相輔相成，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定快速增長(zhǎng)。比如“長(zhǎng)線(xiàn)產(chǎn)業(yè)”的航空引擎部門(mén)和動(dòng)力部門(mén)的利潤(rùn)率低但相對(duì)穩(wěn)定，而“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的金融部門(mén)利潤(rùn)率高但是風(fēng)險(xiǎn)大，ｇｅ的戰(zhàn)略非常清楚，就是穩(wěn)住“長(zhǎng)線(xiàn)產(chǎn)業(yè)”，大力發(fā)展金融服務(wù)業(yè)和利潤(rùn)率高的新興產(chǎn)業(yè)，在這里你可以看到，六西格碼和電子商務(wù)事實(shí)上是一種提升業(yè)務(wù)能力的戰(zhàn)略——管理戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略。我們不知道海爾是否正在做這方面的努力，我們的注意力放在另一個(gè)更為基本的問(wèn)題上，那就是它的多元化需要核心競(jìng)爭(zhēng)能力與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的支撐。海爾和ｇｅ的核心競(jìng)爭(zhēng)力與多元化擴(kuò)張的真相●現(xiàn)有白色家電的核心能力支撐不了海爾的多元化。任何超邏輯的“偉大創(chuàng)造”都會(huì)受到邏輯本身的質(zhì)疑，除非你有足夠的理由說(shuō)明你創(chuàng)造了另一種邏輯，像韋爾奇那樣的邏輯?！瘢纾宓暮诵母?jìng)爭(zhēng)能力是ｇｅ的制度設(shè)計(jì)能力與強(qiáng)有力的戰(zhàn)略實(shí)施能力，也正是這種能力，ｇｅ才能將六西格碼管理體系短時(shí)間就能發(fā)揚(yáng)光大，其光芒甚至超過(guò)了發(fā)明六西格碼的摩托羅拉。海爾的成功是中國(guó)式的成功，它成功地將一場(chǎng)家電業(yè)的功能之爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為“服務(wù)”之爭(zhēng)通過(guò)“免費(fèi)服務(wù)”模式獲得先入優(yōu)勢(shì)，形成良好的品牌形象，進(jìn)而獲得“高價(jià)”回報(bào)，從而使對(duì)手即便模仿了“服務(wù)”模式，但也因成本太高而被拖死。所以我將海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，總結(jié)為它通過(guò)服務(wù)來(lái)支撐品牌的那些經(jīng)驗(yàn)、技能與知識(shí)的組合能力。由此，我們發(fā)現(xiàn)盡管所有的人都知道海爾是靠服務(wù)，知道海爾通過(guò)服務(wù)來(lái)支撐品牌，但沒(méi)有人能在服務(wù)上超過(guò)海爾，從海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)能力我們很容易懂得這一點(diǎn)：其實(shí)不是不能，而是實(shí)行的成本太高，知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)都是與時(shí)間成正比的。如果海爾就此打住，家電業(yè)的霸主地位非它莫屬。在服務(wù)支撐品牌這一核心競(jìng)爭(zhēng)能力的支撐下，海爾幾乎可以做到向各種家電產(chǎn)品線(xiàn)的擴(kuò)張，事實(shí)也的確如此，海爾兼并杭州西湖電視機(jī)廠(chǎng)后，短短的兩年就躋身電視生產(chǎn)前三名，海爾的內(nèi)在能力受到了業(yè)內(nèi)外人士的交口稱(chēng)贊。但現(xiàn)在的問(wèn)題是，海爾將這一擴(kuò)張線(xiàn)延伸到了手機(jī)、計(jì)算機(jī)、金融、生物制藥等等。海爾對(duì)此也毫不隱諱，在海爾的網(wǎng)站上，海爾將自己的遠(yuǎn)景目標(biāo)清楚地定義為：“以現(xiàn)有白色家電的核心能力為基礎(chǔ)，實(shí)施國(guó)際化和多元化戰(zhàn)略，以努力提高人類(lèi)生活水平為目標(biāo)，一方面拓展國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展空間，一方面向信息技術(shù)、住宅設(shè)施等領(lǐng)域進(jìn)行多元化擴(kuò)展，創(chuàng)海爾國(guó)際名牌，把海爾集團(tuán)發(fā)展成為一個(gè)具有較強(qiáng)核心能力的大型的跨國(guó)公司”。以現(xiàn)有白色家電的核心能力，也就是我為海爾總結(jié)的“服務(wù)支撐品牌的那些能力”，能夠支撐海爾的持續(xù)增長(zhǎng)嗎？答案是，這要看這一核心競(jìng)爭(zhēng)能力是否與海爾進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)張要求相一致？很顯然，從計(jì)算機(jī)業(yè)戴爾在全球的成功，從諾基亞在手機(jī)業(yè)的成功模式來(lái)看，海爾在服務(wù)支撐品牌上積累的知識(shí)、技能或經(jīng)驗(yàn)，恐

都難以在計(jì)算機(jī)、手機(jī)上有什么大的作為，也看不出這一能力與海爾的國(guó)際化戰(zhàn)略有什么大的聯(lián)系，“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”恐怕對(duì)老外并不一定有多大的作用。當(dāng)海爾在第一層面的增長(zhǎng)衰落之時(shí)，也許海爾增長(zhǎng)的極限就到來(lái)了。事實(shí)上，任何超邏輯的“偉大創(chuàng)造”都會(huì)受到邏輯本身的質(zhì)疑，除非你有足夠的理由說(shuō)明你創(chuàng)造了另一種邏輯，像韋爾奇那樣的邏輯。我始終認(rèn)為ｇｅ的成功是“天才性的必然”——ｇｅ有一個(gè)良好的制度體系作為行動(dòng)的基礎(chǔ)，ｇｅ有一個(gè)偉大的ｃｅｏ韋爾奇創(chuàng)造性地塑造了ｇｅ獨(dú)特的文化，結(jié)果是ｇｅ的核心競(jìng)爭(zhēng)能力幾乎可以定義為ｇｅ的制度設(shè)計(jì)能力與強(qiáng)有力的戰(zhàn)略實(shí)施能力，這是一種包容而強(qiáng)大的能力，也正是這種能力，才會(huì)有像六西格碼那樣艱難的管理體系，能夠在ｇｅ短時(shí)間就獲得發(fā)揚(yáng)光大，其光芒甚至超過(guò)了發(fā)明六西格碼的摩托羅拉。沒(méi)有這種精心設(shè)計(jì)的制度構(gòu)造，沒(méi)有ｇｅ創(chuàng)造性的文化理念，ｇｅ的多元化道路恐怕難以走通。一句話(huà)，“多元化”成功經(jīng)驗(yàn)，至少?gòu)模纾蹇磥?lái)是需要一套強(qiáng)有力的制度系統(tǒng)與創(chuàng)造性的文化理念，或者說(shuō)，多元化本質(zhì)上是對(duì)人類(lèi)能力有限性的一個(gè)挑戰(zhàn)，專(zhuān)業(yè)化是普遍，是一般，多元化是特殊。特殊的道路只有那些具有優(yōu)異制度結(jié)構(gòu)與特殊才能的企業(yè)才能做到，一般的規(guī)律是諾基亞道路——賣(mài)掉一切不想做的，專(zhuān)注于想做的，并且通過(guò)出賣(mài)過(guò)時(shí)的核心產(chǎn)業(yè)而獲得足夠的財(cái)政支持。海爾離500強(qiáng)還有多遠(yuǎn)？●海爾大可不必太在意外界的評(píng)說(shuō)，一個(gè)偉大的公司之所以偉大，不是因?yàn)椴粫?huì)遇到困難或挑戰(zhàn)，恰好相反，是它們有能力化解這些困難或挑戰(zhàn)。●海爾發(fā)展的關(guān)鍵仍然是要將企業(yè)家創(chuàng)新帶來(lái)的增長(zhǎng)與基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)優(yōu)勢(shì)區(qū)分開(kāi)來(lái)。像張瑞敏上世紀(jì)90年代做“海爾工業(yè)園”，像海爾兼并的“休克魚(yú)經(jīng)驗(yàn)”，對(duì)海爾的持續(xù)發(fā)展并沒(méi)有什么特別的“帶有規(guī)律含義”的意義，海爾真正需要的是ｇｅ那種制度性的對(duì)付危機(jī)的能力?！窈栂氤蔀槭澜缫涣鞴?，想成為500強(qiáng)，可以從ｇｅ“超一流水平”中學(xué)到很多東西，海爾的多元化真正缺乏的是ｇｅ運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)這種類(lèi)似的制度加速器，而不是類(lèi)似韋爾奇的偉大思想。海爾能不能成為中國(guó)的ｇｅ？美國(guó)《商業(yè)周刊》最近就對(duì)海爾的未來(lái)提出懷疑：正當(dāng)海爾大步邁進(jìn)的時(shí)候，白色家電的分析師和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)為海爾正在經(jīng)歷成長(zhǎng)的陣痛。舉個(gè)例子，海爾的一些海外投資并不明智，得不償失，并且因?yàn)楣緩V泛進(jìn)入如金融、個(gè)人電腦等產(chǎn)業(yè)而分散了主業(yè)注意力。此外，據(jù)說(shuō)海爾因?yàn)榇笏翑U(kuò)張而負(fù)債累累。但由于其董事會(huì)守口如瓶，從不談及債務(wù)問(wèn)題，所以具體負(fù)債情況如何，不得而知。那么贏(yíng)利情況如何呢？公司說(shuō)所有的部門(mén)（分公司）都是贏(yíng)利的，但沒(méi)有透露細(xì)節(jié)，《商業(yè)周刊》最后借一個(gè)專(zhuān)家的口提出他們的懷疑：“海爾是個(gè)謎?！? 其實(shí)海爾大可不必太在意外界的評(píng)說(shuō)，事實(shí)上，《商業(yè)周刊》同樣也刊登過(guò)對(duì)海爾的贊譽(yù)，并將海爾戰(zhàn)略與當(dāng)年的日本索尼和韓國(guó)現(xiàn)代等公司進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的策略相比。一個(gè)偉大的公司之所以偉大，不是因?yàn)椴粫?huì)遇到困難或挑戰(zhàn)，恰好相反，是它們有能力化解這些困難或挑戰(zhàn)。比如目前通用電氣的金融服務(wù)集團(tuán)因?yàn)檫^(guò)多兼并活動(dòng)使得該公司的短期商業(yè)票據(jù)發(fā)行過(guò)多，這就使它在今年不得不依靠新的信用貸款或者發(fā)行長(zhǎng)期債券以維持經(jīng)營(yíng)，快速膨脹的金融部門(mén)顯然對(duì)ｇｅ的增長(zhǎng)提出了巨大的挑戰(zhàn)。ｇｅ如何迎接這種挑戰(zhàn)？我們可以發(fā)現(xiàn)的是ｇｅ最近的三項(xiàng)重大舉動(dòng)：第一，發(fā)展另一個(gè)具有巨大市場(chǎng)潛力的醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)。在全球，醫(yī)藥行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)0000億美元，而通用電氣的醫(yī)療部門(mén)只占了其中90億的市場(chǎng)份額，發(fā)展的潛力非常誘人；第二，在6月日宣布將通用電氣全球交換服務(wù)部門(mén)（也稱(chēng)ｇｘｓ）出售給了一家名為“弗朗西斯科伙伴”的技術(shù)投資基金，價(jià)格為8億美元。該部門(mén)的主要業(yè)務(wù)為出售軟件和服務(wù)，幫助公司客戶(hù)從其它公司的網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)貨物和服務(wù)。據(jù)通用電氣稱(chēng)，目前約有0萬(wàn)家公司正在使用ｇｘｓ的服務(wù)，每年的交易額達(dá)到0億美元之多；第三，猛砍公司的行政與支持部門(mén)——現(xiàn)在這部分的員工占到了總數(shù)的0％，計(jì)劃要裁掉的高達(dá)7000人。所以，是非評(píng)說(shuō)并不是海爾是否能持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，這里的關(guān)鍵仍然是要將企業(yè)家創(chuàng)新帶來(lái)的增長(zhǎng)與基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)優(yōu)勢(shì)區(qū)分開(kāi)，像張瑞敏上世紀(jì)90年代做“海爾工業(yè)園”，像海爾兼并的“休克魚(yú)經(jīng)驗(yàn)”，現(xiàn)在看來(lái)無(wú)疑都是海爾能走到今天關(guān)鍵的一步，但這些對(duì)公司的生存起過(guò)重大作用的舉措，對(duì)海爾的持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō)，可能并沒(méi)有什么特別的“帶有規(guī)律含義”的意義，因?yàn)檫@些經(jīng)驗(yàn)的時(shí)代局限性太強(qiáng)了，海爾真正需要的是ｇｅ那種制度性的對(duì)付危機(jī)的能力。我一直有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，我覺(jué)得國(guó)內(nèi)ｇｅ或韋爾奇熱存在著某種“浮躁”，因?yàn)榇蠹叶紭?lè)于去關(guān)心“思維”，而對(duì)ｇｅ真正成功的管理操作或制度構(gòu)造層面，卻表現(xiàn)出了一種完全不應(yīng)該有的冷漠和忽視。如果你對(duì)這一點(diǎn)有懷疑的話(huà)，你不妨聽(tīng)聽(tīng)曾經(jīng)做過(guò)ｇｅ中國(guó)區(qū)總經(jīng)理的王建民的見(jiàn)解，他認(rèn)為通用電氣成功的真正原因，一是管理，二是體制。ｇｅ之所以能創(chuàng)造奇跡，是因?yàn)橛幸惶捉Y(jié)合了這兩者的偉大系統(tǒng)——ｇｅ業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（ｇｅ ｏｐｅｒａｔｉｎｇ ｓｙｓｔｅｍ），不懂得這套系統(tǒng)的具體運(yùn)行原理和過(guò)程，就不可能真正理解韋爾奇思想。什么是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)？簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是把公司的所有業(yè)務(wù)流程用－月時(shí)間來(lái)編排，每個(gè)月應(yīng)該做些什么，到哪個(gè)月應(yīng)該達(dá)到什么效果，取得多少成績(jī)，這就是業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。在ｇｅ 000年的年報(bào)中，ｇｅ業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)被稱(chēng)為公司業(yè)務(wù)運(yùn)行軟件ｏｐｅｒａｔｉｎｇ ｓｏｆｔｗａｒｅ ｏｆ ｔｈｅ ｃｏｍｐａｎｙ，可見(jiàn)，ｇｅ更愿意將它的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)當(dāng)作一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)可以將ｇｅ的ｃｅｏ、高級(jí)經(jīng)理與管理人員的卓越商業(yè)思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的平臺(tái)，所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)無(wú)非是在這樣一個(gè)操作平臺(tái)上，一年又一年周而復(fù)始的對(duì)卓越業(yè)績(jī)的追求。

通過(guò)這樣一個(gè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，ｇｅ能夠?qū)⒐镜膽?zhàn)略思想在多達(dá)0多種業(yè)務(wù)中變成行動(dòng)，ｇｅ自豪地在自己的年報(bào)中說(shuō)：因?yàn)椋纾鍝碛羞@樣一個(gè)制度化的高效業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，ｇｅ可以做到所有的重大戰(zhàn)略舉措一經(jīng)提出，在一個(gè)月內(nèi)就能夠完全進(jìn)入操

狀態(tài)，而且總是可以在第一個(gè)循環(huán)就能在財(cái)務(wù)上獲得很好的效果。海爾可以從ｇｅ這種“超一流水平”中學(xué)到很多東西，因?yàn)槟阆氤蔀槭澜缫涣鞴?，想成?00強(qiáng)。如果說(shuō)ｇｅ的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是ｇｅ多元化的加速器，我給海爾的建議是，你的多元化真正缺乏的恐怕就是這種類(lèi)似的制度加速器，這反過(guò)來(lái)可以提醒張瑞敏，ｇｅ的韋爾奇所倡導(dǎo)的“群策群力”之類(lèi)的偉大言辭只不過(guò)是ｇｅ制度系統(tǒng)的輔助，要使“大公司有小公司的活力”，根本的原因在于制度安排。比如ｇｅ總公司的高層職責(zé)，在它的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中就清楚地定位于三點(diǎn)：

一、分配財(cái)務(wù)資源，二、分配人力資源，三、總結(jié)推廣優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。這種職責(zé)通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)在管理上就可以實(shí)現(xiàn)“民主集中制”，總公司在平常放權(quán)讓各業(yè)務(wù)單位經(jīng)營(yíng)，但通過(guò)每個(gè)季度末的“ｃｅｏ會(huì)議”，通過(guò)ｃ會(huì)議（ｇｅ的人力資源考核系統(tǒng)）的考核機(jī)制，則又可以有效地監(jiān)督和控制各業(yè)務(wù)單位的活動(dòng)。從這里我相信海爾可以悟出很多道理。聽(tīng)說(shuō)最近海爾正在花大力氣做流程再造，具體的內(nèi)容我們不得而知，但我建議海爾不要僅僅將流程再造定義在“業(yè)務(wù)層次”上，而應(yīng)當(dāng)像ｇｅ一樣定義在制度化的戰(zhàn)略實(shí)施層面上，同樣能像ｇｅ一樣自豪地宣稱(chēng)，我的戰(zhàn)略在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)上一個(gè)月就能見(jiàn)效，一年就能實(shí)現(xiàn)既定的財(cái)務(wù)目標(biāo)。我也建議海爾要從家電業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力誤區(qū)中走出來(lái)，“白色家電核心能力”是不可能支撐海爾目前的多元化格局的，因此如何構(gòu)筑海爾新的核心競(jìng)爭(zhēng)力去支撐新業(yè)務(wù)，或者像諾基亞一樣將家電賣(mài)掉（如果決定進(jìn)軍手機(jī)或計(jì)算機(jī)的話(huà)）。海爾是中國(guó)企業(yè)的一面旗幟，同時(shí)也代表著中國(guó)走向世界的一個(gè)夢(mèng)，也許是我們賦予海爾的責(zé)任太重大了，海爾顯得有些力不從心，我的建議是，在你壓力最大的時(shí)候，同時(shí)也是升華的時(shí)候，這種時(shí)候，任何回避都無(wú)濟(jì)于事，惟一的道路是重新回到商業(yè)底線(xiàn)，從制度與文化入手再造海爾。往往我們面臨最復(fù)雜局面的時(shí)候，可能是因?yàn)槲覀儗⒆詈?jiǎn)單的道理忘記了，如果無(wú)邊的苦海找不到方向，也許回頭就是希望

第五篇：城鄉(xiāng)居民收入差距在哪里

城鄉(xiāng)居民收入差距在哪里

近年來(lái)，雖然各級(jí)政府增加農(nóng)民收入的惠農(nóng)政策不斷出臺(tái)，但農(nóng)民收入與城市居民收入的差距依然很大。我市統(tǒng)計(jì)部門(mén)的研究分析表明，2001年西安城鄉(xiāng)居民收入之比為2.69：1,2005年則為2.78：1,城鄉(xiāng)居民的收入差距逐年增大。

收入來(lái)源主渠道不同

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市農(nóng)民家庭收入第一支柱的家庭經(jīng)營(yíng)性收入2005年人均2612.18元，占總收入4495.44元的58.1％；其中，第一產(chǎn)業(yè)收入1693.66元，占家庭經(jīng)營(yíng)性收入的64.8％。2005年西安市農(nóng)民人均工資性收入為1292.69元，占總收入的28.76％；其中外出務(wù)工得到的收入是406.26元，占工資性收入31.44％。

對(duì)于城市居民來(lái)說(shuō)，工薪收入一直在居民可支配收入中占主導(dǎo)地位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年西安城市居民的工薪收入占可支配收入的65.1％。農(nóng)村人均家庭經(jīng)營(yíng)性收入和工資性收入兩項(xiàng)相加為3905.87元，遠(yuǎn)低于城市居民人均工薪收入6926.28元。

轉(zhuǎn)移性收入構(gòu)成不同

據(jù)分析，2005年西安城市居民的轉(zhuǎn)移性收入占可支配收入的32.2％，重要性?xún)H次于工薪收入；其中，離退休人員的離退休金收入占轉(zhuǎn)移性收入的78.8％。

2005年，我市農(nóng)民人均轉(zhuǎn)移性收入260.15元，僅占總收入的5.8％，遠(yuǎn)低于2005城市居民年人均2446.83元的離退休金收入，更低于城市居民人均3104.3元的轉(zhuǎn)移性收入。在農(nóng)村，幾十年來(lái)農(nóng)民鮮有退休金，養(yǎng)老基本依靠自己和子女。近年來(lái)最低生活保障政策在農(nóng)村已開(kāi)始實(shí)施，但是保障標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)低于城市居民。

隱性收入差距大

調(diào)查顯示，與農(nóng)村居民相比，城市居民在住房、醫(yī)療等方面享受著農(nóng)村居民無(wú)法比擬的福利待遇，如購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠價(jià)格的住房、報(bào)銷(xiāo)一定比例的醫(yī)療費(fèi)等。在社會(huì)保障方面，如住房公積金，城市職工每月按照自己工資一定比例交納住房公積金，而所在單位將會(huì)以三倍數(shù)額的補(bǔ)貼交納到職工個(gè)人賬戶(hù)上，而這筆錢(qián)在職工退休以后完全歸個(gè)人所有，這些錢(qián)都沒(méi)有計(jì)入現(xiàn)期的可支配收入內(nèi)。因此，如果把城市職工所享受的福利待遇計(jì)算在內(nèi)，城鄉(xiāng)居民收入差距還會(huì)更大。