第一篇：國(guó)際商務(wù)談判課程學(xué)習(xí)心得

國(guó)際商務(wù)談判課程學(xué)習(xí)心得

作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，在畢業(yè)后的工作中必然要涉及到與商業(yè)上的談判，因此掌握商務(wù)談判的原則與技巧由為重要。通過國(guó)際商務(wù)談判這門課程，我們學(xué)習(xí)到了商務(wù)談判從開局到報(bào)價(jià)再到磋商最后到成交的各個(gè)階段的策略和技巧，并且在課堂的案例分析以及模擬談判中找了一些商務(wù)談判的感覺。

“國(guó)際商務(wù)談判既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)”。在對(duì)待科學(xué)的角度上，應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，掌握國(guó)際商務(wù)談判的基本理論，并且結(jié)合心理學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科對(duì)商務(wù)談判進(jìn)行綜合性理解；另一個(gè)方面，談判是人與人的交流，在交流中體現(xiàn)出談判者的個(gè)人智慧與魅力以及團(tuán)隊(duì)的精神力量，各種理論知識(shí)融會(huì)在談判中的唇槍舌戰(zhàn)中，卻不透露出書本知識(shí)的生硬，所以說談判又是一門藝術(shù)，語(yǔ)言博弈的藝術(shù)。

在商務(wù)談判的過程中，談判者起到的是一個(gè)核心的作用。在我的認(rèn)識(shí)里，一個(gè)談判高手，首先擁有的是從容的心態(tài)，以一種寵辱不驚的姿態(tài)來面對(duì)對(duì)手。以個(gè)人魅力給對(duì)方增加壓力，可以說是談判成功的基石。其次，再優(yōu)秀的談判者如果脫離了強(qiáng)有力的材料的支撐，也很難發(fā)揮出最好的水平。在談判中，光用嘴來說服別人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，有真憑實(shí)據(jù)的文字?jǐn)?shù)字才能真正使對(duì)方信服。最后，作為團(tuán)隊(duì)中的一員，談判者必須要相信集體的力量。個(gè)人主義只能讓對(duì)方獲得談判的優(yōu)勢(shì)，要打勝仗就要集合團(tuán)隊(duì)里所有人的智慧。

在課堂中的模擬談判中，小組成員們都是第一次參與模擬談判這樣的活動(dòng)，對(duì)談判的策略技巧都不太熟悉，我們只有憑自己平時(shí)買東西的經(jīng)驗(yàn)加上書本上的一些簡(jiǎn)單的策略來完成這次模擬談判。在談判過程中，由于前期準(zhǔn)備不夠充分，我們似乎缺了很多談資。大家經(jīng)常會(huì)在一些小的數(shù)額上爭(zhēng)論不停，每方都只是象征性的讓步一小點(diǎn)，于是談判的過程確實(shí)很讓人疲憊。從總體上說，通過這次模擬談判讓我們對(duì)商務(wù)談判有了大致的了解，也加強(qiáng)了同學(xué)們之間合作的能力。當(dāng)自己身處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，能夠用自己的行動(dòng)促使自己的隊(duì)伍獲得勝利是件很快樂的事，所以，這次模擬談判對(duì)于我自己來說，不僅是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，還是一個(gè)很愉快和滿足的過程。

總之，國(guó)際商務(wù)談判這門課程讓我學(xué)到了很多。它并不像我們之前學(xué)習(xí)的專業(yè)課程那樣很多概念和規(guī)則，也沒有太多的道理需要記憶。我們所需要的是結(jié)合實(shí)踐把書本里的理論靈活理解，再把它們變成自己的知識(shí)靈活運(yùn)用到日后的工作中去。

第二篇：國(guó)際商務(wù)談判學(xué)習(xí)心得

國(guó)際商務(wù)談判學(xué)習(xí)心得

這學(xué)期我們開設(shè)了商務(wù)談判這門課程。剛開始對(duì)這門課知之甚少，隨著老師的講授，對(duì)這門課的了解逐漸增多，知道了商務(wù)談判的一些基本的理論常識(shí)，漸漸地對(duì)這門課產(chǎn)生了興趣。

通過本課程的學(xué)習(xí)，我獲得了許多收獲：

一、通過學(xué)習(xí)我們正確認(rèn)識(shí)了談判的普遍性。

談判是解決沖突謀求發(fā)展的一般手段，成功與否有它的先決條件：

1、該問題是否可以通過談判解決；

2、談判者是否愿意作出交換和相應(yīng)的妥協(xié)；

3、談判者能否在一定程度上相互信任。談判成功的關(guān)鍵不在于談判人員的技巧，而是談判人員優(yōu)秀的人格和正確的價(jià)值觀。這點(diǎn)告訴我們談判中就算談判者的技巧再過高超，沒有正確的價(jià)值觀和優(yōu)秀的人格，談判時(shí)不可能成功的。談判具有藝術(shù)性，體現(xiàn)為談判策略和技巧的制定與實(shí)施。

二、談判人員自身的培養(yǎng)對(duì)談判成功與否也很重要。

談判人員是談判中最積極活躍的因素，談判人員應(yīng)不斷提高自身能力。這就需要談判人員具備一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)，好的談判者應(yīng)該是博覽群書，對(duì)各方面的知識(shí)都有所涉獵，只有這樣才能成為一個(gè)真正好的談判者。

三、通過課堂上對(duì)氣質(zhì)的探討讓我們知道自己是什么氣質(zhì)的人。

各種氣質(zhì)分別體現(xiàn)在不同人身上，讓我們對(duì)自己有更深的了解，知道自己的不足后努力去克服。通過測(cè)試我是屬于膽汁質(zhì)的，以后處事我就應(yīng)該克制自己，讓自己在沖突中冷靜，不急不躁，考慮周到后再作出決定。

四、通過老師介紹，接觸了各種談判理論。

1、國(guó)際商務(wù)談判的“需要理論”，主要觀點(diǎn)：談判的前提是談判的各方都希望從談判中得到某些利益以滿足一定的需要。這就要求談判者應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的利益和己方利益相互聯(lián)系，驅(qū)動(dòng)對(duì)方對(duì)各種需要的重視。通過各種方法去發(fā)現(xiàn)談判方的需要，再根據(jù)自己的需要決定應(yīng)用相應(yīng)的策略，具體包括六種策略。

2、談判的過程理論，把談判分為以下幾個(gè)過程：（1）開局階段；（2）對(duì)開始階段的回顧和總結(jié)階段；（3）實(shí)質(zhì)性談判階段；（4）交易和明確階段；（5）成交階段。對(duì)應(yīng)各個(gè)階段，談判人員應(yīng)持不同的態(tài)度，不同的語(yǔ)言風(fēng)格，建立不同的談判氣氛，只有對(duì)談判各過程有深入的了解，才能談判順利進(jìn)行，最后才能成功的談判。

3、談判方針理論，它是把談判技巧與方針結(jié)合在一起研究。（1）“謀求一致”是一種謀求雙方共同利益，最大可能的努力的方式進(jìn)行談判；（2）“皆大歡喜”是一種保持積極關(guān)系、各得其所的談判方針；

（3）“以戰(zhàn)取勝”這種方針是比較陳舊的談判 方針，談判是欺騙手腕，應(yīng)當(dāng)避免爭(zhēng)個(gè)你死我活，結(jié)果卻兩敗俱傷。該方針目的是打敗對(duì)方，實(shí)質(zhì)是損害了雙方的利益。人們應(yīng)該在友好、和諧氣氛下“謀求一致”去談判，也可以在謀得己方利益的前提下給對(duì)方以適當(dāng)滿足的“皆大歡喜”去談判，但無論如何，“不戰(zhàn)取勝?！闭勁心Ｊ讲皇堑谝粋€(gè)確定其立場(chǎng)而是認(rèn)清自身的需要，然后去尋求和探索對(duì)方的需要，談判的根本目的是共同努力去找出達(dá)到需求結(jié)合點(diǎn)的途徑。

4、談判實(shí)力理論，主張談判者要能夠嫻熟運(yùn)用談判技巧，取得談判成功的基礎(chǔ)是談判實(shí)力。談判過程中我們首先應(yīng)正確判斷自身的實(shí)力，然后保持自己的實(shí)力，最后增強(qiáng)自己的談判實(shí)力。

5、原則談判法，說明原則、理想與利益的關(guān)系。原則談判要求雙方在道理上尋求突破口，而不是各執(zhí)己見、討價(jià)還價(jià)。主要理論觀點(diǎn)：（1）把人和事分開；（2）集中精力于利益而不是陣地；（3）就共同利益設(shè)計(jì)方案；（4）堅(jiān)持運(yùn)用客觀標(biāo)準(zhǔn)。

五、商務(wù)談判的策略。商務(wù)談判策略指在商務(wù)談判中，為實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)而制定并實(shí)施的，關(guān)系談判全局，并貫徹談判始終的談判戰(zhàn)略決策。正確的談判策略能夠促使談判向有利于自己的方向轉(zhuǎn)化，以求達(dá)到預(yù)期的目的。

商務(wù)談判策略的選擇包括開盤策略、姿態(tài)策略、情景策略。開盤策略有速?zèng)Q策略，指預(yù)計(jì)所選擇的發(fā)盤，不須進(jìn)一步磋商，就會(huì)被對(duì)方所接受;克制性策略指所選擇的發(fā)盤，至少能保證對(duì)方還盤能夠達(dá)到本企業(yè)談判目標(biāo)；但又具有較大的談判余地，并且有足夠的吸引力，對(duì)方是不會(huì)拒不理睬的。姿態(tài)策略可以選擇不同的策略組合，雙方談判人員相互認(rèn)識(shí)、尊重，對(duì)上次的經(jīng)驗(yàn)滿意可以選擇溫和而積極的策略；溫和而消極策略適用于本企業(yè)談判人員對(duì)過去的交易不完全滿意，應(yīng)防止對(duì)方援引過去交易的先例來對(duì)待目前的談判；如果我方談判人員對(duì)對(duì)方不認(rèn)識(shí)或不尊重，對(duì)方企業(yè)形象欠佳，但我方希望通過本次談判達(dá)成公平交易就可選擇強(qiáng)硬而消極的策略。情景策略可根據(jù)情況采取攻勢(shì)與防御策略。

六、商務(wù)談判的技巧。

談判技巧，是談判人員處理談判具體問題的方法或能力，是為貫徹實(shí)施談判計(jì)劃和談判策略的具體操作活動(dòng)。談判技巧運(yùn)用是否嫻熟關(guān)系到談判的成敗。談判技巧在談判中表現(xiàn)為語(yǔ)言交流技巧、磋商的技巧、談判心理技巧及打破僵局的技巧。

通過學(xué)習(xí)總結(jié)了以下幾個(gè)基本技巧：

1、商業(yè)談判要努力創(chuàng)造一種和諧的交流氣氛；

2、商業(yè)談判中要善于傾聽、分析和判斷；

3、要打好商業(yè)談判的“團(tuán)體賽”；

4、商業(yè)談判要有慎密的邏輯思維和舉重若輕的談判藝術(shù)；

5、商業(yè)談判要盡可能地掌握對(duì)方的情況，站在對(duì)方的立場(chǎng)上，真誠(chéng)地幫助

對(duì)方分析利弊得失；

6、要掌握商業(yè)談判中讓步和堅(jiān)

持的火候；

7、商業(yè)談判要厚道，要讓對(duì)方有一定的成就感。

七、商務(wù)談判的實(shí)務(wù)。

包括商務(wù)談判的準(zhǔn)備、國(guó)際商務(wù)談判的文化與風(fēng)格、談判行為及其規(guī)范、商務(wù)談判與市場(chǎng)營(yíng)銷。談判準(zhǔn)備首先要確定談判目標(biāo)與對(duì)象，我們要明確理想目標(biāo)、現(xiàn)實(shí)目標(biāo)與立意目標(biāo)，我們要明白底線并不是現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，而且不要讓別人輕易知道自己的底線。

我們確定的談判對(duì)象必須滿足我方的談判經(jīng)濟(jì)目的。在談判班子的組建中，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備知識(shí)全面、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、事業(yè)心和獻(xiàn)身精神。準(zhǔn)備階段的最后是模擬談判，它具有發(fā)現(xiàn)問題、彌補(bǔ)漏洞、優(yōu)先方案、鍛煉談判人員重要作用。國(guó)際商務(wù)談判中面對(duì)不同的文化與風(fēng)格，我們可以采取以下措施：

1、要注意傾聽并適時(shí)作出反應(yīng)；

2、要善于發(fā)問；

3、要使對(duì)方充分了解你的想法；

4、溝通的內(nèi)容要講究針對(duì)性；

5、要考慮談判風(fēng)格的差異；

6、要適時(shí)使用委婉語(yǔ)；

7、要適時(shí)使用模糊語(yǔ)言。

第三篇：國(guó)際商務(wù)談判學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)《商務(wù)談判》 學(xué)習(xí)《商務(wù)談判》的心得 在本學(xué)期學(xué)校安排我們學(xué)習(xí)了《商務(wù)談判》這門學(xué)科。在本學(xué)期學(xué)校安排我們學(xué)習(xí)了《商務(wù)談判》這門學(xué)科。我們現(xiàn)在還只是一 名學(xué)生，還沒有真正的步入社會(huì)，名學(xué)生，還沒有真正的步入社會(huì)，作為國(guó)際貿(mào)易時(shí)務(wù)專業(yè)的我來說我覺得學(xué)習(xí)這門課還是非常必要的。它可以教會(huì)我們一些等社交各方面的知識(shí)，這門課還是非常必要的。它可以教會(huì)我們一些等社交各方面的知識(shí)，是一門很 實(shí)用的學(xué)科。實(shí)用的學(xué)科。通過這一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，在劉老師的細(xì)心講解下，通過這一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，在劉老師的細(xì)心講解下，讓我懂得了很多社交方面的 常識(shí)。讓給我對(duì)《商務(wù)談判》這一門課有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。常識(shí)。讓給我對(duì)《商務(wù)談判》這一門課有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。下面我通過 現(xiàn)代社交禮儀”等幾方面來談?wù)勎业囊娊夂透惺??！艾F(xiàn)代社交禮儀”等幾方面來談?wù)勎业囊娊夂透惺堋Ｒ?現(xiàn)代社交禮儀 現(xiàn)代社交禮儀泛指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)過程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī) 范和準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。范和準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。1 真誠(chéng)尊重的原則 蘇格拉底曾言： 不要靠饋贈(zèng)來獲得一個(gè)朋友，你須貢獻(xiàn)你誠(chéng)摯的愛，蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈(zèng)來獲得一個(gè)朋友，你須貢獻(xiàn)你誠(chéng)摯的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉碲A得一個(gè)人的心?？梢娫谂c人交往時(shí)，怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉碲A得一個(gè)人的心?！笨梢娫谂c人交往時(shí)，真誠(chéng)尊重是禮儀 的首要原則，只有真誠(chéng)待人才是尊重他人，只有真誠(chéng)尊重，的首要原則，只有真誠(chéng)待人才是尊重他人，只有真誠(chéng)尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快 的人際關(guān)系，真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。的人際關(guān)系，真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)，真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)，真誠(chéng)和 尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無友” 其次表現(xiàn)為對(duì)于他人的正確認(rèn)識(shí)，相信他人、尊重他人，所謂心 終身無友”；其次表現(xiàn)為對(duì)于他人的正確認(rèn)識(shí)，相信他人、尊重他人，所謂心 底無私天地寬，真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，底無私天地寬，真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心 相印，友誼地久天長(zhǎng)。相印，友誼地久天長(zhǎng)。當(dāng)然真誠(chéng)尊重是重要的，然而在社交場(chǎng)合中，真誠(chéng)和尊重也表現(xiàn)為許多誤區(qū)，當(dāng)然真誠(chéng)尊重是重要的，然而在社交場(chǎng)合中，真誠(chéng)和尊重也表現(xiàn)為許多誤區(qū)，一種是在社交場(chǎng)合，一味地傾吐自己的所有真誠(chéng)，甚至不管對(duì)象如何； 一種是在社交場(chǎng)合，一味地傾吐自己的所有真誠(chéng)，甚至不管對(duì)象如何；一種是 不管對(duì)方是否能接受，凡是自己不贊同的或不喜歡的一味的抵制排斥，不管對(duì)方是否能接受，凡是自己不贊同的或不喜歡的一味的抵制排斥，甚至攻 如果在社交場(chǎng)合中，陷入這樣的誤區(qū)也是糟糕的。故在社交中，擊。如果在社交場(chǎng)合中，陷入這樣的誤區(qū)也是糟糕的。故在社交中，必須注意 真誠(chéng)和尊重的一些具體表現(xiàn)，在你傾吐衷言時(shí)，真誠(chéng)和尊重的一些具體表現(xiàn)，在你傾吐衷言時(shí)，有必要看一下對(duì)方是否是自己 真能傾吐肺腑之言的知音，如對(duì)方壓根兒不喜歡聽你的真誠(chéng)的心聲，真能傾吐肺腑之言的知音，如對(duì)方壓根兒不喜歡聽你的真誠(chéng)的心聲，那你就徒 勞了。另外，如對(duì)方的觀點(diǎn)或打扮等你不喜歡、不贊同，勞了。另外，如對(duì)方的觀點(diǎn)或打扮等你不喜歡、不贊同，也不必針鋒相對(duì)地批 評(píng)他，更不能嘲笑或攻擊，評(píng)他，更不能嘲笑或攻擊，你可以委婉的提出或適度的有所表示或干脆避開此 問題。有人以為這是虛偽，非也，這是給人留有余地，是一種尊重他人的表現(xiàn)，問題。有人以為這是虛偽，非也，這是給人留有余地，是一種尊重他人的表現(xiàn)，自然也是真誠(chéng)在禮貌中的體現(xiàn)，就像在談判桌上，盡管對(duì)方是你的對(duì)手，自然也是真誠(chéng)在禮貌中的體現(xiàn)，就像在談判桌上，盡管對(duì)方是你的對(duì)手，也應(yīng) 彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風(fēng)度，這既是禮貌的表現(xiàn)，彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風(fēng)度，這既是禮貌的表現(xiàn)，同時(shí)也是心理 上戰(zhàn)勝對(duì)方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠(chéng)和尊重，在社交場(chǎng)合，切記三點(diǎn)： 上戰(zhàn)勝對(duì)方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠(chéng)和尊重，在社交場(chǎng)合，切記三點(diǎn)：給他人 充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對(duì)

方永遠(yuǎn)留有余地。充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。2平等適度的原則 在社交場(chǎng)上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的 你給對(duì)方施禮，為總是表現(xiàn)為雙方的，在社交場(chǎng)上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對(duì)方施禮，自然對(duì)方也會(huì)相應(yīng) 的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時(shí)建立情 感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人，而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待 唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕

浮諂諛；要自尊卻不能自負(fù)；要坦誠(chéng)但不能粗魯；要信人但不能輕信； 浮諂諛；要自尊卻不能自負(fù)；要坦誠(chéng)但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑 不能自負(fù) 但不能輕??；要謙虛但不能拘謹(jǐn)；要老練持重，但又不能圓滑世故。但不能輕浮；要謙虛但不能拘謹(jǐn)；要老練持重，但又不能圓滑世故。3 自信自律原則 自信的原則是社交場(chǎng)合中一個(gè)心理健康的原則，唯有對(duì)自己充滿信心，自信的原則是社交場(chǎng)合中一個(gè)心理健康的原則，唯有對(duì)自己充滿信心，才能如 魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自 信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，遇到艱難不 氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手；一個(gè)缺乏自信的人，氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手；一個(gè)缺乏自信的人，就會(huì)處處碰壁，甚至落花流水。就會(huì)處處碰壁，甚至落花流水。自信但不能自負(fù)，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會(huì)走向自負(fù)的極端，自信但不能自負(fù)，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會(huì)走向自負(fù)的極端，事自以為是，不尊重他人，甚至強(qiáng)人所難。凡事自以為是，不尊重他人，甚至強(qiáng)人所難。那么如何剔除人際交往中自負(fù)的 劣根性呢？自律原則正是正確處理好自信與自負(fù)的又一原則。劣根性呢？自律原則正是正確處理好自信與自負(fù)的又一原則。自律乃自我約束 的原則。在社會(huì)交往過程中，的原則。在社會(huì)交往過程中，在心中樹立起一種內(nèi)心的道德信念和行為修養(yǎng)準(zhǔn) 以此來約束自己的行為，嚴(yán)以律己，實(shí)現(xiàn)自我教育，自我管理，則，以此來約束自己的行為，嚴(yán)以律己，實(shí)現(xiàn)自我教育，自我管理，擺正自信 的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以為是而自負(fù)高傲。的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以為是而自負(fù)高傲。4 信用寬容的原則 信用即就講究信譽(yù)的原則?？鬃釉醒裕?民無信不立，與朋友交，信用即就講究信譽(yù)的原則?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與朋友交，言而 有信。強(qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場(chǎng)合，有信。”強(qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場(chǎng)合，尤其講究一是要守時(shí) 與人約定時(shí)間的約會(huì)，會(huì)見、會(huì)談、會(huì)議等，究一是要守時(shí)，尤其講究一是要守時(shí)，與人約定時(shí)間的約會(huì)，會(huì)見、會(huì)談、會(huì)議等，決不應(yīng)拖 延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說 到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場(chǎng)合，到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場(chǎng)合，如沒有十分的把握就不要輕易 許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。寬容的原則即與人為

善的原則。在社交場(chǎng)合，寬容是一種較高的境界，《大 寬容的原則即與人為善的原則。在社交場(chǎng)合，寬容是一種較高的境界，大 《 英百科全書》 寬容”下了這樣一個(gè)定義： 英百科全書》對(duì)“寬容”下了這樣一個(gè)定義：“寬容即容許別人有行動(dòng)和判斷 的自由，對(duì)不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍。的自由，對(duì)不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍?！?寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系 寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系 的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬(wàn)不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較，的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬(wàn)不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較，甚 至咄咄逼人?？偠灾?，站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切，至咄咄逼人。總而言之，站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭(zhēng)取朋友的最好方 法。二 商務(wù)往來中的禮儀 在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，商務(wù)往來是司空見慣的事情，所以，在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，商務(wù)往來是司空見慣的事情，所以，我們 每一個(gè)人都應(yīng)該了解和學(xué)習(xí)一些商務(wù)往來中的禮儀知識(shí)。但是，每一個(gè)人都應(yīng)該了解和學(xué)習(xí)一些商務(wù)往來中的禮儀知識(shí)。但是，商務(wù)活動(dòng)的內(nèi) 容極其豐富，涉及的范圍也十分寬廣，商務(wù)活動(dòng)中的禮儀知識(shí)是非常多的，容極其豐富，涉及的范圍也十分寬廣，商務(wù)活動(dòng)中的禮儀知識(shí)是非常多的，并 且各個(gè)國(guó)家也還有各自的特殊禮儀要求。因此，且各個(gè)國(guó)家也還有各自的特殊禮儀要求。因此，我們不可能把所有的東西都一 一講到，這里只就一般性的、最常用的、國(guó)際通行的一些禮儀知識(shí)做些簡(jiǎn)要的 一講到，這里只就一般性的、最常用的、國(guó)際通行的一些禮儀知識(shí)做些簡(jiǎn)要的 介紹。介紹。第一，在初次商務(wù)活動(dòng)中，必須深入了解對(duì)方。這里所說的商務(wù)往來，第一，在初次商務(wù)活動(dòng)中，必須深入了解對(duì)方。這里所說的商務(wù)往來，不是 指一般的商業(yè)零售活動(dòng)，而是指商務(wù)活動(dòng)中的批發(fā)商與銷售商、商場(chǎng)、指一般的商業(yè)零售活動(dòng)，而是指商務(wù)活動(dòng)中的批發(fā)商與銷售商、商場(chǎng)、商店和 商業(yè)公司與生產(chǎn)企業(yè)或公司間的買賣活動(dòng)。了解對(duì)方的方式很多，如交談、商業(yè)公司與生產(chǎn)企業(yè)或公司間的買賣活動(dòng)。了解對(duì)方的方式很多，如交談、詢 調(diào)查、查找有關(guān)資料、實(shí)地考察、通過有關(guān)部門查詢等。通過這些方式，問、調(diào)查、查找有關(guān)資料、實(shí)地考察、通過有關(guān)部門查詢等。通過這些方式，掌握對(duì)方目前的經(jīng)營(yíng)狀況、信譽(yù)程度、地理位置、交通狀況、發(fā)展?jié)摿Α⒄莆諏?duì)方目前的經(jīng)營(yíng)狀況、信譽(yù)程度、地理位置、交通狀況、發(fā)展?jié)摿?、發(fā)展 規(guī)則等。對(duì)商家來說，還要特別注意了解廠家的產(chǎn)品質(zhì)量、花色品種、規(guī)則等。對(duì)商家來說，還要特別注意了解廠家的產(chǎn)品質(zhì)量、花色品種、成本情 況以及數(shù)量等。有人認(rèn)為，商務(wù)活動(dòng)就是一手交錢一手交貨，況以及數(shù)量等。有人認(rèn)為，商務(wù)活動(dòng)就是一手交錢一手交貨，沒有什么禮儀可 這種認(rèn)識(shí)是浮淺的，是因?yàn)閷?duì)禮儀缺乏認(rèn)識(shí)。事實(shí)上，大宗的商務(wù)活動(dòng)，講。這種認(rèn)識(shí)是浮淺的，是因?yàn)閷?duì)禮儀缺乏認(rèn)識(shí)。事實(shí)上，大宗的商務(wù)活動(dòng)，錢與貨的易位不是同時(shí)進(jìn)行的，中間還有一個(gè)很大的時(shí)間差，錢與貨的易位不是同時(shí)進(jìn)行的，中間還有一個(gè)很大的時(shí)間差，即使是錢與貨的易位同時(shí)進(jìn)行，商品買賣實(shí)質(zhì)上是人們行為的交換，是當(dāng)事人的行為交換，易位同時(shí)進(jìn)行，商品買賣實(shí)質(zhì)上是人們行為的交換，是當(dāng)事人的行為交換，是 勞動(dòng)的交換，所以必須體現(xiàn)出人們相互間的各種關(guān)系來，勞動(dòng)的交換，所以必須體現(xiàn)出人們相互間的各種關(guān)系來，這樣就必須做到相互 了解，相互尊重，平等、互惠互利，這本質(zhì)上就是禮儀的要求。了解，相互尊重，平等、互惠互利，這本質(zhì)上就是禮儀的要求。第二，商務(wù)洽談中，必須按章辦事，千萬(wàn)不可感情用事。第二，商務(wù)洽談中，必須按章辦事，千萬(wàn)不可感情用事。有些人認(rèn)為是認(rèn) 識(shí)的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上級(jí)、老朋友、老相識(shí)，鄰居、識(shí)的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上級(jí)、老朋友、老相識(shí)，鄰居、鄉(xiāng)親或者是經(jīng)過熟悉人介紹、引薦來的，就有求必應(yīng)，滿口承諾，鄉(xiāng)親或者是經(jīng)過熟悉人介紹、引薦來的，就有求必應(yīng)，滿口承諾，不好意思拒 也不好意思提出一些條件，更不好意思提出簽訂合約之類的事情。絕，也不好意思提出一些條件，更不好意思提出簽訂合約之類的事情。

這些都 是感情用事的表現(xiàn)。商務(wù)洽談中所涉及到的一切實(shí)質(zhì)內(nèi)容，是感情用事的表現(xiàn)。商務(wù)洽談中所涉及到的一切實(shí)質(zhì)內(nèi)容，必須從商業(yè)活動(dòng)的 實(shí)際出發(fā)，該怎么辦，就怎么辦，不能遷就，不能簡(jiǎn)單從事，實(shí)際出發(fā)，該怎么辦，就怎么辦，不能遷就，不能簡(jiǎn)單從事，更不能圖省事而 簡(jiǎn)化手續(xù)。洽談之前要做好準(zhǔn)備，有關(guān)的資料要預(yù)備齊全，在一些關(guān)鍵問題上，簡(jiǎn)化手續(xù)。洽談之前要做好準(zhǔn)備，有關(guān)的資料要預(yù)備齊全，在一些關(guān)鍵問題上，必須反復(fù)思考成熟，細(xì)節(jié)問題也不能忽略。在商務(wù)活動(dòng)中，不要崇洋媚外，必須反復(fù)思考成熟，細(xì)節(jié)問題也不能忽略。在商務(wù)活動(dòng)中，不要崇洋媚外，也 不能輕信漂亮的言詞，一切以事實(shí)為根據(jù)按規(guī)律進(jìn)行。不能輕信漂亮的言詞，一切以事實(shí)為根據(jù)按規(guī)律進(jìn)行。第三，商務(wù)進(jìn)行過程中 必須按約辦事，信守承諾。如果遇到重大突發(fā)事件，行過程中，第三，商務(wù)進(jìn)行過程中，必須按約辦事，信守承諾。如果遇到重大突發(fā)事件，必須更改合約時(shí)，要事前與對(duì)方協(xié)商，取得對(duì)方的同意，必須更改合約時(shí)，要事前與對(duì)方協(xié)商，取得對(duì)方的同意，最好要有書面材料或 文字為據(jù)。信譽(yù)是商務(wù)活動(dòng)的核心，也是商務(wù)往來中禮儀修養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。文字為據(jù)。信譽(yù)是商務(wù)活動(dòng)的核心，也是商務(wù)往來中禮儀修養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。無信 譽(yù)的商務(wù)活動(dòng)只能是一槌子買賣，而且僅這一槌子很可能就是致命的失敗。譽(yù)的商務(wù)活動(dòng)只能是一槌子買賣，而且僅這一槌子很可能就是致命的失敗。要 樹立信譽(yù)高于一切的觀念，寧可賠本，也要堅(jiān)守信譽(yù)，只要信譽(yù)在，樹立信譽(yù)高于一切的觀念，寧可賠本，也要堅(jiān)守信譽(yù)，只要信譽(yù)在，這次虧了 下次就有可能賺回來，或許還會(huì)賺得更多。如果失去了信譽(yù)，本，下次就有可能賺回來，或許還會(huì)賺得更多。如果失去了信譽(yù)，在短時(shí)間里 是無法再重新樹立起來的。所以，商務(wù)活動(dòng)中的信譽(yù)比賺錢更重要。是無法再重新樹立起來的。所以，商務(wù)活動(dòng)中的信譽(yù)比賺錢更重要。第四，商務(wù)活動(dòng)中必須嚴(yán)格遵守時(shí)間。進(jìn)行商務(wù)談判時(shí) 第四，商務(wù)活動(dòng)中必須嚴(yán)格遵守時(shí)間。進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，按照事前約定的時(shí) 必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)洽談地點(diǎn)。這可是分秒必爭(zhēng)的事，千萬(wàn)不能馬虎。間，必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)洽談地點(diǎn)。這可是分秒必爭(zhēng)的事，千萬(wàn)不能馬虎。在現(xiàn)實(shí)經(jīng) 濟(jì)生活中，有很多這樣的事例，就是由于耽誤了幾分鐘時(shí)間，濟(jì)生活中，有很多這樣的事例，就是由于耽誤了幾分鐘時(shí)間，一大筆生意就被 別人搶走了。在商務(wù)進(jìn)行過程中，時(shí)間觀念必須恪守不移，什么時(shí)間發(fā)貨，別人搶走了。在商務(wù)進(jìn)行過程中，時(shí)間觀念必須恪守不移，什么時(shí)間發(fā)貨，什 么時(shí)間付款，必須按照合同規(guī)定嚴(yán)格遵守，不得以任何理由拖延。么時(shí)間付款，必須按照合同規(guī)定嚴(yán)格遵守，不得以任何理由拖延。萬(wàn)一出現(xiàn)特 殊情況，貨或款要拖延幾天，就要主動(dòng)要求按照合同規(guī)定接受罰款處理或賠償。殊情況，貨或款要拖延幾天，就要主動(dòng)要求按照合同規(guī)定接受罰款處理或賠償。第五，文明經(jīng)商是商務(wù)活動(dòng)中的又一個(gè)重要問題。當(dāng)然，第五，文明經(jīng)商是商務(wù)活動(dòng)中的又一個(gè)重要問題。當(dāng)然，文明經(jīng)商有廣義和 狹義之分，廣義包括的內(nèi)容很寬，這里主要指狹義而言，即舉止文雅，狹義之分，廣義包括的內(nèi)容很寬，這里主要指狹義而言，即舉止文雅，行為文 言得體。前幾年報(bào)端曾經(jīng)披露過這樣一條消息，明，語(yǔ)言得體。前幾年報(bào)端曾經(jīng)披露過這樣一條消息，說某一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的廠 長(zhǎng)與外商洽談一筆生意，本來生意已經(jīng)基本上談妥了，但是，長(zhǎng)與外商洽談一筆生意，本來生意已經(jīng)基本上談妥了，但是，由于這位廠長(zhǎng)在 不經(jīng)意的情況下，當(dāng)著外商的面隨便吐了一口痰，外商立即要求終止談判，不經(jīng)意的情況下，當(dāng)著外商的面隨便吐了一口痰，外商立即要求終止談判，好 端端的一筆生意最終因?yàn)橐豢谔刀娲怠Ｎ覀冎袊?guó)人的隨地吐痰，端端的一筆生意最終因?yàn)橐豢谔刀娲?。我們中?guó)人的隨地吐痰，隨地丟棄廢 物的習(xí)慣很不好，有損于我們中華民族的形象，物的習(xí)慣很不好，有損于我們中華民族的形象，應(yīng)該在商務(wù)活動(dòng)中和日常生活 中注意克服和改正。中注意克服和改正。三 女士的禮儀修養(yǎng) 因?yàn)槲冶旧硪彩且幻栽谂慷Y儀這方面也特別的注意了以下。因?yàn)槲冶旧硪彩且幻?，所以在女士禮儀這方面也特別的注意了以下。通過這學(xué)期劉老師的教導(dǎo)，我學(xué)會(huì)也總結(jié)了以下幾點(diǎn)。通過這學(xué)期劉老師的教導(dǎo)，我學(xué)會(huì)也總結(jié)了以下幾點(diǎn)。第一，女士要莊重、沉穩(wěn)，切不可輕浮、隨便。這

是有教養(yǎng)、第一，女士要莊重、沉穩(wěn)，切不可輕浮、隨便。這是有教養(yǎng)、有知識(shí)的女 性共有的特點(diǎn)，也是禮儀修養(yǎng)的要求。不管與什么樣的男士交往，性共有的特點(diǎn)，也是禮儀修養(yǎng)的要求。不管與什么樣的男士交往，這一點(diǎn)是絕 對(duì)需要的。有些女性見到男士后，說起話來滔滔不絕，手舞足蹈，對(duì)需要的。有些女性見到男士后，說起話來滔滔不絕，手舞足蹈，眉飛色舞的 樣子，不論是出于什么目的，都是不可取的。樣子，不論是出于什么目的，都是不可取的。第二，女士與男士交往分寸感要強(qiáng)。第二，女士與男士交往分寸感要強(qiáng)。這里所說的分寸感就是指要掌握一定 的度，以合適為好，不要太熱情，也不要太冷淡。即使是熟悉的人，的度，以合適為好，不要太熱情，也不要太冷淡。即使是熟悉的人，或者關(guān)系 親密的人，但在公共場(chǎng)合交往時(shí)，也不要表現(xiàn)出親密無間的樣子，親密的人，但在公共場(chǎng)合交往時(shí)，也不要表現(xiàn)出親密無間的樣子，更不要給別 人以親昵的感覺，以免給別人造成錯(cuò)覺，留下難以挽回的不良印象。人以親昵的感覺，以免給別人造成錯(cuò)覺，留下難以挽回的不良印象。

第三，女士得到男士的照顧是很自然的事情，但是一定要明察秋毫，第三，女士得到男士的照顧是很自然的事情，但是一定要明察秋毫，弄明 白男士是出于禮儀還是有其他什么用意，然后根據(jù)具體情況恰當(dāng)處理。白男士是出于禮儀還是有其他什么用意，然后根據(jù)具體情況恰當(dāng)處理。第四，女士要自尊自愛，要光明正大，自強(qiáng)不息，工作中不要挑肥揀瘦，第四，女士要自尊自愛，要光明正大，自強(qiáng)不息，工作中不要挑肥揀瘦，拈輕怕重，隨便把重活推給男士，使男士產(chǎn)生反感。拈輕怕重，隨便把重活推給男士，使男士產(chǎn)生反感。女士也不要輕易給男士增 添麻煩或造成額外的負(fù)擔(dān)，也不要隨便接受男士的邀請(qǐng)或約會(huì)，添麻煩或造成額外的負(fù)擔(dān)，也不要隨便接受男士的邀請(qǐng)或約會(huì)，一般不要隨便 與男士一起進(jìn)餐，更不要讓男士掏錢請(qǐng)客，俗話說，好吃難消化，與男士一起進(jìn)餐，更不要讓男士掏錢請(qǐng)客，俗話說，好吃難消化，謹(jǐn)防出現(xiàn)不 良后果。良后果。第五，要公私分明，在辦公室里，在工作時(shí)間就專心致志地辦理公務(wù)，第五，要公私分明，在辦公室里，在工作時(shí)間就專心致志地辦理公務(wù)，私人 的事不要在工作時(shí)處理 特別是與男士有私事商量不要在公眾面前進(jìn)行。時(shí)處理，的事不要在工作時(shí)處理，特別是與男士有私事商量不要在公眾面前進(jìn)行。要不 斷提高自身的素養(yǎng)，培養(yǎng)事業(yè)心和責(zé)任感，與可信賴的男士多交往，斷提高自身的素養(yǎng)，培養(yǎng)事業(yè)心和責(zé)任感，與可信賴的男士多交往，在交往中 相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。第六，青年女性，或大中專女學(xué)生與異性交往要保持自己的年齡特征，第六，青年女性，或大中專女學(xué)生與異性交往要保持自己的年齡特征，即純 自然、大方、活潑的本性，切忌弄虛作假和裝腔作勢(shì)。樸、自然、大方、活潑的本性，切忌弄虛作假和裝腔作勢(shì)。有些女青年喜歡把 自己打扮得艷麗出眾，與異性交往就表現(xiàn)出矯揉造作，賣弄風(fēng)情的樣子，自己打扮得艷麗出眾，與異性交往就表現(xiàn)出矯揉造作，賣弄風(fēng)情的樣子，正直 的男性是很討厭這種做法的。有的女學(xué)生把自己打扮成貴婦人的樣子，的男性是很討厭這種做法的。有的女學(xué)生把自己打扮成貴婦人的樣子，與自己 的身份很不相稱，給人以老練油滑的感覺，是不可取的。的身份很不相稱，給人以老練油滑的感覺，是不可取的。學(xué)好《商務(wù)談判》，對(duì)我來說是一很必要的事情。因?yàn)樗軐?shí)用。學(xué)好它，》，對(duì)我來說是一很必要的事情 學(xué)好《商務(wù)談判》，對(duì)我來說是一很必要的事情。因?yàn)樗軐?shí)用。學(xué)好它，相信在今后的學(xué)習(xí)工作中，尤其是踏上工作崗位后，相信在今后的學(xué)習(xí)工作中，尤其是踏上工作崗位后，會(huì)讓你受益非淺

第四篇：國(guó)際商務(wù)談判課程總結(jié)

國(guó)際商務(wù)談判課程總結(jié)

摘要

談判，是社會(huì)生活中經(jīng)常發(fā)生的事情，幾乎每個(gè)人都在某一特定個(gè)條件下成為一個(gè)談判者。在生活中，我們與小商販討價(jià)還價(jià)，購(gòu)買他們的商品；在工作中，我們與本單位的領(lǐng)導(dǎo)討論個(gè)人的工作調(diào)動(dòng)；作為企業(yè)員工，我們與其他企業(yè)人員磋商業(yè)務(wù)；作為政府外交官員與其他國(guó)家的官員商討國(guó)際間的事情，這些都是談判，談判是我們?nèi)粘Ｉ睢W(xué)習(xí)、工作中不可缺少的一部分。

本學(xué)期課程回顧

本學(xué)期我們主要從以下方面學(xué)習(xí)了國(guó)際商務(wù)談判的內(nèi)同：

1、國(guó)際商務(wù)談判的基本原則：談判時(shí)雙方是合作的關(guān)系，而不是敵對(duì)的關(guān)系，因此在國(guó)際商務(wù)談判中應(yīng)遵循合作互利原則、客觀標(biāo)準(zhǔn)原則、人事分開原則、平等自愿原則。

2、國(guó)際商務(wù)談判前的準(zhǔn)備：談判前需要做好充分的準(zhǔn)備，主要包括談判人員的準(zhǔn)備、信息收集的處理、擬定談判方案以及物質(zhì)條件的準(zhǔn)備。

3、國(guó)際商務(wù)談判策略：談判要注重策略的應(yīng)用，要根據(jù)不同的情況和階段制定不同的策略。

4、不同國(guó)家商人的談判風(fēng)格：現(xiàn)代貿(mào)易談判往往是國(guó)際想的，不同國(guó)家、不同民族、不同地域的人，其價(jià)值觀、消費(fèi)習(xí)俗、生活方式、文化背景等差異極大，因而形成了各具特點(diǎn)的談判風(fēng)格，我們?cè)谶M(jìn)行國(guó)際貿(mào)易商務(wù)談判時(shí)，應(yīng)根據(jù)提前了解和掌握，在談判時(shí)制定不同的策略與方式。

5、如何派出談判中的障礙：在談判過程中，總會(huì)出現(xiàn)影響談判水利進(jìn)展的各種不利的情況，因此，我們必須掌握處理談判障礙的各種方法和技巧，從而達(dá)到雙方在合作中的利益分配。

6．、談判合同的履行：談判的最終目的是為了達(dá)成協(xié)議，簽訂合同，合同的簽訂、履行、變更與解除都與談判有著直接、密切的關(guān)系。

課程學(xué)習(xí)的收獲與感想

每個(gè)企業(yè)，每個(gè)人擁有的資源總是有限的，要想在事業(yè)上獲得巨大的成功，就得運(yùn)用掌握其他人手中的社會(huì)資源。他人不會(huì)無緣無故的信任你而將資源托付給你，你只有憑借良好的紀(jì)錄和談判技能才能贏得社會(huì)資源。生意場(chǎng)上無論是同盟者還是競(jìng)爭(zhēng)者，為了協(xié)調(diào)利益就有談判的需求。因此，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境里，談判能力成為合格的企業(yè)家和管理人員的必備素質(zhì)，談判策略和技能在很大程度上決定了經(jīng)商能否成功。因此，對(duì)于我們學(xué)經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生來說，學(xué)好商務(wù)談判課程有非常重要的意義：（1）學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)談判，有利于熟悉商務(wù)談判的內(nèi)容，掌握國(guó)際商務(wù)談判的流程和談判過程中的各種技巧，并應(yīng)用到實(shí)際生活中去。

（2）通過訓(xùn)練我們對(duì)談判案例的分析判斷能力，隊(duì)打成談判的運(yùn)作溝通能力，成功談判的語(yǔ)言表達(dá)能力，與談判對(duì)手的協(xié)調(diào)、尊重和禮遇的能力，能提升我們的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。

（3）通過學(xué)習(xí)談判知識(shí)，把課堂上所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，把枯燥無味的理論融入生動(dòng)有趣的實(shí)踐過程，進(jìn)而激發(fā)對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，有利于提高我們的組織與協(xié)調(diào)能力、思維能力。

通過本學(xué)期國(guó)際商務(wù)談判課程的學(xué)習(xí)，使我逐漸認(rèn)識(shí)到了商務(wù)談判對(duì)于我們的重要性。人人都是談判者，談判在日程生活中無處不在，掌握必要的談判技巧和談判策略，對(duì)于即將進(jìn)入社會(huì)的我們，有非常好的幫助。

同時(shí)，對(duì)商務(wù)談判的學(xué)習(xí)也讓我認(rèn)識(shí)到了我現(xiàn)在的水平與實(shí)際能力要求的差距。談判是一門藝術(shù)，而談判的藝術(shù)則恰恰表現(xiàn)在語(yǔ)言的運(yùn)用上。怎樣清晰、準(zhǔn)確的表達(dá)自己的立場(chǎng)、觀點(diǎn)，料及對(duì)方的需要、利益，巧妙的說服對(duì)方，以及體現(xiàn)各種社交場(chǎng)合的禮儀、禮貌，都需要良好的語(yǔ)言表達(dá)技巧，而這一點(diǎn)也恰恰是我現(xiàn)在所欠缺的。所以，在以后的生活和學(xué)習(xí)中我要多注重培養(yǎng)自己在語(yǔ)音表達(dá)方面的能力，最終讓自己成為一個(gè)在生活與工作中成功的談判者。

第五篇：國(guó)際商務(wù)談判課程總結(jié)

國(guó)際商務(wù)談判課程總結(jié)

作為一名工科學(xué)生，大多數(shù)時(shí)間學(xué)習(xí)的都是機(jī)械、電子技術(shù)一類的課程，很少有機(jī)會(huì)接觸到文科類知識(shí)。這學(xué)期學(xué)習(xí)了國(guó)際商務(wù)談判這門課程，老師生動(dòng)地講課方式以及首次學(xué)習(xí)這門課程的好奇，讓我收獲頗豐。

在課堂上，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了什么是談判、國(guó)際商務(wù)談判與普通談判有什么不同、國(guó)際商務(wù)談判前的準(zhǔn)備工作、國(guó)際商務(wù)談判理論以及國(guó)際商務(wù)談判的一些策略。第一節(jié)課，老師通過向我們提問什么是談判，你對(duì)談判有什么認(rèn)識(shí)開始了這門課，所謂的談判是為了化解沖突，協(xié)調(diào)彼此間關(guān)系，滿足各自需求，通過磋商而達(dá)成意見一致的行為和過程。通過老師的講解，我明白了其實(shí)談判無處不在，當(dāng)我們?cè)谏虉?chǎng)買衣服和老板討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，當(dāng)我們?cè)跒榱俗约旱睦婧蛣e人理論的時(shí)候，這都是談判的體現(xiàn)，都是為了達(dá)成一個(gè)雙方都滿意的結(jié)果進(jìn)行談判。而商務(wù)談判就是在談判的基礎(chǔ)上，參與到商業(yè)活動(dòng)中，即貿(mào)易或交易，也就是商品的買賣行為。即指的是商務(wù)活動(dòng)當(dāng)事人為了完成某項(xiàng)交易，或?qū)崿F(xiàn)某個(gè)經(jīng)濟(jì)目的，就涉及彼此利益的標(biāo)的物的交易條件，進(jìn)行溝通協(xié)商，調(diào)整觀點(diǎn)，綜合協(xié)商，最終達(dá)成各方均能接受的協(xié)議的過程。其中商務(wù)談判按不同的形式可以分為很多種不同的方式，需要根據(jù)不同的談判環(huán)境、談判規(guī)模和談判條件選擇適合己方的談判類型。當(dāng)然在談判的過程中我們也必須遵守一定的原則，沒有規(guī)矩不能成方圓，若是每個(gè)人都堅(jiān)持自己是正確的，那么必然會(huì)出現(xiàn)僵局，破壞談判雙方的感情。因此在談判過程中，我們必須堅(jiān)持合作互利、客觀標(biāo)準(zhǔn)、人事分開、平等自愿、信用至上這幾條原則。我覺得其中最重要的便是合作互利原則，即“雙贏”原則，在談判過程中，要滿足雙方的利益，發(fā)展長(zhǎng)期的關(guān)系，創(chuàng)造更多的合作關(guān)系，還

要秉持誠(chéng)摯的態(tài)度，做到實(shí)事求是。