第一篇：潘婷洗發(fā)露市場調(diào)查方案

潘婷洗發(fā)露市場調(diào)查方案

科目：統(tǒng)計(jì)學(xué)原理

課題名稱：潘婷洗發(fā)露市場調(diào)查調(diào)查成員：

吳文君中藥101田夢中藥101霍金輝中藥102徐國安中藥102李珍珍機(jī)英104魯暢機(jī)英103

調(diào)查目的為了了解潘婷洗發(fā)露在大連大學(xué)這個市場信用情況和銷量情況，以及目前市場用戶喜歡什么樣的洗發(fā)露，其它洗發(fā)露比潘婷的優(yōu)越之處在哪里。為配合潘婷產(chǎn)品在大連大學(xué)的市場占有率，評估潘婷在連大的行銷環(huán)境，制定相應(yīng)的營銷策略 調(diào)查對象：大連大學(xué)的消費(fèi)者（學(xué)生）200人

調(diào)查內(nèi)容：

（一）;行業(yè)調(diào)查

1)

2)

3)潘婷洗發(fā)露市場容量及發(fā)展?jié)摿?學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響 學(xué)校洗潘婷發(fā)露種類及銷售情況

（二）消費(fèi)者調(diào)查

1）消費(fèi)者購買形態(tài)及購買心理

2）消費(fèi)者對洗發(fā)露各品牌的了解程度

3）消費(fèi)者對品牌的意識，對本品牌及競爭品牌的觀念及忠誠度

（三）競爭者調(diào)查

1)主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)勢、劣勢

2）主要競爭者的營銷方式于營銷策略

3）主要競爭者市場概況

調(diào)查時間：2010-10-1至2010-10-5

調(diào)查地點(diǎn)：清源超市 各宿舍樓

調(diào)查方法：采訪法直接對各經(jīng)銷點(diǎn)、商店及各洗發(fā)露用戶面談訪問；并填調(diào)查問卷

調(diào)查問卷：

潘婷洗發(fā)露用戶市場調(diào)查問卷

調(diào)查員：調(diào)查時間：調(diào)查地點(diǎn)： 姓名：專業(yè)：寢室： 1您的性別是

A男B 女請問您用過潘婷洗發(fā)露沒有

A是 B否

（選B跳過第三題直接回答第三題）

3您選擇潘婷是因?yàn)?/p>

A價格實(shí)惠 B好用 C信用好 D其它

4您不選擇潘婷是因?yàn)?/p>

A 宣傳不夠 B質(zhì)量不好C價格太高D信用不好 E其它 5您覺得潘婷在什么方面優(yōu)于其它同類

A品牌 B質(zhì)量 Ｃ價格 D購買便利性E其它請問您家里或宿舍通常使用什么牌的洗發(fā)露

A飄柔 Ｂ清揚(yáng) C夏士蓮D力士E沙宣Ｆ其它

７您是通過什么渠道知道潘婷的Ａ電視廣告Ｂ報紙Ｃ朋友介紹Ｄ偶然看到Ｅ其它

８您對當(dāng)前洗發(fā)露的總體評價是

Ａ很滿意 B滿意 C一般D不滿意Ｄ很不意意

９您一般更換洗發(fā)露的頻率是

A經(jīng)常換 B有時換 C從不換

10您覺得潘婷讓您滿意的是

A柔順B護(hù)發(fā)C黑亮D去屑D其它

11如果您要購買洗發(fā)露及相關(guān)產(chǎn)品時，購買潘婷可能性是 A一定去買B可能購買C一定不買您對潘婷洗發(fā)露有什么意見和建議（可不寫）

非常感謝您的參與，我們非常感激！

調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)與分工：

本次調(diào)查有本團(tuán)隊(duì)共同完成，預(yù)算經(jīng)費(fèi)為300元，其結(jié)果作為潘婷產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計(jì)的參考。本次調(diào)查分三個階段： 準(zhǔn)備階段：確定調(diào)查問題、設(shè)計(jì)調(diào)查案、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷等三部吳文君、田夢為主要負(fù)責(zé)人，其他成員協(xié)助幫忙 實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式有調(diào)查人員廣泛收集

與活動有關(guān)的信息

調(diào)查人員： 霍金輝徐國安負(fù)責(zé)人：吳文君 結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、整理、歸納和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書面的形式——調(diào)查報告表述出來由李珍珍、魯暢等人完成

第二篇：潘婷洗發(fā)水市場調(diào)查方案

潘婷洗發(fā)水市場調(diào)查方案

1、調(diào)查目的：通過調(diào)查，潘婷洗發(fā)水在消費(fèi)者心中的地位和了解消費(fèi)者對其的滿意度誠度。

2、調(diào)查日期：2011年9月10日

3、調(diào)查內(nèi)容：主要調(diào)查消費(fèi)者的購買動機(jī)；影響消費(fèi)者購買過程的決定性因素以及在市場

上的競爭力；消費(fèi)者購買地點(diǎn)的選擇；消費(fèi)者對現(xiàn)有價格是否滿意；消費(fèi)者

對效用的期望。

3、調(diào)查方法：簡單隨機(jī)抽樣，問卷調(diào)查，問路人。

4、調(diào)查范圍：沃爾瑪，論壇，旅專商業(yè)街，生活小區(qū)。

5、調(diào)查對象：普通消費(fèi)者，學(xué)生。

潘婷洗發(fā)水調(diào)查問卷

大家好：

我正在做一個有關(guān)洗發(fā)水使用情況的調(diào)查，目的在于了解大家對洗發(fā)水的使用需求，偏好，購買行為，影響購買行為的因素等，此次調(diào)查問卷，就是想理解大家對洗發(fā)水的使用情況。

此次調(diào)查不署名，我們也會嚴(yán)格保密，請您按照您的真實(shí)情況填寫，謝謝您的合作。

1、您的性別；（）

a男b女

2、您的年齡層；（）

a18-25b26-32c 33-40d 41-49e50及50以上

3、您的職業(yè)；（）

a 學(xué)生b白領(lǐng)c家庭主婦d工人e 其他

4、您是否使用過潘婷洗發(fā)水；（）

a 使用過b沒有使用過

5、您更換洗發(fā)水品牌的頻率；（）

a只用一種b經(jīng)常換c偶爾輪換d其他

6、您不更換洗發(fā)水的原因；（）

a 對該品牌的忠誠且適合自己的皮膚

b 不是很想嘗試新的品種

c 品種實(shí)在太多了，不知道換哪種好，干脆不換

d 其他

7、您購買洗發(fā)水時先考慮哪個因素；（）

a價格b功效c 品牌d代言人e包裝f其他

8、您喜歡潘婷系列何種功能的洗發(fā)水；（）

a營養(yǎng)修護(hù)b卷發(fā)彈力c直發(fā)垂順d絲質(zhì)順滑

9、您會選何種價位的洗發(fā)水；（）

a 10元一下b 10-20元c 20-30元d 30元及30元以上

10、您喜歡在哪里購買洗發(fā)水；（）

a超市b商店c批發(fā)市場d其他

第三篇：洗發(fā)露市場調(diào)查問卷

洗發(fā)露市場調(diào)查問卷

先生/女士您好！為了解消費(fèi)者對洗發(fā)產(chǎn)品的了解情況我們正在展開一項(xiàng)關(guān)于洗發(fā)水的市場調(diào)查，此次問卷調(diào)查也為了在今后洗發(fā)水產(chǎn)品上能更大程度的滿足消費(fèi)者您的需要，期間可能會耽誤您寶貴的幾分鐘時間，盡請見諒，感謝您的支持和配合！

1、您的性別是：（）

A、男B、女

2、您的年齡是：（）

A、20歲以下

B、21-30 C、31-45歲

D、45歲以上

3、每月生活支出：（）

A、1000元以下B、1001-3000元C、3001-5000元 D、5000元以上

4、您自己的發(fā)質(zhì)（）

A、中性發(fā)質(zhì)

B、油性發(fā)質(zhì) C、干性發(fā)質(zhì) D、受傷發(fā)質(zhì) E、稀軟發(fā)質(zhì)

F、粗硬發(fā)質(zhì)

G、其他發(fā)質(zhì)

5、您正在使用的洗發(fā)水品牌（）

A、飄柔B、海飛絲C、沙宣D、伊卡璐E、潘婷F、夏士蓮G、清揚(yáng)H、力士I、多芬J、歐萊雅 H、霸王 I、其他 6.您一般使用的規(guī)格是（）

A、小包裝袋B、中瓶裝（200ml~400ml）C、大瓶裝(400ml以上)D、其他

7、您更換其他品牌洗發(fā)水的頻率（）

A、從來不換，就用一種品牌 B、偶爾輪換，有啥買啥C、每次都換品牌

8、您購買目前洗發(fā)水的目的是（）

A、去屑止癢 B、滋養(yǎng)修復(fù) C、去油柔順D、增發(fā)養(yǎng)發(fā)E、沒有在意過，能洗就行

9、您購買洗發(fā)水優(yōu)先考慮因素有（）

A、功效B、價格C、品牌、D、包裝、E、其他

10、您從哪里得知你正在使用的洗發(fā)露（）

A、廣告宣傳B、他人推薦C、一直在用 D、其他

10、您一般選擇哪個價位的洗發(fā)水（200毫升）（）

A、10元以下B、10-20元C、21-30元D、31-40元E、40元以上

11、您通常在哪里購買洗發(fā)水？

A、大中小型超市 B、、附近便利店C、網(wǎng)購D、其他

12、以下洗發(fā)水促銷方式您最喜歡的是（）

A、有贈品B、現(xiàn)場打折C、有抽獎活動D、家庭套裝E、其他 13以下哪種因素會促使您購買新產(chǎn)品()

A、試用裝的派發(fā)B、廣告宣傳C、促銷活動D、別人推薦E、其他

14、您對現(xiàn)在市場上的洗發(fā)水有什么意見和建議？例如在價格、效用、外形以銷售方式方面等。

再次感謝您參與這次問卷調(diào)查！

第四篇：潘婷洗發(fā)露的配方及分析

實(shí)用化學(xué)品配方及分析

潘婷強(qiáng)韌防掉發(fā)洗發(fā)露的配方：

水；月桂醇醚硫酸銨；月桂基硫酸銨；聚二甲基硅氧烷；氧化鈉；乙二醇二硬之酸酯；二甲苯硫酸銨；檸檬酸；鯨蠟醇；檸檬酸鈉；椰油酰胺MEA；日用香精；聚季銨鹽-10；苯甲酸鈉；EDTA；二鈉；聚乙二醇-7M；何首烏根提取物；泛醇（維他命原）；泛醇基乙基醚；甲基氯異噻唑啉酮；甲基異噻唑啉酮。

1.水：這種基本成分在一瓶洗發(fā)水中高達(dá)百分之八十。如果沒有足夠的水，這些氣泡的液體就無法從瓶子里倒出來了。

2.表面活性劑：月桂醇醚硫酸銨、月桂基硫酸銨就是一種清潔劑。這個添加劑起的作用最大。它把周圍的污垢和油脂溶解。然后清水就能將它們沖洗干凈。雖然表面活性劑有刺激性，但是洗發(fā)水里成分濃度不高，不會造成任何實(shí)際傷害。除非你是敏感性膚質(zhì)或者你堅(jiān)持定期將洗發(fā)水幾加侖地往眼睛里倒，表面活性劑就不會帶來什么問題?，F(xiàn)在銷售的洗發(fā)水中都含有護(hù)發(fā)素，這就能彌補(bǔ)表面活性劑的剝離特性。所以你可以放心地每天洗頭。

3.發(fā)泡劑。椰油酰胺這樣的成分能夠帶來豐富泡沫。這些泡沫圓滿了整個洗頭發(fā)的體驗(yàn)過程。然而，泡沫僅僅是審美上的需要。>95％的十二醇作起始原料，其LSA用在洗發(fā)水中的穩(wěn)定性肯定是高含量十二醇制得的好，因?yàn)樗?/p>

4.一種酸性成分：檸檬酸鈉、檸檬酸成分。加入這些成分是為了使洗發(fā)水保持合適的PH值。酸性PH值和頭發(fā)上的微量的負(fù)電荷相互作用，以此來幫助毛小皮，即頭發(fā)表面的一層，保持表面光滑平整。

5.硅樹脂：椰油酰胺MEA，這種聚合物在頭發(fā)上形成一層輕薄的保護(hù)膜。它們有助頭發(fā)順滑，增加發(fā)質(zhì)光澤。硅油是一類非常好的平滑劑，能極大地降低摩擦阻力。由于小分子量的二甲基硅氧烷是優(yōu)異的消泡劑，所以用于洗發(fā)水中的硅油必須是大分子量的高粘硅油。同樣，為了使硅油在洗發(fā)時不易被洗掉，就要求硅油以一定的顆粒度分散存在于洗發(fā)水中，太大的粒子容易上浮，太細(xì)的粒子預(yù)示著穩(wěn)定的乳狀液，在頭發(fā)上吸附的傾向性就弱，吸附量降低。硅油在洗發(fā)水中的添加量在1-2％。氨基硅乳雖然具有優(yōu)異的柔軟效果，但對洗發(fā)水體系的穩(wěn)定性影響較大，加入時要特別注意

6.聚季銨鹽：聚季銨鹽-10它能形成一層脂肪狀的護(hù)發(fā)素，趕走靜電，讓頭發(fā)更易打理。它也增稠洗發(fā)水配方，這就更容易倒出來。瓜爾膠季銨鹽、纖維素季銨鹽、聚季銨鹽等高分子陽離子表面活性劑，一方面由于它們的陽離子基團(tuán)“不很曝露在外面”(周圍其它基團(tuán)的空間位阻)，直接與陰離子表面活性劑反應(yīng)的可能性變小；另一方面高分子中更多的親水基團(tuán)始終使分子保持水溶，不會象小分子陽離子表面活性劑那樣遇陰離子表面活性劑產(chǎn)生沉淀，這樣就使高分子陽離子化合物使用到洗發(fā)水中成為可能。也正由于它們的陽離子性并帶有許多親水基團(tuán)，它們與頭發(fā)蛋白分子之間有較強(qiáng)的電荷結(jié)合和氫鍵結(jié)合，在洗發(fā)時不易被洗脫。它們既具有陽離子表面活性劑的性質(zhì)，又有高分子化合物的特點(diǎn)，因此既具有抗靜電作用，又有濕潤感，明顯改善濕梳理性。并對洗發(fā)水的粘度和穩(wěn)定性提供幫助，提高硅油在頭發(fā)上的吸附量。一般在洗發(fā)水中的用量為O．1．0．5％。7.泛酰醇，泛醇這種添加劑能增加并鎖住水分。

8.尿素醛：甲基氯異噻唑啉酮；甲基異噻唑啉酮就是防腐作用，由于很多其他成分是由有機(jī)材料制成，它們會發(fā)霉，滋生細(xì)菌。

9.何首烏根提取物：首烏含有豐富的粗多糖,多糖含有許多活性植物膠原蛋白,能促進(jìn)頭皮層血液循環(huán),增加頭皮層血液載氧能力.使頭發(fā)受損部位順迅得到修復(fù),滋養(yǎng).從使頭發(fā)更加烏黑有亮澤.10.泛醇（維他命原）：以維他命E．復(fù)合氨基精華．陽離子聚合物．小麥蛋白等活性科技配方，給予染後一般發(fā)質(zhì)至受損發(fā)質(zhì)的秀發(fā)輕盈的滋潤和鮮明的發(fā)色表現(xiàn)，并加強(qiáng)呵護(hù)染後發(fā)色，使發(fā)色豐潤，發(fā)質(zhì)健康。

11.珠光劑：洗發(fā)水珠光劑的硬脂酸乙二醇酯，有雙酯與單酯的不同，雙酯形成的珠光細(xì)膩，質(zhì)感強(qiáng)，單酯形成的珠光明顯但粗糙。硬脂酸乙二醇酯在洗發(fā)水體系中，溫度高時以被加溶或乳液態(tài)存在，當(dāng)溫度低時以片狀晶體析出，由于它的折光率與水溶液相差較多，我們能看到一點(diǎn)點(diǎn)光反射的亮點(diǎn)，那就是通常說的珠光。珠光劑在洗發(fā)水中結(jié)晶得不好，不但珠光不明顯，而且也會極大地降低洗發(fā)水的泡沫。另一種珠光漿產(chǎn)品，雖然也是硬脂酸乙二醇酯與表面活性劑的體系，但它是在特定的體系、特定的工藝條件下完成。珠光晶體的析出率高，珠光顯露好，加在洗發(fā)水中對泡沫影響就小

第五篇：統(tǒng)計(jì)學(xué)——飄柔洗發(fā)露用戶市場調(diào)查方案

根據(jù)所熟悉的產(chǎn)品設(shè)計(jì)你的調(diào)查方案（一周半設(shè)計(jì)）

統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)步驟

1、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的目的和內(nèi)容

2、調(diào)查對象和調(diào)查單位

3、調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表

4、確定調(diào)查的時間和方法

5、制定調(diào)查工作的組織實(shí)施計(jì)劃

飄柔洗發(fā)露用戶市場調(diào)查方案

一、調(diào)查的目的和內(nèi)容

調(diào)查目的:為了了解飄柔洗發(fā)露在**大學(xué)這個消費(fèi)者市場上的信用情況和銷量情況，以及目前市場用戶喜歡什么樣的洗發(fā)露，其他洗發(fā)露比飄柔洗發(fā)露優(yōu)越之處在哪里；并且為配合飄柔洗發(fā)露產(chǎn)品擴(kuò)大在**的市場占有率，評估青大洗發(fā)露行銷環(huán)境，制定相應(yīng)的營銷策略，預(yù)先進(jìn)行**洗發(fā)露市場調(diào)查大有必要。

市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分，此次飄柔洗發(fā)露市場調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

（一）行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1、**洗發(fā)露市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2、**該行業(yè)的營銷特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況；

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響；

4、當(dāng)前**洗發(fā)露種類、品牌及銷售狀況；

5、**該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；

（二）消費(fèi)者調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1、消費(fèi)者對洗發(fā)露的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理（必須品、偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等）。

2、消費(fèi)者對洗發(fā)露各品牌的了解程度（包括功能、特點(diǎn)、價格、包裝等）；

3、消費(fèi)者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；

4、消費(fèi)者理想的洗發(fā)露描述。

《

5、消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)；》

（三）競爭者調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容：

1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢；

2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；

3、主要競爭者市場概況;

4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；

二、調(diào)查對象和調(diào)查單位

調(diào)查對象：**大學(xué)校內(nèi)消費(fèi)者（學(xué)生）：300名；**大學(xué)校內(nèi)經(jīng)銷商：6家

調(diào)查單位：每一位洗發(fā)露用戶。

報告單位：調(diào)查員

三、調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表

調(diào)查項(xiàng)目及調(diào)查問卷見附表。

四、確定調(diào)查的時間和方法

調(diào)查時間：2010年4月

1、主要調(diào)查：4月8日一4月9日，2、次要調(diào)查：4月11日一4月12日

我們要進(jìn)行為期4天的市場調(diào)查準(zhǔn)備工作及市場調(diào)研，7天的市場調(diào)研資料收集整理分

析，確保萬無一失。

調(diào)查內(nèi)容：2010年4月8日。

調(diào)查地點(diǎn)：**超市,**餐廳地下超市等經(jīng)銷商，各學(xué)院宿舍樓

調(diào)查方法：采訪法, 直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、對各洗發(fā)露用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查

問卷。

此項(xiàng)調(diào)查由飄柔洗發(fā)露市場部組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳，由****科班學(xué)生協(xié)助調(diào)查，預(yù)算經(jīng)費(fèi)為

400元。結(jié)果作為飄柔洗發(fā)露進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)計(jì)的參考。

①、對消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：

在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進(jìn)

行調(diào)查（因?yàn)榇藭r學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本）。

調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以

吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切

不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便

以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分

考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。

②、對經(jīng)銷商以深度訪談為主：

由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)

查者（訪員）相對于實(shí)施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時間并承諾付與一定報酬，訪談前調(diào)查員要

做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把

握著整個談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話內(nèi)容并快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。

③、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查青大人口統(tǒng)計(jì)資料：

調(diào)查者查找資料時應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜喴仔裕摴ぷ?/p>

可直接由復(fù)核員完成。

五、制定調(diào)查工作的組織實(shí)施計(jì)劃

市場調(diào)查大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個階段。

1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)查問題、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷或調(diào)查提綱三個部

分。

2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式，由調(diào)查人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信

息。

3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書面的形

式——調(diào)查報告表述出來。

實(shí)施階段的工作是在室外進(jìn)行，不可控因素相對較多，人力投入較高,技術(shù)性強(qiáng)，須予

以相當(dāng)重視。

將本次調(diào)查的實(shí)施情況、調(diào)查結(jié)果及初步分析結(jié)果付諸文字，形成《飄柔洗發(fā)露用戶市

場調(diào)查報告》，以作為本次調(diào)查的最終結(jié)果。

三、調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表（附錄）

調(diào)查問卷

飄柔洗發(fā)露用戶市場調(diào)查問卷

調(diào)查員:調(diào)查時間:調(diào)查地點(diǎn):

姓名：所在班級：寢室：電話號碼：

答題方法：(請?jiān)谀闼x的答案后面寫上所選項(xiàng))

1、您的性別

A男B女、請問您是否用過飄柔洗發(fā)露沒有？(單選)

A是B否

(選B項(xiàng)請?zhí)^第3題,直接回答第4題)

3、您選擇飄柔洗發(fā)露是因?yàn)樗?多選)

A價格實(shí)惠B好用C信用好D其他

4、您不選擇飄柔洗發(fā)露是因?yàn)樗?多選)

A宣傳不夠B質(zhì)量不好C價格過高D信用不夠E其他

5、您覺得飄柔在什么方面優(yōu)于其它同類產(chǎn)品？(多選)

A品牌B質(zhì)量C價格D購買便利性E其它

6、請問您家里或宿舍通常用什么牌子的洗發(fā)露呢？(多選)

A舒蕾B海飛絲C夏士蓮D潘婷E力士F飄柔G沙宣H其他

7、您從什么渠道認(rèn)識飄柔洗發(fā)露呢？(多選)

A電視廣告B報紙C朋友介紹D偶然看到 E其他

8、您對當(dāng)前洗發(fā)露品牌的總體評價是

A很不滿意B不滿意C一般D滿意E很滿意

9、您個人認(rèn)為國內(nèi)品牌和國外品牌哪種您更加認(rèn)可？

A國內(nèi)品牌B國外品牌C無所謂

10、您一般更換洗發(fā)露的品牌的頻率是？

A經(jīng)常換B有時換C從來不換

11、購買洗發(fā)露，您可以承受的洗發(fā)露價位是？

A30元以下B30~49元C50~79元D80~99元E100元以上

12、您使用飄柔洗發(fā)露后曾遇到了問題嗎？

A有，用后頭發(fā)過敏B有，效果與廣告宣傳相差很遠(yuǎn)C沒有，但功效一般D效果很好，很

滿意

13、您覺得飄柔洗發(fā)露讓您滿意的是？

A柔順B去屑C護(hù)發(fā)D黑亮E其它

14、如果您準(zhǔn)備購買洗發(fā)露及相關(guān)產(chǎn)品，您將購買飄柔的可能性為？

A一定購買B可能購買C一定不購買

15、如果有人就購買洗發(fā)露及相關(guān)產(chǎn)品向您咨詢意見，您將推薦飄柔的可能性為？ A一定推薦B可能推薦C不推薦

16、您對飄柔洗發(fā)露有什么意見和建議（可以不答）

謝謝您的參與，我們非常感激!