第一篇：2011年行政效能建設(shè)工作意見(jiàn)

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軟環(huán)境和行政效能建設(shè)工作意見(jiàn)

為進(jìn)一步提升行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)發(fā)展大局，推動(dòng)金湖質(zhì)監(jiān)事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，現(xiàn)就2011年我局軟環(huán)境和行政效能建設(shè)工作提出如下意見(jiàn)：

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)和省委十一屆九次全會(huì)精神，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，努力為實(shí)現(xiàn)?一個(gè)提升、兩個(gè)高于、三個(gè)前移?的?十二五?奮斗目標(biāo)營(yíng)造優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

著力打造?五強(qiáng)工程?，建設(shè)?效能質(zhì)監(jiān)?，力爭(zhēng)在解決工作作風(fēng)、行政效率、服務(wù)質(zhì)量等方面的具體問(wèn)題上取得新成效；在與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、人民群眾生活密切相關(guān)的領(lǐng)域、科室和環(huán)節(jié)的效能建設(shè)上取得新進(jìn)展；在加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)、推進(jìn)管理創(chuàng)新和建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制上取得新突破。

三、重點(diǎn)工作

重點(diǎn)實(shí)施以?五強(qiáng)?為核心的?效能質(zhì)監(jiān)?戰(zhàn)略，即：強(qiáng)化一個(gè)理念——人人都是軟環(huán)境；強(qiáng)化一個(gè)主題——一切為了科學(xué)發(fā)展；強(qiáng)化一個(gè)平臺(tái)——參與建設(shè)縣便民服務(wù)中心；強(qiáng)化一個(gè)抓手——組織參加公開(kāi)質(zhì)詢?cè)u(píng)議；強(qiáng)化一個(gè)機(jī)制——開(kāi)展督查考核獎(jiǎng)懲。

（一）強(qiáng)化教育引導(dǎo)，形成?人人都是軟環(huán)境?共識(shí)。一是營(yíng)造濃厚輿論氛圍。借助媒體宣傳軟環(huán)境和行政效能，宣傳先進(jìn)事跡，曝光反面典型；構(gòu)建立體宣傳網(wǎng)絡(luò)，拓展輿論氛圍的深度和廣度，形成多方聯(lián)動(dòng)的宣傳態(tài)勢(shì)。二是開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)骨干和

服務(wù)能手”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。圍繞?六個(gè)一?，即閱讀一本專著、聆聽(tīng)一場(chǎng)報(bào)告、開(kāi)展一次調(diào)研、參與一項(xiàng)幫辦、組織一次業(yè)務(wù)技能?大比武?、撰寫(xiě)一篇心得，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。組織?三賽三評(píng)?，一賽服務(wù)承諾，局黨組年初就服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式等通過(guò)媒體向社會(huì)公開(kāi)承諾。二賽服務(wù)水平，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)場(chǎng)所（窗口）規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等制度，大力治理?庸、懶、散、慢?。三賽服務(wù)業(yè)績(jī)，實(shí)行實(shí)績(jī)季度申報(bào)制，積極參與縣組織?群眾推舉‘我最滿意（不滿意）服務(wù)事項(xiàng)’?活動(dòng)、評(píng)選?企業(yè)滿意科室?、?群眾滿意執(zhí)法單位?和?公共服務(wù)行業(yè)（窗口）先進(jìn)單位?等活動(dòng)。三是實(shí)行聯(lián)企掛鉤。要主動(dòng)與企業(yè)掛鉤結(jié)對(duì)，正常開(kāi)展幫辦服務(wù)，組織所屬中層以上干部參加縣組織?百名科長(zhǎng)進(jìn)百企?活動(dòng)，每人至少聯(lián)系一家企業(yè)，每月至少走訪一次，切實(shí)幫助解決實(shí)際問(wèn)題。

（二）強(qiáng)化科學(xué)行政，推動(dòng)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化。一是深化審批制度改革。推進(jìn)行政服務(wù)科組建，嚴(yán)格實(shí)行?一窗?對(duì)外。加強(qiáng)對(duì)已取消和調(diào)整行政許可事項(xiàng)的監(jiān)管，防止不作為或變相審批。進(jìn)一步減少行政許可環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批流程。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、省、市收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)格兌現(xiàn)優(yōu)惠政策。二是嚴(yán)格控制涉企檢查行為。認(rèn)真執(zhí)行涉企檢查報(bào)備制，推行?捆綁式?檢查，對(duì)同一事項(xiàng)有檢查權(quán)的科室，實(shí)行一個(gè)科室牽頭、相關(guān)科室參加、一次性綜合檢查或檢查結(jié)果相互認(rèn)可；同一部門(mén)及其下屬單位對(duì)同一企業(yè)不得重復(fù)檢查、多頭檢查。進(jìn)一步規(guī)范自由裁量權(quán)行使，嚴(yán)格執(zhí)行自由裁量基準(zhǔn)，做到?首錯(cuò)不罰?、?輕違不罰?。三是推進(jìn)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位辦事公開(kāi)。深化陽(yáng)光政務(wù)，完善行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行機(jī)制，提升政務(wù)公開(kāi)工作質(zhì)量和水平。加強(qiáng)對(duì)辦事公開(kāi)情況的監(jiān)督檢查。

（三）強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)服務(wù)便捷高效。一是積極參與縣

行政服務(wù)中心建設(shè)。深入推進(jìn)?兩集中、兩到位?，依托電子政務(wù)網(wǎng)，強(qiáng)化在線服務(wù)功能。實(shí)行重大項(xiàng)目報(bào)批幫辦制，根據(jù)實(shí)際情況提供個(gè)性化服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)的即時(shí)監(jiān)察、預(yù)警糾錯(cuò)和績(jī)效評(píng)估。二是規(guī)范中介機(jī)構(gòu)管理和服務(wù)。加強(qiáng)協(xié)會(huì)管理，嚴(yán)禁強(qiáng)制入會(huì)、強(qiáng)行收費(fèi)、搭車(chē)收費(fèi)和不履行服務(wù)承諾等行為，不斷提升服務(wù)意識(shí)。

（四）強(qiáng)化公開(kāi)評(píng)議，提升效能建設(shè)水平。一是積極參與縣質(zhì)詢?cè)u(píng)議。積極參與縣黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人質(zhì)詢、評(píng)議和分管行政審批、行政執(zhí)法的負(fù)責(zé)人，各部門(mén)中層及重（熱）點(diǎn)崗位人員質(zhì)詢、評(píng)議活動(dòng)。二是創(chuàng)新方式擴(kuò)大內(nèi)涵。縣將根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展書(shū)面質(zhì)詢?cè)u(píng)議、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)詢?cè)u(píng)議及媒體質(zhì)詢?cè)u(píng)議等活動(dòng)，借助?勤廉熱線?平臺(tái)，通過(guò)縣電臺(tái)、電視臺(tái)進(jìn)行公開(kāi)評(píng)議，評(píng)議現(xiàn)場(chǎng)同步直播。三是運(yùn)用結(jié)果擴(kuò)大影響。嚴(yán)格執(zhí)行《工作人員行政效能質(zhì)詢?cè)u(píng)議暫行辦法》，凡在評(píng)議中滿意、基本滿意率在85%以下的一律調(diào)崗交流，滿意、基本滿意率在70%以下或滿意率低于50%的一律待崗，評(píng)議結(jié)果公開(kāi)通報(bào)。

（五）強(qiáng)化效能監(jiān)察，完善長(zhǎng)效管理機(jī)制。一是強(qiáng)化行政效能監(jiān)察。在機(jī)關(guān)中層及重（熱）點(diǎn)崗位設(shè)立監(jiān)測(cè)點(diǎn)，對(duì)行政審批行為進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。調(diào)整、優(yōu)化軟環(huán)境和效能建設(shè)監(jiān)督員隊(duì)伍，加大明查暗訪力度。暢通行政效能投訴渠道，建立與完善?投訴有門(mén)、辦理有效、結(jié)果透明、督查到位?的工作機(jī)制，形成快接、快處的快速反應(yīng)機(jī)制。二是加大效能督查力度。靈活運(yùn)用重點(diǎn)工作巡查、第三方調(diào)查、專項(xiàng)督查等方式，保持監(jiān)督檢查力度。建立執(zhí)法案卷檢查制度，對(duì)行政執(zhí)法案卷不定期地抽查。繼續(xù)跟蹤剖析招商引資項(xiàng)目手續(xù)辦理過(guò)程，倒查責(zé)任，嚴(yán)肅處理。三是完善行政問(wèn)責(zé)制度?？h將加大過(guò)錯(cuò)問(wèn)責(zé)力度，建立由縣行政效能投訴中心（軟建辦）和縣檢察院為主體的預(yù)防瀆職聯(lián)席會(huì)議制度，針對(duì)行政不作為、慢作為、亂作為等可能涉及瀆職的行為共同進(jìn)行調(diào)查，進(jìn)一步規(guī)范行政行為。

四、保障措施

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行效能建設(shè)?一把手?負(fù)責(zé)制。進(jìn)一步完善軟環(huán)境和行政效能建設(shè)崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，明確主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、具體工作人員的崗位職責(zé)，努力形成?效能無(wú)小事，事事皆有責(zé)?的工作機(jī)制。

（二）實(shí)施項(xiàng)目化管理。對(duì)照軟環(huán)境和效能建設(shè)工作要求，確定本年度軟環(huán)境和效能建設(shè)重點(diǎn)工作，逐一立項(xiàng)，分解任務(wù)，分段實(shí)施?？h行政效能投訴中心（軟建辦）對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行申請(qǐng)、入庫(kù)、在庫(kù)和出庫(kù)四個(gè)流程管理，定期督查，定量考核。

（三）嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。將行政效能(軟環(huán)境)監(jiān)察工作納入全局目標(biāo)考核之中，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，并作為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)，干部提拔任職的重要依據(jù)；凡檢查中出現(xiàn)與行政效能(軟環(huán)境)建設(shè)不相符合的人或事，將依據(jù)相關(guān)制度規(guī)定給予責(zé)任追究，造成嚴(yán)重不良影響的，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。

第二篇：物業(yè)管理處效能建設(shè)工作意見(jiàn)

為進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷提高工作人員的辦事效率和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量，保證紀(jì)檢監(jiān)察工作“入經(jīng)濟(jì)，進(jìn)管理”，進(jìn)一步做好效能監(jiān)察工作。潘集物業(yè)管理處按照公司《關(guān)于開(kāi)展效能建設(shè)工作的安排》文件精神及金克緒總經(jīng)理在6月30日效能建設(shè)工作會(huì)議上的講話要求，結(jié)合本處實(shí)際，特做出以下安排意見(jiàn)：

一、指導(dǎo)思想與基本原則

效能建設(shè)工作要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，對(duì)照有關(guān)法律和公司出臺(tái)的規(guī)章制度，緊緊圍繞提高企業(yè)效益、工作效率、水電回收率、有償服務(wù)結(jié)算率、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)率及其他安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，進(jìn)一步健全制度，規(guī)范程序，加大監(jiān)督管理力度，促進(jìn)企業(yè)效益增長(zhǎng)、辦事效率提高、工作效果明顯，確保企業(yè)健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。

效能建設(shè)工作的基本原則：堅(jiān)持效能建設(shè)與加強(qiáng)和改善企業(yè)管理相結(jié)合；堅(jiān)持建章立制與完善企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制相結(jié)合；堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督三者同步，過(guò)程監(jiān)督與重點(diǎn)監(jiān)控相結(jié)合；堅(jiān)持創(chuàng)新工作方法、自查自糾、自主管理與加大督導(dǎo)力量，現(xiàn)場(chǎng)辦公與明查暗訪、群眾評(píng)議相結(jié)合。

二、實(shí)施步驟及階段

處開(kāi)展效能建設(shè)工作，大致分為三個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段，從20**年7月1日至31日為宣傳發(fā)動(dòng)階段。處充分利用領(lǐng)導(dǎo)班子成員下基層蹲點(diǎn)、各基層單位召開(kāi)學(xué)習(xí)會(huì)、班前會(huì)及張貼櫥窗、刷寫(xiě)板報(bào)等形式，組織抓好宣傳發(fā)動(dòng)工作，使全體員工認(rèn)識(shí)到效能建設(shè)的意義、指導(dǎo)思想、重點(diǎn)及范圍，進(jìn)一步提高對(duì)開(kāi)展效能建設(shè)重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造開(kāi)展效能建設(shè)工作的氛圍。

第二階段，從20**年8月至20**年5月為組織實(shí)施階段。處屬各單位要針對(duì)工程項(xiàng)目、物資采購(gòu)供應(yīng)、水電回收、服務(wù)收費(fèi)、機(jī)關(guān)作風(fēng)效率“五個(gè)范圍”方面的內(nèi)容，發(fā)動(dòng)員工擺問(wèn)題，議表現(xiàn)，分析原因，提出解決問(wèn)題的措施；要從經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)工作入手，完善崗位責(zé)任制、掛牌和持證上崗制、服務(wù)承諾制、效能考評(píng)制、效益獎(jiǎng)勵(lì)二次分配制、承包經(jīng)營(yíng)制、人力資源優(yōu)勝劣汰制。

第三階段：20**年6月為檢查總結(jié)階段。處屬各單位要認(rèn)真做好效能建設(shè)工作的總結(jié)，及時(shí)推廣好做法、好經(jīng)驗(yàn)并長(zhǎng)期堅(jiān)持。工作總結(jié)應(yīng)從制定方案、組織實(shí)施、分析原因、整改提高等方面進(jìn)行。通過(guò)總結(jié)，完善相關(guān)制度，完善相關(guān)便民機(jī)制，大力加強(qiáng)服務(wù)“窗口”建設(shè)，充分發(fā)揮制度的基礎(chǔ)和保證作用，用制度管人、管事、管權(quán)。對(duì)工作積極、表現(xiàn)突出的人員，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)失職、瀆職的責(zé)任人及工作開(kāi)展不力的單位予以通報(bào)批評(píng)。

三、實(shí)施措施

（一）嚴(yán)抓各類(lèi)工程項(xiàng)目，確保工程質(zhì)量。我處一要針對(duì)承攬的土建工程、水電改造工程、投資項(xiàng)目、維修項(xiàng)目等，做到計(jì)劃經(jīng)過(guò)列項(xiàng)審批，程序合乎規(guī)范，管理全程監(jiān)控；二要做到“五個(gè)不準(zhǔn)”。即：不準(zhǔn)自行確定施工隊(duì)伍；不準(zhǔn)打著外委隊(duì)的名義自行施工；不準(zhǔn)將工程擅自轉(zhuǎn)包；不準(zhǔn)收受施工方賄賂；不準(zhǔn)吃里扒外、弄虛作假、高估冒算、損害企業(yè)利益。

（二）嚴(yán)管物資采購(gòu)供應(yīng)，保證質(zhì)優(yōu)價(jià)低。對(duì)于處、辦需自購(gòu)的物資，一要做到采購(gòu)渠道正規(guī)、貨比三家、質(zhì)優(yōu)價(jià)低，堅(jiān)決杜絕賄賂行為；二要做到“三不”，即：不積壓、不殘損、不符合規(guī)格要求的不要。

（三）提高水電回收率。一要加大水電稽查及夜查力度，杜絕“人情水、人情電”及偷水、偷電等違規(guī)違法現(xiàn)象，對(duì)0－10度電用戶要繼續(xù)加大驗(yàn)查力度；二要在夏季高溫天氣，重點(diǎn)對(duì)供水供電崗位、車(chē)間的值班情況進(jìn)行巡查，各基層物業(yè)辦要做好供水供電管路、線路、設(shè)備的檢修和維護(hù)工作，遇到問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，防患于未然，確保安全供水供電；三要做到有計(jì)量和回收率考核、有微機(jī)收費(fèi)憑據(jù)。

（四）加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)力度。針對(duì)物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)同意收費(fèi)的新建小區(qū)、圍合小區(qū)，對(duì)批復(fù)文件要以各種宣傳形式告知業(yè)主，使服務(wù)范圍、質(zhì)量得到業(yè)主滿意，服務(wù)收費(fèi)率達(dá)到90%以上。

（五）機(jī)關(guān)作風(fēng)和辦事效率。處、辦兩級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)工作作風(fēng)、工作效率，要做到服務(wù)基層、便民利民，對(duì)科級(jí)管理人員采取問(wèn)責(zé)制、限時(shí)辦事、限時(shí)整改，機(jī)關(guān)部門(mén)真正做到一人多能，快捷高效，工作滿負(fù)荷，各級(jí)管理人員要做到指導(dǎo)協(xié)調(diào)有方，工作富有成效。

（六）深挖內(nèi)潛、外拓市場(chǎng)創(chuàng)效益。一要繼續(xù)開(kāi)展“節(jié)支降耗”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，從“十個(gè)一”做起，嚴(yán)格控制辦公話費(fèi)、辦公用電、招待費(fèi)、車(chē)輛油耗等非生產(chǎn)性支出，并按照處制定的有關(guān)文件兌現(xiàn)考核。堅(jiān)持修舊利廢，設(shè)備維護(hù)先于維修，提高設(shè)備使用完好率。二是廣開(kāi)門(mén)路，外拓市場(chǎng)，尋求更多的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)效益，為職工謀福利。

（七）用制度管人、管事、管權(quán)，提高干群素質(zhì)。全處管理人員要嚴(yán)格按照處制定的《干部自我約束保證書(shū)》、《嚴(yán)管干部的六條規(guī)定》及《領(lǐng)導(dǎo)班子成員下基層蹲點(diǎn)制度》等對(duì)照?qǐng)?zhí)行，管理干部在效能建設(shè)工作上要深入基層、一線，切實(shí)把效能建設(shè)工作貫徹落實(shí)到各項(xiàng)工作中去；二是黨員要在效能建設(shè)工作中起模范帶頭作用，帶動(dòng)普通員工共同推進(jìn)效能建設(shè)工作；三是處工會(huì)、各黨支部要繼續(xù)開(kāi)展職工素質(zhì)教育工作，讓職工樹(shù)立“處興我榮，處衰我恥”的榮辱觀念，心往一處想，勁往一處使，形成“把企業(yè)看成家，把工作當(dāng)做自家事來(lái)做”的良好工作氛圍。

（八）安全生產(chǎn)是職工最大的福利，效能建設(shè)是提高經(jīng)濟(jì)效益堵塞漏洞的有效手段，各單位要把效能建設(shè)扭虧增盈和安全生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步穩(wěn)定安全生產(chǎn)態(tài)勢(shì)，提高經(jīng)濟(jì)效益，確保完成全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

（九）處企管科負(fù)責(zé)對(duì)處屬各單位進(jìn)行效能考評(píng)，圍繞組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、指標(biāo)完成（或工作落實(shí)）、責(zé)任到位情況和業(yè)主滿意度、考評(píng)委認(rèn)可度進(jìn)行考評(píng)?？荚u(píng)結(jié)果將作為處對(duì)基層單位和對(duì)基層管理人員年終考核的依據(jù)。

四、幾點(diǎn)要求

（一）各單位要高度重視效能建設(shè)工作，并結(jié)合實(shí)際，建立領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。

（二）各單位從實(shí)際出發(fā)，找出工作中存在的問(wèn)題，認(rèn)真查擺并及時(shí)整改。

（三）公司、處將不打招呼地對(duì)各單位進(jìn)行不定期的抽查，解剖分析，準(zhǔn)確把握情況，以點(diǎn)帶面督導(dǎo)基層抓好效能建設(shè)工作。凡發(fā)現(xiàn)有不按文件精神執(zhí)行、不按規(guī)章制度辦事的，將現(xiàn)場(chǎng)通報(bào)，下達(dá)整改通知單，責(zé)令限期整改提高。

第三篇：行政效能建設(shè)方案

竹安監(jiān)管[2010]15號(hào)

安監(jiān)局關(guān)于機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的實(shí)施方案

局內(nèi)各股室：

為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),促進(jìn)局機(jī)關(guān)全體工作人員依法履行職責(zé)，加大安全監(jiān)督管理力度,避免和減少生產(chǎn)傷亡事故，提高行政效能，改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，推進(jìn)反腐倡廉工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，緊緊圍繞建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型”機(jī)關(guān)的目標(biāo)，根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的決定》（竹發(fā)[2010]17號(hào)）文件，結(jié)合我局實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案：

一、總體要求

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“安全生產(chǎn)、生命至上”為理念，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)、績(jī)效考核為手段、效能監(jiān)察為保證，加快轉(zhuǎn)變政府職能，規(guī)范安全生產(chǎn)監(jiān)督管理行為，提高執(zhí)法效率，降低行政成本，形成“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體制和運(yùn)行機(jī)制。

二、工作重點(diǎn)

加強(qiáng)行政效能建設(shè)，要堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、重在治本”的原則，采取教育、制度、監(jiān)督并舉的措施，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“五個(gè)突破”，即要在解決“決策不當(dāng)、政令不通、作風(fēng)不實(shí)、效率不高、效果不好、服務(wù)不優(yōu)、執(zhí)法不公”等7個(gè)具體問(wèn)題上取得突破；要在規(guī)范公務(wù)員管理、推進(jìn)公務(wù)員離崗培訓(xùn)、創(chuàng)新制度上取得突破；要在改善建設(shè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境上取得突破；要在查處安全生產(chǎn)行政不作為、亂作為上取得突破；要在建立“一個(gè)窗口對(duì)外”的審批工作制度、服務(wù)重大建設(shè)項(xiàng)目、暢通“綠色通道”、提高服務(wù)水平上取得突破。

三、主要工作

認(rèn)真貫徹市、縣關(guān)于開(kāi)展行政效能建設(shè)的精神，結(jié)合我局的實(shí)際，精心組織，突出重點(diǎn)，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，確保2010年行政效能建設(shè)取得實(shí)效。工作具體步驟如下：

（一）強(qiáng)化制度建設(shè)。一是建立健全重大事頂、重大問(wèn)題請(qǐng)示報(bào)告制度、重大項(xiàng)目專家咨詢論證和集體決策制度、重要人事安排集體決策制度、大額資金使用請(qǐng)示報(bào)告和集體決策制度、部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度、企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者權(quán)益保護(hù)制度、便民服務(wù)“五項(xiàng)”制度（首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、超時(shí)默認(rèn)制、全程代理制、特事待辦制）、機(jī)關(guān)行政效能績(jī)效評(píng)估制度、行政審批事項(xiàng)動(dòng)態(tài)清理管理辦法、政務(wù)信息公開(kāi)管理辦法、精文簡(jiǎn)會(huì)管理辦法、公務(wù)員公共服務(wù)質(zhì)量投訴制度、行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究和行政首長(zhǎng)問(wèn)責(zé)制度、行政收費(fèi)減免報(bào)批制度、行政事業(yè)性收費(fèi)“收支兩條線”和預(yù)算管理制度、重大行政處罰報(bào)告各案制度，完善機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)制度、政府新聞發(fā)布會(huì)制度、政府新聞發(fā)言人制更、服務(wù)性收費(fèi)價(jià)格監(jiān)測(cè)和聽(tīng)證制度，修訂各單位工作規(guī)則和機(jī)關(guān)管理制度；二是在嚴(yán)肅工作紀(jì)律方面，建立健全機(jī)關(guān)考勤制度、公務(wù)接待制度、上下班簽到制度；三是加強(qiáng)股室和單位的機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面，嚴(yán)格實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和政務(wù)公開(kāi)制；四是在完善目標(biāo)管理責(zé)任制、股室和單位主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制、機(jī)關(guān)績(jī)效考核制和行政執(zhí)法責(zé)任制。

（二）推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。緊緊圍繞“勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”的目標(biāo)，加強(qiáng)局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是思想作風(fēng)建設(shè)“講政治”。牢記黨的宗旨，不辜負(fù)人民的重托，嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻體現(xiàn)先進(jìn)性，聽(tīng)從指揮，服從調(diào)度，全心全意為人民辦實(shí)事、辦好事。二是工作作風(fēng)建設(shè)講“務(wù)實(shí)”?？朔鄹呤值偷乃枷牒妥龇?，腳踏實(shí)地，雷厲風(fēng)行地干事，不斷追求精益求精，老老實(shí)實(shí)做人。三是組織作風(fēng)建設(shè)講“嚴(yán)”。嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，以制度管理人。講團(tuán)結(jié)，扭成一股繩，不斷增強(qiáng)局黨組的戰(zhàn)斗力和凝聚力；講奉獻(xiàn)，克服畏難和厭戰(zhàn)思想，充分調(diào)動(dòng)干部的工作積極性和主動(dòng)性，樹(shù)立遇到困難我先上，遇到難事我先干的工作理念。講團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化集體主義觀念，樹(shù)立大局意識(shí)和全局意識(shí)，取得成績(jī)共同分享，遇到困難共同克服。四是紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)講“真”。廉潔奉公，勤政為民，認(rèn)真注意小節(jié)，注意個(gè)人自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，寬以待人，不斷注重個(gè)人素質(zhì)的提高，昂頭干事，低頭做人，做到大事講原則，小事講風(fēng)格,認(rèn)真處理好個(gè)人與組織、下級(jí)與上級(jí)、個(gè)人與集體的關(guān)系。

（三）大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。牢固樹(shù)立“小機(jī)關(guān)、大服務(wù)”的理念。一是全面推行公開(kāi)辦事制度。將縣安監(jiān)局職責(zé)權(quán)限、辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督辦法等在相關(guān)網(wǎng)站和辦公場(chǎng)所的顯著位置公開(kāi)。二是推行熱點(diǎn)問(wèn)題公開(kāi)制度。煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品換證等與群眾利益密切相關(guān)的科室，要全面推行辦事公開(kāi)制度，向群眾公開(kāi)服務(wù)承諾、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)安全生產(chǎn)處罰標(biāo)準(zhǔn)、法律依據(jù)等除涉及保密的內(nèi)容外，都要在網(wǎng)上向社會(huì)公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。三是推行行政執(zhí)法過(guò)程和決策過(guò)程公開(kāi)。加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力運(yùn)行過(guò)程的監(jiān)督，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，有效防范以權(quán)謀私行為的發(fā)生。

（四）進(jìn)一步提升服務(wù)與管理水平。積極服務(wù)中心，切實(shí)發(fā)揮職能作用，大力改善服務(wù)環(huán)境，轉(zhuǎn)變政府職能，深化安全生產(chǎn)行政審批制度改革，規(guī)范安全生產(chǎn)行政審批行為，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率。深化對(duì)口服務(wù)企業(yè)工作，建立和完善重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)的“綠色通道”，對(duì)有關(guān)涉及重大項(xiàng)目的審批事項(xiàng)，要實(shí)行“代辦制”，特事特辦。規(guī)范各類(lèi)年審、年檢行為，深化行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。積極協(xié)助縣委、縣政府組織、協(xié)調(diào)、督促、處理全縣的安全生產(chǎn)工作，積極完成縣委、縣政府當(dāng)年工作報(bào)告分解的重點(diǎn)工作，并及時(shí)落實(shí)縣委、縣政府、縣人大、政協(xié)交辦的有關(guān)安全生產(chǎn)內(nèi)容的各項(xiàng)工作。

（五）依法規(guī)范行政執(zhí)法行為。按照要求，以推行行政執(zhí)法責(zé)任制為重點(diǎn)，規(guī)范行政執(zhí)法檢查行為，優(yōu)化安全生產(chǎn)環(huán)境。嚴(yán)格依法辦事，切實(shí)解決執(zhí)法人員法制意識(shí)不強(qiáng)、有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、有章不循，以及在行政執(zhí)法中濫用權(quán)力，違反規(guī)定隨意裁量，亂檢查、亂罰款和“吃拿卡要”等問(wèn)題。

（六）抓好招商引資工作。把招商引資工作作為一把手工程，加大工作力度，局長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，全面抓落實(shí)，積極完成縣政府安排我局的全年招商引資任務(wù)。

四、具體安排

（一）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，積極部署動(dòng)員學(xué)習(xí)。一是要從提高黨的執(zhí)政能力、依法行政能力的高度，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)行政效能建設(shè)的必要性、重要性和緊迫性，增強(qiáng)行政效能建設(shè)的責(zé)任感和主動(dòng)性。為抓好此項(xiàng)工作，決定成立局行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，黃局長(zhǎng)任小組組長(zhǎng)，陳書(shū)記、沈書(shū)記為副組長(zhǎng)，局辦公室、監(jiān)察股、宣教法規(guī)股、礦管股等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局監(jiān)察股，負(fù)責(zé)效能建設(shè)的組織推動(dòng)和日常管理工作。

二是要抓好理論學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)好以下內(nèi)容：黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于效能建設(shè)的重要講話精神，《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《行政許可法》、《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《公務(wù)員法》、縣委政府《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的決定》。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入討論，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，營(yíng)造人人講效能的濃厚氛圍，為全面推行機(jī)關(guān)效能建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)要有筆記，以“我為竹山發(fā)展作貢獻(xiàn)”為題撰寫(xiě)一篇心得體會(huì)。

（二）、深入分析，全面著眼，剖析查擺問(wèn)題根源。一是通過(guò)自己找、群眾提，認(rèn)真查找自身問(wèn)題，重點(diǎn)查糾十大問(wèn)題：（1）門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦，漠視群眾，宗旨意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題；（2）辦事拖拉，推諉扯皮，庸、懶、散、躁、浮，責(zé)任心不強(qiáng)的問(wèn)題；（3）不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)，不學(xué)習(xí)，不鉆研，學(xué)風(fēng)不濃，玩風(fēng)太盛，知識(shí)儲(chǔ)備不足的問(wèn)題；（4）因循守舊，抱殘守缺，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，缺乏干事激情，精神狀態(tài)不佳的問(wèn)題；（5）鋪張浪費(fèi)，講排場(chǎng)、比闊氣，拜金主義、享樂(lè)主義嚴(yán)重的問(wèn)題；（6）脫離實(shí)際，不察實(shí)情，不講實(shí)話，不辦實(shí)事，不求實(shí)效，弄虛作假，執(zhí)行力低下的問(wèn)題；（7）部門(mén)利益至上，本位主義嚴(yán)重，陽(yáng)奉陰違，我行我素，政令不暢的問(wèn)題；（8）履行職能缺位、錯(cuò)位、越位，行政不作為、亂作為、慢作為，工作效率低下的問(wèn)題；（9）為政不廉，濫用職權(quán)，吃拿卡要，以權(quán)謀私，行為不端的問(wèn)題；（1 0）行政審批項(xiàng)目偏多，環(huán)節(jié)過(guò)繁，行政成本居高不下的問(wèn)題。

（三）、提高認(rèn)識(shí)，注重實(shí)效，全面集中整改落實(shí)。一是要深入自查自糾。把“六查、六看”過(guò)程中查擺出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行集中分類(lèi)，找出單位和自己行政效能建設(shè)中存在的普遍問(wèn)題、突出問(wèn)題，深入剖析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，形成書(shū)面自我剖析材料。開(kāi)設(shè)效能建設(shè)專欄，個(gè)人剖析材料都在專欄上公示。針對(duì)問(wèn)題單位要制定整改方案，每個(gè)人也要制定整改方案，作出公開(kāi)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。

二是要規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為。主要整治以下幾個(gè)方面：（1）全面清理行政事業(yè)性收費(fèi)；（2）推行行政執(zhí)法責(zé)任制；（3）積極探索推進(jìn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)改革；（4）一些依附于職能部門(mén)的行業(yè)協(xié)會(huì)、中介組織要以最快速度與各職能部門(mén)徹底脫鉤。

（四）理順關(guān)系，明確職責(zé)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)是落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展好人民群眾利益的重要體現(xiàn)，是擴(kuò)大基層民主、強(qiáng)化群眾監(jiān)督，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要途徑，是促進(jìn)政府部門(mén)和行業(yè)為基層和社會(huì)服務(wù)，提高政府公信力，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，確保全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措。把轉(zhuǎn)變觀念貫穿于活動(dòng)全過(guò)程，以學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)，以整改統(tǒng)一思想，以責(zé)任追究促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變，使廣大干部真正樹(shù)立起適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的誠(chéng)信意識(shí)、大局意識(shí)、效率意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、并轉(zhuǎn)化為工作上的自覺(jué)行動(dòng)。重點(diǎn)要建立健全對(duì)機(jī)關(guān)公務(wù)員的教育管理監(jiān)督制度，努力形成一套“有所為”的激勵(lì)機(jī)制、“不愿為”的自律機(jī)制、“不敢為”的懲戒機(jī)制和“不能為”的防范機(jī)制，以崗位責(zé)任制來(lái)明確工作職責(zé)，以服務(wù)承諾制來(lái)明確服務(wù)要求，以公示制來(lái)推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)，以公開(kāi)評(píng)議制來(lái)強(qiáng)化民主監(jiān)督，以過(guò)錯(cuò)追究制來(lái)嚴(yán)肅工作紀(jì)律，真正實(shí)現(xiàn)有制度管人管事，制度能管人管事，用制度管人管事，使制度不再是“寫(xiě)在紙上，貼在墻上，掛在嘴上，就是落實(shí)不到行動(dòng)上”的一紙空文，保證機(jī)關(guān)效能建設(shè)不走過(guò)場(chǎng)，富有成效。

五、工作措施：

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真組織效能考核總結(jié)。由局行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織我局行政效能建設(shè)活動(dòng)，建立健全黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)、成員各負(fù)其責(zé)、全局上下廣泛參與的工作機(jī)制，努力形成主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。

（二）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍，加大行政效能宣傳力度。定于6月13日上午在我局會(huì)議室集中學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人親自針對(duì)我局行政效能建設(shè)的工作進(jìn)行安排部署，并由小組成員將相關(guān)文件下發(fā)到局內(nèi)各股室進(jìn)行學(xué)習(xí)。組織安排印發(fā)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)宣傳手冊(cè)，制作條幅和專版，通過(guò)廣泛深入的宣傳活動(dòng)，形成“人人講效能、處處抓效能、事事創(chuàng)效能”的濃厚氛圍。

（三）嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，深入落實(shí)行政效能建設(shè)精神。由局行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行督查，對(duì)于走過(guò)場(chǎng)和搞形式主義、工作效能低下、管理松懈、服務(wù)態(tài)度差出現(xiàn)問(wèn)題造成惡劣影響的股室和個(gè)人，要嚴(yán)肅批評(píng)，責(zé)令及時(shí)改正。對(duì)違反“十條禁令”，不履行或不正確履行職責(zé)，影響行政效能、損害企業(yè)和群眾合法權(quán)益、破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的人和 事，要加大責(zé)任追究力度。

二〇一〇年六月十二日

主題詞：機(jī)關(guān) 行政效能建設(shè) 實(shí)施方案 抄送：縣效能辦 竹山縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局 2010年6月12日印發(fā)

第四篇：行政效能建設(shè)自查報(bào)告

2011年行政效能建設(shè)自查報(bào)告

根據(jù)**辦發(fā)?2011?106號(hào)《***2011年行政效能考評(píng)工作辦法的通知》的要求，我***中心于8月16日對(duì)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查報(bào)告如下：

一、開(kāi)展自查基本情況

在自查工作中，行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組均認(rèn)真結(jié)合窗口（單位）工作實(shí)際，即查存在問(wèn)題是否理清、制度建設(shè)是否完善、行政管理是否到位、機(jī)制體制是否健全等方面進(jìn)行了自查，對(duì)自查出的問(wèn)題進(jìn)行梳理、分析，針對(duì)性提出整改措施，確保行政效能建設(shè)工作取得實(shí)效。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、思想認(rèn)識(shí)不夠到位，態(tài)度不夠端正，沒(méi)有正確對(duì)待行政效能建設(shè)工作、沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到行政效能建設(shè)工作的重要性。

2、宣傳力度不夠大，窗口（單位）工作人員參與率、知曉率不夠高，沒(méi)有對(duì)照“實(shí)施方案”及時(shí)安排，缺乏主動(dòng)性、積極性。

3、***中心大廳的場(chǎng)地設(shè)施還有待完善；政務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、下步工作整改措施

1、突出思想教育，進(jìn)一步提高行政效能建設(shè)的認(rèn)識(shí)，從提高機(jī)關(guān)人員的綜合素質(zhì)入手，建立健全學(xué)習(xí)制度，開(kāi)展專題學(xué)習(xí)，積極提高干部的服務(wù)水平和辦事效能。

2、完善制度建設(shè)，采取有效措施，著力解決存在的問(wèn)題。一是完善服務(wù)制度建設(shè)，確保服務(wù)承諾的實(shí)現(xiàn)；二是強(qiáng)化服務(wù)過(guò)程監(jiān)督，建立以限時(shí)辦結(jié)率、當(dāng)事人滿意率為主的考核體系；三是建立健全服務(wù)承諾制、政務(wù)公開(kāi)制等內(nèi)容的服務(wù)體系。

3、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)照行政效能建設(shè)的各項(xiàng)要求，組織人員對(duì)工作人員進(jìn)行檢查，并聽(tīng)取意見(jiàn)，切實(shí)找準(zhǔn)存在的問(wèn)題，推進(jìn)行政效能建設(shè)。

**年*月**日

第五篇：行政效能建設(shè)工作匯報(bào)

認(rèn)真開(kāi)展廣播電視局行政效能建設(shè)工作

推進(jìn)新聞宣傳工作邁上新臺(tái)階

＿＿＿溫泉縣廣播電視局行政效能建設(shè)工作匯報(bào)材料

溫泉縣廣播電視局肩負(fù)著廣播電視事業(yè)建設(shè)和新聞宣傳的重任，在我縣兩個(gè)文明建設(shè)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變廣播電視局的工作職能，提高工作效能，切實(shí)改進(jìn)行業(yè)工作作風(fēng)，按照區(qū)、州、縣有關(guān)進(jìn)一步開(kāi)展行政效能監(jiān)察工作的意見(jiàn)及開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的總體要求，結(jié)合我局實(shí)際，開(kāi)展了行政效能建設(shè)的各項(xiàng)工作，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)工作措施，加強(qiáng)了制度建設(shè)，強(qiáng)化履行職責(zé)的能力、效率、效果及對(duì)行政管理中的違法失職行為的查處，使我局全體職工的精神面貌發(fā)生了一定的變化，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，工作節(jié)奏明顯加快，行政效率明顯提高，為我局廣播電視事業(yè)的發(fā)展和新聞宣傳工作的進(jìn)步提供強(qiáng)有力的保證。行政效能建設(shè)取得一些成效，現(xiàn)就具體工作開(kāi)展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，重新調(diào)整成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，有關(guān)人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各成員具體分工負(fù)責(zé)的工作局面。

二、開(kāi)展了以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾為宗旨的教育活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了服務(wù)意識(shí)差，群眾觀念差，務(wù)實(shí)精神差和工作效率不高的不良工作作風(fēng)。

三、堅(jiān)持以“群眾滿意不滿意”作為衡量廣播電視行政效

能工作的基本標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)辟和發(fā)揮群眾監(jiān)督作用的渠道，設(shè)立并公開(kāi)舉報(bào)和監(jiān)督電話，切實(shí)保護(hù)群眾參與和監(jiān)督的積極性，依靠群眾實(shí)現(xiàn)行政效能工作的提高。對(duì)本職工作基本做到不拖拉，程序簡(jiǎn)潔，急事急辦，特事特辦，快速高效； 對(duì)涉及其它機(jī)構(gòu)、人員的事項(xiàng)，做到積極聯(lián)系、協(xié)商、支持、配合、不推諉、不扯皮；為增強(qiáng)工作的責(zé)任意識(shí)，我局還建立責(zé)任追究制度。

四、加強(qiáng)了單位依法行政工作的開(kāi)展，堅(jiān)持黨的路線方針政策，嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家的法律、法規(guī)和規(guī)定的工作程序開(kāi)展廣播電視各項(xiàng)行政及業(yè)務(wù)工作。同時(shí)，還組織單位在職職工開(kāi)展了行政法及廣播電視管理等方面的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。

五、做好信訪工作，認(rèn)真對(duì)待群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，并對(duì)反映的問(wèn)題給予認(rèn)真解決或改進(jìn)。2007年，我局收到人大代表及政協(xié)委員提案1個(gè)，對(duì)反映的問(wèn)題我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在現(xiàn)有條件下能解決的都給予了認(rèn)真解決，不能立即解決的以信函的方式給予了答復(fù)，答復(fù)率達(dá)到100%，對(duì)人民群眾有關(guān)行政效能問(wèn)題的投訴，做到認(rèn)真受理，及時(shí)回復(fù)，做到件件有著落、事事有回音，由于工作扎實(shí)、措施得力信訪工作取得的較好的成績(jī)。

六、進(jìn)一步完善了目管理責(zé)任制，崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制，責(zé)任追究制和內(nèi)部管理等各項(xiàng)規(guī)章制度，建立群眾意見(jiàn)舉報(bào)箱。

七、行政效能建設(shè)努力做到四個(gè)結(jié)合，一是行政效能建設(shè)與宣傳教育相結(jié)合，在宣傳教育活動(dòng)中我局一是立足加強(qiáng)對(duì)本

單位在職職工的教育，二是利用廣播電視和新聞媒體做好社會(huì)宣傳教育；二是行政效能建設(shè)與推行政務(wù)公開(kāi)，服務(wù)承諾相結(jié)合，促進(jìn)承諾事項(xiàng)的落實(shí)，在行政效能建設(shè)工作中，我局對(duì)自查出現(xiàn)的制度上的漏洞進(jìn)行完善，已基本建立了一套完整的制度體系，使各項(xiàng)工作做到有章可循，三是行政效能建設(shè)與工作措施相結(jié)合，做到每項(xiàng)工作有安排有布署就有具體的工作措施，四是行政效能建設(shè)與促進(jìn)依法行政相結(jié)合，認(rèn)真做好廣播電視局行政審批、行政許可工作，目前我局共保留行政審批項(xiàng)目6項(xiàng)，行政許可事項(xiàng)3項(xiàng)，為廣播電視局行政執(zhí)法工作提供了依據(jù)，同時(shí)在一定程度上還簡(jiǎn)化了程序，減少辦事環(huán)節(jié)。

八、積極發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，利用廣播電視新聞媒體認(rèn)真做好全縣各單位行政效能建設(shè)和有關(guān)部門(mén)對(duì)此項(xiàng)工作監(jiān)察的報(bào)道。

行政效能建設(shè)工作是一件需要長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)展的工作，此項(xiàng)工作的成效如何將直接影響到廣播電視局業(yè)務(wù)工作效率的提高及新聞宣傳工作的質(zhì)量，我局將以這次行政效能建設(shè)自查工作為起點(diǎn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取行政效能建設(shè)工作再上新臺(tái)階。

溫泉縣廣播電視局

2007年7月11日