第一篇：太倉連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及對策

太倉連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及對策

宣春霞

（健雄職業(yè)技術學院，江蘇 太倉 215411）

摘 要：連鎖經(jīng)營作為現(xiàn)代商業(yè)一種新的經(jīng)營方式在國際上方興未艾，在我國也得到了迅速、健康、持續(xù)發(fā)展，成為我國經(jīng)濟新的增長點。本文通過深入調(diào)研，對太倉市連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)的發(fā)展現(xiàn)狀、問題進行了分析，在此基礎上提出了相應的發(fā)展對策，希望此研究成果能對太倉市商業(yè)連鎖經(jīng)營的發(fā)展起到積極的促進作用。關鍵詞：連鎖經(jīng)營；業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)；對策

中圖分類號：F721.7文獻標識碼：A

連鎖經(jīng)營是與現(xiàn)代化大生產(chǎn)相適應的商品流通組織形式，通過連鎖經(jīng)營，實現(xiàn)流通產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化、標準化、專業(yè)化、統(tǒng)一化，可以極大地提高商品流通的效率，實現(xiàn)更好的經(jīng)濟效益和社會效益。現(xiàn)代連鎖經(jīng)營的產(chǎn)生和發(fā)展，從根本上改變了傳統(tǒng)商業(yè)的營銷方式和組織結(jié)構(gòu)，已成為當今世界零售業(yè)、飲食服務業(yè)重要的經(jīng)營形式，因而連鎖經(jīng)營被稱為“現(xiàn)代流通革命”。發(fā)展連鎖商業(yè)也是我國流通領域帶有方向性的重大改革，是建立現(xiàn)代流通的客觀需求，是商業(yè)集約型發(fā)展的重要形式。

二十世紀九十年代初連鎖經(jīng)營傳入我國后，經(jīng)過十多年的發(fā)展，已成為我國商業(yè)流通領域中的主要業(yè)態(tài)和最具活力的經(jīng)營方式，在我國零售業(yè)、餐飲業(yè)等服務行業(yè)中普遍應用。連鎖經(jīng)營主要通過對若干零售企業(yè)實行集中采購、分散銷售、規(guī)范化經(jīng)營，從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益的一種現(xiàn)代流通方式，主要有直營連鎖、特許連鎖、自由連鎖等類型。實行統(tǒng)一采購統(tǒng)一配送統(tǒng)一標識統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格等是連鎖經(jīng)營的基本特征。

近年來，太倉市連鎖經(jīng)營發(fā)展十分迅猛，目前連鎖范圍已經(jīng)涵蓋商貿(mào)、餐飲、醫(yī)藥、煙草、成品油、農(nóng)資等50余種。在新國家標準《零售業(yè)態(tài)分類》（GB/T 18106-2004）中規(guī)定的17種業(yè)態(tài)，本市已擁有絕大部分業(yè)態(tài)種類，包括百貨店、大型超市、購物中心、家居建材商店、倉儲式會員店、專業(yè)店、專賣店等，基本形成了以百貨店、大型超市、連鎖超市、專業(yè)店為主體，專賣店、便利店等共同發(fā)展的多層次、多形式業(yè)態(tài)體系。連鎖商業(yè)的發(fā)展，為我市商業(yè)的業(yè)態(tài)增添了新的色彩，促進了我市商業(yè)的國際化、現(xiàn)代化，形成了新的增長點，成為推動我市經(jīng)濟發(fā)展的重要力量之一。

一、目前太倉連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)發(fā)展的基本狀況

1．連鎖商業(yè)發(fā)展方興未艾

據(jù)不完全統(tǒng)計，太倉市已有連鎖商業(yè)企業(yè)10多家，有各類連鎖商業(yè)店鋪860多個，營業(yè)面積逾10多萬平方米，年銷售達20多億元。2006年，全市零售總額達55.5億元。

2．企業(yè)規(guī)模擴張速度加快

連鎖龍頭企業(yè)通過加盟聯(lián)合和資產(chǎn)運作迅速擴大規(guī)模，目前聯(lián)華（倉建超市）的門店數(shù)已達到36家規(guī)模，可的便利18家，家家農(nóng)資162家，華聯(lián)超市32家，經(jīng)營區(qū)域也已分布于我市各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，企業(yè)發(fā)展已進入良性循環(huán)。佩佩文具跟世界五百強史泰博牽手后，目前也呈現(xiàn)出迅速擴張之勢，現(xiàn)有門店8家。

3．規(guī)范化水平日益提高

太倉的連鎖經(jīng)營經(jīng)過近幾年的發(fā)展，在管理的規(guī)范水平上有了長足的進步。一方面，本土成長起來的連鎖企業(yè)管理日益規(guī)范；另一方面，外地連鎖品牌進

駐太倉后，絕大大多數(shù)的連鎖經(jīng)營門店都做到了總部統(tǒng)一采購訂貨、統(tǒng)一配送商品、統(tǒng)一經(jīng)營決策、統(tǒng)一財務管理、統(tǒng)一廣告促銷?？偛抗δ懿粩嗤晟坪图訌姡c門店的分工逐步明確化、專業(yè)化，管理手段逐步制度化、規(guī)范化?，F(xiàn)代化經(jīng)營水平不斷提高，電子計算機，POS機，通訊設備普遍運用于連鎖經(jīng)營公司的商流、物流、信息流運轉(zhuǎn)中，大大提高了流通效率，降低了流通成本。

4．連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)門類齊全

在我市主要有五類：

（1）超級市場：超級市場以品種齊全，價格低廉，自助服務為特色，主要經(jīng)營雜貨和食品兩大類商品，如肉類、蔬菜、水果、奶制品、糖酒類，經(jīng)營商品以食品為主，超級市場作為綜合食品店，在貨量豐富、品種齊全、相對穩(wěn)定的價格和重視質(zhì)量等方面，由于把握了顧客的消費心理，獲得了極大的成功。目前，太倉較大的連鎖超市公司有時代超市、大潤發(fā)等。此外，隨著超級市場的發(fā)展，各種類型不斷涌現(xiàn)，沃爾瑪、南洋廣場購特中心等倉儲式、會員制、大型綜合超級市場即將開展。

（2）便利店（超市）：便利店的出現(xiàn)彌補了其他類型商店存在不便。如：營業(yè)時間延長，長于超級市場和其他零售店，為追求新的時間帶來的方便；選址比超級市場更接近居民住宅區(qū)，彌補了空隙，增加了服務網(wǎng)點；在商品品種上，把重點放到超級市場不重視的商品，或者在同種商品中與超級市場不發(fā)生競爭的商品上；為特定對象服務，創(chuàng)建自己的服務特色，彌補了市場空隙。目前太倉這樣的便利店主要有“倉建（聯(lián)華）超市”、“可的便利”等。

（3）餐飲連鎖：目前太倉餐飲連鎖化的發(fā)展初步呈現(xiàn)中西式快餐競爭的新格局。全市比較著名的快餐連鎖公司有近10家，中式快餐有“永和”、“大娘水餃”等；西式快餐有肯德雞等，發(fā)展速度較塊，生意紅火。

（4）專賣店：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，太倉市場消費品的產(chǎn)量、花色、品種、規(guī)格日益增多，專門經(jīng)營某一行業(yè)商品或某一品種商品的專業(yè)連鎖店也相應取得迅速發(fā)展，行業(yè)覆蓋面迅速擴大。目前，全市已有食品、服裝、針織內(nèi)衣、襯衫、羊毛衫、家電等各種專賣連鎖店200多家，近60個系列等。

（5）其他：目前，太倉的連鎖經(jīng)營正逐步向生活服務業(yè)連鎖店發(fā)展，如洗染、彩擴、修理、家庭服務、搬家、家庭裝飾等，進一步促進了連鎖業(yè)向范圍更廣、更深的方向發(fā)展，提高了居民家務勞動社會化和居民生活服務質(zhì)量。

二、太倉市連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)發(fā)展中存在的問題

1．體制影響，發(fā)展環(huán)境尚不寬松。受到的制約主要有三：一是政策環(huán)境尚待改善，譬如地方保護主義以及條塊分割、城鄉(xiāng)分割、行業(yè)壟斷等現(xiàn)象在一定程度存在，亟需得到政策的調(diào)控；二是現(xiàn)行稅務體制導致連鎖經(jīng)營成本上升過快，絕大多數(shù)連鎖企業(yè)只能把理應統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算的店鋪，在各地注冊成一個個獨立的企業(yè)法人。這種做法不僅使得連鎖企業(yè)不能在眾多的新老店鋪、經(jīng)營效益好與差的店鋪之間統(tǒng)算盈虧，實際上增加了企業(yè)稅負，而且每個店鋪都是納稅單位，要增設財務人員，進行年檢等例行檢查，增加了管理環(huán)節(jié)和管理成本。三是市場監(jiān)管問題。目前現(xiàn)行的一些市場監(jiān)管辦法，不適應連鎖經(jīng)營這種新的經(jīng)營形式。如有些地方幾級技術監(jiān)督、衛(wèi)生部門都要對商品進行抽檢，總部和配送中心檢查后，還要檢查店鋪的商品，這對于統(tǒng)一進貨的連鎖商店來說顯然沒有必要。影響了連鎖企業(yè)擴大經(jīng)營的積極性。

2．觀念落后，規(guī)范化水平不高。部分經(jīng)營者連鎖意識比較落后，還屬于粗放型經(jīng)營方式，只顧擴張，不計成本。連鎖經(jīng)營層次不高，多數(shù)是加盟店，直營店比例低，只實行標識、配送、管理三統(tǒng)一，而最為關鍵的核算統(tǒng)一不包括在內(nèi)。這樣，總店只起到批發(fā)店的作用。部分連鎖店成立的基礎不過是若干店鋪使用同一名稱，而實際運作中連集中供貨的條件都不具備，特別是從舊體制中轉(zhuǎn)型而建立連鎖經(jīng)營形式的企業(yè)，由于在利益方面的沖突，難以實現(xiàn)真正的連鎖。店鋪過分強調(diào)自己的“自主權(quán)”，不愿按照總部的規(guī)范行事，總部缺乏對市場深入的調(diào)研和分析，提不出符合市場實際的經(jīng)營決策和營銷方案。這樣，不但難以做到統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送商品以實現(xiàn)批量大、價格低的連鎖優(yōu)勢，更談不上規(guī)范化經(jīng)營。

3．資金短缺，規(guī)?；讲桓?。規(guī)模問題是制約太倉連鎖商業(yè)進一步向集約化經(jīng)營發(fā)展的一個重要問題。一是分店數(shù)目不多、分店規(guī)模不大，最大的倉建（聯(lián)華）超市門店數(shù)也只有36個，連鎖經(jīng)營的規(guī)模效益難以充分體現(xiàn)；二是連鎖門店的經(jīng)營面積比較小。太倉超市平均每個門店面積200平方米左右，由于經(jīng)營面積的不足導致了太倉超市經(jīng)營品種少且結(jié)構(gòu)不盡合理，許多超市缺乏體現(xiàn)“一次性購足”特征的主力商品。造成這一問題的原因在于投資大而資金有限。根據(jù)一般經(jīng)驗，開設一家500平方米的超市一般需投資250萬元，裝修費、設備費、商品資金的比例分別是20%、32%、48%左右。要達到盈利的規(guī)模數(shù)開設15家超市，需要資金3750萬，而連鎖經(jīng)營的高成本和低盈利的特征，使得我市的連鎖商業(yè)難以形成規(guī)模優(yōu)勢，也就處于競爭劣勢。

4．技術落后，現(xiàn)代配送中心發(fā)展不快。國外成功連鎖企業(yè)的配送中心已經(jīng)形成采購、庫存、分貨、加工、集配、運輸、送貨等一系列標準化、集約化和現(xiàn)代化的生產(chǎn)流程。對降低商品進貨成本，降低物流費用，有效地控制質(zhì)量，減少分店庫存，提高經(jīng)營效率，起到良好的作用。從太倉已建立起來的連鎖商業(yè)的配送中心來看，無論技術還上設施都比較缺乏，使得轉(zhuǎn)建過來的配送中心實質(zhì)上等于原來的倉庫，功能也僅限于原來倉庫的儲存、保管上，配送中心必備的分揀設備都沒有，根本無法實現(xiàn)配送，統(tǒng)一配送率不高，配送規(guī)模較小，配送手段落后，時效性低。這已成為制約連鎖企業(yè)發(fā)展的障礙。

5．信息封閉，連鎖商業(yè)經(jīng)營人才不多?，F(xiàn)代連鎖商業(yè)科技含量高，管理難度大，人才缺乏的問題成為影響我市連鎖商業(yè)發(fā)展的一個至關重要的問題。相當多的經(jīng)營管理人員沒有經(jīng)過正規(guī)的專業(yè)學校教育，有的雖然經(jīng)過短期的上崗培訓，但遠遠適應不了經(jīng)營上管理上的需要。另外，連鎖經(jīng)營是一種先進的現(xiàn)代化的經(jīng)營方式，其經(jīng)營管理較傳統(tǒng)商業(yè)具有范圍廣、難度大、要求嚴、技術含量高的特征，這就對從業(yè)人員的素質(zhì)提出了更高的要求。我市連鎖經(jīng)營可以說還只是剛剛起步，相應的管理人才比較缺乏，職工素質(zhì)較低，在一定程度上制約了連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)的發(fā)展。

三、太倉市連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)發(fā)展的對策建議

為了適應日益激烈的市場競爭環(huán)境，不斷提高我市流通產(chǎn)業(yè)的組織化程度和現(xiàn)代化水平，引導消費和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，應當采取切實有效措施促進連鎖經(jīng)營的發(fā)展。提出以下意見：

1．進一步統(tǒng)一思想，充分認識促進連鎖經(jīng)營發(fā)展的重要意義。促進連鎖經(jīng)營發(fā)展對我市生產(chǎn)、流通、消費以及全市經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義：首先，發(fā)展連鎖經(jīng)營，通過規(guī)模化采購和網(wǎng)絡化銷售連接大批生產(chǎn)者和千家萬戶的消費者，可以有效銜接產(chǎn)需，是發(fā)展大流通、帶動大生產(chǎn)的重要措施；其次，發(fā)展連鎖經(jīng)營，有利于優(yōu)化流通業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品和方便快捷的服務，引導促進消費，培育保護內(nèi)需，促進全市經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展；第三，發(fā)展連鎖經(jīng)營有利于提高流通的組織化程度，實現(xiàn)經(jīng)營行為的標準化和規(guī)范化，凈化市場環(huán)境，防止假冒偽劣商品進入流通領域，強化稅收征管,是整頓和規(guī)范我們市市場經(jīng)濟秩序的重要治本之策；第四，目前我國已取消對外資參與傭金代理、批發(fā)、零售在地域、股權(quán)、數(shù)量等方面的限制，取消對外資參與特許經(jīng)營的限制。發(fā)展本地連鎖經(jīng)營，擴大經(jīng)營規(guī)模，提高企業(yè)的市場競爭力，是新形勢下我市逐步融入經(jīng)濟全球化,參與國際合作與競爭的重要舉措。

2．進一步出臺政策，改善促進連鎖經(jīng)營的外部環(huán)境。市政府要盡快出臺促進我市連鎖經(jīng)營經(jīng)濟發(fā)展的政策意見，統(tǒng)籌規(guī)劃，分類指導，做好組織協(xié)調(diào)，并結(jié)合實際制定促進連鎖經(jīng)營發(fā)展的具體實施辦法，把有關政策和措施真正落到實處。一要強化規(guī)劃，推動連鎖店合理布局，應根據(jù)居民區(qū)、消費水平情況規(guī)劃該居民區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點，使商業(yè)網(wǎng)點在布局、規(guī)模、配套等方面更加科學合理，以便適應居民日常生活需求和適應居住區(qū)生活環(huán)境改善的要求。二要簡化手續(xù)，建立健全市場準入機制。工商、衛(wèi)生、環(huán)保、質(zhì)檢、消防等部門要進一步提高工作效率，簡化審批手續(xù)，縮短審批時間。連鎖經(jīng)營企業(yè)設立全資或控股的配送中心和門店，可持總部出具的文件，直接到所設機構(gòu)所在地工商行政管理機關申請登記注冊，免予辦理工商登記核轉(zhuǎn)手續(xù)。對連鎖經(jīng)營企業(yè)要求設立非企業(yè)法人門店和配送中心的，有關部門要予以支持，不得設置障礙。三要統(tǒng)一納稅，促進連鎖經(jīng)營企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展。對市(地)、縣內(nèi)跨區(qū)域經(jīng)營的直營連鎖企業(yè)，經(jīng)市(地)、縣稅務部門會同同級財政部門審核同意后，可由總部向其所在地主管稅務機關在市(地)、縣內(nèi)統(tǒng)一申報繳納增值稅，使連鎖企業(yè)門店所在地的財政利益在納稅地點變化后不受影響。四要減少檢查，嚴格收費管理。工商、環(huán)保、質(zhì)檢、城管、物價等部門要依法行政，加強協(xié)調(diào)，推行多部門組織的聯(lián)合檢查，減少對連鎖經(jīng)營企業(yè)的多頭和重復檢查，嚴禁向連鎖經(jīng)營企業(yè)亂攤派、亂收費。

3．進一步加強扶持，積極培育一批本土型的大型連鎖集團。按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，加快連鎖經(jīng)營企業(yè)公司制改革步伐，完善法人治理結(jié)構(gòu)，突出經(jīng)營主業(yè)，增強創(chuàng)新能力，提高核心競爭力。鼓勵我市倉建超市、家家農(nóng)資、史泰博—佩佩等連鎖經(jīng)營企業(yè)按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，以資本為紐帶，建立母子公司體制的直營連鎖網(wǎng)絡，或通過商品、品牌、商號、配送、管理技術等聯(lián)結(jié)方式發(fā)展特許經(jīng)營網(wǎng)絡，盡快實現(xiàn)連鎖經(jīng)營規(guī)模化。要鼓勵相同業(yè)態(tài)或經(jīng)營內(nèi)容相近的連鎖經(jīng)營企業(yè)通過兼并、聯(lián)合等形式進行重組，實現(xiàn)低成本擴張和跨地區(qū)發(fā)展。對資產(chǎn)質(zhì)量好、經(jīng)營機制規(guī)范、成長性強的連鎖經(jīng)營企業(yè)，要鼓勵其上市，力爭用3~5年的時間培育出我市自己的連鎖企業(yè)集團。

4．進一步加強引導，使連鎖經(jīng)營迅速占領我市農(nóng)村市場。以推動連鎖經(jīng)營業(yè)的發(fā)展助推新農(nóng)村建設，意義重大。近年來隨著我市經(jīng)濟的發(fā)展，我市農(nóng)村地區(qū)廣大農(nóng)民也有了可喜的變化，農(nóng)村的消費能力和消費趨勢為中小城鎮(zhèn)連鎖經(jīng)營的發(fā)展提供了巨大的市場潛力，同時相對較低的資金投入和風險也降低了連鎖經(jīng)營的成本。再加上近幾年外資連鎖企業(yè)和國內(nèi)大中型連鎖企業(yè)進入三四線城市的不算多，也客觀上為我市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村地區(qū)連鎖經(jīng)營的發(fā)展提供了相對緩和的競爭環(huán)境。

5．進一步加強管理,提高連鎖經(jīng)營企業(yè)規(guī)范化水平。連鎖企業(yè)要實現(xiàn)規(guī)模效益，既要以一定的規(guī)模為基礎，又要靠規(guī)范的管理來保障。因此，連鎖經(jīng)營要強化管理，全面提高連鎖企業(yè)的規(guī)范化水平。要按照連鎖經(jīng)營標準化、專業(yè)化的要求，建立連鎖經(jīng)營企業(yè)規(guī)范的作業(yè)標準和管理手冊，逐步實現(xiàn)統(tǒng)一采購、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算和統(tǒng)一配送，提高統(tǒng)一采購的比例，提高商品的適銷率和周轉(zhuǎn)速度。要進一步推進和完善連鎖經(jīng)營企業(yè)時點銷售系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)的建設，推廣客戶關系管理和供應鏈管理技術，加快連鎖經(jīng)營企業(yè)信息化建設步伐，推廣品類管理、電子標牌、防損防盜等現(xiàn)代管理方法和手段。抓緊培養(yǎng)熟悉現(xiàn)代流通規(guī)則、方式、管理及技術的高素質(zhì)人才，積極開展連鎖經(jīng)營從業(yè)人員培訓。

6．進一步加強培訓，加快連鎖經(jīng)營人才培養(yǎng)。市場競爭歸根到底是人才的競爭，人才的素質(zhì)是決定企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。連鎖經(jīng)營由于其組織形式上的特殊性，對從業(yè)人員的連鎖經(jīng)營專業(yè)知識要求很高。因此，加強連鎖經(jīng)營專業(yè)知識的培訓，提高從業(yè)人員素質(zhì)成為目前亟需解決的重要問題。培訓連鎖店專業(yè)人才的方法，可采取國外和國內(nèi)相結(jié)合的培訓方法，以國內(nèi)培訓為主，還可以借助社會力量，搞國際合作，舉辦各種形式的培訓班、研討會，普及連鎖經(jīng)營知識，培養(yǎng)經(jīng)營人才。具體可從三方面著手：一是成立連鎖經(jīng)營協(xié)會，并在政府的支持下為連鎖經(jīng)營的投資者搭建一個與外界互相交流的平臺，不斷更新經(jīng)營者的連鎖經(jīng)營觀念；二是有條件的企業(yè)內(nèi)部成立培訓機構(gòu)聘請區(qū)外或其他連鎖企業(yè)有豐富經(jīng)驗的經(jīng)營管理者對員工進行專業(yè)培訓或組織連鎖企業(yè)的中、高層管理人員和業(yè)務骨干到外面優(yōu)秀的連鎖大企業(yè)實地考察學習，也可引進連鎖經(jīng)營管理人才；三是利用各種傳播媒體，普及連鎖知識，通過培訓一大批懂連鎖經(jīng)營的專業(yè)人才，這樣才能保證連鎖經(jīng)營發(fā)展的成功。

7．進一步統(tǒng)籌規(guī)劃,加快物流配送體系建設。連鎖經(jīng)營的生命是商品配送，連鎖店的成功基于商品配送的合理化。規(guī)模大實力較強的連鎖企業(yè)可以自籌資金，建設企業(yè)自己的配送中心。此外，也可以借鑒發(fā)達國家配送中心的做法，發(fā)展社會化配送，這也是當今世界上最先進國家廣泛使用的一種。一方面可減少企業(yè)的物流設施投資，使物流設施布局合理化；另一方面可達到有限資源的合理利用；同時實現(xiàn)商品質(zhì)量管理的制度化，提高商品流通效率，調(diào)整價格波動，穩(wěn)定市場供應。因此，建議政府在支持連鎖商業(yè)過程當中，應重點支持商品配送中心建設和實現(xiàn)現(xiàn)代化配送所需要的系統(tǒng)化設施的引進，使其成為合理化商品配送的主力軍，促使我市連鎖商業(yè)效益不斷增長。

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easures

XUAN Chun-xia

(Chien-Shiung Institute of Technology, Taicang 215411, China)

Abstract: As a new mode of business operation, Chain-store operation is just starting to expand in the world today.And also, being a new source of economic growth, it is developing rapidly, healthily and continuously in China.Based on a close investigation, this article analyzes the status quo and the problems of the chain stores in Taicang and then offers corresponding counter measures.It is hoped that the findings will be helpful in promoting the rapid development of chain-store operations in Taicang.Key words: chain store;form structure;counter measure.作者簡介：宣春霞（1978－），女，河南南陽人，健雄職業(yè)技術學院講師，管理學碩士，研究方向為工商管理、市場營銷。

第二篇：中國零售業(yè)連鎖經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀與對策

中國零售業(yè)連鎖經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀與對策

【摘要】我國零售業(yè)在加入WTO以后，通過連鎖經(jīng)營取得了長足的進步。隨著WTO保護期的結(jié)束，我國零售業(yè)又受到新一輪的考驗，連鎖經(jīng)營邁上新的臺階才是我國零售業(yè)的根本出路。

【關鍵詞】零售業(yè) 連鎖經(jīng)營 現(xiàn)狀 對策

一、我國零售業(yè)連鎖經(jīng)營的現(xiàn)狀

目前國內(nèi)的零售連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出多元業(yè)態(tài)并存的狀況，如百貨店、超級市場、便利店、專業(yè)店、專賣店、購物中心、大型綜合性超市和倉儲式商場等，連鎖零售企業(yè)無論是門店數(shù)還是規(guī)模上都邁上了新臺階。零售連鎖企業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出以下幾個突出特點：

1、經(jīng)營規(guī)模進一步擴大，企業(yè)集中度提高

從總體來看，2004年排名的全國前30位的連鎖企業(yè)銷售額占全社會消費品零售總額的比重為7.1%，提高了1.2個百分點。其中銷售額超過200億元的有4家，超過100億元的有15家，比2003年末增加6家。從近幾年的統(tǒng)計來看，這些排名靠前的企業(yè)大部分經(jīng)營穩(wěn)定，成為國內(nèi)連鎖經(jīng)營的龍頭。

作為營銷專業(yè)的學生，遲早是要進入社會工作的，我們學習的專業(yè)知識對于我們?nèi)谌雽嵺`工作的要求很高，這就要要求我們要懂得并且善于運用理論知識來進行實際工作，因此，加強自身專業(yè)知識，并學會結(jié)合理論知識靈活運用到實踐當中去，顯得更重要，學校給予了我們實習的機會，讓我們通過實習來了解知識與實踐的差異，了解自身在實踐活動中的不足，通過實習，來學會如何發(fā)現(xiàn)問題，如何對問題進行分析研究，以及分析目標市場的需求變化，分析目標顧客購買活動的多樣化的多樣性差異。

先后換了兩份工作，都是屬于銷售行列，也從中懂得很多，第一、二份都在位于民族共和路口的國貿(mào)中心商場從事，飾品、皮具?，F(xiàn)在從事的是服裝行業(yè)，從中明白了許多，1、如何提高成交率

2、對于顧客所提出的異議，如何說解使顧客不要猶豫太多，使其盡快做決定3、顧客是上帝，需要遷就，（對的方面）

4、時刻保持微笑的姿態(tài)，不管顧客有沒有購買欲望都應該向其介紹，為自己的工作做到最好

5、要多揣摩顧客的心思

最記得有一次，在銷售當中好不容易說服一個顧客，后果她居然沒有買單，讓我很生氣，說要了又不去買單，氣死我了，有一次，我犯錯誤了，人家顧客訂好了的衣服，半個小時都沒有回來取，我就賣給其他顧客了，后來那個顧客回來拿衣服，唉，搞得同事還得向其他店調(diào)貨，對此深感愧疚。

從踏出校門的那一刻起，就明白了這條路是自己選擇的，會遇到形形色色的人，不管受到什么挫折，都要微笑的走下去，不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹，雖然一路過來碰到很多不開心的事，但還是高傲的抬起頭繼續(xù)往前走，同事另類的眼光，不應該妥協(xié)，應該更加堅定自己的信念，讓其對你刮目相看，（雖然沒什么成就），做什么事不要輕易放棄，如果自己都不相信自己，怎么能讓別人相信你，社會跟學校不一樣，社會是現(xiàn)實的，殘酷的，在學校，同學會遷就你，可是在工作上，同事是不會遷就你的，要把自己變得成熟一點，不要耍脾氣，人家會說你幼稚，聽從上級的安排，認真做好每一件事，學校跟社會總是會有個過渡期的，自己要學著盡快去適應，而不是一味的選擇逃避，害怕面對。

本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

第三篇：我國發(fā)展特許經(jīng)營的現(xiàn)狀、 問題及對策分析

我國發(fā)展特許經(jīng)營的現(xiàn)狀、問題及對策分析

一、特許經(jīng)營發(fā)展的現(xiàn)狀

所謂特許經(jīng)營,是連鎖經(jīng)營的一種方式,是指特許者將自己所擁有的商標、商號、專利和專

有技術、經(jīng)營模式等,以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用,被特許者按合同規(guī)定,在特許者統(tǒng)一的業(yè)務模式下從事經(jīng)營活動,并向特許者支付相應的費用。它是特許者利用自己的商標、專利、專有技術等無形資產(chǎn)與他人的資本相結(jié)合來擴展經(jīng)營規(guī)模的一種商業(yè)發(fā)展模式。在西方發(fā)達國家,餐飲、汽車、房地產(chǎn)經(jīng)營、商業(yè)、休閑娛樂、家政、旅館等服務行業(yè),特許經(jīng)營已成為主導性的經(jīng)營模式,其中連鎖企業(yè)最多的達到兩萬多家,依靠特許經(jīng)營方式,這些不起眼的小買賣令不少企業(yè)跨入了全球500 強的行列。“麥當勞”、“肯德基” 之所以能風靡全球,就是充分利用了特許經(jīng)營這個開拓市場的利器,而零售業(yè)巨頭 “西爾斯”、“沃爾瑪” 能有今天的規(guī)模和如此巨大的影響,也得益于特許經(jīng)營這種快速擴張的發(fā)展模式。以特許經(jīng)營最發(fā)達的美國為例,1998年其特許經(jīng)營銷售額高達8000 億美元,占美國零售市場的43 % ,平均每個工作日每8 分鐘就有一家新的特許經(jīng)營店開業(yè),美國人每4 美元開支中至少有1 美元是在特許經(jīng)營店中消費的。可以說,特許經(jīng)營是目前國際上最流行的一種現(xiàn)代營銷方式,是企業(yè)低成本、快速擴張的有效方法。

我國的特許經(jīng)營萌芽于20 世紀80 年代末、經(jīng)過十多年的發(fā)展,特許經(jīng)營這種經(jīng)營模式已越來越受到我國商界的認同,尤其是近幾年,發(fā)展勢頭有所加快,但就其發(fā)展現(xiàn)狀而言,仍處于起步階段。1998 年我國特許經(jīng)營額為200 億元人民幣,只有美國的1/ 400 左右,占我國社會零售總額的015 %左右,與西方特許經(jīng)營商相比,我國企業(yè)的特許經(jīng)營在經(jīng)營規(guī)模、規(guī)范化程度、贏利水平以及提升品牌知名度等方面有著相當?shù)牟罹?據(jù)調(diào)查,目前我國特許經(jīng)營企業(yè)加盟店數(shù)過500個的還沒有,絕大多數(shù)都在本省、本市發(fā)展,跨省市發(fā)展還是個別現(xiàn)象,跨國發(fā)展更是可望而不可及,僅有個別的出現(xiàn)了規(guī)模效益;而特許經(jīng)營的規(guī)范程度也很低,近30 %的企業(yè)沒有加盟手冊,20 %多沒有運營手冊,有加盟和運營手冊的企業(yè)也沒有有效地貫徹與執(zhí)行,隸屬于同一特許商的加盟店常常出現(xiàn)不同的風格,甚至出現(xiàn)百店百面的現(xiàn)象?？傮w而言,我國大部分企業(yè)在特許經(jīng)營中顯得散、亂、差,缺乏競爭力,八年前挺進北京,宣稱要 “挑戰(zhàn)洋快餐” 的榮華雞已黯然退出京城,北京的紅蘋果、河南的紅高梁等連鎖企業(yè)在市場競爭中也紛紛落馬,即便是被公認為國內(nèi)特許經(jīng)營很成功的餐飲業(yè)老字號 “全聚德”、“東來順” 在與 “麥當勞”、“肯德基” 等洋名牌的對抗中,也明顯處于下風,零售業(yè)規(guī)模最大的連鎖企業(yè)華聯(lián)超市加盟店達455 個,但與加盟店上萬家的西方連鎖企業(yè)相比,也只能是望其項背。

二、我國發(fā)展特許經(jīng)營存在的問題

我國發(fā)展特許經(jīng)營存在著缺乏知名品牌、認識不足、管理水平低下、法制不健全、基礎設施落后等許多問題,而這些正是特許經(jīng)營成功實施的關鍵所在。

(一)特許經(jīng)營企業(yè)品牌的知名度不高

能進入特許經(jīng)營的特許方,應該是著名的品牌,有市場性很強的專有技術。從國外經(jīng)驗看,一些特許組織都是在創(chuàng)出品牌知名度,具有成熟的品牌形象后才開始涉足特許經(jīng)營, “肯德基”在進入中國之前,已是享譽世界的知名品牌,如果沒有知名度較高的企業(yè)和產(chǎn)品作支撐,沒有消費者對品牌的認同,特許權(quán)就毫無使用價

值,也很難吸引到加盟者。而在我國,名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品少,知名度低,而且品牌缺乏文化含量和現(xiàn)代化的運作系統(tǒng),可以說,缺乏獨具魅力的品牌和有價值的可轉(zhuǎn)讓技術,特許權(quán)就很難 “特許” 出去,從而阻礙了特許經(jīng)營的開展。

(二)認識上的不足

特許經(jīng)營是特許者與加盟者通過協(xié)議組成的分工合作體系,只有雙方相互協(xié)調(diào)、相互支持,才能實現(xiàn) “雙贏”。特許者在收取特許費后,要對加盟者進行指導和服務,提供強有力的支持,如百年老店 “西爾斯” 公司不僅向加盟者提供產(chǎn)品配送供應體系、營銷技術指導,甚至還在融資、財會方面給予持續(xù)幫助, “肯德基” ’、“麥當勞” 都有高質(zhì)量的加盟手冊和可操作的運營手冊,并設立學院教授這些手冊,為加盟者培養(yǎng)人才;而國內(nèi)企業(yè)并沒有從真正意義上領會特許連鎖的精髓,一方面為了打出牌子,擴大影響,大肆兜售特許權(quán)賺取授權(quán)費,另一方面卻疏于對連鎖店的指導、服務與管理,許多分店缺乏有效的技術指導和培訓,產(chǎn)品質(zhì)量低劣,服務不規(guī)范,嚴重影響連鎖集團的形象。上海第四羊毛衫廠為了獲取更多的利潤甩賣牌子,將 “蝴蝶” 商標許可給江浙一帶二十多家聯(lián)營企業(yè)使用,結(jié)果損害了企業(yè)的名聲。因此,我國特許經(jīng)營企業(yè)首先必須糾正認識上的偏差,特許經(jīng)營不等于賣牌子,收取授權(quán)費不是為了剝削加盟者的血汗,而是要為加盟者提供技術指導和服務,幫助加盟者成功。在特許連鎖經(jīng)營模式下,連鎖公司與加盟者的利益是休戚相關的。

(三)標準化、自動化程度的差距

在實施特許經(jīng)營過程中,大批量統(tǒng)一進貨和多店鋪統(tǒng)一經(jīng)營,要求商品規(guī)格統(tǒng)一、質(zhì)量穩(wěn)定,生產(chǎn)工藝高度標準化,以便于連鎖系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一經(jīng)營戰(zhàn)略、統(tǒng)一價格政策的實施和技術標準的推廣運用。特許商是否擁有易于 “繁衍” 的標準化的工業(yè)技術,以及其工業(yè)生產(chǎn)中自動化程度的高低,直接制約著特許經(jīng)營擴張的速度和效率。就標準化、自動化水平而言,中外企業(yè)差距十分明顯,以餐飲業(yè)為例, “肯德基” 統(tǒng)一配料,用機器進行流水化生產(chǎn), “麥當勞” 從產(chǎn)品的配方到火候的掌握都有著嚴格的量化標準,其生產(chǎn)速度快、效率高、成本低,標準制造工藝保證了質(zhì)量的穩(wěn)定和口味的純正,而我國的餐飲企業(yè)大多都沿襲過去家庭作坊式的經(jīng)營模式,停留在手工操作水平上,制作工藝主要以一帶

一、師傅傳徒弟的模式為主,生產(chǎn)效率低下,制作工藝的標準化程度低, “繁衍” 速度慢,與特許經(jīng)營的要求相差甚遠。

(四)經(jīng)營管理水平低下

特許經(jīng)營是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的一種高級形態(tài),對特許商來說,最重要的資源除了品牌,就是成熟而規(guī)范的管理模式了,特許商的管理模式必須是先進的、標準化的,并且可以按照其規(guī)范加以推廣, “克隆” 出一個個新的加盟店。特許經(jīng)營并不簡單意味著統(tǒng)一的商號、統(tǒng)一的裝修、統(tǒng)一的產(chǎn)品等,加盟者得到的不僅僅是商號、產(chǎn)品或技術,更重要的是隱含在這些物質(zhì)要素之下的管理模式和經(jīng)營理念,它們是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理中探索和積累下來的真正財富,包括企業(yè)的經(jīng)營體系、質(zhì)量管理、財務運轉(zhuǎn)、商品組合、營銷策劃、企業(yè)文化等各方面。正是這種管理模式和經(jīng)營理念的高效性、先進性和獨特性,形成了強大的市場影響力和對加盟者的吸引力。在企業(yè)制度和管理水平的現(xiàn)代化方面,中外企業(yè)不在同一檔次, “可口可樂” 一開始就是大規(guī)模的工業(yè)化生產(chǎn),統(tǒng)一配方,統(tǒng)一包裝,各地分裝,同時有專利制度、股份制度在那里支撐,是市場經(jīng)濟中產(chǎn)生的一個完完全全地現(xiàn)代企業(yè),其企業(yè)組織理論、治理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營人才培養(yǎng)和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略已發(fā)展到相當精致而有效地地步,先進、高效的管理是他們成功的一個重要因

素;而我國的大多數(shù)企業(yè)起步于以前的私營家庭作坊,民族資本主義的發(fā)展本身就落后于西方,解放后又經(jīng)歷了社會主義改造,公私合營等階段,客觀地講,并沒有經(jīng)過現(xiàn)代市場經(jīng)濟的洗禮,也沒有建立起成熟有效的管理模式,何以向加盟者推廣?

(五)經(jīng)營者合同、契約意識差,法律制度不完備

特許經(jīng)營系統(tǒng)的雙贏是通過合同的形式予以保證、通過規(guī)章制度予以維持的,而這方面中國社會與西方社會在人治與法制方面一直存在著巨大的差異。西方企業(yè)在法制環(huán)境中成長,完備的特許經(jīng)營法和知識產(chǎn)權(quán)法為其提供了有力地保障;而誕生在以人情義理為紐帶的義理社會的中國名牌企業(yè)長期實行禮治、人治,不善于用法律手段來保護自己,不注重商標注冊,在市場經(jīng)濟的沖擊下,其合法權(quán)益得不到保證,而法律制度不完備、執(zhí)法力度欠缺使得假冒偽劣產(chǎn)品成為社會的一大公害, “張小泉” 滿街走、“王麻子” 滿天飛,令特許商和加盟者叫苦不迭。我國在特許經(jīng)營方面的規(guī)范性文件至今只有 1997 年原國內(nèi)貿(mào)易部頒發(fā)的 《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法(試行)》,除此以外,目前還沒有專門的法律對特許經(jīng)營進行規(guī)范,而受文化傳統(tǒng)和長期計劃經(jīng)濟體制的影響,企業(yè)的合同、契約意識淡薄,單方面毀約、侵權(quán)、泄露商業(yè)秘密的事件經(jīng)常出現(xiàn),有的受許方在學到特許方的專有技術或經(jīng)營訣竅后,在利益的驅(qū)使下脫離特許方的控制,自立門戶,甚至出售特許技術,這一切都使得特許方在進行特許經(jīng)營時顧慮重重,成為目前我國發(fā)展特許經(jīng)營的最大障礙。

(六)硬件設施落后

特許經(jīng)營中連鎖店分布廣泛,市場信息瞬息萬變,這對商品的及時運輸和信息的迅速傳遞提出了較高的要求,80 年代連鎖店在世界范圍內(nèi)再度興旺就是得益于信息技術的迅猛發(fā)展?；A設施條件的落后也是我國特許經(jīng)營面臨的突出問題,尤其是配送中心的建設。只有建立先進有效的配送中心,才能實現(xiàn)統(tǒng)一采購、集中管理貨物,及時滿足加盟店的需求,體現(xiàn)規(guī)模效益。在西方國家,運輸網(wǎng)四通八達,運輸服務迅捷及時,特許經(jīng)營總部和各加盟店又建立了管理信息系統(tǒng),這是他們特許經(jīng)營成功的先決條件,而我國基礎設施相對較差,現(xiàn)代化信息技術和管理設施在特許經(jīng)營中尚未推廣使用,總部與加盟店之間不能及時實現(xiàn)信息溝通,嚴重制約了特許經(jīng)營的發(fā)展。

三、促進我國特許經(jīng)營發(fā)展的對策分析

(一)大力宣傳,加強理論指導,提高人們對特許經(jīng)營的認識

雖然特許經(jīng)營在西方發(fā)達國家已十分盛行,但在我國還是一個新事物,必須加強輿論宣傳,通過媒體報道,舉辦展覽會、研討會、培訓班,介紹相關理論和知識,讓更多的企業(yè)和經(jīng)營者了解特許經(jīng)營的實質(zhì)、特征及其優(yōu)越性,促進他們轉(zhuǎn)變觀念,開闊思路,同時政府有關部門對此積極引導,理論界加強研究,企業(yè)界大膽嘗試,使特許經(jīng)營成為促進企業(yè)成長、經(jīng)濟發(fā)展的有效手段。

(二)扶植名牌企業(yè),提高品牌知名度

現(xiàn)代市場競爭實際上是品牌的競爭,特許經(jīng)營企業(yè)說到底是一個創(chuàng)造名牌、經(jīng)營名牌的企業(yè),它許可的就是較高的商譽、獨特的品牌、服務及技術或者專利,競爭者難以完全模仿。因此企業(yè)必須樹立品牌意識,提高自己的知名度和美譽度,使自己擁有一個被消費者認可的名牌和可供別人利用的 “無形資產(chǎn)”,對此政府應制訂有關的優(yōu)惠政策。對已有的老字號、特色店、名牌企業(yè)要鼓勵發(fā)展特許經(jīng)營,充分實現(xiàn)他們的無形資產(chǎn)價值。

(三)推進企業(yè)現(xiàn)代化,提高經(jīng)營管理水平

特許經(jīng)營是特許者向加盟者出售經(jīng)營理念的體系,對加盟者而言,持許企業(yè)行之有效的經(jīng)營理念和管理技術意味著較高的技術屏障和強大地市場影響力,而這些正是投資者們夢寐以求的競爭法寶,僅憑一個商標、幾件產(chǎn)品或者某項專利就能長久地發(fā)展特許經(jīng)營幾乎是不可能的,只有當企業(yè)已經(jīng)磨練出一套獨特而成功的經(jīng)營理念時才有能力發(fā)展自己的特許經(jīng)營事業(yè)。此外企業(yè)信息化、自動化水平也直接制約著特許經(jīng)營的成敗和擴張的效率。因此企業(yè)應苦練內(nèi)功,吸收先進的營銷理念,勇于創(chuàng)新,提高自身的經(jīng)營管理水平,創(chuàng)造特色,同時加快管理信息系統(tǒng)的建設,并將現(xiàn)代化大工業(yè)流水線生產(chǎn)方式的程序和統(tǒng)一規(guī)范導入經(jīng)營管理,為加盟店提供統(tǒng)一的經(jīng)營管理標準。

(四)加強行業(yè)管理,合理引導,逐步推進

國家及各省市的連鎖經(jīng)營協(xié)會應發(fā)揮重要的作用,一方面,要做好指導工作,包括引進和吸收國際特許經(jīng)營的技術和經(jīng)驗,組織連鎖、特許專家為企業(yè)提供咨詢服務,提供全國及全球特許經(jīng)營發(fā)展的信息等;另一方面,要做好協(xié)調(diào)工作,包括通過行規(guī)進行行業(yè)自律,制訂特許經(jīng)營行業(yè)發(fā)展規(guī)劃。對于特許經(jīng)營,既要大力鼓勵,又要避免一哄而上,要有組織有步驟地加以推進,先選擇重點領域(如餐飲、服務行業(yè))和重點地區(qū)發(fā)展,然后再推廣到其他領域和其他地區(qū)。

(五)健全培訓體系,造就行業(yè)專門人才

特許經(jīng)營有賴于精通此道的專門人才,人才培訓是特許經(jīng)營中最重要的環(huán)節(jié)。一方面要加強理論研究和教材編印,向正規(guī)教育滲透,在經(jīng)濟類的大學或?qū)I(yè)中,強化特許經(jīng)營的教學;另一方面,還要加強特許經(jīng)營企業(yè)的內(nèi)部培訓。通過健全培訓體系,不斷加強專業(yè)教育,培養(yǎng)出適應現(xiàn)代特許經(jīng)營方式的專門人才,如市場研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、廣告及營銷、財會及法律等方面的專業(yè)人才。

(六)完善法律法規(guī),加強行為規(guī)范,創(chuàng)造良好社會環(huán)境

制訂和完善特許經(jīng)營的有關法律制度,是維護加盟雙方合法權(quán)益,保證特許經(jīng)營健康發(fā)展的前提條件。我國在特許經(jīng)營的發(fā)展實踐中,應根據(jù)實際情況制訂特許經(jīng)營的法規(guī)和管理制度,如 《特許經(jīng)營管理法》、《特許經(jīng)營關系法》 等,加大執(zhí)法力度,形成重合同、守信用的法制環(huán)境,杜絕單方毀約、搶注商標、泄露商業(yè)機密、利用特許經(jīng)營進行欺詐等現(xiàn)象,使知識產(chǎn)權(quán)得到切實有效地保護,保障特許經(jīng)營健康發(fā)展。

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第四篇：我國教育發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策

我國高等教育的現(xiàn)狀，存在的問題以及對策 隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制和政治體制的不斷完善和發(fā)展，我國的高等教育體制也面臨著新的發(fā)展階段。一方面，在體制改革方面取得了累累碩果，人們對先進文化的需求得到了更好的滿足，促進了社會的發(fā)展。另一方面，教育體制問題層出不窮，嚴重束縛了人才自由全面的發(fā)展。教育體制問題亟待解決。

一、我國高等教育發(fā)展現(xiàn)狀

1、高等教育規(guī)模擴大

改革開放以來，在鄧小平同志恢復高考制度的帶動作用下，我國高等教育的發(fā)展日趨繁榮，到現(xiàn)在，更是得到了規(guī)模化得發(fā)展。普通高等學校和成人高等學校的發(fā)展有目共睹。其中包含了本科院校、高職高專類院校。高等學校的本?？普猩?guī)模也日漸擴大，在校生人數(shù)增多，尤其是近幾年來，研究生群體的隊伍日益壯大，毛入學率也呈直線上升趨勢。有資料顯示，至今為止，我國高等教育總規(guī)模已躍居世界第一。

2、高等學校質(zhì)量受到重視

在中共中央提高高等學校教育質(zhì)量的號召下，我國各大高校深入進行了教育體制改革，日益改變以前教育落后的舊模式，與時俱進，把培養(yǎng)高質(zhì)量的高等教育人才作為目標。濱海學院在這方面也是一個很好的例子。這兩年，學校深入推進教育體制改革，并且成立相關研究小組，要求教師上課時以創(chuàng)新為機制，充分帶動學生的積極性，挖掘他們的潛能，把教學與實踐相結(jié)合。學校在體制改革的過程中，成效顯著，學生的各方面素質(zhì)和能力都得

以提升。由此可見，我國高等教育的質(zhì)量日益得到重視。

3、高等教育經(jīng)費投入體制改革成效顯著

長期以來，高等學校的經(jīng)費僅僅依靠政府的財政撥款。自1993年《中國教育改革與發(fā)展綱要》提出“財、稅、費、產(chǎn)、社、基”的六字方針后，高等教育經(jīng)費投入體制改革進展非常順利，特別是高等教育收費改革與建立對家庭貧困大學生“獎、貸、助、補、免”為主體的助學保障體系同步進行，使改革平穩(wěn)推進。就我個人而言，在國家政策的惠利下，申辦了生源地助學貸款，這使得我們這些家庭經(jīng)濟條件一般的學生也能順利解決學費問題，進入高校接受高等教育。在學校綜合成績優(yōu)異的同學，更是能受到政府下發(fā)的獎學金獎勵。這一切都得益于政府在高等學校經(jīng)費投入的體制改革。

4、高等教育辦學體制改革不斷推進

隨著辦學體制改革的推進，現(xiàn)已形成了公辦、民辦高等學校共同發(fā)的格局。新中國建立后不久，由于當時認識水平和歷史條件的限制，實際上取消了私立高等學校，形成了僅由政府舉辦高等學校的單一局面。黨的十一屆三中全會后，我國走上了改革開放之路。1982年中華社會大學等學校的建立，標志著我國民辦高等教育的恢復。20多年來，民辦高等教育突破了在夾縫中求生存的狀況，取得了很大的發(fā)展。這方面，濱海學院20年來的發(fā)展壯大又是一個很好的例證。

二、我國高等教育存在的問題

1、教師隊伍建設問題

教師的數(shù)量和質(zhì)量不能滿足高等教育發(fā)展的需要。高等學校的師資數(shù)量逐年有所增加，但是趕不上學生的增長速度，而許多大學教師還擔任成人高等教育和許多非學歷教育工作，實際負擔更重。新教師的學歷多為“博士?‘碩士”，但缺乏培養(yǎng)人的理念和教學的經(jīng)驗。同時，每年平均要有6％的老教師“退休”。而教師的學術精神倒退、學術風氣不正、學術道德失范在一定范圍內(nèi)存在，導致教師隊伍學歷職稱上升、而學術和教學水平下降也是一大隱患。

2、高等教育的公平與效率問題

當前，我國高等教育無論是從起點、過程之中，還是從結(jié)果上都是不公平的。如果處理不好，就可能給高等教育的健康發(fā)展帶來不可預見的損失。而高等教育資源利用效率的低下，也無疑加劇了有限的高等教育的資源緊張和匱乏程度；另一方面，在公平第一還是效率第一的爭論上，還沒一個很好的定論，也是高等教育發(fā)展不穩(wěn)的一個誘因。

3、高等教育大眾化與質(zhì)量監(jiān)控問題

高等教育質(zhì)量問題總是伴隨著高等教育發(fā)展的大眾化而不斷被人們關注，質(zhì)量是高等教育發(fā)展過程中一個永恒的主題。當前，我國高等教育正逐漸由精英化教育向大眾化教育方向發(fā)展。同時高等教育的“擴招”所言生的高等教育的“量”的擴張與“質(zhì)”的穩(wěn)定和提高的問題凸顯出來。如果不能把教育的“量”的擴張

與“質(zhì)”的穩(wěn)定和提高有機結(jié)合，必然成為制約高等教育發(fā)展的重要問題。如果不能處理好由于高等教育的大眾化導致的質(zhì)量監(jiān)控問題，我國高等教育的發(fā)展就有可能沖走別人走過的彎路。

4、大學畢業(yè)生就業(yè)問題

近年來，我國高等學校畢業(yè)生就業(yè)問題是我國高等教育大眾化進程中的一個突出問題，已直接影響到高等學校改革與發(fā)展，影響到家庭與社會的穩(wěn)定。大學生就業(yè)難問題也亟待解決。

三、相關解決方案

1、師資隊伍建設方面

加大師范類高等院校的經(jīng)費投入，吸引更多的有志青年投身教育事業(yè)，壯大教師隊伍；增加對博碩類教師培養(yǎng)人的理念和教學的經(jīng)驗；完善教育者的文化和道德修養(yǎng)監(jiān)督機制，強化法律意識，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的優(yōu)秀教師。

2、公平效率方面

追求相對公平是社會主義制度和社會主義高等教育的本質(zhì)規(guī)定和內(nèi)在要求，社會主義高等教育必須堅持公平原則。首先應完善助學保障制度，建立相對合理的獎、貸、助、減制度，盡可能保證親困學生不因經(jīng)濟困難而失去接受高等教育的機會；其次，建立對弱勢群體的“補償利益”制度，包括對地區(qū)弱勢、經(jīng)濟弱勢、身心弱勢的群體的利益補償，及高等教育向這些弱勢群體傾斜。最后，針對不同高校的發(fā)展起點的不同所衍生的二次不公平問題，可以建立對弱勢高等教育機構(gòu)的資助制度，鼓勵如是高等教育的機構(gòu)投資主體的多元化和多渠道。

3、大眾化與質(zhì)量監(jiān)控方面

要保證高等教育大眾化的適應性和質(zhì)量的延續(xù)性，就必須建立高等教也質(zhì)量的監(jiān)控機制。具體地說，一是高等教育質(zhì)量觀的多樣化，即學術上的質(zhì)量觀、滿足社會需求的質(zhì)量觀和整體性質(zhì)量關；二是樹立牢固的質(zhì)量意識，把質(zhì)量與法制觀念緊密結(jié)合起來，做到依法治教，依法保質(zhì)；三是建立內(nèi)控質(zhì)量監(jiān)控機制和外控質(zhì)量監(jiān)控機制，即內(nèi)部建立校、院、系、班四級教學質(zhì)量管理體系和規(guī)章制度，外部應建立政府、社會和相對獨立的評價機構(gòu)三方互動有互不干涉的質(zhì)量監(jiān)控機制。四是建立與國際接軌的高等教育質(zhì)量監(jiān)控的標準化和數(shù)字化，從而使中國的高等教育達到世界的教育標準。

4、解決大學生就業(yè)方面

首先，引導大學生樹立正確的就業(yè)觀，先就業(yè)再擇業(yè)，不要一味眼高手低；其次，高?？沙闪⒋髮W生就業(yè)指導中心，積極幫助和引導學生就業(yè)，解決學生向就業(yè)者轉(zhuǎn)變的一系列問題；再次，國家可以通過加大和完善基礎設施建設機制，來提供更多就業(yè)機會和崗位，也可積極支持和引導大學生創(chuàng)業(yè)，來實現(xiàn)自己的人生價值。

第五篇：中國品牌發(fā)展現(xiàn)狀問題及對策

中國品牌發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策

■中國國際品牌協(xié)會會長、中國產(chǎn)學研合作促進會品牌專家委員會主任

解艾蘭

關于“中國品牌國際化”及“中國品牌發(fā)展現(xiàn)狀及新趨勢”等問題，我們組織了一批專門從事品牌研究的人員用了7個月的時間，對年銷售額10億人民幣以上的 106家企業(yè)（包含國有、股份制、民營）進行了調(diào)研，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，撰寫了《中國品牌戰(zhàn)略發(fā)展報告》。本文即圍繞此報告，針對中國品牌在發(fā)展中存在的問題以及如何應對展開。

一、中國品牌發(fā)展現(xiàn)狀

1.企業(yè)在品牌投入的資金普遍較低調(diào)查顯示：企業(yè)在品牌投入中，無投入的占 21%，投入 0-0.5億的占3%，投入0.5-1億的占18%，投入1-1.5億的占3%，1.5億以上的占18%，另有37%的企業(yè)對自己在品牌上的投入沒有詳細統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

2.品牌的投入占整個銷售額的比例偏低調(diào)查顯示：企業(yè)在品牌投入占銷售額比例方面，投入比例在 0-1%的占18%，在1-3%的占15%，在3-5%的占6%。

3.企業(yè)的品牌建設

和品牌意識在提高，基礎平臺搭建比較完善調(diào)查顯示：企業(yè)對品牌推廣部門搭建都比較完善，有 97%的企業(yè)設立了專門的品牌管理和推廣部門，沒有設立品牌推廣部門的僅占 3%，88% 的企業(yè)分管品牌工作的負責人由企業(yè)副總裁以上的人擔任，12%的企業(yè)無專人管理。

4.企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護意識在不斷提升，但對自主知識產(chǎn)權(quán)保護重視程度不夠 調(diào)查顯示：82%的企業(yè)建有維護自主知識產(chǎn)權(quán)的機構(gòu)，說明企業(yè)的自主知識產(chǎn)權(quán)意識在提高，5%的企業(yè)尚未建立，尚有 3%的企業(yè)未填寫。

5.企業(yè)對品牌戰(zhàn)略規(guī)劃比較重視企業(yè)越來越重視品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，82%的被調(diào)查企業(yè)表示制定了全球品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，12%的企業(yè)目前還未制定全球品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，6%的企業(yè)未填寫。

6.中國企業(yè)品牌定位大多還屬于國家品牌，層次較低，有待發(fā)展

在品牌定位方面，有32%的企業(yè)認為自己的品牌已經(jīng)是國際品牌，65%的企業(yè)把自己的品牌定位于國家品牌，還有 3%的企業(yè)認為自己的品牌是區(qū)域性品牌。

7.成為國際品牌的關鍵因素認識不一

在選擇成為國際品牌的關鍵因素首選統(tǒng)計顯示：34%的企業(yè)認為成為國際品牌企業(yè)最關鍵因素是“擁有完整的全球品牌規(guī)劃”，24%的企業(yè)認為是“具有核心競爭力的產(chǎn)品”，18%的企業(yè)認為是“擁有一支良好的管理團隊”，15%的企業(yè)認為是“具有全球意識的總裁”，還有 9%的企業(yè)未表態(tài)。

8.多元化戰(zhàn)略和品牌延伸成為最受關注問題

品牌延伸的方式比較多，調(diào)查顯示：41%的企業(yè)選擇“一牌多品”策略，29%的企業(yè)選擇“主副品牌”策略，9%的企業(yè)選擇“一品多牌”策略，還有 21%的企業(yè)選擇了其他策略。

9.廣告宣傳是中國企業(yè)提升企業(yè)品牌的首選方式

（1）廣告宣傳包括：報紙、雜志、廣播電視、網(wǎng)絡媒體、戶外廣告等形式，中國的很多企業(yè)建立自己的品牌，基礎往往是靠廣告打出來的。據(jù)調(diào)查，很多國際知名品牌每年維護和提升品牌的方式是通過公益活動或贊助，這說明當前中國企業(yè)是在做產(chǎn)品品牌推廣，而不是在做企業(yè)品牌推廣，很多企業(yè)對品牌認識還處在較低的水平。

（2）為提高品牌知名度，企業(yè)做了大量工作。在被調(diào)查的企業(yè)中，82.35%的企業(yè)選擇廣告宣傳，47.06%的企業(yè)選擇公益活動，50%的企業(yè)選擇展覽展示，35.30%的企業(yè)選擇其他方式。

二、中國品牌存在的問題及分析

1.中國企業(yè)普遍認為品牌國際化發(fā)展是必要的，但對品牌的認識不夠 隨著國際化進程的進一步加快，中國的企業(yè)家們普遍感到參與國際競爭日益激烈，大多數(shù)企業(yè)家們認為品牌國際化的發(fā)展是必然的，但很多企業(yè)家只是停留在表面、膚淺的認識上。對品牌國際化研究不足，特別是品牌意識不夠，多數(shù)人認為只要把產(chǎn)品銷售出去就是最大的成功，做品牌是實力雄厚的跨國公司的事，與他們無關。因此很多企業(yè)在認識上就缺乏品牌經(jīng) 營和品牌戰(zhàn)略規(guī)劃意識，嚴重制約了企業(yè)品牌建設和發(fā)展。

2.品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與品牌具體執(zhí)行差距甚大 通過企業(yè)品牌調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)許多知名企業(yè)有自己的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，但具體執(zhí)行的效果與規(guī)劃差距甚大，原因主要有 4點：（1）CEO的品牌意識停留于形式；（2）缺少品牌的專業(yè) 人才；（3）品牌負責人的地位不高；（4）企業(yè)過度重視短期利益而損害了品牌的長期發(fā)展。

3.品牌專業(yè)人才匱乏，企業(yè)品牌經(jīng)理有名無實

當前我國專業(yè)品牌人才匱乏是一個不爭的事實，大專院校和研究機構(gòu)在培養(yǎng)品牌專業(yè)人才上基本是空白，沒有品牌管理專業(yè)，另外很多企業(yè)雖然設立了品牌部，但往往是做樣子，壯門面，品牌部的經(jīng)理多數(shù)是為企業(yè)老總們寫報告的文書，在品牌戰(zhàn)略和發(fā)展上沒有發(fā)言權(quán)，企業(yè)品牌部的經(jīng)理有名無實。

4.核心競爭力的產(chǎn)品不具有全球的領導地位 中國雖然是世界上最大的制造業(yè)國家，但卻是一個實實在在的品牌弱國。一是中國擁有核心競爭力的產(chǎn)品不具有全球的領導地位，主要是因為我們的企業(yè)普遍缺乏自主創(chuàng)新意識，過度依賴外來技術；二是不愿在研發(fā)方面加大投入，認為研發(fā)投入風險太大，有可能難以收回成 本，再說周期比較長，很難短時間見到效益。在本次被調(diào)查的重點企業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)研發(fā)費用占全年銷售收入的比重僅為 1.0%-1.5%，遠未達到國家規(guī)定的 3%-5%的水平；我們?nèi)狈ο裎④?、三星、SONY這樣在全球具有競爭力產(chǎn)品的公司。

三、中國品牌與世界品牌的差距

品牌國際化是中國品牌發(fā)展的必由之路，中國品牌與世界品牌的差距值得重點分析和關注。

1.在國際市場占有率方面的差距根據(jù)聯(lián)合國發(fā)展計劃署統(tǒng)計，國際知名品牌在全球品牌中所占比例不到 3%，但市場占有率卻高達 40%，銷售額超過 50%。而與此對應的是，目前參與國際市場的中國企業(yè)中，擁有自主品牌的不到 20%，自主品牌出口額在出口總額中的比重不足 10%，在全球100個最有價值品牌企業(yè)中，大部分企業(yè)在國際市場的銷售額占全年銷售額的 50%以上，在中國即使一些知名度很高的企業(yè)，在海外銷售額也不到 10億美金，也只占其銷售額的10%左右。

2.在知識產(chǎn)權(quán)保護方面的差距據(jù)報道，中國遭遇反傾銷投訴最多，涉及的行業(yè)包括紡織、家電、打火機等。出口的行業(yè)，在知識產(chǎn)權(quán)方面，商標被搶注、專利被侵權(quán)等壞消息不斷，中國企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)方面到底與國外知名品牌企業(yè)有何差距呢？

國際知名企業(yè)在保護知識產(chǎn)權(quán)方面的特點：（1）依托自身或聯(lián)盟資源優(yōu)勢進行大規(guī)模技術創(chuàng)新，獲得盡可能多的專利。（2）以知識產(chǎn)權(quán)國際化為背景，控制和轉(zhuǎn)讓相結(jié)合進行專利經(jīng)營。(3)專利戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略互相配合，為跨國公司市場戰(zhàn)略目標服務。而中國企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)保護方面，由于技術力量薄弱，研發(fā)水平低，企業(yè)在保護知識產(chǎn)權(quán)方面意識淡薄，沒有建立相應的聯(lián)盟組織等，導致中國企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)保護方面要交更多的學費。知識產(chǎn)權(quán)保護的直接體現(xiàn)就是品牌的價值，一個良好的品牌，不僅僅需要去創(chuàng)建它，也需要精心的去保護她，最有力的保障就是知識產(chǎn)權(quán)的保護。

3.在品牌營銷和品牌建設方面的差距

美國營銷專家挪利拉（Larrylight）在分析二十一世紀營銷趨勢時曾經(jīng)說過：未來的營銷將是品牌的戰(zhàn)爭——品牌互爭長短的競爭。商界與投資者將認清品牌才是公司最珍貴的資產(chǎn)。此一概念極為重要，因為它是有關如何發(fā)展、強化、防衛(wèi)與管理業(yè)務的一種遠景..擁有市場比擁有工廠重要多了。而唯一擁有市場的途徑就是先擁有具有市場優(yōu)勢的品牌。國際知名品牌成功的因素就是做好品牌營銷和品牌建設，永遠與時俱進，保持著品牌年輕化的狀態(tài)。中國很多企業(yè)認為靠策劃方案、靠點子就能發(fā)家，只要廣告做得好，產(chǎn)品就賣得好，所以比較注重短期的銷售行為，而對品牌的長期建設和維護卻比較短見。比如腦白金，在廣告方面或者是營銷方面都有它的獨到之處，但是當我們除了聽到“送禮就送腦白金”外，實在是看不到他到底要做成什么樣的企業(yè)，做成什么樣的品牌。一句話，品牌缺少內(nèi)涵。

四、中國品牌發(fā)展的對策建議

1.針對政府的對策建議

（1）建立專業(yè)的品牌人才培育機構(gòu)目前我國高等院校還沒有設立品牌專業(yè)，很多品牌人才都是從企業(yè)內(nèi)部或者是半路出家衍生出來的，即使是海歸派和國際專業(yè)品牌公司的品牌人才，由于對中國企業(yè)發(fā)展狀況和環(huán)境并不是十分了解，往往是水土不服。品牌人才的匱乏，阻礙了中國品牌國際化進程的步伐，建議從政府的角度鼓勵和在政策上支持高等院校開辦品牌專業(yè)課程，并同時建立完善的培訓機構(gòu)，引進國外的先進教學經(jīng)驗和模式聯(lián)合辦學推動中國 品牌人才的培育工作。

（2）繼續(xù)加大扶持企業(yè)“走出去”在國外，要充分發(fā)揮駐外使館和華人團體等相關機構(gòu)的作用，建立起聯(lián)合實體，每年不定期介紹世界各國的市場環(huán)境和當?shù)匚幕屛覀兊钠?業(yè)更多地了解細分市場。在國內(nèi)，要不定期的組織企業(yè)（特別是國際市場上取得成功的企業(yè)）介紹成功的經(jīng)驗，組織交流活動，并以政府的名義組織企業(yè)實地考察國外市場。在政策上要鼓勵和扶持有實力的企業(yè)更多參與國際競爭，繼續(xù)加大扶持企業(yè)“走出去”。在戰(zhàn)略上要制定國家品牌發(fā)展的中長期計劃，爭取在未來 5-10年創(chuàng)建一批世界級的知名品牌。

（3）制定法律法規(guī)，規(guī)范市場環(huán)境，重點從知識產(chǎn)權(quán)上來保護中國的企業(yè)良好的社會和市場環(huán)境是非常重要的，中國企業(yè)要創(chuàng)建世界品牌，必須要受到保護。只有保護了才不會被 侵犯，這幾年中國企業(yè)在參與國際化進程中，在知識產(chǎn)權(quán)方面落伍，吃了不少啞巴虧，為此交了不菲的學費。從國家的角度要進一步加大知識產(chǎn)權(quán)的普及工作。首先從國內(nèi)的市場環(huán)境中加大力度打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為，規(guī)范市場環(huán)境，重點保護企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)不被侵犯；第二，培育企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護意識，為企業(yè)提供知識產(chǎn)權(quán)的輔導和培訓；第三，介紹國際知識產(chǎn)權(quán)方面的成功經(jīng)驗，為中國企業(yè)提供借鑒。（4）取消以政府為主的評審機構(gòu)、建立以市場為導向的模式在市場經(jīng)濟的環(huán)境下，“品牌”的認可到底是由評審機構(gòu)決定的還是以市場為導向來決定呢？我們認為，企業(yè)品牌的好壞是由市場、消費者決定的，因此，應以市場為導向建立真正意義上的公正、公平、公開的評審模式。而政府應該充分發(fā)揮監(jiān)管和為企業(yè)提 供服務的職能，不能充當裁判的角色，政府可以在產(chǎn)品質(zhì)量、標準、政策、法規(guī)等方面給予監(jiān)管；在銀行貸款、稅收、出口方面給予企業(yè)獎勵，鼓勵知名品牌企業(yè)參與國際競爭。（5）國家應建立“品牌應急”機制西班牙的“燒鞋事件”給中國企業(yè)敲響了警鐘。過去中國的產(chǎn)品因為價格低，質(zhì)量差而成為地攤貨的代名詞，往往只能在低端市場徘徊。這幾年經(jīng) 過市場洗禮，中國企業(yè)逐漸成熟起來，中國鞋不僅僅在價格上占據(jù)絕對優(yōu)勢，而且在質(zhì)量和款式上已經(jīng)趕上甚至超過國外同行。這樣勢必造成中國鞋要進入高端市場，在款式、質(zhì)量、價格的優(yōu)勢下，當?shù)匦瑯I(yè)難以招架中國鞋的沖擊，造成了市場萎靡，從而導致上述“燒鞋事件”。從表面上看可能是因為價格沖擊了當?shù)氐闹菩袠I(yè)形成的，但我們認為這是中國在參與國際化進程中的必然產(chǎn)物?！盁录苯^不可能是第一次，也絕對不可能是最后一次，市場競爭也許是殘酷的，但如果我們在國際化進程中“燒鞋事件”太多，勢必將影響更多的中國品牌在國際市場的形象，最終將影響整個國家在國際上的整體形象。因此從國家的角度上應該建立“品牌應急”機制，能夠快速反應突發(fā)事件和提供有效地解決方案，從而最大限度的減少損失。

2.針對企業(yè)的對策建議

（1）企業(yè)要樹立全球品牌戰(zhàn)略意識，具體操作與規(guī)劃同步進行首先企業(yè)管理層要樹立很強的品牌意識，要從企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展思路上去認識企業(yè)的品牌重要性，在具體操作中不能與當初設立品牌戰(zhàn)略規(guī)劃脫節(jié)。我們研究發(fā)現(xiàn)多數(shù)企業(yè)有一個共性的問題，就是制定的東西往往與實際操作脫節(jié)，很多企業(yè)家在談品牌建設的時候總是侃侃而談，但在實際操作過程中往往是反反復復、來來回回、走了不少彎路，最終從終點又回到了起點，品牌建設和品牌規(guī)劃成為空談。因此建議我們的企業(yè)家們認真了解品牌，認識品牌，做好自己的品牌，培育企業(yè)的全員品牌意識。

（2）做好品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，慎重進入不熟悉的行業(yè) 很多企業(yè)面臨著多元化品牌的困擾。目前企業(yè)與企業(yè)之間在同等行業(yè)中的競爭優(yōu)勢并不明顯，在國際上更談不上競爭，包括海爾在技術研發(fā)方面的領導性品牌方面都不具有全球競爭優(yōu)勢，因此如何做好多元化的品牌成為我們中國企業(yè)當前首要解決的問題。一些企業(yè)家們認為東方不亮西方亮，這個行業(yè)不行我們在別的行業(yè)同樣掙錢，短短幾年所有的行業(yè)都做過，可是到頭來沒有做大做強，反而把自己做死掉了。因此建議中國企業(yè)在走多元化戰(zhàn)略的同時要考慮到進入別的行業(yè)的高風險系數(shù)，是否具有運作品牌的優(yōu)勢。

（3）加大研發(fā)投入，提升企業(yè)核心競爭力的產(chǎn)品研發(fā)水平，建立暢通的國際銷售渠道 要提高企業(yè)的研發(fā)投入，建立具有國際競爭力的核心領導產(chǎn)品，建立暢通的銷售渠道。目前國內(nèi)的企業(yè)普遍走的是先占領國內(nèi)市場，進行初級的原始積累和實踐經(jīng)驗的沉淀，到一定生產(chǎn)規(guī)模的情況下為國際知名廠商貼牌生產(chǎn)（OEM），然后在國際市場上尋找經(jīng)銷商部分銷售自己的品牌，再等待時機全面進軍國際市場。從某種程度上講不失為一個好方法，但這樣 的弊處在于培養(yǎng)國際品牌的路走得很長。國外品牌的擴張最重要的辦法就是收購，聯(lián)合利華、寶潔公司在全世界有幾百個甚至上千個牌子，如果都走大多數(shù)中國企業(yè)的路子，就要走很長的時間，那么他們就不會成為今天的國際知名品牌了。因此建立暢通的銷售渠道和合理的品牌運作模式是進軍國際市場的第一步。

（4）加強企業(yè)的本土化經(jīng)營與管理，學習國際品牌公司的運作模式加強企業(yè)本土化經(jīng)營與管理理念。

我國一直鼓勵企業(yè)走出去，近幾年中國確實有很多企業(yè)走出去了，但很多企業(yè)是前腳出去，后腳跟不上，歸根結(jié)底是本土戰(zhàn)略沒有做好。在德國，中國也有不少企業(yè)跟進投資，但由于管理方面用人不當，經(jīng)驗不足，沒有充分運用當?shù)氐娜瞬?，導致企業(yè)投資血本無歸。在本土化研究方面，應該說中國企業(yè)接觸的最早，每年都有數(shù)百億美元的外資進入中國市場，包括摩托羅拉、諾基亞等國際性企業(yè)都在實行本土化戰(zhàn)略，而且運作的非常成功，我們要走出去的企業(yè)為什么不借鑒別人的經(jīng)驗呢？說直白一點，在國外發(fā)展需要企業(yè)家們的勇氣和大氣，這樣我們才能借用本地人才為企業(yè)創(chuàng)造奇跡。

（5）樹立企業(yè)全球品牌意識，提高企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護意識

中國企業(yè)要做強做大，首先條件是樹立全球品牌意識，建立清晰的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)在發(fā)展的時候要充分考慮企業(yè)的品牌定位，這樣才能很明確知道我們到底要做成什么樣的企業(yè)。在樹立全球品牌意識的同時，要做好企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護，我們許多知名企業(yè)的商標在境外被搶注，為了奪回自己的商標不得不在境外打起官司，有的企業(yè)由于被搶注的比較厲害，甚至更換自己的標志，為此付出高昂代價。所以，建議更多的企業(yè)在進軍國際市場的時候，注意提高企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護意識。

（6）深層次發(fā)掘和挖掘自己獨有的精髓，理解自己獨有的品牌核心價值

企業(yè)在發(fā)展和壯大的時候，往往遇到企業(yè)的發(fā)展速度過快和企業(yè)的管理滯后的矛盾，很多企業(yè)在這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的時候，很難把握方向。但是把原有的東西和根基全部推翻，重新來過，這就像建房子一樣動搖了根基，房子就有隨時倒塌的可能。中國的企業(yè)在進行品牌建設的時候也經(jīng)常犯這樣的毛病。每個企業(yè)能生存和發(fā)展下去，肯定有它生存和發(fā)展的法則，如果我們輕易地去否定它，一味的迎合新的市場游戲規(guī)則，那么我們的企業(yè)將很難有所作為?！胞湲攧凇辟u了那么多年的漢堡，有沒有人說他老的不成形了？戴爾的直銷模式和安利的傳銷模式使得他們迅速成長為國際性的跨國公司和世界知名品牌。他們的品牌運作模式，很多世界性公司和研究人員分析過，可是能有幾家模仿他們的運作模式而發(fā)展壯大起來呢？沒有，現(xiàn)在沒有，將來也沒有。這就說明，每個成功的企業(yè)有自己的獨特運作模式。這種模式是別人都學不到的東西，是企業(yè)獨有的東西，也就是企業(yè)獨有的精髓，即核心價值。因此我們的企業(yè)如果抓住了自己獨特的運作模式再發(fā)揚光大，未必不會成為中國的“麥當勞”和“可口可樂”。

3.針對品牌機構(gòu)的對策建議

（1）建立行業(yè)自律原則，共同推動品牌建設環(huán)境目前我國各種學會、協(xié)會很多，魚龍混雜，致使企業(yè)上當受騙的多，得到幫助的少。建議品牌機構(gòu)建立自律原則，實實在在為企業(yè)著想、為企業(yè)辦實事；本身是做品牌的機構(gòu)首先要做好自己的品牌，這樣的品牌機構(gòu)、相關協(xié)會組織才能健康有序地發(fā)展。

（2）開展專業(yè)的品牌培訓，推動品牌的理論研究，加大品牌的深層次普及工作 要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，組織專家就企業(yè)的品牌建設進行品牌培訓工作，在行業(yè)領域培養(yǎng)更多的品牌專業(yè)人士，提升企業(yè)品牌人才的整體素質(zhì)。由于企業(yè)比較關注利潤，很多企業(yè)認為研究理論性的東西沒有實際的意義，因此建議行業(yè)協(xié)會帶頭加大理論研究，為中國的企業(yè)品牌建設提供基礎保障，推動整個行業(yè)品牌的普及工作。

綜上所述，品牌是一個國家經(jīng)濟實力和“軟實力”的象征，是一個民族整體素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個產(chǎn)業(yè)進步成果的結(jié)晶，是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂。我們預祝我國的企業(yè)越走越好。