第一篇：我國醫(yī)藥連鎖發(fā)展存在的問題及解決的對策

我國醫(yī)藥連鎖發(fā)展存在的問題及解決的對策

摘要:我國醫(yī)藥連鎖經(jīng)營的探索性實踐從1995年開始,但直到2000年才得到國家的正式許可和鼓勵。由于我國醫(yī)藥流通體制改革相對滯后，醫(yī)藥連鎖經(jīng)營與其他行業(yè)比較起來還相形見絀,醫(yī)改的滯后雖使醫(yī)藥連鎖經(jīng)營形成相對滯后的局面,但也給醫(yī)藥連鎖經(jīng)營帶來了巨大的機遇。本文分析了我國醫(yī)藥連鎖經(jīng)營發(fā)展的現(xiàn)狀,以及在發(fā)展過程中存在著盲目擴大規(guī)模、管理手段落后、專業(yè)人才缺乏、經(jīng)營不規(guī)范等問題,并提出相應(yīng)的解決措施,展望我國醫(yī)藥連鎖未來發(fā)展趨向。

關(guān)鍵詞: 醫(yī)藥連鎖 發(fā)展 問題 對策

一、我國醫(yī)藥連鎖經(jīng)營發(fā)展的現(xiàn)狀

隨著連鎖經(jīng)營理念在我國的不斷深入,醫(yī)藥的連鎖化進程也在大步邁進，這些變化給醫(yī)藥行業(yè)帶來了巨大沖擊,醫(yī)藥流通格局也將會有巨大的變化。我國醫(yī)藥連鎖經(jīng)營的探索性實踐從1995年開始,直到2000年才得到國家正式許可和鼓勵。醫(yī)藥連鎖從1995年開始到現(xiàn)在,從最初的幾個迅速發(fā)展到400多個,門店增至近7800多家,其企業(yè)規(guī)模也在不斷擴大。毫無疑問,連鎖藥店作為中國“入世”的“圈地利器”,成為醫(yī)藥流通業(yè)的必然選擇。有關(guān)專家預(yù)計,未來2-3年之后,將會有70%以上的醫(yī)藥企業(yè)納入醫(yī)藥連鎖企業(yè)的軌道。

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二、我國醫(yī)藥連鎖發(fā)展中存在的問題

目前各種資本對連鎖醫(yī)藥發(fā)展表現(xiàn)了相當高的投資熱情,但醫(yī)藥連鎖在我國的發(fā)展還處于初級階段,由于傳統(tǒng)觀念和舊習慣勢力的影響,以及對醫(yī)藥連鎖經(jīng)營缺乏經(jīng)驗，盲目連鎖，專業(yè)人才缺乏，管理不規(guī)范等因素日益成為制約醫(yī)藥連鎖經(jīng)營健康發(fā)展的不良因素。

（一）盲目擴大規(guī)模

我國醫(yī)藥行業(yè)引入連鎖經(jīng)營的時間還很短,但連鎖已成為商業(yè)圈時髦的潮流,許多企業(yè)為了搶占市場,只關(guān)心規(guī)模和數(shù)量,只注重外在的,形式的統(tǒng)一,忽視內(nèi)在的基礎(chǔ)的建設(shè),如加盟連鎖,對加盟者的準入不實行嚴格審核,對其經(jīng)營沒有統(tǒng)一要求,把加盟作為擴大規(guī)模的唯一手段,這種做法是本末倒置。有些條件不具備經(jīng)

營者加盟后使企業(yè)形象受到損害,甚至低價從其他渠道進貨,使藥品質(zhì)量監(jiān)督失控,從而為連鎖經(jīng)營企業(yè)的整體未來發(fā)展埋下了隱患。

(二)管理手段落后

真正的連鎖經(jīng)營要求建立計算機管理信息系統(tǒng)，使總店與分店之間的信息得以及時有效的溝通而且要能完全實現(xiàn)統(tǒng)一配送,但目前相當一部分企業(yè)的管理沒有采用電子化手段。同時連鎖醫(yī)藥沒有經(jīng)過專業(yè)化設(shè)計,在管理機制上仍未擺脫固有模式,企業(yè)內(nèi)部未形成完善有效的激勵機制和約束機制,企業(yè)發(fā)展缺乏原動力,企業(yè)內(nèi)部管理分工不明確,協(xié)調(diào)缺乏科學(xué)性,導(dǎo)致管理成本上升,不能發(fā)揮連鎖經(jīng)營化優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，又由于歷史原因,醫(yī)藥連鎖業(yè)基礎(chǔ)薄弱,布局零散,未形成專業(yè)化、規(guī)?；?、集約化的經(jīng)營,進入壁壘較低。

(三)專業(yè)人才缺乏

受舊的醫(yī)藥流通體制的約束,加上外資進入晚,目前藥品連所經(jīng)營企業(yè)普遍缺乏搞連鎖經(jīng)營的經(jīng)驗和管理的人才。有的醫(yī)藥連鎖店搞家族式經(jīng)營,有的醫(yī)藥連鎖店不但以上中高層,管理人才奇缺,合格的營業(yè)員也缺乏,由于擴張速度太快,一些連鎖藥店往往是招一批隨便培訓(xùn)一下就匆匆的推上崗位，然后又去招下一批.....周而復(fù)始,頻頻的招人換崗,這培訓(xùn)體系的不完善,從而導(dǎo)致醫(yī)藥經(jīng)營人員素質(zhì)普遍不高。對于專業(yè)技術(shù)人員也非常缺乏,擁有“執(zhí)業(yè)藥師資格”的專業(yè)技術(shù)人員還遠遠不夠,截止目前為止,全國只有2.62萬人取得了“執(zhí)業(yè)藥師的資格”，這相對我國近13萬家醫(yī)藥店來說,還相差甚遠。

(四)經(jīng)營不規(guī)范

實際中存在不規(guī)范連鎖經(jīng)營甚至搞假連鎖，搞起了翻牌經(jīng)營,向連鎖企業(yè)交上一定的借牌費,管理費,即可進行與原企業(yè)一樣的形象包裝,一手交錢,一手掛牌,這些假連鎖根本不能發(fā)揮降低成本,豐富各種優(yōu)化服務(wù),規(guī)范經(jīng)營等連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營體制落后,發(fā)展后勁不足。一些企業(yè)沒有搞連鎖經(jīng)營的正確思路,根本不把經(jīng)歷放在有效的開展連鎖工作上,而是忙著炒作,刮風,有的企業(yè)把連鎖看成集貿(mào)市場,把品牌當成一頂大帽子大家戴,還有一些低水平的企業(yè),無心加盟,更無心直營連鎖,一心想找知名企業(yè)做保護傘。

三、進我國醫(yī)藥連鎖經(jīng)營健康發(fā)展的對策

(一)加強對醫(yī)藥連鎖發(fā)展經(jīng)營形式規(guī)范和管理

作為連鎖經(jīng)營形式的主體企業(yè),要使連鎖經(jīng)營落到實處,不但要重“量”的擴張,更要重“質(zhì)”的積累,當初期的快速的擴張達到一定的規(guī)模時,在經(jīng)營理念,企業(yè)文化,管理規(guī)范,物流配送,信息系統(tǒng),人員培訓(xùn)等方面的基礎(chǔ)工作更為關(guān)鍵,進一步擴大規(guī)模,把加盟連鎖作為擴大經(jīng)營的一種手段,企業(yè)自身必須具備一定的規(guī)模,有條件的地區(qū)和企業(yè)要因地制宜的采取直營連鎖特許加盟等多種連鎖經(jīng)營管理形式,打破行業(yè)界限,部門界限,地區(qū)界限及所有制界限,實行重組或聯(lián)合,不斷提高連鎖經(jīng)營的規(guī)?；?提高企業(yè)競爭力[2]。如實行聯(lián)合加盟戰(zhàn)略是提高上?！叭A氏”藥房連鎖經(jīng)營發(fā)展水平的一個重要措施。“華氏”先后與黃山市醫(yī)藥總公司，上海楊浦區(qū)醫(yī)藥藥材公司，貴陽市醫(yī)藥公司實行聯(lián)合加盟重組，今后還將加大聯(lián)合加盟發(fā)展力度，只有規(guī)范的加盟連鎖才能健康發(fā)展連鎖醫(yī)藥的規(guī)模。

(二)努力提高醫(yī)藥連鎖經(jīng)營的管理水平.必須重視網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，一方面,開發(fā)使用先進的連鎖經(jīng)營管理信息系統(tǒng),使總部與分部各門店之間信息溝通,另一方面,要介入因特網(wǎng)的信息化的管理手段使零售商與供應(yīng)商的信息化管理系統(tǒng)對接,并將配送環(huán)節(jié)交由供應(yīng)商或第三方物流完成.因特網(wǎng)的管理系統(tǒng)的應(yīng)用主要表現(xiàn)在它對企業(yè)“進、銷、存、配”各個環(huán)節(jié)的正確分析,精確控制,系統(tǒng)運作,對顧客消費趨向的詳盡把握并制定對策.,對藥店店面的管理以及與醫(yī)改等相關(guān)領(lǐng)域的整合方面[3]。另一方面我們還要堅持規(guī)范化的統(tǒng)一管理,例如：上海華氏大藥房有限公司在組建伊始，堅持實施“八統(tǒng)一”：統(tǒng)一商號、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一質(zhì)量管理、統(tǒng)一財務(wù)管理、統(tǒng)一色標管理、統(tǒng)一文化理念、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范。通過引進國內(nèi)先進的醫(yī)藥連鎖商業(yè)管理技術(shù)或聯(lián)合國外的大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)，借助外部力量，采用國際先進的管理模式，大力拓展我國醫(yī)藥連鎖，走集約化，低成本的擴張之路，是我國醫(yī)藥連鎖企業(yè)發(fā)展的必由之路。成為物留配送中心，是藥界的必然趨勢，只有配送中心的服務(wù)功能得到充分發(fā)揮，并與信息管理系統(tǒng)有機結(jié)合，連鎖組織的規(guī)模效益才會得到充分的體現(xiàn)。

(三)加強人員培訓(xùn)，善用人才

首先，對連鎖藥店人員的激勵措施不可少，連鎖醫(yī)藥應(yīng)打破傳統(tǒng)的論資排輩的陋習，進行合理有效的績效考評，給經(jīng)營人員提供公平的晉升機會來吸引人才，留住人才。

其次，連鎖醫(yī)藥業(yè)應(yīng)加強自己人才培養(yǎng)意識與工作意識，建立培養(yǎng)連鎖醫(yī)藥各級各類人才的專門機構(gòu)，一些有能力的大型連鎖醫(yī)藥企業(yè)設(shè)立專業(yè)的經(jīng)營培訓(xùn)學(xué)校，由于人員對連鎖經(jīng)營模式還不太熟悉，自身素質(zhì)，業(yè)務(wù)知識結(jié)構(gòu)離連鎖藥店經(jīng)營的要求還有一定的差距，加強在職培訓(xùn)，以及在培訓(xùn)，再學(xué)習提高，尤其營業(yè)員不斷在工作中學(xué)習，最好是把學(xué)習考核成績與激勵掛鉤，這樣就可使學(xué)習提高成為制度和習慣。

再次，要加快對連鎖經(jīng)營管理人才及藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。目前執(zhí)業(yè)醫(yī)藥經(jīng)營機構(gòu)從業(yè)人員或其他非醫(yī)藥領(lǐng)域人員可通過每年一次的全國考試來獲得執(zhí)業(yè)藥師的資格認證。鑒于目前職業(yè)藥師的缺口很大，全國考試的次數(shù)可增加到兩次，另外國家要鼓勵建立藥學(xué)院，以培養(yǎng)更多專業(yè)人才。

[4]

(四)加快實施品牌戰(zhàn)略

實施規(guī)范化管理品牌戰(zhàn)略，品牌代表企業(yè)形象，可大大影響消費者的購買選擇，一批具有悠久歷史，知名度高的大藥房要珍視自有品牌的無形價值，加快跨區(qū)域擴張速度，盡早成為全國性的連鎖醫(yī)藥名牌[5]。我國醫(yī)藥業(yè)還沒有一個全國知名度比較高的品牌，企業(yè)品牌基本上是區(qū)域連鎖醫(yī)藥的品牌。因此在現(xiàn)有的管理機制下，如何保護和管理企業(yè)的自有品牌，保證企業(yè)品牌的有效延伸等問題是連鎖醫(yī)藥擴張過程必須注意和解決的問題。例如上海華氏則依托全國規(guī)模最大的醫(yī)藥經(jīng)營公司—上海醫(yī)藥股份有限公司，積極發(fā)揮品牌好，品種多，質(zhì)量佳的優(yōu)勢，并按照同意規(guī)范運作，所以取得國家藥品監(jiān)督管理局第一批跨省市連鎖經(jīng)營的資格，被國家經(jīng)貿(mào)委批準為首批兩家之一的中外合資醫(yī)藥試點單位。所以加緊培育連鎖醫(yī)藥的品牌知名度和美譽度是醫(yī)藥連鎖企業(yè)發(fā)展的重要課題。

四、穩(wěn)健經(jīng)營，將醫(yī)藥連鎖進行到底

縱觀我國醫(yī)藥行業(yè)的逐步發(fā)展，醫(yī)藥連鎖店已逐步成為了國家和藥企的關(guān)注對象，從2001年開始國家藥監(jiān)局已經(jīng)開始制定一系列措施，意欲打破各地區(qū)藥品市場的地方保護，規(guī)范醫(yī)藥行業(yè)的健康發(fā)展[6]。按照國家計劃，要推進藥品零售行業(yè)連鎖的經(jīng)營模式，建立一批區(qū)域性醫(yī)藥連鎖企業(yè)，每個企業(yè)連鎖店將達到上百個。

所以相信在政府政策積極扶植和連鎖醫(yī)藥經(jīng)營理念不斷成熟下，連鎖醫(yī)藥行

業(yè)的發(fā)展必將越來越快，也必將為人們的日常生活帶來更多的便利與健康！

參考文獻：

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[6] 金忠毅.醫(yī)藥企業(yè)市場運作策略.銷售與市場，2001.9，56-58

第二篇：我國連鎖企業(yè)所存在問題及對策

我國連鎖企業(yè)所存在問題及對策

【內(nèi)容摘要】 本文對國內(nèi)連鎖企業(yè)的發(fā)展所存在問題進行深入的剖析，同時提出相應(yīng)的對策。改革開放以來我國連鎖企業(yè)得到了較快的發(fā)展。在面對很多發(fā)展機遇的同時，也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。同發(fā)達國家相比，我們還是相差甚遠。所以我們必須抓住當前有利的時機，從觀念、政策、體制、技術(shù)等方面，采取切實有效的措施，快速推進我國連鎖企業(yè)的健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 連鎖企業(yè) 問題 對策 發(fā)展連鎖經(jīng)營是一種科學(xué)先進的商業(yè)組織形式和經(jīng)營模式，它把獨立的經(jīng)營活動組合成整體的規(guī)模經(jīng)營，從而實現(xiàn)規(guī)模效益。也是企業(yè)運用無形資產(chǎn)進行資本運營，實現(xiàn)低風險資本擴張和規(guī)模經(jīng)營的有效方法和途徑。這也是連鎖經(jīng)營能得以迅速發(fā)展的根本原因所在。但是如何才能更好的做到這些？我國連鎖企業(yè)在這方面存在哪些問題？又有哪些相應(yīng)對策？我國連鎖企業(yè)如何才能得到健康穩(wěn)健的發(fā)展？

一． 歷史回顧我國連鎖經(jīng)營于20世紀80年代末、90年代初首先出現(xiàn)在大中城市和沿海發(fā)達地區(qū)。經(jīng)歷10多年的發(fā)展，在流通業(yè)中地位不斷加強，覆蓋范圍也不斷擴大，已成為現(xiàn)代流通業(yè)最具活動力的業(yè)態(tài)。但與此同時也存在不少問題。07年我國連鎖企業(yè)發(fā)展的不錯，但營運成本將有所加大，行業(yè)競爭將更加激烈。08年，國際金融危機黑云壓城，致使我國連鎖業(yè)經(jīng)營業(yè)績逐季下滑，發(fā)展受困，很多連鎖企業(yè)尤其是上游企業(yè)憂心忡忡，在股市低落、出口下滑、市場萎縮中探尋著度過寒冬的解困之路。09年中國連鎖經(jīng)營的發(fā)展隨著國家宏觀環(huán)境的支持，得到了一定發(fā)展。10年、11年宏觀經(jīng)濟形勢還存在很多風險和不確定性，實體經(jīng)濟的發(fā)展環(huán)境還有待改善，連鎖業(yè)業(yè)面臨著諸多的壓力、困難和挑戰(zhàn)。

二、存在問題

（一）連鎖經(jīng)營規(guī)?；瘑栴}。連鎖經(jīng)營方式的生命力，在于通過提高企業(yè)的組織化程度和規(guī)模經(jīng)營，降低成本，擴大市場占有率。幾年來我國連鎖企業(yè)數(shù)量擴張速度不慢，但各家企業(yè)的店鋪開發(fā)很不均衡，許多連鎖企業(yè)店鋪規(guī)模達不到國際公認的連鎖企業(yè)盈虧點?，F(xiàn)在我國連鎖經(jīng)營的規(guī)模小，全國平均一個連鎖企業(yè)擁有店鋪只有14個，不少連鎖企業(yè)只有三四家店鋪。有資料表明，香港有五六百萬人口，只有四五家超市連鎖公司控制連鎖網(wǎng)點1000多家，平均每家公司擁有店鋪數(shù)200 多個.而國內(nèi)的情況則非如此，以廣州為例，全市25家連鎖企業(yè)，平均店鋪數(shù)7.6個。據(jù)統(tǒng)計，目前全國銷售額超過億元的連鎖企業(yè)總數(shù)的比例不足5％，形成了各連鎖企業(yè)各開各的店鋪，各家都難以發(fā)展更多的店鋪，連鎖店遍地開花，卻都難以形成應(yīng)有規(guī)模的局面。

（二）連鎖經(jīng)營規(guī)范化問題。目前我國連鎖經(jīng)營不規(guī)范現(xiàn)象普遍存在，主要表現(xiàn)為三個方面：

1、是發(fā)展不規(guī)范。近幾年，在政策優(yōu)惠、媒體炒作等誘導(dǎo)下，存在著一哄 而上的發(fā)展態(tài)勢，這本身就是不規(guī)范的表現(xiàn)。因為，發(fā)展連鎖經(jīng)營方式需要有一定的客觀條件，不是所有行業(yè)、企業(yè)，地區(qū)都適合辦連鎖。

2、是運作不規(guī)范。連鎖企 業(yè)網(wǎng)點布局、市場定位、經(jīng)營范圍必須根據(jù)風險最小化、利益最大化原則來確定，目前出現(xiàn)的網(wǎng)點布局不合理、市場定位趨同、經(jīng)營范圍狹窄等現(xiàn)象，都是運作不規(guī) 范的表現(xiàn)。

3、是管理不規(guī)范。根據(jù)國際慣例，連鎖企業(yè)的統(tǒng)一配送率要達到80％以上，而目前我國大多數(shù)連鎖企業(yè)統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送的比例只有 30％～60％。在諸多連鎖店中表面連鎖而實質(zhì)仍是單店操作、各自為政。有些店只是統(tǒng)一了店名、服裝、標識，而連鎖的核心，統(tǒng)一采購和配送至今未完成，統(tǒng) 一核算、統(tǒng)一管理也就無從談起。

（三）特許連鎖經(jīng)營發(fā)展速度與效益的問題。隨著連鎖經(jīng)營的發(fā)展，一些較成熟的連鎖企業(yè)開始嘗試利用商權(quán)（如著名商號、商標、專利、商品等）開展特許連鎖，尤其在餐飲業(yè)和時裝專業(yè)店發(fā)展速度加快。北京全聚德烤鴨店、天津狗不理包子店、北京皮爾?卡丹時裝公司等，都采取了連鎖方式。一些大型零售企業(yè)在發(fā)展過程中，利用知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢，采取連鎖方式開發(fā)分店，以擴大規(guī)模。但是，連鎖企業(yè)規(guī)模的擴張應(yīng)該是以要效益的擴張為前提，是通過規(guī)模擴大而降低單位成本，從 而增加收益的經(jīng)濟模式。因此，企業(yè)的店鋪數(shù)量多并不完全同效益劃等號，如果出現(xiàn)隨著規(guī)模的擴張而效益下降的現(xiàn)象就是規(guī)模不經(jīng)濟。目前，各家連鎖經(jīng)營公司在同一城市或同一區(qū)域，副食店、糧店自成系統(tǒng)，各開各的連鎖店，各編各的連鎖網(wǎng)，經(jīng)營

品種重復(fù)的連鎖店左右為鄰，以鄰為壑，盲目競爭，雖然店鋪數(shù)量達到了理論上的盈利規(guī)模，但這樣的店鋪開得越多越不經(jīng)濟。

（四）連鎖進一步發(fā)展的體制制約問題。體制的制約因素主要有：

1、是條塊分割的行政管理體制形成連鎖跨地區(qū)、跨部門、跨所有制建分店的阻力，各地區(qū)、各部 門的利益沖突難以調(diào)和，企業(yè)便無法按照市場經(jīng)濟要求合理配置資源，無法根據(jù)連鎖的本質(zhì)要求實行統(tǒng)一管理，很難形成合理布局和合理規(guī)模，連鎖經(jīng)營企業(yè)被人為 的限制在一定地區(qū)或部門之內(nèi)發(fā)展。其結(jié)果是各連鎖企業(yè)各行其是，在同一區(qū)域內(nèi)重復(fù)建設(shè)，誰也上不了規(guī)模。

2、是企業(yè)缺乏規(guī)模經(jīng)濟的內(nèi)在動力。企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部 效益動力，來自建立科學(xué)合理的法人治理結(jié)構(gòu)，來自講求效率的企業(yè)經(jīng)營機制，而相當一部分企業(yè)受傳統(tǒng)體制的影響，缺乏自我發(fā)展的內(nèi)在動力，于是發(fā)展規(guī)模停滯 不前。

3、是物流環(huán)境難以保證連鎖店統(tǒng)一配送的技術(shù)要求，如配送中心的倉儲、運輸設(shè)備建設(shè)滯后，電子化標準化工程建設(shè)不配套，產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝的標準化程度 不高等。

三、相應(yīng)對策21世紀將是我國流通業(yè)大變革、大發(fā)展的時代。發(fā)展特許連鎖是一項緊迫而重要的任務(wù)，為使特許連鎖盡快駛?cè)氚l(fā)展的快車道，還需要作好以下工作：

（一）建立和完善連鎖的有關(guān)法律法規(guī)。隨著特許連鎖經(jīng)營的發(fā)展，越來越多的商家意識到了這種經(jīng)營方式的潛力，紛紛涌入連鎖的大軍之中。然而，除了《商業(yè)連鎖管理辦法》外，我國目前還沒有專門的法律對連鎖進行規(guī)范，加之理論研究的滯后，使得許多從事連鎖的企業(yè)在運作過程中遇到了各種各樣的法律 問題。如商標、專利和專利技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密、知名商品等的保護問題以及連鎖中存在的不正當競爭問題。因此，亟需建立和完善我國的法律體系，出 臺有關(guān)連鎖領(lǐng)域的政策及相關(guān)法律法規(guī)，維護加盟雙方合法利益，保證健康發(fā)展。此外，還要認真研究現(xiàn)有法律對連鎖的適用問題，包括商號登記、商標及專利的保護。還要積極培育各種中介服務(wù)機構(gòu)，包括咨詢、策劃、培訓(xùn)、訂貨、配送、信息及法律服務(wù)等，為連鎖的發(fā)展創(chuàng)造必要的條件，從而使我國連鎖駛?cè)氚l(fā)展正軌。

（二）積極培養(yǎng)連鎖事業(yè)的專門人才。連鎖是一種商業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的許可，它涉及到商業(yè)、工業(yè)、科技、法律、管理，有時甚至包括農(nóng)業(yè)等諸多領(lǐng)域，亟需連鎖 的專門人才。我國已培養(yǎng)了一批懂知識產(chǎn)權(quán)的專門人才，但是，既懂知識產(chǎn)權(quán)又懂商業(yè)、服務(wù)業(yè)的人才則很少。為了使特許連鎖事業(yè)的健康發(fā)展，建議有關(guān)部門有計 劃地選派一些懂商業(yè)的人，學(xué)習有關(guān)的連鎖所涉及的法律知識，也可選派一些懂知識產(chǎn)權(quán)的人，學(xué)習有關(guān)商業(yè)管理方面的知識，必要時派專門人才到國外去進 修，以彌補人才的欠缺。要制定培訓(xùn)計劃，采取多種形式和渠道，動員各方面的力量舉辦培訓(xùn)班，組織考察學(xué)習，利用各種傳播媒介，普及連鎖知識，有條件的大學(xué)可設(shè)置連鎖專業(yè)逐漸培養(yǎng)一支高素質(zhì)的經(jīng)營管理者隊伍和專門人才。

（三）加快連鎖管理規(guī)范化、制度手冊化建設(shè)，提高經(jīng)營組織化程度。連鎖科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在于建立一套高效率的商流和物流系統(tǒng)實行規(guī)范化管理和標準化服務(wù)，特別是在特許企業(yè)內(nèi)部形成規(guī)范化管理，是連鎖發(fā)展的基礎(chǔ)，離開規(guī)范，就不可能有真正意義上的連鎖經(jīng)營，不可能產(chǎn)生規(guī)模優(yōu)勢和規(guī)模效益。因此，特許連鎖 企業(yè)在擴大組織規(guī)模，發(fā)展加盟店，開展日常經(jīng)營活動當中，無論是企業(yè)的決策層、管理層，還是一般的業(yè)務(wù)操作人員，都要堅持規(guī)范化管理。為此，企業(yè)要建立嚴 格的統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一企業(yè)形象、統(tǒng)一營銷等管理制度，強化連鎖企業(yè)內(nèi)部管理機制、完善連鎖企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督保障機制，堅持“以人為本、教育在先”的原 則，連鎖的科學(xué)管理必須形成可以傳授的系統(tǒng)性知識，形成一整套專業(yè)化、規(guī)范化、標準化的適用技術(shù)。其專業(yè)化可使企業(yè)的管理活動成為一種分工進行的、連 續(xù)的過程；其規(guī)范化可作為一整套的制度，規(guī)定了每個人在企業(yè)中的行為規(guī)范，其標準化使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)節(jié)、經(jīng)營過程、管理制度成為一種可繼承的機能，從而保證 企業(yè)經(jīng)營管理的連續(xù)性和一致性。制度手冊化有利于建立連鎖企業(yè)管理制度體系，關(guān)系到每個連鎖企業(yè)的經(jīng)營水平和未來發(fā)展，它覆蓋企業(yè)日常經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，使之操作起來簡便易行，同時又有規(guī) 范的作用，是企業(yè)營銷經(jīng)驗的結(jié)晶和寶貴的無形資產(chǎn)。當連鎖店快速擴張時，制度手冊化能使員工步調(diào)一致，統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量。制度手冊化是連鎖發(fā)展的必然 結(jié)果。

（四）要進一步提高連鎖組織化程度。隨著連鎖經(jīng)營的發(fā)展，其組織化提高的程度和經(jīng)營效益是連鎖經(jīng)營發(fā)展的基本取向。為此，多數(shù)企業(yè)都開始重視其連鎖經(jīng)營組織 化問題，并通過多種途徑提高連鎖經(jīng)營的組織化程度，以適應(yīng)更趨激烈的市場競爭。為連鎖發(fā)展創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境。為了推動連鎖的發(fā)展各級政府應(yīng)在信 貸、稅收、網(wǎng)點用房、經(jīng)營商品、簡化工商登記等方面給予大力支持。要充分發(fā)揮連鎖協(xié)會“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理、自律”的功能作用，使其承上啟下，成為溝 通連鎖企業(yè)與政府部門的橋梁，為連鎖的正常運行創(chuàng)造良好的外部條件。此外，積極借鑒國外先進的管理經(jīng)驗，探索中外合資合作發(fā)展連鎖的路子，支持我 國連鎖企業(yè)走出國門，發(fā)展跨國經(jīng)營，推動特許連鎖經(jīng)營的發(fā)展。

四、發(fā)展趨勢展望

（一）連鎖將成為我國新的經(jīng)濟增長點。奈斯比特把連鎖稱為“二十一世紀最主要的商業(yè)經(jīng)營形式”。連鎖發(fā)展?jié)摿薮?、前景廣闊。世界各國連鎖經(jīng)營的營 業(yè)額已占整個社會消費品零售總額的40％～50％，而我國只有2％，上海也僅僅只有12％，還有巨大的潛力可挖掘。目前，連鎖對我國超市和老子號餐飲 業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用，如蘭州馬蘭拉面快餐有限責任公司的“馬蘭拉面萬家連鎖工程”，計劃用10年時間，建立20000家特許加盟馬蘭連鎖店。經(jīng)過近一年的努力，“馬蘭拉面萬家連鎖工程”初見成效，該公司已在北京、上海等地建立直營店50多家，在全國建立加盟店300多家，各店經(jīng)營情況良好，經(jīng)濟效益增長顯著。其他領(lǐng)域如家電、干洗、醫(yī)藥保健、家政服務(wù)、美容美發(fā)等行業(yè)也利用連鎖方式獲得超常規(guī)發(fā)展，鐵路、郵政、石化、煙草、醫(yī)藥等國家壟斷性行業(yè)也開始探索連鎖方式。此外，連鎖在創(chuàng)造滿足新的消費需求、擴大內(nèi)需、安置就業(yè)、穩(wěn)定社會等方面均發(fā)揮著重要作用，可以 預(yù)見，連鎖必然成為我國經(jīng)濟發(fā)展新的增長點。

（二）連鎖將是連鎖經(jīng)營發(fā)展的主要內(nèi)容。在連鎖經(jīng)營的形式中，國際上最為流行的形式是連鎖。它既集中了直營連鎖（正規(guī)連鎖）總部具有的強有力的控制力和自由連鎖具有的獨立資本、經(jīng)營才能以及經(jīng)營積極性的長處，又集中了各方面精明強干的專家，組成連鎖總部，連鎖總部以一對一的合同方式，向加盟者銷售成套的經(jīng)營成功的技巧，并限制和確保加盟者在一定區(qū)域內(nèi)的壟斷使用權(quán)。因此，很多企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，都轉(zhuǎn)向連鎖。連鎖已成為最具發(fā)展?jié)摿Φ倪B鎖經(jīng)營形式。

（三）連鎖已成為開拓農(nóng)村市場的有效形式。開拓市場，重點是開拓農(nóng)村市場。連鎖以其特有的經(jīng)營機制、擴張功能、網(wǎng)絡(luò)體系向農(nóng)村市場延伸，隨著連鎖企業(yè)的發(fā)展，一些企業(yè)已把零售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)從中心城市向中小城市延 伸，向縣城和集鎮(zhèn)發(fā)展。連鎖企業(yè)向周邊地區(qū)特別是農(nóng)村市場擴張，拓展了農(nóng)村市場，滿足了農(nóng)村廣大消費者的需要，帶動了當?shù)亓闶蹣I(yè)的發(fā)展。如廣東東莞美佳超 市的38個店鋪中有31個開設(shè)在農(nóng)村，其銷售額有84％以上來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的店鋪。實踐證明，連鎖在農(nóng)村有廣闊的發(fā)展前景。

（四）連鎖廣泛地使用先進的管理方法和營銷策略。連鎖打破了傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和工商、農(nóng)商、批零關(guān)系，本著“共學(xué)一個技術(shù)，共做一個產(chǎn)品，共享一個名牌，共獲豐厚利潤”，使其經(jīng)營方式發(fā)生了根本變化，尤其是一批品牌專賣店，以廠家為龍頭，與代理商相結(jié)合，采用連鎖方式，在全國已形成連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。如上 海桑塔納、一汽大眾、李寧體育用品、中華自行車、鄂爾多斯羊絨衫，深圳海王藥業(yè)、北京百花鞋業(yè)等企業(yè)，并且也帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（五）連鎖成為企業(yè)擴張的主要手段。連鎖對盟主來說是一本萬利的事，即一個本錢（以企業(yè)的產(chǎn)品品牌、經(jīng)營模式方式特許）一萬次被利用，利用一次，賺一次錢，擴大一次規(guī)模，實現(xiàn)低成本小風險擴張。連鎖對加盟者來說是萬利一本，就是說源源不斷的利潤來自投資一個本錢，即購買一個成功的連鎖模式。他不必“摸著石頭過河”，也不必品嘗“失敗是成功之母”的酸果，花錢直接享受他人成功的經(jīng)營模式即可，大大地降低了創(chuàng)業(yè)風險。因而，不少企業(yè)在城市市場相對飽和的情況下，開始以連鎖方式由城市向 周邊地區(qū)延伸和擴張。在長江三角洲、珠江三角洲、膠東半島等發(fā)達地區(qū)，一些連鎖企業(yè)有半數(shù)以特許方式在縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)開設(shè)店鋪。上海聯(lián)華超市、上海華聯(lián)超市、廣東東莞美佳超市，山東吉客隆等企業(yè)，就是通過連鎖方式，利用自己的商譽、經(jīng)營技術(shù)及商品采購優(yōu)勢向周邊地區(qū)擴展。綜上所知，我們必須不斷的學(xué)習改

進，并通過多種途徑提高連鎖經(jīng)營的組織化程度，以適應(yīng)更趨激烈的市場競爭。為連鎖發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。要充分發(fā)揮連鎖協(xié)會“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理、自律”的功能作用，使其承上啟下，成為溝通連鎖企業(yè)與政府部門的橋梁，為連鎖的正常運行創(chuàng)造良好的外部條件。此外，積極借鑒國外先進的管理經(jīng)驗，探索中外合資合作發(fā)展連鎖的路子，支持我國連鎖企業(yè)走出國門，發(fā)展跨國經(jīng)營，推動我國連鎖企業(yè)的發(fā)展。

第三篇：我國服務(wù)業(yè)存在問題及其解決對策

我國服務(wù)業(yè)存在問題及其解決對策

班級：經(jīng)1109 學(xué)號：20111246 姓名：邢艷春

在經(jīng)濟全球化趨勢愈加洶涌的背景下，世界經(jīng)濟結(jié)構(gòu)正在發(fā)生著深刻的變革，以金融及信息革命全球化發(fā)展為特征的科學(xué)技術(shù)革新浪潮正在推動世界服務(wù)的加速發(fā)展。如今服務(wù)業(yè)占各國經(jīng)濟比重越來越大。當然中國也在此行列之中，接下來我們將分析中國的服務(wù)業(yè)，以及其存在的問題以及解決的決策。

服務(wù)業(yè)是指利用設(shè)備、工具、場所、信息或技能為社會提供服務(wù)的業(yè)務(wù)。作為市場經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，服務(wù)業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，服務(wù)業(yè)包括現(xiàn)代物流業(yè)、信息服務(wù)業(yè)、味濃服務(wù)業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)、中介服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)、文化服務(wù)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、公共服務(wù)業(yè)、教育服務(wù)業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)等等。服務(wù)業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，服務(wù)業(yè)的發(fā)展狀況與發(fā)展水平是衡量一個國家和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的重要標志，也反應(yīng)了一個國家和地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展優(yōu)勢。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是主要依托信息技術(shù)和現(xiàn)代管理而發(fā)展起來的知識相對密集的服務(wù)業(yè)，具有技術(shù)含量高、人力資本含量高、附加值高、資源依賴度低、污染排放低等特征，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平是衡量現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)達程度的重要標志。發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，對于轉(zhuǎn)變我國經(jīng)濟增長方式、實現(xiàn)我國產(chǎn)業(yè)向價值鏈高端的轉(zhuǎn)移、提高科技創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國家，具有重要的戰(zhàn)略意義。

我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要問題：

一是技術(shù)含量有待提高。我國服務(wù)業(yè)總體技術(shù)含量不高，勞動生產(chǎn)率較低，科技對服務(wù)業(yè)的貢獻率還有待進一步提高。二是創(chuàng)新能力有待加強。自主創(chuàng)新能力不強，制約著我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，如軟件和信息服務(wù)業(yè)由于自主創(chuàng)新能力不足、缺乏核心技術(shù)，我國所提供的產(chǎn)品和信息服務(wù)基本處于產(chǎn)業(yè)鏈低端，經(jīng)濟效益很低，而且我國在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域研發(fā)投入的不足，也在一定程度上影響了服務(wù)業(yè)創(chuàng)新能力的提高。三是人才短缺問題凸顯。我國雖然擁有豐富的人力資源，但服務(wù)人才的短缺、尤其是結(jié)構(gòu)性短缺一直制約著我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。四是融資困難亟待改善。大多數(shù)服務(wù)企業(yè)由于規(guī)模小、信用低以及缺乏足夠的抵押品等原因，很難從銀行獲得企業(yè)發(fā)展所需的貸款。在需要大量資金的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)如節(jié)能服務(wù)業(yè)，融資困難一直是制約行業(yè)發(fā)展的最大難題。五是規(guī)模品牌有待提升。規(guī)模偏小、品牌效應(yīng)差也是制約著我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要原因，在服務(wù)外包領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大、品牌效應(yīng)越高，越容易獲得訂單。我國大多數(shù)服務(wù)外包企業(yè)雖然發(fā)展迅速，但由于規(guī)模偏小、品牌效應(yīng)不大，在國際競爭中處于不利地位，難以獲得較大的訂單。

對于我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要問題的解決對策：

以發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為抓手，努力提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的科技含量和創(chuàng)新水平。當前，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)已成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主體，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)由于充分運用現(xiàn)代科技成果，不僅科技含量高，而且在技術(shù)、管理、經(jīng)營等方面的創(chuàng)新也引領(lǐng)世界潮流。金融危機促進了我國經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，加速了我國東部到中西部的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，既為我國生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了條件，又對我國生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)提高科技含量和創(chuàng)新能力提出了要求。要充分利用金融危機提供的有利時機，以發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為抓手，在東部沿海地區(qū)圍繞高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和先進制造業(yè)的發(fā)展需求，采取有效措施大力發(fā)展研發(fā)、文化創(chuàng)意、供應(yīng)鏈管理等科技含量高、創(chuàng)新能力強的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)；在中西部和東北地區(qū)，可以通過設(shè)立專項基金等方式，對服務(wù)于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)如物流、研發(fā)、公共服務(wù)平臺進行支持，以提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)科技含量和創(chuàng)新能力。

以發(fā)展軟件和服務(wù)外包業(yè)為契機，加快建立適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)模式。我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才的缺乏，既有總量上的，也有結(jié)構(gòu)上的；總體看來，我國外包服務(wù)業(yè)人才的缺乏更多是總量上的不足。據(jù)介紹，金融危機中大量軟件服務(wù)企業(yè)所需要的是具有一定實踐經(jīng)驗的中級軟件人員，對高、中、低人才的需求結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出“橄欖型”的特征，而目前我國院校培養(yǎng)模式卻無法適用這種需求。因此，應(yīng)以此次金融危機所形成的強大的市場需求為契機，首先在軟件和服務(wù)外包相關(guān)專業(yè)，形成以市場需求為導(dǎo)向的訂單式人才培養(yǎng)模式，并逐步擴展到其它現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，最終形成適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)模式。

以發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為契機，加快形成適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的融資模式。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)具有反經(jīng)濟周期和逆勢而上的特點，并能夠發(fā)展成為重要的支柱產(chǎn)業(yè)。為加快我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，一要充分發(fā)揮政府的積極作用，通過設(shè)立文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基金解決文化創(chuàng)意企業(yè)融資難的問題。如北京市通過設(shè)立文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)投資引導(dǎo)基金，對為文化創(chuàng)意企業(yè)提供擔保的公司進行政策扶持，很好地解決了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)融資難的問題。二是抓緊時間研究解決知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款所存在的問題，盡快形成較為成熟的知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款模式。三是積極發(fā)展針對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的專業(yè)化擔保公司，以減少銀行的風險和放貸的積極性，以此為基礎(chǔ)逐步形成適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的融資模式。

以優(yōu)化服務(wù)和政策環(huán)境為推手，提升我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的規(guī)模和品牌。當前，為充分利用金融危機提供的有利時機，擴大我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的規(guī)模和品牌。一要鼓勵并支持現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)，尤其是服務(wù)外包企業(yè)、文化創(chuàng)意企業(yè)、軟件服務(wù)業(yè)等之間開展以市場為中心、以產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)的多種多樣的并購，特別是鼓勵開展國際并購，較快地形成一大批具有國際競爭力、超過萬人以上的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。二要積極鼓勵現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)開拓國際客戶資源。三要進一步完善發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的軟硬件環(huán)境，包括國內(nèi)服務(wù)業(yè)務(wù)外國企業(yè)禁入、外匯管制過于嚴格等問題。四要盡快出臺鼓勵國內(nèi)政府、機構(gòu)、公司外包非核心業(yè)務(wù)的稅收、收費、信息保密和資格認定等政策，為現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)提供更多的業(yè)務(wù)資源。

綜上所訴：雖然我國的服務(wù)業(yè)存在著很多的問題，但是發(fā)展的潛力是巨大的。我國的服務(wù)業(yè)市場已經(jīng)被視為經(jīng)濟發(fā)展中的最后一塊蛋糕。我國強有力的政策扶持是我國服務(wù)業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障，我相信在運用現(xiàn)代經(jīng)營方式和信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的過程中，我國的服務(wù)業(yè)將會發(fā)展的越來越好，逐步邁入到發(fā)達國家的行列。

第四篇：我國倉儲業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,存在的問題及解決對策

我國倉儲業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，存在的問題及解決對策

物流業(yè)已經(jīng)成為２１世紀我國經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。倉儲在物流系統(tǒng)中起著舉足輕重的作用，現(xiàn)代倉儲業(yè)的健康快速發(fā)展，對于優(yōu)化物流與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，提高國民經(jīng)濟的運行質(zhì)量有重大的意義。我國的倉儲業(yè)在國家實施宏觀調(diào)控政策的推動下，提升了其運作效率和管理水平，凸顯了其發(fā)展的良好勢頭。隨著物流的迅速發(fā)展和社會需求的變化，我國倉儲業(yè)務(wù)量不斷增大，貨物吞吐量、平均庫存量、貨物周轉(zhuǎn)次數(shù)等指標都有明顯的提高。儲運業(yè)務(wù)收入也隨之增長，倉儲保管收入、運輸配送收入、流通加工收入等的年增幅基本都達到了10%以上。倉儲業(yè)呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭，我國也加大了對倉儲業(yè)固定資產(chǎn)的投資力度。倉儲技術(shù)也獲得較快發(fā)展。自動化技術(shù)和信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為倉儲技術(shù)的重要支柱，自動貨架、自動識別和自動分揀等系統(tǒng)，以及條碼技術(shù)、ＲＦＩＤ等技術(shù)已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所關(guān)注和應(yīng)用。供應(yīng)商管理庫存、零庫存等技術(shù)也開始在一些大型企業(yè)中使用。

盡管我國倉儲有了長足的發(fā)展，但是,我國倉儲業(yè)仍然存在不少問題。1倉儲企業(yè)之間市場競爭加劇，國內(nèi)的倉儲設(shè)施無法滿足物流活動的需要。原有的倉儲企業(yè)缺乏改造基礎(chǔ)設(shè)施需要的資金，外國的物流公司紛紛投資建庫。我國的大型企業(yè)也不斷建設(shè)現(xiàn)代化倉庫作為發(fā)展物流的平臺。這種趨勢加大了倉儲企業(yè)間的競爭力度，倉儲企業(yè)之間市場競爭越來越激烈。2倉儲技術(shù)發(fā)展不平衡，信息化狀況不容樂觀。倉儲技術(shù)方面發(fā)展的不平衡狀態(tài)會嚴重影響我國倉儲行業(yè)整體的運作效率。企業(yè)對物流信息化認識和了解不足，物流信息化建設(shè)起步晚、推進慢，物流各環(huán)節(jié)信息化程度低，信息溝通不暢，造成庫存大，運力浪費。3自動化倉儲資源利用率不高。當前我國自動化倉庫使用中存在的主要問題是利用率低、效果不明顯、規(guī)模不確定、優(yōu)勢不突出，造成許多庫場資源閑置。4倉庫數(shù)量大，但布局不夠合理。造成了部分地區(qū)倉儲大量剩余和部分地區(qū)倉儲能力不足的兩極分化局面。5倉儲管理人才缺乏。發(fā)展倉儲行業(yè)，既需要掌握一定專業(yè)技術(shù)的人才，也需要操作型人才，更需要倉儲管理型人才，而我國目前這幾方面的人才都很匱乏，物流行業(yè)更需要這三種類型的復(fù)合型人才。

針對我國倉儲業(yè)存在的問題，為了提高倉儲企業(yè)的競爭力。應(yīng)從以下幾方面來優(yōu)化倉儲管理：1優(yōu)化倉儲布局，充分發(fā)揮本土優(yōu)勢。物資倉儲企業(yè)要充分利用都市商流 活躍、信息靈通、交通便利、占地面積大這一優(yōu)勢，迅速調(diào)整自己的經(jīng)營方針和策略，調(diào)整好自己的經(jīng)營結(jié)構(gòu)。通過合理規(guī)劃，科學(xué)安排以及各種形式的經(jīng)濟合作，解決倉儲企業(yè)普遍存在的資金不足的問題，調(diào)整庫區(qū)布局，更新庫房，進行必要的技改，使之適應(yīng)物資大流通的需要。打破條塊分割，面向社會經(jīng)營，參與競爭。2加強技術(shù)改造，強化經(jīng)營管理。現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展需要現(xiàn)代化的倉儲管理做支撐，信息化和以信息化做指導(dǎo)的先進技術(shù)就成為倉儲業(yè)走向現(xiàn)代化的有效途徑。3不斷完善倉儲標準化體系，走國際化道路。要適應(yīng)開放市場的要求，做好與國際慣例接軌的各項準備工作，關(guān)鍵是要引進先進的管理方式，加強倉儲資源的整合，不斷完善倉儲標準化體系。倉儲標準化不僅是為了實現(xiàn)倉儲環(huán)節(jié)和其他環(huán)節(jié)的密切配合，也是倉儲內(nèi)部提高作業(yè)效率的有效手段。4加強倉儲人才培養(yǎng)。倉儲人才的培養(yǎng)，尤其要注重實踐能力的培養(yǎng)。高校必須加大物流實踐教學(xué)的投入經(jīng)費，將校企結(jié)合的辦學(xué)模式落到實處。5延伸服務(wù)領(lǐng)域，提供倉儲增值服務(wù)。除了提供傳統(tǒng)意義上的服務(wù)項目，現(xiàn)代倉儲企業(yè)還要努力向客戶提供各種各樣、符合客戶需求的增值服務(wù)，以提升倉儲企業(yè)的內(nèi)在價值、保持競爭能力，贏得更多的客戶。6合理選擇供應(yīng)鏈庫存管理策略。根據(jù)企業(yè)的實際情況，靈活地采用先進的供應(yīng)連庫存管理策略，來降低庫存水平，減少庫存資金的占用，達到降低總的庫存成本，提高倉儲利用率的目的。7盤活資產(chǎn)，提高倉儲資源的利用率。開發(fā)閑置資源，盤活資產(chǎn)存量，提高設(shè)備利用率。是物流業(yè)在轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制過程中提高經(jīng)濟效益的一個重要措施。8加快公共信息平臺的建設(shè)，實現(xiàn)倉儲管理信息化。運用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建公共信息平臺，實現(xiàn)公共信息網(wǎng)絡(luò)與倉儲信息網(wǎng)絡(luò)資源的有效結(jié)合，提升企業(yè)倉儲信息化水平。

隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，倉儲業(yè)的發(fā)展前途一片光明，而市場競爭也將更加激烈，為

了提高我國倉儲業(yè)的競爭力，應(yīng)當在管理觀念更新與創(chuàng)新、現(xiàn)代物流管理信息技術(shù)、人員素質(zhì)的提高問題、服務(wù)領(lǐng)域的延伸上多下功夫，不斷優(yōu)化配置倉儲資源。要及時適應(yīng)行業(yè)的高效率、低成本的要求就必須在信息管理高效率的基礎(chǔ)上不斷進行革新。

第五篇：淺談我國資本市場存在的問題及解決對策

淺談我國資本市場存在的問題及解決對策

論文摘要：資本市場是指一年以上的中長期資金交易關(guān)系的總和。主要目的是于通過有效地資金配置來實現(xiàn)資本在不斷的運動中保值增值，從而促使社會資源得到優(yōu)化配置。中國資本市場經(jīng)過二十多年的發(fā)展，現(xiàn)已初具規(guī)模，為中國經(jīng)濟的快速發(fā)展注入了活力。近年來，我國經(jīng)濟迅速增長的增量部分，主要得益于資本市場規(guī)模的擴容。所以，保持一定規(guī)模且相對穩(wěn)定的長期投資，不僅有利于提高勞動生產(chǎn)率，降低消耗，擴大生產(chǎn)規(guī)模，而且也有利于加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐，擴大利用外資和實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變。論文關(guān)鍵詞：資本市場，市場結(jié)構(gòu)，市場體制，對策

一、發(fā)展我國資本市場的意義

發(fā)展資本市場對中國經(jīng)濟的重要作用，從國內(nèi)外資金流通形式來看，它是國內(nèi)外各類投資者投資中國經(jīng)濟便利的工具和有利的場所，為促進中國經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮著巨大的籌資、融資功能和作用。此外，就國內(nèi)現(xiàn)階段經(jīng)濟發(fā)展形勢來看，發(fā)展資本市場還有其特殊的作用和意義。

1.目前，我國企業(yè)的盈利能力、自我積累能力普遍不高，銀行借款仍是企業(yè)長期投資的主要籌資方式，而銀行在巨額不良債權(quán)的困擾下出于自身利益的考慮既不愿也不能繼續(xù)向企業(yè)“輸血供氧”。因此，在現(xiàn)階段增辟新的資金籌集渠道勢在必行。

2.從80年代到現(xiàn)在，我國從國有企業(yè)占市場主導(dǎo)地位轉(zhuǎn)變?yōu)橥赓Y、私人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)產(chǎn)品逐漸登上舞臺，國內(nèi)競爭加劇。并且，企業(yè)還直接面對跨國集團在國內(nèi)外的挑戰(zhàn)。這一趨勢將會長期存在，并將隨著經(jīng)濟市場化和外向型的發(fā)展進程加快而趨于激化。此時，發(fā)展資本市場不但為企業(yè)資產(chǎn)運作鋪平了道路，而且也不失為吸引外資的新辟渠道。

3.我國經(jīng)濟運行，過去主要沿用直接的行政調(diào)控。在市場化取向的改革進程中，我國的宏觀經(jīng)濟管理體制已經(jīng)發(fā)生了一系列的變革，但是由于資本市場發(fā)育不足，資本市場機制和體系的不健全，一些有效的宏觀調(diào)控手段無法實施，發(fā)展資本市場，豐富金融商品工具，對于改善和強化現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下的宏觀調(diào)控功能是重要而有益的。

4.經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，到80年代末到本世紀，我國的工業(yè)化已經(jīng)由輕紡工業(yè)推動轉(zhuǎn)向重化工業(yè)推動時期，工業(yè)化進入中期工業(yè)化階段，資金密集型的重化工業(yè)和技術(shù)密集型的新興產(chǎn)業(yè)將成為牽動我國經(jīng)濟進一步持續(xù)快速增長的引擎和龍頭。經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的這種轉(zhuǎn)型客觀上需要大量的資金投入，發(fā)展資本市場無疑是推動我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的一條重要途徑。

二、我國資本市場存在的問題

我國的資本市場是伴隨著經(jīng)濟體制改革的進程逐步發(fā)展起來的，由于建立初期改革不配套和制度設(shè)計上的局限，資本市場還存在一些深層次問題和結(jié)構(gòu)性矛盾，制約了市場功能的有效發(fā)揮。目前，我國資本市場主要存在以下兩個方面的問題：

(一)資本市場結(jié)構(gòu)方面的問題

1、投資主體結(jié)構(gòu)不合理

我國資本市場投資主體結(jié)構(gòu)不合理，投資者現(xiàn)在還是以個人投資者為主，機構(gòu)投資者數(shù)量相對來說較少，兩者比重相差較大。個人投資者的投資行為主要是以投機為主，而機構(gòu)投

資者則更注重對上市公司基本面分析，似的資本市場具有極大的不穩(wěn)定性，阻礙了這種穩(wěn)定資本市場功能的發(fā)揮。

2、上市公司結(jié)構(gòu)不合理

上市公司的機構(gòu)不合理主要體現(xiàn)在：

(1)上市公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)不合理。國有企業(yè)雖經(jīng)改制而成為股份公司，但實質(zhì)上仍然是原來的國有企業(yè)，很難期望它能真正轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制。在國家股和法人股始終占主導(dǎo)地位的情況下，流通股規(guī)模較小，很容易形成機構(gòu)大戶操縱市場的局面，并且由于國有股不能自由地交易和轉(zhuǎn)讓，由市場所決定的資產(chǎn)兼并重組就不可能發(fā)生。在股市上所進行的企業(yè)并購只是在政府部門授意下才可能發(fā)生，這就決定了我國的股市難免投機盛行。

(2)上市公司組成結(jié)構(gòu)不合理。主要體現(xiàn)在：①國有企業(yè)比重大，非國有企業(yè)比重小；②大中型企業(yè)比重大，小企業(yè)比重?。虎蹏锌毓缮鲜泄径?，企業(yè)整體上市公司少；④傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上市公司多，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)上市公司少。

3、金融產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理

我國的 傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一。主要金融業(yè)務(wù)集中于銀行，而在銀行業(yè)務(wù)中，主要是傳統(tǒng)的零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，即使在傳統(tǒng)的零售業(yè)務(wù)中，也缺乏為企業(yè)提供全方位金融服務(wù)的系列產(chǎn)品，金融中介等批發(fā)業(yè)務(wù)嚴重不足；此外，金融衍生工具發(fā)展滯后，使得企業(yè)不易規(guī)避、分散經(jīng)營與投資風險，容易形成市場的單邊運行，在宏觀經(jīng)濟運行和金融調(diào)控方向發(fā)生變化時可能導(dǎo)致風險積聚。最后是金融創(chuàng)新手段明顯不足。在金融業(yè)全球化、一體化的發(fā)展潮流中，各國金融業(yè)已實現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化，為在日趨激烈的國際競爭中提高競爭力、拓展生存與發(fā)展空間。而中國銀行業(yè)和證券業(yè)雖已基本實現(xiàn)電子化，銀行、證券業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化也已起步，但與國外發(fā)達水平相比還有很大差距，從而抑制了自身的發(fā)展。

4、資本市場層次結(jié)構(gòu)不合理

我國資本市場體系結(jié)構(gòu)單一，缺乏層次性。滬、深兩個交易所為中心的單一資本市場，缺乏適應(yīng)市場需求的多層次市場體系。我國目前只有主板市場，雖然推出了中小企業(yè)板塊，但離真正的二板市場還有相當?shù)木嚯x，三板市場還遠未形成氣候，資本市場缺乏層次性，不能滿足投資者和籌資者多樣性投融資要求，產(chǎn)權(quán)交易體系尚未完善，資本市場體系發(fā)展不完善。

(二)資本市場制度方面的問題

1、體制方面的問題

我國資本市場制度方面的問題主要是體制問題。我國資本市場由于政府和行政機構(gòu)的介入，行政化色彩較濃，是“計劃”的資本市場。一級市場與政府財政收入掛鉤，受到行政壟斷的影響。而二級市場也普遍存在政府對企業(yè)保護的色彩，導(dǎo)致股票市場無法形成優(yōu)勝劣汰的市場機制?！罢呤小钡拇嬖?，使得股市行情隨著政府態(tài)度的變化而變化。

2、機制方面的問題

從某種程度上說，體制方面的問題是造成我國資本市場緩慢發(fā)展的主要原因。正是由于體制滯后，我國資本市場存在競爭機制失效、約束機制弱化和激勵機制不健全等問題，包括：(1)競爭機制失效(2)約束機制弱化(3)激勵機制不健全。

3、規(guī)則方面的問題

資本市場的正常運行必須遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，以健全的法律體系為基礎(chǔ)。目前，我國尚未真正建立起一套健全的法律體系，缺乏完整有效的市場監(jiān)管體系和制度化的溝通協(xié)調(diào)機制。

二、解決我國資本市場存在問題的對策

我國資本市場存在的種種問題，嚴重制約了它的健康發(fā)展，必須采取有效的對策與措施，促進其進一步發(fā)展，并趨于成熟和完善。從我國的實際情況出發(fā)，借鑒國外資本市場成功的經(jīng)驗，針對我國資本市場存在的結(jié)構(gòu)和制度方面的問題，健全和規(guī)范我國資本市場應(yīng)采取以下主要對策：

(一)解決資本市場結(jié)構(gòu)問題的對策

1、發(fā)展機構(gòu)投資者，不斷完善投資主體結(jié)構(gòu)

機構(gòu)投資者與個人投資者相比具有專家理財、可以把大量閑散的資金聚集到投資活動中去、市場影響力較大、行為比較規(guī)范和注重誠信等特點。大力發(fā)展投資基金, 增加機構(gòu)投資者,是改善投資結(jié)構(gòu)，提高市場活動水平，使資本市場逐步走向規(guī)范化的重要措施。

2、不斷調(diào)整和完善上市公司結(jié)構(gòu)

(1)要合理調(diào)整上市公司所有制結(jié)構(gòu)，放寬企業(yè)上市的政策限制和條件，加大民營和三資企業(yè)在上市公司中所占的比重，讓更多經(jīng)濟支柱行業(yè)的公司、更多具有良好業(yè)績回報的企業(yè)進入資本市場，從總體上改變上市公司目前的形象。

(2)要解決“一股獨大”的股權(quán)結(jié)構(gòu)問題，使多元持股制的優(yōu)越性得以發(fā)揮。

(3)要逐步實現(xiàn)上市公司股權(quán)全流通，積極穩(wěn)妥解決股權(quán)分置問題，為推進資本市場健康快速發(fā)展打下基礎(chǔ)。

3、建立金融產(chǎn)品創(chuàng)新機制，不斷完善金融產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

我國資本市場的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)還比較單一，要建立以市場為主導(dǎo)的產(chǎn)品創(chuàng)新機制，鼓勵市場主體開展自主創(chuàng)新。要積極拓展債券市場，完善和規(guī)范發(fā)行程序，擴大公司債券發(fā)行規(guī)模；積極發(fā)展期貨、期權(quán)、遠期等金融衍生工具，理順貨幣市場、股票市場、債券市場、保險市

場以及金融衍生品市場之間的關(guān)系，構(gòu)筑起金融市場多個子市場之間有機結(jié)合、協(xié)調(diào)發(fā)展的互動機制；積極滿足穩(wěn)健型投資者的需求，發(fā)行長期國債、藍籌股，發(fā)行高風險的創(chuàng)業(yè)型公司股票、股票指數(shù)期貨等滿足風險喜好型投資者的需求。

4、優(yōu)化資源配置，不斷完善多層次資本市場體系

“健全資本市場體系，豐富證券投資品種”，逐步建立滿足不同類型企業(yè)融資需求的多層次資本市場體系，包括完善和發(fā)展主板市場、分步推進創(chuàng)業(yè)板市場建設(shè)和完善風險投資機制、拓展中小企業(yè)融資渠道等。

(二)解決資本市場制度問題的對策

1、實現(xiàn)“計劃”資本市場轉(zhuǎn)變成真正的“市場”資本市場

在市場經(jīng)濟體制下，凡是能通過市場解決的問題就應(yīng)交由市場解決，政府在資本市場中的作用應(yīng)該是促進資本市場的發(fā)展而不是阻礙資本市場的發(fā)展，因此，要實現(xiàn)政府職能的轉(zhuǎn)變，減少政府對資本市場的行政干預(yù)，充分發(fā)揮市場的決定作用。政府要從全社會角度來履行其職能，凡是市場功能可以解決的問題，政府部門都應(yīng)交給市場去解決。

2、不斷建立和完善資本市場的競爭機制、激勵機制和約束機制

(1)要建立和健全社會主義市場經(jīng)濟競爭機制，從根本上改變傳統(tǒng)的運用行政機制配置資源的格局，建立按市場競爭機制配置社會資源的新機制，充分發(fā)揮市場競爭的積極作用，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

(2)要按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，真正建立起權(quán)力機構(gòu)、決策機構(gòu)、監(jiān)督機構(gòu)和經(jīng)營管理者之間的制衡機制，通過強有力的監(jiān)督與約束機制提高現(xiàn)有上市公司的質(zhì)量。

(3)要建立和健全上市公司高管人員的激勵約束機制。要向發(fā)達國家學(xué)習一些有效的激勵機制的經(jīng)驗和教訓(xùn)，結(jié)合我國的實際情況，建立相應(yīng)的機制。

3、完善證券市場的規(guī)則和資本市場法制建設(shè)

完善證券市場的規(guī)則和資本市場法制建設(shè)具體可歸納為：

(1)改革現(xiàn)行的有關(guān)企業(yè)上市的規(guī)定，要最大限度地保證上市公司的質(zhì)量，防止證券欺詐行為的發(fā)生。

(2)健全資本市場法規(guī)體系，加強誠信建設(shè)。

(3)推進依法行政，加強資本市場監(jiān)管。