第一篇：HR管理新思路

HR管理新思路-經(jīng)營、發(fā)展、推銷 以人為本的思想在人力資源管理中雖然提倡了許多年，但真正執(zhí)行的程度卻不容樂觀。就一個追求效益的企業(yè)而言，以人為本可以體現(xiàn)在許多方面，比如充分發(fā)揮員工的潛力，培養(yǎng)發(fā)展員工的技能等等。從人力資源管理的角度來看，傳統(tǒng)的方法只注重員工的選拔、招聘、績效、薪酬管理，常常是從“管人”的視角去看待人力資源，結(jié)果常常落得狼藉的聲名。在這里，我們提出人力資源管理的新思路，即從營銷的角度去看待人力資源管理，主要包括三個方面。首先，就是如何經(jīng)營人力資源。在這里，最關(guān)鍵的就是將企業(yè)的所有人力資源都看成是自己的客戶，把自己的工作看成是為客戶提供一切服務(wù)，使他們能夠在自己的崗位上發(fā)揮出自己最大的能量。公司的高管是客戶，公司其他部門的主管也是自己的客戶，公司的每一位員工更是自己的服務(wù)對象，而不是“被管”對象。有了“客戶”意識，HR管理的思路就會大大打開。

其次，就是如何發(fā)展人力資源。人力資源區(qū)別于其他資源的最重要之處，就是人力資源非但不會折舊，而且隨著工作經(jīng)驗的豐富和知識的積累會不斷增值，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。HR如果能夠在不斷培養(yǎng)和發(fā)展員工上下功夫，員工就能夠和企業(yè)共同成長，同時也能幫助員工克服“倦怠”的癥狀（見本刊的調(diào)研專欄），或者跳槽的現(xiàn)象（見“80后，我該如何留住你？”）。在企業(yè)工作的員工其實最看重的就是個人的成長和事業(yè)的發(fā)展，因此，把發(fā)展員工列在人力資源管理的重要日程上，不僅能夠使員工重新煥發(fā)工作熱情，而且也會使企業(yè)充滿創(chuàng)新活力。

最后，在經(jīng)營和發(fā)展人力資源的基礎(chǔ)上，不斷推銷人力資源。從企業(yè)內(nèi)部來說，HR應(yīng)不斷向老總灌輸人力資源管理的重要性，人力資源對公司成敗的重要性，并且不斷將已經(jīng)發(fā)展成熟的員工推銷到各種最合適的崗位，讓人盡其才。從對企業(yè)外部而言，就是向社會推銷公司人力資源管理的品牌，創(chuàng)造“以人為本”的企業(yè)形象。這里還包括推動企業(yè)熱心公益、盡社會責(zé)任的活動（比如抗震救災(zāi)），從而體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷不僅只局限于自己的員工，而是對整個人類的關(guān)懷

第二篇：幼兒園管理新思路

幼兒園管理新思路

一、轉(zhuǎn)變管理觀念，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效的幼兒教育

以往的管理方式多屬于事務(wù)型、制度型、經(jīng)驗型。對管理者而言，抓管理就是幼兒園一件件具體、瑣碎、臨時的事務(wù)，抓具體目標(biāo)、計劃的檢查，抓具體活動的效果；抓各種規(guī)章制度的建立健全及督察等，教師喪失了自我思考、自我決策的能力，更無法創(chuàng)新；幼兒園的上層管理者始終扮演命令、指揮、督促、評判的角色，作為被管理的教師始終處于聽命、遵從、受督察的地位。傳統(tǒng)管理觀念、模式的癥結(jié)在于其重視的是事件、制度和經(jīng)驗的作用。忽略了最具有生命活力的人的特性、權(quán)利、潛能。更新教育管理的觀念，就是要倡導(dǎo)在教育管理的實踐中，人是管理的主體，張揚“以人為本”的教育管理理念，特別 要注重人的態(tài)度、行為、素質(zhì)對教育工作質(zhì)量的直接影響，在管理者與被管理者之間營造并建立新型的開放互動、合作與分享、關(guān)愛與支持的人際關(guān)系。

1、教師是園所發(fā)展的主體力量。

調(diào)動教師的主動積極性最重要的是管理者對被管理者的信任、尊重和寬容，這是有效管理的前提。相信他們有責(zé)任心、有能力做好本職工作，放手讓他們根據(jù)自己對教育目標(biāo)和教育理念、教育原則的理解及對教育內(nèi)容、教育對象發(fā)展?fàn)顩r、能力水平的把握，自主決策、實施教育計劃，這樣，才能真心為教師提供充分施展創(chuàng)造才能潛力的空間和條件，促使教師全身心的投入工作，獲得最大的成就感、愉悅感和滿足感

承認教師是園所發(fā)展的主體力量，意味著管理觀念中管理者角色地位的根本轉(zhuǎn)變。由“絕對權(quán)威、高高在上的主人”變?yōu)椤肮芾砭褪欠?wù)”。

2、參與教學(xué)過程，實行多向互動管理

教養(yǎng)工作一直是幼兒園工作的中心工作?，F(xiàn)代管理理念強調(diào)管理要實行動態(tài)管理以帶動教師行為方式的改變，管理者不能一味依靠行政指令發(fā)號施令、支配控制，而要把具體的教育過程決策權(quán)下放給教師，自己則深入實際的教育過程中與教師平等互動，把握園所的發(fā)展的大方向，實現(xiàn)有效管理。

教師能動性、創(chuàng)造潛能的發(fā)揮程度最終取決于教育管理者給予教師多大的空間、余地。現(xiàn)代管理提倡為教育實踐者創(chuàng)造自主開放、和諧、互動的更大空間，激勵他們大膽嘗試、支持他們大膽創(chuàng)新。為此，管理者要變靜態(tài)的管理為動態(tài)管理。在教育教學(xué)活動的設(shè)計中，管理者的角色是合作者、引導(dǎo)者，“合作在先，引導(dǎo)在后”；在教育教學(xué)活動的實施中，管理者的角色是參與者、支持者、服務(wù)者。

3、崇尚園所文化，打造團隊精神

我們所強調(diào)的園所文化，主要是在園所這一級組織中形成全體成員認同并自愿遵循的價值觀、信念系統(tǒng)、思想作風(fēng)與規(guī)范、思維方式與行為準(zhǔn)則。園所文化是園所生存的基礎(chǔ)，可以說是園所的靈魂。

園所文化無論是外在的園所形象、園風(fēng)園貌、服務(wù)態(tài)度、園服園歌，還是內(nèi)在的深層次的價值觀念、思維方式、理想信念、目標(biāo)追求等核心內(nèi)容，均能在園所管理 中發(fā)揮其靈魂、教育與約束、凝聚的作用。

幼兒教師是一個特殊的群體，如果只是孤立的發(fā)揮作用，其效能是有限的，新型的教育管理思想提倡打造團隊精神，提倡團隊力量，更強調(diào)集體意識、集體榮譽對個人及團隊發(fā)展的重要作用。

二、管理策略，為共同成長提供支持與服務(wù)

舊的管理注重制度管理，園長屬于“師傅型，指揮型”教師形成“我們是替園長干的”觀念。缺乏使命感和責(zé)任感，缺乏持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的內(nèi)部動機。因此 要探索新思路。

1、重視文化管理為共同成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。

所謂文化管理，就是把組織管理的軟要素作為組織管理的中心環(huán)節(jié)的一種現(xiàn)代組織管理方式。

它要求剛?cè)岵浻步Y(jié)合。

文化管理對園長提出了更高的要求：

①重視人的價值；②造就一種團隊意識，并使之發(fā)揚光大③辦事開誠布公，愿意并主動分擔(dān)失誤和痛苦④謙虛謹慎，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新⑤把自己當(dāng)做是組織內(nèi)充滿活力的服務(wù)員，能夠集中群眾智慧，能夠從長遠觀點看問題。

幼兒園長如何進行文化管理？

⑴確定文化管理的核心內(nèi)容。共同的價值及信念是文化管理的核心內(nèi)容。⑵信任教師。

信任是激發(fā)主動性的基礎(chǔ)，園長要心綱要為依據(jù)，放手讓教師在自己理解 的基礎(chǔ)上大膽地嘗試新內(nèi)容、新途徑、新方法，真正做到以幼兒的發(fā)展為教育的出發(fā)點及歸宿。當(dāng)與教師研討教育活動時，不以對錯、好壞論處而心反思、尋找更好的教育效果為出發(fā)點，教師完全可以在這個過程 中形成新的思考方式、新的工作方式、新的情感太及態(tài)度，為共同追求的理念及目標(biāo)承擔(dān)責(zé)任。

⑶建立一個相互尊重的溝通系統(tǒng)。管理者應(yīng)該認識到，教師同樣獨立的人格和尊嚴(yán)，只有設(shè)身處地尊重教師的想法、理解教師的行為，才能與教師建立順暢的溝通渠道。幼兒園應(yīng)改變過去的“教師圍著園長轉(zhuǎn)”為“園長圍著教師轉(zhuǎn)”管理者應(yīng)主

動接近教師，努力為教師創(chuàng)造一個想說、敢說、喜歡說、有機會說并能得到積極應(yīng)答的人際溝通環(huán)境。在批評教師之前，首先要了解教師行為的動機和想法，再提出自己中肯的建議和想法，不要輕易否定教師的動機和想法。此外，管理者應(yīng)注意自身情緒的變化，保持心態(tài)平和，經(jīng)常進行自我反思及檢討，處處心身作則，用寬容、理解、關(guān)懷、鼓勵來關(guān)心教師的生活細節(jié)及學(xué)習(xí)需要，耐心了解解決教師工作、學(xué)習(xí)的困難。從而激發(fā)教師工作的熱情、信念和自尊心。

⑷培養(yǎng)團隊精神，利用團隊協(xié)作化解

做到辦事公正、公開、民主。讓教師參與管理。

定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、集體備課、年級組教研活動、專題研討會等，管理者與教師共同設(shè)計課程活動計劃，進行專題研討，分享課程實施經(jīng)驗、讀書筆記、研讀教育理論的體會、教學(xué)觀摩心得等。管理者與教師之間、教師與教師之間相互學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)，增強了教師的專業(yè)能力，增進團隊精神。

2、創(chuàng)造空間為教師發(fā)展提供支持服務(wù)

⑴在教育管理中實行“放權(quán)”，支持教師進行自我管理。讓教師來參與 幼兒園規(guī)章制度的制定，計劃要由下而上形成。管理者還要促使教師們學(xué)會自己對工作負責(zé)，實行自我決策、自我監(jiān)督、自我評價，⑵幼兒園必須給教師較大的彈性空間，讓教師自主教學(xué)：①允許教師根據(jù)本班幼兒實際，自行研究、設(shè)計課程計劃②允許教師依據(jù)活動設(shè)計及幼兒學(xué)習(xí)活動的實際情況調(diào)整活動進程。③允許教師建立相對穩(wěn)定又有彈性的活動日程④允許教師依據(jù)實際活動的需要進行環(huán)境的布置與更換⑤允許教師自行選擇和運用各種教學(xué)資源及教學(xué)評量工具，包括選擇適合本班幼兒實際發(fā)展?fàn)顩r的評價方式

管理者在改變教學(xué)形式的過程中要給予以下支持和服務(wù)：首先，支持和鼓勵教師勇敢地嘗試；其次要改變管理策略；管理者和后勤服務(wù)要跟上；以參與者的身份與教師共同商討、出主意，在參與的過程中引導(dǎo)和把握方向，鼓勵 他們大膽思考、大膽嘗試

⑶加強軟件投資，給教師提供資源、資訊的支持和服務(wù)。

⑷給教師學(xué)習(xí)上的支持、服務(wù)。

管理者要不斷調(diào)整自己的支持、服務(wù)策略，注意做到以下幾點：

⑴管理者自己要不斷成長，從理論水平到實踐能力，從專業(yè)素養(yǎng)到業(yè)務(wù)技能，從廣博的知識面到良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，都 要不斷充實和更新；還要不斷轉(zhuǎn)變思考方式，以開放的、系統(tǒng)的、多元的思維方式指導(dǎo)工作；還必須學(xué)會反思，學(xué)會 在實踐中發(fā)現(xiàn)和尋找問題，不斷自我調(diào)整。

⑵要有開放的姿態(tài)和心胸

要反自己與教師放在平等的位置上，心開放的心胸去接納教師的不同想法、做法。

⑶要隨時觀察和了解教師的需要。增強紐帶關(guān)系，合理安排時間，有的放失地給教師提供適宜的指導(dǎo)和幫助。

⑷允許教師有失誤。

第三篇：HR管理論述

從“管理離職員工”到“員工離職管理” 員工離職，你管理了嗎？

組織的員工，尤其是核心員工掌握著企業(yè)的重要信息資源、市場資源，熟悉企業(yè)的運作模式，一旦離職，輕則會給企業(yè)形成大量的人員置換成本，重則會給企業(yè)造成致命性傷害。盡管公司可以采取競業(yè)禁止的方式，在一定程度內(nèi)限制員工對于競爭對手的貢獻；但越是重要的員工，在專業(yè)領(lǐng)域上的競爭力也就越強，轉(zhuǎn)行的可能性也就越小，競爭對手也會用一些“擦邊球”的方式 “挖墻角”，甚至愿意為此付出大量成本。因此，在這個高度競爭的社會中，員工離職在所難免，對于離職的管理必須提上重要議程。

■ 離職員工也是企業(yè)的資源

現(xiàn)在許多公司已經(jīng)意識到離職員工對于企業(yè)的重要性，開始重視“管理離職員工”。這些企業(yè)不僅在員工離職前，強調(diào)離職交接程序，了解離職原因，提出解決辦法等，而且能夠認識到已經(jīng)離職的員工對企業(yè)來說同樣是資源，如果不能善加管理和利用，不僅是自己的損失，更主要的是為競爭對手提供了最具優(yōu)勢的競爭利器。所以離職管理，不僅是在員工出現(xiàn)離職傾向到員工離開公司的那一段時間，在員工離開公司之后，也變得同樣重要。很多時候，已經(jīng)離開公司的員工，同樣可以為公司創(chuàng)造巨大的價值。PM公司是一家國際化的日用品公司，公司在人才戰(zhàn)略上非常重視離職員工的管理。每年年終，公司都會給已經(jīng)離職的員工發(fā)出一封邀請函，邀請其參加公司的年終慶典。在慶典會上，公司會向包括離職員工在內(nèi)的全體員工，介紹公司一年的發(fā)展和成就以及接下來的規(guī)劃等。平時，離職員工每隔一段時間都會接到原有同事的問候電話，這不僅限于作為原來同事間的友誼，更重要的是公司人力資源部門也會定期安排與其關(guān)系較好的同事相互問候。離職員工也會把離職后的一些信息及時進行反饋，遇到與公司經(jīng)營相關(guān)的問題，還會以正式報告的方式遞交給公司。公司對離職員工的關(guān)懷帶來了直接的效果，在國內(nèi)開拓區(qū)域市場時，有幾個區(qū)域分公司都是家在當(dāng)?shù)氐碾x職員工，利用自已的地利方便在籌建過程中給予了大力幫助。

■ 離職管理重在事前預(yù)防

面對職場精英們的離職，企業(yè)該如何應(yīng)對呢？許多企業(yè)現(xiàn)在都很強調(diào)員工對企業(yè)的“忠誠”，但一方面企業(yè)不能給員工一個恪守忠誠的條件，另一方面，現(xiàn)在員工對忠誠的解讀與過去那種一輩子只服務(wù)一家企業(yè)的形式上的忠誠已經(jīng)完全不同。現(xiàn)在員工更多的忠誠于職

業(yè)，而非企業(yè)，而且越是優(yōu)秀的員工，對于職業(yè)的忠誠度就越遠高于他們對于企業(yè)的忠誠度，越需要給他們一個利于職業(yè)生涯發(fā)展的企業(yè)環(huán)境。所以，企業(yè)對于員工忠誠的理解也應(yīng)該隨時代而改變。員工離職了，并不意味著員工對企業(yè)“不忠誠”，而是換了另一個更適于他們成長的空間。盡管離職的員工仍然可以作為公司重要人力資源的一部分進行管理，但是，離職員工畢竟已經(jīng)不在公司，不獲得報酬，關(guān)系再怎么維持也不可能使其全心全意為公司服務(wù)，更何況還有很多與公司不歡而散的員工呢？因此，離職后再去做管理，從某種意義上來說為時已晚，企業(yè)需要做的是離職前的預(yù)防，通過一系列措施留住企業(yè)需要的人才，主動控制離職率。即便是企業(yè)控制不了的離職現(xiàn)象，也要在制度、流程上，防止員工離職時對公司造成較大的影響。所以，企業(yè)要從“管理離職員工”轉(zhuǎn)變到“員工離職管理”上來。所謂員工離職管理不僅僅包括通常的員工出現(xiàn)離職征兆時的面談挽留、離職手續(xù)辦理、離職后的面談、員工離開企業(yè)后的關(guān)系維護；更重要的還包括企業(yè)的人才保留機制的建立、員工離職的預(yù)防、突發(fā)離職帶來的危機管理等。

從組織找原因，為離職定對策

員工離職的原因很多，有個人方面的原因，比如員工不適應(yīng)企業(yè)的管理風(fēng)格和文化氛圍、職業(yè)倦怠、與上司或同事出現(xiàn)矛盾、工作壓力大、個人或家庭原因，也有組織方面的原因，比如企業(yè)薪酬福利缺少競爭力、缺少晉升機制、內(nèi)部不公平等。而對于人力資源工作者來說，更重要的是從組織的層面尋找造成員工離職的原因，然后針對性地采取解決措施，有效地預(yù)防核心員工流失。

■ 組織發(fā)展過快導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性離職

現(xiàn)在這個時代可以說是企業(yè)快速發(fā)展的黃金時代，許多大的企業(yè)集團似乎在一夜之間就冒了出來。尤其對于國內(nèi)企業(yè)，依據(jù)國內(nèi)的本土優(yōu)勢和政策環(huán)境等借勢而上，演繹了一個又一個商業(yè)神話，造就出一個又一個商業(yè)英雄。但在企業(yè)規(guī)模迅速擴張的背后，卻經(jīng)常是人力資源工作人員的無奈：如果企業(yè)發(fā)展速度過慢，可能會導(dǎo)致員工因看不到前景而離開；若企業(yè)大規(guī)模地擴張，組織快速地變革，企業(yè)內(nèi)部就會出現(xiàn)大量的新崗位，也為內(nèi)部員工提供了新的成長空間，但實際上企業(yè)往往更多會抱怨員工的成長速度跟不上企業(yè)的發(fā)展速度，于是招聘新人成了許多企業(yè)人力資源部的主要工作。

在一些公司中，大量的管理崗位甚至決策崗位都在啟用新人，這使企業(yè)面臨一個嚴(yán)重的人員管理難題：原有的管理人員在面對新的管理方式和理念的沖擊時容易形成幫派；新人太多，企業(yè)無法在短期內(nèi)融合；新員工尤其是重要管理崗位的新員工，每個人都有自已的工作背景和管理理念，要轉(zhuǎn)變自已原有的行為方式存在著困難。在一個到處都是新面孔的環(huán)境里，要想脫穎而出，就要想辦法去發(fā)揮自已的影響力，很可能大家都各行其道，于是會出現(xiàn)爭權(quán)奪利等企業(yè)政治問題，企業(yè)的管理平臺成為管理者明爭暗斗的戰(zhàn)場。

另外，組織發(fā)展過快也可能會導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)不清、流程混亂，出現(xiàn)管理的真空地帶或是爭權(quán)現(xiàn)象；如果高層管理人員管理寬度不足，會出現(xiàn)向下管理的越權(quán)行為，導(dǎo)致中層管理人員的失落感，這些都是導(dǎo)致員工離職的因素。在集團化治理結(jié)構(gòu)下，情況將變得更為復(fù)雜。對于基層員工來說，管理層未能形成統(tǒng)一的管理風(fēng)格、管理方式和理念，則意味著自己無所適從。結(jié)果是，企業(yè)辛辛苦苦招聘來了人才，但管理者往往因無法實現(xiàn)目標(biāo)而離職，基層員工則因感覺公司管理混亂而蒙生退意。于是許多公司尤其是高速成長的公司，幾乎都面臨這樣一個問題，企業(yè)需要大量人才，但卻有著過高的員工離職率，經(jīng)常導(dǎo)致許多工作受到影響，而且似乎難以找到有效的解決方法，這種企業(yè)治理結(jié)構(gòu)不適應(yīng)公司發(fā)展速度所導(dǎo)致的離職，也就是我們所說的結(jié)構(gòu)性離職。

作為快速發(fā)展的企業(yè)，想要解決組織發(fā)展過快導(dǎo)致的離職問題，首先要解決的不是公司的發(fā)展速度，因為企業(yè)要生存就得靠發(fā)展。所以，公司應(yīng)認真規(guī)劃的是公司的治理結(jié)構(gòu)。國內(nèi)許多所謂膨脹過度而失敗的企業(yè)，往往是因為缺少合適的公司治理結(jié)構(gòu)而無法控制公司的規(guī)模擴張。如果公司能夠為快速擴張?zhí)峁┙M織保障，則可以使公司的發(fā)展速度在穩(wěn)健的結(jié)構(gòu)框架內(nèi)發(fā)展。這樣，即使有大量的新員工進入，每一組織單元都在相對清晰的職權(quán)范圍內(nèi)開展工作，也就能避免上述問題導(dǎo)致的離職。

■ 現(xiàn)實與期望的差距成為新員工離職的最大隱患

一位漂亮的人力資源工作者死后，上帝答應(yīng)她可選擇在天堂和地獄各自生活一天，然后決定留在哪里。在天堂的一天她感到悠閑而自由；而到了地獄，迎接她的是美麗的風(fēng)光，熱情的同事和衷心的祝福，豐盛的晚餐和快樂的舞會，以及美好的前景。她知道天堂很好，但她更被地獄所吸引，于是決定留在地獄。第二天醒來，她發(fā)現(xiàn)自己站在一個荒涼的垃圾堆上，四周到處是垃圾和污物。魔鬼走近她，取笑她。她不明白，這不就是昨天所向往的地獄嗎，怎么變成了這樣？魔鬼笑著說：“那是因為昨天我們在招聘，而今天你已經(jīng)成為我們中的一員了?！?/p>

這不僅是一個人力資源工作者的笑話，實際上也是許多公司現(xiàn)實情況的寫照。許多負責(zé)招聘的人員，認為為了維護和保持公司的對外形象，不能向應(yīng)聘者提供公司的消極信息。尤其在公司急于用人之際，HR面臨著巨大的招聘壓力，為完成工作任務(wù)，吸引新人入職，有意無意地就會避諱一些問題。當(dāng)然還有一種可能，就是招聘負責(zé)人不關(guān)注企業(yè)文化，無法分清楚企業(yè)文化導(dǎo)向與消極信息的差別，不清楚公司究竟希望什么樣的人加入。于是許多公司在招聘時，都喜歡將公司描繪成前景光明、潛力無限、能提供良好的發(fā)展機會和有競爭力的薪酬福利待遇并擁有人性化的工作氛圍等樣子，似乎新人進入公司后，就進入了職場天堂。但當(dāng)新員工真正進入并開始了解一家公司時，卻因為期望與現(xiàn)實之間有如此大的差距，本以為進了天堂，實際上卻下了地獄，于是會有人因失望而在短期內(nèi)離開。經(jīng)驗表明，員工離職率最高的時間段是試用期快結(jié)束時以及進入公司的第六到十八個月期間。在此期間，員工開始逐漸了解公司，開始抱怨人力資源部在招聘的時候沒將公司的情況介紹清楚、公司當(dāng)時的承諾不能兌現(xiàn)等等。其中會有一部分人很快適應(yīng)環(huán)境，留下來并成為公司的骨干員工；也有一些人開始尋找新的機會，伺機離職。總之，巨大的心理落差會導(dǎo)致員工離職，而且這種離職往往是公司管理者無法認識到的，因為這類員工在離職的時候，離職表上的離職原因一欄，可能只有簡單的“個人原因”、“家庭原因”等借口，卻不會說明他們心理的不滿。

所以，公司在招聘時，應(yīng)向應(yīng)聘者提供真實的信息，包括工作的內(nèi)容、環(huán)境、政策及管理者風(fēng)格等，提出公司真實的期望，做出真實且可以實現(xiàn)的承諾，從而避免員工對公司抱有太過于不切實際的期望。當(dāng)然，這并非向應(yīng)聘者講公司有哪些不足，而是在強調(diào)工作中積極面的同時，不刻意掩蓋那些影響員工離職的消極因素。公司還可以鼓勵內(nèi)部提升和內(nèi)部員工推薦人才，因為這些人已經(jīng)了解了公司的實際情況以及工作內(nèi)容，把真實情況講述給應(yīng)聘者使其對公司的期望更加現(xiàn)實。

■ 激勵不當(dāng)引起核心員工離職

如果說因為前面問題而離職的員工，似乎更多的是在公司工作不算很久的新人，那么激勵不當(dāng)，則更多地影響那些在企業(yè)工作時間較長，對企業(yè)有重要價值甚至位高權(quán)重的員工，并直接導(dǎo)致他們的離職。在企業(yè)中，20%的人創(chuàng)造出80%的效益，這“20%” 就是企業(yè)的核心員工，他們掌握著企業(yè)的營銷渠道、技術(shù)機密，適應(yīng)企業(yè)的運營模式。他們的離職，會給

企業(yè)帶來顯在或潛在的巨大損失。如果企業(yè)不能顯示出足夠的吸引力，不能給予他們真正具有激勵作用的管理方式，則很難保證這些員工在企業(yè)的長期發(fā)展。

筆者就曾經(jīng)見聞一個比較極端的例子，小徐是一家日用品公司的高級市場經(jīng)理，負責(zé)公

司在歐洲的營銷規(guī)劃工作。公司非常認可他的工作能力，希望他能在該工作崗位上有突出的表現(xiàn)，準(zhǔn)備外派他到歐洲去開拓市場，如果此次工作任務(wù)順利完成的話，可能將他提升為公司的市場總監(jiān)。對小徐來說，這意味著職業(yè)生涯將走上一個重要的臺階。然而，讓所有人都沒想到的是，就在小徐計劃出發(fā)的當(dāng)天，他沒去機場，而是直接到公司，向公司人力資源部遞交了辭呈。主管副總和人力資源部怎么也想不通，公司重點培養(yǎng)的優(yōu)秀員工為何沒有任何

征兆就突然離職？小徐這時候辭職，公司又沒有任何的準(zhǔn)備，既定的工作計劃完全被打亂。

公司出于組織發(fā)展需要，或出于對于員工獎勵的考慮，經(jīng)常會提升表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，但

對于這些員工是否勝任新的職位，卻考慮得很少，又缺乏必要的培訓(xùn)。很多優(yōu)秀的員工在升職后，無法在新崗位上滿足公司的期望，在公司中的評價則由優(yōu)秀員工變成不合格的員工，最終不得不黯然離去，這就是著名的彼德原理。小徐擔(dān)心的是自已在國外工作一段時間后，如果在新的崗位上無法適應(yīng)，不僅面臨離職的風(fēng)險，而且需要重新適應(yīng)國內(nèi)的工作和生活環(huán)境。

所以不適當(dāng)?shù)募罘绞剑髽I(yè)雖然付出了成本，卻會導(dǎo)致員工不滿或不適應(yīng)，結(jié)果成為

員工離職的加速器，尤其是優(yōu)秀員工的離職，大多數(shù)都與激勵不當(dāng)有關(guān)。激勵是一把雙刃劍，是人力資源管理中最具風(fēng)險的管理方式。用得好時可以鼓舞員工士氣，點燃員工工作熱情；用得不好，則員工或者不滿，或者離職走人。許多企業(yè)以為有了升職加薪就夠了，其實現(xiàn)在的員工素質(zhì)越來越高，他們有很強的自主性和成就欲望，其需求更多關(guān)注在受尊重和自我價值的實現(xiàn)等層面上，他們需要更多的空間。對于他們的激勵，也應(yīng)從更高層面上來制定政策。尤其對于核心員工，在不同的職業(yè)發(fā)展階段上，會有著不同的需求，這種需求非常個性化，只有采取滿足其特有需求的激勵方式才能有效。比如企業(yè)管理水平提升，給核心員工更多發(fā)揮空間而非束縛、壓抑的企業(yè)文化環(huán)境；強化權(quán)力與責(zé)任分配，使其有更多參與決策的機會，保證核心員工的成就感；維護組織公平，提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會；等等。

對于員工離職，企業(yè)要有開放的胸懷和足夠的氣魄，只要建立了一套清晰的管理機制、樹立了良好的用人理念，為員工提供一個光明的發(fā)展前景，并且提前做好離職的管理應(yīng)對工作，企業(yè)就會在離職問題上變被動為主動，為組織的騰飛提供保質(zhì)保量的人力資源。

第四篇：HR管理語錄

匯學(xué)語錄【西游記中的馬斯洛理論】 豬八戒的需求是生理，沙僧的需求是安全，白龍的需求是歸屬，唐僧的需求是榮譽，孫悟空的需求是實現(xiàn)自我價值。他們?nèi)〗?jīng)目的不同，價值觀不同，所以一路上的行為就很好理解：八戒偷懶、沙僧撮合、白龍無聞、唐僧哭啼、悟空拼命。

【匯學(xué)語錄】一句人話: 有三個方法可以解決所有的問題：接受、改變、離開。不能接受那就改變，不能改變，那就離開。太多人，行走上路，背負越來越多的選擇，卻選擇放棄了夢想。而夢想，只屬于堅持的人，夢想，只屬于有故事的人，夢想，只屬于一切歷經(jīng)挫折卻從來不放棄信念的人。

分享語錄：世界上唯一可不勞而獲的就是貧窮，唯一可以無中生有的是夢想。沒有哪件事，不動手就可以實現(xiàn)。世界雖然殘酷，但只要你愿意走，總會有路；看不到美好，是因為你沒有堅持走下去。前進不必遺憾，若是美好，叫做精彩；若是糟糕，叫做經(jīng)歷。早上好——我的朋友們

【匯學(xué)語錄】看淡，就是好心境；想開，就有好心情。萬物在說法，看你如何著眼。凡事都是多棱鏡，不同的角度，看到不同的結(jié)果。一個蘋果，有人喜歡賞玩其色澤,有人想品嘗其美味。你在乎的，對你來說，就是好的。時過境遷,曾經(jīng)苦苦盼望的,在今天也許一文不值。繁華三千，看淡即是云煙；煩惱無數(shù)，想開就是晴天

【匯學(xué)語錄】媽媽帶著小男孩去雜貨店買東西，老板見男孩可愛，讓他自己去抓一把糖果。但男孩卻沒有動。見狀，老板親自抓了一大把糖果給他?；丶?，母親問兒子為何如此。答曰：“我手小，他手拿得一定比我多?！?聰明的人凡事不只靠自己的力量，學(xué)會適時地依靠他人，是一種謙卑，更是一種聰明。

港博分享語錄：多一分淡泊，人生就多一分幸福。人生有三苦：一苦是，你得不到，所以你痛苦；二苦是，得到了，卻不過如此，所以你覺得痛苦；三苦是，你輕易地放棄了，后來卻發(fā)現(xiàn)，原來它在你生命中是那么重要?；钤诋?dāng)下，感恩、珍惜、知足、常樂。早上好--我的朋友們！

【匯學(xué)語錄】有些事，不一定非要說給別人聽；有些痛，不一定非得希望別人懂。好多的事，慢慢都會淡，好多的痛，漸漸都會懂。那些悲歡，那些傷痛，隨著時光的流逝，慢慢就步出我們的胸懷，淡出我們心靈。沒人傾聽，慢慢就適應(yīng)了，沒人理解，漸漸就習(xí)慣了。人生就是，在適應(yīng)中慢慢前進，慢慢適應(yīng)，一切靠自己。

第五篇：hr管理（最終版）

HR管理

基本綜述

HR管理：即Human Resource Management。指人力資源管理，就是指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標(biāo)。HR管理主要分為六大模塊：

1、人力資源規(guī)劃；

2、招聘與配置；

3、培訓(xùn)與開發(fā)；

4、績效管理；

5、薪酬福利管理；

6、勞動關(guān)系管理。

人力資源管理作用 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理，具有以下五種基本功能：

（1）獲取。根據(jù)企業(yè)目標(biāo)確定的所需員工條件，通過規(guī)劃、招聘、考試、測評、選拔、獲取企業(yè)所需人員。

（2）整合。通過企業(yè)文化、信息溝通、人際關(guān)系和諧、矛盾沖突的化解等有效整合，使企業(yè)內(nèi)部的個體、群眾的目標(biāo)、行為、態(tài)度趨向企業(yè)的要求和理念，使之形成高度的合作與協(xié)調(diào)，發(fā)揮集體優(yōu)勢，提高企業(yè)的生產(chǎn)力和效益。

（3）保持。通過薪酬、考核，晉升等一系列管理活動，保持員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，維護勞動者的合法權(quán)益，保證員工在工作場所的安全、健康、舒適的工作環(huán)境，以增進員工滿意感，使之安心滿意的工作。

（4）評價。對員工工作成果、勞動態(tài)度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鑒定和評價，為作出相應(yīng)的獎懲、升降、去留等決策提供依據(jù)。

（5）發(fā)展。通過員工培訓(xùn)、工作豐富化、職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)，促進員工知識、技巧和其他方面素質(zhì)提高，使其勞動能力得到增強和發(fā)揮，最大限度地實現(xiàn)其個人價值和對企業(yè)的貢獻率，達到員工個人和企業(yè)共同發(fā)展的目的。

HR 咨詢的五P 所謂的五P就是：

個人(Person)。幫助員工了解自己，包含自己的技能、價值觀、興趣，并且知道如何綜合運用這些特質(zhì)，找到適合的事業(yè)生涯。

看法(Perspective)。員工必須了解別人對他們的看法，并獲得他們的主管、同事，以及其他工作相關(guān)人士的意見回饋。

位置(Place)。員工必須了解自己所在的位置，包含自己的職務(wù)、公司、產(chǎn)業(yè)，掌握脈動，并且知道自己需要增加哪些技能。

可能(Possibility)。員工必須了解事業(yè)發(fā)展的可能性。在公司里，發(fā)展成長有三種方式：第一種是垂直移動，也就是升遷;第二種是水平移動，雖然在同一職級里，但是更換不同的職務(wù);第三種是不移動，雖然是同樣的職務(wù)，但是讓員工的工作內(nèi)容豐富多元和挑戰(zhàn)更高。

計劃(Plan)。員工必須針對以上4方面擬定計劃，決定自己需要增加哪些能力和技巧，以達到目標(biāo)。要留住人才，一個重要的環(huán)節(jié)就是要有一個好的工作環(huán)境。人們愿意來這里工作，首先是因為他能夠拿到更有競爭力的薪酬，比較好的期望。但光有這點還是不夠的。企業(yè)的人力資源部最重要的工作，就是創(chuàng)造一種企業(yè)環(huán)境和一種企業(yè)文化，使人們愿意在這兒工作，覺得在這兒工作很舒服。HR管理六大精粹

精粹一：認同在先

HR批評部屬之前應(yīng)該運用精粹一。先把該員工的優(yōu)點提出來，目的是為批評鋪平道路，放松在批評他之前的壓力反抗情緒。切記：即使是最有涵的人，也不喜歡指出他做錯的事情。先認同他1-2項表現(xiàn)優(yōu)秀的工作，讓他知道作為上級你是很賞識他的，他就會誠心接受批評，否則，他會憋一肚子怨氣。

精粹二：以身作責(zé)

HR經(jīng)理要在部屬面前有威信，以身作責(zé)做示范是必須的。你的言行舉止、外表衣著、私人生活，以及如何對待妻兒子女等，都會成為下屬談?wù)摰脑掝}。有時你會覺得事情怪得很，但的確好事不出門，壞事傳千里。“聽說了嗎?他上星期把太太給打了?！鳖愃瞥舐労芸鞎鞒鋈?。所以，作為部屬的上司，必須做出榜樣，言行一致，表里如一，反過來，領(lǐng)導(dǎo)的行為不佳，部屬也不會有好行為。

精粹三：培育自己人

作為HR經(jīng)理，你所管理的人力資源工作，需要團隊強有力的支持。身邊沒有自己人，做起來總會打折扣。培育自己人不是要你拉幫結(jié)派，是要培育能為你做事、沖鋒、有能力解決問題的部屬。你能包容他的缺點，能鼓勵他自信做事，能為你解決問題，你對他放心，這樣你會有更多機會處理其他問題。

精粹四：用情商開展工作

做人力資源的人要有智商，但更要有情商。HR在工作中以情商去管理，能愉快與人溝通，能恰當(dāng)處理情緒，能受人喜歡。在美國企業(yè)界，人事主管們大多認為：“智商使人得以錄用，而情商使人得以提升”。在市場競爭日益激烈的今天，取得最好成績的人往往不是具有高智商的人，更是那些能掌控情緒的人。

精粹五：營造和諧環(huán)境

人力資源管理者要在企業(yè)呆下去，做得久，做得穩(wěn)，并能使大多數(shù)員工認同你，同時從人力資源的管理中受益，HR要善于營造環(huán)境。一個企業(yè)或部門有和諧、良好的軟環(huán)境，其成員便會擁有積極的工作心態(tài)和動機。而企業(yè)和諧的環(huán)境是要HR建立良好的溝通機制，搭建良好的組織平臺，設(shè)計更有人性化的管理制度，這些對管理者和員工行為的影響，尤其是工作態(tài)度、工作滿意度、工作表現(xiàn)、動機和創(chuàng)造性等有顯著作用。

精粹六： 做水晶球HR管理者

水晶球的特性是外表光滑、質(zhì)地堅硬、透明晶瑩，八面玲瓏。因此，HR要做一個漂亮的水晶球。在工作中既有圓潤的一面，同時又能堅持原則，處理利益問題時像水晶球一樣公平公正透明。辭退員工要像個水晶球一樣。辭退的理由充分，立場堅定，準(zhǔn)備充足的證據(jù)。同時辭退的方式要像水晶球一樣光滑委婉，要讓被辭退者能接受條件，甚至是辭退他了，他還心存感激。

HR管理中的4個缺陷

澳大利亞人力資源公司Vantage Human Capital的調(diào)查顯示，企業(yè)在管理員工時存在著下面4 個缺陷，“這些錯誤導(dǎo)致了澳大利亞企業(yè)每年數(shù)以百萬的金錢損失和巨大的時間浪費，”VantageHuman Capita的管理總監(jiān)理說。

1、忽視你的員工，坐在辦公室里欣賞風(fēng)景。管理者應(yīng)該成為一個與員工接觸的主動方，而不要變成一個隱形人。不管你的員工數(shù)量是15人還是6000人，都要設(shè)立一個半年以內(nèi)的交談計劃，盡可能多地與員工接觸。

2、想要成為兄弟而不是管理者——你不可能成為所有人的密友。管理者要理解成為一個友善的禮貌的職業(yè)經(jīng)理與成為一個員工好友的區(qū)別，明白這兩者很難同時兼得。友善和可親近是一種增強領(lǐng)導(dǎo)團隊能力的方式，而不能成為進行客觀決策的依據(jù)。變得職業(yè)、令人鼓舞，給予員工積極的有意義的反饋，這些會幫助你贏得管理關(guān)系中最重要的尊重。

3、被定格為粗魯?shù)男蜗?。人人都討厭被呵斥、騷擾或者在同事面前承受屈辱。如果不能被很好地對待，員工將一有機會就選擇離開。10個離職者中有9個都是因為自己的經(jīng)理，而不是企業(yè)。

4、說話不經(jīng)過大腦。我們都遇到過思維混亂的經(jīng)理在作出決策后改變自己的主意，這將對員工產(chǎn)生很不好的影響。記住，做你說的，說你做的，言行一致對管理者來說尤其重要。

人力資源管理的三大基石和兩種技術(shù)

（一）現(xiàn)代人力資源管理的三大基石：

1)定編定崗定員定額（同崗不同酬）、2)員工績效管理（績效計劃-績效輔導(dǎo)-績效溝通-績效考評-績效診斷-結(jié)果應(yīng)用）

3)員工技能開發(fā)（培訓(xùn)是重點）。

（二）現(xiàn)代人力資源管理的兩種測量技術(shù)：

1)工作崗位研究（工作崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評價）

2)人員素質(zhì)測評（筆試、面試、公文筐測驗、角色扮演等多種測評方法）。

HR管理故事

一件微不足道的小事，或是你不經(jīng)意的一個動作，員工會感動一生，銘記一生，他們會用百倍的努力來回報你和你的公司。盡管人力資源管理者采取了各種各樣的措施去達成管理目標(biāo)，但其努力都離不開“選人，育人，用人，留人”的管理核心。

選人

通行的招聘程序

我們慣常的招聘程序（也是很多知名公司通用的程序）是：發(fā)布招聘廣告，收集應(yīng)聘資料，對應(yīng)聘資料初選，約見面試，填寫公司要求的履歷表，參加招聘單位主持的筆試（專業(yè)知識，外語）、性向心理測試題，以及技能測試，人力資源部和用人單位的面試，背景調(diào)查，錄取試用。

展示你的實力和形象

展示本公司實力和形象的設(shè)計是絕對不能馬虎的，“酒好不怕巷子深”的時代已在離我們越來越遠，應(yīng)聘者也在開始掂量他們即將加入的新集體的份量，成功的招聘主管懂得恰當(dāng)?shù)耐其N公司的形象，招聘人員的素質(zhì)形象也被應(yīng)聘者當(dāng)作是公司形象的縮影，而安排下屬去招聘未來的上司決不是恰當(dāng)?shù)摹?/p>

收集應(yīng)聘資料的途徑，可能是內(nèi)部，或外部報刊、網(wǎng)站、人才交流中心、勞動部門、獵頭公司、高等學(xué)校等。對應(yīng)聘者的技能考核要有針對性，例如考核傳呼小姐，會涉及語音，聲線，打字速度，詞語表達能力等；考核印刷工，會涉及色盲測試等；考核辦公室文員，計算機水平是必不可少的吧？對每一個職務(wù)，你都會有詳細的崗位標(biāo)準(zhǔn)或工作說明書。人力架構(gòu)和編制，也是你決定人力補充的依據(jù)之一。

在約見面試時間安排上，我主張根據(jù)每位應(yīng)聘者的可能面談時間作間隔性的分段約見。尚有部分公司通知應(yīng)聘者面試時全部集中在同一時間，也許他們的觀點是“寧可人等我，不可我等人”，但應(yīng)聘者久等未獲面試安排時便會猜疑公司的整體管理和效率。

平時得燒香

選人的另一個課題包括人力資源的儲備。時下大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理者已經(jīng)嘗到了招不到工的苦澀味，人力資源管理者不對當(dāng)前人才需求進行分析和與各人才生源地保持緊密聯(lián)系，是會給公司和個人都造成損失的。電子、機械、計算機類大專和本科生在相當(dāng)一段時間內(nèi)仍是用人單位的急需人才。

育人

主要在于建立有效的培訓(xùn)系統(tǒng)。

培訓(xùn)工作已逐漸被大多數(shù)公司重視，尤其是短期培訓(xùn)，因為立馬可以收到效果。培訓(xùn)在西方國家被稱為教育和訓(xùn)練，有時也叫做開發(fā)。人力資源管理者是需要制定短期（和月季周）和長期（二年，五年，甚至十年）的培訓(xùn)計劃的。

一個有效的培訓(xùn)系統(tǒng)包括以下幾個方面：需求 對部門培訓(xùn)申請（需求）進行調(diào)查，也要主動對全公司各職系進行需求評估。實施 按新人和在職分類，設(shè)定相應(yīng)的培訓(xùn)課程，可分為公共課、理論課、應(yīng)用課，涉及企業(yè)文化、品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)知識、操作技能，然后按不同需求進行課目分析，經(jīng)征求各部門主管的意見后，便可以組織師資力量和確定教材實施培訓(xùn)。考核 分理論知識和上任后表現(xiàn)兩部分，考核成績應(yīng)當(dāng)公布，必要時可頒發(fā)證書。應(yīng)用 根據(jù)考核成績作出崗位資格和任職資格的確認，必要時的工作擴大和豐富化，工作升遷，薪資調(diào)整等。

用人

職業(yè)規(guī)劃

對于新人，人力資源管理者的一個重要課題是：職業(yè)生涯規(guī)則。在三個月的試用期后，對新人進行一次考核評估，同時跟他進行一次正式的交流：公司對他的期望，對他的個人發(fā)展計劃的安排，例如半年、一年、二年后要達成的目標(biāo)，可以享受的待遇，需要得到什么幫助等，并定期檢查進度和評估效果，協(xié)助其達成。女性抬頭

二十一世紀(jì)用人的一大明顯趨勢是：女性抬頭。在大多數(shù)公司，女性擔(dān)任中高層職務(wù)的比例越來越大，看看你所在公司和周圍公司的女性就知道了。所以，人力資源管理者在選人用人時必須摒棄性別偏見。內(nèi)部提升

我一直主張公司的大部分職位空缺都采用內(nèi)部提升的政策，這幫助我們在建立強有力的凝聚力和激勵員工創(chuàng)造業(yè)績方面起到了不可低估的作用，也使一些貢獻大、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工獲得更大的施展才能的舞臺，我們努力創(chuàng)造雙贏的結(jié)果。

別太快說“不”

我們經(jīng)常會遇到這樣的情況，當(dāng)你向下屬交代工作的時候，不管出于什么用意，會有人向你提出不合你意的看法。作為上司的你，是滿腦子“順我者昌，逆我者亡”的惱羞呢，還是武斷的馬上說“不”？深諳管理之道的上司懂得拿一些“無關(guān)緊要”的項目給下屬去“試一試”：如果他的想法正確，你不是多了顆智多星嗎？他在今后工作中也許能發(fā)揮更多創(chuàng)造性。如果他的想法錯了，他會在心里琢磨，姜是老的辣，下一次他會成熟地考慮自己的想法；如果他有意搗亂，也可以心服口服。

別太早、太快說“不”，否則下屬會當(dāng)你是個難相處的、官僚主義型的上司，萬一扼殺了集體的創(chuàng)造性，豈不是得不償失？記住，不管你是對是錯，太多爭辯都會傷害融洽的合作氣氛，矛盾和對抗便由此萌芽。并非小事

位高俸厚、受人敬仰的你，曾經(jīng)為一個雙手抱著大堆資料的普通文員順手開過門嗎？曾經(jīng)為一個吃力拖貨上坡的工人順手推兩把嗎？曾經(jīng)為困惑不已的下屬以你最不覺意的方式幫了個順手忙嗎？曾經(jīng)在充滿生機的早晨向迎面而過的員工順口問聲早嗎？

別認為這是小事，正是這些微不足道的小事，或是你不經(jīng)意的一個動作，令他們感動一生，銘記一生，他們會用百倍的努力來回報你和你的公司。最起碼，對于勤勞善良的華夏人來說，你這樣做是不會錯的?？己丝荚u

用人歷來主張唯賢，“人盡其才，物盡其用”是人力資源管理的最終目的，達成這一目的的重要方式是合理公正的考核制度?？己藨?yīng)做到“公平、公正、公開”，考核是手段而非目的，所以，考核前將考評的標(biāo)準(zhǔn)公開化，人人都明白目的和要求，才能竭力去爭取實現(xiàn)。

趕驢子的故事古老而年青，有一頭驢子，你怎么趕它，它都不肯動半步，趕驢人于是在它面前晃動一個蘿卜，這驢子便跟著一直往前跑，等到了目的地，趕驢人才將蘿卜給它吃。所以，怎樣得到蘿卜和能得到怎樣的蘿卜對于員工來講是很重要的。

考核較宜采用兩級或三級考評，如上對下，下對上，平級考核，或由考核小組完成?？己说膬?nèi)容要全面，“德、能、勤、績、體”立體考核，同時要兼顧本公司的實際，突出主次輕重?？己私Y(jié)果可以在公司的專門的公告欄公布，員工可以對考核結(jié)果提出異議。當(dāng)然，考核標(biāo)準(zhǔn)最好是可以量化的，才可以讓人心服口服。

末位淘汰制

有考核沒有獎懲是作用不大的。所以，除了將考核結(jié)果與工資、福利、晉升掛鉤外，對于那些給蘿卜都不肯吃的員工來說，末位淘汰制也許是一個好辦法。在歷次考核中，連續(xù)或累積超過幾次的員工，予以強制淘汰，讓素質(zhì)差的人合理流失，而公司整體素質(zhì)不斷的周而復(fù)始、螺旋上升（而非循環(huán)上升）。

留人

既來之，則安之

所謂“既來之，則安之”。新人招聘來了，就要想辦法安撫他們，讓他們產(chǎn)生歸屬感和敬業(yè)熱情，如果任其自生自滅，對雙方都是一種損失。人人都在叫“以人為本”的口號，可是又有多少人真正做得到呢？忽視溝通的悲劇

管理的一大誤區(qū)是：忽視了員工之間的溝通。據(jù)分析，人類除了睡覺外，70%的時間是用在人際溝通上的。在招聘過程中，當(dāng)我問到應(yīng)聘者為何要跳槽時，幾乎有一半的人都稱“溝通不好”，這個數(shù)據(jù)是令人驚訝的。尤其是現(xiàn)代科技的發(fā)展，部分公司時興無紙化辦公，大小事統(tǒng)統(tǒng)E-MAIL搞定，人與人之間的面對面交流的機會越來越少，真不可想象，如果有一天老總在他深閉的房間內(nèi)有什么三長兩短，可能要幾天之后才會被發(fā)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)在真真實實地改變我們的生活，所以，人力資源管理者應(yīng)創(chuàng)造足夠的溝通機會，例如茶會，舞會，傾聽會，游戲節(jié)目，創(chuàng)辦企業(yè)刊物等等。

同時，人力資源管理者還應(yīng)有對員工之間的人際關(guān)系的洞察預(yù)見能力，發(fā)現(xiàn)僵局及時調(diào)解潤和，避免關(guān)系惡化造成不必要的人員流失。

福利仍是主要的留人機制

福利，始終是現(xiàn)階段最主要的留人機制。廣義的福利計劃包括：文娛康樂，圖書報刊，醫(yī)療保健，保險，公積金，勞動保護，公用電話，郵政代辦，班車服務(wù)，無息借款，年終獎金，春節(jié)車資，旅游計劃，住房計劃，員工持股等等。

此外，情感留人，健康的競爭機制和用人機制都是有效的輔助手段。并非人人都只追求薪酬，和諧的環(huán)境，融洽的人際，舒心的工作，自我滿足和價值的體現(xiàn)，都足以抵抗好多外界的誘惑。

人是世界上最難打交道的動物，但我想稱人力資源管理為Human Party（人力資源舞會）, 在這個Party上，人人以愉悅的心情，和諧的步伐，絕佳的搭配，在舞曲的牽引下，各施其能，井然有序，創(chuàng)造著世間的奇跡。而作為人力資源管理的你，在他們之間游刃，將這個Party推向更高潮。