第一篇：中國(guó)美容化妝品行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和未來(lái)趨勢(shì)

我國(guó)的美容行業(yè)起步于八十年代中后期，從97年開始步入高速發(fā)展期。經(jīng)過(guò)短短的十幾年時(shí)間，我國(guó)的美容行業(yè)取得了很大的進(jìn)步，與國(guó)外的差距正在逐步縮小。目前，我國(guó)的美容行業(yè)與開始相比也出現(xiàn)了很多變化，并呈現(xiàn)出自己獨(dú)特的特點(diǎn)。

一、中國(guó)美容行業(yè)發(fā)展歷史

80年代初，我國(guó)化妝品消費(fèi)是人均1元，90年代初上升到人均5元錢，到2000年底已達(dá)到人均25元，可以說(shuō)我國(guó)化妝品的人均消費(fèi)水平的上升是很快的。廣東、上海和北京三個(gè)地區(qū)人均消費(fèi)水平達(dá)到80~100元，大大高于全國(guó)平均水平，而發(fā)達(dá)國(guó)家的化妝品人均消費(fèi)水平為35~70美圓。從中可以看出我國(guó)化妝品的消費(fèi)市場(chǎng)有很大的上升空間。

從化妝品的分類看，護(hù)膚類的占35%，護(hù)發(fā)類的占28%，美容類的占24%，香水類的占8%，護(hù)膚類的產(chǎn)品仍然是化妝品消費(fèi)的主流。從近幾年的動(dòng)向看，美容類的產(chǎn)品上升很快，有專家預(yù)測(cè)到2010年美容類的產(chǎn)品要占到35~40%，列第一位。

我國(guó)化妝品的銷售額1982年為2億元，1985年為10億元，1990年為40億元，1995年為190億元，2000元為335億元，比前一年增長(zhǎng)16.6%。前十五年化妝品的銷售額平均以23.8%的速度遞增，最高年份達(dá)到41%，從1998年起，增長(zhǎng)率有減緩趨勢(shì)。關(guān)于美容行業(yè)，2002年也有人估計(jì)銷售額在1000億元。

二、我國(guó)美容行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)及現(xiàn)狀

（一）從行業(yè)宏觀來(lái)看

1、從消費(fèi)者角度看，美容消費(fèi)正越來(lái)越理性

同任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展一樣，美容行業(yè)的發(fā)展也是經(jīng)歷了從盲目消費(fèi)逐步到理智消費(fèi)的過(guò)程。由于中國(guó)改革開放的特殊情況，美容行業(yè)的先行者利用消費(fèi)者的美容知識(shí)缺乏，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的不健全，在很多情況下誤導(dǎo)消費(fèi)者，并在此過(guò)程中謀取暴利。數(shù)據(jù)證明：65%的顧客是通過(guò)自己的詳細(xì)了解來(lái)接受新產(chǎn)品，30%的是通過(guò)美容師推薦，27%的是通過(guò)朋友介紹，28%的人是通過(guò)廣告產(chǎn)生購(gòu)買；從中可以看出，現(xiàn)在的顧客在經(jīng)過(guò)一次次嘗試后越來(lái)越相信自己

2、從國(guó)家監(jiān)控力度看，正在不斷加強(qiáng)

我國(guó)政府對(duì)化妝品行業(yè)的管理是隨著行業(yè)的發(fā)展而逐漸加大力度的并走向規(guī)范。1987年，我國(guó)頒發(fā)了《中國(guó)化妝品生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，這是我國(guó)關(guān)于化妝品的第一部法規(guī)。條例對(duì)化妝品的定義、分類、生產(chǎn)要求、管理部門等都做出了規(guī)定。同年，還頒布了《中國(guó)化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》

1989年頒發(fā)了《中國(guó)化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》，對(duì)化妝品的生產(chǎn)及檢驗(yàn)提出了具體要求。此法規(guī)首次提出了特殊化妝品概念，目前，我國(guó)獲準(zhǔn)生產(chǎn)的特殊用途化妝品有1000多種。1995年頒布了《消費(fèi)品使用說(shuō)明化妝品通用標(biāo)簽》，該標(biāo)準(zhǔn)首次提出了新創(chuàng)化妝品這一專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

從1995年后，由于美容行業(yè)的異軍突起，美容消費(fèi)的大量增加，行業(yè)投訴大幅上升，這其中由醫(yī)療美容引起的投訴占到80%以上。因此，國(guó)家組織了多次專項(xiàng)檢查，針對(duì)美容行業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)嚴(yán)重不符規(guī)定、衛(wèi)生超標(biāo)的情況進(jìn)行全國(guó)性的檢查，清查處罰了一批公司，包括本行業(yè)的一些知名公司。2000年六月，國(guó)家召開了由衛(wèi)生部、技術(shù)監(jiān)督局、經(jīng)貿(mào)部等參加的會(huì)議，決定對(duì)美容企業(yè)的申報(bào)加強(qiáng)控制（包括美容院和銷售生產(chǎn)型公司），對(duì)各地參展企業(yè)加強(qiáng)證件、產(chǎn)品衛(wèi)生檢查。從去年開始，國(guó)家明文規(guī)定醫(yī)療美容的從事資格。眾所周知的一件事實(shí)是，今年國(guó)家對(duì)于羊胎素產(chǎn)品的規(guī)定。2002御芝堂事件。興發(fā)大檢查

2003年2月，廣州成立美容化妝品行業(yè)管理中心，有技術(shù)監(jiān)督局、工商局、衛(wèi)生局等單位聯(lián)合執(zhí)法對(duì)行業(yè)進(jìn)行管理。

根據(jù)報(bào)道，廣州從2004年年底將對(duì)化妝品制造行業(yè)實(shí)行強(qiáng)制標(biāo)簽管理，標(biāo)簽上所標(biāo)明的產(chǎn)品成分必須是真實(shí)的，并且要按所添加的比例由大到小排列，因此將極大程度上杜絕美容行業(yè)杜撰成分、編造成分技術(shù)賣點(diǎn)的情況

從上可以看出，國(guó)家對(duì)于化妝品行業(yè)的控制正在不斷加強(qiáng)。

3、從競(jìng)爭(zhēng)角度看，仍處于比較盲目的低水平競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)

首先，體現(xiàn)在美容行業(yè)大多是OEM加工，缺乏技術(shù)支持，缺乏科研能力，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象空前嚴(yán)重，其次，行業(yè)內(nèi)的公司、美容院、代理商的營(yíng)銷能力比較低下，產(chǎn)品的開發(fā)隨意性很大，營(yíng)銷政策變動(dòng)性也大

4、從營(yíng)銷角度看，經(jīng)歷了產(chǎn)品銷售、概念營(yíng)銷階段后，正逐漸向整合營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。

5、行業(yè)進(jìn)入門檻在逐步提高，但規(guī)模仍然偏??；行業(yè)利潤(rùn)由暴利或高利潤(rùn)向合理利潤(rùn)轉(zhuǎn)變

6、WTO對(duì)我國(guó)美容行業(yè)的影響

隨著香港的零關(guān)稅的實(shí)施，香港已經(jīng)在國(guó)內(nèi)六大城市建立香港零關(guān)稅商城，其中以美容化妝品為主要商品，因此，或多或少對(duì)國(guó)內(nèi)有一定沖擊，但真正的威脅，應(yīng)該在兩年之后。

（二）從原料的變化看

原料的不斷發(fā)展是與科技的發(fā)展息息相關(guān)的。我國(guó)的化妝品發(fā)展從八十年代至今已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)兩次快速發(fā)展期，每一次都與原料有很大的關(guān)系。當(dāng)市面出現(xiàn)一種極大范圍推廣的原料引起消費(fèi)的熱情時(shí)就表現(xiàn)出快速的特點(diǎn)。最為明顯的是，九十年代初，祛斑原料“汞”的應(yīng)用，對(duì)于國(guó)內(nèi)如饑似渴的眾多女性來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一針強(qiáng)心劑，結(jié)果不少女性都不同程度的出現(xiàn)汞中毒，在臉上留下難以磨滅的斑記。后來(lái)，果酸的應(yīng)用也同樣如此。但隨著國(guó)家監(jiān)控力度的加強(qiáng)和消費(fèi)者自我保護(hù)的意識(shí)提高，原料在這些年由化工原料逐漸向生物提取原料轉(zhuǎn)變。這幾年流行SPA和芳香精油，正是迎合了人們回歸自然的心理需求；

從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，中藥、植物萃取等植物類會(huì)在化妝品原料中占據(jù)重要席位，還有海洋生物類，基因類

（三）從消費(fèi)對(duì)象看

從消費(fèi)對(duì)象的范圍看，美容人群正從城市走向鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

從消費(fèi)對(duì)象的年齡看，美容人群開始向低齡和高齡人群延伸

從消費(fèi)對(duì)象的性別看，男士美容正在悄然興起

（四）從渠道看

目前美容行業(yè)除了傳統(tǒng)的代理方式外，還并存著辦事處、分公司等分銷渠道。

傳統(tǒng)的代理渠道現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，代理公司不斷涌現(xiàn)，但多數(shù)網(wǎng)絡(luò)狀況和經(jīng)營(yíng)管理能力都存在問(wèn)題，同時(shí)，美容公司也在急劇增加，導(dǎo)致對(duì)代理渠道的資源競(jìng)爭(zhēng)到了饑不擇食的地步。絕大多數(shù)公司不存在對(duì)代理商的考察，只要有錢就放代理。這種短視的行為直接導(dǎo)致眾多公司始終瀕臨死亡邊緣，更談不上發(fā)展。這種渠道方式的特點(diǎn)：節(jié)省公司投入；拓展網(wǎng)絡(luò)快；資金回收較快；環(huán)節(jié)較多，很多公司對(duì)終端的把握主要依靠代理商的執(zhí)行能力和合作態(tài)度；對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)周期較長(zhǎng)。

辦事處：現(xiàn)在有四種辦事處形式。

一種是實(shí)質(zhì)上的代理商因?yàn)橘Y金等原因，以公司辦事處的名義運(yùn)作；

一種是公司直接設(shè)立辦事處，所屬權(quán)歸公司，辦事處人員由公司委派，下屬人員在當(dāng)?shù)卣衅?；一種是和代理相結(jié)合，由代理商掏錢進(jìn)貨，公司派人承擔(dān)市場(chǎng)運(yùn)作，雙方按比例分成一種是代理商掏錢進(jìn)貨，公司委派多人設(shè)立辦事處協(xié)助運(yùn)作，但不參與分成，費(fèi)用雙方承擔(dān)

分公司：這種方式目前操作的不多。主要原因是按傳統(tǒng)操作方式單品牌的利潤(rùn)難以支撐市場(chǎng)費(fèi)用，同時(shí)難以對(duì)人員實(shí)施有效監(jiān)控；

但是，隨著公司營(yíng)銷能力的加強(qiáng)，管理能力的提升，網(wǎng)絡(luò)的逐步完善，采用分公司運(yùn)作的公司將越來(lái)越多。原因：直接掌握網(wǎng)絡(luò)；利潤(rùn)空間大幅提升，贏利能力增強(qiáng)；有利于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

（五）從產(chǎn)品消費(fèi)檔次看：高檔消費(fèi)有所增加，表現(xiàn)在做高檔產(chǎn)品的公司比以往增多；產(chǎn)品的包裝有明顯改善；產(chǎn)品類別增加，最突出的就是美容保健品的曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)；

（六）從產(chǎn)品和服務(wù)類別看：21%的人最喜歡祛斑護(hù)理，30%的人最喜歡美白護(hù)理；39%的人能接受50~100元/次的護(hù)理，32%的人能接受50元/次以下的護(hù)理。

三、美容行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

1、行業(yè)的規(guī)范程度在加強(qiáng)

2、生產(chǎn)企業(yè)極端化

生產(chǎn)企業(yè)隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇將出現(xiàn)兩極分化

A.大型企業(yè)：一般為綜合型，產(chǎn)品系列齊全，最少100個(gè)以上。網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，公司資金實(shí)力相對(duì)較強(qiáng)，部分公司從產(chǎn)品質(zhì)量和成本出發(fā)將建立自己的加工廠

B.小型企業(yè)：一般為專業(yè)型，主要以祛斑美白、祛痘、減肥等功效型產(chǎn)品為主，也有部分公司以某一個(gè)護(hù)理項(xiàng)目產(chǎn)品為主。他們通常沒(méi)有雄厚的資金實(shí)力，但通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分和在某個(gè)專業(yè)項(xiàng)目上的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)凸顯自己的存在價(jià)值。通常這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人都是在市場(chǎng)摸爬滾打出來(lái)的，有著靈活的營(yíng)銷操作策略和較強(qiáng)的市場(chǎng)操作能力。當(dāng)然，隨著資金的積累，有一部分企業(yè)也會(huì)向綜合型公司轉(zhuǎn)化

3、美容院出現(xiàn)分化

美容院也會(huì)出現(xiàn)分化，但卻是多極分化

A.大型美容院：未來(lái)幾年內(nèi)，將會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多真正意義上的大型綜合型美容院，面積一般在500平米以上，多的可達(dá)1000~2000平米。他們通常以中高檔產(chǎn)品為主，服務(wù)項(xiàng)目齊全，在產(chǎn)品選擇上看重品牌，顧客檔次高，單次消費(fèi)能力強(qiáng)。美容院本身也注重文化和品牌建設(shè)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)。當(dāng)然隨著區(qū)域和城市的不同，對(duì)大型美容院的定位和劃分也有區(qū)別。

B.小型美容院：現(xiàn)在有很多的家庭美容院，通常只有2~3張床，以社區(qū)服務(wù)為主，主要靠走量來(lái)獲取利潤(rùn)，顧客單次消費(fèi)能力較弱，在產(chǎn)品選擇上注重成本和質(zhì)量。

C.專業(yè)型美容院：隨著市場(chǎng)的細(xì)分，專業(yè)型美容院將越來(lái)越多，現(xiàn)在比較有名的有章飛一絕祛斑，但通常大多是醫(yī)療美容院。將來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)任何一種項(xiàng)目的專業(yè)型美容院。他們通過(guò)在某個(gè)領(lǐng)域樹立專業(yè)形象來(lái)獲得自己的生存空間

4、市場(chǎng)服務(wù)導(dǎo)向化

隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，渠道中各個(gè)環(huán)節(jié)的公司絕對(duì)利潤(rùn)空間將進(jìn)一步減小，從成本控制的角度出發(fā)，必然對(duì)人才的要求越來(lái)越高，復(fù)合型、綜合型人才將成為行業(yè)人才的發(fā)展要求。

5、顧客需求越來(lái)越注重深層次需求

如今的顧客除了注重產(chǎn)品的功效外，更加看中生理心理的附加需求，更加受品牌形象的影響

6、渠道經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向化

同樣，對(duì)于代理商和美容院來(lái)說(shuō)，都更加追求長(zhǎng)久平穩(wěn)的持續(xù)發(fā)展，更加注意客戶的需求，利潤(rùn)反而成為次要的。而且，將會(huì)有更多的代理商和美容院注重自身的品牌建設(shè)和內(nèi)部文化

7、廠家與代理商的縱向結(jié)合如今已經(jīng)有部分代理商開始自己組建公司，自己出產(chǎn)品，他們具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，首先是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，其次是對(duì)市場(chǎng)需求的把握能力。但是，他們自身的經(jīng)驗(yàn)在以后的發(fā)展中也會(huì)成為阻礙進(jìn)一步發(fā)展的因素。

8、生產(chǎn)工藝的走向：將與醫(yī)藥工藝的聯(lián)系更緊密

9、專業(yè)線與日化線的融合現(xiàn)在專業(yè)線產(chǎn)品已經(jīng)走向日化渠道的有賽萊拉、慧妮的艾麗素

日化線進(jìn)軍專業(yè)線的就更多，專業(yè)線的高額利潤(rùn)是吸引所有人的根本所在

第二篇：中國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)分析

只有信仰的激情，才能創(chuàng)造出非凡的現(xiàn)實(shí)！

中國(guó)汽車工業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀趨勢(shì)

當(dāng)前，我國(guó)汽車工業(yè)已經(jīng)形成了比較完整的產(chǎn)業(yè)鏈和生產(chǎn)布局，建成了第一汽車集團(tuán)、東風(fēng)汽車集團(tuán)、上海汽車工業(yè)（集團(tuán)）公司等大型企業(yè)，但是由于經(jīng)濟(jì)技術(shù)落后和起步較晚等原因，我國(guó)的汽車工業(yè)發(fā)展的前景仍不容樂(lè)觀。下面我就我國(guó)汽車行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)談幾點(diǎn)本人的看法。、我國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀簡(jiǎn)析

(1)生產(chǎn)總量大，外資比例高

目前雖然我國(guó)已經(jīng)成為世界汽車生產(chǎn)大國(guó)，但是并不是強(qiáng)國(guó)。2004年全國(guó)各汽車企業(yè)擁有資產(chǎn)總額超過(guò)1萬(wàn)億元人民幣，汽車工業(yè)總產(chǎn)值高達(dá)到11000多億元人民幣。根據(jù)以上數(shù)據(jù)來(lái)計(jì)算，我國(guó)的汽車生產(chǎn)和銷售總量位居世界前列，但是我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)中則包含了50%以上的合資企業(yè)，由此來(lái)看我國(guó)本土品牌汽車的銷售總額不及外資企業(yè)和合資企業(yè)。

(2)經(jīng)營(yíng)分散，生產(chǎn)規(guī)模小

1998年，我國(guó)整車生產(chǎn)企業(yè)為115家，2004年中為119家，算上2004年的幾起并購(gòu)案，現(xiàn)在整車生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量仍然在100家以上，為期不短的國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)并購(gòu)整合并沒(méi)有出現(xiàn)讓人驚喜的進(jìn)展，國(guó)內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量幾乎等于美、日、歐所有汽車企業(yè)數(shù)量之和，產(chǎn)量卻不及這些國(guó)家一個(gè)大企業(yè)的產(chǎn)量，“散、亂、小”已經(jīng)成為制約我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)難題。淺博談我銳國(guó)汽管車工理業(yè)的在發(fā)展線現(xiàn)狀及趨勢(shì)。

(3)區(qū)域市場(chǎng)封閉，抑制銷量增長(zhǎng)

目前我國(guó)市場(chǎng)缺乏積極有效的鼓勵(lì)汽車消費(fèi)的政策，尤其是一些地方政府，違背市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，錯(cuò)誤的推行地方保護(hù)主義政策，封閉的區(qū)域市場(chǎng)直接限制了非本地企業(yè)生產(chǎn)汽車的使用率。這種人為的分割市場(chǎng)、胡亂收費(fèi)和繁雜的購(gòu)車手續(xù)抑制了個(gè)人購(gòu)車的積極性，限制了汽車需求增長(zhǎng)。此外，汽車生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品種類、產(chǎn)品價(jià)格、營(yíng)銷模式、市場(chǎng)開發(fā)及售后服務(wù)等各個(gè)方面也不能滿足消費(fèi)者的要求。

(4)零部件生產(chǎn)落后，缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品

目前，我國(guó)對(duì)汽車零部件生產(chǎn)工業(yè)的投資力度仍然不足，在整個(gè)汽車工業(yè)總投資規(guī)模的比例中占不到30％。因?yàn)榈胤?、部門、企業(yè)各自為陣，投資分散重復(fù)，沒(méi)有培育出具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的大型骨干零部件企業(yè)，未能生產(chǎn)出極具競(jìng)爭(zhēng)力的拳頭產(chǎn)品，也未形成按專業(yè)化分工的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，難以形成規(guī)模效益?？傊覈?guó)的零部件工業(yè)總體水平仍然不高，缺少具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。、應(yīng)對(duì)當(dāng)前問(wèn)題的策略

(1)重組國(guó)內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)

目前，在我國(guó)現(xiàn)有的百余家汽車企業(yè)中，有很多企業(yè)的生產(chǎn)能力相近、產(chǎn)品類型相似、技術(shù)水平相當(dāng)、競(jìng)爭(zhēng)力不相上下。對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，要實(shí)施企業(yè)間并購(gòu)重組的可行性很小，因此可以先采取相對(duì)松散的聯(lián)合方式，例如進(jìn)行正式或非正式的項(xiàng)目合作，共同開發(fā)新的產(chǎn)品類型等，然后，在此基礎(chǔ)上逐步走向合資、控股等高層次的聯(lián)合。

(2)加大技術(shù)研發(fā)投入

一個(gè)國(guó)家如果沒(méi)有研發(fā)能力強(qiáng)大的企業(yè)，那么在國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的競(jìng)爭(zhēng)中，就只能作為發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)公司的附庸。但是要在短時(shí)間內(nèi)形成我國(guó)汽車工業(yè)完整的開發(fā)能力，任務(wù)是相當(dāng)艱巨的。因此建議政府，將汽車研究開發(fā)基金單獨(dú)列入政府預(yù)算體系，由行業(yè)主管部門每年確定詳細(xì)的支持項(xiàng)目，由行業(yè)主管部門對(duì)資金進(jìn)行集中管理和統(tǒng)一分配。尤其要鼎力支持我國(guó)具有較大發(fā)展?jié)摿Σ⑶以趪?guó)內(nèi)市場(chǎng)上占有較大份額的汽車品牌。

(3)緊跟世界汽車工業(yè)發(fā)展步伐

我國(guó)的汽車工業(yè)已在上一輪的世界汽車工業(yè)發(fā)展進(jìn)程中坐失了發(fā)展的機(jī)遇，如果現(xiàn)在還不徹底革新觀念，轉(zhuǎn)換思路，就會(huì)再次坐失這一輪的世界汽車工業(yè)發(fā)展機(jī)遇，仍將無(wú)法參與到世界汽車工業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中。因而，我國(guó)的汽車工業(yè)發(fā)展要緊跟世界汽車工業(yè)發(fā)展步伐，不能再次掉隊(duì)了。、我國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

(1)汽車價(jià)格仍有降低的趨勢(shì)由于目前汽車生產(chǎn)能力的迅速提高，汽車產(chǎn)量大于銷量的現(xiàn)實(shí)，將導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。同時(shí)隨著國(guó)內(nèi)生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，技術(shù)水平提高，零部件體系逐漸完善，國(guó)產(chǎn)化率不斷提高，塑料、電子產(chǎn)品等原材料價(jià)格下滑，進(jìn)一步降低了汽車生產(chǎn)，加上大量新車超低價(jià)上市，新老車型競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，多樣化選擇使消費(fèi)者觀望心態(tài)增強(qiáng)。這些因素都增加了價(jià)格下降的壓力。

資料來(lái)自：武軟汽修1103班唐能立

1只有信仰的激情，才能創(chuàng)造出非凡的現(xiàn)實(shí)！

(2)中國(guó)將成為全球最大的汽車生產(chǎn)基地(從日本豐田、美國(guó)通用、福特、德國(guó)大眾等國(guó)際汽車巨頭紛紛加大在中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的投資可以看出，在未來(lái)5至10年內(nèi)中國(guó)仍然處在對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家汽車產(chǎn)業(yè)的追趕期，國(guó)內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)仍將緊追國(guó)際汽車產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展，牢牢抓住全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)遇，清醒審視自己的技術(shù)實(shí)力，利用好自己的資源優(yōu)勢(shì)加快發(fā)展，成為世界上最大的汽車制造基地。

(3)自主品牌汽車市場(chǎng)份額上升據(jù)統(tǒng)計(jì)，2006年1至10月乘用車自主品牌累計(jì)銷售近174萬(wàn)輛，占乘用車銷售總量的42%。其中自主品牌轎車銷售81萬(wàn)輛，占轎車銷售總量的27%。2006年上半年最暢銷的15個(gè)轎車品牌中，三分之一是自主品牌。上半年我國(guó)自主品牌轎車的銷量以51.3%的增長(zhǎng)率領(lǐng)先于合資品牌36.3%的增長(zhǎng)率，自主品牌轎車市場(chǎng)份額接近25%，個(gè)別月份甚至接近30%。這是一個(gè)令人振奮的好消息，它表明我國(guó)自主品牌汽車的市場(chǎng)份額呈上升趨勢(shì)。

(4)汽車消費(fèi)將呈現(xiàn)輻射狀擴(kuò)張趨勢(shì)

從產(chǎn)品生命周期角度看，目前國(guó)內(nèi)汽車業(yè)已進(jìn)入成長(zhǎng)期，率先買車的是最高收入群體，此時(shí)中心城市增長(zhǎng)會(huì)很快。隨著人們收入水平的提高，逐漸向次高收入群體輻射，比如二線城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的中小城市等。再往后，增長(zhǎng)的中心還會(huì)向內(nèi)地中小城市甚至農(nóng)村輻射。而且每個(gè)靠后層級(jí)的消費(fèi)人群在數(shù)量上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于前一個(gè)層級(jí)，這無(wú)疑會(huì)給汽車消費(fèi)需求提供強(qiáng)勁的增長(zhǎng)動(dòng)力。

(5)自主品牌汽車將面臨較好的發(fā)展機(jī)遇

自主品牌汽車的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品特點(diǎn)比較符合中國(guó)的國(guó)情，尤其是對(duì)收入不高、講究實(shí)用的內(nèi)地中小城市居民和廣大農(nóng)村消費(fèi)者而言，自主品牌汽車無(wú)疑是他們消費(fèi)的首選。由于沒(méi)有外資伙伴的限制，自主品牌企業(yè)可以充分地享有海外市場(chǎng)，擴(kuò)大產(chǎn)品的出口，盡管這些企業(yè)目前在海外的銷量還不大，但可以預(yù)見今后在性價(jià)比方面的優(yōu)勢(shì)會(huì)逐步顯現(xiàn)。同時(shí)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策扶持、龐大的本土市場(chǎng)需求、零部件配套體系的日趨完善等有利因素，都將推動(dòng)著國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)朝著自主品牌化的方向發(fā)展。

我國(guó)是汽車的消費(fèi)大國(guó)，目前汽車消費(fèi)市場(chǎng)正逐步走向成熟，這讓許多汽車生產(chǎn)企業(yè)開始意識(shí)到提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力對(duì)于企業(yè)生存與發(fā)展的重要性。雖然本土化汽車品牌的建立在國(guó)際知名品牌的挑戰(zhàn)下，顯得步履維艱。但是在日益開放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，只要本土汽車生產(chǎn)企業(yè)牢固地樹立質(zhì)量和品牌的戰(zhàn)略思想，那么必將能夠打造出本土汽車產(chǎn)品的強(qiáng)勢(shì)品牌。

21世紀(jì)汽車工業(yè)呈現(xiàn)四個(gè)趨勢(shì)

全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)成思危說(shuō)，21世紀(jì)汽車工業(yè)呈現(xiàn)四個(gè)趨勢(shì)。

第一個(gè)趨勢(shì)是規(guī)模經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)業(yè)集中化。產(chǎn)業(yè)集中化、集群化是企業(yè)之間為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力及適應(yīng)環(huán)境變化而以各種方式實(shí)現(xiàn)的聯(lián)合。20世紀(jì)90年代以來(lái)，跨國(guó)公司之間通過(guò)兼并、控股、參股等方式已初步形成六大跨國(guó)汽車集團(tuán)，這六大集團(tuán)產(chǎn)量均在400萬(wàn)輛以上。

第二個(gè)趨勢(shì)是信息技術(shù)支持下的運(yùn)營(yíng)國(guó)際化。一是全球制造網(wǎng)絡(luò)即跨國(guó)公司把它的資源全球化，再通過(guò)數(shù)字化傳輸?shù)霓k法，在最適合的地點(diǎn)分別制造，在最適合的地點(diǎn)進(jìn)行銷售。二是供應(yīng)鏈與第四方物流管理。三是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化。

第三個(gè)趨勢(shì)是需求變化引導(dǎo)下的零部件通用化。一是需求的多樣化或者個(gè)性化導(dǎo)致了汽車更新?lián)Q型的加速。二是零部件生產(chǎn)專業(yè)化。零部件企業(yè)以多系列、大規(guī)模面向多個(gè)整車廠配套，以滿足整車企業(yè)零部件全球采購(gòu)的需要。從1988年至1998年，國(guó)際上這類企業(yè)從無(wú)到有，十年間猛增到240家。三是越來(lái)越多的車型共用一組基礎(chǔ)部件，提高零部件的通用性，實(shí)現(xiàn)零部件的共享。預(yù)計(jì)到2004年，在全球所有汽車制造廠商的平臺(tái)中，將有33％的零部件是全球性的。

第四個(gè)趨勢(shì)是激烈競(jìng)爭(zhēng)刺激下的創(chuàng)新加速化。有人預(yù)測(cè)，以后百公里的耗油量還將大大降低。各家公司都在節(jié)能、舒適、安全、環(huán)保這些方面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。研究開發(fā)費(fèi)用的支出不斷增加，通用、福特等跨國(guó)公司一年的研發(fā)費(fèi)用高達(dá)50億至60億美元。中國(guó)的汽車企業(yè)研究開發(fā)費(fèi)用占銷售額的2％左右。研究開發(fā)主要為了適應(yīng)21世紀(jì)國(guó)際轎車主體趨勢(shì)，本世紀(jì)國(guó)外轎車主體趨勢(shì)是系列化、輕量化、小型化、電子化、柴油化。辛華

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第三篇：2016年中國(guó)動(dòng)漫行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)

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2016年中國(guó)動(dòng)漫行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)

動(dòng)漫，是動(dòng)畫和漫畫的合體與縮寫，綜合了文字、繪畫、圖像、聲音等多種信息要素，且借助于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和傳播手段，加入了更多的藝術(shù)創(chuàng)作色彩。動(dòng)漫市場(chǎng)是指創(chuàng)作、制作、傳播動(dòng)畫、漫畫和動(dòng)漫形象產(chǎn)品以及設(shè)計(jì)生產(chǎn)與動(dòng)漫形象相關(guān)的衍生產(chǎn)品的市場(chǎng)。弗若斯特沙利文(以下簡(jiǎn)稱“沙利文”)的最新研究《中國(guó)動(dòng)漫市場(chǎng)概覽》指出，我國(guó)動(dòng)漫市場(chǎng)正處于快速發(fā)展轉(zhuǎn)型階段，市場(chǎng)發(fā)展前景光明。

動(dòng)漫市場(chǎng)迅速擴(kuò)張,發(fā)展?jié)摿薮?/p>

作為文化市場(chǎng)中備受矚目的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，我國(guó)動(dòng)漫市場(chǎng)還處于初期發(fā)展階段，而在產(chǎn)業(yè)發(fā)展較早的日本和美國(guó)，動(dòng)漫市場(chǎng)已進(jìn)入成熟階段，成為了國(guó)家的經(jīng)濟(jì)支柱之一。目前我國(guó)動(dòng)漫市場(chǎng)也實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，2015年我國(guó)動(dòng)漫市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模約為1,200億元人民幣，預(yù)計(jì)到2020年將超過(guò)2,000億元人民幣，2015年至2020年復(fù)合年均增長(zhǎng)率將保持在14%，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

動(dòng)畫是我國(guó)動(dòng)漫市場(chǎng)中的核心產(chǎn)品之一。沙利文預(yù)計(jì)到2020年我國(guó)動(dòng)畫市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模將接近500億元人民幣，市場(chǎng)占比將超過(guò)20%。這得益于我國(guó)原創(chuàng)動(dòng)畫電影的發(fā)展，如《大圣歸來(lái)》和《十萬(wàn)個(gè)冷笑話》等均在市場(chǎng)中獲得了良好的票房業(yè)績(jī)和口碑，帶動(dòng)了整個(gè)動(dòng)畫市場(chǎng)的發(fā)展。此外，受到電子書和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的沖擊，我國(guó)紙質(zhì)漫畫市場(chǎng)的增長(zhǎng)逐年減緩，沙利文預(yù)計(jì)到2020年我國(guó)紙質(zhì)漫畫市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)50億元人民幣，但是復(fù)合年均增長(zhǎng)率將下降至5%。

利好政策鼓勵(lì)動(dòng)漫企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型

為支持原創(chuàng)動(dòng)漫市場(chǎng)的發(fā)展，我國(guó)政府出臺(tái)了多項(xiàng)針對(duì)動(dòng)漫企業(yè)的扶持政策。其中文化部聯(lián)合財(cái)政部和國(guó)家稅務(wù)總局每年對(duì)經(jīng)過(guò)認(rèn)定的動(dòng)漫企業(yè)提供優(yōu)惠的稅收政策，包括增值稅和營(yíng)業(yè)稅的減免、企業(yè)所得稅稅率的降低和進(jìn)出口關(guān)稅的免征等。經(jīng)文化部統(tǒng)計(jì)，我國(guó)經(jīng)認(rèn)定的動(dòng)漫企業(yè)總數(shù)已累計(jì)達(dá)到730家，重點(diǎn)動(dòng)漫企業(yè)也已達(dá)到43家。

同時(shí)我國(guó)政策還鼓勵(lì)動(dòng)漫企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型，增加企業(yè)的收入來(lái)源。文化部數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)動(dòng)漫企業(yè)每年制作生產(chǎn)的動(dòng)畫片總時(shí)長(zhǎng)已由2011年的26萬(wàn)分鐘下降至2015年的13.5萬(wàn)分鐘。沙利文預(yù)計(jì)我國(guó)動(dòng)漫企業(yè)每年制作生產(chǎn)的動(dòng)畫片總時(shí)長(zhǎng)將會(huì)進(jìn)一步縮短，到2020年將會(huì)下降至12萬(wàn)分鐘。同時(shí)以動(dòng)畫元素為主題的游戲、文學(xué)和衍生品的市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，這標(biāo)志著我國(guó)動(dòng)漫企業(yè)的生產(chǎn)方向正從單純的以數(shù)量為主向以內(nèi)容和質(zhì)量為主發(fā)展，企業(yè)的盈利模式也從依靠政府補(bǔ)貼向動(dòng)畫-IP衍生全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展轉(zhuǎn)型。

動(dòng)漫企業(yè)仍面臨發(fā)展瓶頸

目前，我國(guó)原創(chuàng)動(dòng)漫作品受眾仍以“低幼齡”為主，例如喜羊羊與灰太狼、光頭強(qiáng)等動(dòng)漫卡通形象，其目標(biāo)客戶群為“低幼齡”群體，高品質(zhì)的中國(guó)原創(chuàng)動(dòng)漫作品十分稀缺，僅有少數(shù)作品如《十萬(wàn)個(gè)冷笑話》、《秦時(shí)明月》、《大圣歸來(lái)》等獲得了業(yè)內(nèi)一致的認(rèn)可與贊賞。

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而像《海賊王》、《火影忍者》及《蝙蝠俠》等日本漫畫和美國(guó)漫畫更加注重于動(dòng)漫作品的“全齡化”，這大大增加了動(dòng)漫作品的受眾范圍，因此目前在我國(guó)動(dòng)漫市場(chǎng)處于壟斷地位。

此外，我國(guó)原創(chuàng)動(dòng)漫作品的盈利主要依靠動(dòng)漫作品的版權(quán)收入，盈利模式較為單一和脆弱。而在日本和美國(guó)等較為成熟的動(dòng)漫市場(chǎng)，其盈利主要集中在動(dòng)漫形象的后期開發(fā)和利用上，通過(guò)充分挖掘動(dòng)漫全產(chǎn)業(yè)鏈的市場(chǎng)價(jià)值，提高了整個(gè)動(dòng)漫行業(yè)的盈利能力。我國(guó)動(dòng)漫企業(yè)已開始重視收入的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，沙利文預(yù)計(jì)未來(lái)我國(guó)動(dòng)漫企業(yè)會(huì)將發(fā)展重點(diǎn)放在衍生品市場(chǎng)的開發(fā)和利用上。例如，國(guó)內(nèi)動(dòng)漫市場(chǎng)中的龍頭企業(yè)“奧飛動(dòng)漫”已從簡(jiǎn)單的制造與授權(quán)到原創(chuàng)并圍繞IP進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)，滲透到動(dòng)漫、游戲、影視、文學(xué)等多個(gè)文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，形成全產(chǎn)業(yè)鏈布局的泛娛樂(lè)生態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)+將助力動(dòng)漫市場(chǎng)發(fā)展轉(zhuǎn)型

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)，2015年我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到6.9億。隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的到來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念給動(dòng)漫市場(chǎng)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)了動(dòng)漫原創(chuàng)平臺(tái)的崛起。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)最大的原創(chuàng)漫畫網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之一“有妖氣”，常駐的創(chuàng)作漫畫家的人數(shù)超過(guò)20,000名，正在連載的漫畫作品數(shù)量在40,000部以上，注冊(cè)用戶超過(guò)500萬(wàn)人。其翻拍的第一部網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫作品《十萬(wàn)個(gè)冷笑話》累計(jì)網(wǎng)絡(luò)播放量超過(guò)20億，創(chuàng)下了國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫的網(wǎng)絡(luò)播放記錄。作為順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的典型產(chǎn)物，“有妖氣”和“n次元”這些互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)漫原創(chuàng)平臺(tái)不僅滿足了動(dòng)漫愛好者的需求，也給動(dòng)漫原創(chuàng)作者提供了成長(zhǎng)的平臺(tái)。互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)漫原創(chuàng)平臺(tái)的崛起將會(huì)成為我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。同時(shí)，移動(dòng)類應(yīng)用的快速發(fā)展也將為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)注入新的活力，例如布卡漫畫、快看漫畫、暴走漫畫等漫畫app，以國(guó)產(chǎn)原創(chuàng)漫畫為主，吸引了大量的漫畫愛好者。原創(chuàng)漫畫家安妮所創(chuàng)立的“快看漫畫”app，通過(guò)獨(dú)家發(fā)布簽約作者郭斯特、卡里和尤米等原創(chuàng)作家的高質(zhì)量漫畫作品，用戶已累計(jì)超過(guò)3,000萬(wàn)人。

VR動(dòng)畫漸成現(xiàn)實(shí)

技術(shù)的發(fā)展也使得VR動(dòng)畫逐漸成為現(xiàn)實(shí)，未來(lái)設(shè)計(jì)師可以利用VR技術(shù)進(jìn)行動(dòng)畫的前期制作,觀眾則可以利用VR設(shè)備身臨其境地進(jìn)行動(dòng)畫片的欣賞。同時(shí)VR技術(shù)和其衍生的現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)技術(shù)還將主要應(yīng)用于動(dòng)漫主題樂(lè)園，將虛擬的動(dòng)漫人物或場(chǎng)景在現(xiàn)實(shí)中依靠電腦技術(shù)呈現(xiàn)，從而對(duì)現(xiàn)有動(dòng)漫主題樂(lè)園設(shè)施及內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)充豐富。并且隨著虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的不斷發(fā)展，“完全沉浸式”的體驗(yàn)真實(shí)度的不斷提高，相關(guān)內(nèi)容不斷擴(kuò)充更新，虛擬現(xiàn)實(shí)動(dòng)漫主題樂(lè)園將吸引更多的消費(fèi)者。

沙利文全球合伙人兼大中華區(qū)總裁王昕博士指出，未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)漫將會(huì)在運(yùn)營(yíng)模式上有更多的創(chuàng)新與突破。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)漫平臺(tái)將從依賴融資轉(zhuǎn)變?yōu)橥诰騽?dòng)漫IP的衍生價(jià)值，通過(guò)開發(fā)衍生品實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)價(jià)值。同時(shí)平臺(tái)也將會(huì)更加關(guān)注漫畫的質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，進(jìn)而在用戶數(shù)量上實(shí)現(xiàn)突破，這將打破動(dòng)漫市場(chǎng)現(xiàn)有模式所帶來(lái)的發(fā)展瓶頸，為動(dòng)漫市場(chǎng)的發(fā)展轉(zhuǎn)型帶來(lái)新的機(jī)遇。此外隨著現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)技術(shù)的不斷成熟，游客與虛擬動(dòng)漫人物或場(chǎng)景交互將成為可能，這將改革現(xiàn)有的動(dòng)漫主題樂(lè)園。

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第四篇：中國(guó)美容化妝品業(yè)發(fā)展報(bào)告 發(fā)展?fàn)顩r及潛在問(wèn)題

中國(guó)美容化妝品業(yè)發(fā)展報(bào)告

2007年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)分析：

濟(jì)機(jī)構(gòu)調(diào)整地深化，投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)略為下降，消費(fèi)的貢獻(xiàn)度上升；進(jìn)出口依然強(qiáng)勁增長(zhǎng)，宏觀經(jīng)濟(jì)外部失衡嚴(yán)重；物價(jià)持續(xù)攀升，通脹壓力依然很大。

具體分析如下：

1、固定資產(chǎn)投資增速繼續(xù)放緩

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年1－2月份，我國(guó)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資6535億元，同比增長(zhǎng)23.4％。其中，國(guó)有及國(guó)有控股完成投資2946億元，增長(zhǎng)17.9%；房地產(chǎn)開發(fā)完成投資1786億元，增長(zhǎng)24.3%。從前兩個(gè)月的投資增速數(shù)據(jù)看，固定資產(chǎn)投資延續(xù)了2006年下半年以來(lái)整體回落的態(tài)勢(shì)。23.4％的投資增長(zhǎng)率比去年同期回落3.2個(gè)百分點(diǎn)，比去年全年的平均水平回落1.1個(gè)百分點(diǎn)，這表明國(guó)家對(duì)固定資產(chǎn)投資調(diào)控的效果良好（見圖1）。從07年的中期形勢(shì)看，由于國(guó)家的調(diào)控作用下新開工項(xiàng)目計(jì)劃總投資額同比出現(xiàn)大幅回落，我們認(rèn)為投資增速將維持目前比較溫和的走勢(shì)，大幅波動(dòng)的可能性較小

2、消費(fèi)穩(wěn)定增長(zhǎng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度逐步提速

2007年一季度，社會(huì)零售消費(fèi)穩(wěn)定增長(zhǎng)，其中1-2月份我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額累計(jì)同比增長(zhǎng)14.7%，較去年全年水平高出1個(gè)百分點(diǎn)，為2000年以來(lái)同期的歷史最高值。從行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)看，批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)以及其他行業(yè)的消費(fèi)增速分別比去年同期提高

1.9、3.9和2.5個(gè)百分點(diǎn)。

我們判斷，從07年開始，政府將在醫(yī)療、教育、社會(huì)保障體系方面加大投入，提升財(cái)政支出比率，中央財(cái)政在社會(huì)保障方面的支出將會(huì)比06年增加14%，達(dá)到2019億元，一方面居民在相關(guān)領(lǐng)域的支出負(fù)擔(dān)將會(huì)有所減緩，另一方面也有利于增強(qiáng)消費(fèi)者信心、提高消費(fèi)意愿以及減少預(yù)防性儲(chǔ)蓄動(dòng)機(jī)。這些政策措施，無(wú)疑將會(huì)為居民消費(fèi)的增長(zhǎng)提供最為基礎(chǔ)的長(zhǎng)期動(dòng)力支持。同時(shí)，與西方成熟市場(chǎng)消費(fèi)占60%的GDP貢獻(xiàn)度相比，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度仍不高，中國(guó)消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的空間與潛力十分巨大。

3、進(jìn)出口依然強(qiáng)勁增長(zhǎng)，貿(mào)易順差進(jìn)一步激增

據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)，07年1-2月中國(guó)出口和進(jìn)口分別同比增長(zhǎng)41.5%和20.6%，而06年12月增幅分別在24.8%和13.5%，去年同期則分別為25.5%和27.4%，進(jìn)出口呈現(xiàn)加速趨勢(shì)。但是從進(jìn)出口結(jié)構(gòu)看，出口增速加快，而進(jìn)口增速略低，這顯然會(huì)推動(dòng)貿(mào)易順差提高，流動(dòng)性問(wèn)題進(jìn)一步加劇，同時(shí)人民幣升值壓力也相應(yīng)增大。

基于指標(biāo)目前的增長(zhǎng)趨勢(shì)，我們預(yù)期二季度出口的同比增速仍會(huì)保持在40%左右的高位；進(jìn)口的同比增速約在20%左右，貿(mào)易順差則可能再次創(chuàng)出單月新記錄。針對(duì)貿(mào)易順差激增和外貿(mào)失衡的情況，我們認(rèn)為可能對(duì)市場(chǎng)可能產(chǎn)生以下幾方面后果：

（1）緩解宏觀經(jīng)濟(jì)外部失衡將是今年對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的重中之重；（2）貿(mào)易順差持續(xù)維持在高位將使市場(chǎng)的流動(dòng)性繼續(xù)快速增加；（3）關(guān)于部分產(chǎn)品出口退稅取消等政策的出臺(tái)，尤其是嚴(yán)格控制高能耗產(chǎn)品出口。

4、M2加速上揚(yáng)，信貸增長(zhǎng)強(qiáng)勁反彈

截至2月末，M2同比增長(zhǎng)17.8%，消除季節(jié)和春節(jié)因素后，M2環(huán)比折年率為25%，比上月末上升8.2個(gè)百分點(diǎn)。M1的增長(zhǎng)繼續(xù)了過(guò)去一年的加速勢(shì)頭，M1余額為12.6萬(wàn)億元，從去年2月的12.4%一路加速至今年2月的21%，并且創(chuàng)下05年3月以來(lái)的最高值，M0余額為3.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)25.1%。M1增長(zhǎng)提速，主要由于貸款及活期存款加速增長(zhǎng)所致。

07年2月，新增貸款承接了1月份高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，達(dá)到4138億人民幣，高于上年同期的1491億人民幣。07年1-2月新增貸款共計(jì)9800億人民幣，比上年同期的7149億高出37.08%。目前的貸款情況說(shuō)明商業(yè)銀行批準(zhǔn)新增貸款的熱度已很難遏制。

5、通脹壓力仍將持續(xù)，但尚處于可控范圍

盡管去年我國(guó)大部分月份保持了“高增長(zhǎng)、低通脹”的態(tài)勢(shì)，全年消費(fèi)價(jià)格指數(shù)(CPI)同比漲幅僅為1.5%，但從11月份開始，CPI漲幅呈擴(kuò)大趨勢(shì)，11月CPI上漲了1.9%，創(chuàng)下20個(gè)月新高，12月的增速更是達(dá)到了2.8%，加上1月的2.2%和2月的2.7%，CPI增幅連續(xù)三個(gè)月保持在2%以上。盡管目前CPI漲幅仍在在全年調(diào)控目標(biāo)3％以內(nèi),但我們認(rèn)為通貨膨脹的壓力依然很大。這是我們?nèi)ツ晗掳肽暌詠?lái)的一直堅(jiān)持的觀點(diǎn)。并且已經(jīng)引起央行的高度重視，3月份的央行的加息政策就是對(duì)2月份CPI數(shù)據(jù)的及時(shí)反應(yīng)。

我們判斷，在2007年第二季度，通脹壓力依然很大，但尚處于可控范圍，并不存在中期通脹加劇趨勢(shì)。并且我們相信，央行有足夠的能力控制通脹，達(dá)到政府“今年CPI總水平漲幅應(yīng)在3%以內(nèi)”的調(diào)控目標(biāo)。

中國(guó)美容化妝品業(yè)發(fā)展報(bào)告：

從上個(gè)世紀(jì)80年代初中期起步，中國(guó)美容化妝品業(yè)走過(guò)了風(fēng)風(fēng)雨雨的二十余年。這二十年來(lái)，中國(guó)美容化妝品業(yè)從簡(jiǎn)單的“一把剪刀鬧革命”與“雪花膏潤(rùn)膚、凡士林護(hù)膚”發(fā)展到現(xiàn)在集美容、美發(fā)、浴足、醫(yī)療美容、保健美容、造型設(shè)計(jì)、美容教育、專業(yè)美容產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的生產(chǎn)與服務(wù)并行的一個(gè)龐大產(chǎn)業(yè)鏈。2004年，至12月底相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，美容化妝品業(yè)上游企業(yè)的銷售額已突破500億元大關(guān)。而整個(gè)美容化妝品業(yè)全行業(yè)總體服務(wù)產(chǎn)值早在2003年就已達(dá)到1600余億元人民幣。行業(yè)年發(fā)展速度平均呈30%以上的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而上游企業(yè)的銷售每年以50%以上的增長(zhǎng)率迅猛發(fā)展。

中國(guó)美容化妝品業(yè)因其經(jīng)營(yíng)、銷售與服務(wù)特色的不同而分為專業(yè)線與日化線這兩大類。專業(yè)線俗稱美容院線，是指產(chǎn)品專走美容院、美發(fā)店、浴足及美容保健店銷售渠道為特色，這一類的企業(yè)產(chǎn)品涵蓋面寬而廣、大而全，通常有美容、美發(fā)、美體、浴足及保健類產(chǎn)品系列，一個(gè)品牌通常有上百個(gè)品種，上游企業(yè)提供從銷售、技術(shù)指導(dǎo)及全面的售后服務(wù)，如廣州肽能、艾麗素、廣東琪雅等。而日化線則是指產(chǎn)品專走商場(chǎng)、超市、專賣店、便利店等大眾化渠道銷售的企業(yè)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與體系比較單一，缺乏售后服務(wù)，但銷售量大。如深圳小護(hù)士、北京大寶、廣州雅倩、寶潔玉蘭油等。

本報(bào)告就美容業(yè)為重點(diǎn)分析

中國(guó)美容業(yè)現(xiàn)狀

1、美容業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

美容業(yè)起步于80年初中期，而實(shí)際真正發(fā)展則是從90年代中期開始才進(jìn)入高速發(fā)展期。以美容院為例，80年代末至90年代初期時(shí)，大多數(shù)美容院只是開在小區(qū)家屬宿舍樓里的“家庭作坊”，一兩張床，幾瓶按摩膏和護(hù)膚潤(rùn)膚乳就構(gòu)成了“美容護(hù)理”的全過(guò)程。90年代中期，家庭作坊逐步走出宿舍樓開始以街面店專業(yè)美容院的面目出現(xiàn)。從90年代初中期起步至今，根據(jù)產(chǎn)品與專業(yè)美容護(hù)理項(xiàng)目的逐步延伸，專業(yè)美容共經(jīng)歷了這樣六個(gè)階段：

第一階段（80年代中期至90年代初期），美容基礎(chǔ)保養(yǎng)期

第二階段（90年代中期至90年代末期），美白去斑期

第三階段（90年代末期至2000年代初期），減肥豐胸期

第四階段（2000年代初中期），SPA休閑期

第五階段（2002－2003年），光子嫩膚期（美容儀器時(shí)代）

第六階段（2004年至今），男士美容期

2002年，以《中國(guó)美容時(shí)尚報(bào)》為首的專業(yè)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)協(xié)同中國(guó)美容美發(fā)協(xié)會(huì)、全國(guó)工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)及業(yè)內(nèi)同行對(duì)中國(guó)美容業(yè)的一組調(diào)查數(shù)據(jù)更能反映這個(gè)行業(yè)目前的現(xiàn)狀。具體摘錄如下：

A、中國(guó)美容業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

●中國(guó)美容業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)中新生的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)。全國(guó)城鎮(zhèn)美容業(yè)創(chuàng)造的總營(yíng)業(yè)收入2002年為1680.4億元，全國(guó)城鎮(zhèn)平均每個(gè)美容就業(yè)者創(chuàng)造的營(yíng)業(yè)收入為2.14萬(wàn)元。（注：此處的營(yíng)業(yè)收入指在店內(nèi)的所有收入，即占絕大部分的勞務(wù)加少量美容品銷售收入。）

●全國(guó)美容業(yè)就業(yè)人員總數(shù)約為1120萬(wàn)人，全國(guó)城鎮(zhèn)美容機(jī)構(gòu)總數(shù)約為154.2萬(wàn)家?！裰袊?guó)每萬(wàn)城鎮(zhèn)居民中擁有美容店32家，平均每家美容店的就業(yè)人員為5.1人。●全國(guó)城鎮(zhèn)平均每家美容店年?duì)I業(yè)收入為10.90萬(wàn)元。

●全國(guó)城鎮(zhèn)平均每個(gè)美容就業(yè)者年工資水平為1.16萬(wàn)元

●美容業(yè)總產(chǎn)值1680.4億元，占全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重（1680.4/94093）×100%=1.80%；占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比重（1680.4/32284）×100%=5.21%

●美容業(yè)總產(chǎn)值未來(lái)5年內(nèi)將翻番，2010年近5000億銷售額。

●城鎮(zhèn)人口月平均美容花費(fèi)（1680.4/47731/12月）×100%=29.33（元）/月均

●中國(guó)城鎮(zhèn)平均每位美容業(yè)就業(yè)人員目前承擔(dān)著52位城鎮(zhèn)人口的美容消費(fèi)需求（含20%的城鎮(zhèn)流動(dòng)人口）

B、中國(guó)美容業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀

（1）、行業(yè)概況

●經(jīng)營(yíng)面積普遍偏小。中國(guó)美容業(yè)以中小型店占主流。其中50M2以下的小型美容店占總量的65.04%；50—100M2中小型美容店占總量的24.12%；100M2以上美容店僅占美容店總量的10.84%.●經(jīng)濟(jì)屬性以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為主。在各種不同的經(jīng)濟(jì)類型中，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)所占比重最大，達(dá)87.13%.●經(jīng)營(yíng)形式以傳統(tǒng)方式為主。在經(jīng)營(yíng)形態(tài)上，獨(dú)立投資雇人經(jīng)營(yíng)方式所占比例達(dá)85.09%；合伙投資經(jīng)營(yíng)方式占10.7%；連鎖、特許加盟等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式只占4.2%.●經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以租賃為主。從全國(guó)來(lái)看，美容店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的使用方式以租賃為主，所占比重高達(dá)89.7%；自有房產(chǎn)和自己買房合計(jì)占9.5%

●中國(guó)每家美容店平均年租金水平為2.50萬(wàn)元

●中國(guó)美容業(yè)以單體店占絕大多數(shù)，以中小型店為主流，其比重達(dá)83.6%，開有一家以上分店者僅占16.4%.50平方米以下的小美容店占總量的65.04%，50至100平方米中小型美容店占總量的24.12%，100平方米以上美容店僅占美容店總量的10.84%.最近五年的新開店數(shù)占總數(shù)的78%，（2）、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

●中國(guó)美容業(yè)總的經(jīng)營(yíng)效益較好。從被調(diào)查的美容店來(lái)看，2001年49.6%的店盈利，38.6%持平，只有10.6%虧損，表明該行業(yè)總的經(jīng)營(yíng)狀況尚好。但2003年后，這一狀況正在發(fā)生變化，虧損的美容院逐步占比達(dá)到30%以上。

●與餐飲、娛樂(lè)、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，美容業(yè)處于中等稍好水平。從被調(diào)查的四城市（北京、上海、廣州、成都）看，美容店的經(jīng)營(yíng)者普遍認(rèn)為，他們同餐飲、娛樂(lè)、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，經(jīng)營(yíng)狀況處于中等稍好水平，既沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有明顯劣勢(shì)。

（3）、中國(guó)美容業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀

●美容業(yè)從業(yè)人員高達(dá)1120萬(wàn)人。中國(guó)美容業(yè)近6年發(fā)展迅速，1996年從事美容業(yè)的人員僅為現(xiàn)在的1/4.這1120萬(wàn)從業(yè)者遍布于中國(guó)各地的154.2萬(wàn)家美容機(jī)構(gòu)，85％的美容機(jī)構(gòu)為個(gè)人所有。

●中國(guó)美容業(yè)是一個(gè)二元結(jié)構(gòu)的就業(yè)市場(chǎng)，來(lái)自本地的就業(yè)人員和來(lái)自外地的就業(yè)人員幾乎各占一半。

●中國(guó)美容業(yè)是一個(gè)女性就業(yè)人員占優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)。調(diào)查顯示，美容業(yè)男女性別比為23.6：76.4.●中國(guó)美容業(yè)是一個(gè)青春行業(yè)。中國(guó)美容業(yè)就業(yè)人員平均年齡為25.5歲，其中，一級(jí)城市為24.6，二級(jí)城市為24.43，三級(jí)城市為25.92歲，縣級(jí)市為25.25歲。

●接受教育程度中國(guó)美容業(yè)就業(yè)人員接受教育程度略顯偏低。其中，初中及初中以下占38.07%，高中/中專占50.2%，大專以上僅占11.7%.人均就業(yè)時(shí)間很短，僅為4.8年。

通過(guò)上述調(diào)查顯示，中國(guó)美容業(yè)現(xiàn)在正處于市場(chǎng)發(fā)展的較快增長(zhǎng)期，是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的成長(zhǎng)型產(chǎn)業(yè)。僅最近五年的新開店數(shù)就占了總數(shù)的78%.美容業(yè)無(wú)論是在GDP中所占比重，還是在第三產(chǎn)業(yè)中所占比重以及就業(yè)人數(shù)在第三產(chǎn)業(yè)中所占比重均呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。美容業(yè)的這種快速發(fā)展態(tài)勢(shì)表明：該產(chǎn)業(yè)屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。美容業(yè)是投入少、進(jìn)入門檻低、民營(yíng)資本占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，也是典型的青春產(chǎn)業(yè)，是吸納新生勞動(dòng)力就業(yè)和失業(yè)人員再就業(yè)的最有力的就業(yè)門路。

中國(guó)美容業(yè)潛在的問(wèn)題

A、服務(wù)的問(wèn)題

美容院的問(wèn)題反映在兩個(gè)大的方面，首先是技術(shù)方面，相當(dāng)多的美容院缺乏正規(guī)的技術(shù)

培訓(xùn)，美容技師文化程度低，持有國(guó)家勞動(dòng)部門頒發(fā)的美容師職稱證上崗者在千余萬(wàn)從業(yè)人員中比例為數(shù)甚少。在這樣的情況下，美容院很難保證通過(guò)技術(shù)來(lái)達(dá)到服務(wù)的質(zhì)量，因此，通過(guò)美容院護(hù)理而出現(xiàn)毀容現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。其次是產(chǎn)品方面，相當(dāng)多的美容院抱有爭(zhēng)功近利的心理，為了獲取暴利，不惜通過(guò)地下渠道購(gòu)進(jìn)劣質(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品為銷售。同時(shí)，為了留住顧客，美容院想方設(shè)法引進(jìn)具有強(qiáng)烈副作用的所謂功效性的美白、去斑、豐胸、纖腰類產(chǎn)品，這些產(chǎn)品中有害成分在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)中嚴(yán)重超標(biāo)，長(zhǎng)期使用后對(duì)顧客的身體造成明顯的損害。

服務(wù)品質(zhì)的欠缺與不穩(wěn)定性嚴(yán)重影響了美容院的形象，并在一定程度阻礙了美容業(yè)的發(fā)展。

在上游美容化妝品企業(yè)方面，服務(wù)因素仍然是困擾企業(yè)發(fā)展的主要癥結(jié)。大部分化妝品企業(yè)缺乏高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍與技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)人員，因此，無(wú)法及時(shí)周到地向美容院提供完善的人力與技術(shù)支持。上游企業(yè)服務(wù)不到位，從另一個(gè)方面影響了美容院的服務(wù)質(zhì)量，造成諸多的服務(wù)事故。

B、價(jià)格的問(wèn)題

美容院的盈利來(lái)自于產(chǎn)品銷售與技術(shù)服務(wù)這兩大塊，在產(chǎn)品銷售方面，美容院的產(chǎn)品價(jià)格歷來(lái)就處于一個(gè)不透明的狀態(tài)，并在大多數(shù)情況下，美容院的產(chǎn)品價(jià)格嚴(yán)重失真，超過(guò)了產(chǎn)品應(yīng)有的價(jià)值。如以一套5件裝的美白保濕套裝產(chǎn)品為例，廠方規(guī)定美容院要按500元左右的中檔價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)零售，并按5折供貨給美容院，但美容院卻可以按800元或更高價(jià)格出售，以獲取暴利，如該產(chǎn)品包裝形象較好，則可以賣到更高的價(jià)格。

在技術(shù)服務(wù)方面，服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)更缺乏價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。在廣州、深圳地區(qū)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，面部基礎(chǔ)護(hù)理的單次價(jià)格已低至20元左右；而在上海、北京地區(qū)，同類項(xiàng)目的單次價(jià)格卻高達(dá)120元左右。

上游美容化妝品企業(yè)市場(chǎng)控制不力，執(zhí)行價(jià)格制度不嚴(yán)，對(duì)于美容院的銷售行為睜一只眼閉一只眼，甚至縱容這種價(jià)格失真行為的發(fā)生，這一方面也是導(dǎo)致美容院價(jià)格問(wèn)題的主要癥結(jié)所在。

C、信譽(yù)的問(wèn)題

美容院的信譽(yù)問(wèn)題主要還是來(lái)自于其服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)承諾的不對(duì)稱所造成的信譽(yù)缺失。大部分美容院在經(jīng)營(yíng)方面為了吸引顧客美容消費(fèi)的興趣，不切實(shí)際地隨意承諾美容功效，致使無(wú)法達(dá)到預(yù)期目的而導(dǎo)致顧客的消費(fèi)權(quán)益受到侵害，因而演變成為欺詐性消費(fèi)。這種現(xiàn)象比比皆是。

綜合上述三大問(wèn)題的根源，其實(shí)質(zhì)在于美容化妝品業(yè)缺乏統(tǒng)一嚴(yán)格的行為標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范，致使行業(yè)發(fā)展處于放任自流狀態(tài)。除行為標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范性條文外，行業(yè)整體無(wú)明確的行政主管職能單位。從目前情況來(lái)看，似乎工商、衛(wèi)生等部門誰(shuí)都能管，而事實(shí)上，誰(shuí)也沒(méi)管著什么。在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序維護(hù)和經(jīng)營(yíng)方向引導(dǎo)方面，無(wú)一部門產(chǎn)生真正的主導(dǎo)作用。而行業(yè)協(xié)會(huì)的功能相反在近幾年內(nèi)正趨于強(qiáng)化，其中全國(guó)工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)由于工作積極，在行業(yè)內(nèi)的影響力已越顯廣泛和權(quán)威，部分工作已顯成效，對(duì)推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn)！

第五篇：中國(guó)美容化妝品業(yè)發(fā)展報(bào)告_1

中國(guó)美容化妝品業(yè)發(fā)展報(bào)告

序言

從上個(gè)世紀(jì)80年代初中期起步，中國(guó)美容化妝品業(yè)走過(guò)了風(fēng)風(fēng)雨雨的二十余年。這二十年來(lái)，中國(guó)美容化妝品業(yè)從簡(jiǎn)單的“一把剪刀鬧革命”與“雪花膏潤(rùn)膚、凡士林護(hù)膚”發(fā)展到現(xiàn)在集美容、美發(fā)、浴足、醫(yī)療美容、保健美容、造型設(shè)計(jì)、美容教育、專業(yè)美容產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的生產(chǎn)與服務(wù)并行的一個(gè)龐大產(chǎn)業(yè)鏈。XX年，美容化妝品業(yè)上游企業(yè)銷售額達(dá)到300余億元人民幣;XX年，美容化妝品業(yè)再次發(fā)力，至12月底相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，美容化妝品業(yè)上游企業(yè)的銷售額已突破500億元大關(guān)。而整個(gè)美容化妝品業(yè)全行業(yè)總體服務(wù)產(chǎn)值早在XX年就已達(dá)到1600余億元人民幣。行業(yè)年發(fā)展速度平均呈30%以上的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而上游企業(yè)的銷售每年以50%以上的增長(zhǎng)率迅猛發(fā)展。

中國(guó)美容化妝品業(yè)因其經(jīng)營(yíng)、銷售與服務(wù)特色的不同而分為專業(yè)線與日化線這兩大類。專業(yè)線俗稱美容院線，是指產(chǎn)品專走美容院、美發(fā)店、浴足及美容保健店銷售渠道為特色，這一類的企業(yè)產(chǎn)品涵蓋面寬而廣、大而全，通常有美容、美發(fā)、美體、浴足及保健類產(chǎn)品系列，一個(gè)品牌通常有上百個(gè)品種，上游企業(yè)提供從銷售、技術(shù)指導(dǎo)及全面的售后服務(wù)，如廣州肽能、艾麗素、廣東琪雅等。而日化線則是指產(chǎn)品專走商場(chǎng)、超市、專賣店、便利店等大眾化渠道銷售的企業(yè)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與體系比較單一，缺乏售后服務(wù)，但銷售量大。如深圳小護(hù)士、北京大寶、廣州雅倩、寶潔玉蘭油等。

在本報(bào)告中，由于美容專業(yè)線涵蓋面寬而廣，涉及的社會(huì)影響面大而深，基于國(guó)計(jì)民生，因此，本人將重點(diǎn)就美容專業(yè)線的發(fā)展作重點(diǎn)分析、論證與提議。

中國(guó)美容業(yè)現(xiàn)狀

1、美容業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

美容業(yè)起步于80年初中期，而實(shí)際真正發(fā)展則是從90年代中期開始才進(jìn)入高速發(fā)展期。以美容院為例，80年代末至90年代初期時(shí)，大多數(shù)美容院只是開在小區(qū)家屬宿舍樓里的“家庭作坊”，一兩張床，幾瓶按摩膏和護(hù)膚潤(rùn)膚乳就構(gòu)成了“美容護(hù)理”的全過(guò)程。90年代中期，家庭作坊逐步走出宿舍樓開始以街面店專業(yè)美容院的面目出現(xiàn)。從90年代初中期起步至今，根據(jù)產(chǎn)品與專業(yè)美容護(hù)理項(xiàng)目的逐步延伸，專業(yè)

美容共經(jīng)歷了這樣六個(gè)階段：

第一階段(80年代中期至90年代初期)，美容基礎(chǔ)保養(yǎng)期

第二階段(90年代中期至90年代末期)，美白去斑期

第三階段(90年代末期至XX年代初期)，減肥豐胸期

第四階段(XX年代初中期)，spa休閑期

第五階段(XX-XX年)，光子嫩膚期(美容儀器時(shí)代)

第六階段(XX年至今)，男士美容期

XX年，以《中國(guó)美容時(shí)尚報(bào)》為首的專業(yè)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)協(xié)同中國(guó)美容美發(fā)協(xié)會(huì)、全國(guó)工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)及業(yè)內(nèi)同行對(duì)中國(guó)美容業(yè)的一組調(diào)查數(shù)據(jù)更能反映這個(gè)行業(yè)目前的現(xiàn)狀。具體摘錄如下：

a、中國(guó)美容業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

●中國(guó)美容業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)中新生的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)。全國(guó)城鎮(zhèn)美容業(yè)創(chuàng)造的總營(yíng)業(yè)收入XX年為億元，全國(guó)城鎮(zhèn)平均每個(gè)美容就業(yè)者創(chuàng)造的營(yíng)業(yè)收入為萬(wàn)元。(注：此處的營(yíng)業(yè)收入指在店內(nèi)的所有收入，即占絕大部分的勞務(wù)加少量美容品銷售收入。)

●全國(guó)美容業(yè)就業(yè)人員總數(shù)約為1120萬(wàn)人，全國(guó)城鎮(zhèn)美容機(jī)構(gòu)總數(shù)約為萬(wàn)家。

●中國(guó)每萬(wàn)城鎮(zhèn)居民中擁有美容店32家，平均每家美容店的就業(yè)人員為人。

●全國(guó)城鎮(zhèn)平均每家美容店年?duì)I業(yè)收入為萬(wàn)元。

●全國(guó)城鎮(zhèn)平均每個(gè)美容就業(yè)者年工資水平為萬(wàn)元

●美容業(yè)總產(chǎn)值億元，占全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重(/94093)×100%=%;占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比重(/32284)×100%=%

●美容業(yè)總產(chǎn)值未來(lái)5年內(nèi)將翻番，XX年近5000億銷售額。

●城鎮(zhèn)人口月平均美容花費(fèi)(/47731/12月)×100%=(元)/月均

●中國(guó)城鎮(zhèn)平均每位美容業(yè)就業(yè)人員目前承擔(dān)著52位城鎮(zhèn)人口的美容消費(fèi)需求(含20%的城鎮(zhèn)流動(dòng)人口)

b、中國(guó)美容業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀

(1)、行業(yè)概況

●經(jīng)營(yíng)面積普遍偏小。中國(guó)美容業(yè)以中小型店占主流。其中50m2以下的小型美容店占總量的%;50—100m2中小型美容店占總量的%;100m2以上美容店僅占美容店總量的%。

●經(jīng)濟(jì)屬性以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為主。在各種不同的經(jīng)濟(jì)類型中，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)所占比重最大，達(dá)%。

●經(jīng)營(yíng)形式以傳統(tǒng)方式為主。在經(jīng)營(yíng)形態(tài)上，獨(dú)立投資雇人經(jīng)營(yíng)方式所占比例達(dá)%;合伙投資經(jīng)營(yíng)方式占%;連鎖、特許加盟等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式只占%。

●經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以租賃為主。從全國(guó)來(lái)看，美容店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的使用方式以租賃為主，所占比重高達(dá)%;自有房產(chǎn)和自己買房合計(jì)占%

●中國(guó)每家美容店平均年租金水平為萬(wàn)元

●中國(guó)美容業(yè)以單體店占絕大多數(shù)，以中小型店為主流，其比重達(dá)%，開有一家以上分店者僅占%。50平方米以下的小美容店占總量的%，50至100平方米中小型美容店占總量的%，100平方米以上美容店僅占美容店總量的%。最近五年的新開店數(shù)占總數(shù)的78%，●中國(guó)美容業(yè)為小生產(chǎn)、大市場(chǎng)型服務(wù)行業(yè)，全國(guó)平均每店就業(yè)人員人數(shù)為人，且同經(jīng)營(yíng)面積和經(jīng)營(yíng)規(guī)模成正比。

(2)、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

●中國(guó)美容業(yè)總的經(jīng)營(yíng)效益較好。從被調(diào)查的美容店來(lái)看，XX年%的店盈利，%持平，只有%虧損，表明該行業(yè)總的經(jīng)營(yíng)狀況尚好。但XX年后，這一狀況正在發(fā)生變化，虧損的美容院逐步占比達(dá)到30%以上。

●與餐飲、娛樂(lè)、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，美容業(yè)處于中等稍好水平。從被調(diào)查的四城市(北京、上海、廣州、成都)看，美容店的經(jīng)營(yíng)者普遍認(rèn)為，他們同餐飲、娛樂(lè)、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，經(jīng)營(yíng)狀況處于中等稍好水平，既沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有明顯劣勢(shì)。

(3)、中國(guó)美容業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀

●美容業(yè)從業(yè)人員高達(dá)1120萬(wàn)人。中國(guó)美容業(yè)近6年發(fā)展迅速，1996年從事美容業(yè)的人員僅為現(xiàn)在的1/4。這1120萬(wàn)從業(yè)者遍布于中國(guó)各地的萬(wàn)家美容機(jī)構(gòu)，85%的美容機(jī)構(gòu)為個(gè)人所有。

●中國(guó)美容業(yè)是一個(gè)二元結(jié)構(gòu)的就業(yè)市場(chǎng)，來(lái)自本地的就業(yè)人員和來(lái)自外地的就業(yè)人員幾乎各占一半。

●中國(guó)美容業(yè)是一個(gè)女性就業(yè)人員占優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)。調(diào)查顯示，美容業(yè)男女性別比為：。

●中國(guó)美容業(yè)是一個(gè)青春行業(yè)。中國(guó)美容業(yè)就業(yè)人員平均年齡為歲，其中，一級(jí)城市為，二級(jí)城市為，三級(jí)城市為歲，縣級(jí)市為歲。

●接受教育程度中國(guó)美容業(yè)就業(yè)人員接受教育程度略顯偏低。其中，初中及初中以下占%，高中/中專占%，大專以上僅占%。人均就業(yè)時(shí)間很短，僅為年。

通過(guò)上述調(diào)查顯示，中國(guó)美容業(yè)現(xiàn)在正處于市場(chǎng)發(fā)展的較快增長(zhǎng)期，是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的成長(zhǎng)型產(chǎn)業(yè)。僅最近五年的新開店數(shù)就占了總數(shù)的78%。美容業(yè)無(wú)論是在gdp中所占比重，還是在第三產(chǎn)業(yè)中所占比重以及就業(yè)人數(shù)在第三產(chǎn)業(yè)中所占比重均呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。美容業(yè)的這種快速發(fā)展態(tài)勢(shì)表明：該產(chǎn)業(yè)屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。美容業(yè)是投入少、進(jìn)入門檻低、民營(yíng)資本占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，也是典型的青春產(chǎn)業(yè)，是吸納新生勞動(dòng)力就業(yè)和失業(yè)人員再就業(yè)的最有力的就業(yè)門路。

2、美容業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

我們按行業(yè)經(jīng)營(yíng)特色，從生產(chǎn)、銷售、服務(wù)三種經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)出發(fā)，將行業(yè)經(jīng)營(yíng)分為上、中、下三個(gè)層次。每一個(gè)層次均包含了各自的經(jīng)營(yíng)特色與專長(zhǎng)。

a、上游企業(yè)現(xiàn)狀

根據(jù)國(guó)家工商局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，目前我國(guó)在冊(cè)的美容化妝品生產(chǎn)制造型企業(yè)共為4000余家(XX年)，而以生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的品牌企業(yè)則有6000余家，冠以外資之名進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的化妝品企業(yè)則有1000余家。在目前中國(guó)美容專業(yè)線中，以oem方式經(jīng)營(yíng)品牌的企業(yè)約占50%，以生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的企業(yè)約占30%，以專業(yè)生產(chǎn)為主導(dǎo)的企業(yè)僅占20%。

以銷售額而論，年銷售額在5000萬(wàn)元以上的企業(yè)為一線品牌，約占行業(yè)規(guī)?？倲?shù)的5%;年銷售額3000-5000萬(wàn)元的企業(yè)為二線品牌，約占行業(yè)規(guī)?？倲?shù)的10%，年銷售額1000-3000萬(wàn)元的企業(yè)為三線品牌，約占行業(yè)規(guī)模總數(shù)的30%，年銷售額1000萬(wàn)元以內(nèi)的企業(yè)約占行業(yè)規(guī)?？倲?shù)的55%;而年銷售額在1000萬(wàn)元以內(nèi)的企業(yè)90%以上均為oem模式經(jīng)營(yíng)自有品牌。

以經(jīng)營(yíng)規(guī)模而論，一線品牌已形成較具規(guī)模的營(yíng)銷體系，內(nèi)部管理大部分引入了iso9002-XX國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品研發(fā)體系、生產(chǎn)體系與營(yíng)銷管理體系較為成熟，企業(yè)員工總數(shù)達(dá)100人左右，企業(yè)品牌有較強(qiáng)的知名度，品牌形成時(shí)間在五年左右。相當(dāng)一部分一線品牌已達(dá)六、七年甚至十年左右，如創(chuàng)美時(shí)、雅蘭碧斯、超飛斯、廣東琪雅等;在二線品牌中，大部分企業(yè)正在形成一定規(guī)模的營(yíng)銷體系，內(nèi)部管理逐步引入iso9002國(guó)際質(zhì)量管理體系，已具備一定的產(chǎn)品研發(fā)能力、生產(chǎn)能力與較強(qiáng)的營(yíng)銷管理能力，企業(yè)員工總數(shù)在50人以內(nèi)，企業(yè)品牌有一定的知名度，品牌形成時(shí)間在五年以內(nèi)，大部分品牌形成時(shí)間在三、四年左右，如白大夫、賽萊拉等。而三線品牌中，80%以上的企業(yè)以夫妻型企業(yè)為主，即丈夫負(fù)責(zé)銷售管理，妻子負(fù)責(zé)內(nèi)部管理及財(cái)務(wù)管理，企業(yè)員工構(gòu)成在20人以內(nèi)，中高層管理干部較少，企業(yè)無(wú)成熟的營(yíng)銷管理體系、產(chǎn)品研發(fā)體系、生產(chǎn)管理體系，企業(yè)品牌的發(fā)展與銷售具有較強(qiáng)的隨意性，這一類品牌大部分抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，在部分區(qū)域市場(chǎng)具有知名度，品牌形成時(shí)間一般在一至二年以內(nèi)，年銷售額在500-800萬(wàn)元這一區(qū)間的約占80%左右。

以資本構(gòu)成型態(tài)而論，一線品牌大都以民營(yíng)內(nèi)資為主，如美素、柔婷、琪雅、超飛斯等;二線品牌大都以民營(yíng)內(nèi)資、港資與臺(tái)資為主，如肽能、植麗素、白大夫、安婕?等;而三線品牌中則基本以民營(yíng)內(nèi)資為主，約占總比例的60%，港資臺(tái)資占比約為30%左右，其他地區(qū)外資占比約為10%左右。

以上游企業(yè)結(jié)構(gòu)模塊而論，按經(jīng)營(yíng)模式分為三種狀態(tài)，第一種為直接生產(chǎn)經(jīng)銷型，如廣州肽能、艾麗素、雅蘭碧斯、北京邦定、上海超飛斯等;第二種為直接(間接)生產(chǎn)特許加盟經(jīng)銷型，如上海美素、安婕?、嬌雪貝兒、湖北永康等;第三種為直接生產(chǎn)直營(yíng)連鎖銷售型，如西安柔婷、詩(shī)婷、圣夢(mèng)等。

b、中游企業(yè)現(xiàn)狀

從最早的代理經(jīng)銷制到現(xiàn)在的特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模型，代理經(jīng)銷仍是中國(guó)美容業(yè)最主要的經(jīng)營(yíng)型態(tài)。以省為單位計(jì)算，如廣東、江蘇、福建、浙江等地區(qū)，終端供貨規(guī)模在100家美容院以上的代理經(jīng)銷商每省約占20家左右;而終端供貨規(guī)模在100家美容院以內(nèi)的代理經(jīng)銷商約在100家左右;據(jù)調(diào)查，60%以上的代理經(jīng)銷商是從本身成功經(jīng)營(yíng)美容院的過(guò)程中發(fā)展而來(lái)，對(duì)于美容院的經(jīng)營(yíng)有較為成熟的營(yíng)銷與管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)終端美容院的維護(hù)力較強(qiáng);40%左右的代理經(jīng)銷商是從陌生領(lǐng)域中介入本行業(yè)，缺乏對(duì)美容院的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)終端美容院的維護(hù)力較弱，主要操作手段以直接供貨為主。

通過(guò)調(diào)查，90%以上的代理商是從個(gè)體戶夫妻店發(fā)

展而來(lái)，企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中，其企業(yè)營(yíng)銷管理體系處于初級(jí)階段，經(jīng)營(yíng)素質(zhì)較低。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈加劇，企業(yè)生存周期從90年代的3-5年已縮短為年。

從各省的代理商經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，90%以上的大中型代理商均至少代理經(jīng)銷商著3個(gè)以上的品牌，相當(dāng)一部分代理商手頭代理品牌甚至達(dá)10個(gè)以上。這一狀況一方面反映了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈;另一方面也說(shuō)明了代理商經(jīng)營(yíng)管理水平的低劣與商業(yè)心態(tài)的浮躁。

c、下游企業(yè)現(xiàn)狀

如果要按數(shù)量規(guī)模而論，廣東地區(qū)的美容、美發(fā)、浴足店達(dá)10余萬(wàn)家，雄踞全國(guó)之首。河南地區(qū)的專業(yè)美容院數(shù)量則達(dá)萬(wàn)余家，從美容專業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)驚人的數(shù)字。通過(guò)對(duì)全國(guó)近30余個(gè)省、直轄市、自治區(qū)的調(diào)查，美容、美發(fā)、浴足及美容保健店基本集中在華南、西南、華中、華東、東北、華北地區(qū)，而數(shù)量規(guī)模最少的要數(shù)西北地區(qū)，如新彊、西藏、寧夏、青海、內(nèi)蒙古等，由于地廣人稀，這部分地區(qū)的消費(fèi)尚欠發(fā)達(dá)，美容業(yè)的生存基礎(chǔ)稍欠薄弱。

從目前美容院、美發(fā)店、浴足店這三者的經(jīng)營(yíng)來(lái)看，美容院以產(chǎn)品銷售與美容項(xiàng)目服務(wù)為主，美發(fā)店以專業(yè)美發(fā)為主，浴足店則是以保健、按摩與足道為主。而在這三者的業(yè)態(tài)中，相當(dāng)一部分美容院又包含了這三者的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，成為一家美容、美發(fā)、浴足綜合店。XX年，男士美容剛剛興起，有近20%的美容院或美容美發(fā)浴足綜合店又開起了男士美容項(xiàng)目。

通過(guò)調(diào)查，50%以上的美容院經(jīng)營(yíng)者缺乏規(guī)范的經(jīng)營(yíng)管理，缺乏專業(yè)的美容知識(shí)與技術(shù)培訓(xùn)。50%以上的美容師及相關(guān)服務(wù)人員缺乏專業(yè)的技能教育，這部分從業(yè)者文化程度大都在初中或高中以下。持有初級(jí)美容師證上崗的從業(yè)人員約占行業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的30%左右，持有中級(jí)美容師證上崗的為15%左右，持有高級(jí)美容師證上崗的僅為5%左右。

在經(jīng)營(yíng)方面，過(guò)分夸大美容效果，將美容院定位在“亞醫(yī)院”狀態(tài)是目前美容院乃至整個(gè)美容業(yè)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象。如七天減肥、三天去斑、十分鐘美白等。相當(dāng)一部分美容院經(jīng)營(yíng)者以“消費(fèi)信息不對(duì)稱”狀態(tài)來(lái)誘導(dǎo)顧客消費(fèi)并達(dá)到獲取暴利的目的。

美容院的利潤(rùn)來(lái)源主要有兩個(gè)：護(hù)理收費(fèi)(護(hù)理費(fèi)也俗稱手工費(fèi))和售賣產(chǎn)品賺取價(jià)差利潤(rùn)。到美容院做護(hù)理，收費(fèi)方式有兩種：

1、包卡(內(nèi)含產(chǎn)品)收費(fèi)。

2、買產(chǎn)品，另外支付服務(wù)費(fèi)。

第一種方式是，美容院為顧客設(shè)計(jì)護(hù)膚方案，通過(guò)護(hù)理療程收取費(fèi)用;她們可以讓顧客開卡消費(fèi)，可以包療程卡、月卡、季卡和年卡。在這里，美容院的收費(fèi)自然包含了產(chǎn)品成本和服務(wù)成本。

第二種方式是，美容院向顧客推薦合適她皮膚的產(chǎn)品，由顧客將整套產(chǎn)品(通常是小套裝)買下來(lái)，然后，向顧客另外收取護(hù)理服務(wù)費(fèi)。在一些中小美容院，為了達(dá)到促銷目的，美容院通常提高一套院裝產(chǎn)品的價(jià)格再賣給顧客，然后讓顧客將整套產(chǎn)品買下后，再給顧客“買產(chǎn)品送服務(wù)”。這個(gè)服務(wù)費(fèi)當(dāng)然就可以包含在產(chǎn)品價(jià)格上，屬于偷換概念，滿足顧客圖實(shí)惠的心理。

中小美容院，通常收取較為低廉的護(hù)理服務(wù)費(fèi)，她們的主要利潤(rùn)來(lái)源，更多是通過(guò)顧客來(lái)美容院護(hù)理的過(guò)程中，更多地向顧客推銷產(chǎn)品，獲取產(chǎn)品價(jià)差達(dá)到目的。

從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，顧客去美容院的主要目的不單是為了買產(chǎn)品。相應(yīng)地，顧客在美容院里會(huì)獲得更多的護(hù)理，更多的享受，在水準(zhǔn)好的美容院里還會(huì)獲得恰當(dāng)?shù)钠つw診斷，專業(yè)的護(hù)理和建議，選擇個(gè)性化的適用的產(chǎn)品。

d、居民消費(fèi)現(xiàn)狀

自美容業(yè)發(fā)展的二十余年來(lái)，我國(guó)居民的消費(fèi)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)同步發(fā)展。以目前全國(guó)150余萬(wàn)家專業(yè)美容機(jī)構(gòu)的分布情況顯示，按平均每家美容院擁有100名女性顧客計(jì)算，則至少有億人在美容院接受專業(yè)美容護(hù)理。每人年均花在美容方面的消費(fèi)按1000元計(jì)算，則有1500億的消費(fèi)空間。

通過(guò)一項(xiàng)對(duì)美容院的調(diào)查得知，在以包卡消費(fèi)的模式中，某美容院推出的白金鉆石卡價(jià)格高達(dá)萬(wàn)元左右，一般普通會(huì)員年卡也達(dá)千元以上。在以省位城市為中心的一線城市中，大部分美容院的固定顧客以包卡消費(fèi)為主，年最低消費(fèi)金額也達(dá)1000元以上，如加上平時(shí)購(gòu)買產(chǎn)品計(jì)算，每位顧客年消費(fèi)額至少有XX元左右的花費(fèi)。這還不包括如美體類等特殊護(hù)理項(xiàng)目的消費(fèi)。

經(jīng)濟(jì)的持續(xù)的發(fā)展有效地促進(jìn)了消費(fèi)力的加強(qiáng)，與此同時(shí)，普通顧客隨著生活質(zhì)量的不斷提高，對(duì)美容的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深刻，而對(duì)美容消費(fèi)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。正是美容消費(fèi)的持續(xù)增長(zhǎng)，帶動(dòng)了美容產(chǎn)業(yè)二十余年來(lái)的蓬勃發(fā)展。

中國(guó)美容業(yè)潛在的問(wèn)題

a、服務(wù)的問(wèn)題

美容院的問(wèn)題反映在兩個(gè)大的方面，首先是技術(shù)方面，相當(dāng)多的美容院缺乏正規(guī)的技術(shù)培訓(xùn)，美容技師文化程度低，持有國(guó)家勞動(dòng)部門頒發(fā)的美容師職稱證上崗者在千余萬(wàn)從業(yè)人員中比例為數(shù)甚少。在這樣的情況下，美容院很難保證通過(guò)技術(shù)來(lái)達(dá)到服務(wù)的質(zhì)量，因此，通過(guò)美容院護(hù)理而出現(xiàn)毀容現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。其次是產(chǎn)品方面，相當(dāng)多的美容院抱有爭(zhēng)功近利的心理，為了獲取暴利，不惜通過(guò)地下渠道購(gòu)進(jìn)劣質(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品為銷售。同時(shí)，為了留住顧客，美容院想方設(shè)法引進(jìn)具有強(qiáng)烈副作用的所謂功效性的美白、去斑、豐胸、纖腰類產(chǎn)品，這些產(chǎn)品中有害成分在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)中嚴(yán)重超標(biāo)，長(zhǎng)期使用后對(duì)顧客的身體造成明顯的損害。

服務(wù)品質(zhì)的欠缺與不穩(wěn)定性嚴(yán)重影響了美容院的形象，并在一定程度阻礙了美容業(yè)的發(fā)展。

在上游美容化妝品企業(yè)方面，服務(wù)因素仍然是困擾企業(yè)發(fā)展的主要癥結(jié)。大部分化妝品企業(yè)缺乏高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍與技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)人員，因此，無(wú)法及時(shí)周到地向美容院提供完善的人力與技術(shù)支持。上游企業(yè)服務(wù)不到位，從另一個(gè)方面影響了美容院的服務(wù)質(zhì)量，造成諸多的服務(wù)事故。

b、價(jià)格的問(wèn)題

美容院的盈利來(lái)自于產(chǎn)品銷售與技術(shù)服務(wù)這兩大塊，在產(chǎn)品銷售方面，美容院的產(chǎn)品價(jià)格歷來(lái)就處于一個(gè)不透明的狀態(tài)，并在大多數(shù)情況下，美容院的產(chǎn)品價(jià)格嚴(yán)重失真，超過(guò)了產(chǎn)品應(yīng)有的價(jià)值。如以一套5件裝的美白保濕套裝產(chǎn)品為例，廠方規(guī)定美容院要按500元左右的中檔價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)零售，并按5折供貨給美容院，但美容院卻可以按800元或更高價(jià)格出售，以獲取暴利，如該產(chǎn)品包裝形象較好，則可以賣到更高的價(jià)格。

在技術(shù)服務(wù)方面，服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)更缺乏價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。在廣州、深圳地區(qū)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，面部基礎(chǔ)護(hù)理的單次價(jià)格已低至20元左右;而在上海、北京地區(qū)，同類項(xiàng)目的單次價(jià)格卻高達(dá)120元左右。

上游美容化妝品企業(yè)市場(chǎng)控制不力，執(zhí)行價(jià)格制度不嚴(yán)，對(duì)于美容院的銷售行為睜一只眼閉一只眼，甚至縱容這種價(jià)格失真行為的發(fā)生，這一方面也是導(dǎo)致美容院價(jià)格問(wèn)題的主要癥結(jié)所在。

c、信譽(yù)的問(wèn)題

美容院的信譽(yù)問(wèn)題主要還是來(lái)自于其服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)承諾的不對(duì)稱所造成的信譽(yù)缺失。大部分美容院在經(jīng)營(yíng)方面為了吸引顧客美容消費(fèi)的興趣，不切實(shí)際地隨意承諾美容功效，致使無(wú)法達(dá)到預(yù)期目的而導(dǎo)致顧客的消費(fèi)權(quán)益受到侵害，因而演變成為欺詐性消費(fèi)。這種現(xiàn)象比比皆是。

綜合上述三大問(wèn)題的根源，其實(shí)質(zhì)在于美容化妝品業(yè)缺乏統(tǒng)一嚴(yán)格的行為標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范，致使行業(yè)發(fā)展處于放任自流狀態(tài)。除行為標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范性條文外，行業(yè)整體無(wú)明確的行政主管職能單位。從目前情況來(lái)看，似乎工商、衛(wèi)生等部門誰(shuí)都能管，而事實(shí)上，誰(shuí)也沒(méi)管著什么。在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序維護(hù)和經(jīng)營(yíng)方向引導(dǎo)方面，無(wú)一部門產(chǎn)生真正的主導(dǎo)作用。而行業(yè)協(xié)會(huì)的功能相反在近幾年內(nèi)正趨于強(qiáng)化，其中全國(guó)工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)由于工作積極，在行業(yè)內(nèi)的影響力已越顯廣泛和權(quán)威，部分工作已顯成效，對(duì)推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn)!

美容業(yè)發(fā)展提案：

1、盡快建立美容化妝品業(yè)行業(yè)規(guī)范與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。建議采用并建立類似酒店星級(jí)管理式模塊來(lái)規(guī)范美容院等相關(guān)美容保健服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)行為與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于符合評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(如一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí))的企業(yè)給予評(píng)級(jí)掛牌。

2、盡快建立和完善美容教育管理規(guī)范和教育標(biāo)準(zhǔn)。美容業(yè)是一個(gè)服務(wù)為主導(dǎo)的業(yè)態(tài)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)通常要靠相關(guān)教育培訓(xùn)來(lái)進(jìn)行強(qiáng)化方能達(dá)到實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的目的，因此，勞動(dòng)教育部門必須制定統(tǒng)一的美容業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)技能授課教材，提高培訓(xùn)教師隊(duì)伍的教學(xué)素質(zhì)與教學(xué)水平。掐住上游，才能有效引導(dǎo)下游，而教育就是這第一環(huán)節(jié)。

3、盡快建立美容院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管體系與監(jiān)管處罰條例。定時(shí)或不定期對(duì)地區(qū)美容院進(jìn)行突擊檢查，重點(diǎn)檢查相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量與衛(wèi)生狀況。對(duì)于不符合銷售要求，偽劣產(chǎn)品、虛假?gòu)V告資料等要嚴(yán)格查處，對(duì)于衛(wèi)生狀況差的美容院要限期整改或停業(yè)。通過(guò)這一措施，從源頭上杜絕上游美容化妝品企業(yè)不負(fù)責(zé)任的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為與產(chǎn)品開發(fā)行為，徹底規(guī)范市場(chǎng)秩序，還市場(chǎng)一片凈土。

4、建立本土民族美容品牌創(chuàng)業(yè)管理基金與相關(guān)扶持政策，支持優(yōu)秀的民族美容品牌的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，為民族美容品牌提供適當(dāng)?shù)恼弑Ｗo(hù)，爭(zhēng)取在近十年內(nèi)培植出一批具備向國(guó)際化拓展有實(shí)力有品牌知名度的真正民族美容品牌企業(yè)來(lái)。