第一篇：如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 病毒式營(yíng)銷的四大策略

如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 病毒式營(yíng)銷的四大策略

何謂病毒營(yíng)銷?病毒營(yíng)銷是一種通過用戶進(jìn)行口碑宣傳企業(yè)品牌的一種方式。而且因?yàn)閺?fù)制黏貼，向無數(shù)的人發(fā)送同樣的消息，這也被人們稱之為病毒式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。其核心的思想是“讓大家告訴大家”，那么如何能夠?qū)崿F(xiàn)“讓大家告訴大家”的目標(biāo)呢? 這似乎與國(guó)內(nèi)品牌聯(lián)播營(yíng)銷機(jī)構(gòu)所采取的營(yíng)銷方式是類似的，通過大媒體的聲音說話，影響更多更廣的人群，從而達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷價(jià)值的最大化，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)實(shí)質(zhì)是為了更好影響和打動(dòng)人。創(chuàng)新策略

現(xiàn)在許多的企業(yè)都懂得利用病毒營(yíng)銷的方式進(jìn)行品牌的營(yíng)銷，所有人利用QQ群、郵件、論壇等方式進(jìn)行病毒營(yíng)銷，而這樣的方式存在著大量的競(jìng)爭(zhēng)者，而創(chuàng)新策略體現(xiàn)在內(nèi)容的創(chuàng)新上和渠道的創(chuàng)新上。內(nèi)容創(chuàng)新要求的是便是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容要具有可讀性，要引起讀者的情感共鳴，如可通過一些節(jié)假日來進(jìn)行情感營(yíng)銷。而在渠道的創(chuàng)新上，也就是渠道的競(jìng)爭(zhēng)要進(jìn)行創(chuàng)新性的選擇，選擇那些競(jìng)爭(zhēng)力少而且存在大量的針對(duì)性的消費(fèi)人群，就如通過一個(gè)地方性的論壇一般，雖然來這個(gè)論壇的人不會(huì)比到天涯貓撲等論壇的人多，但是這個(gè)地方性論壇與自身品牌營(yíng)銷人群具有高吻合性，這也就能達(dá)到病毒營(yíng)銷的目的。

免費(fèi)定價(jià)策略

對(duì)于消費(fèi)者來說，最能吸引消費(fèi)者關(guān)注的永遠(yuǎn)是價(jià)格，無疑免費(fèi)的定價(jià)策略能夠極大的調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的關(guān)注。但是免費(fèi)定價(jià)策略并非是指完全的免費(fèi)，否則的話那么便失去了品牌營(yíng)銷的功能性。那么應(yīng)該如何實(shí)行免費(fèi)定價(jià)策略呢?

轉(zhuǎn)接費(fèi)用

轉(zhuǎn)接費(fèi)用是一種較為常用的免費(fèi)定價(jià)策略，免費(fèi)只是針對(duì)一方的免費(fèi)，但是卻不針對(duì)另外一方免費(fèi)，如網(wǎng)絡(luò)廣告便是利用轉(zhuǎn)接費(fèi)用的方式提高吸引點(diǎn)擊，而費(fèi)用由廣告方提供。部分免費(fèi)

部分免費(fèi)被許多人稱為試用免費(fèi)或者引導(dǎo)性的免費(fèi)，也就是讓消費(fèi)者免費(fèi)試用一段時(shí)間或者只為消費(fèi)者提供一部分的功能，要使用剩下的功能便需要費(fèi)用。

只有運(yùn)用合適的策略才能確保病毒營(yíng)銷達(dá)到“讓大家告訴大家”的目標(biāo)，而這也需要企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行合理的品牌營(yíng)銷。

第二篇：凈水器四大營(yíng)銷策略

凈水器四大營(yíng)銷策略

2013年應(yīng)該把握好的凈水器四大營(yíng)銷策略。就目前我國(guó)凈水器行業(yè)發(fā)展來看，絕大部分凈水器企業(yè)的營(yíng)銷水平還處于初級(jí)階段，對(duì)營(yíng)銷的創(chuàng)新也剛剛開始模仿和摸索。為此，筆者建議凈水器企業(yè)在選擇營(yíng)銷方案時(shí)盡量走破局性，創(chuàng)新化路線，避免模仿別人，使品牌質(zhì)量大打折扣；再者從我國(guó)科技信息發(fā)展速度來看，我們不難發(fā)現(xiàn)我國(guó)已經(jīng)步入了信息化時(shí)代，正是因?yàn)檫@一發(fā)展趨勢(shì)使得任何事與物都離不開網(wǎng)絡(luò)，凈水器的營(yíng)銷自然也跟網(wǎng)絡(luò)緊緊的聯(lián)系在一起了，那么筆者今天就來跟大家分析凈水器行業(yè)2013年可能成為主流的營(yíng)銷模式，這里拿來與大家一一分享。

首先、大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有范圍廣、速度快、成本低、不管是凈水器企業(yè)還是代理商都將不受自身規(guī)模的絕對(duì)限制，都能平等的獲取信息及平等的展示自己的優(yōu)點(diǎn)。它可以使凈水器企業(yè)或者代理商迅速擴(kuò)大知名度，網(wǎng)絡(luò)電子營(yíng)銷是凈水器企業(yè)和代理商的獨(dú)門“利器”。正如凈水器十大品牌泉露總經(jīng)理劉俊堯所說：“消費(fèi)需求轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)成為了很多人的選擇，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也迎來最好的發(fā)展時(shí)機(jī)，一定要抓住這個(gè)時(shí)機(jī)；即時(shí)、互動(dòng)、個(gè)性化的移動(dòng)性媒體營(yíng)銷，如移動(dòng)手機(jī)、公交、地鐵視屏營(yíng)銷目前成為了傳播差異化信息內(nèi)容的一個(gè)新渠道；可以說IT的發(fā)展速度有多快，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展速度就有多快。”但是筆者需要提醒的，相比各類電視廣告等而言做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是個(gè)長(zhǎng)期性的方向和策略。

其次、有條件的組建銷售聯(lián)盟

我們常說：“三個(gè)臭皮匠，勝過一個(gè)諸葛亮”，用現(xiàn)在的話來理解就是注重團(tuán)結(jié)，集各人之所長(zhǎng)，而在現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷中我們可以理解為“組建聯(lián)盟”，這種模式可以使企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和品牌知名度。組建聯(lián)盟的形式可以是差異化同行業(yè)品牌聯(lián)盟，異業(yè)聯(lián)盟，也可以上下游供求伙伴聯(lián)盟等，通過搞互動(dòng)式營(yíng)銷，資源共享，提高顧客的認(rèn)知度，創(chuàng)造業(yè)績(jī)和品牌的共振效應(yīng)。比如泉露凈水器就選擇和一些其他家居行業(yè)品牌合作，組成“一站式”購(gòu)物等。

再次、體驗(yàn)式家居館的建立

整體家居是一種趨勢(shì)。與此類似的凈水器賣場(chǎng)，綜合建材家電商場(chǎng)都是凈水器企業(yè)在發(fā)展渠道方面新的嘗試。有的企業(yè)縱向發(fā)展，或者橫向發(fā)展，都是戰(zhàn)略方向的選擇。在寒冷的冬天，凈水器企業(yè)更應(yīng)站在經(jīng)銷商的角度，加強(qiáng)銷售指導(dǎo)與培訓(xùn)，傳達(dá)廠家與經(jīng)銷商共存共榮、抱團(tuán)出擊的決心，設(shè)法為他們減壓送暖，共度難關(guān)。

最后、2013年備戰(zhàn)促銷

促銷是一把雙刃劍，操作得好，企業(yè)、代理商都盈利，操作不好，影響品牌形象，失去了消費(fèi)者信任。在營(yíng)銷學(xué)上就提到關(guān)于做好促銷要注意以下四點(diǎn)：一是準(zhǔn)備要充足；二是不要打價(jià)格戰(zhàn)；三是促銷要有創(chuàng)意四是廠家和經(jīng)銷商要配合互動(dòng)，讓利到消費(fèi)者。

達(dá)爾文的生物進(jìn)化論的核心：“物競(jìng)天擇適者生存。”事實(shí)上在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如果你無法適應(yīng)這個(gè)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，那么最終將面臨著被淘汰的危險(xiǎn)，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最終還是以營(yíng)銷為主，足見營(yíng)銷的重要性。

第三篇：淺析網(wǎng)絡(luò)廣告的“病毒式營(yíng)銷”

北方民族大學(xué) 學(xué)士學(xué)位論文

論文題目: 淺析網(wǎng)絡(luò)廣告的“病毒式營(yíng)銷”

院(部)名 稱: 文史學(xué)院 學(xué) 生 姓 名:

專 業(yè): 廣告學(xué) 學(xué) 號(hào): 2008 指導(dǎo)教師姓名:

論文提交時(shí)間:

論文答辯時(shí)間:

學(xué)位授予時(shí)間:

北方民族大學(xué)教務(wù)處制

摘 要

在網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)之前,廣告的主要傳播途徑是通過電視、報(bào)紙、廣播、雜志，這傳統(tǒng)的四大媒體傳播的。而隨著多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告以其成本低、即時(shí)性、開放性的特點(diǎn)出現(xiàn)后,迅速成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn), 網(wǎng)絡(luò)廣告的“病毒式營(yíng)銷”傳播方式及運(yùn)作有很多值得我們注意的問題。本文主要對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的病毒式營(yíng)銷進(jìn)行分析，了解網(wǎng)絡(luò)廣告“病毒式營(yíng)銷”的概念、特性、要素、傳播機(jī)理以及病毒營(yíng)銷在校內(nèi)網(wǎng)中的應(yīng)用策略、毒營(yíng)銷在校內(nèi)網(wǎng)中的應(yīng)用中的不足和建議等。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)廣告；校內(nèi)網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；病毒式營(yíng)銷

Abstract Before the emergence of online advertising, advertising is mainly transmitted through television, newspapers, radio, magazines, traditional four media spread.With the development of multimedia technology and network technology, online advertising for its low cost, real-time, open features appears, quickly became the focus of attention.After the study found that the mode of transmission and operation of online advertising and viral marketing there are many worthy of our attention.In this paper, online advertising, viral marketing analysis, to understand the concept of online advertising and viral marketing "features, elements, the propagation mechanism of viral marketing in the campus network strategy, drugs, marketing in the campus network deficiencies and recommendations.Key words

Online advertising;The school network;Network marketing;Viral marketing

目 錄

前言..................................................................................................................................................5

一、什么是網(wǎng)絡(luò)廣告及“病毒式營(yíng)銷”..................................................................................5

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中如何實(shí)施病毒性營(yíng)銷......................................................................................7

（一）創(chuàng)造良好的口碑...........................................................................................................7

（二）提供免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)...................................................................................................8

（三）讓用戶參與及與用戶互動(dòng)...........................................................................................8

（四）充分利用網(wǎng)絡(luò)工具.......................................................................................................8

（五）采用會(huì)員制營(yíng)銷...........................................................................................................9

三、病毒營(yíng)銷在校內(nèi)網(wǎng)中的應(yīng)用策略....................................................................................10

（一）增值服務(wù)附帶產(chǎn)品廣告.............................................................................................10

（二）“我的評(píng)論”中的網(wǎng)絡(luò)口碑傳播.............................................................................11

（三）互動(dòng)小游戲.................................................................................................................11

四、校內(nèi)網(wǎng)病毒營(yíng)銷應(yīng)用中的不足和建議...........................................................................12

（一）信息傳播環(huán)境相對(duì)封閉.............................................................................................12

（二）服務(wù)缺乏特色且盈利模式模糊.................................................................................12

（三）病毒營(yíng)銷模式單一.....................................................................................................13

1、視頻分享...................................................................................................................13

2、電子商務(wù)...................................................................................................................14

3、校內(nèi)通.......................................................................................................................14

（四）、受眾人群信息傳播圈狹小.....................................................................................15

五、網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷的傳播機(jī)理.....................................................................................................15

（一）提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù).........................................................................................16

（二）提供無須努力便可向他人傳遞信息的方式.............................................................16

（三）信息傳遞范圍很容易向大規(guī)模擴(kuò)散.........................................................................16

（四）利用公眾的積極性和行為.........................................................................................17

（五）利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò).................................................................................................17

（六）利用別人的資源.........................................................................................................17

六、結(jié)論.......................................................................................................................................18 參考文獻(xiàn).......................................................................................................................................20

前言

商品市場(chǎng)的發(fā)展，帶來了激烈的商家競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)必然促使“廣告市場(chǎng)”的快速發(fā)展。特別是經(jīng)濟(jì)全球化與信息全球化沖擊，人們迫切需要一種更多便捷有效的廣告營(yíng)銷模式。而網(wǎng)絡(luò)廣告無疑是這種競(jìng)爭(zhēng)中最受歡迎的營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)主要通過社交網(wǎng)站，使其像病毒一樣把廣告?zhèn)鞑ラ_來。更好的達(dá)到宣傳效果。傳統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑?，往往在沒有經(jīng)過人們同意的情況下就傳播，比如當(dāng)人們?cè)诮蚪蛴形兜男蕾p電視劇的時(shí)候突然插播一段廣告，這是很令人反感的。

病毒式廣告營(yíng)銷則是在你朋友給你發(fā)的一段視頻郵件的時(shí)候，經(jīng)過你的許可，給你做一段宣傳，這是你主動(dòng)去接受。效果比起被迫接受要好的多。

一、什么是網(wǎng)絡(luò)廣告及“病毒式營(yíng)銷”

網(wǎng)絡(luò)廣告是指以先進(jìn)的多媒體技術(shù)為基礎(chǔ),以互聯(lián)網(wǎng)為載體的廣告信息告知活動(dòng),擁有靈活多樣的廣告投放形式,包括橫幅式廣告、電子郵件式廣告、插頁(yè)式廣告、互動(dòng)游戲式廣告、競(jìng)賽與推廣式廣告、按鈕式廣告、網(wǎng)上分類廣告、網(wǎng)絡(luò)短片廣告等。

橫幅式廣告 電子郵件式廣告

插頁(yè)式廣告 按鈕式廣告

競(jìng)賽與推廣式廣告 互動(dòng)游戲式廣告

網(wǎng)絡(luò)分類廣告 網(wǎng)絡(luò)短片廣告

注：以上圖片均來自互聯(lián)網(wǎng)

網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷病毒營(yíng)銷（viral marketing，也可稱為病毒式營(yíng)銷）通過利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營(yíng)銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，營(yíng)銷信息被快速?gòu)?fù)制傳向數(shù)以萬計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾，它能夠像病毒一樣深入人腦，快速?gòu)?fù)制，廣泛傳播，將信息短時(shí)間內(nèi)傳向更多的受眾更具體 6

一些，它是通過物質(zhì)誘惑（免費(fèi)）、娛樂吸引（視頻）等方式激活消費(fèi)者的參與意識(shí)。病毒營(yíng)銷既可以被看作是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，也可以被認(rèn)為是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想，即通過提供對(duì)受眾認(rèn)為有價(jià)值的信息和服務(wù)，利用受眾之間的主動(dòng)傳播來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的目的。病毒式營(yíng)銷有效的用于廣告領(lǐng)域，使眾多商家銷售額大幅提高，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中如何實(shí)施病毒性營(yíng)銷

（一）創(chuàng)造良好的口碑

自從人類有了商品交易后，口碑就被當(dāng)做重要的營(yíng)銷模式，也是人類最原始的行銷方式。口碑運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，很多人可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，出于各種各樣的原因，人們熱衷于把自己的經(jīng)歷和體驗(yàn)轉(zhuǎn)告他人，譬如在哪個(gè)網(wǎng)上商店買了一款新型的飾品，哪家網(wǎng)上機(jī)票折扣店的機(jī)票便宜、服務(wù)好等等。這種口傳方式對(duì)消費(fèi)者的作用是巨大的。如美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬的競(jìng)選團(tuán)隊(duì)就充分利用了口碑來開展病毒性營(yíng)銷：一封名為《我們?yōu)槭裁粗С謯W巴馬參議員—寫給華人朋友的一封信》的郵件到處傳播。郵件內(nèi)容采用中文非常詳細(xì)的闡述了奧巴馬當(dāng)選對(duì)美國(guó)當(dāng)?shù)厝A人選民的好處，最后他們說“請(qǐng)將這封信盡快轉(zhuǎn)送給您的親朋好友，并煩請(qǐng)他們也能將這封信傳下去。這是您在最后幾天里所能幫助奧巴馬參議員的最為有效的方式之一?！边@封信正是病毒性營(yíng)銷的典型范例，后來很多的當(dāng)?shù)厝A人都投了奧巴馬的選票。近期，一項(xiàng)對(duì)北京、上海、廣州、成都、武漢、南京、西安、沈陽(yáng)、鄭州和大連十城市的4851位18-60歲的普通居民進(jìn)行的有關(guān)新產(chǎn)品口頭傳播的專項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，39.5%的受訪者經(jīng)常會(huì)和別人交流關(guān)于“購(gòu)買及使用商品經(jīng)驗(yàn)”。①由此可以看出，在現(xiàn)代激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，口碑作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，其價(jià)值無可估量。

① 引自《市場(chǎng)營(yíng)銷》2010年第27期《病毒性營(yíng)銷理論及其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用》（張永鋒 黃娟）一文。

（二）提供免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)

眾多的營(yíng)銷模式中，提供“免費(fèi)”也是及其有效的。相比而言，“免費(fèi)”比“便宜”、“廉價(jià)”等更能引人注意，所以很多時(shí)候病毒性營(yíng)銷計(jì)劃都通過提供“免費(fèi)”的產(chǎn)品或服務(wù)來引起消費(fèi)者的注意，如免費(fèi)贈(zèng)送、免費(fèi)下載、免費(fèi)信息、免費(fèi)服務(wù)等。當(dāng)用戶使用免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，也為企業(yè)帶來了有價(jià)值的電子郵件地址、廣告收入、電子商務(wù)銷售機(jī)會(huì)等。當(dāng)然，在提供免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，一定要注意以下兩點(diǎn)：一是免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)的目的是什么。一般而言，免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)有兩個(gè)目的：一是等用戶使用習(xí)慣后開始收費(fèi)，二是發(fā)掘后續(xù)商業(yè)價(jià)值，如占領(lǐng)市場(chǎng)份額、爭(zhēng)取廣告收入等；二是合理利用免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)的形式。一般而言，有如下幾種方式可以采用：一是產(chǎn)品或服務(wù)全部免費(fèi)（如提供免費(fèi)參考信息）；二是限制免費(fèi)，被有限次消費(fèi)后開始收費(fèi)（如許多殺毒軟件）；三是部分免費(fèi)，部分不免費(fèi)（如很多的網(wǎng)上調(diào)研公司只公布部分內(nèi)容，如需全部?jī)?nèi)容則需要付費(fèi)）。因此，病毒式營(yíng)銷利用“免費(fèi)”取得累累成績(jī)。

（三）讓用戶參與及與用戶互動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)讓用戶參與活動(dòng)，與用戶互動(dòng)能夠在更大范圍內(nèi)更快地傳播市場(chǎng)信息，促進(jìn)病毒性營(yíng)銷的開展。如國(guó)泰航空公司為了拓展亞洲市場(chǎng)，經(jīng)過精心策劃，決定進(jìn)行一個(gè)大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)。為此，公司在各大報(bào)紙刊登了名為“贈(zèng)送百萬里行抽獎(jiǎng)活動(dòng)”，要求參與者必須登錄網(wǎng)站了解詳細(xì)內(nèi)容。通過這種方式，大量有意向的參與者登錄到網(wǎng)站，這一方面增加了網(wǎng)站的知名度，使得消費(fèi)者參與網(wǎng)站的積極性大大增強(qiáng)；另一方面，也收集了大量的消費(fèi)者信息。

（四）充分利用網(wǎng)絡(luò)工具

網(wǎng)上商店可以充分利用熟悉的傳播媒介來開展病毒性營(yíng)銷，如電子公告欄系統(tǒng)（BBS）、Email與eBook等。BBS是一種電子信息服務(wù)系統(tǒng)，BBS中的網(wǎng)民都可能成為企業(yè)信息傳遞過程中的“橋”。若“橋”認(rèn)可企業(yè)信

息，那么“橋”會(huì)更有效地傳播信息，并且有時(shí)這種“橋”的傳播速度是驚人的。如一個(gè)負(fù)面例子：Intel公司的奔騰芯片因?yàn)楦↑c(diǎn)運(yùn)算出現(xiàn)錯(cuò)誤，雖然概率非常低，但還是被一位數(shù)學(xué)家發(fā)現(xiàn)了，然后他在一個(gè)BBS上發(fā)表了評(píng)論，Intel公司知道后認(rèn)為是一個(gè)小問題，不會(huì)對(duì)用戶造成傷害，沒有采取應(yīng)對(duì)措施。結(jié)果這一評(píng)論在短短的幾天時(shí)間內(nèi)通過互聯(lián)網(wǎng)傳播到全球各個(gè)國(guó)家，新聞媒體也大加報(bào)道，后來，Intel公司不得不投入約10億美元收回所有已出售產(chǎn)品并向消費(fèi)者道歉。由此可見，在現(xiàn)代社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)工具的力量是不可忽視的。Email作為一種病毒性營(yíng)銷的常用工具，是指在用戶許可的前提下，通過電子郵件向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。企業(yè)在獲取目標(biāo)顧客許可后，向他們發(fā)送Email傳遞企業(yè)信息。如曾在網(wǎng)上流行一時(shí)的“吃垮必勝客”郵件就利用了這一點(diǎn)：必勝客向部分客戶發(fā)送了一封《吃垮必勝客》的郵件，郵件介紹了自助沙拉裝盤的好辦法，巧妙地利用胡蘿卜條、黃瓜片和菠蘿塊搭建更寬的碗邊，可一次盛到七盤的沙拉，同時(shí)還配有真實(shí)照片。很多收到郵件的人都決定去必勝客一試身手，隨后便把這封郵件轉(zhuǎn)發(fā)給自己的好友。通過這種方式，必勝客顧客大增。必勝客的這次病毒性營(yíng)銷也可以說是一個(gè)極為成功的典范。相比Email，eBook的流傳和保存時(shí)間更持久，優(yōu)秀的eBook可以帶著企業(yè)信息在網(wǎng)民中廣為流傳，加之其出版方便和傳播發(fā)行快捷等優(yōu)點(diǎn)，eBook深受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員歡迎。

（五）采用會(huì)員制營(yíng)銷

美國(guó)著名電子商務(wù)顧問Wilson博士指出進(jìn)行病毒性營(yíng)銷可以充分利用別人的資源。最具創(chuàng)造性的病毒性營(yíng)銷計(jì)劃是利用別人的資源達(dá)到自己的目的。會(huì)員制計(jì)劃即可以通過“會(huì)員加盟”、“聯(lián)合行動(dòng)”等，實(shí)現(xiàn)資源共享，利用別人的資源，拓展自己的分銷渠道。如eBay與Click Trade網(wǎng)站合作開展會(huì)員制營(yíng)銷與第三方解決方案，后來又與第三方網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷方案提供商Commission Junction進(jìn)行合作，使得eBay迅速發(fā)展成為美國(guó)5大廣告主之一，這在很大程度上得益于會(huì)員制營(yíng)銷。再如，亞馬遜公司曾發(fā)起了一個(gè)“聯(lián)盟”行動(dòng)，一個(gè)網(wǎng)站可以注冊(cè)為亞馬遜的會(huì)員（加

入會(huì)員程序），然后在自己的網(wǎng)站放置各類產(chǎn)品或標(biāo)志廣告的鏈接，以及亞馬遜提供的商品搜索功能。訪問者可以點(diǎn)擊該網(wǎng)站的這些鏈接進(jìn)入亞馬遜網(wǎng)站并購(gòu)買某些商品，當(dāng)然，該網(wǎng)站可以獲得亞馬遜給付的一定比例的傭金。到目前為止，參與的會(huì)員已經(jīng)超過五十萬個(gè)。亞馬遜就充分利用了這些會(huì)員網(wǎng)站的資源，把分銷渠道擴(kuò)展到了地球的各個(gè)角落。

三、病毒營(yíng)銷在校內(nèi)網(wǎng)中的應(yīng)用策略

雖然我國(guó)的SNS社區(qū)比歐美晚一點(diǎn)，但是其發(fā)展非常迅速。校內(nèi)網(wǎng)2006年產(chǎn)生后便是突飛猛進(jìn)。截止到目前，它已成為中國(guó)最大的高校學(xué)生和白領(lǐng)SNS社區(qū)，無論是在用戶數(shù)量、用戶黏度還是網(wǎng)站流量，都取得了令人咂舌的驕人成績(jī)。在社區(qū)規(guī)模不斷壯大的過程中，校內(nèi)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)者們也在探索著自己的商業(yè)模式，其中廣告贏利自然是重要的考量，畢竟，校內(nèi)網(wǎng)的模仿本體Facebook最大的收入來源就是廣告。在病毒營(yíng)銷模式的指導(dǎo)下，校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)碩果累累，例如以下：

（一）增值服務(wù)附帶產(chǎn)品廣告

校內(nèi)推出的增值服務(wù)———校內(nèi)虛擬禮品贈(zèng)送，通過附帶廣告的方式，為廣告主的產(chǎn)品提供開展病毒營(yíng)銷的平臺(tái)。在這項(xiàng)增值服務(wù)下，校內(nèi)用戶可直接用網(wǎng)銀購(gòu)買校內(nèi)虛擬貨幣———校內(nèi)寶兌換相應(yīng)的禮品，互相贈(zèng)送傳情達(dá)意。同時(shí)，校內(nèi)網(wǎng)還推出“贊助商禮品”的形式組織廣告，如2010年5月校內(nèi)網(wǎng)將優(yōu)樂美奶茶包裝為“暖心奶茶”進(jìn)行禮品互贈(zèng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至到2011年6月，共有593264人贈(zèng)送優(yōu)樂美“暖心奶茶”給好友，取得良好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。但并非所有的行業(yè)都適用于這種校內(nèi)網(wǎng)廣告,如大眾消費(fèi)品,家電行業(yè),由于其目標(biāo)消費(fèi)群體是普通大眾,所以廣告方式選擇傳統(tǒng)媒體會(huì)覆蓋更多的目標(biāo)消費(fèi)者,網(wǎng)絡(luò)廣告適合的行業(yè)是需要進(jìn)行充分市場(chǎng)細(xì)分的行業(yè),且目標(biāo)消費(fèi)群體集中在18到45歲之間,如電子類產(chǎn)品、化妝品、首飾類、女性時(shí)裝等等。

（二）“我的評(píng)論”中的網(wǎng)絡(luò)口碑傳播

校內(nèi)網(wǎng)為迎合大眾口味，開發(fā)諸多服務(wù)，用戶可發(fā)表對(duì)書籍、電影等內(nèi)容的評(píng)價(jià)、搜索、共享等；可查看好友的推薦，并可以進(jìn)行在線購(gòu)買。通過網(wǎng)友們的產(chǎn)品體驗(yàn)交流，校內(nèi)網(wǎng)內(nèi)部即可形成一套穩(wěn)定性和可信度高的產(chǎn)品口碑建立和傳播系統(tǒng)，這是SNS服務(wù)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，而這種高質(zhì)高效低成本的傳播也正是廣告主極為渴求的。再加之校內(nèi)網(wǎng)的注冊(cè)用戶大多是高校學(xué)生和年輕白領(lǐng)階層，其消費(fèi)習(xí)慣和興趣比較接近，屬于精準(zhǔn)的細(xì)分市場(chǎng)。又因?yàn)槠髽I(yè)品牌文化既是一種符號(hào),網(wǎng)絡(luò)廣告也是一種文化傳播方式,人們?cè)诮邮軓V告信息時(shí),總選擇與自己價(jià)值觀趨同的文化符號(hào),即文化歸宿感,所以網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)重視企業(yè)文化與消費(fèi)者文化的協(xié)調(diào)性。因此，也許某篇小小的評(píng)價(jià)短文，某次產(chǎn)品共享，某項(xiàng)便捷的在線購(gòu)買，就會(huì)將某種產(chǎn)品透過他的朋友以及朋友的朋友等不斷的擴(kuò)散開來，形成口碑宣傳的“蝴蝶效應(yīng)”，達(dá)到良好的營(yíng)銷效果。

（三）互動(dòng)小游戲

網(wǎng)絡(luò)廣告并非強(qiáng)迫性媒體,而是讓受眾自己進(jìn)行下載與傳播的,若網(wǎng)絡(luò)廣告沒有任何趣味性,則不能達(dá)到吸引點(diǎn)擊的目的,廣告也失去傳播效果。這是個(gè)娛樂的世界,如果你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品沒有任何實(shí)際功能,那看看他是否有娛樂功能,哪怕就只能博人一笑,如果你的產(chǎn)品只有實(shí)際的用途,那千萬別忘了設(shè)計(jì)一些看起來沒有什么用的“娛樂”功能,什么都可以沒有,唯獨(dú)不能沒有“娛樂精神”,這是這個(gè)時(shí)代的標(biāo)志。所以網(wǎng)絡(luò)廣告最重要的是娛樂性,讓受眾在快樂中傳播廣告。校內(nèi)網(wǎng)的服務(wù)包括一些互動(dòng)小游戲，利用小游戲服務(wù)為病毒傳播搭建了一個(gè)很好的商業(yè)傳播平臺(tái)。根據(jù)產(chǎn)品特性設(shè)計(jì)出的小游戲，可以通過多種方式與產(chǎn)品或品牌相關(guān)聯(lián)、游戲冠名、游戲界面品牌推薦、游戲內(nèi)容品牌推薦，這樣既做到了娛樂大眾，又為廣告提供一個(gè)興趣點(diǎn)。廣告主可以通過這個(gè)興趣點(diǎn)在對(duì)此興趣點(diǎn)感興趣的群體之間迅速的傳播開來。如娃哈哈營(yíng)養(yǎng)快線推廣時(shí)，將一款游戲中補(bǔ)充能量的按鈕命名為營(yíng)養(yǎng)快線。隨著小游戲的流行和推廣，品牌的傳播效應(yīng)也在同時(shí)

獲得提升，從而實(shí)現(xiàn)了品牌的病毒營(yíng)銷。

四、校內(nèi)網(wǎng)病毒營(yíng)銷應(yīng)用中的不足和建議

商品營(yíng)銷的日益激烈，各種營(yíng)銷模式應(yīng)運(yùn)而生，校內(nèi)網(wǎng)利用自身資源，吸引廣告主和代理公司在自己的平臺(tái)上開展病毒營(yíng)銷。這不僅開國(guó)內(nèi)SNS社區(qū)的先河，為同類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)開展廣告業(yè)務(wù)起了示范作用，而且初步向潛在贊助商和投資者展示和證明了SNS蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值。但是必須承認(rèn)，目前無論國(guó)內(nèi)的SNS社區(qū)本身，還是病毒營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)SNS中的應(yīng)用都是處于起步階段，還有很多不足之處，急需改善。

（一）信息傳播環(huán)境相對(duì)封閉

由于社交網(wǎng)站建立的初衷就是為了互通信息，結(jié)識(shí)更多的人，從而擴(kuò)張關(guān)系網(wǎng)。因此，保證通暢便利的信息傳播渠道是社交網(wǎng)站安身立命的根本。然而，校內(nèi)網(wǎng)在這一點(diǎn)上卻比較薄弱。不僅否決了寬松的外部鏈接環(huán)境，比如日志系統(tǒng)里會(huì)自動(dòng)屏蔽騰訊Q-zone的地址，而且限制了從其他博客上傳日志的快捷操作。雖然從同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度考慮也無可厚非；雖然校內(nèi)推出了作為彌補(bǔ)性策略的強(qiáng)大內(nèi)容分享功能，但不管是從用戶的體驗(yàn)，還是從病毒營(yíng)銷的效果上考慮，這種相對(duì)封閉環(huán)境的影響都是負(fù)面的。本文認(rèn)為，社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的自我保護(hù)大可不必嚴(yán)密至此，放寬的空間還是比較可觀的。在合理的范圍內(nèi)放寬與其他網(wǎng)站交流的限制，有利于促使病毒營(yíng)銷傳播效果和范圍的最大化。

（二）服務(wù)缺乏特色且盈利模式模糊

據(jù)觀察2008年校內(nèi)網(wǎng)的用戶在數(shù)量上和停留時(shí)間上都大幅減少，個(gè)中原因就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)。以開心網(wǎng)為代表的新一批SNS社區(qū)大肆開發(fā)娛樂游戲功能，使大批校內(nèi)用戶倒戈。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)是意料之中的，畢竟校內(nèi)網(wǎng)目前大力維護(hù)的大都是基礎(chǔ)性的平臺(tái)服務(wù)，而不是真正具有服務(wù)性的實(shí)用功能，如“我的課程”卻不受重視。正是這種實(shí)用在線功能，最能

提高社區(qū)用戶活躍度及滿意度，有利于促進(jìn)社區(qū)的商業(yè)化發(fā)展。不僅如此，借用豆瓣網(wǎng)站長(zhǎng)麥田的話說，校內(nèi)網(wǎng)的商業(yè)模式只能用“紛亂”來形容，校內(nèi)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)者除了有進(jìn)一步做大用戶資源的計(jì)劃外，并沒提出任何模式的成形盈利規(guī)劃。相較之下，中國(guó)移動(dòng)139社區(qū)在普通SNS網(wǎng)站基礎(chǔ)上集合了移動(dòng)短信、彩信、飛信和手機(jī)郵箱等多項(xiàng)功能，將網(wǎng)絡(luò)上的社交關(guān)系與用戶手機(jī)號(hào)碼直接綁定；51.com專注于網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬商品銷售等盈利模式已先行一步。本身定位和盈利模式不清，必然會(huì)影響到病毒營(yíng)銷在SNS中的發(fā)揮。作為投資方的廣告主既不能精準(zhǔn)地傳達(dá)自己的營(yíng)銷意圖，又難以估計(jì)和判斷營(yíng)銷效果，還要承擔(dān)廣告目標(biāo)市場(chǎng)不斷縮水的風(fēng)險(xiǎn)，自然很難與SNS運(yùn)營(yíng)商達(dá)成營(yíng)銷合作。長(zhǎng)此下去，SNS的生存都成問題，更不用提病毒營(yíng)銷的應(yīng)用。因此，校內(nèi)網(wǎng)要求生存、求發(fā)展，務(wù)必盡快明確自己的社區(qū)定位，坐擁即有的優(yōu)勢(shì)用戶資源，開發(fā)具有針對(duì)性和特色的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，尋找和搶占盈利點(diǎn)，開創(chuàng)獨(dú)特的盈利模式。

（三）病毒營(yíng)銷模式單一

在校內(nèi)網(wǎng)將運(yùn)營(yíng)重心仍放于自身用戶資源和人際網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張的前提下，其對(duì)廣告業(yè)務(wù)的涉足尚處于初步嘗試，現(xiàn)已應(yīng)用的病毒營(yíng)銷策略僅有上文提到的寥寥無幾。不過，相信隨著校內(nèi)網(wǎng)用戶服務(wù)的逐步完善和改進(jìn)，病毒營(yíng)銷也將有機(jī)會(huì)滲透到各項(xiàng)新增功能中。在此，本文建議三項(xiàng)特別具有病毒營(yíng)銷應(yīng)用前景的SNS功能。

1、視頻分享

校內(nèi)網(wǎng)不妨多“偷師”國(guó)外更為成熟的同類SNS社區(qū)，如Facebook的成功病毒營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，F(xiàn)acebook的視頻分享功能就是個(gè)值得借鑒和開發(fā)的營(yíng)銷平臺(tái)。這個(gè)Facebook自主開發(fā)的應(yīng)用程序使用戶可以上傳視頻、通過“Facebook移動(dòng)”上傳手機(jī)視頻，以及用攝像頭錄像。同時(shí)用戶可以給視頻中的朋友加“標(biāo)簽”。視頻已成為互聯(lián)網(wǎng)生活必不可少的一部分，而營(yíng)銷信息通過視頻也可實(shí)現(xiàn)病毒指數(shù)式增殖般的傳播效力。

2、電子商務(wù)

SNS與電子商務(wù)的融合，將使兩者的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮形成合力。社區(qū)能夠細(xì)分目標(biāo)受眾和市場(chǎng)并建立社群內(nèi)個(gè)人間的相互信任，而這種“誠(chéng)信”可以極大降低交易成本，這正是電子商務(wù)所追求的；而電子商務(wù)的高效交易效率也為年輕白領(lǐng)消費(fèi)群體所組成的SNS用戶所青睞。隨著支付方式和手段的普及，內(nèi)嵌電子商務(wù)應(yīng)用的SNS社區(qū)將為用戶提供一站式的便捷網(wǎng)上交易服務(wù)。目前國(guó)內(nèi)的豆瓣網(wǎng)已在這方面進(jìn)行了成功嘗試。它以電影、書籍的組群評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)建立產(chǎn)品口碑，直接和網(wǎng)上書店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、亞馬遜書店以及其他網(wǎng)上二手書店鏈接，與合作伙伴分享利潤(rùn)。兩者的結(jié)合對(duì)于廣告主來說，是一種能夠最直接和最迅速地將無形的病毒營(yíng)銷的口碑傳播效應(yīng)變現(xiàn)的方式，具有極大的商業(yè)價(jià)值和潛力。校內(nèi)網(wǎng)擁有國(guó)內(nèi)最大的年輕消費(fèi)群體人際關(guān)系網(wǎng)，引進(jìn)電子商務(wù)的應(yīng)用挖掘這一資源優(yōu)勢(shì)的商業(yè)價(jià)值，這一盈利模式值得運(yùn)營(yíng)商認(rèn)真考慮。

3、校內(nèi)通

校內(nèi)通是校內(nèi)網(wǎng)自主開發(fā)的即時(shí)通訊工具，它在一定范圍內(nèi)已取代了騰訊QQ的地位，這種應(yīng)用工具也蘊(yùn)含著巨大的病毒營(yíng)銷應(yīng)用價(jià)值，可通過多種形式為廣告主和代理公司實(shí)現(xiàn)病毒營(yíng)銷。通過對(duì)校內(nèi)通功能的設(shè)計(jì)和開發(fā)，病毒營(yíng)銷可以從網(wǎng)絡(luò)頭像和人物表情道具的應(yīng)用、聊天機(jī)器人、即時(shí)聊天群等方式入手，將校內(nèi)通設(shè)定為包括在校內(nèi)網(wǎng)母營(yíng)銷平臺(tái)中的高活躍度互動(dòng)子平臺(tái)。

病毒式營(yíng)銷自1997年由網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者Steve提出以后，一直引領(lǐng)著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的腳步。根據(jù)美國(guó)IMTStrategies公司的研究，病毒式營(yíng)銷已經(jīng)成為美國(guó)營(yíng)銷人員的常用工具，高達(dá)97%的受訪者表示現(xiàn)在或?qū)頃?huì)采用病毒式營(yíng)銷。隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為不同消費(fèi)者生活的一部分，未來會(huì)有更多的消費(fèi)者把時(shí)間和精力轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上。要想發(fā)展網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的客戶，病毒式營(yíng)銷將會(huì)成為企業(yè)的利器。

（四）、受眾人群信息傳播圈狹小

校內(nèi)網(wǎng)中的人際關(guān)系主要是同學(xué)，校友同事等熟人圈，缺乏像微博那樣的陌生人群之間的交際。受眾雖不是作為固定的群體而存在,而是自發(fā)的,無組織的人群,但這并不意味著他們無可歸類,心無所系,恰恰相反,他們總會(huì)自覺不自覺地將自己劃歸在某一特定的接收群體之列。應(yīng)采用興趣點(diǎn)擴(kuò)散的方式通過建立組群的方法，利用陌生人群之間共同感興趣的一個(gè)話題，一種愛好讓其進(jìn)行溝通交流，從而達(dá)到信息的傳播，使信息傳播群拓展。

五、網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷的傳播機(jī)理

提起病毒，人們往往會(huì)心生畏懼。病毒之所以可怕，其本身的毒性只是一方面，它那獨(dú)特的擴(kuò)散方式才是真正“殺手锏”。病原體捕獲易感人群中的個(gè)體使其成為最初的病毒攜帶者，病毒隨著攜帶者的交往活動(dòng)，傳染給下一級(jí)的易感人群。如此“滾雪球”般地循環(huán)往復(fù)，病毒在很短時(shí)間內(nèi)就會(huì)以幾何倍數(shù)迅速擴(kuò)散。病毒式營(yíng)銷的傳播方式與病毒的傳播方式十分類似，只不過病毒傳播的是其自身，依賴的是其自身的特性，而病毒式營(yíng)銷傳播的是“種子”，依賴的是“種子”的價(jià)值?！胺N子”的傳播過程也可分為5個(gè)階段：吸引、參與、增值、滿意傳遞。當(dāng)含有物質(zhì)誘惑或娛樂吸引的“種子”被上傳到網(wǎng)絡(luò)上時(shí)，對(duì)此“種子有興趣的消費(fèi)者就會(huì)被這個(gè)“種子”所吸引，并對(duì)該“種子”所提供的信息進(jìn)行確認(rèn)，即所謂參與。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)信息屬實(shí)，并確實(shí)為消費(fèi)者帶來了價(jià)值時(shí)（增值），消費(fèi)者就會(huì)感到滿意或有趣并把這一信息傳遞給自己的朋友以便共享。如此，“種子”就被復(fù)制，不停的在易感人群中進(jìn)行“滾動(dòng)式”的傳播，達(dá)到營(yíng)銷的目的。

網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷有著極富吸引力的“病源體”，其第一傳播者傳遞給目標(biāo)群的信息不是赤裸裸的廣告信息，而是經(jīng)過加工的、具有很大吸引力的產(chǎn)品和品牌信息，而正是這一披在廣告信息外面的漂亮外衣，突破了消費(fèi)者戒備心理的“防火墻”，促使其完成從純粹受眾到積極傳播者的變化，成效倍增。因此，我們有必要分析其傳播成功的戰(zhàn)略要素。

（一）提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)

在市場(chǎng)營(yíng)銷人員的詞匯中，“免費(fèi)”一直是最有效的，大多數(shù)病毒式營(yíng)銷戰(zhàn)略以提供免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)來引起注意?？墒怯捎凇耙娦Ь徛钡脑?，“免費(fèi)策略”往往被商家視為一個(gè)“虧本”的策略。商家是以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)的，但認(rèn)為使用“免費(fèi)策略”就是無利可圖卻是一個(gè)狹隘的想法：目前的免費(fèi)是為吸引消費(fèi)者的眼球，以利今后將他們引到收費(fèi)的產(chǎn)品上進(jìn)行銷售，最終實(shí)現(xiàn)總體的盈利；同時(shí)“免費(fèi)策略”也是商家在開展病毒性營(yíng)銷初級(jí)階段可以采用的很好的宣傳推廣方式。因此商家必須走出這個(gè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。例如免費(fèi)的E－mail服務(wù)、免費(fèi)信息、具有強(qiáng)大功能的免費(fèi)軟件等。病毒式營(yíng)銷往往意味著報(bào)酬滯后，他們可能短期內(nèi)不能盈利，但是如果他們能從一些免費(fèi)服務(wù)中刺激高漲的需求或興趣，獲利將是不久的事情。

（二）提供無須努力便可向他人傳遞信息的方式

病毒只在易于傳染的情況下才會(huì)傳播，因此，攜帶營(yíng)銷信息的“種子”必須易于傳遞和復(fù)制，如E－mail、視頻、圖表、軟件等。病毒式營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)上得以極好地發(fā)揮作用是因?yàn)橥ㄐ抛兊萌菀锥伊畠r(jià)，數(shù)字格式使得復(fù)制更加簡(jiǎn)單，從營(yíng)銷的觀點(diǎn)來看，必須把營(yíng)銷信息簡(jiǎn)單化，使信息容易傳輸，越簡(jiǎn)短越好。

（三）信息傳遞范圍很容易向大規(guī)模擴(kuò)散

為了滿足病毒所帶來的巨大需求，服務(wù)必須適應(yīng)從小到大的迅速改變。Hotmail模式的弱點(diǎn)在于免費(fèi)E－mail服務(wù)需要有自己的郵件服務(wù)器，如果要想這種戰(zhàn)略獲得成功，就必須迅速增加郵件服務(wù)器，否則將抑制需求的快速增加。只有提前對(duì)增加服務(wù)器做好計(jì)劃，病毒式營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施才有可能。但信息大規(guī)模傳播的同時(shí)因注意避免意識(shí)形態(tài)的沖突，我國(guó)是一個(gè)多民族國(guó)家，各種民族常常尤其風(fēng)俗習(xí)慣，生活中常常相互尊重彼此的風(fēng)俗習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)廣告在傳播過程中也應(yīng)尊重此種差異?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)匯聚各

種人群的公共場(chǎng)所,網(wǎng)絡(luò)廣告的廣泛傳播有時(shí)會(huì)引發(fā)一些文化、宗教、意識(shí)形態(tài)等方面的沖突。①企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)廣告“病毒式營(yíng)銷”過程中應(yīng)考慮到廣告所表達(dá)的內(nèi)容有無與地域間不同的文化或人類意識(shí)產(chǎn)生沖突,避免此種沖突對(duì)企業(yè)形象造成不良影響。

（四）利用公眾的積極性和行為

巧妙的病毒式營(yíng)銷戰(zhàn)略是利用公眾的積極性。是什么原因在網(wǎng)絡(luò)的早期使得“Netscape Now”按鈕需求數(shù)目激增？是由于人們渴望酷的感覺，渴望體驗(yàn)新的信息獲取方式。正是在這種信息需求的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生了數(shù)以百萬計(jì)的網(wǎng)站和數(shù)以億計(jì)的E－mail信息，而且有越來越多的人加入進(jìn)來。因此，建立在公眾積極性和行為基礎(chǔ)之上的營(yíng)銷戰(zhàn)略將會(huì)取得成功。

（五）利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)

大多數(shù)人都是社會(huì)性的，每個(gè)人都生活在一個(gè)包含有8—12人的親密網(wǎng)絡(luò)之中，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中包括了你的朋友、家人和同事。而由于每個(gè)人所處的社會(huì)地位不同，部分寬闊的人際網(wǎng)絡(luò)可能包含幾百乃至數(shù)千人?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的人們也同樣在發(fā)展著網(wǎng)上關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，他們收集即時(shí)通訊賬號(hào)、電子郵件地址以及喜愛的論壇，通過這些網(wǎng)絡(luò)，人們可以迅速地把各種信息擴(kuò)散出去。

（六）利用別人的資源

最具創(chuàng)造性的病毒式營(yíng)銷戰(zhàn)略是利用別人的資源來達(dá)到自己的目的。例如百度的唐伯虎系列廣告視頻。最初只是通過百度員工的郵件進(jìn)行小范圍傳播，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上興起了視頻共享平臺(tái)以后，只是通過簡(jiǎn)單的上傳，便有更多的人可以通過這個(gè)平臺(tái)下載觀看，在極短的時(shí)間內(nèi)獲得了比以往多幾倍的受眾。而這正是利用公共資源完成病毒式營(yíng)銷目的的典型案例。

① 引自《技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究》 2008年04期 《土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)問題透析》（牛嘉）

六、結(jié)論

相對(duì)傳統(tǒng)四大媒體而言，網(wǎng)絡(luò)廣告“病毒式營(yíng)銷”這種新興的廣告形式,以“口碑營(yíng)銷”傳播企業(yè)信息,具有成本低,傳播速度快,傳播效果好的優(yōu)點(diǎn)。是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中可利用的一種手段,現(xiàn)代企業(yè)中,營(yíng)銷戰(zhàn)略往往是其公司戰(zhàn)略的核心內(nèi)容,企業(yè)營(yíng)銷管理部門的主要職能是正確制定和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃,營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)容主要有三部分構(gòu)成:目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷組合戰(zhàn)略及營(yíng)銷預(yù)算。在現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)不能孤立地運(yùn)用一種營(yíng)銷手段占有市場(chǎng),而是通過市場(chǎng)細(xì)分,依據(jù)營(yíng)銷預(yù)算制定相應(yīng)的營(yíng)銷組合戰(zhàn)略等綜合程序。網(wǎng)絡(luò)作為營(yíng)銷組合戰(zhàn)略的一種形式,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略,配合事件營(yíng)銷,公關(guān)營(yíng)銷等方式進(jìn)行,使網(wǎng)絡(luò)廣告的作用達(dá)到最大化。隨著整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的逐步完善成熟,如今，網(wǎng)絡(luò)廣告的面臨更多的機(jī)遇，同時(shí)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前，網(wǎng)絡(luò)廣告更要提高警惕，牢牢抓住機(jī)遇，利用機(jī)遇，利用“病毒式營(yíng)銷”為商品宣傳更上一個(gè)臺(tái)階做出更多的貢獻(xiàn)。

致 謝

這篇論文是在陶萌萌老師的精心指導(dǎo)下完成的。在此，我謹(jǐn)向尊敬的陶老師表示真摯的謝意！

在選題之初，陶老師介紹了很多文獻(xiàn)資料以供我查閱，并與我就論文結(jié)構(gòu)和內(nèi)容做了很多的提示和指導(dǎo)。論文初稿寫成后，陶老師又對(duì)論文進(jìn)行了細(xì)致的修改，并提出了寶貴的意見。這種對(duì)工作一絲不茍的精神和對(duì)學(xué)生的負(fù)責(zé)態(tài)度使我深受感動(dòng)。

四年的學(xué)習(xí)生活中，我得到了很多幫助和鼓勵(lì)。需要感謝的人太多太多：給我授課的每一位老師、可親的輔導(dǎo)員、負(fù)責(zé)學(xué)生工作的老師們以及圖書館的老師??。他們不僅教給了我許多科學(xué)知識(shí)和專業(yè)技能，而且他們那嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、和藹可親的態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)的作風(fēng)都給了我很多感悟，成為我以后生活中的榜樣。在他們的影響下，我一路走來，直到今天成為一名合格的畢業(yè)生。在此，我謹(jǐn)向尊敬的老師們表示衷心的感謝！

參考文獻(xiàn)：

[1]邵培仁.傳播學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2000.[2]萬后芬,湯定娜,楊智.市場(chǎng)營(yíng)銷教程[M].北京:高等教育出版社,2003.[3]中華網(wǎng).http://004km.cn.24/7互動(dòng)傳媒網(wǎng).[4]陶洋．解析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的病毒性營(yíng)銷［J］．商務(wù)現(xiàn)代化，2007（7）[5]沈農(nóng)夫．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（Network Marketing）的六大策略．辦公自動(dòng)化雜志，2007（7）

[6]應(yīng)斌．試論病毒式營(yíng)銷［J］．經(jīng)濟(jì)管理，2005（9）

[7]應(yīng)斌．去偽存真運(yùn)作病毒式營(yíng)銷［J］．中外管理，2006（1）[8]馬莉婷．我國(guó)病毒式營(yíng)銷的問題與對(duì)策［J］．福建金融管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2005（2）

[9]蔡雪梅．病毒式營(yíng)銷的運(yùn)用［N］．長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào)（綜合版），20062（1）

[10]張雪超：SNS網(wǎng)站：探索中前行[J]．互聯(lián)網(wǎng)天地，2008（12）． [11]黃紹麟：SNS營(yíng)利模式初探[J]．互聯(lián)網(wǎng)周刊，2008（7）．

[12]陸英、寧宣熙：談?wù)処M工具中的病毒式營(yíng)銷策略[J]．現(xiàn)代商業(yè)，2008（12）．

[13]蔡雪敏：病毒式營(yíng)銷的運(yùn)用[J]．長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào)（綜合版），2006（1）．

[14]楊茂盛、劉慧：淺論網(wǎng)絡(luò)廣告“病毒式營(yíng)銷”[J]．技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究，2008（4）．

[15]王欣：校內(nèi)網(wǎng)———SNS網(wǎng)絡(luò)整合重塑校園營(yíng)銷[J]．中國(guó)廣告，2008（2）．

[16]謝闐地：校內(nèi)網(wǎng)的“紅”與“黑”[J]．中國(guó)電子商務(wù)，2008（Z1）．

第四篇：房地產(chǎn)營(yíng)銷的四大策略

房地產(chǎn)營(yíng)銷的四大策略

房地產(chǎn)營(yíng)銷的四大策略：就房地產(chǎn)的價(jià)格、檔次、類型把握好，進(jìn)行有針對(duì)性地銷售。首先對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品有正確的認(rèn)識(shí)。

房地產(chǎn)商品是有別于其他經(jīng)濟(jì)物品的一般特殊商品，它既有一般商品的共性，又有其特殊性，這種特殊性，歸納起來，主要表現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：

（1）房地產(chǎn)商品的組合性

組合性表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是土地與房屋的組合；二是不變性與多樣性的結(jié)合；三是消費(fèi)品與投資品的組合。

（2）位置固定性

A、市場(chǎng)區(qū)域性強(qiáng)，開發(fā)房地產(chǎn)要更加注重本地市場(chǎng)的研究。

B、房地產(chǎn)產(chǎn)品在不同的市場(chǎng)上不可調(diào)劑余缺。

（3）房地產(chǎn)商品的異質(zhì)性，即個(gè)別性

A、不可批量生產(chǎn)。為分期開發(fā)、滾動(dòng)開發(fā)創(chuàng)造了條件。

B、沒有完全相同的房地產(chǎn)：位置（鬧、靜、方便、環(huán)境）、建材、結(jié)構(gòu)等判斷困難。

C、認(rèn)識(shí)檢測(cè)的專業(yè)性和復(fù)雜性。

（4）房地產(chǎn)商品價(jià)值的巨額性

土地是稀有商品，房屋的建造費(fèi)用很高、使用年限很長(zhǎng)，這兩方面造成了房地產(chǎn)這種商品價(jià)值量巨大。

A、房地產(chǎn)銷售是件困難的工作；

B、專業(yè)代理的重要性；

C、發(fā)展二手市場(chǎng)和租賃市場(chǎng)的必要性。

（5）房地產(chǎn)開發(fā)政策限制性，開發(fā)周期長(zhǎng)，相關(guān)行業(yè)多

房地產(chǎn)商品與其他商品不同的地方還在于房地產(chǎn)商品更多地受到政府政策的限制。房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不權(quán)受現(xiàn)行政策的影響，還會(huì)受未來政策的影響。

A、對(duì)投資區(qū)域前景正確分析和預(yù)測(cè)；

B、對(duì)投資時(shí)機(jī)的準(zhǔn)確判斷；

C、對(duì)投資方式和投資種類的合理選擇；

（6）房地產(chǎn)使用的長(zhǎng)期性、耐用性

房地產(chǎn)是相當(dāng)耐久的生活資料和生產(chǎn)要素，房地產(chǎn)具有兩種壽命周期，其自然壽命期限一般可達(dá)幾十年至上百年。但經(jīng)濟(jì)壽命卻很難確定。

A、了解當(dāng)代人的需要。過去以臥室為主，現(xiàn)在是“三大一小”、雙衛(wèi)、雙廳、躍層。

B、預(yù)測(cè)未來發(fā)展，注重房屋的可改造性。

由于房地產(chǎn)商品有以上一些獨(dú)特的屬性，我們?cè)诖_定其營(yíng)銷戰(zhàn)略，制定營(yíng)銷策略時(shí)，必須考慮到上述特征，在實(shí)施過程中必須對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷方法和手段進(jìn)行舍取、突破和創(chuàng)新，使其適應(yīng)房地產(chǎn)這一特定行業(yè)的需要。

2、房地產(chǎn)產(chǎn)品盈利點(diǎn)

房地產(chǎn)這種產(chǎn)品，在營(yíng)銷策略上，可以將其剖析成四個(gè)不同的層次，每個(gè)層次對(duì)開發(fā)商來講都是些可撲捉的盈利點(diǎn)。

（1）核心產(chǎn)品是：房屋為人們提供的是使用空間和安全，這是實(shí)體，也是一切消費(fèi)和服務(wù)的載體。

（2）形式產(chǎn)品層：通常指產(chǎn)品的品質(zhì)、外觀、包裝、品牌、設(shè)計(jì)，如住宅的套型、結(jié)構(gòu)、裝修等方面。

（3）延伸產(chǎn)品層：是指核心產(chǎn)品及形式產(chǎn)品以外，產(chǎn)品所提供的服務(wù)項(xiàng)目。如裝修、物業(yè)管理、安裝電視天線等。

（4）潛在產(chǎn)品層：由產(chǎn)品帶來的可發(fā)展的潛在性產(chǎn)品，如停車場(chǎng)、餐飲服務(wù)、特殊服務(wù)、娛樂服務(wù)等。

3、產(chǎn)品策略的核心

為誰(shuí)服務(wù)（消費(fèi)者是誰(shuí)）：產(chǎn)品定位。進(jìn)行正確的產(chǎn)品定位：解決為誰(shuí)服務(wù)的問題。很多方面決定的，如產(chǎn)品差異（質(zhì)量、功能）、形象差異（名牌、大公司）、價(jià)格差異、位置差異等，總而言之，產(chǎn)品定位反映了公司或產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。如勞力表總裁的回答。

公司在進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí)，必須通過一切言行表明自己選擇的市場(chǎng)定位，堅(jiān)決避免以下三種可能出現(xiàn)的定位錯(cuò)誤：

（1）定位過低：定位如果過低，會(huì)使消費(fèi)對(duì)公司的定位印象模糊，看不出與其他公司有什么差別。

（2）定位過高：如果市場(chǎng)定位過高，使消費(fèi)者對(duì)公司的某一種特定的產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的印象，而忽略了對(duì)其他產(chǎn)品的關(guān)注，這時(shí)，就有可能失去許多潛在的客戶。

（3）定位混亂：如果定位發(fā)生混亂，就會(huì)使消費(fèi)者以公司的形象和產(chǎn)品產(chǎn)生模梭兩可的認(rèn)識(shí)，這時(shí)，就會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生一種無所適從的感覺，從而喪失其購(gòu)買欲望。

準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位離不開正確的市場(chǎng)分析。通過各種手段進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研作出的市場(chǎng)分析必須能夠回答以下5個(gè)問題：

（1）誰(shuí)是消費(fèi)者

（2）消費(fèi)者買什么（樣）

（3）消費(fèi)者何時(shí)購(gòu)買

（4）消費(fèi)者購(gòu)買的目的是什么

（5）消費(fèi)者如何購(gòu)買

4、產(chǎn)品組合與優(yōu)化

產(chǎn)品組合策略是根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)能力和市場(chǎng)環(huán)境作出的關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品品種、規(guī)格及其生產(chǎn)比例方面的決策。一般是從產(chǎn)品組合的廣度、長(zhǎng)度、深度和粘度等方面作出決定。產(chǎn)品廣度是指產(chǎn)品的種類多少；產(chǎn)品長(zhǎng)度是指產(chǎn)品的某一類產(chǎn)品不同形式的總和（如住宅多層、高層、塔式、板式等）；產(chǎn)品深度是指每種產(chǎn)品所提供的款式、建筑風(fēng)格的多少；產(chǎn)品粘度是指各產(chǎn)品之間在最終用途、開發(fā)建設(shè)條件、銷售渠道或其他方面的相互關(guān)聯(lián)程度。產(chǎn)品組合優(yōu)化就是一方面選擇最能適應(yīng)市場(chǎng)需要的、企業(yè)盈利又最好的企業(yè)產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)，另一方面根據(jù)市場(chǎng)的變化，不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、開發(fā)新產(chǎn)品、整頓改進(jìn)老產(chǎn)品，使本企

業(yè)的產(chǎn)品適銷對(duì)路。

除此之外，產(chǎn)品命名也是產(chǎn)品策略的一部分內(nèi)容（略）。

（二）價(jià)格策略

1、定價(jià)策略

在市場(chǎng)營(yíng)銷組合中，價(jià)格是唯一能創(chuàng)造收益的因素，其他因素只影響成本。許多房地產(chǎn)公司未能妥善處理定價(jià)問題，最常見的弊病是：定價(jià)過于強(qiáng)調(diào)成本導(dǎo)向；不能經(jīng)常根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整價(jià)格；制定價(jià)格脫離了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的其他因素，沒有將它作為市場(chǎng)定位策略的內(nèi)在要素；沒有根據(jù)不同的產(chǎn)品品種和細(xì)分市場(chǎng)調(diào)整價(jià)格。

幾種常見的定價(jià)方法：

（1）以理論價(jià)為基礎(chǔ)，結(jié)合市場(chǎng)的供求狀況確定合理的房?jī)r(jià)。成本導(dǎo)向定價(jià)法。

（2）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。

A、隨行就市定價(jià)法。這種方法風(fēng)險(xiǎn)較小，尤其對(duì)中小房地產(chǎn)企業(yè)，由于競(jìng)爭(zhēng)能力有限，采取這種方法較為穩(wěn)妥。

B、競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格定價(jià)法。是一種主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的定價(jià)方法，一般為實(shí)力雄厚或獨(dú)具特色的房地產(chǎn)企業(yè)所采用。定價(jià)時(shí)將競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格與估算價(jià)格進(jìn)行比較，分子高于、低于、一致三個(gè)層次，再將企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、成本費(fèi)用、產(chǎn)品服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)進(jìn)行比較，分析造成價(jià)格差異的原因，從而找出產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì)，根據(jù)定價(jià)目標(biāo)，確定產(chǎn)品價(jià)格。

幾種常見的定價(jià)策略：

（1）“試探性”定價(jià)策略。即以售看價(jià)的定價(jià)技巧。房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在出售商品房時(shí)，先以較低價(jià)售出少量商品房，如果買房的人多，就可以把價(jià)格提高一些；如果提價(jià)后仍供不應(yīng)求，以后還可以把價(jià)格再提高。

（2）折扣策略。房地產(chǎn)開發(fā)商為了加速資金回籠，往往會(huì)給予客戶一定的價(jià)格優(yōu)惠，它是通過不同的付款方式來實(shí)現(xiàn)的。如購(gòu)買數(shù)套房?jī)?yōu)惠、首購(gòu)優(yōu)惠、購(gòu)房抽獎(jiǎng)、一次性付款優(yōu)惠等等。

（3）差別定價(jià)策略。對(duì)不同的顧客群規(guī)定不同的價(jià)格；對(duì)不同用途規(guī)定不同的價(jià)格；對(duì)不同時(shí)間規(guī)定不同的價(jià)格。

（4）心理定價(jià)策略。尾數(shù)策略；整數(shù)策略；品牌定價(jià)策略等。

幾種常見的調(diào)價(jià)方法

（1）采用延續(xù)報(bào)價(jià)定價(jià)。公司決定到產(chǎn)品制成或交貨時(shí)才制定最終價(jià)格，這對(duì)生產(chǎn)周期長(zhǎng)的建筑業(yè)來說相當(dāng)普遍。

（2）使用價(jià)格自動(dòng)調(diào)整條款，公司要求顧客按當(dāng)前價(jià)格付款，并且支付交貨前由于通貨膨脹引起增長(zhǎng)的全部或部分費(fèi)用。在施工較長(zhǎng)期的工程中，許多合同里都有價(jià)格自動(dòng)調(diào)整條款。

（3）減少折扣，統(tǒng)一調(diào)價(jià)。公司減少房屋銷售是常用的現(xiàn)金和數(shù)量折扣，指示其銷售人員不可為了兜攬生意不按目錄價(jià)格報(bào)價(jià)定價(jià)。

2、價(jià)格控制

房地產(chǎn)營(yíng)銷最實(shí)質(zhì)的內(nèi)容是價(jià)格控制。

價(jià)格的有序設(shè)置應(yīng)預(yù)先慎重安排。一般的方案是設(shè)置這四個(gè)價(jià)格：開盤價(jià)、封頂價(jià)、竣

工價(jià)和入住價(jià)，并設(shè)置與此價(jià)格相適應(yīng)的銷售比例。

價(jià)格的基本原則為：逐步漸進(jìn)提高和留有升值空間。

價(jià)格控制上有三種情況應(yīng)嚴(yán)格避免：第一種情況是價(jià)格下調(diào)；第二種情況是價(jià)格做空；第三種情況是升值太快缺少價(jià)格空間。

（三）促銷策略

房地產(chǎn)促銷的目的是通過詳細(xì)的介紹、生動(dòng)的描述來塑造產(chǎn)品的形象，刺激顧客的購(gòu)買欲。目前我國(guó)常用的促銷方法有三種：

一是廣告。廣告是房產(chǎn)促銷手段中用得最多、富有成效的一種方法。房地產(chǎn)廣告一般要求猛烈而集中，起到立竿見影的效果，因而實(shí)施廣告策略時(shí)可考慮路牌廣告、電視廣告、報(bào)刊雜志廣告等同時(shí)傳播或輪番出現(xiàn)，以加強(qiáng)效果。

房地產(chǎn)廣告從內(nèi)容上分有三種：

其一是商譽(yù)廣告。它強(qiáng)調(diào)樹立開發(fā)商或代理商的形象。

其二是產(chǎn)品廣告。它樹立開發(fā)地區(qū)、開發(fā)項(xiàng)目的信譽(yù)。

其三是產(chǎn)品廣告。它是為某個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的推銷而做的廣告。

此外，還有樣品房，這是一種實(shí)體的，看得見摸得著的廣告。

二是房地產(chǎn)展銷會(huì)。這也是一種促銷手段。它通過房地產(chǎn)商品的模型展覽，設(shè)計(jì)圖紙的介紹，散發(fā)宣傳小冊(cè)子等方法，引起客戶的興趣，刺激客戶的購(gòu)買欲。

三是人員推銷。這能使推銷員面對(duì)面地了解客戶的需求，解答客戶的問題，有針對(duì)性地是行推銷。由于房地產(chǎn)商品集土地、開發(fā)、建筑、金融等知識(shí)為一身，是一種特殊商品，所以這類推銷人員常由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、代理商或現(xiàn)場(chǎng)銷售接待員等內(nèi)行擔(dān)任。

另外，優(yōu)秀的管理和周到的服務(wù)是一種無形的廣告，對(duì)銷售一定會(huì)起到促進(jìn)作用。

（四）渠道策略

從商品房銷售的方式來看，主要分為開發(fā)商自行銷售和委托銷代理兩種。

1、開發(fā)商自行銷售

由于委托銷售代理要支付一定的代理手續(xù)費(fèi)，有時(shí)開發(fā)商為了節(jié)省這筆代理費(fèi)愿意自行銷售。一般在以下三種情況下開發(fā)商可以考慮自行銷售：

（1）大型房地產(chǎn)開發(fā)公司經(jīng)過多年的開發(fā)遠(yuǎn)作，他們有自己專門的市場(chǎng)推銷隊(duì)伍，有地區(qū)性的、全國(guó)性的甚至世界性的銷售網(wǎng)絡(luò)，他們對(duì)自己所開發(fā)的項(xiàng)目有十分豐富的推廣經(jīng)驗(yàn)。

（2）房地產(chǎn)市場(chǎng)上揚(yáng)，開發(fā)商所開發(fā)的項(xiàng)目很受投資者和置業(yè)者的歡迎，而且開發(fā)商預(yù)計(jì)在項(xiàng)目竣工后，很快便能租售出售。如目前在全國(guó)價(jià)格中的微利商品房；在大城市中供不應(yīng)求的寫字樓和鋪面房，工業(yè)園區(qū)和開發(fā)區(qū)中的廠房和倉(cāng)庫(kù)用房等。這些商品房應(yīng)不同的需求范圍，市場(chǎng)看好，在這種情況下，銷售相對(duì)容易，開發(fā)公司要自行銷售。

（3）當(dāng)開發(fā)商所發(fā)展的項(xiàng)目已有較明確的銷售對(duì)象時(shí)，也無需再委托租售代理。

2、委托銷售代理

銷售是專業(yè)性工作，有效的促銷活動(dòng)主要為開發(fā)商帶來的收益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于為此所支付的費(fèi)用如售價(jià)提高、出售期短，經(jīng)濟(jì)效益是可觀的。

房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)通常熟悉市場(chǎng)情況，具有信息優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、銷售渠道多的優(yōu)勢(shì)、專職銷售人員多的優(yōu)勢(shì)，是買賣雙方都愿意光顧的地方。尤其是成熟、優(yōu)秀的代理商，他們對(duì)市場(chǎng)脈波的把握對(duì)消費(fèi)者心理的知識(shí)，可以通過策劃，有限度地制造熱點(diǎn)、引導(dǎo)消費(fèi)，也可給開發(fā)商提供一些有益的建議，往往促銷效果很好。

第五篇：情感營(yíng)銷的四大策略

情感營(yíng)銷的四大策略

現(xiàn)代心理學(xué)研究認(rèn)為，情感因素是人們接受信息渠道的“閥門”。商家的經(jīng)營(yíng)只有符合消費(fèi)者的需要才會(huì)產(chǎn)生積極的情感，進(jìn)而順利地促進(jìn)消費(fèi)者實(shí)施購(gòu)買行為。情感的影響力，心靈的感召力，正是營(yíng)銷人員可以利用的力量。把產(chǎn)品與情感利益掛起鉤才能創(chuàng)立品牌和建立業(yè)務(wù)。

一、情感營(yíng)銷的產(chǎn)生及涵義

1.企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系發(fā)展階段

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的演變當(dāng)中，企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系也隨之發(fā)生著變化。

第一階段，企業(yè)是權(quán)威，消費(fèi)者沒有主動(dòng)權(quán)的“賣方市場(chǎng)”時(shí)代。在中國(guó)市場(chǎng)上一個(gè)特殊的“短缺經(jīng)濟(jì)學(xué)”時(shí)代，消費(fèi)者沒有品牌意識(shí)，只有滿足需求的意識(shí)。企業(yè)生產(chǎn)什么消費(fèi)者就只能購(gòu)買什么，企業(yè)制定的價(jià)格消費(fèi)者就只能被動(dòng)接受。

第二階段，消費(fèi)者是皇帝，企業(yè)是臣民的“產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)運(yùn)用各種營(yíng)銷技巧，從產(chǎn)品到價(jià)格，從渠道到促銷。而消費(fèi)者對(duì)各種營(yíng)銷手段幾乎麻木，這更加大了企業(yè)營(yíng)銷壓力。

第三階段，企業(yè)爭(zhēng)取消費(fèi)者互動(dòng)的“情感營(yíng)銷”時(shí)代。營(yíng)銷就是使消費(fèi)者動(dòng)情，讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生情感忠誠(chéng)。品牌就是使消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生偏愛、信任的情感進(jìn)而達(dá)成共同的價(jià)值觀。

2.情感營(yíng)銷的涵義

所謂情感營(yíng)銷，是指通過心理的溝通和情感的交流，贏得消費(fèi)者的信賴和偏愛，進(jìn)而擴(kuò)大市場(chǎng)份額，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種營(yíng)銷方式。它把消費(fèi)者個(gè)人情感差異和需求，作為企業(yè)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略核心，通過借助情感包裝、情感設(shè)計(jì)、情感公關(guān)、情感服務(wù)等策略，來激發(fā)消費(fèi)者潛在的購(gòu)買欲望，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

二、情感營(yíng)銷的表現(xiàn)

1.表現(xiàn)在情感包裝上

時(shí)至今日，物質(zhì)產(chǎn)品極大豐富，人們個(gè)性化需求日趨強(qiáng)烈，人們對(duì)品牌的選擇將主要根據(jù)個(gè)人的好惡、審美需求、情感訴求來進(jìn)行，企業(yè)的生產(chǎn)模式（包括

包裝模式）也將由“大批量定制生產(chǎn)”向滿足個(gè)人情感訴求的“度身量做”轉(zhuǎn)移。一個(gè)富有個(gè)性化、頗具情感化的包裝將成為一個(gè)品牌的“眼睛”，撩人眼球的“窗戶”。包裝的改造與完善已不僅是廠家的事，也是制造商與零售商共同的責(zé)任。

2.表現(xiàn)在情感設(shè)計(jì)上

情感設(shè)計(jì)分為定制設(shè)計(jì)、主題設(shè)計(jì)和人文設(shè)計(jì)。定制設(shè)計(jì)要求廠商在設(shè)計(jì)產(chǎn)品、制造產(chǎn)品或提供服務(wù)中，賦予消費(fèi)者更多參與制造產(chǎn)品的權(quán)力，將消費(fèi)者表現(xiàn)情感的機(jī)會(huì)點(diǎn)，落到具體某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)上，通過情感訴求的方式讓消費(fèi)者接受產(chǎn)品或服務(wù)。主題設(shè)計(jì)要求企業(yè)能抓住消費(fèi)者特殊時(shí)間的特殊情感的需求變化，創(chuàng)造出表現(xiàn)情感的全新經(jīng)營(yíng)和服務(wù)主題，引起消費(fèi)者的共鳴。人文設(shè)計(jì)要求企業(yè)在營(yíng)銷運(yùn)作全過程中充分關(guān)注社會(huì)、關(guān)注環(huán)保，不傷害消費(fèi)者感情，不損害消費(fèi)者利益。

3.表現(xiàn)在情感公關(guān)上

具有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)觀念的企業(yè)，其公共關(guān)系活動(dòng)在營(yíng)銷過程中所起的作用越來越大。一方面，以有效的公關(guān)手段強(qiáng)化渲染企業(yè)及其品牌所特有的情感色彩，以迅速贏得消費(fèi)者的歡心，在社會(huì)樹立良好形象，為確立市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；另一方面，通過公關(guān)活動(dòng)，既可以協(xié)調(diào)好外部關(guān)系，又可以協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間的情感關(guān)系，為企業(yè)的順利經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造和諧、融洽的內(nèi)外環(huán)境。

4.表現(xiàn)在情感服務(wù)上

物質(zhì)產(chǎn)品的豐富，競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，一方面導(dǎo)致社會(huì)人際人情關(guān)系日益淡薄，社會(huì)普遍出現(xiàn)情感饑渴癥；另一方面人們對(duì)情感回歸的渴望、精神愉悅的追求、個(gè)性服務(wù)的期望亦與日劇增。企業(yè)在服務(wù)過程中若能關(guān)注“情”這一社會(huì)主題，便能最大限度地與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴、溝通，有力營(yíng)造企業(yè)及其品牌良好的個(gè)性親和力。

三、情感營(yíng)銷的四大策略

在情感營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，品牌競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)準(zhǔn)越來越高，運(yùn)用合理的、恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略，能使品牌深入人心，更能代表一種精神和文化，有利于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝。

1.情感取代概念的營(yíng)銷策略

以前的企業(yè)，都從產(chǎn)品的概念營(yíng)銷開始，而如今情感營(yíng)銷正風(fēng)靡市場(chǎng)，情感

營(yíng)銷中的體驗(yàn)式營(yíng)銷越來越成為商家競(jìng)爭(zhēng)的法寶。其目標(biāo)是創(chuàng)造情感體驗(yàn)，通過產(chǎn)品認(rèn)知、品牌感受和文化滲透，以溫和的正面情緒與一個(gè)品牌的體驗(yàn)享受連結(jié)起來。

現(xiàn)代的營(yíng)銷方式，情感是關(guān)鍵因素，將情感導(dǎo)入品牌與消費(fèi)者之間，迫使企業(yè)關(guān)注聯(lián)系品牌與消費(fèi)者之間的感情原則，即企業(yè)需要尋找能吸引消費(fèi)者并且吸住不放的“情感魔棒”。這個(gè)魔棒的核心秘密就是：企業(yè)必須全力以赴去創(chuàng)造一種令客戶和員工非常滿意的感情紐帶，以此來確保得到消費(fèi)者的忠誠(chéng)。

2.體驗(yàn)取代廣告的營(yíng)銷策略

大多數(shù)消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，總是通過廣告來認(rèn)知這一產(chǎn)品的優(yōu)劣特性，只有在購(gòu)買完成時(shí)才能認(rèn)識(shí)到這一產(chǎn)品的本質(zhì)特性。而體驗(yàn)營(yíng)銷的方式，為消費(fèi)者提供了一種身在其中并能親身體驗(yàn)的經(jīng)歷，吸引了消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買。

事實(shí)上，體驗(yàn)給消費(fèi)者帶去了趣味、知識(shí)、轉(zhuǎn)變和美感，用“感官體驗(yàn)”來創(chuàng)造顧客知覺方面的體驗(yàn)并傳達(dá)價(jià)值，帶動(dòng)了體驗(yàn)營(yíng)銷、促進(jìn)了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。但消費(fèi)者并不是體驗(yàn)營(yíng)銷的唯一受益者，體驗(yàn)活動(dòng)也是企業(yè)展示自身的舞臺(tái)。

3.價(jià)值取代價(jià)格的營(yíng)銷策略

在產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的時(shí)代，消費(fèi)情境前、后的體驗(yàn)同樣重要，產(chǎn)品的價(jià)值更多的體現(xiàn)在情感服務(wù)上?！皾M意”已經(jīng)是客戶最基本的要求，建立客戶忠誠(chéng)度才是企業(yè)的更高追求。

企業(yè)真正應(yīng)該經(jīng)營(yíng)的也不再是產(chǎn)品的本身，而是去為客戶創(chuàng)造一種更加幸福的生活方式。也就是說，企業(yè)真正銷售的并不是物質(zhì)，而是溫馨的氛圍；企業(yè)真正提供的并不是服務(wù)，而是情感體驗(yàn)。

單純的價(jià)格戰(zhàn)已越來越遠(yuǎn)離消費(fèi)者的視覺，充滿人情味的價(jià)值戰(zhàn)正成為商家競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。更多的人選擇海爾，并不是海爾產(chǎn)品的性能有多么優(yōu)越，產(chǎn)品的品質(zhì)有多么優(yōu)良，而是選擇作為海爾客戶的一種尊貴價(jià)值體驗(yàn)。

4.員工取代顧客的營(yíng)銷策略

用戶滿意度是流，員工滿意度是源，不關(guān)注員工滿意度而只在乎用戶滿意度，無異于舍源求流，緣木求魚?！翱蛻粲肋h(yuǎn)是對(duì)的”、“客戶永遠(yuǎn)是第一位的”、“客戶就是上帝”等等，這些一直被商家所推崇的經(jīng)典語(yǔ)句，逐漸被尊崇“員工第一”、“把員工當(dāng)客戶”的理念所替代。

“員工第一”并不是說顧客不重要，而是源于“只有優(yōu)秀的員工，才能提供優(yōu)秀的服務(wù)”。實(shí)質(zhì)上，對(duì)一個(gè)企業(yè)來講，最原始最可靠的客戶首先是員工。只有把員工放在第一位的時(shí)候，員工才會(huì)把客戶放在第一位。越來越多的企業(yè)，開始把保護(hù)員工的系列條款列進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷的條款中去，把員工作為事業(yè)的合作伙伴，實(shí)踐證明：必須真心地把員工作為客戶一樣對(duì)待，企業(yè)才會(huì)有發(fā)展。

美國(guó)推銷大王坎多爾福曾說過“推銷工作98%是情感工作，2%是對(duì)產(chǎn)品的了解”。還曾有商人說過“不會(huì)談戀愛的人就不會(huì)做生意”。如今的商場(chǎng)，不僅是戰(zhàn)場(chǎng)，還是情場(chǎng)，企業(yè)會(huì)“打仗布局”，還得是“情場(chǎng)高手”，因?yàn)?，最終捕獲消費(fèi)者芳心的，才是最后的勝利者。幫富網(wǎng)