第一篇：蘭州仁和醫(yī)院營銷之我見

蘭州仁和醫(yī)院營銷之我見

要做好醫(yī)院的市場營銷，首先就要在院內(nèi)設(shè)立市場部，組建一支業(yè)務(wù)素質(zhì)能力較強的市場營銷隊伍，要求營銷員既要懂得一般的醫(yī)療常識，又能掌握市場銷售服務(wù)的技巧。每一個營銷人員都要進行崗前相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，熟悉醫(yī)院的結(jié)構(gòu)及市場定位，明白醫(yī)院所開展的醫(yī)療業(yè)務(wù)，特別是院內(nèi)特色技術(shù)與?？茦I(yè)務(wù)，了解?？漆t(yī)生及醫(yī)院的技術(shù)骨干，充分認(rèn)識本院的優(yōu)勢與劣勢所在，揚長避短，做到能熟練地向外宣傳介紹，向內(nèi)導(dǎo)入引進。

總之，營銷即是經(jīng)營與銷售的相結(jié)合，營銷員應(yīng)學(xué)會發(fā)現(xiàn)市場、挖掘市場、培育市場；發(fā)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)，鞏固營銷網(wǎng)絡(luò)。

下面就仁和醫(yī)院可執(zhí)行的市場營銷進行細(xì)化：

一、地面營銷

1．體檢：主要為組織團體性的體檢，可分為農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等版塊，重點以男、婦、五官科體檢為主。

2．轉(zhuǎn)診：重點發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)；其次為藥店、診所、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)，再次為公立醫(yī)院、計劃生育服務(wù)站等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。

3．義診：醫(yī)院門口做義診；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診；社區(qū)街道協(xié)作義診；城區(qū)廣場節(jié)假日義診（盡量與相關(guān)部門單位協(xié)作）；工廠工地義診；企業(yè)學(xué)校義診等。

4．健康講座（節(jié)假日）：學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂。

二、客服營銷

1．電話營銷：電話咨詢、預(yù)約；電話回訪(建立客戶檔案和專項完善的回訪機制)。

2．短信平臺營銷：短信醫(yī)訊；短信咨詢、預(yù)約。

3．網(wǎng)絡(luò)平臺營銷：網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)推廣（包括關(guān)鍵詞競價、優(yōu)化，發(fā)帖，健康問題回答，文章鏈接等）；在線咨詢、預(yù)約（鏈接“商務(wù)通”，對話量轉(zhuǎn)化）；網(wǎng)絡(luò)回訪；網(wǎng)絡(luò)有獎活動（如有獎疾病問卷調(diào)查等）；建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺。

三、院內(nèi)營銷

1．全員營銷：設(shè)立激勵機制，做好監(jiān)控，發(fā)動全院員工開展?fàn)I銷，員工介紹的病人給予員工一定比例的提成（5%左右）。

2．患者營銷：利用患者資源（特別是治愈后患者滿意度高的患者），出院時（或療程結(jié)束）贈送現(xiàn)金卡等優(yōu)惠券，讓患者介紹患者過來就診。

四、節(jié)日營銷

1．11月份世界男性健康日營銷

2．公約宣傳紀(jì)念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日、3.8國際婦女節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日，結(jié)合相關(guān)主題切入，推出相應(yīng)的營銷活動。

3．院慶日：以“感恩社會、回報民眾”為主題，推出相應(yīng)的營銷活動。

五、事件營銷

1．院內(nèi)事件營銷：如某康復(fù)患者來院感恩事件的炒作。

運作如下：在某日的上午（醫(yī)院周圍人流最集中的時段），一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院，手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝，然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開展的活動而擬定。事件營銷可以是真人真事，也可以是純屬虛構(gòu)。本事件如果未能找到真事，可以請人扮演，員工家屬即可上陣。如果策劃得當(dāng)，前后安排均相互照應(yīng)，甚至可以請媒體前來報道，做免費的宣傳。

2．網(wǎng)絡(luò)事件營銷：如對某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作。

運作如下：在某熱門BBS上，一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子，稱自己某親友患上某種重?。筛鶕?jù)本院的特色技術(shù)或活動需要而定何種疾病），而其所在的縣級醫(yī)院已經(jīng)無能為力，同時因為家境貧困難以應(yīng)付高昂醫(yī)藥費，于是特向各大醫(yī)院求助。我們則跟貼表示愿意提供幫助，承諾給予減免醫(yī)療費用，自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動內(nèi)容以及收費低的優(yōu)勢介紹宣傳一番。不久后，該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼，此時的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼，爭取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞。整個事件應(yīng)注意細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)紕漏。

3.其他事件營銷：以突出公益性、新聞性、科學(xué)性為主，可定期制造某些事件，與媒體配合進行醫(yī)院形象、實力、功能等營銷。

六、終端營銷（“卡法”營銷）

可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作，制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡（如免費體檢卡、醫(yī)療補貼卡、手術(shù)限價卡、愛心優(yōu)惠卡等），針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費群體，直接上門入戶發(fā)放，戶均一卡，地毯式覆蓋。

七、學(xué)術(shù)會議營銷

與醫(yī)學(xué)會或醫(yī)療研究機構(gòu)協(xié)辦各專業(yè)學(xué)科的年會、半年度學(xué)會、某種疾病學(xué)術(shù)研討會、基層醫(yī)療培訓(xùn)班等，結(jié)合相應(yīng)活動進行營銷。

八、體驗式營銷

如醫(yī)院引進某種新技術(shù)設(shè)備或開展某個項目活動，可進入社區(qū)街道宣傳，邀請居民進行免費體驗，嘗試效果，讓他們滿意，進而達到營銷目的。

九、公益營銷

積極參與各種社會性公益活動，或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動，充分展示醫(yī)院的正面形象、社會責(zé)任感、醫(yī)療品質(zhì)、企業(yè)文化等，樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑，提高醫(yī)院的公信度、美譽度，打造醫(yī)院的誠信品牌，以創(chuàng)造社會效益來達到營銷目的。

另外，醫(yī)院營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品——健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的綜合管理過程當(dāng)中——全院營銷。

第二篇：蘭州發(fā)展會展旅游之我見

《蘭州發(fā)展會展旅游之我見》

【摘要】會展旅游是國際上新興的一種旅游產(chǎn)品，因其具有的社會經(jīng)濟效應(yīng)，越來越受到業(yè)界的關(guān)注，文章從蘭州發(fā)展會展旅游的可行性出發(fā)，綜合考察了蘭州發(fā)展會展旅游的機遇，條件以及面臨的不利因素，然后提出發(fā)展蘭州會展旅游的幾點建議。

【關(guān)鍵詞】 蘭州

會展旅游 旅游產(chǎn)品

一，蘭州市發(fā)展會展旅游的條件

（一）蘭州市甘肅省的省會，是全省政治.經(jīng)濟.文化和金融中心，是我國西北的商貿(mào)。物流網(wǎng)絡(luò)中心和交通，通訊樞紐，位于中國陸域板塊的幾何中心，在西北處于‘坐中聯(lián)四’的獨特為之。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，蘭州市已經(jīng)擁有了較為完整的基礎(chǔ)設(shè)施：一是交通便利。隴海，蘭新等4條鐵路交匯于此，是西北鐵路交通樞紐和歐亞大陸橋的聯(lián)結(jié)點；312，310等五條國道，蘭臨，蘭白等7條高速公路，西蘭，蘭新等25條公路干線通往全省各地及鄰近省區(qū)，蘭州機場39條航線可直達全國各主要大中城市及香港，新加坡等國家及地區(qū)。二是通訊發(fā)達。京呼銀蘭。蘭西拉，西蘭烏，蘭成4條光纜在此地匯聚，電信通訊，電視差轉(zhuǎn)及移動電話形成了完整的體系。三是商貿(mào)服務(wù)體系完善。

（二）會展旅游業(yè)發(fā)達的國家或地區(qū)都有很強的經(jīng)濟實力。蘭州市大型工業(yè)城市和重要的原材料工業(yè)基地，經(jīng)過幾十年特別是改革開放以來的建設(shè)與發(fā)展，初步形成了以石油化工，有色冶金等主體的門類比較齊全的工業(yè)體系。

（三）蘭州市地處古絲綢之路咽喉要沖，歷史悠久，人文景觀豐富，民族風(fēng)情多姿多彩，形成了豐富的旅游資源。蘭州是古“絲綢之路”重鎮(zhèn)，歷史和大自然為蘭州留下了許多名勝古跡，并曾入選全國十佳避暑旅游城市，全市擁有省級文物保護單位6處，文物點50多處。古遺址50處，古城12處，古建筑15余處。國家級森林公園有徐家山、吐魯溝、石佛溝；市區(qū)有五泉山、白塔山、白云觀、白云寺等名勝古跡，還有蘭山公園、南湖公園、西湖公園、濱河公園、水上公園等風(fēng)格各異的景點。蘭州是馳名中外的瓜果名城，夏秋季節(jié)更具有避暑和品瓜果的旅游特色。

（四）蘭洽會全稱“中國蘭州投資貿(mào)易洽談會”，是中國西部地區(qū)主要的投資貿(mào)易洽談會之一，已發(fā)展成為西部地區(qū)國際化和專業(yè)化的大型展會。會議每年一屆，自1993年舉辦以來，蘭洽會已經(jīng)連續(xù)成功舉辦18屆。十幾年來，蘭洽會堅持開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，在專業(yè)化、多元化方面不斷取得新成就，展會規(guī)模和水平每屆都有新提高。經(jīng)過多年的努力，蘭洽會的品牌形象已經(jīng)確立，成為甘肅，蘭州招商引資的重要載體和對外開放的窗口。作為甘肅規(guī)格最高、成就最大的經(jīng)貿(mào)盛會，蘭洽會促進了地區(qū)間、行業(yè)間、企業(yè)間多層次、寬領(lǐng)域、全方位的合作與交流，有力推動了全省經(jīng)濟社會發(fā)展。

二，蘭州市發(fā)展會展旅游存在的問題

（一）是缺乏品牌產(chǎn)品，文化內(nèi)涵挖掘不夠。我市休閑旅游資源豐富，但缺乏有效整合，基本上停留在低層次開發(fā)的水平?，F(xiàn)有的旅游產(chǎn)品零星散落，尚未形成合理的產(chǎn)品體系和空間格局，缺乏具有獨特吸引力的品牌產(chǎn)品?，F(xiàn)有休閑旅游產(chǎn)品創(chuàng)新不足，對地方文化內(nèi)涵挖掘有限，同時，由于資源整合開發(fā)的力度不夠，經(jīng)營范疇狹隘。目前我市市郊鄉(xiāng)村休閑旅游主要還只是局限于自主發(fā)展的“農(nóng)家樂”“茶園”鄉(xiāng)村旅游范疇，缺乏獨具特色的鄉(xiāng)村民俗民族文化為靈魂的人文旅游，如：對藏族、回族等少數(shù)民族特有風(fēng)俗文化和蘭州歷史文化的挖掘深度廣度不夠。休閑旅游的開發(fā)還有很大的開拓空間。

（二）是經(jīng)營理念落后，配套不齊、整合不力，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不利。而面向日漸增長的休閑度假市場，我市及所屬縣區(qū)所提供的休閑度假產(chǎn)品，無論規(guī)模和檔次，都很難滿足當(dāng)前市場的需要。如，部分景點道路條件差、接待設(shè)施規(guī)模小、旅游景點基礎(chǔ)建設(shè)差等問題嚴(yán)重影響了客源市場的壯大。

（三）是管理體制不順。休閑旅游業(yè)特別是各風(fēng)景區(qū)內(nèi)，由不同的管理機構(gòu)和企業(yè)集團進行多頭管理，會帶來旅游開發(fā)和管理上的混亂和矛盾，制約旅游產(chǎn)品的開發(fā)和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)有的旅游行政管理機構(gòu)在進行旅游宏觀規(guī)劃、開發(fā)、管理和規(guī)范方面顯得力不從心，傳統(tǒng)的管理辦法在重要的營銷和吸引投資方面也缺乏靈活性和行動力。

（四）是資金投入不足。旅游業(yè)是一項投資需求較大的產(chǎn)業(yè)。目前蘭州市的旅游投資，無論是政府投資，還是社會投資，投資份額總體偏少，使得一流旅游資源無法轉(zhuǎn)化為一流的產(chǎn)品。我市休閑旅游民營資本有一定基礎(chǔ)，投資也較為活躍，是我市休閑旅游發(fā)展可利用的優(yōu)勢資源。同時因為旅游投資政策上的限制，造成了民間資本進入旅游業(yè)門檻過高，影響了民間旅游投資熱情。這種投資規(guī)模相對較小的狀況，極大地制約了旅游景區(qū)建設(shè)和旅游產(chǎn)品水準(zhǔn)的提升，在一定程度上地制約了依托旅游景區(qū)發(fā)展休閑旅游模式。

三，蘭州市會展旅游發(fā)展的對策

（一）是把休閑旅游事業(yè)的發(fā)展放到我市經(jīng)濟社會發(fā)展的全盤規(guī)劃之中，把休閑旅游業(yè)確立為我市國民經(jīng)濟增長的一大產(chǎn)業(yè)來大力扶持、作為全市新的經(jīng)濟增長點來培育和發(fā)展。

（二）是組成市級發(fā)展休閑旅游業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，研究制定發(fā)展休閑旅游業(yè)相關(guān)政策和規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，加大投資力度，推動全區(qū)休閑旅游工作上新臺階。

（三）是充分利用青藏文化、西部地理旅游、我市特有的歷史文化底蘊和少數(shù)民族風(fēng)俗文化等旅游資源，強化配套服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。

（四）是建議加大多種綜合性旅游項目的開發(fā)力度，形成人文旅游、自然生態(tài)旅游、休閑旅游、工農(nóng)業(yè)旅游等多樣化的格局。要充分運用現(xiàn)代化的手段進行管理和宣傳。大力引導(dǎo)企業(yè)和經(jīng)濟能人、民間藝人和外企參與開發(fā)、經(jīng)營，做到多渠道融資和吸引各方人才參與的局面。

（五）是建議以旅行社、賓館、餐廳、農(nóng)家樂、旅游景點、旅游協(xié)會及相關(guān)行業(yè)為基礎(chǔ)，充分開展網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，要共同發(fā)展，不能單打獨拼。

第三篇：店面營銷之我見

店面營銷之我見

目前，我們文化公司的主要工作是銷售。我個人認(rèn)為，店面是我們文化公司的形象，是銷售的最前沿，是企業(yè)文化的傳播者，應(yīng)該承擔(dān)起更為重要的責(zé)任。

一、無聲的導(dǎo)購員——店面形象

好的品牌+好的圖書+好的店面+好的店長是贏利的四大法寶。我認(rèn)為我們現(xiàn)在欠缺的是好的店面和好的店長。

1、好的店面：我們有自己的推銷員為我們推銷圖書，他們是以鑫盛這個品牌在做自己的工作，會對顧客講述書店位置、未來的書城、我們公司的前景，會介紹顧客到書店來選書、買書。那么書店就是我們的臉面，是推銷人員強大的后盾，代表的是鑫盛書店的形象。而如今我們的書店只是書市的一個毫不引人注目的普通成員而已;來到書店的鑫盛員工都會抬頭看看小小的牌子：“噢，在這兒!”可想而知客戶會怎樣想。

好的店面不光會讓路過的人因為它美麗的“臉面”而駐足、仔細(xì)觀察、進店購買，它還是我們未來書城的“活廣告”。

圖書市場每天有批銷商、推銷商、大量的顧客群體光臨;尤其是批銷商，大部分是別家書店的老主顧，我們不可能公然搶生意，怎樣“無聲”地達到我們的目的呢?以未來書城的藍(lán)圖為背景，做好店面設(shè)計，告訴過往的每一個人：我們有實力、有前景、有品味，與我們合作你的前景無限，讓供商、批商主動上門，把矛盾消化在無聲中。

2、好的店長：一名出色的店長不僅是企業(yè)文化的執(zhí)行者、捍衛(wèi)者，更應(yīng)該為企業(yè)文化的傳承者，更是店鋪的靈魂人物，對店鋪的經(jīng)營管理好壞，直接影響整個店鋪的贏利水平。

二、從夾縫中開拓鑫盛文化：

鑫盛房產(chǎn)的企業(yè)文化正是我們鑫盛公司賴以成長的豐厚土壤，怎樣在充實的圖書市場中走出另類路線，在夾縫中穩(wěn)固自己的位置呢?

1、市場狀況：

①新華書店——無力抗?fàn)幍睦掀放啤?/p>

②小書店——幾乎每個生活區(qū)或?qū)W校附近都會有一個小書店的存在，它們主要以出租為主要經(jīng)營方式，圖書以言情、武俠小說為主，盜版書很多。

③愛客家圖書市場——每個店鋪都有幾年的工作積累，有固定的批銷群體和客戶，或者有自己的經(jīng)營店鋪，它們以批銷、配送為主要經(jīng)營方式，圖書品種以教輔為主。

2、條件：

經(jīng)過這段時間的經(jīng)營，在圖書市場“鑫盛書店”已成為“有實力”的象征，以經(jīng)營有品味、高雅的純文學(xué)和經(jīng)管類圖書而逐漸被認(rèn)同。步入圖書市場第一感覺是“亂”，鋼架的結(jié)構(gòu)給人冷清感。在這種環(huán)境中，利用企業(yè)的實力走出另類路線，裝修一個小小的精美店面，凸顯我們的品味、我們的高雅、我們的與眾不同，讓其成為書市的標(biāo)桿，成為一道溫馨、高雅的風(fēng)景。

3、從細(xì)節(jié)做起：

①營造高雅氛圍：給我們的圖書配備一個有品味的陳列，給顧客創(chuàng)造一個溫馨的購書環(huán)境。從細(xì)節(jié)做起，不僅可以宣揚企業(yè)文化，創(chuàng)建我們的品牌，而且可以鞏固顧客群體，如：把名片換成一枚精美的書箋;讓包裝袋也小巧精美;收銀臺旁擺一個籃，放入包裝線、絲帶，告訴顧客我可以為你打精美的包裝(包裝紙收

費);墻上掛一個雅致的書袋放入尋書卡——留下您的聯(lián)系方式，讓我代你尋書。

②樂觀開朗的工作態(tài)度：帶著陽光、幽默、愉快的心情對待每一位顧客。拉近員工與顧客的距離感，跟顧客談?wù)剷?，了解他的品味、愛好，充分發(fā)揮會員卡的效應(yīng)。

③把顧客看書的時間變成我的利潤點：前面提到小書店的出租方式及經(jīng)營種類，對想看書卻不想買或買不起而在書店蹭書的群體，怎樣把他們的看書時間變成我的利潤呢?我的方法是：在書店的一角設(shè)立“讀書角”，安幾個座位，把書包一個塑料書皮，按小時出租，每小時收費0.5-1元，送茶水一杯等等。

從細(xì)節(jié)做起，以誠信的職業(yè)道德為基礎(chǔ)，用積極的心態(tài)對待工作，利用市場宣揚書店的文化，讓其成為鑫盛文化公司的開路先鋒，以上是我不成熟的想法，請各位方家指正。

第四篇：“蘭州拉面”品牌營銷戰(zhàn)略

“蘭州拉面”品牌營銷戰(zhàn)略

背景資料：

“蘭州拉面”的始祖是河南回族的“小車牛肉老湯面”，據(jù)傳“小車牛肉老湯面”起源于唐代。清朝嘉慶年間(1799年)，甘肅東鄉(xiāng)族馬六七從河南省懷慶府清化鎮(zhèn)蘇寨村（今博愛縣境內(nèi)）回族陳維京處，學(xué)會了“小車牛肉老湯面”的制作工藝，后帶回蘭州，后經(jīng)后人陳和聲、馬保子等人以“一清(湯)二白(籮卜)三綠(香菜蒜苗)四紅(辣子)五黃(面條黃亮)”統(tǒng)一了蘭州牛肉面的標(biāo)準(zhǔn)，而且面條的種類也較多了，有寬達二指的“大寬”、寬一指的“二寬”、形如草葉的“韭葉”、細(xì)如絲線的“一窩絲”、呈三棱條狀的“養(yǎng)麥棱”等。在其后二百多年的漫長歲月里，蘭州牛肉拉面以一碗面而享譽天下，以肉爛湯鮮、面質(zhì)精細(xì)而蜚聲中外，打入了全國各地，贏得了國內(nèi)乃至全世界范圍內(nèi)食客的好評和榮譽，1999年被國家確定為中式三大快餐試點推廣品種之一，被譽為“中華第一面”，成為餐飲業(yè)的一束奇葩。

戰(zhàn)略方針：

重塑品牌,整合全國中小門店資源，實現(xiàn)“蘭州拉面”品牌高端化、門店連鎖化、產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展。

特色優(yōu)勢：

1、綠色健康。蘭州拉面的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是“一清(湯)二白(籮卜)三綠(香菜蒜苗)四紅(辣子)五黃(面條黃亮)”，主要成分就是“湯、面、肉”，不含任何人工添加劑和后期加工，綠色、天然、健康。

2、美味營養(yǎng)。蘭州拉面以肉爛湯鮮、面質(zhì)精細(xì)而蜚聲中外，曾被贈予“聞香下馬，知味停車”的稱譽，湯采用牛肉、牛肝、牛骨、牛油及十多種天然香料熬制而成，香味撲鼻，堪稱美味；而且具有明目、御寒、益腎的功效，足見營養(yǎng)。

3、便宜實惠。蘭州拉面遍布中國大街小巷，價格一般分5元、8元、10元、18元不等，一碗就能吃飽，非常便宜實惠。

4、特色鮮明?！疤m州拉面”主要源自甘肅、寧夏一帶，有兩百多年歷史，具有源遠(yuǎn)流長的歷史和濃郁深厚的文化積淀，且多由回族人經(jīng)營，帶有一定的宗教色彩，可謂特色鮮明。

營銷策略：

1、建立“蘭州拉面”連鎖店。目前，蘭州拉面雖然分布全國各地，但都是各自為戰(zhàn)，餐飲環(huán)境較差、口味質(zhì)量參差不齊。因此，應(yīng)大力改造就餐環(huán)境：一方面，彌補自身不足，仿效麥當(dāng)勞、肯德基，打造整潔、舒適的就餐環(huán)境，另一方面，結(jié)合自身優(yōu)勢，彰顯獨特的西部文化特色。通過“以點帶面、穩(wěn)扎穩(wěn)打、逐步擴張”的發(fā)展模式，逐步實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展；

2、塑造高端品牌。長期以來，蘭州拉面只是被視作面食中的一種，沒有形成獨立的品牌，且由于價格低廉、就餐環(huán)境差，一直在飲食產(chǎn)業(yè)的下游徘徊，難登大雅之堂。因此，針對現(xiàn)狀，一方面，應(yīng)仿效“味千拉面”的發(fā)展模式，從拉面的原材料、做工、服務(wù)、就餐環(huán)境等方面入手，把“蘭州拉面”重塑為價格大眾化的高端品牌，同時，彰顯文化特色，如推出免費的“進店一碗湯”等；另一方面，嚴(yán)格把關(guān)，誠信經(jīng)營，建立從源頭到銷售的產(chǎn)業(yè)鏈，避免重蹈“味千”的覆轍。

3、整合資源。發(fā)展到一定階段后，通過加盟合作的方式，逐步整合全國中小門店資源，從而建立具有統(tǒng)一價格、口味、服務(wù)的“蘭州拉面”，為進一步進軍海外市場奠定基礎(chǔ)。

4、上市。

第五篇：醫(yī)藥企業(yè)營銷創(chuàng)新之我見

醫(yī)藥企業(yè)營銷創(chuàng)新之我見

醫(yī)藥企業(yè)營銷創(chuàng)新之我見

隨著醫(yī)療體制改革的深入推進，傳統(tǒng)的就醫(yī)方式、費用支付方法、醫(yī)院資源配置、醫(yī)藥銷售、資本運作都發(fā)生了不同程度的變化；同時，醫(yī)保制度使消費者真正地明白看病掏的是自己的錢，也就促使藥品消費觀念有了很大的改變；傳統(tǒng)的醫(yī)藥營銷模式已無法適應(yīng)新形勢下的市場競爭。

面對

市場的變化，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)如何調(diào)整策略，適應(yīng)這一變化呢？筆者以為應(yīng)該從以下四個方面加以考慮、研究。

一、觀念創(chuàng)新

營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提。營銷觀念的創(chuàng)新，需要企業(yè)從滿足顧客需求的傳統(tǒng)營銷觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求、還要創(chuàng)造顧客需求的新的營銷觀念。譬如：親情營銷觀念。傳統(tǒng)市場營銷觀念強調(diào)顧客至上，顧客就是“上帝”。其實，世界上本沒有什么“上帝”，而且上帝高高在上使人無所適從。親情營銷觀念強調(diào)把顧客當(dāng)“朋友”或“親人”而不是“上帝”，通過建立一種新型的親情關(guān)系，把企業(yè)與顧客之間的距離最大限度地縮短，通過與顧客做“朋友”，而使顧客成為企業(yè)的永遠(yuǎn)“朋友”。試想，當(dāng)顧客成為企業(yè)的“朋友”時，還會不向企業(yè)的產(chǎn)品“投資”嗎?這就叫以企業(yè)的“感情投資”換取顧客的“貨幣投資”。

全球營銷觀念。全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟發(fā)展的最重要趨勢，現(xiàn)代化大生產(chǎn)本身的客觀規(guī)律必然要求實現(xiàn)全球化分工。在國際競爭國內(nèi)化、國內(nèi)市場國際化的今天，企業(yè)要積極走出國門，在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機會，把全球市場置于自己的營銷范圍內(nèi)，以一種全球營銷觀念來指導(dǎo)公司的營銷活動。的知識經(jīng)濟，對人們的生產(chǎn)方式、思維方式、生活方式及行為方式以及對知識營銷觀念。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟時代，以科技革命為基礎(chǔ)、以信息技術(shù)為核心企業(yè)管理、企業(yè)營銷都將產(chǎn)生深刻的影響。企業(yè)的營銷觀念也應(yīng)相應(yīng)轉(zhuǎn)變，即樹立知識營銷觀念。知識營銷觀念是與知識經(jīng)濟相適應(yīng)的一種新營銷觀念。它高度重視知識、信息和智力，憑知識和智力而不是憑經(jīng)驗在日益激烈的市場競爭中取勝。

二、組織創(chuàng)新

市場的不確定性從根本上改變了傳統(tǒng)市場營銷組織設(shè)計的思路，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代變化的營銷組織要求反應(yīng)迅速、溝通暢通、加強企業(yè)內(nèi)外的協(xié)調(diào)和互動。傳統(tǒng)的產(chǎn)品部門、分銷部門、廣告部門、公關(guān)部門和推銷部門等都會被逐一淘汰，筆者認(rèn)為未來企業(yè)營銷構(gòu)架特征是不設(shè)中層管理機構(gòu)，層級減少，20世紀(jì)層級組織體系將由網(wǎng)狀組織體系取代。因為信息化社會的市場競爭強調(diào)的就是速度，產(chǎn)品更新?lián)Q代快、消費者行為變化快、競爭對手反應(yīng)敏捷、信息技術(shù)日新月異等因素，都制約著市場營銷組織建立的模式。因此，精簡、富有彈性和互動、極具效率并且高度自動化、網(wǎng)絡(luò)化，將是營銷組織在信息化社會設(shè)置的基本原則。

三、人才創(chuàng)新

目前，醫(yī)藥企業(yè)營銷人才在國內(nèi)市場中非常短缺，有實戰(zhàn)經(jīng)驗的、在知名公司擔(dān)任過市場部經(jīng)理的人，在人才市場上非常搶手，其身價也越來越高。缺乏人才是營銷水平不高的基本原因。在日益盛行的mba教育中，迫切需要強化“營銷mba”教育。21世紀(jì)的營銷人才不再是經(jīng)營型的營銷專家，而應(yīng)是知識型的營銷通才，應(yīng)具有強烈的社會責(zé)任感、文化素養(yǎng)高、富有創(chuàng)新精神和進取心、知識應(yīng)用能力很強等，應(yīng)該是科技通才與營銷專才的完善結(jié)合，營銷創(chuàng)新能否成功的關(guān)鍵，就是在企業(yè)培養(yǎng)、造就一批這類知識型的營銷人才。

四、方法創(chuàng)新

企業(yè)在營銷實踐中，一方面應(yīng)敢于把國際先進的營銷做法創(chuàng)造性加以應(yīng)用，另一方面要大膽提出和實施新的營銷方法。營銷方法創(chuàng)新主要體現(xiàn)在諸如：

事件營銷，即通過或借助某一有重要影響的事件來強化營銷、擴大市場的方法；

柔性營銷，即企業(yè)適時靈活地調(diào)整營銷活動適應(yīng)并滿足個性化需求的一種方法。采用這一營銷方法，要求企業(yè)改變以往高度統(tǒng)一的集中管理，實行面向?qū)嶋H的靈活性的分散管理，改變以往全國各地各市場統(tǒng)一的近乎標(biāo)準(zhǔn)化的政策、策略，建立與各區(qū)域以消費者密切聯(lián)系的營銷模式。