第一篇：感悟商道

感悟《商道》

出處: 業(yè)務(wù)員網(wǎng)

“財上平如水，人中直似衡”是韓國紅頂商人林尚沃的座右銘，也是其從一介平民成就為當時朝鮮首富一生的寫照（“財上平如水，人中直似衡”視財物如水一樣的平等，做人如同秤一樣公正剛直）。其中也蘊含了林尚沃的從商之道。所謂商道,其實亦即做人之道 ,通過《商道》這部電視劇,得以讓我們更深領(lǐng)會到一些看似淺顯而被人容易忽視的道理。

劇中講經(jīng)商“不是賺取金錢，而是賺取人心，不是獲得利潤，而是獲得人心。賺取人心獲得人心，這樣金錢就自然會來?！?所謂得人心者得天下，于商場同樣適合。如果我們的商品物美價廉，又適合大眾，又有良好的服務(wù)，大家愿買我們的東西，這個就是賺取人心。賺取金錢也就是賺取人心，兩者構(gòu)成了共生共贏。這也就是現(xiàn)今為什么一個品牌在有了知名度后又必須打造其美譽度和顧客忠誠度的緣由。

如果你要問誰是當今這個世界上最富有的人？還是比爾?蓋茨嗎？不！不是，而是羅伯森?沃爾頓先生。如果你要問誰是世界500強之首？微軟嗎？通用汽車嗎？GE嗎？IBM嗎？都不是！而是山姆?沃爾頓家族的沃爾瑪?！氨ＷC滿意”“顧客永遠第一”，即沃爾瑪成功的秘密之一。

舉兩個小例子：

1、一個顧客在沃爾瑪?shù)曩I了一個果汁機，不久出了點小毛病。他拿著機器和付款小票來到它的一家連鎖店。營業(yè)員立刻給他換了一臺，還告訴用戶：果汁機又降價了，我們還需要退給你5美元；

2、有一年的感恩節(jié)，沃爾瑪電腦和打印機捆綁銷售的策略沒有取得預期的效果，但是，管理人員注意到一家商店反而特別火爆，總部立刻打電話詢問此情況。該店報告說他們將包裝箱打開，讓顧客親眼看到箱子里的電腦和打印機，這樣，顧客便興趣盎然。公司總部立刻下令：所有商店都打開箱子。于是，各連鎖店的電腦和打印機銷量迅猛增加。商道的基本道理就是，以理性道義準則來規(guī)范、引導逐利行為，由此積累聲譽資本，進而可以吸引更多的資源，引發(fā)更多的商機，從而可以“生利”、增加財富。由于在利益面前不會一味地不擇手段地追求，反而會抵御過度的冒險和危險的誘惑，尋求與交易各方共贏的結(jié)果。即使不能共贏，那也應(yīng)以規(guī)范的規(guī)則公平競爭、擇優(yōu)勝出?，F(xiàn)今，重視信用、聲譽資本積累；商業(yè)道德倫理與企業(yè)社會責任意識；重視義利合一為基礎(chǔ)的高素質(zhì)管理團隊建設(shè)，是企業(yè)獲得可持續(xù)成長的真正根

基。在劇中同樣是商業(yè)奇才的松商鄭之收由于沒有領(lǐng)悟到商道，只有虛幻的野心支撐，即便商術(shù)的運用再好其事業(yè)也宛如建立在沙石上的樓房，是不會長久的。劇中有不少場景給我們啟迪，試舉幾例說明之。

林尚沃由立志成為朝鮮第一譯官到走上商人之路，說明有些事情的成功是有運氣成份決定的，但一旦決定了你的路，不管怎樣也要勇敢的走下去。

林尚沃的成功不僅在于賺了多少錢，還在于他如何賺到這些錢，以及用這些錢去作什么。林尚沃至今還被人們稱道，也不是因為他是朝鮮第一商，而是因為林尚沃肯無私地幫助別人，肯為別人吃苦，肯為別人付出，不求回報但總能得到回報。團主、傅弟、鐵蛋等幾個人，事事肯為林尚沃兩肋插刀；妙玉是仇人的兒媳，但關(guān)鍵時刻愿意給林尚沃送情報；彩妍已經(jīng)跟了樸酬未，但也忘不了給林尚沃通風報信；王昭時是個中國商人，與林尚沃素昧平生，但一席話情投意合，肯贈送二百兩做為林尚沃經(jīng)商的資金，還派人送信到朝鮮，傳遞重要商情等等。說明了在“先做人、后做事”的理念下，路會愈走愈寬，離成功愈近。在我們做營銷的過程中，與人的接觸是不可少的，做一個誠實可信的人，處理好人脈關(guān)系，也是我們做事的基礎(chǔ)。

以林、鄭兩人前往外埠銷售銅器為例，至少我們會學習到：

1、要懂得留心環(huán)境。只有對你所處的環(huán)境有一個客觀認識，才能結(jié)合自身的資源，產(chǎn)生創(chuàng)造性的成果；

2、銷售產(chǎn)品要讓更多的用戶了解使用，才能為日后銷售打好基礎(chǔ)；

3、對周圍環(huán)境有靈敏的感知，審時度勢，做出正確的判斷，也是一個營銷人所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

在競爭人參貿(mào)易權(quán)時，林尚沃開出空白支票，拿下了人參貿(mào)易權(quán)。之所以開出空白支票，1、需具備過人的智慧和以義曉利的原則；

2、在與官員的交往中，能保持良好關(guān)系，而不做官商（幫官員買政績而不賄賂官員）。

取得人參貿(mào)易權(quán)后，林尚沃分出部分配額給予其他商團，結(jié)果互有裨益。而今很多商人生意做到一定程度做不大了，原因就在于：不愿意和別人分享利益。中國有句名言，叫大舍大得，小舍小得，不舍不得，應(yīng)該算是商人的寫照。唯大商人可以大舍，所以可以大得，所以才可以成為大商人。

在林尚沃前往燕京進行人參貿(mào)易時，遭遇燕京商人的價格抵制，林尚沃做出了一個置于死地而后生的決定，結(jié)果以高價售出人參，奠定了成為朝鮮第一商的基礎(chǔ)。

這個例子告訴我們：

1、處事要有自己的判斷和執(zhí)著精神；

2、對市場、客戶和競爭對手要有詳盡的了解，方能把控局勢作出決斷。

在劇中多次描寫了巡店的場景，無論江商還是松商，都把巡店當做經(jīng)營的一種重要手段，及時指出和改正平時所發(fā)生的問題。從沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆?沃爾頓的自傳《美國制造》中我們會看到山姆?沃爾頓的工作時間，90%以上是用在乘飛機巡視分店、與員工和客戶交談、閱讀財務(wù)報表、召開星期六例會討論一個一個分店的具體運營情況等等?，F(xiàn)在沃爾瑪公司的高層經(jīng)理，每個星期都要拿出兩三天的時間去巡視分店，解決具體問題。沃爾瑪就在這樣平凡的努力中，成就了商業(yè)帝國。

林尚沃身邊的店主三甫、雜技團團主、傅弟、鐵蛋等這些看似碌碌無為的人，才使得林尚沃在各種商業(yè)征戰(zhàn)中得以充分施展手腳，完成一次又一次商業(yè)奇跡。因此，在一個團隊里，既要有運籌帷幄的決策精英，也要有忠心耿耿、踏實肯干的人。這些人是不可缺少的人才。一支有著一致目標，具備了忠誠、實干、創(chuàng)新、團結(jié)的學習型團隊才是現(xiàn)今企業(yè)致力于成功的根本條件。

林尚沃帶領(lǐng)的江商，之所以成功，員工的忠誠是根本。我們只有與企業(yè)共命運，愛崗，敬業(yè)，恪盡職守，克己奉公，想老板之所想，急老板之所急，理解，感恩，服從，緊張勤勞，認真負責。對待同事象對待客戶，彼此尊重，相互信任，相互支持，共同追求卓越。

“天道酬勤，商道酬信”這是一個簡單而又深刻的道理。從孔子的“人而無信，不知其可”，俗語的“對人以誠信，人不欺我；對事以誠信，事無不成?！倍际窃谥v誠信的重要性。誠信是一切道德的基礎(chǔ)和根本，是為人處事最重要的品德，更是一個社會賴以生存和發(fā)展的基石。未來的社會是誠信的社會，誠信是我們在社會上安身立命的資本。

林尚沃進入商界，從低級雜工做起，任勞任怨。任勞任怨是平和或積極的心理，很多人忙碌終生而一無所成，除了客觀因素之外，不能做到任勞任怨亦是重要原因。一個人，無論其才智高下，基礎(chǔ)優(yōu)劣，若能做到任勞任怨，則必大有大成，小有小成。

=>曾經(jīng)看到過這樣一個寓言：有一天，一只貓來到森林里，看見了百獸之王老虎，發(fā)號施令，分發(fā)食物，小動物們見了老虎畢恭畢敬，非常羨慕老虎的氣派。當貓

偶爾來到河邊，發(fā)現(xiàn)自己在水中的影像酷似老虎時，便想效仿老虎。于是，貓趁老虎外出覓食時，在森林里四處招搖，號稱自己是獸王。令貓得意的是，自己的身后也有了一些追隨者：松鼠、鸛、果子貍、土撥鼠。貓率領(lǐng)著這些小動物，到處游逛，吆五喝六，發(fā)號施令，儼然成了獸中之王。突然，有一只狼撲向了貓，嚇得貓弓起腰，毛發(fā)盡豎，只會“喵喵”亂叫；此時，老虎咆嘯一聲沖了過來，狼夾著尾巴，灰溜溜地逃走了。老虎拍拍貓的頭說：“小樣，你看你腦袋上有‘王’字嗎？貓就是貓，不是聲稱自己是老虎就會成為老虎的。我們從前都是貓，但后來我們經(jīng)過一代又一代的拼搏，才成了百獸之王?！边@則寓言告訴我們，任何一件事情都是做出來而不是喊出來的。

林尚沃在做銅器店雜工期間，學習制造、絲綢和人參知識，還有心建立了客戶檔案。我們在現(xiàn)實工作中應(yīng)結(jié)合本職工作，聯(lián)系自身實際學習，力求精益求精，必須象海綿一樣從各方面汲取知識。只有不斷更新自己的知識，才能使自己能夠主動適應(yīng)發(fā)展的需要。>

ds我交往的圈子大多數(shù)是營銷人，很多人談起營銷理論來頭頭是道，總是眉飛色舞地數(shù)說新概念：滲透營銷、基準營銷、體驗營銷、關(guān)系營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、環(huán)境營銷、綠色營銷，如此等等。但就是對最基本的營銷4要素知之甚少，營銷要素中的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷分別包含哪些內(nèi)容一概模糊。問起促銷的4要點——人員推廣、廣告、公共關(guān)系、促銷活動，也不知其實。至于促銷活動常見的16種——打折、送贈品、退費優(yōu)待、憑證優(yōu)惠、抽獎、集點換物、聯(lián)合促銷、免費試用、有獎競賽、促銷游戲、競技活動、公關(guān)贊助、會員營銷、現(xiàn)場展售、人員賣場推廣，善言者未必善為，多數(shù)人很少一一操作過，其中的優(yōu)劣則更加無從判定。拿“公共關(guān)系”舉例，很多營銷人也對此不甚了了，甚至至今還認為“公共關(guān)系”就是腐敗現(xiàn)象中常見的“公關(guān)”：喝酒、洗桑拿、卡拉OK等。而公共關(guān)系的實質(zhì)內(nèi)容是，“一支鉛筆做公關(guān)”。因其英文單詞的第一個字母合寫為“PENCILS”，即：P（Publications，出版）——向公眾發(fā)表一種宣傳文字；E（Event，事件）——企業(yè)有意識地制造某一事件，以達到企業(yè)預期的促銷目的；N（News，新聞）——制造某種新聞，使其成為熱門話題；C（Community relation，社區(qū)關(guān)系）——加強聯(lián)系，得到認可，如舉辦活動等；I（Identitymedia，認同的媒體）——借助某種媒介提高企業(yè)知名度；L（Lobby，游說）——向有權(quán)

制定政策的人游說；S（Social cause marketing，社會公益營銷）——為樹立企業(yè)形象，進行公益性活動，有助于提高企業(yè)形象，著眼長期目標。

林尚沃無論身處何種艱苦困難的局面下，從不言放棄，而是以超人的毅力，堅持到底，從不氣餒。其實我們在工作、學習、生活中都會面對各種各樣的困難，在困難面前，我們只有通過毅力戰(zhàn)勝困難，從而走向成功。我在做職業(yè)經(jīng)理的時候，總是擔心哪些事沒有抓落實導致企業(yè)出問題。我覺得自己不過中人之資，除了要勤勉，別無選擇。當然，為了事情做到位，把小事做細，我也會采取一些辦法。我覺得最行之有效的辦法是：承諾制、表格化。承諾制就是書面地答復我何時完成何事，達到何標準；表格化就是把所有瑣碎的小事用表格框定責任人、完成時間等。

在劇中，我們也應(yīng)對一些事例引以為戒。如松商的不正當競爭。松商使用的手段一度使江商破產(chǎn)，但也給自己的失敗掘下了墳墓。當今社會，商業(yè)競爭更是在所難免。面對競爭，我們應(yīng)該通過優(yōu)化自身產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量、完善產(chǎn)業(yè)鏈等正當手段來增強核心競爭力。同時要敢于面對競爭對手的不正當競爭，但要堅守商業(yè)道德。又如江商的沒有考慮周全疏于防范。林尚沃屢次被競爭對手暗算而無防備。作為一位經(jīng)營者，應(yīng)該加強對競爭態(tài)勢的預見性，加強對競爭對手的防備，能未雨綢繆，防范于未然，否則，在同一條河里多次跌倒，可能某一次就會導致了滅頂之災。

舉一個國內(nèi)企業(yè)的例子：三株，曾幾何時，多么輝煌，銷售額直闖百億元大關(guān)，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，而且觸角直達各地村鎮(zhèn)，以至于總裁吳炳新自豪地說：中國第一大網(wǎng)絡(luò)是郵政網(wǎng)，第二大網(wǎng)絡(luò)就是三株網(wǎng)。但是，一個“常德事件”，一篇《八瓶三株口服液喝死一條老漢》的報道，一次打擊，便使三株這個龐然大物轟然倒下，使企業(yè)界多少人為之長嗟短嘆，唏噓不已。個中原因，追溯起來，是多方面的。一是龐大的營銷隊伍日常管理紀律執(zhí)行不嚴，財務(wù)監(jiān)控不力，以至于企業(yè)遭遇重大事件時，各級營銷人員攜款而去；二是企業(yè)在順境借助媒體非常順手，但對媒體的負面作用沒有正確的認識，更沒有對待突發(fā)事件的應(yīng)急預案。

商道即人道，林尚沃又一次為我們詮釋了先做人、后做事、信義無價、仁者無敵，這顛撲不破、亙古不變的經(jīng)商與做人的真理。也使我們懂得金錢并不是工作的目標，重要的是一個人的閱歷和尊嚴。如果能因為自已的智慧心胸和努力，而協(xié)調(diào)

更多的人，追求達到更高的生活境界。最大的幸福是感恩，最大的快樂是給予。我們需在閱歷人生中不斷磨礪自己的能力，保持上進之心，并盡一己之能服務(wù)企業(yè)，回饋社會。

第二篇：商道總結(jié)與感悟

商道總結(jié)與感悟

《商道》模擬大賽使我充分體會到這里是一個激烈競爭，創(chuàng)新圖存的時代，同時又是充滿矛盾和陷阱的時代，適者生存、優(yōu)勝劣汰的自然法則依然有效。強者會在短時間奇跡般獲得成功，弱者也將會被迅速而無情地淘汰出局。參賽者需要重新思考，不斷尋找新的出路，提出新的競爭理念，重新構(gòu)建新的運行機制和模式。通過我們組員的共同努力，我們完成了對E-go公司十多年經(jīng)營，在其中體會到了快樂，也感覺到了無奈，至于商道是怎樣煉成的，這個問題我們將會繼續(xù)努力，在以后的學習中不斷體會，為自己的創(chuàng)業(yè)人生做一個好的規(guī)劃，把商道應(yīng)用到人生中，則為人道。

通過商道比賽分析，一方面我學習了具體的商業(yè)知識，例如，生產(chǎn)、配貨、銷售的主要流程等；還有商業(yè)技巧，例如，公司市場份額的大小是由以下十一個因素綜合決定的：

1、批發(fā)價

2、給消費者返利手段的運用、3、產(chǎn)品多樣性、4、產(chǎn)品質(zhì)量、5、廣告支出

6、名人代言和品牌效應(yīng)、7、獨立零售商的數(shù)量、8、對零售商提供的支持服務(wù)、9、公司專賣店的數(shù)量、10、網(wǎng)絡(luò)銷售的效果、11、顧客對品牌的忠誠度等等技巧。另一方面我們得到了商業(yè)當中最終要的一種鍛煉：心態(tài)的鍛煉。商海中的起起伏伏，每一輪比賽名次的漲漲跌跌，看似來自競爭中環(huán)境的變化，對手的策略選擇等等因素，但究其本質(zhì)，所有的起伏都來自于我們自己的心態(tài)變化，取決于我們自己的心道。也就是市場所有的結(jié)果取決于每個市場參與人的心態(tài)，包括我們和我們的競爭對手。就我們G組來說，我們的心態(tài)最大的問題就是過于保守，大幅度降價策略在第18年才敢于實施，以致我們失去了市場占有額；當然有時也會過于樂觀，終究難以把握好一個“度”。這個問題不止一次的出現(xiàn)在我們的決策中，不止一次的影響著我們的指導思想，不止一次的決定著我們的是非成敗。首先是第一輪，由于我們的草率決策，我們的產(chǎn)能擴張嚴重不足，價格過高，這對于我們戰(zhàn)略的實現(xiàn)，意圖的完成都產(chǎn)生了難以彌補的巨大影響。第二輪，由于定價過于保守，不僅自己損失大量的贏利機會，更重要的是把本該屬于我們的市場份額拱手相讓，最終導致失敗，教訓慘痛，讓我們刻骨銘心。

所以，我認為，在今后的商道比賽中，在任何的情況下，我們都要保持一顆平常心，我們要有準確的判斷，明確的目標，堅強的毅力和團隊合作的精神。但是我們不可過于保守，但也不可過于激進；不可沒有競爭意識，但也未必要不擇手段置對手于死地。凡事需要講究一個“度”，至于如何把握，則是仁者見仁，智者見智。因此我認為擁有良好的心態(tài)，保持一顆平常心，把握適當?shù)摹岸取眳s是商道制勝的至高法門，同時我認為這也是真正的商戰(zhàn)中制勝的法寶。商道中不僅帶來的是給我們更加貼近專業(yè)知識的機會，而且獲得了更多的人生哲理，商道可以讓我們終生受益了。最后感謝老師給我們的這次模擬競賽機會，也希望老師能與我們繼續(xù)努力合作，陪我們一起度過剩余的美好的大學生活。

第三篇：《商道》讀后感

《商道》讀后感

用了將近一個月的時間拜讀了《商道》，看到林尚沃從小懷著成為朝鮮第一譯官的夢想在努力著，當其父受誣陷致死后，他改變了自己堅持的夢想，棄文從商，從雜貨店的雜工開始做起，最后做到朝鮮第一商團，且得到朝廷的賞識，賞賜官爵，《商道》讀后感。拜讀后感悟到一下內(nèi)容：

一、商道既是人道天道，任何偏離人道天道的行為，都是歪門邪道，最終的結(jié)局就是家破人亡。所以做什么事情要上順天意，下順民心。如劇中的鄭治壽、樸周命。

二、做生意賺的不是金錢，重要的是賺取人心；任何以做生意為借口，以獲得利益為借口，而違背做人的道理，著就不是一個真正的生意人。劇中，灣商大房洪得柱經(jīng)商的理念，三、人不能把金錢帶進墳墓，但是金錢卻能把人帶進墳墓。劇中林尚沃第一次和皇帝的舅舅樸大人接觸用一種空白匯票，講述了這個道理。

四、自古到金，成功的商人最終要回歸社會，為天下的百姓著想，為國家的安定昌盛著想，做慈善事業(yè)。一個成功的商人，當你向外施舍的時候，就是你向內(nèi)解放的開始。劇中林尚沃發(fā)放免費食鹽、大米、發(fā)放無償借款等。

五、自古至今官商一家，一個商人要想成功，必須和掌權(quán)者建立良好的關(guān)系，但是關(guān)系要把握好不近不遠，太近就是合作共贏最終東窗事發(fā)兩人都會敗名裂，太遠很難建立信任很難用心關(guān)照生意，所以能把握好這樣的關(guān)系，才能功成名就，讀后感《《商道》讀后感》。

六、如果不能達成心愿，任何意愿都沒有意義，最終不過是愚蠢的執(zhí)著。人要根據(jù)不同的年齡階段，不斷的調(diào)整和改變自己的意愿或追求。劇中林峰赫一生堅持考取譯官，到老的時候也沒有達成心愿，選擇從商最終受誣陷致死。

七、一個成功的商人要及時掌握各種信息，錯過時機就是錯過的生意；要有格局大點的魄力和膽識，關(guān)鍵的時候賠賺在一霎那間；要有一定的機遇，抓住機遇等于抓住了商機。

八、一個國家出現(xiàn)一些叛逆分子（如強盜、反皇帝組織），并不是這些人天生就流淌著叛逆的血液，而是這個社會不能國富民強，很多人吃不飽穿不暖而逼出來的行為，是社會造就了這些人。如劇中的洪景來。

九、心有多大舞臺就有多大，思想有多遠才能走多遠。劇中林尚沃受高僧指點，從內(nèi)心拋棄了不共戴天殺父之仇的殺人劍，選擇了從地上撿起千把拯救世人的劍，從而走向了功成名就之路。

十、一個人心智模式要是不好的話，知識和能力越多越強就越反動。劇中鄭治壽是個很有商業(yè)天才的人，知識淵博能力出眾，但是由于畸形的心態(tài)，違背商業(yè)道德底線，擾亂的商界。而最終走向自己給自己挖掘的墳墓。

總之，我們做什么事情，不能違背道德底線，更要有顆利他之心，共同建設(shè)和諧社會，達到崇尚開心的工作幸福的生活理念！

第四篇：《商道》讀后感

《商道》這本書2005年左右我在蘇州就看過，電視劇只看了幾集，非常喜歡，《商道》讀后感。在兔年即將結(jié)束的時候，緊趕著將50集的電視劇看了個遍。非常精彩，非常發(fā)人深?。?/p>

1、首先，要化解怨恨：拋棄心中那一把殺人劍，拾起救人的千把劍。在市場中修煉成佛。要善于管理自己的情緒，使自己內(nèi)心保持平衡。一個人帶著怨恨是無法與人做生意的，終將被怨恨所毀滅。

2、做生意需要不斷地判斷、思考、新問題新策略，需要豐富的知識、敏銳的觀察力，靈活的思路、大膽的行動。還要善于學習，尤其向?qū)κ謱W習。

3、面對困境，想想石崇大師訓戒之一：死，置之死地而后生。危機就是轉(zhuǎn)機。

4、面對誘惑，想想石崇大師訓戒之二：鼎，有三足，象征人的三種欲望：財物欲、權(quán)勢欲、名譽欲。有任何一足脫離本位，鼎不能立。

5、面對貪婪，想想石崇大師訓戒之三：戒盈杯，一旦填滿，馬上就會被掏空。天之道，損有余，而補不足。

6、商道：即人道，做人的道理，也是做生意的準則。做生意要有一個界限，超越這個界限可能會瓦解。

7、現(xiàn)金流的重要性：灣商的根基是產(chǎn)生大量現(xiàn)金流的店鋪和黑市貿(mào)易。

8、洪得柱的生意經(jīng)：做生意并不是為了獲取利潤，而是為了獲取人心.，讀后感《《商道》讀后感》。做生意的人難免會有迷茫的時候，這時候如果依賴金錢，你就完了。

9、生意人要能屈能伸，要圓滑。

10、商機，先下手為強。生意人消息一定要靈通，但對商業(yè)信息要注意保密，三緘其口。

11、不結(jié)交權(quán)勢就無法做大生意。然而和權(quán)勢太近，就會有滅頂之災。

12、商尚的動機：用“空白票子”請幫忙進行公平公正的審核。

13、對競爭對手，須加防范。

14、慈善，使人尊敬，獲取人心的最好方法。

15、做好自己的事情，福份自然來。民心可依。

16、林尚沃，一個以獲得人心，留住人心為目標的商人。

17、權(quán)威是自己建立起來的。也要懂得用人，團結(jié)人。

18、體系及組織的重要性：清朝的山西商人不依賴人才，而依賴體系，便沿繼了百年興旺。

19、失去信譽，就會失去一切。

20、做生意應(yīng)當棄利留義，做留住人心的生意，使雙方都能有利潤。

21、林尚沃的座右銘：財上平如水，人中直似衡。像水一樣公平，像稱一樣正直。財物如同水一樣，是不停流動的。只是暫時停留在我處，應(yīng)讓其流往低處。

22、生意人要知道自己什么時候該退出。

第五篇：商道論壇心得體會

商道論壇心得體會

關(guān)于可口可樂成功案例分析

這個學期開展一門非常有新意的課程——商道論壇。課程主要由同學自己商業(yè)上的提供案例給班上的同學分析，每一期老師都會請一個嘉賓過來對我們的問題進行點評，最后又老師進行總結(jié)。

在這門課程里，我學到了許多東西。我敬佩京東商城的商業(yè)模式，我被迪拜的七星級酒店震撼，寶馬的發(fā)展史讓我吃驚，音王讓我羞愧自己對音響的無知。

在這次課程里，我得到了兩次主講的機會，話題都是關(guān)于可口可樂公司的。第一次是因為我的不負責任，使得使得課堂氣氛低沉，第二次我通過網(wǎng)上查閱了大量的資料，我開始對可口可樂產(chǎn)生了濃厚的興趣。我覺得通過對可口可樂進行詳細分析，了解它的發(fā)展史，能夠得到大量商業(yè)運作的知識。

可口可樂公司從1886年創(chuàng)立以來，一直以其可口的碳酸飲料系列產(chǎn)品風靡全世界，歷經(jīng)117年長盛不衰。一個王朝也就幾百年事件，然而一個公司卻能持續(xù)一百多年之久，甚至還將更長，這里面的學問大有文章。無數(shù)學者津津有味的分析著可口可樂的成功之道，百家爭鳴，各有千秋。因此我也不為淺薄，敢于深刻。

目前，可口可樂已成為世界十大最有價值品牌之一，擁有超過500個飲料品牌，產(chǎn)品暢銷世界各地，每天的銷量達16億杯，有上百萬人在為她服務(wù)。

可口可樂公司由一瓶甜水起家，縱橫捭闔百余年，獨占世界飲料行業(yè)鰲頭，獲得世界級聲譽，靠的是什么？概括起來，不外乎以下幾點：

第一，公司機制運轉(zhuǎn)正確。一個家族企業(yè)發(fā)展史，看看中國就知道，看看“真功夫”就知道，真功夫各部門主要負責人都有家族成員擔任，家族之間的利益瓜葛糾纏不清很容易導致公司四分五裂?？煽诳蓸饭居萌宋ㄙt。企業(yè)控股者不直接參與公司的管理，而是通過正確的渠道選拔高層。這是一個股份制企業(yè)的轉(zhuǎn)折史，需要企業(yè)擁有者很強的覺悟性。中國股份制企業(yè)在這方面還有很大的差距，這也是可口可樂上百年久經(jīng)不衰的原因。一個君主制的王朝總會有后代不爭氣的時候，一個議會制的國家卻不會讓這種事情發(fā)生。一個公司正確的機制運轉(zhuǎn)關(guān)乎公司百年生存大計。

第二，廣告策劃?？煽诳蓸肥鞘澜缟献顣鰪V告的公司之一，不僅廣告費數(shù)額巨大，而且精心策劃，富有吸引力。從可口可樂誕生當年起，廣告宣傳就開始了，不過投入非常少，后來廣告數(shù)額逐漸投入?？煽诳蓸稢EO甚至拿出相當于利潤一半的錢做廣告，可口可樂充分認識到了廣告的作用，喜歡進行狂轟濫炸式的宣傳，并且比較講究廣告技巧，如故意把可口可樂的名字拼錯，然后再著重糾正。在飲料市場混戰(zhàn)的時代，可口可樂常常不惜血本做廣告，而且種類繁多。他們利用各種小東西做廣告，如溫度計、日歷、碟子、火柴盒、記事本、口香糖、雪茄煙等，甚至連棒球上也有可口可樂的商標。可以說，可口可樂無孔不入。他們還制作與可口可樂有關(guān)的歌曲到處播放。也許我相信在這個世界上很難在找到一個沒聽說過“可口可樂”這四個字的人了。

第三，適應(yīng)市場，不斷創(chuàng)新。早期的可口可樂中，含有可卡堿成份，喝后使人上癮，為此可口可樂公司吃了不少官司，也受到社會輿論的譴責，當時可口可樂公司被迫把這些成份從可口可樂中去掉。到后來，可口可樂則是主動地適應(yīng)市場需要，努力使其成為大眾喜愛的飲品。

進入70年代，市場占有率出現(xiàn)下降趨勢，為了奪回失去的市場，他們用開發(fā)出了一種口感更好、更甜、氣泡更少的新型可樂，并全面推向市場。

雖然停止老配方可口可樂的生產(chǎn)是一個失誤（后來糾正了），但我相信如果沒有新可口可樂的問世，其霸主地位是難以保持到今天的。因為新可樂讓他們真正意識到可口可樂的價值。就像可口可樂總裁對新可樂失敗而導致老可樂價值倍增評價一樣：有一些好事者認為這是我們精心策劃的一場戰(zhàn)役，事實上我們并沒有那么聰明，但也不會像一些人想的那么笨。

第四，規(guī)模擴張。可口可樂能從一個小作坊發(fā)展到今天，也得益于其不斷的規(guī)模擴張。最初可口可樂自己勾兌，由藥店和雜貨店出售。這限制了它的發(fā)展。后來可口可樂只生產(chǎn)原漿，由各地的瓶裝廠稀釋后裝瓶分銷，這在相當大的程度上減輕了運輸?shù)膲毫?，因為可口可樂飲料中?99.7%是糖和水?？煽诳蓸纺軌蛐袖N世界，恐怕跟這種獨特的制售方式有關(guān)系。

第二次世界大戰(zhàn)后，可口可樂加快了規(guī)模擴張的步伐，收購兼并了多家食品廠、飲料廠和瓶裝廠，并涉足酒類生產(chǎn)和銷售，還曾一度經(jīng)營哥倫比亞制片公司。目前可口可樂已發(fā)展成為擁有多個事業(yè)部、國際化經(jīng)營的大跨國企業(yè)集團。郭思達掌印16年可口可樂由市值43億美元升至1450億美元。看看今天市場企業(yè)飲料泛濫成災，而可口可樂仍舊能夠一枝獨秀，也許可口可樂本身就書寫著羚羊和豹故事。

第五、管理人員本土化

一般來說，跨國企業(yè)的中國公司員工給大家的印象往往就是大胡子、綠眼睛和西裝革履的外國人；工作往往是一半時間在中國辦公，一半時間在國外度假；除開秘書，沒有更多的內(nèi)部員工與之交流，一副深不可測的態(tài)勢；交流語言毫無疑問是外方語言。

雖然有國內(nèi)市場操作經(jīng)驗，要想在國際市場興風作浪最重要的是了解國情。如果坐在美國總部紙上談兵，進行毫無針對性的經(jīng)營決策，結(jié)果肯定不盡人意。只有在當?shù)亓私饩唧w實現(xiàn)情況，作出具體分析，進行針對性的決策，并讓熟悉當?shù)厍闆r的本土人才去實施，才能達到預期的目的?？v觀可口可樂公司用人策略，其最為獨特的一點就是“本土化"。人才本土化理念對可口可樂公司的發(fā)展具有深遠的意義，其理論精髓是：在市場當?shù)卦O(shè)立公司，所有員工都用當?shù)厝?；銷售方針、人員培訓由總公司統(tǒng)一負責。

第六、非常注重細節(jié)

細節(jié)決定成敗這句話我想很多人都懂，在是真正做到足夠細節(jié)的人卻很少，我看過可口可樂銷售人員培訓本，這簡直是教一個小孩子怎樣去銷售。銷售人員怎樣去接觸客戶，怎樣和客戶溝通，甚至怎樣說第一句話都寫在培訓本上，基本上每一個細節(jié)都做到非常到位,而且非常詳細。我不得不佩服可口可樂的在細節(jié)方面的處理。我想可口可樂能夠有今天的成就很大一部分原因得益于細節(jié)?！耙粯湟黄刑?，一沙一世界”。生活的一切原本都是由細節(jié)構(gòu)成，而細節(jié)往往最容易被人忽視，殊不知這不起眼的細節(jié)，看在眼里便是風景，握在掌心便是花朵，揣在懷里便是陽光。細小的事情往往發(fā)揮著重大的作用，