第一篇：銷售員業(yè)績不佳的通病

銷售員業(yè)績不佳的通病

幾乎每個企業(yè)都有20%——30%的銷售員屬業(yè)績不佳者，造成這些銷售員業(yè)績低迷的原因是多方面的，但從主觀角度看，業(yè)績不佳的銷售員都有以下通?。?/p>

1、手中擁有的潛在客戶數(shù)量不多。

客戶就是給銷售員下訂單的人，銷售員手中擁有的客戶數(shù)量越多，做生意的基礎(chǔ)就會越穩(wěn)固。優(yōu)秀銷售員之所以能源源不斷地售出產(chǎn)品，原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量。研究表明，業(yè)績不佳的銷售員手中擁有客戶數(shù)量少的原因，在于他們常犯有以下三個錯誤中的一個或幾個：（1）不知道到哪里去開以潛在客戶；（2）沒有識別出誰是潛在客戶；（3）懶得開發(fā)潛在客戶。

由于開發(fā)潛在客戶是一項費(fèi)時勞力的工作，因此一些銷售員不愿意去開發(fā)潛在顧客，只滿足于和現(xiàn)有顧客打交道，這是一種自殺的做法。因為現(xiàn)在顧客常以各種各樣的原因離你而去，如客戶轉(zhuǎn)產(chǎn)、倒閉或人事變動，他們每年以15%——25%的速度遞減。這樣，銷售員如果不能不斷開發(fā)新客戶來補(bǔ)充失去的客戶，那么4——7年后，銷售員手中的客戶數(shù)量就會變成零。

潛在客戶少的銷售員常犯的另一項錯誤是，無法對潛在顧客做出冷靜的判斷。他們往往變?yōu)椤爸挥凶约鹤钋宄约旱念櫩汀?。如一位老銷售員告訴新銷售員：“××公司是競爭廠商的最佳顧客，去了也沒用?！薄啊痢凉镜亩麻L非常頑固?！?/p>

但是那位銷售員抱著姑且試一試的心情，前去拜訪的結(jié)果是拿到了訂單。這種由銷售員個人的偏見所造成的失敗例子很多。

2、抱怨、借口又特別多。

業(yè)績不佳的銷售員，常常抱怨，借口又特別多，他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面，如條件、對方、他人等，從未從主觀方面檢討過自己對失敗應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。他們常常提到的抱怨、借口如： “這是我們公司的政策不對?！?/p>

“我們公司的產(chǎn)品、質(zhì)量、交易條件不如競爭對手。” “××廠家的價格比我們的低。”

銷售員為自己的失敗尋找借口，是無濟(jì)于事的，與其尋找借口，倒不如做些建設(shè)性的考慮，如：

“這樣做可能打動顧客。” “還有什么更好的方法？”

這些銷售員面對失敗時，情緒低沉，態(tài)度消極，腦子中充滿失敗的觀念。事實上當(dāng)人們面臨真正的困難時，通常是連話都說不出來的；如果還能夠找些借口為自己辯解的話，這表示還沒有完全發(fā)揮出自己的能力。銷售員對自己該做的事沒有做好，或者，無法砍自己應(yīng)該怎么做，而隨口說些不滿的話，這只不過顯示出自己的幼稚無能罷了。真正優(yōu)秀的銷售員絕對不會抱怨、找借口、因為自尊心絕對不會允許他們?nèi)绱俗觥?/p>

3、依賴心十分強(qiáng)烈。

業(yè)績不佳的銷售員，總是對公司提出各種各樣的要求，如要求提高底薪、差旅費(fèi)、加班費(fèi)等，而且經(jīng)常拿別家公司作比較，“××公司底薪有多高”、“××公司福利有多好”。有這種傾向的人，是沒有資格成為一名優(yōu)秀銷售員的。銷售員不能向任何人要求保障，必須完全靠自己。沒有指示就不會做事，沒有上級的監(jiān)督就想法人情，這種人是絕對無法成為優(yōu)秀銷售員的。真正優(yōu)秀的銷售員經(jīng)常問自己：“自己能夠為公司做些什么”，而不是一味地要求公司為自己做些什么。

4、對銷售工作沒有自豪感。

優(yōu)秀銷售員對自己的工作都感到非常的驕傲，他們把銷售工作當(dāng)作一項事業(yè)來奮斗。缺乏自信的銷售員，如何能取得良好業(yè)績？想要向顧客銷售出更多的產(chǎn)品，銷售員至少必須要有一份自傲——你能夠告訴顧客他所不知道的事情。

5、不遵守諾言。一些銷售員雖然能說善道，但業(yè)績卻不佳，他們有一個共同的缺點，就是“不遵守諾言”。昨天答應(yīng)顧客的事，今天就忘記了。

銷售員最重要的是講究信用，而獲得顧客信任的最有力的武器便是遵守諾言。

6、容易與顧客產(chǎn)生問題。

無法遵守諾言的銷售員，與顧客之間當(dāng)然容易發(fā)生總是一些銷售員急于與顧客成交，結(jié)果，自己無法做到事情，也答應(yīng)下來，這是一種欺騙顧客的行為。優(yōu)秀銷售員與顧客之間也會發(fā)生問題。但是，他們卻能夠迅速地給予顧客滿意的解決方法，這樣反而獲得顧客的信賴。記住，當(dāng)與顧客談生意的時候，最重要的是讓對方感覺出自己的誠意。

7、半途而廢。

業(yè)績不佳的銷售員的毛病是容易氣餒。銷售是一場馬拉松賽跑，僅憑一時的沖動，是無法成功的。悶高放棄成功的信念，并堅持不懈地追求下去，才能達(dá)到目的。

8、對顧客關(guān)心不夠。

銷售成功的關(guān)鍵在于銷售員能否抓住顧客心，如果不善于察言觀色的話，生意一定無法成交。銷售員既要了解顧客的微妙的心理，也要關(guān)于選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)采取行動。這就需要對顧客的情況了如指掌，那些不關(guān)心顧客的銷售員，是無法把握和創(chuàng)造機(jī)會的。

第二篇：每周一文——銷售員業(yè)績不佳的八大通病

銷售員業(yè)績不佳的八大通病

1手中擁有的潛在客戶數(shù)量不多。

俗話說手中有糧心中不慌，如客戶少的話，前十五天一般不是太怕，越到后來，就越慌張，所以凡事都要提前做好準(zhǔn)備，沒有客戶的原因：

（1）不知道到哪里去開發(fā)潛在客戶；

對市場部了解，對客戶不了解，不知從那開發(fā)客戶？（2）沒有識別出誰是潛在客戶；

對客戶判別能力差，不知道怎么對客戶進(jìn)行篩選。（3）懶得開發(fā)潛在客戶。

懶字產(chǎn)生一事無成，核心就是打電話太少。

客戶變化很快 如果能不斷開發(fā)新客戶來補(bǔ)充失去的客戶，銷售員手中的客戶數(shù)量很快就成零。

2抱怨、借口又特別多。

只為成功找借口，不為失敗找理由

業(yè)績不佳的銷售員，常常抱怨，借口又特別多，他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面，如條件沒有成熟、對方?jīng)]興趣、他人等，從未從主觀方面檢討過自己對失敗應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

這是我們公司的政策不對。”

“我們公司的產(chǎn)品、質(zhì)量、交易條件不如競爭對手。”

“××廠家的價格比我們的低?！?/p>

銷售員為自己的失敗尋找借口，是無濟(jì)于事的，與其尋找借口，倒不如做些建設(shè)性的建議，我們的產(chǎn)品太沒競爭力。事實上當(dāng)人們面臨真正的困難時，通常是連話都說不出來的；如果還能夠找些借口為自己辯解的話，這表示還沒有完全發(fā)揮出自己的能力。銷售員對自己該做的事沒有做好，這只不過顯示出自己的幼稚無能罷了。真正優(yōu)秀的銷售員絕對不會抱怨、找借口、因為自尊心絕對不會允許他們?nèi)鐚嵶?/p>

3、依賴心十分強(qiáng)烈

銷售員不能向任何人要求保障，必須完全靠自己。沒有指示就不會做事，沒有上級的監(jiān)督就沒想法，這種人是絕對無法成為優(yōu)秀銷售員的。真正優(yōu)秀的銷售員經(jīng)常問自己：“自己怎樣做才可以更好？”，而不是一味地要求公司為自己做些什么。

4銷售工作沒有自豪感。

對自己的工作不熱愛，他們把銷售工作沒有當(dāng)作一項事業(yè)來奮斗。缺乏自信的銷售員，如何能取得良好業(yè)績？想要向顧客銷售出更多的產(chǎn)品，銷售員至少必須要有一份自傲——你能夠告訴顧客他所不知道的事情

5、不遵守諾言。

一些銷售員雖然能說善道，但業(yè)績卻不佳，他們有一個共同的缺點，就是“不遵守諾言”。昨天答應(yīng)顧客的事，今天就忘記了。

銷售員最重要的是講究信用，而獲得顧客信任的最有力的武器便是遵守諾言。

6、容易與顧客產(chǎn)生問題。

無法遵守諾言的銷售員，與顧客之間當(dāng)然容易發(fā)生總是一些銷售員急于與顧客成交，結(jié)果，自己無法做到事情，也答應(yīng)下來，這是一種欺騙顧客的行為。

優(yōu)秀銷售員與顧客之間也會發(fā)生問題。但是，他們卻能夠迅速地給予顧客滿意的解決方法，這樣反而獲得顧客的信賴。記住，當(dāng)與顧客談生意的時候，最重要的是讓對方感覺出自己的誠意。

7、半途而廢。

業(yè)績不佳的銷售員的毛病是容易氣餒。銷售是一場馬拉松賽跑，僅憑一時的沖動，是無法成功的。悶高放棄成功的信念，并堅持不懈地追求下去，才能達(dá)到目的。

8、對顧客關(guān)心不夠。

銷售成功的關(guān)鍵在于銷售員能否抓住顧客心，如果不善于察言觀色的話，生意一定無法成交。銷售員既要了解顧客的微妙的心理，也要關(guān)于選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)采取行動。這就需要對顧客的情況了如指掌，那些不關(guān)心顧客的銷售員，是無法把握和創(chuàng)造機(jī)會的。

第三篇：業(yè)績不佳業(yè)務(wù)員的八大通病

業(yè)績不佳市場人員的八大通病

幾乎每個企業(yè)都有20%——30%的市場營銷人員屬業(yè)績不佳者，造成這些市場營銷人員業(yè)績低迷的原因是多方面的，但從主觀角度看，業(yè)績不佳的市場營銷人員都有以下通病：

1、手中擁有的潛在客戶數(shù)量不多。

客戶就是給市場營銷人員下訂單的人，市場營銷人員手中擁有的客戶數(shù)量越多，做生意的基礎(chǔ)就會越穩(wěn)固。優(yōu)秀市場營銷人員之所以能源源不斷地售出產(chǎn)品，原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量。研究表明，業(yè)績不佳的市場營銷人員手中擁有客戶數(shù)量少的原因，在于他們常犯有以下三個錯誤中的一個或幾個：

（1）不知道到哪里去開以潛在客戶；

（2）沒有識別出誰是潛在客戶；

（3）懶得開發(fā)潛在客戶。

由于開發(fā)潛在客戶是一項費(fèi)時勞力的工作，因此一些市場營銷人員不愿意去開發(fā)潛在顧客，只滿足于和現(xiàn)有顧客打交道，這是一種自殺的做法。因為現(xiàn)在顧客常以各種各樣的原因離你而去，如客戶轉(zhuǎn)產(chǎn)、倒閉或人事變動，他們每年以15%——25%的速度遞減。這樣，市場營銷人員如果不能不斷開發(fā)新客戶來補(bǔ)充失去的客戶，那么4——7年后，市場營銷人員手中的客戶數(shù)量就會變成零。

潛在客戶少的市場營銷人員常犯的另一項錯誤是，無法對潛在顧客做出冷靜的判斷。他們往往變?yōu)椤爸挥凶约鹤钋宄约旱念櫩汀?。如一位老市場營銷人員告訴新市場營銷人員：“××公司是競爭廠商的最佳顧客，去了也沒用?！薄啊痢凉镜亩麻L非常頑固?！钡悄俏皇袌鰻I銷人員抱著姑且試一試的心情，前去拜訪的結(jié)果是拿到了訂單。這種由市場營銷人員個人的偏見所造成的失敗例子很多。

2、抱怨、借口又特別多。

業(yè)績不佳的市場營銷人員，常常抱怨，借口又特別多，他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面，如條件、對方、他人等，從未從主觀方面檢討過自己對失敗應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。他們常常提到的抱怨、借口如：

“這是我們公司的政策不對?！?/p>

“我們公司的產(chǎn)品、質(zhì)量、交易條件不如競爭對手?！?/p>

“××廠家的價格比我們的低?！?/p>

市場營銷人員為自己的失敗尋找借口，是無濟(jì)于事的，與其尋找借口，倒不如做些建設(shè)

性的考慮，如：

“這樣做可能打動顧客?！?/p>

“還有什么更好的方法？”

這些市場營銷人員面對失敗時，情緒低沉，態(tài)度消極，腦子中充滿失敗的觀念。事實上當(dāng)人們面臨真正的困難時，通常是連話都說不出來的；如果還能夠找些借口為自己辯解的話，這表示還沒有完全發(fā)揮出自己的能力。市場營銷人員對自己該做的事沒有做好，或者，無法砍自己應(yīng)該怎么做，而隨口說些不滿的話，這只不過顯示出自己的幼稚無能罷了。真正優(yōu)秀的市場營銷人員絕對不會抱怨、找借口、因為自尊心絕對不會允許他們?nèi)绱俗觥?/p>

3、依賴心十分強(qiáng)烈。

業(yè)績不佳的市場營銷人員，總是對公司提出各種各樣的要求，如要求提高底薪、差旅費(fèi)、加班費(fèi)等，而且經(jīng)常拿別家公司作比較，“××公司底薪有多高”、“××公司福利有多好”。有這種傾向的人，是沒有資格成為一名優(yōu)秀市場營銷人員的。市場營銷人員不能向任何人要求保障，必須完全靠自己。沒有指示就不會做事，沒有上級的監(jiān)督就想法人情，這種人是絕對無法成為優(yōu)秀市場營銷人員的。真正優(yōu)秀的市場營銷人員經(jīng)常問自己：“自己能夠為公司做些什么”，而不是一味地要求公司為自己做些什么。

4、對市場營銷工作沒有自豪感。

優(yōu)秀市場營銷人員對自己的工作都感到非常的驕傲，他們把市場營銷工作當(dāng)作一項事業(yè)來奮斗。缺乏自信的市場營銷人員，如何能取得良好業(yè)績？想要向顧客市場營銷出更多的產(chǎn)品，市場營銷人員至少必須要有一份自傲——你能夠告訴顧客他所不知道的事情。

5、不遵守諾言。

一些市場營銷人員雖然能說善道，但業(yè)績卻不佳，他們有一個共同的缺點，就是“不遵守諾言”。昨天答應(yīng)顧客的事，今天就忘記了。

市場營銷人員最重要的是講究信用，而獲得顧客信任的最有力的武器便是遵守諾言。

6、容易與顧客產(chǎn)生問題。

無法遵守諾言的市場營銷人員，與顧客之間當(dāng)然容易發(fā)生總是一些市場營銷人員急于與顧客成交，結(jié)果，自己無法做到事情，也答應(yīng)下來，這是一種欺騙顧客的行為。

優(yōu)秀市場營銷人員與顧客之間也會發(fā)生問題。但是，他們卻能夠迅速地給予顧客滿意的解決方法，這樣反而獲得顧客的信賴。記住，當(dāng)與顧客談生意的時候，最重要的是讓對方感覺出自己的誠意。

7、半途而廢。

業(yè)績不佳的市場營銷人員的毛病是容易氣餒。市場營銷是一場馬拉松賽跑，僅憑一時的沖動，是無法成功的。悶高放棄成功的信念，并堅持不懈地追求下去，才能達(dá)到目的。

8、對顧客關(guān)心不夠。

市場營銷成功的關(guān)鍵在于市場營銷人員能否抓住顧客心，如果不善于察言觀色的話，生意一定無法成交。市場營銷人員既要了解顧客的微妙的心理，也要關(guān)于選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)采取行動。這就需要對顧客的情況了如指掌，那些不關(guān)心顧客的市場營銷人員，是無法把握和創(chuàng)造機(jī)會的。

第四篇：業(yè)績不佳,折射出什么

業(yè)績不佳，折射出什么

一、建立自身品牌

改革開放以來，基于我國以前某些相關(guān)的管理措施、法律法規(guī)不完善，導(dǎo)致農(nóng)資市場的混亂局面?，F(xiàn)實當(dāng)中，大大小小、真真假假的各種廠家、商家如雨后春筍般蜂擁而至。隨著政策的調(diào)整、規(guī)范，加之市場本身的大浪淘沙，農(nóng)藥市場準(zhǔn)入制度的不斷嚴(yán)格和完善，進(jìn)一步提高了農(nóng)藥的門檻。在這樣的農(nóng)資現(xiàn)狀下，經(jīng)銷商要想提高業(yè)績，成為一方霸主，必須盡快建立品牌。品牌的建立不是靠廣告忽悠出來的二十靠經(jīng)銷商選擇有品牌的廠家和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，通過對基層的服務(wù)，在零售商和農(nóng)民心中建立的良好口碑。

二、完善管理制度

管理出效益，是千古名言。目前，農(nóng)藥經(jīng)銷商素質(zhì)普遍不高，夫妻店、父子店、兄弟店、朋友店等普遍存在，很多經(jīng)銷商存在著小富即安，不求上進(jìn)的小農(nóng)意識，管理能力已不能適應(yīng)新的市場環(huán)境的要求。日常的經(jīng)營活動，幾乎談不上什么管理，主要憑傳統(tǒng)的經(jīng)驗，跟著感覺走，就算有些經(jīng)銷商有管理意識和管理制度，但在實施的過程中，因種種原因，執(zhí)行的偏差都較大。經(jīng)銷商要提升業(yè)績，實現(xiàn)既定目標(biāo)，應(yīng)明白管理出效益的理念，并根據(jù)自己的實際情況在財務(wù)方面建立起賬款回收制度，進(jìn)貨、送貨、退貨制度，倉庫及庫存管理制度，報銷制度，票據(jù)制度等；在業(yè)務(wù)員管理方面，在明確責(zé)、權(quán)、利的基礎(chǔ)上完善績效考核制度和過程管理制度；同時也應(yīng)完善門市管理制度、車輛管理制度、價格管理和市場規(guī)范制度等等。

三、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

有的經(jīng)銷商認(rèn)為產(chǎn)品越多越好，選擇產(chǎn)品時以追求短期最大贏利為出發(fā)點，不重視產(chǎn)品質(zhì)量，不管什么廠家的產(chǎn)品都接，產(chǎn)品多了哪個產(chǎn)品是重點？銷售過程中只有眉毛胡子一把抓，精力分散，重點不突出，可到年底一盤點，沒幾個產(chǎn)品上量。考察并選準(zhǔn)有實力、有品牌、重質(zhì)量、重服務(wù)廠家的產(chǎn)品；對產(chǎn)品特性有充分的了解、胸有成竹、適銷對路；對產(chǎn)品的市場需求進(jìn)行準(zhǔn)確調(diào)研、科研論證、合理預(yù)測；選擇產(chǎn)品應(yīng)主次分明，結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)勢互補(bǔ)；選擇產(chǎn)品時應(yīng)做到少、新、特、精、準(zhǔn)、狠。

四、提升營銷方式

受農(nóng)資行業(yè)傳統(tǒng)模式的影響，農(nóng)資行業(yè)的營銷水平與房地產(chǎn)、飲料、食品、家電、IT等行業(yè)相比而言，還有較長的路要走。如今，大部分經(jīng)銷商主要是采取賒銷、代銷的模式，在營銷過程中把主要精力放在發(fā)貨、收款、退貨上?；旧蠜]有對產(chǎn)品進(jìn)行營銷策劃和市場運(yùn)作。要提升縣級經(jīng)銷商的銷售業(yè)績，就應(yīng)全方位的提升營銷方式，并逐步過渡到現(xiàn)款現(xiàn)貨。把精力放在幫助基層零售商做宣傳、田間試驗、技術(shù)推廣上；幫助基層零售商策劃產(chǎn)品的市場運(yùn)作和消化產(chǎn)品、增加銷量；實行按合同發(fā)貨、建點，有效保護(hù)零售商的利益；加強(qiáng)終端渠道的開發(fā)和管理，防止和處理竄貨、亂價現(xiàn)象為避免零售商退貨，經(jīng)銷商以更方便、快捷的物流配送滿足零售商少量多次要貨，使農(nóng)民所需貨物能夠在最短時間內(nèi)到達(dá)基層零售商處。這樣，既不影響使用季節(jié)，也不占用零售商大量的資金，同時銷售業(yè)績也能得到提升。

五、加強(qiáng)售后服務(wù)

售后服務(wù)是各行各業(yè)關(guān)注的焦點和永恒的話題，經(jīng)銷商要提升銷售業(yè)績必須重視基層的服務(wù)工作，具體來說就是把工作的重心放在幫助零售商說服農(nóng)民購買產(chǎn)品，并將產(chǎn)品消化到田間地頭，不產(chǎn)生退貨、壓貨現(xiàn)象。

觀念是資源、意識是資本、思路是出路。經(jīng)銷商要想提升銷售業(yè)績，獨(dú)霸一方，應(yīng)適時加強(qiáng)自身修煉，并在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，最終尋覓出適合自己的經(jīng)營理念和銷售模式。

第五篇：銷售人員業(yè)績不佳的十大通病

銷售人員業(yè)績不佳的十大通病

幾乎每個企業(yè)都有20%——35%的銷售人員屬業(yè)績不佳者，雙龍公司也不例外，造成這些推銷員業(yè)績低迷的原因是多方面的，但從主觀角度看，業(yè)績不佳的推銷員都有以下通?。?/p>

1、手中擁有的潛在客戶數(shù)量不多：

客戶就是給推銷員下訂單的人，推銷員手中擁有的客戶數(shù)量越多，做生意的基礎(chǔ)就會越穩(wěn)固。優(yōu)秀推銷員之所以能源源不斷地售出產(chǎn)品，原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量。研究表明，業(yè)績不佳的推銷員手中擁有客戶數(shù)量少的原因，在于他們常犯有以下三個錯誤中的一個或幾個：

（1）不知道到哪里去開發(fā)以潛在客戶；

（2）不能很好的識別出誰是潛在客戶；

（3）滿足于現(xiàn)狀，懶得不去開發(fā)潛在客戶。

由于開發(fā)潛在客戶是一項費(fèi)時勞力的工作，因此一些推銷員不愿意去開發(fā)潛在客戶，只滿足于和現(xiàn)有客戶打交道，這是一種慢性自殺的做法。因為現(xiàn)在客戶常以各種各樣的原因離你而去，如客戶有非份心理,客戶轉(zhuǎn)產(chǎn)、倒閉或人事變動，他們每年以15%——25%的速度遞減。這樣，推銷員如果不能不斷開發(fā)新客戶來補(bǔ)充失去的客戶，那么3——5年后，推銷員手中的客戶數(shù)量就會變成零。

潛在客戶少的推銷員常犯的另一項錯誤是，無法對潛在客戶做出冷靜的判斷。他們往往變?yōu)椤爸挥凶约鹤钋宄约旱膽艨汀?。如一位老推銷員告訴新推銷員：“××公司是競爭廠商的最佳客戶，去了也沒用?！薄啊痢凉镜睦峡偡浅ｎB固?！?/p>

但是還是有一位推銷員抱著姑且試一試的心情，前去拜訪的結(jié)果是拿到了訂單。這種由推銷員個人的偏見所造成的失敗例子很多。

2、抱怨、借口又特別多：

業(yè)績不佳的推銷員，常常抱怨，借口又特別多，他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面，如條件、對方、他人等，從未從主觀方面檢討過自己對失敗應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。他們常常提到的抱怨、借口如：

“這是我們公司的政策不對，怎樣怎樣就好了?！?/p>

“我們公司的產(chǎn)品、質(zhì)量、交易條件不如競爭對手。”

“××廠家的價格比我們的低，產(chǎn)品比我么的好等等?！?/p>

推銷員為自己的失敗尋找借口，是無濟(jì)于事的，與其尋找借口，倒不如做些建設(shè)性的考慮，如：

“這樣做可能打動顧客?！?/p>

“還有什么更好的方法？”雙龍公司需要每一個營銷人員,不要為失敗找借口,而要為失敗找出解決的辦法來,沒有銷售不出去的產(chǎn)品，只有想不到的渠道。

這些推銷員面對失敗時，情緒低沉，態(tài)度消極，腦子中充滿失敗的觀念。事實上當(dāng)人們面臨真正的困難時，通常是連話都說不出來的；如果還能夠找些借口為自己辯解的話，這表示還沒有完全發(fā)揮出自己的能力。推銷員對自己該做的事沒有做好，或者根本不知道自己應(yīng)該怎么做，而隨口說些不滿的話，甚至大發(fā)嘮燥，這只能顯示出自己的幼稚無能罷了。真正優(yōu)秀的推銷員絕對不會抱怨、找借口、因為自尊心絕對不會允許他們?nèi)绱俗觥?/p>

3、依賴心十分強(qiáng)烈：

業(yè)績不佳的推銷員，總是對公司提出各種各樣的要求，如要求提高底薪、差旅費(fèi)、加班費(fèi)等，而且經(jīng)常拿別家公司作比較，“××公司底薪有多高”、“××公司福利有多好”。有這種傾向的人，是沒有資格成為一名優(yōu)秀推銷員的。推銷員不能向任何人要求保障，必須完全靠自己。沒有指示就不會做事，沒有指示就不去做事，沒有上級的監(jiān)督工作就不管事，這種人是絕對無法成為優(yōu)秀推銷員的。真正優(yōu)秀的推銷員經(jīng)常問自己：“自己能夠為公司做些什么”，而不是一味地要求公司為自己做些什么。

4、對推銷工作沒有自豪感：

優(yōu)秀推銷員對自己的工作都感到非常的驕傲，他們把推銷工作當(dāng)作一項事業(yè)來奮斗。缺乏自信的推銷員，如何能取得良好業(yè)績？想要向顧客推銷出更多的產(chǎn)品，推銷員至少必須要有一份自傲,你的知識淵博,你能夠告訴顧客他所不知道的事情。

5、不遵守諾言：

一些推銷員雖然能說善道，但業(yè)績卻不佳，他們有一個共同的缺點，就是“不遵守諾言”。昨天答應(yīng)顧客的事，今天就忘記了。

推銷員最重要的是講究信用，而獲得顧客信任的最有力的武器便是遵守諾言。

6、容易與顧客產(chǎn)生問題：

無法遵守諾言的推銷員，與客戶之間當(dāng)然容易發(fā)生矛盾，總是一些推銷員急于與顧客成交，結(jié)果，自己無法做到事情，也答應(yīng)下來，這是一種欺騙顧客的行為。

優(yōu)秀推銷員與顧客之間也會發(fā)生問題。但是，他們卻能夠迅速地給予顧客滿意的解決方法，這樣反而獲得顧客的信賴。記住，當(dāng)與顧客談生意的時候，最重要的是讓對方

感覺出自己的誠意。

7、半途而廢：

業(yè)績不佳的推銷員的毛病是容易氣餒。推銷是一場馬拉松賽跑，僅憑一時的沖動，是無法成功的。銷售人員不要輕易放棄成功的信念，并堅持不懈地追求下去，要開動腦筋去發(fā)現(xiàn)新的客戶和信息，還要把新的信息進(jìn)行更好的利用和轉(zhuǎn)化，你的目的才能達(dá)到目的，你的業(yè)績才能提高。

8、對顧客關(guān)心不夠：

推推銷成功的關(guān)鍵在于推銷員能否抓住客戶心理，如果不善于察言觀色的話，生意一定無法成交。銷員既要了解客戶的微妙的心理，也要關(guān)于選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)采取行動。這就需要對客戶的情況了如指掌，那些不關(guān)心客戶的推銷員，是無法把握和創(chuàng)造機(jī)會的。

9、投機(jī)取巧：

有些員工在工作中自做聰明耍小心眼，嚴(yán)重到說謊話還不發(fā)慌，其實銷售人員大可不必，如果執(zhí)意要那樣做，受影響的只能是自己，就在你說假話時作為一個領(lǐng)導(dǎo)，早就預(yù)料到了，已經(jīng)知道或者懷疑你的行為，有時候領(lǐng)導(dǎo)也在觀察也在考驗，或者在施行糊涂管理，在工作中善意的謊言是可說一點的，違反原則的謊言倒不如做些實實在在的工作，讓自己的工作優(yōu)秀，讓自己的業(yè)績列入前茅，讓領(lǐng)導(dǎo)讓同事刮目相看，投機(jī)取巧哄騙一時，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如讓人投去敬佩的目光。

10、意志不堅定缺乏信心的銷售人員，對自己的定位不明確，不能很好的把握自己，不會或者不懂什么叫、要雪中送炭，不要錦上添花，想天上掉餡餅，對企業(yè)的未來發(fā)展不重視甚至不在乎，從而產(chǎn)生混了一天少兩晌的想法，最終遺憾的是影響了自己的一生。

河北雙龍公司鮑貴芳

寫于 08年9月