第一篇：加強和改進我校學(xué)生就業(yè)服務(wù)社團工作的思路與對策

加強和改進我校學(xué)生就業(yè)服務(wù)社團工作的思路與對策

針對我校學(xué)生就業(yè)服務(wù)社團組織工作存在的問題和困難，我們將結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)條件及實際情況，在堅持學(xué)生社團原有水平的基礎(chǔ)上，加強我校學(xué)生就業(yè)服務(wù)社團組織的建設(shè)與發(fā)展工作。

1、積極擴大社團的規(guī)模與影響力，努力實現(xiàn)社團資源的“社會化”。社團可以利用每年納新的機會及社團開展的活動進行宣傳、擴大影響力。可以在每年新生人學(xué)的時候，組織社團中高年級的學(xué)生深人大一新生班級和宿舍，主動服務(wù)于新生，幫助新生度過適應(yīng)期，指導(dǎo)大一新生規(guī)劃大學(xué)生活、明確目標(biāo)。這樣在向新生宣傳職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展理念的同時，也可以吸引新生加人到社團中來，在學(xué)習(xí)為他人提供就業(yè)指導(dǎo)的同時，樹立自身的職業(yè)生涯規(guī)劃意識，確立自身的職業(yè)目標(biāo)，并朝這個目標(biāo)努力奮進。另外，社團活動的精品化，也是擴大社團影響力的重要手段。在原有“職業(yè)規(guī)劃節(jié)”這一品牌活動的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開發(fā)新的品牌活動項目，以提高社團的影響力與認(rèn)知度。

該社團在逐漸擴大規(guī)模與影響力的同時，要努力實現(xiàn)社團資源的“社會化”，為自身的發(fā)展尋求外部“動力”。具體做法如下:(1)與企業(yè)、公司、行業(yè)、協(xié)會、人才市場等建立起長期的合作關(guān)系，爭取更多的社會投人來充實社團資源;(2)聘請社會知名人士、就業(yè)指導(dǎo)專家、學(xué)者作為社團的顧問和指導(dǎo)老師，以增強學(xué)生就業(yè)社團組織的指導(dǎo)力量;(3)與兄弟院校相關(guān)社團的交流與合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，資源共享，在學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上形成自身社團工作的思路，通過實踐逐步形成自身工作的特色。通過對社會資源的整合和利用，進一步豐富社團文化內(nèi)涵，增添發(fā)展“勢能”，最終達(dá)到走向社會，服務(wù)社會的目的。當(dāng)然，在實現(xiàn)這一“社會化”的過程中，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)該積極利用其自身的社會資源，促成各方的合作，幫助學(xué)生就業(yè)社團組織對社會資源的整合與利用。

2、建立健全社團的規(guī)章制度，使社團建設(shè)規(guī)范化。沒有規(guī)矩，無以成方圓。要建立健全社團的各項管理制度，使社團工作有章可循，有據(jù)可依。在社團納新、干部產(chǎn)生、活動開展、工作考核、財務(wù)管理、隊伍建設(shè)等重點環(huán)節(jié)，明確管理內(nèi)容和目標(biāo)。規(guī)章制度的健全可以杜絕社團在管理及運行中的無序混亂狀態(tài)。

3、加強社團干部的選拔與培養(yǎng)，完善評價體系，構(gòu)建社團活動的激勵機制，使社團發(fā)展可持續(xù)化。社團的可持續(xù)發(fā)展，與社團干部的選拔和培養(yǎng)有重要的聯(lián)系。在選拔與培養(yǎng)社團干部的過程中，要對其及時指導(dǎo)，經(jīng)常組織培訓(xùn)，提高他們的能力;同時還要總結(jié)檢查，定期考核。完善評價體系，構(gòu)建社團活動的激勵機制。一方面要完善社團的獎懲制度，進一步完善對社團骨干的評價獎懲機制，健全優(yōu)秀學(xué)生社團干部的評定措施，努力將優(yōu)秀社團骨干列為黨團組織的“推優(yōu)”對象，并和學(xué)生會干部一樣，在評定獎學(xué)金時同等條件下給予優(yōu)先考慮。另一方面還要完善社團成員積極參與社團活動的機制，把學(xué)生參加社團活動的外部需要和內(nèi)部需要相結(jié)合，逐步將學(xué)生參加社團活動與學(xué)校實施的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展教育聯(lián)系起來，最大程度地調(diào)動學(xué)生參與社團活動的積極性。

4、要為社團工作提供有力的經(jīng)費支持。社團建設(shè)的力度與經(jīng)費的多少有著直接的關(guān)系，沒有經(jīng)費的支持，再可行的社團計劃也是紙上談兵。所以，學(xué)校要為學(xué)生就業(yè)服務(wù)社團給予一定的經(jīng)費上的支持，可以考慮從就業(yè)指導(dǎo)經(jīng)費中撥出一部分，幫助該社團的發(fā)展。當(dāng)然，學(xué)生本人也應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)一部分活動經(jīng)費，社團更應(yīng)廣開渠道，爭取社會各方的贊助資金，為社團的發(fā)展打下雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。

5、加強社團工作的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為文化傳播、交流的重要傳媒，社團工作手段網(wǎng)絡(luò)化成為當(dāng)前高校社團文化建設(shè)的必然要求。如果說校園就業(yè)信息網(wǎng)是我校學(xué)生了解就業(yè)知識的“第一課堂”，那么職協(xié)的網(wǎng)站就應(yīng)該成為我校學(xué)生自主學(xué)習(xí)就業(yè)知識的“第二課堂”。如何使兩個“課堂”相輔相成，如何吸引廣大在校生進網(wǎng)站學(xué)習(xí)與交流，是今后加強學(xué)生就業(yè)服務(wù)社團工作網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的重點。為此，要加強社團中網(wǎng)絡(luò)建設(shè)隊伍的培養(yǎng)與發(fā)展，吸引一批熱愛網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的同學(xué)加人到社團中來，進行技術(shù)方面的指導(dǎo)而加強社團網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的能力;在不斷提高和完善網(wǎng)站功能的基礎(chǔ)上，不斷豐富網(wǎng)站的內(nèi)容，更新網(wǎng)站的交流形式。

6、加強社團成員就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)方面的訓(xùn)練，努力提高社團成員的服務(wù)意識與服務(wù)水平。學(xué)生就業(yè)服務(wù)社團是集學(xué)術(shù)性、指導(dǎo)性、服務(wù)性為一體的公益性學(xué)生社團組織。因此，為了提高社團成員的服務(wù)水平，社團的指導(dǎo)部門，要加強對社團成員在就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)方面的訓(xùn)練，指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)一些人力資源、職業(yè)生涯理論、職業(yè)測評理論等方面的知識，傳授一些溝通與協(xié)調(diào)方面的技巧，定期召開工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，不斷提高他們的工作能力。

第二篇：關(guān)于加強和改進我校學(xué)生社團工作的意見(1020)范文

西安建筑科技大學(xué)關(guān)于加強和改進大學(xué)生社團工作的意見

西建大

為加強校園文化建設(shè)、拓展素質(zhì)教育陣地，充分發(fā)揮大學(xué)生社團在青年學(xué)生成長成才中積極的組織引導(dǎo)作用。根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》（中發(fā)〔2004〕16號）和共青團中央、教育部《關(guān)于加強和改進大學(xué)生社團工作的意見》（中青聯(lián)發(fā)[2005]3號）精神，結(jié)合我校學(xué)生社團發(fā)展的實際情況，現(xiàn)就加強和改進我校學(xué)生社團工作提出如下意見。

一、充分認(rèn)識加強和改進我校大學(xué)生社團工作的重要性

1．大學(xué)生社團是由學(xué)生依據(jù)自己的興趣愛好自愿組成，按照章程自主開展活動的學(xué)生組織。學(xué)生社團活動是實施素質(zhì)教育的重要途徑和有效方式，在加強校園文化建設(shè)、提高學(xué)生綜合素質(zhì)、引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)社會、促進學(xué)生成才就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用，是新形勢下有效凝聚學(xué)生、開展思想政治教育的重要組織動員方式，是以班級年級為主開展學(xué)生思想政治教育的重要補充。

2．隨著社會發(fā)展、科技進步和教育改革的不斷深入，高校學(xué)生社團在發(fā)展過程中出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)社團增多、跨?；顒釉龆?、與社會聯(lián)系增多等新情況和新趨勢。近年來，我校大學(xué)生社團的健康、蓬勃發(fā)展，在一定程度上滿足了大學(xué)生成長成才的需求，促進了我校的校園文化建設(shè)。但同時也存在一些問題，如活動經(jīng)費缺乏保障，活動場地嚴(yán)重不足，指導(dǎo)教師力量配備不足，社團活動不夠穩(wěn)定，缺乏持久的生命力；社團干部素質(zhì)良莠不齊，管理不夠規(guī)范，組織制度建設(shè)有待加強；社團建設(shè)層次有待提高等。

3．加強和改進學(xué)生社團工作，是提升大學(xué)生思想道德水平、完善學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的需要，是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、構(gòu)建具有我校特色校園文化的需要，是進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育工作的需要，也是提高大學(xué)生實踐能力、社會適應(yīng)能力、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)新能力的重要途徑。在新形勢下，要從加強和改進大學(xué)生思想政治教育，全面推進素質(zhì)教育，實施科教興國、人才強國戰(zhàn)略，培育中國特色社會主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人的高度進一步加強和改進大學(xué)生社團工作。

二、加強和改進大學(xué)生社團工作的總體要求和主要任務(wù)

4．加強和改進我校大學(xué)生社團工作的總體要求是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的教育方針；以推動大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，堅持以人為本，全面推進素質(zhì)教育，充分發(fā)揮學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的積極性；堅持建設(shè)和管理并重，積極扶持、規(guī)范運作，促進健康發(fā)展；推動學(xué)生社團在活躍校園文化、加強和改進大學(xué)生思想政治教育、服務(wù)學(xué)校改革發(fā)展與穩(wěn)定等方面發(fā)揮更大的作用。

5．加強和改進我校學(xué)生社團工作的主要任務(wù)是：正確把握我校學(xué)生社團工作的指導(dǎo)思想和學(xué)生社團的發(fā)展方向；積極支持學(xué)生社團活動，大力促進學(xué)生社團發(fā)展；切實加強學(xué)生社團的指導(dǎo)和管理，引導(dǎo)學(xué)生社團健康發(fā)展。

三、切實加強對大學(xué)生社團的領(lǐng)導(dǎo)和管理

6．建立健全領(lǐng)導(dǎo)體制。校團委要切實加強對學(xué)生社團工作的指導(dǎo)，把加強和改進學(xué)生社團工作作為貫徹黨的教育方針、推進素質(zhì)教育的重要組成部分，納入工作計劃之中，并在黨委領(lǐng)導(dǎo)下，切實承擔(dān)

起對學(xué)生社團的指導(dǎo)和日常管理工作；學(xué)校宣傳、學(xué)生管理、教務(wù)、科研、后勤等部門要結(jié)合自身工作職能，為學(xué)生社團的建設(shè)和發(fā)展給予支持；相關(guān)部門要加強對學(xué)生社團開展活動的支持和幫助，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)，行政支持，團組織具體管理，各部門共同關(guān)心的管理格局。

7．切實加強政治領(lǐng)導(dǎo)。校團委和有關(guān)部門要在黨委領(lǐng)導(dǎo)下把握學(xué)生社團建設(shè)和發(fā)展的方向。對學(xué)生社團組織大規(guī)模社會調(diào)查、舉辦哲學(xué)社會科學(xué)講座和報告會等活動要嚴(yán)格把關(guān)，并加強監(jiān)督，不使違背憲法和黨的路線方針政策的錯誤觀點和言論通過學(xué)生社團或社團活動散布、傳播。要探索和推進在學(xué)生社團中建立黨組織、團組織，加強政治指導(dǎo)，在社團活動中融入生動有效的思想政治教育，使學(xué)生社團在大學(xué)生思想政治教育中更好地發(fā)揮作用。

8．規(guī)范完善社團管理辦法。校團委要指派專人負(fù)責(zé)社團工作，并成立社團聯(lián)合會，作為學(xué)生社團自我管理、自我服務(wù)的載體，由校團委負(fù)責(zé)指導(dǎo)，社團聯(lián)合會主要負(fù)責(zé)人由學(xué)生會負(fù)責(zé)社團工作的同學(xué)兼任。團委要制定《西安建筑科技大學(xué)學(xué)生社團管理辦法》，在社團成立、審批、活動開展、工作考核、評優(yōu)獎先、財務(wù)管理和監(jiān)督、隊伍建設(shè)等重點環(huán)節(jié)明確管理內(nèi)容、目標(biāo)和辦法。校團委和學(xué)生會要督促學(xué)生社團制定、執(zhí)行社團的章程和內(nèi)部工作制度，對學(xué)生社團及其成員的行為加以規(guī)范，保證學(xué)生社團健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。要根據(jù)實際情況集中力量建設(shè)一批特色鮮明、管理規(guī)范、在校園有廣泛和積極影響的社團，發(fā)揮其示范和帶動作用。

9．不斷推動工作創(chuàng)新。要密切關(guān)注和研究學(xué)生社團發(fā)展中的新情況和新問題，以求真務(wù)實、與時俱進的精神改進和創(chuàng)新學(xué)生社團工作。要積極探索網(wǎng)上社團活動、跨校社團活動、學(xué)生社團刊物與宣傳

活動的管理方式和辦法，認(rèn)真研究學(xué)生社團之間競爭加劇、學(xué)生社團與學(xué)生會及其它學(xué)生組織的關(guān)系處理、學(xué)生社團活動個性化和社會化程度增強等問題。要通過創(chuàng)新工作內(nèi)容和形式，適應(yīng)學(xué)生需求，增強學(xué)生社團和社團活動的吸引力和凝聚力，努力形成新形勢下通過學(xué)生社團開展思想政治教育的新手段、新方法。

四、加強大學(xué)生社團干部隊伍建設(shè)，加大指導(dǎo)和支持力度

10．加強對學(xué)生社團的指導(dǎo)。在學(xué)生社團發(fā)展過程中，要加強工作指導(dǎo)，把握正確方向。大力扶持理論學(xué)習(xí)型社團，熱情鼓勵學(xué)術(shù)科技型社團，正確引導(dǎo)興趣愛好型社團，積極倡導(dǎo)社會公益型社團。要制定《西安建筑科技大學(xué)學(xué)生社團指導(dǎo)教師工作條例》，在學(xué)生社團指導(dǎo)老師的職責(zé)、選聘、組織管理、考核和獎懲方面做出明確規(guī)定。要充分調(diào)動學(xué)校各級黨政管理干部、輔導(dǎo)員、團干部和專業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生社團工作的積極性，聘任有專長和責(zé)任心強的教師指導(dǎo)學(xué)生社團建設(shè)，創(chuàng)造條件，提高社團指導(dǎo)教師的主動性、積極性、創(chuàng)造性和工作水平。要按規(guī)定給予學(xué)生社團指導(dǎo)老師一定數(shù)額的補貼；在職稱評聘方面，要按規(guī)定為學(xué)生社團指導(dǎo)教師計工作量。

11．加強學(xué)生社團干部隊伍建設(shè)。要高度重視對學(xué)生社團負(fù)責(zé)人的選拔培養(yǎng)，使那些思想過硬、作風(fēng)正派、素質(zhì)全面、有社會工作能力的學(xué)生擔(dān)任社團負(fù)責(zé)人。要定期舉辦學(xué)生社團負(fù)責(zé)人和骨干人員培訓(xùn)班，有針對性地提高他們的綜合素質(zhì)。要把學(xué)生社團負(fù)責(zé)人和骨干人員納入到團學(xué)干部體系，在推優(yōu)評獎和綜合測評等方面充分考慮他們從事社團工作及其業(yè)績，通過他們凝聚更多的學(xué)生，使社團緊密聚集在黨團組織周圍。

12．加大對學(xué)生社團建設(shè)的投入。學(xué)校每年為學(xué)生社團活動提供

必要的經(jīng)費，保證學(xué)生社團活動正常開展。學(xué)校積極支持和引導(dǎo)監(jiān)督學(xué)生社團通過吸納社會贊助和提供有償服務(wù)的方式募集活動資金。學(xué)校要在活動場地、活動條件等方面給予學(xué)生社團以優(yōu)惠和支持，為學(xué)生社團開展活動提供必要的物質(zhì)保障。

五、積極支持大學(xué)生社團開展健康有益的活動。

13．把握社團的發(fā)展方向和指導(dǎo)思想。正確引導(dǎo)學(xué)生社團在指導(dǎo)思想上保持與黨的路線、方針、政策相一致；社團活動的主題一定要健康向上，不能違反國家法律和校規(guī)校紀(jì)，違反社會公德；要引導(dǎo)大學(xué)生在參與社團活動中樹立正確的團隊意識，增強集體觀念；保證社團活動在民主、自由的氣氛中保持良性開展。

14．支持學(xué)生社團開展活動。要以提高同學(xué)的綜合素質(zhì)為出發(fā)點，以開展健康、高雅的校園文化活動為目的，支持和引導(dǎo)學(xué)生社團依據(jù)國家的法律法規(guī)，按照各自章程，獨立自主地開展理論學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)科技、文化娛樂、社會實踐、志愿服務(wù)、體育競技等活動。要根據(jù)有關(guān)規(guī)定開展對優(yōu)秀學(xué)生社團活動的評選。校團委可以根據(jù)實際情況，通過舉辦優(yōu)秀社團評比展示、社團文化節(jié)、社團活動展演等方式，進一步活躍社團活動，擴大社團在學(xué)生中的影響，為學(xué)生社團發(fā)展注入活力、創(chuàng)造條件、搭建舞臺、營造氛圍。

六、不斷健全大學(xué)生社團發(fā)展的工作機制

15．探索評價機制。要把學(xué)生社團活動作為我校貫徹黨的教育方針，推進素質(zhì)教育的重要組成部分，以育人功能和活動效果為主要指標(biāo)，以考核為主要方式，綜合評價學(xué)生社團的活動和建設(shè)。要把學(xué)生參與社團活動的情況納入到學(xué)生綜合測評體系之中。

16．完善激勵機制。要定期對表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生社團、成效顯著的社團活動、工作出色的社團負(fù)責(zé)人、積極參與社團活動的學(xué)生、成績突出的社團指導(dǎo)教師和工作人員給予適當(dāng)?shù)谋碚煤酮剟睢?/p>

17．建立研究機制。要以專家學(xué)者、干部教師和學(xué)生骨干為主體構(gòu)建研究隊伍，關(guān)注和研究學(xué)生社團發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題，掌握學(xué)生社團工作的動態(tài)信息，總結(jié)和把握我校學(xué)生社團發(fā)展的規(guī)律，為學(xué)生社團的繁榮發(fā)展提供理論支持。

西安建筑科技大學(xué)

二〇〇八年十月

第三篇：我校食堂服務(wù)對策

我校食堂服務(wù)對策

（鐵謂明 機械0604 電話：***）

【內(nèi)容摘要】隨著服務(wù)觀念的發(fā)展和深入人心，學(xué)校食堂必須樹立服務(wù)管理的概念，并運用理論去指導(dǎo)實際的服務(wù)工作。我校食堂作為一個主要為學(xué)生群體服務(wù)的學(xué)校機構(gòu)，其服務(wù)具有必然性，但其中也免不了有許多缺陷和出現(xiàn)許多問題，在此，特針對我校食堂在服務(wù)過程中存在的問題提出建設(shè)性的對策。希望能在一定程度上解決一些問題。

【關(guān) 鍵 詞】大學(xué)生 食堂 服務(wù)管理 【 正 文】

我校食堂作為關(guān)系著大學(xué)生身體素質(zhì)的關(guān)鍵部門，其發(fā)展過程中存在的問題以及將來的趨勢都備受關(guān)注。針對我校六個食堂現(xiàn)在存在的許多問題，迫切需要結(jié)合服務(wù)的理論，重新確立我校食堂服務(wù)的新思路。以下例出了幾點對我校食堂服務(wù)的對策：

(一)對我校食堂的正確定位。

如今大學(xué)里的食堂一般都是實行承包責(zé)任制，我校也不例外，大學(xué)生對食堂的選擇也沒有一定的引導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，食堂應(yīng)根據(jù)自身資源以及競爭對手狀況，對自己正確定位，使自己的服務(wù)在大學(xué)生心目中相對于競爭者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競爭者。

(二)提供差異化服務(wù)。

我校的學(xué)生來自祖國的四面八方，不同的地方有不同的飲食口味，我國有八大菜系，川菜、徽菜、魯菜、閩菜、蘇菜、湘菜、粵菜、浙菜，它們無論是從口感還是色澤、烹飪技巧上來看都各有千秋。學(xué)校食堂應(yīng)認(rèn)真分析學(xué)校的學(xué)生來源，針對學(xué)生數(shù)量的多少，認(rèn)真進行菜肴的研發(fā)，研發(fā)出價位適中、營養(yǎng)豐富、口感鮮美可口的各種地方菜。同時，還可以針對大學(xué)生年輕，好奇心重的特點，在賣菜窗口增設(shè)全國地方的名小吃，每隔一段時間就更換小吃的品種，并且，如果條件允許的話可以在周末或重大節(jié)日期間開設(shè)自助餐，盡最大的努力吸引客源，以此與其他的食堂展開競爭并取得經(jīng)濟效益最大化。而且為了吸引更多消費者，食堂應(yīng)站在大學(xué)生的角度，以他們?yōu)槌霭l(fā)點，為其提供一些區(qū)別于其他食堂的服務(wù)，以差異取勝。(三)確保飲食安全衛(wèi)生。

飲食的安全在兩塊，一是生產(chǎn)安全，一是食品衛(wèi)生安全，為了把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，確保在校師生的人身安全，應(yīng)成立專門的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，管理成員之間條塊結(jié)合，制定各種應(yīng)對突發(fā)性事件的處理預(yù)案。為促進管理者與同學(xué)的溝通，設(shè)立處理學(xué)生意見的專門管理機構(gòu)。該機構(gòu)應(yīng)該認(rèn)真收集、聽取學(xué)生們的意見和建議，形成建設(shè)性意見，下發(fā)到學(xué)生食堂執(zhí)行。工作的方式可以在學(xué)生就餐大廳設(shè)立意見簿、向就餐的大學(xué)生發(fā)放滿意度調(diào)查問卷、與學(xué)生代表座談等方式進行。設(shè)置專門的食堂管理員，在食堂設(shè)置專門的管理員，對學(xué)生食堂的一日三餐進行監(jiān)督和管理。學(xué)校一日三餐次，每年開飯一千多餐次，即使是99%的師生滿意，那也有十餐次以上不滿意，出人意料的重大不安全事件就往往發(fā)生在這里。一定要明確食堂管理員的崗位職責(zé)，加強日常管理。

(四)加大公共宣傳的力度。

食堂要加強在消費者心目中的良好形象，化滿意為忠誠，食堂應(yīng)注重與各大學(xué)生組織與社團的溝通，抓住正面新聞，引起公眾關(guān)注，開展和參加學(xué)校組織的活動（如五食堂今年運動會開展的“美食節(jié)”和元旦節(jié)的“美食夜”等等。）。此外，食堂還應(yīng)成立專門的危機公關(guān)部門以應(yīng)付和處理各類突發(fā)事件，以維護食堂的利益與聲譽并對大學(xué)生負(fù)責(zé)和給予補償來加以減低食堂和消費者的損失。并樹立敢于承擔(dān)責(zé)任的形象。我校目前的學(xué)生維權(quán)處大多都是學(xué)生會辦的而并不是學(xué)校食堂辦的，而若食堂能主動管理這一塊就能較好的樹立自己的形象。(五)處理好價格問題。

學(xué)校食堂的主要功能是為師生提供餐飲服務(wù)，具有明顯的公益性。所以，高校食堂的運作、經(jīng)營，既要遵循市場規(guī)律，更要立足于為師生服務(wù)；既要考慮經(jīng)營者的利益，更要兼顧師生的利益，不能為謀取更大的利潤，而隨意提高價格。大學(xué)生對食堂食品及餐飲服務(wù)的價格是十分敏感的。食堂應(yīng)堅持將“用比較低廉的費用提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足廣大群眾的基本生活需求”作為自己的服務(wù)宗旨，時刻為大學(xué)生著想。為了讓大學(xué)生明明白白消費，除了應(yīng)遵循“安全、有效、簡單、價廉”服務(wù)原則外，食堂還應(yīng)采取食品集中招標(biāo)采購等措施降低農(nóng)產(chǎn)品價格，并定期進行消費調(diào)查與大學(xué)生溝通，征求其意見，給予大學(xué)生選擇食品與飯菜權(quán)力。(六)建立與大學(xué)生(消費者)關(guān)系。

站在飲食服務(wù)的角度，顧客關(guān)系已經(jīng)成為餐飲服務(wù)營銷模型和概念發(fā)展過程中的焦點問題。食堂與大學(xué)生的接觸是不可避免的，這些接觸有些是互動的，并可以持續(xù)較長時間。顧客與服務(wù)提供者的接觸是餐飲服務(wù)業(yè)的最根本特征。在餐飲服務(wù)接觸與互動關(guān)系中，餐飲服務(wù)的結(jié)果都是在服務(wù)提供者與服務(wù)接受者(大學(xué)生)之間建立起某種合作關(guān)系。

1、加強服務(wù)過程管理。

現(xiàn)代的食堂管理必須是一種流程管理模式，而不是職能管理模式，食堂需要將原來各司其職的獨立部門整合成一個有機的業(yè)務(wù)流程，為實現(xiàn)同一目標(biāo)工作。

2、與大學(xué)生直接接觸。

建立在與顧客相互信任的基礎(chǔ)上，食堂部門必須對大學(xué)生有深入、細(xì)致地了解，應(yīng)當(dāng)在廣告宣傳、服務(wù)接觸和處理抱怨等一系列情況下盡量引入關(guān)系導(dǎo)向。

3、傾聽大學(xué)生心聲。

以前，食堂機構(gòu)的服務(wù)營銷工作是在對大學(xué)生信息不完全了解的情況下進行的。現(xiàn)在的大學(xué)生愿意并樂于提供關(guān)系營銷所需要的一切信息，食堂可以根據(jù)大學(xué)生個人自身身體狀況提供專門針對性的飲食服務(wù)。這樣對大學(xué)生消費的分類、服務(wù)項目的增加都能及時并開拓新的買點，和空白服務(wù)項目市場，特色有就突出了。

4、創(chuàng)建大學(xué)生導(dǎo)向的服務(wù)體系實行關(guān)系服務(wù)管理。

高校食堂必須將經(jīng)營內(nèi)容界定為服務(wù)，并了解如何創(chuàng)造和管理一個完整的飲食服務(wù)產(chǎn)品組合。在建立服務(wù)體系時，有4類要素是必不可少的，即顧客、廚藝、員工和時間。

A 消費者的作用比以前要大得多，大學(xué)生感知飲食服務(wù)的質(zhì)量也取決于自身影響；

B 服務(wù)體系的建立越來越依賴于人性化。堅持人性化管理、服務(wù)，必須以大學(xué)生為導(dǎo)向重新組合，不能將視野局限在效益上；

C 關(guān)系服務(wù)管理的成功與否還取決于員工態(tài)度、支持程度和工作績效，因此，關(guān)系服務(wù)管理是建立在良好的內(nèi)部銷售基礎(chǔ)之上的；

D 時間也是重要資源，必須讓大學(xué)生感到建立這種關(guān)系并沒有浪費時間。

5、管理服務(wù)信任、承諾與吸引。

食堂應(yīng)大膽的提出服務(wù)承諾并完整履行來吸引大學(xué)生的光顧和信任。同時也是對自己的一種肯定，這樣給消費者一種可信度和飲食安全感而讓消費者沒有任何的顧慮。

總之我校食堂的經(jīng)營管理者，如果能根據(jù)自身的條件和我校的具體情況，結(jié)合其他食堂的威脅以及自身的優(yōu)勢和劣勢，制定明確的食堂服務(wù)戰(zhàn)略思想，并在日常管理中有一套行之有效的管理制度，切實落實到實處，就一定能夠達(dá)到經(jīng)營的目標(biāo)，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收?！緟⒖嘉墨I】 滕學(xué)成，《努力做好食堂的服務(wù)育人工作》，江蘇高教惠志祥，《對高校食堂經(jīng)營管理模式的探討》，中國食品衛(wèi)生雜志 3 陳祥麟，《淺談高校的食堂管理與服務(wù)》，科教文匯 吳德慶、馬月才，《管理經(jīng)濟學(xué)》（第四版），中國人民大學(xué)出版社

第四篇：關(guān)于我校社團工作幾點思考與建議

關(guān)于我校社團工作幾點思考與建議 社團工作越來越受到各個學(xué)校和各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，社團文化的有效開展會對一個學(xué)校各個方面都能起到積極的影響，以下是本人對我校社團工作的幾點思考與建議：

一、關(guān)于社團辦公室

將五樓的幾個教室做為社團專用辦公室（或稱活動室），每間教室可隔成2~3個辦公室，既做社團活動室同時也是社團成果展示室。

二、關(guān)于社團工作的調(diào)研

建議到幾所社團文化做得比較好的學(xué)校做一次調(diào)研，了解他們現(xiàn)有的社團活動開展情況以及學(xué)校對社團的管理方法、評價制度、考核制度等。

據(jù)了解溫州地區(qū)就有很多社團文化做得很不錯的學(xué)校，如瑞安二職、瑞安職業(yè)中專、樂清外國語學(xué)校、樂清中學(xué)等。

三、關(guān)于社團的確立

根據(jù)收集到的其它學(xué)校的社團信息，結(jié)合我校的實際情況，相關(guān)人員可對每個社團的可行性做個評估。確定一批現(xiàn)階段有條件在我校開展的社團，和一批目前條件不夠但通過努力以后可做的社團。把可做社團的名稱、大概的方向和思路整理成一個文檔發(fā)給每位老師。有興趣的老師可以自己提出擔(dān)任社團指導(dǎo)師的申請。

四、關(guān)于社團指導(dǎo)師

社團指導(dǎo)師由老師自己提出申請，申請必需提供完整的社團活動計劃，計劃中應(yīng)有包括對社團人數(shù)、社團活動內(nèi)容、計劃表、每周活動次數(shù)和時間、對社團管理的措施等內(nèi)容的闡述。由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)成立考核組，根據(jù)老師提供的社團活動計劃和老師的實際情況擇優(yōu)錄取指導(dǎo)師。

在社團文化的起步階段建議委派部分指導(dǎo)師到其它學(xué)校學(xué)習(xí)，特別是一些動手能力要求較高的社團，如十字繡、手工制作、編織等，為社團做一些前期積累和準(zhǔn)備。部分社團也可嘗試外聘指導(dǎo)師。

社團指導(dǎo)師在待遇和評優(yōu)評先方面建議與技能輔導(dǎo)老師享受同等待遇。當(dāng)然，對每個社團和每位指導(dǎo)師要有一個詳細(xì)的考核要求，并定期考核，只有達(dá)到要求的指導(dǎo)師才能享受相應(yīng)的待遇。

五、關(guān)于學(xué)生

如果將來條件成熟可要求每位學(xué)生至少要報一個社團，學(xué)校也可每周專門安排一節(jié)課做為社團活動課。就現(xiàn)階段我校的情況，可嘗試讓部分學(xué)困生將社團中取得的成績來彌補文化課或?qū)I(yè)方面的不足（或折算成學(xué)分）。據(jù)了解瑞安二職社團文化的有效實施大大降低了流生率。

六、關(guān)于設(shè)立“社團文化節(jié)”

建議在每學(xué)年的第一學(xué)期設(shè)置“社團文化節(jié)”，此文化節(jié)的設(shè)立不僅能為各社團提供展示的機會，促進社團發(fā)展和學(xué)生發(fā)展，同時也為各社團的招新造勢，使新生真正了解和走進我們的社團文化，使我校社團發(fā)展走上良性循環(huán)。

另外樂清教育局和樂清團市委每年也會舉行樂清市社團文化節(jié)，在晨沐廣場上舉行社團文化展示，我們的社團也可以借這些機會向全樂清展示自己的風(fēng)采，為學(xué)校贏得更多的關(guān)注和好評。

七、關(guān)于建立有效的激勵機制

個人認(rèn)為以我校目前的軟硬件現(xiàn)狀，要想真正把社團文化做強做大，除了以上提到的幾點之外，有效的激勵機制是必不可少的，不僅對學(xué)生要有激勵機制，對社團指導(dǎo)老師也要有。建議每學(xué)期根據(jù)社團考核的結(jié)果（當(dāng)然相應(yīng)的考核措施還要仔細(xì)斟酌，盡量做到可操作、具體、公平）評選優(yōu)秀社團、優(yōu)秀社團指導(dǎo)師、優(yōu)秀社員若干名，并給予一定的獎勵。獲獎的老師在評優(yōu)評先方面享有一定的優(yōu)先權(quán)，獲獎的學(xué)生在每學(xué)年評優(yōu)評先或夏令營活動中享有一定的優(yōu)先權(quán)。

我校團委和政教處在每學(xué)期都展了大量的豐富多彩的校團文化活動，個人認(rèn)為每個活動就象一個點，如果在我校能把社團文化做起來，那就成把這些分散的點聯(lián)成面，對學(xué)校的各方面都能產(chǎn)生積極的影響。

以上是本人對我?，F(xiàn)階段社團工作的一些思考和建議，但因缺泛這方面的實際工作經(jīng)驗，這些思考也許只停留在想象層面，但如果能為學(xué)校今后的社團工作拋磚引玉，本人也倍感欣慰。

團委：黃潔玨

2012.4.26

第五篇：學(xué)生社團2012-2013學(xué)年(上)工作思路(修改稿)

重慶建筑工程職業(yè)學(xué)院

學(xué)生會社團部2012——2013學(xué)年（上）

工作思路

一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期社團部將貫徹學(xué)院黨委、團委對社團建設(shè)的要求，在院學(xué)生會的幫助下開展各項社團工作。向新生們展示社團風(fēng)采，豐富社團活動，打造一系列品牌活動。

二、學(xué)期工作要點（以下提到的時間皆為暫定）1、2012年9月6日，召開社團2011-2012學(xué)年（下）總結(jié)大會，總結(jié)上學(xué)期的工作和成績，并計劃新一學(xué)期的工作方向和要點。2、2012年9月至10月，進行社團納新活動，為各學(xué)生社團注入新鮮血液，促進社團發(fā)展，同時配合院學(xué)生會招新工作及后續(xù)培訓(xùn)工作。3、10月初至11月初，由社團部牽頭將一系列活動集中于這個月，稱為“社團嘉年華”主題活動月。并制定兩套方案：方案一（1）10月11日晚，于籃球場舉行迎新晚會作為“社團嘉年華”主題活動月的開幕式。（2）10月15日至26日，穿插各個社團的活動及與其他部門、組織合作進行的活動。（3）11月1日下午，舉行第二屆社團游園會，并與10月9日開始由社團部牽頭同各社團負(fù)責(zé)人討論“第二屆園游會”事宜。（4）11月8日晚，舉行“社團嘉年華”主題活動月閉幕式暨表彰大會。

方案二（1）10月11日晚，由校樂團主辦聯(lián)動其他社團舉辦“民謠之夜”晚會作為“社團嘉年華”主題活動月的開幕式。（2）10月18日下午，舉行第二屆社團游園會，并與9月18日開始由社團部牽頭同各社團負(fù)責(zé)人討論“第二屆園游會”事宜。（3）10月22日至11月2日，穿插各個社團的活動及與其他部門、組織合作進行的活動。（4）11月8日晚，于一教一階，舉行“社團嘉年華”主題活動月閉幕晚會暨表彰大會。4、11月初——12月末分兩期進行社團主要負(fù)責(zé)人培訓(xùn)活動，分別進行策劃培訓(xùn)和社團管理培訓(xùn)。5、12月末——1月初協(xié)助院團委開展校園元旦晚會；聯(lián)系社團活動。6、12月末進行社團總結(jié)工作。

三、社團關(guān)系方面

本學(xué)期社團部將繼續(xù)加強和各社團的對話，定期舉辦各種交流會，聽取意見解決問題。并改革一些管理制度與方式，使社團的整體得到好的發(fā)展。

1、本學(xué)期制定出臺《重慶建筑工程職業(yè)學(xué)院學(xué)生社團評級制度》，將評級制度引入社團管理中，并向社團詳細(xì)介紹此制度的內(nèi)容，并解釋其的作用。

2、學(xué)期內(nèi)擬成立社團管理委員會，明確該組織與院學(xué)生會社團部的職能范圍，并進行選舉確立其領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。3、11月末，安排一場社團負(fù)責(zé)人座談會，聽取社團負(fù)責(zé)人對社團工作開展的意見建議。

四、社團部新學(xué)期將以全新的工作態(tài)度對待社團的每一件事。社團部也將永遠(yuǎn)支持社團開展的各項工作。共同推動社團建設(shè)。

重慶建筑工程職業(yè)學(xué)院

學(xué)生會社團部 二O一二年八月