第一篇：【企業(yè)管理畢業(yè)論文】煤炭運(yùn)銷企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀與科學(xué)管理措施

煤炭運(yùn)銷企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀與科學(xué)管理措施

目前，我國煤炭運(yùn)銷企業(yè)應(yīng)收賬款總額逐年遞增的趨勢(shì)十分明顯：據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，部分煤炭運(yùn)銷企業(yè)應(yīng)收賬款總額已超過，[找我一**五一五六九七，包過]人民幣1億元，在企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)總額上占據(jù)高達(dá)50%的比重，與發(fā)達(dá)國家相比，已超出約20%.應(yīng)收賬款在流動(dòng)資金中占據(jù)很大的比重，因此，為了保證煤炭運(yùn)銷企業(yè)營運(yùn)資本的順利周轉(zhuǎn)，資金鏈的穩(wěn)定和正常的生產(chǎn)經(jīng)營，有針對(duì)性的加強(qiáng)其應(yīng)收賬款科學(xué)管理的任務(wù)迫在眉睫。

一、煤炭運(yùn)銷企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析

現(xiàn)階段，我國煤炭企業(yè)在應(yīng)收賬款這一項(xiàng)目上的整體的比例過高，可是在應(yīng)收賬款的管理方面依舊缺乏重視，或是其管理機(jī)制仍然存在缺陷，沒有很清晰的體現(xiàn)出權(quán)責(zé)發(fā)生制。因此，針對(duì)目前煤炭企業(yè)應(yīng)收賬款的管理情況，我們可以根據(jù)下述的幾個(gè)方面來分析：

(1)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)。目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，導(dǎo)致煤炭企業(yè)的管理者一味地注重對(duì)煤炭的銷售量追求，至于客戶的信用程度和銷售成本的比較分析兩方面被忽略，促使煤炭企業(yè)在應(yīng)收賬款管理上存在很大困難。另外，目前煤炭運(yùn)銷企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理問題上也存在很多不足。企業(yè)通常不具備相關(guān)的應(yīng)收賬款管理制度，而財(cái)務(wù)部門針對(duì)應(yīng)收賬款所具備的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)仍然落后，致使對(duì)客戶的信用信息更新缺乏及時(shí)性，并且在維護(hù)上存在很大風(fēng)險(xiǎn)，這不僅使得應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)提高，還不利于其周轉(zhuǎn)率的提高，因此，對(duì)煤炭運(yùn)銷企業(yè)經(jīng)營資金的運(yùn)轉(zhuǎn)有一定的阻礙。

(2)企業(yè)信用政策和客戶信用等級(jí)建立的缺失.從目前看，多數(shù)煤炭運(yùn)銷公司的客戶信用等級(jí)制度與信用政策都存在著一定的缺陷與不足。公司在財(cái)務(wù)管理方面存在著很大的問題，特別是管理應(yīng)收賬款的過程中，經(jīng)常沒有相關(guān)數(shù)據(jù)依據(jù)，使得對(duì)應(yīng)收賬款的管理難度加大。而又由于絕大部分的煤炭運(yùn)輸營銷公司在對(duì)財(cái)務(wù)單位與銷售單位進(jìn)行管理時(shí)相對(duì)獨(dú)立，致使管理制度上存在著突沖，進(jìn)而使財(cái)務(wù)部門與銷售單位在應(yīng)收賬的管理上有著一些不相容的現(xiàn)狀.(3)應(yīng)收賬款管理缺乏有效的監(jiān)控機(jī)制。在煤炭運(yùn)銷企業(yè)日常的銷售中，賒銷時(shí)常發(fā)生，這就要求企業(yè)的財(cái)務(wù)部門及時(shí)的檢查核對(duì)應(yīng)收賬款的賬目，從而對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行日常的管理.然而，實(shí)際的情況是煤炭運(yùn)銷企業(yè)的財(cái)務(wù)部門不能及時(shí)有效的對(duì)應(yīng)收賬款賬目進(jìn)行核對(duì)和管理，這就造成了客戶長期拖延貨款而企業(yè)渾然不知的情況時(shí)常發(fā)生，給企業(yè)應(yīng)收賬款的管理工作帶來了相當(dāng)大的阻礙。

二、煤炭運(yùn)銷企業(yè)應(yīng)收賬款科學(xué)管理實(shí)施

(1)正確認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款，端正態(tài)度強(qiáng)化管理。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，企業(yè)為了擴(kuò)大銷售，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，這些因素常常迫使企業(yè)不得不采用賒銷即發(fā)放信用的方式去爭(zhēng)取客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，而很多企業(yè)又故意拖欠賬款，市場(chǎng)信用體制又不健全。再加上由于企業(yè)自身的問題，不合理的管理方法必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款高居不下。通過對(duì)這些原因的分析，公司的領(lǐng)導(dǎo)階層需有著正確的管理意識(shí)與認(rèn)識(shí)，在正確認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款的基礎(chǔ)上，進(jìn)行收賬管理的實(shí)施，企業(yè)必須執(zhí)行規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊豢钍召~管理制度，才可以使所收賬款數(shù)增加。應(yīng)收賬策略與管理制度是當(dāng)客戶違行為違背了應(yīng)收賬管理制度、不遵守承諾，對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)有拖付、拒付等現(xiàn)象時(shí)，公司需實(shí)行的收賬政策。而制定管理制度需遵從雙方對(duì)與應(yīng)收款的付款時(shí)間等直接商定、彼此溝通、最終簽認(rèn)合約的根本原則。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和生存壓力將迫使企業(yè)調(diào)整和轉(zhuǎn)變過去陳舊的管理觀念，煤炭企業(yè)應(yīng)該自上而下應(yīng)形成重視財(cái)務(wù)管理、重視財(cái)務(wù)預(yù)算、重視營運(yùn)資金、重視財(cái)務(wù)控制的風(fēng)尚，使全員緊緊圍繞公司目標(biāo)，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理效益.(2)科學(xué)制定信用政策，健全自我約束機(jī)制。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)。沒有信用便會(huì)造成惡性的欺詐，信用管理水平的落后必會(huì)極大的增加企業(yè)的管理成本，從而削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。煤炭企業(yè)要形成信用政策要設(shè)立信用部門，由信用部門監(jiān)督、防范貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)管理好客戶資源，在銷售部和財(cái)務(wù)部之間構(gòu)建起了溝通的橋梁。其次，要在設(shè)立信用政策的基礎(chǔ)上形成企業(yè)內(nèi)部的自我約束機(jī)制，債務(wù)要定期進(jìn)行清理核對(duì)，每年最少進(jìn)行一次發(fā)函或派員核對(duì)，每季末要對(duì)賬齡進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、制表，而且需將其報(bào)給上級(jí)管理人員。而對(duì)于預(yù)支賬務(wù)必須有合同、協(xié)議書等書面文件，根據(jù)合同需預(yù)付賬款時(shí)，須經(jīng)辦人簽章，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可付款。并同時(shí)向財(cái)務(wù)部門提拱有關(guān)合約的有關(guān)信息資料.(3)學(xué)會(huì)運(yùn)用法律式器，自覺維護(hù)合法權(quán)益.對(duì)于煤炭運(yùn)銷企業(yè)而言，應(yīng)收賬款的處理必須要實(shí)現(xiàn)法律武器的有效應(yīng)用.實(shí)現(xiàn)合法權(quán)益的全面維護(hù)，目前很多企業(yè)對(duì)市場(chǎng)缺少應(yīng)有的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)客戶的經(jīng)營狀況、客戶管理層的品格為人等信息缺少基本的調(diào)查了解，交易過程中形成的書面憑據(jù)缺少法律角度的考慮和設(shè)計(jì)，導(dǎo)致在應(yīng)收賬款不能回收而訴諸法律時(shí)，因證據(jù)不足而不能得到法律的保護(hù).面對(duì)這些情況，煤炭企業(yè)要設(shè)立相應(yīng)的財(cái)務(wù)法律顧問，在進(jìn)行賒賬交易的過程中，要重視對(duì)合同的簽訂，保證合同的有效性，實(shí)現(xiàn)法律控制。

(4)制定最佳清欠政策，促進(jìn)應(yīng)收賬款回籠。煤炭運(yùn)銷企業(yè)內(nèi)部要設(shè)立清欠政策，對(duì)于信用質(zhì)量差的客戶，應(yīng)采取積極的、嚴(yán)格的收賬政策，做到板上釘釘，毫不含糊。應(yīng)收帳款清欠政策是當(dāng)客戶違反信用條件時(shí)，拖欠甚至拒收付款時(shí)企業(yè)所使用的應(yīng)收款政策，而詳細(xì)的措施需使用多種討要應(yīng)收款方式，對(duì)拖欠的企業(yè)進(jìn)行催款，實(shí)行責(zé)任制。而針對(duì)資金鏈有問題的公司，應(yīng)采取訂立還款計(jì)劃，限期清欠，對(duì)于催債政策進(jìn)行重新整頓，而賬項(xiàng)追回的時(shí)間限定，一般不能超過回款期限的1/3;若是在規(guī)寂靜時(shí)間內(nèi)未還，則必須立即對(duì)該企業(yè)進(jìn)和清討?？傊?，對(duì)于煤炭運(yùn)銷企業(yè)而言，應(yīng)收賬款的回籠制度和清欠政策的執(zhí)行要以“現(xiàn)金為王”的基本原則為主，并實(shí)現(xiàn)柔性化的溝通原則，確保營銷措施與賬款清收的雙向融合。

(5)發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)督作用，廈時(shí)掌握應(yīng)收賬款.企業(yè)應(yīng)收賬款的監(jiān)督監(jiān)控體系一般包括賒銷的發(fā)生、收賬、預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等環(huán)節(jié)。在這些環(huán)節(jié)之中都要考慮到會(huì)計(jì)的職能作用，通過財(cái)務(wù)預(yù)算的編制、分解、執(zhí)行、分析、反饋、控制、獎(jiǎng)懲等系統(tǒng)工作來規(guī)范和矯正應(yīng)收賬款的經(jīng)濟(jì)行為，以會(huì)計(jì)監(jiān)督求平衡，以平衡求發(fā)展，向管理要效益，求得企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的科學(xué)化和利潤的最大化.同時(shí)，也可以通過會(huì)計(jì)部門的審計(jì)實(shí)現(xiàn)信用資料的管理，審計(jì)一般是對(duì)審查銷售管理單位在批準(zhǔn)售銷時(shí)是否完全依照客戶信用資料，而信用部門對(duì)于賒銷批準(zhǔn)的過程中是否有仔細(xì)核查此客戶的資料、信用度等信息。同時(shí)，這種監(jiān)督的職責(zé)作用還需要建立全面的財(cái)務(wù)組織獎(jiǎng)懲制度，組建功能齊全的財(cái)務(wù)管理單位，組建系統(tǒng)、準(zhǔn)確的賬務(wù)管理體系，崗位職責(zé)、權(quán)限明確，應(yīng)收賬管理實(shí)行責(zé)任制，輪崗制，對(duì)各會(huì)計(jì)工作崗位進(jìn)行工作考核等。而賬務(wù)單位的責(zé)位包括會(huì)計(jì)主管人員、總會(huì)計(jì)師、單位負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)部和其組織負(fù)責(zé)人等。

總之，應(yīng)收賬款是煤炭運(yùn)銷企業(yè)生存和發(fā)展的必然產(chǎn)物，是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款管理政策是企業(yè)發(fā)展的必備條件，也是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證.因此，煤炭運(yùn)銷企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同客戶的信用狀況制定不同的應(yīng)收賬款管理對(duì)策，努力預(yù)防和積極控制應(yīng)收賬款的節(jié)節(jié)攀升，采取靈活的技巧對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行催收，盡可能的減少應(yīng)收賬款的資金占用和壞賬的發(fā)生。這是保證煤炭運(yùn)銷企業(yè)正常生產(chǎn)發(fā)展的有效途徑，同時(shí)也是增強(qiáng)煤炭企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段.參考文獻(xiàn)

[1]彭彤.《淺談財(cái)務(wù)環(huán)境及其對(duì)財(cái)務(wù)管理模式選擇的影響》.經(jīng)營管理者.2009(11)

[2]徐妍.《論企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題及對(duì)策》.煤炭經(jīng)濟(jì)研究。2011(8)

第二篇：應(yīng)收賬款管理措施

2應(yīng)收賬款的管理措施

2.1 對(duì)客戶的信用進(jìn)行評(píng)估，確定賒銷規(guī)模利用客戶信用管理機(jī)制，對(duì)賒銷的客戶資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營能力、以往業(yè)務(wù)記錄、企業(yè)信用等進(jìn)行深人的實(shí)地調(diào)查，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來評(píng)定其客戶信用等級(jí)，并建立賒銷客戶信用等級(jí)檔案。根據(jù)不同用戶的信用等級(jí)差別，結(jié)合產(chǎn)品銷售市場(chǎng)占有率，生產(chǎn)需求狀況及趨勢(shì)變化等，合理確定每一個(gè)客戶的賒銷額和賒銷期限。對(duì)于資信差的客戶采取現(xiàn)款交易，對(duì)資信一般或者較好的客戶在現(xiàn)款交易不被客戶接受的情況下，也可采用承兌匯票結(jié)算方式，對(duì)于資信好的客戶則采用分期收款的結(jié)算方式，但在期限和累計(jì)賒銷額度上要有明確的規(guī)定。對(duì)進(jìn)行出口業(yè)務(wù)的國外客戶，對(duì)新客戶及信譽(yù)不好的國家和地區(qū)，采用預(yù)收款或信用證結(jié)算方式，對(duì)老客戶信譽(yù)良好的可以采用見單付款的結(jié)算方式。

2.2 建立完善應(yīng)收賬款的內(nèi)控制度建立賒銷審批制度，從源頭上采取控制措施，實(shí)行“誰經(jīng)辦、誰審批、誰負(fù)責(zé)”的管理辦法。對(duì)每一筆應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)的發(fā)生都要有明確的責(zé)任人，企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)及企業(yè)自身特點(diǎn)和管理方式，授予不同級(jí)別的人員不同金額的審批權(quán)限，各經(jīng)辦人員只能在各自的權(quán)限內(nèi)辦理審批，超過限額的必須由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，金額巨大的，需報(bào)請(qǐng)企業(yè)最高權(quán)利部門研究后審批；同時(shí)要把責(zé)任落到實(shí)處，各經(jīng)辦人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)應(yīng)自己負(fù)責(zé)，并與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，企業(yè)可以將貨款回籠作為考核銷售部門及銷售人員業(yè)績的主要依據(jù)，并建立指標(biāo)考核體系，包括銷售數(shù)量、銷售收人、銷售毛利、貨款回收率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等，根據(jù)實(shí)際回收情況與業(yè)務(wù)人員工資、獎(jiǎng)金掛鉤。

2.3 加大清欠力度，制定積極的收款政策隨著應(yīng)收賬款賬齡的增大，呆壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)也隨之增大，為加強(qiáng)企業(yè)資金管理，把壞賬的損失控制到最低限額，逾期應(yīng)收賬款數(shù)額較大的客戶，企業(yè)應(yīng)專門成立清欠辦公室，由企業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)于債務(wù)人破產(chǎn)、死亡、因債務(wù)人逾期未能履行償債義務(wù)，超過3年仍不能回收的應(yīng)收賬款，或者需要通過法律途徑解決的應(yīng)收賬款，都要轉(zhuǎn)交到企業(yè)清欠辦公室，由清欠辦公室組織清收并制定清收及獎(jiǎng)勵(lì)措施，落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人頭上抓緊催收。催收的手段一般有：信函通知、電話聯(lián)系、派人面談，對(duì)那些有償還能力卻故意賴賬，不履行償債義務(wù)的客戶，則應(yīng)通過提請(qǐng)仲裁或向法院申請(qǐng)?jiān)V訟的方式催收。

2.4 充分發(fā)揮會(huì)計(jì)部門的監(jiān)督職能企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)按客戶區(qū)域建立應(yīng)收賬款明細(xì)賬，定期統(tǒng)計(jì)應(yīng)收賬款各客戶的欠款金額、賬齡及增減變動(dòng)情況，并及時(shí)反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和銷售部門，為評(píng)估調(diào)整賒銷客戶的信息等級(jí)提供可靠依據(jù)。企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期配合銷售部門同應(yīng)收賬款客戶對(duì)賬，寄送對(duì)賬單，獲取經(jīng)對(duì)方供銷、財(cái)務(wù)經(jīng)辦人員確認(rèn)并簽章的對(duì)賬單，發(fā)現(xiàn)有對(duì)賬不符的要雙方及時(shí)查清原因，數(shù)額較大時(shí)，通過信函、電話無法查清的，可派人同客戶進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，查清原因及時(shí)調(diào)賬。杜絕因雙方對(duì)不上往來賬造成企業(yè)壞賬損失。發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)作用，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)人員的崗位要定期進(jìn)行調(diào)換，離崗時(shí)企業(yè)財(cái)務(wù)、審計(jì)部門要配合銷售部門，辦理應(yīng)收賬款同客戶對(duì)賬，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查明處理。原業(yè)務(wù)人員經(jīng)辦的所有往來款項(xiàng)必須以書面形式說明欠款原因進(jìn)行交接，得到客戶確認(rèn)的由接替人負(fù)責(zé)，欠款得不到客戶確認(rèn)的，由原經(jīng)辦人限期清理，對(duì)未辦理交接手續(xù)而自行離崗者，停發(fā)其工資獎(jiǎng)金，由此給企業(yè)造成損失的，將依法追究法律責(zé)任。

總之，企業(yè)要根據(jù)成本效益原則，制定合理的信用政策，控制應(yīng)收賬款規(guī)模。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)始終堅(jiān)持把貨款回籠放在首位，實(shí)行應(yīng)收賬款的全過程控制，加大收款力度，加速貨款回籠，確保實(shí)現(xiàn)的收入及時(shí)足額流人企業(yè)，從而規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。轉(zhuǎn)貼于 中國論文下載中心

第三篇：企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理之措施

企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理之措施

企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在著諸多的問題，應(yīng)收賬款被長期拖欠的原因是多方面的。除了受市場(chǎng)疲軟、企業(yè)資金緊張、償債能力差，以及經(jīng)濟(jì)法規(guī)不完善，執(zhí)法不嚴(yán)致使企業(yè)間三角債或多角債長期存在不能有效解決，甚至一些企業(yè)借破產(chǎn)之名惡意逃債、廢債等外部原因外，企業(yè)內(nèi)部在應(yīng)收賬款管理方面也存在較大問題。

1.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為了擴(kuò)大銷售，便大量實(shí)行賒銷。只期望賒銷可能帶來較大的經(jīng)濟(jì)收益，而對(duì)賒銷的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，未加防范。在事先未對(duì)客戶的信用情況作全面深入的調(diào)查的情況下，盲目地采用賒銷策略。致使大量應(yīng)收賬款的形成，給以后的催款工作增加困難。

2.有關(guān)銷售的考核制度不合理、約束機(jī)制不健全

企業(yè)對(duì)銷售部門的考核主要是考核當(dāng)期銷售量、銷售收人，對(duì)銷售人員一般是將其工資、銷售費(fèi)用與銷售量掛鉤，使得銷售部門及銷售人員為完成銷售任務(wù)盲目賒銷。由于對(duì)產(chǎn)品銷售后長期不能收回貨款缺乏相應(yīng)約束制度，導(dǎo)致大量應(yīng)收賬款沉積下來，有的變成壞賬。

3.銷售部門與財(cái)務(wù)部門之間缺少信息交流

給客戶提供什么樣的信用條件，往往由銷售部門人員憑經(jīng)驗(yàn)或個(gè)人關(guān)系決定，財(cái)務(wù)部門無權(quán)參與并發(fā)表意見。財(cái)務(wù)部門只負(fù)責(zé)進(jìn)行銷售和應(yīng)收賬款的賬務(wù) 處理，沒有向銷售部門提供有關(guān)客戶的應(yīng)收賬款賬齡資料、客戶是否及時(shí)歸還賒銷貨款資料的要求。由于部門間信息缺乏交流，可能導(dǎo)致銷售部門在向客戶提供信用 條件時(shí)作出錯(cuò)誤決定，財(cái)務(wù)部門對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)管職能也得不到發(fā)揮。

4.應(yīng)收賬款日常管理工作不規(guī)范

應(yīng)收賬款的日常管理工作包括建立客戶檔案、制定信用標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行賬齡分析、定期核對(duì)賬目、定期評(píng)價(jià)客戶的信用狀況、落實(shí)追討欠款責(zé)任人、及時(shí)追討 欠款等。但很多企業(yè)在這些方面工作不規(guī)范，沒有建立客戶檔案，工作無標(biāo)準(zhǔn)，不做客戶分析，任用銷售人員隨意，追款責(zé)任不明確，銷售人員調(diào)離或轉(zhuǎn)崗時(shí)不追究 其應(yīng)負(fù)的追款責(zé)任。這也使得一些銷售人員有機(jī)會(huì)利用工作上的漏洞侵害企業(yè)利益、侵占銷售回款。

實(shí)際上為了加強(qiáng)應(yīng)收賬款的措施，我們可以從以下幾點(diǎn)做起：

1.加強(qiáng)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

2.完善銷售考核制度和約束制度

3.加強(qiáng)銷售部門與財(cái)務(wù)部門的合作

4.建立客戶信用檔案，定期評(píng)價(jià)客戶信用狀況

5.加強(qiáng)應(yīng)收賬款的分析與通報(bào)

6.定期與客戶對(duì)賬

7.加大清欠力度，利用法律武器依法保護(hù)企業(yè)權(quán)益

8.規(guī)范呆壞賬的處理

在現(xiàn)代科技如此發(fā)達(dá)的今天，我們完全可以利用一些行之有效的軟件來為減輕我們的工作，深圳市友為合同管理系統(tǒng)以流程監(jiān)控為基礎(chǔ)，從風(fēng)險(xiǎn)管理的視角對(duì)合同管理進(jìn)行的分析，形成合同管理的 5 大功能模塊，并最終落實(shí)對(duì)合同管理各環(huán)節(jié)的管控。通過提高合同審批效率，加強(qiáng)合同履行的跟蹤，對(duì)各種預(yù)警進(jìn)行控制風(fēng)險(xiǎn)，快速查詢和統(tǒng)計(jì)分析來支持決策。

友為合同管理系統(tǒng)功能以“合同”為中心，以“合同文本”、合同審批”、“合同執(zhí)行”“收付款管理”“預(yù)警提醒”“統(tǒng)計(jì)分析”為核心應(yīng)用，通過流程來打通 各個(gè)模塊之間的血脈，建立起一個(gè)統(tǒng)一共享的合同信息管理平臺(tái)，當(dāng)我們找到其中的一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，與此信息點(diǎn)相關(guān)的所有信息都被提取出來，供所有合同相關(guān)不同 角色的人員使用。

根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)合同管理的應(yīng)用特點(diǎn)及管理瓶頸，友為合同管理系統(tǒng)在NFS平臺(tái)上，構(gòu)建合同管理組織流程體系，對(duì)合同進(jìn)行體系化、動(dòng)態(tài)化、全流程地管理，更加 及時(shí)和準(zhǔn)確地防范企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)，使得企業(yè)在規(guī)范合作管理的同時(shí)，且規(guī)避合同執(zhí)行中可能出現(xiàn)的問題及法律風(fēng)險(xiǎn)，從合同管理中實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

第四篇：企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施

企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施

當(dāng)下企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)額持續(xù)增長，長期收不回來的現(xiàn)狀給企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)造成許多不好的影響，而且非常不利于企業(yè)的長期發(fā)展。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國企業(yè)有70%的應(yīng)收賬款成為拖欠款，而且賬齡也已經(jīng)超過三年，難以收回的占24%。加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理已經(jīng)成為企業(yè)的必修課之一。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

企業(yè)應(yīng)收賬款被長期拖欠的原因是多方面的。除了受市場(chǎng)疲軟、企業(yè)資金緊張、償債能力差，以及經(jīng)濟(jì)法規(guī)不完善，執(zhí)法不嚴(yán)致使企業(yè)間三角債或多角債長期存在不能有效解決，甚至一些企業(yè)借破產(chǎn)之名惡意逃債、廢債等外部原因外，企業(yè)內(nèi)部在應(yīng)收賬款管理方面也存在較大問題。

1.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為了擴(kuò)大銷售，便大量實(shí)行賒銷。只期望賒銷可能帶來較大的經(jīng)濟(jì)收益，而對(duì)賒銷的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，未加防范。在事先未對(duì)客戶的信用情況作全面深入的調(diào)查的情況下，盲目地采用賒銷策略。致使大量應(yīng)收賬款的形成，給以后的催款工作增加困難。

2.有關(guān)銷售的考核制度不合理、約束機(jī)制不健全

企業(yè)對(duì)銷售部門的考核主要是考核當(dāng)期銷售量、銷售收人，對(duì)銷售人員一般是將其工資、銷售費(fèi)用與銷售量掛鉤，使得銷售部門及銷售人員為完成銷售任務(wù)盲目賒銷。由于對(duì)產(chǎn)品銷售后長期不能收回貨款缺乏相應(yīng)約束制度，導(dǎo)致大量應(yīng)收賬款沉積下來，有的變成壞賬。

3.銷售部門與財(cái)務(wù)部門之間缺少信息交流

給客戶提供什么樣的信用條件，往往由銷售部門人員憑經(jīng)驗(yàn)或個(gè)人關(guān)系決定，財(cái)務(wù)部門無權(quán)參與并發(fā)表意見。財(cái)務(wù)部門只負(fù)責(zé)進(jìn)行銷售和應(yīng)收賬款的賬務(wù)處理，沒有向銷售部門提供有關(guān)客戶的應(yīng)收賬款賬齡資料、客戶是否及時(shí)歸還賒銷貨款資料的要求。由于部門間信息缺乏交流，可能導(dǎo)致銷售部門在向客戶提供信用條件時(shí)作出錯(cuò)誤決定，財(cái)務(wù)部門對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)管職能也得不到發(fā)揮。

4.應(yīng)收賬款日常管理工作不規(guī)范

應(yīng)收賬款的日常管理工作包括建立客戶檔案、制定信用標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行賬齡分析、定期核對(duì)賬目、定期評(píng)價(jià)客戶的信用狀況、落實(shí)追討欠款責(zé)任人、及時(shí)追討欠款等。但很多企業(yè)在這些方面工作不規(guī)范，沒有建立客戶檔案，工作無標(biāo)準(zhǔn)，不做客戶分析，任用銷售人員隨意，追款責(zé)任不明確，銷售人員調(diào)離或轉(zhuǎn)崗時(shí)不追究其應(yīng)負(fù)的追款責(zé)任。這也使得一些銷售人員有機(jī)會(huì)利用工作上的漏洞侵害企業(yè)利益、侵占銷售回款。

二、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的措施

1.加強(qiáng)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

企業(yè)負(fù)責(zé)人、銷售人員和財(cái)務(wù)人員要充分認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款收不回的風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)識(shí)其危害性。在確定賒銷策略時(shí)，一定要謹(jǐn)慎，科學(xué)測(cè)算各種賒銷策略給企業(yè)增加的收益和由此所付出的代價(jià)。要制定銷售工作的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，使相關(guān)人員按工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)開展工作，減少由于工作隨意給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)損失。

2.完善銷售考核制度和約束制度

企業(yè)應(yīng)改變對(duì)銷售部門的考核只重產(chǎn)品銷售收入的作法，轉(zhuǎn)為考核產(chǎn)品銷售收入和銷售款回款額。對(duì)銷售人員的工資、銷售費(fèi)用采取與有效銷售額掛鉤的辦法。

有效銷售額;產(chǎn)品銷售收入-+應(yīng)收賬款增減額折合額

這里，應(yīng)收賬款增減額折合額可根據(jù)各企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行折算。

為保證應(yīng)收賬款的及時(shí)收回，企業(yè)要制定銷售回款的約束制度，按“誰銷售誰收款”的原則，落實(shí)銷售責(zé)任人的回款責(zé)任，提高銷售責(zé)任人的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加速銷售款的回收。企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門要定期對(duì)銷售部門和銷售人員的銷售業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行審計(jì)，重點(diǎn)對(duì)造成應(yīng)收賬款長期拖欠的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，追究責(zé)任，實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)侵害企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益、侵占銷售貨款的責(zé)任人還要交司法機(jī)關(guān)處理。

3.加強(qiáng)銷售部門與財(cái)務(wù)部門的合作

建立賒銷聯(lián)合審批制度。對(duì)提出賒銷要求的客戶，銷售部門應(yīng)要求客戶提供其信用狀況原始證明材料(主要指客戶開戶行提供的信用狀況證明材料)。并將材料和客戶檔案資料轉(zhuǎn)給財(cái)務(wù)部門審查，財(cái)務(wù)部門對(duì)此并結(jié)合從其它渠道搜集的材料采取“信用5C分析法”對(duì)客戶進(jìn)行信用分析，并在客戶的賒銷申請(qǐng)表中簽署信用狀況審查意見。再由銷售部門具有審批資格的人員根據(jù)企業(yè)制定信用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批。為便于管理，企業(yè)可賦予不同級(jí)別人員賒銷額度的審批權(quán)限。審批人員不得超權(quán)限。審批人員對(duì)其簽署的意見應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

4.建立客戶信用檔案，定期評(píng)價(jià)客戶信用狀況

企業(yè)應(yīng)建立客戶檔案，設(shè)專人進(jìn)行日常登記。登記內(nèi)容包括對(duì)客戶銷售各種產(chǎn)品所提供的信用條件、建立賒銷關(guān)系的日期、主要的原始憑證編號(hào)及保管人、客戶應(yīng)付款日期、客戶實(shí)際付款日期、各期與客戶對(duì)賬情況、各期客戶信用狀況的評(píng)價(jià)等。結(jié)合檔案，企業(yè)財(cái)務(wù)部門可定期評(píng)價(jià)客戶的信用狀況，從而幫助銷售部門作出正確決定。

5.加強(qiáng)應(yīng)收賬款的分析與通報(bào)

財(cái)務(wù)部門應(yīng)為企業(yè)開展清欠工作、為企業(yè)決策部門制定調(diào)整銷售策略提供信息，要積極開展應(yīng)收賬款分析，及時(shí)編制應(yīng)收賬款賬齡分析表，計(jì)算客戶應(yīng)收賬款的平均賬齡和客戶銷售貸款回款率，將客戶的欠款、還款等重要信息資料及時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)。對(duì)應(yīng)收賬款的可能出現(xiàn)惡化的客戶資料及時(shí)向企業(yè)負(fù)責(zé)人通報(bào)，防止情況的進(jìn)一步惡化。

6.定期與客戶對(duì)賬

財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期與客戶核對(duì)往來賬目，確保企業(yè)債權(quán)的真實(shí)可靠。對(duì)客戶不予確認(rèn)的款項(xiàng)，一方面要追查銷售合同、銷售訂單、銷售發(fā)票副本、貨物發(fā)運(yùn)憑證等與銷售有關(guān)的文件資料，將文件資料復(fù)印存檔，作為向客戶追討貨款的憑據(jù);另一方面督促銷售責(zé)任人限期追回貨款。定期對(duì)賬也有助于防止銷售人員侵占銷售貨款的不法行為、并為企業(yè)以后采取訴訟程序提供重要依據(jù)。

7.加大清欠力度，利用法律武器依法保護(hù)企業(yè)權(quán)益

企業(yè)應(yīng)加大清欠工作力度，對(duì)已到期貨款及時(shí)追回。加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款訴訟時(shí)效的管理，防止因訴訟時(shí)效的喪失而喪失訴訟的勝訴權(quán)。對(duì)長期拖欠貸款的客戶，要采取訴訟程序，利用法律武器保護(hù)企業(yè)的權(quán)益。

8.規(guī)范呆壞賬的處理

對(duì)呆壞賬的會(huì)計(jì)處理，應(yīng)先由企業(yè)法律部門和財(cái)務(wù)部門聯(lián)合審查欠款單位有關(guān)破產(chǎn)、清算的法律文件以及欠款單位財(cái)務(wù)狀況惡化的材料，提出書面意見后，按企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)、審批和處理，防止?jié)撎?。使?cái)務(wù)報(bào)表能真實(shí)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營業(yè)績。

在我國，企業(yè)應(yīng)收賬款在總資產(chǎn)中占有較大比重，若管理不善，就會(huì)使一個(gè)健康的企業(yè)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，采取有效措施防止應(yīng)收賬款的惡化，提高應(yīng)收賬款的質(zhì)量。

第五篇：淺談如何加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理

淺談如何加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理

【摘 要】 在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，應(yīng)收賬款的增加，不僅會(huì)使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)緩慢，而且還會(huì)引發(fā)企業(yè)的經(jīng)營危機(jī)，因此企業(yè)必須加強(qiáng)應(yīng)收帳款的管理，及時(shí)收回帳款。本文主要闡述了應(yīng)收帳款存在的問題，對(duì)企業(yè)的影響以及加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施。

【關(guān)鍵詞】 應(yīng)收賬款 問題 措施

應(yīng)收賬款是企業(yè)因賒銷產(chǎn)品、商品、提供勞務(wù)等原因，應(yīng)向購貨客戶或接受勞務(wù)的客戶收取的款項(xiàng)和代墊的運(yùn)輸費(fèi)，它是企業(yè)采取信用銷售而形成的債權(quán)性資產(chǎn)。近年來，我國企業(yè)的應(yīng)收賬款總量逐年增加，企業(yè)的應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回，企業(yè)之間存在拖欠貨款現(xiàn)象，呆賬和壞賬比例逐漸提高，這已經(jīng)成為了企業(yè)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的一大弊端。我國企業(yè)應(yīng)該在日常資金管理活動(dòng)中，充分重視應(yīng)收賬款的管理，最大限度的降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。

1.應(yīng)收賬款存在的問題探討

1.1賒銷現(xiàn)象嚴(yán)重。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程最終目的就是最大限度的實(shí)現(xiàn)收益，但是收益的實(shí)現(xiàn)是建立在銷售收入的基礎(chǔ)上的，如何擴(kuò)大銷售收入就成為了企業(yè)的頭等大事。現(xiàn)金流對(duì)于企業(yè)來說至關(guān)重要，資金鏈的斷裂必將會(huì)使企業(yè)面臨破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。如此，賒銷方式應(yīng)運(yùn)而生，賒銷不僅可以購買到所需物品，而且還可以延遲付款，一方面解決了自身生產(chǎn)所需的材料等，另一方面，延續(xù)了自身使用應(yīng)付賬款的權(quán)利，擴(kuò)大了自己的資金鏈，使企業(yè)自身資金充裕。但是，對(duì)于銷售方來說，雖然擴(kuò)大了自己的銷售收入，賬面上的收益得到增加，但無疑將加大了收賬的風(fēng)險(xiǎn)，呆賬和壞賬的比例。

1.2企業(yè)的信用狀況不甚樂觀。賒銷方式的誕生和生存基礎(chǔ)就是企業(yè)的信用。我國的信用體系尚不完善，信用制度還不健全，人們的信用習(xí)慣沒有形成，信用意識(shí)比較淡薄，這使得失信的收益往往大于守信的成本。并且，我國的信用考察制度基本上建立在主觀決策和判斷層面上，缺乏信用的決策系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)信用系統(tǒng)也沒有建設(shè)完成。這些都表明賒銷方式賴以生存的基礎(chǔ)尚不完善，面臨巨大的挑戰(zhàn)。

1.3管理制度不完善，缺乏獎(jiǎng)懲制度。由于企業(yè)面臨著殘酷的競(jìng)爭(zhēng)壓力，往往將企業(yè)銷售人員的工資與銷售業(yè)績掛鉤，這在一定程度上刺激了員工的工作熱情，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，但是員工往往卻為了完成銷售任務(wù)采取賒銷的辦法。雖然銷售任務(wù)圓滿完成，大大提高了銷售量，但導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的增加，這在一定程度上與企業(yè)的管理制度和獎(jiǎng)懲制度是有很大關(guān)系的。再者，企業(yè)即使制定了合理的應(yīng)收賬款的信用政策，卻由于盲目擴(kuò)大銷售量也沒有認(rèn)真落實(shí)到實(shí)處。其他的相關(guān)內(nèi)部控制制度也不是很合理。

2.應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響

2.1應(yīng)收賬款可以直接影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。企業(yè)通過賒銷不斷擴(kuò)大銷售，隨著銷售的增加，應(yīng)收賬款不斷增加，應(yīng)收賬款的增加直接影響到企業(yè)短期償債能力和現(xiàn)金流。大量的應(yīng)收賬款不僅削弱了企業(yè)短期償債能力，而且隨著現(xiàn)金流量的減少，又直接影響到企業(yè)的支付能力、償債能力和周轉(zhuǎn)能力，甚至可使企業(yè)倒閉。

2.2應(yīng)收賬款的壞帳風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)利潤的影響。如果企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額過大，其實(shí)現(xiàn)的利潤就會(huì)包括大量的應(yīng)收賬款，尤其是逾期應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的危害直接體現(xiàn)在壞賬風(fēng)險(xiǎn)上，致使企業(yè)存在利潤風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)管理層還可以通過應(yīng)收帳款壞帳準(zhǔn)備的計(jì)提或不提人為調(diào)節(jié)利潤。

3.加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施

3.1制訂合理的信用政策。信用政策，是指企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理所采取的原則性規(guī)定，包括信用標(biāo)準(zhǔn)，信用條件和信用額度三方面。首先，確定合理的信用標(biāo)準(zhǔn)。信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)決定授予客戶信用所要求的最低標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)對(duì)于可接受風(fēng)險(xiǎn)提供的一個(gè)基本區(qū)別標(biāo)準(zhǔn)。信用標(biāo)準(zhǔn)較高，能使企業(yè)遭受壞賬損失的可能性減小，但會(huì)不利于擴(kuò)大銷售。反之，如果信用標(biāo)準(zhǔn)較寬，雖然有利于刺激銷售增長，但有可能使壞賬損失增加，得不償失。其次，采用合理的信用條件。信用條件是指企業(yè)賒銷商品時(shí)給予客戶短期付款的若干條件，包括信用期限、折扣期限和現(xiàn)金折扣。企業(yè)在制定信用政策時(shí)，要在增加的成本與收益之間做出權(quán)衡，不能為了增加銷售而置應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)于不顧，也不能為了減少應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)而影響了企業(yè)的正常銷售。

3.2加強(qiáng)銷售、財(cái)務(wù)的監(jiān)管。首先要在銷售合同中明確各項(xiàng)條款，在與經(jīng)銷商簽訂銷售合同時(shí)，要注意以下事項(xiàng)，以避免日后處理應(yīng)收賬款與經(jīng)銷商產(chǎn)生分歧而帶來經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。明確各項(xiàng)交易條件，如：價(jià)格、付款方式、付款日期、運(yùn)輸情況等，明確雙方的權(quán)利和違約責(zé)任，確定合同期限，合同結(jié)束后視情況再行簽訂，加蓋經(jīng)銷商的合同專用章。其次，必須同經(jīng)銷商核對(duì)賬款項(xiàng)目，以下幾種情況容易造成單據(jù)、金額等方面的誤差，大家要尤為重視：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為多品種，多規(guī)格；產(chǎn)品的回款期不同，或因經(jīng)營條件的不同而同種產(chǎn)品回款期不同；產(chǎn)品出現(xiàn)平調(diào)、退貨、換貨時(shí)；經(jīng)銷商不能夠按銷售單據(jù)或發(fā)票回款；要主動(dòng)拒絕用貨款墊支其他款項(xiàng)。以上情況會(huì)給應(yīng)收賬款的管理帶來困難，因此要制訂一套規(guī)范的、定期的對(duì)賬制度，避免雙方財(cái)務(wù)上的差距像滾雪球一樣越滾越大，而造成呆、死賬款現(xiàn)象，應(yīng)收賬款的對(duì)賬工作包括兩個(gè)方面：總賬與明細(xì)賬的核對(duì)；明細(xì)賬與有關(guān)客戶單位往來賬的核對(duì)。但是在現(xiàn)實(shí)的工作中，往往會(huì)出現(xiàn)本單位的明細(xì)賬余額與客戶單位往來賬不符，這主要是由于對(duì)賬環(huán)節(jié)的時(shí)間差所致。當(dāng)前的任何經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都是由多個(gè)部門共同完成，而且涉及的金額相對(duì)較大，應(yīng)收賬款同樣如此。在對(duì)賬時(shí)一般是債權(quán)單位首先實(shí)施，但是卻和銷售部門沒有完全的溝通和交流，導(dǎo)致信息不對(duì)稱，進(jìn)而形成對(duì)賬效率的降低。企業(yè)應(yīng)該促使各個(gè)部門之間更多的交流和溝通，共享信息，這樣在進(jìn)行任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)形成較好的工作效率和結(jié)果。

3.3對(duì)客戶信用調(diào)查。企業(yè)應(yīng)對(duì)自己的客戶信用狀況調(diào)查分析。對(duì)老客戶，要建立健全信用檔案，制定一套完整的信用記錄。對(duì)新客戶的信用管理應(yīng)包括：進(jìn)行信用調(diào)查、信用評(píng)估和制定合理的信用政策。如果企業(yè)不注重信用調(diào)查、分析，便盲目的賒銷，會(huì)加大企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)在向客戶銷售商品之前，必須嚴(yán)格調(diào)查分析客戶的信用狀況，并經(jīng)內(nèi)部授權(quán)批準(zhǔn)后方可提供，以控制企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)。另外，對(duì)提供信用的客戶，企業(yè)還應(yīng)隨時(shí)了解其信用狀況的變化。若對(duì)方出現(xiàn)信用惡化，經(jīng)營狀況不佳時(shí)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，以免造成經(jīng)濟(jì)損失。

3.4應(yīng)建立完善的應(yīng)收賬款管理制度。如果企業(yè)的信用標(biāo)準(zhǔn)較嚴(yán)，只對(duì)信譽(yù)很好、壞賬損失率很低的用戶給予賒銷，則會(huì)減少壞賬損失，減少應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本，但這可能不利于擴(kuò)大銷售量，甚至是銷售量減少；反之，如果信用標(biāo)準(zhǔn)較寬，雖然會(huì)增加銷售，但會(huì)相應(yīng)的增加壞賬損失和應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本。在制定收賬政策時(shí)，應(yīng)權(quán)衡增加收賬費(fèi)用與減少應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本和壞賬損失之間的得失。合理的信用政策應(yīng)把信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件、收賬政策結(jié)合起來，考慮三者的綜合變化對(duì)銷售額、應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本、壞賬成本和收賬成本的影響。

3.5完善激勵(lì)和約束機(jī)制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實(shí)內(nèi)部催收款項(xiàng)的責(zé)任，將應(yīng)收款項(xiàng)的回收與內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門的績效考核及其獎(jiǎng)懲掛鉤。對(duì)于造成逾期應(yīng)收賬款的業(yè)務(wù)部門和相關(guān)人員，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在內(nèi)部以恰當(dāng)?shù)姆绞接枰跃?，接受員工的監(jiān)督。對(duì)于造成壞賬損失的業(yè)務(wù)部門和責(zé)任人員，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照考核機(jī)制相應(yīng)扣減工資。

總之，應(yīng)收賬款是企業(yè)與企業(yè)在商品交易中不可回避的客觀現(xiàn)象，企業(yè)經(jīng)營者不應(yīng)忽視這方面的情況，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定相關(guān)的管理制度，這樣才能使企業(yè)應(yīng)收帳款的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。

參考文獻(xiàn)：

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