第一篇：注重管理抓實(shí)效 打造部隊酒店特色

注重管理抓實(shí)效，打造部隊酒店特色

---新疆公安邊防總隊金疆大廈總經(jīng)理馬建忠

馬建忠，男，漢族，1957年出生于新疆伊犁。1976年12月在當(dāng)?shù)貞?yīng)征入伍，曾在部隊擔(dān)任炊事班長、中隊司務(wù)長、支隊管理員、助理、招待所所長、總隊管理處處長、總隊駐北京辦事處主任、總隊金疆大廈總經(jīng)理等職務(wù)。1985年從事飯店服務(wù)等服務(wù)工作至今，擁有二十多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，特別是從2000年擔(dān)任總隊駐京辦事處主任、總隊金疆大廈總經(jīng)理的工作實(shí)踐中充分發(fā)揮了軍隊工作者的卓識和膽略，并運(yùn)用部隊管理者的獨(dú)特手段和方法，充分發(fā)揮黨員、軍人在振興企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場的作用，為部隊企業(yè)的發(fā)展，為解決邊防一線官兵的實(shí)際需要，解除官兵家屬再就業(yè)的后顧之憂“服務(wù)官兵、爭創(chuàng)效益”做出了突出貢獻(xiàn)，多次受到了總隊和中國飯店協(xié)會的表彰和獎勵。

金疆大廈位于新疆烏魯木齊市南端的城鄉(xiāng)結(jié)合部，周邊商業(yè)環(huán)境、地域環(huán)境對從事飯店業(yè)而言很不理想，竣工于1998年的大廈，硬件設(shè)施與同行業(yè)三星級涉外飯店相比較為滯后。2003年8月份部隊接管前，企業(yè)管理滯后，連年虧損，經(jīng)營狀況很差。部隊接管后，馬建忠總經(jīng)理成功地發(fā)揮了部隊管理工作者的優(yōu)勢和才干，注重管理，狠抓實(shí)效，大膽的實(shí)施了半軍事化的企業(yè)管理，打造了部隊酒店的特色，賦予了品牌與眾不同、獨(dú)特的經(jīng)營個性，使品牌的價值贏得了自己的競爭市場空間，增強(qiáng)了在行業(yè)市場中的競爭力。經(jīng)過堅持不懈的努力，在烏市幾十家三星級飯店中，實(shí)現(xiàn)了管理水平高，經(jīng)營業(yè)績好，品牌知名度高的佳績，受到了同行業(yè)和中外賓客的歡迎和贊譽(yù)。

一、注重建章立制，堅持以人為本

飯店管理工作涵蓋眾多職責(zé)和活動，這些活動和職責(zé)可提煉為“人、設(shè)施、產(chǎn)品、服務(wù)和贏利”等業(yè)主對管理者的期望。管理是飯店發(fā)展的根本，管理制度是實(shí)現(xiàn)管理的基本依據(jù)，為了使金疆大廈管理步入健康發(fā)展軌道，確保服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，馬建忠總經(jīng)理在努力鉆研飯店管理書本知識和向同行業(yè)先進(jìn)集體學(xué)習(xí)的同時，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從完善制度，強(qiáng)化管理入手，編撰了《金疆大廈管理實(shí)務(wù)》一書，引入部隊管理工作機(jī)制和手段，按照部隊管理工作的模式組織招聘、雇用和培訓(xùn)稱職的人員去高效而勤奮地為消費(fèi)者提供服務(wù)，使企業(yè)步入了健康發(fā)展的軌道。同時，對飯店建筑和裝修實(shí)行一流的維護(hù)和保養(yǎng)，及時更新了已損壞和陳舊的設(shè)備，高質(zhì)量的對賓客服務(wù)，對新產(chǎn)品開發(fā)和銷售，抓住飯店產(chǎn)品和服務(wù)具有高度易腐性的特點(diǎn)，抓緊一切時間因素，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)服務(wù)理念，堅持運(yùn)用日報情況評估每天的收益和約束控制成本，計算支出控制狀況和節(jié)約約束，每周進(jìn)行市場預(yù)測，實(shí)行月度流量分報，部門運(yùn)作分析，月度客史分析，季度投資回報評估分析，年度損益評核等。指導(dǎo)好經(jīng)營管理決策，是飯店的管理形成計劃、組織人事、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、溝通、控制成本、評估節(jié)約、憑表為整體的經(jīng)營運(yùn)作模式。從而使企業(yè)目標(biāo)明確，收集信息來源及管理決策構(gòu)成扎實(shí)、預(yù)測、預(yù)算到位，組織人事實(shí)現(xiàn)部門化、多元化，培訓(xùn)發(fā)展一致，協(xié)調(diào)溝通和諧、薪金和獎勵兌現(xiàn)，工作技能和管理水平相配套。特別是飯店引入從領(lǐng)導(dǎo)到員工“能者上，庸者下”競爭上崗、優(yōu)勝劣汰和職責(zé)追究機(jī)制，競聘、應(yīng)聘上崗，擯除了企業(yè)員工干好干壞一個樣的弊端，始終把“以人為本，人性化管理”的理念落實(shí)在經(jīng)營工作的全過程，并充分發(fā)揮好黨、團(tuán)組織在企業(yè)文化和發(fā)展中的積極作用，為每個員工提供一個平等、優(yōu)良的人才競爭環(huán)境，同時倡導(dǎo)員工在崗位上學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，拓展知識，通過開展員工技能大賽、送優(yōu)秀員工到各大飯店參觀見學(xué)等方式方法，推舉優(yōu)秀員工到同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)中去見學(xué)和“取經(jīng)”。積極輸送員工參加各種培訓(xùn)，調(diào)動了員工的積極性，增強(qiáng)了飯店員工的向心力和凝聚力。

二、展現(xiàn)軍人本色，開創(chuàng)“金疆文化”

金疆大廈個性鮮明獨(dú)到的企業(yè)文化源于總經(jīng)理的軍人本色，在戰(zhàn)略宣傳中，大廈充分發(fā)揮軍人管理者的獨(dú)特才能，把部隊化管理優(yōu)勢運(yùn)用在飯店管理經(jīng)營的全過程中，對金疆大廈的企業(yè)發(fā)展進(jìn)行了有機(jī)的融合、探索和嘗試，并成功的結(jié)合飯店業(yè)市場狀況，競爭形式和經(jīng)營特點(diǎn)，提出了“以人為本、強(qiáng)化管理、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的工作方針，并始終如一貫徹和發(fā)揚(yáng)“賓客至上、服務(wù)銷售、面向基層”的經(jīng)營理念，堅持在員工中抓好“五講”觀念，即講政治、講學(xué)習(xí)、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講服務(wù)。積極倡導(dǎo)精誠團(tuán)結(jié)、務(wù)新、求實(shí)的企業(yè)精神。在日常管理形式上實(shí)行“條令化”要求，在培訓(xùn)工作中實(shí)行“軍事化”訓(xùn)練，在服務(wù)質(zhì)量上實(shí)行“保障化”需求，注重為員工滲透和發(fā)揚(yáng)一種“以善為美，厚德載物，天下為公，服務(wù)至上”的品德意識。通過軍隊特色與企業(yè)文化的有機(jī)結(jié)合，讓每個員工在思想上形成“金疆”即金獎的寓意。并務(wù)求每個員工用服務(wù)拉來顧客，用服務(wù)來推銷產(chǎn)品，用服務(wù)來實(shí)現(xiàn)銷售，達(dá)到企業(yè)振興。通過幾年來的實(shí)踐充分證明了思想教育在企業(yè)振興中的作用，形成了獨(dú)特的“金疆文化”為大廈贏得了忠實(shí)的顧客、回頭客。用客人的話講：“在部隊經(jīng)營的飯店消費(fèi)真正感受到的是“熱情、優(yōu)質(zhì)、真誠、周到、快捷、安全、實(shí)惠”是企業(yè)文化無可比擬的優(yōu)勢。

三、嚴(yán)格控制成本，節(jié)約增加收益

用總經(jīng)理的經(jīng)常說的話來講就是“省來的就是掙來的！”即“節(jié)約本身就是收益，創(chuàng)收是創(chuàng)與節(jié)約的共同渠道”。在這一經(jīng)營管理理念指導(dǎo)下，全體人員從營銷中占市場增收入，從節(jié)約中控制成本，杜絕浪費(fèi)變收入，形成了嚴(yán)格的控制成本、降低消耗辦法和措施，嚴(yán)格控制支出，從源頭上做到：一是認(rèn)識明確不浪費(fèi)一滴水、一度電、一張紙，該花的錢一定用在“刀刃上”，不該花的錢一分不亂花。二是嚴(yán)格三級庫管理制，實(shí)行采、供、用層層管理責(zé)任制，嚴(yán)格稽核、財務(wù)審計和管理，消除浪費(fèi)漏洞。三是搞好修繕檢查，及時保養(yǎng)和維修好已建設(shè)備，使之良好運(yùn)行、減少開支項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期效益。

四、借助現(xiàn)代科技，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。當(dāng)今飯店業(yè)處在一個科技發(fā)展的時代，飯店科技技術(shù)的運(yùn)用成果令人感到驚嘆，智能化、方便化、人性化、節(jié)能化是飯店科技發(fā)展的方向，并為飯店在市場服務(wù)功能多樣化開啟了大門，為競爭注入了最為強(qiáng)大的硬件設(shè)施挑戰(zhàn)。在飯店行業(yè)競爭激烈的今天，借助現(xiàn)代科技，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，使飯店管理經(jīng)營一體化，是飯店成功的關(guān)鍵因素，已成為飯店管理關(guān)注的焦點(diǎn)，馬建忠總經(jīng)理及時把握科技與飯店管理動向，把掌握飯店經(jīng)營信息、經(jīng)營節(jié)省運(yùn)營成本、提高運(yùn)營質(zhì)量和管理效率的信息化管理和控制技術(shù)，對顧客提供的信息化服務(wù)、環(huán)保等先進(jìn)技術(shù)運(yùn)用到經(jīng)營過程中，建立了“客人信息庫”、“叫醒服務(wù)”、“網(wǎng)上服務(wù)”、“無匙門鎖”等服務(wù)。對入住管理、安全監(jiān)理、傳輸控制等形成一體化的管理系統(tǒng)。人事管理體系、采購體系、倉庫管理與智能管理完備配套，使大廈的管理科技化程度達(dá)到行業(yè)市場競爭的需要，從而為大廈帶來了長遠(yuǎn)的客人，贏得了周邊外賓團(tuán)的青睞。

五、衛(wèi)生環(huán)保為先，社會效益第一

飯店旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，使烏魯木齊星級飯店一個個拔地而起，飯店數(shù)量增加，造成了行業(yè)競爭的加劇。飯店經(jīng)營服務(wù)的對象是廣大社會消費(fèi)者，群眾利益高于一切?？偨?jīng)理馬建忠把全心全意為人民服務(wù)的部隊宗旨在經(jīng)營中得到了充分的展現(xiàn)；把服務(wù)社會、滿足群眾、健康衛(wèi)生和消費(fèi)環(huán)保作為自己義不容辭的責(zé)任；把衛(wèi)生健康、綠色食品作為實(shí)現(xiàn)效益的基礎(chǔ)工作抓細(xì)、抓實(shí)。成立衛(wèi)生管理督查小組，每天對衛(wèi)生進(jìn)行抽查，每周對各部門衛(wèi)生進(jìn)行一次大檢查，對衛(wèi)生不合格的部門實(shí)行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制，給予相應(yīng)處罰和例會通報，確定每月15日為除四害“消殺日”，統(tǒng)一組織全體員工投放滅殺藥品，防止滋生老鼠和蟑螂；積極響應(yīng)和實(shí)行國際通行的“綠色飯店”標(biāo)準(zhǔn)，抓好食品衛(wèi)生安全、環(huán)境衛(wèi)生安全，提高服務(wù)保障和菜品質(zhì)量，使消費(fèi)者得到安全的消費(fèi)回報。同時，大廈始終把良好的社會效益本身就是企業(yè)的宣傳和效益等同起來，積極參加社會活動，積極做好為廣大邊防一線官兵服務(wù)。安臵邊防一線隨軍家屬、子女、親友和外來務(wù)工人員下崗職工在本單位就業(yè)，同社區(qū)聯(lián)系扶貧幫困對象，積極援助困難群眾，維護(hù)了社會治安。在抓落實(shí)、抓服務(wù)、抓市場的同時，認(rèn)真開展精神文明建設(shè)，先后創(chuàng)建了全國綠色3A級飯店，三星級涉外掛牌等認(rèn)證單位、自治區(qū)級精神文明單位、綜合治理達(dá)標(biāo)、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、擁政愛民先進(jìn)集體，民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)集體，樹立了良好的企業(yè)形象，順應(yīng)了精神文明、生態(tài)環(huán)境、構(gòu)建和諧社會的需求，贏得了社會、政府和各界消費(fèi)群眾的廣泛贊譽(yù)，得到了中國飯店業(yè)協(xié)會、國際國內(nèi)公共關(guān)系協(xié)會、烹飪協(xié)會的高度肯定，總經(jīng)理被光榮評為全國飯店業(yè)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人、中國飯店業(yè)經(jīng)營管理大師、烹飪協(xié)會副秘書長和理事等殊榮，有利的提升了大廈在飯店業(yè)的美譽(yù)度和形象，樹立了獨(dú)特的企業(yè)形象，形成了旺盛的行業(yè)競爭力。

第二篇：打造特色服務(wù)酒店

打造特色服務(wù)酒店

近年來，中國一些高星級酒店推出了各自的服務(wù)質(zhì)量主題活動，讓人感到耳目一新并精神一振：開元旅業(yè)集團(tuán)所屬的7家連鎖飯店將公開推行“服務(wù)承諾活動”，就服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等服務(wù)的主要因素向賓客和全社會作出承諾。第一條承諾是：在酒店的任何一處，您都將看到儀表整潔、面帶微笑、期待為您服務(wù)的員工。

在世界大都會的香港，伊頓酒店宣布了一系列“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)，如該酒店宣布，如果一個客人在服務(wù)臺3分鐘不能辦好登記手續(xù)的話，飯店將免費(fèi)提供住宿一個晚上。酒店還承諾“8分鐘內(nèi)將客人行李交到房間”、“保證清潔”和注重服務(wù)細(xì)節(jié)等。伊頓酒店表示這些標(biāo)準(zhǔn)都將成為客人檢驗(yàn)飯店服務(wù)的重要依據(jù)。

在豪華酒店林立的北京，貴賓樓飯店近期推出了非均一服務(wù)。非均一服務(wù)是指滿足客人的不同需求，小到詢問一個單位的電話號碼、尋找老朋友，大到當(dāng)導(dǎo)游陪同游玩、購物，都是非均一服務(wù)的內(nèi)容。酒店推出這一舉措的目的，主要是通過打造富有個性化的服務(wù)品牌來吸引更多的客人。

盡管這些服務(wù)活動內(nèi)容不同，形式各異，但其實(shí)質(zhì)是一致的，那就是致力于打造特色服務(wù)酒店。其主要的運(yùn)作理念，可概括為以下三點(diǎn)：

一、對特色服務(wù)的大膽探索和熱情追求

無論開元旅業(yè)的服務(wù)承諾書，伊頓酒店的服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，還是貴賓樓飯店“非均一服務(wù)”的提法，都是中國飯店業(yè)的新鮮事物，在飯店業(yè)具有很強(qiáng)的啟迪意義。這對于飯店業(yè)內(nèi)司空見慣的“微笑服務(wù)月”、“禮貌服務(wù)周”等服務(wù)活動來說，是一次有力的突破。

二、把服務(wù)作為一種營銷的手段

酒店都把這些服務(wù)活動，像產(chǎn)品一樣進(jìn)行了推銷，盡可能地展示給客人，為服務(wù)活動大做廣告，賓客的感知性和參與性都得到了空前提高。如開元旅業(yè)集團(tuán)把服務(wù)承諾書在酒店的所有客房和大堂進(jìn)行公布，接受賓客的監(jiān)督，并在當(dāng)?shù)貓蠹?、電視臺做了廣告宣傳。而酒店服務(wù)質(zhì)量主題活動的傳統(tǒng)做法，往往是一次“培訓(xùn)+檢查+整改”為主要模式的內(nèi)部整風(fēng)運(yùn)動，與賓客交流的主要形式，也往往是評選“微笑使者”或“服務(wù)明星”。

三、把服務(wù)活動作為營造獨(dú)特服務(wù)品牌的戰(zhàn)略性舉措

這些服務(wù)活動都不是短期的“服務(wù)月”或“服務(wù)年”，而是酒店的長期服務(wù)戰(zhàn)略，它將堅持不懈，持續(xù)改進(jìn)，形成操作規(guī)范和管理體系，直至成為酒店形象不可分割的一部分。而現(xiàn)在酒店業(yè)更多的做法，是“刮風(fēng)式”，本月推行這個，下月宣揚(yáng)那個，而最終都是一陣風(fēng)，刮過之后什么也沒留下，除了一些模糊不清、混雜一起的概念。真正起到作用的服務(wù)質(zhì)量活動應(yīng)該是“造房子式”，做好整體規(guī)劃，打好地基，夯實(shí)泥土，再一塊磚一塊磚地砌墻，一層一層往上蓋。

這些服務(wù)主題活動能否取得巨大成功，現(xiàn)在尚言之過早。但是其中所體現(xiàn)出來的精神和理念，對酒店業(yè)必然會有啟迪和貢獻(xiàn)。它們將為酒店業(yè)服務(wù)質(zhì)量主題活動的開展提供新的模式和方向。堅持“殷勤好客亞洲情”服務(wù)戰(zhàn)略的香格里拉集團(tuán)，以“IBM就是最佳服務(wù)”為經(jīng)營宗旨的IBM公司，和無數(shù)成功的酒店與企業(yè)，都是從業(yè)者的史鑒、路標(biāo)與榜樣

第三篇：完善機(jī)制抓常規(guī) 注重活動增實(shí)效范文

完善機(jī)制抓常規(guī) 注重活動增實(shí)效

——******學(xué)校德育工作匯報材料

我們****是一所農(nóng)村寄宿制普通初級中學(xué)，多年來，在各級黨委、政府的關(guān)懷支持下，在教育行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校堅持“以人為本，以德為先”積極推進(jìn)素質(zhì)教育，注重學(xué)生實(shí)踐能力，創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。把引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會生活，學(xué)會求知，學(xué)會創(chuàng)新，學(xué)會合作作為教育教學(xué)工作的第一要務(wù)，建立健全了德育組織機(jī)構(gòu)，規(guī)范了學(xué)校的德育運(yùn)作機(jī)制。增強(qiáng)了德育實(shí)效。近年來，學(xué)校多次被教育局評為“養(yǎng)成教育”“德育管理工作”先進(jìn)單位，學(xué)校團(tuán)支部年年被團(tuán)市委授予“青年文明號”“先進(jìn)團(tuán)支部”等榮譽(yù)稱號。校長的《農(nóng)村“留守生”的現(xiàn)狀與對策》的論文獲得了《黃岡教育科研》的很高評價；在“愛國主義讀書教育活動”中，***、***等教師獲得了輔導(dǎo)獎；唐瑤等十多位同學(xué)獲得了二等獎；在湖北省“天地杯、中華贊”的活動中，胡婧、陶云燦等同學(xué)獲得了二、三等獎??就是這樣，我們在實(shí)踐中積極探索德育工作的新途徑，創(chuàng)出我校德育特色，我們的主要作法是：完善機(jī)制抓常規(guī)

注重活動增實(shí)效。

一、健全機(jī)構(gòu)，完善機(jī)制

多年來我校不斷加強(qiáng)思想政治教育工作，逐步建立和完善了校長、政教處、年級組長、班主任、語文組、政史組等為主的德育管理體制。明確了校長是學(xué)校德育工作的第一責(zé)任人，成立了以校長為組長的德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了政教處、團(tuán)支部、學(xué)生會、總務(wù)處、法制教育領(lǐng)導(dǎo)小組、家長學(xué)校等組織。使家庭、學(xué)校、社會“三位一體”，從不同角度發(fā)揮著重要作用。為了把德育貫穿在教育的全過程，落實(shí)在教育教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)上，我們主要完善了以下三個方面的機(jī)制：第一，為了幫助學(xué)生自覺形成良好的行為習(xí)慣，學(xué)校借助學(xué)生會，廣泛開展了學(xué)生自我管理，自我教育的活動，學(xué)校建立了值日領(lǐng)導(dǎo)、值日教師、值日學(xué)生聯(lián)合檢查制度。各負(fù)其責(zé)，每日檢查公示，每周小結(jié)反饋、每月總結(jié)兌現(xiàn)。這樣使學(xué)校形成了全方位、多層次、立體化的工作格局。第二，為使學(xué)校管理更加科學(xué)化，學(xué)校實(shí)行兩個量化考核，即班主任工作量化考核和班級工作量化考核。強(qiáng)化“人人都是德育工作者”的理念，把班主任工作分為“四大塊”“二十七”條作為考核內(nèi)容，班級工作分為“五大塊”“十八條”共120分作為考核內(nèi)容，學(xué)校把每次考核結(jié)果反饋給班級和班主任，并且作為發(fā)放班主任津貼和考核班主任的重要依據(jù)。這樣使他們找到自己工作中的不足，有利于改進(jìn)工作，增強(qiáng)了教師工作的積極性和主動性。第三，為了提高德育工作領(lǐng)導(dǎo)隊伍的素質(zhì)，我們采用定期培訓(xùn)和日常指導(dǎo)相結(jié)合的方式，運(yùn)用“請進(jìn)來”“走出去”的工作方法，加強(qiáng)德育工作研究。學(xué)校先后幾次組織全體班主任參觀學(xué)習(xí)大法寺鎮(zhèn)楊橋中學(xué)、鳳咀中學(xué)的班主任管理經(jīng)驗(yàn)，并且選派優(yōu)秀班主任參加市局組織的“班主任工作培訓(xùn)會”。我們還組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《德育大綱》《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》《教師法》《末成年人保護(hù)法》等，全面貫徹落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想，滲透教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人的工作思想，引導(dǎo)教師用多元、多邊、發(fā)展的評價標(biāo)準(zhǔn)，來衡量每個學(xué)生，從而進(jìn)一步體會“以人為本、以德為先”的教育理念，達(dá)到教書育人的目標(biāo)。

二、立足常規(guī) 重在落實(shí)

多年來，我們始終把學(xué)生品德素質(zhì)的提高作為德育工作的靈魂，為切實(shí)開展德育工作，使德育工作細(xì)化、具體化、常規(guī)化，我們把校園德育常規(guī)工作，按“日、周、月、期”分段管理，切實(shí)做好“1 2 3 4”（即一個“每日”，兩個“每期”，三個“每月”，四個“每周”）使校內(nèi)處處有德育，時時有德育，事事德為先，１．每日一次的領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生干部的聯(lián)合值日，使學(xué)生懂得了“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，使我們達(dá)到了近距離、小目標(biāo)、經(jīng)?；牡掠逃康模箤W(xué)生養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣。２．每周一的升旗儀式，不僅使學(xué)生接受了愛國主義教育，我們還利用“國旗下講話”這個陣地，不失時機(jī)地給學(xué)生多角度、全方位地進(jìn)行德育活動，國旗下的講話，我們師生共同參與，領(lǐng)導(dǎo)、教師同臺演講，每周確定一個主題，如：愛國主義教育、養(yǎng)成教育、誠信教育、安全教育、挫折教育、遠(yuǎn)離毒品和網(wǎng)吧的教育、感恩教育??這個主題即為班級本周德育活動的主題，這樣努力培養(yǎng)了學(xué)生健全的人格。３．每周一次的主題班會，培養(yǎng)了學(xué)生的自主能力，達(dá)到了自我教育、自我管理的目的，他們個個爭強(qiáng)好勝、不甘落后、爭做主人、勤于班務(wù)。他們深深懂得：班級是我家，管理靠大家的道理。值得一提的是：本學(xué)期八

（三）班的“遠(yuǎn)離惡習(xí)、勤奮學(xué)習(xí)”的簽名活動，使得該班的學(xué)習(xí)風(fēng)氣錦上添花。４．每周一次的班主任工作例會，及時總結(jié)了一周以來的班主任工作成績，分析并解決了一周工作中存在的問題，布置了下周的任務(wù)和工作要求。５．每周一期的黑板報、宣傳櫥窗圖文并茂，欄目常換常新，使學(xué)生耳濡目染，接受環(huán)境熏陶，學(xué)生的行為習(xí)慣也在潛移默化中逐步形成，真是無聲勝有聲。６．每月一次的日常行為規(guī)范的檢查，使學(xué)生明確了“規(guī)范”與“守則”是學(xué)生行動的指南。７．每月一次的收繳管制刀具、黃色書刊的活動，不僅使學(xué)生明確不宜收藏管制刀具、看黃色書刊的道理，而且還能夠有效地制止極端現(xiàn)象的發(fā)生。８．每月一次的“長發(fā)、怪發(fā)”的檢查使學(xué)生懂得了學(xué)生形象的重要性。９．每學(xué)期一次的班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會，既肯定了班主任在平時工作的成績，又積累了德育工作的第一手材料。10．每學(xué)期一次的德育標(biāo)兵的推選，既培養(yǎng)了學(xué)生的管理能力又實(shí)出了學(xué)生的自主性。除此之外，我們還不定期地開好家長會，做好家訪工作，開通家長熱線，把學(xué)生在校情況反饋給家長，調(diào)研學(xué)生在家庭和社會的表現(xiàn)，充分調(diào)動了家長、社會的共同關(guān)心，參與學(xué)校德育的積極性，使學(xué)校德育向校外延伸。同時，為了切實(shí)加強(qiáng)“留守生”的教育活動，我們以班為單位建立了專門的“留守生”檔案，并且在平時的生活中，給予他們更多的關(guān)心和幫助，讓他們感受到大家庭的溫暖，培養(yǎng)了他們良好的習(xí)慣和心智??就是這樣，我們把德育工作常規(guī)化，落實(shí)在行動上，增強(qiáng)了德育的實(shí)效性。

三、注重活動 突出德育

為了實(shí)現(xiàn)德育工作目標(biāo)，抓德育常規(guī)工作固然重要，但豐富多彩的德育活動則是促進(jìn)學(xué)生身心健康和全面發(fā)展的重要途徑之一。多年來，我校以活動為載體，突出德育工作。一方面結(jié)合重大的節(jié)慶日開展活動，陶冶學(xué)生情操。三月份，“學(xué)雷鋒，做青年志愿者”活動的開展，同學(xué)們到鐵石街做“街道美容師”，各類好人好事層出不窮；金秋十月，學(xué)校政教處與語文組成功舉辦了新詩歌朗誦“祖國在我心中”，激發(fā)了學(xué)生愛國熱情，政史組的“傳統(tǒng)美德百題知識競賽”有聲有色??另一方面，我們充分利用德育基地（崇山口抗日點(diǎn)）給學(xué)生前途、理想教育。清明節(jié)，學(xué)校團(tuán)支部組織學(xué)生祭掃烈士墓，聽老前輩的報告，學(xué)生的典型發(fā)言，使全體學(xué)生提高了認(rèn)識，增強(qiáng)了使命感。開學(xué)后或期中，法制副校長的法制講座，通過對典型案例的剖折，使同學(xué)們內(nèi)心受到震憾，受教育深刻，并且我們還與派出所聯(lián)合實(shí)施“警校共建 和諧校園”的活動，使得我校從末發(fā)生過重大犯罪事故，違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象也大大減少。再次，我們積極組織開展教育局倡導(dǎo)的各種活動。校園集體舞的成功比賽一方面促進(jìn)了全校學(xué)生學(xué)跳校園集體舞，另一方面增強(qiáng)了學(xué)生的班集體意識；聲勢浩大的“星級學(xué)生演講評比”學(xué)校既選拔了優(yōu)秀學(xué)生干部和星級學(xué)生，又為全校學(xué)生樹立了學(xué)習(xí)榜樣；“四川汶川大地震”學(xué)校及時組織了“震災(zāi)無情 人間有愛”的獻(xiàn)愛心活動，全校師生你五元，我十元踴躍參加，有的同學(xué)把平時積攢的零花錢全部獻(xiàn)出，大家獻(xiàn)出了愛心，捧出了真心，流露出了真情，這項(xiàng)活動使同學(xué)們深深懂得了在社會主義大家庭里“一方有難 八方支援”的深刻含義??就是這樣，我校通過一系列豐富多彩的德育活動，既充實(shí)了學(xué)生的生活，又做到了寓教于樂，使德育從單純的課堂教學(xué)中走出來，使學(xué)生在各項(xiàng)文明健康、積極向上的活動中充分感受到學(xué)校的美、生活的美、祖國的美。

幾年的德育工作中，我們健全了機(jī)構(gòu)，完善了機(jī)制，夯實(shí)了德育基礎(chǔ)，我們一手抓德育常規(guī)，別一手抓德育活動，以教書育人為核心，以創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)為重點(diǎn)，取得了一定的實(shí)效。但是，我們在德育工作中還有三點(diǎn)需要努力：１．家長學(xué)校的辦學(xué)力度不夠，今后將要改進(jìn)辦學(xué)方法，爭取辦好、辦實(shí)家長學(xué)校。２．學(xué)生的心理健康教育由于缺乏師資，經(jīng)驗(yàn)不夠，對學(xué)生缺少這方面的教育，今后我們要加大心理健康教育的研究力度，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。３．德育科研力度不夠，今后我們在日常德育工作中，運(yùn)用科研方法，開展德育研究，創(chuàng)新活動載體和內(nèi)容，力爭德育科研出成果。德育工作是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工程，我們將堅持正確的德育理念，運(yùn)用科學(xué)的德育措施，開展富有活力的德育活動，努力開創(chuàng)我校德育工作的新局面。

第四篇：抓創(chuàng)新 創(chuàng)特色 打造一流學(xué)校

抓創(chuàng)新 創(chuàng)特色 打造一流學(xué)校

為了追求領(lǐng)先、追求超前、追求卓越、追求品牌，我校在近幾年來加大力度，加強(qiáng)學(xué)校的硬、軟件建設(shè)工作，深化教育改革，走出了一條具有獨(dú)特辦學(xué)風(fēng)格的路子。

一、學(xué)?？傮w情況

1、辦學(xué)指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)：

學(xué)校堅持以“育人為本、勇于創(chuàng)新、追求發(fā)展、服務(wù)社會”的辦學(xué)思想，明確了以優(yōu)美環(huán)境、精湛技藝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高尚師德的發(fā)展思路，制定了“創(chuàng)建環(huán)境一流、管理一流、質(zhì)量一流、服務(wù)一流”的現(xiàn)代化學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)，確立了“德才兼?zhèn)?、學(xué)有所長”的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)。建構(gòu)適合學(xué)生個性發(fā)展和終身發(fā)展的教育教學(xué)體系，培養(yǎng)適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)和信息時代要求的創(chuàng)新型人才，創(chuàng)建教學(xué)示范校校。

2、學(xué)?；厩闆r：

學(xué)校占地面積為17200平方米，其中校舍建筑面積為3130平方米，操場面積4500平方米。綠化面積6200平方米，并設(shè)有教師辦公室、多媒體教室，實(shí)驗(yàn)室等教學(xué)設(shè)施。校內(nèi)各種功能用房齊全，各類器材均能滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需要，藏書17754冊，人均達(dá)20冊。現(xiàn)有17個教學(xué)班，在校學(xué)生1124人?，F(xiàn)有教職員工47人，專任教師44人，其中本科學(xué)歷5人，大專學(xué)歷24人，專任教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)率為100％，小學(xué)高級教師9人，縣級教學(xué)能手21人，市骨干教師5人，市級教學(xué)能手5人，一流的師資隊伍為全面實(shí)施素質(zhì)教育奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

二、注重質(zhì)量，提升教師素質(zhì)

我校嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市課程計劃，減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)。在人員短缺、部分學(xué)科專任教師不足的情況下，仍做到了開齊、開足課程?！百|(zhì)量是立校之本”，因此，我們特別做好以下幾個方面。

1、量化評估科學(xué)可行。它關(guān)系到學(xué)校的教學(xué)風(fēng)氣，關(guān)系到家長反響和社會影響。在充分論證的基礎(chǔ)上，改革了傳統(tǒng)的教學(xué)檢查方式，制定詳實(shí)量化評估細(xì)則，每月由教導(dǎo)處、教研組對教師的備課、改作、上課等情況進(jìn)行定期、不定期的抽查，對該項(xiàng)工作存在問題的教師進(jìn)行了談話、警示。無論是期中還是期末，教師的備課、作業(yè)、批改等常規(guī)工作，做到條理清晰，書寫認(rèn)真，足時足量，踐行新課改的同時，提高了實(shí)用性、針對性。

2、“隨堂聽課”制度。組織教導(dǎo)處、教科室、教研組對教師進(jìn)行一周的追蹤聽課，及時和教師交流信息，促使教師踏實(shí)上好每一節(jié)課，切實(shí)提高教師的課堂教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。促使年輕教師盡快成熟成長。

3、安排理論學(xué)習(xí)時間。每周四晚上4：30——5：3０是年輕教師的理論學(xué)習(xí)會。組織年輕教師學(xué)習(xí)教學(xué)理論，撰寫讀書筆記，觀看優(yōu)秀教師的課堂實(shí)錄，用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，切實(shí)提高自身的教學(xué)水平。

4、鼓勵教師外出交流。為改變落后的情況，我校緊緊抓住市局推出的“城鄉(xiāng)教師交流、教育資源共享”的結(jié)對交流制度，采用“師徒結(jié)對”等方式，搞活語文、數(shù)學(xué)的教育教學(xué)研究,同時拉動體育、科學(xué)、美術(shù)、勞技等的全面發(fā)展。

三、“陽光體藝”，學(xué)生一展風(fēng)采

我校制訂了大課間活動計劃和實(shí)施方案，啟動了4312工程，成立了秧歌隊、鼓樂隊，籃球隊、乒乓球隊、排球隊。為了確保學(xué)生在校體育活動時間每天不少于1小時，這項(xiàng)工程與學(xué)校每天上午開展的大課間體育活動結(jié)合起來，教師和學(xué)生一起跑步做操。然后是豐富多彩的課間自由活動更，跳繩、踢毽子、投沙包讓孩子們的童年充滿歡聲笑語。二項(xiàng)藝術(shù)活動的開展與學(xué)校的興趣小組和校園文化有機(jī)地結(jié)合，藝術(shù)特長（聲樂、舞蹈、歌曲、繪畫、手工制作、書法、剪紙等）充分利用課間活動進(jìn)行，使每名學(xué)生掌握一項(xiàng)藝術(shù)特長。學(xué)校每學(xué)期對學(xué)生進(jìn)行體質(zhì)健康達(dá)標(biāo)測試，95%以上學(xué)生達(dá)到《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》。學(xué)生近視眼發(fā)病率低于5%。學(xué)校每年都要舉行春、冬兩屆運(yùn)動會和兩次小型體育活動。聯(lián)合校還專門在我們學(xué)校召開教學(xué)現(xiàn)場會，行文在全鎮(zhèn)推廣我校“陽光60分”的經(jīng)驗(yàn)做法。

四、科研興校，為教育騰飛護(hù)航

我校堅持走科研興校的道路，把教育科研作為老師考核的重要內(nèi)容，使其正?；?、規(guī)范化、程序化；做到教研活動經(jīng)常化、專題化和系列化。做到教研和科研相結(jié)合，新的理念與課堂教學(xué)相結(jié)合，培訓(xùn)青年教師與教研活動相結(jié)合。通過開展多種方式的教研活動，讓一線的教師能看到教藝各異的課堂教學(xué)，聽到水平較高的學(xué)術(shù)報告，并引導(dǎo)教師結(jié)合課例冷靜地理性分析，準(zhǔn)確深刻地把握課堂教學(xué)的內(nèi)涵，進(jìn)一步提升我校教師對課堂教學(xué)的解析和欣賞水平。學(xué)校承擔(dān)省級以上研究課題一項(xiàng)，承擔(dān)市級以上研究課題五項(xiàng)，學(xué)校的研究成果《現(xiàn)代信息技術(shù)在課堂教學(xué)的應(yīng)用研究》獲省級成果二等獎、《新課程理念下學(xué)生學(xué)習(xí)方法的轉(zhuǎn)變》、《現(xiàn)代信息技術(shù)在課堂教學(xué)的應(yīng)用研究》獲市級成果一等獎、《語文綜合實(shí)踐活動的研究》獲縣級成果一等獎、另有10篇論文獲山東省中小學(xué)優(yōu)秀科研成果，現(xiàn)在我校校長和骨干教師參與的國家級課題《學(xué)困生轉(zhuǎn)化策略的研究》已取得良好成效。

五、創(chuàng)特色，揚(yáng)個性，桃李竟芳菲

人類社會處處是創(chuàng)造之地，天天是創(chuàng)造之時，人人是創(chuàng)造之人?！耙凰绪攘τ猩Φ膶W(xué)校要不懈地去探索創(chuàng)新辦出特色’，我校注重德育教育與藝術(shù)教育融入教學(xué)教育工作的全過程。為加強(qiáng)愛國教育，學(xué)校堅持開展升旗活動，每天晨升暮落。國旗下師生精彩的演講更激發(fā)了學(xué)生的愛國情感。振興閱讀工程、書香校園、4312工程等一系列的新舉措，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，行為習(xí)慣，張揚(yáng)個性。

學(xué)校開全課程、開足課時，先后組建了音樂、舞蹈、繪畫、體育、科技制作等各種興趣小組，給每個學(xué)生提供了盡情展示自己才華的空間。培養(yǎng)了一大批藝術(shù)人才。特色，構(gòu)筑厚實(shí)的平臺和寬廣的跑道，讓莘莘學(xué)子駕著青春的翅膀起飛；特色，帶來了盎然的生機(jī)和滿園的春色，閃耀無限魅力。近三年來，在上級組織的各類文體比賽中，我校學(xué)生獲得了優(yōu)異成績。去年，我校學(xué)生大合唱、葫蘆絲器樂合奏、經(jīng)典詩文誦讀等節(jié)目得到省課程實(shí)施水平檢查小組、冠縣關(guān)工委、冠縣教育局教研室領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。今年，我校成功舉辦了“六一”文藝匯演，學(xué)生表演的舞蹈、太極拳、課本劇、籃球比賽等節(jié)目贏得了學(xué)生、教師及社會各界的廣泛好評。2010年王馨琦同學(xué)的作品《我是地球小衛(wèi)士》在聊城市電腦制作大賽中獲市一等獎，并在《聊城日報》發(fā)表；劉文碩同學(xué)、焦甜語同學(xué)在冠縣小學(xué)生跳繩比賽中分別獲得全縣第四名、第十二名的好成績；2011年我校馬致遠(yuǎn)同學(xué)參加聊城市講故事比賽獲得市二等獎；焦曾昭同學(xué)的作品《宇宙保衛(wèi)戰(zhàn)》在《聊城日報》發(fā)表；王馨琦同學(xué)的作品《和諧之聲》在山東省中小學(xué)電腦制作繪畫比賽中獲省二等獎；其作品《古樓新貌》在聊城市《我愛美麗新水城》繪畫比賽中獲市二等獎；陳妍菲同學(xué)的作品《可愛的春天》在電腦制作繪畫比賽獲市二等獎。學(xué)生在活動中找到了自我，在活動中得到了尊重，在活動中感受到了進(jìn)步。

六、滿園碩果，教育質(zhì)量有目共睹

在課堂教學(xué)中，有1人獲省優(yōu)質(zhì)課，5人獲市教學(xué)能手，2人獲市優(yōu)質(zhì)課，22人獲縣優(yōu)質(zhì)課。教師撰寫的論文有187篇分別獲得國家、省、市、縣獎勵，部分作品在《山東教育》、《教育科學(xué)》、《新校園》、聊城《教育周刊》，《冠縣教育報》等報刊發(fā)表，我校教師編寫的教案被青島教育出版社編入《教師教學(xué)指導(dǎo)用書》。

學(xué)校在教育教學(xué)改革方面成績突出：連續(xù)九次被評為縣級教育教學(xué)先進(jìn)單位，2000年被評為縣級花園式學(xué)校，聊城市多媒體教學(xué)先進(jìn)單位，2001年被評為縣級規(guī)范化學(xué)校，市級特級校園經(jīng)濟(jì)學(xué)校，2003年被命名為縣級教科研示范校，縣級普通話示范學(xué)校，2004年被冠縣團(tuán)教委評為少先隊工作先進(jìn)集體，被聊城市團(tuán)委、聊城市教育局、聊城市少工委評為紅旗單位，2003年12月被聊城市教育局命名為市級規(guī)范化學(xué)校，集體榮譽(yù)18項(xiàng)，2009年我校順利通過市級規(guī)范化學(xué)校復(fù)驗(yàn)。09年被評為校園語言規(guī)范化學(xué)校；縣級校本培訓(xùn)示范校；縣級六星級示范校。2010年學(xué)校順利通過了縣六星級驗(yàn)收，同年被評為縣教學(xué)示范校；2011年山東省課程評價驗(yàn)收，受到評估專家小組一致的一致好評。

七、直面現(xiàn)實(shí)，確定努力方向

我們在創(chuàng)建縣級示范小學(xué)的過程中，取得了一定的成績，但也存在著一些歷史性和暫時性的問題。

1、目前學(xué)校缺乏美術(shù)、科學(xué)、音樂、體育等學(xué)科的專業(yè)師資；

2、教育經(jīng)費(fèi)不足，學(xué)校硬件建設(shè)投資無力。

3、師資缺乏與學(xué)生日益增多的矛盾日漸尖銳。

當(dāng)前我們面臨著教育的發(fā)展機(jī)遇期，難免會遇到矛盾，我們通源全體師生已做好準(zhǔn)備，定當(dāng)盡心盡力，勇?lián)厝危\發(fā)展之策，鼓發(fā)展之勁，聚發(fā)展之力，努力實(shí)干抓落實(shí)，創(chuàng)新發(fā)展求突破。

八、展望未來，齊心協(xié)力再上新臺階

展望未來，我校的教職員工信心百倍。在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和支持下，全體教職員工認(rèn)真總結(jié)自身工作中的經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮和挖掘?qū)W校的辦學(xué)優(yōu)勢，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作再上新臺階，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量的更大飛躍。

第五篇：注重思想教育發(fā)揮黨建優(yōu)勢打造特色企業(yè)文化.

注重思想教育 發(fā)揮黨建優(yōu)勢 打造特色企業(yè)文化 — 裕盛公司思想教育工作匯報

秦皇島市裕盛商貿(mào)有限公司成立于2001年8月，公司主要代理經(jīng)銷由瀘州老窖股份有限公司生產(chǎn)的濃香型系列名優(yōu)白酒。

公司創(chuàng)立之初，鄭國新總經(jīng)理就把人才培養(yǎng)和員工思想教育工作放在第一位，把提高員工政治覺悟和思想道德品質(zhì)當(dāng)做一件大事來抓。鄭國新總經(jīng)理早在國有商業(yè)企業(yè)工作時就入黨的老黨員，他深知企業(yè)的健康發(fā)展離不開黨的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)黨員模范作用的發(fā)揮，民營企業(yè)作為社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，更應(yīng)加強(qiáng)基層黨組織的建設(shè)。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司黨員人數(shù)逐漸增多。鄭國新總經(jīng)理主動與上級黨組織取得聯(lián)系，于2008年，成立了擁有7名黨員的裕盛公司黨支部。

公司黨支部成立后，為了加強(qiáng)組織建設(shè)，支部建立和落實(shí)了對積極靠近組織和要求入黨積極分子的培訓(xùn)、培養(yǎng)制度，將培訓(xùn)培養(yǎng)新黨員的任務(wù)進(jìn)行了分工，落實(shí)到專人負(fù)責(zé)。在公司經(jīng)營運(yùn)作中，從管理到一線，在各個崗位的各項(xiàng)工作中，黨員充分發(fā)揮了模范帶頭作用，成為了我們企業(yè)發(fā)展的中堅力量，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

全面推進(jìn)黨的基層組織建設(shè)，很重要的一條，就是要發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，把黨員放到一線去摔打、去磨練，以帶動群眾、推進(jìn)工作，提高黨員的威信，展示黨的形象。因此，我們要求黨員在平時的工作中要看得出來，在關(guān)鍵的時候要站得出來，在完成急難險重任務(wù)的時候要豁得出來，當(dāng)模范、做表率，把實(shí)施固本強(qiáng)基工程全面推進(jìn)黨的基層組織建設(shè)，在黨員干部身上體現(xiàn)得實(shí)實(shí)在在，實(shí)現(xiàn)了黨建工作與公司各項(xiàng)工作雙贏的可喜局面。

公司黨支部成立6年來，共發(fā)展了3 名新黨員入黨。現(xiàn)在公司黨支部組織健全，支部共有9名黨員。隨著黨員人數(shù)的增多，支部定期召開組織生活會，組織學(xué)習(xí)、討論、落實(shí)中央、省、市、區(qū)各級文件及系列會議精神。目前，公司要求入黨的積極分子共有21名。

在近年的員工招聘工作中，公司更加注重了員工德育、學(xué)歷、能力三方面的全面挑選，應(yīng)聘來公司的人員中，是共產(chǎn)黨員的，是復(fù)原軍人的，公司優(yōu)先錄用。目前公司大專以上學(xué)歷員工占總數(shù)的75 %以上；公司內(nèi)設(shè)專職培訓(xùn)師崗位，對新招聘員工進(jìn)行入司培訓(xùn)；在員工中實(shí)行定期考核晉級制度，為員工在公司的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間，也為企業(yè)今后的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。公司積極引進(jìn)和采用先進(jìn)的管理方法和手段，不斷探索現(xiàn)代企業(yè)管理的新路子，大膽、及時、穩(wěn)妥的進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部體制改革，不失時機(jī)的進(jìn)行經(jīng)營策略的調(diào)整，以使企業(yè)適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境。

秦皇島市裕盛商貿(mào)有限公司從創(chuàng)立至今，先后獲得了瀘州老窖股份有限公司頒發(fā)的市場拓展獎、市場開發(fā)獎、優(yōu)勝經(jīng)銷獎、戰(zhàn)略合作伙伴等獎項(xiàng)，以及市工商局頒發(fā)的“消費(fèi)者信得過單位”、市商務(wù)局頒發(fā)的“放心酒示范店”、秦皇島市“十佳誠信商貿(mào)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。我公司還是中國經(jīng)銷商聯(lián)盟誠信單位、秦皇島市酒類協(xié)會會員，秦皇島市文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會理事單位和秦皇島市工商聯(lián)聯(lián)合會（總商會）副會長單位。

經(jīng)過多年的積累和提煉，秦皇島市裕盛商貿(mào)有限公司逐步形成了自己獨(dú)具特色的企業(yè)核心價值觀----“執(zhí)著、正直、誠信、爭先?！眻?zhí)著---永不言敗，永不放棄。正直---公平公正，表里如一。誠信---信守承諾，言既出，行必果。爭先---變革創(chuàng)新，永爭第一。確定了“使公司成為投資人、員工、客戶共贏的平臺”的企業(yè)愿景。在這樣的企業(yè)核心價值觀指導(dǎo)下，公司總經(jīng)理鄭國新先

生懷著強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，帶領(lǐng)公司一班人經(jīng)過十多年的拼搏奮斗，從一個最初租民房、騎自行車跑業(yè)務(wù)、騎三輪車送貨的小公司，逐步發(fā)展成為我市酒類經(jīng)銷行業(yè)中的優(yōu)秀民營企業(yè)，在我市享有較高的知名度和美譽(yù)度。

隨著公司辦公環(huán)境的改善，公司領(lǐng)導(dǎo)越來越注重對企業(yè)文化的宣傳：在公司門廳，懸掛有公司發(fā)展十余年來獲得的各項(xiàng)榮譽(yù)獎牌，它時刻提示著公司每位干部員

工，我們的榮譽(yù)來之不易，我們要繼續(xù)努力，保持先進(jìn)；在門廳正面，設(shè)臵了巨幅的公司企業(yè)核心價值觀鏡匾，使每位員工每天來到公司時即正衣冠又恭言行，使來公司的每一位客人都能直觀的感受到我們的企業(yè)文化；在公司樓道兩側(cè)的墻面上，懸掛有幾十塊宣傳中國傳統(tǒng)文化的相框及我們應(yīng)該遵循恪守的經(jīng)典格言。

在企業(yè)的管理制度中也無不滲透著企業(yè)文化的要素：公司集合廣大干部員工的智慧，創(chuàng)建了由數(shù)十項(xiàng)基本管理制度、多套工作業(yè)務(wù)流程和一系列崗位管理標(biāo)準(zhǔn)以及CRM 管理平臺等四大方面內(nèi)容組成的具有本企業(yè)文化特色的基本規(guī)范；公司通過各種方式根據(jù)員工的職業(yè)取向和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為員工設(shè)計個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；公司每年都組織全員參加郊游、舉行重大節(jié)日的聯(lián)歡活動；公司還根據(jù)員工的特長和喜好，由專人召集組織了多個文體項(xiàng)目興趣小組，有籃球、乒乓球、臺球、太極拳、舞蹈、花樣跳繩等，不定期的進(jìn)行活動。在保障企業(yè)文化工作的經(jīng)費(fèi)投入問題上，公司領(lǐng)導(dǎo)班子的態(tài)度高度一致，需要多少就給多少。通過各種文體娛樂活動的舉行，企業(yè)內(nèi)部形成了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工、尊重員工、激勵員工的氛圍，同時增強(qiáng)了員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度，使公司上下始終保持一種團(tuán)結(jié)和諧、積極進(jìn)取、昂揚(yáng)向上的良好工作氛圍。

我們在誠信經(jīng)營企業(yè)的同時，積極主動承擔(dān)社會責(zé)任。我們與社區(qū)居民中的業(yè)余文藝積極分子聯(lián)手組建藝術(shù)團(tuán)，從公司抽調(diào)人員、拿出資金，開展文化

宣傳走進(jìn)社區(qū)活動，既豐富了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，又宣傳弘揚(yáng)了改革開放的成果，用我們的實(shí)際行動將企業(yè)的經(jīng)營成果回饋向社會。

近年來，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，作為秦皇島市工商聯(lián)合會會員單位，我們注重加強(qiáng)了公益事業(yè)上的投入，在汶川地震等特殊時期，裕盛公司以及全體員工捐款捐物，積極響應(yīng)省、市文明辦、市工商聯(lián)等單位發(fā)起的“善行港城、及時雨在行動”等活動，幫助城鄉(xiāng)困難群眾脫貧致富，踴躍參與扶危濟(jì)困活動；我們的員工還經(jīng)常自發(fā)的開展為偏遠(yuǎn)山區(qū)貧困家庭學(xué)生獻(xiàn)愛心活動……。

先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)文明進(jìn)步的標(biāo)志，又是推動企業(yè)不斷前進(jìn)的精神動力。它影響著企業(yè)員工的精神，作用于企業(yè)員工的靈魂，滲透于企業(yè)發(fā)展的各個層面。

自群眾路線活動開展以來，我們組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央文件、習(xí)總書記講話和省委電視電話的會議精神，我們深刻認(rèn)識到在全黨深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動的重大意義，深刻認(rèn)識到群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，深刻認(rèn)識到為民、務(wù)實(shí)、清廉這三項(xiàng)活動內(nèi)容的重要性。

在企業(yè)里我們要求各級黨員干部都始終與員工群眾在一起生活、工作，始終要充分體察民情，和廣大員工保持密切聯(lián)系。動員各級管理人員走出辦公室，走進(jìn)員工工作的第一線。廣泛集中民智，發(fā)揮橋梁紐帶作用，廣泛傾聽員工群眾的呼聲，征求員工意見，使廣大員工的意愿得到通暢表達(dá)，使干部員工的聰明才智得到充分發(fā)揮。

在企業(yè)里我們要求黨員干部把工作當(dāng)事業(yè)看待，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。支部一班人發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干的進(jìn)取精神，打造了一支德才兼?zhèn)涞母刹筷犖椤９径啻握匍_員工代表座談會，廣泛聽取廣大員工的意見建議。開展和參與了多項(xiàng)公益活動，把銷售工作與為民服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來，取得了較好的效果。

在企業(yè)里我們要求黨員干部把名譽(yù)當(dāng)生命看待，始終保持本色，要嚴(yán)格遵守廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，真正做到對待權(quán)力有敬畏之心、對待名利有平常之心、對待監(jiān)督有坦蕩之心。從責(zé)任意識、勤勉履職、服務(wù)發(fā)展、體會實(shí)踐、發(fā)展思考等角度，暢談學(xué)習(xí)體會。努力把活動成果轉(zhuǎn)為推動公司科學(xué)發(fā)展的實(shí)際效果。

我們按照上級部門的布臵和要求，帶領(lǐng)企業(yè)員工不折不扣的學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，理解精神實(shí)質(zhì)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式。做到人員、時間、內(nèi)容“三落實(shí)”。我們公司支部還對下一步工作提出了要求：一是要繼續(xù)鞏固學(xué)習(xí)成果，采取靈活多樣、富有成效的方式，在建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)支部上下功夫，在學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動中起帶頭示范作用；二是要著眼提質(zhì)增效，廣泛聽取意見建議，通過個別談話、設(shè)臵征求意見箱、在公司CRM平臺開辟專欄、印發(fā)征求意見表等形式，集思廣益，為企業(yè)的發(fā)展需求新的突破口；三是要樹立問題導(dǎo)向，深入分析問題產(chǎn)生的根源，找到解決問題的辦法措施，既要針對干部工作作風(fēng)方面存在的問題，又要結(jié)合自身崗位表現(xiàn)，開展積極健康的批評與自我批評。四是要以學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動促進(jìn)發(fā)展，以工作成果檢驗(yàn)群眾路線教育效果，做到學(xué)以致用。

我們還根據(jù)公司各部門員工因日常工作地點(diǎn)分散在各處的特點(diǎn)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，擴(kuò)大學(xué)習(xí)覆蓋面。在抓好公司機(jī)關(guān)干部員工理論學(xué)習(xí)和思想教育工作的基礎(chǔ)上，重心下移。公司管理干部，深入基層單位輔導(dǎo)學(xué)習(xí)。他們經(jīng)常到基層的專賣店、倉儲庫、車隊等，以點(diǎn)帶面，采取舉辦培訓(xùn)班、演講、討論會等大家喜聞樂見、生動活潑的形式，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)上的全覆蓋、齊參與，推動全體員工的學(xué)習(xí)熱潮。

我們在加強(qiáng)員工思想教育方面確實(shí)也嘗到了甜頭，得到了好處。全體干部員工通過不斷學(xué)習(xí)，都能夠樹立信心，調(diào)整心態(tài)，積極為公司的各項(xiàng)工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策，說出了自己的想法和思路，很多同志的建議非常具有可行性，大家開動

腦筋，急公司之所急，急客戶之所需，以公司為家，把本職工作視為自己所追 求的事業(yè)來做，使我們的客戶和顧客都非常滿意。在為廣大顧客服務(wù)方面，廣大干部員工紛紛提出創(chuàng)新建議，推出服務(wù)新舉 措，拓寬增值服務(wù)項(xiàng)目，落實(shí)服務(wù)承諾，進(jìn)一步推動和加強(qiáng)各項(xiàng)溝通技能的觀 摩實(shí)踐和現(xiàn)場服務(wù)操作訓(xùn)練，為客戶提供溫馨的全程服務(wù)和感動服務(wù)，最大限 度提高客戶滿意度。我們把文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫徹落實(shí)到服務(wù)營銷過程 的每一個環(huán)節(jié)，貫穿到營銷服務(wù)工作的始終，為廣大市民和客戶提供更為質(zhì)優(yōu) 價實(shí)的商品和高效便捷的服務(wù)，提高公司經(jīng)營產(chǎn)品的市場占有率，讓更多的消 費(fèi)者喝上優(yōu)質(zhì)放心酒，為本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。在今后的工作中，我們定將進(jìn)一步針對企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)的新情況、新問 題，引導(dǎo)企業(yè)員工突破舊框框，用發(fā)展的眼光審視企業(yè)文化建設(shè)工作，以創(chuàng)新 的思維分析企業(yè)文化建設(shè)工作，積極探索企業(yè)文化建設(shè)的新方法，實(shí)現(xiàn)工作方 式由封閉式向開放式轉(zhuǎn)變，由被動型向主動型轉(zhuǎn)變，由單一性向多樣性轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步把企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容與形式有機(jī)地統(tǒng)一起來，使黨建思想政治工作更 具針對性、實(shí)效性和時代感，更好地將企業(yè)黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競爭力，率領(lǐng)公司全體同仁為實(shí)現(xiàn)中國夢而努力奮斗！秦皇島市裕盛商貿(mào)有限公司 2014 年 5 月 8 日 6