第一篇：會(huì)議型酒店如何打造特色文化主題

會(huì)議型酒店如何打造特色文化主題? 特色文化主題的會(huì)議型酒店是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新產(chǎn)物，由于特色文化主題的唯一性，無(wú)法照抄照搬或克隆，這也正是其魅力所在。

一、會(huì)議型酒店打造特色文化主題的意義

會(huì)議型酒店，在我國(guó)是近十年左右的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物。我國(guó)改革開(kāi)放后，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其我國(guó)加入WTO后，我們國(guó)家與世界經(jīng)濟(jì)成為同一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，同處一個(gè)地球村，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)、政治、科學(xué)還是教育、文化、體育等，交流頻繁，會(huì)議急劇增多，傳統(tǒng)、單

一、分散的會(huì)議大禮堂、以住宿為主兼營(yíng)餐飲的旅館等，已滿足不了現(xiàn)代會(huì)議的綜合需求，集大小會(huì)場(chǎng)、食宿、康樂(lè)等會(huì)議專(zhuān)業(yè)功能為一體的會(huì)議型酒店由此誕生。典型的有1999年上海國(guó)際會(huì)議中心(濱江大酒店)隆重開(kāi)業(yè)，2009年北京國(guó)家會(huì)議中心開(kāi)張營(yíng)業(yè)，2008年在中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)組織下“中國(guó)會(huì)議酒店聯(lián)盟”成立。而且，這幾年的會(huì)議綜合收入已成為會(huì)議型酒店的重要來(lái)源之一，如杭州天元大廈約65%的營(yíng)業(yè)收入來(lái)源于會(huì)議的綜合收入。

隨會(huì)議經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的顯現(xiàn)，傳統(tǒng)的酒店行業(yè)或投資者逐漸認(rèn)識(shí)到會(huì)議經(jīng)濟(jì)的潛力，近五年大建、改擴(kuò)建會(huì)議型酒店也突飛猛進(jìn)。以浙江省杭州市為例，五年前只有四、五家酒店能專(zhuān)門(mén)接待政府等會(huì)議，現(xiàn)在已發(fā)展到有二十幾家酒店能接待各類(lèi)大小國(guó)內(nèi)國(guó)際會(huì)議。中國(guó)會(huì)議酒店聯(lián)盟，2008年成立之初只有40家會(huì)議酒店成員單位，截止2011年11月參加會(huì)議酒店聯(lián)盟年會(huì)單位已達(dá)600多家，預(yù)計(jì)2012年會(huì)議酒店聯(lián)盟單位還會(huì)增加。

會(huì)議酒店的急劇增加，也帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)。投資競(jìng)爭(zhēng)，表現(xiàn)在建設(shè)規(guī)模一個(gè)比一個(gè)大，會(huì)堂內(nèi)無(wú)柱子、能容納千人，配套大型宴會(huì)廳、客房等相應(yīng)設(shè)施，會(huì)場(chǎng)主題不采用布料橫幅和寫(xiě)真噴繪，改為大面積LED墻，不計(jì)成本巨額投資;營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)，表現(xiàn)在為爭(zhēng)取客源，滿足自己的經(jīng)營(yíng)需要，加大廣告宣傳、增加銷(xiāo)售人力、組團(tuán)促銷(xiāo)等;產(chǎn)品與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，表現(xiàn)在為吸引客戶，激發(fā)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，提供高質(zhì)量會(huì)議產(chǎn)品，如高流明投影、話筒音響設(shè)備、桌椅臺(tái)布、茶歇、會(huì)議貼身管家，等等;價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，表現(xiàn)在會(huì)議型酒店建多后，供大于需，對(duì)于一些盲目跟風(fēng)，無(wú)特色的會(huì)議酒店，為保自己的營(yíng)業(yè)，不惜低價(jià)銷(xiāo)售，結(jié)果產(chǎn)生不了效益，也搞亂了市場(chǎng)價(jià)格和行業(yè)應(yīng)有效益。

雖然會(huì)議型酒店是近幾年的新型產(chǎn)業(yè)，但大多數(shù)會(huì)議型酒店還是在傳統(tǒng)酒店的基本功能(客房、餐飲、康樂(lè))上加上會(huì)議功能(會(huì)場(chǎng)、會(huì)議設(shè)備、會(huì)議服務(wù))，類(lèi)同、百店一面，無(wú)差異、無(wú)個(gè)性、無(wú)顯著特色、無(wú)文化性依然存在。在當(dāng)今跟風(fēng)、克隆、一哄而上、競(jìng)爭(zhēng)殘酷的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，如何使會(huì)議型酒店能立于不敗之地?打造特色文化主題，做出唯一性、特色性、文化性，是會(huì)議型酒店戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)的一貼良方。

二、會(huì)議型酒店打造特色文化主題的方法(一)主要步驟程序圖(見(jiàn)圖)

(二)主要步驟說(shuō)明

1、領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想。打造特色文化主題的會(huì)議型酒店，無(wú)論是新建還是改建，都是一個(gè)綜合性的系統(tǒng)工程，需要投資大，希望見(jiàn)效果。因此，是否需要打造特色文化主題的會(huì)議型酒店?打造什么樣的特色文化主題的會(huì)議型酒店?有無(wú)財(cái)力投入打造?需要會(huì)議型酒店投資者和經(jīng)營(yíng)管理者統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想，統(tǒng)一決策，作出初步的打造意見(jiàn)，便于下一步順利組織人馬、開(kāi)展調(diào)研和后續(xù)打造工作的開(kāi)展。否則，領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一、思想不統(tǒng)一，會(huì)造成日后打造工作資金不到位，舉步艱難，或半途而廢，或達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。

2、組建相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。打造名副其實(shí)的特色文化主題的會(huì)議型酒店，會(huì)涉及知識(shí)、文化、專(zhuān)業(yè)的廣度和深度，一般僅靠會(huì)議型酒店投資者和經(jīng)營(yíng)管理者是難以擔(dān)當(dāng)特色文化主題的會(huì)議型酒店的策劃與研究，一定需要相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家參與研究和討論，挖掘和開(kāi)發(fā)，找出依據(jù)，建立理論，確定方向。因此，要舍得投資專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)的組建。否則，在特色的鮮明性、文化的顯著性、主題的準(zhǔn)確性上會(huì)把握不到位，造成定位不準(zhǔn)確，產(chǎn)品設(shè)計(jì)不對(duì)路，理念與服務(wù)不扣主題，更談不上文化與特色及顧客的體驗(yàn)性了。

3、調(diào)研、策劃、論證。領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，決定打造特色文化主題的會(huì)議型酒店了，還需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，策劃出特色文化主題的會(huì)議型酒店的系統(tǒng)方案，進(jìn)行可行性研究論證，通過(guò)各類(lèi)專(zhuān)家論證，項(xiàng)目可行，方可實(shí)施。絕對(duì)不可跟風(fēng)、趕時(shí)髦、追潮流，盲目上馬做項(xiàng)目，否則不是功虧一簣，就是投資達(dá)不到預(yù)期目的。調(diào)研、策劃、論證，決策的步驟與要點(diǎn)如下。

1)根據(jù)專(zhuān)家組列出的調(diào)查項(xiàng)目，組織人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和資料查考，如會(huì)議型酒店和會(huì)議型酒店所在地背景、獨(dú)特文化資源、行業(yè)現(xiàn)狀等，供研究、策劃、決策用。

2)通過(guò)調(diào)查研究，提煉出會(huì)議型酒店的特色文化主題，擬出運(yùn)用的范圍、表現(xiàn)的方式與途徑，開(kāi)展的項(xiàng)目種類(lèi)，以便估算經(jīng)費(fèi)，決策投資與否，以及下達(dá)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)、制訂項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間。

A、提煉概括出的特色文化主題，不但具有高雅、悠久、深遠(yuǎn)的文化性，在該地區(qū)唯一的獨(dú)特性，更要有深厚底蘊(yùn)，能落地生根，能通過(guò)會(huì)議型酒店、產(chǎn)品與服務(wù)，讓顧客感受到這種特色文化主題給他(她)帶來(lái)的享受和物有所值的體驗(yàn)性。要避免有名無(wú)實(shí)，虛無(wú)縹緲，不能落地，不可操作、不可體驗(yàn)的偽特色文化主題。

B、運(yùn)用的范圍、表現(xiàn)的方式與途徑：特色文化主題一旦確定，為體現(xiàn)顯著性，便于識(shí)別和認(rèn)知，可采用濃郁的特色文化主題表現(xiàn)手法來(lái)體現(xiàn)，如通過(guò)建筑、環(huán)境、公共區(qū)域、特色文化主題博物館、圖書(shū)館、陳列館、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(客房、餐廳、商店、會(huì)議中心、康樂(lè)中心等)、產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)理念、VI系統(tǒng)、會(huì)議型酒店行為規(guī)范、宣傳印刷品、員工服裝、員工素質(zhì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等途徑表現(xiàn)出來(lái)。也可采用典雅、點(diǎn)到為止的各種方式表現(xiàn)和傳遞。具體根據(jù)自己的實(shí)際情況和已通過(guò)決策的打造特色文化主題的會(huì)議型酒店的策劃書(shū)和設(shè)計(jì)方案來(lái)實(shí)施。

C、開(kāi)展的項(xiàng)目種類(lèi)：特色文化主題的會(huì)議型酒店的系統(tǒng)策劃與推廣運(yùn)用，設(shè)施新建或改建，增添特色文化主題物品，開(kāi)展特色文化主題素質(zhì)教育，特色文化主題的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與推廣等。

3)投資估算。根據(jù)策劃實(shí)施的項(xiàng)目種類(lèi)表，聘請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步投資估算，供決策層決策，以便量力而行，實(shí)現(xiàn)投資目標(biāo)。

4)預(yù)測(cè)打造特色文化主題的會(huì)議型酒店的投資價(jià)值。打造特色文化主題的會(huì)議型酒店，是會(huì)議型酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展的需要。投資打造特色文化主題的會(huì)議型酒店，其目的是為了更好地產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)。因此，預(yù)測(cè)投資效益，評(píng)估投資價(jià)值，便于投資決策。

5)編制打造特色文化主題的會(huì)議型酒店項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，召集有關(guān)管理部門(mén)和專(zhuān)家、行家討論審議可行性報(bào)告，修改可行性研究報(bào)告，供決策和立項(xiàng)審批等使用。

6)會(huì)議型酒店投資、經(jīng)營(yíng)決策層討論研究可行性報(bào)告，統(tǒng)一思想，決策干與不干、干到什么程度，形成決議供執(zhí)行。

4、專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)。打造特色文化主題的會(huì)議型酒店，本身追求的就是個(gè)性、特色、文化、品位、體驗(yàn)。要做到這一點(diǎn)，就需要舍得花錢(qián)支付設(shè)計(jì)費(fèi)和考察費(fèi)，聘請(qǐng)有經(jīng)歷、有品位的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全方位系統(tǒng)設(shè)計(jì)。俗話說(shuō)，良好的開(kāi)端就是成功的一半。設(shè)計(jì)是打造特色文化主題的會(huì)議型酒店的實(shí)質(zhì)性開(kāi)端。如果設(shè)計(jì)能體現(xiàn)出特色文化主題了，那么投資項(xiàng)目成功的概率也就穩(wěn)操勝券了。反之，實(shí)踐中也有不舍得花費(fèi)考察費(fèi)，對(duì)設(shè)計(jì)費(fèi)也斤斤計(jì)較，能省則省，甚至耍小聰明，自作主張，擅自修改設(shè)計(jì)，最終事與愿違，達(dá)不到需要的效果，得不償失。專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)主要包括以下內(nèi)容：

1)概念部分：特色、文化、主題、會(huì)議型酒店等。

2)硬件部分：建筑、環(huán)境、裝飾、展品等。

3)軟件部分：軟飾、印刷品、服裝、員工要掌握的特色文化主題知識(shí)、言行規(guī)范、激勵(lì)政策等。

4)產(chǎn)品部分：既能體現(xiàn)特色文化主題又能使顧客體驗(yàn)的產(chǎn)品、商品、用品、物品、器皿、菜譜、書(shū)刊、服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)等。

5)品牌建設(shè)：同步打造計(jì)劃、主題詞、名稱(chēng)、識(shí)別標(biāo)志等。

6)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：推廣計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、叫賣(mài)亮點(diǎn)與促銷(xiāo)措施等。

5、全面實(shí)施。分二塊，一硬件建設(shè)或改造，二軟件開(kāi)發(fā)和建設(shè)。硬件建設(shè)或改造是根據(jù)新建會(huì)議型酒店還是已有會(huì)議型酒店進(jìn)行改建而定。無(wú)論新建還是改建，硬件建設(shè)都是做特色文化主題的會(huì)議型酒店的有形實(shí)體、基本功能和設(shè)施，如體現(xiàn)特色文化、緊扣主題的建筑、環(huán)境、景點(diǎn)、大堂、餐廳、客房、展覽館、博物館、圖書(shū)館等，使人能直接看到，感受到的。硬件是特色文化主題的會(huì)議型酒店的基礎(chǔ)。軟件是做神，做內(nèi)涵、做素質(zhì)與氣質(zhì)，做硬件基礎(chǔ)上的錦上添花，如與會(huì)議型酒店特色文化主題相匹配的經(jīng)營(yíng)管理理念、產(chǎn)品、員工綜合素質(zhì)、服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)等，有些不一定是有形的，擺著放著，能直接看到、摸到的，但通過(guò)環(huán)境氛圍、員工服務(wù)，能讓人感受到與眾不同的底蘊(yùn)與享受。全面實(shí)施的步驟與要點(diǎn)如下。

1)建立實(shí)施組織體系。成立打造特色文化主題的會(huì)議型酒店組織，落實(shí)人員組成，保證打造工作在有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有實(shí)辦人下進(jìn)行。

A、打造領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)(董事長(zhǎng))、副組長(zhǎng)(總經(jīng)理)、成員(特色文化研究專(zhuān)家或顧問(wèn)、策劃負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、工程負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人)。

B、專(zhuān)家顧問(wèn)組：與該會(huì)議型酒店特色文化主題相關(guān)專(zhuān)業(yè)及行業(yè)管理的學(xué)者、專(zhuān)家、教授、領(lǐng)導(dǎo)等。

C、各專(zhuān)業(yè)工作組：特色文化主題研究與運(yùn)用策劃組、綜合設(shè)計(jì)組、工程實(shí)施組、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組、物資物品采購(gòu)組、資金保障組、行政辦公后勤保障組、安全保障組、品牌建設(shè)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組。以上各專(zhuān)業(yè)工作組可專(zhuān)設(shè)，也可在現(xiàn)有會(huì)議型酒店組織架構(gòu)中整合共用，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任即可。

2)編制項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間進(jìn)度表。打造特色文化主題的會(huì)議型酒店，盡管是一項(xiàng)不斷深化的系統(tǒng)工程，但初創(chuàng)時(shí)期，涉及項(xiàng)目種類(lèi)多、范圍廣、工作量大，為了保證階段性成果的實(shí)現(xiàn)，必須有項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間進(jìn)度要求。進(jìn)度要求可通過(guò)《項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表》來(lái)反映，該表要反映項(xiàng)目序號(hào)、項(xiàng)目名稱(chēng)、項(xiàng)目事項(xiàng)、項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度、項(xiàng)目主辦部門(mén)與負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目協(xié)辦部門(mén)與負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目檢查驗(yàn)收責(zé)任部門(mén)與負(fù)責(zé)人。

3)根據(jù)決議，研究落實(shí)資金來(lái)源，編制資金使用計(jì)劃表，以保證項(xiàng)目能按計(jì)劃順利進(jìn)行。

4)宣傳發(fā)動(dòng)。召開(kāi)打造特色文化主題的會(huì)議型酒店動(dòng)員大會(huì)，向會(huì)議型酒店全體干部職工宣傳打造特色文化主題的會(huì)議型酒店意義、目的、目標(biāo)、內(nèi)容，發(fā)布打造特色文化主題的會(huì)議型酒店的組織體系、實(shí)施計(jì)劃、任務(wù)與責(zé)任及獎(jiǎng)懲措施，使打造工作深入人心，人人皆知，人人有責(zé)，人人參與。

5)硬件建設(shè)

A、需要新建的特色文化主題的會(huì)議型酒店，則按設(shè)計(jì)施工圖對(duì)建筑工程、設(shè)備安裝工程、裝飾工程規(guī)范施工建設(shè);在已有的會(huì)議型酒店基礎(chǔ)上打造特色文化主題的會(huì)議型酒店，則按新設(shè)計(jì)的方案和有關(guān)規(guī)范對(duì)建筑、內(nèi)外環(huán)境、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行改建與裝飾。

B、收集、征集、采購(gòu)和布置、展陳各類(lèi)體現(xiàn)特色文化主題的文物、實(shí)物、真品、贗品、工藝品、藝術(shù)品、字畫(huà)、圖片、照片等。

C、各類(lèi)展陳品的展陳需注意：環(huán)境溫濕度控制，燈光照明專(zhuān)注目的物不偏離，展陳物品高低縱橫錯(cuò)落有致，方便觀看，擺放在通道的以不影響他人通行，定時(shí)保潔，防盜防偷防火災(zāi)等消防、監(jiān)控設(shè)施和措施一應(yīng)俱全。

6)軟件建設(shè)

A、成立有專(zhuān)家、會(huì)議型酒店人員組成的特色文化主題研究小組，收集、整理特色文化主題資料，分門(mén)別類(lèi)匯編，研究、挖掘特色文化主題的精髓，梳理建立理念，為開(kāi)發(fā)運(yùn)用提供素材。

B、向社會(huì)和員工征集主題詞、廣告語(yǔ)、服務(wù)用語(yǔ)、特色文化主題產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)方法和服務(wù)方式，通過(guò)廣泛征集，調(diào)動(dòng)外部人才、內(nèi)部員工積極參與打造特色文化主題的會(huì)議型酒店，增加店內(nèi)和社會(huì)關(guān)注度，擴(kuò)大知名度和影響力，同時(shí)創(chuàng)造爽爽朗口、易識(shí)別、鼓舞人心、反映主題的主題詞和廣告語(yǔ)。

C、起草、編制、貫徹、執(zhí)行具有特色文化主題的管理制度、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn);通過(guò)店刊、宣傳冊(cè)、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)、橫幅、講義、競(jìng)賽、考評(píng)、興趣活動(dòng)小組等各種形式培訓(xùn)員工，使員工掌握特色文化主題的內(nèi)容;通過(guò)產(chǎn)品和員工的服務(wù)，向顧客傳遞特色文化主題的會(huì)議型酒店的差異和品位，使顧客體驗(yàn)到特色文化主題的會(huì)議型酒店的享受與價(jià)值。

7)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)?？沙浞掷脮?huì)議型酒店場(chǎng)所，客房、餐飲、會(huì)展中心、康樂(lè)中心、商店開(kāi)發(fā)與特色文化主題相適應(yīng)的產(chǎn)品，如餐飲的菜肴，客房的用品、特色文化主題的商品、服務(wù)的方式和語(yǔ)言等。

8)品牌建設(shè)。中國(guó)會(huì)議型酒店是近十年的新產(chǎn)業(yè)，是隨國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，會(huì)議型酒店數(shù)量急劇增加。但由于歷史短暫，經(jīng)驗(yàn)不成熟，基本處于克隆、模仿、學(xué)習(xí)、實(shí)踐階段，會(huì)議型酒店產(chǎn)品也基本類(lèi)同，更無(wú)品牌效應(yīng)可談，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)是必然結(jié)果。會(huì)議型酒店為了生存，大多采用低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，其結(jié)果是惡性循環(huán)，艱難維持日常經(jīng)營(yíng)，更談不上投資回報(bào)。因此，會(huì)議型酒店面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，何去何從?如何走出困境、走出自己的發(fā)展之路?打造特色文化主題的會(huì)議型酒店，打造特色文化主題的會(huì)議型酒店品牌，是會(huì)議型酒店走出困境、走出發(fā)展之路的重要途徑。具體可將打造特色文化主題的會(huì)議型酒店與打造品牌同步結(jié)合起來(lái)做。

9)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。打造特色文化主題的會(huì)議型酒店是為了吸引更多的客源，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。俗話說(shuō)：“酒香還得勤吆喝?！币虼耍蛟焯厣幕黝}的會(huì)議型酒店的同時(shí)，應(yīng)同步考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和推廣。特色文化主題的會(huì)議型酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃與推廣基于四點(diǎn)：

A、特色硬件和特色產(chǎn)品是基礎(chǔ)。

B、特色服務(wù)是錦上添花。

C、富有特色的體驗(yàn)活動(dòng)與價(jià)格。

D、軟硬廣告宣傳與報(bào)導(dǎo)。

6、檢查驗(yàn)收。硬件建設(shè)或改造工程，如建筑、設(shè)備、裝飾等完工，按國(guó)家有關(guān)規(guī)范規(guī)定進(jìn)行竣工驗(yàn)收，合格后投入使用。軟件項(xiàng)目部分，按事先策劃、設(shè)計(jì)要求檢查驗(yàn)收，合格后投入運(yùn)行和使用。

7、總結(jié)、修正、完善、深化。特色文化主題的會(huì)議型酒店是個(gè)新事物，又具有獨(dú)特、唯一性，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在實(shí)踐中一定會(huì)暴露出一些不完善的問(wèn)題，需要在打造特色文化主題的會(huì)議型酒店過(guò)程中及時(shí)總結(jié)、修正和完善，并在完善中進(jìn)一步深化，使特色文化主題的會(huì)議型酒店名副其實(shí)，真正受到顧客的歡迎，也為會(huì)議型酒店和社會(huì)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

三、結(jié)語(yǔ)

(一)特色文化主題的會(huì)議型酒店是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新產(chǎn)物，由于特色文化主題的唯一性，無(wú)法照抄照搬或克隆，這也正是特色文化主題的會(huì)議型酒店的魅力所在，前景所在，生命力所在。但如何打造特色文化主題的會(huì)議型酒店?文本的方法在杭州天元大廈打造特色棋文化主題的會(huì)議型酒店的實(shí)踐中證明，切實(shí)可行，行之有效，值得借鑒和推廣。

(二)打造特色文化主題的會(huì)議型酒店需要注意的是，一、選題、定位和運(yùn)行如何不脫離六性：會(huì)議型酒店的功能性、主題性、主題的文化性、文化的獨(dú)特性、顧客的體驗(yàn)性、項(xiàng)目的效益性。

二、特色文化主題如何給會(huì)議型酒店帶來(lái)營(yíng)收所需要的客戶?

三、特色文化主題的會(huì)議型酒店還在起步階段，不可避免的存在一些模仿，或者是停留在外形、裝飾階段。如何做到經(jīng)典、神秘，有情趣，有品位，向顧客提供的產(chǎn)品與服務(wù)能使顧客體驗(yàn)到特色文化主題帶來(lái)的一種有別于它的享受?這需要大家繼續(xù)探索和實(shí)踐。

第二篇：會(huì)議型酒店

會(huì)議型酒店

含義：會(huì)議型酒店是接待會(huì)議最主要的場(chǎng)地，會(huì)議型酒店主要是指那些能夠獨(dú)立舉辦會(huì)議的酒店，某些業(yè)界人士甚至認(rèn)為接待會(huì)議的直接收入至少應(yīng)該占到會(huì)議型酒店主營(yíng)收入一半以上的份額。在我國(guó)國(guó)際會(huì)議30年的發(fā)展歷史中，會(huì)議型酒店起著重要作用。

不僅可以舉辦小型會(huì)議 豪華會(huì)議 宴會(huì).會(huì)議型酒店的特色

1、酒店部分必須是一個(gè)完整的，符合國(guó)標(biāo)的星級(jí)酒店。

2、會(huì)議中心部分必須是具有相當(dāng)匹配的會(huì)務(wù)硬件功能和設(shè)施。

3、兩者組合在一起的經(jīng)營(yíng)單位，能獨(dú)立完成整個(gè)會(huì)務(wù)接待任務(wù)的星級(jí)酒店。

4、由會(huì)議帶來(lái)營(yíng)業(yè)收入占總營(yíng)收25％以上的，分別體現(xiàn)在會(huì)場(chǎng)、客房、餐飲及其他收入等方面的。

5、會(huì)議酒店有獨(dú)立的會(huì)議部門(mén)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)職會(huì)務(wù)銷(xiāo)售崗位，并具備一整套各自的會(huì)議接待操作流程和會(huì)議市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)模式、能足以實(shí)現(xiàn)符合國(guó)際化會(huì)議接待能力的目標(biāo)。

廣州白云國(guó)際會(huì)議中心·東方國(guó)際會(huì)議酒店，是距廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)最近的五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的綜合性國(guó)際會(huì)展酒店，距琶洲展館20分鐘車(chē)程。東方國(guó)際會(huì)議酒店，以其1080間觀景客房，白云山的至尊景致，匠心獨(dú)運(yùn)的宏偉建筑，成為高端政務(wù)、商務(wù)活動(dòng)的必選之地，名流匯聚的尊榮之選。

酒店簡(jiǎn)介

廣州白云國(guó)際會(huì)議中心，是目前南中國(guó)規(guī)模最大、設(shè)施最先進(jìn)、配套最完善，集會(huì)議、酒店、展覽、飲食、娛樂(lè)、旅游、物業(yè)出租于一體的國(guó)際高端商務(wù)活動(dòng)中心，無(wú)論在硬件設(shè)施方面還是在軟件服務(wù)上都滲透著國(guó)際化大都市的魅力，會(huì)議中心總占地面積約為31萬(wàn)平方米，總投資超過(guò)40億元，主體建筑包括三棟會(huì)議展覽中心和一間按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)管理的配套酒店，中心位于地鐵2號(hào)線白云文化廣場(chǎng)站C出口，入駐客人可免費(fèi)撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途及31個(gè)國(guó)家/地區(qū)的國(guó)際長(zhǎng)途。

世紀(jì)大會(huì)堂

世紀(jì)大會(huì)堂，適合舉辦各類(lèi)大型政務(wù)、商務(wù)會(huì)議，是廣東省、廣州市大型政務(wù)會(huì)議的欽定場(chǎng)所；還可變身大劇院，適合舉辦國(guó)際國(guó)內(nèi)高規(guī)格演出。

基本參數(shù)：總共可容納2500人，主席臺(tái)可設(shè)180座，一層座位1172個(gè)，二層座位805個(gè)，三層650個(gè)。主席臺(tái)（舞臺(tái)）面積530 ㎡，寬23米，深43米，高13米。

會(huì)議設(shè)施設(shè)備：電子表決系統(tǒng)、電子報(bào)到系統(tǒng)、會(huì)場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)擴(kuò)聲系統(tǒng)、大屏幕顯示系統(tǒng)會(huì)議音視頻采集編輯系統(tǒng)、會(huì)務(wù)管理系統(tǒng)、電視會(huì)議系統(tǒng)、智能化電子信息屏蔽系統(tǒng)等。

演出設(shè)施設(shè)備：專(zhuān)業(yè)舞臺(tái)設(shè)備、升降舞臺(tái)、升降樂(lè)池、觀眾廳現(xiàn)場(chǎng)調(diào)音位、80余套吊桿、舞臺(tái)追光系統(tǒng)、干冰及煙霧機(jī)設(shè)備系統(tǒng)等，由舞臺(tái)監(jiān)督控制臺(tái)實(shí)現(xiàn)電腦控制操作，使大劇院能滿足世界上各種高水準(zhǔn)的演出要求。

附屬功能區(qū)：3間貴賓休息室、2間警衛(wèi)休息室、2間秘書(shū)休息室、1間醫(yī)療室、1間司機(jī)休息室、2間樂(lè)團(tuán)休息室、2間演員休息室、5間琴房、2間排練廳、3個(gè)貴賓化妝間、15個(gè)大化妝間、9個(gè)中化妝間、7個(gè)小化妝間等。

第三篇：打造特色服務(wù)酒店

打造特色服務(wù)酒店

近年來(lái)，中國(guó)一些高星級(jí)酒店推出了各自的服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng)，讓人感到耳目一新并精神一振：開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)所屬的7家連鎖飯店將公開(kāi)推行“服務(wù)承諾活動(dòng)”，就服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等服務(wù)的主要因素向賓客和全社會(huì)作出承諾。第一條承諾是：在酒店的任何一處，您都將看到儀表整潔、面帶微笑、期待為您服務(wù)的員工。

在世界大都會(huì)的香港，伊頓酒店宣布了一系列“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)，如該酒店宣布，如果一個(gè)客人在服務(wù)臺(tái)3分鐘不能辦好登記手續(xù)的話，飯店將免費(fèi)提供住宿一個(gè)晚上。酒店還承諾“8分鐘內(nèi)將客人行李交到房間”、“保證清潔”和注重服務(wù)細(xì)節(jié)等。伊頓酒店表示這些標(biāo)準(zhǔn)都將成為客人檢驗(yàn)飯店服務(wù)的重要依據(jù)。

在豪華酒店林立的北京，貴賓樓飯店近期推出了非均一服務(wù)。非均一服務(wù)是指滿足客人的不同需求，小到詢(xún)問(wèn)一個(gè)單位的電話號(hào)碼、尋找老朋友，大到當(dāng)導(dǎo)游陪同游玩、購(gòu)物，都是非均一服務(wù)的內(nèi)容。酒店推出這一舉措的目的，主要是通過(guò)打造富有個(gè)性化的服務(wù)品牌來(lái)吸引更多的客人。

盡管這些服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容不同，形式各異，但其實(shí)質(zhì)是一致的，那就是致力于打造特色服務(wù)酒店。其主要的運(yùn)作理念，可概括為以下三點(diǎn)：

一、對(duì)特色服務(wù)的大膽探索和熱情追求

無(wú)論開(kāi)元旅業(yè)的服務(wù)承諾書(shū)，伊頓酒店的服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，還是貴賓樓飯店“非均一服務(wù)”的提法，都是中國(guó)飯店業(yè)的新鮮事物，在飯店業(yè)具有很強(qiáng)的啟迪意義。這對(duì)于飯店業(yè)內(nèi)司空見(jiàn)慣的“微笑服務(wù)月”、“禮貌服務(wù)周”等服務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，是一次有力的突破。

二、把服務(wù)作為一種營(yíng)銷(xiāo)的手段

酒店都把這些服務(wù)活動(dòng)，像產(chǎn)品一樣進(jìn)行了推銷(xiāo)，盡可能地展示給客人，為服務(wù)活動(dòng)大做廣告，賓客的感知性和參與性都得到了空前提高。如開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)把服務(wù)承諾書(shū)在酒店的所有客房和大堂進(jìn)行公布，接受賓客的監(jiān)督，并在當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電視臺(tái)做了廣告宣傳。而酒店服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng)的傳統(tǒng)做法，往往是一次“培訓(xùn)+檢查+整改”為主要模式的內(nèi)部整風(fēng)運(yùn)動(dòng)，與賓客交流的主要形式，也往往是評(píng)選“微笑使者”或“服務(wù)明星”。

三、把服務(wù)活動(dòng)作為營(yíng)造獨(dú)特服務(wù)品牌的戰(zhàn)略性舉措

這些服務(wù)活動(dòng)都不是短期的“服務(wù)月”或“服務(wù)年”，而是酒店的長(zhǎng)期服務(wù)戰(zhàn)略，它將堅(jiān)持不懈，持續(xù)改進(jìn)，形成操作規(guī)范和管理體系，直至成為酒店形象不可分割的一部分。而現(xiàn)在酒店業(yè)更多的做法，是“刮風(fēng)式”，本月推行這個(gè)，下月宣揚(yáng)那個(gè)，而最終都是一陣風(fēng)，刮過(guò)之后什么也沒(méi)留下，除了一些模糊不清、混雜一起的概念。真正起到作用的服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)應(yīng)該是“造房子式”，做好整體規(guī)劃，打好地基，夯實(shí)泥土，再一塊磚一塊磚地砌墻，一層一層往上蓋。

這些服務(wù)主題活動(dòng)能否取得巨大成功，現(xiàn)在尚言之過(guò)早。但是其中所體現(xiàn)出來(lái)的精神和理念，對(duì)酒店業(yè)必然會(huì)有啟迪和貢獻(xiàn)。它們將為酒店業(yè)服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng)的開(kāi)展提供新的模式和方向。堅(jiān)持“殷勤好客亞洲情”服務(wù)戰(zhàn)略的香格里拉集團(tuán)，以“IBM就是最佳服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)宗旨的IBM公司，和無(wú)數(shù)成功的酒店與企業(yè)，都是從業(yè)者的史鑒、路標(biāo)與榜樣

第四篇：打造社區(qū)文化特色

大力提升人文氣息打造城市文化特色區(qū)

開(kāi)發(fā)區(qū)文化突出的是自己的特色，所謂“特色”，首先表現(xiàn)在獨(dú)特的文化品味：在建筑上，就是其造型、色彩、風(fēng)格以及道路、廣場(chǎng)、公園、路燈、欄桿等都具有開(kāi)發(fā)區(qū)的文化個(gè)性。其次表現(xiàn)在獨(dú)特的文化內(nèi)涵：開(kāi)發(fā)區(qū)有自己的機(jī)關(guān)文化、社區(qū)文化、企業(yè)文化、校園文化、家庭文化，讓文化覆蓋每個(gè)角落。開(kāi)發(fā)區(qū)正在加大社區(qū)圖書(shū)室、文化大院、文體活動(dòng)中心、黨員活動(dòng)室等公共文化設(shè)施的建設(shè)力度，為發(fā)展社區(qū)文化搭建平臺(tái)，組織開(kāi)展送書(shū)籍、送電影、送戲曲、文藝匯演等一系列文化活動(dòng)，用頗具特色的文化豐富廣大居民群眾的生活；同時(shí)積極培育秧歌隊(duì)、鑼鼓隊(duì)、居民劇團(tuán)等民間藝術(shù)群體，組織開(kāi)展系列活動(dòng)，讓群眾唱主角、展風(fēng)采，滿足他們對(duì)藝術(shù)的追求；鼓勵(lì)居民群眾創(chuàng)作一些具有開(kāi)發(fā)區(qū)特色大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的曲藝節(jié)目，從自?shī)首詷?lè)到逐漸走入大眾生活，形成開(kāi)發(fā)區(qū)獨(dú)具特色的地方文化。力爭(zhēng)利用五年時(shí)間把開(kāi)發(fā)區(qū)打造成為人文氣息濃厚、魅力十足的城市文化特色區(qū)。

第五篇：打造特色安全文化 努力建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè)

打造特色安全文化 努力建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè)

山西焦煤西山煤電太原選煤廠作為一座大型煤炭洗選加工企業(yè)，擁有五十一年的建廠歷史。經(jīng)過(guò)多年來(lái)的發(fā)展實(shí)踐，在積淀和形成樸素的安全價(jià)值理念過(guò)程中，依靠豐厚的安全文化底蘊(yùn)，通過(guò)滲透、普及、提升、完善等手段，立足建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè)，營(yíng)造了濃厚的安全文化氛圍，培育和構(gòu)筑了以人為本的特色安全文化體系，推動(dòng)了企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)安全和諧發(fā)展。

一、豐富內(nèi)涵，提升理念，構(gòu)建安全文化價(jià)值體系

太原選煤廠始終遵循 “安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，從樸素的安全價(jià)值觀念出發(fā)，堅(jiān)持以尊重人的生命健康價(jià)值為原則，不斷豐富其內(nèi)涵，逐步形成了“以人為本”的核心價(jià)值理念和“一切為了職工，一切服從安全”的辦企理念。

在長(zhǎng)期的發(fā)展實(shí)踐中，太原選煤廠形成了“安全就是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益”的經(jīng)濟(jì)觀；“隱患、違章就是事故”的認(rèn)識(shí)觀；“事故都是可預(yù)防的，隱患風(fēng)險(xiǎn)都是可預(yù)控”的防范觀；“安全管理無(wú)小事，必須嚴(yán)抓細(xì)管”的管理觀，這一系列具體觀念，豐富了“以人為本”的理念內(nèi)涵，拓展了“一切為了職工”的具體外延，構(gòu)成了安全文化的價(jià)值體系。

二、全員普及，主題滲透，構(gòu)建安全文化宣傳體系

太原選煤廠通過(guò)營(yíng)造輿論、落實(shí)會(huì)議、主題實(shí)踐三個(gè)途徑，營(yíng)造安全文化氛圍，構(gòu)建安全文化宣傳體系。

1是建立“一報(bào)一站一臺(tái)一廊一屏”，即《太選動(dòng)態(tài)》報(bào)、廣播站、電視臺(tái)、涵洞文化長(zhǎng)廊、電子顯示屏主陣地，形成全方位覆蓋，不間斷宣傳，視聽(tīng)到位的輿論宣傳體系。2是堅(jiān)持召開(kāi)安全“五會(huì)”，即每安全大會(huì)、每月度安全例會(huì)、每周安全檢查會(huì)、每天安全調(diào)度會(huì)、每班安全動(dòng)員會(huì)，形成貫徹安全制度和理念人人有責(zé)、層層宣傳、全員普及、落實(shí)到位的會(huì)議宣傳體系。

3是堅(jiān)持豐富多彩、寓教于樂(lè)的安全主題實(shí)踐活動(dòng)，在職工群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、廣泛參與的前提下，不斷線開(kāi)展安全答題、安全漫畫(huà)、安全知識(shí)競(jìng)賽等大眾化活動(dòng)，在豐富職工安全文化生活的同時(shí)，增強(qiáng)對(duì)安全理念的認(rèn)同感和歸屬感，形成有主題、季度有重點(diǎn)、月度有活動(dòng)的活動(dòng)宣傳體系。

三、完善制度，規(guī)范管理，構(gòu)建安全文化執(zhí)行體系

制度化管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，是安全文化得以執(zhí)行的重要基礎(chǔ)。在制度的管理層面，該廠注重制度的可操作性、適用性、全面性和科學(xué)性，形成《太原選煤廠安全生產(chǎn)28項(xiàng)制度匯編》，從安全目標(biāo)管理、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理、職工行為規(guī)范管理、機(jī)電設(shè)備管理等方面進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，全廠做到崗位有職責(zé)、操作有規(guī)程、行為有規(guī)范、檢查有標(biāo)準(zhǔn)、考核有指標(biāo)、獎(jiǎng)懲有措施；在制度的執(zhí)行層面，加大制度的執(zhí)行力，逐級(jí)簽訂安全承諾責(zé)任書(shū)，將安全責(zé)任層層分解，逐級(jí)傳遞，權(quán)責(zé)明晰的制度落實(shí)體制，確保責(zé)任目標(biāo)完成。成立制度落實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)督導(dǎo)組，定期對(duì)干部下現(xiàn)場(chǎng)跟班帶班情況、杜絕酒后上崗、脫崗、基層單位工資獎(jiǎng)金分配情況以及執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度情況進(jìn)行督查，并以督查通報(bào)的形式及時(shí)公布督查結(jié)果。

四、重視培訓(xùn)，提升素質(zhì)，構(gòu)建安全文化激勵(lì)體系

太原選煤廠著重培養(yǎng)職工安全素質(zhì)，構(gòu)建安全文化激勵(lì)體系，提升企業(yè)整體安全水平。

1.是狠抓職工安全技能培訓(xùn)，強(qiáng)化安全綜合素質(zhì)。堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”并重原則，發(fā)揮廠、車(chē)間、班組三級(jí)安全教育功能，采用全面培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)、理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合的立體培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)實(shí)效性；采用“每日一題、每周一課、每月一考”形式，使職工安全理論知識(shí)不斷加強(qiáng)；每年舉辦職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織理論考試和實(shí)際比武，開(kāi)展職業(yè)技能鑒定，提高職工安全綜合素質(zhì)。

2.是建立職工安全行為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化監(jiān)督職工行為。堅(jiān)持把安全操作標(biāo)準(zhǔn)作為行為考核的依據(jù)，將規(guī)范職工行為的重點(diǎn)放在具體的操作過(guò)程中，保證職工上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，做標(biāo)準(zhǔn)事；堅(jiān)持完善檢查手段，加大檢查力度，以專(zhuān)業(yè)檢查和綜合檢查、動(dòng)態(tài)檢查和靜態(tài)檢查、定期檢查與不定期檢查、廠級(jí)檢查和車(chē)間檢查、干部檢查和崗位司機(jī)巡檢相結(jié)合的辦法，保證安全生產(chǎn)全過(guò)程得到有效監(jiān)督；堅(jiān)持黨員骨干帶頭，職工自覺(jué)參與，開(kāi)展黨員安全責(zé)任區(qū)、黨員身邊無(wú)事故、群眾監(jiān)督網(wǎng)、青年監(jiān)督崗等群眾性安全檢查活動(dòng)，使檢查在空間上不留死角，在時(shí)間上不留空檔，實(shí)現(xiàn)全時(shí)段全過(guò)程全方位全員化管理。

3.是堅(jiān)持齊抓共管，典型示范，規(guī)范引導(dǎo)職工行為。結(jié)合廠事故案例，編制《不該忘卻的傷痛》教育口袋書(shū)，人手一冊(cè)，警示安全，規(guī)范行為；長(zhǎng)期實(shí)施“獻(xiàn)策安全”合理化建議活動(dòng)，開(kāi)展精品崗、安全示范崗評(píng)比和安全先進(jìn)典型表彰，激勵(lì)教育；深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)大反思大討論”活動(dòng)，認(rèn)真查擺思想認(rèn)識(shí)、管理工作、干部作風(fēng)、行為習(xí)慣、技術(shù)裝備、安全培訓(xùn)、體制機(jī)制等不足之處，實(shí)現(xiàn)安全理念根本轉(zhuǎn)變、干部作風(fēng)切實(shí)改進(jìn)、安全制度保障有效、職工行為更加規(guī)范的目標(biāo)。

五、硬件投入，軟件升級(jí)，推進(jìn)本質(zhì)安全型企業(yè)建設(shè)

安全文化建設(shè)離不開(kāi)硬件改善和資金投入。太原選煤廠一方面提取安全專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用，設(shè)立安全專(zhuān)項(xiàng)資金，加大硬件安全投入力度，積極開(kāi)展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，持續(xù)開(kāi)展包括除塵、照明、防腐、治理跑冒滴漏四個(gè)方面在內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)綜合治理，積極向本質(zhì)安全型的設(shè)備和環(huán)境邁進(jìn)，為職工提供優(yōu)良的作業(yè)條件和環(huán)境。

另一方面，通過(guò)加強(qiáng)安全績(jī)效考核，加大獎(jiǎng)懲力度，經(jīng)常性征集職工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)治理的建議意見(jiàn)，讓職工體面而有尊嚴(yán)地工作。進(jìn)一步深化安全結(jié)構(gòu)工資考核，從工資總額中劃出一部分作為安全項(xiàng)目考核工資，占基本工資的40%，每月一次的安全質(zhì)量結(jié)構(gòu)工資考核分配與各單位安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核結(jié)果掛鉤，每月底匯總兌現(xiàn)，做到考核細(xì)化、量化到生產(chǎn)全過(guò)程。

太原選煤廠通過(guò)打造扎實(shí)而富有特色的安全文化建設(shè)體系，為安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的支持和保證，并以更高的標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高工作質(zhì)量，使安全文化成為推動(dòng)企業(yè)安全發(fā)展源源不竭的精神動(dòng)力和核心支撐！