第一篇：邪教實(shí)施心靈控制的手段及應(yīng)對(duì)措施

邪教實(shí)施心靈控制的手段及應(yīng)對(duì)措施

邪教組織對(duì)其信徒進(jìn)行控制最主要的手段是心靈控制，也就是習(xí)慣上被稱為“洗腦”的精神控制術(shù)。要幫助被邪教洗腦的人，就需要知道如何被洗腦的。關(guān)于洗腦的知識(shí)主要是來自于美國(guó)五六十年代的政治洗腦研究，70年代美國(guó)最先提出“心靈控制”的概念,這是美國(guó)情報(bào)機(jī)構(gòu)從事諜報(bào)活動(dòng)時(shí)經(jīng)常使用的方法，意指用一種特殊方法打破人的固有信念，其理論是建立在條件反射學(xué)說理論上，采用強(qiáng)化的方法，對(duì)人的心理活動(dòng)(情感、認(rèn)知和行為)給持續(xù)性地影響和控制，使之服從操縱者的意愿，建立新觀念并逐漸形成思維定勢(shì)的過程。

美國(guó)著名邪教問題研究專家斯蒂芬·哈森（Steven Hassan）在其反邪教著作《與邪教思想控制作斗爭(zhēng)》、《解脫束縛：使人們能夠?yàn)樽约核伎肌分?，歸結(jié)了邪教組織洗腦的基本措施和手段，他從行為、信息、思維和情緒這四個(gè)維度提出對(duì)洗腦和思想操控的分析模式（稱為BITE模式）。該模式被邪教組織學(xué)習(xí)利用,將其作為心靈控制手段運(yùn)用于信徒身上。

一、對(duì)信徒的“行為控制”

哈森認(rèn)為，心靈控制（洗腦）的第一個(gè)方面是對(duì)信徒“行為控制”。行為是直觀的，在一定意思上，只要控制了人的行為，也就實(shí)際控制了他這個(gè)人。洗腦都是在對(duì)人實(shí)施有效的人身控制后才發(fā)生效用的,沒有人身控制很難達(dá)到心靈控制。人的身體和心靈是表里合一的，邪教控制信徒行為的方法是制定嚴(yán)格的作息時(shí)間，強(qiáng)制參加各種經(jīng)過精心安排的活動(dòng)，如勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、小組討論、相互交流。并且，在實(shí)踐中，邪教組織在洗腦時(shí)為信徒安排的活動(dòng)是一個(gè)接著一個(gè)，幾乎不讓信徒有空閑時(shí)間反思這些活動(dòng)的意義。而且，還要對(duì)信徒的衣服、發(fā)型、飲食方式等個(gè)人生活習(xí)慣都有所規(guī)定和要求，要求他們以同一模式來生活。再就是利用人的虛榮心和好勝心，不斷搞評(píng)比、樹模范、學(xué)榜樣等。通過行為控制，信徒逐漸就被邪教組織所同化，被組織規(guī)范所改變。

二、對(duì)信徒的“信息控制 ”

里根總統(tǒng)有一句名言：“信息是現(xiàn)代社會(huì)的氧氣，它可以從有鐵絲網(wǎng)的墻縫里逸出，穿過裝設(shè)電網(wǎng)的圍欄”?？刂屏巳说男畔碓矗说男睦砘顒?dòng)就不能正常進(jìn)行，不能對(duì)所處的環(huán)境進(jìn)行正確的判斷。信息控制有多種方式：一是控制信息來源，不讓得到某些信息；二是不允許評(píng)論邪教組織，不允許散布懷疑教主的言論、不允許接觸叛教者；三是組織對(duì)外宣傳的信息和內(nèi)部交流的信息是不同的，對(duì)外用“自由、平等、真正、成長(zhǎng)、幸?！钡热祟愖非蟮膬r(jià)值吸引新的成員加入，對(duì)內(nèi)再進(jìn)行組織紀(jì)律教育；四是組織內(nèi)信息分層保密；五是使用一種內(nèi)部的，只有他們自己能懂的語言，用語言定型思維，加強(qiáng)“我們”與“外人”的隔離。

邪教信徒一旦加入邪教群體，就會(huì)被切斷原有信息源和對(duì)這些信息源的解釋。邪教組織將個(gè)體與原有的參照群體相隔離，人們與親戚朋友(以前的參照群體)的一切聯(lián)系就會(huì)被切斷。邪教有很強(qiáng)的排他性和封閉性，把人置于極少有信息變化的單調(diào)環(huán)境里練功，隔斷與家庭、社會(huì)的聯(lián)系，練功狀態(tài)也是一種自體的感覺拘禁狀態(tài),它使正常信息量攝入減少、感覺敏銳性降低、思維認(rèn)知功能紊亂、心理服從性增強(qiáng),當(dāng)新成員與他們先前的價(jià)值系統(tǒng)和社會(huì)結(jié)構(gòu)失去了聯(lián)系,他就把自己視為一個(gè)群體成員而不再是一個(gè)有思維能力的獨(dú)立的個(gè)體,這時(shí)他就完全實(shí)現(xiàn)了對(duì)邪教組織的依賴,從此他惟一做的就是服從組織要求。

三、對(duì)信徒的“思維控制”

邪教組織通過對(duì)信徒的人身和行為的控制，切斷信徒與原參照群體的信息交換后，就會(huì)不斷地向信徒灌輸黑白對(duì)立的世界觀，不是天使就是魔鬼，不是正確就是邪惡，我們一切正確，反對(duì)我們的人都是魔鬼的代理人；我們一天天好起來，與我們作對(duì)的人一天天走向邪惡、墮落、毀滅。有利于組織的行為和思想得到組織的肯定或獎(jiǎng)勵(lì),不利于組織的行為和思想被組織否定或懲罰。不久,被操縱者便形成一套新的行為規(guī)范和思想態(tài)度，然后持續(xù)強(qiáng)化的邪教觀念慢慢地就從無意識(shí)向意識(shí)層滲透，對(duì)邪教的價(jià)值觀認(rèn)同性增強(qiáng)，而排斥其他觀點(diǎn)和理論。在實(shí)施心靈控制的組織中，個(gè)體總是錯(cuò)誤的,組織是崇高的,外部世界總是低級(jí)的,邪惡的。

邪教組織在控制思維過程中還逐漸發(fā)展出一套供內(nèi)部使用的專業(yè)術(shù)語,專業(yè)術(shù)語可以達(dá)到強(qiáng)化和自我說服的目的，強(qiáng)化個(gè)體對(duì)所倡導(dǎo)理論的使用，并增加他們與正常社會(huì)的隔膜。如果組織外部的他人用正常邏輯說服他，他就會(huì)用自己的這套邏輯對(duì)待別人,直到這種思維模式成為根深蒂固的思維定勢(shì)。被操縱者長(zhǎng)期處于這種氛圍中,很難達(dá)到自我認(rèn)知,難以走出這種心理誤區(qū)。

四、對(duì)信徒的“情緒控制”

心理學(xué)家華爾特·皮特金說，人的“情緒是行動(dòng)的模式，……如果把情緒與行動(dòng)分離，那就永遠(yuǎn)不可能把握情緒的作用”。情緒控制的目的是改變?nèi)说那楦蟹绞?，?dòng)搖和瓦解人對(duì)自己情緒（愛、憎、害怕、希望等等）的自主力，從而控制人的行為，而具體方法是“恩威并施”。先是用“愛”和美好的理想來吸引信徒，在言語上慷慨地贊美和獎(jiǎng)勵(lì)，如“高層次”、“天使”、“圓滿的機(jī)會(huì)”（相當(dāng)于“覺悟高”、“前途光明”），使信徒感覺很特別、很幸福。然后便用恐懼和罪惡感來加以控制，如地球要大爆炸、世界末日要來臨，不徹底悔罪就會(huì)萬劫不復(fù)，所以一切必須聽從教主的教誨，按他的指示辦事。

那么，如何幫助信徒擺脫心靈控制呢？

一個(gè)人被洗腦，并不等于從此被一個(gè)鐵模子永遠(yuǎn)地定了型。只要被洗腦者受到了正面的教育和啟發(fā)，還是可以被改變的。美國(guó)社會(huì)也有一個(gè)共識(shí)，即入邪教不是犯罪，入邪教者是可以通過教育和心理治療而改變的。一個(gè)人加入邪教并不表示他就此變“邪”，他只是成了無辜的受害者而已。就像一個(gè)人可以脫離幫派一樣，加入邪教者只要有社會(huì)和他人的幫助，也是可以脫離邪教的。

第一，遠(yuǎn)離一切與邪教組織有關(guān)的環(huán)境、物品與人，然后設(shè)法讓他們重新回到原來生活的圈子。在幫助邪教成員擺脫邪教組織的過程中,家庭、基層政府組織和社區(qū)以及專門的社會(huì)機(jī)構(gòu)扮演著重要的角色。通常，家人和社區(qū)是最早發(fā)現(xiàn)受害者行為異常的，他們了解受害者的思維、感覺和行為方式。邪教受害者通常自己沒有正常的判斷力客觀地看待邪教團(tuán)體、邪教領(lǐng)袖或邪教信仰。因此，受害者的家人和所在社區(qū)基層必須發(fā)揮作用，可以采取必要的強(qiáng)制手段，通過空間隔離，盡可能切斷受害者與邪教團(tuán)體之間的聯(lián)系，減少邪教組織及其歪理邪說對(duì)受害者施加的影響，經(jīng)過一段時(shí)間后，邪教組織強(qiáng)加給信徒的心理暗示就會(huì)逐漸失去作用，普通受害者慢慢也就擺脫了因邪教團(tuán)體長(zhǎng)期“洗腦”造成的精神控制。

第二，利用社會(huì)支持的力量幫助其逐步擺脫心靈控制。社會(huì)力量的支持有兩種，一類為客觀的、可見的或?qū)嶋H的支持,包括物質(zhì)上的直接援助、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)體關(guān)系的存在和參與,如家庭、婚姻、朋友、同事等。另一類是主觀的、體驗(yàn)到的情感上的支持，指的是個(gè)體在社會(huì)中受尊重被支持和理解的情感體驗(yàn)和滿意程度?？梢越梃b心理學(xué)上的團(tuán)體治療模式,由邪教受害者、家人和親近朋友、合法宗教領(lǐng)袖和心理咨詢治療專家召開團(tuán)體會(huì)議，會(huì)議盡可能在善意、尊重和支持的氣氛中討論邪教團(tuán)體是如何利用受害者并使其受害的。這種團(tuán)體會(huì)議可以營(yíng)造和諧的社會(huì)、家庭人際環(huán)境,建立相互信賴關(guān)系以及尊重本人的心理感受和最初練功時(shí)的真誠(chéng)動(dòng)機(jī)，不否定他們的個(gè)體體驗(yàn),消除其焦慮、煩躁和矛盾心理，使之?dāng)[脫對(duì)立和敵意，感覺到精力恢復(fù)，建立回歸正常社會(huì)的欲望。另外，團(tuán)體會(huì)議以及社會(huì)支持系統(tǒng)盡可能組織邪教受害者多參加有益的社會(huì)或集體活動(dòng)，擴(kuò)展生活視野，激發(fā)對(duì)生活的熱愛和對(duì)生命的珍惜，脫離邪教教友，不再封閉于邪教意念中,使邪教受害者在思想、情感、體力等方面得到鍛煉，這樣就可以使邪教受害者者慢慢走出邪教的心靈控制，回歸社會(huì)。

第二篇：中小企業(yè)ERP實(shí)施難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施

中小企業(yè)ERP實(shí)施難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施 ERP是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，是企業(yè)進(jìn)入成熟階段的必經(jīng)之路。如果企業(yè)要生存，就必須有良好的應(yīng)變能力和快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力，并且千方百計(jì)降低成本;要打破過去大而全的模式，擴(kuò)大企業(yè)間和上下游企業(yè)的合作;充分利用信息資源，掌握最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。人力已經(jīng)很難完全達(dá)到這些要求，所以必須借助當(dāng)代信息科技的最新成果，優(yōu)化和加強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理。這也正是ERP可以提供給我們。雖然中國(guó)企業(yè)的管理與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比有一定的差距。但是，隨著中國(guó)加入WTO，中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為了國(guó)際市場(chǎng)的重要部分。經(jīng)濟(jì)的全球化和我國(guó)本土市場(chǎng)的國(guó)際化,也導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)不得不主動(dòng)參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)行國(guó)際化運(yùn)作的管理。所以即使在目前中國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP成功率并不高的前提下，實(shí)施ERP仍然是大勢(shì)所趨。

ERP的傳統(tǒng)應(yīng)用集中在大型企業(yè)，我國(guó)的ERP實(shí)施也是從大型企業(yè)開始。但是在管理成為各類企業(yè)普遍需要的今天，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)外環(huán)境的壓力下，企業(yè)若要達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)占有率和預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，就必須在產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、交貨期、價(jià)格等方面具有自己的優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)今市場(chǎng)的大環(huán)境之下，提高競(jìng)爭(zhēng)力的主要方法就是加強(qiáng)管理，在管理、模式、手段和工具方面進(jìn)行切實(shí)可行的改革。ERP作為一種先進(jìn)的管理體系，不僅大型企業(yè)需要，中小型企業(yè)同樣需要。根據(jù)不同規(guī)模的企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理的模式不同，靈活實(shí)施ERP，使ERP具有中國(guó)特色。這樣中小企業(yè)同樣可以共享ERP的盛餐。同時(shí)，我們也必須認(rèn)識(shí)到，最終創(chuàng)造效益的還是靠產(chǎn)品，ERP充其量不過是一個(gè)信息手段。對(duì)于企業(yè)而言，長(zhǎng)期利益，是效率的提高與成本的降低，最根本的是一條企業(yè)管理會(huì)產(chǎn)生根本性的變化，走上結(jié)構(gòu)化的自我優(yōu)化之路。由于大企業(yè)已經(jīng)越過求生存的階段而進(jìn)入穩(wěn)固、擴(kuò)大發(fā)展的階段，所以無論從環(huán)境還是管理都相對(duì)比較成熟，并且有較強(qiáng)大的資金保證。所以在實(shí)施ERP的過程中，只要對(duì)企業(yè)進(jìn)行正確的分析，選擇合適的ERP系統(tǒng)軟件，進(jìn)行規(guī)范合理的管理和應(yīng)用，ERP的實(shí)施成功可能性很大。

當(dāng)前我國(guó)中小型企業(yè)實(shí)施ERP的主要問題集中在以下方面：

首先，從企業(yè)的基礎(chǔ)到高層對(duì)實(shí)施ERP的目標(biāo)尚不明確。多數(shù)企業(yè)錯(cuò)誤的認(rèn)為ERP實(shí)施是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的企業(yè)信息化建設(shè)工程或企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程。目標(biāo)設(shè)得過高或過低，就很容易模糊不清。目標(biāo)一模糊，就很難落實(shí)到具體的實(shí)施工作中，不顧重點(diǎn)，胡子眉毛一把抓，導(dǎo)致投資過大、收效甚微、實(shí)施乏力的狀況。明確的實(shí)施目標(biāo)對(duì)實(shí)施ERP項(xiàng)目而言，就好像大海彼岸的港灣，如果沒有具體、明確的航行目標(biāo)和方向，輪船很容易受到各種不同環(huán)境因素的影響而迷失方向。其次，對(duì)ERP的沒有明確的認(rèn)識(shí)，錯(cuò)誤的把上馬ERP當(dāng)作萬能工具。對(duì)ERP項(xiàng)目只視為計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，對(duì)管理思想、管理軟件、管理信息系統(tǒng)三個(gè)概念缺乏深刻的理解和認(rèn)識(shí)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不是管理目的，而是管理工具;ERP項(xiàng)目不是計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，而是管理工程，是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新，是一場(chǎng)深刻的管理革命，工作量大，涉及面廣，實(shí)施周期長(zhǎng)，是一項(xiàng)非常復(fù)雜的管理系統(tǒng)工程。第三，中國(guó)企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱，普遍存在無法可依、有法不依的現(xiàn)象，企業(yè)缺乏戰(zhàn)略觀念、系統(tǒng)觀念;他們對(duì)業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)核算等簡(jiǎn)單流程都不能理順;客戶數(shù)據(jù)在銷售部和財(cái)務(wù)部都不能統(tǒng)一，更不要說銷售和分銷的業(yè)務(wù)流程;這些先天不足因?yàn)閷?duì)手的薄弱而被掩蓋，但加入WTO后，隨著擁有戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和綜合資

源優(yōu)勢(shì)的跨國(guó)公司的進(jìn)入，這些薄弱環(huán)節(jié)已凸顯出來。由于管理基礎(chǔ)薄弱，企業(yè)根本不具備實(shí)施ERP的前提條件，甚至不存在業(yè)務(wù)流程再造的問題，而是業(yè)務(wù)流程新建的問題。長(zhǎng)期缺乏先進(jìn)理念始終如一的貫徹，勢(shì)必?zé)o法實(shí)施與運(yùn)用奠定在一定管理哲學(xué)指導(dǎo)下的ERP系統(tǒng)，即使是素質(zhì)優(yōu)良的企業(yè)也會(huì)因外部市場(chǎng)環(huán)境的不規(guī)范而難以規(guī)范運(yùn)作。

第四，匱乏相應(yīng)的ERP實(shí)施人才。企業(yè)自行開發(fā)軟件費(fèi)時(shí)、費(fèi)錢，究其原因是人才匱乏;軟件供應(yīng)商各有長(zhǎng)短，用戶難以辨別優(yōu)劣及適用性。新知識(shí)面廣、量大，更新速度快，難以全面掌握;企業(yè)個(gè)性與行業(yè)個(gè)性差異大，企業(yè)管理基礎(chǔ)與側(cè)重點(diǎn)各有不同，導(dǎo)致難以開發(fā)出既先進(jìn)又經(jīng)濟(jì)實(shí)用且能具有市場(chǎng)推廣價(jià)值的軟件。

最后，其他方面的實(shí)施矛盾和不可控因素要重視。ERP的集成性與實(shí)施中部門間協(xié)調(diào)困難的矛盾，ERP的先進(jìn)性與企業(yè)人員素質(zhì)差的矛盾，應(yīng)用范圍廣與數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作量浩大的矛盾，計(jì)劃的精確性與IT系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)差的矛盾，較長(zhǎng)的實(shí)施周期與IT技術(shù)快速更新的矛盾，企業(yè)需求與系統(tǒng)工作重心偏差的矛盾，高投入與慢收益的矛盾，較長(zhǎng)的實(shí)施周期與企業(yè)“一把手”重視程度及心理承受力的矛盾等。ERP涉及到企業(yè)管理理念的變革、流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合，因此被稱為“一把手”工程，但“一把手”工程本身就不可控;對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的唯一性、完整性、準(zhǔn)確性要求不可控;因?qū)嵤┤藛T的素質(zhì)因素使得實(shí)施質(zhì)量不可控;因不同層次需求不一致，使得需求與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不可控;因各方存在職能與觀念的錯(cuò)位，常導(dǎo)致實(shí)施主體缺位現(xiàn)象。這些因素最終導(dǎo)致實(shí)施周期、成本不可控。

總之，大多數(shù)ERP項(xiàng)目的失敗不是發(fā)生在方案的設(shè)計(jì)階段，而是在于ERP的實(shí)施階段。ERP項(xiàng)目在實(shí)施過程中，會(huì)遇到種種的阻礙，遭受種種的風(fēng)險(xiǎn)。有些比較明了的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)比較容易避免，但是，有些風(fēng)險(xiǎn)比較隱蔽，用戶可能一開始還不能覺察。而往往這些風(fēng)險(xiǎn)才是企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中最大的阻礙，稍微不小心，企業(yè)EPR項(xiàng)目就會(huì)以失敗而告終。以上諸多問題，如不加以妥善解決，就會(huì)加大實(shí)施ERP的投資風(fēng)險(xiǎn)。

面對(duì)ERP實(shí)施中的種種問題采取相應(yīng)措施

企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目，目的是為了提高企業(yè)的管理效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。ERP系統(tǒng)是一個(gè)對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流進(jìn)行一體化管理的軟件系統(tǒng)，最大的特點(diǎn)是對(duì)人、財(cái)、物的有效整合，核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)“供應(yīng)鏈”的管理?？梢哉J(rèn)為，系統(tǒng)運(yùn)行的集成化是ERP實(shí)施后在技術(shù)解決方面最基本的要求。ERP的特點(diǎn)在于資源整合，在于系統(tǒng)運(yùn)行的集成化，軟件的運(yùn)作可以跨越多個(gè)部門甚至多個(gè)公司。資源整合的主要宗旨在于建立不同部門、公司之間的信息交流通道，縮短作業(yè)時(shí)間，減少人力、財(cái)力、物力資源的浪費(fèi)，維護(hù)信息的一致性，增強(qiáng)系統(tǒng)的效率。這也是現(xiàn)代企業(yè)追求的管理效果。成功的ERP項(xiàng)目在跨越企業(yè)多個(gè)部門乃至多個(gè)分公司進(jìn)行應(yīng)用的時(shí)候，能夠有效集成系統(tǒng)運(yùn)行，將各個(gè)部門、分公司的資源管理進(jìn)行整合，從而建立起完善的企業(yè)決策數(shù)據(jù)體系和信息共享機(jī)制。集成化的系統(tǒng)運(yùn)行，有助于企業(yè)對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行總體把握，進(jìn)而提高企業(yè)管理效率。以下就筆者在ERP實(shí)施過程中的一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)相應(yīng)措施：首先，實(shí)施企業(yè)必須明確ERP項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)并制定一套實(shí)施項(xiàng)目的總目標(biāo)、分目標(biāo)與分階段目標(biāo)。實(shí)施ERP是一項(xiàng)深刻的管理革命，是一場(chǎng)耗資大、實(shí)施周期長(zhǎng)、涉及面廣的系統(tǒng)工程，因此需要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，做好立項(xiàng)分析，包括對(duì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、過程控制、人力配備、組織保障等問題進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，明確實(shí)施目

標(biāo)。明確的、切實(shí)可行的實(shí)施目標(biāo)是ERP成功實(shí)施的保證，也是衡量一個(gè)ERP項(xiàng)目成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。ERP項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)是要基于企業(yè)的基本情況、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。ERP項(xiàng)目實(shí)施組通過對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與不足、影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸進(jìn)行全面分析，提出企業(yè)信息化建設(shè)的需求與期望，制定項(xiàng)目的總目標(biāo)、分目標(biāo)與分階段目標(biāo)。

其次，考察和選擇ERP 的廠商。首先企業(yè)要明確自身的目的與需求，先作自我分析與診斷，然后要深入考察多家供應(yīng)商及供應(yīng)商服務(wù)的客戶，必要時(shí)請(qǐng)管理咨詢機(jī)構(gòu)參與謀劃和鑒別。企業(yè)要做好投入產(chǎn)出分析，注意成本的合理性，既不要片面追求功能全面的軟件造成浪費(fèi)，也不必為節(jié)約一時(shí)成本致使所選軟件無法滿足企業(yè)發(fā)展需求，兼顧實(shí)用與開放。軟件應(yīng)為管理服務(wù)，而非管理適應(yīng)軟件，不能本末倒置。軟件要適合于企業(yè)的流程，吻合度要高，這樣才能減少二次開發(fā)量，保障實(shí)施周期，順利進(jìn)行BPR。供應(yīng)商最好有同行業(yè)客戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，要有成功實(shí)施ERP的案例，這樣才會(huì)降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，并能在軟件編碼體系等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備中大大縮短實(shí)施周期。同時(shí)要考察軟件供應(yīng)商的綜合實(shí)力、實(shí)施人員素質(zhì)及其后續(xù)服務(wù)的能力。選軟件供應(yīng)商如同選擇婚侶，不可不慎，選好合作伙伴就成功了一半。第三，要想成功實(shí)施ERP，必須有一批精通ERP管理思想、掌握軟件技術(shù)，同時(shí)又有中國(guó)環(huán)境下組織實(shí)施ERP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問隊(duì)伍，實(shí)施ERP項(xiàng)目要依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)。成立由企業(yè)高層掛帥的專題組來管理整個(gè)項(xiàng)目，選擇并配備得力的受托人。ERP的實(shí)施團(tuán)隊(duì)就好比一個(gè)金字塔，在金字塔的底部是應(yīng)用顧問包括業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)兩大部分負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)，中間一層是管理顧問保證項(xiàng)目的成功度，控制項(xiàng)目的進(jìn)度和方向，頂端是咨詢顧問，主要負(fù)責(zé)整合業(yè)務(wù)，提升管理。應(yīng)用顧問與企業(yè)的具體業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員緊密合作，管理顧問與企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)配合，咨詢顧問與企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。通過這種方式使整個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部能夠承上啟下相互協(xié)作，在每個(gè)環(huán)節(jié)都保證暢通。

第四，企業(yè)并不一定對(duì)自己存在的問題和需求了如指掌，需要咨詢顧問提供有價(jià)值的參考建議。咨詢顧問需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行整體情況、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的主流程進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，幫助企業(yè)從諸多的問題中歸結(jié)出亟待解決的問題，以此作為事件的驅(qū)動(dòng)點(diǎn)，使實(shí)施目標(biāo)更明確。應(yīng)注意的是，用戶的需求不是一成不變的固定值，而是動(dòng)態(tài)的。耐心聽取基層操作人員的疑惑、困難和要求，建立彼此間的信任與合作關(guān)系，項(xiàng)目的實(shí)施才容易成功。

第五，重視培訓(xùn)，并貫穿始終。培訓(xùn)是一個(gè)老話題，可它卻是目前ERP實(shí)施中最大的難題。ERP項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)工程，而不是一般意義上的企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程或者是企業(yè)信息化建設(shè)工程。這不僅僅是因?yàn)檎麄€(gè)管理系統(tǒng)基于ERP、SCM、BPR、系統(tǒng)工程和信息技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的思想和方法，而是從本質(zhì)上深刻地揭示了現(xiàn)代企業(yè)管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理、先進(jìn)與落后，以及企業(yè)應(yīng)用ERP與開展企業(yè)管理創(chuàng)新、推進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間的必然關(guān)系。

ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進(jìn)的、行之有效的管理思想和方法。它基于管理思想、管理技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展成就，反映了企業(yè)的供應(yīng)鏈。成功實(shí)施ERP，必須重視培訓(xùn)，而培訓(xùn)絕不僅僅是單純系統(tǒng)操作的培訓(xùn)，從項(xiàng)目的實(shí)施開始到后期，相應(yīng)的培訓(xùn)都是貫穿始終的，分階段、分內(nèi)容、分人員、分管里層次地分別進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)還必須要有完整的培訓(xùn)知識(shí)庫，注重科學(xué)性、有效性、實(shí)用性，分階段、分層次進(jìn)行，借助培訓(xùn)手段

統(tǒng)一員工的認(rèn)識(shí)，提升管理理念和技術(shù)技能。否則軟件用上了，但員工未必真正接受;觀念上接受了，數(shù)據(jù)、制度未必能到位。ERP是整體管理解決方案，要防止將軟件降格為對(duì)手工操作的電子化。

最后，ERP實(shí)施階段。ERP的實(shí)施大體上分三個(gè)階段：前期主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化;中期進(jìn)行交接面界定，業(yè)務(wù)流程重組;后期是實(shí)施適應(yīng)期，實(shí)行手工與計(jì)算機(jī)并行作業(yè)，逐步解決原手工作業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)作業(yè)的不適應(yīng)性。實(shí)施過程具體包括項(xiàng)目啟動(dòng)、組建隊(duì)伍、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、軟件安裝、軟件調(diào)試、項(xiàng)目試運(yùn)行、二次開發(fā)、項(xiàng)目正式運(yùn)行等眾多環(huán)節(jié)。每一階段都需要領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力推進(jìn)和各方協(xié)調(diào)，否則會(huì)有中斷、延時(shí)、超預(yù)算的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題有：忘記預(yù)期目標(biāo)，在各種利益均衡和困難面前降低原有目標(biāo);項(xiàng)目可能暫時(shí)影響正常的業(yè)務(wù)，產(chǎn)生負(fù)效應(yīng);不可預(yù)見性因素影響項(xiàng)目進(jìn)程，動(dòng)搖領(lǐng)導(dǎo)的決心。針對(duì)以上種種情況，領(lǐng)導(dǎo)必須謀劃得當(dāng)，意志堅(jiān)定，監(jiān)督有力，實(shí)施項(xiàng)目管理，及時(shí)溝通，及時(shí)分析過程中偏失的原因，積極尋求對(duì)策。

以上觀點(diǎn)是企業(yè)實(shí)施ERP過程中的一些主要應(yīng)對(duì)措施，能否有機(jī)的在實(shí)施工作把它們落實(shí)，直接關(guān)乎ERP實(shí)施的成功與否。這是經(jīng)過這多次幫助企業(yè)實(shí)施ERP過程中總結(jié)出來的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，也是在實(shí)施過程中遇到問題后找出的解決辦法。

第三篇：物業(yè)管理常用節(jié)能措施及手段

物業(yè)管理常用節(jié)能措施及手段

物業(yè)管理本是一個(gè)微利性行業(yè)，在不斷提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，如何開展開源節(jié)流、節(jié)能降耗工作，是物業(yè)管理企業(yè)健康發(fā)展的根本保證。下面我就談?wù)勎飿I(yè)管理幾種常用節(jié)能措施及手段，謹(jǐn)供參考，請(qǐng)大家指正。

公共照明系統(tǒng)的“綠色革命”

我們所提倡的“綠色照明”是指在不降低照明質(zhì)量的前提下，通過科學(xué)的照明設(shè)計(jì)，采用光效高、壽命長(zhǎng)、安全穩(wěn)定、節(jié)能環(huán)保的照明電器，改造公共照明系統(tǒng)，節(jié)約用電減少污染，達(dá)到高效、舒適、安全、環(huán)保的目的?！熬G色照明”要注意兩個(gè)方面，一方面是燈具的選擇，另一方面是開關(guān)控制設(shè)備的選擇，并根據(jù)物業(yè)管理的地域、場(chǎng)所的不同進(jìn)行合理安排。譬如：花園廣場(chǎng)及道路可選擇碘鎢燈、高壓鈉燈，用時(shí)間繼電器開關(guān)控制；大堂門廳及會(huì)所可選擇日光燈或節(jié)能燈，用普通開關(guān)控制；樓梯走廊及通道可選擇白熾燈，用觸摸開關(guān)或感應(yīng)開關(guān)控制；需要長(zhǎng)明燈具的地下室或車庫可選擇日光燈或節(jié)能燈。

變頻控制系統(tǒng)在機(jī)電設(shè)備中的節(jié)能作用

變頻設(shè)備是通過實(shí)現(xiàn)電動(dòng)機(jī)無級(jí)調(diào)速，以達(dá)到節(jié)能目的。現(xiàn)在變頻器節(jié)能已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于風(fēng)機(jī)、水泵、電梯、空調(diào)等系統(tǒng)的電動(dòng)機(jī)節(jié)能中，通過變頻調(diào)速技術(shù)，電梯可以獲得最大程度的舒適感，而且能耗大大減少，可靠性也得到很大的提高，這是采用交流調(diào)壓電梯所不可比擬的。因此，當(dāng)空調(diào)、電梯、水泵用量大時(shí)，一味減少運(yùn)行不是辦法，可以采取變頻節(jié)能方法，保障設(shè)備運(yùn)行正常，滿

足業(yè)主需求。

供水系統(tǒng)的節(jié)能方法

供水系統(tǒng)的節(jié)能主要有兩個(gè)方面，一方面供水開關(guān)、閘閥和水箱、水位自控制系統(tǒng)等關(guān)鍵部位要選用質(zhì)量過關(guān)的零配件；另一方面是要保持經(jīng)常巡視，及時(shí)檢測(cè)維修供水管網(wǎng)。與供電管理不同的是，供水系統(tǒng)出現(xiàn)問題會(huì)立即造成浪費(fèi)，而且越拖延，浪費(fèi)越嚴(yán)重。因此，日常檢查維護(hù)對(duì)于供水節(jié)能來說尤為重要，一旦等到出了問題再維修，浪費(fèi)已經(jīng)形成，且無法挽回。

水電計(jì)量表具的量化管理

現(xiàn)階段，公共用電部分及大多數(shù)物業(yè)小區(qū)的供水抄表工作，是物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)的。因此，做好水電計(jì)量平衡十分必要。定期查抄總表、分表數(shù)據(jù)，做到先計(jì)量、后分析，再平衡，采用各種表格或圖表真實(shí)、及時(shí)、有效地反映出水電用量，通過水、電的量化管理，迅速查出問題所在，保證節(jié)能工作的順利開展。

如能將各種好的節(jié)能措施及手段引入質(zhì)量管理體系中，并在各管理處加以推廣，將給公司的物業(yè)管理工作帶來較大的促進(jìn)。

淺析物業(yè)管理中的節(jié)能措施

1、如何在物業(yè)管理過程中節(jié)能

１．提高物業(yè)設(shè)備設(shè)施的科技含量，做好項(xiàng)目節(jié)能

物業(yè)常用的耗電耗能的設(shè)備設(shè)施，如公用照明設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、通風(fēng)換氣設(shè)備和溫控設(shè)備等，可以盡量采用節(jié)能省電型產(chǎn)品。需要注意的是，目前，新產(chǎn)品、新技術(shù)和各種節(jié)能設(shè)備魚龍混雜，物業(yè)管理公司在采用時(shí)要認(rèn)真進(jìn)行選擇，盡量選擇那些通過國(guó)際和國(guó)內(nèi)有關(guān)部門認(rèn)證、技術(shù)先進(jìn)，并且有雄厚的企業(yè)實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)作為保障的產(chǎn)品。盡量避免出現(xiàn)投入大量資金卻達(dá)不到預(yù)期效益的情況。

具體操作上大致可分為兩種情況：

（１）如果是早期介入的物業(yè)管理公司，應(yīng)在工程設(shè)計(jì)中盡可能推廣或幫助業(yè)主選擇優(yōu)良節(jié)能設(shè)備，給用戶提出中肯的建議，幫助他們提前選擇、一步到位的完成節(jié)能型設(shè)備的選用和安裝。

由于物業(yè)管理人員比工程設(shè)計(jì)者、施工單位和工程管理人員更了解各種物業(yè)設(shè)備設(shè)施的耗能情況，具有比較豐富的節(jié)能經(jīng)驗(yàn)和節(jié)能體會(huì)。因此，物業(yè)管理企業(yè)越早介入越有利于做好物業(yè)項(xiàng)目的節(jié)能工作。在物業(yè)開發(fā)的早期，開發(fā)商和業(yè)主需要投在物業(yè)項(xiàng)目上的資金還沒有啟動(dòng)，這時(shí)物業(yè)管理公司如能及時(shí)介入，盡早引導(dǎo)其選用科技含量高、能耗小的新技術(shù)產(chǎn)品，可以保證物業(yè)項(xiàng)目在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)的合理有效利用。物業(yè)管理企業(yè)也可以避免更換物業(yè)項(xiàng)目帶來的資金損耗

以及給業(yè)主帶來不方便。

（２）如果是物業(yè)項(xiàng)目的工程建設(shè)在物業(yè)管理企業(yè)介入之前就早早完工了。比較好的方法是淘汰高耗能的設(shè)備，加裝專業(yè)節(jié)能設(shè)備。但是，這樣做的成本一般比較高，需要業(yè)主們?cè)谫Y金上的支持。一般情況下，物業(yè)管理公司所能做的是對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行節(jié)能改造，同時(shí)注意合理控制耗能設(shè)備使用時(shí)間和使用量，減少

能源以及設(shè)備自身的損耗。

物業(yè)管理公司在選用物業(yè)項(xiàng)目方面應(yīng)更新開發(fā)理念，大膽選用適應(yīng)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的天然能源。如太陽能設(shè)施和雨水收集設(shè)備等。

２．提高物業(yè)管理者節(jié)能意識(shí)，強(qiáng)化管理節(jié)能

在物業(yè)管理服務(wù)中加大管理力度，體現(xiàn)嚴(yán)格、科學(xué)的原則，以堵塞漏洞和浪費(fèi)，既是物業(yè)經(jīng)營(yíng)控制成本的需要，也符合業(yè)主的利益。因此，要對(duì)各個(gè)崗位上的員工的工作進(jìn)行規(guī)范，使其樹立節(jié)約意識(shí)和成本控制意識(shí)；應(yīng)落實(shí)各項(xiàng)管理制度，完善質(zhì)量管理控制體系；另外，還要按規(guī)定定期檢修各種設(shè)施設(shè)備，保證其長(zhǎng)期處于良性運(yùn)行狀態(tài)，從而減小磨損和浪費(fèi)。

進(jìn)行節(jié)能型物業(yè)管理，需要一個(gè)優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)做支撐。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)首先要有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，可以考慮選用有綜合調(diào)控能力的工程總監(jiān)，在節(jié)能增效上把握方向，作出正確決策。同時(shí)也要求團(tuán)隊(duì)成員具有綜合管理的能力和水平，特別是要熟悉對(duì)物業(yè)工程設(shè)備的管理，能夠掌握現(xiàn)代化技術(shù)和最新科技動(dòng)態(tài)。從員工日常工作入手，做好項(xiàng)目節(jié)能。一個(gè)完善的管理，既能夠?qū)崿F(xiàn)物業(yè)項(xiàng)目的節(jié)能意圖，也有助于發(fā)掘出物業(yè)項(xiàng)目的節(jié)能潛力，有可能會(huì)獲得比設(shè)計(jì)更好的節(jié)能效

果。

３．提高用戶節(jié)能意識(shí)，形成自覺節(jié)能的習(xí)慣。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)做好與業(yè)主的溝通工作，做好日常的宣傳工作。無論是住宅小區(qū)還是辦公型建筑，主要的能源使用者仍然是用戶。特別是辦公建筑，其能耗費(fèi)用承擔(dān)者多為公司和企業(yè)，因此使用者的節(jié)能意識(shí)和節(jié)能積極性相對(duì)于小區(qū)居民來講比較弱。物業(yè)管理公司作為管理者，有義務(wù)做好節(jié)電、節(jié)水、節(jié)氣的宣傳工作，如在電梯或走廊內(nèi)設(shè)置與節(jié)能有關(guān)的公益廣告等。另外，物業(yè)管理人員自身也應(yīng)做好節(jié)能工作，從隨手關(guān)燈、注意節(jié)水等細(xì)節(jié)做起，為用戶樹立一個(gè)好的榜樣，幫助用戶養(yǎng)成自覺節(jié)能的習(xí)慣。

總之，物業(yè)管理企業(yè)是政府聯(lián)系群眾的紐帶，管理著大部分城市建筑，應(yīng)處于節(jié)能工作的一線，必須走在城市住宅節(jié)能降耗的前列。在中國(guó)建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的大背景下，只有進(jìn)行節(jié)約型物業(yè)管理才能進(jìn)一步提高物業(yè)管理企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)品牌得到廣大業(yè)主和使用者的認(rèn)同。

物業(yè)工程節(jié)能降耗新措施

提到能源控制，當(dāng)然和園區(qū)內(nèi)工程系統(tǒng)（水、電、氣、暖等）的管理是分不開的。我們對(duì)小區(qū)供水管道設(shè)施加強(qiáng)檢修，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，避免因管理力度不夠造成浪費(fèi)；對(duì)夏季綠化用水采取嚴(yán)格的管理制度，每一個(gè)綠化區(qū)澆水不超過30分鐘，并讓每天的值班人員進(jìn)行巡視監(jiān)督；園區(qū)噴泉水池每更換一次水都在2000噸左右，為盡量減少更換次數(shù)，每天對(duì)水池內(nèi)雜物、漂浮物進(jìn)行打撈，盡可能減少臟物對(duì)水的污染；在中心水池中增加一臺(tái)給水泵，改裝水管，增加部分過濾設(shè)備，用水池內(nèi)水源進(jìn)行澆灌，同時(shí)補(bǔ)充新水，增加水循環(huán)，延長(zhǎng)水池清水的使用時(shí)間，使原來每三周左右換水一次的時(shí)間延長(zhǎng)至四至六周，減少清洗和換水四至六次；加強(qiáng)對(duì)清潔用水的管理，固定平時(shí)清潔用水的取水點(diǎn)，減少人為浪費(fèi)；路面的清洗根據(jù)部位及需要，集中人力在最短時(shí)間內(nèi)完成，減少了用

水量。

用電方面，做好各用電設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，認(rèn)真巡查并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，將故障消除在萌芽狀態(tài)，減少不必要的設(shè)備損耗和待機(jī)損耗；對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共照明進(jìn)行改裝，將B2層電梯口照明由原來25W的普通燈泡更換為7W的節(jié)能燈，耗電量由原來每月將近1000度降到300度左右；同時(shí)，在滿足使用的原則上，對(duì)車庫、B1、B2大廳、過道燈進(jìn)行調(diào)節(jié)，使耗電量由原來每月近3萬度降到2.5萬度左右；對(duì)電梯轎廂內(nèi)燈管進(jìn)行改造，將原來6只20W的環(huán)形燈管改換為2支40W的日光燈管照明，亮度反比原來有所增加，維修難度和維修成本也大大降低，原來每個(gè)月須更換燈管30支左右，降低到現(xiàn)在的每月3－5支，單管成本為原來的四分之一，光用電量一個(gè)月就節(jié)約一千多度；對(duì)已經(jīng)基本入住的各園區(qū)內(nèi)住戶的晚間活動(dòng)規(guī)律仔細(xì)觀察，把庭院燈、草坪燈的熄燈時(shí)間再調(diào)整，避免燈亮而無人使用的現(xiàn)象發(fā)生；綠化水池供電方面，對(duì)原有水箱供水進(jìn)行管道改裝，由井泵直接供給，減少了一臺(tái)水泵的運(yùn)行能耗，每月減少耗電量300度；對(duì)于小區(qū)夏季大量用電的電梯機(jī)房空調(diào)使用方面，采用時(shí)控開關(guān)，根據(jù)每天不同的高溫時(shí)段，分時(shí)使用空調(diào)，夜間采用風(fēng)扇降溫，減少空調(diào)使用的時(shí)間，每個(gè)月節(jié)約了近一萬度電；合理安排各類設(shè)備的運(yùn)行方式和運(yùn)行時(shí)間。如風(fēng)機(jī)房的運(yùn)行方式，經(jīng)過多方選擇試用，結(jié)合運(yùn)行實(shí)際各類電機(jī)的起停耗電的關(guān)鍵，合理安排時(shí)間，進(jìn)行設(shè)備改造，選擇最佳的節(jié)能運(yùn)行方式，從而制定出最好的節(jié)能方法。

鍋爐房是天然氣主要的消耗地點(diǎn)，也是能源消耗的重點(diǎn)區(qū)域，在節(jié)能降耗活動(dòng)中，根據(jù)一年多來各園區(qū)鍋爐的使用情況和能耗特點(diǎn)，組織各園區(qū)司爐人員進(jìn)行技術(shù)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，將更加節(jié)約的燃燒方法和節(jié)能技巧共同分享，結(jié)合園區(qū)的設(shè)備特點(diǎn)、系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律，選擇最適合于本園區(qū)的鍋爐運(yùn)行方式。同時(shí)找出能耗高的鍋爐的不足之處，進(jìn)行技術(shù)改造或改裝。

在保證安全的前提下做到合理、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)三項(xiàng)原則，盡量對(duì)廢舊材料、有使用價(jià)值的零配件進(jìn)行收集、歸類、維修及組裝，變廢為寶，對(duì)材料等進(jìn)行再生利用；在保修期、保修范圍內(nèi)的材料，督促?gòu)S家或施工方購(gòu)買更換；對(duì)于有償服務(wù)，制定明碼標(biāo)價(jià)收費(fèi)明細(xì)，合理收取適當(dāng)?shù)牟牧腺M(fèi)，維護(hù)業(yè)主整體利益，為物業(yè)公司長(zhǎng)期有效的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

富洲新城物業(yè)如何節(jié)能的一點(diǎn)建議

從技術(shù)層面上講，節(jié)能分兩個(gè)階段。

前期節(jié)能：（從設(shè)計(jì)到選用建筑材料）包括使用保溫材料，真空隔溫玻璃；屋頂、外墻面安裝太陽能光板；（物業(yè)員工可用）安裝節(jié)能燈具與設(shè)備；多載花草樹木，少做水池景觀；雨水收集池；空調(diào)的冷凝水可以聚集起來澆花草樹木；化糞池的沼氣用來做飯；設(shè)施設(shè)備的安裝要便于后期維護(hù)等；（目前富洲在這方

面做的不夠）

后期使用：

1、根據(jù)季節(jié)變化，隨時(shí)調(diào)整路燈的開關(guān)時(shí)間。

2、屋內(nèi)空調(diào)溫度不要設(shè)定過高式過低；

3、加強(qiáng)培訓(xùn)節(jié)能意識(shí)，做到人走燈關(guān)，不做無謂的浪費(fèi)；

4.按規(guī)定定期檢修各種設(shè)施設(shè)備，保證其長(zhǎng)期處于良性運(yùn)行狀態(tài)，從而減小

磨損和浪費(fèi)；

5.游泳池與景觀水池的水做好二次利用而不是直接排入了市政管道；（目前

富洲一期就是這樣的）

6、有義務(wù)做好節(jié)電、節(jié)水、節(jié)氣的宣傳工作，如在電梯或走廊內(nèi)設(shè)置與節(jié)能有關(guān)的公益廣告等；在物業(yè)管理服務(wù)中加大管理力度，體現(xiàn)嚴(yán)格、科學(xué)的原則，以堵塞漏洞和浪費(fèi)，既是物業(yè)經(jīng)營(yíng)控制成本的需要，也符合業(yè)主的利益。因此，要對(duì)各個(gè)崗位上的員工工作進(jìn)行規(guī)范，使其樹立節(jié)約意識(shí)和成本控制意識(shí)；可實(shí)行節(jié)能達(dá)標(biāo)激勵(lì)措施，獎(jiǎng)勵(lì)可達(dá)節(jié)能效益的50%；把各項(xiàng)管理制度落到實(shí)處，不要光喊口號(hào)，切實(shí)完善節(jié)能管理控制體系。

物業(yè)管理常用節(jié)能措施及手段

1、公共照明系統(tǒng)的“節(jié)能化”

主要措施和手段：

⑴、公共照明燈具采用具有節(jié)能性的燈具；⑵、樓內(nèi)公共照明燈具開關(guān)采用可控的燈具開關(guān)，隨用隨開；⑶、對(duì)公共娛樂場(chǎng)所，實(shí)施專人看管負(fù)責(zé)制，根據(jù)娛樂人數(shù)進(jìn)行開關(guān)；⑷對(duì)停車和車庫的照明，采用分時(shí)段，進(jìn)行開關(guān)；⑸、公共設(shè)施設(shè)備房照明，根據(jù)人員工作情況，進(jìn)行控制，進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，多開一些燈，平時(shí)少開或不開。

2、變配電設(shè)備的“節(jié)能化”

⑴、降低變壓器的變損。根據(jù)不同季節(jié)，調(diào)節(jié)變壓器外環(huán)境溫度（對(duì)室內(nèi)干式變壓）夏季，采用人工方法，降低外圍溫度。（外圍溫度超高，變損超多）；⑵、調(diào)節(jié)三相負(fù)荷的平衡，來降低變壓器和線路的損耗；⑶、調(diào)節(jié)電容補(bǔ)償能力，提高用電質(zhì)量，獲得電費(fèi)的補(bǔ)償。

3、三相用電交流電機(jī)變頻的“節(jié)能化”

⑴、二次供水電機(jī)變頻節(jié)能（對(duì)直接加壓式二次供水），根據(jù)用水量，采用水壓變頻方式，節(jié)省電費(fèi)；⑵、電梯變頻節(jié)能，根據(jù)電梯乘坐人數(shù)，安裝牽力感應(yīng)器，調(diào)節(jié)電梯牽引電機(jī)頻，節(jié)省電費(fèi)。

4、二次供水系統(tǒng)的“節(jié)能化”

⑴、蓄水池、樓頂水箱的開關(guān)、閘門和水位自動(dòng)控制保持經(jīng)常巡視，防止失|考試|大|靈，造成跑水和漏水；⑵及時(shí)檢測(cè)維護(hù)供水管網(wǎng)，防止供水管網(wǎng)出現(xiàn)問題，跑水和漏水，造成浪費(fèi)；⑶加強(qiáng)主供水管網(wǎng)總閥門的維護(hù)，防止支供水管網(wǎng)出現(xiàn)問題，不能及時(shí)關(guān)閉，造成浪費(fèi)。

注：供水系統(tǒng)不象供電系統(tǒng)，一旦局部出現(xiàn)問題，供水系不象供電系統(tǒng)停止供應(yīng)，另外，一旦等到問題出現(xiàn)再維修，浪費(fèi)已形成，無法挽回，因此，日常檢

查維護(hù)對(duì)供水節(jié)能來說尤為重要。

5、水電計(jì)量表具的量化管理

?？诖蠖鄶?shù)居民用水用電是由物業(yè)公司負(fù)責(zé)抄表到戶，支付費(fèi)用，給物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。因此，做好水電平衡計(jì)算十分必要。定期查抄總表、住戶分表數(shù)據(jù)，做到先計(jì)量、后分析，再平衡，采用比差方法，及時(shí)、有效地反映水電用量，通過水、電的量化管理，迅速查出問題所在，及時(shí)處理，這樣才能規(guī)

避水電虧損的風(fēng)險(xiǎn)。

物業(yè)節(jié)能措施

一、從提高客人節(jié)能意識(shí)入手，養(yǎng)成自覺節(jié)能的好習(xí)慣。

在物業(yè)管理工作中，我們要求員工高度重視節(jié)能工作，樹立“節(jié)能降耗，從我做起”的觀念，從日常工作中節(jié)省能源，減少浪費(fèi)。各部門層層動(dòng)員，找差距，定措施，從一點(diǎn)一滴做起?；ǔ俏飿I(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)集思廣益，提出節(jié)能措施，改造設(shè)備，人員精減、每年可節(jié)約資金近十幾萬元。公司應(yīng)設(shè)節(jié)能專職督察員，而且做到人走關(guān)燈、飲水機(jī)、電腦、關(guān)空調(diào)。

二、從設(shè)備改造入手，提高物業(yè)管理的科技含量。

在物業(yè)管理公司的各部門中，工程部、保潔綠化部、護(hù)衛(wèi)部是節(jié)能工作重點(diǎn)，我們除加強(qiáng)日常管理外，最重要的是從改造高耗能舊設(shè)備入手，選用節(jié)能設(shè)備，大大降低能耗、節(jié)約費(fèi)用。要做好這項(xiàng)工作，必須抓好三個(gè)“支撐點(diǎn)”：

第一、要有一個(gè)優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)做支撐。班子成員要具備綜合管理的能力和水平，特別是對(duì)各種物業(yè)的工程設(shè)備管理要非常了解，掌握現(xiàn)代化技術(shù)和最新科技動(dòng)態(tài)，要有個(gè)優(yōu)秀的工程總監(jiān)，在節(jié)能增效上把握方向，作出正確決策。

第二、要有若干優(yōu)良技術(shù)合作單位做支撐。目前，新產(chǎn)品、新技術(shù)和各種節(jié)能設(shè)備也是魚龍混雜，在采用新技術(shù)時(shí)，要認(rèn)真進(jìn)行選擇，選擇那些技術(shù)確實(shí)先進(jìn)的、通過國(guó)際和國(guó)內(nèi)有關(guān)部門認(rèn)證的、幾年之內(nèi)技術(shù)不落伍的產(chǎn)品，同時(shí)這些企業(yè)要有雄厚的資金支持，還要有高效優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)作保證。否則會(huì)出現(xiàn)投入

大量資金卻達(dá)不到預(yù)期效益的情況。

第三、要有好的推廣形式做支撐，便于企業(yè)運(yùn)作。在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，我們結(jié)合項(xiàng)目的不同情況，把物業(yè)用戶分成三種類型：

（1）如果是在物業(yè)早期介入的，應(yīng)在工程設(shè)計(jì)中盡可能推廣或幫助業(yè)主選擇優(yōu)良節(jié)能設(shè)備，給開發(fā)公司提出中肯的建議，幫助他們提前選擇、一步到位（此階段開發(fā)商有資金實(shí)力，可以為今后的物業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)）。

（2）如果所管物業(yè)屬于工程設(shè)備老化、需要更新改造的，可及時(shí)列入改造計(jì)劃、向業(yè)主委員會(huì)推薦使用或更換新產(chǎn)品和節(jié)能設(shè)備、材料等，這樣就可以從

根本上解決問題，降低能耗。

（3）對(duì)于物業(yè)管理中正在運(yùn)行的、已采用一般節(jié)能措施的工程設(shè)備，由于還沒有老化到一定程度，在改造設(shè)備的資金運(yùn)作中就有困難，業(yè)主很難一次投入大量改造資金。我們就區(qū)分不同情況，幫助企業(yè)算賬，采取不同方式解決。例如借助銀行擔(dān)保公司的信譽(yù)擔(dān)保等，另外還可以與供貨商協(xié)商，如先支付30%-40%設(shè)備款，余款從更換設(shè)備以后節(jié)省的資金中分2-3年內(nèi)償還。這些節(jié)能設(shè)備投入后，在兩三年左右時(shí)間內(nèi)可收回投資，以后就是純?cè)黾拥钠髽I(yè)凈收益。這種方式

業(yè)主就比較容易接受。

三、從員工日常工作入手，把節(jié)能降耗作為自覺行動(dòng)。

以嘉州花城為例，早在年初，公司就把“節(jié)約能源，降低能耗”作為今年重

點(diǎn)工作，下發(fā)通知要求：

（一）每日做好能耗記錄。要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，字體工整清楚。值班電工做好每日用電抄表工作；暖通專業(yè)做好園區(qū)水耗統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控，杜絕跑冒滴漏。

（二）做好能耗的統(tǒng)計(jì)分析。發(fā)現(xiàn)能耗異常及時(shí)分析報(bào)告。

（三）堅(jiān)守崗位認(rèn)真做好園區(qū)各項(xiàng)巡視工作：

1、專業(yè)人員重點(diǎn)控制園區(qū)用水系統(tǒng)有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，有無違反公司規(guī)定使用能源的行為。例如：私自接水、接電等。

2、工程護(hù)衛(wèi)值班重點(diǎn)監(jiān)控樓層在無客戶時(shí)，公共區(qū)域照明是否按時(shí)關(guān)閉，晚間公共區(qū)域空調(diào)是否關(guān)閉，衛(wèi)生間照明及排風(fēng)扇開閉是否符合要求，并將情況

及時(shí)反饋總值班。

3、專業(yè)人員及時(shí)調(diào)整衛(wèi)生間沖水閥門的使用狀態(tài)，杜絕長(zhǎng)流水。

4、全體員工有責(zé)任對(duì)浪費(fèi)能源的現(xiàn)象報(bào)告、制止或糾正。

（四）各專業(yè)嚴(yán)格按公司節(jié)能降耗具體措施操作，不得私自開動(dòng)設(shè)備。有效控制耗電總量，減少高峰時(shí)段用電量。

1、專業(yè)每日參照天氣預(yù)報(bào)溫度、檢查機(jī)房及附屬設(shè)備。

2、工程部對(duì)設(shè)備運(yùn)行耗電情況及不合理運(yùn)行狀態(tài)提出意見，監(jiān)督節(jié)電措施的實(shí)施。

3、保潔人員控制使用保潔用電設(shè)備的時(shí)間，錯(cuò)開高峰用電時(shí)段，節(jié)省每一

度電。

4、清洗衛(wèi)生間要合理使用水源，水龍頭不可長(zhǎng)流水。

5、各部門要控制使用取暖器、空調(diào)等生活用電器，并在使用中注意錯(cuò)開用

電高峰時(shí)段。

居民小區(qū)物業(yè)節(jié)能措施及合理化建議

運(yùn)行管理措施：

通過采取設(shè)備節(jié)能技術(shù)改造、設(shè)備節(jié)能運(yùn)行管理等措施，使能耗下降（或能耗單價(jià)下降），能源支出減少?？刂茖?shí)施上述措施的資金投入，使其遠(yuǎn)小于節(jié)能

收益。

1.電力供應(yīng)管理

電是建筑用技術(shù)裝備規(guī)定使用的能源形式。人們天天無意識(shí)地、頻繁地與各

式各樣的電器在打交道。

大多數(shù)設(shè)備，也包括許許多多建筑用技術(shù)裝備，今天幾乎一無例外地用電來

工作，電的需要量還將不斷地升高。

樓宇電力系統(tǒng)主要分為電力供應(yīng)和電力配電兩部分。電力供應(yīng)系統(tǒng)設(shè)備主要有高壓開關(guān)柜、變壓器、低壓開關(guān)柜等；電力配電系統(tǒng)主要有低壓配電盤、配電箱等。電力供應(yīng)系統(tǒng)將來自城市電網(wǎng)的高電壓轉(zhuǎn)換成與用電設(shè)備輸入電壓相匹配的低電壓，同時(shí)根據(jù)用電負(fù)荷的種類、等級(jí)、用電量、用電位置等，把電力進(jìn)行分配和控制。電力配電系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)將電力配置到各用電設(shè)備，同時(shí)對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行各種用電保護(hù)和控制設(shè)備的運(yùn)行。

一般情況下高電壓系統(tǒng)由城市供電部門負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、安裝、計(jì)量、管理運(yùn)行，樓宇建設(shè)單位僅僅提供一

定面積的設(shè)備安裝空間。電力供應(yīng)系統(tǒng)應(yīng)該配置電力監(jiān)控系統(tǒng)，完成對(duì)高低壓開關(guān)柜和變壓器運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控，監(jiān)控系統(tǒng)與樓宇設(shè)備控制系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，以便根

據(jù)用電負(fù)荷及時(shí)調(diào)整電力供應(yīng)。

電力系統(tǒng)的節(jié)能主要是指電力配電系統(tǒng)的節(jié)能控制。我們知道一座建筑物中的能源百分之八十以上是電能（空調(diào)系統(tǒng)的冷源和風(fēng)能等可以視作由電能轉(zhuǎn)換而來），其他能源，諸如水能、燃?xì)饽?、燃油能，所占比例要少許多。

從電能的使用方式可以分成電力驅(qū)動(dòng)和照明兩大類。電力驅(qū)動(dòng)指的是對(duì)各類設(shè)備的供電，將電能轉(zhuǎn)換成了勢(shì)能、動(dòng)能、熱焓等能源形式，該部分的節(jié)能措施體現(xiàn)在用電設(shè)備的控制方式上，所以我司將結(jié)合空調(diào)系統(tǒng)和給排水系統(tǒng)地設(shè)備節(jié)

能控制來闡述電力節(jié)能辦法。

樓宇照明系統(tǒng)是一個(gè)巨大的能耗系統(tǒng)，盡管在照明設(shè)計(jì)時(shí)盡量采用各種節(jié)能燈具和光源，但是實(shí)際的運(yùn)行中間仍然存在著大量浪費(fèi)能源的現(xiàn)象，提高照明系統(tǒng)的節(jié)能控制方式，加強(qiáng)系統(tǒng)的管理能動(dòng)性和靈活性是達(dá)到節(jié)能目的唯一途徑。我司推薦主要采用以下幾種方式進(jìn)行照明節(jié)能控制：

日光和照度控制

定時(shí)開關(guān)

集中控制

移動(dòng)偵測(cè)控制

場(chǎng)景控制

按鈕控制

1)日光和照度控制

一年四季日起日落的時(shí)間都不同，加之天有不測(cè)風(fēng)云，今日風(fēng)和日麗，明日可能就變成陰天多云。當(dāng)日光采光不足時(shí)就必須要利用燈光進(jìn)行補(bǔ)償?？蛇@種補(bǔ)償是隨機(jī)的，且需要補(bǔ)償?shù)恼斩纫膊灰粯?。此外，靠近窗戶或幕墻的區(qū)域與遠(yuǎn)離窗戶和幕墻的地方燈光的補(bǔ)償需求同樣也是不同的。因此我們依照室外陽光強(qiáng)度和室內(nèi)照度相結(jié)合控制電燈的開閉和調(diào)整燈光亮度。對(duì)于像北京XX大堂及XX這樣大空間的建筑區(qū)域，可以根據(jù)日光對(duì)室內(nèi)的影響程度劃分成若干個(gè)照明區(qū)域，在每個(gè)區(qū)域內(nèi)依據(jù)照明負(fù)荷或面積分成不同的供電回路。不同回路上的燈具可以相互交叉或者并排布置，以取得最佳效果。安裝在室外和室內(nèi)的照度傳感器信號(hào)與設(shè)定的照度指標(biāo)相比較后控制電燈的開啟或閉合，同時(shí)調(diào)整燈光亮度。在這里需要注意的是室內(nèi)照度傳感器要安裝在具有代表性的位置，區(qū)域的劃分要合理，相鄰區(qū)域的燈具布置要有一定的重疊。另外，每個(gè)回路所帶的電燈不易過多，否

則投資額將會(huì)增加（大功率的調(diào)

光器價(jià)格很高）。

2)定時(shí)控制

建筑物內(nèi)部的樓梯間、走道、電梯廳、廁所等公共區(qū)域的電燈可以采用預(yù)先設(shè)定時(shí)間（段），譬如在下班時(shí)間自動(dòng)變暗或關(guān)閉，或者只有在上班時(shí)間才供電。由此可以避免人走燈明，浪費(fèi)能源的現(xiàn)象。

3)集中控制

照明系統(tǒng)智能化集中控制，將所有的電燈都可以在中央控制室進(jìn)行集中控制，設(shè)定各種運(yùn)行參數(shù)，隨意修改運(yùn)行模式，智能化的面板開關(guān)可以任意的設(shè)定、調(diào)整開關(guān)控制的區(qū)域。將傳統(tǒng)的、永遠(yuǎn)不能改變的、僅能完成開關(guān)功能的照明系統(tǒng)改變成具有人性化設(shè)計(jì)、可以根據(jù)不同的需求、任意的條件（定時(shí)開關(guān)，照度控制，移動(dòng)檢測(cè)控制等）進(jìn)行單一或組合式的控制，加之與調(diào)光器的配合更加會(huì)使得照明系統(tǒng)錦上添花，實(shí)現(xiàn)了在不降低照明標(biāo)準(zhǔn)，甚至更加豐富照明內(nèi)容的基礎(chǔ)上最大限度的節(jié)約能源，對(duì)今后北京XX的運(yùn)行管理將帶來不可估量的經(jīng)濟(jì)效益。

4)移動(dòng)偵測(cè)控制

針對(duì)公共區(qū)域，例如電梯前室、樓梯、通道等，往往沒有人時(shí)也是燈光長(zhǎng)明，浪費(fèi)了寶貴的能源。利用智慧型移動(dòng)探測(cè)器，控制電燈開啟。當(dāng)有人到達(dá)時(shí)，探測(cè)器輸出信號(hào)，啟動(dòng)電燈；經(jīng)過一定時(shí)間，電燈自動(dòng)關(guān)閉或者轉(zhuǎn)暗。移動(dòng)探測(cè)器也可以兼作可疑行動(dòng)或非法入侵報(bào)警探測(cè)用。

5)場(chǎng)景控制

對(duì)于一些具有一定組合燈光效果要求，或者多種燈光效果的場(chǎng)所或區(qū)域，如建筑外觀照明、廣告照明等，可以采用場(chǎng)景控制模式。相同場(chǎng)所的燈光可以組合成若干個(gè)場(chǎng)景，各場(chǎng)景之間的切換都是平順而容易。在設(shè)置場(chǎng)景模式時(shí)我們可以選擇最節(jié)約能源的方式進(jìn)行組合控制，即簡(jiǎn)化了控制，又達(dá)到了節(jié)能的目的。

6)按鈕控制

對(duì)于大部分公共區(qū)域的照明都可以不設(shè)置手動(dòng)面板，而是采用集中控制方式。但是對(duì)于一些局部場(chǎng)所，例如辦公區(qū)域、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、某些特殊房間等，仍然可以采用傳統(tǒng)的手動(dòng)面板控制方式。所不同的是手動(dòng)面板都是智能化的，通過軟件設(shè)置可以任意改變面板控制的對(duì)象，而且面板開關(guān)沒有負(fù)荷容量的概念，甚至可以一鍵多控。智能化的面板開關(guān)具備調(diào)光的功能或分段控制功能，就是在手動(dòng)狀態(tài)

下，也同樣能達(dá)到節(jié)能的目的。

以上各種控制方式可以單獨(dú)運(yùn)行也可以組合工作，例如：按鈕控制和移動(dòng)探測(cè)控制相結(jié)合，正常工作時(shí)間采用按鈕控制，下班后自動(dòng)切換到移動(dòng)探測(cè)控制模式，從而保證了一天二十四小時(shí)都處于節(jié)能控制狀態(tài)下。照明系統(tǒng)智能化為今后的物業(yè)管理帶來了極大的靈活性和可操作性。

2.空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能控制

空調(diào)系統(tǒng)是一個(gè)大能耗系統(tǒng)，對(duì)于北京XX這樣的大型建筑，空調(diào)系統(tǒng)的控制較為復(fù)雜，如果采用一般的控制方式，即要保證環(huán)境的舒適性，就不可避免得要浪費(fèi)掉大量的能源?？墒钱?dāng)我們運(yùn)用一些先進(jìn)的節(jié)能控制方法，使得能源的利用最大化，即滿足環(huán)境的需求，又節(jié)約了能源。

空調(diào)系統(tǒng)主要由冷源水系統(tǒng)和空氣調(diào)節(jié)風(fēng)系統(tǒng)兩部分組成。下面我們就從“水”和“風(fēng)”兩種介質(zhì)的控制來闡述節(jié)能控制方案。

1)冷源系統(tǒng)的節(jié)能控制

(1)理論分析

我們知道空調(diào)系統(tǒng)中冷凍水泵和冷卻水泵的容量是按照建最大設(shè)計(jì)熱負(fù)荷選定的，且留有余量,而運(yùn)行情況是一年四季長(zhǎng)期在固定的最大水流量下工作，由于季節(jié)、晝夜和客戶負(fù)荷的變化，實(shí)際空調(diào)熱負(fù)荷在絕大部分時(shí)間內(nèi)遠(yuǎn)比設(shè)計(jì)負(fù)荷低。通過我司經(jīng)驗(yàn)分析，一般樓宇水泵流量和壓力的最大設(shè)計(jì)負(fù)荷（負(fù)載率為100%），一年中，負(fù)荷率在50%以下的小時(shí)數(shù)約占全部運(yùn)行時(shí)間的50%以上。一般冷凍水設(shè)計(jì)溫差為5—7℃，冷卻水的設(shè)計(jì)溫差為4～5℃，在系統(tǒng)流量固定的情況下，全年絕大部分運(yùn)行時(shí)間溫差僅為1.0～3.0℃，即在低溫差、大流量情況下工作，從而增加了管路系統(tǒng)的能量損失，浪費(fèi)了水泵運(yùn)行的輸送能量。一般空調(diào)水泵的耗電量約占總空調(diào)系統(tǒng)耗電量的20～30%，故節(jié)約低負(fù)荷時(shí)水系統(tǒng)的輸送能量，具有很重要的意義。所以我們建議采用隨熱負(fù)荷而改變水量的變流量空調(diào)水系統(tǒng)。采用變頻器調(diào)節(jié)泵的轉(zhuǎn)速可以方便地調(diào)節(jié)水的流量，其節(jié)能率通

常都在40%以上。

(2)一次冷凍水泵控制

空調(diào)水系統(tǒng)的負(fù)荷對(duì)象通常為空氣處理機(jī)組和風(fēng)機(jī)盤管兩大類，前者表冷器供冷量通過兩通閥自動(dòng)控制，當(dāng)空氣處理機(jī)組在定風(fēng)量方式下運(yùn)行，冷水量將隨著需冷量的改變而變化；當(dāng)空氣處理機(jī)組變風(fēng)量運(yùn)行時(shí)，主要依靠調(diào)節(jié)送風(fēng)量來滿足冷量的需求，僅僅在冷負(fù)荷較小時(shí)達(dá)到了風(fēng)量的最低值才會(huì)改變冷水量，后者的兩通閥采用位式控制模式，打開時(shí)為設(shè)計(jì)流量，關(guān)閉時(shí)流量為零。通常水系統(tǒng)總冷量與水流量特性的綜合作用呈非線性，水流量的變化相對(duì)于總冷量的變化

要小。

以冷凍水總流量控制一次水泵的轉(zhuǎn)速。如果多臺(tái)一次水泵并聯(lián)運(yùn)行時(shí)宜采用同步變頻控制。一次水泵變頻控制的流量范圍應(yīng)為50%G～100%G，此范圍內(nèi)流量與頻率的變化基本呈線性關(guān)系。變頻器在低負(fù)荷時(shí)的效率將下降，不宜無限制地?cái)U(kuò)大頻率變化范圍，只要能滿足流量調(diào)節(jié)的變化范圍即可。

一次水泵和冷凍機(jī)組仍然采用負(fù)荷（冷量）控制方式，當(dāng)總冷量較大時(shí)根據(jù)總冷水量控制水泵和機(jī)組的運(yùn)行臺(tái)數(shù)，總冷量小到某個(gè)值（可以根據(jù)空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)估計(jì)或現(xiàn)場(chǎng)試測(cè)得到）時(shí)改為總冷量控制。這樣控制是基于考慮到當(dāng)總冷量需求較大時(shí)停止一臺(tái)機(jī)組運(yùn)行可能出現(xiàn)總供水量不足的現(xiàn)象，此時(shí)工作水泵達(dá)到額定流量值，空氣處理機(jī)組的兩通閥全部打開，管路阻力降低而致使水泵的工作點(diǎn)向低揚(yáng)程、大流量方向移動(dòng)，嚴(yán)重時(shí)可能造成水泵電機(jī)過載發(fā)生事故。

對(duì)于一次泵采用變流量方案時(shí)由于變流量運(yùn)行，其供水溫度也是不斷變化的，此時(shí)冷水機(jī)組供水溫度傳感器不再起控制調(diào)節(jié)作用，它的主要用途是檢測(cè)水溫并通過設(shè)定水溫的上、下限對(duì)冷水機(jī)組起連鎖保護(hù)作用。當(dāng)空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)低負(fù)荷時(shí)，供水流量已經(jīng)處于低流量運(yùn)行狀態(tài)，由于低流量必定導(dǎo)致供水溫度下降，使得冷水機(jī)組制冷效率降低，節(jié)能效果勢(shì)必收到影響。因此，我們可以適當(dāng)提高供水溫度并保持，在調(diào)節(jié)供水量來達(dá)到一個(gè)新的平衡點(diǎn)。

(3)二次冷凍水泵控制

在采用變風(fēng)量控制空氣機(jī)組方式時(shí)，冷凍水流量變化范圍不大，因此我們推薦采用總冷量控制調(diào)節(jié)二次冷凍水泵轉(zhuǎn)速，改變供水量。如果出現(xiàn)負(fù)荷太小的情況，改為控制壓差旁通調(diào)節(jié)閥開度的方式控制，此時(shí)二次水泵轉(zhuǎn)速不變，保持恒定供水流量，調(diào)節(jié)旁通水量來滿足冷量的需求。

2)空氣處理機(jī)組系統(tǒng)的節(jié)能控制

空氣處理機(jī)組系統(tǒng)分為風(fēng)系統(tǒng)和水系統(tǒng)兩部分。水系統(tǒng)可以按照常規(guī)調(diào)節(jié)二通閥開度來控制送風(fēng)溫度，測(cè)量參數(shù)可以是回風(fēng)溫度或者室內(nèi)溫度。風(fēng)系統(tǒng)比較復(fù)雜，負(fù)荷變化是嚴(yán)重影響風(fēng)系統(tǒng)正常工作的主要原因。為滿足環(huán)境的要求，往往不得不是空氣處理機(jī)組運(yùn)行在最大負(fù)荷的情況下，以損失能源為代價(jià)來滿足環(huán)境的需求。近幾年變風(fēng)量空調(diào)技術(shù)的發(fā)展越來越成熟，成功的范例不少。所以我們建議空調(diào)系統(tǒng)的空氣處理機(jī)組采用變風(fēng)量控制方式。

(1)變風(fēng)量控制的節(jié)能效益分析

空調(diào)系統(tǒng)的送風(fēng)量通常是按夏季室內(nèi)的最大余熱量設(shè)計(jì)的，一般工藝設(shè)備，照明發(fā)熱量占約75%，圍護(hù)結(jié)構(gòu)傳熱量占25%，后者是隨室外氣象條件而變化的。實(shí)際上全年出現(xiàn)最大負(fù)荷量的時(shí)間是很短的。當(dāng)室內(nèi)負(fù)荷變化時(shí)，如果采用定風(fēng)量運(yùn)行，一方面浪費(fèi)風(fēng)機(jī)電耗，另一方面會(huì)出現(xiàn)許多季節(jié)需要再熱，造成冷熱量抵消。采用變風(fēng)量運(yùn)行，就是風(fēng)機(jī)采用變頻調(diào)速控制，根據(jù)房間熱負(fù)荷變化，改

變風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速和風(fēng)量。

(2)空氣處理機(jī)組變風(fēng)量控制

變風(fēng)量控制（VAV）空調(diào)系統(tǒng)成功與否在很大程度上取決于是否采用最佳的控制方法。目前采用較多的控制方法有定靜壓和變靜壓兩種。定靜壓控制系統(tǒng)的機(jī)理是，在保證系統(tǒng)風(fēng)管上某點(diǎn)（或幾點(diǎn)平均）靜壓一定的前提下，調(diào)整風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速來滿足室內(nèi)負(fù)荷變化的需求。該種方法的關(guān)鍵是確定風(fēng)管上的靜壓點(diǎn)，往往是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)值來定，科學(xué)性差。不同的風(fēng)系統(tǒng)靜壓點(diǎn)的位置也不同，所以出現(xiàn)較多變風(fēng)量系統(tǒng)達(dá)不到設(shè)計(jì)要求或節(jié)能效果不明顯。在日本這種方法已經(jīng)很少采用，取而代之地是變靜壓控制空調(diào)系統(tǒng)。變靜壓控制思想是盡量使風(fēng)閥處于全開（85%～100%）狀態(tài)，使系統(tǒng)靜壓降至最低，因而能最大限度地降低風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速以

達(dá)到節(jié)能目的。

變靜壓空調(diào)系統(tǒng)分為三個(gè)控制環(huán)節(jié)，室內(nèi)送風(fēng)量控制、總風(fēng)量控制和送風(fēng)溫濕度控制。室內(nèi)送風(fēng)量控制是根據(jù)室內(nèi)溫度與設(shè)定溫度的差值計(jì)算出要求風(fēng)量（送風(fēng)溫度一定），控制風(fēng)閥開度改變實(shí)際送風(fēng)量達(dá)到計(jì)算風(fēng)量的要求。系統(tǒng)總風(fēng)量控制是以各風(fēng)閥開度來決定系統(tǒng)需要總風(fēng)量，從而調(diào)節(jié)空氣處理機(jī)組的風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，改變送風(fēng)量來滿足總風(fēng)量的要求。當(dāng)室內(nèi)熱負(fù)荷不斷降低致使風(fēng)閥開度低于設(shè)定的最小開度時(shí)，說明單純調(diào)整風(fēng)量已經(jīng)不能滿足負(fù)荷變化的要求，此時(shí)我們可以提高送風(fēng)溫度使整個(gè)空調(diào)系統(tǒng)從新達(dá)到平衡。另外，改變送風(fēng)溫度可以改善室內(nèi)溫度過高或過低而產(chǎn)生的不舒適感和室內(nèi)的氣流組織，提高環(huán)境的舒適度。

在變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)新風(fēng)量的控制是一個(gè)不可忽略的重要參數(shù)，當(dāng)送風(fēng)量在運(yùn)行過程中隨著負(fù)荷的減少而不斷減少時(shí)，新風(fēng)量也將隨著送風(fēng)量成比例減少，在負(fù)荷很低的情況下，就有可能出現(xiàn)新風(fēng)量不足現(xiàn)象，因此必須對(duì)最小新風(fēng)量進(jìn)行控制。新風(fēng)量的控制方法也有多種，例如風(fēng)閥跟蹤調(diào)節(jié)、送回風(fēng)機(jī)控制、設(shè)置獨(dú)立新風(fēng)機(jī)控制?？諝馓幚頇C(jī)組混和段靜壓控制和CO2濃度控制等，我們認(rèn)為CO2濃度控制較適應(yīng)人員變動(dòng)率大，且室內(nèi)有害物主要是由人產(chǎn)生的建筑。通過測(cè)定

CO2濃度對(duì)新風(fēng)量進(jìn)行控制。

智能建筑節(jié)能是一個(gè)非常復(fù)雜的問題，由于每棟建筑物的用途不同，采用的建筑材料不同，建筑形狀不同等等，往往難以進(jìn)行有效的比較，因此無論從定性方面來看，還是從定量方面來進(jìn)行分析，顯然尚有大量的課題需要我們?nèi)プ錾钊氲难芯俊Ｋ?，我司在進(jìn)駐北京XX項(xiàng)目后，將根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，進(jìn)行專業(yè)的分析及數(shù)據(jù)匯總，進(jìn)行針對(duì)性的專項(xiàng)研究，制定一套完整的節(jié)能運(yùn)行方案，以實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗、合理運(yùn)行的目標(biāo)，并積極認(rèn)真的融入在日后的日常工作及管理中

第四篇：基于內(nèi)部控制角度談全面預(yù)算管理實(shí)施的潛在風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施

基于內(nèi)部控制角度談全面預(yù)算管理實(shí)施的潛在風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)

措施

摘 要：從企業(yè)內(nèi)部控制角度出發(fā)，分析內(nèi)部控制與全面預(yù)算管理的內(nèi)在聯(lián)系，探索企業(yè)在全面預(yù)算管理實(shí)施過程中可能存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并針對(duì)預(yù)算編制、執(zhí)行、監(jiān)督、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)存在潛在風(fēng)險(xiǎn)制定有效的應(yīng)對(duì)措施。

關(guān)鍵詞：內(nèi)部控制；全面預(yù)算管理；風(fēng)險(xiǎn)；應(yīng)對(duì)措施

一、全面預(yù)算管理與企業(yè)內(nèi)部控制之間的潛內(nèi)在聯(lián)系

企業(yè)內(nèi)部控制包含控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)控五大要素。全面預(yù)算管理體系包括預(yù)算責(zé)任體系、預(yù)算指標(biāo)體系、預(yù)算跟蹤體系、預(yù)算評(píng)價(jià)體系及預(yù)算考核激勵(lì)體系。企業(yè)全面預(yù)算管理體系充分涵蓋了內(nèi)控五大要素的內(nèi)容，同時(shí)明確了企業(yè)內(nèi)部控制的具體標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)算責(zé)任體系體現(xiàn)的是企業(yè)控制環(huán)境的具體情況及監(jiān)控職能的執(zhí)行程度，公司治理結(jié)構(gòu)等；預(yù)算指標(biāo)體系則體現(xiàn)了企業(yè)在內(nèi)部控制中的風(fēng)險(xiǎn)偏好程度及控制活動(dòng)的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)；預(yù)算跟蹤體系則決定了信息與溝通的頻度和廣度；預(yù)算評(píng)價(jià)體系及預(yù)算考核激勵(lì)體系則明確了監(jiān)控要素的具體內(nèi)容?？梢姡骖A(yù)算管理體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部控制的方方面面，是企業(yè)內(nèi)部控制有效實(shí)施的重要手段。

二、全面預(yù)算管理實(shí)施中對(duì)內(nèi)部控制存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)

第一，預(yù)算指標(biāo)體系設(shè)計(jì)不完善，不能充分體現(xiàn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受度及企業(yè)各項(xiàng)控制活動(dòng)實(shí)施環(huán)節(jié)的具體指標(biāo)要求。首先，在預(yù)算指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值的設(shè)定上，未充分考慮企業(yè)所在行業(yè)的情況及風(fēng)險(xiǎn)承受度。例如，對(duì)于鋼鐵、大宗商品等低迷的行業(yè)，在指標(biāo)值設(shè)定上不應(yīng)過余激進(jìn)，要充分考慮企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)情況和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，進(jìn)行綜合評(píng)定。其次，在預(yù)算指標(biāo)涵蓋面上不能充分體現(xiàn)企業(yè)對(duì)各項(xiàng)控制活動(dòng)開展的具體要求。例如，資金面緊張情況下，對(duì)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)、經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流量等指標(biāo)就要從嚴(yán)設(shè)定。在行業(yè)前景不佳的情況下，對(duì)于投資項(xiàng)目的預(yù)算指標(biāo)就要謹(jǐn)慎設(shè)置。

第二，預(yù)算跟蹤體系設(shè)置與執(zhí)行存在差異，導(dǎo)致內(nèi)部控制信息與溝通不暢，監(jiān)控不及時(shí)、不到位。由于市場(chǎng)變化的原因，從客觀上造成了預(yù)算與實(shí)際的某種差異，如果預(yù)算跟蹤體系執(zhí)行不到位，不能及時(shí)反饋差異的存在，及時(shí)查找原因糾偏，勢(shì)必會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)，而且會(huì)造成資源上的不必要浪費(fèi)。另外，在預(yù)算的執(zhí)行過程中，不按預(yù)算制度辦事，隨意擠占、挪用各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)，越權(quán)審批等問題存在的話，預(yù)算跟蹤體系不完善，就不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反映這些疏漏，事中監(jiān)督的職能不能充分發(fā)揮，導(dǎo)致內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)不能在第一時(shí)間有效監(jiān)控和解決。

第三，預(yù)算評(píng)價(jià)與考核體系設(shè)置不完善，將直接影響企業(yè)內(nèi)部控制中監(jiān)控環(huán)節(jié)的有效實(shí)施。在全面預(yù)算管理中，預(yù)算考核極為重要，它關(guān)系到預(yù)算指標(biāo)最終能否順利執(zhí)行。例如，考核指標(biāo)怎樣算完成，完成后的獎(jiǎng)懲措施是什么等等，都需要一個(gè)明確的界定。如果存在缺陷，就無法客觀的評(píng)價(jià)，事后監(jiān)控就無法有效實(shí)施。另，考核機(jī)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)，也會(huì)導(dǎo)致監(jiān)控環(huán)節(jié)失效。例如，有的企業(yè)為了節(jié)約費(fèi)用，考慮人力成本等原因，讓財(cái)務(wù)部門代為執(zhí)行。財(cái)務(wù)部門作為企業(yè)的管理部門之一，與其他部門有千絲萬縷的聯(lián)系，從而對(duì)其他部門預(yù)算執(zhí)行情況考核的客觀性、真實(shí)性也無法做到公正、獨(dú)立的判斷。

三、從內(nèi)部控制角度完善全面預(yù)算管理的應(yīng)對(duì)措施

（一）預(yù)算指標(biāo)體系設(shè)計(jì)不完善的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

1、制定科學(xué)、合理的預(yù)算指標(biāo)目標(biāo)值是核心。在設(shè)立目標(biāo)值時(shí)，需充分考慮外部市場(chǎng)形勢(shì)和企業(yè)的實(shí)際情況，同時(shí)考慮企業(yè)的可控因素和不可控因素的影響，避免偏高或偏低，脫離實(shí)際。如遇市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化或編制基礎(chǔ)發(fā)生重大改變，應(yīng)按照管理程序?qū)︻A(yù)算進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，以保證預(yù)算的準(zhǔn)確性和控制的有效性。

2、預(yù)算指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)要符合評(píng)價(jià)考核導(dǎo)向的需要。預(yù)算指標(biāo)的選取要充分體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、關(guān)注方向和需在企業(yè)推行的價(jià)值觀念。例如，當(dāng)企業(yè)在擴(kuò)張期，關(guān)注規(guī)模和盈利時(shí)，收入和利潤(rùn)指標(biāo)則是預(yù)算指標(biāo)體系中重要的組成。當(dāng)企業(yè)所處的行業(yè)不景氣時(shí)，成本、費(fèi)用控制、資金安全等預(yù)算指標(biāo)就成為指標(biāo)體系中重要的組成。當(dāng)企業(yè)需要在員工中樹立經(jīng)濟(jì)增加值的觀念導(dǎo)向時(shí)，EVA就成為重要的預(yù)算指標(biāo)。預(yù)算指標(biāo)的選定取決于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及所處環(huán)境的需要，因此每年都要對(duì)預(yù)算指標(biāo)體系進(jìn)行科學(xué)合理地調(diào)整。

（二）預(yù)算跟蹤體系設(shè)置與執(zhí)行存在差異的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

1、預(yù)算指標(biāo)的執(zhí)行要嚴(yán)格遵守授權(quán)管理制度。一些重要的預(yù)算指標(biāo)，由誰來審批，權(quán)限多大都要嚴(yán)格遵守相應(yīng)制度，切不可越權(quán)審批。同時(shí)，執(zhí)行中還要杜絕擠占、挪用指標(biāo)的現(xiàn)象發(fā)生。要做到全員控制、全員監(jiān)控。

2、提高信息化管理水平，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將編制的各預(yù)算項(xiàng)目指標(biāo)預(yù)設(shè)到信息化處理平臺(tái)之中，及時(shí)將實(shí)際數(shù)據(jù)與預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析處理，提高執(zhí)行跟蹤效率，及時(shí)反饋差異。

3、建立完善的信息傳達(dá)體系。完善的信息傳達(dá)體系在企業(yè)橫向個(gè)部門之間能夠加強(qiáng)合作，促進(jìn)內(nèi)部高效運(yùn)轉(zhuǎn)；同時(shí)，在企業(yè)縱向上，自下而上為決策者提供有效的信息以促進(jìn)其決策的正確制定，并且還能促進(jìn)企業(yè)員工建議意見的傳達(dá)，增強(qiáng)企業(yè)與員工的共同體意識(shí)。

（三）預(yù)算評(píng)價(jià)與考核體系設(shè)置不完善的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

1、合理設(shè)置預(yù)算管理考核機(jī)構(gòu)。企業(yè)需要設(shè)置一個(gè)獨(dú)立于企業(yè)各個(gè)部門之外的機(jī)構(gòu)來對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行考核?？己藱C(jī)構(gòu)需站在客觀公正的立場(chǎng)上，才能對(duì)企業(yè)各預(yù)算責(zé)任主體的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行合理評(píng)判，并僅對(duì)預(yù)算責(zé)任體系中的最高權(quán)利機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。

2、完善考核指標(biāo)的設(shè)置體系。在企業(yè)基礎(chǔ)考核指標(biāo)的框架下，針對(duì)不同的考核主體需要設(shè)置個(gè)性化的補(bǔ)充指標(biāo)，達(dá)到全面平衡的效果。同時(shí)，在指標(biāo)選取時(shí)，盡可能將主觀因素評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)考核評(píng)價(jià)結(jié)果的影響降至最低，避免徇私舞弊的情況產(chǎn)生。

四、結(jié)論

全面預(yù)算管理作為企業(yè)內(nèi)部控制的重要組成部分，若無有效的內(nèi)部控制作為支撐，全面預(yù)算也就只能停留在表面，不能落到實(shí)處；若缺少全面預(yù)算管理，內(nèi)部控制就會(huì)與企業(yè)發(fā)展的整體目標(biāo)發(fā)生脫節(jié)，不能對(duì)企業(yè)實(shí)行有效的管理。只有將全面預(yù)算管理恰到好處地融入到內(nèi)部控制的各要素中，才能將內(nèi)部控制作用充分的發(fā)揮出來，內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制，確保企業(yè)可持續(xù)的健康發(fā)展。

（作者單位：寶鋼資源有限公司）

參考文獻(xiàn)：

[1] 立信會(huì)計(jì)出版社，裘益政、竺素娥著 《高級(jí)財(cái)務(wù)管理》

[2] 北京大學(xué)出版社，張長(zhǎng)勝著 《企業(yè)全面預(yù)算管理》

[3] 清華大學(xué)出版社，劉勝?gòu)?qiáng)著《企業(yè)內(nèi)部控制》

[4] 人民郵電出版社，胡曉明、許婷著《公司治理與內(nèi)部控制》

第五篇：施工重點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施

施工重點(diǎn)難點(diǎn)、管理重點(diǎn)分析及應(yīng)對(duì)措施

結(jié)合本工程特點(diǎn)以及施工現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)有施工條件，對(duì)本工程的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決方法與保證措施。

4.1、重難點(diǎn)之一 ——

4.2、重難點(diǎn)之二 ——

4.3、重難點(diǎn)之三 —— 地下室、屋面等部位的防水面積大、質(zhì)量要求高

4.6、重難點(diǎn)之六 —— 綠色、環(huán)保、減噪、節(jié)能及安全文明施工是重點(diǎn)