第一篇：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審考核要點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審考核要點(diǎn)

一、最高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人重點(diǎn)準(zhǔn)備

1.怎樣保證檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性？

從人員、儀器、材料、方法、環(huán)境、檢測(cè)、抽樣、樣品等8個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量控制。a人員素質(zhì) 一個(gè)實(shí)驗(yàn)室的水平高低優(yōu)劣，很大程度上取決于人員的素質(zhì)與水平。檢測(cè)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)與其承擔(dān)的檢驗(yàn)、檢測(cè)項(xiàng)目相適應(yīng)的教育、培訓(xùn)并有相應(yīng)的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)資格考核合格，持證上崗，必須熟悉、了解掌握檢測(cè)方法，嚴(yán)格按照程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及按操作規(guī)程進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)，才能提高檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

b設(shè)施和環(huán)境 實(shí)驗(yàn)室一方面應(yīng)確保其檢測(cè)、校準(zhǔn)設(shè)施及環(huán)境條件滿足相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)要求，另一方面這些設(shè)施和環(huán)境條件還應(yīng)確保實(shí)驗(yàn)室的安全性，保障操作人員的安全和健康；設(shè)施和環(huán)境條件是直接影響證書(shū)、報(bào)告質(zhì)量的要素。因此，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)具備對(duì)環(huán)境條件進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)和控制，它是保證檢測(cè)工作正常開(kāi)展的先決條件。

c方法選擇 方法的選擇是實(shí)驗(yàn)室實(shí)施檢測(cè)工作的依據(jù)，是實(shí)驗(yàn)室開(kāi)展檢測(cè)工作的必須資源，正確的選擇檢測(cè)方法對(duì)提高檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是至關(guān)重要的，它能規(guī)范檢測(cè)工作，減少檢測(cè)工作的隨意性，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。這就要求檢測(cè)人員根據(jù)項(xiàng)目的要求，制定相應(yīng)的檢測(cè)程序。選擇合適的檢測(cè)方法應(yīng)優(yōu)先選擇國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，地方標(biāo)準(zhǔn)作為檢測(cè)的依據(jù)。

d樣品抽取和制備 正確抽取具有代表性的均勻樣品，是保證檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的重要環(huán)節(jié)。因此，抽取樣品一定要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方法或經(jīng)批準(zhǔn)的抽樣實(shí)施方案規(guī)定進(jìn)行，以確保檢測(cè)數(shù)據(jù)能真實(shí)反映樣品的情況，提高檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。樣品的制備也應(yīng)嚴(yán)格按照檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方法進(jìn)行，使所制備的樣品保持原始樣品的特性，提高后續(xù)檢測(cè)工作的準(zhǔn)確性。

e質(zhì)量控制 檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量是實(shí)驗(yàn)室始終關(guān)注的重點(diǎn)，檢測(cè)過(guò)程是檢測(cè)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量體系運(yùn)行的主要過(guò)程。為確保檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確有效，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有質(zhì)量控制程序和質(zhì)量控制計(jì)劃，以監(jiān)控檢測(cè)工作的全過(guò)程。因此，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)經(jīng)常利用內(nèi)部手段，如盲樣檢測(cè)、留樣檢測(cè)、人員比對(duì)、方法比對(duì)等驗(yàn)證檢測(cè)工作的可靠性，并借助外部力量驗(yàn)證檢測(cè)能力。在檢測(cè)過(guò)程中，不是不允許出現(xiàn)問(wèn)題，需要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并控制它，找出原因，針對(duì)原因采取改進(jìn)措施，從而提高實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)數(shù)據(jù)的可靠性、穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性。

f結(jié)果報(bào)告 結(jié)果報(bào)告是實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作的最終產(chǎn)品，也是實(shí)驗(yàn)室工作質(zhì)量的最終體現(xiàn)，結(jié)果報(bào)告的準(zhǔn)確性和可靠性，直接關(guān)系客戶的切身利益，也關(guān)系到實(shí)驗(yàn)室的形象和信譽(yù)。在檢測(cè)過(guò)程結(jié)束后，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)及時(shí)出具檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果，并注意以下幾點(diǎn)： ①.依據(jù)的正確性，即按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的要求和規(guī)定的程序； ②.報(bào)告的及時(shí)性，按規(guī)定時(shí)限向客戶提交結(jié)果報(bào)告；

③.報(bào)告的準(zhǔn)確性，即對(duì)報(bào)告的質(zhì)量要求，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清晰、客觀、真實(shí)、易于理解； ④.對(duì)使用計(jì)量單位的要求，應(yīng)當(dāng)使用法定計(jì)量單位；

⑤.嚴(yán)格按GB38170-1987《數(shù)據(jù)修約規(guī)則》進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，結(jié)果報(bào)告值與標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的小數(shù)位保持一致；

⑥.必要時(shí)進(jìn)行測(cè)量不確定度的評(píng)定。

2．質(zhì)量體系審核（內(nèi)審）和評(píng)審（管理評(píng)審）有何差異？

①目的不同

內(nèi)部審核目的在于驗(yàn)證質(zhì)量管理體系運(yùn)行的持續(xù)符合性和有效性，找出不符合項(xiàng)并采取糾正措施。管理評(píng)審的目的在于評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀對(duì)環(huán)境的持續(xù)適用性、有效性、并進(jìn)行必要的改動(dòng)和改進(jìn)。

②組織者的執(zhí)行者不同

內(nèi)部審核由質(zhì)量主管組織，與被審核活動(dòng)無(wú)直接責(zé)任關(guān)系的審核員具體實(shí)施。管理評(píng)審由最高管理者主持實(shí)施，技術(shù)管理層人員、質(zhì)量主管、各部門負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵質(zhì)量管理人員參與。

③依據(jù)不同

內(nèi)部審核主要依據(jù)實(shí)驗(yàn)室制定和使用的體系文件，包括質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、合同以有國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)的行政規(guī)章。管理評(píng)審則主要考慮受益者（管理者、員工、供方、分包方、顧客、社會(huì)）的期望。

④程序不同

內(nèi)部審核由內(nèi)審員按照一套系統(tǒng)的方法對(duì)體系所涉及的部門、活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，得到符合或不符合何體系文件的證據(jù)?？屠碓u(píng)審由最高管理者召集開(kāi)會(huì)，研究來(lái)自內(nèi)審、外審、顧客、能力驗(yàn)證等各方面的信息，解決體系適宜性、充分性、有效性方面的問(wèn)題。

⑤輸出不同

內(nèi)審時(shí)，對(duì)雙方確認(rèn)的不符合項(xiàng)，由被審核方提出并實(shí)施糾正措施，由審核組長(zhǎng)編制內(nèi)

審報(bào)告。內(nèi)審的輸出是管理評(píng)審輸入的重要內(nèi)容。管理評(píng)審?fù)婕拔募薷?、機(jī)構(gòu)或職責(zé)調(diào)整、資源增加等，其輸出是實(shí)驗(yàn)室計(jì)劃系統(tǒng)（包括下年度的目標(biāo)、目的和活動(dòng)計(jì)劃）的輸入，是對(duì)質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性和與顧客要求有關(guān)的檢測(cè)/校準(zhǔn)活動(dòng)的改進(jìn)。

3．授權(quán)簽字人應(yīng)具備哪些基本條件？在你決定是否批準(zhǔn)某份檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)，通常關(guān)注哪些要點(diǎn)？

基本條件:a具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱，作風(fēng)正派。b熟悉技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)程序、質(zhì)量體系、評(píng)審機(jī)構(gòu)方針政策、對(duì)實(shí)驗(yàn)室的有關(guān)要求和國(guó)家計(jì)量法、標(biāo)準(zhǔn)化法、質(zhì)量法等有關(guān)法律法規(guī)。c有足夠的時(shí)間參與實(shí)驗(yàn)室工作。d能參與監(jiān)督日常報(bào)告產(chǎn)生的關(guān)鍵過(guò)程。e能夠?qū)z測(cè)結(jié)果作出科學(xué)的分析評(píng)價(jià)。

關(guān)注要點(diǎn): a.依據(jù)的正確性，即按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的要求和規(guī)定的程序 b.報(bào)告的及時(shí)性，按規(guī)定時(shí)限向客戶提交結(jié)果報(bào)告

c.報(bào)告的準(zhǔn)確性，即對(duì)報(bào)告的質(zhì)量要求，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清晰、客觀、真實(shí)、易于理解 d.對(duì)使用計(jì)量單位的要求，應(yīng)當(dāng)使用法定計(jì)量單位

e.嚴(yán)格按GB38170-1987《數(shù)據(jù)修約規(guī)則》進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，結(jié)果報(bào)告值與標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的小數(shù)位保持一致

f.必要時(shí)進(jìn)行測(cè)量不確定度的評(píng)定。

4．實(shí)驗(yàn)室為保證檢測(cè)的公正性做了哪些規(guī)定？

①質(zhì)量手冊(cè)中制定了公正性承諾

②檢驗(yàn)檢測(cè)工作嚴(yán)格按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范進(jìn)行，嚴(yán)格執(zhí)行本所質(zhì)量手冊(cè)，建立和運(yùn)行符合國(guó)空標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系，確保檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)科學(xué)、準(zhǔn)確、有效。

③檢驗(yàn)檢測(cè)工作嚴(yán)格遵循嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)求真實(shí)務(wù)態(tài)度，不受任何行政行為干擾和影響，行政領(lǐng)導(dǎo)承諾決不對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)工作進(jìn)行干預(yù)，維護(hù)檢驗(yàn)檢測(cè)的公證性。

④實(shí)驗(yàn)室工作人員承諾，對(duì)受檢和委托檢驗(yàn)檢測(cè)的產(chǎn)品提供相同質(zhì)量的服務(wù)，并對(duì)其技術(shù)資料和數(shù)據(jù)保密，切實(shí)維護(hù)客方專利產(chǎn)權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)利益。

⑤實(shí)驗(yàn)室工作人員，不介入客戶（委托方）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷活動(dòng)和任何牽涉保密配方資料的技術(shù)咨詢活動(dòng)。

⑥實(shí)驗(yàn)室工作人員不準(zhǔn)借工作之便謀取私利或從事有損本中心形象和聲譽(yù)的任何事情或活動(dòng)。

⑦實(shí)驗(yàn)室所有從事檢測(cè)工作的人員均應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)考核，非本中心檢測(cè)人員不得參與本中心的檢測(cè)工作。

5．什么是溯源性？實(shí)驗(yàn)室有哪些相應(yīng)的保證措施？

溯源性（traceability）：通過(guò)一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測(cè)量結(jié)果或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)，通常是與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來(lái)的特性。標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的可溯源性-標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)應(yīng)從合格供應(yīng)商采購(gòu)，保證貨源可靠，便于貨物可追溯。國(guó)外進(jìn)口的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)應(yīng)提供可溯源到國(guó)際計(jì)量基準(zhǔn)或輸出國(guó)的計(jì)量基準(zhǔn)的有效證書(shū)或國(guó)外公認(rèn)的權(quán)威技術(shù)機(jī)構(gòu)出具的合格證書(shū)，應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的濃度、有效期等進(jìn)行確認(rèn)。國(guó)內(nèi)制備的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)應(yīng)有國(guó)家計(jì)量部門發(fā)布的編號(hào)，并附有標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)證書(shū)。當(dāng)使用參考物質(zhì)而無(wú)法進(jìn)行量值溯源時(shí)，應(yīng)具有生產(chǎn)廠提供的有效證明，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)編制程序進(jìn)行技術(shù)驗(yàn)證。

儀器設(shè)備的可溯源性-對(duì)測(cè)試或取樣結(jié)果的準(zhǔn)確性或有效性有重要影響的測(cè)量設(shè)備，包括輔助測(cè)量設(shè)備，在投入使用前應(yīng)進(jìn)行檢定/校準(zhǔn)，保證測(cè)試結(jié)果的量值溯源性和可靠性。未經(jīng)檢定/校準(zhǔn)合格的儀器設(shè)備不得使用。

列入國(guó)家強(qiáng)制檢定目錄的計(jì)量器具，應(yīng)由法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)或者授權(quán)的計(jì)量檢定部門檢定，簽發(fā)檢定證書(shū)；

非強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具可由法定計(jì)量機(jī)構(gòu)、國(guó)家認(rèn)可的校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢定/校準(zhǔn)，簽發(fā)檢定/校準(zhǔn)證書(shū)。也可由實(shí)驗(yàn)室按自檢規(guī)程校準(zhǔn)，報(bào)告校準(zhǔn)結(jié)果，校準(zhǔn)人員應(yīng)具備從事該儀器設(shè)備操作和校準(zhǔn)的能力；

當(dāng)溯源至國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)不可能或不適用時(shí)，應(yīng)采用實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)、同類設(shè)備相互比較、實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證的方式對(duì)測(cè)試可靠性提供證據(jù)。

儀器設(shè)備在兩次檢定/校準(zhǔn)期間，日常使用時(shí)應(yīng)對(duì)其技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行運(yùn)行檢查，即期間核查，做好記錄，保持儀器處于良好狀態(tài)。儀器設(shè)備的期間核查應(yīng)選擇國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程中的主要檢定項(xiàng)目，一般選擇以下合適項(xiàng)目：零點(diǎn)檢查；靈敏度；準(zhǔn)確度；分辨率；量重復(fù)性；標(biāo)準(zhǔn)曲線線性；儀器內(nèi)置自校檢查；標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)或參考物質(zhì)測(cè)試比對(duì)；儀器說(shuō)明書(shū)列明的技術(shù)指標(biāo)。

二、科室主任、質(zhì)量監(jiān)督員重點(diǎn)準(zhǔn)備

6．質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員的任職條件和職責(zé)是什么？ 內(nèi)審人員崗位職責(zé)：

a遵守相應(yīng)的審核要求，配合、支持審核組長(zhǎng)工作；

b按照內(nèi)審程序要求和內(nèi)審任務(wù)分工制定內(nèi)審檢查表，按表要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察；負(fù)責(zé)編寫(xiě)審核檢查表，向被審核部門傳達(dá)管理層的要求；

c客觀、公正地收集和分析與被審核科室的質(zhì)量體系執(zhí)行情況，收集客觀證據(jù)并做好記錄；

d報(bào)告審核結(jié)果、填寫(xiě)不合格項(xiàng)報(bào)告，向責(zé)任部門提出糾正要求，跟蹤和驗(yàn)證糾正措施的落實(shí)。

質(zhì)量監(jiān)督員崗位職責(zé)：

a.監(jiān)督質(zhì)量體系在本室的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向科室主任或業(yè)務(wù)科匯報(bào)，作好書(shū)面記錄、提出糾正要求，并對(duì)糾正措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；

b.檢查本科室檢測(cè)方法、規(guī)程和操作規(guī)范的有效性與正確性，檢查在用儀器、環(huán)境條件、儀器設(shè)備和實(shí)驗(yàn)材料是否符合要求，檢測(cè)記錄是否完整正確；

c.對(duì)檢測(cè)過(guò)程進(jìn)行追蹤，對(duì)每一關(guān)鍵步驟進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)相關(guān)質(zhì)量記錄，當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢測(cè)人員使用不正確的檢測(cè)方法標(biāo)準(zhǔn)、操作不當(dāng)，環(huán)境條件不符要求或檢測(cè)數(shù)據(jù)可疑時(shí)，有權(quán)暫停檢測(cè)工作，并要求檢測(cè)人員糾正；

d.對(duì)檢測(cè)報(bào)告的底稿(原始記錄)審核簽名。

7．參加比對(duì)和驗(yàn)證活動(dòng)的目的和作用是什么？

①參加能力驗(yàn)證是實(shí)施質(zhì)量控制的有效措施

通過(guò)能力驗(yàn)證活動(dòng)這種外部質(zhì)量控制措施，可補(bǔ)充機(jī)構(gòu)內(nèi)部的質(zhì)量控制，使不同檢驗(yàn)系統(tǒng)和結(jié)論具有可比性，其不一致性（差異）控制在公認(rèn)的允許誤差范圍內(nèi)，并通過(guò)質(zhì)量控制手段，發(fā)現(xiàn)、解決檢測(cè)中存在的或潛在的問(wèn)題，促進(jìn)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)能力和水平。

②能力驗(yàn)證是行業(yè)主管部門評(píng)價(jià)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)能力和水平的有效手段

能力驗(yàn)證是行業(yè)主管部門評(píng)價(jià)和保障實(shí)驗(yàn)室/機(jī)構(gòu)能力，實(shí)施行業(yè)管理的重要手段之一。通過(guò)開(kāi)展能力驗(yàn)證活動(dòng)，為行業(yè)管理提供科學(xué)、客觀信息，協(xié)調(diào)規(guī)范檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的鑒定活動(dòng)，有效促進(jìn)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的持續(xù)發(fā)展。

③能力驗(yàn)證是認(rèn)可準(zhǔn)則對(duì)要求認(rèn)可或已認(rèn)可機(jī)構(gòu)的強(qiáng)制性要求

依據(jù)中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）頒布的《能力驗(yàn)證規(guī)則》/CNAS—RL02相關(guān)規(guī)定，能力驗(yàn)證是CNAS評(píng)定和監(jiān)督實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)技術(shù)能力的重要手段之一，與現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審構(gòu)成了互為補(bǔ)充的兩種能力評(píng)價(jià)方式。

8．檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量控制的常用方法有哪些？你曾用過(guò)哪些質(zhì)控、檢驗(yàn)方法？有何體會(huì)？

①定期使用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)）和/或次級(jí)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)）進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量控制；

②參加實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)或能力驗(yàn)證計(jì)劃；

③利用相同或不同方法進(jìn)行重復(fù)檢測(cè)或校準(zhǔn)；

④對(duì)存留物品進(jìn)行再檢測(cè)或再校準(zhǔn)；

⑤分析一個(gè)物品不同特性結(jié)果的相關(guān)性。

比對(duì)和能力驗(yàn)證屬于外部活動(dòng)，系利用實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)來(lái)確定實(shí)驗(yàn)室的能力，其目的是在檢測(cè)/校準(zhǔn)類型和水平相當(dāng)?shù)膶?shí)驗(yàn)室之間發(fā)現(xiàn)是否存在系統(tǒng)偏差。它是對(duì)實(shí)驗(yàn)室能力進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控的一種技術(shù)活動(dòng)，特別是當(dāng)量值難以或無(wú)法溯源、開(kāi)展新項(xiàng)目、對(duì)檢測(cè)/校準(zhǔn)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控時(shí)顯得尤為重要。

9．不確定度的定義是什么？評(píng)價(jià)包含哪些主要步驟？

從技術(shù)角度講，不確定度是指測(cè)量的不確定性或者具有特殊含義的檢測(cè)結(jié)果的不確定性。它是一個(gè)與測(cè)量結(jié)果相聯(lián)系（比如校驗(yàn)或者檢測(cè)）的參數(shù)，定義了所得值的范圍，可能跟檢測(cè)數(shù)量有關(guān)。當(dāng)評(píng)定不確定度并以特定方式給出報(bào)告時(shí)，它即指落在規(guī)定的不確定區(qū)間范圍內(nèi)的數(shù)值的置信水平。

評(píng)定測(cè)量總不確定度的主要步驟如下：

①確定你從測(cè)量需要的出什么。為產(chǎn)生最終結(jié)果，要決定需要什么樣的實(shí)際測(cè)量和計(jì)算；

②實(shí)施所需要的測(cè)量；

③估計(jì)供給最終結(jié)果的各輸入量的不確定度。要以相同的條件表示所有的不確定度；

④確定各輸入量的誤差是否彼此不相關(guān)。如果你認(rèn)為有相關(guān)的，那就需要某些額外的計(jì)算和信息；

⑤計(jì)算你的測(cè)量結(jié)果（包括像校準(zhǔn)等事的已知修正值）；

⑥根據(jù)所有各個(gè)方面情況求合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度；

⑦用包含因子，與不確定度范圍的大小一起，表述不確定度，并說(shuō)明置信概率；

⑧寫(xiě)下測(cè)量結(jié)果和不確定度，并說(shuō)明你是如何得到它們的。

10．用戶對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作有申訴或投訴時(shí)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何處置？

申訴或投訴的處理：

①質(zhì)管科對(duì)用戶的申訴進(jìn)行分類登記，質(zhì)量負(fù)責(zé)人會(huì)同有關(guān)人員對(duì)申訴內(nèi)容進(jìn)行分析，以便決定是否有必要進(jìn)行復(fù)檢；

②如果申訴涉及本所質(zhì)量管理體系，則按《內(nèi)部審核工作程序》和《管理評(píng)審程序》及時(shí)進(jìn)行審核和評(píng)審；

③經(jīng)過(guò)審核或評(píng)審后發(fā)現(xiàn)偏離時(shí)，應(yīng)及時(shí)分析原因和采取糾正措施，并要求符合程序文件《反饋和糾正措施控制程序》的規(guī)定；

④若經(jīng)檢查證實(shí)無(wú)誤的，向申訴者發(fā)一份確認(rèn)原檢驗(yàn)報(bào)告正確有效的文件，并辦理登記手續(xù)；

⑤若經(jīng)檢查認(rèn)為需要進(jìn)行復(fù)檢，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行；

⑥用戶申訴的處理按程序文件《客戶申訴處理程序》執(zhí)行。

三、檢測(cè)及有關(guān)工作人員重點(diǎn)準(zhǔn)備

11．我所的質(zhì)量方針是什么？什么叫“第三方實(shí)驗(yàn)室”？

質(zhì)量方針：公正廉潔，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，準(zhǔn)確有效，服務(wù)高效。

第三方實(shí)驗(yàn)室：獨(dú)立于供方和需方之外，與供需雙方既無(wú)行政隸屬關(guān)系又無(wú)經(jīng)濟(jì)上的利害關(guān)系，即向社會(huì)出具公正數(shù)據(jù)的實(shí)驗(yàn)室稱為第三方實(shí)驗(yàn)室。

12．儀器已按時(shí)檢定或校準(zhǔn)為何還要做運(yùn)行檢查？你是如何做運(yùn)行檢查的？為什么要對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行檢查？

①《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的要求；

②相鄰兩次檢定/校準(zhǔn)結(jié)果符合預(yù)期要求僅能說(shuō)明計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)在特定時(shí)間、特定工作環(huán)境對(duì)該檢測(cè)儀器設(shè)備進(jìn)行檢定/校準(zhǔn)時(shí)，該檢測(cè)設(shè)備符合要求；

③在檢定/校準(zhǔn)周期之間要求實(shí)驗(yàn)室在檢定/校準(zhǔn)周期內(nèi)對(duì)儀器設(shè)備的計(jì)量性能是否發(fā)生顯著性變化進(jìn)行檢查，以提高儀器設(shè)備測(cè)量數(shù)據(jù)的可信度。這就是儀器設(shè)備運(yùn)行檢查的出處，也是將運(yùn)行檢查納入量值溯源要素的直接原因。因此，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)在檢測(cè)設(shè)備的兩次檢定/校準(zhǔn)周期之間進(jìn)行運(yùn)行檢查。

實(shí)驗(yàn)室實(shí)施運(yùn)行檢查應(yīng)注意的幾個(gè)要點(diǎn)：

①運(yùn)行檢查的性質(zhì)不同于檢定/校準(zhǔn)

運(yùn)行檢查發(fā)生的時(shí)間是在兩次檢定/校準(zhǔn)之間，它通過(guò)驗(yàn)證檢測(cè)設(shè)備計(jì)量性能的穩(wěn)定性，以提高檢測(cè)數(shù)據(jù)的可信度。

②運(yùn)行檢查要運(yùn)用核查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行過(guò)程控制

所謂核查標(biāo)準(zhǔn)為控制按該過(guò)程進(jìn)行測(cè)量的測(cè)量過(guò)程。核查標(biāo)準(zhǔn)是一種具有良好計(jì)量特性，尤其是具有長(zhǎng)期穩(wěn)定性和耐用性的物質(zhì)。對(duì)核查標(biāo)準(zhǔn)的選擇有一定的技術(shù)要求，要求其穩(wěn)定性引入的不確定度反映在核查數(shù)據(jù)的測(cè)量不確定度盡可能小，核查數(shù)據(jù)的變化主要反映檢測(cè)設(shè)備的穩(wěn)定性參數(shù)。在形式上，它可以是計(jì)量?jī)x器，也可以是特性穩(wěn)定的物質(zhì)。使用核查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)行檢查，首先要選擇適宜的核查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被核查儀器設(shè)備的常用檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行核查。其次在運(yùn)行檢查實(shí)施前，應(yīng)先使用核查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被核查的檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行一定時(shí)間的監(jiān)測(cè)，建立核查數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)繪制極差控制圖、平均值標(biāo)準(zhǔn)偏差控制圖等控制圖的方式來(lái)監(jiān)測(cè)檢測(cè)設(shè)備的計(jì)量性能。

③實(shí)施運(yùn)行檢查的儀器設(shè)備一般是重要的測(cè)量設(shè)備或參考標(biāo)準(zhǔn)

期間核查要求實(shí)驗(yàn)室應(yīng)根據(jù)規(guī)定的程序和日程對(duì)參考標(biāo)準(zhǔn)、基準(zhǔn)、傳遞標(biāo)準(zhǔn)或工作標(biāo)準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)(參考物質(zhì))進(jìn)行核查，以保持其校準(zhǔn)狀態(tài)的置信度。

④運(yùn)行檢查應(yīng)文件化，保存記錄

實(shí)驗(yàn)室在對(duì)檢測(cè)設(shè)備實(shí)施運(yùn)行檢查時(shí)，應(yīng)分別制定各重要設(shè)備運(yùn)行檢查的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，具體描述實(shí)施運(yùn)行檢查的過(guò)程，重點(diǎn)是核查標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)定性分析及選擇、核查測(cè)量點(diǎn)的確定、核查頻率、控制圖的繪制和核查數(shù)據(jù)的分析。每次核查數(shù)據(jù)應(yīng)按記錄控制程序妥善保存。

13．怎樣正確選用檢測(cè)方法？

①在GB/T5009.1-2003《食品衛(wèi)生檢驗(yàn)方法 理化部分 總則》（以下簡(jiǎn)稱《總則》）檢驗(yàn)方法的選擇中，給出了兩類不同檢驗(yàn)方法的定義及選擇原則：“4.1 標(biāo)準(zhǔn)方法如有兩個(gè)以上檢驗(yàn)方法時(shí)，可根據(jù)所具備的條件選擇使用，以第一法為仲裁方法。4.2 標(biāo)準(zhǔn)方法中根據(jù)適用范圍設(shè)幾個(gè)并列方法時(shí)，要依據(jù)適用范圍選擇適宜方法?！?②國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)-行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)-地方標(biāo)準(zhǔn)-企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇

14．發(fā)現(xiàn)檢測(cè)結(jié)果有問(wèn)題（不一致）時(shí)怎么辦？ ①

②

③

15.檢驗(yàn)和檢測(cè)有什么不同？

檢驗(yàn)和檢測(cè)的不同主要體現(xiàn)在符合性方面。檢驗(yàn)通過(guò)將結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行比較對(duì)被檢設(shè)備做出符合性判定。檢測(cè)依據(jù)雙方認(rèn)同的技術(shù)文件，僅提供檢測(cè)數(shù)據(jù)或?qū)?shí)際情況的描述，在沒(méi)有明示要求時(shí)不必做出符合性判定。

16.實(shí)驗(yàn)記錄的基本要求

①必須由實(shí)驗(yàn)者自己記錄，不能讓他人代記。

②及時(shí)記錄。必須隨作實(shí)驗(yàn)隨記錄，不能作回憶性記錄。如果有回憶性記錄，必須注明。

③凡實(shí)驗(yàn)時(shí)使用的記錄草稿，必須保存在正式記錄的相應(yīng)部位。

④記錄的修改部分不能用完全掩蓋的方式（如用涂改液），只能用簡(jiǎn)單劃線，使能保留原記錄字樣。

⑤記錄用筆應(yīng)注意其性能使書(shū)寫(xiě)的筆跡能長(zhǎng)期保存。

⑥記錄用紙應(yīng)有可靠的編頁(yè)方式，不能丟棄任何“廢頁(yè)”。

⑦原始記錄必須存檔。個(gè)人保存件只能用復(fù)制件或另行作抄寫(xiě)件記錄。

⑧完成實(shí)驗(yàn)過(guò)程中應(yīng)及時(shí)在記錄目錄中填寫(xiě)記錄項(xiàng)目。

第二篇：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審考核要點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審考核要點(diǎn)（僅供參考）

1、怎樣保證檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性？

答：從人、機(jī)、料、法、環(huán)、質(zhì)量控制等環(huán)節(jié)進(jìn)行控制： 人：經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、考核、能力確認(rèn)，授權(quán)上崗、充分監(jiān)督； 機(jī)：檢定、校準(zhǔn)、期間核查；

料：合格供應(yīng)商采購(gòu)、驗(yàn)收、期間核查（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、參考物質(zhì)）、儲(chǔ)存、使用記錄等 法：方法驗(yàn)證、方法確認(rèn)、實(shí)驗(yàn)室間比對(duì) 環(huán)：環(huán)境的特殊要求、監(jiān)控、記錄

質(zhì)量控制：5種方法、不符合檢驗(yàn)工作的控制、糾正措施、預(yù)防措施

2．質(zhì)量體系內(nèi)審和管理評(píng)審有何差異？

答：1）目的不同：內(nèi)審是對(duì)質(zhì)量活動(dòng)與體系文件的符合性進(jìn)行核查，管理評(píng)審是對(duì)質(zhì)量體系持續(xù)性、實(shí)用性和符合性以及進(jìn)行改進(jìn)的評(píng)審；

2）責(zé)任人不同：內(nèi)審是質(zhì)量負(fù)責(zé)人，管理評(píng)審是最高管理者；

3）參與人不同：內(nèi)審是內(nèi)審員和各部門，管理評(píng)審是管理層各部門； 4）審核形式不同：內(nèi)審是現(xiàn)場(chǎng)檢查，管理評(píng)審是會(huì)議；

5)輸入內(nèi)容不同：內(nèi)審是現(xiàn)場(chǎng)檢查活動(dòng)記錄；管理評(píng)審是4.15.1的全部?jī)?nèi)容，包括： ——政策和程序的適用性； ——管理和監(jiān)督人員的報(bào)告； ——近期內(nèi)部審核的結(jié)果； ——糾正措施和預(yù)防措施； ——由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評(píng)審；

——實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)或能力驗(yàn)證的結(jié)果； ——工作量和工作類型的變化； ——客戶反饋； ——投訴；

——改進(jìn)的建議；

——其他相關(guān)因素，如質(zhì)量控制活動(dòng)、資源以及員工培訓(xùn)。6）輸出的內(nèi)容不同，內(nèi)審是體系運(yùn)行的符合性（不符合報(bào)告）；管理評(píng)審是質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)等質(zhì)量體系的適宜性、有效性及改進(jìn)措施。

3．CNAS對(duì)使用認(rèn)可標(biāo)志有哪些規(guī)定？

答：根據(jù)《認(rèn)可標(biāo)識(shí)和認(rèn)可狀態(tài)聲明管理規(guī)則》（CNAS-R01）規(guī)定獲準(zhǔn)認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室： 1）可以在認(rèn)可范圍和認(rèn)可有效期內(nèi)使用認(rèn)可標(biāo)志；

2）不得將認(rèn)可標(biāo)志用于與被認(rèn)可的范圍無(wú)關(guān)的其他業(yè)務(wù)；

3）可以在報(bào)告、證書(shū)、文件、辦公用品、宣傳品、網(wǎng)頁(yè)等，但不能用于報(bào)價(jià)單。可以采用印刷、圖文和印章等使用方式；

4）被暫?；蚩s小認(rèn)可資格的機(jī)構(gòu)在被暫?；蚩s小的范圍內(nèi)應(yīng)立即停止使用認(rèn)可標(biāo)識(shí)。5）被撤銷認(rèn)可資格的機(jī)構(gòu)應(yīng)立即停止使用認(rèn)可標(biāo)識(shí)。

6）當(dāng)獲準(zhǔn)認(rèn)可的機(jī)構(gòu)因認(rèn)可標(biāo)識(shí)引起法律訴訟時(shí)，應(yīng)及時(shí)通告CNAS。7）帶認(rèn)可標(biāo)識(shí)的報(bào)告或證書(shū)應(yīng)由授權(quán)簽字人在其授權(quán)范圍內(nèi)簽發(fā)。

8）實(shí)驗(yàn)室簽發(fā)的報(bào)告結(jié)果如包含部分非認(rèn)可項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)清晰標(biāo)明此項(xiàng)目不在認(rèn)可范圍內(nèi)。不在認(rèn)可范圍內(nèi)的不得使用認(rèn)可標(biāo)識(shí).4．授權(quán)簽字人應(yīng)具備哪些基本條件？在你決定是否批準(zhǔn)某份檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)，通常關(guān)注哪些要點(diǎn)？

答：1）應(yīng)對(duì)CNAS 《認(rèn)可準(zhǔn)則》以及有關(guān)規(guī)定有充分的理解；

2）應(yīng)具備技術(shù)能力、專業(yè)判斷能力、對(duì)方法、標(biāo)準(zhǔn)的理解、測(cè)試原理、操作能力、檢查、鑒別結(jié)果的能力和對(duì)異常情況的處理能力。

3）在決定是否批準(zhǔn)某份檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)，通常關(guān)注以下要點(diǎn)：

A）人員技術(shù)水平和操作技能； B）設(shè)施和環(huán)境條件的控制；

C）鑒定方法及方法有效性的確認(rèn)；

D）設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和關(guān)鍵消耗材料技術(shù)條件的控制； E）測(cè)量的溯源性及其有效性； F）提取檢材和樣本的真實(shí)性；

G）鑒定檢材和樣本處置的有效性。

5．實(shí)驗(yàn)室為保證檢測(cè)的公正性做了哪些規(guī)定？

答：1）制定保證公正性的工作方針；

2)實(shí)施回避政策； 3）接受投訴

4）自律行為準(zhǔn)則，樹(shù)立良好職業(yè)道德 5）監(jiān)督和檢查

6．為什么測(cè)量要具有溯源性？實(shí)驗(yàn)室有哪些相應(yīng)的保證措施？

答：1）測(cè)量的溯源性可以使測(cè)量得到的量值通過(guò)連續(xù)的比較鏈與國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)或國(guó)際計(jì)量基準(zhǔn)相連接，從而保證鑒定結(jié)果的準(zhǔn)確和有效，并能有效地評(píng)定鑒定有效性和測(cè)量不確定度。

2）中心規(guī)定對(duì)所有需溯源的量值必須建立符合技術(shù)等級(jí)要求的量值溯源渠道，以保證鑒定數(shù)據(jù)的可溯源性。中心用于鑒定的所有測(cè)量設(shè)備，包括對(duì)鑒定和監(jiān)控環(huán)境有效性有顯著影響的設(shè)備，在投入使用前必須進(jìn)行及時(shí)有效的校準(zhǔn)，以確保鑒定結(jié)果的準(zhǔn)確和可靠。技術(shù)管理層人員應(yīng)組織制定下列設(shè)備、量具、量器的校準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的溯源和維護(hù)計(jì)劃，并對(duì)認(rèn)可項(xiàng)目有關(guān)的測(cè)量量值是否達(dá)到有效的溯源結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。

7．質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員的任職條件和職責(zé)是什么？

答：質(zhì)量監(jiān)督員任職要求：由熟悉中心質(zhì)量管理體系和中心相關(guān)業(yè)務(wù)，具有大學(xué)專科以上學(xué)歷以及技術(shù)職稱和一定工作經(jīng)驗(yàn)、持有相應(yīng)專業(yè)資格證書(shū)并具有一定管理能力的人員擔(dān)任。其職責(zé)為：

1）熟悉和了解各項(xiàng)鑒定方法、程序、目的，對(duì)鑒定結(jié)果評(píng)價(jià)； 2）對(duì)鑒定人員的鑒定活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督；

3）熟悉相應(yīng)的鑒定管理程序及記錄、文書(shū)的核查程序； 4）熟悉并掌握認(rèn)可范圍內(nèi)的鑒定業(yè)務(wù)和能力； 5）掌握有關(guān)儀器設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)； 6）掌握各類核查方法并監(jiān)督實(shí)施； 7）熟悉國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)的有關(guān)認(rèn)可政策；

8）可以中止、暫停不符合鑒定管理、技術(shù)要求的工作； 9）對(duì)涉及本科室內(nèi)部的有關(guān)投訴進(jìn)行調(diào)查。

內(nèi)審員任職要求：由熟悉質(zhì)量管理體系和相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和資格認(rèn)可的持證人員擔(dān)任。其職責(zé)為，在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下：

1）參加內(nèi)審員培訓(xùn)和考核； 2）遵守相應(yīng)的審核要求；

3）有效策劃和履行被賦予的審核職責(zé)；

4）參加內(nèi)審計(jì)劃的制定及實(shí)施，認(rèn)真填寫(xiě)審核文件；

5）認(rèn)真查找管理體系運(yùn)行中的不符合項(xiàng)并提出改進(jìn)意見(jiàn)或糾正措施； 6）跟蹤整改措施的實(shí)施；

7）有權(quán)建議停止有違質(zhì)量文件的任何活動(dòng)。

8．監(jiān)督和內(nèi)審有何區(qū)別？

答：

9．ISO/IEC17025對(duì)儀器設(shè)備的管理有哪些要求？

答：ISO/IEC17025對(duì)關(guān)鍵儀器設(shè)備及對(duì)結(jié)果有重要影響的儀器設(shè)備的要求如下：

1)應(yīng)進(jìn)行唯一性標(biāo)識(shí)和三色狀態(tài)標(biāo)識(shí)； 2)檢定和校準(zhǔn)；

3)必要時(shí)制作操作、維護(hù)、保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； 4)操作人員授權(quán)上崗；

5)對(duì)重要的、使用頻度較高、長(zhǎng)期穩(wěn)定性較差的期間核查。

10．ISO/IEC17025對(duì)實(shí)驗(yàn)室樣品管理有何要求？

答：ISO/IEC17025對(duì)實(shí)驗(yàn)室樣品管理要求如下：

1)應(yīng)有唯一性標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)（待檢、在檢、檢畢）；

2)應(yīng)有接收、封裝、移交、準(zhǔn)備、保護(hù)、存儲(chǔ)、保留和銷毀的管理程序，對(duì)以上環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和記錄；

11．參加實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證活動(dòng)的目的和作用是什么？

答：參加實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證活動(dòng)的目的是利用實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)確定實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)能力。通過(guò)參加實(shí)驗(yàn)室比對(duì)和能力驗(yàn)證活動(dòng)，使得到方法確認(rèn)，檢驗(yàn)?zāi)芰Φ玫奖３郑⒆C明實(shí)驗(yàn)室出具的鑒定檢驗(yàn)數(shù)據(jù)及結(jié)果準(zhǔn)確、可靠，具有可比性。

12．檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量控制的常用方法有哪些？你曾用過(guò)哪些質(zhì)控、檢驗(yàn)方法？有何體會(huì)？

答：檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量控制的常用方法有以下五種：

l）定期使用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和（或）次級(jí)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量控制； 2）參加實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)或能力驗(yàn)證計(jì)劃； 3）利用相同或不同方法進(jìn)行重復(fù)鑒定； 4）對(duì)存留樣本進(jìn)行再鑒定（盲樣鑒定）； 5）分析一個(gè)樣本不同特性結(jié)果的相關(guān)性。13．測(cè)量不確定度的定義是什么？評(píng)估包含哪些主要步驟？（化驗(yàn)專業(yè)）

答：測(cè)量不確定度：表征合理地賦予被測(cè)量之值的分散性，與測(cè)量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)。評(píng)估測(cè)量不確定度的主要步驟如下：

1)識(shí)別不確定度來(lái)源

2)建立測(cè)量過(guò)程的模型，即被測(cè)量與各輸入量之間的函數(shù)關(guān)系。3)逐項(xiàng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不確定度 4)合成不確定度Uc(y)的計(jì)算 5)擴(kuò)展不確定度U 的計(jì)算 6)報(bào)告結(jié)果

14．委托單位對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作有投訴時(shí)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何處置？

答：按照中心程序文件中《咨詢與處理投訴的管理程序》FSCGD-0000-0229-2007規(guī)定，刑事技術(shù)中心質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)

1)組織實(shí)施對(duì)投訴人投訴的處理；

2)按照規(guī)定的時(shí)間答復(fù)投訴人調(diào)查和處理結(jié)果；

3)提出補(bǔ)充鑒定、重新鑒定和會(huì)檢鑒定的糾正措施建議； 4)必要時(shí)組織管理體系的審核。

各檢驗(yàn)鑒定科（室）負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)助刑事技術(shù)中心質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)技術(shù)投訴的核查。內(nèi)審員參與刑事技術(shù)中心質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織的管理體系審核。

技術(shù)管理科負(fù)責(zé)保存投訴人投訴的信函和記錄；保存刑事技術(shù)中心處理投訴的文件；

15．我中心建立質(zhì)量體系的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》（ISO/IEC 17025：2005）

16．我中心的質(zhì)量方針是什么？

答：質(zhì)量方針：依法、公正、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)。具體解釋為：

依法：嚴(yán)格按照現(xiàn)行法律法規(guī)開(kāi)展檢驗(yàn)鑒定活動(dòng)

公正：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一視同仁，態(tài)度真誠(chéng)，行為客觀公正。

科學(xué)：管理科學(xué)是一貫遵守的原則，全體人員必須努力提高專業(yè)知識(shí)，檢驗(yàn)鑒定技能與管理水平，確保操作程序規(guī)范，方法科學(xué)，結(jié)果可靠。

嚴(yán)謹(jǐn)：通過(guò)實(shí)施質(zhì)量方針和目標(biāo)，獲得準(zhǔn)確的檢驗(yàn)鑒定結(jié)果。同時(shí)應(yīng)用審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施和預(yù)防措施及管理評(píng)審結(jié)果來(lái)持續(xù)改善管理體系的有效性。

17．儀器已按時(shí)檢定或校準(zhǔn)，為何還要做期間核查？你是如何進(jìn)行期間核查的？ 答: 通過(guò)對(duì)檢定/校準(zhǔn)有效期內(nèi)的儀器設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行期間核查，驗(yàn)證檢定/校準(zhǔn)狀態(tài)，保證運(yùn)行中的儀器設(shè)備技術(shù)指標(biāo)符合檢驗(yàn)要求。

18．發(fā)現(xiàn)儀器有故障，應(yīng)如何處理？

答：1）立即停用，貼上紅色標(biāo)簽；2）對(duì)儀器進(jìn)行檢修，判定故障原因；3)評(píng)估該故障對(duì)曾經(jīng)出具的檢驗(yàn)鑒定結(jié)果的影響性，必要時(shí)采取糾正措施4）根據(jù)情況確定是否有必要制定和修改期間核查計(jì)劃，確保儀器功能正常。

19．目前本中心采用的校準(zhǔn)方法有哪幾種？

答：目前本中心所有儀器設(shè)備和量具均采用外校方式進(jìn)行校準(zhǔn)。

20．怎樣正確選用檢測(cè)方法？

答：

1)優(yōu)先選擇國(guó)際、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或公認(rèn)方法。方法投入使用前應(yīng)進(jìn)行方法驗(yàn)證，確認(rèn)實(shí)驗(yàn)室有技術(shù)能力使用該方法； 2)當(dāng)實(shí)驗(yàn)室需選用非標(biāo)方法時(shí)，方法應(yīng)經(jīng)過(guò)確認(rèn)；

3)實(shí)驗(yàn)室選用的方法應(yīng)滿足客戶（委托單位）的要求。

21．發(fā)現(xiàn)檢測(cè)結(jié)果有問(wèn)題（不一致）時(shí)怎么辦？

22．為何要保護(hù)用戶的機(jī)密信息？有哪些規(guī)定和措施？

答：保護(hù)用戶的機(jī)密信息是《認(rèn)可準(zhǔn)則》4.1.5 C)的要求。中心程序文件中有《保護(hù)鑒定機(jī)密信息的控制程序》（FSCGD-0000-2002-2007），具體措施詳見(jiàn)《保護(hù)鑒定機(jī)密信息的控制程序》。

23．當(dāng)你發(fā)現(xiàn)檢測(cè)偏離文件化要求的事件時(shí)應(yīng)該怎么做？

答：

24．你在工作中遇到特殊情況，不得不偏離程序時(shí)，你應(yīng)該怎么做？ 25．實(shí)驗(yàn)室對(duì)處理突發(fā)事件有哪些規(guī)定？

答：見(jiàn)《實(shí)驗(yàn)室安全作業(yè)及環(huán)境保護(hù)程序》FSCGD-0000-2038-2007中4.4 “意外事故的一般處理程序”。

26．你中心對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等的受控管理有哪些規(guī)定？

答：見(jiàn)《文件控制與維護(hù)程序》FSCGD-0000-2003-2007。

27、認(rèn)可和認(rèn)證有什么不同？

答：1）實(shí)施主體不同。認(rèn)可活動(dòng)的主體是權(quán)威機(jī)構(gòu)，認(rèn)證活動(dòng)的主體是獨(dú)立于供方和顧客的第三方。

2）實(shí)施客體不同。認(rèn)可評(píng)審的是某個(gè)機(jī)構(gòu)或某個(gè)人從事特定檢測(cè)、檢查、審核、認(rèn)證或培訓(xùn)等活動(dòng)的能力。認(rèn)證審核的是某個(gè)機(jī)構(gòu)生產(chǎn)/提供的產(chǎn)品、過(guò)程、服務(wù)或質(zhì)量管理體系對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求的符合性。3）實(shí)施效力不同。認(rèn)可做出的“正式的承認(rèn)”所具有的權(quán)威性和有效性，重于認(rèn)證機(jī)構(gòu)所做出的“書(shū)面保證”。

28、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和ISO9000認(rèn)證有什么關(guān)系？

答：ISO9000認(rèn)證只能證明實(shí)驗(yàn)室已具備完整的質(zhì)量管理體系，并不能保證檢測(cè)結(jié)果的技術(shù)可信度。如果檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室通過(guò)了實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，則其檢測(cè)所運(yùn)作的質(zhì)量體系也符合ISO9001或ISO9002；如果檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室獲得了ISO9001認(rèn)證，并不能證明實(shí)驗(yàn)室就具有了出具技術(shù)上有效數(shù)據(jù)和結(jié)果的能力。

29、最高管理者在實(shí)驗(yàn)室中擔(dān)負(fù)什么職責(zé)？

答：最高管理者的職責(zé)包括：領(lǐng)導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)方針政策，傳達(dá)滿足法律、法規(guī)、規(guī)范和顧客要求的重要性；主持策劃、建立（含變更）質(zhì)量管理體系即確定組織結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)，實(shí)施質(zhì)量管理體系評(píng)審；制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊(cè)》，發(fā)布質(zhì)量承諾；任命關(guān)鍵崗位管理人員，指定關(guān)鍵崗位代理人；確保獲得檢測(cè)所必要的資源等。

30、如何制定實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量方針？

答：實(shí)驗(yàn)室可以質(zhì)量管理八項(xiàng)原則作為制定質(zhì)量方針的基礎(chǔ)，既要體現(xiàn)檢測(cè)工作科學(xué)求真的精神，也要體現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室以顧客為焦點(diǎn)的服務(wù)宗旨。

31、如何制定實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量目標(biāo)？

答：質(zhì)量目標(biāo)是可實(shí)現(xiàn)、可量化、可考核的。實(shí)驗(yàn)室最高管理者應(yīng)在體系策劃過(guò)程中依據(jù)質(zhì)量方針制定能夠?qū)е聵I(yè)績(jī)改進(jìn)的質(zhì)量目標(biāo)，并針對(duì)不同部門制定相應(yīng)質(zhì)量目標(biāo)。實(shí)驗(yàn)室在質(zhì)量手冊(cè)中通常給出3-5年的質(zhì)量目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這一中長(zhǎng)期質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)驗(yàn)室還可以另外制定目標(biāo)或階段性目標(biāo)。

32、實(shí)驗(yàn)室有哪些質(zhì)量管理體系文件？

答：質(zhì)量管理體系文件通常包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量和技術(shù)記錄、外來(lái)文件、檔案文件和網(wǎng)絡(luò)文件。

33、如何進(jìn)行文件的定期評(píng)審？

答：文件評(píng)審應(yīng)根據(jù)文件性質(zhì)分類進(jìn)行。質(zhì)量手冊(cè)、程序文件是實(shí)驗(yàn)室所有人員共同遵循的行為規(guī)范，一般需在管理評(píng)審時(shí)進(jìn)行評(píng)審；內(nèi)審前也應(yīng)安排對(duì)質(zhì)量管理體系文件的評(píng)審，以確保相關(guān)的實(shí)驗(yàn)室編制文件已得到了及時(shí)的修訂和控制；技術(shù)性的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，包括外來(lái)的技術(shù)文件可由技術(shù)管理層的人員組織該項(xiàng)目參與人員、相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)管理部門的人員進(jìn)行評(píng)審。

34、哪些文件應(yīng)屬實(shí)驗(yàn)室受控的文件？

答：指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室員工開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件；指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室員工開(kāi)展檢測(cè)活動(dòng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；質(zhì)量記錄格式（體系運(yùn)行使用的表格）和技術(shù)記錄格式（例如報(bào)告/證書(shū)格式、原始記錄格式等）；質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄，包括已做過(guò)的檢測(cè)記錄和質(zhì)量活動(dòng)記錄等。

35、如何測(cè)量和監(jiān)視顧客滿意程度？

答：顧客滿意程度的常用測(cè)量方法有兩種：一種是簡(jiǎn)單地直接調(diào)查顧客對(duì)服務(wù)的總體滿意度；另一種是先測(cè)量顧客對(duì)服務(wù)的一些特性的滿意程度，然后將各個(gè)屬性的滿意程度得分值進(jìn)行加權(quán)求和，得出顧客對(duì)服務(wù)的總體滿意度。

36、糾正措施和預(yù)防措施有什么區(qū)別？

答：目的不同。前者的目的在于防止不合格再發(fā)生；后者目的在于防止不合格發(fā)生；措施的能動(dòng)性不同。糾正措施的本身有一定的被動(dòng)性。預(yù)防措施屬主動(dòng)行為；措施的層面不同。預(yù)防措施的提出往往需要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)的方法，尋找變化趨勢(shì)，由表及里地分析、預(yù)測(cè)潛在因素或可能隱患，實(shí)施起來(lái)時(shí)間跨度長(zhǎng)，更多地表現(xiàn)出系統(tǒng)性和完整性。

37、實(shí)驗(yàn)室審核有幾種類型？

答：實(shí)驗(yàn)室審核可分為第一方審核、第二方審核和第三方審核。第一方審核也稱為內(nèi)部審核，其輸出是管理評(píng)審和糾正、預(yù)防措施的輸入，為實(shí)驗(yàn)室的自我合格聲明提供保證；第二方審核由與實(shí)驗(yàn)室利益相關(guān)的一方進(jìn)行，如顧客，或由其他人以顧客的名義進(jìn)行的審核；第三方審核由與實(shí)驗(yàn)室和顧客無(wú)關(guān)的獨(dú)立方進(jìn)行，例如實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可評(píng)審。

38、內(nèi)審中的不符合項(xiàng)是如何分類的？

答：1）體系性不符合，是指制定的質(zhì)量管理體系文件與有關(guān)法律法規(guī)、認(rèn)可準(zhǔn)則、合同等的要求不符；

2）實(shí)施性不符合，是指未執(zhí)行體系文件的規(guī)定，或雖然執(zhí)行了，但未按文件規(guī)定實(shí)施； 3）效果性不符合，是指質(zhì)量管理體系文件符合認(rèn)可準(zhǔn)則或其他文件要求，也確實(shí)實(shí)施了，但由于實(shí)施不夠認(rèn)真，或某些偶發(fā)原因?qū)е滦Ч茨苓_(dá)到規(guī)定要求。

39、實(shí)驗(yàn)室哪些人員必須經(jīng)過(guò)授權(quán)？

答：管理層應(yīng)授權(quán)專門人員進(jìn)行特殊類型的抽樣、檢測(cè)和（或）校準(zhǔn)、發(fā)布檢測(cè)報(bào)告和校準(zhǔn)證書(shū)、提出意見(jiàn)和解釋以及操作特殊類型的設(shè)備。在一個(gè)質(zhì)量管理體系中，技術(shù)管理層組成人員、質(zhì)量主管、監(jiān)督員、內(nèi)部審核員也需要以書(shū)面的形式予以授權(quán)。

40、操作什么設(shè)備應(yīng)持證上崗？

答：復(fù)雜、大型、價(jià)值昂貴的設(shè)備；應(yīng)用于不可復(fù)現(xiàn)的試驗(yàn)，可能對(duì)被試物品造成破壞的設(shè)備；涉及人身安全的設(shè)備；重要程度相對(duì)較高的設(shè)備；對(duì)操作熟練程度有要求，測(cè)量結(jié)果對(duì)操作經(jīng)驗(yàn)依賴性較強(qiáng)的設(shè)備。

41、對(duì)人員的任職要求應(yīng)包括哪些方面的內(nèi)容？

答：從業(yè)資格、培訓(xùn)經(jīng)歷、從業(yè)經(jīng)歷、專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和工作能力和生理要求等。

42、如何實(shí)施對(duì)人員技術(shù)檔案的管理？

答：人員技術(shù)檔案應(yīng)全面、客觀、真實(shí)，其主要內(nèi)容包括學(xué)歷和學(xué)業(yè)證書(shū)、資格證書(shū)、聘書(shū)和授權(quán)文件、工作履歷以及技術(shù)水平證明材料。人員技術(shù)檔案一旦建立起來(lái)，就應(yīng)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，全面跟蹤。

43、如何實(shí)施實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境監(jiān)控？

答：實(shí)驗(yàn)室應(yīng)首先根據(jù)檢測(cè)方法，針對(duì)如溫度、濕度、塵埃、噪聲、照度、振動(dòng)、室內(nèi)氣壓、換氣率、電壓穩(wěn)定度、諧波失真度、電磁干擾、接地電阻等各項(xiàng)環(huán)境因素，建立環(huán)境要求或環(huán)境條件。對(duì)各項(xiàng)環(huán)境條件的監(jiān)控，應(yīng)確定監(jiān)控周期并按時(shí)實(shí)施，定期由責(zé)任部門檢測(cè)并做記錄和分析統(tǒng)計(jì)。

44、實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)務(wù)管理包括哪些內(nèi)容？

答：1）整理。區(qū)分需要不需要的東西，去除不必要的東西；

2）整頓。將整理后需要的物品，安排成有序的狀態(tài)，以便隨時(shí)取用； 3）清掃。清潔儀器設(shè)備和打掃地面，以隨時(shí)檢查和發(fā)現(xiàn)任何異常之處；

4）清潔。關(guān)注是否正確穿著工作服，是否正確操作儀器設(shè)備，是否持續(xù)地進(jìn)行整理、整頓和清掃工作；

5）教養(yǎng)。明確規(guī)定每一個(gè)人的職責(zé)，建立自律以及養(yǎng)成習(xí)慣。

45、如何確認(rèn)參考物質(zhì)（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）的溯源性？

答：國(guó)家級(jí)研究機(jī)構(gòu)提供的有證參考物質(zhì)的測(cè)量溯源性是得到普遍承認(rèn)的。其他制造商提供的有證參考物質(zhì)需要鑒定。在我國(guó)，國(guó)務(wù)院計(jì)量行政部門批準(zhǔn)機(jī)構(gòu)提供的有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、有合格證書(shū)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，及由ILAC互認(rèn)協(xié)議和APLAC互認(rèn)協(xié)議認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)提供者提供的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是得到承認(rèn)的。標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)應(yīng)規(guī)定有效期或校準(zhǔn)（復(fù)標(biāo)）周期。

46、什么是期間核查？

答：期間核查是指使用簡(jiǎn)單實(shí)用并具相當(dāng)可信度的方法，對(duì)可能造成不合格的測(cè)量設(shè)備或參考標(biāo)準(zhǔn)、基準(zhǔn)、傳遞標(biāo)準(zhǔn)或工作標(biāo)準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)）的某些參數(shù)，在兩次相鄰的校準(zhǔn) 時(shí)間間隔內(nèi)進(jìn)行檢查，以維持設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)的可信度，即確認(rèn)上次校準(zhǔn)時(shí)的特性不變。

47、如何建立檢測(cè)物品的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)？

答：物品標(biāo)識(shí)系統(tǒng)包括惟一性標(biāo)識(shí)、檢測(cè)狀態(tài)標(biāo)識(shí)、群組標(biāo)識(shí)和標(biāo)識(shí)。惟一性標(biāo)識(shí)是對(duì)物品進(jìn)行惟一性編號(hào)；檢測(cè)狀態(tài)標(biāo)識(shí)可區(qū)分出留樣物品、待檢和已檢物品；成組成套的物品需要進(jìn)行群組標(biāo)識(shí)，采用在惟一性標(biāo)識(shí)后附加組（套）內(nèi)序號(hào)來(lái)表示；傳遞標(biāo)識(shí)表示的是，物品在傳遞或流轉(zhuǎn)過(guò)程中哪些項(xiàng)目已經(jīng)檢測(cè)，哪些項(xiàng)目尚待檢測(cè)。

48、技術(shù)記錄的必備信息包括哪些？

答：技術(shù)記錄的信息應(yīng)盡可能足夠。主要包括被檢/校物品的相關(guān)信息；為復(fù)現(xiàn)檢測(cè)條件所需的信息；檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果；參與人員的簽名，包括檢測(cè)人員、核驗(yàn)人員，有時(shí)還包括抽樣人員；檢測(cè)的時(shí)間和地點(diǎn)以及有關(guān)標(biāo)志，包括記錄標(biāo)識(shí)、記錄編號(hào)、總頁(yè)數(shù)和每頁(yè)的頁(yè)碼編號(hào)等。

49、編制體系文件應(yīng)注意什么問(wèn)題？

答：體系文件在編寫(xiě)過(guò)程中應(yīng)注意：體系文件的先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性。實(shí)驗(yàn)室既要嚴(yán)格對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的控制，又要合理、實(shí)用、可操作，盡可能降低運(yùn)行成本；體系文件的系統(tǒng)性和一致性。所有的文件都共存于一個(gè)系統(tǒng)，文件之間相互關(guān)聯(lián)、相互引用，應(yīng)采用統(tǒng)一的格式，按照同一規(guī)則編號(hào)；體系文件的符合性和權(quán)威性。不能隨意裁減質(zhì)量要素，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要有可靠的技術(shù)依據(jù)。

50、質(zhì)量手冊(cè)包括哪些內(nèi)容？

答：質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)當(dāng)包括：標(biāo)題和范圍、目錄、手冊(cè)的評(píng)審、批準(zhǔn)和修訂、組織結(jié)構(gòu)描述、引用文件、質(zhì)量管理體系的描述、附錄。質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量目標(biāo)可以作為一份獨(dú)立的文件，也可以作為質(zhì)量手冊(cè)的一部分在手冊(cè)中闡述。以組織結(jié)構(gòu)圖、流程圖和（或）崗位說(shuō)明書(shū)表示的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系可直接包括在質(zhì)量手冊(cè)中，也可被質(zhì)量手冊(cè)所引用。

51、什么情況下手冊(cè)需要進(jìn)行更改？

答：引起質(zhì)量手冊(cè)換版或修訂的原因有：《質(zhì)量手冊(cè)》所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、規(guī)范發(fā)生變化；實(shí)驗(yàn)室的組織結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，質(zhì)量管理的職能發(fā)生了轉(zhuǎn)移；由于外部環(huán)境的變化，對(duì)質(zhì)量要素（過(guò)程）的要求隨之發(fā)生了變化。

52、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)包括哪些文件？

答：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)通常包括儀器設(shè)備的操作規(guī)程；指導(dǎo)樣品處置、制備的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，包括化學(xué)實(shí)驗(yàn)室中化學(xué)試劑的配制方法等；檢測(cè)方法及其補(bǔ)充文件以及導(dǎo)則、規(guī)則類文件。

53、實(shí)驗(yàn)室評(píng)審有幾種類型？

答：初次評(píng)審，是為確定首次申請(qǐng)認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室是否符合認(rèn)可要求而進(jìn)行的；監(jiān)督評(píng)審，是為驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)室在獲得認(rèn)可的有效期內(nèi)是否持續(xù)符合的規(guī)定的認(rèn)可條件而安排的；復(fù)評(píng)審，是在認(rèn)可效期結(jié)束前對(duì)已認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室實(shí)施的全面評(píng)審，以確定是否符合認(rèn)可條件；擴(kuò)大認(rèn)可范圍評(píng)審，是對(duì)已獲取認(rèn)可在認(rèn)可期內(nèi)申請(qǐng)擴(kuò)充認(rèn)可項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的評(píng)審。

54、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可對(duì)參加實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證有什么要求？

答：實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有參加能力驗(yàn)證計(jì)劃的政策及工作質(zhì)量控制程序。參加了CNAS組織的能力驗(yàn)證，且結(jié)果屬于滿意，則予以確認(rèn)；屬正常情況沒(méi)參加CNAS組織的能力驗(yàn)證，則不影響確認(rèn)；參加 了CNAS組織的能力驗(yàn)證，但結(jié)果可疑或結(jié)果不滿意，則應(yīng)在專項(xiàng)監(jiān)督中檢查實(shí)驗(yàn)室實(shí)施的糾正措施是否有效；參加了非CNAS組織的能力驗(yàn)證，應(yīng)考慮其有效性，供認(rèn)可確認(rèn)技術(shù)能力時(shí)參考。

55、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審中如何確認(rèn)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)能力？

答：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審中需要采取現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、測(cè)量審核（盲樣試驗(yàn)）、利用能力驗(yàn)證結(jié)果、利用實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)結(jié)果、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、查閱記錄/報(bào)告、核查儀器設(shè)備配置等八種確認(rèn)方式。其中，“現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)”、“測(cè)量審核（盲樣試驗(yàn)）”和“利用能力驗(yàn)證結(jié)果”三種為主要確認(rèn)方式，其余為輔助確認(rèn)方式。當(dāng)使用輔助確認(rèn)方式對(duì)某檢測(cè)參數(shù)進(jìn)行確認(rèn)時(shí)，必須使用兩種以上確認(rèn)方式進(jìn)行確認(rèn)。

56、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可在測(cè)量不確定度方面有何具體要求？

答：有完整詳細(xì)的不確定度評(píng)定工作計(jì)劃；對(duì)人員進(jìn)行過(guò)測(cè)量不確定度的培訓(xùn)；建立維護(hù)評(píng)定測(cè)量不確定度有效性的機(jī)制；編制測(cè)量不確定度評(píng)定的程序文件；有測(cè)量不確定度的評(píng)定報(bào)告。

57、對(duì)授權(quán)簽字人現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審中主要考核什么？

答：具有相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)利，對(duì)檢測(cè)結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，與檢測(cè)技術(shù)接觸緊密，掌握有關(guān)的檢測(cè)項(xiàng)目限制范圍；熟悉有關(guān)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、方法及規(guī)程；有能力對(duì)相關(guān)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定，了解檢測(cè)結(jié)果的不確定度；了解有關(guān)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及定期校準(zhǔn)的規(guī)定，掌握其校準(zhǔn)狀態(tài)；十分熟悉記錄、報(bào)告及其核查程序；了解CNAS的認(rèn)可條件、實(shí)驗(yàn)室義務(wù)及認(rèn)可標(biāo)志使用等有關(guān)規(guī)定。

58、實(shí)驗(yàn)室如何實(shí)施整改？

答：1）制定整改計(jì)劃。在明確需整改的項(xiàng)目和具體要求的基礎(chǔ)上，制定出有針對(duì)性的糾正措施；2）按計(jì)劃實(shí)施整改。跟蹤整改工作進(jìn)展情況，檢查執(zhí)行效果，使實(shí)驗(yàn)室達(dá)到評(píng)審組提出的要求；3）編制整改報(bào)告。收集匯總整改見(jiàn)證材料并將其編目，說(shuō)明每一不符合項(xiàng)的整改情況及效果；4）提交整改報(bào)告。補(bǔ)充參考問(wèn)題

1、我國(guó)為什么要推行實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可？

答：有利于增強(qiáng)WTO成員國(guó)對(duì)我國(guó)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可工作的信任，從而促進(jìn)我國(guó)進(jìn)一步發(fā)展國(guó)際貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)合作；多種形式的檢查考核活動(dòng)將逐被統(tǒng)一的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可所替代，有利于統(tǒng)一管理實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可工作，規(guī)范我國(guó)的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可體系；加強(qiáng)與亞太地區(qū)其他國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可機(jī)構(gòu)的交流與溝通，有利于廣泛吸收國(guó)際實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，使我國(guó)的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可工作達(dá)到先進(jìn)水平，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理水平的提高。

2、認(rèn)可和認(rèn)證有什么不同？

答：實(shí)施主體不同。認(rèn)可活動(dòng)的主體是權(quán)威機(jī)構(gòu)，認(rèn)證活動(dòng)的主體是獨(dú)立于供方和顧客的第三方。實(shí)施客體不同。認(rèn)可評(píng)審的是某個(gè)機(jī)構(gòu)或某個(gè)人從事特定檢測(cè)/校準(zhǔn)、檢查、審核、認(rèn)證或培訓(xùn)等活動(dòng)的能力。認(rèn)證審核的是某個(gè)機(jī)構(gòu)生產(chǎn)/提供的產(chǎn)品、過(guò)程、服務(wù)或質(zhì)量管理體系對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求的符合性。實(shí)施效力不同。認(rèn)可做出的“正式的承認(rèn)”所具有的權(quán)威性和有效性，重于認(rèn)證機(jī)構(gòu)所做出的“書(shū)面保證”。

3、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和ISO9000認(rèn)證有什么關(guān)系？

答：ISO9000認(rèn)證只能證明實(shí)驗(yàn)室已具備完整的質(zhì)量管理體系，并不能保證檢測(cè)/校準(zhǔn)結(jié)果的技術(shù)可信度。如果檢測(cè)/校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室通過(guò)了實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，則其檢測(cè)/校準(zhǔn)所運(yùn)作的質(zhì)量體系也符合ISO9001或ISO9002；如果檢測(cè)/校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室獲得了ISO9001認(rèn)證，并不能證明實(shí)驗(yàn)室就具有了出具技術(shù)上有效數(shù)據(jù)和結(jié)果的能力。

4、最高管理者在實(shí)驗(yàn)室中擔(dān)負(fù)什么職責(zé)？

答：最高管理者的職責(zé)包括：領(lǐng)導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)方針政策，傳達(dá)滿足法律、法規(guī)、規(guī)范和顧客要求的重要性；主持策劃、建立（含變更）質(zhì)量管理體系即確定組織結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)，實(shí)施質(zhì)量管理體系評(píng)審；制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊(cè)》，發(fā)布質(zhì)量承諾；任命關(guān)鍵崗位管理人員，指定關(guān)鍵崗位代理人；確保獲得檢測(cè)/校準(zhǔn)所必要的資源等。

5、在檢測(cè)/校準(zhǔn)活動(dòng)中，實(shí)驗(yàn)室員工應(yīng)對(duì)用戶的什么信息承擔(dān)保密責(zé)任？ 實(shí)驗(yàn)室應(yīng)予保護(hù)的秘密不僅包括顧客提供型式評(píng)價(jià)或樣機(jī)試驗(yàn)的產(chǎn)品及其技術(shù)資料所攜帶的信息，如工藝流程、設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)依據(jù)、外觀設(shè)計(jì)（照片）、產(chǎn)品技術(shù) 說(shuō)明書(shū)、新產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)性的信息（如專利技術(shù)）、顧客的送檢信息，還包括實(shí)驗(yàn)室給出的檢測(cè)/校準(zhǔn)數(shù)據(jù)和結(jié)果（未經(jīng)顧客的同意，實(shí)驗(yàn)室不得公開(kāi)檢測(cè)/校準(zhǔn)結(jié)果），以及可能被顧客的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所利用的其他信息。

6、什么是二級(jí)法人的實(shí)驗(yàn)室？

答：俗稱的“二級(jí)法人”不是嚴(yán)格法律意義上的法人，二級(jí)法人的實(shí)驗(yàn)室通常是指承擔(dān)檢測(cè)/校準(zhǔn)工作的實(shí)驗(yàn)室本身不是獨(dú)立法人，而是某個(gè)母體組織（一級(jí)法人）的一部分，盡管它有批準(zhǔn)文件，有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所，財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)可以獨(dú)立核算，卻不能獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任（如賠償責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等），對(duì)外簽署的協(xié)議仍然要由母體組織承擔(dān)法律后果。

7、二級(jí)法人的實(shí)驗(yàn)室如何做到質(zhì)量活動(dòng)的公正性？

答：母體組織的最高管理者授權(quán)實(shí)驗(yàn)室開(kāi)展檢測(cè)/校準(zhǔn)活動(dòng)，承諾為其承擔(dān)法律責(zé)任；限制和約束母體組織中的有關(guān)部門和人員，避免對(duì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)/校準(zhǔn)活動(dòng)可能造成的潛在利益沖突；最高管理者兼任二級(jí)法人實(shí)驗(yàn)室的負(fù)責(zé)人，實(shí)驗(yàn)室在組織結(jié)構(gòu)上應(yīng)獨(dú)立于生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、商貿(mào)經(jīng)營(yíng)部門并不受其管轄，而接受母體組織的直接領(lǐng)導(dǎo)。

8、如何制定實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量方針？

答：檢測(cè)/校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室可以質(zhì)量管理八項(xiàng)原則作為制定質(zhì)量方針的基礎(chǔ)，既要體現(xiàn)檢測(cè)/校準(zhǔn)工作科學(xué)求真的精神，也要體現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室以顧客為焦點(diǎn)的服務(wù)宗旨。

9、如何制定實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量目標(biāo)？

答：質(zhì)量目標(biāo)是可實(shí)現(xiàn)、可量化、可考核的。實(shí)驗(yàn)室最高管理者應(yīng)在體系策劃過(guò)程中依據(jù)質(zhì)量方針制定能夠?qū)е聵I(yè)績(jī)改進(jìn)的質(zhì)量目標(biāo)，并針對(duì)不同部門制定相應(yīng)質(zhì)量目標(biāo)。實(shí)驗(yàn)室在質(zhì)量手冊(cè)中通常給出3-5年的質(zhì)量目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這一中長(zhǎng)期質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)驗(yàn)室還可以另外制定目標(biāo)或階段性目標(biāo)。

10、實(shí)驗(yàn)室有哪些質(zhì)量管理體系文件？

答：質(zhì)量管理體系文件因?qū)嶒?yàn)室的規(guī)模、活動(dòng)類型、過(guò)程及其相互作用的復(fù)雜程度以及人員的能力而有所不同。質(zhì)量管理體系文件通常包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量和技術(shù)記錄、外來(lái)文件、檔案文件和網(wǎng)絡(luò)文件。

11、如何進(jìn)行文件的定期評(píng)審？

答：文件評(píng)審應(yīng)根據(jù)文件性質(zhì)分類進(jìn)行。質(zhì)量手冊(cè)、程序文件是實(shí)驗(yàn)室所有人員共同遵循的行為規(guī)范，一般需在管理評(píng)審時(shí)進(jìn)行評(píng)審；內(nèi)審前也應(yīng)安排對(duì)質(zhì)量管理體系文件的評(píng)審，以確保相關(guān)的實(shí)驗(yàn)室編制文件已得到了及時(shí)的修訂和控制；技術(shù)性的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，包括外來(lái)的技術(shù)文件可由技術(shù)管理層的人員組織該項(xiàng)目參與人員、相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)管理部門的人員進(jìn)行評(píng)審。

12、哪些文件應(yīng)屬實(shí)驗(yàn)室受控的文件？

答：指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室員工開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件；指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室員工開(kāi)展檢測(cè)/校準(zhǔn)活動(dòng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；質(zhì)量記錄格式（體系運(yùn)行使用的表格）和技術(shù)記錄格式（例如報(bào)告/證書(shū)格式、原始記錄格式等）；質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄，包括已做過(guò)的檢測(cè)/校準(zhǔn)記錄和質(zhì)量活動(dòng)記錄等。

13、如何測(cè)量和監(jiān)視顧客滿意程度？

答：顧客滿意程度的常用測(cè)量方法有兩種：一種是簡(jiǎn)單地直接調(diào)查顧客對(duì)服務(wù)的總體滿意度；另一種是先測(cè)量顧客對(duì)服務(wù)的一些特性的滿意程度，然后將各個(gè)屬性的滿意程度得分值進(jìn)行加權(quán)求和，得出顧客對(duì)服務(wù)的總體滿意度。

14、糾正措施和預(yù)防措施有什么區(qū)別？

答：目的不同。前者的目的在于防止不合格再發(fā)生；后者目的在于防止不合格發(fā)生；措施的能動(dòng)性不同。糾正措施的本身有一定的被動(dòng)性。預(yù)防措施屬主動(dòng)行為；措施的層面不同。預(yù)防措施的提出往往需要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)的方法，尋找變化趨勢(shì)，由表及里地分析、預(yù)測(cè)潛在因素或可能隱患，實(shí)施起來(lái)時(shí)間跨度長(zhǎng)，更多地表現(xiàn)出系統(tǒng)性和完整性。

15、什么是審核？

答：“審核（audit）”是“為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核認(rèn)可準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程”。按照審核的對(duì)象劃分，它包括質(zhì)量體系審核、質(zhì)量要素審核、產(chǎn)品質(zhì)量審核、質(zhì)量過(guò)程審核和服務(wù)質(zhì)量審核等。其中產(chǎn)品質(zhì)量審核是針對(duì)產(chǎn)品的，就實(shí)驗(yàn)室而言，產(chǎn)品是指檢測(cè)/校準(zhǔn)數(shù)據(jù)或測(cè)量結(jié)果及其載體——報(bào)告/證書(shū)。

16、實(shí)驗(yàn)室審核有幾種類型？

答：實(shí)驗(yàn)室審核可分為第一方審核、第二方審核和第三方審核。第一方審核也稱為內(nèi)部審核，其輸出是管理評(píng)審和糾正、預(yù)防措施的輸入，為實(shí)驗(yàn)室的自我合格聲明提供保證；第二方審核由與實(shí)驗(yàn)室利益相關(guān)的一方進(jìn)行，如顧客，或由其他人以顧客的名義進(jìn)行的審核；第三方審核由與實(shí)驗(yàn)室和顧客無(wú)關(guān)的獨(dú)立方進(jìn)行，例如實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可評(píng)審。

17、內(nèi)審和管理評(píng)審有何不同？

答：目的不同；組織者和執(zhí)行者不同；依據(jù)不同；程序不同；輸出不同；對(duì)象不同。

18、什么情況下實(shí)施附加審核？

答：建立合同關(guān)系（包括投標(biāo)）時(shí)；實(shí)驗(yàn)室組織機(jī)構(gòu)及職能發(fā)生變化時(shí)；當(dāng)不符合項(xiàng)影響到測(cè)量結(jié)果的有效性和測(cè)量能力時(shí)；需驗(yàn)證糾正措施實(shí)施情況及其效果時(shí)；對(duì)實(shí)驗(yàn)室政策、程序產(chǎn)生懷疑時(shí)。

19、內(nèi)審中的不符合項(xiàng)是如何分類的？

答：體系性不符合，是指制定的質(zhì)量管理體系文件與有關(guān)法律法規(guī)、認(rèn)可準(zhǔn)則、合同等的要求不符；實(shí)施性不符合，是指未執(zhí)行體系文件的規(guī)定，或雖然執(zhí)行了，但未按文件規(guī)定實(shí)施；效果性不符合，是指質(zhì)量管理體系文件符合認(rèn)可準(zhǔn)則或其他文件要求，也確實(shí)實(shí)施了，但由于實(shí)施不夠認(rèn)真，或某些偶發(fā)原因?qū)е滦Ч茨苓_(dá)到規(guī)定要求。

20、實(shí)驗(yàn)室哪些人員必須經(jīng)過(guò)授權(quán)？

答：管理層應(yīng)授權(quán)專門人員進(jìn)行特殊類型的抽樣、檢測(cè)和（或）校準(zhǔn)、發(fā)布檢測(cè)報(bào)告和校準(zhǔn)證書(shū)、提出意見(jiàn)和解釋以及操作特殊類型的設(shè)備。在一個(gè)質(zhì)量管理體系中，技術(shù)管理層組成人員、質(zhì)量主管、監(jiān)督員、內(nèi)部審核員也需要以書(shū)面的形式予以授權(quán)。

21、操作什么設(shè)備應(yīng)持證上崗？

答：復(fù)雜、大型、價(jià)值昂貴的設(shè)備；應(yīng)用于不可復(fù)現(xiàn)的試驗(yàn)，可能對(duì)被試物品造成破壞的設(shè)備；涉及人身安全的設(shè)備；重要程度相對(duì)較高的設(shè)備；對(duì)操作熟練程度有要求，測(cè)量結(jié)果對(duì)操作經(jīng)驗(yàn)依賴性較強(qiáng)的設(shè)備。

22、對(duì)人員的任職要求應(yīng)包括哪些方面的內(nèi)容？

答：從業(yè)資格、培訓(xùn)經(jīng)歷、從業(yè)經(jīng)歷、專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和工作能力和生理要求等。

23、如何實(shí)施對(duì)人員技術(shù)檔案的管理？

答：人員技術(shù)檔案應(yīng)全面、客觀、真實(shí)，其主要內(nèi)容包括學(xué)歷和學(xué)業(yè)證書(shū)、資格證書(shū)、聘書(shū)和授權(quán)文件、工作履歷以及技術(shù)水平證明材料。人員技術(shù)檔案一旦建立起來(lái)，就應(yīng)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，全面跟蹤。

24、如何實(shí)施實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境監(jiān)控？

答：實(shí)驗(yàn)室應(yīng)首先根據(jù)檢測(cè)/校準(zhǔn)方法，針對(duì)如溫度、濕度、塵埃、噪聲、照度、振動(dòng)、室內(nèi)氣壓、換氣率、電壓穩(wěn)定度、諧波失真度、電磁干擾、接地電阻等各項(xiàng)環(huán)境因素，建立環(huán)境要求或環(huán)境條件。對(duì)各項(xiàng)環(huán)境條件的監(jiān)控，應(yīng)確定監(jiān)控周期并按時(shí)實(shí)施，定期由責(zé)任部門檢測(cè)并做記錄和分析統(tǒng)計(jì)。

25、實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)務(wù)管理包括哪些內(nèi)容？

答：整理。區(qū)分需要不需要的東西，去除不必要的東西；整頓。將整理后需要的物品，安排成有序的狀態(tài)，以便隨時(shí)取用；清掃。清潔儀器設(shè)備和打掃地面，以隨時(shí)檢查和發(fā)現(xiàn)任何異常之處；清潔。關(guān)注是否正確穿著工作服，是否正確操作儀器設(shè)備，是否持續(xù)地進(jìn)行整理、整頓和清掃工作；教養(yǎng)。明確規(guī)定每一個(gè)人的職責(zé)，建立自律以及養(yǎng)成習(xí)慣。

26、如何確定再校準(zhǔn)的時(shí)間間隔？

答：再校準(zhǔn)的時(shí)間間隔取決于測(cè)量風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)因素，即測(cè)量設(shè)備在使用中超出允許誤差的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)盡量小，而的校準(zhǔn)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)保持最少，也即如何使風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用兩者的平衡達(dá)到最佳化。為便于校準(zhǔn)間隔的確定，實(shí)驗(yàn)室可繪制儀器隨時(shí)間變化的曲線圖。

27、如何確認(rèn)參考物質(zhì)（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）的溯源性？

答：國(guó)家級(jí)研究機(jī)構(gòu)提供的有證參考物質(zhì)的測(cè)量溯源性是得到普遍承認(rèn)的。其他制造商提供的有證參考物質(zhì)需要鑒定。在我國(guó)，國(guó)務(wù)院計(jì)量行政部門批準(zhǔn)機(jī)構(gòu)提供的有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、有合格證書(shū)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，及由ILAC互認(rèn)協(xié)議和APLAC互認(rèn)協(xié)議 認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)提供者提供的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是得到承認(rèn)的。標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)應(yīng)規(guī)定有效期或校準(zhǔn)（復(fù)標(biāo)）周期。

28、什么是期間核查？

答：期間核查是指使用簡(jiǎn)單實(shí)用并具相當(dāng)可信度的方法，對(duì)可能造成不合格的測(cè)量設(shè)備或參考標(biāo)準(zhǔn)、基準(zhǔn)、傳遞標(biāo)準(zhǔn)或工作標(biāo)準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)）的某些參數(shù)，在兩次相鄰的校準(zhǔn)時(shí)間間隔內(nèi)進(jìn)行檢查，以維持設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)的可信度，即確認(rèn)上次校準(zhǔn)時(shí)的特性不變。

29、如何建立檢測(cè)/校準(zhǔn)物品的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)？

答：物品標(biāo)識(shí)系統(tǒng)包括惟一性標(biāo)識(shí)、檢測(cè)/校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)、群組標(biāo)識(shí)和標(biāo)識(shí)。惟一性標(biāo)識(shí)是對(duì)物品進(jìn)行惟一性編號(hào)；檢測(cè)/校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)可區(qū)分出留樣物品、待檢/校物品和已檢/校物品；成組成套的物品需要進(jìn)行群組標(biāo)識(shí)，采用在惟一性標(biāo)識(shí)后附加組（套）內(nèi)序號(hào)來(lái)表示；傳遞標(biāo)識(shí)表示的是，物品在傳遞或流轉(zhuǎn)過(guò)程中哪些項(xiàng)目已經(jīng)檢測(cè)/校準(zhǔn)，哪些項(xiàng)目尚待檢測(cè)/校準(zhǔn)。

30、證書(shū)/報(bào)告應(yīng)包含哪些信息？

答：證書(shū)/報(bào)告應(yīng)包含客戶要求的、說(shuō)明檢測(cè)或校準(zhǔn)結(jié)果所必需的和所用方法要求的全部信息。

31、技術(shù)記錄的必備信息包括哪些？

答：技術(shù)記錄的信息應(yīng)盡可能足夠。主要包括被檢/校物品的相關(guān)信息；為復(fù)現(xiàn)檢測(cè)/校準(zhǔn)條件所需的信息；檢測(cè)/校準(zhǔn)數(shù)據(jù)和結(jié)果；參與人員的簽名，包括檢測(cè)/校準(zhǔn)人員、核驗(yàn)人員，有時(shí)還包括抽樣人員；檢測(cè)/校準(zhǔn)的時(shí)間和地點(diǎn)以及有關(guān)標(biāo)志，包括記錄標(biāo)識(shí)、記錄編號(hào)、總頁(yè)數(shù)和每頁(yè)的頁(yè)碼編號(hào)等。

32、編制體系文件應(yīng)注意什么問(wèn)題？

答：體系文件在編寫(xiě)過(guò)程中應(yīng)注意：體系文件的先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性。實(shí)驗(yàn)室既要嚴(yán)格對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的控制，又要合理、實(shí)用、可操作，盡可能降低運(yùn)行成本；體系文件的系統(tǒng)性和一致性。所有的文件都共存于一個(gè)系統(tǒng)，文件之間相互關(guān)聯(lián)、相互引用，應(yīng)采用統(tǒng)一的格式，按照同一規(guī)則編號(hào)；體系文件的符合性和權(quán)威性。不能隨意裁減質(zhì)量要素，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要有可靠的技術(shù)依據(jù)。

33、質(zhì)量手冊(cè)包括哪些內(nèi)容？

答：質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)當(dāng)包括：標(biāo)題和范圍、目錄、手冊(cè)的評(píng)審、批準(zhǔn)和修訂、組織結(jié)構(gòu)描述、引用文件、質(zhì)量管理體系的描述、附錄。質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量目標(biāo)可以作為一份獨(dú)立的文件，也可以作為質(zhì)量手冊(cè)的一部分在手冊(cè)中闡述。以組織結(jié)構(gòu)圖、流程圖和（或）崗位說(shuō)明書(shū)表示的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系可直接包括在質(zhì)量手冊(cè)中，也可被質(zhì)量手冊(cè)所引用。

34、什么情況下手冊(cè)需要進(jìn)行更改？

答：引起質(zhì)量手冊(cè)換版或修訂的原因有：《質(zhì)量手冊(cè)》所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、規(guī)范發(fā)生變化；實(shí)驗(yàn)室的組織結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，質(zhì)量管理的職能發(fā)生了轉(zhuǎn)移；由于外部環(huán)境的變化，對(duì)質(zhì)量要素（過(guò)程）的要求隨之發(fā)生了變化。

35、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)包括哪些文件？

答：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)通常包括儀器設(shè)備的操作規(guī)程；指導(dǎo)樣品處置、制備的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，包括化學(xué)實(shí)驗(yàn)室中化學(xué)試劑的配制方法等；檢測(cè)/校準(zhǔn)方法及其補(bǔ)充文件以及導(dǎo)則、規(guī)則類文件。

36、好的程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的什么特點(diǎn)？

答：具體清晰。清楚地規(guī)定哪個(gè)部門的哪個(gè)人員在什么時(shí)候做哪些工作，如何做，以及填寫(xiě)哪些表格，形成什么記錄；使用簡(jiǎn)易?？梢允剐率趾芸炝私?，并讓職務(wù)代理人能夠迅速地代理工作；實(shí)際可行。簡(jiǎn)單扼要，容易遵循，可操作性強(qiáng)，不前后矛盾；達(dá)成共識(shí)。所有的規(guī)定均來(lái)自于使用者的共識(shí)。

37、實(shí)驗(yàn)室評(píng)審有幾種類型？

答：初次評(píng)審，是為確定首次申請(qǐng)認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室是否符合認(rèn)可要求而進(jìn)行的；監(jiān)督評(píng)審，是為驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)室在獲得認(rèn)可的有效期內(nèi)是否持續(xù)符合的規(guī)定的認(rèn)可條件而安排的；復(fù)評(píng)審，是在認(rèn)可效期結(jié)束前對(duì)已認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室實(shí)施的全面評(píng)審，以確定是否符合認(rèn)可條件；擴(kuò)大認(rèn)可范圍評(píng)審，是對(duì)已獲取認(rèn)可在認(rèn)可期內(nèi)申請(qǐng)擴(kuò)充認(rèn)可項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的評(píng)審。

38、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可對(duì)比對(duì)和能力驗(yàn)證有什么要求？ 答：實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有參加能力驗(yàn)證計(jì)劃的政策及工作質(zhì)量控制程序。參加了CNAS組織的能力驗(yàn)證，且結(jié)果屬于滿意，則予以確認(rèn)；屬正常情況沒(méi)參加CNAS組織的能力驗(yàn)證，則不影響確認(rèn)；參加了CNAS組織的能力驗(yàn)證，但結(jié)果可疑或結(jié)果不滿意，則應(yīng)在專項(xiàng)監(jiān)督中檢查實(shí)驗(yàn)室實(shí)施的糾正措施是否有效；參加了非CNAS組織的能力驗(yàn)證，應(yīng)考慮其有效性，供認(rèn)可確認(rèn)技術(shù)能力時(shí)參考。

39、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審中如何確認(rèn)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)/校準(zhǔn)能力？

答：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審中需要采取現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、測(cè)量審核（盲樣試驗(yàn)）、利用能力驗(yàn)證結(jié)果、利用實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)結(jié)果、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、查閱記錄/報(bào)告、核查儀器設(shè)備配置等八種確認(rèn)方式。其中，“現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)”、“測(cè)量審核（盲樣試驗(yàn)）”和“利用能力驗(yàn)證結(jié)果”三種為主要確認(rèn)方式，其余為輔助確認(rèn)方式。當(dāng)使用輔助確認(rèn)方式對(duì)某檢測(cè)/校準(zhǔn)參數(shù)進(jìn)行確認(rèn)時(shí)，必須使用兩種以上確認(rèn)方式進(jìn)行確認(rèn)。

40、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可在測(cè)量不確定度方面有何具體要求？

答：有完整詳細(xì)的不確定度評(píng)定工作計(jì)劃；對(duì)人員進(jìn)行過(guò)測(cè)量不確定度的培訓(xùn)；建立維護(hù)評(píng)定測(cè)量不確定度有效性的機(jī)制；編制測(cè)量不確定度評(píng)定的程序文件；有測(cè)量不確定度的評(píng)定報(bào)告。

41、對(duì)授權(quán)簽字人現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審中主要考核什么？

答：具有相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)利，對(duì)檢測(cè)/校準(zhǔn)結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，與檢測(cè)/校準(zhǔn)技術(shù)接觸緊密，掌握有關(guān)的檢測(cè)/校準(zhǔn)項(xiàng)目限制范圍；熟悉有關(guān)檢測(cè)/校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)、方法及規(guī)程；有能力對(duì)相關(guān)檢測(cè)/校準(zhǔn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定，了解檢測(cè)/校準(zhǔn)結(jié)果的不確定度；了解有關(guān)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及定期校準(zhǔn)的規(guī)定，掌握其校準(zhǔn)狀態(tài)；十分熟悉記錄、報(bào)告及其核查程序；了解CNAS的認(rèn)可條件、實(shí)驗(yàn)室義務(wù)及認(rèn)可標(biāo)志使用等有關(guān)規(guī)定。

42、在擴(kuò)大認(rèn)可范圍評(píng)審中實(shí)驗(yàn)室要做什么準(zhǔn)備工作？

答：策劃。通過(guò)考察調(diào)研等來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展方向，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析和論證，制定出切實(shí)可行的總體計(jì)劃；實(shí)施。包括采購(gòu)設(shè)備和消耗材料、檢測(cè)/校準(zhǔn)新設(shè)備和驗(yàn)收消耗材料、編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、培訓(xùn)并考核上崗人員、試運(yùn)行及其考核驗(yàn)收等；改進(jìn)。通過(guò)能力驗(yàn)證、比對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（例如是否存在系統(tǒng)偏差），不斷尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)，以確保新項(xiàng)目結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

43、實(shí)驗(yàn)室如何實(shí)施整改？

答：制定整改計(jì)劃。在明確需整改的項(xiàng)目和具體要求的基礎(chǔ)上，制定出有針對(duì)性的糾正措施；按計(jì)劃實(shí)施整改。跟蹤整改工作進(jìn)展情況，檢查執(zhí)行效果，使實(shí)驗(yàn)室達(dá)到評(píng)審組提出的要求；編制整改報(bào)告。收集匯總整改見(jiàn)證材料并將其編目，說(shuō)明每一不符合項(xiàng)的整改情況及效果；提交整改報(bào)告。

44、檢驗(yàn)和檢測(cè)有什么不同？

答：檢驗(yàn)和檢測(cè)的不同主要體現(xiàn)在符合性方面。檢驗(yàn)通過(guò)將結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行比較對(duì)被檢設(shè)備做出符合性判定。檢測(cè)依據(jù)雙方認(rèn)同的技術(shù)文件，僅提供檢測(cè)數(shù)據(jù)或?qū)?shí)際情況的描述，在沒(méi)有明示要求時(shí)不必做出符合性判定。

第三篇：計(jì)量認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審理論考核

計(jì)量認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審理論考核

1、資質(zhì)認(rèn)定對(duì)試驗(yàn)室的法律地位有什么要求？

答：實(shí)驗(yàn)室應(yīng)答依法設(shè)立或注冊(cè)，保證客觀公正和獨(dú)立地從事檢測(cè)，校準(zhǔn)和檢查活動(dòng)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定》對(duì)授權(quán)簽字人的要求是什么？

授權(quán)簽字人應(yīng)具有工程師以上（含工程師）技術(shù)職稱，熟悉業(yè)務(wù)，在本專業(yè)領(lǐng)域從事3年以上。

簽字授權(quán)人應(yīng)具備的任職條件

1、具備相應(yīng)的工作經(jīng)歷

2、具有相應(yīng)的職責(zé)權(quán)利

3、熟悉或掌握有關(guān)儀器設(shè)備檢定/校準(zhǔn)狀態(tài)

4、熟悉或掌握所承擔(dān)簽字領(lǐng)域和相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方法

5、熟悉試驗(yàn)室管理和檢測(cè)報(bào)告審核簽發(fā)程序

6、具備對(duì)檢測(cè)結(jié)果做出相應(yīng)評(píng)價(jià)的判斷能力

7、熟悉《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》以及相關(guān)的法律法規(guī)，技術(shù)文件的要求。授權(quán)簽字人由實(shí)驗(yàn)室提名，經(jīng)過(guò)評(píng)審機(jī)構(gòu)考核合格，方可簽發(fā)檢測(cè)/校準(zhǔn)報(bào)告

2、擴(kuò)項(xiàng)應(yīng)如何開(kāi)展新項(xiàng)目的準(zhǔn)備和評(píng)審工作？ 新開(kāi)展的檢測(cè)項(xiàng)目所需的儀器，設(shè)備及試劑等資源，要有檢測(cè)依據(jù)的方法標(biāo)準(zhǔn)，《程序文件》中要有“開(kāi)展新項(xiàng)目的管理程序”其程步驟為：

1、購(gòu)買新項(xiàng)目檢的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)確認(rèn)是有效版本。

2、編寫(xiě)原始記錄表格和確定檢測(cè)報(bào)告格式

3、培訓(xùn)檢驗(yàn)人員

4、相關(guān)檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)準(zhǔn)備新項(xiàng)目所需的技術(shù)資料、儀器、設(shè)備和試劑等

5、采購(gòu)部門負(fù)責(zé)所需物品的購(gòu)置

6、新儀器的計(jì)量檢定，建立儀器檔案

7、按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范檢測(cè)/校準(zhǔn)細(xì)則進(jìn)行試驗(yàn)并記錄并形成驗(yàn)證試驗(yàn)，確保新項(xiàng)目的可靠性

8、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求評(píng)審檢測(cè)/校準(zhǔn)工作，證實(shí)其結(jié)果是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求

9、若完全符合要求并經(jīng)過(guò)5-10次以上檢測(cè)/校準(zhǔn)后，可申請(qǐng)認(rèn)證工作。

四、授權(quán)簽字人批準(zhǔn)簽發(fā)檢測(cè)報(bào)告時(shí)，應(yīng)主要審核那些關(guān)鍵內(nèi)容？

1、檢查報(bào)告及原始記錄是否完整

2、檢測(cè)報(bào)告的檢測(cè)項(xiàng)目是否在資質(zhì)范圍內(nèi)，檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)是否現(xiàn)行有效

3、計(jì)量單位是否正確

4、檢查檢測(cè)報(bào)告與原始記錄的信息是否一致，信息是否齊全（足夠）

5、原始記錄與報(bào)告的數(shù)據(jù)是否一致

6、報(bào)告的結(jié)果是否準(zhǔn)確、客觀，結(jié)論用語(yǔ)和備注用語(yǔ)是否規(guī)范

五、實(shí)驗(yàn)室應(yīng)通過(guò)那些主要活動(dòng)來(lái)持續(xù)改進(jìn)其管理體系？

1、不符合的確認(rèn)

2、制定和實(shí)施糾正措施

3、制定實(shí)施預(yù)防措施

4、內(nèi)部審核與外部審核

5、內(nèi)部質(zhì)量控制和數(shù)據(jù)分析

6、比對(duì)和能力驗(yàn)證

7、管理評(píng)審

8、建立監(jiān)督機(jī)制，保證質(zhì)量

六、什么是量值溯源？

通過(guò)一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測(cè)量結(jié)果或校準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)是國(guó)家的或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來(lái)的一種特性稱之為量值溯源。

七、評(píng)價(jià)氣相色譜檢測(cè)器性能的主要指標(biāo)有哪些？確定色譜柱分析性能好壞的指標(biāo)是什么？ A靈敏度（性）b選擇性c檢測(cè)度d線性范圍

確定色譜柱分離性能好壞的指標(biāo)是a分離度b柱效能c選擇性 八室外空氣空白樣品的采集應(yīng)注意什么 應(yīng)選擇室外上風(fēng)向，并與室內(nèi)樣品同步采集。如果采集系統(tǒng)空白樣品，應(yīng)把采集管帶帶現(xiàn)場(chǎng)，跟樣品一樣處理。

九、計(jì)算題

采集室內(nèi)環(huán)境空氣污染物氨樣品，采集體積20l現(xiàn)場(chǎng)溫度23℃，大氣壓98KPa，測(cè)得樣品吸光度為0.159空白吸光度為0.060，計(jì)算該樣品的氨的濃度（標(biāo)準(zhǔn)曲線線方程y=0.081x+0.005 解：v0=vt*t0/t0+t*pt/p0=20*273/273+23*98*101.3=17.84l

3C氨=0.159-0.06-0.005/0.081÷17.84=0.072/0.065mg/m

3、標(biāo)準(zhǔn)樣品中甲醛的含量為1.03.mg/l，對(duì)其進(jìn)行6次測(cè)定，結(jié)果分別為0.97mg/l、1.05mg/l，1.02mg/l，1.03mg/l，0.99mg/l，1.04mg/l，計(jì)算測(cè)定結(jié)果的算術(shù)平均值，相對(duì)誤差，相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)偏差（不確定度）和極差

算術(shù)平均值=（0.99+1.05+1.02+1.03+0.99.1.04）/6=1.02mg/l 相對(duì)誤差=1.02-1.03/1.03=-0.1% 標(biāo)準(zhǔn)偏差=0.03mg/l 相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)偏差=0.03/1.03*100%=2.*9% 填空題：

1、實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)應(yīng)依法設(shè)立，保證（客觀、公正、獨(dú)立）從事檢測(cè)/校準(zhǔn)和檢驗(yàn)活動(dòng)，并承擔(dān)相應(yīng)的（法律責(zé)任）

2、計(jì)量認(rèn)證是指（國(guó)家認(rèn)監(jiān)委）和（地方質(zhì)檢部門）依據(jù)有關(guān)法律，行政法規(guī)的規(guī)定，對(duì)為社會(huì)提供公正數(shù)據(jù)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的計(jì)量檢定，測(cè)試設(shè)備的工作性能，工作環(huán)境和人員的操作技能和保證量值統(tǒng)一、準(zhǔn)確的措施及檢驗(yàn)數(shù)據(jù)公正、可靠的質(zhì)量體系能力進(jìn)行的（考核）

3、《計(jì)量法》規(guī)定，國(guó)家采用國(guó)際單位制，國(guó)際單位制和（國(guó)家選定的其它）計(jì)量單位，為國(guó)家（法定）計(jì)量單位。

4、實(shí)驗(yàn)室應(yīng)具有檢測(cè)/校準(zhǔn)樣品的（唯一標(biāo)識(shí)）系統(tǒng)。避免樣品或記錄中混淆，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有適當(dāng)?shù)?設(shè)備設(shè)施)儲(chǔ)存，處理樣品，確保樣品不受所壞。

5、實(shí)驗(yàn)室在使用檢測(cè)、校準(zhǔn)的（準(zhǔn)確性）產(chǎn)生影響的測(cè)量，檢驗(yàn)設(shè)備之前，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范進(jìn)行校準(zhǔn)/檢定。

6、民用建筑工程驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)抽驗(yàn)每個(gè)建筑單位（有代表性）的房屋室內(nèi)環(huán)境污染物濃度、氨、甲醛、氡、苯、TVOC的抽檢量不得少于（房間總數(shù)的5%），每個(gè)建筑單位并不的（少于3間）房間總數(shù)（少于3間）時(shí)，應(yīng)全數(shù)檢驗(yàn)。

7、室內(nèi)環(huán)境污染物檢測(cè)點(diǎn)應(yīng)按房間面積設(shè)置，房間使用面積小于（50m2）設(shè)1個(gè)檢測(cè)點(diǎn)；房間使用面積（大于等于50、小于100m2）設(shè)置2個(gè)檢測(cè)點(diǎn)；房間使用面積（大于等于50、小于100m2）設(shè)置2個(gè)檢測(cè)點(diǎn)；房間使用面積（大于等于500、小于1000m2）設(shè)置5個(gè)檢測(cè)點(diǎn)；房間使用面積（大于300m2）設(shè)置每1000m2個(gè)設(shè)1檢測(cè)點(diǎn).8、將下列各數(shù)按數(shù)字修約為2為有效數(shù)字9、0.435（0.44）0.345（0.35）

32501（3.3*104）0.03450（0.034或3.4*10-2）

10、下列各數(shù)的有效數(shù)字的位數(shù)86.00（4）

0.008（1）

ph1.29（3）4.3*10-6（2）

四、判斷題

1、經(jīng)實(shí)驗(yàn)室指派具有工程師以上技術(shù)職稱的人員均可承擔(dān)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)主管和授權(quán)簽字人（×）

2、對(duì)于常規(guī)的檢測(cè)項(xiàng)目可以簡(jiǎn)化合同評(píng)審的過(guò)程。（√）

3、投書(shū)必須是客戶以書(shū)面形式表達(dá)對(duì)實(shí)驗(yàn)室提供服務(wù)的不滿意或抱怨（×）

4、質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)當(dāng)對(duì)管理體系運(yùn)用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督（×）

5、試驗(yàn)室所有人員必須持證上崗（×）

6、預(yù)防措施包括對(duì)現(xiàn)有不合格的處置和消除產(chǎn)生不合格的原因等兩方面（×）

7、驗(yàn)室應(yīng)優(yōu)先使用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，地方標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（×）

8、摩爾吸光系數(shù)與溶液的濃度，液層厚度沒(méi)有關(guān)系（×）

9、摩爾吸光系數(shù)越大，表示其某物質(zhì)對(duì)波長(zhǎng)的光吸收能力越強(qiáng)，比色測(cè)定的靈敏度就越高（√）

10、ph值減小1個(gè)單位，溶液中氫離子濃度增加10倍（√）

12、天平的分度值越小，靈敏度越高（√）

12、比色分析中顯色時(shí)間越長(zhǎng)越好（×）

13、Ph等于1時(shí)，溶液中呈強(qiáng)酸性，溶液中無(wú)oh-存在（×）

14、Ph值減小1個(gè)單位,溶液中氫離子濃度增加10倍（√）

五、選擇題

1物質(zhì)的顏色是由于選擇性吸收了白光中某些光所致，cuso4溶液呈現(xiàn)藍(lán)色是由于它吸收了白色光中的（黃色光波）

2、儀器設(shè)備超過(guò)檢定周期，未經(jīng)檢定/校準(zhǔn)，測(cè)量結(jié)果可能產(chǎn)生（系統(tǒng)誤差）

3、符合朗波比耳定律的有顏溶液稀釋時(shí)，其最大吸收峰的波長(zhǎng)位置（不移動(dòng)）

4、在分子吸收光譜法分光光度法中，運(yùn)用光的吸收定律進(jìn)行定量分析，應(yīng)采用的入射光為（白光）六問(wèn)答題

1、實(shí)驗(yàn)室通過(guò)那些主要活動(dòng)來(lái)持續(xù)改進(jìn)管理體系？

2、試驗(yàn)室咋樣才能做到對(duì)檢測(cè)工作實(shí)施有效監(jiān)督？

3、什么是量值溯源

4、實(shí)驗(yàn)室原始記錄主要包括哪些信息？

5、為什么對(duì)自然通風(fēng)的民用建筑工程氨的檢測(cè)應(yīng)關(guān)閉24小時(shí)進(jìn)行？

取樣檢測(cè)時(shí)間保證大于儀器的讀數(shù)影響應(yīng)時(shí)間是需要的原因是氡濃度在室內(nèi)積累過(guò)程慢，且氡釋放到室內(nèi)空氣中pb-p分氡會(huì)衰減，因此，條文規(guī)定應(yīng)在房間對(duì)外門窗關(guān)閉24小時(shí)進(jìn)行檢測(cè)。

第四篇：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審準(zhǔn)備

現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審前準(zhǔn)備工作 為每位評(píng)審員準(zhǔn)備以下資料（請(qǐng)用袋子裝好）1.1 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審日程表（由評(píng)審組長(zhǎng)準(zhǔn)備）；

1.2 按組長(zhǎng)分工要求為每位評(píng)審員整理好評(píng)審材料。1.3 質(zhì)量手冊(cè)、程序文件；

1.4 文具袋（紅筆、黑筆、自動(dòng)筆、鉛、橡皮、微型訂書(shū)機(jī)）； 1.5 筆記本。

2、評(píng)審員的生活安排

2.1 評(píng)審員住單間，客房標(biāo)準(zhǔn)要在三星以上，為評(píng)審員房間準(zhǔn)備一點(diǎn)水果和礦泉水；

2.2 為每位評(píng)審員準(zhǔn)備一套洗漱用品；

2.3在實(shí)驗(yàn)室準(zhǔn)備兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立小會(huì)議室，1個(gè)供硬件評(píng)審員用，1個(gè)供軟件評(píng)審員用；

2.4用餐安排：第1天報(bào)到的晚上和評(píng)審結(jié)束的用餐，規(guī)格要高一些，平常一般就可以了。評(píng)審組工作安排（每次會(huì)議都由組長(zhǎng)主持）

3.1首次會(huì)議，組長(zhǎng)介紹評(píng)審組成員，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人介紹到會(huì)的實(shí)驗(yàn)室主要人員，組長(zhǎng)接著宣讀評(píng)審?fù)ㄖ?、日程安排、講一下評(píng)審方法以及評(píng)審組公正性問(wèn)題。之后由實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人介紹實(shí)驗(yàn)室概況和管理體系運(yùn)行情況：

主要介紹實(shí)驗(yàn)室成立的時(shí)間、隸屬關(guān)系、目前實(shí)驗(yàn)室人員結(jié)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)地大小、設(shè)備情況、檢測(cè)能力，新質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)做過(guò)1次內(nèi)審和1次管理評(píng)審，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)整改，使實(shí)驗(yàn)

室質(zhì)量體系得到進(jìn)一步的完善，目前本院質(zhì)量體系運(yùn)行良好等。實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人介紹不超過(guò)10分鐘。首次會(huì)議時(shí)間為30分鐘； 3.2參觀實(shí)驗(yàn)室，填寫(xiě)委托單；開(kāi)始做試驗(yàn)和查閱軟件資料。3.3 授權(quán)簽字人考核，考核主要內(nèi)容是（每位授權(quán)簽字人提前做好準(zhǔn)備）： 具有相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)利，對(duì)檢測(cè)/校準(zhǔn)結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé) 2 與檢測(cè)/校準(zhǔn)技術(shù)接觸緊密，掌握有關(guān)的檢測(cè)/校準(zhǔn)項(xiàng)目限制范圍 3 熟悉有關(guān)檢測(cè)/校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)、方法及規(guī)程 4 有能力對(duì)相關(guān)檢測(cè)/校準(zhǔn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定，了解測(cè)試結(jié)果的不確定度 5 了解有關(guān)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及定期校準(zhǔn)的規(guī)定，掌握其校準(zhǔn)狀態(tài) 6 十分熟悉記錄、報(bào)告及其核查程序 7 了解CNAL的認(rèn)可條件、實(shí)驗(yàn)室義務(wù)及認(rèn)可標(biāo)志使用等有關(guān)規(guī)定

3.4有時(shí)會(huì)有1個(gè)座談會(huì)，參加人員主要是監(jiān)督員、內(nèi)審員、實(shí)驗(yàn)室有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人等，主要是評(píng)審組與大家談?wù)剬?shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理和質(zhì)量方針、目標(biāo)等。

3.5 有1個(gè)與實(shí)驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)交換意見(jiàn)的會(huì)議，將查出的不符合項(xiàng)與領(lǐng)導(dǎo)交換意見(jiàn)，這時(shí)我們認(rèn)為評(píng)審組查出的不符合項(xiàng)，不太合理，可以大膽地向評(píng)審組提出，找出事實(shí)予以說(shuō)明，但語(yǔ)氣要婉轉(zhuǎn)。千萬(wàn)不要把氣氛搞僵。

3.6 有1個(gè)末次會(huì)議，組長(zhǎng)宣讀評(píng)審結(jié)果等，實(shí)驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)代表實(shí)驗(yàn)室向評(píng)審組表示感謝，簡(jiǎn)單談?wù)勍ㄟ^(guò)評(píng)審，使我們學(xué)到了許多東西，評(píng)審組提出的不符合項(xiàng)完全正確，我們將舉一反三查找自己的不符合項(xiàng)。

4寫(xiě)兩條橫幅：

門 口：熱烈歡迎CNAS現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審組專家蒞臨指導(dǎo)

會(huì)議室：實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審會(huì) 桌簽： 評(píng)審員桌簽、實(shí)驗(yàn)室主要領(lǐng)導(dǎo)桌簽，用粉紅紙黑字，不要用白紙黑字。

第五篇：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1、目的

為保證資質(zhì)認(rèn)定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作質(zhì)量，統(tǒng)一評(píng)審要求，規(guī)范評(píng)審行為，制定本作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

2、適用范圍

本作業(yè)指導(dǎo)書(shū)適用于省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織的資質(zhì)認(rèn)定復(fù)審、初審和擴(kuò)項(xiàng)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。

3、職責(zé)

3．1組長(zhǎng)職責(zé)

（1）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程是否規(guī)范及保證評(píng)審質(zhì)量負(fù)全責(zé)；

（2）現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審前的策劃，內(nèi)容包括：審查文件、安排評(píng)審日程、召開(kāi)評(píng)審預(yù)備會(huì)、確定現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)考核項(xiàng)目以及評(píng)審應(yīng)注意的專業(yè)重點(diǎn)等；

（3）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程進(jìn)行協(xié)調(diào)、控制；

（4）代表評(píng)審組與被評(píng)審單位聯(lián)系；

（5）組織編制評(píng)審報(bào)告；

（6）確認(rèn)被評(píng)審單位提交的整改結(jié)果報(bào)告；

（7）按時(shí)向省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局報(bào)送全套評(píng)審資料；

（8）確保評(píng)審組各成員的評(píng)審行為符合有關(guān)規(guī)定要求。

3．2評(píng)審員職責(zé)

（1）按照評(píng)審組的分工，全面、細(xì)致、真實(shí)、準(zhǔn)確地做好相關(guān)內(nèi)容的評(píng)審；

（2）嚴(yán)格遵守評(píng)審組計(jì)劃日程的安排；

（3）負(fù)責(zé)評(píng)審報(bào)告中相關(guān)文件的起草；

（4）服從評(píng)審組長(zhǎng)的安排和調(diào)度。

3．3技術(shù)專家職責(zé)

對(duì)被評(píng)審單位相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域是否具備檢驗(yàn)技術(shù)能力進(jìn)行評(píng)審，并對(duì)評(píng)審結(jié)果負(fù)責(zé)。

4、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的要求

4．1文件審查

（1）質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容是否包括《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（以下簡(jiǎn)稱《評(píng)審準(zhǔn)則》）全部條款的要求；

（2）質(zhì)量手冊(cè)是否覆蓋被評(píng)審單位的全部場(chǎng)所（如臨時(shí)、移動(dòng)的檢驗(yàn)場(chǎng)所）；

（3）各章節(jié)之間是否作到協(xié)調(diào)一致，未出現(xiàn)前后不協(xié)調(diào)、甚至矛盾的問(wèn)題；

（4）有無(wú)概念性的錯(cuò)誤；

（5）手冊(cè)與程序文件接口的一致性?！对u(píng)審準(zhǔn)則》要求編制的程序文件是否齊全，內(nèi)容是否符合要求。規(guī)模較小的實(shí)驗(yàn)室將程序文件的內(nèi)容在手冊(cè)中描述，且內(nèi)容滿足《評(píng)審準(zhǔn)則》要求，并具有可操作性，也是允許的。

4.2召開(kāi)預(yù)備會(huì)

（1）明確分工。評(píng)審組通常分為軟件小組和硬件小組。軟件小組一般主要負(fù)責(zé)《評(píng)審準(zhǔn)則》“管理要求”的評(píng)審，硬件小組一般主要負(fù)責(zé)“技術(shù)要求”的評(píng)審，但分工不分家，評(píng)審過(guò)程中應(yīng)相互協(xié)調(diào)，做到《評(píng)審準(zhǔn)則》內(nèi)容不被遺漏。

（2）明確現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審日程安排。對(duì)規(guī)模較小、人員數(shù)量較少（一般指20人之內(nèi)的）的單位，必須保證2天的評(píng)審時(shí)間；對(duì)規(guī)模較大、人員數(shù)量較多的單位，必須保證3天的評(píng)審時(shí)間，評(píng)審組長(zhǎng)要編制詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審計(jì)劃，具體到每個(gè)小時(shí)的活動(dòng)安排，并填寫(xiě)《資質(zhì)認(rèn)定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審日程計(jì)劃表》（見(jiàn)附表1），每位評(píng)審員和被評(píng)審單位各一份。

（3）確定現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)考核項(xiàng)目

現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)考核的項(xiàng)目數(shù)量要達(dá)到申請(qǐng)項(xiàng)目的30%--50%，且是具有代表性的重點(diǎn)產(chǎn)品或項(xiàng)目。

現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)考核的方式可以是盲樣考核、人員比對(duì)、儀器比對(duì)或演示實(shí)驗(yàn)（評(píng)審時(shí)間內(nèi)不

能完全按照標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的要求完成的檢驗(yàn)）。屬于盲樣考核的，在預(yù)備會(huì)議之前，評(píng)審組長(zhǎng)要有關(guān)評(píng)審員帶好盲樣考核的樣品。

（4）評(píng)審組長(zhǎng)明確有關(guān)的評(píng)審紀(jì)律和要求，可吸納評(píng)審員的合理化建議，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作的安排和內(nèi)容予以調(diào)整。

4.3首次會(huì)議

（1）評(píng)審組長(zhǎng)主持召開(kāi)首次會(huì)議。首次會(huì)議要填寫(xiě)《資質(zhì)認(rèn)定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審首/末次會(huì)議簽到表》（見(jiàn)附表2）、《資質(zhì)認(rèn)定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審首/末次會(huì)議記錄表》（見(jiàn)附表3）。

（2）首次會(huì)議時(shí)間控制在30分鐘之內(nèi)。

（3）首次會(huì)議的內(nèi)容一般應(yīng)包括：

a.宣讀《山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于資質(zhì)認(rèn)定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的通知》（以下簡(jiǎn)稱現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審?fù)ㄖ?此通知宣讀后交被評(píng)審單位）；

b.介紹評(píng)審組每個(gè)成員，明確評(píng)審組的分工；

c.詳細(xì)安排評(píng)審工作日程；

d.確定現(xiàn)場(chǎng)考核的試驗(yàn)項(xiàng)目和要求（必要時(shí)，可在首次會(huì)議之前予以安排）；

e.對(duì)被評(píng)審單位配合做好評(píng)審工作和安排聯(lián)系人員的要求；

f.對(duì)被評(píng)審單位保守有關(guān)機(jī)密信息的承諾；

g.邀請(qǐng)被評(píng)審單位領(lǐng)導(dǎo)介紹有關(guān)人員和迎接評(píng)審工作的情況。

4．4參觀相關(guān)的實(shí)驗(yàn)室

（1）在被評(píng)審單位領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，評(píng)審組參觀被評(píng)審單位的相關(guān)實(shí)驗(yàn)室（包括開(kāi)展檢驗(yàn)、樣品存放、各種藥品和試劑存放場(chǎng)所等）。與本次現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審無(wú)關(guān)的場(chǎng)所原則上不得參觀。

（2）評(píng)審組參觀實(shí)驗(yàn)室，實(shí)際已經(jīng)進(jìn)入評(píng)審過(guò)程。各評(píng)審員在現(xiàn)場(chǎng)可以查看儀器設(shè)備的配備、標(biāo)識(shí)、檢定/校準(zhǔn)、維護(hù)、使用（記錄）等情況，可以查看各實(shí)驗(yàn)室之間和每個(gè)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部的布局是否合理以及實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)務(wù)管理情況，還可以查看樣品管理和標(biāo)識(shí)情況。從現(xiàn)場(chǎng)使用的有關(guān)文件（包括管理文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等）中查看被評(píng)審單位文件的管理和控制情況以及法定計(jì)量單位的使用等情況。

4.5分工實(shí)施評(píng)審

（1）評(píng)審組按照軟、硬件小組分工實(shí)施評(píng)審。一般采用的評(píng)審方法主要有：“橫向法”和“縱向法”。

所謂“橫向法”，即按照《評(píng)審準(zhǔn)則》的某個(gè)要素的要求，逐條逐款的進(jìn)行查證評(píng)審，或者是按照被評(píng)審單位部門的設(shè)置和職責(zé)，對(duì)某個(gè)部門負(fù)責(zé)管理的活動(dòng)進(jìn)行全面的查證評(píng)審。其優(yōu)點(diǎn)是《評(píng)審準(zhǔn)則》規(guī)定的要求，不容易被遺漏。對(duì)《評(píng)審準(zhǔn)則》條款不太熟悉的評(píng)審員一般采用此法。

所謂“縱向法”，即對(duì)某項(xiàng)管理活動(dòng)從開(kāi)始（或結(jié)束）至結(jié)束（或開(kāi)始）的整個(gè)過(guò)程。按照文件規(guī)定的程序進(jìn)行評(píng)審，往往涉及被評(píng)審單位的多個(gè)部門和《評(píng)審準(zhǔn)則》的多個(gè)要素。其優(yōu)點(diǎn)是容易查證某項(xiàng)管理活動(dòng)是否按照文件規(guī)定進(jìn)行控制，有無(wú)失控的環(huán)節(jié)，控制效果如何。對(duì)《評(píng)審準(zhǔn)則》能夠熟練掌握的評(píng)審員一般采用此方法。

（2）在評(píng)審工作中，評(píng)審員要注意文件的規(guī)定和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際執(zhí)行情況的審查，每一項(xiàng)活動(dòng)是否做到了“準(zhǔn)則的要求形成文件，文件的規(guī)定真正執(zhí)行，執(zhí)行效果達(dá)到期望”。

（3）評(píng)審員就問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)時(shí)，要選擇適宜的提問(wèn)對(duì)象，一般應(yīng)提問(wèn)對(duì)該問(wèn)題負(fù)有直接責(zé)任或?qū)υ搯?wèn)題負(fù)有管理責(zé)任的人員。避免向與該問(wèn)題無(wú)任何聯(lián)系或責(zé)任的人員進(jìn)行提問(wèn)，如果出于禮節(jié)，其回答問(wèn)題，也不能作為判定的直接依據(jù)。

（4）軟件小組在評(píng)審時(shí)，要做到重點(diǎn)突出、全面細(xì)致，注意從《評(píng)審準(zhǔn)則》的每一款入手，從整體上評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的運(yùn)行效果。避免就事論事或一葉障目的現(xiàn)象出現(xiàn)。

（5）硬件小組在評(píng)審時(shí)，對(duì)未進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)考核的項(xiàng)目要按照產(chǎn)品或方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)

范逐一審查，以確定被評(píng)審單位的檢驗(yàn)儀器設(shè)備是否配備“齊全、正確”，能夠滿足相關(guān)產(chǎn)品或項(xiàng)目檢驗(yàn)的要求。

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)考核的項(xiàng)目，屬于人員比對(duì)或儀器比對(duì)或盲樣考核的，除對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定外，必要時(shí)，還要深入現(xiàn)場(chǎng)觀察人員的操作過(guò)程，以評(píng)定其操作的熟練程度和正確性；屬于演示試驗(yàn)考核的，必須對(duì)操作演示的全過(guò)程進(jìn)行跟蹤，以評(píng)定人員操作的熟練程度和正確性。

（6）評(píng)審過(guò)程中，盡管進(jìn)行了分工，但各評(píng)審員要注意及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)，相互補(bǔ)充，相互提示，保證評(píng)審工作規(guī)范、有序的順利進(jìn)行

4.6召開(kāi)座談會(huì)

（1）通過(guò)前期的評(píng)審，評(píng)審組對(duì)被評(píng)審單位的整體狀況有了比較全面的掌握。評(píng)審組可對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行簡(jiǎn)單匯總，將存在的問(wèn)題進(jìn)行初步梳理，做好召開(kāi)座談會(huì)的準(zhǔn)備。

（2）評(píng)審組長(zhǎng)主持召開(kāi)座談會(huì)，參加人員是評(píng)審組所有成員、被評(píng)審單位的最高管理者、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、主要部門負(fù)責(zé)人以及關(guān)鍵崗位和問(wèn)題較多崗位的有關(guān)人員參加。

（3）評(píng)審組成員可結(jié)合《評(píng)審準(zhǔn)則》的內(nèi)容和有關(guān)概念、評(píng)審工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)考核和檢驗(yàn)?zāi)芰彶橹械闹T多技術(shù)問(wèn)題，引導(dǎo)式的提出問(wèn)題，與參會(huì)人員進(jìn)行交流。

（4）評(píng)審組長(zhǎng)要注意創(chuàng)造一種和諧、良好的會(huì)議氛圍。評(píng)審組成員和所有參會(huì)人員處于平等的地位進(jìn)行交流，相互溝通，達(dá)到確認(rèn)事實(shí)，共同提高的目的。避免評(píng)審組成員居高臨下、態(tài)度生硬、夸夸其談或?qū)弳?wèn)式提出問(wèn)題的現(xiàn)象出現(xiàn)。

4.7授權(quán)簽字人考核

（1）在評(píng)審組長(zhǎng)的主持下，對(duì)被評(píng)審單位申報(bào)的所有授權(quán)簽字人進(jìn)行逐一考核。

（2）考核的內(nèi)容，即《山東省實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》附件十《評(píng)審報(bào)告》中規(guī)定的七項(xiàng)內(nèi)容?？己藭r(shí)要注意本人的工作實(shí)踐、經(jīng)歷和簽字領(lǐng)域的一致性、對(duì)檢驗(yàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的熟悉情況、作為授權(quán)簽字人的責(zé)任和權(quán)利以及本單位檢驗(yàn)報(bào)告的形成過(guò)程和檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)包括的內(nèi)容。

（3）通過(guò)考核，對(duì)于不能勝任某領(lǐng)域簽字資格的人員，要建議被評(píng)審單位進(jìn)行調(diào)整，使符合要求的人員承擔(dān)相應(yīng)授權(quán)簽字人的職責(zé)。

4.8補(bǔ)充評(píng)審

（1）通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)和對(duì)授權(quán)簽字人的考核，各評(píng)審員分析分工負(fù)責(zé)的內(nèi)容是否有遺漏。

（2）需要進(jìn)一步尋找客觀證據(jù)的，評(píng)審員要進(jìn)行補(bǔ)充評(píng)審，以保證《評(píng)審準(zhǔn)則》的要求，全面逐一落實(shí)。

4.9 評(píng)審組匯總情況，確定評(píng)審結(jié)論和意見(jiàn)

（1）在評(píng)審組長(zhǎng)的主持下，按照《評(píng)審準(zhǔn)則》的要求，對(duì)被評(píng)審單位逐款進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（2）評(píng)審組對(duì)被評(píng)審單位質(zhì)量體系的運(yùn)行情況要作出一個(gè)恰當(dāng)?shù)恼w評(píng)價(jià)，確定評(píng)審結(jié)論。

（3）硬件小組要根據(jù)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范審查的情況，確定同意通過(guò)考核的產(chǎn)品或項(xiàng)目?，F(xiàn)場(chǎng)考核（包括人員比對(duì)、儀器比對(duì)、演示試驗(yàn)和盲樣考核）的項(xiàng)目如存在不合格，相關(guān)產(chǎn)品不得通過(guò)，可納入以后再申請(qǐng)擴(kuò)項(xiàng)的項(xiàng)目。

（4）評(píng)審組長(zhǎng)主持起草評(píng)審意見(jiàn)和結(jié)論。評(píng)審意見(jiàn)和結(jié)論的主要內(nèi)容應(yīng)包括：評(píng)審的依據(jù)和時(shí)間、分類統(tǒng)計(jì)審查各種檔案資料的數(shù)量、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)考核的項(xiàng)目數(shù)量和覆蓋率、質(zhì)量體系運(yùn)行情況的整體分析和評(píng)價(jià)、存在的主要問(wèn)題和整改要求、同意被評(píng)審單位通過(guò)計(jì)量認(rèn)證（計(jì)量認(rèn)證和審查驗(yàn)收、計(jì)量認(rèn)證和依法授權(quán)）的產(chǎn)品或項(xiàng)目的數(shù)量、最終評(píng)審結(jié)論和上報(bào)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局審批的建議等。

（5）評(píng)審組長(zhǎng)組織填寫(xiě)《山東省實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》附件十《評(píng)審報(bào)告（初審、復(fù)審或擴(kuò)項(xiàng)評(píng)審）》，有關(guān)人員簽字。

4.10 評(píng)審組與被評(píng)審單位領(lǐng)導(dǎo)溝通

（1）在評(píng)審組長(zhǎng)主持下，評(píng)審組和被評(píng)審單位領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)通。

（2）溝通的內(nèi)容主要有：評(píng)審存在的主要問(wèn)題、商定整改期限、評(píng)審結(jié)論和意見(jiàn)、評(píng)審組同意通過(guò)的考核項(xiàng)目等。

（3）如被評(píng)審單位領(lǐng)導(dǎo)提出異議，可列舉客觀證據(jù)進(jìn)行說(shuō)明，直至其接受為止。確屬評(píng)審組客觀證據(jù)不足，可酌情修改有關(guān)記錄或文件。如被評(píng)審單位領(lǐng)導(dǎo)無(wú)異議，可轉(zhuǎn)入下一日程。

4.11末次會(huì)議

（1）評(píng)審組長(zhǎng)主持召開(kāi)末次會(huì)議。末次會(huì)議應(yīng)填寫(xiě)《資質(zhì)認(rèn)定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審首/末次會(huì)議簽到表》（見(jiàn)附表2）、《資質(zhì)認(rèn)定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審首/末次會(huì)議記錄表》（見(jiàn)附表3）。

（2）評(píng)審組長(zhǎng)宣讀存在的問(wèn)題和整改要求以及評(píng)審意見(jiàn)和結(jié)論，并代表評(píng)審組對(duì)被評(píng)審單位給予的工作配合和各方面的照顧表示感謝。

（3）被評(píng)審單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)評(píng)審意見(jiàn)和結(jié)論予以表態(tài)。

（4）評(píng)審組長(zhǎng)宣布末次會(huì)議結(jié)束?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作結(jié)束。

（5）評(píng)審組長(zhǎng)填寫(xiě)《評(píng)審組長(zhǎng)對(duì)評(píng)審員現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作考核表》（見(jiàn)附表4）。

5、引用文件

5．1 《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》

5．2 《山東省實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定管理辦法