第一篇：會計專業(yè)畢業(yè)論文-淺析傳統(tǒng)成本管理的改進(jìn)完善措施

北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(論文)

第1 頁 引言

市場經(jīng)濟(jì)就是以市場為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)體系，是以價格為導(dǎo)向的競爭經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)代企業(yè)管理的目標(biāo)已不再是短期內(nèi)利潤最大化，而是如何取得長期競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。盡管企業(yè)可以采用不同的戰(zhàn)略來開發(fā)其競爭優(yōu)勢，但無論采用哪一種方式，都離不開成本管理，企業(yè)成本管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理目標(biāo)的一個必要途徑。在財務(wù)上表現(xiàn)為成本高、盈利少，制約我國企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的原因進(jìn)行了歸納主要有：成本管理觀念落后、成本管理方法陳舊、價值管理與使用價值管理的結(jié)合較差、不良利益動機(jī)驅(qū)動、分工過細(xì)導(dǎo)致分工成本過高、人力資源浪費(fèi)嚴(yán)重等。這充分說明我國企業(yè)現(xiàn)有的成本管理系統(tǒng)已不能滿足企業(yè)市場競爭的需要，必須充分重視成本管理提高全員成本管理意識；將理論探討與實踐需求相結(jié)合；突破傳統(tǒng)思維模式，在戰(zhàn)略層面綜合考慮成本管理問題；采用作業(yè)成本法等現(xiàn)代化的成本管理手段；根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)確定成本管理戰(zhàn)略；樹立系統(tǒng)的成本控制意識，強(qiáng)化成本控制；充分發(fā)揮計算機(jī)技術(shù)在企業(yè)成本管理中的作用；建立成本管理保障措施等。成本管理的基本理論

2.1成本管理的對象

成本管理對象是與企業(yè)經(jīng)營過程相關(guān)的所有資金耗費(fèi)。既包括財務(wù)會計計算的歷史成本，也包括內(nèi)部經(jīng)營管理需要的現(xiàn)在和未來成本；既包括企業(yè)內(nèi)部價值鏈內(nèi)的資金耗費(fèi)，也包括行業(yè)價值鏈整合所涉及的客戶和供應(yīng)商的資金耗費(fèi)。

成本管理的對象最終是資金流出。但是具體到每個企業(yè)的成本管理系統(tǒng)，成本管理的對象還是有所不同。傳統(tǒng)的簡單加工型小企業(yè)的成本管理僅限于進(jìn)行簡單的成本計算，其成本管理對象也就限定在企業(yè)內(nèi)部所發(fā)生的資金耗費(fèi)。而自身處于激烈競爭的大型企業(yè)為贏得競爭，必須關(guān)注企業(yè)的競爭對手和潛在的所有利益相關(guān)者，因此其成本管

北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(論文)

第2 頁

理對象也就突破了企業(yè)的界限，凡是和企業(yè)經(jīng)營過程相關(guān)的資金消耗都屬于成本管理的范圍。

2.2成本管理的目標(biāo)

成本管理的基本目標(biāo)是提供信息、參與管理，但在不同層面又可分為總體目標(biāo)和具體目標(biāo)兩個方面：

成本管理的總體目標(biāo)是為企業(yè)的整體經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)，具體來說包括為企業(yè)內(nèi)外部的相關(guān)利益者提供其所需的各種成本信息以供決策和通過各種經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和組織手段實現(xiàn)控制成本水平。[2]在不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)成本管理系統(tǒng)總體目標(biāo)的表現(xiàn)形式也不同，而在競爭性經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，成本管理系統(tǒng)的總體目標(biāo)主要依競爭戰(zhàn)略而定。在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略指導(dǎo)下成本管理系統(tǒng)的總體目標(biāo)是追求成本水平的絕對降低，而在差異化戰(zhàn)略指導(dǎo)下成本管理系統(tǒng)的總體目標(biāo)則是在保證實現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)等方面差異化的前提下，對產(chǎn)品全生命周期成本進(jìn)行管理，實現(xiàn)成本的持續(xù)性降低。

成本管理的具體目標(biāo)可分為：成本計算的目標(biāo)和成本控制的目標(biāo)。

成本計算的目標(biāo)是為所有信息使用者提供成本信息。包括外部和內(nèi)部使用者提供成本信息。外部信息使用者需要的信息主要是關(guān)于資產(chǎn)價值和盈虧情況的，因此成本計算的目標(biāo)是確定盈虧及存貨價值，即按照成本會計制度的規(guī)定，計算財務(wù)成本，滿足編制資產(chǎn)負(fù)債表的需要。而內(nèi)部信息使用者利用成本信息除了了解資產(chǎn)及盈虧情況外，主要是用于經(jīng)營管理，因此成本計算的目標(biāo)即通過向管理人員提供成本信息，借以提高人們的成本意識，通過成本差異分析，評價管理人員的業(yè)績，促進(jìn)管理人員采取改善措施；通過盈虧平衡分析等方法，提供管理成本信息，有效地滿足現(xiàn)代經(jīng)營決策對成本信息的需求。

成本控制的目標(biāo)是降低成本水平。在歷史的發(fā)展過程中，成本控制目標(biāo)經(jīng)歷了通過提高工作效率和減少浪費(fèi)來降低成本，通過提高成本效益比來降低成本和通過保持競爭優(yōu)勢來降低成本等幾個階段。到現(xiàn)在在競爭性經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，成本目標(biāo)因競爭戰(zhàn)略而不同。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略企業(yè)成本控制的目標(biāo)是在保證一定產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的前提下，最大程度地降低企業(yè)內(nèi)部成本，表現(xiàn)在對生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用的控制。而差異化戰(zhàn)略企業(yè)的成本控制目標(biāo)則是在保證企業(yè)實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的前提下，降低產(chǎn)品全生命周期成本，實現(xiàn)持續(xù)

北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(論文)

第3 頁

性的成本節(jié)省，表現(xiàn)為對產(chǎn)品所處生命周期不同階段發(fā)生成本的控制，如對研發(fā)成本、供應(yīng)商部分成本和消費(fèi)成本的重視和控制。2.3成本管理環(huán)節(jié)

成本管理是由成本規(guī)劃、成本計算、成本控制和業(yè)績評價四項內(nèi)容組成。成本規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的競爭戰(zhàn)略和所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境制定的，也是對成本管理做出的規(guī)劃，為具體的成本管理提供思路和總體要求。[2]成本計算是成本管理系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)。成本控制是利用成本計算提供的信息，采取經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和組織等手段實現(xiàn)降低成本或成本改善目的的一系列活動。業(yè)績評價是對成本控制效果的評估，目的在于改進(jìn)原有的成本控制活動和激勵約束員工和團(tuán)體的成本行為。2.4成本管理的功能

隨著環(huán)境條件的變化，成本管理系統(tǒng)的功能也在發(fā)生變化。但總的來說，成本管理主要有三項功能：為定期的財務(wù)報告目的，計算銷售成本和估計存貨價值；估計和預(yù)測作業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)、客戶等成本對象的成本；為企業(yè)提高業(yè)務(wù)效率、進(jìn)行戰(zhàn)略決策提供經(jīng)濟(jì)信息和反饋。

20世紀(jì)90年代以來，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立，企業(yè)越來越強(qiáng)烈地意識到成本管理工作的重要性，許多企業(yè)結(jié)合本單位實際情況，采取有助于加強(qiáng)成本管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的管理方式。例如邯鋼就在這方面進(jìn)行了新的探索，并取得了顯著成效。但仍有一部分企業(yè)的成本管理水平比較落后，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

3.傳統(tǒng)成本管理存在的弊端

3.1成本管理側(cè)重于宏觀需要

成本管理是企業(yè)經(jīng)營管理的一個重要組成部分，成本管理的主體應(yīng)該是企業(yè)，成本管理的動力也應(yīng)來自于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的需要，但是有些企業(yè)并未充分意識到這一點(diǎn)，成本管理僅限于國家頒布的財務(wù)法規(guī)中有關(guān)成本條例的遵守和執(zhí)行上，成本管理側(cè)重于宏觀需要，而忽略成本管理對企業(yè)經(jīng)營管理的重要作用。3.2成本管理缺乏市場觀念

北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(論文)

第4 頁

成本是一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)內(nèi)部投入和產(chǎn)出的對比關(guān)系，低成本意味著以較少的資源投入提供更多的產(chǎn)品和服務(wù)，從而意味著高效率，但未必就是高效益。我國許多企業(yè)按照成本習(xí)性劃分和核算產(chǎn)品成本，通過提高產(chǎn)量可以降低單位產(chǎn)品分擔(dān)的固定成本，如此，產(chǎn)量越高，單位產(chǎn)品成本就越低，在銷售量不變的情況下，企業(yè)的利潤也就越高。這種做法導(dǎo)致企業(yè)不管市場對產(chǎn)品的需求如何，片面地通過提高產(chǎn)量來降低產(chǎn)品成本，通過存貨的積壓，將生產(chǎn)過程發(fā)生的成本轉(zhuǎn)移或隱藏于存貨，提高短期利潤。造成這種現(xiàn)象的原因就在于企業(yè)成本管理缺乏市場觀念，導(dǎo)致成本信息在管理決策上出現(xiàn)誤區(qū)，似乎產(chǎn)量越大，成本越低，利潤越高。3.3成本管理理論和內(nèi)容僵化、手段老化

許多企業(yè)只注意生產(chǎn)過程中的成本管理，忽視供應(yīng)過程和銷售過程的成本管理；只注意投產(chǎn)后的成本管理，忽視投產(chǎn)前產(chǎn)品設(shè)計以及生產(chǎn)要素合理組織的成本管理。一些企業(yè)的事前成本管理薄弱，成本預(yù)測、成本決策缺乏規(guī)范性、制度性，可有可無；成本計劃缺乏科學(xué)性、嚴(yán)肅性、可增可減，因此，造成事中、事后成本管理的盲目性。在成本的具體核算中，只注重財務(wù)成本核算，缺少管理成本核算；注重生產(chǎn)成本的核算，而忽視產(chǎn)品設(shè)計過程中的成本以及銷售成本的核算。至于成本管理的手段仍處于手工操作階段，缺乏現(xiàn)代化管理手段?，F(xiàn)代成本管理的一個基本要求是成本信息提供的及時性、全面性和準(zhǔn)確性，而手工操作是很難達(dá)到這些要求的。

3.4傳統(tǒng)成本管理過分依賴現(xiàn)有的成本會計系統(tǒng)，不能滿足企業(yè)實行全面成本管理的需要

傳統(tǒng)成本管理系統(tǒng)未能采用靈活多樣的成本方法，使得成本管理陷于單純的為降低成本而降低成本的怪圈，不能提供決策所需的正確信息，不能深入反映經(jīng)營過程，不能提供各個作業(yè)環(huán)節(jié)的成本信息，以及各個環(huán)節(jié)成本發(fā)生的前因后果，有時甚至出現(xiàn)連編制成本報表的人也難以解釋自己的“產(chǎn)品”成本構(gòu)成的尷尬局面，從而誤導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定。另外，傳統(tǒng)的成本管理對象局限于產(chǎn)品財務(wù)方面的信息，不能提供管理人員所需要的資源、作業(yè)、產(chǎn)品、原材料、客戶、銷售市場和銷售渠道等非財務(wù)方面的信息，難以起到為戰(zhàn)略管理提供充分信息的目的。3.5成本信息的嚴(yán)重扭曲

北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(論文)

第5 頁

傳統(tǒng)的成本核算系統(tǒng)建立在“業(yè)務(wù)量是影響成本的唯一因素”[3]這一假定基礎(chǔ)之上，成本的核算過程過分簡裝化。在過去高度勞動密集型企業(yè)里，對核算所作的這種簡單假定（即以直接人工小時數(shù)或產(chǎn)量為依據(jù)來分配間接費(fèi)用），通常不會嚴(yán)重扭曲產(chǎn)品成本。但在現(xiàn)代化的制造環(huán)境下，直接人工成本比例大大下降，制造費(fèi)用所占比例大幅度上升，再使用傳統(tǒng)的成本計算方法會產(chǎn)生不合理現(xiàn)象：1 用在產(chǎn)品成本中占有比重越來越小的直接人工成本去分配占有比重越來越大的制造費(fèi)用；2 分配越來越多與工時不相關(guān)的作業(yè)費(fèi)用；3 忽略不同批量產(chǎn)品實際耗費(fèi)的差異。使用傳統(tǒng)成本核算法將導(dǎo)致產(chǎn)品成本信息的嚴(yán)重扭曲，使企業(yè)錯誤地選擇產(chǎn)品經(jīng)營方向。

4.國企業(yè)成本管理現(xiàn)狀形成的原因

4.1企業(yè)的成本管理尚未與不斷變化的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng)

成本管理是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分，它與外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境密切相關(guān)。目前 對成本管理影響最大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化主要有兩方面：一是我國產(chǎn)品買方市場的建立；二是指以電子技術(shù)為特征的變革。二者使得作為社會生產(chǎn)活動主要參與者的企業(yè)受到了重大影響。

目前隨著市場格局從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生變化，生產(chǎn)性費(fèi)用所占的比重下降，流通性成本的比重不斷上升。而我國傳統(tǒng)的成本管理過多地局限于生產(chǎn)領(lǐng)域，以降低直接材料、直接人工費(fèi)和制造費(fèi)用作為成本管理的主要手段，忽視對產(chǎn)品開發(fā)、銷售和售后服務(wù)等過程發(fā)生的成本費(fèi)用的控制，這也就無法適應(yīng)現(xiàn)代成本管理的需要。企業(yè)如果再單純地以降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本作為企業(yè)成本管理的全部內(nèi)容，將會使企業(yè)無法立足于市場。企業(yè)在買方市場條件下應(yīng)該在獲取最大經(jīng)濟(jì)效益的前提下進(jìn)行全面成本管理。電子技術(shù)的革命是以計算機(jī)的普及運(yùn)用為主要特征，計算機(jī)的運(yùn)用為現(xiàn)代成本管理提供了方便。計算機(jī)運(yùn)算速度快，并且具有儲存功能，信息反饋速度快，可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理能力，對于及時、準(zhǔn)確地進(jìn)行成本預(yù)測、決策和核算，有效地實施成本控制，全面地考核、分析成本具有重要意義。[4]我國有些企業(yè)的管理者還沒有意識到這些變化，仍然依靠傳統(tǒng)的手工操作，這種方式已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)代化成本管理的要求了。

北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(論文)

第6 頁

4.2部分國有企業(yè)管理者的素質(zhì)不高，市場觀念淡薄，經(jīng)營管理不善

市場經(jīng)濟(jì)體制是與計劃經(jīng)濟(jì)體制截然不同的經(jīng)濟(jì)體制，在傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)沒有真正成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的主體，這在一定程度上影響了其主觀能動性的發(fā)揮。而在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是以市場而不再是以政府的指令計劃為導(dǎo)向，而有些管理者未適應(yīng)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，樹立市場競爭觀念，他們?nèi)匀淮嬖谥媱澖?jīng)濟(jì)條件下的“等、靠、要”思想，使成本管理不能起到應(yīng)有的作用，甚至有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以權(quán)謀私、吞占國家財產(chǎn)，企業(yè)人心渙散，無法加強(qiáng)成本管理。4.3企業(yè)成本管理存在短期行為

國有企業(yè)的管理者的流動性較強(qiáng)，他們對企業(yè)的承包期短，使企業(yè)行為明顯出現(xiàn)階段性，為突出任職期間的工作業(yè)績，他們很少關(guān)心企業(yè)的發(fā)展后勁，在成本費(fèi)用的劃分、成本差異的調(diào)整、計提折舊、大修以及存貨的盤盈、盤虧、壞賬損失和待攤或計提等方面，出現(xiàn)了該提的不提，該攤的不攤，人為地調(diào)整成本等現(xiàn)象，這樣便給后任的管理者改進(jìn)成本管理帶來了困難，甚至在許多情況下，后任的管理者為了完成指標(biāo)或達(dá)到其它目的，只得繼續(xù)偽造成本管理數(shù)據(jù)以粉飾財務(wù)報表。4.4缺乏成本約束激勵機(jī)制

企業(yè)不能嚴(yán)格執(zhí)行成本管理制度，而且缺乏應(yīng)有的成本管理的內(nèi)部牽制制度。管理者可以任意接觸修改成本資料粉飾會計報表，這種做法不僅使企業(yè)無法獲得準(zhǔn)確的成本資料進(jìn)行管理，而且會破壞市場經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行。同時，對成本管理較好、經(jīng)濟(jì)效益有所提高的企業(yè)缺乏激勵機(jī)制，去調(diào)動管理者和廣大職工的積極性。

4.5企業(yè)的技術(shù)水平制約了成本的降低

技術(shù)水平的高低對降低成本有著直接影響。在一定時期，一定技術(shù)水平條件下，成本可以通過加強(qiáng)管理來降低，但這種方法不可能使成本一直降低，因此，企業(yè)管理者為了改進(jìn)產(chǎn)品成本，就需要不斷地提高技術(shù)水平。但是一些國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)創(chuàng)新的興趣不高，原因是經(jīng)理的任期一般短于技術(shù)創(chuàng)新的收益期，也就是說技術(shù)開發(fā)往往減少本期利潤，但不一定能增加經(jīng)理任期內(nèi)的利潤，指望經(jīng)理接受一種減少其任期內(nèi)的利潤但增加其繼任者業(yè)績的技術(shù)創(chuàng)新方案是不現(xiàn)實的。4.6企業(yè)成本核算存在問題

北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(論文)

第7 頁

1993年我國進(jìn)行會計改革，企業(yè)會計有了天翻地覆的變化，而成本核算只是由完全成本法改為制造成本法，[8]其他變化不大。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)管理需要不斷強(qiáng)化，成本核算中的問題日益暴露出來，難以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要，與知識經(jīng)濟(jì)時代的步伐相適應(yīng)。

4.7成本資料缺乏準(zhǔn)確性

傳統(tǒng)的成本核算多數(shù)是采用手工記賬，所以，只能進(jìn)行簡單的核算，忽略對一些復(fù)雜數(shù)據(jù)的核算。在現(xiàn)代科技飛速發(fā)展，計算機(jī)大量運(yùn)用的條件下，就不能再簡化核算，而應(yīng)該對成本的歸集和分配進(jìn)行精確核算，力求成本的準(zhǔn)確計算，為全面成本管理打下基礎(chǔ)。

5.強(qiáng)化企業(yè)成本管理的對策

5.1樹立企業(yè)成本管理的系統(tǒng)觀念

在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)樹立成本的系統(tǒng)管理觀念，將企業(yè)的成本管理工作視為一項系統(tǒng)工程，強(qiáng)調(diào)整體與全局，對企業(yè)成本管理的對象、內(nèi)容、方法進(jìn)行全方位的分析研究。通過研究每種成本管理方法的本質(zhì)及其適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特色，構(gòu)建出系統(tǒng)的成本管理方法體系。

一方面，為使企業(yè)產(chǎn)品在市場上具有強(qiáng)大競爭力，成本管理就不能再局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，而是應(yīng)該將視野向前延伸到產(chǎn)品的市場需求分析、相關(guān)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢分析，以及產(chǎn)品的設(shè)計；向后延伸到顧客的使用、維修及處置。按照成本全程管理的要求，就會涉及到產(chǎn)品的信息來源成本、技術(shù)成本、后勤成本、生產(chǎn)成本、庫存成本、銷售成本，以及對顧客的維修成本、處置成本等成本范疇。[4]對所有這些成本內(nèi)容都應(yīng)以嚴(yán)格、細(xì)致的科學(xué)手段進(jìn)行管理，以增強(qiáng)產(chǎn)品在市場中的競爭力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。如在產(chǎn)品設(shè)計階段推行價值分析。

另一方面，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，非物質(zhì)產(chǎn)品日趨商品化。與此相適應(yīng)，成本管理的內(nèi)涵也應(yīng)由物質(zhì)產(chǎn)品成本擴(kuò)展到非物質(zhì)產(chǎn)品成本，如人力資源成本、資本成本、服務(wù)成本、產(chǎn)權(quán)成本、環(huán)境成本，等等。

北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(論文)

第8 頁

5.2在成本管理中引入戰(zhàn)略成本管理思想

在現(xiàn)代，企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了很大的變化：產(chǎn)品的大量生產(chǎn)使需求達(dá)到飽和時，也出現(xiàn)了多樣化的趨勢，顧客對產(chǎn)品的消費(fèi)在質(zhì)量、時間、服務(wù)等方面提出了新的要求；現(xiàn)代高科技被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)領(lǐng)域，如生產(chǎn)自動化設(shè)備、機(jī)器人、電腦輔助生產(chǎn)等，企業(yè)制造環(huán)境也從過去的勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)化；競爭日益激烈，面對激烈的行業(yè)競爭企業(yè)開始重視制定競爭戰(zhàn)略，并隨時根據(jù)顧客需求與競爭者情況的變動，做出相應(yīng)調(diào)整。這樣就進(jìn)入了戰(zhàn)略成本管理階段。

戰(zhàn)略成本管理以企業(yè)的全局為對象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略而制定的。戰(zhàn)略成本管理的首要任務(wù)是關(guān)注成本戰(zhàn)略空間、過程、業(yè)績，可表述為“不同戰(zhàn)略選擇下如何組織成本管理”。[5]即將成本信息貫穿于戰(zhàn)略管理整個循環(huán)過程之中，通過對公司成本結(jié)構(gòu)、成本行為的全面了解、控制與改善，尋求長久的競爭優(yōu)勢。它把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來，企業(yè)的價值鏈貫穿于企業(yè)內(nèi)部自身價值創(chuàng)造作業(yè)和企業(yè)外部價值轉(zhuǎn)移作業(yè)的二維空間，價值鏈不同于價值增值，它是更廣闊的外在于企業(yè)的價值系統(tǒng)鏈，企業(yè)不過是整個價值創(chuàng)造作業(yè)全部鏈節(jié)中的一部分，一個鏈節(jié)。因此，戰(zhàn)略成本管理從企業(yè)所處的競爭環(huán)境出發(fā)，其成本管理不僅包括企業(yè)內(nèi)部的價值鏈分析，而且包括競爭對手價值鏈分析和企業(yè)所處行業(yè)的價值鏈分析，從而達(dá)到知己知彼，洞察全局的目的，并由此形成價值鏈的各種戰(zhàn)略。

5.3引入先進(jìn)的成本管理方法和手段

在現(xiàn)代制造業(yè)中，間接費(fèi)用的比重極大地增加了，間接費(fèi)用的結(jié)構(gòu)和可歸屬性也徹底發(fā)生了改變，許多費(fèi)用甚至完全發(fā)生在制造過程以外，如設(shè)計生產(chǎn)程序費(fèi)用、組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程費(fèi)用、組織訂單費(fèi)用等等。加之現(xiàn)代制造業(yè)自動化程度日益提高，直接人工成本極大地減少。這就直接引發(fā)了作業(yè)成本法的產(chǎn)生。

作業(yè)成本法是一種真正具有創(chuàng)新意義的成本計算方法，是適應(yīng)當(dāng)代高新科學(xué)技術(shù)的制造環(huán)境和靈活多變的顧客化生產(chǎn)的需要而形成和發(fā)展起來的。[6]它以顧客鏈為導(dǎo)向，以價值鏈為中心，對企業(yè)的“作業(yè)流程”進(jìn)行根本、徹底的改造，強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部顧客的關(guān)系，從企業(yè)整體出發(fā)，協(xié)調(diào)各部門、各環(huán)節(jié)的關(guān)系，要求企業(yè)物資供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售等環(huán)節(jié)的各項作業(yè)形成連續(xù)、同步的“作業(yè)流程”，消除一切不能增加價值的作業(yè)，使企業(yè)處于持續(xù)改善狀態(tài)，促進(jìn)企業(yè)整體的優(yōu)化，確立企業(yè)競爭優(yōu)勢。它改革了制

北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(論文)

第9 頁

造費(fèi)用的分配方法，并使產(chǎn)品成本和期間成本趨于一致，大大提高了成本信息的真實性。作業(yè)成本計算法更加符合現(xiàn)實，其結(jié)果以更加精確的成本分解替代了成本分配。作業(yè)成本法對成本的看法是“不同目的下有不同成本”。[6]企業(yè)管理者可以利用作業(yè)成本法提供的信息來更好地對他們的產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行定價，以便使他們收到的收入與所付出的成本能夠配比；企業(yè)管理者也可以利用作業(yè)成本計算法所提供的信息更好地選擇產(chǎn)品組合。

5.4企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)選擇適當(dāng)?shù)某杀究刂品椒?/p>

由于成本控制方法是多種多樣的，既有傳統(tǒng)的能過差異分析進(jìn)行的價值控制方法，也有利用技術(shù)革新、組織結(jié)構(gòu)的協(xié)作制約功能的非價值控制方法。[7]根據(jù)成本管理戰(zhàn)略選擇成本控制方法沒有固定的范式，完全要依據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實基礎(chǔ)，考慮組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、生產(chǎn)方式等而定。當(dāng)然，根據(jù)成本控制控制方法實施的需要，企業(yè)也可以對現(xiàn)實基礎(chǔ)進(jìn)行改革，如轉(zhuǎn)換組織結(jié)構(gòu)，建設(shè)新的企業(yè)文化等。同時，還應(yīng)意識到傳統(tǒng)的責(zé)任成本法、標(biāo)準(zhǔn)成本法、預(yù)算控制等成本控制方法與現(xiàn)代的作業(yè)成本管理法、成本企劃法等方法并不是必然相互排斥的。

相反，在一定條件下常常是可以融合在一起的。例如，索恩照明公司就將標(biāo)準(zhǔn)成本法與成本企劃法很好的結(jié)合起來。索恩公司將成本控制分為對現(xiàn)有產(chǎn)品的成本控制和對新產(chǎn)品的成本控制?，F(xiàn)有產(chǎn)品成本控制的目標(biāo)是維持現(xiàn)有水平的成本和成本水平的絕對降低，而新產(chǎn)品成本控制的目標(biāo)則是符合市場需要的成本節(jié)省。5.5增強(qiáng)成本觀念，實行全員成本管理

由于目前有不少的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員不懂成本，因而對他們進(jìn)行的設(shè)計、擬定的工藝，制定的計劃，采取的措施，將對產(chǎn)品成本起什么作用，有多大的影響，一般心中無數(shù)。因此，加強(qiáng)成本管理，首要的工作在于提高廣大職工對成本管理的認(rèn)識，增強(qiáng)成本觀念，貫徹技術(shù)與經(jīng)濟(jì)結(jié)合、生產(chǎn)與管理并重的原則，向全體職工進(jìn)行成本意識的宣傳教育，培養(yǎng)全員成本意識，變少數(shù)人的成本管理為全員的參與管理。企業(yè)應(yīng)該高度關(guān)切成本專業(yè)人才的培養(yǎng)和使用，采取措施，積極舉辦各種類型的成本培訓(xùn)班，借以提高成本方面的專業(yè)知識，從技術(shù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開辟降低成本的廣闊途徑。

北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(論文)

第10 頁

在企業(yè)內(nèi)部形成職工的民主和自主管理意識。在日常成本管理中，積極運(yùn)用心理學(xué)、社會學(xué)、社會心理學(xué)、組織行為學(xué)的研究成果，努力在職工行為規(guī)范中引入一種內(nèi)在約束與激勵機(jī)制。按照西方心理學(xué)家斯洛 提出的人類基本需求層次理論，人類的需要由低級到高級可分為五個層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。[8]引入內(nèi)在約束與激勵機(jī)制就是要注重人的最高層次需求，即自我發(fā)展、自我實現(xiàn)的需求。這種機(jī)制強(qiáng)調(diào)的是人性的自我激勵，不需要任何外在因素的約束。改變企業(yè)常用的靠懲罰、獎勵實施外在約束與激勵的機(jī)制，實現(xiàn)自主管理，既是一種代價最低的成本管理方式，也是降低成本最有效的管理方式。5.6充分發(fā)揮計算機(jī)技術(shù)在企業(yè)成本管理中的作用

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)成本管理信息的處理提供了現(xiàn)代化的工具。電子計算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，又推動著計算機(jī)信息處理系統(tǒng)的發(fā)展。[8]將計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)成本管理，可大大提高企業(yè)現(xiàn)代化管理的進(jìn)程。LOTUS、EXCEL等電子表格軟件有強(qiáng)大的表格處理、數(shù)據(jù)庫管理與統(tǒng)計圖表處理功能，是辦公自動化的常用軟件。它們不用編程，靈活方便，使用成本低、效率高，利用這些軟件可以方便快捷地輔助管理人員對成本進(jìn)行預(yù)測、決策，并可對控制過程實施監(jiān)控分析，收到良好的效果。5.7采取措施保證成本信息有效

政府部門首先要特別強(qiáng)調(diào)把好成本開支范圍這個關(guān)，實行經(jīng)濟(jì)立法，對于不按成本開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)。任意調(diào)整、編造成本資料的，輕者批評教育，重者和屢教不改的，要給予紀(jì)律處分或民事責(zé)任。其次要改革財會人員管理體制。發(fā)生編造成本資料的問題，除極少部分是因財會人員不堅持原則外，絕大多數(shù)是企業(yè)的負(fù)責(zé)人或管理者指令的，財會人員只能照辦。此類問題不解決。政府部門再怎么強(qiáng)調(diào)，問題仍然難以解決。因此，必須改革財務(wù)總監(jiān)的管理體制，成立會計局，財會總監(jiān)實行雙層領(lǐng)導(dǎo)，即，人事調(diào)動、任免、調(diào)級等由會計局統(tǒng)一管理，其它方面由企業(yè)代管。實質(zhì)上就是執(zhí)行會計獨(dú)立的體制。再次，加強(qiáng)執(zhí)法力度。制度的制訂僅為其實施提供了依據(jù)，關(guān)鍵在于實施，只有做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，才能弘揚(yáng)正氣，打擊邪氣，扭轉(zhuǎn)社會不良風(fēng)氣。

北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(論文)

第11 頁

企業(yè)應(yīng)該建立健全的內(nèi)部控制制度，以保證企業(yè)財產(chǎn)的安全完整，檢查會計資料的準(zhǔn)確性和可靠性，提高企業(yè)的經(jīng)營效率以及促進(jìn)企業(yè)貫徹既定的經(jīng)營方針。現(xiàn)代企業(yè)制度下的內(nèi)部控制已不是傳統(tǒng)的查弊和糾錯，其內(nèi)容涉及到企業(yè)治理機(jī)構(gòu)的各個方面和各個層次。而保證會計信息的真實性貫穿于內(nèi)部控制發(fā)展的主線。

提高企業(yè)管理者和會計人員的職業(yè)道德素養(yǎng)。作為企業(yè)管理者以及為管理者提供信息服務(wù)、參與經(jīng)營決策的會計人員，要在實現(xiàn)愿望的同時盡到自己的責(zé)任，一方面是增強(qiáng)法制意識，一方面是增強(qiáng)道德自律意識，增強(qiáng)道德責(zé)任心和責(zé)任感，保持職業(yè)良知，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和人的道德水準(zhǔn)的雙重提升。5.8建立成本管理保障措施

成本管理保障措施是為了保證成本管理方法措施的有效性和保證成本管理方法措施的順利實施而建立的各種規(guī)范。[4]建立成本管理保障措施主要通過建立起一系列的業(yè)務(wù)處理與報告應(yīng)該遵循的程序和規(guī)范，以及通過對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)定、職能的劃分與分工等，來保證組織內(nèi)的各項活動按照有利于降低成本、有利于進(jìn)行成本管理的方式進(jìn)行。這些措施的功能不直接作用于成本發(fā)生過程本身，而是對處理業(yè)務(wù)的行為按照成本管理的需要加以倡導(dǎo)或約束，其作用是基礎(chǔ)性的和防范性的。

另外，在激烈的競爭環(huán)境申，為了及時了解環(huán)境、內(nèi)部條件和競爭對手的變化可能帶來的機(jī)會與威脅，還應(yīng)該建立成本預(yù)警分析系統(tǒng)，對外部環(huán)境、競爭對手及企業(yè)自身條件的變化進(jìn)行長期的觀察，對可能出現(xiàn)的重大變化、對可能面臨的機(jī)會和威脅作出及時的預(yù)報，使企業(yè)能夠有充裕的時間作出反應(yīng)。5.9進(jìn)行工作流程的整合減少不必要的分工

我國原有的工作流程中既有適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的部分，也有不適應(yīng)的部分，企業(yè)必須對此進(jìn)行認(rèn)真的研究，并加以改進(jìn)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)在分析自身的競爭優(yōu)勢，確定企業(yè)的核心任務(wù)，撤銷與此不相關(guān)的環(huán)節(jié)，減少不必要的層級。另外企業(yè)以此為基礎(chǔ)可以科學(xué)地設(shè)計和建設(shè)企業(yè)的信息渠道，使其在到達(dá)必要的環(huán)節(jié)的同時減少不必要的停滯，保證信息技術(shù)的通暢和有效。

5.10加強(qiáng)市場調(diào)查和信息反饋在成本管理中的應(yīng)用

北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(論文)

第12 頁

信息作為企業(yè)經(jīng)營活動的一個重要因素，也是企業(yè)成本管理的有機(jī)組成部分。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成本管理越來越復(fù)雜，尤其是在現(xiàn)代成本管理又與科技進(jìn)步緊密相聯(lián)，企業(yè)成本管理水平能否隨形勢發(fā)展而提高，經(jīng)營能否順利進(jìn)行，很大程度上又取決于對成本的信息反饋水平。因此，企業(yè)成本管理也必須適應(yīng)這一客觀要求，不斷提高信息管理水平。盡可能地吸收和借鑒中外成本管理的成功經(jīng)驗，抓住機(jī)遇，真正成為市場競爭中的強(qiáng)者。

任何一種有效的成本管理模式都不是一成不變的，它會隨著社會的發(fā)展，環(huán)境的變化而不斷變化，我們決不能靜態(tài)地去看它，而要動態(tài)地去研究成本管理模式，不斷創(chuàng)新成本管理模式，以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。

6.結(jié)論

綜上所述，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度逐步建立完善的過程中，深化成本管理改革一直是一個突出而又迫切的問題。市場經(jīng)濟(jì)一方面為企業(yè)的發(fā)展提供了任意馳聘的廣闊天地，另一方面使企業(yè)面臨著激烈的市場競爭。企業(yè)要生存、求發(fā)展，就必須苦練內(nèi)功，采取各種措施改進(jìn)成本管理，以低于競爭對手的成本水平進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營，才能在競爭中立于不敗之地?，F(xiàn)代企業(yè)管理需要更加關(guān)注成本管理，成本管理也必須更加科學(xué)化和系統(tǒng)化。目前我國許多企業(yè)所采用的傳統(tǒng)成本管理方法存在著諸多缺陷，難以滿足企業(yè)參與市場競爭的需要，必須加以改進(jìn)和完善。創(chuàng)新是改進(jìn)我國企業(yè)的成本管理的首要問題，現(xiàn)在我們需要成本管理觀念的創(chuàng)新、成本管理制度的創(chuàng)新、成本管理人員及手段的創(chuàng)新。加強(qiáng)成本控制是改進(jìn)我國企業(yè)成本管理的關(guān)鍵，只有把現(xiàn)代的成本控制和管理手段有效地運(yùn)用于實踐當(dāng)中，使會計和管理科學(xué)作出適應(yīng)環(huán)境的經(jīng)濟(jì)化調(diào)整，配合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，有節(jié)奏地對現(xiàn)有的成本管理體系實施改革，才能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高。

第二篇：《淺談企業(yè)成本控制》會計專業(yè)?？飘厴I(yè)論文

淺談企業(yè)成本控制

【摘要】:成本問題是當(dāng)今中國企業(yè)內(nèi)部管理面臨的最大的挑戰(zhàn).匯率上升,人工成本上升,原材料價格急劇波動,成本中國企業(yè)成本優(yōu)勢的直接原因.而全球金融危機(jī)對于實體經(jīng)濟(jì)的巨大唱響,使得企業(yè)外部的經(jīng)營環(huán)境進(jìn)一步惡化.有效的成本控制是企業(yè)在激烈的市場競爭中成功與否的重要因素,但成本控制絕對不僅僅是單純的壓縮成本,需要建立科學(xué)合理的成本分析與控制系統(tǒng),讓企業(yè)的管理者清楚地掌握公司成本構(gòu)架,盈利情況和決策的正確方向,成為企業(yè)內(nèi)部決策的關(guān)鍵支持,從根本上改善企業(yè)成本狀況,從而真正實現(xiàn)有效的成本控制。

【關(guān)鍵詞】：成本控制；問題；措施

一、成本控制的基本理論

（一）成本控制的含義

成本控制是指在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動為中，以不斷降低成本和提高效益為目的，對影響成本的各種因素加以管理，及時發(fā)現(xiàn)與預(yù)定目標(biāo)成本之間的差異，采取一定的措施，保證成本目標(biāo)和成本預(yù)算任務(wù)的完成。

（二）成本控制的基本條件

實施成本控制，必須合理劃分責(zé)任中心，明確規(guī)定權(quán)責(zé)范圍。首先要按照分工明確、責(zé)任易辨、成績便于考核和評價的原則，合理劃分責(zé)任中心。所謂責(zé)任中心，是指根據(jù)其管理權(quán)限承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并能反映其經(jīng)濟(jì)責(zé)任屬性情況的企業(yè)內(nèi)部單位，它是責(zé)、權(quán)、利的結(jié)合。只能確定責(zé)任中心，才能明確劃分職責(zé)，做到分工協(xié)作、職責(zé)分明。其次必須依據(jù)各個責(zé)任中心生產(chǎn)經(jīng)營的具體特點(diǎn)，明確規(guī)定其權(quán)責(zé)范圍，使其能在權(quán)限范圍內(nèi)，獨(dú)立自主地履行職責(zé)。

（三）成本控制的意義

成本控制就是在成本形成過程中，根據(jù)事先制定的成本目標(biāo)，對企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動，按照一定的原則，采用科學(xué)的方法，進(jìn)行嚴(yán)格的計算，調(diào)節(jié)和監(jiān)督，并及時發(fā)現(xiàn)與預(yù)定成本目標(biāo)之間的差異，采取糾正措施，以保證實現(xiàn)或超過規(guī)定目標(biāo)，使企業(yè)產(chǎn)品成本不斷降低的一項管理活動。（1）成本控制有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的活動。（2）成本控制有利于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部核算建立健全企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任（3）成本控制有利于提高現(xiàn)代企業(yè)的管理水平。

二、成本控制的原則

任何管理制度的實施，都要遵照一定的經(jīng)濟(jì)原則和管理要求，才能產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益。

（一）全過程原則

成本控制應(yīng)貫穿于成本形成的全過程，不僅要對產(chǎn)品制造過程中發(fā)生的全部費(fèi)用進(jìn)行控制，還要對整個產(chǎn)品生命周期中，在產(chǎn)品設(shè)計，銷售，使用過程中發(fā)生的設(shè)計研制成本、工藝成本、銷售成本、管理成本和維修保養(yǎng)成本進(jìn)行控制。只有這樣成本才能最大限度地降低。

（二）全員原則

成本控制涉及企業(yè)的全體員工和部門。要降低成本，就應(yīng)該充分調(diào)動企業(yè)各部門和全體員工關(guān)心，成本和參加成本控制的積極性。

（三）全方位原則

成本控制不是單純的限制和監(jiān)督。它一方面要精打細(xì)算，節(jié)約開支，另一方面，又要按照成本效益的原則實現(xiàn)相對的成本節(jié)約，以較少的消耗，取得更多的成果。

（四）全要素原則

成本控制不僅僅是控制構(gòu)成產(chǎn)品成本的材料、人工等項目，而應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)全部的費(fèi)用要素。

（五）責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則

要保證落實到責(zé)任中心的成本預(yù)算能夠恰當(dāng)?shù)貓?zhí)行，必須賦予他們與其責(zé)任大小，控制范圍一致的權(quán)利。此外，成本控制必須在定期考核評價成本實際業(yè)績的基礎(chǔ)之上，與對責(zé)任中心的獎懲掛鉤。

（六）目標(biāo)管理原則

成本控制必須以目標(biāo)成本為依據(jù)。但是，目標(biāo)成本作為企業(yè)的整體目標(biāo)，不便進(jìn)行日常控制。按照目標(biāo)管理理論，應(yīng)該把企業(yè)的目標(biāo)成本層層分解，落實到各成本責(zé)任中心，分級歸口管理。這樣一來可以使責(zé)任單位明確責(zé)任范圍，及時發(fā)現(xiàn)成本差異，分析成本超支或節(jié)約的原因，并采取措施糾正不利因素。

（七）經(jīng)濟(jì)效益原則

加強(qiáng)成本控制就是為了降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。但是要提高經(jīng)濟(jì)效益不單是依靠降低成本的絕對數(shù)，更重要的是實現(xiàn)相對的節(jié)約，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益，以較少的消耗，取得更多的成果。

三、成本控制中存在的問題及形成原因

在我國，企業(yè)處于經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型時期，由于企業(yè)產(chǎn)權(quán)問題等，內(nèi)部的治理結(jié)構(gòu)沒有真正建立起來，因為成本控制不善而腐蝕經(jīng)濟(jì)效益的現(xiàn)象仍相當(dāng)嚴(yán)重亟待糾正。許多企業(yè)結(jié)合自己單位的實際情況采取了有助于加強(qiáng)成本控制的管理方式，取得了顯著成效，但也是有部分企業(yè)的成本控制水平比較落后。

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的成本控制意識淡薄

有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視成本管理，單純追求產(chǎn)值，產(chǎn)量和收入指標(biāo)的完成。甚至有的領(lǐng)導(dǎo)人還認(rèn)為收入、成本、利潤是財務(wù)算出來的，經(jīng)常出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)需要多少利潤，財務(wù)就得算出多少利潤，以達(dá)到被提升和多拿獎金的目的，無成本控制意識，也無節(jié)能降耗，增收節(jié)支的自覺性。

（二）成本控制的基礎(chǔ)工作較差

許多企業(yè)沒有建立健全的成本控制制度，也沒有實施有效的成本控制。

（三）會計人員素質(zhì)較差，不能實施有效的成本控制與監(jiān)督

有的企業(yè)的財務(wù)人員沒有相應(yīng)的學(xué)歷和專業(yè)職稱，實際業(yè)務(wù)水平較差，對有的成本不會核算或者核算錯誤，甚至什么是融資租賃業(yè)務(wù)，作業(yè)成本分析等都不清楚，根本不能正確核算，更談不上成本管理。

（四）會計信息和成本控制信息的嚴(yán)重失真

會計信息和成本控制信息的嚴(yán)重失真難以實現(xiàn)及時有效的成本控制，原因有：（1）有的領(lǐng)導(dǎo)為了表現(xiàn)自己的業(yè)績，要求財務(wù)人員作假賬，虛報利潤，隱瞞虧損，以達(dá)到粉飾經(jīng)營狀況的目的，有的領(lǐng)導(dǎo)思想不正，受利益驅(qū)使，加之法制觀念淡薄，最終走向犯罪。（2）會計法規(guī)、制度不健全，會計工作秩序不規(guī)范，《會計法》沒有較好地貫徹落實，會計制度的制定滯后，不能滿足市場經(jīng)濟(jì)條件下會計核算的需要。（3）由于會計人員素質(zhì)問題，主觀上造成會計失真，有的會計人員為了自己的私利，知法犯法，與領(lǐng)導(dǎo)共同作弊，人為造成會計信息的失真，而失真的會計信息掩蓋了大量未暴露的違法違紀(jì)腐敗行為，嚴(yán)重是影響了成本控制和決策。

（五）成本控制觀念落后

傳統(tǒng)的成本控制觀念以是否節(jié)約為標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)省費(fèi)用開支。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，這種以“成本節(jié)省”為主導(dǎo)的成本控制，一方面會挫傷企業(yè)為未來績效而支出某些短期看來是高昂的費(fèi)用的積極性，從而影響企業(yè)技術(shù)革新和產(chǎn)品的更新?lián)Q代;另一方面還會因顧及局部要求而損害企業(yè)的整體目標(biāo)。

四、加強(qiáng)企業(yè)成本控制的措施

（一）加強(qiáng)企業(yè)全員的成本意識

在企業(yè)進(jìn)行成本控制時，員工的作用不可忽視，要培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，要有控制愿望和成本意識，正確理解和使用成本信息，所以改進(jìn)工作，降低成本，雖然嚴(yán)格的成本控制并不是一件令人愉快的事情，但控制總是必需的。在實施成本控制調(diào)動全體員工積極性。要有相應(yīng)的獎懲措施來提高員工的參與的積極性主動性，讓成本意識深入人心。

（二）建立合理有效的成本控制制度

建立合理有效的成本控制制度是進(jìn)行成本控制的一項重要戰(zhàn)略措施，在任何企業(yè)中，成本控制制度下不可能是孤立存在的，它是企業(yè)內(nèi)部控制制度的一個重要組成部分，合理的成本控制制度，必須適應(yīng)自己的企業(yè)的具體情況，而且要有一整套健全的行政管理制度和它密切配合。對于會計信息和成本控制信息的失真要建立嚴(yán)密的管理制度，要有明確嚴(yán)格的獎罰制度，這樣會減少企業(yè)對成本控制和決策的影響。

（三）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部成本分析與考核

通過成本分析可以從形成成本的各個要素中揭示出節(jié)約和超支的項目，分析出超支和節(jié)約的原因，找出企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題，總結(jié)經(jīng)濟(jì)教訓(xùn)，改善管理工作，可以通過評價和考核企業(yè)成本計劃的完成情況及企業(yè)的現(xiàn)在成本水平同歷史最好水平的差距，揭示出影響成本計劃完成的因素，尋求進(jìn)一步降低成本的途徑和方法。通過成本分析進(jìn)一步認(rèn)識和了解過去企業(yè)成本變動的規(guī)律，為下一步的成本預(yù)測和成本決策提供重要的信息資料，對企業(yè)未來的成本管理工作進(jìn)行展望和指導(dǎo)，提高企業(yè)成本管理水平。企業(yè)進(jìn)行成本分析后還要成本加強(qiáng)考核。隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和商業(yè)競爭的日益激烈，企業(yè)規(guī)模越來越大，為了提高企業(yè)的經(jīng)營效率和競爭力，分權(quán)管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的基本模式。在分權(quán)管理模式下，成本考核要求責(zé)任者對所控制的成本負(fù)責(zé)任，同時與獎懲制度相結(jié)合，即企業(yè)應(yīng)該實行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。目前，我國大多數(shù)企業(yè)已實行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，把加強(qiáng)成本管理與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制有機(jī)結(jié)合起來，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行成本考核時，便可改變以往以產(chǎn)品成本為考核中心的做法，代之以企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)濟(jì)單位的責(zé)任成本為中心的考核體系。加強(qiáng)企業(yè)成本分析與考核對企業(yè)成本控制管理提供了更為直接的依據(jù)。

（四）強(qiáng)化內(nèi)部管理降低企業(yè)成本

必須樹立“以人為本”的經(jīng)營管理理念，加強(qiáng)職工隊伍素質(zhì)培訓(xùn)，提高勞動

生產(chǎn)率。（1）尊重知識，重視人才，指導(dǎo)干部職工不斷學(xué)習(xí)和就用新技術(shù)、新工藝，造成一批能打硬仗的科技人才隊伍，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)；

（2）全面推行人事、用工、分配等各項制度改革，大力增強(qiáng)職工的效率與效益意識，努力形成效率與效益的最大化；（3）積極開展安全競賽、勞動技能評比等活動，極大地增強(qiáng)勞動者的安全意識和勞動積極性，提高勞動率，在一定程度上拉動企業(yè)成本的下降。

參考文獻(xiàn)

【1】李學(xué)峰．加強(qiáng)成本控制，建設(shè)節(jié)約型企業(yè)【J】．會計之友，200

5【2】顏敏、王秀芬．成本會計學(xué)【M】．北京：中國農(nóng)業(yè)大學(xué)出版社，2006

【3】程旭陽．成本會計與實務(wù)【M】．北京：清華大學(xué)出版社，2009

【4】劉智英、林秀琴．成本會計【M】．北京：清華大學(xué)出版社，2010

【5】馮巧根．成本會計【M】．北京：北京師范大學(xué)出版社，2007

【6】萬壽義、任月君．成本會計【M】．大連：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2008

【7】蘇明瑜．強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部成本控制的探討【J】．企業(yè)財務(wù)，2001，（02）

【8】陸兢江．試論企業(yè)成本控制保障措施的構(gòu)建【J】．浙江財稅與會計，2003，（03）

第三篇：前臺改進(jìn)管理措施

前臺改進(jìn)管理措施

1、每天早上8點(diǎn)安排一名服務(wù)顧問及助理服務(wù)顧問值班，進(jìn)行前臺衛(wèi)生清潔、接車前的準(zhǔn)備工作（安排進(jìn)場車輛的排隊）。

2、客戶滿意度CSS廠家每月抽查10個樣板量，滿分給予100 元每個的獎勵，95-99不獎不罰.90-94罰100.80-89罰200 70-79罰300 69以下罰500

3、前臺接聽電話，必須嚴(yán)格按照接聽電話話術(shù)（包括救援電話話術(shù)）。以客服抽查成績?yōu)闇?zhǔn)，抽查不合格者需將接聽電話話術(shù)抄寫10進(jìn)行處罰。

4、當(dāng)天接車流程的錄音筆需在下班五點(diǎn)半下班前上交，必須保證每天錄音八小時。未帶錄音筆、抽檢流程監(jiān)聽不全、客服監(jiān)聽成績不合格，則將服務(wù)顧問成績記入KPI考核并將2014年神訪流程抄寫5遍。如果連續(xù)抽檢7次成績滿分100分獎50元。(若接待忠實老客戶（經(jīng)判斷后確定不是神訪），并且客戶要求不走流程時，注：必須在錄音筆里說明，和在R3系統(tǒng)里查詢證明。

5、每天的接車單據(jù)清理無誤后，當(dāng)天及時下班前交到組長（或組長指定的組員）檢查“無問題整理好”后，第二天中午14:00點(diǎn)前一起交給當(dāng)天值夜班人員整理好，于下午15:00前交給服務(wù)主管，如檢查單據(jù)有無不全，按20元/單處罰，每周前臺按營運(yùn)考核要求內(nèi)部檢查一次，如有問題罰各個組組長100元，如沒有問題獎勵各組組長100元。

6、投訴單當(dāng)天下發(fā)，次日中午12:00之前交給前臺服務(wù)主管，必須是有通話內(nèi)容與時間注明，及與客戶“解決”的結(jié)果，未按時上交投訴單罰款20元/次

7、其他未盡事宜，參考服務(wù)顧問崗位職責(zé)。

第四篇：倉庫管理改進(jìn)措施

倉庫改進(jìn)措施

1嚴(yán)格和規(guī)范倉庫進(jìn)出(人員、物資)管理

1.1加強(qiáng)門禁（權(quán)限、鑰匙）管理，并且貫徹始終。合理設(shè)置倉庫門禁權(quán)限，非倉庫人員逐步取．．．．

其權(quán)限；實行進(jìn)出登記。建議明確倉庫鑰匙的管理人，以杜絕進(jìn)出和吃飯下班不鎖門之現(xiàn)象。

1.2 倉庫物資的進(jìn)出做到有章可循，單據(jù)完整，程序合法。不明不白的物料進(jìn)出不做（如部分物料入庫、回庫）;單據(jù)不全，不合程序的物料進(jìn)出不做（如有些借用）；有物無賬的物料發(fā)出不做。任何影響庫存變動的業(yè)務(wù)，一定要有有效、完整的憑據(jù)。．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

1.3 以后發(fā)料較多時建議兩人一組，既可提高效率，發(fā)揮團(tuán)隊作用，又可相互監(jiān)督，防止發(fā)錯物料，搞錯數(shù)量。

2完善相關(guān)制度

2.1當(dāng)前倉庫的定位和業(yè)務(wù)與以前多有不同，倉庫程序文件仍沿用以前版本。很多業(yè)務(wù)牽涉廣深兩地，溝通協(xié)調(diào)較以前相對困難。建議發(fā)揮大家的力量，集思廣益，提出解決方案，以便適應(yīng)新的形勢。

2.2 有些流程或規(guī)定，倉庫程序文件沒有進(jìn)行明確，沒有進(jìn)行細(xì)化，使大家操作起來不明就里，或各持已見，導(dǎo)致效率不高或出錯?；蚰脷v史、慣例說事兒。建議完善這部分流程。

2.3 有些時常發(fā)生的業(yè)務(wù)，倉庫程序文件根本沒有提及，操作時各自為政，出現(xiàn)問題又相互推諉。建議綜合大家的意見，進(jìn)行一般性的規(guī)定。明確分工（責(zé)任），加強(qiáng)合作（團(tuán)隊）

3.1 明確自己的職責(zé)，加強(qiáng)能動性，工作按時按質(zhì)按量完成，力爭提前。

3.2 充分發(fā)揮團(tuán)隊精神，加強(qiáng)合作。發(fā)現(xiàn)漏洞和問題，不論是誰的，立即反饋，及早解決。

3.3工作中相互幫助，相互支持,達(dá)到共同提高。

4溝通及時，確保信息暢通和準(zhǔn)確

4.1收料，發(fā)料準(zhǔn)確及時。定期盤點(diǎn)和隨時抽盤相結(jié)合，有差異認(rèn)真分析原因，并提出有效改進(jìn)措施。

4.2單據(jù)及時入賬，日清月結(jié)，信息及時傳遞，異常及時向上級反應(yīng)和跟進(jìn)。

4.3 庫存信息（數(shù)量、庫位、狀態(tài)）及時更新，做到電腦準(zhǔn)確、盡可能全面地反映出倉庫狀態(tài)。

5完整記錄，規(guī)范記錄

5.1 單據(jù)和存卡填寫規(guī)范，工整，完整，存根分類妥善保管，做到查找方便。

6區(qū)劃明確，標(biāo)識清晰，擺放整齊

6.1 按領(lǐng)導(dǎo)要求做好倉庫的區(qū)劃標(biāo)志，包括區(qū)域線，區(qū)間號。

6.2 貨架，紙箱，物料盒都做好相應(yīng)庫位、編碼、狀態(tài)標(biāo)識。

6.3 每周抽一定時間進(jìn)行庫容改善，整理物料，檢查存卡。逐步達(dá)到庫房整潔，物料狀態(tài)清晰，數(shù)量準(zhǔn)確，擺放整齊、科學(xué)、有序。

7有法必依，合理執(zhí)法

7.1 按照公司制度和倉庫流程辦事，不偷工省事，不違規(guī)操作。

7.2 敢作敢當(dāng)，敢說敢為，敢于向不良慣例（違反規(guī)定或不符合程序）開刀。

8強(qiáng)化責(zé)任意識，提高服務(wù)意識，為塑造倉庫良好、負(fù)責(zé)任的形象盡力。

8.1 加強(qiáng)自我管理，工作主動、負(fù)責(zé);不推諉，敢擔(dān)當(dāng)。

8.2 事情做對還要做好，工作不以“完成”為目的，以做“做好”為最終目的。

第五篇：票據(jù)管理改進(jìn)措施

長恬小學(xué)票據(jù)管理改進(jìn)措施

因我校有票據(jù)丟失，特制定此票據(jù)管理改進(jìn)措施。一.主要問題: 1.保管責(zé)任不明確.2.使用責(zé)任不明確.二.改進(jìn)措施: 1.領(lǐng)用,交回都要雙方確認(rèn)并簽收.2.票號,金額都要審核是否相符合 爭取從此以后發(fā)票無丟失，無作廢。

長恬小學(xué)2013.3.21