第一篇：第八章第一節(jié) 調(diào)查研究是從事秘書(shū)工作的基本功

第一節(jié) 調(diào)查研究是從事秘書(shū)工作的基本功

教學(xué)目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)：理解秘書(shū)部門(mén)調(diào)查研究工作的特點(diǎn)。

能力目標(biāo)：掌握秘書(shū)調(diào)查研究工作的一般程序。

德育目標(biāo)：了解調(diào)查研究對(duì)秘書(shū)工作的重要性。

教學(xué)重點(diǎn)：秘書(shū)調(diào)查研究工作的一般程序

教學(xué)難點(diǎn)：秘書(shū)部門(mén)調(diào)查研究工作的特點(diǎn)

教學(xué)方法：解析法、案例法。

教具安排：圖板、幻燈。

課時(shí)安排：2課時(shí)。

教學(xué)過(guò)程：

第一課時(shí)

【導(dǎo)入新課】

（教師板書(shū)課題：第八章 調(diào)查研究）

看到這個(gè)題目，有的同學(xué)可能會(huì)想：秘書(shū)是從事辦公室工作的，與調(diào)查研究有什么關(guān) 系呢？我們黨有一位高層領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)爭(zhēng)年代曾在晉察冀邊區(qū)長(zhǎng)期擔(dān)任秘書(shū)長(zhǎng)工作，后又擔(dān)任 中央辦公廳主任，讓我們聽(tīng)一聽(tīng)他是怎么說(shuō)的：“辦公廳在什么地方最能起作用呢？最能起 作用的是到基層進(jìn)行深入的調(diào)查研究。了解基層的真實(shí)情況，這是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)最難做到的事 情。各部門(mén)也有人在基層調(diào)查，但各部門(mén)的基層調(diào)查有時(shí)帶有部門(mén)的傾向性或片面性。辦 公廳的基層調(diào)查可以比較全面地反映情況，并且從黨的政策上去分析衡量，這種基層調(diào)查 往往對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的幫助最大。”由此可見(jiàn)，調(diào)查研究對(duì)秘書(shū)工作是何等重要了。

（板書(shū)：第一節(jié) 調(diào)查研究是從事秘書(shū)工作的基本功）

【講授新課】

什么是調(diào)查研究？調(diào)查研究就是通過(guò)一定的途徑和方法，對(duì)客觀事物進(jìn)行觀察和了解，以獲得關(guān)于客觀事物的各種材料，在此基礎(chǔ)上對(duì)獲得的材料進(jìn)行科學(xué)處理，從而獲得關(guān)于 客觀事物規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。

調(diào)查研究的范圍很廣，包括對(duì)社會(huì)的調(diào)查研究和對(duì)自然的調(diào)查研究，我們這里所說(shuō)的 “調(diào)查研究”，是指前者，又叫社會(huì)調(diào)查?！罢{(diào)查”與“研究”是兩個(gè)內(nèi)涵不同而又緊密聯(lián) 系的概念，“調(diào)查”是感性認(rèn)識(shí)，是“研究”的基礎(chǔ)和前提，“研究”是理性認(rèn)識(shí)，是“調(diào) 查”的深化和提高。因此，調(diào)查研究是人們認(rèn)識(shí)世界、認(rèn)識(shí)社會(huì)的基本方法和途徑。調(diào)查研究對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，是實(shí)行科學(xué)決策、正確指導(dǎo)工作、有效地實(shí)行管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工 作；對(duì)秘書(shū)人員來(lái)說(shuō)，同樣也是做好秘書(shū)工作的基礎(chǔ)。

一、調(diào)查研究是秘書(shū)人員的重要職責(zé)

為什么說(shuō)調(diào)查研究是秘書(shū)人員的重要職責(zé)呢？

[明確]① 調(diào)查研究是秘書(shū)人員獲取信息和資料的重要手段。信息資料與秘書(shū)工作有著 密不可分的關(guān)系。因?yàn)樾畔①Y料是領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)；是秘書(shū)進(jìn)行公文撰擬和辦理的基礎(chǔ)； 是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的必備條件。

② 調(diào)查研究是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹黨的方針政策的重要環(huán)節(jié)。秘書(shū)人員的調(diào)查研究有助于領(lǐng) 導(dǎo)了解情況、掌握政策。因?yàn)辄h的方針政策要在本地得到切實(shí)的貫徹執(zhí)行，就必須從本地 的實(shí)際情況出發(fā)，提出貫徹執(zhí)行的具體辦法和要求；而黨的方針政策在本地貫徹執(zhí)行得如 何，人民群眾的反映怎樣，這些都需要秘書(shū)人員去做深入的調(diào)查研究。通過(guò)調(diào)查研究，向 領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹執(zhí)行黨的方針政策。

③ 調(diào)查研究是輔佐領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)決策正確與否，科學(xué)與否，關(guān)鍵在于能

否從客觀實(shí)際出發(fā)。秘書(shū)人員要輔助領(lǐng)導(dǎo)作出符合客觀實(shí)際的科學(xué)決策，就必須深入基層，掌握第一手材料，再通過(guò)科學(xué)分析，建立完整的決策系統(tǒng)和決策程序，進(jìn)行決策論證和可 行性研究，領(lǐng)導(dǎo)在此基礎(chǔ)上，對(duì)各種方案進(jìn)行比較，最后確定最佳方案。領(lǐng)導(dǎo)作出決策后，秘書(shū)人員的調(diào)查研究工作并未結(jié)束。任何一項(xiàng)決策，在它的執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)與客 觀實(shí)際不完全適應(yīng)的情況，這就需要秘書(shū)人員不斷地調(diào)查研究，及時(shí)把現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的新情 況，提供給領(lǐng)導(dǎo)，作為修訂、完善決策的依據(jù)。

二、秘書(shū)部門(mén)調(diào)查研究工作的特點(diǎn)

調(diào)查研究是很多部門(mén)如各級(jí)政府機(jī)關(guān)的調(diào)研室、各種學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)等，都必須從事的 一項(xiàng)工作，但秘書(shū)部門(mén)的調(diào)查研究有著自己的特點(diǎn)。

秘書(shū)部門(mén)的調(diào)查研究有哪些特點(diǎn)呢？

[明確]① 調(diào)查研究課題的綜合性。秘書(shū)工作是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的，切合領(lǐng)導(dǎo)工作需要，是秘書(shū)調(diào)查研究的出發(fā)點(diǎn)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作對(duì)象和工作內(nèi)容的綜合性，決定了秘書(shū)部門(mén)調(diào) 查研究的課題具有明顯的綜合性的特點(diǎn)。秘書(shū)部門(mén)的一切工作都是圍繞領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的中心工 作展開(kāi)的，因此其調(diào)查研究同樣必須圍繞中心工作開(kāi)展，秘書(shū)人員要為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，想 領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，配合領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)最關(guān)心的重大問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查研究。

② 調(diào)查研究成果的政策性。黨和政府制定各項(xiàng)方針政策，需要各級(jí)黨委和政府貫徹執(zhí) 行。在執(zhí)行政策的過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)未曾預(yù)料到的情況和問(wèn)題，這就需要秘書(shū)部門(mén)及時(shí) 到有關(guān)部門(mén)或基層進(jìn)行調(diào)查研究，將政策的執(zhí)行情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)，作為他們修訂或完善決 策的根據(jù)。在領(lǐng)導(dǎo)授意下，秘書(shū)人員為起草或修改政策性文件或重要公文，也同樣離不開(kāi) 調(diào)查研究。因此，秘書(shū)部門(mén)調(diào)查研究的成果，無(wú)一不帶有方針政策性的特點(diǎn)。

③ 調(diào)查研究工作要求的時(shí)限性。秘書(shū)部門(mén)的調(diào)查研究，往往不是按某一時(shí)期的工作計(jì) 劃來(lái)進(jìn)行的，而是帶有不同程度的突擊性和時(shí)間限制對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的制定或?qū)嵤┻^(guò)程中的調(diào) 查研究，都有一定的時(shí)間要求。如果拖拉延誤，調(diào)查研究就成了“馬后炮”，并有可能對(duì)領(lǐng) 導(dǎo)工作產(chǎn)生不良影響。因此，秘書(shū)部門(mén)的調(diào)查研究，事情急，時(shí)間緊，任務(wù)重，這是與其 他部門(mén)進(jìn)行的調(diào)查研究的一個(gè)重要區(qū)別。

三、秘書(shū)人員要練好調(diào)查研究的基本功

由于秘書(shū)的調(diào)查研究是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的決策而進(jìn)行的，因此，秘書(shū)人員在進(jìn)行調(diào)查研究時(shí)，就應(yīng)該體現(xiàn)出必要的職能素質(zhì)。① 深入基層調(diào)查研究，要有虛心的態(tài)度，眼睛向下的決心；

② 堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供正確的依據(jù)；

③ 具有扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，吃苦耐勞，深入第一線，親身體驗(yàn)；

④ 掌握熟練的調(diào)查研究的方法和技巧，針對(duì)具體問(wèn)題靈活采用恰當(dāng)?shù)恼{(diào)研方式。

第二課時(shí)

（承接上節(jié)課內(nèi)容，繼續(xù)上新課）

四、秘書(shū)調(diào)查研究的一般程序

秘書(shū)人員要使調(diào)查研究順利進(jìn)行并達(dá)到既定的目標(biāo)，就必須按照一定的程序來(lái)進(jìn)行。一般說(shuō)來(lái)，這項(xiàng)工作要經(jīng)歷準(zhǔn)備、調(diào)查和研究三個(gè)階段。

1．準(zhǔn)備階段

秘書(shū)人員在接受某項(xiàng)任務(wù)之后，不能倉(cāng)促、盲目地行動(dòng)，必須做好一系列準(zhǔn)備工作。具體內(nèi)容有：

（1）明確目的，確定項(xiàng)目。秘書(shū)人員的調(diào)研項(xiàng)目，有的是領(lǐng)導(dǎo)交付的，有的是秘書(shū)部 門(mén)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖選定的，不管是哪一種，都要明確目的，并圍繞這個(gè)目的把調(diào)查事項(xiàng)落 實(shí)限定為具體事項(xiàng)，尤其是對(duì)戰(zhàn)略決策性的調(diào)查，由于牽涉面廣，更需要對(duì)調(diào)研的目的盡 可能地作限制，使范圍和項(xiàng)目相對(duì)地集中。如果是自選調(diào)查項(xiàng)目，應(yīng)重點(diǎn)選擇對(duì)工作有指 導(dǎo)意義的問(wèn)題和老百姓普遍關(guān)心而又亟待解決的問(wèn)題。

（2）掌握相關(guān)知識(shí)，收集有關(guān)資料。調(diào)查前，要圍繞調(diào)研項(xiàng)目，學(xué)習(xí)有關(guān)的方針政策 和法規(guī)和有關(guān)的專業(yè)知識(shí)；了解調(diào)查對(duì)象的歷史和現(xiàn)實(shí)；收集與調(diào)查項(xiàng)目有關(guān)的國(guó)內(nèi)外研 究資料和理論研究成果資料。事前研究越充分，調(diào)查的效率就越高。

（3）制定計(jì)劃，擬出提綱。這是調(diào)查能有序進(jìn)行的重要保證。計(jì)劃或提綱的內(nèi)容大致 包括：目的和要求、對(duì)象和范圍、內(nèi)容和重點(diǎn)、方法和步驟、時(shí)間和進(jìn)程、組織與分工，等等。

（4）組織力量，選配人員。項(xiàng)目確定之后，秘書(shū)部門(mén)就要選配合適的人員作前期的準(zhǔn) 備工作，盡可能挑選對(duì)調(diào)查項(xiàng)目情況熟悉的人員。如有必要，調(diào)查人員應(yīng)集訓(xùn)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一 認(rèn)識(shí)，便于開(kāi)展工作。

2．調(diào)查階段

調(diào)查階段是調(diào)查研究過(guò)程中最重要的階段，其中心任務(wù)就是收集各種有關(guān)資料，以備 日后研究之用。面對(duì)紛繁的材料，調(diào)查者的取舍標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？

[明確]（1）材料的真實(shí)性。材料真實(shí)是結(jié)論正確的前提條件。調(diào)查中所記錄的每一件 事，其要素包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情的起因、發(fā)展、高潮和結(jié)果，都必須了解清楚，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。避免材料中以偏蓋全、想象推測(cè)、虛假不實(shí)等成分。

（2）材料的系統(tǒng)性。調(diào)查者面對(duì)各種信息，要能夠看清事情的來(lái)龍去脈，哪些材料是 最能夠反映事情的本質(zhì)的，它的前因后果是這樣聯(lián)系的，必須有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

（3）材料的預(yù)見(jiàn)性。決策立足于現(xiàn)實(shí)，但更要放眼未來(lái)。任何一個(gè)事物的發(fā)生、發(fā)展 都有它的前期準(zhǔn)備，調(diào)查者要見(jiàn)微知著，善于捕捉事物的潛伏的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供預(yù) 見(jiàn)性的材料，輔佐領(lǐng)導(dǎo)預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)。

3．研究階段

研究階段是指通過(guò)對(duì)調(diào)查材料進(jìn)行審查和科學(xué)分析，以求得認(rèn)識(shí)調(diào)查對(duì)象的本質(zhì)，輔 佐領(lǐng)導(dǎo)作出符合實(shí)際的決策。

（1）對(duì)材料分類。通過(guò)對(duì)材料的分類，找出各種現(xiàn)象之間的相互聯(lián)系。

（2）對(duì)材料審查。審查收集來(lái)的材料有無(wú)客觀物證，是直接材料還是間接材料等。

（3）對(duì)材料分析。（見(jiàn)第三節(jié)的分析說(shuō)明）

【板書(shū)設(shè)計(jì)】（圖板或幻燈）

調(diào)查研究的一般程序

準(zhǔn)備階段

→

調(diào)查階段

→

研究階段

↓

↓

↓

明確目的，確定項(xiàng)目

材料的真實(shí)性

對(duì)材料的分類

↓

↓

↓

掌握知識(shí)，收集資料

材料的系統(tǒng)性

對(duì)材料的審查

↓

↓

↓

制定計(jì)劃，擬出提綱

材料的預(yù)見(jiàn)性

對(duì)材料的研究

↓

↓

↓

組織力量，選配人員

材料的代表性

總結(jié)得出結(jié)論

【案例分析】

請(qǐng)同學(xué)們看大屏幕投影：

案例：

我們黨歷來(lái)重視調(diào)查研究工作，歷代黨的領(lǐng)導(dǎo)人都在不斷地強(qiáng)調(diào)調(diào)查研究，并且以身 作則。毛澤東同志早年就深入農(nóng)村，了解農(nóng)民的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況，積累了大量的革命經(jīng)驗(yàn)，為領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)革命奠定了基礎(chǔ)；解放后，他非常重視秘書(shū)人員的調(diào)查研究工作，親自向身邊 的秘書(shū)人員壓擔(dān)子、分任務(wù)，要求秘書(shū)人員到全國(guó)各地進(jìn)行調(diào)查。他曾為秘書(shū)人員制定了 五條守則，即一要保密，二要不擺架子，三要宣傳，四要提高警惕，五要調(diào)查研究，說(shuō)明 了他對(duì)秘書(shū)人員進(jìn)行調(diào)查研究工作的重視。鄧小平、江澤民、胡錦濤等中央領(lǐng)導(dǎo)人也是非 常重視機(jī)關(guān)工作人員的調(diào)查研究工作，并經(jīng)常率領(lǐng)有關(guān)人員深入全國(guó)各地進(jìn)行調(diào)查研究，了解人民群眾的生活疾苦和各項(xiàng)政策的貫徹情況。在2003年的“非典”、2004年初的“高 致病性禽流感”流行期間，中央領(lǐng)導(dǎo)冒著生命危險(xiǎn)，深入疫區(qū)進(jìn)行調(diào)查研究，解決實(shí)際問(wèn) 題，鼓舞了廣大人民群眾和疫情作斗爭(zhēng)的積極性。這些都可以從中看出，作為機(jī)關(guān)工作人 員，尤其是黨政機(jī)關(guān)的秘書(shū)人員，調(diào)查研究是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性工作，我們必須引起 高度重視。

分析問(wèn)題1：毛澤東同志早年是這樣進(jìn)行調(diào)查研究的？提出了什么著名論斷？

分析：毛澤東同志在土地革命時(shí)期，深入江西農(nóng)村進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，了解農(nóng)民的社會(huì)經(jīng) 濟(jì)狀況，寫(xiě)下了《中國(guó)社會(huì)各階層分析》等著作，并提出了“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”的 著名論斷。

問(wèn)題2：在新時(shí)期，中央領(lǐng)導(dǎo)人在調(diào)查研究方面起了怎樣的表率作用？

分析：在新時(shí)期，鄧小平、江澤民、胡錦濤等中央領(lǐng)導(dǎo)人也是非常重視機(jī)關(guān)工作人員 的調(diào)查研究工作，并經(jīng)常率領(lǐng)有關(guān)人員深入全國(guó)各地進(jìn)行調(diào)查研究，了解人民群眾的生活 疾苦和各項(xiàng)政策的貫徹情況。甚至冒著生命危險(xiǎn)，到抗洪搶險(xiǎn)第一線或深入疫區(qū)進(jìn)行調(diào)查 研究，了解情況，解決實(shí)際問(wèn)題，也為制定黨和政府的各項(xiàng)方針政策奠定了事實(shí)基礎(chǔ)。

【課堂小結(jié)】

本節(jié)介紹了秘書(shū)部門(mén)調(diào)查研究的重要性、特點(diǎn)及一般程序，同其他日常事務(wù)的處理一 樣，調(diào)查研究是從事秘書(shū)工作的一項(xiàng)基本功。秘書(shū)要想做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，就必須學(xué) 會(huì)調(diào)查研究，首先要提高對(duì)調(diào)查研究工作重要性的認(rèn)識(shí)，其次要了解秘書(shū)部門(mén)的調(diào)查研究 與其他的社會(huì)調(diào)查的異同，即秘書(shū)調(diào)查研究的特殊性。秘書(shū)調(diào)查研究的程序也是秘書(shū)人員 在調(diào)查之前必須了解的，以使調(diào)查研究工作有條不紊，取得實(shí)效。

【課后練習(xí)】

一、填空題

1．秘書(shū)部門(mén)了解和掌握信息資料主要有兩條途徑，一是依靠

閱讀書(shū)面材料

；一是

調(diào) 查研究。

2．信息與情況的區(qū)別是：信息是事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的反映 ；情況是事物運(yùn)動(dòng)的 綜合表 現(xiàn)。

3．在決策過(guò)程中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)迫切需要解決的問(wèn)題是變

經(jīng)驗(yàn) 決策為 科學(xué) 決策。

4．在調(diào)查的準(zhǔn)備階段，首先要解決的問(wèn)題是明確

目的，確定 項(xiàng)目。

5．秘書(shū)的調(diào)查研究，主要有 被動(dòng) 型調(diào)研和 主動(dòng)

型調(diào)研兩種。

二、選擇題

1．秘書(shū)部門(mén)的調(diào)研，用時(shí)一般在（Ａ）

A．十天左右

B．三個(gè)月左右

C．半年左右

D．一年左右

2．下列說(shuō)法中，不屬于科學(xué)決策的一項(xiàng)是（Ｄ）

A．一定要借助于“智囊團(tuán)”的力量，發(fā)揮他們的輔助決策作用。

B．一定要建立完整的決策系統(tǒng)和決策程序，不能隨心所欲。

C．一定要進(jìn)行決策論證和可行性研究。

D．一定要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作為先導(dǎo)。

3．下列有關(guān)秘書(shū)調(diào)研的說(shuō)法中不正確的一項(xiàng)是（Ｄ）

A．注重積累，減少調(diào)研的“量”，即減少重復(fù)調(diào)研或臨時(shí)性調(diào)研的“量”。

B．科學(xué)決策的每個(gè)程序，都離不開(kāi)秘書(shū)部門(mén)的調(diào)研。

C．一般說(shuō)來(lái)，秘書(shū)的調(diào)研總帶有一定的專題性，泛泛調(diào)查難有結(jié)果。

D．秘書(shū)的調(diào)研是為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的，不可能定出一個(gè)明確的目的和項(xiàng)目。

4．在對(duì)農(nóng)村的調(diào)研中，首先應(yīng)該了解的主要一項(xiàng)是（Ｂ）

A 種子土壤肥料

B 現(xiàn)行農(nóng)業(yè)政策

C 農(nóng)業(yè)機(jī)械化

D農(nóng)村的多種經(jīng)營(yíng)

5．在調(diào)研的準(zhǔn)備階段，操作程序正確的一項(xiàng)是（Ｃ）

A．明確目的，確定項(xiàng)目→掌握知識(shí)，收集資料→組織力量，選配人員→制定計(jì)劃，擬 出提綱 B．制定計(jì)劃，擬出提綱→明確目的，確定項(xiàng)目→組織力量，選配人員→掌握知識(shí)，收 集資料

C．明確目的，確定項(xiàng)目→掌握知識(shí)，收集資料→制定計(jì)劃，擬出提綱→組織力量，選 配人員

D．制定計(jì)劃，擬出提綱→明確目的，確定項(xiàng)目→掌握知識(shí)，收集資料→組織力量，選 配人員

三、簡(jiǎn)答題

1．秘書(shū)部門(mén)的調(diào)查研究有什么特點(diǎn)？

參考答案：

秘書(shū)部門(mén)的調(diào)查研究的特點(diǎn)：

① 調(diào)查研究課題的綜合性。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作對(duì)象和工作內(nèi)容的綜合性，決定了秘書(shū)部 門(mén)調(diào)查研究的課題具有明顯的綜合性的特點(diǎn)。秘書(shū)部門(mén)的一切工作都是圍繞領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的中 心工作展開(kāi)的，因此其調(diào)查研究同樣必須圍繞中心工作開(kāi)展。

② 調(diào)查研究成果的政策性。黨和政府制定各項(xiàng)方針政策，需要各級(jí)黨委和政府貫徹執(zhí) 行。在執(zhí)行政策的過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)未曾預(yù)料到的情況和問(wèn)題，這就需要秘書(shū)部門(mén)及時(shí) 到有關(guān)部門(mén)或基層進(jìn)行調(diào)查研究，將政策的執(zhí)行情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)，作為他們修訂或完善決 策的根據(jù)。

③ 調(diào)查研究工作要求的時(shí)限性。秘書(shū)部門(mén)的調(diào)查研究，帶有不同程度的突擊性和時(shí)間 限制，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的制定或?qū)嵤┻^(guò)程中的調(diào)查研究，都有一定的時(shí)間要求。秘書(shū)部門(mén)的調(diào) 查研究，事情急，時(shí)間緊，任務(wù)重，這是與其他部門(mén)進(jìn)行的調(diào)查研究的一個(gè)重要區(qū)別。

2．秘書(shū)人員在調(diào)查中對(duì)材料的收集有什么要求？

參考答案：

（1）材料的真實(shí)性。材料真實(shí)是結(jié)論正確的前提條件。調(diào)查中所記錄的每一件事，其 要素包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情的起因、發(fā)展、高潮和結(jié)果，都必須了解清楚，做到準(zhǔn) 確無(wú)誤。避免材料中以偏蓋全、想象推測(cè)、虛假不實(shí)等成分。

（2）材料的系統(tǒng)性。調(diào)查者面對(duì)各種信息，要能夠看清事情的來(lái)龍去脈，哪些材料是 最能夠反映事情的本質(zhì)的，它的前因后果是這樣聯(lián)系的，必須有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

（3）材料的預(yù)見(jiàn)性。決策立足于現(xiàn)實(shí)，但更要放眼未來(lái)。任何一個(gè)事物的發(fā)生、發(fā)展 都有它的前期準(zhǔn)備，調(diào)查者要見(jiàn)微知著，善于捕捉事物的潛伏的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供預(yù) 見(jiàn)性的材料，輔佐領(lǐng)導(dǎo)預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)。

第二篇：調(diào)查研究是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本功

調(diào)查研究是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本功

毛澤東同志早就告誡我們，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。調(diào)查研究是我們認(rèn)識(shí)世界、改造世界的正確途徑，是辯證唯物主義認(rèn)識(shí)論的基本要求，是我們進(jìn)行決策、制定政策、指導(dǎo)工作的前提和基礎(chǔ)，也是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。最近，讀了唐之享同志的新著《求實(shí)集》后，我更加感受到了調(diào)查研究工作對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部的極端重要性。

《求實(shí)集》中體現(xiàn)出的“調(diào)查研

究是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本功”這一新的理念，對(duì)于我們做好新形勢(shì)下的調(diào)查研究工作，提高廣大干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部在這方面的素養(yǎng)，是有一定啟迪意義的。

第一，把調(diào)查研究作為領(lǐng)導(dǎo)干部的基本功，不斷提高廣大干部的調(diào)研素養(yǎng)，是我們作出科學(xué)決策、正確指導(dǎo)工作的需要。

練好調(diào)查研究這一基本功，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部能否做出科學(xué)而正確的決策是至關(guān)重要的。大家知道，調(diào)查研究是進(jìn)行科學(xué)決策的前提和基礎(chǔ)，而決策則是調(diào)查研究的指向和歸結(jié)。毛澤東同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，政策和策略是黨的生命。這就充分說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)者的決策正確與否，關(guān)系到我們事業(yè)的成敗。如果沒(méi)有深入的調(diào)查和細(xì)致的分析，我們就不可能制定出符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的正確決策，也不可能推動(dòng)我們的工作，促進(jìn)我們事業(yè)的發(fā)展。

馬克思主義認(rèn)識(shí)論告訴我們，正確的決策不是從想象中來(lái)，只能從社會(huì)實(shí)踐中來(lái)，從調(diào)查研究中來(lái)，從問(wèn)計(jì)于群眾中來(lái)。毛澤東同志曾經(jīng)指出：“一切結(jié)論產(chǎn)生于調(diào)查情況末尾，而不是在它的先頭?！编囆∑酵菊f(shuō)過(guò)：“要經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，把下面的意見(jiàn)集中起來(lái)，然后制定一個(gè)切合實(shí)際的政策，制定一個(gè)切合實(shí)際的計(jì)劃，再到群眾中去貫徹實(shí)行，并在實(shí)踐中加以檢驗(yàn)?！苯瓭擅裢疽裁鞔_指出：“歷史經(jīng)驗(yàn)證明，各種問(wèn)題的解決都取于正確的決策，而正確的決策來(lái)源于對(duì)客觀實(shí)際的周密調(diào)查研究。如果不了解實(shí)際情況，憑老經(jīng)驗(yàn)、想當(dāng)然、拍腦袋，把自己的主觀愿望當(dāng)作客觀實(shí)際，就不可能作出正確的決策。”并斷言：“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有決策權(quán)。”實(shí)踐也一再證明，科學(xué)而正確的決策必須是建立在對(duì)實(shí)際情況和社情民意進(jìn)行深入了解和科學(xué)分析的基礎(chǔ)上。只有準(zhǔn)確掌握全面而不是片面的實(shí)際情況，才能確保決策的科學(xué)周密和正確；只有充分了解真實(shí)而不是虛假的民意，才能知道老百姓在想什么、急什么、盼什么。所以，調(diào)查研究始終是決策的前提和基礎(chǔ)，只有緊緊依賴這一基礎(chǔ)，我們作出的決策才符合客觀規(guī)律。

第二，把調(diào)查研究作為領(lǐng)導(dǎo)干部的基本功，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的調(diào)研工作，是應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新情況，解決新問(wèn)題的需要。

進(jìn)入新的世紀(jì)，國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)都發(fā)生了很大的變化，既給我們帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇，也對(duì)我們提出了新的挑戰(zhàn)。在經(jīng)濟(jì)全球化和世界多極化不斷發(fā)展、科技進(jìn)步日新月異的情況下，領(lǐng)導(dǎo)干部怎么才能成功應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，抓住有利時(shí)機(jī)發(fā)展自己?怎么才能在改革開(kāi)放不斷深入、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的情況下，妥善地解決層出不窮的新矛盾、新問(wèn)題，以推動(dòng)我們的事業(yè)更快更好地前進(jìn)呢?當(dāng)然，辦法是不會(huì)從天而降、隨手就可以得到的。只有通過(guò)廣泛地學(xué)習(xí)借鑒和深入地調(diào)查研究才能獲得。調(diào)查研究越充分，就越能知己知彼，趨利避害。正如江澤民同志所指出的那樣：“現(xiàn)在，推進(jìn)改革和建設(shè)需要解決的問(wèn)題不少，好辦法不會(huì)從天上掉下來(lái)，也不是我們頭腦里固有的，歸根結(jié)底只有來(lái)自人民群眾的創(chuàng)造和改革開(kāi)放的實(shí)踐。”各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部一定要從繁雜的一般性的事務(wù)中解脫出來(lái)，針對(duì)一些事關(guān)全局的重大問(wèn)題進(jìn)行深入而細(xì)致的調(diào)查研究，進(jìn)而拿出切實(shí)可行的解決問(wèn)題的辦法。惟如此，我們才能在全面建設(shè)小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化這一宏偉事業(yè)中與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。

從《求實(shí)集》中也可以看出，一些調(diào)研文章，就是通過(guò)對(duì)當(dāng)時(shí)最新發(fā)生的國(guó)內(nèi)國(guó)際事態(tài)的充分關(guān)注，并結(jié)合我省實(shí)際情況，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了許多新措施、新對(duì)策，形成了許多新的發(fā)展理念。當(dāng)然，以這樣的新理念來(lái)指導(dǎo)所分管的具體工作，必定會(huì)富有成效，達(dá)到事半功倍之效能。

第三，把調(diào)查研究作為領(lǐng)導(dǎo)干部的基本功，不斷深入實(shí)際調(diào)查研究，是保持黨同人民群眾聯(lián)系、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)的需要。

保持黨同群眾的密切聯(lián)系，改進(jìn)和加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，是黨的性質(zhì)和宗旨的體現(xiàn)，直接關(guān)系到黨的形象和戰(zhàn)斗力。實(shí)踐反復(fù)證明，有了好的路線方針政策，還必須有良好的作風(fēng)，必須真抓實(shí)于，這樣，才能推動(dòng)黨的事業(yè)不斷前進(jìn)。而要保持黨同人民群眾的密切聯(lián)系，不斷改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)，就必須經(jīng)常深入基層，深入群眾，通過(guò)深入地調(diào)查研究，從人民群眾那里吸取營(yíng)養(yǎng)，從基層取得第一手資料。所以說(shuō)，調(diào)查研究的實(shí)質(zhì)就是走群眾路線；就是集中群眾的智慧。

深入基層搞調(diào)查研究，就不能“做秀”，不能“蜻蜓點(diǎn)水”。之享同志的《求實(shí)集》就很好地證明了這一點(diǎn)：他是一位對(duì)調(diào)查研究工作非常認(rèn)真的領(lǐng)導(dǎo)同志。如果沒(méi)有做深入的調(diào)查研究，他就寫(xiě)不出這么多有份量、有深度的調(diào)研文章來(lái)。

調(diào)查研究是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須牢牢掌握的基本功。實(shí)踐無(wú)止境，認(rèn)識(shí)無(wú)止境，調(diào)查研究也沒(méi)有終點(diǎn)，這是領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)永恒的課題。江澤民同志曾經(jīng)指出：“在新的時(shí)期，我們肩負(fù)著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的歷史重任．全黨同志首先是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部更要重視和加強(qiáng)調(diào)查研究。盡管我們現(xiàn)在進(jìn)行調(diào)查研究的對(duì)象、內(nèi)容、手段、條件都發(fā)生了新的變化，但是調(diào)查研究在黨的決策工作中的地位和作用，不僅絲毫沒(méi)有改變，而且更為重要。為了適應(yīng)改革和發(fā)展的需要，調(diào)查研究的工作只能全面加強(qiáng)，決不可有任何削弱。”我們的干部特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，一定要認(rèn)真練好調(diào)查研究這一基本功，不斷提高調(diào)查研究的質(zhì)量，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作能力和水平，以帶領(lǐng)廣大群眾為全面建設(shè)小康社會(huì)和實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而努力奮斗!

第三篇：調(diào)查研究是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本功

毛澤東同志早就告誡我們，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。調(diào)查研究是我們認(rèn)識(shí)世界、改造世界的正確途徑，是辯證唯物主義認(rèn)識(shí)論的基本要求，是我們進(jìn)行決策、制定政策、指導(dǎo)工作的前提和基礎(chǔ)，也是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。最近，讀了唐之享同志的新著《求實(shí)集》后，我更加感受到了調(diào)查研究工作對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部的極端重要性。

《求實(shí)集》中體現(xiàn)出的“調(diào)查研

究是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本功”這一新的理念，對(duì)于我們做好新形勢(shì)下的調(diào)查研究工作，提高廣大干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部在這方面的素養(yǎng)，是有一定啟迪意義的。

第一，把調(diào)查研究作為領(lǐng)導(dǎo)干部的基本功，不斷提高廣大干部的調(diào)研素養(yǎng)，是我們作出科學(xué)決策、正確指導(dǎo)工作的需要。

練好調(diào)查研究這一基本功，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部能否做出科學(xué)而正確的決策是至關(guān)重要的。大家知道，調(diào)查研究是進(jìn)行科學(xué)決策的前提和基礎(chǔ)，而決策則是調(diào)查研究的指向和歸結(jié)。毛澤東同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，政策和策略是黨的生命。這就充分說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)者的決策正確與否，關(guān)系到我們事業(yè)的成敗。如果沒(méi)有深入的調(diào)查和細(xì)致的分析，我們就不可能制定出符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的正確決策，也不可能推動(dòng)我們的工作，促進(jìn)我們事業(yè)的發(fā)展。

馬克思主義認(rèn)識(shí)論告訴我們，正確的決策不是從想象中來(lái)，只能從社會(huì)實(shí)踐中來(lái)，從調(diào)查研究中來(lái)，從問(wèn)計(jì)于群眾中來(lái)。毛澤東同志曾經(jīng)指出：“一切結(jié)論產(chǎn)生于調(diào)查情況末尾，而不是在它的先頭?！编囆∑酵菊f(shuō)過(guò)：“要經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，把下面的意見(jiàn)集中起來(lái)，然后制定一個(gè)切合實(shí)際的政策，制定一個(gè)切合實(shí)際的計(jì)劃，再到群眾中去貫徹實(shí)行，并在實(shí)踐中加以檢驗(yàn)?！苯瓭擅裢疽裁鞔_指出：“歷史經(jīng)驗(yàn)證明，各種問(wèn)題的解決都取于正確的決策，而正確的決策來(lái)源于對(duì)客觀實(shí)際的周密調(diào)查研究。如果不了解實(shí)際情況，憑老經(jīng)驗(yàn)、想當(dāng)然、拍腦袋，把自己的主觀愿望當(dāng)作客觀實(shí)際，就不可能作出正確的決策?！辈嘌裕骸皼](méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有決策權(quán)?！睂?shí)踐也一再證明，科學(xué)而正確的決策必須是建立在對(duì)實(shí)際情況和社情民意進(jìn)行深入了解和科學(xué)分析的基礎(chǔ)上。只有準(zhǔn)確掌握全面而不是片面的實(shí)際情況，才能確保決策的科學(xué)周密和正確；只有充分了解真實(shí)而不是虛假的民意，才能知道老百姓在想什么、急什么、盼什么。所以，調(diào)查研究始終是決策的前提和基礎(chǔ)，只有緊緊依賴這一基礎(chǔ)，我們作出的決策才符合客觀規(guī)律。

第二，把調(diào)查研究作為領(lǐng)導(dǎo)干部的基本功，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的調(diào)研工作，是應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新情況，解決新問(wèn)題的需要。

進(jìn)入新的世紀(jì)，國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)都發(fā)生了很大的變化，既給我們帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇，也對(duì)我們提出了新的挑戰(zhàn)。在經(jīng)濟(jì)全球化和世界多極化不斷發(fā)展、科技進(jìn)步日新月異的情況下，領(lǐng)導(dǎo)干部怎么才能成功應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，抓住有利時(shí)機(jī)發(fā)展自己?怎么才能在改革開(kāi)放不斷深入、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的情況下，妥善地解決層出不窮的新矛盾、新問(wèn)題，以推動(dòng)我們的事業(yè)更快更好地前進(jìn)呢?當(dāng)然，辦法是不會(huì)從天而降、隨手就可以得到的。只有通過(guò)廣泛地學(xué)習(xí)借鑒和深入地調(diào)查研究才能獲得。調(diào)查研究越充分，就越能知己知彼，趨利避害。正如江澤民同志所指出的那樣：“現(xiàn)在，推進(jìn)改革和建設(shè)需要解決的問(wèn)題不少，好辦法不會(huì)從天上掉下來(lái)，也不是我們頭腦里固有的，歸根結(jié)底只有來(lái)自人民群眾的創(chuàng)造和改革開(kāi)放的實(shí)踐?！备骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)干部一定要從繁雜的一般性的事務(wù)中解脫出來(lái)，針對(duì)一些事關(guān)全局的重大問(wèn)題進(jìn)行深入而細(xì)致的調(diào)查研究，進(jìn)而拿出切實(shí)可行的解決問(wèn)題的辦法。惟如此，我們才能在全面建設(shè)小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化這一宏偉事業(yè)中與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。

從《求實(shí)集》中也可以看出，一些調(diào)研文章，就是通過(guò)對(duì)當(dāng)時(shí)最新發(fā)生的國(guó)內(nèi)國(guó)際事態(tài)的充分關(guān)注，并結(jié)合我省實(shí)際情況，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了許多新措施、新對(duì)策，形成了許多新的發(fā)展理念。當(dāng)然，以這樣的新理念來(lái)指導(dǎo)所分管的具體工作，必定會(huì)富有成效，達(dá)到事半功倍之效能。

第三，把調(diào)查研究作為領(lǐng)導(dǎo)干部的基本功，不斷深入實(shí)際調(diào)查研究，是保持黨同人民群眾聯(lián)系、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)的需要。

保持黨同群眾的密切聯(lián)系，改進(jìn)和加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，是黨的性質(zhì)和宗旨的體現(xiàn)，直接關(guān)系到黨的形象和戰(zhàn)斗力。實(shí)踐反復(fù)證明，有了好的路線方針政策，還必須有良好的作風(fēng)，必須真抓實(shí)于，這樣，才能推動(dòng)黨的事業(yè)不斷前進(jìn)。而要保持黨同人民群眾的密切聯(lián)系，不斷改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)，就必須經(jīng)常深入基層，深入群眾，通過(guò)深入地調(diào)查研究，從人民群眾那里吸取營(yíng)養(yǎng)，從基層取得第一手資料。所以說(shuō)，調(diào)查研究的實(shí)質(zhì)就是走群眾路線；就是集中群眾的智慧。

深入基層搞調(diào)查研究，就不能“做秀”，不能“蜻蜓點(diǎn)水”。之享同志的《求實(shí)集》就很好地證明了這一點(diǎn)：他是一位對(duì)調(diào)查研究工作非常認(rèn)真的領(lǐng)導(dǎo)同志。如果沒(méi)有做深入的調(diào)查研究，他就寫(xiě)不出這么多有份量、有深度的調(diào)研文章來(lái)。

調(diào)查研究是

一門(mén)大學(xué)問(wèn)，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須牢牢掌握的基本功。實(shí)踐無(wú)止境，認(rèn)識(shí)無(wú)止境，調(diào)查研究也沒(méi)有終點(diǎn)，這是領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)永恒的課題。江澤民同志曾經(jīng)指出：“在新的時(shí)期，我們肩負(fù)著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的歷史重任．全黨同志首先是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部更要重視和加強(qiáng)調(diào)查研究。盡管我們現(xiàn)在進(jìn)行調(diào)查研究的對(duì)象、內(nèi)容、手段、條件都發(fā)生了新的變化，但是調(diào)查研究在黨的決策工作中的地位和作用，不僅絲毫沒(méi)有改變，而且更為重要。為了適應(yīng)改革和發(fā)展的需要，調(diào)查研究的工作只能全面加強(qiáng)，決不可有任何削弱?！蔽覀兊母刹刻貏e是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，一定要認(rèn)真練好調(diào)查研究這一基本功，不斷提高調(diào)查研究的質(zhì)量，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作能力和水平，以帶領(lǐng)廣大群眾為全面建設(shè)小康社會(huì)和實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而努力奮斗!

第四篇：從事秘書(shū)工作的前提條件

從事秘書(shū)工作的前提條件(圖)

第二章秘書(shū)的基本條件

第一節(jié)從事秘書(shū)工作的前提條件

秘書(shū)是上司的助手，而上司一般都是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，他們都肩負(fù)重任，要為企業(yè)的生存與發(fā)展負(fù)責(zé)，因此，只有具備了一定的條件，才能成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的助手，做好秘書(shū)工作。

一、成熟的白領(lǐng)

1、職業(yè)要求

作為秘書(shū)，她(他)必須首先是一個(gè)成熟的白領(lǐng)，這一點(diǎn)是由秘書(shū)工作的性質(zhì)決定的。秘書(shū)在現(xiàn)代企業(yè)中的位置如下圖：

從上面這個(gè)圖可以看出，在上司的決策過(guò)程中，上司決策所需的信息大多是由秘書(shū)傳遞給他的；同樣，上司的指令也多是通過(guò)秘書(shū)發(fā)布出去的；在另一方面，各部門(mén)也包括客戶需要向上司導(dǎo)反映的情況或要求，一般也是先通過(guò)秘書(shū)來(lái)傳遞?？梢哉f(shuō)，秘書(shū)工作在這種企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中起著一種中樞神經(jīng)的作用。因此，如果沒(méi)有秘書(shū)的存在，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率就有可能下降甚至處于癱瘓。

從這張圖還可以看出，秘書(shū)每天都處在企業(yè)內(nèi)部各種人際關(guān)系漩渦的中央，可以說(shuō)牽一發(fā)而動(dòng)全身。比如，秘書(shū)無(wú)意說(shuō)的話或做的事，它們不僅有可能被認(rèn)為那就是上司的旨意，而且有可能被無(wú)限放大，產(chǎn)生意外的影響。正因?yàn)槊貢?shū)處于這么一個(gè)關(guān)鍵而又敏感的位置，所以，它要求秘書(shū)首先必須是一個(gè)成熟的白領(lǐng)。

2、白領(lǐng)成熟的標(biāo)志

那么，白領(lǐng)成熟的標(biāo)志是什么？白領(lǐng)成熟的主要標(biāo)志是精神上的自立。所謂精神自立，就是當(dāng)他面對(duì)自己工作與生活中的問(wèn)題時(shí)，他會(huì)用自己的頭腦作出判斷，想出解決問(wèn)題的辦法，并且自己動(dòng)手去解決問(wèn)題，而不再像做學(xué)生時(shí)那樣依賴父母、老師、同事和上司。當(dāng)然，他們的父母、上司與同事有責(zé)任和義務(wù)繼續(xù)幫助和指導(dǎo)他們，但歸根到底，她的工作和生活必須自己負(fù)責(zé)。如果她是一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)走向職場(chǎng)的新人，只有當(dāng)她意識(shí)到自己的行為要對(duì)自己的家庭、公司和社會(huì)責(zé)任時(shí)，她才開(kāi)始算是一個(gè)成熟的白領(lǐng)。

一個(gè)成熟的秘書(shū)，她首先要具備相當(dāng)?shù)纳鐣?huì)常識(shí)，了解公司的規(guī)章制度(各種潛規(guī)則)；其次她做事沉著而又機(jī)伶，工作踏實(shí)，具備相當(dāng)?shù)呢?zé)任感強(qiáng)，富于團(tuán)隊(duì)精神，能進(jìn)行自我管理。

自我管理

二、自我管理

由于秘書(shū)處于一個(gè)關(guān)鍵而又敏感的位置，所以，秘書(shū)必須在工作中隨時(shí)約束自己的行為，自覺(jué)地進(jìn)行自我管理。

1、學(xué)習(xí)管理

隨著企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人面臨的各種壓力也越來(lái)越大，所以，他們對(duì)自己的助手----秘書(shū)的要求自然也就越來(lái)越高，因此，秘書(shū)必須提高自我學(xué)習(xí)能力，在工作中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中總結(jié)，注意隨時(shí)給自己充電。秘書(shū)一般都工作繁忙，用來(lái)學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，所以，秘書(shū)不能只憑興趣讀書(shū)，讀書(shū)應(yīng)該有一定的目的性。特別是在工作一段時(shí)間之后，知道自己哪些方面知識(shí)欠缺，自己在哪些方面應(yīng)該“充電”。如果有針對(duì)性地讀書(shū)，學(xué)習(xí)的效果往往事半功倍。

2、時(shí)間管理

秘書(shū)工作不僅繁瑣，而且工作的內(nèi)容變化快，經(jīng)常同時(shí)要做幾項(xiàng)工作，但每一項(xiàng)具體工作都有時(shí)間上的要求，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按質(zhì)按量地完成工作，上司不會(huì)允許秘書(shū)工作總是拖拖拉拉。因此，秘書(shū)對(duì)自己的每一項(xiàng)工作都要清楚它需要花多少時(shí)間才能完成。為了保證工作的順利和效率，在工作開(kāi)始之前，就要對(duì)工作的步驟和程序確定好，做好工作計(jì)劃。

3、健康管理

上司對(duì)秘書(shū)的要求首先是頭腦敏捷，秘書(shū)工作可以說(shuō)既是腦力工作也是體力工作，因此，身心健康是從事秘書(shū)工作的先決條件。作為秘書(shū)，不僅要保持身體健康，而且還要保持心理健康。只有保持身心健康，才能夠在工作中保持相當(dāng)?shù)哪土捅l(fā)力，出色地完成自己的工作，這是作為秘書(shū)最基本的條件。如果你今天頭痛上醫(yī)院，明天發(fā)燒在家休息，那你不僅不能完成自己的本職工作，你還會(huì)影響你的上司和整個(gè)部門(mén)的工作。因此，從平時(shí)起就要注意運(yùn)動(dòng)，每天保持充足的睡眠有規(guī)律的生活，按時(shí)定量用餐等。

對(duì)于年輕的秘書(shū)來(lái)說(shuō)，由于收入有限，應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)選擇鍛煉的方式，比如，打羽毛球或籃球，這類運(yùn)動(dòng)不僅實(shí)惠；而且很容易出汗，鍛煉效果很好。如果工作繁忙，抽不出專門(mén)的時(shí)間進(jìn)行鍛煉，那就要見(jiàn)縫插針進(jìn)行鍛煉，比如在上下班的路上，少坐一兩站公共汽車(chē)，用走路代替鍛煉；為了增加運(yùn)動(dòng)量，盡量走得快些；平時(shí)一般不乘電梯和滾梯。

4、感情管理

秘書(shū)的感情管理就是不感情用事。秘書(shū)在日常工作中要與各種各樣的人打交道，不能因?yàn)閷?duì)方是自己的朋友或熟人，你就改變自己的接待方式或者公司的原則，比如向他透露公司機(jī)密；在另一方面，對(duì)于你眼中的“小人”或跟自己鬧過(guò)矛盾的人，你就利用自己手中的“權(quán)力”故意刁難他。

感情管理的另一方面是控制辦公室戀情的發(fā)生。同一公司員工之間不允許談戀愛(ài)，這是現(xiàn)代職場(chǎng)一條潛規(guī)則。的確，喜歡一個(gè)人或討厭一個(gè)人，都是與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人隱私，但是辦公室戀情是發(fā)生在工作場(chǎng)合，它不可能對(duì)秘書(shū)的工作沒(méi)有一點(diǎn)影響。感情往往是在無(wú)意之中產(chǎn)生，如你討厭某個(gè)人，你就有可能利用自己的職務(wù)之便，在有意或無(wú)意之中刁難他；如果對(duì)自己喜歡的人，則完全相反。而且，戀愛(ài)不成反成仇是難免的，一旦發(fā)生那種情況，工作更受影響。

5、金錢(qián)管理

在工作中無(wú)論是對(duì)外打交道，還是對(duì)內(nèi)的管理，作為秘書(shū)，都要有成本意識(shí)。一些秘書(shū)要負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購(gòu)、招待客人；為了提高資金使用效率，就要從自己的日常開(kāi)銷中保持一種節(jié)儉的習(xí)慣。

金錢(qián)管理的另一方面就是要有個(gè)人的“理財(cái)計(jì)劃”，開(kāi)始積累個(gè)人的“財(cái)產(chǎn)”。學(xué)會(huì)理財(cái)，也并不是處處節(jié)省，而是花同樣的錢(qián)做更多的事。實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想的最重要也是最基本的工具就是金錢(qián)，沒(méi)有金錢(qián)做基礎(chǔ)，人生的任務(wù)理想都是空想。世道艱難，競(jìng)爭(zhēng)激烈，說(shuō)不定哪天你所在的公司因經(jīng)營(yíng)不善而倒閉，所以，秘書(shū)必須對(duì)自己的收入進(jìn)行管理，以便工作無(wú)后顧之憂。

從事秘書(shū)工作的思想準(zhǔn)備(1)

第二節(jié)從事秘書(shū)工作的思想準(zhǔn)備

一、秘書(shū)新人的工作特點(diǎn)

秘書(shū)工作在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用是不言而喻的，但對(duì)于一些秘書(shū)新人來(lái)說(shuō)，她們的工作往往又“簡(jiǎn)單”、繁重和待遇不高；對(duì)于另外一些秘書(shū)來(lái)說(shuō)，她

們的工作很“清閑”，整天無(wú)所事是，因此，在從事秘書(shū)工作之前，必須做好相應(yīng)的思想準(zhǔn)備。

1、工作“簡(jiǎn)單”

由于在各種秘書(shū)教科書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)中，對(duì)于秘書(shū)這種職業(yè)到底是做什么的，幾乎從來(lái)都沒(méi)有具體說(shuō)明過(guò)，因此，秘書(shū)工作長(zhǎng)期以來(lái)給人的印象就是“打雜”，如前臺(tái)值班、轉(zhuǎn)接電話、給客人泡茶、清潔和整理辦公室等。這些工作在那些躊躇滿志的秘書(shū)新人的眼里可能都顯得非?！昂?jiǎn)單”，沒(méi)有什么含金量，所以，一秘書(shū)要不了多久就會(huì)失去工作激情，工作得過(guò)且過(guò)，應(yīng)付了事。

2、工作繁重

秘書(shū)工作繁重主要表現(xiàn)在工作時(shí)間長(zhǎng)，上班要比上司早到，下班要比上司晚走，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人加班是常事，所以，加班對(duì)于秘書(shū)來(lái)說(shuō)也就成了家常便飯；由于秘書(shū)新人資歷淺，部門(mén)內(nèi)部一些粗活重活或沒(méi)人愿意干的活也多是秘書(shū)新人來(lái)承擔(dān)。因此，許多秘書(shū)感到工作繁重。

3、待遇較“低”

秘書(shū)的工作主要是“打雜”，難以量化，所以盡管秘書(shū)工作屬于企業(yè)的高層管理，但許多秘書(shū)的身份只是一般的辦事員，并沒(méi)有什么特別的待遇，在獎(jiǎng)金等方面，至少不如一般的業(yè)務(wù)人員多。

4、工作“清閑”

由于剛剛參加工作，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)、不熟悉公司業(yè)務(wù)流程、不了解上司的工作內(nèi)容及工作習(xí)慣等，一些上司圖省事只讓秘書(shū)接接電話或給客人泡泡茶，因此，讓一些秘書(shū)感到自己工作很“清閑”；她們空嘆青春年華的流逝，上班只好靠上網(wǎng)聊天等方式來(lái)打發(fā)時(shí)間。

二、自我提升

由于秘書(shū)新人的工作存在上述特點(diǎn)，所以，剛進(jìn)入秘書(shū)行業(yè)或即將進(jìn)入秘書(shū)行業(yè)工作的人必須做好相應(yīng)的思想準(zhǔn)備，注意在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，努力提高自己工作的含金量，充分利用自己的職位優(yōu)勢(shì)，在“打雜”過(guò)程中給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，從而使自己盡快成長(zhǎng)。

1、充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性

這天下午上班不久，市工商銀行的李行長(zhǎng)打電話來(lái)找張總。張總正在市政府匯報(bào)工作，作為張總的秘書(shū)，于雪知道李行長(zhǎng)是張總研究生班的同學(xué)，他與張總的私交不錯(cuò)。見(jiàn)于雪一時(shí)聯(lián)系不上張總，李行長(zhǎng)就對(duì)于雪說(shuō)，他們導(dǎo)師的夫人昨晚突然去世了，他想約張總明早一起去看看老師。

“你們老板回來(lái)后，請(qǐng)你馬上告訴他，讓他給我回個(gè)話。”因?yàn)殛P(guān)系很熟，所以李行長(zhǎng)說(shuō)話也比較隨便：“另外，看老師的時(shí)候，多少得送點(diǎn)錢(qián)，表示一下心意。我倆最好送一樣多，所以，你問(wèn)一問(wèn)你們老板，看他打算送多少，到時(shí)候告訴我。”

張總到下午7點(diǎn)多才回到辦公室，于雪馬上把李行長(zhǎng)的意思向張總作了匯報(bào)。

“你說(shuō)送多少錢(qián)比較合適？明天還要帶些什么東西去？”不知是突如其來(lái)的噩耗讓張總不知所措，還是張總對(duì)這種世態(tài)人情沒(méi)有什么了解，他這樣反問(wèn)于雪。

“？”于雪只好搖頭，她看到了張總眼里對(duì)自己的不滿。

問(wèn)題出在哪里？的確，吊唁師母是張總的私事，送多少錢(qián)和帶什么東西去看老師，作為秘書(shū)，于雪都可以不聞不問(wèn)；但是，這種“私事”如果處理得不好，它必然會(huì)影響張總的工作，因此，作為助手，于雪必須將這種事情當(dāng)作自己份內(nèi)的工作來(lái)處理。既然是份內(nèi)的工作，那么，于雪就應(yīng)該充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，利用張總回來(lái)之前這一段時(shí)間做些相應(yīng)的準(zhǔn)確工作。比如，雖然吊唁的時(shí)候送多少錢(qián)沒(méi)有一定的標(biāo)準(zhǔn)，但在社會(huì)上它有相應(yīng)的潛規(guī)則，送多了人家可能認(rèn)為你是擺譜，顯示自己財(cái)大氣粗，顯得俗氣；如果送少了，人家又可能認(rèn)為你寡情少義。因此，如果于雪還不知道這種送禮的行情，那就應(yīng)該向部門(mén)或公司其他的人請(qǐng)教；如果公司的人不了解，可以問(wèn)自己的親戚朋友??于雪沒(méi)有及時(shí)去了解這方面的情況，讓上司失望，說(shuō)明她作為秘書(shū)對(duì)自己的職責(zé)范圍缺乏真正的了解；由于不了解自己的職責(zé)，所以在工作中缺乏主動(dòng)積極的精神。

秘書(shū)并不是算盤(pán)珠子，上司撥一下你才動(dòng)一下；很多時(shí)候需要秘書(shū)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，自己去找事做。一個(gè)秘書(shū)是否能充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，實(shí)際上反映出他是否有強(qiáng)烈的上進(jìn)心。作為秘書(shū)，必須有強(qiáng)烈的上進(jìn)心，因?yàn)槠髽I(yè)的生存環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，老板的壓力越來(lái)越大，因而對(duì)秘書(shū)的期望值越來(lái)越高。如果沒(méi)有上進(jìn)心，注意自我積累和提升，那秘書(shū)的能力就會(huì)離上司的要求越來(lái)越遠(yuǎn)。當(dāng)然，秘書(shū)在發(fā)揮?己主觀能動(dòng)性的同時(shí)，必須注意自己是否越位。

2、提高工作的含金量

于雪是天津某高科技公司總裁秘書(shū)。公司這幾年從無(wú)到有，年?duì)I業(yè)額接近10億元人民幣。這天上午總裁正在召集各分公司負(fù)責(zé)人開(kāi)營(yíng)銷會(huì)議，公司財(cái)務(wù)總監(jiān)劉總給于雪來(lái)電話了：“于雪，你好！我是財(cái)務(wù)部的劉志?！?/p>

“劉總，您好！”

“大老板(指公司總裁)這幾天能抽得出時(shí)間來(lái)嗎？北京天地證券公司的馬總想過(guò)來(lái)拜訪他，一起吃頓飯。”

“老板開(kāi)完會(huì)后，我問(wèn)一下老板的意思，回頭給你電話。你看可以嗎？”“謝謝！”對(duì)方放下電話。

總裁散會(huì)后，于雪馬上把財(cái)務(wù)部劉總的意思告訴總裁。總裁想了一會(huì)后反問(wèn)于雪：“你看我有必要見(jiàn)這個(gè)馬總嗎？”

“？”于雪不知如何回答是好，總裁也顯得很失望。

問(wèn)題出在哪里？

作為秘書(shū)，傳遞信息是她的一項(xiàng)主要工作；在傳遞這種信息過(guò)程中，她必須做到準(zhǔn)確與及時(shí)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，于雪完全履行了自己的職責(zé)，工作中不存在任何暇疵。但是，秘書(shū)又不是一個(gè)簡(jiǎn)單的傳聲筒，當(dāng)她在傳遞這種信息過(guò)程中，應(yīng)盡可能地給它增加“附加值”。

第五篇：黨課教案-調(diào)查研究是黨員干部的基本功

黨課教案：

調(diào)查研究是黨員干部的基本功

教學(xué)目的：通過(guò)教學(xué)，明確調(diào)查研究是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和一貫堅(jiān)持的工作方法，從而在實(shí)際工作中，能夠堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度，認(rèn)真練好調(diào)查研究這門(mén)基本功。

教學(xué)時(shí)間： 主 講： 授課對(duì)象： 內(nèi)

容：

調(diào)查研究是我們黨制定和實(shí)施正確路線方針政策的重要前提，是黨的優(yōu)良作風(fēng)的重要體現(xiàn)，也是我們黨一貫堅(jiān)持的工作方法。深入開(kāi)展調(diào)查研究，有助于黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部了解實(shí)際情況、聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題、密切黨群關(guān)系，提高各項(xiàng)工作的預(yù)見(jiàn)性、針對(duì)性和實(shí)效性，更好地推進(jìn)黨和國(guó)家的建設(shè)事業(yè)。

重視調(diào)查研究，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合，由此制定和執(zhí)行正確的路線方針政策，是我們黨領(lǐng)導(dǎo)革命、建設(shè)和改革的基本經(jīng)驗(yàn)。我們黨推進(jìn)馬克思主義中國(guó)化、時(shí)代化、大眾化，就是以調(diào)查研究為前提和依據(jù)，不斷深化馬克思主義基本原理與中國(guó)具體實(shí)際相結(jié)合和相統(tǒng)一的過(guò)程。今天，面對(duì)風(fēng)云變幻的國(guó)際形勢(shì)，面對(duì)艱巨繁重的國(guó)內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)，在應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的新情況新問(wèn)題新挑戰(zhàn)的背景下，作為執(zhí)政黨一份子的共產(chǎn)黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，要推動(dòng)黨和人民事業(yè)取得更大發(fā)展，尤其需要具備扎實(shí)的調(diào)查研究的基本功。

一、重視調(diào)查研究，是我們黨在各個(gè)歷史時(shí)期推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的重要傳家寶

中國(guó)共產(chǎn)黨是馬克思主義政黨。馬克思和恩格斯十分重視對(duì)社會(huì)實(shí)際的調(diào)查與研究。恩格斯在居留英國(guó)期間，曾對(duì)英國(guó)工人狀況和工人運(yùn)動(dòng)作了周密的調(diào)查研究，從而寫(xiě)出了《英國(guó)工人階級(jí)狀況》一書(shū)。馬克思曾擬定過(guò)關(guān)于各國(guó)工人階級(jí)狀況的統(tǒng)計(jì)調(diào)查提綱和《工人調(diào)查表》。長(zhǎng)達(dá)40年創(chuàng)作《資本論》的過(guò)程，同時(shí)也是他對(duì)資本主義社會(huì)進(jìn)行調(diào)查研究的過(guò)程。

早在中國(guó)革命早期，毛澤東就提出了?沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)?的重要論斷。在這方面，毛澤東是最早的倡導(dǎo)者、探索者，也是最成功的實(shí)踐者。1930年5月，在著名的《反對(duì)本本主義》一文中，他明確指出：?共產(chǎn)黨的正確而不動(dòng)搖的斗爭(zhēng)策略，絕不是少數(shù)人坐在房子里能夠產(chǎn)生的，它是要在群眾的斗爭(zhēng)過(guò)程中才能產(chǎn)生的，這就是說(shuō)要在實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中才能產(chǎn)生。因此，我們需要時(shí)時(shí)了解社會(huì)情況，時(shí)時(shí)進(jìn)行實(shí)際調(diào)查。?他還說(shuō)：?你對(duì)于某個(gè)問(wèn)題沒(méi)有調(diào)查，就停止你對(duì)于某個(gè)問(wèn)題的發(fā)言權(quán)……許多的同志都成天地閉著眼睛在那里瞎說(shuō)，這是共產(chǎn)黨員的恥辱?！轮袊?guó)成立后，毛澤東仍親自組織了對(duì)一些重大問(wèn)題的調(diào)查研究。1956年，在中國(guó)進(jìn)入社會(huì)主義社會(huì)之初，他用了一個(gè)半月的時(shí)間，先后聽(tīng)取了國(guó)務(wù)院34個(gè)部委的匯報(bào)，對(duì)全國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)情況進(jìn)行了一次?摸底?，在此基礎(chǔ)上發(fā)表了《論十大關(guān)系》，初步提出了一套具有中國(guó)特點(diǎn)的社會(huì)主義建設(shè)路線。

黨的十一屆三中全會(huì)后，以鄧小平為核心的黨的第二代領(lǐng)導(dǎo)集體在領(lǐng)導(dǎo)紛繁復(fù)雜的改革開(kāi)放過(guò)程中也一貫重視調(diào)查研究工作。1 978年6月，在全軍政治工作會(huì)議上的講話中，鄧小平就提出：?我們辦事情，做工作，必須深入調(diào)查研究，聯(lián)系本單位的實(shí)際解決問(wèn)題。?他要求領(lǐng)導(dǎo)干部到地方了解情況，?不要隨便發(fā)表意見(jiàn)，首先要認(rèn)真調(diào)查研究。?從1978年1月至11月底，經(jīng)香港出國(guó)和去港考察的人員就達(dá)529批，共3213人。鄧小平、李先念等12位副總理（副委員長(zhǎng)）也先后21次出訪52個(gè)國(guó)家，其中既包括發(fā)達(dá)國(guó)家、新興發(fā)達(dá)國(guó)家，也包括發(fā)展中國(guó)家。這些集中的出訪和考察，是黨和國(guó)家醞釀?wù)叽笳{(diào)整大變動(dòng)之初，對(duì)外部世界的一次大規(guī)模的調(diào)查研究，為改革開(kāi)放政策的提出和實(shí)施做了重要準(zhǔn)備。

黨的十三屆四中全會(huì)后，以江澤民為核心的黨中央堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)高度重視調(diào)查研究工作。1993年7月，在全國(guó)省、自治區(qū)、直轄市黨委政策研究室主任會(huì)議上，江澤民專門(mén)就做好調(diào)查研究工作發(fā)表講話，提出了?沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有決策權(quán)?的重要論斷。為了探索解決在改革開(kāi)放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下執(zhí)政黨建設(shè)問(wèn)題，從2000年開(kāi)始，江澤民先后深入全國(guó)十幾個(gè)省、市、自治區(qū)進(jìn)行調(diào)查研究，親自主持召開(kāi)了30多個(gè)黨建工作座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議。不僅如此，他還提出，要組織專門(mén)力量，就加強(qiáng)新時(shí)期黨的建設(shè)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研。根據(jù)江澤民的指示，中央抽調(diào)了有關(guān)部門(mén)的80多位同志組成10個(gè)課題組到12個(gè)省市區(qū)進(jìn)行調(diào)研。在此基礎(chǔ)上，江澤民集中全黨智慧，創(chuàng)造性地提出并深刻闡發(fā)了?三個(gè)代表?重要思想，對(duì)馬克思主義的執(zhí)政黨建設(shè)理論做出了重大發(fā)展。黨的十六大以來(lái)，以胡錦濤同志為總書(shū)記的黨中央繼承并進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)了我們黨高度重視調(diào)查研究的傳統(tǒng)。2010年2月，由中共中央辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的意見(jiàn)》進(jìn)一步要求?建立健全調(diào)查研究制度，省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部到基層調(diào)研每年不少于30天，市、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部不少于60天，領(lǐng)導(dǎo)干部要每年撰寫(xiě)1至2篇調(diào)研報(bào)告?。在黨的十七屆六中全會(huì)上，胡錦濤總書(shū)記再次明確提出，各級(jí)黨委要立足我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段基本國(guó)情，以寬廣的眼界觀察世界，組織力量開(kāi)展調(diào)查研究，努力回答對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶有全局性、戰(zhàn)略性的重大問(wèn)題。近十年來(lái)，以胡錦濤同志為總書(shū)記的黨中央圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、提高黨的執(zhí)政能力、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展五年規(guī)劃等一系列重大理論和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題深入實(shí)際調(diào)查研究，為黨和國(guó)家制定各項(xiàng)大政方針提供了根本依據(jù)和正確指導(dǎo)。

總之，無(wú)論在調(diào)查研究的理論方面，還是在實(shí)踐方面，黨的三代領(lǐng)導(dǎo)集體和以胡錦濤同志為總書(shū)記的黨中央都率先垂范，為全黨樹(shù)立了榜樣。中共90多年的歷史表明，什么時(shí)候全黨從上到下重視調(diào)查研究，制定的工作方針?lè)峡陀^實(shí)際，黨的事業(yè)就順利發(fā)展；什么時(shí)候忽視調(diào)查研究，制定的政策偏離實(shí)際，就會(huì)導(dǎo)致主觀與客觀相脫離，使黨和人民的事業(yè)遭受損失甚至挫折。因此，加強(qiáng)調(diào)查研究絕不僅僅是一個(gè)工作方法問(wèn)題，而確實(shí)是一個(gè)關(guān)系黨和人民的事業(yè)得失成敗的重大問(wèn)題，是黨執(zhí)政治國(guó)須臾也離不開(kāi)的重要傳家寶。

二、新形勢(shì)、新任務(wù)、新問(wèn)題要求黨員干部必須具備扎實(shí)的調(diào)查研究的基本功

改革開(kāi)放進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期的新世紀(jì)以來(lái)，國(guó)際形勢(shì)風(fēng)云變幻，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制出現(xiàn)深刻變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)深刻變動(dòng)，利益格局出現(xiàn)深刻調(diào)整，思想觀念出現(xiàn)深刻變化。面對(duì)這一新形勢(shì)，要繼續(xù)完成好艱巨繁重的改革發(fā)展穩(wěn)定的新任務(wù)，全黨同志尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部必須要具備扎實(shí)的調(diào)查研究的基本功，以不斷提高工作水平和執(zhí)政水平。

當(dāng)前，面對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子換屆以后的新形勢(shì)、新任務(wù)，尤其需要黨員干部更為自覺(jué)地做好調(diào)查研究工作。因?yàn)槲覀凕h的領(lǐng)導(dǎo)干部是要不斷地進(jìn)行新老交替和不斷地調(diào)換工作崗位的，老干部離開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)崗位，新一批干部上來(lái)了，雖然老干部學(xué)習(xí)和調(diào)查研究的經(jīng)驗(yàn)可以供新上來(lái)的干部學(xué)習(xí)借鑒，但代替不了新上來(lái)干部的學(xué)習(xí)和調(diào)查研究。領(lǐng)導(dǎo)干部從一個(gè)地區(qū)和部門(mén)到另一個(gè)地區(qū)和部門(mén)，都必須進(jìn)行調(diào)查研究。即便是回到曾經(jīng)熟悉的工作崗位和工作環(huán)境，也不能刻舟求劍，還需要重新調(diào)查了解新情況。一句話，在當(dāng)代中國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)蓬勃發(fā)展的形勢(shì)下，在當(dāng)今世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展和科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的條件下，黨員干部必須更為自覺(jué)地做好調(diào)查研究工作。

但是，令人擔(dān)憂的是，面對(duì)時(shí)不我待的新形勢(shì)、新任務(wù)，在一些黨員干部中，不重視調(diào)查研究、不善于調(diào)查研究的問(wèn)題還比較普遍地存在著。有的走不出?文山會(huì)海?，強(qiáng)調(diào)工作忙，很少下去調(diào)查研究；有的滿足于看材料、聽(tīng)匯報(bào)，上網(wǎng)絡(luò)，不深入實(shí)際生活，坐在辦公室關(guān)起門(mén)來(lái)作決策；有的自認(rèn)為熟悉本地區(qū)本部門(mén)情況，對(duì)層出不窮的新情況新問(wèn)題反應(yīng)不敏銳，對(duì)形勢(shì)發(fā)展變化提出的新課題新挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)不得力，看不到事物的發(fā)展變化是一個(gè)由量變到質(zhì)變的過(guò)程，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，拍腦袋決策；更有甚者，一些黨員干部打著調(diào)查研究的旗號(hào)，只看?盆景式?典型，滿足于聽(tīng)聽(tīng)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、看看，蜻蜓點(diǎn)水、淺嘗輒止，使嚴(yán)肅的調(diào)研變成了一場(chǎng)又一場(chǎng)?作秀?。

凡此種種?偽調(diào)查研究?的實(shí)際行為和結(jié)果，不但偏離了調(diào)查研究的初衷和本質(zhì)，而且損害了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、黨員干部的形象。其最為嚴(yán)重的危害為：一是一些地方和單位公然造假作弊，領(lǐng)導(dǎo)一次次被蒙蔽，或者即使領(lǐng)導(dǎo)有察覺(jué)但也不點(diǎn)破，使這些地方和單位膽子越來(lái)越大，手段不斷翻新．并且把形式主義和弄虛作假的做法移植、擴(kuò)展到其他領(lǐng)域，導(dǎo)致黨和政府的公信力流失。二是少數(shù)地方在領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時(shí)搞?清場(chǎng)?、警車(chē)開(kāi)道、驅(qū)趕?閑雜人員?，人為地拉大領(lǐng)導(dǎo)和群眾的距離，人為地制造干群矛盾，有悖于黨的密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)。因此，面對(duì)調(diào)研工作中出現(xiàn)的?偽調(diào)查研究?這一新問(wèn)題，黨員干部尤其需要具備扎實(shí)的調(diào)查研究的基本功，在消除不愿調(diào)研、不會(huì)調(diào)研、被動(dòng)調(diào)研頑疾的過(guò)程中，不斷提高決策的科學(xué)性，切實(shí)貫徹好黨的路線方針政策。

三、黨員干部錘煉調(diào)查研究基本功的努力方向

重視調(diào)查研究，是我們黨各個(gè)歷史時(shí)期做好一切工作的重要傳家寶a新形勢(shì)、新任務(wù)、新問(wèn)題要求黨員干部必須具備扎實(shí)的調(diào)查研究的基本功。那么，黨員干部如何才能通過(guò)不斷錘煉，增強(qiáng)調(diào)查研究的基本功呢？2011年11月1 6日，習(xí)近平同志在中央黨校秋季學(xué)期第二批入學(xué)學(xué)員開(kāi)學(xué)典禮上的重要講話，為黨員干部不斷增強(qiáng)調(diào)查研究的基本功指明了努力的方向。

第一，思想上高度重視，進(jìn)一步提升調(diào)研工作的積極性和主動(dòng)性。

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。黨員干部必須清醒地認(rèn)識(shí)到：馬克思主義的辯證唯物主義、歷史唯物主義世界觀和方法論，黨的實(shí)事求是的思想路線，黨的從群眾中來(lái)、到群眾中去的根本工作路線，都要求我們始終堅(jiān)持和不斷加強(qiáng)調(diào)查研究。只有這樣，我們才能真正做到一切從實(shí)際出發(fā)、理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)事求是，真正保持黨同人民群眾的密切聯(lián)系，也才能從根本上保證黨的路線方針政策和各項(xiàng)決策的正確制定與貫徹執(zhí)行，保證我們?cè)诠ぷ髦斜M可能防止和減少失誤，即使發(fā)生了失誤也能迅速得到糾正從而繼續(xù)勝利前行。同時(shí)，黨員干部還必須要清醒地認(rèn)識(shí)到：調(diào)查研究的過(guò)程，就是黨員干部自身提高認(rèn)識(shí)能力、判斷能力和工作能力的過(guò)程。因此，經(jīng)常走出機(jī)關(guān)大院，走出辦公大樓，深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，進(jìn)行各種形式和類型的調(diào)查研究，非常有益于促進(jìn)黨員干部正確認(rèn)識(shí)客觀世界、改造主觀世界、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增進(jìn)同人民群眾的感情，有益于深切了解群眾的需求、愿望和創(chuàng)造精神、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)深入實(shí)際調(diào)查研究，把大量零碎的材料經(jīng)過(guò)去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的思考、分析、綜合，加以系統(tǒng)化、條理化，透過(guò)紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象抓住事物的本質(zhì)，找出其內(nèi)在規(guī)律，由感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上做出正確的決策，這本身就是黨員干部分析和解決問(wèn)題能力的重要反映，也是黨員干部思想理論水平和工作水平的重要反映。所以說(shuō)，黨員干部不論閱歷多么豐富，不論從事哪一方面工作，都必須要在思想上高度重視調(diào)查研究的重要意義和作用，進(jìn)一步增強(qiáng)調(diào)研工作的積極性和主動(dòng)性。

第二，方法上始終堅(jiān)持，進(jìn)一步提升調(diào)研工作的有效性和針對(duì)性。

工欲善其事，必先利其器。黨員干部要始終懂得：黨的實(shí)事求是的思想路線，黨的從群眾中來(lái)、到群眾中去的根本工作路線，是我們共產(chǎn)黨人做好各項(xiàng)工作的基本遵循。做好調(diào)查研究工作，進(jìn)一步增強(qiáng)調(diào)研工作的有效性和針對(duì)性，尤其需要黨員干部在方法論上，始終堅(jiān)持這兩條路線。

調(diào)查研究必須始終堅(jiān)持黨的思想路線，弘揚(yáng)實(shí)事求是的精神，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，具備追求真理、修正錯(cuò)誤的勇氣。調(diào)查研究要從客觀實(shí)際出發(fā)，不能帶著事先定的調(diào)子下去，而要堅(jiān)持結(jié)論產(chǎn)生在調(diào)查研究之后，建立在科學(xué)論證的基礎(chǔ)之上。對(duì)調(diào)查了解到的真實(shí)情況和各種問(wèn)題，要堅(jiān)持有一是

一、有二是二，既報(bào)喜又報(bào)憂，不唯書(shū)、不唯上、只唯實(shí)。在調(diào)查研究中能不能、敢不敢實(shí)事求是，不只是認(rèn)識(shí)水平問(wèn)題，而且是黨性問(wèn)題。只有公而忘私，把黨和人民利益放在第一位，才能真正做到實(shí)事求是。

調(diào)查研究必須始終堅(jiān)持黨的根本工作路線，從群眾中來(lái)、到群眾中去，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。人民群眾的社會(huì)實(shí)踐，是獲得正確認(rèn)識(shí)的源泉，也是檢驗(yàn)和深化我們認(rèn)識(shí)的根本所在。調(diào)查研究成果的質(zhì)量如何，形成的意見(jiàn)正確與否，最終都要由人民群眾的實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)。因此，黨員干部進(jìn)行調(diào)查研究，就要放下架子、撲下身子，傾聽(tīng)群眾的呼聲，體察群眾的情緒，感受群眾的疾苦，總結(jié)群眾的經(jīng)驗(yàn)，吸取群眾的智慧。既要聽(tīng)群眾的順耳話，也要聽(tīng)群眾的逆耳言；既要讓群眾反映情況，也要請(qǐng)群眾提出意見(jiàn)。尤其對(duì)群眾最盼、最急、最憂、最怨的問(wèn)題更要主動(dòng)調(diào)研、抓住不放，這樣才能真正聽(tīng)到實(shí)話、察到實(shí)情、獲得真知、收到實(shí)效。

第三，制度上不斷完善，進(jìn)一步提升調(diào)研工作的程序性和經(jīng)常性。

制度建設(shè)帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性，在調(diào)查研究方面，我們黨相繼制定了一系列行之有效的制度。這些制度還要在今后的實(shí)踐中不斷完善，使調(diào)查研究真正成為決策的必經(jīng)程序和黨員干部自覺(jué)的經(jīng)常性活動(dòng)。

不斷完善先調(diào)研后決策的重要決策調(diào)研論證制度。必須把調(diào)查研究貫穿于決策的全過(guò)程，使之真正成為決策的必經(jīng)程序。該通過(guò)什么調(diào)研程序決策的事項(xiàng)，就要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)調(diào)研程序，不能嫌麻煩、圖省事。對(duì)本地區(qū)、本部門(mén)事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定全局的問(wèn)題，應(yīng)堅(jiān)持做到不調(diào)研不決策、先調(diào)研后決策。提交討論的重要決策方案，應(yīng)該是經(jīng)過(guò)深入調(diào)查研究形成的，有的要有不同決策方案作比較。特別是涉及群眾切身利益的重要政策措施出臺(tái)，要采取聽(tīng)證會(huì)、論證會(huì)等形式，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。要在建立、完善、落實(shí)重大項(xiàng)目、重大決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制上取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，使我們的各項(xiàng)工作真正贏得群眾的理解和支持，從源頭上預(yù)防矛盾糾紛的發(fā)生。

不斷完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)干部的調(diào)研工作制度。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭調(diào)查研究，拿出一定時(shí)間深入基層，特別是主要負(fù)責(zé)人要親自主持重大課題的調(diào)研，拿出對(duì)工作全局有重要指導(dǎo)作用的調(diào)研報(bào)告。對(duì)于中共中央辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的意見(jiàn)》中提出的明確要求，黨員干部要認(rèn)真執(zhí)行，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要經(jīng)常督促落實(shí)。

不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部的聯(lián)系點(diǎn)制度。建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)，是防止領(lǐng)導(dǎo)干部脫離群眾的一種重要手段，也是發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的有效途徑。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，率先垂范。不僅要?身人?基層，更要?心到’’基層，始終關(guān)心基層聯(lián)系點(diǎn)，關(guān)心聯(lián)系點(diǎn)的群眾。到聯(lián)系點(diǎn)調(diào)查研究，要與當(dāng)?shù)馗刹咳罕娬嫘膶?shí)意地交朋友、拉家常，通過(guò)面對(duì)面交流，直接了解基層干部群眾的所想、所急、所盼。同時(shí)，還可有選擇地開(kāi)展蹲點(diǎn)調(diào)研。選擇那些問(wèn)題多、困難大、矛盾集中，與本職工作密切相關(guān)的農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)等基層單位，開(kāi)展蹲點(diǎn)調(diào)研，傾聽(tīng)群眾心聲，找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié)所在。惟其如此，黨員干部才能了解實(shí)際情況、聽(tīng)取群眾心聲、發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，從而進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，為干事創(chuàng)業(yè)打牢基礎(chǔ)。

教學(xué)參考之一： 警惕?偽調(diào)查研究?

打著調(diào)查研究的旗號(hào)或名為調(diào)查研究，實(shí)際行為和結(jié)果則偏離調(diào)查研究的初衷，背離調(diào)查研究的本質(zhì)，因而不再是真正意義上的調(diào)查研究。有學(xué)者把這一不良現(xiàn)象，稱之為?偽調(diào)查研究?，并概括出了其種種表現(xiàn)：

第一，在調(diào)查研究準(zhǔn)備時(shí)，有傾向性地選擇調(diào)查研究的地點(diǎn)，安排參加調(diào)查研究的對(duì)象，做足?準(zhǔn)備工作?。一些地方和單位為了在領(lǐng)導(dǎo)面前留下好印象，安排可靠的群眾或干部充當(dāng)?群眾演員?并反復(fù)?排練?，把那些平時(shí)?不聽(tīng)話??愛(ài)鬧事?的人打發(fā)走或?控制?起來(lái)，避免他們和領(lǐng)導(dǎo)接觸，以免?惹是生非?。一些地方和單位擅長(zhǎng)搞突擊整治，把有礙觀瞻的東西遮起來(lái)、掩蓋住，甚至不惜弄虛作假，欺騙領(lǐng)導(dǎo)。還有些地方和單位想千方設(shè)百計(jì)打聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研意圖，有針對(duì)性地準(zhǔn)備材料。

第二，在調(diào)查研究進(jìn)行中，一些領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于按照?設(shè)計(jì)?好的路線走，與安排好的?群眾?交流，鮮有?現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮?。更多的情形是，前呼后擁，前來(lái)調(diào)研的領(lǐng)導(dǎo)被各級(jí)陪同人員和新聞?dòng)浾甙鼑Ｕ{(diào)研的基本程式是：和群眾聊幾句，到指定的現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)一圈，然后聽(tīng)取匯報(bào)，最后領(lǐng)導(dǎo)講話。匯報(bào)單位則是有選擇地匯報(bào)，需要報(bào)喜時(shí)報(bào)喜，需要報(bào)憂時(shí)報(bào)憂，而不把實(shí)情和盤(pán)托出。領(lǐng)導(dǎo)講話一般先是表?yè)P(yáng)肯定，接著提出幾條意見(jiàn)；而講話也大多是事先起草好的，領(lǐng)導(dǎo)讀一讀，最多脫稿講幾句。

第三，在調(diào)查研究結(jié)束后，往往是第一時(shí)間見(jiàn)報(bào)、第一時(shí)間上電視、第一時(shí)間整理領(lǐng)導(dǎo)講話，或召開(kāi)大會(huì)或下發(fā)文件加以貫徹落實(shí)。于是，領(lǐng)導(dǎo)完成了調(diào)查研究，下級(jí)完成了調(diào)研接待。對(duì)于如何把調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、獲得的信息、形成的共識(shí)上升到?jīng)Q策層面，關(guān)注不夠，造成調(diào)研和決策?兩張皮?，調(diào)研的功能沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。

?偽調(diào)查研究?的出現(xiàn)是調(diào)研方和被調(diào)研方、主觀與客觀等多種因素造成的，所以要防范和整治?偽調(diào)查研究?，也必須從多方面入手，糾正調(diào)查研究中的不良風(fēng)氣，使調(diào)查研究回歸其本義，使之切實(shí)成為各級(jí)黨員干部掌握社情民意、科學(xué)決策、聯(lián)系群眾、為基層排憂解難的有效手段。

教學(xué)參考之二：毛澤東：把調(diào)研當(dāng)紀(jì)律

新中國(guó)成立初期的三年嚴(yán)重困難是怎么造成的？1961年3月毛澤東總結(jié)說(shuō)：?過(guò)去這幾年我們犯錯(cuò)誤，首先是因?yàn)榍闆r不明。情況不明，政策就不正確，決心就不大，方法也不對(duì)頭。醫(yī)生看病是先診斷，中醫(yī)叫望、聞、問(wèn)、切，就是先搞清病情，然后處方。我們打仗首先要搞偵察，偵察敵情、地形，判斷情況，然后下決心，部署部隊(duì)、后勤，等等。歷來(lái)打敗仗的原因大都是情況不明。最近幾年吃情況不明的虧很大，付出的代價(jià)很大。大家做官了，不做調(diào)查研究了。?所以，毛澤東要求：?絕對(duì)禁止黨委少數(shù)人不作調(diào)查，不同群眾商量，關(guān)在房子里，作出害死人的主觀主義的所謂政策。?

當(dāng)年3月，毛澤東在給周恩來(lái)、陳云、鄧小平等人的信中還專門(mén)做了自我批評(píng)：?不作親身的典型調(diào)查，滿足于在會(huì)議上聽(tīng)地、縣兩級(jí)的報(bào)告，滿足于看地、縣的書(shū)面報(bào)告，或者滿足于走馬看花的調(diào)查。這些毛病，中央同志一般也是同樣犯了的。我希望同志們從此改正。我自己的毛病當(dāng)然要堅(jiān)決改正。? 如何把調(diào)研制度化、規(guī)范化，把調(diào)研當(dāng)成硬任務(wù)、當(dāng)做紀(jì)律來(lái)執(zhí)行？毛澤東想到了軍隊(duì)的?三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意?。為此，他專門(mén)指示要制定一個(gè)黨政干部的?三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意?。1961年1月8日，胡喬木擬定了黨政干部?三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意?，毛澤東看后不滿意，認(rèn)為一是沒(méi)有突出調(diào)查研究，二是?太復(fù)雜，不如紅軍‘三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意’簡(jiǎn)單明了，使人難忘?。經(jīng)廣泛征求意見(jiàn)，反復(fù)討論修改，中央于1961年1月、27日下發(fā)了?黨政干部的‘三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意’?。?三大紀(jì)律?即：

一、一切從實(shí)際出發(fā)；

二、正確執(zhí)行黨的政策；

三、實(shí)行民主集中制。?八項(xiàng)注意?即：

一、同勞動(dòng)同食；

二、待人和氣；

三、辦事公道；

四、買(mǎi)賣(mài)公平；

五、如實(shí)反映情況；

六、提高政治水平；

七、工作要同群眾商量；

八、沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。

把?一切從實(shí)際出發(fā)?列入?三大紀(jì)律?之首，把?沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)?寫(xiě)進(jìn)?八項(xiàng)注意?之中，足見(jiàn)當(dāng)年毛澤東注重從實(shí)際出發(fā)的決心和重視調(diào)查研究的程度。

教學(xué)參考之三：鄧小平調(diào)研：?問(wèn)數(shù)字?和?愛(ài)算賬?

鄧小平求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和工作方法，體現(xiàn)在調(diào)查研究中，一個(gè)鮮明特點(diǎn)就是?問(wèn)數(shù)字?和?愛(ài)算賬?。

1958年2月2日，鄧小平來(lái)到四川省隆昌縣郊新生高級(jí)社調(diào)查研究。他一到，樓豐鄉(xiāng)黨總支書(shū)記未全樹(shù)、新生高級(jí)社社長(zhǎng)葉邦友便掏出筆記本準(zhǔn)備按事先擬好的提綱匯報(bào)。鄧小平說(shuō)：?不必了，還是我問(wèn)到哪里，你們就講到哪里吧。?他首先了解全鄉(xiāng)有多少黨員、多少團(tuán)員，多少個(gè)黨支部、多少個(gè)團(tuán)支部，多少貧農(nóng)、多少中農(nóng)；接著問(wèn)全鄉(xiāng)的糧食畝產(chǎn)量有多少斤，社員一年能分多少斤糧食。當(dāng)聽(tīng)到一個(gè)社員平均能分得600多斤糧時(shí)，鄧小平說(shuō)：?少了，一般來(lái)說(shuō)要八九百斤，包括牲畜糧要千把斤才夠。??把現(xiàn)有水田產(chǎn)量提高一點(diǎn)，小麥多增加一點(diǎn)面積，讓社員多分一點(diǎn)糧食。?在這次調(diào)查中，鄧小平發(fā)現(xiàn)一些地方有虛報(bào)數(shù)字的現(xiàn)象。2月17日，他在中央書(shū)記處會(huì)議上說(shuō)：?有的千斤縣，實(shí)際畝產(chǎn)只有700斤。?會(huì)后他請(qǐng)譚震林研究一下，防止虛假統(tǒng)計(jì)。

1982年9月，黨的十二大提出，到2000年實(shí)現(xiàn)全國(guó)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值在1980年的基礎(chǔ)上翻兩番，使人民生活達(dá)到小康水平。?翻兩番?靠不靠得??？?翻兩番?后將是什么樣子？帶著這樣的思考，1983年2月，鄧小平踏上南下的列車(chē)，到經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的蘇浙滬地區(qū)調(diào)研，以獲取第一手資料。

2月9日下午，鄧小平從江蘇來(lái)到杭州。一見(jiàn)到前來(lái)迎接的浙江省委負(fù)責(zé)同志，鄧小平便開(kāi)宗明義地說(shuō)：?我這次在蘇州，與江蘇同志主要談到2000年是不是可以翻兩番，達(dá)到小康水平的問(wèn)題……江蘇從1977年至1983年六年間，工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值翻了一番，依這樣的發(fā)展，到1988年就可以再翻一番！我問(wèn)江蘇同志，你們的路子是怎樣走的？他們說(shuō)，主要是兩條，一條是依靠上海的技術(shù)力量，還有一條是發(fā)展了集體所有制的中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。?當(dāng)聽(tīng)到時(shí)任浙江省委書(shū)記鐵瑛說(shuō)浙江到2000年能翻兩番半或三番時(shí)，鄧小平問(wèn)：?你們看，翻兩番是不是靠得??？現(xiàn)在是多少？到2000年是多少？?鐵瑛一一作了回答。

3月2日，鄧小平回京后約請(qǐng)幾位中央負(fù)責(zé)同志談話。他說(shuō)：?這次，我經(jīng)江蘇到浙江，再?gòu)恼憬缴虾＃宦飞峡吹降那闆r很好……到本世紀(jì)末實(shí)現(xiàn)翻兩番，要有全盤(pán)的具體規(guī)劃，各個(gè)省、自治區(qū)、直轄市也都要有自己的具體的規(guī)劃，做到心中有數(shù)。? 隨著改革開(kāi)放的深入，鄧小平還十分注意用詢問(wèn)數(shù)字的方法來(lái)糾正領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)，注意從算賬里面探出工作中的虛實(shí)。他在每次視察和調(diào)研時(shí)，之所以盤(pán)問(wèn)數(shù)字和親自算賬，就是為了準(zhǔn)確地了解真實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)報(bào)告和匯報(bào)中可能存在的虛假問(wèn)題。鄧小平常說(shuō)，?數(shù)目字內(nèi)包括輕重緩急??這是一個(gè)政治性問(wèn)題??只要好好地算算賬，就會(huì)懂得的?。他?愛(ài)算賬?，不是就數(shù)字論數(shù)字，而是將數(shù)字作為從政治大局和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)來(lái)考慮問(wèn)題的依據(jù)。看起來(lái)他是在算細(xì)賬．實(shí)際上是從具體的數(shù)字來(lái)看全局，算大賬。

教學(xué)參考之四：?被調(diào)研?是社會(huì)治理的危險(xiǎn)信號(hào)

中國(guó)社科院政治學(xué)研究所于2010年組成課題組展開(kāi)了一項(xiàng)?縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部日常工作生活觀察?的研究，選取樣本，跟蹤觀察，首次以科學(xué)方法描述出了我國(guó)縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部日常工作生活的一般狀況。

跟蹤調(diào)查結(jié)果顯示，縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部總體的工作方式，在～定程度上呈現(xiàn)出?三多三少?現(xiàn)象：室內(nèi)時(shí)間多，室外時(shí)間少；與文件打交道多，調(diào)查研究少；和上級(jí)、同級(jí)打交道多，與下級(jí)和群眾打交道少。?研究工作??會(huì)議??出差?和?批閱文件?等四種工作方式，占被觀察對(duì)象周工作總用時(shí)的62%，而?走訪慰問(wèn)??接待來(lái)訪??談話?和?調(diào)研?等四種，一般需要到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，以及需要與群眾或者下級(jí)打交道的工作方式，總共占周工作總用時(shí)不足20%。通過(guò)比較還發(fā)現(xiàn)，職位越高的干部，與群眾打交道的時(shí)間似乎越短。黨委常委每周用于走訪慰問(wèn)的時(shí)間平均為o．44小時(shí)，明顯少于其他非黨委常委領(lǐng)導(dǎo)干部的0.81小時(shí)。黨委常委周均走訪慰問(wèn)次數(shù)為0.27次，也明顯少于其他非常委領(lǐng)導(dǎo)干部的0.56次。與此形成對(duì)照的是，領(lǐng)導(dǎo)干部用于?陪同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或本行政區(qū)域外的來(lái)訪人員視察調(diào)研、參觀考察等接待活動(dòng)方面?的時(shí)間占到周工作總用時(shí)的g%。職位越高的干部用于陪同的時(shí)間越長(zhǎng)，黨政?一把手?周均陪同時(shí)間為6.25小時(shí)，明顯多于其他領(lǐng)導(dǎo)干部的3.93小時(shí)；常委周均陪同時(shí)間為4.80小時(shí)，多于其他非常委領(lǐng)導(dǎo)干部的3.25小時(shí)。調(diào)查研究是辯證唯物主義認(rèn)識(shí)論的基本要求，是進(jìn)行決策、制定政策、指導(dǎo)工作的前提和基礎(chǔ)，老一輩革命家的調(diào)查研究留下了不少經(jīng)典案例。但時(shí)下領(lǐng)導(dǎo)干部的調(diào)研經(jīng)常遭遇窘境：想開(kāi)座談會(huì)了解情況，卻盡是一些千篇一律、倒背如流的標(biāo)準(zhǔn)答案；想研究問(wèn)題，卻只能看一些光鮮亮麗的示范點(diǎn)、?樣板間?；想深入一線掌握動(dòng)態(tài)，卻怎么也走不出步行街、沿江路、大廣場(chǎng)等三件套構(gòu)成的隱形?圍城?。

?被調(diào)研?成風(fēng)，問(wèn)題顯然更多地出在上級(jí)身上，上有所好，下必甚焉。有的認(rèn)為自己什么情況都懂，無(wú)需下去調(diào)研；有的則對(duì)實(shí)際問(wèn)題和各種矛盾避而遠(yuǎn)之；有的根本就忙得很，只是忙于各種陪同與應(yīng)酬。于是，彼此心照不宣、各取所需，所謂?調(diào)研?不過(guò)爾爾，想從中獲取真思路、真問(wèn)題、真方法，無(wú)異于緣木求魚(yú)。

但是，當(dāng)真相被下級(jí)架空，丑陋被下級(jí)美化，上級(jí)就不可能看到問(wèn)題的根本，這對(duì)于社會(huì)治理而言是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。調(diào)研者只有主動(dòng)作為，善于透過(guò)事物的表象發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，才能不為人左右?；鶎拥那闆r最復(fù)雜、最具體，群眾的訴求最真實(shí)、最細(xì)小，唯有把基層的情況摸透熟知，才能真正運(yùn)籌帷幄、決勝千里。要真正意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)干部?被調(diào)研?的危害，讓出臺(tái)的政策符合基層實(shí)際，讓制定的措施順應(yīng)群眾心聲，得到基層群眾的擁護(hù)與支持，恐怕正是習(xí)近平同志痛陳?被調(diào)研?這個(gè)舊問(wèn)題的新的立足點(diǎn)。

教學(xué)參考之五：調(diào)查研究乃?謀事之基??成事之道?

調(diào)查研究不是可有可無(wú)的累贅。正確的調(diào)研，是正確認(rèn)識(shí)和決策的前提。調(diào)研手段的豐富，現(xiàn)代科學(xué)調(diào)研方法對(duì)傳統(tǒng)調(diào)研方法的替代，調(diào)研主體的多元化趨勢(shì)，并不意味著領(lǐng)導(dǎo)干部的調(diào)查研究將在當(dāng)代社會(huì)失去用武之地；相反，從某種意義上講，它意味著時(shí)代對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的調(diào)研工作提出了更高的要求。

真實(shí)是調(diào)查研究的生命。領(lǐng)導(dǎo)干部在調(diào)查時(shí)，要努力做到不唯上、不唯書(shū)、只唯實(shí)。要抽出足夠時(shí)間，親自深入實(shí)際搞調(diào)查。要直接深入到最基層、最普通的群眾中去，注意多到貧困落后的地方去。越是邊遠(yuǎn)貧困的地方，越是生活貧困的人群，越是需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)去。調(diào)查不僅要真實(shí)，還要系統(tǒng)，片面的真實(shí)不足以反映事物的本質(zhì)。這就要求黨員干部既重視了解事物的現(xiàn)狀，又重視了解事物的歷史；既了解上級(jí)有關(guān)精神，又了解下級(jí)、群眾的實(shí)際和想法；既直接感受需要調(diào)查的事物，搞好實(shí)地調(diào)查，又了解間接經(jīng)驗(yàn)，閱讀必要的文字材料。

研究是調(diào)查的直接目的。調(diào)查是一個(gè)十分艱苦的過(guò)程，但相比起來(lái)，研究是一個(gè)更困難的過(guò)程，也是一個(gè)更為重要的階段。從一定意義上講，研究是調(diào)查的目的，更接近問(wèn)題實(shí)質(zhì)，更有助于解決問(wèn)題。陳云曾說(shuō)：?你們看到我整天忙于找人談話、開(kāi)會(huì)、了解情況、處理一般文件與日常工作的時(shí)候，我并不累，因?yàn)槟侵皇窃趯?shí)踐中加深對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，還來(lái)不及對(duì)重大問(wèn)題作全面、系統(tǒng)的分析；當(dāng)你們看到我靜下來(lái)，關(guān)起門(mén)，走來(lái)走去的時(shí)候，才是最累的時(shí)候，因?yàn)槟鞘窃谥卮髥?wèn)題上集中精力對(duì)調(diào)查所得作全面、系統(tǒng)的思考，是要花力氣、下功夫、全神貫注的。?搞好研究必須著重把握兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是要有解放思想、實(shí)事求是、堅(jiān)持真理的勇氣；二是學(xué)會(huì)和使用科學(xué)的思想方法和工作方法。調(diào)研過(guò)程也是認(rèn)識(shí)過(guò)程。在實(shí)踐基礎(chǔ)上，通過(guò)選題、調(diào)查、研究，得出初步結(jié)論，寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告，這只是認(rèn)識(shí)過(guò)程中的第一次飛躍，即實(shí)踐到認(rèn)識(shí)的飛躍。要完成第二次飛躍，還必須把調(diào)研成果返回到實(shí)踐中去，用以指導(dǎo)實(shí)踐，并接受檢驗(yàn)，獲得發(fā)展。要把有宣傳價(jià)值的調(diào)研成果，在較大范圍內(nèi)宣傳出去；要把有理論價(jià)值的成果轉(zhuǎn)化成理論論著，使其在更大范圍、更長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)對(duì)人們的實(shí)踐發(fā)揮指導(dǎo)作用；要把調(diào)研成果直接轉(zhuǎn)化成決策意見(jiàn)，讓人民群眾見(jiàn)到實(shí)效。

教學(xué)參考之六：干部調(diào)研?十多十少?癥

(1)一般干部掛帥的多，領(lǐng)導(dǎo)干部掛帥的少。(2)漫無(wú)邊際的多，充分準(zhǔn)備的少。(3)浮在上面的多，深入下層的少。(4)昂首望天的多，當(dāng)小學(xué)生的少。(5)晃晃悠悠的多，參加勞動(dòng)的少。(6)吃小食堂的多，吃大食堂的少。(7)住賓館飯店的多，住工人宿舍的少。(8)干干凈凈的多，滿身油膩的少。(9)帶走的東西多，留下的東西少。(10)?十月懷胎?的多，?一朝分娩?的少。