第一篇：助理團(tuán)隊(duì)政委角色發(fā)揮

助理團(tuán)隊(duì)政委角色發(fā)揮

個人覺得，公司里的政委要做兩點(diǎn)：一是思想，傳承文化，二是行動，具備必備的工作技能以及極強(qiáng)的執(zhí)行力。

首先說思想，“政委保證公司始終向著同一個方向不斷前行”，因此方向是什么，如何保證政委知道、明白理解思想、踐行思想、傳播思想，是保證集團(tuán)公司從上至下方向統(tǒng)一的根本。

因此，作為助理要做到： 1.了解公司文化。

此處的公司文化除了已經(jīng)被明確定義的十方文化，還指一些公司最先出臺的政策、方向、處事原則、標(biāo)準(zhǔn)、公司的相關(guān)文件等，這些都是方向，作為助理，要最先了解此類信息，然后上傳下達(dá)，宣傳落實(shí)。

方法：定期或在新制度出臺后3天內(nèi)組織所有的助理學(xué)習(xí)文件、了解公司政策，講述該項(xiàng)事件的由來，讓大家充分了解，便于宣傳。

2.傳承文化。

不僅要宣傳，更要以身作則去踐行。其中最重要的一項(xiàng)是監(jiān)督，嚴(yán)格管理，在領(lǐng)導(dǎo)或者同事行為或者思想上發(fā)生錯誤的時候，及時糾正，以作為人何為正確去衡量。

方法：利用一切機(jī)會，宣傳公司文化（例如：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、文件學(xué)習(xí)、報(bào)紙期刊分享、微信等平臺、各獎項(xiàng)的評選等），對不符合公司文化的事項(xiàng)，本著大愛的原則，及時處理。3.溝通反饋。

目前各助理存在最大的問題是定位不清晰，此處定位指的是助理歸屬的定位，大家的代入感通常較強(qiáng)，經(jīng)常以公司的角度去被動的接受集團(tuán)公司的各個事項(xiàng)。導(dǎo)致集團(tuán)公司的各項(xiàng)舉措在遇到助理時先打折扣，而不是被百分之百的去上傳下達(dá)。

方法：明確定位，歸屬總裁辦，另外對各個公司存在問題及時溝通反饋，直言相諫，對存在的問題清晰化，助理團(tuán)隊(duì)制定改善措施。

4，管理提升

對內(nèi)部團(tuán)隊(duì)做好管理，熟悉人力、財(cái)務(wù)等完整公司運(yùn)營所需的各個板塊。（1）建立內(nèi)部的文化傳播體系，例如：例會、學(xué)習(xí)、分享、團(tuán)建等環(huán)節(jié)，制定明確的標(biāo)準(zhǔn)、流程，只有標(biāo)準(zhǔn)化，才能有效的執(zhí)行，已達(dá)到目的。

（2）建立內(nèi)部人員思想溝通流程，幫助部門負(fù)責(zé)人關(guān)注到每一位員工的心理動態(tài)，真正發(fā)揮出家庭的文化氛圍。

（3）日常技能工作逐步提升。

5.整理部門內(nèi)部的文化踐行事跡，每月由選出的代表主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，樹立榜樣。

5．關(guān)注團(tuán)隊(duì)人員成長。

第二篇：管理學(xué)-團(tuán)隊(duì)角色

生物達(dá)人1

2第38講團(tuán)隊(duì)角色

【本講重點(diǎn)】

團(tuán)隊(duì)角色的分析

團(tuán)隊(duì)角色的啟示

課程介紹

【自檢】

你在團(tuán)隊(duì)中扮演哪一種角色？你認(rèn)為你和其他成員有什么不同？

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團(tuán)隊(duì)角色的分析

每一個團(tuán)隊(duì)中，每個成員所扮演的角色各有不同，就是說，一個團(tuán)隊(duì)總是由不同的角色組成的。

《西游記》中，唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒去西天取經(jīng)的故事，大家都耳熟能詳，許多人會被這個群體中四位性格各異、興趣不同的人物所感染。為什么這四個在各方面差異如此之大的人竟能容在一個群體中，而且能融洽相處，一塊去西天取經(jīng)？難道這真是神靈、菩薩們的旨意，而絕非凡人力所能及嗎？

其實(shí)，這四個人分別扮演了不同的角色。唐僧起著凝聚和完善的作用，孫悟空起著創(chuàng)新和推進(jìn)的作用，豬八戒起著信息和監(jiān)督的作用，沙和尚起著協(xié)調(diào)和實(shí)干的作用。

這個由不同角色組建的團(tuán)隊(duì)，雖然也有分歧、有矛盾，但是，他們有著共同的目標(biāo)和信念，那就是去西天取經(jīng)。在關(guān)鍵時候他們總能相互理解和團(tuán)結(jié)一致，最后形成了一個有力量的團(tuán)隊(duì)。

公司作為一個團(tuán)隊(duì)，更是由不同的角色組成，一項(xiàng)國際性研究表明，團(tuán)隊(duì)中一般有八種不同的角色，它們是：實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者。

圖38－1團(tuán)隊(duì)中的八種角色

團(tuán)隊(duì)中有了創(chuàng)新者，他可以不斷地給團(tuán)隊(duì)未來的發(fā)展、管理以及信息技術(shù)方面帶來創(chuàng)新，使這個團(tuán)隊(duì)能不斷地吸納新的內(nèi)容往前走；團(tuán)隊(duì)中有了監(jiān)督者，使得團(tuán)隊(duì)規(guī)則的維護(hù)、成員

之間的正常交流，以及管理是否得當(dāng)有了人的監(jiān)督。完美者的挑剔，可以使工作能夠非常完美。

對八種不同的角色的研究表明：每一種角色的作用是不同的，但他們的工作推動著團(tuán)隊(duì)走向完

團(tuán)隊(duì)角色的啟示

每一個角色都很重要 比如“二領(lǐng)導(dǎo)”現(xiàn)象，“二領(lǐng)導(dǎo)”在團(tuán)隊(duì)里充當(dāng)監(jiān)督者的角色。這種監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的工作多少有一點(diǎn)促進(jìn)作用。人們之所以反感他不過就是因?yàn)樗皇穷I(lǐng)導(dǎo)，如果他是領(lǐng)導(dǎo)，肯定別人沒話可說。所以，每一種角色都很重要的。

例：大家都知道的，在進(jìn)行拔河時，比賽雙方各自都要有一個人喊號子。而這個人往往是比賽獲勝的關(guān)鍵。大家聽到他的號子聲就會一起使勁形成合力。否則，如果沒有人喊號子將是什么樣的一種局面：你用勁時他不用勁，因?yàn)闆]有號子聲，誰也不知道別人什么時候用勁，這樣就難以形成合力。這個喊號子的人就是拔河團(tuán)隊(duì)中的協(xié)調(diào)者，從這個例子中我們可以看出協(xié)調(diào)者在團(tuán)隊(duì)中的作用。

任何企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)都是為了完成一個共同的任務(wù)目標(biāo)組成的。正因?yàn)槿绱耍魏纹髽I(yè)和團(tuán)隊(duì)都離不開實(shí)干者。實(shí)干者會把團(tuán)隊(duì)中其它角色的想法和計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí)，如果一個企業(yè)中沒有實(shí)干者，企業(yè)將不成為企業(yè)，團(tuán)隊(duì)不成為團(tuán)隊(duì)。

例：同樣是在拔河比賽中，如果沒有人真正賣力去拔，就是喊號子的人喊破了嗓子，拔河比賽也不會獲勝。

同樣，一個團(tuán)隊(duì)中也不能缺少推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者。因此，在一個團(tuán)隊(duì)中，每一種角色都十分重要。團(tuán)隊(duì)成員不能因?yàn)槟骋环N角色人數(shù)多，或在某一時間“出了力”，就認(rèn)為自己重要，別人不重要。團(tuán)隊(duì)角色是平等的，是沒有等級之分的。

一個人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以

【自檢】

《西游記》中，如果缺少唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒中某一種角色，他們可能都完不成西天取經(jīng)的任務(wù)。因?yàn)樵谒麄儺?dāng)中每一個人的身上都不具備他們四個人的所有優(yōu)點(diǎn)，你認(rèn)為他們這個團(tuán)隊(duì)是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)嗎？

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一個人不可能具有以上八個角色的多種特征，所以，一個人不可能承擔(dān)團(tuán)隊(duì)中的全部角色。但是，團(tuán)隊(duì)可以通過不同角色的組合而達(dá)到完美。比如：在一家計(jì)算機(jī)公司的軟件開發(fā)部，把這個部門作為一個團(tuán)隊(duì)來看，它不但需要實(shí)干者，也需要創(chuàng)新者、信息者、協(xié)調(diào)者??一個人即使是人們公認(rèn)很能干的部門經(jīng)理，他也只能擔(dān)當(dāng)一種角色，而不可能擔(dān)當(dāng)起一個團(tuán)隊(duì)的所有角色。俗話說，三個臭皮匠，能頂上諸葛亮，說的就是這個道理。

尊重團(tuán)隊(duì)的角色差異

在前面的團(tuán)隊(duì)角色分析中，可以看到，沒有一個角色是完美無缺的，團(tuán)隊(duì)中每一個角色都是優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)相伴相生的。如“創(chuàng)新者”，他們勇于創(chuàng)新、才華橫溢、充滿聰明和智慧。

即便如此，他們也免不了高高在上，不注重細(xì)節(jié)、好夸夸其談，瞧不起別人的“壞毛病”；如“實(shí)干者”，在人們的眼里是“老黃?！保瑘F(tuán)隊(duì)的收獲離不開他們的耕耘，他們勤勤懇懇、任勞任怨、腳踏實(shí)地。但是，他們也免不了應(yīng)變能力不強(qiáng)、墨守成規(guī)、不思進(jìn)取等方面的缺點(diǎn)。

一個完美的團(tuán)隊(duì)既然是由不同角色組成，既然離不開各種又有優(yōu)點(diǎn)又有缺點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)的角色組成，那么，要組建高績效的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就必須要用人之長、容人之短。團(tuán)隊(duì)是由一群并不完美的人組成的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)并不是讓團(tuán)隊(duì)成員沒有缺點(diǎn)，而是設(shè)法如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的優(yōu)點(diǎn)。這不僅是真正的團(tuán)隊(duì)，而且是一支高績效的團(tuán)隊(duì)。

合作可以彌補(bǔ)不足

團(tuán)隊(duì)的成員各有差異，正因?yàn)椴煌判枰献?，通過合作來彌補(bǔ)各自的不足。

【自檢】

有一個瞎子和一個瘸子，想從大森林里出來。瞎子看不見，瘸子走不動。如果他們兩個只看到對方的缺點(diǎn)就會相互指責(zé)：你這個瞎子連道都看不見，真是一個累贅；你這個瘸子連道都走不動，真是個累贅。如果是這樣，他們兩個人永遠(yuǎn)走不出大森林。實(shí)際上，他們另有思路：讓能走路的瞎子背著瘸子往前走，讓瘸子指路。最后，他們終于走出了大森林。這個寓言說明什么道理？

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團(tuán)隊(duì)角色的誤區(qū)

團(tuán)隊(duì)成員各角色優(yōu)缺點(diǎn)分析

1.實(shí)干者

他們對于社會上出現(xiàn)的新生事物從來不感興趣，甚至對新生事物存在著一種本能的抗拒心理。他們對喜歡接受新生事物的人很是看不慣，常常是水火不相容。他們對自己生活的環(huán)境很是滿足,并不主動去尋求什么改變，給人一種逆來順受的感覺。當(dāng)上司交給他們工作任務(wù)時，他們會按上司的意圖兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地把事情做好。他們常常會給別人特別是領(lǐng)導(dǎo)留下一種務(wù)實(shí)可靠的印象。

表38-1實(shí)干者優(yōu)缺點(diǎn)比較

實(shí)干者的優(yōu)點(diǎn)

實(shí)干者的缺點(diǎn)

①他們有一定的組織能力，并具有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

②他們對工作總是勤勤懇懇，吃苦耐勞，有一種老黃牛的精神。

③他們對自己的工作有比較嚴(yán)格的要求，表現(xiàn)出很強(qiáng)的自我約束力。

①他們往往對工作中遇到的事情缺乏靈活性。

②他們對自己沒有把握的意見和建議沒有太大的興趣。③缺乏激情和想象力。

2.協(xié)調(diào)者

當(dāng)他們遇到突如其來的事情發(fā)生時表現(xiàn)得沉著、冷靜，正如人們經(jīng)常所說遇事不慌。對事物具有判斷是非曲直的能力；對自己把握事態(tài)發(fā)展的能力有充分的自信；處理問題時能控制自己的情緒和態(tài)度，具有較強(qiáng)的抑制力。

表38-2 協(xié)調(diào)者優(yōu)缺點(diǎn)分析

協(xié)調(diào)者的優(yōu)點(diǎn)

①他們比較愿意虛心聽取來自各方的對工作有價值的意見和建議。

②他們能夠做到對來自其他人的意見，不帶任何偏見地兼收并蓄。

③他們對待事情、看問題都能站在比較公正的立場上，保持客觀、公正的態(tài)度。

協(xié)調(diào)者的缺點(diǎn)

①一般情況下，他們智力水平表現(xiàn)一般，他們身上并不具備太多的非凡的創(chuàng)造力和想象力。

②注重人際關(guān)系，容易忽略組織目標(biāo)。

3.推進(jìn)者

他們常常表現(xiàn)得思維比較敏捷，對事物具有舉一反三的能力?？磫栴}思路比較開闊，能從多方面考慮解決問題的方法。這種人往往性格比較開朗，容易與人接觸，很快能適應(yīng)新的環(huán)境；能利用各種資源，善于克服困難和改進(jìn)工作流程。

表38-3推進(jìn)者優(yōu)缺點(diǎn)分析

推進(jìn)者的優(yōu)點(diǎn)

①他們在工作中不論做什么事情，總是表現(xiàn)得充滿活力，有使不完的勁； ②他們勇于向來自各方面的，落后的、保守的傳統(tǒng)勢力發(fā)出挑戰(zhàn)；

③他們永遠(yuǎn)不會滿足于現(xiàn)在所處的環(huán)境，勇于向低效率挑戰(zhàn)；

④他們對自己的現(xiàn)狀永遠(yuǎn)不能滿足，并敢于向自滿自足情緒發(fā)出挑戰(zhàn)。

推進(jìn)者的缺點(diǎn)

①他們在團(tuán)隊(duì)中往往表現(xiàn)得有些好激起爭端，遇到事情表現(xiàn)得愛比較沖動，容易產(chǎn)生急躁情緒。②瞧不起別人。

4.創(chuàng)新者

他們具有鮮明的個人特性，思想比較深刻，對許多問題的看法與眾不同，有自己獨(dú)到的見解，考慮問題不拘一格，思維比較活躍。

表38-4創(chuàng)新者優(yōu)缺點(diǎn)比較

創(chuàng)新者的優(yōu)點(diǎn)

①他們在團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)得才華橫溢； ③他們頭腦中充滿了聰明和智慧； ④他們具有豐富而淵博的知識。

創(chuàng)新者的缺點(diǎn)

①他們往往給人一種高高在上，象一個救②他們不太注重一些細(xì)節(jié)問題上的處理方式。

③他們給人們的印象總是隨隨便便，不拘于禮節(jié)。

④往往使別人感到與他們不好相處。

②他們具有超出常人的非凡想象力； 世主的印象。

5.信息者

他們性格往往比較外向，對人、對事總是充滿熱情，表現(xiàn)出很強(qiáng)的好奇心，與外界聯(lián)系比較廣泛，各方面的消息都很靈通。

表38-5信息者優(yōu)缺點(diǎn)比較

信息者的優(yōu)點(diǎn)

①他們喜愛交際，具有廣泛的與人聯(lián)系溝通的能力；

②對新生事物比其他人顯得敏感； ③他們求知欲很強(qiáng)，并且很愿意去不斷地探索新的事物；

④他們勇于迎接各種新的挑戰(zhàn)。

信息者的缺點(diǎn)

①他們常常給人留下一種事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移的印象。

②他們說話不太講究藝術(shù)，喜歡直來直去，直言不諱。

6.監(jiān)督者

他們的頭腦比較清醒，處理問題比較理智，對人、對事表現(xiàn)得言行謹(jǐn)慎，公平客觀。他們喜歡比較團(tuán)隊(duì)成員的行為，喜歡觀察團(tuán)隊(duì)的各種活動過程。

表38-6監(jiān)督者優(yōu)缺點(diǎn)比較

監(jiān)督者的優(yōu)點(diǎn)

①他們在工作中對人對事表現(xiàn)出極強(qiáng)的判斷是非的能力；

②他們對事物具有極強(qiáng)的分辨力； ③他們總是講求實(shí)際，對人對事都抱著實(shí)事求是的態(tài)度，一是一，二是二。

監(jiān)督者的缺點(diǎn)

①他們比較缺乏對團(tuán)隊(duì)中其他成員的鼓動力、煽動力；

②他們?nèi)狈ぐl(fā)團(tuán)隊(duì)中其他成員活力的能力。

7.凝聚者

他們比較擅長日常生活中的人際交往，能與人保持和善友好的關(guān)系，為人處事都比較溫和，對人、對事都表現(xiàn)得比較敏感。

表38-7凝聚者優(yōu)缺點(diǎn)比較

凝聚者的優(yōu)點(diǎn)

凝聚者的缺點(diǎn)

①對周圍環(huán)境和人群具有極快的適應(yīng)能力； ②具有以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的傾向，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互合作。

他們常常在危急時刻表現(xiàn)得優(yōu)柔寡斷，不能當(dāng)機(jī)立斷。

8.完善者

他們做事情很勤奮努力，并且很有秩序；為人處世都很認(rèn)真，對待事情力求完美。

表38-8完善者優(yōu)缺點(diǎn)比較

完美者的優(yōu)點(diǎn)

完善者的缺點(diǎn)

①總是持之以恒，而決不會半途而廢；②他們在工作中表現(xiàn)得勤勞； ③他們對工作認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍，是一個理想主義者，追求盡善盡美。

他們在工作中，處理問題時過于注重細(xì)節(jié)問題，為人處事不夠?yàn)⒚摚瑳]有風(fēng)度。

【本講總結(jié)】

團(tuán)隊(duì)角色是塑造高績效團(tuán)隊(duì)的一個重要話題。團(tuán)隊(duì)一般是由哪些角色組成，他們各自起著什么作用呢？從對這些角色的分析中，得到了哪些啟示呢？最重要的啟示應(yīng)該是尊重角色的差異，因?yàn)橛胁町惒趴梢曰パa(bǔ)，團(tuán)隊(duì)中每一個角色都很重要，合作才能創(chuàng)造完美的團(tuán)隊(duì)。

【心得體會】

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美。

第三篇：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，做到安全自主管理

安全是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的永恒主題，安全關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展和職工的幸福，而安全自主管理團(tuán)隊(duì)的建立，則使我們磷復(fù)肥各企業(yè)的安全管理水平將達(dá)到一個新的高度，越上一個新的臺階?！拔业陌踩邑?fù)責(zé)”我的區(qū)域安全我負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)零違章員工，這些安全標(biāo)語醒目地告誡我們每一位魯化員工，時刻要做安全的主人，既增強(qiáng)了員工的自我保護(hù)意識，又反映了員工提高安全意識的主動性。集團(tuán)明確強(qiáng)調(diào)了在安全工作中提倡自主管理，打造一流安全團(tuán)隊(duì)的重要作用。一個人發(fā)生了“三違”行為，讓其所在的班組乃至整個團(tuán)隊(duì)一起來分析其原因，分析其產(chǎn)生的危害及不良后果，分析其行為對 造成的影響及損失，從而杜絕其發(fā)生類似的違章行為。實(shí)現(xiàn)安全自主管理，其核心是真正調(diào)動班組每個成員的工作積極性、個人主觀能動性和嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的工作作風(fēng)，始終讓每位員工時刻敲響安全的警鐘，緊繃安全這根弦，始終把安全放在工作的首位，從而達(dá)到人、機(jī)、為、物的本質(zhì)安全。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，安全自主管理團(tuán)隊(duì)作用及意義我們應(yīng)深入理解掌握和領(lǐng)會，我們要變被動強(qiáng)制管理為自動自主管理，讓我們積極行動起來，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，切實(shí)做好安全自主管理，為把集團(tuán)做大做強(qiáng)，而做出我們積極的貢獻(xiàn)吧！

第四篇：團(tuán)隊(duì)角色分析(簡單)

團(tuán)隊(duì)角色：

主席—CO的分?jǐn)?shù)高，協(xié)調(diào)員，決策型人才，善于將目標(biāo)分類，進(jìn)行角色、職責(zé)與義務(wù)的分配；連接群體結(jié)論

推動者—SH的分?jǐn)?shù)高，實(shí)施型人才，尋求群體討論的方式，促使群體達(dá)成一致并做出決策

智多星—PL的分?jǐn)?shù)高，做事原則求新求好，往往標(biāo)新立異，喜歡提出進(jìn)一步的建議及新思想，洞察行為過程，在團(tuán)隊(duì)中起出謀劃策的作用

監(jiān)督員—ME的分?jǐn)?shù)高，習(xí)慣從另一個角度分析復(fù)雜的問題與看法，評估別人的貢獻(xiàn)，在團(tuán)隊(duì)中不斷糾正方向

實(shí)干家—CW的分?jǐn)?shù)高，將思想和語言轉(zhuǎn)化為實(shí)踐行動，凝聚者—TW的分?jǐn)?shù)高，真正的團(tuán)隊(duì)工作者，給予個人支持并幫助別人，傾向于了解所有人的看法，他們盡力在所有團(tuán)隊(duì)成員之間建立起合作關(guān)系。他們認(rèn)識到，其他成員可以為提高團(tuán)隊(duì)績效作出各自的貢獻(xiàn)，盡管可能存在差異，他們會努力把人和活動整合在一起。在團(tuán)隊(duì)中起粘合劑的作用

外交家—RI的分?jǐn)?shù)高，消息靈通人士，引入遠(yuǎn)端信息，與外部談判

完成者—FI的分?jǐn)?shù)高，強(qiáng)調(diào)任務(wù)的時間性并完成任務(wù)，追求完美

第五篇：團(tuán)隊(duì)的八種角色

一、團(tuán)隊(duì)的定義。二人或以上?；ブベ嚨年P(guān)系。集中力量于共同的目標(biāo)。運(yùn)用有效的運(yùn)作方法

二、團(tuán)隊(duì)中的八種角色

1、實(shí)干者

。角色描述：實(shí)干者非?，F(xiàn)實(shí)，傳統(tǒng)甚至有點(diǎn)保守，他們崇尚努力，計(jì)劃性強(qiáng)。喜歡用系統(tǒng)的方法解決問題；實(shí)干者有很好的自控力和紀(jì)律性。對團(tuán)隊(duì)忠誠度高，為團(tuán)隊(duì)整體利益著想而較少考慮個人利益。

。典型特征：有責(zé)任感、高效率、守紀(jì)律，但比較保守。

。作用：由于其可靠、高效率及處理具體工作的能力強(qiáng)，因此在團(tuán)隊(duì)中作用很大；實(shí)干者不會根據(jù)個人興趣而是根據(jù)團(tuán)隊(duì)需要來完成工作。

。優(yōu)點(diǎn)：有組織能力、務(wù)實(shí)，能把想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動；工作努力、自律。

。缺點(diǎn)：缺乏靈活性、可能會阻礙變革。

2、協(xié)調(diào)者

。角色描述：協(xié)調(diào)者能夠引導(dǎo)一群不同技能和個性的人向著共同的目標(biāo)努力。他們代表成熟、自信和信任，辦事客觀，不帶個人偏見；除權(quán)威之外，更有一種個性的感召力。在團(tuán)隊(duì)中能很快發(fā)現(xiàn)各成員的優(yōu)勢，并在實(shí)現(xiàn)目的過程中能妥善運(yùn)用。

。典型特征：冷靜、自信、有控制力。

。作用：擅長領(lǐng)導(dǎo)一個具有各種技能和個性特征的群體，善于協(xié)調(diào)各種錯綜復(fù)雜的關(guān)系，喜歡平心靜氣地解決問題。

。優(yōu)點(diǎn)：目標(biāo)性強(qiáng)，待人公平。

。缺點(diǎn)：個人業(yè)務(wù)能力可能不會太強(qiáng)，比較容易將團(tuán)隊(duì)的努力歸為已有。

3、推進(jìn)者

。角色描述：說干就干，辦事效率高，自發(fā)性強(qiáng)，目的明確，有高度的工作熱情和成就感；遇到困難時，總能找到解決辦法；推進(jìn)者大都性格外向且干勁十足，喜歡挑戰(zhàn)別人，好爭端，而且一心想取勝，缺乏人際間的相互理解，是一個具有競爭意識的角色。

。典型特征：挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情。

。作用：是行動的發(fā)起者，敢于面對困難，并義無反顧地加速前進(jìn)；敢于獨(dú)自做決定而不介意別人的反對。推 進(jìn)者是確保團(tuán)隊(duì)快速行動的最有效成員。

。優(yōu)點(diǎn)：隨時愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，厭惡低效率，反對自滿和欺騙行為。

。缺點(diǎn)：有挑釁嫌疑，做事缺乏耐心。

4、創(chuàng)新者。角色描述：創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新，富有想象力，是“點(diǎn)子型的人才”。他們愛出主意，其想法往往比較偏激和缺乏實(shí)際感。創(chuàng)新者不受條條框框約束，不拘小節(jié)，難守規(guī)則。

。典型特征：有創(chuàng)造力，個人主義，非正統(tǒng)。

。作用：提出新想法和開拓新思路，通常在項(xiàng)目剛剛起動或陷入困境時，創(chuàng)新者顯得非常重要。

。優(yōu)點(diǎn)：有天分，富于想象力，智慧，博學(xué)。

。缺點(diǎn)：好高驁遠(yuǎn)，不太關(guān)注工作細(xì)節(jié)和計(jì)劃，與別人合作本可以得到更好的結(jié)果時，卻喜歡過分強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)。

5、信息者

。角色描述：信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情，是一個反應(yīng)敏捷、性格外向的人。他們的強(qiáng)項(xiàng)是與人交往，在交往的過程中獲取信息。信息者對外界環(huán)境十分敏感，一般最早感受到變化。

。典型特征：外向、熱情、好奇、善于交際。

。作用：有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力，善于迎接挑戰(zhàn)。

。優(yōu)點(diǎn)：有天分，富于想象力，智慧，博學(xué)。

。缺點(diǎn)：當(dāng)初的興奮感消逝后，容易對工作失去興趣。

6、監(jiān)督者

。角色描述：監(jiān)督者嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、理智、冷血質(zhì)，不會過分熱情，也不易情緒化。他們與群體保持一定的距離，在團(tuán)隊(duì)中不太受歡迎。監(jiān)督者有很強(qiáng)的批判能力，善于綜合思考謹(jǐn)慎決策。

。典型特征：冷靜、不易激動、謹(jǐn)慎、精確判斷。

。作用：監(jiān)督者善于分析和評價，善于權(quán)衡利弊來選擇方案。

。優(yōu)點(diǎn)：冷靜、判別能力強(qiáng)。

。缺點(diǎn)：缺乏超越他人的能力。

7、凝聚者

。角色描述：是團(tuán)隊(duì)中最積極的成員，他們善于與人打交道，善解人意，關(guān)心他人，處事靈活，很容易把自己同化到團(tuán)隊(duì)中。凝聚者對任何人都沒有威脅，是團(tuán)隊(duì)中比較受歡迎的人。

。典型特征：合作性強(qiáng)，性情溫和，敏感。

。作用：凝聚者善于調(diào)和各種人際關(guān)系，在沖突環(huán)境中其社交和理解能力會成為資本；凝聚者信奉“和為貴”，有他們在的時候，人們能協(xié)作得更好，團(tuán)隊(duì)士氣更高。

。優(yōu)點(diǎn)：隨機(jī)應(yīng)變，善于化解各種矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。

。缺點(diǎn)：在危機(jī)時刻可能優(yōu)柔寡斷，不太愿意承擔(dān)壓力。

8、完美者

。角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重細(xì)節(jié)，力求完美；他們不大可能去做那些沒有把握的事情；喜歡事必躬親，不愿授權(quán)；他們無法忍受那些做事隨隨便便的人。典型特征：埋頭苦干，守秩序，盡職盡責(zé)，易焦慮。

。作用：對于那些重要且要求高度準(zhǔn)確性的任務(wù)，完美者起著不可估量的作用；在管理方面崇尚高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，注意準(zhǔn)確性，關(guān)注細(xì)節(jié)，堅(jiān)持不懈。

。優(yōu)點(diǎn)：堅(jiān)持不懈，精益求精。

。缺點(diǎn)：容易為小事而焦慮，不愿放手，甚至吹毛求疵。

三、團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色 團(tuán)隊(duì)中如果缺少 團(tuán)隊(duì)將會

實(shí)干者 任務(wù)不能落實(shí) 協(xié)調(diào)者 雜 亂 無 序 信息者 封 閉 監(jiān)督者 大 起 大 落 凝聚者 人際關(guān)系緊張 完美者 太 粗 推進(jìn)者 效 率 不 高 創(chuàng)新者 思維會受局限

要在為杰出的直銷講師，首先要發(fā)展杰出直銷講師的物質(zhì)。其實(shí)，一個好的直銷講師必須具備相當(dāng)多的特質(zhì)，我將它規(guī)納為“五心、六力、七要素”。五心

1、愛心：輔導(dǎo)與培訓(xùn)下級營業(yè)代表時，像對待最親愛的親人一樣充滿愛心。

2、關(guān)心：真誠用心去關(guān)懷下級營業(yè)代表的需要與問題。

3、耐心：不厭其煩地讓他們將每一個觀念與技巧有效地復(fù)制、演練，直到成為他們的習(xí)慣與本能。

4、信心：對自己與培訓(xùn)的下級營業(yè)代表深具信心。

5、進(jìn)取心：要有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，不斷地學(xué)習(xí)成長，并幫助每一個下級營業(yè)代表成為凌空翱翔的大老鷹。六力

1、魅力：好的直銷講師，總是非常清楚、用心散發(fā)個人魅力，掌握強(qiáng)烈的個人風(fēng)格。

2、說服力：運(yùn)用視覺化（表情、眼神、肢體語言）、聽覺化（聲音、語調(diào)、速度、音量）與內(nèi)容三項(xiàng)要素，發(fā)揮強(qiáng)大的說服作用。

3、感染力：能夠快樂、充滿希望與行動導(dǎo)向的情緒有效地傳染到每個人身上。

4、控制力：有效地控制現(xiàn)場氣氛和自己的情緒，不受外界干擾。

5、親和力：亦師亦友，讓所有的下級營業(yè)代表與學(xué)員在最輕松自然的狀況下獲得最大的學(xué)習(xí)成果與成長。

6、公信力：直銷講師應(yīng)該特別注意自己的形象與言行，在學(xué)員與下級營業(yè)代表心目中建立權(quán)威性，這樣，說出的話才有公信力。七要素

1、開放的態(tài)度。

2、高度的幽默感。

3、掌握聽眾與學(xué)員的需求與心理。

4、有效掌控現(xiàn)場氣氛，引爆熱情。

5、有效處理突發(fā)狀況與干擾。

6、永遠(yuǎn)充滿活力與朝氣。

7、以最容易吸收的方式，有條理地組織演說或講授內(nèi)容

ABC法則被直銷界稱為黃金法則，具有極高的成功率。成功的關(guān)鍵在于借力，ABC法則，也叫借力使力法則。

一、ABC法則的代表意義：

A是Adviser顧問：你可以借力的力量。包括上級業(yè)務(wù)指導(dǎo)、公司、資料；B是Bridge橋梁：你自己；C是Customer顧客：新朋友、顧客，能接納你的產(chǎn)品并愿意和你一起創(chuàng)業(yè)的人

二、如何運(yùn)用ABC法則： A的切入方式：

1、A可以閑聊，漸漸地培養(yǎng)彼此關(guān)系，導(dǎo)入話題；

2、A必須知道最終目的，以免話題越扯越遠(yuǎn)

3、從家庭、事業(yè)、產(chǎn)品、觀念切入，從關(guān)心角度，漸漸引入 主題

4、可以從故事切入，較容易接受

5、可以從說自己的見證，心路歷程引起C之共鳴 B的注意要點(diǎn)：

1、進(jìn)行邀約并確定對象、時間、地點(diǎn)

2、收集新朋友的個人資料：愛好、家庭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、健康 狀況、個人抱負(fù)與理想

3、把新朋友的個人資料告訴A

4、推崇A。主要的細(xì)節(jié)： B要與A提前溝通，B要提供A有關(guān)C的個人資料，并選定見面的時間、地點(diǎn)，B要在C和A沒有見面之前，B要先向C推崇A。記住：推崇產(chǎn)生你需要的力量。要讓你的新朋友C有種迫切想見A的感覺，推崇要適當(dāng)，不要夸大。

三、ABC溝通過程中的要點(diǎn)：

1、介紹A

2、介紹C

3、座位安排：B與C坐同側(cè)，A與C坐斜對面，并且C的位置盡可能面對墻壁

4、B要在C的旁邊安靜專心聽A說明，并不斷地點(diǎn)頭認(rèn)同、錄 音、做筆記、微笑。

5、中途不要抽煙、亂講話、倒茶或隨意走動

主要的細(xì)節(jié)： B要介紹C給A認(rèn)識，這個時候可以簡單介紹一下C，比如：這個是我的朋友C先生，現(xiàn)在在深圳從事xxx工作，對我們這個生意非常有興趣，想過來了解一下。介紹A的時候，因?yàn)樵贏和C見面之前，你已經(jīng)想C推崇A了，就不要再當(dāng)面再推崇A了，當(dāng)面推崇效果不如背后推崇，你可以這樣說。比如：這就是我上次向你提起的A老師，他做這個行業(yè)非常有經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有非常大的市場。我都一直在跟隨這個老師學(xué)習(xí)，從他身上學(xué)了很多東西。在A和C溝通的過程中，B要在C的旁邊安靜專心聽A說明并不斷點(diǎn)頭認(rèn)同，也要做筆記和錄音，以維持良好的氣氛，這是非重重要的一環(huán)。切記溝通過程中B一定不能東張西望，接聽電話，甚至搶A的話。溝通過程中B最好閉嘴。

四、溝通結(jié)束后： 主要細(xì)節(jié)：

1、A與B要研究探討當(dāng)天的成果與缺失

2、如果C決定買，B必須做好產(chǎn)品售后服務(wù)

3、如果C決定參加，B必須鼓勵C參加公司參加會議

4、借出資料

5、約下次見面時間

6、潑冷水

7、B要和C確定下次跟進(jìn)的時間和地點(diǎn)，B要留下來與A研討 這次ABC溝通的成果和缺失。

五、細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，ABC法則核心細(xì)節(jié)：

1、B注意傾聽，對C談的內(nèi)容給予肯定直到說完，然后再談自己的理念

2、ABC法則的成功率：你自己占50％，座位占30％，業(yè)務(wù)指導(dǎo)占20％

3、恭維不夸大

4、不插嘴

5、不當(dāng)場糾正A的錯誤

6、陪在C旁邊

7、A偏離主題，可適當(dāng)提醒。

聽成功者的話，按照系統(tǒng)的要求做規(guī)范的事，推崇系統(tǒng)、推崇公司、推崇你的上級指導(dǎo)老師、推崇任何你可以借力的人、事、物，借力使力不費(fèi)力。熟練掌握并靈活運(yùn)用ABC法則，你的華宇事業(yè)將變得輕松自如，成功自然水到渠成。