第一篇：第八講 主要短文提示

第八講 主要短文提示

一、申論考試的公文化傾向

（一）通 知

通知適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，任免人員。

（二）通 報(bào)

通報(bào)適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或情況。

情況通報(bào) 表彰性通報(bào) 批評(píng)性通報(bào)

1.標(biāo)題

2.正文 敘述主要事實(shí) 簡(jiǎn)要評(píng)析事件 提出希望要求

3.署名和日期

（三）請(qǐng) 示

適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。

請(qǐng)求指示的請(qǐng)示 請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示 1.標(biāo)題

2.主送機(jī)關(guān)

3.正文

請(qǐng)示緣由 請(qǐng)示事項(xiàng) 請(qǐng)示要求 4.制發(fā)機(jī)關(guān)和日期

請(qǐng)示寫(xiě)作的注意事項(xiàng)

1．一事一文

2．一個(gè)主送機(jī)關(guān)，避免多頭請(qǐng)示

3．不越級(jí)請(qǐng)示

4．不將請(qǐng)示和報(bào)告混用

5．不同時(shí)抄送下級(jí)機(jī)關(guān)

6．語(yǔ)言謙虛得體，不得出現(xiàn)要挾上級(jí)的語(yǔ)句

請(qǐng)示與報(bào)告的主要區(qū)別

1．行文目的不同

2．性質(zhì)和要求不同

3．行文時(shí)限不同

（四）會(huì)議紀(jì)要

會(huì)議紀(jì)要適用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。

1.標(biāo)題

2.正文

開(kāi)頭、主體、結(jié)尾

小作文

一、事件點(diǎn)評(píng)

對(duì)事件、效果的一般性評(píng)價(jià)

注意：正反兩方面

陳某采用最現(xiàn)代的技術(shù)手段，給公眾演繹了一個(gè)最平常的真情故事，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)最便捷的手段讓自己的處境在一夜之間為世人所知。陳某這樣做，其孝道當(dāng)然值得肯定。但是她隱瞞了后來(lái)引起廣泛爭(zhēng)論的部分事實(shí)，由此觸發(fā)了一場(chǎng)規(guī)?？涨暗木W(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴。網(wǎng)絡(luò)對(duì)資源的整合是便捷而高效的，但是便捷的網(wǎng)絡(luò)又是脆弱的，網(wǎng)友們素昧平生，遠(yuǎn)隔千山萬(wàn)水，彼此通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立的信任和感情迅速卻不牢靠。這種信任往往一旦有人置疑，并公布了某些信息，這種情緒便會(huì)迅速蔓延。這也從另一個(gè)方面暴露了網(wǎng)絡(luò)求助的法律空白，如果有相關(guān)的法律，陳某依法有義務(wù)向網(wǎng)友澄清這些事情，那就不會(huì)有這么多爭(zhēng)執(zhí)和問(wèn)題了。

二、述評(píng)

以敘述和評(píng)論為一體的公文。既敘述事實(shí)，又分析評(píng)價(jià)。述多于評(píng)，但評(píng)為目的（06年：是非在心口難開(kāi)反映了社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的一種精神缺失，請(qǐng)就此及其因由進(jìn)行評(píng)述）。發(fā)表感慨

試析是非在心口難開(kāi)的根源

見(jiàn)義勇為、誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，但是目前，在社會(huì)正義需要個(gè)人擔(dān)當(dāng)?shù)臅r(shí)候，人們卻常常感到“是非在心口難開(kāi)”，寧肯退避三舍，不愿挺身而出。究其原因，一方面是由于我國(guó)社會(huì)正處于劇烈的轉(zhuǎn)型震蕩時(shí)期，人們的價(jià)值觀產(chǎn)生了一系列的變化，而又缺乏相應(yīng)正確的教育引導(dǎo)，使得人們偏重于對(duì)“利”的追求而淡漠了對(duì)“義”的堅(jiān)守。另一方面，則是由于我國(guó)缺乏完善的保障社會(huì)公平正義的制度，包括證人保護(hù)制度、舉報(bào)人保障制度等，使得見(jiàn)義勇為、挺身而出者不但要付出代價(jià)，而且要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，輕則不被理解與承認(rèn)，重則遭到打擊報(bào)復(fù)。

因此，哪怕心中有明確的是非觀，但在行為上，更多的人會(huì)作出趨利避害、明哲保身的選擇。所以說(shuō)，“是非在心口難開(kāi)”并只是某個(gè)人的問(wèn)題，而是全社會(huì)的問(wèn)題，反映的是轉(zhuǎn)型時(shí)期社會(huì)公平正義精神的缺失。只有一手抓教育引導(dǎo)，一手抓制度建設(shè)，才能真正“加快社會(huì)主義精神文明和諧社會(huì)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義的公平正義”

第二篇：第八周工作提示

第八周工作提示

（10.21—10.27）

一、舉行重陽(yáng)節(jié)老年人座談會(huì)。（九月初九上午9:30）

二、重陽(yáng)節(jié)開(kāi)展為孤守寡老人服務(wù)活動(dòng)。

三、加強(qiáng)校園課間活動(dòng)安全管理，確保平安。

四、其他事項(xiàng)：

1、六屆四次教職工代表大會(huì)推遲舉行。

2、定于明天（10月23日）上午9:30在中心校二層教室舉行重陽(yáng)節(jié)退休教師（已退）座談會(huì)，請(qǐng)各校（園）根據(jù)網(wǎng)上《退休教師名單》及時(shí)通知（所屬學(xué)校的退休教師）參加，并注意路上安全。

3、本周四前上交2012—2013學(xué)擔(dān)任輔導(dǎo)員、班主任情況表。（網(wǎng)上下載）

4、移動(dòng)在網(wǎng)教職工預(yù)存100元話費(fèi)贈(zèng)一年期《國(guó)壽綜合意外傷害保險(xiǎn)》活動(dòng)內(nèi)容已發(fā)布在網(wǎng)上，請(qǐng)宣傳動(dòng)員，款項(xiàng)由各校（園）指定專(zhuān)人暫收，待通知后上交。

5、各類(lèi)報(bào)刊、雜志待中心小學(xué)具體分配后再征訂。

6、本周四起按學(xué)片進(jìn)行體育苗子選拔，200人以上的學(xué)校派二男二女參加，200人以下的學(xué)校派一男一女參加，參加選拔的學(xué)生必須符合莆秀教【2012】112號(hào)文件要求的參賽資格與條件（文件已在10月11日網(wǎng)上發(fā)布），弄虛作假者按有關(guān)規(guī)定處理。（石碼學(xué)片、周四上午8:30，在石碼小學(xué)；前云學(xué)片、周四下午2:30，在前云小學(xué)；東莊學(xué)片、周五上午8:30，在中心校。相關(guān)學(xué)校要準(zhǔn)備好體育器械）

7、及時(shí)通知教師上網(wǎng)進(jìn)行“遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)”，并完成相關(guān)作業(yè)。

8、各校（園）要認(rèn)真對(duì)身體特異的學(xué)生進(jìn)行摸底造冊(cè)、歸檔，待查。

9、各校于周三前將“辦學(xué)行為五規(guī)范”工作總結(jié)及實(shí)施素質(zhì)教育總結(jié)自評(píng)表各一式兩份交中心碧玉收。（實(shí)施素質(zhì)教育材料已交兩份的可不必再交，材料統(tǒng)一用寫(xiě)有校名的紙質(zhì)檔案袋裝檔）

10、請(qǐng)參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的對(duì)象于周四下午到財(cái)務(wù)室（詹麗欽）集中辦理：

（1）已參加的對(duì)象請(qǐng)把2013年的醫(yī)保費(fèi)存入中心小學(xué)賬戶，繳單上交。

（2）新參保的對(duì)象本人參加填表簽名并隨帶材料：①參保人身份證及戶口簿復(fù)印件；②近期白底、免冠彩照3張。（未成年人50元/年/人，成年人80元/年/人）

11、各校（園）教導(dǎo)于本周五上午8:30帶本校（園）教師考核表到中心三樓會(huì)議室集中蓋章。

12、各校將重新落實(shí)后的“去向跟蹤”三個(gè)表于本日之內(nèi)交一份陶石收。

13、區(qū)“送教下鄉(xiāng)”活動(dòng)具體時(shí)間另行通知。（地點(diǎn)：石碼小學(xué)）

14、四語(yǔ)、四數(shù)數(shù)學(xué)質(zhì)量抽測(cè)。（時(shí)間：周三上午，具體事項(xiàng)詳見(jiàn)網(wǎng)上質(zhì)檢通知）

15、周五教學(xué)常規(guī)抽查。

16、各校（園）于周一下午3:00前帶公章到中心辦公室蓋章。（每校均要重蓋教職工名冊(cè)）

第三篇：五年級(jí)第八講

晉文公守信得原衛(wèi)

晉文公攻原①裹十日糧，遂與大夫期②十日。至原十日而原不下，擊金③而退，罷兵而去。士有從原中出者，曰：“原三日即下矣?！比撼甲笥抑G曰：“夫原之食竭力盡矣，君姑待之?！惫唬骸拔崤c士期十日，不去，是亡④吾信也。得原失信，吾不為也。”遂罷兵而去。原人聞曰：“有君如彼其信也，可無(wú)歸乎？”乃降公。衛(wèi)人⑤聞曰：“有君如彼其信也，可無(wú)從乎？”乃降公?？鬃勇劧浿唬骸肮ピ眯l(wèi)者，信也。”（選自《韓非子外儲(chǔ)說(shuō)左上》）【注釋】

①原：原國(guó)。②期：約定。③金：鐘。④亡：失去。⑤衛(wèi)人：衛(wèi)國(guó)人。閱讀訓(xùn)練：、解釋下列句中加點(diǎn)的詞語(yǔ) ①裹十日糧 裹： ②君姑待之 姑： ２、翻譯下面的句子。夫原食竭力盡矣，君姑待之。

3、從這個(gè)故事中你悟到了什么道理？

答案：

１、①攜帶 ②姑且

２、原國(guó)的糧食已吃光，力量用完了，國(guó)君您姑且等待一下吧。

3、一個(gè)人無(wú)論做什么事，都要講信用，明禮守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是一個(gè)人立足社會(huì)的重要前提。（意思對(duì)即可）

上①?lài)L從容與信言諸將能，各有差。上問(wèn)曰：“如我，能將幾何？”信曰：“陛下不過(guò)能將十萬(wàn)?！鄙显唬骸坝诠绾?？”曰：“如臣，多多益善耳?！鄙闲υ唬骸岸喽嘁嫔?，何為為我禽②？”信曰：“陛下不能將兵，而善將將。此乃信之所以為陛下禽也?！?/p>

【注】①上：皇帝。②禽：通“擒”，捉住。

1、解釋加點(diǎn)字。

能將幾何

．．上嘗從容與信言 ．

2、翻譯下面的句子。①多多益善，何為為我禽？

②陛下不能將兵，而善將將。

3、你能從上面的選文中提煉一個(gè)成語(yǔ)嗎

4、從文中可以看出劉邦和韓信怎樣的性格特點(diǎn)？

答案：

1、多少 曾經(jīng)

2、①（帶兵）越多越好，為何被我說(shuō)捉住？ ②陛下不能帶兵，但是善于統(tǒng)帥將領(lǐng)。

3、多多益善

4、劉邦：胸懷寬廣，知人善任，從容沉穩(wěn)而又機(jī)智敏銳。韓信:才高過(guò)人，自信又自夸。

第四篇：第八講 浪漫主義文論

第七講 浪漫主義文論

一、德國(guó)浪漫派

弗·施勒格爾：《浪漫派風(fēng)格——施勒格爾批評(píng)文集》，李伯杰譯，華夏出版社，2005。

精神就是自然哲學(xué)。

浪漫詩(shī)是漸進(jìn)的總匯詩(shī)。它的使命不僅是要把詩(shī)的所有被割裂開(kāi)的題材重新統(tǒng)一起來(lái)，使詩(shī)同哲學(xué)和修辭學(xué)產(chǎn)生接觸。它想要、并且也應(yīng)當(dāng)把詩(shī)和散文、天賦和批評(píng)、藝術(shù)詩(shī)和自然詩(shī)時(shí)而混合在一起，時(shí)而融合起來(lái)，使詩(shī)變得生氣盎然、熱愛(ài)交際，賦予生活和社會(huì)以詩(shī)意，把機(jī)智變成詩(shī)，用一切種類(lèi)的純正的教育養(yǎng)料來(lái)充實(shí)和滿足藝術(shù)的形式，通過(guò)幽默的震蕩在賦予藝術(shù)的形式以活力。它包括了凡是有詩(shī)意的一切，最大的大到把許多其他體系囊括在自身中的那個(gè)藝術(shù)體系，小到吟唱著歌謠的孩童哼進(jìn)質(zhì)樸的歌曲里的嘆息和親吻。它可以消失在唄描述的對(duì)象中，這樣一來(lái)便使得人們相信，自己正在刻畫(huà)形形色色的詩(shī)意的個(gè)體，這個(gè)行為乃是他們的全部作為。但是現(xiàn)在還沒(méi)有一個(gè)形式是用來(lái)完整地表達(dá)作者的精神的，所以有些藝術(shù)家本來(lái)只是想寫(xiě)一部小說(shuō)，而寫(xiě)出來(lái)或許正是他自己。只有浪漫詩(shī)能夠替史詩(shī)充當(dāng)一面映照周?chē)麄€(gè)世界的鏡子，一幅時(shí)代的畫(huà)卷。也只有它最能夠在被表現(xiàn)者和表現(xiàn)者之間、不受任何現(xiàn)實(shí)的和理想的興趣的約束，乘著詩(shī)意反思的翅膀翱翔在二者之間，并且持續(xù)不斷地使這個(gè)反思成倍增長(zhǎng)，就像在一排無(wú)窮無(wú)盡的鏡子里那樣對(duì)這個(gè)反思進(jìn)行復(fù)制。浪漫詩(shī)有能力達(dá)到最高和最全面的文化教養(yǎng)，并且不只是由內(nèi)向外，而且也是由外向內(nèi)。它所采用的方法，是替每一個(gè)在浪漫詩(shī)的作品中都應(yīng)成為一個(gè)整體的人把其各個(gè)部分以類(lèi)似的方式組織起來(lái)；這樣一來(lái)，浪漫詩(shī)便有望獲得一個(gè)無(wú)限增長(zhǎng)著的典范性。??浪漫詩(shī)風(fēng)正出于生成之中；的確，永遠(yuǎn)只在變化生成，永遠(yuǎn)不會(huì)完結(jié)，這正是浪漫詩(shī)的真正本質(zhì)。71 告訴一個(gè)哲人，要他獻(xiàn)身于優(yōu)美；這句話的含義就是：給你自己創(chuàng)造反諷，把你造就為有文化教養(yǎng)的人。

人、即充溢著人性的人，與無(wú)限的每一種關(guān)系都是宗教。

我認(rèn)為只有這樣的東西才是宗教：即當(dāng)人們像神一樣地思維、吟唱和生活時(shí)，當(dāng)人們心中只有神的時(shí)候；當(dāng)虔敬和熱忱的靈氣傾注在我們的存在上的時(shí)候；當(dāng)人們做任何事情都不是為了責(zé)任，而是出于愛(ài)心的時(shí)候，也就是僅僅是因?yàn)槿藗兿胱龃耸露训臅r(shí)候，以及人們之所以做一件事，僅僅是上帝說(shuō)要做這件事，即我們心中的上帝，僅此而已；只有這一天來(lái)到之時(shí)，才有嚴(yán)格意義上的宗教。每一首詩(shī)都應(yīng)當(dāng)真正是浪漫的，每一首詩(shī)都應(yīng)當(dāng)是廣義上的教喻的，教喻一詞正描述了追求深層、無(wú)限意義的那個(gè)傾向。其實(shí)我們無(wú)處不提出這個(gè)要求，只不過(guò)沒(méi)有用這個(gè)名稱(chēng)罷了。甚至在如話劇等極其通俗的題材中，我們也在要求反諷。我們的要求是，一切事件和人，簡(jiǎn)言之，生活的全部游戲的確被作為游戲來(lái)看待，并以這樣的形式向我們展現(xiàn)生活的面貌。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)是最本質(zhì)的，此外還有什么不包括在其中？——我們所要遵循的，只是整體的意義。凡是分別對(duì)我們的感官、心靈、頭腦施以刺激，分別使之感動(dòng)和愉悅，分別調(diào)動(dòng)他們的，我們覺(jué)得都是在我們把自己向著整體提升的一剎那間，呈現(xiàn)給我們以觀照整體的符號(hào)、媒介。

諾瓦利斯：《夜頌中的革命和宗教》，林克等譯，華夏出版社，2007版。

詩(shī)人和教士起初是合一的，只是后來(lái)的時(shí)代才把他們分開(kāi)了。真正的詩(shī)人始終是教士，一如真正的教士始終是詩(shī)人。難道未來(lái)不應(yīng)該重新恢復(fù)事物從前的狀況嗎？

對(duì)于懦弱的人，現(xiàn)實(shí)感才是最強(qiáng)烈和最高的感覺(jué)。他不知道還有什么比這更高。普遍精神的消隱就是死亡。詩(shī)性的國(guó)家才是真實(shí)而完美的國(guó)家。

一個(gè)富有精神的國(guó)家大概原本是詩(shī)性的——精神越豐富，國(guó)內(nèi)的精神交往越親密，這個(gè)國(guó)家就越接近詩(shī)性的國(guó)家——每個(gè)國(guó)民就會(huì)因?yàn)閻?ài)這個(gè)美麗而偉大的個(gè)體，所以更樂(lè)意限制自己的要求，付出必要的犧牲，國(guó)家對(duì)此的需要也就會(huì)越來(lái)越少——國(guó)家的精神就會(huì)越來(lái)越趨近一個(gè)模范的個(gè)人的精神——他只宣布了一條唯一而永久的法律：你要盡可能善良并富有詩(shī)性。

詩(shī)的感覺(jué)頗近于神秘主義的感覺(jué)。這種感覺(jué)乃是針對(duì)那種奇特的、個(gè)人的、未知的、神秘的、需要敞開(kāi)的、必要而偶然的事體。它表現(xiàn)不可表現(xiàn)的。它窺見(jiàn)不可見(jiàn)的，感覺(jué)到不可感覺(jué)的??

世界必須浪漫化。這樣人們會(huì)重新發(fā)現(xiàn)本真的意義。浪漫化無(wú)非是一種質(zhì)的強(qiáng)化。在這個(gè)活動(dòng)中，低級(jí)的自我與一種更完善的自我同一化了。好像我們自身就是這樣一種質(zhì)的乘方。這個(gè)活動(dòng)還完全不為人所知。當(dāng)我給卑賤物一種崇高的意義，給尋常物一副神秘的模樣，給已知物以未知物的莊重，給有限物一種無(wú)限的表象，我就將它們浪漫化了?！獙?duì)于更崇高的物、未知物、神秘物、無(wú)限物，方法則相反—它們將通過(guò)對(duì)應(yīng)的聯(lián)系被開(kāi)方—于是它們獲得了尋常的表達(dá)。此即浪漫哲學(xué)。

詩(shī)不啻是哲學(xué)的英雄。哲學(xué)將詩(shī)提升為原理。哲學(xué)教我們認(rèn)識(shí)詩(shī)的價(jià)值。哲學(xué)是詩(shī)的理論。哲學(xué)告訴我們?cè)娛鞘裁矗涸?shī)是一和一切。

我們心中有一種對(duì)詩(shī)的特殊感覺(jué)——一種詩(shī)的情緒。詩(shī)是絕對(duì)個(gè)人的，因此是不可描述、不可定義的。誰(shuí)不能直接知曉并感覺(jué)到詩(shī)是什么，就無(wú)法向他傳授詩(shī)的概念。詩(shī)就是詩(shī)。詩(shī)與言說(shuō)（話語(yǔ)）藝術(shù)有著天壤之別。

一部小說(shuō)必須純粹是詩(shī)。詩(shī)如哲學(xué)，是一種和諧的心境，在這種心境里，一切變得更加美麗，每個(gè)事物找到了自己適宜的外觀，找到了自己恰當(dāng)?shù)呐惆楹铜h(huán)境。在一部真正的詩(shī)集里，一切都顯得那么自然—卻又那么神奇——人們相信，一切只能是這樣，仿佛至今人們只在世上睡了一覺(jué)——對(duì)世界的貼切感覺(jué)現(xiàn)在才蘇醒。一切回憶和預(yù)感仿佛都出自這個(gè)源頭。還有那種時(shí)刻，人們沉溺于幻想——零零星星的時(shí)辰，那時(shí)人們仿佛停駐于自己所觀照的一切對(duì)象之中，而且感覺(jué)到對(duì)一種和諧的總和有種種無(wú)限的、同時(shí)的、捉摸不透的感受。

真正的童話必須同時(shí)是預(yù)言的呈示——絕對(duì)必然的呈示。真正的童話詩(shī)人是未來(lái)之先知。

除非在泛神論的意義上上帝才顯得完整，除非在泛神論中上帝才無(wú)所不在，才在每個(gè)單獨(dú)的事物之中。因此對(duì)“大我”而言，普通的“我”和普通的“你”只不過(guò)是補(bǔ)充?！拔覀儭苯^不是“我”。但“我們”能夠并應(yīng)該成為“我”。“我們”是成為“我”之萌芽。我們應(yīng)該將一切化為一個(gè)“你”——第二個(gè)“我”。只有這樣，我們才能將我們自己提升為“大我”，此“大我”同時(shí)是一和一切。

二、英國(guó)浪漫派 雪萊

《為詩(shī)辯護(hù)》（1821）

“詩(shī)人是那些想像并表達(dá)這種不可摧毀的秩序的人，他們創(chuàng)造了語(yǔ)言、音樂(lè)、舞蹈、建筑、雕塑以及繪畫(huà)，他們是法律的制定者、文明社會(huì)的建立者、生活藝術(shù)的發(fā)明者。他們也是導(dǎo)師，對(duì)怪力亂神的彼岸只有一知半解的宗教因他的引導(dǎo)而走近美和真?？梢哉f(shuō)，所有的宗教原初都是寓言或可以當(dāng)做寓言，像兩面神那樣，既有真的一面，也有假的一面。在世界早期的那些時(shí)代和民族環(huán)境之下，詩(shī)人被稱(chēng)為立法者或預(yù)言家，詩(shī)人在本質(zhì)上是此二者的合一。因?yàn)樗粌H緊緊盯著現(xiàn)在，找出現(xiàn)時(shí)事物應(yīng)當(dāng)遵循的法則，而且還從現(xiàn)在看到未來(lái)。他的思想是開(kāi)花結(jié)果之前的萌芽。但這并不是說(shuō)，詩(shī)人真的就是常說(shuō)的那種預(yù)言家;他們所能預(yù)言的只是事件的精神，而不是形式。不能把詩(shī)看做預(yù)言的屬性，而應(yīng)該把預(yù)言看做詩(shī)的屬性，否則就是迷信妄譫。詩(shī)人融入永恒、無(wú)限，最后歸入太一;在詩(shī)人的概念里，沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有空間、沒(méi)有數(shù)字。”

詩(shī)與推理不同，推理是一種意志可以決定的力量。但是不能說(shuō)“我要寫(xiě)一首詩(shī)”。連最偉大的詩(shī)人也不能說(shuō)這樣的話，因?yàn)樵趧?chuàng)作時(shí)，心靈就像漸漸熄滅的炭火，某種看不見(jiàn)的力量，如驟然來(lái)風(fēng)，會(huì)吹起瞬間的光亮。這一力量發(fā)自內(nèi)部，就像花的顏色，在生長(zhǎng)中褪色變化。我們本性中的意識(shí)部分既不能預(yù)言它的到來(lái)，也不能預(yù)言它的離去。??

詩(shī)是對(duì)最快樂(lè)和最善良心靈的最美好和最快樂(lè)時(shí)刻的記錄。我們能感覺(jué)到思想和感情的飄忽而來(lái)，有時(shí)與人物或地點(diǎn)有聯(lián)系，有時(shí)僅僅與自己的心境有關(guān)，但總是不宣而來(lái)，無(wú)語(yǔ)而去;然而留給我們無(wú)法言表的崇高和喜悅的感覺(jué)。因此，哪怕它們留下的是渴望和懊悔，其中也會(huì)有快樂(lè)，因?yàn)榭鞓?lè)是詩(shī)的對(duì)象的本質(zhì)。詩(shī)的感覺(jué)仿佛是更為神圣的穿透我們自己的本質(zhì)，但是它的腳步就像掠過(guò)海面的輕風(fēng)，被隨后靜寂下來(lái)的海水抹平，僅只在沙灘上留下褶皺的波紋。這都是存在的景觀，只有憑借最靈敏的悟性和最博大的想像，才能體驗(yàn)到這樣的存在。由此產(chǎn)生的心靈境界，與任何卑下的欲望都是水火不容的。美德、愛(ài)情、愛(ài)國(guó)精神以及友誼等情感在本質(zhì)上都與這樣的情懷相關(guān)聯(lián)。只要保持著這樣的情懷，自我就仍然是宇宙的一個(gè)原子。詩(shī)人不僅因其無(wú)與倫比的精微構(gòu)造而適合進(jìn)行這樣的體驗(yàn)，而且能用天國(guó)的色彩使他創(chuàng)造的一切更加燦爛。對(duì)場(chǎng)景或激情進(jìn)行再現(xiàn)的每一個(gè)詞語(yǔ)、每一個(gè)筆觸都將撥動(dòng)陶醉的心弦，激活曾經(jīng)體驗(yàn)過(guò)這種情感的人們已經(jīng)埋葬了的沉睡而冰冷的過(guò)去。因此，詩(shī)使世界仁最善最美的一切不朽，它捕捉住人生中那些出沒(méi)無(wú)常、轉(zhuǎn)瞬即逝的幻影，用語(yǔ)言或形式把它們遮罩起來(lái)，把它們送往人類(lèi)中間，給那些與它們的姐妹們居處一起的人們帶去喜訊，他們所以留在那里，是因?yàn)樗麄兊木穸囱](méi)有向萬(wàn)物的宇宙敞開(kāi)。詩(shī)使神性得以再度光臨人身。詩(shī)使一切變得美麗。詩(shī)使最美的東西愈見(jiàn)其美，給破敗的容色增添美麗，它撮合狂喜和恐怖、悲哀和快樂(lè)、永恒和無(wú)常，它把所有不可調(diào)和的東西馴服并統(tǒng)一在它那輕柔的扼架之下。詩(shī)改變它所觸及的一切，在它的熠熠光華里，一種奇妙的感應(yīng)把所有的形式都變成了詩(shī)性的化身，它那神奇的點(diǎn)金術(shù)把生命的死亡河谷中流淌出來(lái)的毒液點(diǎn)化成可飲的金汁。它撕去世界的陳舊面紗，裸露出甜睡中的美，那才是世界萬(wàn)象的精神。

華茲華斯《抒情歌謠集》序言（1800）

這些詩(shī)(《抒情歌謠集》)的主要目的是選取普通生活中的事件和情境并且盡量用經(jīng)過(guò)選擇的人們實(shí)際使用的語(yǔ)言加以講述或描繪，與此同時(shí)，給它們以一種想像的光華，使平凡的事物在心靈中呈現(xiàn)出不平凡的一面。然而更重要的是，在這些事物和情境之中真正地而非虛飾地覓尋人類(lèi)天性的根本法則，覓尋我們?cè)谛那檎駣^之時(shí)進(jìn)行觀念聯(lián)想的那種方式，使事件和情境更有意義。這些詩(shī)一般都選取了卑微的鄉(xiāng)村生活，因?yàn)檫@種生活為心靈的基本激情的成熟提供了更好的上壤，因?yàn)檫@里約束較少，說(shuō)話更直截了當(dāng);因?yàn)樵谶@樣的生活狀態(tài)之中，我們的基本感情更加樸實(shí)，結(jié)果就可能更準(zhǔn)確地觀照，更有力地交流;因?yàn)猷l(xiāng)村生活和勞作方式萌生出最基本的情感特征，更容易理解、更持久;最后因?yàn)樵谀欠N狀態(tài)之中，人的激情與美麗恒久的自然形式結(jié)合在一起。這些詩(shī)還采用廠鄉(xiāng)村人的語(yǔ)言(當(dāng)然剔除了可能是這種語(yǔ)言的真正缺陷，去掉了所有必然會(huì)引起反感或厭惡的東西)，因?yàn)檫@里的人們旦夕交流著最美好的東西，由此產(chǎn)生了最新鮮原初的語(yǔ)言，因?yàn)樗麄兊纳鐣?huì)地位卑微，交往圈子單一而狹窄，所以很少受到功利社會(huì)的影響，他們以簡(jiǎn)單而質(zhì)樸的詞語(yǔ)表達(dá)感情和思想。這種語(yǔ)言顯然比詩(shī)人們常用的那種語(yǔ)言吏具持久性，更富哲理性，因?yàn)樗l(fā)自不斷重復(fù)的經(jīng)驗(yàn)和一再重現(xiàn)的情感。那些詩(shī)人以為離人們的共同情感越遠(yuǎn)，自己和自己的藝術(shù)就越光彩。他沉湎于任性乖張的表達(dá)習(xí)慣，以滿足自己創(chuàng)造的那些反復(fù)無(wú)常的趣味和欲望。我們可能以為偉大的詩(shī)人都擁有這種極高的察賦，但是這種能力提示給他的語(yǔ)言無(wú)疑在生動(dòng)性和真實(shí)性上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜色于人們實(shí)際生活中的語(yǔ)言，因?yàn)閷?shí)際生活中的語(yǔ)言出自激情的實(shí)際壓力，而那些詩(shī)人們心中創(chuàng)造的或自以為創(chuàng)造了的東西只是這種激情的影子。我們盡[能費(fèi)盡詞藻贊美詩(shī)人的特征，但他對(duì)激情的描繪和模仿顯然頗為機(jī)械刻板，相比之下，對(duì)那些真實(shí)可感的行動(dòng)和痛苦的描寫(xiě)就顯得有力和自如。詩(shī)人應(yīng)當(dāng)期望自己的情感貼近自己所描繪的人物的情感，甚至?xí)簳r(shí)進(jìn)入幻境，使自己的情感與人物的情感渾然不分；而他對(duì)語(yǔ)言的改動(dòng)完全是為了一個(gè)特殊日的，那就是子人以快樂(lè)。因此，詩(shī)人會(huì)依賴(lài)前面說(shuō)過(guò)的那種選擇原則，以此清除激情中使人痛苦和不快的東西。詩(shī)人覺(jué)得無(wú)需打扮或拔高自然，他越是恪守這一原則，越發(fā)相信來(lái)自幻想或想像的詞語(yǔ)無(wú)法與發(fā)自現(xiàn)實(shí)和真實(shí)的詞語(yǔ)相媲美。

詩(shī)的對(duì)象是真理，不是個(gè)別和局部的真理，而是一般和普遍的真理。這種真理不需要外部的驗(yàn)證，而是由激情活生生地帶入心靈。真理自我驗(yàn)證，它把力量和信心授予它得到力量和信心的法庭。詩(shī)是人和自然的形象。傳記作家和歷史學(xué)家在追求忠實(shí)性及其有用性時(shí)遇到的障礙遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于詩(shī)人在領(lǐng)會(huì)他的藝術(shù)尊嚴(yán)時(shí)遇到的困難。詩(shī)人僅只受一種限制，那就是必須給人以直接的快感，這個(gè)人期待著從詩(shī)人那里得到快感。這是一般意義上的人，不是一個(gè)律師、一個(gè)醫(yī)生、一個(gè)海員、一個(gè)天文學(xué)家或一個(gè)自然哲學(xué)家。除了這一種限制之外，詩(shī)人和事物的形象之間再?zèng)]有任何隔膜。但是在事物形象與傳記作家和歷史學(xué)家之間，卻有成百上千的障礙?？吕章芍?/p>

天才的首要價(jià)值，以及天才的最清楚明白的表現(xiàn)形式，就是把熟悉的事物以這種方式再現(xiàn)出來(lái)，在別人的心里喚起一種與他們有關(guān)的類(lèi)似感覺(jué)，以及那種總是伴隨精神和肉體的康復(fù)而來(lái)的清新感覺(jué)。那么，我認(rèn)為這種想像要么是第一性的，要么是第二性的。第一性的想像，我認(rèn)為是一切人類(lèi)知覺(jué)的生命力和主要?jiǎng)恿?，是無(wú)限的“我在”中永恒的創(chuàng)造活動(dòng)在有限的心靈里的重復(fù)。第二性的想像，我認(rèn)為是第一性想像的回聲，與自覺(jué)的意志共存;但它在動(dòng)力作用上仍與第一性想像屬于同一類(lèi)，不同點(diǎn)僅在它發(fā)揮作用的程度和它運(yùn)作的方式上。它溶解、擴(kuò)散、消耗，為的是重新創(chuàng)造;或者，當(dāng)這·過(guò)程行不通時(shí)，它無(wú)論如何也要努力將對(duì)象理想化和統(tǒng)一北。它的本質(zhì)是充滿生機(jī)的，即使它所有的對(duì)象(作為物體)本質(zhì)都是固定的、死的。

在華茲華斯先生和我做鄰居的第一年當(dāng)中，我們的談話經(jīng)常轉(zhuǎn)到詩(shī)的兩個(gè)基本點(diǎn)之上:那種通過(guò)忠實(shí)地堅(jiān)守著自然的真實(shí)而激起讀者同情的力量;和那種通過(guò)想象力的變更事物的色彩而賦予事物新奇趣味的力量。光與影的偶然結(jié)合、月光與霞輝漫射在一個(gè)人們已知的、熟悉的風(fēng)景上所產(chǎn)生的意想不到的魅力，似乎表示了結(jié)合二者的實(shí)際可能性。??《抒情歌謠集》的計(jì)劃就是由這種想法產(chǎn)生的；我們商量好了，在這個(gè)計(jì)劃中，我的努力方向?qū)⑹菍?xiě)超自然的、或至少是浪漫的人物和性格;然而卻為了從我們內(nèi)在的天性中轉(zhuǎn)移給他們一種人的情趣和一種貌似真實(shí)的樣子，足以為這些想象的影子獲得那種產(chǎn)生詩(shī)的忠誠(chéng)的甘愿暫停不相信。相反地，華茲華斯先生給他自己提出的目標(biāo)是:給日常事物以新奇的魅力，通過(guò)喚起人對(duì)習(xí)慣的麻木性的注意，引導(dǎo)他去觀察眼前世界的美麗和驚人的事物，以激起一種類(lèi)似超自然的感覺(jué);世界本是一個(gè)取之不盡、用之不竭的財(cái)富，可是由于太熟悉和自私的牽掛的翳蔽，我們視若無(wú)睹、聽(tīng)若閱聞，雖有心靈，卻對(duì)它既不感覺(jué)，也不理解。

(一首詩(shī)的)最終定義可以這樣來(lái)表述:詩(shī)是一種創(chuàng)作類(lèi)型，與科學(xué)著作不同，它的直接目標(biāo)是快感，不是真理;與所有(以此為共同目標(biāo)的)其他創(chuàng)作類(lèi)型不同，詩(shī)的特點(diǎn)在于向自身提供源自整體的快感，同時(shí)又與源自各個(gè)組成部分的獨(dú)特滿足相協(xié)調(diào)。

三、法國(guó)浪漫派

第五篇：第八講 信息化基礎(chǔ)知識(shí)

第九講 信息化基礎(chǔ)知識(shí)

信息的定義與特征

企業(yè)信息化：企業(yè)資源管理、企業(yè)應(yīng)用集成、商業(yè)智能

電子政務(wù)

電子商務(wù)

信息的定義與特征：

信息論、控制論和系統(tǒng)論并稱(chēng)現(xiàn)代科學(xué)的“三論”。

信息是系統(tǒng)有序程度的度量，表現(xiàn)為負(fù)熵。H(x)???P(Xi)log

量的單位是bit。

烏家培把信息的定義分為3個(gè)層次：

語(yǔ)法或結(jié)構(gòu)形式層次，反映信息的確定度；是對(duì)信息的量的研究，構(gòu)成經(jīng)典信息論。語(yǔ)義或邏輯內(nèi)容層次，反映信息的真實(shí)度，語(yǔ)用或?qū)嵱脙r(jià)值層次，反映信息的效用度；是對(duì)信息的質(zhì)的研究，構(gòu)成現(xiàn)代信息論。

信息的特征：客觀性（客觀事物的反映）；普遍性（無(wú)所不在）；無(wú)限性；動(dòng)態(tài)性（隨時(shí)間變化）；依附性（需有物質(zhì)的承擔(dān)者）；變換性（經(jīng)處理可以變換）；傳遞性（時(shí)間上是存儲(chǔ)、空間上是轉(zhuǎn)移或擴(kuò)散）；層次性；系統(tǒng)性；轉(zhuǎn)化性（信息與物質(zhì)、能量間的轉(zhuǎn)化）。

企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重構(gòu)為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）：基本概念，基本思想，如何實(shí)施ERP，ERP實(shí)施的關(guān)鍵和難點(diǎn)、注意事項(xiàng)，ERP的發(fā)展趨勢(shì)。

企業(yè)資源包括三大流，物流、資金流和信息流。

ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面繼承企業(yè)所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位、系統(tǒng)化的管理平臺(tái)；ERP是一種管理理論和管理思想；ERP利用企業(yè)的所有資源，包括企業(yè)內(nèi)部資源和外部市場(chǎng)資源，為企業(yè)制造產(chǎn)品或提供服務(wù)創(chuàng)造最優(yōu)的解決方案，最終達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。ERP理論和系統(tǒng)都是從MRPII（制造資源計(jì)劃）發(fā)展而來(lái)的。

ERP將管理重心移到財(cái)務(wù)上，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中貫穿了財(cái)務(wù)成本控制的概念，以財(cái)務(wù)成本為中心。

ERP的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)應(yīng)把握住一個(gè)中心：以財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)為中心，兩類(lèi)業(yè)務(wù)：計(jì)劃與執(zhí)行，三條干線：供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)管理，的整體思路。

ERP設(shè)計(jì)時(shí)常用工具：業(yè)務(wù)分析、數(shù)據(jù)流程圖、實(shí)體關(guān)系圖以及功能模塊圖。

ERP軟件實(shí)施方法論的核心是實(shí)現(xiàn)管理思想革命和管理信息化技術(shù)的提升；整個(gè)ERP實(shí)施可以分三期：前期是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和標(biāo)準(zhǔn)化；中期是進(jìn)行交接面界定和業(yè)務(wù)鏈的重組；后期是實(shí)施適應(yīng)期，手工和計(jì)算機(jī)并行作業(yè)或新舊系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行，逐步解決不適應(yīng)性。

ERP軟件項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程包括項(xiàng)目啟動(dòng)、組建團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、軟件安裝、軟件調(diào)試、項(xiàng)目試運(yùn)行、項(xiàng)目正式運(yùn)行等多個(gè)環(huán)節(jié)；做好12個(gè)方面的工作： 明確觀點(diǎn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，建設(shè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)；

明確目標(biāo)，制定實(shí)施計(jì)劃； 2P(Xi)，Xi代表n個(gè)狀態(tài)中的第i個(gè)狀態(tài)；P(Xi)代表出現(xiàn)第i個(gè)狀態(tài)的概率；H(x)是以bit為單位的負(fù)熵。信息

根據(jù)企業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)和技術(shù)水平組織培訓(xùn)；

根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行業(yè)務(wù)需求分析；

根據(jù)需求分析結(jié)果建模，進(jìn)行原型分析；

根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)流程和具體情況，進(jìn)行系統(tǒng)功能和參數(shù)配置，系統(tǒng)實(shí)施；

根據(jù)業(yè)務(wù)原型進(jìn)行試運(yùn)行試驗(yàn)；

制定技術(shù)解決方案；

測(cè)試環(huán)境、培訓(xùn)、測(cè)試；

上線準(zhǔn)備，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備（ERP囊括了企業(yè)所有資源的數(shù)據(jù)庫(kù)，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)整合和統(tǒng)一）； 系統(tǒng)上線，投入運(yùn)行；

系統(tǒng)優(yōu)化（隨著系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量的擴(kuò)充，系統(tǒng)需要定期進(jìn)行優(yōu)化），周期性系統(tǒng)運(yùn)行審查。ERP的主要發(fā)展趨勢(shì)：

系統(tǒng)更加人性化，更靈活地適應(yīng)企業(yè)變化的需求；

應(yīng)用范圍廣泛化，滲透到了各行各業(yè)；

功能深度化；

對(duì)供應(yīng)鏈管理提供了更好的支持；

朝Internet技術(shù)靠攏；

構(gòu)件技術(shù)應(yīng)用更加深入；

安全保密性更高；

成本更低，易用性更好；

系統(tǒng)自助化。

客戶關(guān)系管理（CRM）是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，集成了信息系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)等一整套應(yīng)用系統(tǒng)，確保了客戶滿意度的提高，并通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的全面管理來(lái)降低企業(yè)的成本。

CRM在堅(jiān)持以客戶為中心的理念基礎(chǔ)上，重構(gòu)了包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶服務(wù)在內(nèi)的各業(yè)務(wù)流程。CRM的目標(biāo)不僅要使業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，而且要確保前臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)能夠改進(jìn)客戶滿意度、增加客戶忠誠(chéng)度，以達(dá)到使企業(yè)獲利的最終目標(biāo)；需要以客戶為中心的應(yīng)用與能提供客戶經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部后臺(tái)系統(tǒng)的集成。

CRM是一個(gè)概念、理念、企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新型管理模式，是以客戶為中心的業(yè)務(wù)模型，由集成了前臺(tái)和后臺(tái)業(yè)務(wù)流程的一系列應(yīng)用程序來(lái)支撐。

CRM的根本要求是與客戶建立起一種相互學(xué)習(xí)的關(guān)系。

CRM解決方案的核心思想是通過(guò)與客戶的接觸，收集客戶的意見(jiàn)、建議和要求，并通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和分析，提供完善的個(gè)性化服務(wù)。

CRM由兩部分構(gòu)成，即觸發(fā)中心（客戶和CRM通過(guò)多種方式觸發(fā)進(jìn)行溝通）和挖掘中心（CRM記錄交流溝通的信息和進(jìn)行智能分析）。

一個(gè)有效的CRM解決方案應(yīng)具有三個(gè)要素：暢通有效的客戶交流渠道（觸發(fā)中心）；對(duì)所獲信息進(jìn)行有效分析（挖掘中心）；CRM必須與ERP很好地集成。

CRM的實(shí)現(xiàn)過(guò)程包含三方面的工作：客戶服務(wù)與支持（通過(guò)控制服務(wù)品質(zhì)以贏得客戶的忠誠(chéng)度）、客戶群維系（通過(guò)與顧客的交流發(fā)展客戶）和商機(jī)管理（利用數(shù)據(jù)庫(kù)拓展客戶）。

企業(yè)門(mén)戶

按實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域，分為信息門(mén)戶、知識(shí)門(mén)戶和應(yīng)用門(mén)戶。

信息門(mén)戶（EIP）的基本作用是為人們提供企業(yè)信息，強(qiáng)調(diào)對(duì)結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的收集、訪問(wèn)、管理和無(wú)縫集成，提供數(shù)據(jù)查詢、分析、報(bào)告等基本功能；對(duì)訪問(wèn)者來(lái)說(shuō)，通過(guò)信息

門(mén)戶這個(gè)單一的訪問(wèn)入口獲得個(gè)性化信息和服務(wù)，了解企業(yè)的相關(guān)信息；對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息門(mén)戶是展示企業(yè)的窗口，可以無(wú)縫地集成企業(yè)的信息。

知識(shí)門(mén)戶（EKP）是企業(yè)員工日常工作所涉及相關(guān)主題內(nèi)容的總店，使用對(duì)象是企業(yè)員工，可以大大提高企業(yè)范圍內(nèi)的知識(shí)共享，提高企業(yè)員工的工作效率；還應(yīng)具有收集、整理、提煉的功能，可以對(duì)已有的知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)，建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)并隨時(shí)更新知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容。

應(yīng)用門(mén)戶（EAP）是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的集成；以商業(yè)流程和企業(yè)應(yīng)用為核心，把商業(yè)流程中功能不同的應(yīng)用模塊通過(guò)門(mén)戶技術(shù)集成在一起。

通用型的企業(yè)門(mén)戶將以上三類(lèi)門(mén)戶有機(jī)整合在一起，隨訪問(wèn)者角色的不同，允許其訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上的相應(yīng)應(yīng)用和信息資源。

企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）技術(shù)是將進(jìn)程、軟件、標(biāo)準(zhǔn)和硬件結(jié)合起來(lái)，在兩個(gè)或更多的企業(yè)信息系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成，使它們就像一個(gè)整體一樣工作。

EAI是企業(yè)信息化發(fā)展到較高階段的標(biāo)志；原因是企業(yè)需要新舊系統(tǒng)的無(wú)縫集成，需要盡量減少數(shù)據(jù)冗余，并保持?jǐn)?shù)據(jù)同步更新，需要調(diào)整業(yè)務(wù)流程。

EAI主要包括兩方面：企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用集成和企業(yè)間應(yīng)用集成。

企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用集成，要確定企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流量，包括業(yè)務(wù)流程是否進(jìn)行自動(dòng)流轉(zhuǎn)，或怎樣流轉(zhuǎn)，以及業(yè)務(wù)過(guò)程的重要性；企業(yè)應(yīng)用集成就是要維持?jǐn)?shù)據(jù)正確和自動(dòng)地流轉(zhuǎn)。從應(yīng)用和技術(shù)上綜合考慮，EAI分為五個(gè)層次，界面集成（把用戶界面作為公共的集成點(diǎn)）、平臺(tái)集成（實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)基礎(chǔ)的集成，使底層的結(jié)構(gòu)、軟件、硬件以及異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的特殊需求都必須得到集成）、數(shù)據(jù)集成（首先對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)識(shí)并編成目錄，確定元數(shù)據(jù)模型，保證數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的分布和共享；是應(yīng)用集成和過(guò)程集成的基礎(chǔ)）、應(yīng)用集成（為兩個(gè)應(yīng)用中的數(shù)據(jù)和函數(shù)提供接近實(shí)時(shí)的集成）和過(guò)程集成（必須對(duì)各種業(yè)務(wù)信息的交換進(jìn)行定義、授權(quán)和管理，包括業(yè)務(wù)管理、進(jìn)程模擬等）。

企業(yè)間的應(yīng)用集成，使應(yīng)用集成架構(gòu)中的客戶和業(yè)務(wù)伙伴，都可以通過(guò)集成供應(yīng)鏈內(nèi)的所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)信息共享。

集成模式有三種，面向信息的集成技術(shù)、面向過(guò)程的集成技術(shù)和面向服務(wù)的集成技術(shù)。在數(shù)據(jù)集成的層面上，信息集成技術(shù)是必選的方法。信息集成采用的重要數(shù)據(jù)處理技術(shù)有數(shù)據(jù)復(fù)制、數(shù)據(jù)聚合和接口集成等。其中，接口集成是一種主流技術(shù)，它為應(yīng)用系統(tǒng)創(chuàng)建適配器作為自己的代理，適配器通過(guò)其開(kāi)放或私有接口將信息從應(yīng)用系統(tǒng)中提取出來(lái)，并通過(guò)開(kāi)發(fā)接口與外界系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息交互；極大地簡(jiǎn)化集成的復(fù)雜度，并有助于標(biāo)準(zhǔn)化。

面向過(guò)程的集成技術(shù)是一種過(guò)程流集成的思想，只處理系統(tǒng)之間的過(guò)程邏輯，和核心業(yè)務(wù)邏輯相分離。面向過(guò)程的集成方法在面向接口的集成方案之上，定義了另外的過(guò)程邏輯層，在該結(jié)構(gòu)的底層，應(yīng)用服務(wù)器、消息中間件提供了支持?jǐn)?shù)據(jù)傳輸和跨過(guò)程協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)服務(wù)。基于SOA（面向服務(wù)架構(gòu)）和Web服務(wù)技術(shù)的應(yīng)用集成是新一代的應(yīng)用集成技術(shù)，集成的對(duì)象是一個(gè)個(gè)的Web服務(wù)或者是封裝成Web服務(wù)的業(yè)務(wù)處理。Web服務(wù)技術(shù)是新一代的面向服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建和應(yīng)用系統(tǒng)集成的基礎(chǔ)設(shè)施；基于開(kāi)放的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，支持服務(wù)接口描述和服務(wù)處理的分離、服務(wù)描述的集中化存儲(chǔ)和發(fā)布、服務(wù)的自動(dòng)查找和動(dòng)態(tài)綁定以及服務(wù)的組合。

供應(yīng)鏈管理（SCM）的核心是供應(yīng)鏈。

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵敢粋€(gè)整體的網(wǎng)絡(luò)用來(lái)傳送產(chǎn)品和服務(wù)，從原材料開(kāi)始一直到最終用戶，它憑借一個(gè)設(shè)計(jì)好的信息流、物流和現(xiàn)金流來(lái)完成。有兩層含義，任何一個(gè)企業(yè)內(nèi)部都有一條或幾條供應(yīng)鏈，包括從生產(chǎn)到發(fā)貨的各個(gè)環(huán)節(jié)；一個(gè)企業(yè)必定處于市場(chǎng)更大的供應(yīng)鏈之中，包括從源頭供應(yīng)商道最終消費(fèi)者的每一個(gè)環(huán)節(jié)；供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)賴(lài)以生存的商業(yè)循環(huán)系統(tǒng)。

供應(yīng)鏈管理至少包括六大應(yīng)用功能：需求管理（預(yù)測(cè)和協(xié)作工具）、供應(yīng)鏈計(jì)劃（多工廠計(jì)劃）、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)度、配送計(jì)劃和運(yùn)輸計(jì)劃。

供應(yīng)鏈中的信息流覆蓋了從供應(yīng)商、制造商到分銷(xiāo)商，再到零售商等供應(yīng)鏈中的所有環(huán)節(jié)。其信息流分為需求信息流和供應(yīng)信息流，是兩個(gè)不同流向的信息流。

對(duì)供應(yīng)鏈中的企業(yè)進(jìn)行流程再造，建立網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)運(yùn)作模式是建立企業(yè)間的供應(yīng)鏈信息共享系統(tǒng)的基石。

統(tǒng)一的信息系統(tǒng)架構(gòu)是決定信息能否共享的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，包括為系統(tǒng)功能和結(jié)構(gòu)建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和建立統(tǒng)一信息交流規(guī)范體系等。

信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈的支撐可分為兩個(gè)層面：

第一個(gè)層面是由標(biāo)識(shí)代碼技術(shù)、自動(dòng)識(shí)別與數(shù)據(jù)采集技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等基礎(chǔ)信息技術(shù)構(gòu)成；

第二個(gè)層面是基于信息技術(shù)而開(kāi)發(fā)的支持企業(yè)生產(chǎn)的信息系統(tǒng)。

商業(yè)智能（BI）是企業(yè)對(duì)商業(yè)數(shù)據(jù)的搜集、管理和分析的系統(tǒng)過(guò)程，目的是使企業(yè)的各級(jí)決策者獲得知識(shí)和洞察力，幫助他們做出對(duì)企業(yè)更有利的決策。

商業(yè)智能技術(shù)是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）和數(shù)據(jù)挖掘等相關(guān)技術(shù)走向商業(yè)應(yīng)用后形成的一種應(yīng)用技術(shù)。

商業(yè)智能系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)將原始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為企業(yè)決策信息的過(guò)程，在處理海量數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析和信息展現(xiàn)等方面具有突出性能；主要包括數(shù)據(jù)預(yù)處理、建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)展現(xiàn)四個(gè)主要階段；數(shù)據(jù)預(yù)處理包括數(shù)據(jù)的抽取、轉(zhuǎn)換和裝載三個(gè)過(guò)程；建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是處理海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)；數(shù)據(jù)分析是體現(xiàn)系統(tǒng)智能的關(guān)鍵，采用聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘兩大技術(shù)；數(shù)據(jù)展現(xiàn)主要保障系統(tǒng)分析結(jié)果的可視化。

商業(yè)智能的三大組成部分：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、OLAP和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。

電子政務(wù)：形式、本質(zhì)、和傳統(tǒng)政務(wù)的區(qū)別、四種類(lèi)型及相關(guān)系統(tǒng)

電子政務(wù)是指國(guó)家機(jī)關(guān)在政務(wù)活動(dòng)中，全面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行管理和辦公，并向社會(huì)公眾提供服務(wù)；是一項(xiàng)重要的政府創(chuàng)新行為，是政務(wù)活動(dòng)新的表現(xiàn)形式，導(dǎo)致政府結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)流程重組，實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)化配置；是對(duì)現(xiàn)有的、工業(yè)時(shí)代形成的政府形態(tài)的一種改造，利用信息技術(shù)和其他相關(guān)技術(shù)，來(lái)構(gòu)造更適合信息時(shí)代的政府組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行方式。

政府以兩種身份參與信息化建設(shè)，既是公眾信息平臺(tái)的使用者，也是建設(shè)的組織者，兩者相輔相成，相互促進(jìn)。

電子政務(wù)四種模式：

政府與政府（G2G）：政府與政府之間致力于政府辦公自動(dòng)化建設(shè)，促進(jìn)信息互動(dòng)、信息共享以及資源整合，提供行政辦事效率。包括電子法規(guī)政策系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、電子司法檔案系統(tǒng)、電子財(cái)政管理系統(tǒng)、電子辦公系統(tǒng)、電子培訓(xùn)系統(tǒng)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)等。

政府與企業(yè)（G2B）：政府與企業(yè)之間致力于電子商務(wù)的實(shí)踐，營(yíng)造一個(gè)安全的、有序的、合理的電子商務(wù)環(huán)境，引導(dǎo)和促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。包括電子采購(gòu)與招標(biāo)、電子稅務(wù)、電子證照辦理、信息咨詢服務(wù)和中小企業(yè)服務(wù)等。

政府與公眾（G2C）：政府與公眾之間致力于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息渠道以及在線服務(wù)的建設(shè)，為民眾提供獲得信息的便捷性、高質(zhì)量、多元化服務(wù)。包括教育培訓(xùn)服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、電子醫(yī)療服務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、公民信息服務(wù)、交通管理服務(wù)、公民電子稅務(wù)和電子證件服務(wù)等。

政府與公務(wù)員（G2E）：政府部門(mén)對(duì)內(nèi)部工作人員的電子政務(wù)，包括電子辦公系統(tǒng)、電子培訓(xùn)系統(tǒng)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)。

電子商務(wù)

廣義的是以計(jì)算機(jī)和電子通信為基礎(chǔ)的商務(wù)活動(dòng)；狹義的是指利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)品或提供服務(wù)。

參與電子商務(wù)的實(shí)體有四類(lèi)：顧客、商戶、銀行及認(rèn)證中心。

網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的、不可或缺的作用。

電子商務(wù)按從事商務(wù)活動(dòng)的主體不同，分為四種類(lèi)型：

企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)：企業(yè)內(nèi)部之間，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的方式處理與交換商貿(mào)信息；以增加商務(wù)活動(dòng)處理的便捷性，對(duì)市場(chǎng)狀況能更快地做出反應(yīng)，更好地為客戶提供服務(wù)；

企業(yè)間的電子商務(wù)（B2B）：企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)因特網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)；

企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（B2C）：企業(yè)通過(guò)因特網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境-網(wǎng)上商店，節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了開(kāi)支； 消費(fèi)者之間的電子商務(wù)：主要體現(xiàn)在個(gè)人開(kāi)辦的網(wǎng)上商城和二手交易上。

電子商務(wù)按提供的商品和服務(wù)類(lèi)型分為兩種：間接電子商務(wù)（有形貨物的電子訂貨）和直接電子商務(wù)（無(wú)形貨物和服務(wù)）。