第一篇：現(xiàn)代管理復(fù)習(xí)指導(dǎo)

現(xiàn)代管理

單選題

B 不屬于克服溝通障礙的組織行動有(使用反饋技巧).C 常見的風(fēng)險型決策方法有(決策樹法)C 成就需要理論一般適用于(主管人員)的研究.D 當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時,就出現(xiàn)了反饋.反饋體現(xiàn)了溝通的(雙向性)特征.D 當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時,計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的,同時計劃期限也應(yīng)該(更短).D 當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)備數(shù)據(jù)資料時,采用(定量預(yù)測)是可取的方法.D 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時,不直接處理,而是先擱一擱,去處理其他問題.這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是(轉(zhuǎn)移法).D 對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境,它主要包括(A技術(shù)環(huán)境B政治法律環(huán)境C經(jīng)濟環(huán)境D社會文

化環(huán)境)F “凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”說的是(計劃)的重要性.G 管理的首要職能是(計劃).G “管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點?(西蒙).G 關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述,下列選項中,(它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標(biāo))是不準(zhǔn)確的.G 根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位.這就是人員配備的(量才使用)原則.G 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源,下列描述準(zhǔn)確的是(管理者的權(quán)力源自職位).G 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型,(9_-1)領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多,對人很少關(guān)心,屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo).G 根據(jù)赫塞_布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論,在下屬雖然有積極性,但缺乏足夠的技能的情況下,應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是(高工作_高關(guān)系).G 根據(jù)佛魯姆的期望理論公式,一般說來,效價越高,期望值越大,激勵的水平就越(高).G 根據(jù)強化理論,職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果.這就是(消極強化).G 工作豐富化的重點是(一般專業(yè)人員).G 管理作為一種特殊的實踐活動,具有其獨特的性質(zhì),比如(A管理具有二重性B管理具有科學(xué)性C管理具有藝術(shù)性)G 關(guān)于高層.中層和基層管理者三者之間的關(guān)系,可以描述為(A他們所履行的管理職能是相同的B高層管理者花在計劃職能上的時間

要比基層管理者多D基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時間要比高層管理者多)G 管理者在行使各種管理職能.扮演三類管理角色時,必須具備以下技能:如(B技術(shù)技能C人際技能D概念技能)H 海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主,后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線,這屬于(關(guān)聯(lián)多元化)H 赫茨伯格提出的雙因素理論認為(保健因素)不能直接起到激勵的作用,但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒.J 就管理的職能而言,法約爾認為,(管理就是實行計劃.組織.指揮.協(xié)調(diào)和控制)J 計劃工作的核心環(huán)節(jié)是(決策).J 決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合.比較,尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合,為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù).這就是(SWOT分析).J 經(jīng)常重復(fù)發(fā)生,能按已規(guī)定的程序.處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進行的簡單化決策,屬于(程序化決策).J 決策的第一步是(識別問題).J 決策的終點是(實施決策方案).J 矩陣式組織屬于(有機式)組織結(jié)構(gòu).J 激勵過程就是一個由(需要)開始,到(需要)得到滿足為止的連鎖反應(yīng).J 激勵方法得當(dāng),有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性.根據(jù)美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn),按時計酬的職工的 能力僅能發(fā)揮20%__30%,而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到(80%--90%).J 即時控制通常指的是(現(xiàn)場控制).L 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和(自身影響力)兩個方面.L 領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識.個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的(自身影響力).L 領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響.構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面(品德.學(xué)識.能力.情感).M 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括(A人是”社會人”而不是”經(jīng)濟人”B企業(yè)中存在著非正式組織C生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣)M 馬克斯^韋伯指出,任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ),才能實現(xiàn)目標(biāo).這些權(quán)力包括:(A傳統(tǒng)的權(quán)力B理性__合法的權(quán)力

D超凡的動力)M 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品,固定成本為15萬元,單位可變成本為1000元,每臺售價2200元,則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是(125臺).M 某企業(yè)在下年度有甲.已.丙三種產(chǎn)品方案可供選擇,每種方案都面臨暢銷.較好.一般和滯銷四種狀態(tài),每種狀態(tài)的概率和損益值如下

表所示:….那么,用決策樹法選出的最優(yōu)方案是(甲)方案.M 某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品,有三種設(shè)計方案可供選擇,各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示:….則,用折衷法選取的最優(yōu)方案

為(丙).(設(shè):最大值系數(shù)為0.7)M 某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品,有三種設(shè)計方案可供選擇,各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示:…則,用后悔值法選取的最優(yōu)方

案為(已).M 型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu),亦即(事業(yè)部制結(jié)構(gòu)).M 某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于(歷史標(biāo)準(zhǔn)).M 某銷售人員去年銷售額為300萬元,今年初,企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬元,在今年市場情況沒有特別大的變化 的情況下,這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的(可行性)要求.S 述職報告是對管理人員進行考評的一種方式,它屬于(自我考評).S(書面溝通)的最大優(yōu)點在于它持久.有形.可以核實.T 泰羅的管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響,他的代表作是(<科學(xué)管理理論>.)T(頭腦風(fēng)暴法)決策方法也叫思維共振法.暢談會法.K 控制是一種動態(tài)的.適時的信息(反饋)過程.K 考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向(關(guān)系部門)獲取信息.K 控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要,這就要求控制應(yīng)具有(全局觀念).L 理想的行政組織體系理論,是由馬克斯^韋伯提出來的.其中”理想的”是指現(xiàn)代社會(最有效和合理的)組織形式.R 日本經(jīng)濟之所以能在”戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來,起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是(培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化).R 人們常說”管理是一門藝術(shù)”,強調(diào)的是(管理的實踐性).R 人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是(挫折).R 人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息,這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的(選擇性知覺)原因造成的.Q 企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是(企業(yè)文化).Q 企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力,從(生產(chǎn)流程)上保證企業(yè)能以最小的成本.高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶.Q 企業(yè)流程再造強調(diào)(顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上)理念.W 為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施.手段或技巧就是(策略).X 下列各選項中,(組織資源和組織活動)屬于管理的對象.X 西方早期的管理思想中,(亞當(dāng)^斯密)是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟學(xué)家.X 像市場營銷戰(zhàn)略.研究與開發(fā)戰(zhàn)略.生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略,屬于(職能戰(zhàn)略).X 選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果,從各種可行方案中選出(最滿意)的方案.X 小批量生產(chǎn)的全自動生產(chǎn)需要寬松.靈活的組織結(jié)構(gòu),如(有機式結(jié)構(gòu)).X(需要層次理論)認為人的需要由低級向高紡分為五個層次,即生理的需要.保障或安全的需要.歸屬或承認的需要.尊重的需要.自我

實現(xiàn)的需要.X 信息溝通在上下級之間進行,而并不與鏈端的人員直接進行.信息層層傳遞,路線長,速度慢,且容易發(fā)生信息的過濾.篡改和失真的

溝通模式是(鏈?zhǔn)綔贤?.X 下級不愿意向上級傳遞壞消息,怕被上級認為自己無能;而上級也可能沒有注意到下級的貢獻,把下級的貢獻歸到自己頭上,引起

下級不滿.這種引起溝通組織障礙的原因是(地位差異).X 現(xiàn)代管理中,需要激發(fā)的沖突是(建設(shè)性沖突).Y 應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度,常用于招聘(高層管理者).Y 有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù),以此全面培養(yǎng)管理人員的能力,這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一,即(職務(wù)輪換).Y 依據(jù)控制措施作用的(環(huán)節(jié))不同,控制可分為現(xiàn)場控制.前饋控制和反饋控制.Y 用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算.如選項(A銷售費用預(yù)算C廣告預(yù)算D成本預(yù)算)Y 由基層管理人員負責(zé)制定,對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進行的決策,屬于(B業(yè)務(wù)性決策D日常管理決策)Z 組織的各級管理人員都是計劃的編制者,戰(zhàn)略性計劃是由(高層管理者)負責(zé)制定的.Z 制定作業(yè)計劃的依據(jù)是(戰(zhàn)略計劃).Z 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標(biāo),規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng).這就是戰(zhàn)略管理的(全局性).Z 組織是管理的基本職能之一,它是由(目標(biāo).部門和關(guān)系)三個基本要素構(gòu)成.Z 戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是(預(yù)測).Z 戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向.目標(biāo)和基本措施,為了使其得以順利執(zhí)行,必須(編制具體的行動計劃),以明確每一階段的任務(wù).Z 組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是(公司層戰(zhàn)略).Z 在管理學(xué)中, 組織的靜態(tài)方面含義就是(組織結(jié)構(gòu))Z 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與(組織目標(biāo))相匹配.Z 在快速變化的環(huán)境條件下,需要設(shè)計有機式的組織結(jié)構(gòu),比如(矩陣制結(jié)構(gòu)).Z 責(zé)任.權(quán)力.利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的.平衡的和統(tǒng)一的.這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的(責(zé)權(quán)利對等)原則.Z 組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道.一般而言,(高層管理者)的選聘多采用外源渠道.Z 在黃金首飾加工企業(yè),管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進出車間的每一個人,以便控制黃金的流失.在這里,電子監(jiān)測儀就是控制的,(媒體).Z 制定戰(zhàn)略的重要目的就是(A贏得競爭優(yōu)勢B戰(zhàn)勝競爭對手D贏得市場和顧客)Z 戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較,下列說法準(zhǔn)確的是(A戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性B戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局C戰(zhàn)略計劃的任務(wù)是

設(shè)立目標(biāo)D戰(zhàn)略計劃的風(fēng)險性較高)Z “戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的(A科學(xué)C藝術(shù))Z 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則包括(A有效性原則B分工與協(xié)作原則C責(zé)權(quán)利對等原則D分級管理原則)Z 直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制和職能制更有優(yōu)勢,它(A保持了集中統(tǒng)一指揮的特點B分工非常細密C注重專業(yè)化管理)

多項題

1990年,美國麻省理工學(xué)院斯隆重管理學(xué)院的彼得^圣吉教授出版了一本享譽世界之作__<第五項修煉_學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)>, 下列選項中(A系統(tǒng)思考B改變心智模式C超越自我D建立共同愿景)A 按照決策所給出條件的不同,可以將其劃分為:(A確定型決策C風(fēng)險型決策D不確定型決策)A 按照組織系統(tǒng)劃分,溝通方式分為(C正式溝通D非正式溝通)A 按照控制對象的范圍,可以將控制分為(A全面控制B局部控制)C 從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?這些人應(yīng)該是(B有知識的人C有能力的人D對組織忠誠的人)D 德爾菲法是一種改進的專家意見法,其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查,包括兩個基本點,即(C函詢D反饋)D 對管理人員的貢獻考評包括(C達標(biāo)績效評價D管理績效評價)D 當(dāng)一個人的需要得不到滿足,會產(chǎn)生挫折感,受挫后的防范措施一般有(B積極進取的措施C消極防范的措施)G 管理者之所以編制計劃,是因為(B計劃是一種協(xié)調(diào)過程C通過計劃促使管理者展望未來D計劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù))G 公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)做決策時,需要考慮的問題有(B該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力C公司是否擁有優(yōu)勢資源D該產(chǎn)業(yè)的盈利能力)G 工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感,下列方法使工作豐富起來(A鼓勵下屬人員參與管理,鼓勵人們之間相互交往

B放心大膽地任用下屬,以增強其責(zé)任感D采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻)G 管理沖突一般包括(A診斷沖突B分析沖突D干預(yù)沖突)J 計劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位,主要表現(xiàn)在以下方面(A計劃和控制工作是不可分的B計劃的確定總是在其他管理職能之前

D計劃工作始終貫穿于組織.人事等工作中)J 堅持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則要做到(A按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B定期更換管理人員C實行職工一專多能D多種用工制度)J 激勵對于組織管理具有重要意義,激勵的作用主要體現(xiàn)在(A有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性B有助于將職工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)

統(tǒng)一起來C有助于增強組織的凝聚力D促進內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一)K 克服溝通障礙的組織行動有(A營造一種坦誠和信任的組織氣氛B全方位地開發(fā)并使用正式的渠道C鼓勵使用多元溝通渠道)L 領(lǐng)導(dǎo)活動是一個包含多種因素的活動過程,這些因素有(A領(lǐng)導(dǎo)者B作用對象C被領(lǐng)導(dǎo)者D客觀環(huán)境)L 領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧,比如(A轉(zhuǎn)移法B不為法C換位法D糊涂法)M 密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在(A經(jīng)營目標(biāo)集中B管理簡單方便C取得規(guī)模經(jīng)濟效益)M 美國管理學(xué)家菲德勒認為,(B職位權(quán)力C任務(wù)結(jié)構(gòu)D上下級關(guān)系)M 麥克利蘭的成就需要激勵理論認為,人們在生理需要得到滿足以后,還有對(B權(quán)力的需要C社交的需要D成就的需要)Q 群體決策與個人決策相比較而言,下列說法正確的是:(A群體決策中責(zé)任模糊B群體決策方案更容易被接受D群體決策比個人決策的

精確性強)Q 確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素(A組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B管理人員的流動率D組織發(fā)展的需要)Q 企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括(A企業(yè)高層管理人員B上級管理人員C中層管理人員D基層管理人員)R 任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的,比如(B高利潤C提高市場占有率D提高員工福利待遇)T 通過溝通的含義可能看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是(A信息的傳遞B對信息的了解)W 物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn),包括(A產(chǎn)品設(shè)計B產(chǎn)品質(zhì)量C廠容廠貌D員工服飾)W 為了有效的實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景,還必須設(shè)定一套中短期的定性和定量的指標(biāo)這就是(A目標(biāo)D目的)W 為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策,如財務(wù)決策.銷售計劃決策等,就是(A戰(zhàn)術(shù)性決策B策略性決策)X 新希望集團從生產(chǎn)飼料起家,后來又進入了房地產(chǎn),后來又進入了房地產(chǎn).旅游等行業(yè).這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于(C無關(guān)聯(lián)多元化D復(fù)合多元化)X 許多學(xué)者認為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性.正規(guī)化.職權(quán)層級和集權(quán)化.由此可以將組織結(jié)構(gòu)形成分為兩大類:(A機械式組織

B有機式組織)X 需要層次理論中,下列選項屬于安全需要的有(B生活要得到基本保障C避免人身傷害,失業(yè)保障D年老時有所依靠)X 下列選項,(A銷售額C成本總額D工資總額)Y 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多個,比如(A戰(zhàn)略B技術(shù)C環(huán)境D組織規(guī)模)Y 以滿足組織成員的需要為出發(fā)點配置人員,要考慮的是(A每個人都有合適的崗位B每個職位都符合員工發(fā)展的需要)Y 有效的現(xiàn)場控制,需要具備一定的條件,如下列(A較高素質(zhì)的管理者B下屬人員的積極參與和配合D適當(dāng)?shù)氖跈?quán))Y 用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足(A及時性B可靠性C經(jīng)濟適用性)Z 組織沖突產(chǎn)生的基本原因有(A組織中個體自以為是的態(tài)度B組織中個體差異的客觀存在C組織中個體假設(shè)相似的存在D組織中

個體利已動機的存在)

判斷題

B 表彰和獎勵能起到激勵的作用,批評和懲罰不能起到激勵的作用.(錯)C 從教材給”管理”所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論,管理的對象就是組織的各種資源.(錯)C 采用外部招聘的方式選擇管理人員,有利于鼓舞士氣,調(diào)動組織成員的積極性.(錯)C 采用輪盤式溝通模式時,每位成員都可以與其他每個人自由溝通,因此溝通快,但由于溝能渠道太多,容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度.(錯)D 對于同一管理職能,不同層次的管理者所從事后具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的.D 對于當(dāng)前管理過程而言,控制有利于組織少走彎路,降低偏差對組織效率產(chǎn)生的負面影響.G 管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的,在原始社會是不存在管理的.(錯).G 公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的.最高層次的戰(zhàn)略,因此,也稱為高層戰(zhàn)略.(錯)G 古典管理理論把人當(dāng)成”經(jīng)濟人”,行為科學(xué)家提出了”社會人”.G 高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件.G 管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理,沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識.(錯)G 貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù).G 高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識.(錯)G 一個組織的領(lǐng)導(dǎo)班子,只要最高領(lǐng)導(dǎo)者具有超凡的能力,其整體功能必然強大.(錯).G 根據(jù)戴維^麥克利蘭的研究,對一般職員來說,成就需要比較強烈.(錯).G 高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象.G 管理者必須完全了解計劃執(zhí)行過程的全部具體細節(jié),才可以達到對組織活動的有效控制.(錯)H 合理化建議是職工參與管理的一種形式,據(jù)美國一家公司估計,生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議,其余80%來自技術(shù)的

進步但是,管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上.F 法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表,他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響,被譽為”一般管理理

論之父”.(錯)J 計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件.其中,外部前提條件多為組織不可控制的因素.J 決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的.(錯).K 控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃,計劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn).K 口頭溝通雖然其比較精準(zhǔn),但是耗時較多,同樣時間內(nèi)所表達的信息遠遠不能與書面溝通相比.(錯)K 考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否,直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否.K 控制的目的必須是對控制客體進行全面而細致的評價.(錯)L 領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低.(錯)M 梅奧認為,在共同的工作過程中,人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系,產(chǎn)生感情,形成一種行為準(zhǔn)則或慣例,這就形成了正式組織.(錯)Q 權(quán)變理論認為,組織的管理沒有絕對正確的方法,也不存在普遍適用的理論.采用哪種理論和方法進行管理,要視組織的實際情況和

所處的環(huán)境而定.Q 前饋控制實際上是一種”亡羊補牢”式的控制.(錯)R 任何一個組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤.(錯).R 人們常常會說:”那不是我的意思!”或者”我還以為是這樣!”這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn).S 實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,就是降低產(chǎn)品價格.(錯)S 事先對未來行為所作的安排就是預(yù)測,它是人們有意識的活動.(錯)S 事業(yè)部制是一種分級管理.分極核算.自負盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式.T 通常,組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的.(錯).T 頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法,兩種方法一正一反,若運用得當(dāng),可以起一互補作用.T 泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素,也重視人的社會因素.(錯)X 現(xiàn)實中,許多中小型組織大量采用的是非正式計劃.X 下屬的成熟程度包括兩個因素:工作成熟度和心理成熟度.心理成熟度高的個體不需要太多的外部鼓勵,而是靠內(nèi)部動機激勵.Y 一般來說,組織規(guī)模越大,管理者必須應(yīng)對的環(huán)境因素的數(shù)量越多.Y 運用德爾菲法進行決策時,對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理,所以說它是定量決策.(錯)Y 一般來說,高層管理人員主要從事例外性的.非程序性和重大的程序性控制活動,而中層和基層管理人員集中從事例行的.程序性的控制活動.Z 戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境.內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡.Z 只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè),或者從事專業(yè)專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè),其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的.Z 戰(zhàn)略控制必須以戰(zhàn)略目標(biāo)為控制標(biāo)準(zhǔn).Z 只有組織的高層管理人員才有資格編制計劃.(錯)Z 戰(zhàn)略決策,主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的.(錯)Z 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則就是要求部門機構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性.(錯).Z 組織發(fā)展是管理層的事,與普通員工無關(guān).(錯).Z 在按照功能不同劃分的溝通類型中,情感式溝通能夠有效地降低管理的模糊性,讓下屬清晰地知道自己的工作方向和目標(biāo),從而提高

整個組織的運營效率.(錯).Z 正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內(nèi)進行,約束力強,能保證有關(guān)人員或部門按時按量得到規(guī)定的信息,嚴(yán)肅.有利于保密.

第二篇：現(xiàn)代文員基礎(chǔ)期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)

《現(xiàn)代文員基礎(chǔ)》期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)

一、課程的性質(zhì)

現(xiàn)代文員基礎(chǔ)課程主要為文員專業(yè)學(xué)員全面講述現(xiàn)代管理學(xué)的基本知識和基本原理，是為了培養(yǎng)學(xué)員管理學(xué)的基本理論知識和應(yīng)用能力而設(shè)置的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。管理學(xué)是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科，它是對人類管理經(jīng)驗的總結(jié)和概括。本課程注重管理學(xué)一般原理的介紹和研究，盡可能考慮了管理學(xué)的通用性，并與作為工商管理專業(yè)基礎(chǔ)課的管理學(xué)課程有所區(qū)別。

二、課程設(shè)置的目的和要求

本課程的設(shè)置，旨在豐富學(xué)員的知識結(jié)構(gòu)，提高學(xué)員的管理素質(zhì)和管理技能。具體來說，要求學(xué)員能夠：掌握管理學(xué)的學(xué)科體系，掌握管理學(xué)的基本概念和基本方法，更新管理觀念，豐富管理素養(yǎng)，了解管理學(xué)的最新的發(fā)展趨勢，并且能夠運用管理學(xué)的基本概念、基本原理和基本方法對管理現(xiàn)象和管理活動進行分析。

三、考試說明

本課程采用閉卷形式，2小時，題型有：選擇、名詞解釋、簡答、論述。

四、綜和練習(xí)題

第一套

一、單項選擇(在下列各題的備選答案中，只有1項是正確的，請把它的序號填寫在題中的括號內(nèi)，每題1分，共15分)1．管理的核心是（）

A．配置資源

B協(xié)調(diào)指揮

C領(lǐng)導(dǎo)

D激勵

2．在管理思想史上，被譽為“組織理論之父”的是（）

A泰羅

B．法約爾，C巴納德

D韋伯

3．對管理過程、管理職能的研究開始于（）

，A．孔茨

R法約爾

C泰羅

D．西蒙

4組織設(shè)計的基本出發(fā)點是（）

A．確定業(yè)務(wù)內(nèi)容

B．配備職務(wù)人物

C．確定組織目標(biāo)

D．確定組織結(jié)構(gòu)-5．一般來說，長期計劃通常是指（）。

A．1年以上，5年以內(nèi)

B 5年以上

C．1年以上，3年以內(nèi)

D．1年 6．評價備選方案的關(guān)鍵在于（）

A評價標(biāo)準(zhǔn)的選擇

B。擬定備選方案

C實旅方案： ．

D·選擇滿意方案

7．對管理人員考評的最常見的方式是（）

A自我考評

．B·上級考評

C同事考評

D．下級考評

&在管理方格圖中，團隊型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）

A．9．9型

B．1．9型

C 9·，1型

D．1．1型

9．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論在分析四分圖理論時加入了第三個因素（）

A 領(lǐng)導(dǎo)的成熟程度

B．被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度

C；環(huán)境的復(fù)雜程度

D·管理手段的現(xiàn)代化程度

10．為發(fā)泄，釋放自身的緊張情緒而與其他方發(fā)生的沖突是一種（）

A．非現(xiàn)實性沖突

B。破壞性沖突

C現(xiàn)實性沖突

D．建設(shè)性沖突

11．對于各層次的管理人員都具有同等重要意義的技能是（）

A．概念技能

B．技術(shù)技能

C．診斷技能

D．人際技能

12．管理信息系統(tǒng)簡稱為(‘)，A。MRP

、B．ERP

C．MIS

D,ERPⅡ

13．上層領(lǐng)導(dǎo)把原本屬于中層領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力直接授予基層領(lǐng)導(dǎo)，這不符合授權(quán)的)

A責(zé)任的絕對性原則

B‘責(zé)任的明確性原則

C適度原則

D。不可越級原則

14．韋伯的思想集中體現(xiàn)在下列哪部專著中（）

A．《科學(xué)管理原則》

B．《工業(yè)管理與一般管理》

C《社會組織與經(jīng)濟組織理論》

D．《管理學(xué)》

15．通過對系統(tǒng)運行過程中的情況進行監(jiān)督和調(diào)整來實現(xiàn)控制，這是一種（A同期控制

B．反饋控制

C集中控制

D．前饋控制

二、多項選擇(在下列各題的備選答案中，至少有2項是正確的，請把

它們的序號填寫在題中的括號內(nèi)。多選、漏選、錯選，該小題均不

得分。每小題1分，共10分)

．

1．與組織的職位特性相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力包括（）

A．法定權(quán)

B．強制權(quán)

C．獎賞權(quán)

D．專長權(quán)

E．歸屬權(quán)

·

2．下列屬于組織無形資源的是（）

A．信息資源

B。關(guān)系資源

巴權(quán)力資源

n金融資源

E．物質(zhì)資源

3．屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論的主要有（）

A．勒溫理論

B．連續(xù)統(tǒng)一體理論

巴利克特理論

D。方格圖理論

巳四分圖理論

4．非正式溝通的優(yōu)點（）

A溝通方便，內(nèi)容廣泛

B．方式靈活、速度快。

C可以傳播一些不便正式溝通的信息

D．溝通過程比較難以控制

E．信息往往不確切

5．直線制的組織結(jié)構(gòu)具有以下特點（）

A．結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)責(zé)分明

B．指揮統(tǒng)一

C 信息溝通方便

D．沒有專業(yè)管理分工

E．高層領(lǐng)導(dǎo)事必躬親

6．在馬斯洛的需要層次中，屬于低層次需要的有（）A．生理需要

B．安全需要

C．社交需要

D．尊重需要

E．自我實現(xiàn)的需要

7．戰(zhàn)術(shù)計劃具有的特點（）

A具體性

B．全局性)（C指導(dǎo)性

D．可操作性

E。詳盡性

8。管理學(xué)家羅賓斯將控制的對象歸納為（）

A。人員

B．財務(wù)

C 作業(yè)

D．信息

E組織總體績效

9．羅賓斯認為，造成沖突的結(jié)構(gòu)性因素包括（）

A規(guī)模和權(quán)力

B．參與和獎酬制度；

C直線機構(gòu)和參謀機構(gòu)

D資源的相依性

E．溝通

10．管理發(fā)展的總體趨勢（）

A．管理理念的人本化

B．管理手段的柔性化

C 管理運營的虛擬化

D 管理手段的剛性化

E．中小企業(yè)的崛起

三、名詞解釋(每小題3分，共15分)

1．人本管理

2．領(lǐng)導(dǎo)

3．部門化

4．計劃

5．沖突

四、判斷改錯(判斷正誤，正確的在題中的括號內(nèi)打√，錯誤的打X，并改正錯誤。每小題3分，共18分)

1．管理的效益目標(biāo)主要追求管理活動的經(jīng)濟效益（）。

2．對于企業(yè)組織來說，金融資源是它的核心資源（）。

3．目標(biāo)管理的方式是建立在X理論基礎(chǔ)上的（）。

4．下級擁有權(quán)力意味著上級領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的削弱（）。

5．戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)之間是以市場機遇和契約為紐帶，而不是以資本為紐帶的（）。

6．部門劃分應(yīng)力求量多（）。

五、問答題(每小題6分，共30分)

1．管理者的道德規(guī)范

2．評價備選方案的基本步驟

3．雙因素理論的主要觀點

4．人員配備的過程

5．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的特性

六、論述題(12分)試述組織管理中的集權(quán)和分權(quán)問題。

第二套

一、單項選題(在下列各題的備選答案中，只有l(wèi)項是正確的，請把它的序號填寫在題中的括號內(nèi)，每題1分，共15分)

1．管理的最基本職能是：

A．計劃

B．組織

C．控制

D，領(lǐng)導(dǎo)

2．法約爾第一次提出了哪項原理，即一個工長管理15名工人，一個領(lǐng)導(dǎo)者一般只管轄4—5名直接下屬：

A．管理層次

B．管理幅度

C．跳板

D．管理階層

3．在管理學(xué)發(fā)展史上，巴納德被譽為：

A．科學(xué)管理之父

D．經(jīng)營管理理論之父

C．組織理論之父

C?，F(xiàn)代管理理論之父

4．管理者在組織管理中的層次位置是：

A．管理幅度

B。管理層次

C．管理主體

D．管理階層

5．計劃工作的核心是：

A．決策

B．目標(biāo)

C．評價

D．實施

6．面面俱到的目標(biāo)會使組織無所適從，因此，目標(biāo)的確定必須遵循：

A．現(xiàn)實性原則

B．關(guān)鍵性原則

C．協(xié)調(diào)性原則

D。權(quán)變原則

7．各種可行方案的條件大部分都是已知的，結(jié)果有多個，且每個結(jié)果發(fā)生的概率是已知的一種決策：

A．非確定型決策

B．確定型決策

C．風(fēng)險型決策

D．程序型決策

8．在管理方格圖中，1．9型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是：

A．貧乏型

B．團隊型

C．鄉(xiāng)村俱樂部型

D。任務(wù)型

9．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為，當(dāng)下級發(fā)展到初步成熟階段時，比較有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是：

A．說服型

B．參與型

C．受權(quán)型

D．命令型

10．權(quán)力與任務(wù)相符，這是授權(quán)時應(yīng)遵循的：

A．明確責(zé)任原則

B．適度原則

C．不可越級原則

D．責(zé)任絕對性原則

11．對于各層次的管理人員都具有同等重要意義的技能是：

A．概念技能

B。．技術(shù)技能

C．診斷技能

D。人際技能

12．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的首要任務(wù)是：

A．確定管理層次

B．確定管理幅度

C．確定管理權(quán)限

D．劃分部門

13．實施控制的第一步是：

A．制定控制標(biāo)準(zhǔn)

B．衡量實際績效

C．分析衡量結(jié)果

D．采取管理行動

14．泰羅的思想集中體現(xiàn)在下列哪部專著中：

A．《科學(xué)管理原則》

B．《工業(yè)管理與一般管理》

C．《社會組織與經(jīng)濟組織理論》

D。．《管理學(xué)》

15．通過建立一定法規(guī)或以上級的命令限制沖突，它雖然可收效于一時，但并沒有消除沖突的根源，這種處理沖突的方法是：

A．壓制沖突

B．第三者裁判

C．教育

D．重組群體

二、多項選擇(在下列各題的備選答案中，至少有2項是正確的，請把它們的序號填寫在題中的括號內(nèi)。多選、漏選、錯選，該小題均不得分。每小題1分，共10分)

1．扁平組織的特點：

A．管理層次少

B．管理幅度大

C．管理費用低

D．隨著群體規(guī)模的擴大，同級成員的協(xié)調(diào)和溝通可能受到限制

E．有利于提高下屬的工作自主性

2．在法約爾提出的14條管理原則中，結(jié)構(gòu)性原則包括：

A．勞動分工

B．權(quán)力與責(zé)任

C．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

D．集中和等級制度

E．統(tǒng)一指揮

3．屬于需要型激勵理論的主要有：

A．馬斯洛的需要層次論

B．奧德弗的ERG論

C．赫茲伯格的雙因素論

D．麥克利蘭的成就需要理論

E．維納的歸因論

4．在管理者角色中，明茨伯格把人際關(guān)系方面的角色概括為：

A．掛名首腦

B，領(lǐng)導(dǎo)者

C．聯(lián)絡(luò)者

D．監(jiān)聽者

E．談判者

5．直線職能制的組織結(jié)構(gòu)具有以下優(yōu)點：

A．能夠充分發(fā)揮參謀機構(gòu)的專業(yè)管理作用

B．高層管理者易陷于事務(wù)堆

C．每一級管理機構(gòu)保持了集中統(tǒng)一的指揮

D．容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)

E．沒有專業(yè)管理分工 6．虛擬運作的特點：

A．體現(xiàn)了從組織外部運籌資源的思路和能力

B．突破了組織有形的、自然的界限

C．體現(xiàn)了“合作競爭”的戰(zhàn)略理念

D．內(nèi)部管理層級出現(xiàn)了扁平化的趨勢

E．組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出以信息網(wǎng)絡(luò)為依托的網(wǎng)絡(luò)化特點 7．戰(zhàn)術(shù)計劃具有的特點：

A．具體性

B．全局性

C．指導(dǎo)性

D．可操作性

E．詳盡性

8．在馬斯洛的需要層次中，屆于高層次需要的有：

A．生理需要

B，安全需要

C．社交需要

D。尊重需要

E．自我實現(xiàn)的需要 9．雙向溝通的優(yōu)點：

A．信息有反饋

B．準(zhǔn)確性較高

C．受者參與感強

D。對傳者的壓力和要求高

E．比較費時

10．人員配備的過程包括以下工作程序：

A．人員需要量的確定

B．人員的開發(fā)

C．人員的選配

D。人員的考評

E．人員的培訓(xùn)

三、名詞解釋(每小題3分，共15分)1．管理人格 2．決策 3．組織變革 4．激勵 5．柔性管理

四、判斷改錯(判斷正誤，正確的在題中的括號內(nèi)打√，錯誤的打X

并改正錯誤。每小題3分，共18分)1．目標(biāo)管理認為，有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵（）。2．行為科學(xué)家持“經(jīng)濟人”的人性假設(shè)觀點（）。

3．管理效率主要側(cè)重于對管理活動效果進行質(zhì)的方面的評價（）。4．下級擁有權(quán)力意味著上級領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的削弱（）。

5．戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)之間是以市場機遇和契約為紐帶，而不是以資本為紐帶的(6．反饋控制就是通過對系統(tǒng)運行過程中的情況進行監(jiān)督和調(diào)整來實現(xiàn)控制（五、問答題(每小題6分，共30分))。)。

1．權(quán)變理論學(xué)派的主要觀點 2．管理目標(biāo)的內(nèi)容 3．目標(biāo)設(shè)立的要求 4．影響管理幅度的因素

5．組織管理在哪些情景下需要引起沖突?引起沖突的方法有哪些?

六、論述題(12分)試述提高控制效率的途徑。

第三篇：幼兒園管理復(fù)習(xí)指導(dǎo)

《幼兒園管理》期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)

1、管理的三個要點是：確定工作目標(biāo)，各種資源的有效運用，提高效率。即目標(biāo)、資源、效率

2、泰羅最先主張將管理從具體工作中分離出來，他被稱為“管理學(xué)之父”。

3、法約爾首次提出管理學(xué)的概念，被稱為“現(xiàn)代管理之父”。

4、韋伯對理想的行政組織基礎(chǔ)與管理制度進行了深入研究，被稱為“組織管理之父”。

5、幼兒園管理是為了實現(xiàn)教育目標(biāo)，通過計劃、執(zhí)行、監(jiān)督、總結(jié)等過程，協(xié)調(diào)組織機構(gòu)內(nèi)的人力和無力資源，以達到高效率運行的綜合性活動。

6、人是幼兒園各種資源的核心。

7、幼兒園管理包括班級管理和園務(wù)管理兩個層次。

8、實驗法可以分為自然實驗法和實驗室實驗法。

9、班集體在組織幼兒活動時的主要作用在于：一是降低教師勞動強度，二是影響力較大。

10、小組活動比集體活動更靈活、更分散，更易進行個別教育。

11、幼兒園班級的特征有直接性、綜合性和可控性。

12、班級管理的含義是指教師通過組織、計劃、實施、調(diào)整等環(huán)節(jié)，把幼兒園的人、財、物、時間、空間、信息等資源充分運用起來，以便達到管理的目標(biāo)。

13、制定班級計劃的依據(jù)有：幼兒園工作計劃、班級教師的情況、班級幼兒的情況。

14、班級管理中管理幼兒的目的是：充分發(fā)揮幼兒的主動性、掌握必要的規(guī)則，更好的適應(yīng)社會，自我管理的啟蒙。

15、提高與幼兒語言溝通的質(zhì)量，要努力培養(yǎng)四種技能：引發(fā)幼兒交談興趣的技能、傾聽技能、擴展談話的技能、因人而宜的交談技巧。

16、行為的改變來自三方面：成熟、有機體暫時的狀態(tài)和學(xué)習(xí)。

17、目標(biāo)在管理學(xué)中，通常是指個體及群體或組織的某一行動所要達到的預(yù)期目的，或預(yù)期結(jié)果的狀態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)。

18、管理主要包括四個過程，即計劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)。

19、可研報告撰寫的基本原則有真實性原則、創(chuàng)新性原則和可讀性原則。

20、科研報告的內(nèi)容包括要解決什么問題、用什么方法解決、結(jié)果如何、結(jié)論。

21、對幼兒園工作效能的評價包括效果標(biāo)準(zhǔn)和效率標(biāo)準(zhǔn)。

22、科研報告的內(nèi)容包括：要解決什么問題、用什么方法解決、結(jié)果如何、結(jié)論。

23、幼兒的行為包括生活行為、學(xué)習(xí)行為和交往行為等幾種。

24、行為管得方法包括示范法、指導(dǎo)法、練習(xí)法、強化法、剝奪法、游戲法。

25、制定幼兒園管理目標(biāo)的方法有民主參與法、期望轉(zhuǎn)化法、總目標(biāo)分解法。

26、幼兒園計劃管理的內(nèi)容有明確管理目標(biāo)、了解幼兒園的實際情況、規(guī)定任務(wù)、具體安排。

27、建立幼兒園組織機構(gòu)的依據(jù)有：組織機構(gòu)要合理科學(xué)、經(jīng)濟有效、領(lǐng)導(dǎo)不能多頭、管理跨度適當(dāng)。

28、規(guī)章制度作為管理手段具有保障作用、制約作用、導(dǎo)向作用和調(diào)控作用。

29、幼兒園規(guī)章制度制定的原則有：可行性原則、可操作性原則、系統(tǒng)性原則、民主性原則。

30、在幼兒園進行人員培訓(xùn)的意義有提高人員的素質(zhì)，激發(fā)人員的上進行，不斷更新知識，適應(yīng)環(huán)境的變化，促進保教質(zhì)量的提高。

31、幼兒園人員培訓(xùn)的方法有：教研活動，觀摩活動，專題講座與研討，開展競賽活動，以老帶新。

二、名詞解釋

1、觀察法：觀察法就是在日常生活中有目的，有計劃的對研究對象做周密的觀察，并分析觀察結(jié)果，從中找出規(guī)律性的東西。

2、調(diào)查法：是研究者通過訪問、座談、問卷、測驗、查閱書面資料等方式向被研究者或熟悉被研究者的第三者搜集資料，通過對材料的整理，了解幼兒園的現(xiàn)狀，探索幼兒園發(fā)展規(guī)律的一種研究方法。

3、實驗法：是在精心考慮和專門創(chuàng)設(shè)的條件和環(huán)境中，對某些教育內(nèi)容、方式、方法進行檢驗，以便揭示事物的因果關(guān)系，發(fā)現(xiàn)概括教育的客觀規(guī)律。它是通過創(chuàng)設(shè)一定的條件，看預(yù)定的教育現(xiàn)象是否會產(chǎn)生。

4、幼兒行為管理的概念和內(nèi)涵是什么？

答：行為是一種可以觀察和測量的外顯的反映或活動，同時行為包括思維或意識的活動，行為是心理表征的歷程，對外顯而可以測量的行為，反而不大重視，更強調(diào)內(nèi)在的心理活動。幼兒內(nèi)在的行為比較簡單，而且隱蔽性差，故對幼兒的管理更側(cè)重外部行為上。

5、幼兒園評價，是根據(jù)國家方針和幼教有關(guān)法規(guī)所確定的幼兒教育性質(zhì)和目標(biāo)，對實施教育活動的效能和管理水平進行客觀價值判斷的過程。

6、非正式組織是組織成員為提高效率而保持正式的協(xié)作關(guān)系，其成員通過感情融通而維持非正式的標(biāo)準(zhǔn)。

7、幼兒園規(guī)章制度是為了實現(xiàn)幼兒園的發(fā)展目標(biāo)，讓全體教職工更有序、更規(guī)范的工作，而制定的一系列大家共同遵守的辦事規(guī)程或行為準(zhǔn)則。規(guī)章制度不應(yīng)成為束縛、壓制教職員工的手段。

8、兒童觀是指對兒童的認識、看法以及與此有關(guān)的一系列觀念之總和。通俗的說就是我們?nèi)绾慰创齼和?，認為兒童有什么權(quán)力，我們?nèi)绾慰创齼和倪@些權(quán)力。

三、簡答與論述題

1、幼兒園管理的任務(wù)是什么？

答：1）確定管理目標(biāo)，分為四個階段：明確自己的期望、看清形勢、分析自身的優(yōu)勢與劣勢、確定目標(biāo)。2）建立管理系統(tǒng)（3）理順關(guān)系：一是建立明確的崗位責(zé)任制，使崗位有明確分工。二是提高各層次管理人員的管理水平。三是維持良好的工作秩序，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。四是形成良好的園風(fēng)，使員工樹立良好的情操與正確的價值觀念。

2、幼兒園管理的依據(jù)是什么？

答：一是正確的兒童觀、教育觀，1）兒童與成人享有同樣的權(quán)力的觀念；2）兒童具有獨特的特點（不斷深入理解兒童的特點）3）兒童具有個體差異，尊重兒童個體差異。二是遵循管理的基本原則，1）整體性原則，2）以人為中心原則，3）民主參與原則，4）動態(tài)原則，5）效益原則。三是遵循幼兒園管理的特點，1）一切為了孩子的觀念2）保教結(jié)合3）安全至上四是幼兒園法規(guī)問題，《中華人民共和國未成年人保護法》、《幼兒園管理條例》、《幼兒園工作規(guī)程》、《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020)》。

3、幼兒園管理應(yīng)該遵循什么樣的指導(dǎo)思想？

答：1）相互尊重，2）強化參與意識，3）合理配置資源，4）靜態(tài)管理與動態(tài)管理的結(jié)合，5）內(nèi)部管理與外部管理的結(jié)合。

4、幼兒園教師配備有什么原則？

1）整體互補原則，包括專業(yè)互補，能力互補，性格互補，年齡和經(jīng)驗互補等。2）適度原則。以幼兒園的人員基礎(chǔ)及其他教學(xué)條件為基礎(chǔ)，保持平衡，量力而行。3）差距適當(dāng)原則。同一個班教師差距不能太大，不然會配合不來。

5、簡述班級管理的基本程序。1）合理制定班級計劃。

2）執(zhí)行，工作的執(zhí)行要以計劃為依據(jù)，對不合理的計劃可以隨時進行調(diào)整，要統(tǒng)籌安排各項工作，做到隨時掌握和分析情況。3）檢查，4）總結(jié)，在總結(jié)重要做到實事求是，分清主次，注意積累經(jīng)驗。要了解各個程序階段的作用，并將其運用到實際工作中，幼兒園管理是一項實踐性很強的活動，從實踐中來，到實踐中去。

6、簡述班級計劃制定的步驟。

答：一是認真研究上學(xué)期工作總結(jié)，二是認真研究園務(wù)工作計劃。三是班級全體共同討論，確定主要內(nèi)容。四是撰寫班級工作計劃。

7、日常工作程序化的作用是什么？

答：程序化意味著工作順序的標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化，科學(xué)有序的工作程序可以使工作更加緊湊、合理，各環(huán)節(jié)過渡自然流暢，不會出現(xiàn)空擋，進而節(jié)省大量時間。按照程序工作還可以幫助幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣，甚至?xí)绊懰麄兊囊簧?。日常工作程序化將工作變得井然有序，有條不紊，為班級各項工作的開展創(chuàng)造了有利條件。

8、管理幼兒的目的是什么？

答：一是充分發(fā)揮幼兒的主動性，二是使幼兒掌握必要的規(guī)則，更好的適應(yīng)社會，三是對幼兒進行自我管理的啟蒙。

9、管理幼兒的依據(jù)是什么？

答：一是遵循幼兒身心發(fā)展的規(guī)律，二是樹立正確的兒童觀、教育觀，三是掌握幼兒教育的目標(biāo)，四是必須將素質(zhì)教育放在首位，因為幼兒教育的最終目的是為了培養(yǎng)高素質(zhì)人才。10如何提高與幼兒言語溝通的質(zhì)量？

答：提高與幼兒言語溝通的能力，需要培養(yǎng)多種技能，一是引發(fā)幼兒交談興趣的技能，引用幼兒感興趣的事情，或者感興趣的童話、小動物等，或者幼兒喜歡的語氣引發(fā)幼兒興趣。二是要善于傾聽，培養(yǎng)善于傾聽的品質(zhì)。三是練就擴展談話的技能，運用幼兒理解的方式擴展談話才能與幼兒進一步深入的溝通。四是因人而宜的交談技巧，幼兒的語言水平、教育背景、性格燈方面都有不同，對不同的孩子應(yīng)該采取不同的方式，因人而宜的進行語言溝通。

11、簡述幼兒在上幼兒園后的環(huán)境變化。

答：第一相處對象不同，在家主要與自己的親人或保姆相處，教養(yǎng)者與幼兒長期相處，關(guān)系十分親密。在幼兒園主要是與教師相處，教師面對的不是一個孩子，而是一群孩子，這些孩子都是教師關(guān)注的對象。第二，氣氛不同，在家里生活的氣氛比較濃，隨意，計劃性不強。而在幼兒園的目的、計劃性都很強，并受到集體紀(jì)律的約束。第三，要求不同，在家的教育內(nèi)容較少，而在幼兒園有系統(tǒng)的教育教學(xué)規(guī)要求。幼兒需要在園內(nèi)學(xué)習(xí)集體生活的規(guī)則、自我服務(wù)的本領(lǐng)。

12、培養(yǎng)幼兒自我管理能力的意義是什么？

答：一是培養(yǎng)幼兒的獨立性，二是培養(yǎng)幼兒動手操作的能力，三是讓幼兒懂得勞動的意義，四是發(fā)展幼兒思維，五是有利于幼兒社會適應(yīng)能力的培養(yǎng)。

13、幼兒園保育和教育的主要目標(biāo)是什么？

答：一是促進幼兒身體正常發(fā)育和技能的協(xié)調(diào)發(fā)展，增強體質(zhì)，培養(yǎng)好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣和參加體育活動的興趣。二是發(fā)展幼兒智力，培養(yǎng)正確運用感官和運用語言的基本能力，增進對環(huán)境的認識，培養(yǎng)有益的興趣和求知欲望，培養(yǎng)初步的動手能力。三是萌發(fā)幼兒愛家鄉(xiāng)、愛祖國、愛集體、愛勞動、愛科學(xué)的情感，培養(yǎng)誠實、自信、好問、友愛、勇敢、愛護公物、克服困難、講禮貌守紀(jì)律燈良好的品德行為和習(xí)慣，以及活潑、開朗的性格。三是培養(yǎng)幼兒初步感受美和表現(xiàn)美的情趣和能力。

14、幼兒園管理目標(biāo)的特點是什么？

答：一是具有明確的針對性，二是具有可行性，三是具有分明的層次性，四是具有較強的可測性，五是具有很強的激勵性。

15、幼兒園計劃管理的意義是什么？

答：一是有助于幼兒園管理過程的科學(xué)有序運行，二是有助于提高工作效率，三是有助于調(diào)動工作積極性。

16、如何檢驗幼兒園管理計劃的好壞？

答：一是看計劃是否與管理目標(biāo)一致，制定計劃的目的是實現(xiàn)管理目標(biāo)，計劃必須緊緊圍繞管理目標(biāo)。二是計劃是否重點突出、任務(wù)明確。三是看計劃是否可行，具有可操作性。

17、幼兒園規(guī)章制度制定的基本方法是什么？

答：1）確定將要制定的規(guī)章制度的目的、范圍。2）在全園做總動員，明確告訴大家制定規(guī)章制度的目的并進行討論，進一步認識制定規(guī)章制度的意義和作用。3）請教職工進行分組討論，交流意見。4）匯總意見并進行整理，形成規(guī)章制度的基本框架。5）將基本框架再返回群眾中再征求意見，統(tǒng)一認識。6）園務(wù)會對大家提出的意見進行認真分析，并提出規(guī)章制度初稿，再討論或者試行。

18、管理者如何激發(fā)所有人的成功欲？

答：1）讓全國教職工認識到成功掌握在自己手上，2）幫助教職工想象成功，3）為教職工樹立成功的典范，4）讓教職工經(jīng)歷成功的感受，體驗成功的喜悅，5）將幼兒園變成成功者的沃土。

19、如何進行學(xué)前教育科研選題？

答：選擇幼教理論與實踐存在差異的共性問題。選擇理論與實踐有出入的課題。選擇以理論為依據(jù)的課題。選擇學(xué)術(shù)爭論中提出的問題，選擇專家提出的建議或者專家提出的使用性課題。20、幼兒園做好家長工作有什么意義？

答：1）家長式幼兒的第一任教師，也是幼兒教育的重要力量，家長參與幼兒的教育能夠極大地促進幼兒的身心健康和全面發(fā)展。2）家庭教育是幼兒園教育不可替代的，發(fā)揮家庭教育的優(yōu)勢，可以促進幼兒園教育的發(fā)展。

3)做好家長工作，可以充分發(fā)揮家長的積極性，幫助和促進幼兒園改進工作。

21、幼兒園開展家長工作的主要任務(wù)是什么？

答：1）向家長宣傳幼兒園的發(fā)展規(guī)劃、教育目標(biāo)，讓家長對幼兒園的發(fā)展進行更全面的了解。2）吸引家長參與幼兒教育方面的討論。3）組織家園同樂活動。4）成立家委會，制定相應(yīng)的工作計劃。

22、幼兒園工作評價的特點有：1）幼兒園評價與幼兒園管理目標(biāo)緊密相連，2）幼兒園評價是管理過程的重要組成部分，是管理過程的最后一個環(huán)節(jié)。3）幼兒園評價具有綜合性。4）幼兒園評價具有導(dǎo)向性。

四、分析論述題

1、分析論述梅奧創(chuàng)立的人際關(guān)系理論的基本觀點。答：一是人不僅是“經(jīng)濟人”也是“社會人”，他認為經(jīng)濟利益并不是影響勞動生產(chǎn)率的第一原因，人與人之間的合作、友情、上司態(tài)度、個人的情緒和對工作的滿意程度等社會因素和心理因素是影響職工積極性的主要因素。二是幼兒園中除了“正式組織”還存在著“非正式組織”，非正式組織是組織成員為提高效率而保持正式的協(xié)作關(guān)系，其成員通過感情融通而維持非正式的標(biāo)準(zhǔn)。組織者應(yīng)該充分重視非正式組織的作用，使正式組織與非正式組織互為補充，將形式上的協(xié)作變成自覺的寫作，發(fā)揮每個人的作用，從而提高工作效率。三是改變“獎懲”領(lǐng)導(dǎo)模式為“提高職工滿意度”的領(lǐng)導(dǎo)模式，人際關(guān)系理論認為，工人積極性的調(diào)動首先在于其態(tài)度與對組織的滿意度，其次才是經(jīng)濟利益和工作條件?？傊穗H關(guān)系理論希望建立民主的管理模式，主張工人參見組織管理，從而建立組織各層次人員的有效溝通，是他們之間能夠及時交流信息。

2、如何理解學(xué)前教育階段的素質(zhì)教育的特點？ 答：素質(zhì)教育是對受教育者全面教育，通過素質(zhì)教育達到使幼兒知道如何做人、如何學(xué)習(xí)、如何創(chuàng)造的目的。（對幼兒教育素質(zhì)教育的特點論述應(yīng)有理有據(jù)，言之成理，論述豐滿，深刻即的高分）。3結(jié)合實際論述如何培養(yǎng)幼兒自我管理的能力。

答：幼兒自我管理能力可以通過教育和訓(xùn)練得以提高。一是培養(yǎng)幼兒的自我管理意識，二是為幼兒提供自我管理的機會，三是教給幼兒自我管理的能力。（論述應(yīng)有理有據(jù)，結(jié)合實際，言之成理，論述豐滿，深刻即的高分）

4、結(jié)合實際談?wù)勅绾渭ぐl(fā)幼兒園教職工的積極性。

答：1）送上真誠的贊美，2）對不同年齡的教職工采用不同的激勵方法，3）給予適度的壓力，4）物質(zhì)獎勵。（論述應(yīng)有理有據(jù)，結(jié)合實際，言之成理，論述豐滿，深刻即的高分）

5、結(jié)合你的教育實踐，說明怎樣說服幼兒。

答：一是告訴幼兒為什么，二是采用情感遷移的方法，努力讓幼兒換位思考，三是采取榜樣發(fā)法讓幼兒相互學(xué)習(xí)。（論述應(yīng)有理有據(jù)，結(jié)合實際，言之成理，論述豐滿，深刻即的高分

6、如何激發(fā)幼兒的興趣，并結(jié)合實例對其中的一個方法進行分析論述。

答：興趣和愛好是行為的動力，也是做好學(xué)前教育的前提。方法有，以成功的事例激發(fā)幼兒，幫助幼兒看到成功的希望，選擇適宜幼兒水平的事情或活動，多讓幼兒感到愉快，增加活動的新意義等。

第四篇：《現(xiàn)代管理專題》復(fù)習(xí)參考資料

中央廣播電視大學(xué)出版社現(xiàn)代管理專題

1、知識經(jīng)濟是以（C）資產(chǎn)投入為主的經(jīng)濟。

A.有形B.信息C.無形D.知識

2、知識經(jīng)濟依靠無形資產(chǎn)的投入實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展前提是依靠（D）。A.經(jīng)濟決策知識化B.新的市場觀念 C.新的社會組織形式 D.世界經(jīng)濟一體化

3、知識經(jīng)濟的重要基礎(chǔ)是（A）。

A.知識與技術(shù)的研發(fā)B.信息和通訊技術(shù)的發(fā)展 C.勞動力的素質(zhì)和技能D.經(jīng)濟發(fā)展可持續(xù)化

4、知識經(jīng)濟的發(fā)展過程中處于中心地位的是（B）

A.知識與技術(shù)的研發(fā)B.信息和通訊技術(shù) C.勞動力的素質(zhì)和技能D.經(jīng)濟發(fā)展可持續(xù)化

5、知識經(jīng)濟實現(xiàn)的先決條件是（C）

A.知識與技術(shù)的研發(fā)B.信息和通訊技術(shù)的發(fā)展 C.勞動力的素質(zhì)和技能D.經(jīng)濟發(fā)展可持續(xù)化

6、工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整上表現(xiàn)為經(jīng)濟重心

由制造業(yè)向（D）轉(zhuǎn)換。

A.農(nóng)業(yè)B.工業(yè) C.信息行業(yè)D.服務(wù)業(yè)

7、知識經(jīng)濟是以（A）為導(dǎo)向的經(jīng)濟。

A.知識決策B.信息技術(shù)的發(fā)展C.世界經(jīng)濟一體化 D科技發(fā)展

8、在知識經(jīng)濟新的市場觀念下，宏觀調(diào)控（B）。

A.沒有必要B.更為必要C.可有可無D.視情況而定

9、涉及誰知道某些事和誰知道如何做某些事的信息的知識屬于知道（B）的知識。

A.是什么 B.誰C.為什么 D.如何做

10、知識經(jīng)濟的靈魂是（B）。

A.技術(shù)B.創(chuàng)新C.管理D.人才

11、知道是什么的知識是指有關(guān)（C）方面的知識。

A.主觀B.客觀C.事實D.非事實

12、經(jīng)合組織認為：知識經(jīng)濟是建立在知識和信息的（A）、分配和

使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟。A.生產(chǎn)B.傳播C.處理D.使用

13、在工業(yè)經(jīng)濟之后，出現(xiàn)了一種新的經(jīng)濟形態(tài)，稱之為（B）。

A.商業(yè)經(jīng)濟B.知識經(jīng)濟C.郵電經(jīng)濟D.服務(wù)業(yè)經(jīng)濟

14、知道為什么的知識是指客觀事物發(fā)展、變化的（D）和規(guī)律

方面的知識。

A.結(jié)果B.形式C.條件 D.原理

15、企業(yè)再造的成功保障是（D）。

A.以流程為中B.以人為本C.團隊式管理D.以顧客為中心

16、以流程為中心的企業(yè)和以職能為中心的企業(yè)的根本不同是（D）。

A.企業(yè)的運營流程不同 B.是否堅持以人為本 C.是否堅持持續(xù)改善D.企業(yè)的基本結(jié)構(gòu)不同

17、流程中的所有工序分開，同時獨立的進行，最后將各工序的半

成品或部件進行匯總和組裝。這種流程叫做（D）。A.分布流程B.同步流程C.連續(xù)式流程D.平行式流程

18、企業(yè)再造的最終目的是實現(xiàn)企業(yè)形態(tài)由傳統(tǒng)的以職能為中心的職能導(dǎo)向型向新型的以（A）為中心的流程導(dǎo)向型的根本轉(zhuǎn)變。A.流程 B.人C.團隊D.顧客

19、企業(yè)再造理論是由（D）最先提出的。

C．康格和卡倫果D．邁克爾.哈默和詹姆斯.錢皮 20、企業(yè)再造的最終目標(biāo)是將企業(yè)變成（B）。

A.職能導(dǎo)向型B.流程導(dǎo)向型C.運營導(dǎo)向型D.任務(wù)導(dǎo)向型

21、在企業(yè)流程再造中，組織所擔(dān)負的任務(wù)決定，企業(yè)必須堅持 A。A.以人為本的團隊式管理B.顧客導(dǎo)向C.組織學(xué)習(xí)D.持續(xù)學(xué)習(xí)

22、企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是企業(yè)已輸入各種原料和顧客需求為起點，到企業(yè)創(chuàng)造出（B）為終點的一系列活動。

A.價值B.對顧客有價值的產(chǎn)品（或服務(wù)）C.顯著進步D.績效

23、企業(yè)從事生產(chǎn)或提供服務(wù)的基本活動組成的流程以及為這些基本活動提供支持的活性組織的流程組成了企業(yè)日常運作的（C）。A.管理流程B.工作流程C.經(jīng)營流程D.任務(wù)流程

24、為完成目標(biāo)而進行一系列活動有機結(jié)合構(gòu)成的流程是企業(yè)（A）。A.管理流程B.工作流程C.經(jīng)營流程D.任務(wù)流程

25、流程再造工程指導(dǎo)團的主要任務(wù)是（D）。A.任命流程負責(zé)人.建立流程管理模式

C.制定業(yè)務(wù)流程改造策略D.制定企業(yè)再造的總體規(guī)劃和決策

26、多道工序在互動的情況下同時進行，叫做（A）。A.同步工程 B.連續(xù)式流程C.平行式流程D.任務(wù)流程

27、按流程處理對象的不同，可以分為實物流程和（B）等。A.管理流程B.信息流程C.經(jīng)營流程D.任務(wù)流程

28、流程中的某一工序只有在前道工序完成的情況下才能進行，即所有工序都按先后順序進行。這種流程叫做（C）。A．分步流程 B.同步工程C．連續(xù)式流程D．平行式流程

29、學(xué)習(xí)型組織中最基本的學(xué)習(xí)單位是（B）。

A.個人B.團隊C.組織D.視情況而定 30、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在表現(xiàn)是（C）。

A.持續(xù)學(xué)習(xí)B.持續(xù)創(chuàng)新

C.企業(yè)具有良好的成長機制D企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長

31、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的外在表現(xiàn)是（D）。A.持續(xù)學(xué)習(xí)B.持續(xù)創(chuàng)新

現(xiàn)代管理專題

C.企業(yè)具有良好的成長機制D.企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長 A．品牌聯(lián)盟B．分銷渠道聯(lián)盟C．促銷聯(lián)盟D．價格聯(lián)盟

32、（B）是一個組織成為學(xué)習(xí)型組織的必要條件。

A.不斷學(xué)習(xí)B.組織學(xué)習(xí)C.自我超越D.改善心智模式

33、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神基礎(chǔ)是（A）。

A.持續(xù)學(xué)習(xí)B.組織學(xué)習(xí)C.自主管理D.持續(xù)創(chuàng)新

34、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的途徑是（D）。

A.持續(xù)學(xué)習(xí)B.組織學(xué)習(xí)C.自主管理D.持續(xù)創(chuàng)新

35、學(xué)習(xí)型組織的概念是由（B）最先提出的。

A.彼得.德魯克B.彼得.圣吉

C.阿吉瑞斯D.邁克爾.哈默和詹姆斯.錢皮

36、根據(jù)聯(lián)盟所處市場營銷環(huán)節(jié)的不同，可以劃分為（C）。A.產(chǎn)品聯(lián)盟B.知識聯(lián)盟C.分銷渠道聯(lián)盟D.股權(quán)式聯(lián)盟

37、特許加盟制是（A）的典型。

A.品牌聯(lián)盟B.分銷渠道聯(lián)盟C.促銷聯(lián)盟D.價格聯(lián)盟

38、營銷上下游環(huán)節(jié)不同的企業(yè)之間的聯(lián)盟，稱為（C）。A.品牌聯(lián)盟B.分銷渠道聯(lián)盟C.垂直聯(lián)盟D.價格聯(lián)盟

39、不涉及所有權(quán)的、以法律為約束力的、彼此相互依存的聯(lián)盟關(guān)系是（C）。

A.實體聯(lián)盟B.產(chǎn)品聯(lián)盟C.虛擬聯(lián)盟D.知識聯(lián)盟 40、聯(lián)盟各方所追求的首要目標(biāo)的是：從戰(zhàn)略上保持技術(shù)創(chuàng)新的能力和技術(shù)領(lǐng)先的地位為（D）。

A.實體聯(lián)盟B.產(chǎn)品聯(lián)盟C.虛擬聯(lián)盟D.知識聯(lián)盟

41、涉及股權(quán)參與的合伙形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟被稱為（B）。A.契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟B.股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟C.產(chǎn)品聯(lián)盟D.知識聯(lián)盟

42、借助契約建立的，不涉及股權(quán)參與的合伙形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟被稱為（A）。

A.契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟B.股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟C.產(chǎn)品聯(lián)盟 D.知識聯(lián)盟

43、（C）是鞏固改型的階段成果和維持下屬改造熱情的主要手段。

A.構(gòu)建共同愿景B.科學(xué)的制定轉(zhuǎn)型策略C.科學(xué)的激勵手段D.積極宣傳

44、企業(yè)與企業(yè)或其他組織機構(gòu)，為共同創(chuàng)造新的知識和進行知識轉(zhuǎn)移而建立的聯(lián)盟，被稱為（B）。

A．產(chǎn)品聯(lián)盟B．知識聯(lián)盟C．分銷渠道聯(lián)盟D．垂直聯(lián)盟

45、把聯(lián)盟分為品牌聯(lián)盟、分銷渠道聯(lián)盟、促銷聯(lián)盟、價格聯(lián)盟、垂直聯(lián)盟的標(biāo)準(zhǔn)是（B）。

A.根據(jù)聯(lián)盟成員之間參與程度的不同 B.根據(jù)聯(lián)盟所處市場營銷環(huán)節(jié)的不同 C.根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)取向的不同 D.根據(jù)聯(lián)盟競爭與合作配置不同

46、酒店和航空公司聯(lián)盟，凡在酒店消費達一定限額的顧客可獲得一張航空公司的免費機票；反之，在航空公司累積飛行達一定里程的顧客也可免費入住該酒店。此聯(lián)盟屬于（C）。

47、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)常見的三種形式是：（B）和相互持股投資、功能性協(xié)議。

A.跨國公司B.合資企業(yè)C.連鎖經(jīng)營D.特許加盟

48、企業(yè)信息化絕不僅僅是技術(shù)問題，而是與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和（D）密不可分的。

A．人員組成B．創(chuàng)新能力C．學(xué)習(xí)能力D．管理制度

49、推進信息化的三項關(guān)鍵資源為（A）。A.技術(shù)、組織管理、人B.技術(shù)、方法、組織管理 C.人、技術(shù)、方法

D.方法、組織管理、人

50、企業(yè)信息化成功實施的首要條件是（A）。

A．有信息化的內(nèi)在要求B．制定企業(yè)信息化的總體規(guī)劃 C．有基本的技術(shù)和管理基礎(chǔ) D．管理和觀念創(chuàng)新

51、CIO的中文含義是（A）。

A.信息主管B.知識主管C.首席執(zhí)行官 D.財務(wù)主管

52、企業(yè)信息化的技術(shù)基礎(chǔ)是（A）。A.現(xiàn)代信息技術(shù)B.辦公自動化系統(tǒng) C.管理信息系統(tǒng)D.計算機輔助制造系統(tǒng)

53、企業(yè)信息化建設(shè)中，（B）是基礎(chǔ)。

A．業(yè)務(wù)流程B．管理C．組織結(jié)構(gòu)D．自動化程度

54、組織管理和人的因素由于滯后于（D）的發(fā)展而形成信息化的主要障礙。

A．生產(chǎn)力 B．生產(chǎn)關(guān)系C．科技D．技術(shù)

55、其核心思想是實現(xiàn)對供應(yīng)鏈的有效管理的是（D）。A．物料需求計劃B．閉環(huán)物料需求計劃 C．制造資源計劃D．企業(yè)資源計劃

56、企業(yè)資源計劃發(fā)展的四個階段按其發(fā)展順序，可排列為（B）。A．MPR--MRPⅡ--閉環(huán)MPR—ERPB．MRP—閉環(huán)MRP--MRPⅡ--ERP C．閉環(huán)MRP—MRP--MRPⅡ--ERPD．ERP--MRPⅡ--閉環(huán)MRP—MPR

57、MRP系統(tǒng)的三種輸入信息中不包括（C）。

A．主生產(chǎn)計劃B．庫存狀態(tài)C．反饋信息D．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息

58、JIT的概念最先由（B）公司提出并推廣的。A．美國福特B．日本豐田C．日本本田 D．美國通用

59、創(chuàng)建敏捷制造企業(yè)的必要條件是（A）。A.高度柔性的生產(chǎn)設(shè)備B.先進的生產(chǎn)技術(shù) C.合理的組織方式D.創(chuàng)新的管理手段

60、現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)和模式變革的經(jīng)濟理論基礎(chǔ)是（B）。A.快速多變的市場需求B.范圍經(jīng)濟理論 C.自動化技術(shù)的發(fā)展D.大量組織理論的創(chuàng)新 61、現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)和模式創(chuàng)新的動力和根源是（A）。A.快速多變的市場需求B.范圍經(jīng)濟理論 C.自動化技術(shù)的發(fā)展D.大量組織理論的創(chuàng)新

62、現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式變革創(chuàng)新的組織基礎(chǔ)是（D）。A.快速多變的市場需求B.范圍經(jīng)濟理論 C.自動化技術(shù)的發(fā)展D.大量組織理論的創(chuàng)新 63、按照物料需求的來源不同，半成品是（B）需求。A.獨立B.相關(guān)C.物料D.采購

64、（C）為現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式創(chuàng)新準(zhǔn)備了物質(zhì)技術(shù)條件。A.快速多變的市場需求B.范圍經(jīng)濟理論 C.自動化技術(shù)的發(fā)展D.大量組織理論的創(chuàng)新 65、沒有體現(xiàn)企業(yè)資源計劃管理思想的是（D）。A.體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進行管理的思想B.體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步生產(chǎn)和敏捷制造的思想 C.體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想 D.體現(xiàn)零庫存的思想 66、電子商務(wù)的主體是（A）。

A．企業(yè)B．消費者C．政府 D．網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商

67、在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是（C）。A．網(wǎng)上零售 B．網(wǎng)上貿(mào)易C．網(wǎng)上交易市場 D．網(wǎng)上商店 68、以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是（A）。

A．網(wǎng)上商店B．網(wǎng)上拍賣市場C網(wǎng)上貿(mào)易市場D．網(wǎng)上采購市場69、在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“一對一”形式的是（B）。A.網(wǎng)上營銷B.網(wǎng)上貿(mào)易C.網(wǎng)上交易市場D.網(wǎng)上商店 70、Internet 的含義是（C）。A.企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)

B.企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)C.國際互聯(lián)網(wǎng)D.A和B71、在他人的電子商務(wù)網(wǎng)站上委托銷售商品，稱為（B）網(wǎng)上營銷。A.直接B.間接C.不完全D.完全

72、在網(wǎng)上完成商品交易的全部過程，從商務(wù)談判、貨款結(jié)算到商品發(fā)運均在網(wǎng)上進行，這樣的網(wǎng)絡(luò)營銷稱為（D）網(wǎng)上營銷。A.直接B.間接C.不完全D.完全 73、《Z理論》一書的作者是(D)。

A．特雷斯B．彼得.德魯克C．霍夫斯坦特D．威廉.大內(nèi) 74、社會人的概念是由（A）提出的。

A.梅奧B.麥格雷戈C.馬斯洛D.亞當(dāng)斯 75、雙因素理論是由美國心理學(xué)家（A）提出的。A.赫茲伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.弗羅姆 76、X理論和Y理論是由美國心理學(xué)家（B）提出。

A.馬斯洛B.麥格雷戈C.泰勒D.德魯克 77、需求層次理論是由（B）提出的。

A.赫茲伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.弗羅姆 78、期望理論是由美國心理學(xué)家（A）首先提出的。A.弗羅姆 B.赫茲伯格C.卡耐基 D.彼得圣吉

79、人本管理的主體是（B）。

A.顧客B.企業(yè)的全體員工C.組織內(nèi)外的利益相關(guān)者D 組織目標(biāo)

80、組織要努力創(chuàng)設(shè)良好的物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境，以利于組織成員的個性化發(fā)展和學(xué)會自我管理。這是人本管理的（C）基本原則。

A.個性化發(fā)展原則B.引導(dǎo)性管理原則 C.環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則D.人與組織共同成長原則

81、組織中人與人之間以引導(dǎo)來代替權(quán)威和命令，由引導(dǎo)來協(xié)調(diào)組織成員的行為，最終有效的完成組織既定的目標(biāo)。這是人本管理的（B）基本原則。

A.個性化發(fā)展原則B.引導(dǎo)性管理原則 C.環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則D.人與組織共同成長原則

82、通過考察人們的努力行為與其所獲得的最終獎酬之間的因果關(guān)系來說明激勵過程，并以選擇合適的行為達到最終的獎酬目標(biāo)的理論是（B）。

A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.強化理論 83、人們的工作動機，不但受到所得報酬絕對值的影響，而且要受到報酬的相對值的影響，這是（C）。

A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.強化理論 84、懲罰可以改變?nèi)说男袨?，其理論依?jù)是（D）。A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.強化理論 85、人本管理是一種思想理論體系和（A）的綜合概念。A.管理實踐活動B.基于人性假設(shè)的實踐C.激勵理論D.情感管理 86、人本管理的服務(wù)對象是（C）。

A.顧客B.企業(yè)的全體員工C.組織內(nèi)外的利益相關(guān)者D.組織目標(biāo) 87、為組織成員提供大量的專門培訓(xùn)，并安排他們在特定的職能領(lǐng)域從事各種專業(yè)化工作的組織文化是（A）。

A．學(xué)院型B．俱樂部型C．棒球隊型D．堡壘型88、當(dāng)組織文化的核心價值觀得到強烈而廣泛的認同，在組織內(nèi)部形成一種很強的行為控制范圍，這種組織稱為（A）。A．強文化B．弱文化C．中強度文化D．中弱度文化E．亞文化 89、精神層的組織文化是指（D）。A．廠容廠貌B．員工風(fēng)貌C．規(guī)章制度 D．沉淀于組織及員工心里的意識形態(tài)

90、只有工作績效才是確定報酬惟一標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是（C）。A．學(xué)院型B．俱樂部型C．棒球隊型D．堡壘型91、最重要的是組織的生存問題，成員具有較大的流動性的組織是（D）。

A．學(xué)院型B．俱樂部型C．棒球隊型D．堡壘型92、組織文化的（D），是指組織文化具有使組織成員從內(nèi)心

產(chǎn)生一種高昂情緒和發(fā)奮進取精神的效應(yīng)。A.導(dǎo)向功能B.約束功能C.凝聚功能D.激勵功能 93、（C）使組織獨具特色，區(qū)別于其他組織。

A．以人為本B．知識管理C．組織文化D．價值觀 94、非常重視資歷、年齡和經(jīng)驗，要求其成員具有極強的知識性和

忠誠感的組織文化是（B）。

A.學(xué)院型B.俱樂部型C.棒球隊型D.堡壘型 95、組織文化的根本是組織文化的（B）。A.顯性內(nèi)容B.隱性內(nèi)容C.精神層D.物質(zhì)層

96、集中關(guān)注于組織目標(biāo)的清晰、愿景、特定目標(biāo)的達成的文化，稱為（B）。

A.企業(yè)家文化 B.使命型文化C.小團體式文化D.官僚制文化 97、以內(nèi)向式的關(guān)注、一致性導(dǎo)向來應(yīng)對穩(wěn)定的環(huán)境的文化，稱為（D）。

A.企業(yè)家文化 B.使命型文化C.小團體式文化 D.官僚制文化 98、主要強調(diào)組織成員的參與、共享和外部環(huán)境所傳達的快速變化的期望的文化，稱為（C）

A.企業(yè)家文化 B.使命型文化C.小團體式文化D.官僚制文化99、強調(diào)通過靈活性和變革以適應(yīng)顧客需求，戰(zhàn)略重點集中于外部環(huán)境上的文化，稱為（A）。

A.企業(yè)家文化 B.使命型文化C.小團體式文化D.官僚制文化 100、組織群體內(nèi)的共同心理定勢和價值取向被稱為（D）。A.組織哲學(xué)B.價值觀念C.道德規(guī)范D.組織精神 101、人們對客觀事物和個人進行評價活動在頭腦中的反映，是對客觀事物和人是否具有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點，被稱為（B）。

A.組織哲學(xué)B.價值觀念C.道德規(guī)范D.組織精神 102、組織文化能對組織整體和組織每個成員的價值取向及行為取向起引導(dǎo)作用，使之符合組織所確定的目標(biāo)，這是組織文化的（A）功能。

A.導(dǎo)向B.約束 C.凝聚D.激勵

103、組織文化對每個組織員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范的作用，稱為組織文化的（B）功能。A.導(dǎo)向B.約束C.凝聚D.激勵

104、當(dāng)一種價值觀被該組織員工共同認可后，就會成為一種粘合劑，從各個方面把其成員團結(jié)起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，這是組織文化的（B）功能。

A.導(dǎo)向B.約束C.凝聚D.激勵

105、組織文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在組織內(nèi)發(fā)揮作用，對本組織員工產(chǎn)生影響，而且也會通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響，這是組織文化的（D）功能。

A.導(dǎo)向B.約束C.凝聚D.激勵

106、組織要努力創(chuàng)設(shè)良好的物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境，以利于組織成員的個性化發(fā)展和學(xué)會自我管理的原則，是人本管理的（C）基本原則。

A.個性化發(fā)展B.引導(dǎo)性管理C.環(huán)境創(chuàng)設(shè)D.人與組織共同成長原則 107、建設(shè)組織文化的基礎(chǔ)保證是（B）。

A.樹立榜樣，典型指導(dǎo)B.加強培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)員工基本素質(zhì)

C.積極強化，持之以恒D.領(lǐng)導(dǎo)帶頭，持之以恒

108、組織內(nèi)部由于部門和地理位置的差異而導(dǎo)致同一個組織中的不同部門所擁有的個性“價值觀”叫做（A）。A.亞文化B.主文化C.強文化D.弱文化 109、（C）的特定效果是降低流動率。

A.亞文化B.主文化C.強文化D.弱文化

110、組織中凝聚著組織精神文化的生產(chǎn)經(jīng)營過程和產(chǎn)品的總合的是組織文化的（B）。

A.制度層B.物質(zhì)層C.精神層D.激勵層

111、具有本組織職工共同的意識活動，包括生產(chǎn)經(jīng)營哲學(xué)、以人為本的價值觀念、美學(xué)意識、管理思維方式等，是組織文化的（C）。A.制度層B.物質(zhì)層C.精神層D.激勵層

112、具有本組織文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和職工行為準(zhǔn)則的總和，是組織企業(yè)文化的（A）。

A.制度層B.物質(zhì)層C.精神層D.激勵層

113、（C）是博弈論中的重要議題，可以用來分析市場競爭中的一種重要現(xiàn)象。A．威脅B．納什均衡C．承諾D．掠奪性定價114、（C）是指現(xiàn)有企業(yè)通過收取低于進入發(fā)生的價格的策

略來防范進入。A.擴大生產(chǎn)能力策略B.保證最低價格的策略 C.限制進入定價策略

D.掠奪性定價策略

115、在博弈論中，占優(yōu)戰(zhàn)略存在于（A）。

A.無論其它博弈者采取什么戰(zhàn)略，該博弈的戰(zhàn)略是最好的B.其它博弈者的行為給定時，不存在更好的戰(zhàn)略 C.為了使聯(lián)合利潤最大化，博弈者合作且協(xié)調(diào)其行為 D.博弈者的得益是相同的116、商店之間形成默契的有效手段是（A）。

A.保證最低價格策略B.限制進入定價策略 C.掠奪性定價策略D.擴大生產(chǎn)能力策略 117、從隱性知識到顯形知識，即將人們頭腦中的經(jīng)驗和訣竅總結(jié)

出來，提高可見度。這種知識轉(zhuǎn)化模式屬于（B）。

A.社會化過程

B.外化過程C.綜合過程 D.內(nèi)化過程

118、知識管理原則中最高層次原則是（C）。

A.積累原則 B.共享原則C.交流原則 D.傳播原則 119、企業(yè)知識管理的目標(biāo)是（A）。

A.知識創(chuàng)新 B.知識活動C.信息管理 D.組織、控制信息 120、企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的源泉是（B）。

A.信息B.知識資源C.有效的知識管理

D.知識創(chuàng)新121、知識可以被分為（C）和意會性知識。

A.共享性知識B.啟發(fā)性知識C.編碼性知識D.創(chuàng)新性知識 122、企業(yè)知識主管簡稱（B）。A.CEO

B.CKOC.CIOD.CFO123、企業(yè)知識管理的對象是（A）。

A.知識和知識活動B.知識創(chuàng)新C.信息D.知識員工 124、從顯性知識到顯性知識，即對知識進行重新整理，或?qū)⒅R存放在知識庫中。這種知識轉(zhuǎn)化模式屬于（C）。A.社會化過程B.外化過程C.綜合過程D.內(nèi)化過程 125、從顯性知識到隱性知識，即將人們頭腦中的經(jīng)驗和訣竅總結(jié)出來，提高可見度。這種知識的轉(zhuǎn)化模型屬于(D)。A.社會化過程B.外化過程C.綜合過程D.內(nèi)化過程 126、企業(yè)的知識資源，在使用過程中，（B）出現(xiàn)邊際報酬遞減現(xiàn)象。

A.會B.不會C.有可能D.不一定

127、將價格定為低于成本，而期望由此發(fā)生的損失在新進入企業(yè)或競爭對手被逐出市場后，掠奪企業(yè)能夠行使市場權(quán)力時可能得到補償，該策略被稱為（C）。

A.保證最低價格策略B.限制進入定價策略 C.掠奪性定價策略D.擴大生產(chǎn)能力策略 128、本書中介紹的動態(tài)博弈可以被分為重復(fù)博弈和（A）等。A.序列博弈B.靜態(tài)博弈C.價格博弈 D.有限次博弈 129、從隱性知識到隱性知識，即知識在人之間的轉(zhuǎn)移。這種知識轉(zhuǎn)化模式屬于（A）。

A.社會化過程B.外化過程C.綜合過程D.內(nèi)化過程 130、根據(jù)知識的可編碼性對知識分類，可以分為編碼型知識和（C）。

A.顯性知識B.書面知識C.意會型知識D.技能知識 131、知識共享是企業(yè)進行知識管理的（D）。

A.終極目標(biāo)B.主要內(nèi)容C.最高層次的交流原則D.一種手段 132、下列所列各項，不是企業(yè)知識管理內(nèi)容的是（C）。A.基本知識素養(yǎng)的管理B.知識的學(xué)習(xí)C.建立起知識型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)D.知識的創(chuàng)造 133、企業(yè)知識管理的一個重要內(nèi)容是（D）。A.設(shè)立知識主管B.建立收益遞增網(wǎng)絡(luò) C.建立起知識型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)D.知識工程

二、多項選擇題

1、企業(yè)知識資源的作用是（BC）。

A．使企業(yè)知識的價值得到重視B.是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的源泉 C．為企業(yè)創(chuàng)造者巨大的市場機會和財富D.營造有利于知識開發(fā)和利用的環(huán)境

2、知識經(jīng)濟的繁榮不是直接取決于資源、資本、硬件技術(shù)的數(shù)量、規(guī)模和增量，而是直接依賴于（AC）的積累和利用。A.知識B.資金C.有效信息D.經(jīng)驗

3、在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要取決于企業(yè)的（BC），而不是傳統(tǒng)的資源和資金。

A.積累B.技術(shù)C.管理D.交流

4、人類經(jīng)濟的發(fā)展經(jīng)歷了（ABC）階段。A.農(nóng)業(yè)經(jīng)濟 B.工業(yè)經(jīng)濟C.知識經(jīng)濟 D.商品經(jīng)濟

5、經(jīng)合組織關(guān)于知識的分類為（ABD）。

A.知事 B.知因C.技能 D.知人

6、傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟主要依賴資金、設(shè)備等有形資產(chǎn)的投入，而知識經(jīng)濟主要依賴（AD）等無形資產(chǎn)的投入，是智力資源消耗型經(jīng)濟。

A．知識B.信息資源C.智力資源D.智力

7、企業(yè)再造的輔助工程有（AB）。A.重新塑造企業(yè)價值觀B.重新設(shè)計工作方式 C.重新塑造企業(yè)文化

D.重新設(shè)計企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 8、20世紀(jì)6O、7O年代以來，信息技術(shù)革命使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和運作方式發(fā)生了很大的變化，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)主要來自：（ABC）。

A．顧客 B．競爭C．變化 D．技術(shù)進步

9、企業(yè)面臨的來自競爭的挑戰(zhàn)具有以下特點（ACD）。A.范圍空前擴大 B.外化過程C.結(jié)果空前殘酷D.手段越來越多

10、企業(yè)再造的原則包括（ACD）。A．以流程為中心 B．顧客導(dǎo)向

C．以職能為中心D．堅持以人為本的團隊式管理．

11、企業(yè)再造工程的程序包括（ABCD）幾個階段。A．業(yè)務(wù)流程診斷B．業(yè)務(wù)流程改造策略 C．流程再造D．組織實施與持續(xù)改善

12、學(xué)習(xí)型組織的修煉包括（ABCD）。

A.系統(tǒng)思考B.自我超越C.改善心智模式D.共同原景

13、個體學(xué)習(xí)主要是指（ACD）。

A.認知學(xué)習(xí)B.方法學(xué)習(xí)C.技能學(xué)習(xí)D.情感學(xué)習(xí)

14、深度匯談的基本條件包括（ABD）。

A.懸掛假設(shè)B.深度匯談C.自主管理D.視彼此為工作伙伴

15、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神基礎(chǔ)和途徑分別是（AC）。A.持續(xù)學(xué)習(xí)B.持續(xù)創(chuàng)新C.以人為本D.組織學(xué)習(xí)

16、自我管理式團隊的主要特征是（ABC）。

A.充分授權(quán)B.圍繞一定的任務(wù)組建C.采用團隊的組織形式D.是臨時性組織

17、戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴的選擇原則包括（ABCD）。

A．合作 B．能力C．承諾D．兼容性

18、最常見戰(zhàn)略聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)有（ACD）。

A.合資企業(yè)B.產(chǎn)品聯(lián)盟C.相互持股協(xié)議D.功能性協(xié)議

19、股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟主要涉及股權(quán)參與的合伙形式，又分為（AC）式戰(zhàn)略聯(lián)盟。

A．對等占有型股權(quán)B．契約C．相互持股型股權(quán) D．分銷渠道 20、戰(zhàn)略聯(lián)盟是（ABCD）。

A．動態(tài)的 B．開放的C．松散的 D．公司間一體化的組織形式

21、戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征主要有（ABCD）。

22、根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)取向的不同可分為（AC）。A.個性化發(fā)展原則B.引導(dǎo)性管理原則C.環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則D.人與組織共同成長原則 A.目標(biāo)管理 B.溝通C.激勵 D.企業(yè)文化建設(shè)

A組織的松散性B行為戰(zhàn)略性C合作的平等性D合作關(guān)系的長期性

38、人本管理的方法包括（ABD）。

A．產(chǎn)品聯(lián)盟B．價格聯(lián)盟C．知識聯(lián)盟D．促銷聯(lián)盟

39、可以很好的體現(xiàn)以人為本的思想的管理方法是（AC）。

23、企業(yè)信息化的領(lǐng)域有（BCD）。

A.企業(yè)與環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)動態(tài)化 B.企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化 C.企業(yè)商務(wù)活動的電子化

D.企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、智能化

24、企業(yè)信息資源的新特點包括（ABCD）。

A.全方位性B．快速變化性C．“爆炸”性D．可存儲性

25、企業(yè)信息化的作用是（ABCD）。

A．實現(xiàn)管理決策的科學(xué)化B．增強企業(yè)的應(yīng)變能力 C．提高企業(yè)的運行效率D．提高企業(yè)創(chuàng)新能力

26、企業(yè)信息資源的特點包括（ABCD）。A.時效性

B.有序性

C.共享性

D.可儲存性

27、MRPⅡ管理的特點包括（ABCD）。

A.計劃的一貫性與可行性B.管理的系統(tǒng)性和數(shù)據(jù)共享性 C．動態(tài)應(yīng)變性和模擬預(yù)見性 D.物流、資金流的統(tǒng)一

28、MRPⅡ和ERP之間的區(qū)別主要體現(xiàn)在資源管理范圍、生產(chǎn)方式管理和（ABCD）等方面。

A．管理功能B．事務(wù)處理控制C．跨國（或地區(qū)）經(jīng)營事務(wù)處理D．計算機信息處理技術(shù)

29、敏捷制造主要包括三個要素（ABC）。

A．生產(chǎn)技術(shù) B．組織方式C．管理手段 D．持續(xù)改善 30、供應(yīng)鏈管理主要涉及的各主要領(lǐng)域是（ABCD）。A．供應(yīng)B．生產(chǎn)計劃C．物流D．需求

31、供應(yīng)鏈主要有(ABCD)以下幾方面特征。

A.復(fù)雜性B.動態(tài)性C.面向用戶需求D.交叉性

32、ERP應(yīng)用是否成功，原則地說，可以從以下幾個方面加以衡量(ABCD)。

A.系統(tǒng)運行集成化B.業(yè)務(wù)流程合理化 C.績效監(jiān)控動態(tài)化D.管理改善持續(xù)化

33、網(wǎng)上營銷根據(jù)網(wǎng)上市場的類型不同，可以劃分為（ACD）。A.網(wǎng)上零售B.網(wǎng)上批發(fā)C.網(wǎng)上貿(mào)易D.網(wǎng)上交易市場

34、與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷有了新特點，在（ABCD）方面發(fā)生了變化。

A．商品交易形式B．營銷策略C.商品交易對象D商品交易范圍

35、按照交易對象的不同，電子交易可以分為（ABC）A.企業(yè)與消費者B.企業(yè)與企業(yè)之間 C.企業(yè)與政府之間D.政府與政府之間

36、人力資本的特征是（ABCD）。

A．與人本身的不可分性B．時效性C．增值性D．流動性

37、人本管理的原則主要有（ABCD）。

A．工作輪換B．知識管理C．工作豐富化D．流程再造 40、美國心理學(xué)家馬斯洛需要層次論包括（ABCD）。A.生理需要B.安全需要C.友愛和歸屬需要D.尊重需要

41、歸因論認為，一般人對成功或失敗的歸因可作出（ABCD）

歸因。A.努力程度 B.能力大小 C.任務(wù)難度

D.機會運氣

42、組織文化的特征有（ABCD）。

A.實踐性

B.獨特性C.可塑性

D.綜合性

43、霍夫斯坦特提出了表現(xiàn)國家文化差異的關(guān)鍵因素包括 ABCD）。

A權(quán)力差距B防止不確定性

C個人主義與集體主義D男性化與女性化

44、組織文化的層次有（ACD）。A.物質(zhì)層B.文化層C.制度層 D.精神層

45、組織文化的功能包括（ABCD）。

A．導(dǎo)向功能B．約束功能C．凝聚功能D．激勵功能

46、按照組織文化對其成員影響力的大小可以組織文化劃為 CD）。A．主文化B．亞文化C．強文化D．弱文化

47、壟斷者阻止?jié)撛谶M入者進入市場的策略有（ABCD）。

A.擴大生產(chǎn)能力策略

B.保證最低價格策略

C.限制定價策略

D.掠奪性定價策略

48、博弈的構(gòu)成要素有（ABCD）。

A.博弈的參加者B.可選擇的全部策略或行為的集合 C.進行博弈的次序D.博弈方的得益

49、知識管理原則是（ABC）。

A.積累原則B.共享原則C.交流原則D.傳播原則

第五篇：港口工程管理 復(fù)習(xí)指導(dǎo)

簡答：

1.港口工程管理主要任務(wù)？

2、滑坡裂縫與縱向裂縫的區(qū)別有哪些？

3、拉桿失事的主要原因是？

4、高樁碼頭的優(yōu)缺點？

5、對碼頭造成破壞的主要自然因素有哪些？

6、港口工程檢查觀測的內(nèi)容包括？

7、沉降位移的觀測方法是？

8.碼頭的工作特點

9、斜坡式防波堤的變位與變形觀測包括？

10、防波堤怎么進行消浪防沖？

問答論述：

1、混凝土裂縫修補技術(shù)主要為那些方法？并介紹各種方法適用條件。

2、斜坡式防波堤的變位與變形的觀測應(yīng)包括那些內(nèi)容？

3．論述防止碼頭岸坡滑動的措施和建議。

4、莆田市南日海堤位于南日鎮(zhèn)的東南部，外臨臺灣海峽外開敞水域，水深浪大。海堤自建成后，多次遭受臺風(fēng)浪襲擊，毀壞嚴(yán)重。根據(jù)其破壞原因分析，在波浪作用下海堤破壞特征是：坡面保護范圍不足，護坡以外土料被波浪水流沖刷，坡面變形，波及整個海堤；護面材料重量或厚度不能抗御破波射流的沖擊或坡面波動水流的沖刷以及內(nèi)壓力的浮托作用；位于護面材料與斜坡本身土料之間的反濾層級配不當(dāng)，厚度不足，堤身土料流失，坡面塌陷損毀。根據(jù)海堤破壞特征，歸納起來海堤受到破壞的原因主要有以下幾個方面：防浪標(biāo)準(zhǔn)低，保護范圍不足；護面抗擊風(fēng)浪能力不足；堤腳風(fēng)流淘刷劇烈，壓載塊體重量不足； 施工質(zhì)量差，反濾層不當(dāng)。簡單建議應(yīng)采取修復(fù)的措施。

填空：

1．檢查觀測的項目主要有、、。

2、碼頭運行和施工期間，碼頭上面固定點移動通常可以分為和 兩種。

3、防波堤檢查觀測的時間安排為、、。

此部分包涵80%的內(nèi)容！