第一篇：關(guān)于完善公司組織架構(gòu)優(yōu)化管理流程的建議

關(guān)于完善公司組織架構(gòu)優(yōu)化管理流程的建議

整體思路：

組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，應(yīng)該是在公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，考慮經(jīng)營(yíng)環(huán)境等的影響，充分利用公司資源，確定公司的職能模塊，選擇適用的組織模式，實(shí)現(xiàn)崗位的合理設(shè)置，確定組織架構(gòu)，運(yùn)用業(yè)務(wù)流程檢驗(yàn)完善組織架構(gòu)。

原則：精簡(jiǎn)高效、專業(yè)分工、責(zé)權(quán)對(duì)等、執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)、客戶服務(wù)導(dǎo)向及流程管理導(dǎo)向

適應(yīng)公司未來(lái)的健康高速發(fā)展

目標(biāo)：建立完善的組織架構(gòu)，明確三級(jí)管理的崗位職責(zé)

推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理制度，（后期有必要貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)）重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理人員素質(zhì) 加大教訓(xùn)總結(jié)力度

加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)精神教育

一、企業(yè)現(xiàn)有組織經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題：

企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)置，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)管理職能的有效行使和管理流程的順暢高效。通過(guò)近段時(shí)間的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)有的組織架構(gòu)存在以下問(wèn)題：

1、基礎(chǔ)管理體系不完善、節(jié)點(diǎn)不清晰、職責(zé)不明確。在現(xiàn)階段弊端尚未完全顯現(xiàn)，但在公司生產(chǎn)基地投產(chǎn)運(yùn)行后，將會(huì)導(dǎo)致公司整體運(yùn)營(yíng)不順暢，不能實(shí)現(xiàn)公司期望的達(dá)成目標(biāo)，對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)缺少有效支撐。

2、從目前組織機(jī)構(gòu)看，許多部門(mén)空缺（辦公室、人力部、市場(chǎng)部、研發(fā)部），導(dǎo)致公司相關(guān)人員多頭管理，職責(zé)不明，無(wú)法有效的進(jìn)行系統(tǒng)工作的推進(jìn)，造成關(guān)鍵職能弱化甚至缺失，不能體現(xiàn)“精簡(jiǎn)高效、專業(yè)分工、責(zé)權(quán)對(duì)等、執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)、客戶服務(wù)導(dǎo)向及流程管理導(dǎo)向”的基本原則。

3、缺少公司整體資源配置、組織的管理職能，尤其是綜合計(jì)劃管理、人力資源管理基本缺失。

4、無(wú)技術(shù)研發(fā)部門(mén)，沒(méi)有符合企業(yè)發(fā)展要求的設(shè)計(jì)研發(fā)師。目前僅僅停留在模仿階段，模仿出來(lái)的東西缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)新品設(shè)計(jì)規(guī)劃缺。

5、營(yíng)銷系統(tǒng)的指揮、調(diào)度、監(jiān)管、策劃人員嚴(yán)重缺失。營(yíng)銷系統(tǒng)的銷售部雖然存在，但市場(chǎng)部缺失，因?yàn)槿狈芾砣藛T，職能工作全部由營(yíng)銷副總來(lái)負(fù)責(zé)。營(yíng)銷副總深陷日常職能工作之中，無(wú)法對(duì)產(chǎn)品的產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位、渠道選擇等營(yíng)銷戰(zhàn)略工作進(jìn)行有效的規(guī)劃與實(shí)施。

二、人力資源部認(rèn)為，組織優(yōu)化的目標(biāo)應(yīng)該是：

1、支持公司發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化市場(chǎng)應(yīng)變能力，支持?jǐn)U張；增強(qiáng)管控能力，滿足業(yè)務(wù)擴(kuò)張需要。

2、提高運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)有監(jiān)督的授權(quán)；職責(zé)明晰、責(zé)權(quán)對(duì)等、分工協(xié)作；確保流程通暢。

3、專業(yè)化管理：市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)管理系統(tǒng)作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)和成本控制中心，其它部門(mén)做為管理與服務(wù)部門(mén)，承擔(dān)服務(wù)、監(jiān)控以及戰(zhàn)略規(guī)劃等職能；公司經(jīng)營(yíng)行為統(tǒng)一、戰(zhàn)略協(xié)同、專業(yè)高效。

4、對(duì)企業(yè)各項(xiàng)資源的集中管理，便于最高管理層對(duì)企業(yè)的統(tǒng)一控制，主要為預(yù)算管控、運(yùn)營(yíng)管控和人力資源管控。

5、生產(chǎn)管理方面：

為避免直接導(dǎo)致采購(gòu)與生產(chǎn)脫節(jié)，生產(chǎn)與銷售需求脫節(jié)。應(yīng)建立從上到下、貫穿整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的長(zhǎng)期、中期、短期完整的計(jì)劃管理體系（銷售運(yùn)作計(jì)劃、資源計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃等），為適應(yīng)工廠投產(chǎn)產(chǎn)能釋放的現(xiàn)實(shí)，要形成集供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理、供應(yīng)商評(píng)估管理、供應(yīng)商選擇管理、采購(gòu)計(jì)劃管理、采購(gòu)實(shí)施管理、采購(gòu)招投標(biāo)管理、原輔料入庫(kù)管理、原輔料質(zhì)量管理為一體的采購(gòu)管理體系，采購(gòu)管理的薄弱將直接導(dǎo)致采購(gòu)成本、生產(chǎn)成本提高。

要避免檢驗(yàn)規(guī)程缺失，質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理流于形式，質(zhì)量管控系統(tǒng)過(guò)于分散，質(zhì)量管理的職能嚴(yán)重弱化，原輔料、生產(chǎn)過(guò)程、成品監(jiān)控的質(zhì)量管理職不能分別隸屬于不同的管理部門(mén)。

三、綜上所述，提出以下建議：

為適應(yīng)企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展，部門(mén)劃分為：

公司總部——財(cái)務(wù)部、銷售部、市場(chǎng)部、企管部、行政人事部。工廠——生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、財(cái)務(wù)部、研發(fā)部、采購(gòu)部、辦公室

公司總部：

（一）組建企管部：

鑒于公司目前計(jì)劃管理、決策支持及相應(yīng)檔案信息的管理職能缺失，組建企管部，增加企業(yè)計(jì)劃、決策支持職能。

主要職能：

計(jì)劃職能：擬訂公司（生產(chǎn)基地）戰(zhàn)略、年度計(jì)劃；分解、制定和調(diào)整各部門(mén)的月度計(jì)劃，并對(duì)年度、月度指標(biāo)的完成情況進(jìn)行監(jiān)督、考核；制定企業(yè)詳細(xì)的銷售、發(fā)貨計(jì)劃并對(duì)執(zhí)行中的計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督、考核； 決策支持職能：對(duì)公司各部門(mén)、工廠上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合的統(tǒng)計(jì)分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)層提供決策所需的量化信息；

崗位設(shè)立：

企管部設(shè)置部門(mén)經(jīng)理、計(jì)劃主管等崗位。

目前部門(mén)、經(jīng)理暫缺，可由副總經(jīng)理兼任；計(jì)劃主管負(fù)責(zé)計(jì)劃職能和對(duì)公司總部及工廠的督促檢查職能，應(yīng)有1人，實(shí)有0人，應(yīng)該馬上配置

（二）組建行政人事部 主要職能：

行政職能——承擔(dān)公司原有的全部行政職能

人力資源職能——對(duì)企業(yè)整體的人力資源進(jìn)行規(guī)劃，負(fù)責(zé)人員的引進(jìn)、培訓(xùn)、調(diào)配、薪酬、績(jī)效等人力資源的組織管理工作

組織機(jī)構(gòu)職能——擬訂部門(mén)設(shè)置、調(diào)整方案；制定、優(yōu)化各級(jí)管理流程并擬定相關(guān)的管理制度。

崗位設(shè)立：

行政人事部設(shè)部門(mén)經(jīng)理、行政主管、人力資源主管等崗位 行政主管負(fù)責(zé)原有的行政職能，應(yīng)有1人，實(shí)有0人 人力資源主管負(fù)責(zé)人力資源職能，應(yīng)有1人，實(shí)有0人

優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)：

現(xiàn)代化食品飲料企業(yè)的核心工作是設(shè)計(jì)研發(fā)與銷售，研發(fā)推動(dòng)銷售增長(zhǎng)、銷售增長(zhǎng)保障企業(yè)對(duì)研發(fā)的更大投入。目前公司營(yíng)銷系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中，嚴(yán)重缺失各個(gè)職能崗位的設(shè)置與工作人員來(lái)承擔(dān)相關(guān)職能工作。因此建議企業(yè)在營(yíng)銷系統(tǒng)中增設(shè)以下職能崗位并進(jìn)行人員補(bǔ)充： 營(yíng)銷系統(tǒng)由市場(chǎng)部、銷售部、研發(fā)中心三個(gè)部門(mén)構(gòu)成，由營(yíng)銷副總（總監(jiān)）分管。

（三）組建市場(chǎng)部 主要職能：

對(duì)公司產(chǎn)品的產(chǎn)品定位、品牌定位、市場(chǎng)定位、渠道選擇等營(yíng)銷戰(zhàn)略工作進(jìn)行有效的規(guī)劃與實(shí)施；整體營(yíng)銷策劃及推廣等。實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)，辦事處（分公司）銷售工作的監(jiān)察與評(píng)估；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)與數(shù)據(jù)分析；制訂和實(shí)施銷售計(jì)劃；銷售政策的制訂與施行。

崗位設(shè)立：

市場(chǎng)部設(shè)部門(mén)經(jīng)理、市場(chǎng)監(jiān)察專員、市場(chǎng)分析專員、市場(chǎng)策劃專員四個(gè)崗位組成。

市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)為： 全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作；制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃；協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系；制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)；指導(dǎo)、檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施。

市場(chǎng)監(jiān)察專員職責(zé)為：監(jiān)察辦事處（分公司）實(shí)際庫(kù)存、資金、市場(chǎng)行為、各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，提出整改措施并向營(yíng)銷副總提交相關(guān)監(jiān)察報(bào)告。

市場(chǎng)分析專員職責(zé)為：對(duì)市場(chǎng)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商及行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等信息進(jìn)行收集、整理、分析，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)；持續(xù)收集、提供與公司業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)情報(bào)。

市場(chǎng)策劃專員職責(zé)為: 進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)分析、產(chǎn)品方案可行性分析、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析，協(xié)助營(yíng)銷副總制定市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品推廣方案；策劃、組織和執(zhí)行產(chǎn)品推廣活動(dòng)、產(chǎn)品展會(huì)、各類廣告等工作；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、宣傳資料、VI（CIS）體系建立等工作。

（四）優(yōu)化銷售部：

銷售部主要職能：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售，建立可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)渠道，對(duì)本公司產(chǎn)品根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行合理定位，找到公司產(chǎn)品的合理市場(chǎng)定位等銷售管理工作，對(duì)辦事處（分公司）的日常銷售工作進(jìn)行指導(dǎo)與管理，進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的錄入、整理、分析、歸檔等工作。（詳見(jiàn)部門(mén)職能說(shuō)明）由銷售部經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、銷售統(tǒng)計(jì)員、售后服務(wù)人員四個(gè)崗位組成。崗位設(shè)立：

★銷售部經(jīng)理職責(zé)為：

對(duì)辦事處人員的工作進(jìn)行管理；貫徹、執(zhí)行公司制定的銷售方針與政策，對(duì)銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)的過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行管理；完成營(yíng)銷（副總）總監(jiān)所下達(dá)的銷售目標(biāo)；開(kāi)發(fā)渠道資源，將產(chǎn)品順利送到終端；配合市場(chǎng)部門(mén)研究終端需求方式，順利達(dá)成銷售；協(xié)調(diào)與公司其他部門(mén)的各項(xiàng)工作。

★營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)員職責(zé)為：即時(shí)錄入與統(tǒng)計(jì)各類銷售數(shù)據(jù)；編制營(yíng)銷系統(tǒng)需要的各項(xiàng)報(bào)表（周報(bào)、月報(bào)）為銷售決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)；進(jìn)行相關(guān)文件的整理與歸檔等?！镤N售售后服務(wù)員職責(zé)為：接受與處理經(jīng)銷商與終端客戶的各項(xiàng)投訴；對(duì)相關(guān)投訴內(nèi)容進(jìn)行分類整理、統(tǒng)計(jì)、歸檔，提交相關(guān)分析報(bào)告提交營(yíng)銷副總。

目前營(yíng)銷系統(tǒng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)控制、市場(chǎng)信息收集與分析、營(yíng)銷策劃、銷售數(shù)據(jù)整理與分析等方面急需要完善與提升，希望公司能夠在2012年內(nèi)進(jìn)行迅速的補(bǔ)充。如果人員招聘困難則在前期可以將市場(chǎng)監(jiān)察員與市場(chǎng)分析員、營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)員與售后服務(wù)員可以合并進(jìn)行工作，但是從長(zhǎng)期發(fā)展角度規(guī)劃，則需要專崗專職進(jìn)行細(xì)化工作。

生產(chǎn)基地：

優(yōu)化設(shè)計(jì)生產(chǎn)管理系統(tǒng)：

（五）生產(chǎn)系統(tǒng)由生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、采購(gòu)部、研發(fā)部組成，由生產(chǎn)副總經(jīng)理分管。

1、生產(chǎn)部主要職能: ★ 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和年度生產(chǎn)計(jì)劃組織編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況和企業(yè)內(nèi)外部條件的變化及時(shí)調(diào)整和修改計(jì)劃；

★ 負(fù)責(zé)擬定公司生產(chǎn)管理制度，并對(duì)制度的運(yùn)行進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和維護(hù)，并根據(jù)運(yùn)行情況適時(shí)修訂、完善生產(chǎn)管理制度，以保證制度的有效性；

★ 按照生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行組織、實(shí)施，保證生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，做好生產(chǎn)要素的及時(shí)、合理配置和調(diào)度，力求均衡生產(chǎn)；

★ 掌握生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量狀態(tài)，指導(dǎo)生產(chǎn)車間的質(zhì)量管理工作，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，保證產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率，完成公司質(zhì)量指標(biāo)，主導(dǎo)參與質(zhì)量事故的處理； ★ 負(fù)責(zé)檢查和協(xié)調(diào)車間的生產(chǎn)組織、過(guò)程和進(jìn)度等，主持召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度例會(huì)，解決生產(chǎn)管理中的隱患，協(xié)調(diào)解決影響生產(chǎn)進(jìn)度的問(wèn)題，保證產(chǎn)品交貨按期完成；

★ 負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的生產(chǎn)成本管理制度，并實(shí)施監(jiān)督、檢查和考核的職能，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各生產(chǎn)車間的成本控制管理工作，完成公司規(guī)定的成本指標(biāo)；

★ 負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理及其基礎(chǔ)建設(shè)工作，對(duì)各生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)管理的效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)處于安全、高效生產(chǎn)的良好狀態(tài)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理危機(jī)預(yù)案的制定； ★ 負(fù)責(zé)生產(chǎn)涉及文件、資料、信息、檔案的管理，編制并按規(guī)定報(bào)送各類生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表； 負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品生產(chǎn)工藝執(zhí)行制度，對(duì)各生產(chǎn)車間的工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。

★ 協(xié)助總部企管部完善工時(shí)定額的制定。

★ 負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)的各項(xiàng)管理制度、工作流程和工作計(jì)劃，并對(duì)其執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行檢查和維護(hù)；根據(jù)運(yùn)行情況適時(shí)修訂、完善，保證其有效性和適宜性。崗位設(shè)立：

生產(chǎn)部設(shè)置經(jīng)理、計(jì)劃員、調(diào)度員、設(shè)備員、保管員、配送員、車間主任等崗位。

目前經(jīng)理暫缺，可由副總經(jīng)理兼任；計(jì)劃員負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的制定和調(diào)整、派發(fā)生產(chǎn)任務(wù)單職能，調(diào)度員負(fù)責(zé)生產(chǎn)協(xié)調(diào)職能；

設(shè)備員負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)職能； 保管員負(fù)責(zé)原材料的入出庫(kù)管理職能； 配送員負(fù)責(zé)成品的入出庫(kù)管理職能；

車間主任負(fù)責(zé)車間的行政管理與生產(chǎn)管理等相關(guān)職能。

2、采購(gòu)部主要職能：

★ 制定原、輔材料的采購(gòu)計(jì)劃；

★ 負(fù)責(zé)公司原、輔材料采購(gòu)的供應(yīng)商及價(jià)格管理、采購(gòu)費(fèi)用管理、部門(mén)成本目標(biāo)管理的基礎(chǔ)建設(shè)；

★ 按計(jì)劃數(shù)量和質(zhì)量要求對(duì)原、輔材料進(jìn)行采購(gòu)。

崗位設(shè)立：

采購(gòu)部設(shè)置經(jīng)理、采購(gòu)員等崗位。目前經(jīng)理暫缺，可由副總經(jīng)理兼任；

采購(gòu)員負(fù)責(zé)所分管的原輔材料的采購(gòu)計(jì)劃制定和調(diào)整、原輔材料采購(gòu)、相應(yīng)供應(yīng)商及價(jià)格管理、采購(gòu)費(fèi)用管理職能。

3、質(zhì)檢部主要職能: ★負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、推行和維護(hù)工作，制定并不斷完善公司的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理文件的貫徹實(shí)施，建立質(zhì)量管理檔案； ★負(fù)責(zé)公司各類認(rèn)證的管理；

★負(fù)責(zé)組織質(zhì)量指標(biāo)完成情況的評(píng)價(jià)與考核工作；

★制訂公司產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施質(zhì)量否決權(quán)； ★負(fù)責(zé)公司進(jìn)貨、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的最終檢驗(yàn)的實(shí)施和控制，負(fù)責(zé)顧客返退品的驗(yàn)證； ★負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)生產(chǎn)車間質(zhì)量檢驗(yàn)人員的工作結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，并提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)；

★負(fù)責(zé)公司質(zhì)量狀況、質(zhì)量成本、質(zhì)量改進(jìn)的統(tǒng)計(jì)、分析，填寫(xiě)質(zhì)量報(bào)告和制定各期的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

★負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量記錄的建立、收集、整理、貯存及質(zhì)量記錄格式的編號(hào)管理及質(zhì)量檔案的管理；

★負(fù)責(zé)組織質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量事故的專題調(diào)查、分析與處理工作；

★負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部不良品、不合格品的審理、統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋，并提供改善意見(jiàn)。

崗位設(shè)立：

質(zhì)檢部設(shè)置經(jīng)理、質(zhì)量督查員（認(rèn)證辦主任）、化驗(yàn)室主任、質(zhì)量檢驗(yàn)員等崗位。部長(zhǎng)負(fù)責(zé)整體質(zhì)量管控職能；

質(zhì)量督察員（認(rèn)證辦主任）負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的管理職能； 質(zhì)量檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)中的質(zhì)量檢驗(yàn)職能。

4、研發(fā)部主要職能： ★根據(jù)公司年度計(jì)劃，圍繞市場(chǎng)部制定的產(chǎn)品計(jì)劃，制定公司產(chǎn)品年度開(kāi)發(fā)計(jì)劃并根據(jù)計(jì)劃按時(shí)完成設(shè)計(jì)與打板計(jì)劃；

★與市場(chǎng)部、銷售部進(jìn)行有效溝通，根據(jù)反饋來(lái)的信息與情報(bào)資料及時(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)改良，調(diào)整設(shè)計(jì)中不理想因素，使產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需求，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力； ★負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)； ★建立健全技術(shù)檔案管理制度等工作。

由研發(fā)部經(jīng)理、研發(fā)工程師（是否聘請(qǐng)并設(shè)置首席工程師？）、工藝師等崗位組成。

研發(fā)部經(jīng)理職責(zé)為：負(fù)責(zé)公司各品牌的定位、形象、風(fēng)格的制定，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)并組織實(shí)施,對(duì)公司各品牌產(chǎn)品的暢銷負(fù)重要責(zé)任；制定當(dāng)年的產(chǎn)品風(fēng)格及結(jié)構(gòu)，交營(yíng)銷副總審核，與銷售部、市場(chǎng)部達(dá)成共識(shí)進(jìn)行投入試生產(chǎn)；負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)內(nèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核；

研發(fā)工程師師（2-3名）職責(zé)為：根據(jù)飲料流行趨勢(shì)結(jié)合收集提供的各項(xiàng)信息負(fù)責(zé)具體產(chǎn)品的系列設(shè)計(jì)研發(fā)，開(kāi)發(fā)出適合公司發(fā)展戰(zhàn)略與銷售渠道特點(diǎn)需要的產(chǎn)品；協(xié)助企業(yè)培養(yǎng)研發(fā)人員。（可外聘兼職設(shè)計(jì)師）

注：以上職能崗位的具體工作職責(zé)詳見(jiàn)《崗位說(shuō)明書(shū)》

第二篇：人力資源部工作計(jì)劃—完善公司組織架構(gòu)

人力資源部工作計(jì)劃—完善公司組織架構(gòu)

人力資源部工作目標(biāo)—完善公司組織架構(gòu)

為進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

一、目標(biāo)概述

公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部在XXXX年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

二、具體實(shí)施方案：

1、XXXX年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查；

2、XXXX年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)董事會(huì)審閱修改；

3、XXXX年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門(mén)組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門(mén)配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸檔。

三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。

3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是部門(mén)編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司董事會(huì)研究特批以外，人力資源部對(duì)各部門(mén)的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理 協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理

五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：

1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)調(diào)查表格，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門(mén)職務(wù)說(shuō)明書(shū)；

2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)公司董事會(huì)最終裁定。

第三篇：農(nóng)信社改制農(nóng)商行組織架構(gòu)優(yōu)化建議

信用社改制組織架構(gòu)優(yōu)化的建議

XX縣農(nóng)村信用社合作聯(lián)社由原XX縣農(nóng)村信用社聯(lián)合社改制而成，下轄稽核監(jiān)察部、人力資源部、資金運(yùn)營(yíng)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、財(cái)務(wù)科技部、客戶部、保衛(wèi)部、營(yíng)業(yè)部、辦公室、37個(gè)信用社、2個(gè)信用分社。今年該社開(kāi)始了商業(yè)銀行改革，為適應(yīng)改革后經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，決定對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。

一、當(dāng)前組織架構(gòu)的特點(diǎn)

（一）采用直線職能式的組織架構(gòu)模式。既保證了管理體系的集中統(tǒng)一，又充分發(fā)揮了各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用。

（二）基于“以客戶為中心”的理念，以前、中、后臺(tái)分離為手段，打造流程銀行。

當(dāng)前聯(lián)社的組織架構(gòu)是以流程銀行的理論設(shè)計(jì)的，其優(yōu)勢(shì)是：1.便于聯(lián)社前中后臺(tái)各部門(mén)相互支持為客戶提供全面安、高效、個(gè)性化和一站式的金融服務(wù)；

2、以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，避免了各部門(mén)職能的交叉和人浮于事；3.通過(guò)流程的改進(jìn)打破部門(mén)間的壁壘，加強(qiáng)部門(mén)的溝通與協(xié)作；4.前中后臺(tái)相互分離、相互制約、相互監(jiān)督，有利于風(fēng)險(xiǎn)的防范。

（三）相同或相近職能的合并于同一部室，有利于日常管理中“權(quán)、責(zé)、利”對(duì)等原則的實(shí)現(xiàn)，避免出現(xiàn)職能交叉、相互推諉現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時(shí)由于減少了聯(lián)社機(jī)關(guān)編制，將更多的人員配置到基層一線，提高了基層客戶服務(wù)能力。

（四）將客戶部從營(yíng)業(yè)部中分離出來(lái)，提高了信貸營(yíng)銷的專業(yè)化程度。公司類客戶相對(duì)于個(gè)人客戶貸款金額更大，信用評(píng)級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)管理要求更加復(fù)雜、更加專業(yè)化，從營(yíng)業(yè)部中將客戶部分離出來(lái)更加有利于聯(lián)社對(duì)公司類客戶的營(yíng)銷和維護(hù)，提高了聯(lián)社的公司類客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

二、當(dāng)前組織架構(gòu)存在的問(wèn)題

（一）前中后臺(tái)職能沒(méi)有完全分離?？蛻舨繉儆跇I(yè)務(wù)前臺(tái)，同時(shí)客戶部又負(fù)責(zé)全縣銀行卡業(yè)務(wù)、自助銀行設(shè)備的規(guī)劃、管理、檢查、指導(dǎo)，這種組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不利于客戶部集中精力專注于客戶營(yíng)銷和服務(wù)。

（二）部分職能未上升到聯(lián)社發(fā)展戰(zhàn)略的高度。當(dāng)聯(lián)社商業(yè)銀行改革成功，聯(lián)社步入高速發(fā)展的快車道時(shí)由于缺少專業(yè)委員會(huì)對(duì)聯(lián)社的發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展、人才培養(yǎng)進(jìn)行專門(mén)規(guī)劃，將嚴(yán)重制約聯(lián)社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）由于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原因?qū)е滦庞蒙缛耸植粔?，信貸力量薄弱，信貸人員的專業(yè)化水平無(wú)法快速提高。以編制為5人的信用社為例，信用社一般設(shè)置主任一名、客戶經(jīng)理一名，由于主任從事信貸業(yè)務(wù)，實(shí)際信貸人員為2名。每月客戶經(jīng)理除從事信貸業(yè)務(wù)，自身休假外，還需為信用社出納代班8天，實(shí)際從事信貸業(yè)務(wù)時(shí)間為14-15天。信用社主任除從事信貸業(yè)務(wù)外還要從事信用社的日常管理工作，因此信用社實(shí)際從事信貸業(yè)務(wù)人員為1點(diǎn)幾人，甚至不足1人，從而導(dǎo)致信用社從事信貸業(yè)務(wù)人員不夠，信貸服務(wù)力量薄弱。

（四）重貸輕管。重貸清管現(xiàn)象的存在既有目標(biāo)任務(wù)導(dǎo)向、客戶經(jīng)理認(rèn)識(shí)不足、思維慣性和人手不足、人員素質(zhì)不高的原因，也有由于組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不合理造成的原因。由組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不合理造成重貸輕管現(xiàn)象主要表現(xiàn)在：沒(méi)有配備專門(mén)人員對(duì)貸后檢查進(jìn)行管理、監(jiān)督和指導(dǎo)。信貸業(yè)務(wù)從受理客戶申請(qǐng)到貸款收回由客戶經(jīng)理一條龍完成缺少足夠的監(jiān)督，尤其是貸后檢查缺少必要的過(guò)程監(jiān)督和對(duì)貸后檢查文本內(nèi)容的真實(shí)性、完整性、有效性的審核。

（五）城區(qū)信用社開(kāi)展貸款業(yè)務(wù)，相互競(jìng)爭(zhēng)，不利于實(shí)現(xiàn)資源和信息的共享，容易導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)。

（六）擔(dān)保公司貸款“被集中”。擔(dān)保公司貸款分散在多個(gè)信用社，信用社無(wú)法對(duì)擔(dān)保公司的擔(dān)保能力、意愿進(jìn)行有效監(jiān)督，同時(shí)由于信用社對(duì)擔(dān)保公司貸款風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不夠，造成了本該分散的風(fēng)險(xiǎn)“被集中”。

（七）城區(qū)按揭貸款發(fā)放造成資源不共享的問(wèn)題。一是城區(qū)按揭貸款由XX信用社發(fā)放而公司類貸款由客戶部統(tǒng)一發(fā)放，不利于信息的共享，尤其是在開(kāi)發(fā)新按揭貸款業(yè)務(wù)時(shí)，由于同時(shí)涉及到客戶部和XX信用社，將增加溝通、協(xié)調(diào)的難度和時(shí)間。二是按揭貸款客戶尤其是中、高端小區(qū)的按揭貸款客戶多是優(yōu)良的個(gè)人消費(fèi)類貸款和信用卡業(yè)務(wù)的潛在客戶，按揭貸款和城區(qū)各信用社個(gè)貸的分離和信息不共享，將不利于個(gè)人消費(fèi)類貸款業(yè)務(wù)、未來(lái)信用卡業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的拓展。

三、組織架構(gòu)調(diào)整的幾點(diǎn)建議

（一）調(diào)整客戶部組織結(jié)構(gòu)?？蛻舨肯略O(shè)公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部和按揭貸款業(yè)務(wù)部。XX2等信用社不再負(fù)責(zé)擔(dān)保公司業(yè)務(wù)，城區(qū)信用社除泰山、工業(yè)園外不再負(fù)責(zé)信貸業(yè)務(wù)，其信貸業(yè)務(wù)并入客戶部，XX2信用社不再負(fù)責(zé)城區(qū)按揭貸款業(yè)務(wù)，其信貸業(yè)務(wù)全部并入客戶部?？蛻舨坎辉儇?fù)責(zé)銀行卡業(yè)務(wù)?？蛻舨恐饕氊?zé)為：

1.負(fù)責(zé)拓展公司客戶、個(gè)體客戶的存貸款業(yè)務(wù)的中間業(yè)務(wù)； 2.負(fù)責(zé)搞好市場(chǎng)調(diào)查，擬定明確的所期望和可受理的優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶，做好客戶關(guān)系日常維護(hù)和管理，提高本聯(lián)社資產(chǎn)效益；

3.負(fù)責(zé)受理公司客戶、個(gè)人客戶提出的信貸業(yè)務(wù)申請(qǐng)，收集有關(guān)信貸資料，對(duì)信貸業(yè)務(wù)申請(qǐng)人申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性、安全性、盈利性進(jìn)行調(diào)查‘

4.負(fù)責(zé)受理城區(qū)的按揭貸款客戶提出的按揭貸款業(yè)務(wù)申請(qǐng)，收集有關(guān)信貸資料，對(duì)客戶申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性、安全性、盈利性進(jìn)行調(diào)查；

5.負(fù)責(zé)全縣擔(dān)保公司貸款業(yè)務(wù)的開(kāi)辦，做好擔(dān)保公司擔(dān)保能力、擔(dān)保意愿的監(jiān)管，對(duì)客戶提出的信貸業(yè)務(wù)申請(qǐng)，收集有關(guān)信貸資料，對(duì)客戶申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性、安全性、盈利性進(jìn)行調(diào)查；

6.7.8.負(fù)責(zé)在落實(shí)貸前條件和信用條件后放款，并登記信貸管理系統(tǒng)和人行征信系統(tǒng)； 負(fù)責(zé)對(duì)所辦理的信貸客戶跟蹤管理、貸后檢查和風(fēng)險(xiǎn)分類的初分；

負(fù)責(zé)在業(yè)務(wù)營(yíng)銷及發(fā)展過(guò)程中通過(guò)其他途徑采集風(fēng)險(xiǎn)信息，執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和主動(dòng)退出機(jī)制；

9.配合相關(guān)部室做好公司、個(gè)貸、按揭貸款業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)和培訓(xùn)工作；

10.配合市場(chǎng)部做好票據(jù)業(yè)務(wù)的調(diào)查工作。

（二）理事會(huì)增設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)、市場(chǎng)研究與開(kāi)發(fā)委員會(huì)、人才發(fā)展委員會(huì)。發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)主要負(fù)責(zé)聯(lián)社中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；市場(chǎng)研究與開(kāi)發(fā)委員會(huì)主要負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化的研究，中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，審議業(yè)務(wù)發(fā)展方案，新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的研究與指導(dǎo)，通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的研判，對(duì)貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展進(jìn)行指導(dǎo)；人才發(fā)展委員會(huì)主要負(fù)責(zé)中長(zhǎng)期人才培養(yǎng)發(fā)展規(guī)劃、審議人才培養(yǎng)方案。

（三）風(fēng)險(xiǎn)管理部增設(shè)貸后管理崗。貸后管理崗主要職責(zé)為： 1.對(duì)全縣信用社貸款的貸后檢查情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)；

2.在客戶經(jīng)理的協(xié)助下對(duì)全縣公司類客戶、大額貸款進(jìn)行貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警； 3.負(fù)責(zé)對(duì)全縣信用社貸款貸后檢查報(bào)告進(jìn)行審核；

4.協(xié)助信用社做好信貸風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和信貸主動(dòng)退出機(jī)制的落實(shí)； 5.協(xié)助資產(chǎn)保全崗做好不良貸款的處置工作。

貸后管理既是控制風(fēng)險(xiǎn)、防止不良貸款發(fā)生的重要一環(huán)，又是發(fā)現(xiàn)客戶新需求，開(kāi)拓新客戶的重要途徑。貸款管理崗的設(shè)置既保證了貸后管理能夠扎實(shí)開(kāi)展、取得實(shí)效，又能促使客戶經(jīng)理積極對(duì)存量客戶進(jìn)行有效維護(hù)。

（四）撤銷資金運(yùn)營(yíng)部，成立市場(chǎng)部。市場(chǎng)部下設(shè)中間業(yè)務(wù)崗、貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)崗、銀行卡管理崗、清算中心、市場(chǎng)宣傳崗、綜合管理崗、經(jīng)理崗。市場(chǎng)部主要職責(zé)為：

1、負(fù)責(zé)搞好市場(chǎng)調(diào)查，制定業(yè)務(wù)發(fā)展方案；

2、負(fù)責(zé)根據(jù)有關(guān)財(cái)經(jīng)制度，制定資金營(yíng)運(yùn)制度，具體操作規(guī)程等。

3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)轄內(nèi)農(nóng)村信用社開(kāi)展資金營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)，以及個(gè)人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)的監(jiān)測(cè)，考核工作；

4、負(fù)責(zé)組織全縣農(nóng)村信用社系統(tǒng)的資金結(jié)算、資金清算和系統(tǒng)內(nèi)部資金調(diào)劑。根據(jù)轄內(nèi)資金頭寸變化及時(shí)組織資金調(diào)劑工作，確保對(duì)外支付和提高資金收益；

5、負(fù)責(zé)本聯(lián)社市場(chǎng)營(yíng)銷及推廣工作。在辦公室的協(xié)助下，組織聯(lián)社業(yè)務(wù)宣傳營(yíng)銷、消費(fèi)促銷活動(dòng)的具體實(shí)施工作；

6、負(fù)責(zé)參與銀行間債券市場(chǎng)，開(kāi)展債券回購(gòu)（含質(zhì)押式及買斷式）、債券認(rèn)購(gòu)、現(xiàn)券買賣、債券分銷等業(yè)務(wù)；

7、利用信息、市場(chǎng)、管理和議價(jià)優(yōu)勢(shì)，代理全縣農(nóng)村信用社進(jìn)入同業(yè)拆借市場(chǎng)；

8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和具體辦理票據(jù)及票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)；

9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)培訓(xùn)全縣農(nóng)村信用社開(kāi)展中間業(yè)務(wù)，開(kāi)展同業(yè)合作，代理和指導(dǎo)其購(gòu)買同業(yè)開(kāi)發(fā)的理財(cái)產(chǎn)品等；10、11、制定本聯(lián)社銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展策略、工作計(jì)劃、實(shí)施辦法等；

負(fù)責(zé)全縣自助設(shè)備（包括自助銀行設(shè)備和POS）的規(guī)劃、布點(diǎn)、調(diào)整等工作，配合財(cái)務(wù)科技部做好自助設(shè)備的日常維護(hù)、排障、巡查、單邊賬核查處理，自助設(shè)備后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、記錄和信息反饋，并做好自助設(shè)備的技術(shù)支持及風(fēng)險(xiǎn)防范工作；

12、負(fù)責(zé)本聯(lián)社特約商戶和收單市場(chǎng)拓展、經(jīng)營(yíng)、檢查、培訓(xùn)和維護(hù)，配合財(cái)務(wù)科技部做好POS機(jī)的安裝工作，POS機(jī)錯(cuò)賬的確認(rèn)和更正，負(fù)責(zé)對(duì)特約商戶進(jìn)行定期或不定期的檢查、督促和巡查，同時(shí)做好特約商戶的監(jiān)督、管理和反欺詐防范工作。

第四篇：農(nóng)信社改制農(nóng)商行組織架構(gòu)優(yōu)化建議

信用社改制組織架構(gòu)優(yōu)化的建議

XX縣農(nóng)村信用社合作聯(lián)社由原XX縣農(nóng)村信用社聯(lián)合社改制而成，下轄稽核監(jiān)察部、人力資源部、資金運(yùn)營(yíng)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、財(cái)務(wù)科技部、客戶部、保衛(wèi)部、營(yíng)業(yè)部、辦公室、37個(gè)信用社、2個(gè)信用分社。今年該社開(kāi)始了商業(yè)銀行改革，為適應(yīng)改革后經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，決定對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。

一、當(dāng)前組織架構(gòu)的特點(diǎn)

（一）采用直線職能式的組織架構(gòu)模式。既保證了管理體系的集中統(tǒng)一，又充分發(fā)揮了各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用。

（二）基于“以客戶為中心”的理念，以前、中、后臺(tái)分離為手段，打造流程銀行。當(dāng)前聯(lián)社的組織架構(gòu)是以流程銀行的理論設(shè)計(jì)的，其優(yōu)勢(shì)是：1.便于聯(lián)社前中后臺(tái)各部門(mén)相互支持為客戶提供全面安、高效、個(gè)性化和一站式的金融服務(wù)；

2、以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，避免了各部門(mén)職能的交叉和人浮于事；3.通過(guò)流程的改進(jìn)打破部門(mén)間的壁壘，加強(qiáng)部門(mén)的溝通與協(xié)作；4.前中后臺(tái)相互分離、相互制約、相互監(jiān)督，有利于風(fēng)險(xiǎn)的防范。

（三）相同或相近職能的合并于同一部室，有利于日常管理中“權(quán)、責(zé)、利”對(duì)等原則的實(shí)現(xiàn)，避免出現(xiàn)職能交叉、相互推諉現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時(shí)由于減少了聯(lián)社機(jī)關(guān)編制，將更多的人員配置到基層一線，提高了基層客戶服務(wù)能力。

（四）將客戶部從營(yíng)業(yè)部中分離出來(lái)，提高了信貸營(yíng)銷的專業(yè)化程度。公司類客戶相對(duì)于個(gè)人客戶貸款金額更大，信用評(píng)級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)管理要求更加復(fù)雜、更加專業(yè)化，從營(yíng)業(yè)部中將客戶部分離出來(lái)更加有利于聯(lián)社對(duì)公司類客戶的營(yíng)銷和維護(hù)，提高了聯(lián)社的公司類客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

二、當(dāng)前組織架構(gòu)存在的問(wèn)題

（一）前中后臺(tái)職能沒(méi)有完全分離?？蛻舨繉儆跇I(yè)務(wù)前臺(tái)，同時(shí)客戶部又負(fù)責(zé)全縣銀行卡業(yè)務(wù)、自助銀行設(shè)備的規(guī)劃、管理、檢查、指導(dǎo)，這種組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不利于客戶部集中精力專注于客戶營(yíng)銷和服務(wù)。

（二）部分職能未上升到聯(lián)社發(fā)展戰(zhàn)略的高度。當(dāng)聯(lián)社商業(yè)銀行改革成功，聯(lián)社步入高速發(fā)展的快車道時(shí)由于缺少專業(yè)委員會(huì)對(duì)聯(lián)社的發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展、人才培養(yǎng)進(jìn)行專門(mén)規(guī)劃，將嚴(yán)重制約聯(lián)社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）由于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原因?qū)е滦庞蒙缛耸植粔颍刨J力量薄弱，信貸人員的專

業(yè)化水平無(wú)法快速提高。以編制為5人的信用社為例，信用社一般設(shè)置主任一名、客戶經(jīng)理一名，由于主任從事信貸業(yè)務(wù)，實(shí)際信貸人員為2名。每月客戶經(jīng)理除從事信貸業(yè)務(wù)，自身休假外，還需為信用社出納代班8天，實(shí)際從事信貸業(yè)務(wù)時(shí)間為14-15天。信用社主任除從事信貸業(yè)務(wù)外還要從事信用社的日常管理工作，因此信用社實(shí)際從事信貸業(yè)務(wù)人員為1點(diǎn)幾人，甚至不足1人，從而導(dǎo)致信用社從事信貸業(yè)務(wù)人員不夠，信貸服務(wù)力量薄弱。

（四）重貸輕管。重貸清管現(xiàn)象的存在既有目標(biāo)任務(wù)導(dǎo)向、客戶經(jīng)理認(rèn)識(shí)不足、思維慣性和人手不足、人員素質(zhì)不高的原因，也有由于組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不合理造成的原因。由組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不合理造成重貸輕管現(xiàn)象主要表現(xiàn)在：沒(méi)有配備專門(mén)人員對(duì)貸后檢查進(jìn)行管理、監(jiān)督和指導(dǎo)。信貸業(yè)務(wù)從受理客戶申請(qǐng)到貸款收回由客戶經(jīng)理一條龍完成缺少足夠的監(jiān)督，尤其是貸后檢查缺少必要的過(guò)程監(jiān)督和對(duì)貸后檢查文本內(nèi)容的真實(shí)性、完整性、有效性的審核。

（五）城區(qū)信用社開(kāi)展貸款業(yè)務(wù)，相互競(jìng)爭(zhēng)，不利于實(shí)現(xiàn)資源和信息的共享，容易導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)。

（六）擔(dān)保公司貸款“被集中”。擔(dān)保公司貸款分散在多個(gè)信用社，信用社無(wú)法對(duì)擔(dān)保公司的擔(dān)保能力、意愿進(jìn)行有效監(jiān)督，同時(shí)由于信用社對(duì)擔(dān)保公司貸款風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不夠，造成了本該分散的風(fēng)險(xiǎn)“被集中”。

（七）城區(qū)按揭貸款發(fā)放造成資源不共享的問(wèn)題。一是城區(qū)按揭貸款由XX信用社發(fā)放而公司類貸款由客戶部統(tǒng)一發(fā)放，不利于信息的共享，尤其是在開(kāi)發(fā)新按揭貸款業(yè)務(wù)時(shí)，由于同時(shí)涉及到客戶部和XX信用社，將增加溝通、協(xié)調(diào)的難度和時(shí)間。二是按揭貸款客戶尤其是中、高端小區(qū)的按揭貸款客戶多是優(yōu)良的個(gè)人消費(fèi)類貸款和信用卡業(yè)務(wù)的潛在客戶，按揭貸款和城區(qū)各信用社個(gè)貸的分離和信息不共享，將不利于個(gè)人消費(fèi)類貸款業(yè)務(wù)、未來(lái)信用卡業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的拓展。

三、組織架構(gòu)調(diào)整的幾點(diǎn)建議

（一）調(diào)整客戶部組織結(jié)構(gòu)?？蛻舨肯略O(shè)公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部和按揭貸款業(yè)務(wù)部。XX2等信用社不再負(fù)責(zé)擔(dān)保公司業(yè)務(wù)，城區(qū)信用社除泰山、工業(yè)園外不再負(fù)責(zé)信貸業(yè)務(wù)，其信貸業(yè)務(wù)并入客戶部，XX2信用社不再負(fù)責(zé)城區(qū)按揭貸款業(yè)務(wù)，其信貸業(yè)務(wù)全部并入客戶部。客戶部不再負(fù)責(zé)銀行卡業(yè)務(wù)?？蛻舨恐饕氊?zé)為：

1.負(fù)責(zé)拓展公司客戶、個(gè)體客戶的存貸款業(yè)務(wù)的中間業(yè)務(wù)；

2.負(fù)責(zé)搞好市場(chǎng)調(diào)查，擬定明確的所期望和可受理的優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶，做好客戶關(guān)系日常維護(hù)和管理，提高本聯(lián)社資產(chǎn)效益；

3.負(fù)責(zé)受理公司客戶、個(gè)人客戶提出的信貸業(yè)務(wù)申請(qǐng)，收集有關(guān)信貸資料，對(duì)信貸業(yè)

務(wù)申請(qǐng)人申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性、安全性、盈利性進(jìn)行調(diào)查‘

4.負(fù)責(zé)受理城區(qū)的按揭貸款客戶提出的按揭貸款業(yè)務(wù)申請(qǐng)，收集有關(guān)信貸資料，對(duì)客戶申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性、安全性、盈利性進(jìn)行調(diào)查；

5.負(fù)責(zé)全縣擔(dān)保公司貸款業(yè)務(wù)的開(kāi)辦，做好擔(dān)保公司擔(dān)保能力、擔(dān)保意愿的監(jiān)管，對(duì)客戶提出的信貸業(yè)務(wù)申請(qǐng)，收集有關(guān)信貸資料，對(duì)客戶申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性、安全性、盈利性進(jìn)行調(diào)查；

6.7.8.負(fù)責(zé)在落實(shí)貸前條件和信用條件后放款，并登記信貸管理系統(tǒng)和人行征信系統(tǒng)； 負(fù)責(zé)對(duì)所辦理的信貸客戶跟蹤管理、貸后檢查和風(fēng)險(xiǎn)分類的初分； 負(fù)責(zé)在業(yè)務(wù)營(yíng)銷及發(fā)展過(guò)程中通過(guò)其他途徑采集風(fēng)險(xiǎn)信息，執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和主動(dòng)退出機(jī)制；

9.配合相關(guān)部室做好公司、個(gè)貸、按揭貸款業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)和培訓(xùn)工作；

10.配合市場(chǎng)部做好票據(jù)業(yè)務(wù)的調(diào)查工作。

（二）理事會(huì)增設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)、市場(chǎng)研究與開(kāi)發(fā)委員會(huì)、人才發(fā)展委員會(huì)。發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)主要負(fù)責(zé)聯(lián)社中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；市場(chǎng)研究與開(kāi)發(fā)委員會(huì)主要負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化的研究，中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，審議業(yè)務(wù)發(fā)展方案，新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的研究與指導(dǎo)，通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的研判，對(duì)貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展進(jìn)行指導(dǎo)；人才發(fā)展委員會(huì)主要負(fù)責(zé)中長(zhǎng)期人才培養(yǎng)發(fā)展規(guī)劃、審議人才培養(yǎng)方案。

（三）風(fēng)險(xiǎn)管理部增設(shè)貸后管理崗。貸后管理崗主要職責(zé)為：

1.對(duì)全縣信用社貸款的貸后檢查情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)；

2.在客戶經(jīng)理的協(xié)助下對(duì)全縣公司類客戶、大額貸款進(jìn)行貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警；

3.負(fù)責(zé)對(duì)全縣信用社貸款貸后檢查報(bào)告進(jìn)行審核；

4.協(xié)助信用社做好信貸風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和信貸主動(dòng)退出機(jī)制的落實(shí)；

5.協(xié)助資產(chǎn)保全崗做好不良貸款的處置工作。

貸后管理既是控制風(fēng)險(xiǎn)、防止不良貸款發(fā)生的重要一環(huán)，又是發(fā)現(xiàn)客戶新需求，開(kāi)拓新客戶的重要途徑。貸款管理崗的設(shè)置既保證了貸后管理能夠扎實(shí)開(kāi)展、取得實(shí)效，又能促使客戶經(jīng)理積極對(duì)存量客戶進(jìn)行有效維護(hù)。

（四）撤銷資金運(yùn)營(yíng)部，成立市場(chǎng)部。市場(chǎng)部下設(shè)中間業(yè)務(wù)崗、貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)崗、銀行卡管理崗、清算中心、市場(chǎng)宣傳崗、綜合管理崗、經(jīng)理崗。市場(chǎng)部主要職責(zé)為：

1、負(fù)責(zé)搞好市場(chǎng)調(diào)查，制定業(yè)務(wù)發(fā)展方案；

2、負(fù)責(zé)根據(jù)有關(guān)財(cái)經(jīng)制度，制定資金營(yíng)運(yùn)制度，具體操作規(guī)程等。

3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)轄內(nèi)農(nóng)村信用社開(kāi)展資金營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)，以及個(gè)人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)的監(jiān)測(cè)，考核工作；

4、負(fù)責(zé)組織全縣農(nóng)村信用社系統(tǒng)的資金結(jié)算、資金清算和系統(tǒng)內(nèi)部資金調(diào)劑。根據(jù)轄內(nèi)資金頭寸變化及時(shí)組織資金調(diào)劑工作，確保對(duì)外支付和提高資金收益；

5、負(fù)責(zé)本聯(lián)社市場(chǎng)營(yíng)銷及推廣工作。在辦公室的協(xié)助下，組織聯(lián)社業(yè)務(wù)宣傳營(yíng)銷、消費(fèi)促銷活動(dòng)的具體實(shí)施工作；

6、負(fù)責(zé)參與銀行間債券市場(chǎng)，開(kāi)展債券回購(gòu)（含質(zhì)押式及買斷式）、債券認(rèn)購(gòu)、現(xiàn)券買賣、債券分銷等業(yè)務(wù)；

7、利用信息、市場(chǎng)、管理和議價(jià)優(yōu)勢(shì)，代理全縣農(nóng)村信用社進(jìn)入同業(yè)拆借市場(chǎng)；

8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和具體辦理票據(jù)及票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)；

9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)培訓(xùn)全縣農(nóng)村信用社開(kāi)展中間業(yè)務(wù)，開(kāi)展同業(yè)合作，代理和指導(dǎo)其購(gòu)買同業(yè)開(kāi)發(fā)的理財(cái)產(chǎn)品等；10、11、制定本聯(lián)社銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展策略、工作計(jì)劃、實(shí)施辦法等； 負(fù)責(zé)全縣自助設(shè)備（包括自助銀行設(shè)備和POS）的規(guī)劃、布點(diǎn)、調(diào)整等工作，配合財(cái)務(wù)科技部做好自助設(shè)備的日常維護(hù)、排障、巡查、單邊賬核查處理，自助設(shè)備后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、記錄和信息反饋，并做好自助設(shè)備的技術(shù)支持及風(fēng)險(xiǎn)防范工作；

12、負(fù)責(zé)本聯(lián)社特約商戶和收單市場(chǎng)拓展、經(jīng)營(yíng)、檢查、培訓(xùn)和維護(hù)，配合財(cái)務(wù)科技部做好POS機(jī)的安裝工作，POS機(jī)錯(cuò)賬的確認(rèn)和更正，負(fù)責(zé)對(duì)特約商戶進(jìn)行定期或不定期的檢查、督促和巡查，同時(shí)做好特約商戶的監(jiān)督、管理和反欺詐防范工作。

第五篇：公司組織架構(gòu)2

名創(chuàng)裝飾組織架構(gòu)

一、組織機(jī)構(gòu)：

法人

合作伙伴

股東

二、經(jīng)營(yíng)崗位職責(zé)：

（一）、法人兼公司銷售經(jīng)理：謝發(fā)東

在公司合伙人的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況及其成果向各位合伙人負(fù)責(zé)，工作內(nèi)容如下：

1、負(fù)責(zé)公司的正常經(jīng)營(yíng)的日常管理

2、負(fù)責(zé)公司銷售部門(mén)的整體戰(zhàn)略布局與實(shí)施

3、對(duì)公司各部門(mén)的總體工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

（二）、股東兼公司設(shè)計(jì)經(jīng)理：胡純洋

1、負(fù)責(zé)公司設(shè)計(jì)部的管理

2、負(fù)責(zé)公司設(shè)計(jì)部所有圖紙的審核和管控

3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的管理

（三）、合作伙伴兼公司工地管理：吳開(kāi)俊

1、負(fù)責(zé)公司銷售部業(yè)務(wù)的開(kāi)展

2、負(fù)責(zé)公司接單項(xiàng)目的后期跟進(jìn)與現(xiàn)場(chǎng)管理

3、負(fù)責(zé)公司客戶后期的回訪與跟進(jìn)

時(shí)間：

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