第一篇：7項(xiàng)目管理規(guī)定

62# 地 塊 項(xiàng) 目 建 設(shè) 內(nèi) 部

管 理 定

規(guī)序 言

項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入實(shí)施階段，參與項(xiàng)目建設(shè)的主體多、職能管理交叉多，影響項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量、進(jìn)度的綜合因素多，建設(shè)單位怎樣加強(qiáng)與施工、監(jiān)理、材料供應(yīng)商、配套分包商、各方責(zé)任主體間的合同管理，強(qiáng)化各方責(zé)任主體的責(zé)任意識(shí)，搞好各方主體之間的協(xié)調(diào)配合，直接關(guān)系到項(xiàng)目建設(shè)的品質(zhì)、效益。實(shí)行項(xiàng)目管理制、建立健全項(xiàng)目建設(shè)管理制度，狠抓制度落實(shí)、是進(jìn)一步強(qiáng)化合同效力、明確各方職責(zé)、強(qiáng)化各方責(zé)任行為，加強(qiáng)績(jī)效考核，協(xié)調(diào)各部門(mén)、各主體之間工作配合，提升項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施管理整體水平的必要保障。為進(jìn)一步加強(qiáng)62#地塊項(xiàng)目項(xiàng)目的建設(shè)管理，明確分工，明確職責(zé)，增強(qiáng)工作效能，依靠規(guī)章制度，堅(jiān)持以人為控制核心，落實(shí)建設(shè)各方主體責(zé)任制，以合同管理為手段，制度管理為保障，以質(zhì)量保證為重點(diǎn)，各方主體齊抓共管，群策群力，將62#地塊項(xiàng)目建設(shè)成一個(gè)品質(zhì)優(yōu)良的住宅小區(qū)。根據(jù)公司的部署及62#地塊項(xiàng)目實(shí)際情況，特制訂若干規(guī)定。

第一章 項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及分工

根據(jù)公司要求，建立62#地塊項(xiàng)目項(xiàng)目建設(shè)組織機(jī)構(gòu)。（根據(jù)第一次董事會(huì)文件，建立項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)）

一、工程部經(jīng)理崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部各部門(mén)間信息交流，確保工程部與其它部門(mén)之間信息聯(lián)系通暢。根據(jù)項(xiàng)目總體推進(jìn)計(jì)劃制定分階段控制目標(biāo)并明確下達(dá)相關(guān)責(zé)任人,對(duì)各階段目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查和考核,對(duì)經(jīng)監(jiān)理單位審核匯總后的形象進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn),監(jiān)督檢查實(shí)施情況。負(fù)責(zé)工程報(bào)建工作，認(rèn)真辦理工程前期各項(xiàng)手續(xù)，辦理好“規(guī)劃許可證”、“用地許可證”、“施工許可證”以及其它相關(guān)證件并負(fù)責(zé)辦理工程竣工備案的各項(xiàng)手續(xù)。負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中各種矛盾的協(xié)調(diào)處理工作,以及與外部各職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招投標(biāo)工作,組織圖紙會(huì)審工作,負(fù)責(zé)會(huì)審記錄的審核確認(rèn)并形成正式文件下發(fā)各相關(guān)單位。6 負(fù)責(zé)編制工程資金使用計(jì)劃。協(xié)調(diào)施工單位、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及相關(guān)單位之間的關(guān)系，對(duì)涉及建設(shè)單位的問(wèn)題及時(shí)解決。參加重點(diǎn)分項(xiàng)、工程分部、單體工程的驗(yàn)收，組織竣工驗(yàn)收，并提出驗(yàn)收意見(jiàn)。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的施工質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全文明定期組織檢查。10 監(jiān)督檢查各崗位職責(zé)執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)處理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、設(shè)備物資采購(gòu)崗位職責(zé) 采購(gòu)人員須憑施工單位申報(bào)、相關(guān)主管部門(mén)審批同意的《物資采購(gòu)?fù)ㄖ獑巍废蚴袌?chǎng)采購(gòu)，及時(shí)組織供貨。2 熟悉市場(chǎng)行情，選購(gòu)物資時(shí)做到貨比三家，以低價(jià)、優(yōu)質(zhì)為本，節(jié)約資金。3 所購(gòu)物資必須符合工程質(zhì)量要求，杜絕偽、劣、次品購(gòu)入。物資采購(gòu)，需與供方簽定購(gòu)銷(xiāo)（加工）合同，合同一經(jīng)生效，必須嚴(yán)格履行。5 物資購(gòu)入及時(shí)交驗(yàn)、報(bào)賬辦理相關(guān)手續(xù)，提高工作效率，定期盤(pán)點(diǎn)，制定甲供材報(bào)表，上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。參與甲供材供應(yīng)商的考察采購(gòu)招標(biāo)工作，保管好各種標(biāo)書(shū)，掌握各種材料價(jià)格和廠家信息。根據(jù)工程推進(jìn)需要，組織協(xié)調(diào)保證甲供材的及時(shí)供應(yīng)，對(duì)甲供材的質(zhì)量、數(shù)量、進(jìn)度負(fù)責(zé)。

三、造價(jià)工程師崗位職責(zé) 掌握有關(guān)建筑法規(guī)、定額標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、工程造價(jià)信息、政策性調(diào)價(jià)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)工程的預(yù)算及結(jié)算的編制及審定工作，為簽訂工程合同造價(jià)提供可靠依據(jù)。及時(shí)準(zhǔn)確地審核施工單位提出的預(yù)結(jié)算。最大限度的降低工程造價(jià)，控制投資。參與工程招標(biāo)、議標(biāo)工作，配合招標(biāo)代理單位，編制招標(biāo)文件。5 參與制定完善相關(guān)制度，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中簽證決算進(jìn)行規(guī)范管理。負(fù)責(zé)對(duì)新材料、新技術(shù)的采用，進(jìn)行造價(jià)分析，對(duì)零星、配套工程進(jìn)行測(cè)算分析。掌握施工合同條款，深入現(xiàn)場(chǎng)了解施工情況，負(fù)責(zé)審查工程量，為決算審定打好基礎(chǔ)。收集和掌握設(shè)計(jì)變更，材料代換，隨時(shí)做好造價(jià)測(cè)算，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。負(fù)責(zé)工程結(jié)算的檔案管理。

四、水電工程師崗位職責(zé) 參與工程項(xiàng)目的可行性論證，掌握工程用水、用電及各管網(wǎng)分布情況，負(fù)責(zé)落實(shí)各工程項(xiàng)目水、電增容及相關(guān)配套項(xiàng)目報(bào)批手續(xù)的辦理工作。2 負(fù)責(zé)安排落實(shí)建設(shè)項(xiàng)目的“三通一平”中水、電以及相關(guān)管線拆改等工作。3 監(jiān)督檢查工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的水電安裝、暖氣通風(fēng)、消防等，收集、審核各配套工程的竣工圖紙及相關(guān)資料并歸檔。根據(jù)項(xiàng)目總體進(jìn)度要求，編制配套工程推進(jìn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)落實(shí)配套工程方案設(shè)計(jì)。對(duì)小區(qū)的綜合管網(wǎng)、管道、道路、綠化等提出主導(dǎo)性意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)各項(xiàng)配套工程竣工后的質(zhì)量回訪，及時(shí)處理保修期內(nèi)發(fā)生的各種問(wèn)題。7 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作任務(wù)。

五、土建工程師崗位職責(zé) 參與工程項(xiàng)目招標(biāo)工作，熟悉合同內(nèi)容和工程預(yù)算，控制施工質(zhì)量、進(jìn)度、成本及文明安全。參與施工圖紙會(huì)審、圖紙答疑和設(shè)計(jì)交底，并負(fù)責(zé)整理收集原始資料。3 組織參與現(xiàn)場(chǎng)各單位召開(kāi)的協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)了解施工動(dòng)態(tài)，按月上報(bào)工程管理報(bào)表。深入施工現(xiàn)場(chǎng)，督促檢查工程監(jiān)理人員履行崗位職責(zé)，對(duì)進(jìn)入施工工地各類(lèi)建筑材料、設(shè)備嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)控與檢查，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。定期對(duì)工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，形成記錄，并書(shū)面回報(bào)工程負(fù)責(zé)人分析偏離目標(biāo)的原因。審查施工單位提交的施工組織計(jì)劃，通知相關(guān)人員參加工程變更工程量的計(jì)量，并簽署意見(jiàn)，收集原始簽證資料。參加工程例會(huì)及專(zhuān)題性會(huì)議，記錄會(huì)議內(nèi)容，講評(píng)實(shí)施狀況，指出需要整改事項(xiàng)發(fā)表整改意見(jiàn)，處理一般性工程問(wèn)題。組織竣工工程的驗(yàn)收和移交工作，督促施工單位做好竣工后的回訪和維修工作。

六、行政事務(wù)部崗位職責(zé)

1、日常行政事務(wù)及項(xiàng)目管理過(guò)程中，對(duì)項(xiàng)目資料和行政資料進(jìn)行收集、整理、歸檔、保管，以便于項(xiàng)目部查閱使用。

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的工程圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)、登記、借閱、保管，為項(xiàng)目部提供有效資料。

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的文件用?。ǖ怯?、蓋章）審批表等表單的保管及使用。

4、日常文件的收發(fā)。

5、協(xié)調(diào)項(xiàng)目部與其他部門(mén)的行政工作，組織項(xiàng)目部?jī)?nèi)部活動(dòng)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部對(duì)外形象宣傳。

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部各項(xiàng)會(huì)議的記錄、整理工作。

7、日常辦公用品的申請(qǐng)、購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放工作。

8、協(xié)助項(xiàng)目部編寫(xiě)各項(xiàng)規(guī)章制度。

第二章 項(xiàng)目實(shí)施階段對(duì)承包商、分包商管理

對(duì)承包商的管理

一、加強(qiáng)對(duì)承包單位項(xiàng)目部班子人員配備的監(jiān)督管理

項(xiàng)目開(kāi)工后的一周內(nèi)，檢查項(xiàng)目部是否按批準(zhǔn)的方案，配備相關(guān)管理人員，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、專(zhuān)職質(zhì)檢員、專(zhuān)職安全員、資料員、相關(guān)人員是否持證上崗，分工是否明確，責(zé)任是否到人，明確要求施工員與質(zhì)檢員不得兼任，制度是否上墻，工程部和監(jiān)理部隨時(shí)檢查在崗在位和履行職責(zé)情況，管理體系能否滿足工程質(zhì)量管理需要，總監(jiān)理須將檢查項(xiàng)目管理人員配備、持證情況檢查書(shū)面意見(jiàn)報(bào)甲方工程部，對(duì)于不合格人員或不認(rèn)真履行職責(zé)，書(shū)面通知承包單位撤換，不健全不完善之處要求承包單位限期整改，拒不整改，影響項(xiàng)目建設(shè)由總監(jiān)下發(fā)停工指令。

二、工程部定期組織工地質(zhì)量和安全工作會(huì)議（每月不少于2次），講評(píng)當(dāng)期的安全、質(zhì)量、工程推進(jìn)狀況，指出存在問(wèn)題整改要求，形成書(shū)面文件，下發(fā)監(jiān)理復(fù)查，沒(méi)有做好技術(shù)交底的工序或分項(xiàng)不得正式實(shí)施。

三、加強(qiáng)施工組織設(shè)計(jì)及專(zhuān)業(yè)施工方案的督查

施工單位編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)及專(zhuān)業(yè)施工方案，經(jīng)企業(yè)內(nèi)審簽字確認(rèn)后向監(jiān)理報(bào)審，監(jiān)理部重點(diǎn)審查，如：質(zhì)量通病防治方案，模板支撐方案，砼澆筑方案，季節(jié)性施工方案，外墻保溫施工方案，腳手架搭設(shè)方案，大型基坑開(kāi)挖方案突出“質(zhì)量第一，安全第一”的原則，總監(jiān)應(yīng)簽署書(shū)面審查意見(jiàn)。涉及合同外經(jīng)費(fèi)支出的方案監(jiān)理審查，通過(guò)后必須經(jīng)甲方工程部確認(rèn)后方可實(shí)施。審查通過(guò)，總監(jiān)應(yīng)簽署書(shū)面意見(jiàn)。按已審的方案實(shí)施，監(jiān)理單位檢查實(shí)施情況，不符合要求，未經(jīng)報(bào)審，或未按方案施工，監(jiān)理單位發(fā)出書(shū)面整改通知，如拒不整改，不得進(jìn)行施工驗(yàn)收，施工單位不得進(jìn)行下道工序施工，并及時(shí)回報(bào)建設(shè)單位，以便及時(shí)予以處理解決。

四、加強(qiáng)原材料質(zhì)量控制

凡進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的原材料、半成品或構(gòu)配件，進(jìn)場(chǎng)前向項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)報(bào)審并提供樣品和相關(guān)資料，監(jiān)理單位封樣留存，并按規(guī)定見(jiàn)證取樣，需要復(fù)試必須經(jīng)復(fù)試，符合要求的方可使用。建設(shè)單位工程管理人員、監(jiān)理工程師隨時(shí)檢查，如有不能保證工程質(zhì)量需要的，必須退場(chǎng)并辦理退場(chǎng)手續(xù)，監(jiān)理應(yīng)留存一份退場(chǎng)手續(xù)。

五、加強(qiáng)對(duì)隱蔽工程驗(yàn)收程序監(jiān)督

隱蔽工程施工完畢，承包單位自檢，填寫(xiě)《報(bào)驗(yàn)申報(bào)表》，提供有關(guān)材料證明，試驗(yàn)報(bào)告，復(fù)試報(bào)告，向監(jiān)理工程師申請(qǐng)驗(yàn)收，專(zhuān)職質(zhì)檢員及相關(guān)施工人員應(yīng)隨同到場(chǎng)，未經(jīng)自檢、資料不符合要求，無(wú)質(zhì)檢員參加，監(jiān)理不得進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收。經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收合格，方可隱蔽進(jìn)入下道工序。工程管理員參加并督查驗(yàn)收程序執(zhí)行。

關(guān)鍵工序部位：除甲方代表參加，工程部經(jīng)理參加，地基驗(yàn)槽、基礎(chǔ)加固、基礎(chǔ)分部驗(yàn)收必須通知公司的技術(shù)負(fù)責(zé)人必須參加。

主要檢查控制點(diǎn)：地基土槽質(zhì)量的檢查；基礎(chǔ)分部質(zhì)量各種地下管線予埋，洞口予留檢查；模板支承鋼筋的檢查；管道予埋；防水層施工前基層質(zhì)量檢查；避雷引下線等電位連接的檢查；現(xiàn)澆樓面厚度控制及防裂措施，磚砌體飽滿度的檢查；門(mén)窗的填塞檢查；其它易出現(xiàn)滲漏、開(kāi)裂質(zhì)量通病的檢查。

六、加強(qiáng)工序交接檢查和驗(yàn)收

每道工序施工完畢，專(zhuān)職質(zhì)檢員自檢合格后初驗(yàn)，提供相關(guān)資料或證明文件，報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)行下道工序，無(wú)自檢資料無(wú)質(zhì)檢員簽字不得申請(qǐng)，無(wú)質(zhì)檢員及相關(guān)施工人員參加，監(jiān)理不得進(jìn)行驗(yàn)收，未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的不得進(jìn)入下道工序。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織，工程部監(jiān)督驗(yàn)收。

七、加強(qiáng)配合比控制的檢查

堅(jiān)持配合比必須掛牌，提高計(jì)量控制的精確性。開(kāi)工前，監(jiān)理須督查計(jì)量器具機(jī)械能否保證計(jì)量的準(zhǔn)確性，不能保證及時(shí)發(fā)出整改通知，甲方代表每個(gè)工作臺(tái)班填寫(xiě)抽查記錄，對(duì)抽查情況及時(shí)通報(bào)監(jiān)理，控制不準(zhǔn)的及時(shí)督促整改。施工單位根據(jù)原材料狀況。調(diào)控配合比，施工配合比要嚴(yán)格計(jì)量，必須對(duì)計(jì)量設(shè)備進(jìn)行校驗(yàn)，施工單位形成計(jì)量記錄，監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織抽查，對(duì)抽查不合格的督促整改，有較大偏差的影響結(jié)構(gòu)性能的，根據(jù)部位進(jìn)行返工處理，并進(jìn)行見(jiàn)證取樣，對(duì)有疑問(wèn)的部位，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)。

八、分項(xiàng)、分部、單位工程驗(yàn)收，按規(guī)定程序，按驗(yàn)收層次，由監(jiān)理單位組織驗(yàn)收，相關(guān)單位的人員參加。檢驗(yàn)批驗(yàn)收，專(zhuān)職質(zhì)檢員參加；分項(xiàng)工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人參加，分部驗(yàn)收；項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，質(zhì)量負(fù)責(zé)人參加；單位工程，項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)人參加。

及時(shí)形成驗(yàn)收記錄，并辦理簽字手續(xù)。驗(yàn)收不合格，施工單位對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改，重新組織驗(yàn)收。

九、加強(qiáng)安全和現(xiàn)場(chǎng)文明的監(jiān)管

按照國(guó)家的相關(guān)法律、法規(guī)、條例，完善施工現(xiàn)場(chǎng)，保證施工用電、施工機(jī)械、安全措施處于受控狀況，并長(zhǎng)效管理，監(jiān)理單位定期或不定期檢查，必要時(shí)邀請(qǐng)職能部門(mén)參加，工程部定期（每15天一次）不定期監(jiān)督檢查，大風(fēng)、大雨等特殊情況下隨時(shí)檢查?，F(xiàn)場(chǎng)安全、文明狀況，納入分部分項(xiàng)驗(yàn)收工程款撥付的前提條件。

十、強(qiáng)化施工進(jìn)度考核

按既定的目標(biāo)，對(duì)每幢單體列出具體的進(jìn)度計(jì)劃表，總進(jìn)度計(jì)劃表，月進(jìn)度計(jì)劃表，旬進(jìn)度計(jì)劃表，監(jiān)理審查，甲方代表定期（每10天）考核一次，并將考核結(jié)果報(bào)告部門(mén)經(jīng)理，對(duì)進(jìn)度滯后分析原因，督促施工單位采取相應(yīng)措施，以達(dá)到目標(biāo)要求。工程部隨時(shí)檢查，并將階段性進(jìn)度情況向公司領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)。

分包商管理

一、分包商的選擇

根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)要求，重點(diǎn)考察分包商資質(zhì)，資金實(shí)力、業(yè)績(jī)、信譽(yù)、履約能力，邀請(qǐng)具備條件的分包商招標(biāo)，進(jìn)行質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)三方面綜合評(píng)審，擇優(yōu)選擇分包商。

二、合同簽訂

合同管理中“洽談、審核、批準(zhǔn)三權(quán)分立”原則，合同由企業(yè)負(fù)責(zé)人簽署批準(zhǔn)，蓋章生效，履行過(guò)程中對(duì)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容有變更必須形成《補(bǔ)充協(xié)議》，為防止分包商材料方面質(zhì)量問(wèn)題，以次充好，影響工程質(zhì)量。合同中必須注明材料品牌、規(guī)格、材質(zhì)、性能參數(shù)、質(zhì)量要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、方式，地點(diǎn)，對(duì)不合格品處理程序、辦法。安全、文明施工的要求，付款條件等。

三、施工進(jìn)場(chǎng)控制

監(jiān)理機(jī)構(gòu)按照招標(biāo)文件和合同約定對(duì)分包商進(jìn)行審查和認(rèn)定，經(jīng)檢查確認(rèn)后方可進(jìn)場(chǎng)（含工程的工地負(fù)責(zé)人等），檢查是否二次分包，如有二次分包監(jiān)理及時(shí)與工程部聯(lián)系，防止低素質(zhì)隊(duì)伍進(jìn)入。施工前采用樣板工程引路的辦法，分包商對(duì)具體項(xiàng)目的施工人員必須進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)交底和安全技術(shù)交底，專(zhuān)業(yè)施工方案必須報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部批準(zhǔn)經(jīng)工程部確認(rèn)。

四、施工過(guò)程控制

監(jiān)理和甲方代表對(duì)照合同文本、技術(shù)規(guī)范、相關(guān)配套圖集對(duì)分包商施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查時(shí)，生產(chǎn)地點(diǎn)與現(xiàn)場(chǎng)破壞性檢查相結(jié)合，設(shè)立質(zhì)量報(bào)驗(yàn)點(diǎn)和預(yù)控點(diǎn)，加強(qiáng)事前控制和事中控制，對(duì)施工過(guò)程存在問(wèn)題及隱患及時(shí)提出整改要求，嚴(yán)把分包工程專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)。把分包商的安全文明狀況作為一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督及時(shí)向建設(shè)單位反映，以便及時(shí)采取措施。

五、加強(qiáng)對(duì)分包商隱蔽工程，關(guān)鍵工序的驗(yàn)收，分包商應(yīng)在工序完成并自檢合格后，書(shū)面報(bào)監(jiān)理機(jī)構(gòu)，監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織總包單位、業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收，需要質(zhì)檢站或其他職能部門(mén)參加的，在報(bào)驗(yàn)單上予以說(shuō)明。專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師組織分包內(nèi)容的驗(yàn)收，形成中間交驗(yàn)驗(yàn)收記錄，分清責(zé)任，避免爭(zhēng)執(zhí)。

六、配齊本專(zhuān)業(yè)的施工規(guī)范，驗(yàn)收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)圖集，分包商根據(jù)本行業(yè)的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)或驗(yàn)收規(guī)范獨(dú)立做好資料，在工程竣工時(shí)（質(zhì)保資料、質(zhì)量檢驗(yàn)資料、質(zhì)量評(píng)定資料）一式四份原件，移交總包方，所有資料必須及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)完整。

七、及時(shí)通知分包商參加定期召開(kāi)的監(jiān)理例會(huì)及進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)，分包工程負(fù)責(zé)人及具體施工負(fù)責(zé)人必須按時(shí)到會(huì)，無(wú)故不來(lái)或遲到者，將進(jìn)行罰款處理，因不參加會(huì)議而影響現(xiàn)場(chǎng)施工的責(zé)任自負(fù)。

八、分包商憑相關(guān)方辦理的驗(yàn)收手續(xù)及工程預(yù)算書(shū)報(bào)工程部，工程部安排決算人員對(duì)照《合同》進(jìn)行結(jié)算審核，審核經(jīng)雙方確認(rèn)后，提供完稅發(fā)票，經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人審核報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，按審批手續(xù)支付工程款。

第三章 項(xiàng)目實(shí)施階段對(duì)監(jiān)理單位的管理

一、總監(jiān)確定項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)，人員配備滿足工程需要，制度上墻，書(shū)面通知建設(shè)單位和施工單位。

二、完善監(jiān)理細(xì)則，要有針對(duì)性，可操作性，體現(xiàn)事前控制和主動(dòng)控制的要求。要根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和工程部的要求，制定質(zhì)量通病監(jiān)理控制措施報(bào)工程部確認(rèn)，并在監(jiān)控中認(rèn)真落實(shí)防止通病。

三、制定項(xiàng)目監(jiān)理工作的控制流程，流程圖上墻。

四、本項(xiàng)目的關(guān)鍵工序、部位監(jiān)理要設(shè)置質(zhì)量控制要點(diǎn)，列表并發(fā)至各施工單位。

五、加強(qiáng)原材料質(zhì)量控制，尤其是砂、石、磚材等，根據(jù)使用部位，使用性質(zhì)對(duì)材質(zhì)、料徑、細(xì)度、雜質(zhì)含量、含泥量提出明確要求，確定樣品，對(duì)不符合要求的材料，禁止使用于工程。

六、加大對(duì)施工單位人員，材料，主要設(shè)備的投入情況的檢查，并做好檢查記錄，在監(jiān)理日記中有所體現(xiàn)，工程部監(jiān)督檢查。

七、對(duì)施工方案進(jìn)行審查，并監(jiān)督施工隊(duì)實(shí)施情況，尤其是模板支撐砼澆筑方案。對(duì)不按方案施工或不符合要求的督促施工單位限期整改，措施要有力，效果要明顯。對(duì)整改不認(rèn)真達(dá)不到要求，堅(jiān)決不予放行，要嚴(yán)肅處理，直至符合要求方可放行。

八、對(duì)關(guān)鍵部位，關(guān)鍵工序?qū)嵤┡哉?，砼澆筑，砂石回填，地基處理、防水施工，土方回填，監(jiān)理機(jī)構(gòu)制定旁站方案，旁站具體人員，旁站部位書(shū)面通知施工單位，施工時(shí)旁站人員在崗在位，履行職責(zé)，并形成旁站記錄，每個(gè)工作臺(tái)班一份，工程部甲方代表跟蹤監(jiān)督檢查，并進(jìn)行必要的記錄。

九、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的平行檢查和實(shí)測(cè)工作，主要部位：抄平、放線、軸線、標(biāo)高、層高的復(fù)核。檢查砌體飽滿度，砼配合比，砂漿配合比，必須同步并形成記錄，加強(qiáng)見(jiàn)證取樣工作，通水打壓，通球試驗(yàn)，廚、衛(wèi)蓄水試驗(yàn)、外墻滲漏、窗戶的淋水試驗(yàn)、樓面的水平度現(xiàn)澆板裂縫情況，以及分戶驗(yàn)收涉及的內(nèi)容和住戶投訴熱點(diǎn)部位。形成檢查記錄，工程部監(jiān)督檢查。

十、嚴(yán)格報(bào)驗(yàn)程序，加強(qiáng)隱蔽工程、分項(xiàng)分部、單位工程的驗(yàn)收，制定流程圖，對(duì)未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的監(jiān)督整改，并重新驗(yàn)收，對(duì)申請(qǐng)驗(yàn)收的按程序，對(duì)照要求組織驗(yàn)收，未經(jīng)驗(yàn)收合格的不得進(jìn)入下道工序，不得簽發(fā)工程款撥付申請(qǐng)單，監(jiān)理人員在工作中采取旁站巡視、平行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)發(fā)出 口頭或書(shū)面通知，直至下發(fā)暫停令。

十一、資料整理，資料檢查：按照建設(shè)工程檔案資料目錄要求，監(jiān)理單位須將審核資料的清單發(fā)至施工單位，明確具體要求，定期復(fù)查。對(duì)不符合要求的督促整改。在階段性驗(yàn)收前，施工單位向監(jiān)理提交工程資料，經(jīng)總監(jiān)審查資料不符合要求不得組織驗(yàn)收，不得簽署工程款撥付申請(qǐng)表。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)按監(jiān)理規(guī)范要求，收集自身的監(jiān)理資料，由監(jiān)理公司組織檢查并限期整改。

十二、組織監(jiān)理例會(huì)或?qū)ｎ}性會(huì)議

定期召開(kāi)工程例會(huì)，明確與會(huì)人員和例會(huì)主要內(nèi)容，檢查例會(huì)擬定事項(xiàng)的落實(shí)情況，對(duì)砼澆筑、節(jié)能施工、模板支撐等及施工中的注意點(diǎn)，根據(jù)需要及時(shí)組織專(zhuān)題會(huì)議，并形成會(huì)議紀(jì)要，與各方代表方會(huì)簽。無(wú)正當(dāng)理由不參加會(huì)議或不準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，采取一定的處罰措施。

十三、加強(qiáng)分包工程的監(jiān)理

檢查分包工程的負(fù)責(zé)人的在崗情況，對(duì)照合同文本對(duì)分包工程質(zhì)量進(jìn)行檢查確認(rèn)，并組織專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收，形成中間交接驗(yàn)收記錄，主要內(nèi)容：門(mén)窗工程、外墻涂料、防水工程等，未經(jīng)驗(yàn)收合格，不得簽認(rèn)，分包工程款不予支付。

十四、主持質(zhì)量問(wèn)題的處理，主持或參與質(zhì)量事故的調(diào)查。

當(dāng)工程發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，項(xiàng)目總監(jiān)必須親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查，分析判斷其嚴(yán)重程度情況及時(shí)報(bào)告業(yè)主單位，責(zé)成施工單位寫(xiě)出質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查報(bào)告，確定處理方案，處理結(jié)果重新驗(yàn)收并寫(xiě)出質(zhì)量問(wèn)題處理報(bào)告，報(bào)建設(shè)單位和監(jiān)理單位存檔。發(fā)生質(zhì)量事故，必須按規(guī)定程序處理，要求事故單位整理編寫(xiě)質(zhì)量事故處理報(bào)告，并審核簽認(rèn)，組織將有關(guān)技術(shù)資料歸檔。

十五、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)和安全文明的檢查

定期組織安全大檢查（每10天一次，大風(fēng)前、大風(fēng)、暴雨后復(fù)工前），對(duì)發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)因素及時(shí)有計(jì)劃的采取措施，保證安全生產(chǎn)。將日常安全檢查與監(jiān)理工程師的日常巡視相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患，必須書(shū)面通知施工單位采取措施整改，并在會(huì)議上通報(bào)，針對(duì)各階段各環(huán)境各季節(jié)特點(diǎn)，必須書(shū)面通知提醒施工方應(yīng)注意安全問(wèn)題，對(duì)不改正或有重大隱患時(shí)及時(shí)應(yīng)采取果斷措施加以糾正，并通報(bào)業(yè)主和相關(guān)部門(mén)。

十六、定期向工程部提交監(jiān)理月報(bào)和項(xiàng)目建設(shè)各階段，基礎(chǔ)、一至三層主體、四至六層主體、裝飾工程、屋面防水、門(mén)窗安裝的產(chǎn)品質(zhì)量狀況和存在問(wèn)題分析，重點(diǎn)是質(zhì)量的防控情況。

第四章 項(xiàng)目實(shí)施階段材料管理

甲供材管理

一、目的

確保采購(gòu)材料（質(zhì)量）符合有標(biāo)國(guó)家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格公平合理，供貨滿足項(xiàng)目推進(jìn)要求。

二、范圍項(xiàng)目工程建設(shè)單位指定甲供的材料（設(shè)備）。

三、職責(zé)

1、工程部根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)特點(diǎn)，要求提供甲供材清單及驗(yàn)收規(guī)范。

2、工程部專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)甲供材詢價(jià)、信息收集、采購(gòu)、招標(biāo)資料準(zhǔn)備，采購(gòu)實(shí)施、組織驗(yàn)收，以及采購(gòu)材料是否按合同要求進(jìn)場(chǎng)。

3、財(cái)務(wù)部按照采購(gòu)合同的約定及甲方材管員驗(yàn)收簽證，控制采購(gòu)材料的付款。

四、程序

1、工程部負(fù)責(zé)擬定《招標(biāo)文件》、《采購(gòu)合同》，對(duì)合同條款中標(biāo)的物具體的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、提供時(shí)間、履約地點(diǎn)、驗(yàn)收方式提出具體的要求。

2、采購(gòu)招標(biāo)前應(yīng)及時(shí)收集材料采購(gòu)詢價(jià)信息，廠方發(fā)布價(jià)格，市場(chǎng)信息價(jià)，其它企業(yè)同期成交價(jià)，分析當(dāng)前材料價(jià)格市場(chǎng)趨向。

3、成立招標(biāo)、議標(biāo)小組，按程序組織招標(biāo)、議標(biāo)，邀請(qǐng)3--5家供應(yīng)商進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)，并封樣留存，做好標(biāo)識(shí)，同時(shí)積極做好詢價(jià)、市場(chǎng)調(diào)研分析（材料采購(gòu)員和決算人員參與）。

4、遵循集中采購(gòu)原則，通過(guò)競(jìng)標(biāo)比價(jià)（價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、付款）及招標(biāo)議標(biāo)小組確定的最終供應(yīng)商報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

5、材料認(rèn)價(jià)單(合同文本)需統(tǒng)一格式，一式五聯(lián)，第一聯(lián)留存工程部備查，第二聯(lián)送財(cái)務(wù)部，第三聯(lián)送監(jiān)理公司，第四聯(lián)交材料供應(yīng)單位作結(jié)算用（復(fù)印無(wú)效），第五聯(lián)交辦公室備案，工程部在一、二、三、四、五聯(lián)簽署意見(jiàn)。招標(biāo)、議標(biāo)小組成員須在統(tǒng)一的會(huì)簽單（附表）上會(huì)簽意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理審批后送辦公室蓋章。

6、與供應(yīng)商洽談合同條款，形成初稿，內(nèi)審?fù)ㄟ^(guò)后報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)于合同履約期較長(zhǎng)，如遇價(jià)格變動(dòng)，影響合同雙方履行的，另簽訂補(bǔ)充協(xié)議或合同變更，具體按以下辦法：甲供材料每月依據(jù)指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)價(jià)格來(lái)確認(rèn)核定。對(duì)價(jià)格無(wú)變化的項(xiàng)目可延續(xù)原商定價(jià)，對(duì)相對(duì)價(jià)格有變化的項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行修改。在一個(gè)月內(nèi)價(jià)格變化多次的項(xiàng)目，采取價(jià)格、數(shù)量加權(quán)平均方式來(lái)確認(rèn)價(jià)格。同時(shí)建設(shè)單位提供的材料，施工單位不得自行采購(gòu)。

五、付款

1、憑相關(guān)方辦理的驗(yàn)收手續(xù)及相關(guān)出入庫(kù)證明，經(jīng)建設(shè)單位材供員確認(rèn)質(zhì)量符合要求，手續(xù)齊全，簽署意見(jiàn)。

2、工程部負(fù)責(zé)人對(duì)照《合同》及各項(xiàng)手續(xù)進(jìn)行審核。

3、供貨方提供空稅發(fā)票及工程材料付款申請(qǐng)單，工程部負(fù)責(zé)人審核，財(cái)務(wù)部復(fù)核后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

4、供貨方憑經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的付款手續(xù)報(bào)請(qǐng)財(cái)務(wù)部支付。施工單位采購(gòu)材料的管理

一、凡進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的材料、部品，必須通過(guò)監(jiān)理工程師、甲方代表共同驗(yàn)收合格辦理驗(yàn)收手續(xù)后，方可進(jìn)場(chǎng)使用。

二、各道工序相關(guān)專(zhuān)業(yè)的主管監(jiān)理及甲方代表負(fù)主要責(zé)任，凡經(jīng)工程部檢查發(fā)現(xiàn)有不合格材料進(jìn)行使用，或施工單位未向管理人員報(bào)驗(yàn)，弄虛作假，一經(jīng)查出并就追究責(zé)任嚴(yán)肅處理。

三、材料、部品進(jìn)場(chǎng)使用時(shí)，提供出廠合格證、出廠檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)資料，監(jiān)理及甲方代表必須根據(jù)質(zhì)量要求進(jìn)行驗(yàn)收，需要復(fù)試的材料經(jīng)見(jiàn)證取樣送指定檢測(cè)機(jī)構(gòu)復(fù)試，不合格的必須重新選購(gòu)合格產(chǎn)品，部分材料、部品可做分批項(xiàng)少量的局部破壞性實(shí)驗(yàn)后驗(yàn)收，以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的質(zhì)量，對(duì)部品質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，不合格材料決不允許使用，監(jiān)理工程師，甲方代表有權(quán)對(duì)不合格的責(zé)令退場(chǎng)，并辦理退場(chǎng)手續(xù)，有爭(zhēng)議時(shí)可向工程師部、公司反映。

四、無(wú)論甲供材、施工單位自購(gòu)材均必須進(jìn)行抽樣檢測(cè)，需要見(jiàn)證取樣的規(guī)定按程序進(jìn)行，主要材料如下：

1、鋼筋：應(yīng)在“四同狀態(tài)”（同一廠別、同一爐號(hào)、同一規(guī)格、同一交貨狀態(tài)），每比重量≤60T為一驗(yàn)收批，取樣必須按規(guī)定進(jìn)行，要有代表性，不得在同一根鋼筋上抽取樣品。

2、水泥：施工現(xiàn)場(chǎng)取樣，應(yīng)以同一水泥廠，同一品種，同一強(qiáng)度等級(jí)，同批量且連續(xù)進(jìn)場(chǎng)的水泥為一個(gè)取樣單位，袋裝不超過(guò)200T為一批，取樣應(yīng)具有代表性，不得一次性提取某一品種半袋或整袋作為樣品送檢。安定性檢驗(yàn)結(jié)果未出來(lái)，禁止使用。采購(gòu)數(shù)量使用部位用途應(yīng)予以明確說(shuō)明。

3、焊接試件：在正式焊接前，應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)條件的焊接工藝試驗(yàn)，并經(jīng)試驗(yàn)合格后，方可進(jìn)行試生產(chǎn)，焊接試件取樣必須在成品中取，不得采用模擬試件送檢。

4、砂、石：進(jìn)場(chǎng)前施工單位提供樣品，采購(gòu)數(shù)量、使用部位、用途應(yīng)予以明確說(shuō)明，弄虛作假，送檢測(cè)和實(shí)際提供不一致，石子針片狀應(yīng)控制其含量，宜采用連續(xù)分配，不得以粗、中砂替代細(xì)砂送檢。施工時(shí)根據(jù)其含水量進(jìn)行配合比調(diào)整，經(jīng)檢查若砂、石不符合要求，責(zé)令施工單位組織退場(chǎng)，并辦理手續(xù)或限定使用用途。進(jìn)場(chǎng)石子含泥量較多的必須采用措施沖洗，不采取沖洗措施不得用于澆筑砼。

5、磚：進(jìn)場(chǎng)前監(jiān)理和甲方代表對(duì)外觀質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，外觀質(zhì)量不合格強(qiáng)度明顯不足，不得進(jìn)行取樣送檢，不得使用于工程，送檢時(shí)應(yīng)隨機(jī)抽取，不得挑選質(zhì)量好的進(jìn)行檢驗(yàn)，磚必須有合格證，生產(chǎn)廠家必須有準(zhǔn)用證。

第五章 項(xiàng)目建設(shè)（小區(qū)）配套工程管理

為了加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)配套工程施工質(zhì)量管理，確保小區(qū)整體建設(shè)質(zhì)量和品質(zhì)，制定如下規(guī)定：

一、配套工程管理

1、確定方案階段?？头行谋仨毞e極與相關(guān)職能部門(mén)溝通，及時(shí)掌握配套工程方面新的政策、動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解配套工程中出現(xiàn)的新材料、新技術(shù)，并提出科學(xué)合理的建議，根據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)的整體要求及時(shí)協(xié)調(diào)小區(qū)配套工程各種設(shè)計(jì)方案、施工圖設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)編制配套工程推進(jìn)計(jì)劃，以保證配套方案的經(jīng)濟(jì)性、科學(xué)性。

2、監(jiān)理必須嚴(yán)格按照經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)單體配套管線法法、小區(qū)配套設(shè)計(jì)圖和國(guó)家相關(guān)建設(shè)規(guī)范、加強(qiáng)對(duì)配套工程的監(jiān)控力度，嚴(yán)格施工工序和各階段驗(yàn)收，單體配套及小區(qū)配套必須作為單列的專(zhuān)項(xiàng)進(jìn)行組織驗(yàn)收。

3、多管齊下，加強(qiáng)監(jiān)管。相關(guān)的監(jiān)理、客服、工程等部門(mén)巡查管理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)采取書(shū)面形式及時(shí)反饋至工程客服中心，跟蹤督促整改。在跟蹤監(jiān)管時(shí)發(fā)現(xiàn)施工單位不及時(shí)整改的，應(yīng)由監(jiān)理書(shū)面通知停止下道工序施工。

4、客服中心負(fù)責(zé)與相關(guān)配套職能部門(mén)協(xié)調(diào)，包括進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)間、各路管線交叉施工過(guò)程中的矛盾解決及綠化景觀施工的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。工程部對(duì)小區(qū)配套工程進(jìn)行綜合監(jiān)管，負(fù)責(zé)對(duì)施工過(guò)程中存在的技術(shù)問(wèn)題及時(shí)給予答復(fù)，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)土建與配套工程的交叉施工；監(jiān)理對(duì)配套工程質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)管、監(jiān)督好各管線布置、道路等工程的施工質(zhì)量。

5、工程竣工驗(yàn)收前由客服中心協(xié)調(diào)并負(fù)責(zé)收集整理三套單體工程配套及小區(qū)配套各類(lèi)管線的竣工圖以便綜合驗(yàn)收和移交備檔。

二、景觀工程施工質(zhì)量管理

1、方案設(shè)計(jì)必須由客服中心根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，制定景觀綠化設(shè)計(jì)要求，對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行功效造價(jià)綜合分析，比選后報(bào)公司批準(zhǔn)確認(rèn)。通過(guò)議標(biāo)方式落實(shí)施工隊(duì)伍，督促施工項(xiàng)目部做好各項(xiàng)施工階段的施工準(zhǔn)備工作，對(duì)每個(gè)施工階段材料需要、勞動(dòng)安排進(jìn)行統(tǒng)籌部署。

2、景觀地貌土方工程質(zhì)量管理

（1）根據(jù)設(shè)計(jì)的地貌土坡的標(biāo)高，認(rèn)真測(cè)量現(xiàn)有場(chǎng)地的標(biāo)高，做好需求土方測(cè)算平衡調(diào)配方案，研究制定合理的場(chǎng)地平整，土方開(kāi)挖施工方案。對(duì)于能夠利用的土方必須留足回填用土，多余的、不能利用的土方應(yīng)一次運(yùn)至指定棄土點(diǎn)，避免二次搬運(yùn)。

（2）綠化用地清土，土坡施工，栽值前必須組織專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可開(kāi)始栽植。

三、綠化工程質(zhì)量管理

1、種植土嚴(yán)禁使用建筑垃圾土、砂土、鹽堿土、重黏土及含有其他有害成分的土壤。嚴(yán)禁在種植土下有不透水層。

2、綠化植物的品種、數(shù)量、排列等都必須符合設(shè)計(jì)要求者需要變更，施工單位必須經(jīng)客服臺(tái)心書(shū)面確認(rèn)后方可實(shí)施。

3、對(duì)大樹(shù)（胸徑15以上常綠樹(shù)，對(duì)25cm以上的落葉樹(shù)）或特大樹(shù)木，由客服中心深入苗源地進(jìn)行考察，進(jìn)行選苗編號(hào)后方可用于項(xiàng)目工程中。

4、嚴(yán)格按照樹(shù)木的移植期施工，嚴(yán)禁在非植樹(shù)季節(jié)栽植樹(shù)木，并盡量縮短起苗之間的時(shí)間差，做到隨起隨栽。

5、對(duì)設(shè)計(jì)圖中無(wú)固定點(diǎn)的灌木叢、樹(shù)群等，應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)意圖及周邊環(huán)境等因素，采用白灰打點(diǎn)放線的方法，經(jīng)客服中心現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后方可進(jìn)行栽植。

四、水景工程質(zhì)量管理

1、施工過(guò)程中注意給、排水管網(wǎng)、供電管線的預(yù)埋。

2、水池的防水防滲應(yīng)按設(shè)計(jì)要求施工，并按相關(guān)要求進(jìn)行蓄水試驗(yàn)做到外表面無(wú)滲漏現(xiàn)象及水位無(wú)明顯下降。

3、施工縫的留置位置應(yīng)提前設(shè)置，并在該位置按相關(guān)要求做好防水。

五、道路鋪裝工程質(zhì)量管理

1、重點(diǎn)加強(qiáng)基層的密實(shí)度、墊層的厚度和面層的標(biāo)高質(zhì)量控制。

2、石材鋪裝結(jié)束后注意成品保護(hù)，面層上鋪蓋一層塑料薄膜，減少砂漿在硬化過(guò)程中的水分蒸發(fā)，增強(qiáng)石材與砂漿的粘結(jié)牢度，養(yǎng)護(hù)期3--5天，養(yǎng)護(hù)期間嚴(yán)禁上人上車(chē)。

3、變形縫的寬厚和位置、石材間隙大小及填縫的質(zhì)量應(yīng)符合設(shè)計(jì)及相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

第六章 工程竣工決算管理

1、工程竣工驗(yàn)收合格后三個(gè)月內(nèi)，施工單位應(yīng)編制完備的工程決算報(bào)送工程部。決算資料包括：竣工圖、工程預(yù)算書(shū)、招標(biāo)（投標(biāo)）文件、施工合同、開(kāi)工報(bào)告、竣工報(bào)告、隱蔽驗(yàn)收記錄及有效的簽證單（簽證單必須是原件），資料不全或不符合要求工程部有權(quán)拒收。

2、在編制決算時(shí)，甲供材料按定額價(jià)參與取費(fèi)，取費(fèi)后按定額價(jià)扣出退還給建設(shè)單位，認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料不參與下浮。給、排水管材及配件由建設(shè)單位指定品牌并認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)，給、排水配件數(shù)量在工程預(yù)驗(yàn)收后實(shí)行一房一驗(yàn)收、一戶一張表時(shí)，由施工單位人員、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員、現(xiàn)場(chǎng)甲方代表根據(jù)材料名稱(chēng)、規(guī)格同時(shí)予以確認(rèn)，并作為結(jié)算依據(jù)。

3、永名性道路、場(chǎng)地、排水等零星附屬工程按實(shí)際發(fā)生的工程量計(jì)算，結(jié)算方式按照合同約定。如需使用施工降水的工程，工程類(lèi)別為三類(lèi)工程，井點(diǎn)降水按簡(jiǎn)易井點(diǎn)降水套用子目，每天的機(jī)械臺(tái)班使用則按實(shí)際使用井管的根數(shù)調(diào)整基價(jià)（定額50根/天），同時(shí)使用時(shí)間也按照實(shí)際使用時(shí)間計(jì)算天數(shù)（24小時(shí)/天），不足24小時(shí)的按實(shí)際使用時(shí)間調(diào)整計(jì)算機(jī)械臺(tái)班的使用，下浮率在補(bǔ)充協(xié)議中另行明確。

4、在決算審核階段，施工單位預(yù)決算人員須積極配合建設(shè)單位決算人員對(duì)其承建的工程項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)（外）審計(jì)工作。在通知多次仍不配合審核工作的施工單位，在發(fā)出書(shū)面通知后15天仍無(wú)回復(fù)則可進(jìn)行單方面關(guān)帳，由此帶來(lái)的一切后果我公司概不負(fù)責(zé)。

5、工程決算審核結(jié)束，工程決算人員須按規(guī)定做好單位工程造價(jià)分析，填寫(xiě)造價(jià)分析表，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)查閱并存檔。

第七章 貫徹與考核

1、制度的效力，一方面取決制度本身的科學(xué)合理性，關(guān)鍵取決于貫徹落實(shí)。本規(guī)定實(shí)施后，各相關(guān)部門(mén)必須組織部門(mén)人員認(rèn)真組織學(xué)習(xí)深入貫徹。

2、工程部、監(jiān)理項(xiàng)目部、客服中心將依據(jù)本規(guī)定開(kāi)展項(xiàng)目建設(shè)管理工作。

3、各部門(mén)將根據(jù)規(guī)定的要求，結(jié)合部門(mén)情況編制配套的考核細(xì)則，定期考核各個(gè)崗位人員執(zhí)行情況。

4、本規(guī)定對(duì)公司所屬部門(mén)人員執(zhí)行情況的考核將納入公司年度工作業(yè)績(jī)考核。

5、本規(guī)定對(duì)合作單位實(shí)施情況的考核將納入公司今后選擇合作單位的重要條件之一。

第二篇：大修項(xiàng)目管理規(guī)定

大修項(xiàng)目管理規(guī)定

第一章 總 則

第一條 為使XX熱電廠設(shè)備大修項(xiàng)目管理規(guī)范、統(tǒng)一，提高管理水平，管好、用好大修理費(fèi)用，保證XX熱電廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)備的安全可靠、長(zhǎng)周期運(yùn)行。同時(shí)為了提高大修管理工作的效率，做到有組織、有計(jì)劃、有準(zhǔn)備地實(shí)施，特制定本規(guī)定。

第二條 適用范圍

（一）本規(guī)定適用于XX熱電廠設(shè)備大修項(xiàng)目的管理、設(shè)備大修的實(shí)施、月度的計(jì)劃?rùn)z修。

（二）本規(guī)定適用于XX熱電廠設(shè)備的檢修、安裝、更新和改造等項(xiàng)目的材料申報(bào)、審批、領(lǐng)用、使用、合同簽訂、費(fèi)用結(jié)算等全過(guò)程管理工作。

第三條 設(shè)備檢修分類(lèi)

設(shè)備檢修可分為計(jì)劃?rùn)z修和非計(jì)劃?rùn)z修。計(jì)劃?rùn)z修又可分為大修科目、運(yùn)維費(fèi)科目。

非計(jì)劃?rùn)z修是指因突發(fā)性的故障或事故而造成設(shè)備或裝臵臨時(shí)性停車(chē)進(jìn)行的搶修。

第二章 工作職責(zé)

第四條 設(shè)備處處：

（一）負(fù)責(zé)XX熱電廠大修項(xiàng)目計(jì)劃的審核，統(tǒng)一控制XX熱電廠大修資金計(jì)劃及合理使用，并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查；

（二）負(fù)責(zé)編制《設(shè)備大修項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》，包括：項(xiàng)目提出原因、實(shí)施進(jìn)度、項(xiàng)目資金、投資概算，預(yù)期效果等；

（三）負(fù)責(zé)XX熱電廠增補(bǔ)設(shè)備大修項(xiàng)目的申報(bào)工作；

（四）做好各專(zhuān)業(yè)檢修記錄并及時(shí)歸檔；

（五）負(fù)責(zé)組織對(duì)已實(shí)施完畢的大修項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)證及效果評(píng)價(jià)；

（六）工程驗(yàn)收合格后配合企業(yè)管理處做好工程結(jié)算的報(bào)審工作；

（七）負(fù)責(zé)工程合同SAP的錄入以及工程結(jié)算掛賬手續(xù)的辦理；

（八）負(fù)責(zé)大修項(xiàng)目資金計(jì)劃的申報(bào)及付款工作。第五條 安全生產(chǎn)處：

（一）按檢修計(jì)劃要求在前一天18:30分之前將次日檢修所需票據(jù)辦理完畢

（二）大修項(xiàng)目實(shí)施期間安全措施落實(shí)與監(jiān)督。第六條 維修部：

（一）負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備檢修的全過(guò)程(包括前期準(zhǔn)備、人員組織、實(shí)施、安全、驗(yàn)收、交接等)進(jìn)行具體實(shí)施和落實(shí)；

（二）負(fù)責(zé)XX熱電廠所有檢修工作的質(zhì)量保障和檢修進(jìn)度控制，按時(shí)完成檢修工作；

（三）堅(jiān)守“小事不過(guò)班、大事不過(guò)天”的原則，及時(shí)有效的處理各部門(mén)的設(shè)備故障；

（四）維修部在機(jī)械設(shè)備、電機(jī)、儀表的檢修及維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)由于人為操作導(dǎo)致的設(shè)備故障，向設(shè)備處處提交考核建議；

（五）檢修現(xiàn)場(chǎng)必須掛標(biāo)識(shí)牌，必要時(shí)掛線隔離，以確保 現(xiàn)場(chǎng)安全；

（六）檢修人員必須做到文明檢修，堅(jiān)持做到“三不見(jiàn)天”，即潤(rùn)滑油脂不見(jiàn)天，清洗過(guò)的機(jī)件不見(jiàn)天，精密量具不見(jiàn)天，檢修完畢后做到工完、料盡、場(chǎng)地清；

（七）建立檢修記錄，檢修記錄包括檢修計(jì)劃、檢修方案、檢修工作票、檢修總結(jié)、完善措施等形式體現(xiàn)。

第七條 發(fā)電運(yùn)行部：

（一）負(fù)責(zé)大修項(xiàng)目申報(bào)工作；

（二）大修期間系統(tǒng)隔離，為檢修創(chuàng)造條件；配合檢修單位辦理票據(jù)。

第三章 大修項(xiàng)目執(zhí)行程序

第八條 大修項(xiàng)目審批程序：

（一）大修項(xiàng)目審批程序：

1、各部門(mén)于10月20日前將大修項(xiàng)目明細(xì)報(bào)設(shè)備處處，設(shè)備處處制定詳細(xì)方案及預(yù)算報(bào)送公司大修主管部門(mén)。

2、大修計(jì)劃經(jīng)過(guò)總經(jīng)理辦公會(huì)議通過(guò)后，在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃中下發(fā)。

第九條 大修項(xiàng)目實(shí)施控制程序：

（一）大修項(xiàng)目的物資采購(gòu)程序：

1、大修項(xiàng)目月度材料計(jì)劃及臨時(shí)材料計(jì)劃由設(shè)備處處牽頭申報(bào)，各專(zhuān)業(yè)審核匯總，XX熱電廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)至采購(gòu)。

2、大型配件及閥門(mén)的采購(gòu)由設(shè)備處處簽訂技術(shù)協(xié)議（草簽）報(bào)采購(gòu)事業(yè)部，采購(gòu)事業(yè)部報(bào)合同評(píng)審會(huì)進(jìn)行評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，正式簽訂技術(shù)協(xié)議。

3、大修項(xiàng)目材料到貨后，及時(shí)辦理出庫(kù)手續(xù)，對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的材料以書(shū)面形式報(bào)采購(gòu)，由采購(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。

（二）大修項(xiàng)目合同簽訂、報(bào)審與派工程序：

1、設(shè)備處處與通過(guò)公司資質(zhì)審核的外協(xié)施工單位簽訂施工合同。

2、大修項(xiàng)目合同經(jīng)XX熱電廠廠長(zhǎng)或副廠長(zhǎng)審核后報(bào)送商務(wù)部。

3、簽訂完大修施工合同后，以派工單的形式安排項(xiàng)目實(shí)施。

（三）大修項(xiàng)目的實(shí)施：

1、依照大修項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)按月實(shí)施大修項(xiàng)目，每月向公司主管大修部門(mén)提交月度大修計(jì)劃。

2、對(duì)需要外協(xié)施工的大修項(xiàng)目，應(yīng)先簽合同后安排實(shí)施。

（四）工程結(jié)算程序：

1、工程竣工經(jīng)驗(yàn)收合格后由外協(xié)單位將竣工結(jié)算資料在工程完工后15日內(nèi)交付企管信息處進(jìn)行審核（結(jié)算書(shū)必須注明立項(xiàng)編碼及名稱(chēng)）。

2、XX熱電廠企管信息處在接到審計(jì)部工程結(jié)算書(shū)后，設(shè)備處處在15個(gè)工作日內(nèi)完成工程合同SAP的錄入，并將工程結(jié)算書(shū)（原件）、工程發(fā)票、托收等相關(guān)手續(xù)辦理完畢后，完成掛賬手續(xù)。

3、在大修項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的水電等費(fèi)用，由外協(xié)單位自行承擔(dān)和解決，凡甲方提供水電的單位工程按實(shí)際發(fā)生相應(yīng)比例扣除費(fèi)用。

（五）大修項(xiàng)目外協(xié)工程和項(xiàng)目驗(yàn)收：

在工程施工完畢后，組織相關(guān)人員根據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、設(shè)計(jì)、施工合同或協(xié)議要求進(jìn)行工程質(zhì)量驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，填寫(xiě)《工程竣工檢查驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，《工程竣工檢查驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》由發(fā)電運(yùn)行部、處室、XX熱電廠三級(jí)簽字確認(rèn)。

（六）大修項(xiàng)目付款程序

設(shè)備處處負(fù)責(zé)大修項(xiàng)目資金計(jì)劃上報(bào)及項(xiàng)目付款工作。

1、設(shè)備處處每月16日之前匯總付款計(jì)劃，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核認(rèn)可后在當(dāng)月18日前向財(cái)務(wù)資產(chǎn)部申報(bào)資金計(jì)劃。

2、對(duì)已實(shí)施完畢的大修項(xiàng)目掛賬后，辦理付款手續(xù)。第十條 根據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃》及《全面預(yù)算計(jì)劃》按時(shí)、按要求完成大修項(xiàng)目計(jì)劃

第四章檢查與考核

第十一條 按照大修項(xiàng)目管理規(guī)定編寫(xiě)《大修項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》或者工程預(yù)算；按照大修項(xiàng)目任務(wù)書(shū)所規(guī)定的要求實(shí)施大修項(xiàng)目。未按大修項(xiàng)目管理規(guī)定編寫(xiě)《大修項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》或者工程預(yù)算，并因此影響到正常生產(chǎn)或者項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，考核責(zé)任部門(mén)500～5000元/次；未能按照大修項(xiàng)目任務(wù)書(shū)所規(guī)定的要求實(shí)施大修項(xiàng)目，考核責(zé)任部門(mén)200-1000元/條。

第十二條 按時(shí)、按要求在每年9月20日前將部門(mén)申報(bào)的次月大修材料采購(gòu)計(jì)劃報(bào)送至設(shè)備處處；控制好大修項(xiàng)目材料申報(bào)計(jì)劃；各部門(mén)大修臨時(shí)計(jì)劃每月不得超過(guò)2次。未能控制好大修項(xiàng)目材料申報(bào)計(jì)劃，造成庫(kù)存積壓一年以上，按照采購(gòu)價(jià)值的原價(jià)對(duì)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行考核；大修臨時(shí)計(jì)劃超過(guò)2次（每月），考核實(shí)施部門(mén)100元/條。

第十三條 按時(shí)、按要求在每月15日前將部門(mén)申報(bào)的次月實(shí)施的大修項(xiàng)目報(bào)送設(shè)備處處。未按時(shí)、按要求在每月15日前將部門(mén)申 報(bào)的次月實(shí)施的大修項(xiàng)目報(bào)送設(shè)備處處，考核100元/次。

第十四條 按時(shí)領(lǐng)出項(xiàng)目執(zhí)行所需材料，或及時(shí)安排外協(xié)隊(duì)伍完成施工等情況，不得造成項(xiàng)目實(shí)施延誤； 未按時(shí)領(lǐng)出項(xiàng)目執(zhí)行所需材料或者不能及時(shí)安排外協(xié)隊(duì)伍完成施工等情況，造成項(xiàng)目實(shí)施延誤，考核責(zé)任部門(mén)100～500元/次；

第十五條 各部門(mén)在大修項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中實(shí)行總額控制，分項(xiàng)管理。嚴(yán)謹(jǐn)出現(xiàn)單項(xiàng)超支的，由部門(mén)承擔(dān)超支部分10%。

第十六條 按時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，手續(xù)齊全，并按照大修管理要求形成書(shū)面進(jìn)度、質(zhì)量、驗(yàn)收記錄。未按時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目竣工驗(yàn)收或手續(xù)不全，考核200元/次；未按照大修管理要求形成書(shū)面進(jìn)度、質(zhì)量、驗(yàn)收記錄，考核100-500元/次。

第十七條

按時(shí)辦理完畢工程掛帳手續(xù)，及時(shí)將跨項(xiàng)目發(fā)票進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)。未按時(shí)辦理完畢工程掛帳手續(xù)，考核500元/次；未能及時(shí)將跨項(xiàng)目發(fā)票進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，影響下一大修計(jì)劃，考核200～500元/次

第十八條

不得發(fā)生不合理使用或挪用大修項(xiàng)目材料的現(xiàn)象。發(fā)生不合理使用或挪用大修項(xiàng)目材料的現(xiàn)象，考核200～500元/次。

第十九條 不得使用大修資金購(gòu)臵屬于技措改造項(xiàng)目性質(zhì)的設(shè)備，考核1000元/次。使用大修資金購(gòu)臵屬于技措改造項(xiàng)目性質(zhì)的設(shè)備，考核1000元/次。

第二十條 大修管理應(yīng)按程序辦理各種手續(xù)和報(bào)告。未按程序先執(zhí)行后補(bǔ)辦手續(xù)報(bào)告，考核責(zé)任人200～500元/次。

第二十一條 在年底以前完成大修項(xiàng)目工作（包含驗(yàn)收、評(píng)價(jià)、審計(jì)、結(jié)算等）。無(wú)故不能在年底以前完成大修項(xiàng)目工作（包含驗(yàn)收、評(píng)價(jià)、審計(jì)、結(jié)算等），考核責(zé)任部門(mén)200～2000元/次。

第二十二條 按要求統(tǒng)籌制定部門(mén)內(nèi)部的大修計(jì)劃。未按要求統(tǒng)籌制定部門(mén)內(nèi)部的大修計(jì)劃，造成計(jì)劃外增補(bǔ)項(xiàng)目，考核責(zé)任部門(mén)200～500元/次。第二十三條 未嚴(yán)格執(zhí)行公司及XX熱電廠的材料、備品備件、計(jì)劃管理、閥門(mén)管理、設(shè)備及備件外委緊急修復(fù)項(xiàng)目管理制度的，考核責(zé)任部門(mén)200-1000元/次，影響生產(chǎn)的另行從重處理。

第二十四條未按照公司及XX熱電廠的大修項(xiàng)目管理制度進(jìn)行管理的，視其輕重考核100-1000元/不符合項(xiàng)，造成事故、事件的另行從重處理。

第五章 附 則

第十一條 本規(guī)定由XX熱電廠設(shè)備處處負(fù)責(zé)解釋。第十二條 本規(guī)定自下發(fā)之日起開(kāi)始實(shí)施。

第三篇：項(xiàng)目售后服務(wù)管理規(guī)定

1目的為規(guī)范中建國(guó)際建設(shè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）售后服務(wù)管理工作，加強(qiáng)項(xiàng)目竣工后售后服務(wù)管理水平，體現(xiàn)公司良好社會(huì)形象，特制定本規(guī)定。2適用范圍

本管理規(guī)定適用于公司所有直營(yíng)項(xiàng)目。

3工程回訪

工程回訪主要采用拜訪、應(yīng)約、信函調(diào)查、電話聯(lián)系、用戶座談等方式進(jìn)行。

3.1交工回訪

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)于工程竣工交付三個(gè)月內(nèi)組織原項(xiàng)目經(jīng)理部相關(guān)人員對(duì)用戶進(jìn)行回訪，了解用戶對(duì)使用功能的意見(jiàn)和建議，并組織處理用戶提出的質(zhì)量問(wèn)題。

3.2保修期回訪

事業(yè)部項(xiàng)目管理板塊于每年年初對(duì)保修期內(nèi)的竣工工程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定本《工程回訪計(jì)劃》，并組織實(shí)施?；卦L主要分雨季回訪和采暖期回訪兩個(gè)階段進(jìn)行。

雨季回訪在每年的6-7月份間進(jìn)行，主要了解屋面防水、地下室防水以及建筑安裝設(shè)備使用功能和安全壽命方面存在的問(wèn)題和隱患，配合業(yè)主進(jìn)行檢查，并進(jìn)行必要的交底，處理用戶發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。做好隨時(shí)搶修的準(zhǔn)備，保證用戶防水系統(tǒng)的正常使用。采暖期回訪在每年供暖期前一個(gè)月進(jìn)行，主要了解供暖系統(tǒng)的在中存在的問(wèn)題和隱患以及指導(dǎo)用戶對(duì)供暖系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)。

在保修期滿一個(gè)月前，事業(yè)部項(xiàng)目管理板塊應(yīng)對(duì)用戶在工程質(zhì)量與使用方面存在的意見(jiàn)與建議進(jìn)行回訪。

事業(yè)部項(xiàng)目管理板塊應(yīng)根據(jù)工程回訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)組織保修和維修，并視問(wèn)題情況制訂相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并填寫(xiě)《工程回訪記錄表》。

3.3特殊回訪

特殊回訪指針對(duì)用戶無(wú)論通過(guò)何種方式（如電話、傳真、信函等）提出的工程維修服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行的回訪。

事業(yè)部項(xiàng)目管理板塊對(duì)業(yè)主投訴進(jìn)行匯總并做好記錄。接到業(yè)主投訴后，事業(yè)部項(xiàng)目管理板塊必須及時(shí)進(jìn)行回訪和實(shí)地調(diào)查，并與業(yè)主共同研究制定維修方案，妥善處理工程維修和保修事宜。

3.4回訪總結(jié)

事業(yè)部項(xiàng)目管理板塊每年年底對(duì)本內(nèi)業(yè)主意見(jiàn)、業(yè)主投訴、工程回訪等情況進(jìn)行匯總分析，對(duì)于未能達(dá)到業(yè)主滿意的工程，應(yīng)由責(zé)任部門(mén)進(jìn)行原因分析，制定并實(shí)施糾正措施，以使其最終達(dá)到業(yè)主滿意。

4工程維修

4.1工程維修的主要職責(zé)

4.1.1事業(yè)部項(xiàng)目管理板塊

?負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目維修責(zé)任人員進(jìn)行維修工作；

?在保修范圍以外的工作，需要向用戶收取費(fèi)用時(shí)，由事業(yè)部項(xiàng)目管理

板塊負(fù)責(zé)辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，并編制《合同外經(jīng)濟(jì)簽證單》并經(jīng)合約估算板塊審核，報(bào)業(yè)主簽認(rèn)后實(shí)施。

?參與竣工工程質(zhì)量問(wèn)題的評(píng)定、保修質(zhì)量監(jiān)督復(fù)驗(yàn)工作；

?備案保修合同復(fù)印件；

?編制《項(xiàng)目預(yù)提保修費(fèi)用預(yù)算》。

4.1.2項(xiàng)目維修責(zé)任人員

?負(fù)責(zé)對(duì)工程維修的實(shí)施；

?維修工作完成后，項(xiàng)目維修責(zé)任人員應(yīng)及時(shí)讓用戶簽認(rèn)《建筑安裝工

程保修認(rèn)證單》并報(bào)事業(yè)部項(xiàng)目管理板塊一份；

?項(xiàng)目維修第一責(zé)任人負(fù)責(zé)與業(yè)主方的工程尾款和質(zhì)量保修金的收取工

作；

?編制《分包商/供應(yīng)商結(jié)算情況臺(tái)賬》，并報(bào)事業(yè)部項(xiàng)目管理板塊。

4.1.3事業(yè)部技術(shù)設(shè)計(jì)板塊

?負(fù)責(zé)技術(shù)措施的制定和審定工作，提供技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、圖紙檔

案等，為維護(hù)保修提供技術(shù)保障。

4.1.4事業(yè)部合約采購(gòu)板塊

?參與維修合同的會(huì)審和簽訂，對(duì)《項(xiàng)目預(yù)提保修費(fèi)用預(yù)算》進(jìn)行審核。

4.2工程維修責(zé)任劃分原則

項(xiàng)目在保修期內(nèi)發(fā)生由工程分包或?qū)I(yè)分包的原因造成的工程維修，維修責(zé)任和維修費(fèi)用由相應(yīng)的工程分包或?qū)I(yè)分包承擔(dān)。若相應(yīng)的工程分包或?qū)I(yè)分包不履行維修責(zé)任或維修質(zhì)量達(dá)不到國(guó)家相應(yīng)規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由事業(yè)部項(xiàng)目管理板塊協(xié)調(diào)項(xiàng)目維修責(zé)任人員另行安排人員進(jìn)行維修，維修費(fèi)用從相應(yīng)的工程分包或?qū)I(yè)公司預(yù)留保修金中扣除，不足部分由事業(yè)部項(xiàng)目管理板塊、合約采購(gòu)板塊審核，事業(yè)部總經(jīng)理審批，并計(jì)入項(xiàng)目成本。

由總包和工程分包或?qū)I(yè)分包共同原因造成的工程維修，已移交事業(yè)部項(xiàng)目管理板塊的項(xiàng)目由事業(yè)部項(xiàng)目管理板塊負(fù)責(zé)組織維修，費(fèi)用分擔(dān)協(xié)同工程保修第一責(zé)任人共同裁定，分別從相應(yīng)的工程分包或?qū)I(yè)分包預(yù)留保修抵押金和項(xiàng)目預(yù)提保修抵押金中扣除，不足部分由事業(yè)部項(xiàng)目管理板塊、合約采購(gòu)板塊審核，事業(yè)部總經(jīng)理審批，并計(jì)入項(xiàng)目成本。

項(xiàng)目在保修期內(nèi)發(fā)生由總包單位原因造成的工程維修，已移交事業(yè)部項(xiàng)目管理板塊的項(xiàng)目維修責(zé)任由事業(yè)部項(xiàng)目管理板塊組織維修，維修費(fèi)用從項(xiàng)目預(yù)提保修金中扣除，不足部分由事業(yè)部項(xiàng)目管理板塊、合約采購(gòu)板塊審核，國(guó)內(nèi)部總經(jīng)理審批，并計(jì)入項(xiàng)目成本。

由多家工程分包或?qū)I(yè)公司共同原因造成的工程維修，已移交事業(yè)部項(xiàng)目管理板塊的項(xiàng)目由事業(yè)部項(xiàng)目管理板塊組織維修，費(fèi)用分擔(dān)協(xié)同工程保修第一責(zé)任

人共同裁定，分別從相應(yīng)的工程分包或?qū)I(yè)分包預(yù)留保修抵押金扣除，不足部分由事業(yè)部項(xiàng)目管理板塊、合約與采購(gòu)板塊審核，事業(yè)部總經(jīng)理審批，并計(jì)入項(xiàng)目成本。

因建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量不合格引起的質(zhì)量缺陷，屬于公司自行采購(gòu)的，由公司承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；屬于設(shè)計(jì)單位和建設(shè)單位采購(gòu)的由設(shè)計(jì)單位和建設(shè)單位承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。屬于業(yè)主指定采購(gòu)的由業(yè)主承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

因使用不當(dāng)造成的質(zhì)量缺陷由使用者負(fù)責(zé)。如需公司維修時(shí)，公司應(yīng)盡力協(xié)助解決，費(fèi)用由使用者承擔(dān)。

因戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等不可抗拒力造成的質(zhì)量問(wèn)題，公司不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

已超出保修期限而出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，公司可協(xié)助維修，但費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。

4.3工程維修費(fèi)用的支付

工程保修期結(jié)束后，由事業(yè)部項(xiàng)目管理板塊扣除其應(yīng)承擔(dān)的保修費(fèi)用后，開(kāi)具《分包商/供應(yīng)商保修結(jié)算單》，并經(jīng)工程保修第一責(zé)任人簽字認(rèn)可后，由合約采購(gòu)板塊根據(jù)相應(yīng)的保修合同和《分包商/供應(yīng)商保修結(jié)算單》予以結(jié)算。5附則

5.1本管理規(guī)定由公司工程技術(shù)管理部編制、解釋和修訂。

5.2本管理規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施。

6附件

6.1附表1：工程回訪計(jì)劃；

6.2附表2：工程回訪記錄表；

6.3附表3：用戶投訴記錄表

6.4附表4：分包商/供應(yīng)商聯(lián)系表；

6.5附表5：工程保修期滿通知單；

6.6附表6：工程維修記錄；

6.7附表7：工程維修工作確認(rèn)單。

項(xiàng)目售后服務(wù)管理規(guī)定

第四篇：項(xiàng)目工程驗(yàn)收管理規(guī)定

******項(xiàng)目工程驗(yàn)收管理規(guī)定

一：隱蔽工程驗(yàn)收項(xiàng)目包括：挖孔樁驗(yàn)土、地基驗(yàn)槽、樁筋驗(yàn)收、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，現(xiàn)澆鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)每層分兩次報(bào)驗(yàn)①墻、柱報(bào)驗(yàn)②梁板；水電、避雷預(yù)埋報(bào)驗(yàn)。二次結(jié)構(gòu)的預(yù)制構(gòu)件、圈梁、構(gòu)造柱以及屋面結(jié)構(gòu)、防水、避雷系統(tǒng)的報(bào)驗(yàn)。

二：資料員根據(jù)周計(jì)劃提前準(zhǔn)備報(bào)驗(yàn)資料（鋼材及試件的檢驗(yàn)報(bào)告、模板、鋼筋的檢查記錄表）。

三：施工員必須自檢并向勞務(wù)公司提供檢查驗(yàn)收表格和小圖（白圖）。

四：勞務(wù)公司自檢，并根據(jù)驗(yàn)收表格內(nèi)容將實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)標(biāo)注在小圖上，并簽字報(bào)施工員（質(zhì)檢員）。

五：生產(chǎn)經(jīng)理組織或督促施工員（質(zhì)檢員），除復(fù)核小圖標(biāo)注數(shù)值的真實(shí)性外，還應(yīng)對(duì)其他重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查復(fù)核，加注在小圖中，施工員（質(zhì)檢員）簽字將檢查記錄上交生產(chǎn)經(jīng)理。

六：生產(chǎn)經(jīng)理簽字認(rèn)可并通知資料員及時(shí)報(bào)驗(yàn)。

七：施工員（質(zhì)檢員）在檢查班組記錄中，如發(fā)現(xiàn)記錄中超過(guò)20％與實(shí)際數(shù)值不符，可認(rèn)定其弄虛作假，對(duì)勞務(wù)公司每次處以300元罰款。

八:如生產(chǎn)經(jīng)理、監(jiān)理在驗(yàn)收過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)施工員（質(zhì)檢員）簽字驗(yàn)收后數(shù)值有超過(guò)20％與實(shí)際數(shù)值不符者，每次罰款50元。（驗(yàn)收一次過(guò)關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)50元）

九：監(jiān)理驗(yàn)收時(shí)，生產(chǎn)經(jīng)理組織施工員（質(zhì)檢員）、勞務(wù)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、勞務(wù)相關(guān)工長(zhǎng)陪同。施工員、勞務(wù)負(fù)責(zé)人詳細(xì)記錄需整改的部位及相關(guān)項(xiàng)目，并督促及時(shí)整改。如監(jiān)理復(fù)驗(yàn)時(shí)上述問(wèn)題仍然存在，則對(duì)勞務(wù)單位處以500元罰款（如造成經(jīng)濟(jì)損失，按合同相關(guān)條款執(zhí)行）；對(duì)施工員（質(zhì)檢員）罰款100元。

十：隱蔽工程施工員（質(zhì)檢員）應(yīng)通知商務(wù)人員對(duì)該部位應(yīng)計(jì)量的部位現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量。計(jì)量?jī)?nèi)容：設(shè)計(jì)變更、隱蔽部位的工程量等。

十一：工程中發(fā)生的罰款單交商務(wù)部從當(dāng)月結(jié)賬中扣除。

第五篇：《項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》

工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定

土方按指定點(diǎn)堆放，多余土石方及時(shí)運(yùn)出場(chǎng)外。進(jìn)場(chǎng)前如無(wú)核定、約定和共同確認(rèn)責(zé)任由總包自負(fù)，發(fā)生亂堆亂棄由甲方給予處理。

6、總、分包進(jìn)場(chǎng)視為同意并確認(rèn)合同工程范圍內(nèi)的場(chǎng)地條件，即對(duì)合同工程范圍中的殘留物清理、零星土石方挖填、現(xiàn)場(chǎng)二次倒運(yùn)、墻板洞封堵和零星管線溝槽等已包含在合同范圍內(nèi)，甲方不予辦理簽證。

7、專(zhuān)業(yè)分包進(jìn)場(chǎng)必須持有經(jīng)甲方核準(zhǔn)的二次設(shè)計(jì)施工圖，按規(guī)定送交相關(guān)資質(zhì)、技術(shù)資料和實(shí)施方案，并在開(kāi)工前向項(xiàng)目部提交合同工作面的檢查資料，否則視為自動(dòng)接收，今后甲方不作協(xié)調(diào)且不予簽證。

8、裝飾裝修分包進(jìn)場(chǎng)必須對(duì)工作面的上層斷水、防水工程、標(biāo)高、找坡、予埋予留、穿墻板洞口封堵和管線安裝進(jìn)行認(rèn)真檢查后才予接收，因后期滲漏導(dǎo)致返工，甲方不予簽證。

9、總分包根據(jù)合同范圍及時(shí)辦理政府規(guī)定的施工安全技術(shù)論證和施工設(shè)備安裝備案手續(xù)，否則導(dǎo)致的甲方直接和簡(jiǎn)接損失由分包承擔(dān)。

作出的處理。

10、每月末25日前，乙方應(yīng)編報(bào)“在施工程月進(jìn)度計(jì)劃和完成情況”(含存在的主要問(wèn)題)和“工程質(zhì)量、安全管理予控計(jì)劃措施”。

11、每月月末25日前，總分包報(bào)送“工程質(zhì)量管理予控計(jì)劃”，重點(diǎn)具列：

① 對(duì)在施當(dāng)期的質(zhì)量關(guān)鍵部位安排必要的質(zhì)量活動(dòng)，如方案措施、樣板、交底、培訓(xùn)、旁站等。

② 對(duì)在施當(dāng)期安排必要的“三檢制”和“施工樣板”。

③ 注重工藝細(xì)節(jié)，以甲方要求工程質(zhì)量關(guān)注目標(biāo)重點(diǎn)培訓(xùn)和指導(dǎo)班組。④ 對(duì)甲方項(xiàng)目部質(zhì)量抽檢中存在問(wèn)題安排限期整改并書(shū)面反饋。

12、對(duì)總分包在工程質(zhì)量重點(diǎn)部位無(wú)措施、無(wú)安排、無(wú)整改、無(wú)反饋而導(dǎo)致存在明顯工程缺陷和隱患，或市站由此下達(dá)質(zhì)量監(jiān)督通知書(shū)，甲方有權(quán)要求返工處理或推倒重來(lái)，乙方不僅承擔(dān)損失而且應(yīng)在 室外管線與軟景工程的工序、軟景工程與硬景工程的工序、成品與半成品的保護(hù)、室外管網(wǎng)、綠化、消防車(chē)道、市政水電接入等等。

② 乙方現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)材料堆放和施工通道應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行施工總平面布置圖并按前條作好予想，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。否則所產(chǎn)生的簽證，甲方不予受理。

③ 總分包應(yīng)按甲方指定區(qū)域布置辦公生活區(qū)、生產(chǎn)加工區(qū)和料區(qū)庫(kù)房，按指定接口接入水電并按政府規(guī)定接通排污和清洗出場(chǎng)污染的車(chē)輛。否則自行承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失和后果。

④ 總分包在中標(biāo)后應(yīng)在“實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)”中專(zhuān)項(xiàng)編制“施工總平面布置及實(shí)施方案”，其布置原則、設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、水電布置、廚衛(wèi)用火和排污必須符合當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定，報(bào)項(xiàng)目部備案。項(xiàng)目部并不承擔(dān)乙方的責(zé)任。

⑤ 總分包臨設(shè)區(qū)域由總分包自行管理，但須接受甲方和政府主管部門(mén)的檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題限期作出整改。項(xiàng)目部和政府的檢查并不承擔(dān)乙方的責(zé)任。⑥ 總分包合同工程的范圍內(nèi)原則上應(yīng)進(jìn)行封閉管理。

⑦ 總分包在批準(zhǔn)的總平面布置圖上(不論在劃定的區(qū)域內(nèi)或外)加建臨設(shè)，應(yīng)編制臨設(shè)方案并附圖，書(shū)面報(bào)項(xiàng)目部批準(zhǔn)后才準(zhǔn)施工，否則乙方承擔(dān)后果。

⑧ 總分包不用的腳手、模板等周轉(zhuǎn)料和機(jī)具應(yīng)在完工后立即退場(chǎng)，逾期不退壓占場(chǎng)地則甲方有權(quán)作出處理。

16、文明施工要求：

① 總分包應(yīng)編制現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理規(guī)定并報(bào)項(xiàng)目部備案，如規(guī)定與項(xiàng)目部和當(dāng)?shù)卣?guī)定不一致，應(yīng)以項(xiàng)目部和當(dāng)?shù)卣?guī)定為準(zhǔn)。

② 總分包現(xiàn)場(chǎng)加工區(qū)機(jī)具設(shè)備及電氣線路的布置應(yīng)規(guī)范整齊，合理有序。作業(yè)點(diǎn)和樓層的臨時(shí)給水和供電應(yīng)規(guī)范到位。

③ 施工單位在現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)加工區(qū)不準(zhǔn)住人，不準(zhǔn)外賣(mài)就餐，更不準(zhǔn)明火做飯。特殊情況下在施工現(xiàn)場(chǎng)住宿，應(yīng)對(duì)就餐、用電、排汚，用火和生活垃圾等制訂專(zhuān)門(mén)方案和管理辦法，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

④ 總包應(yīng)為進(jìn)場(chǎng)各分包提前準(zhǔn)備好作業(yè)工作面及料場(chǎng)，提供臨時(shí)水電到位。并書(shū)面告知各分包進(jìn)場(chǎng)后有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)文明工地管理的各項(xiàng)規(guī)定和要求。

⑤ 總包負(fù)責(zé)建筑垃圾的管理。施工中及時(shí)檢查分包工完場(chǎng)清和文明施工等問(wèn)題并作出處理，否則，由總包自行承擔(dān)。

⑥ 總包應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置集中廁所，并由專(zhuān)人管理。

⑦ 因總分包管理不善，導(dǎo)致工地混亂，項(xiàng)目部有權(quán)責(zé)令停工整頓或安排 款三萬(wàn)元，且甲方保留解除合同的權(quán)利。并分別處以1000-10000元/人次（班組次）的罰款。

④ 因施工管理人員和作業(yè)班組人員素質(zhì)低下，工程質(zhì)量低劣，工程進(jìn)度緩慢，甲方有權(quán)調(diào)整項(xiàng)目經(jīng)理等主要施工管理人員和作業(yè)班組，乙方無(wú)條件承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

⑤ 施工期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)乙方投標(biāo)書(shū)確定的項(xiàng)目經(jīng)理和主要技術(shù)負(fù)責(zé)人不在施工現(xiàn)場(chǎng)，每次/天罰款1000元；如一周內(nèi)超過(guò)三天不在施工現(xiàn)場(chǎng)又未事先征得甲方負(fù)責(zé)人同意，將以書(shū)面通報(bào)并加倍罰款，同時(shí)甲方保留撤換項(xiàng)目經(jīng)理及主要技術(shù)負(fù)責(zé)人的權(quán)利。

⑥ 施工組織設(shè)計(jì)、施工方案未經(jīng)甲方批準(zhǔn)施工，其進(jìn)度款甲方不予確認(rèn)，乙方并承擔(dān)由此導(dǎo)致的工程損失。施工圖未經(jīng)乙方內(nèi)審和甲方會(huì)審而施工，如造成返工損失由乙方承擔(dān)。因乙方應(yīng)提而未及時(shí)提出問(wèn)題所造成的損失或返工，由乙方承擔(dān)責(zé)任。

⑦ 乙方未參加工程例會(huì)，無(wú)故缺席，每次罰款400元；遲到早退，每次罰款200元。

⑧ 乙方非法轉(zhuǎn)包、分包工程并造成既成事實(shí)，除承擔(dān)政府法規(guī)責(zé)任外，處以合同價(jià)10—15%的罰款。

2、工期管理：

① 按總控工程計(jì)劃和項(xiàng)目部月周計(jì)劃提供 備)，處以材料總價(jià)100%罰款。

④ 乙方非法轉(zhuǎn)包、分包工程并造成既成事實(shí)，除承擔(dān)政府法規(guī)責(zé)任外，處以合同價(jià)10—15%的罰款。

⑤ 材料商、設(shè)備供貨商與報(bào)價(jià)樣品不符，摻雜使假，處以合同價(jià)20—50%的罰款，并限期更換與報(bào)價(jià)樣品相符的材料和設(shè)備。

⑥ 乙方未按經(jīng)批準(zhǔn)的施工圖施工造成質(zhì)量不合格，須做返工處理，直至符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因返工造成的各種損失由施工單位負(fù)責(zé)。如影響建筑產(chǎn)品使用功能的，根據(jù)實(shí)際情況分別處以2000—5000元罰款。

⑦ 因基坑放線不準(zhǔn)導(dǎo)致基坑過(guò)大或過(guò)小，導(dǎo)致樁基及地下室施工操作面狹窄或土方回填量增加等，由此引起樁基及地下室施工承包商增加工程費(fèi)用概由基坑施工方承擔(dān)，其費(fèi)用從保修金或結(jié)算總價(jià)中扣除。

⑧ 重大質(zhì)量事故乙方必須 ⑤ 高空墜落物每發(fā)生一次，罰款1000元。⑥ 高空作業(yè)未掛安全帶，每人每次罰款200元。

⑦ 高空立體交叉作業(yè)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)圍欄，無(wú)安全人員旁站，處以責(zé)任單位1000元/次的罰款。

⑧ 進(jìn)場(chǎng)施工人員穿拖鞋、高跟鞋，每人連同保安每次罰款100元，并立即勸其離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，勸阻無(wú)效時(shí)，采取強(qiáng)制措施帶離現(xiàn)場(chǎng)。

⑨ 攜帶兒童進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，每人連同保安每次罰款500元并立即勸其離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，規(guī)勸無(wú)效時(shí)，采取強(qiáng)制措施帶離現(xiàn)場(chǎng)。

⑩ 進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽，每人連同班組長(zhǎng)每次罰款20元，并立即勸其退場(chǎng)。? 施工現(xiàn)場(chǎng)消防措施形同虛設(shè)，被公安消防部門(mén)責(zé)令整改的，發(fā)現(xiàn)一次罰款1000元。

? 材料無(wú)序堆放，道路不暢通，對(duì)消防、救護(hù)產(chǎn)生障礙的，施工單位立即疏通。限期未通的，對(duì)施工方處以1000元以上，5000元以下罰款，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和賠償。

5、文明施工：

① 材料無(wú)序堆放，嚴(yán)重影響施工現(xiàn)場(chǎng)整潔，處以500—1000元罰款。并立即組織清理整頓。

② 現(xiàn)場(chǎng)和作業(yè)樓層隨地大小便，對(duì)行為人員罰款100元，找不到行為人，由乙方負(fù)責(zé)。

③ 現(xiàn)場(chǎng)外賣(mài)就餐且傾倒剩飯剩菜，對(duì)行為人罰款100元。

④ 從高空往下拋扔建筑垃圾或墜落物體的，每次對(duì)行為人罰款500—1000元。找不到行為人的，由總包負(fù)責(zé)。

⑤ 建筑垃圾沒(méi)有及時(shí)清理，給施工安全構(gòu)成隱患，影響工程進(jìn)度的，對(duì)總包處以500—3000元罰款，并立即組織清理干凈。否則甲方有權(quán)組織 到位，甲方有權(quán)組織