第一篇：學(xué)生心理障礙和失范行為的歸因分析

學(xué)生心理障礙和失范行為的歸因分析

馬欄齊心九年制寄宿學(xué)校 趙曉斐

心理障礙和失范行為產(chǎn)生的原因是多方面的，而最主要的問題是當(dāng)前學(xué)生的整體生活環(huán)境正發(fā)生著急劇變化，導(dǎo)致心理障礙和行為規(guī)范失控。其中最典型的原因?yàn)樯鐣赖率Х叮幕袌龅氖Э?，家庭結(jié)構(gòu)的變化和學(xué)校教育指導(dǎo)思想的失誤。

然而，在這幾方面原因中，學(xué)校教育起著關(guān)鍵性作用。學(xué)校教育有利于學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的激發(fā)，有利于學(xué)生人文精神的培養(yǎng)。但在現(xiàn)時(shí)應(yīng)試教育的指揮棒下，學(xué)校教育仍僅僅是在傳授知識技能、任憑學(xué)生在生活的大海中隨波逐流、讓學(xué)生與社會生活相隔絕。因此，對學(xué)生心理障礙和失范行為的歸因分析應(yīng)先突出學(xué)校教育的失誤問題：

一、學(xué)校教育指導(dǎo)思想的偏差

改革開放以來，面對市場經(jīng)濟(jì)的大潮，在多元文化與觀念的矛盾與沖突中，在青少年一代最需要學(xué)校德育的時(shí)候，學(xué)校德育卻陷入適應(yīng)困難：以不變應(yīng)萬變遭到新時(shí)期青少年的反感；甚至干脆把德育拱手相讓予社會；或者惟升學(xué)是追，把德育作為軟任務(wù)，放棄了應(yīng)有的任務(wù)。

14-15歲的學(xué)生是青少年越軌犯罪的多發(fā)年齡區(qū)，又是青少年個(gè)性最為突出，也是最為脆弱的時(shí)期。然而在升學(xué)至上思想的指導(dǎo)下，學(xué)校只按統(tǒng)一的教材，用同樣的方法，朝著升學(xué)的方向教育學(xué)生，而不考慮學(xué)生個(gè)體的性格、能力及不同的生活經(jīng)歷。美國學(xué)者詹寧斯說：自然界用盡所有的心力，盡可能的使我們的孩子稟性各異，自然界不遺余力的把無限的可能性隱藏其中，沒有人能夠確定或預(yù)言這些可能性，但我們對孩子的教育，卻往往要根除這種多樣性。這意味著學(xué)校教育的指導(dǎo)思想必須重新糾正。

二、個(gè)別教師素質(zhì)差 個(gè)別教師素質(zhì)差導(dǎo)致師生間的人際關(guān)系緊張，是學(xué)生失范行為產(chǎn)生的又一重要原因。客觀上分析，教師在追求升學(xué)率的指揮下，易重視優(yōu)秀生忽視學(xué)困生，導(dǎo)致學(xué)困生流入社會，走上犯罪道路；主觀上分析，有些教師自身素質(zhì)差甚至品質(zhì)惡劣會導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)、恐學(xué)，最終走上越軌犯罪道路。教師低水平的教育技術(shù)甚至反教育的方法，是導(dǎo)致學(xué)生行為失范不可忽視的原因。有些教師的教育觀念存在偏差，或本身不懂法，采用的方法本身就具有違法性，尤其教師的違法言行對學(xué)生影響十分巨大。例如有些教師體罰學(xué)生，將學(xué)生推出教室，剝奪了學(xué)生學(xué)習(xí)的權(quán)利；有些教師采取搜身和檢查書包地方法來破獲校內(nèi)案件；有些教師私拆學(xué)生信件以杜絕早戀現(xiàn)象等，容易導(dǎo)致師生之間對立、沖突，從而出現(xiàn)“反教育”的后果。

三、學(xué)校心理健康教育薄弱

1949年，美國心理學(xué)家托爾曼針對當(dāng)時(shí)美國社會流行的以追求物質(zhì)享受為目的的“經(jīng)濟(jì)人”，從心理學(xué)本身所包含的意義和價(jià)值出發(fā)，提出了“心理人”的概念，呼吁人們注重生活品質(zhì)，注重心理感受和意義。從此“心理健康”被人們廣泛接受，并成為人類健康的一個(gè)重要組成部分。

學(xué)生心理健康教育的目標(biāo)是幫助學(xué)生認(rèn)識自己，認(rèn)識自己與他人的關(guān)系，確定有益于個(gè)人和社會的生活目的，是指在學(xué)習(xí)、工作、人際關(guān)系方面，發(fā)揮自己的潛能，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、家庭和社會生活的最佳適應(yīng)。但是，目前我國開展心理健康教育的中、小學(xué)還相對較少，缺乏專業(yè)人員，一些學(xué)校還往往把學(xué)生中出現(xiàn)的各種問題當(dāng)做“思想政治”問題對待，未能從心理學(xué)角度去正確把握教育對象，有效地進(jìn)行心理疏導(dǎo)。例如，學(xué)生逃學(xué)，教師往往認(rèn)為是思想品質(zhì)問題造成的，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)違反校紀(jì)校規(guī)的行為，很少注意到學(xué)生逃學(xué)背后可能隱藏的心理障礙。

四、學(xué)校法制教育薄弱 學(xué)校中法制教育薄弱，往往使學(xué)生不能正確的把握學(xué)校生活和其他社會生活的沖突。在沒有接受法制教育以前，青少年不可能懂得什么是違法犯罪，他們一般只有道德判斷的標(biāo)準(zhǔn)。有的中學(xué)生犯了罪，被公安機(jī)關(guān)傳訊，在他交代了犯罪經(jīng)過后，竟若無其事的說：“我現(xiàn)在可以回家了吧？”有不少學(xué)生竟然把違法犯罪當(dāng)作兒戲。

青少年違法犯罪究其根源都是社會生活不良因素的影響，因此在學(xué)校生活中加強(qiáng)法制教育，教育學(xué)生知法、守法、用法、護(hù)法，使學(xué)生認(rèn)識到遵紀(jì)守法是每一個(gè)公民的義務(wù)，樹立法制觀念，對保障青少年健康成長具有十分重要的意義。

因此，這就需要從根本上重新思考學(xué)校教育的實(shí)踐：認(rèn)真分析學(xué)生的整體環(huán)境；反思學(xué)校生活環(huán)境；探討教育是學(xué)生生活的過程還是為生活做準(zhǔn)備；討論學(xué)校生活與學(xué)生**常生活之間的協(xié)調(diào)性和適應(yīng)性問題等。從學(xué)校教育方面做好學(xué)生心理障礙和行為失范的防范工作。

第二篇：師德失范行為自查報(bào)告

師德失范行為自查報(bào)告

這次的虐童事件。再一次表明類似這樣的老師本身其職業(yè)道德和行為自律是缺失的，這樣的老師心理是扭曲的、變態(tài)的、不健康的，因此她受到家長的譴責(zé)和法律的制裁。在我們的教學(xué)工作中，有時(shí)也會出現(xiàn)情緒化，這都是由老師的心理所決定的。這次的虐童事件被曝光是有一定的偶然性，這位90后的老師不知道什么是愛，也因此不知道什么是敬畏，不不以為恥，反以為好玩，于是有了上傳照片炫耀的動作，也因此在互聯(lián)網(wǎng)上被放大，并讓人神共憤的結(jié)果出現(xiàn)。但是，我們反過來想，如果她只是做了而沒有上傳照片，是不是一切都平靜得仿佛什么都沒有發(fā)生過一樣？而同樣的生活中是不是依然還有類似的行為天天發(fā)生，只不過我們不知道而已？

作為一名幼教工作者，對此感到深深的心寒。作為擔(dān)當(dāng)教書育人重任的我們，應(yīng)該具有高尚的職業(yè)道德，這對老師來說是很重要的。沒有健康的心態(tài)和道德怎能育人？最近我開始學(xué)習(xí)《幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范》、《法律修養(yǎng)》《兒童發(fā)展心理學(xué)》，希望在座的老師也能去看看這三方面的書籍，其中《規(guī)范》我認(rèn)真詳讀了一番，并結(jié)合自己工作情況適當(dāng)修改了一下，現(xiàn)與大家共享互勉。

一、熱愛幼兒，循循善誘

1.對幼兒要有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。

2.全身心地關(guān)愛每一個(gè)幼兒，熟悉每位孩子的發(fā)展?fàn)?況，了解、關(guān)心每位孩子的成長。

3.面對有害于學(xué)習(xí)、健康、安全的各種情況，應(yīng)為保護(hù) 孩子而作出相應(yīng)的努力。

4.不論性別、家庭出身，要對班內(nèi)孩子一視同仁，不偏 愛，不歧視。5.要善于激發(fā)孩子參與各種活動的積極性。

6.要對困難兒、問題兒、特殊兒采取針對性教育，求得 每位孩子的發(fā)展。

二、尊重家長，互相配合

1.加強(qiáng)與家長的聯(lián)系，調(diào)動家長在培養(yǎng)孩子全面發(fā)展上 的積極性。

2.對家長要以誠相待，以禮相見，互敬互重。3.尊重家長，虛心傾聽家長意見，不挫傷家長的感情，不訓(xùn)斥家長。4.幫助家長確立正確的教育觀，正確教育孩子。5.不以任何理由向家長索要財(cái)物，以教謀私。三.嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，勇于探索

1.刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力精通專業(yè)。2.認(rèn)真施教，掌握教育規(guī)律。

3.嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，以知求善，掌握精深廣博知識。4.積極從事科學(xué)研究，努力探索科學(xué)真理。5.不斷研究教學(xué)藝術(shù)，反思教育實(shí)踐。

6.自覺投身學(xué)校教育改革，開展創(chuàng)造性的教學(xué)活動

四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從領(lǐng)導(dǎo)

1.與每一位同事都要熱情招呼，在工作中互相支持和配 合。

2.尊重同事，虛心傾聽同事的想法，不挫傷同事的感情、不訓(xùn)斥他人，善于寬容同事。

3.遇到困難用協(xié)商的語氣和人溝通，別人有難主動幫 助，別人有誤悄悄提醒。

4.正確地對待和開展競爭，在各種競賽中展現(xiàn)自我、相 互學(xué)習(xí)、共同提高。

5.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，支持領(lǐng)導(dǎo)工作，恪守崗位職責(zé)。6.關(guān)心學(xué)校發(fā)展，善于接受領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見。

著名的教育家陶行知先生曾說過：“學(xué)高為師，德高為 范。”作為一名教師，不僅要具有廣博的知識，更要有高尚的道德。幼兒正處于人生的起步階段，教師對其的影響不僅是一 時(shí)的，更是一生的。為人師表，教書育人，幼兒教師的職業(yè)是 神圣的，是需要我們付出大愛的。讓我們能都能嚴(yán)格遵守幼兒教師的職業(yè)道德規(guī)范,愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)幼教。

德才幼兒園

陳鳳麗

2012年11月

第三篇：學(xué)生行為失范矯正策略研究開題報(bào)告

幼旭學(xué)?！昂辖h普教科研資助金項(xiàng)目”

《農(nóng)村九年一貫制學(xué)校學(xué)生行為失范矯正策略研究》

開題報(bào)告

合江縣幼旭學(xué)校課題組

尊敬的教研室領(lǐng)導(dǎo)，各位專家，老師們：

大家好！我代表《農(nóng)村九年一貫制學(xué)校學(xué)生行為失范矯正策略研究》課題組向大會作這一課題的開題論證報(bào)告，不妥不當(dāng)之處，敬請各位專家批評指正。

一、選題意義

隨著《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的頒布施行，教育部重新修訂了《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》。根據(jù)中小學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，《守則》從大處著眼，對學(xué)生思想品德形成和行為習(xí)慣養(yǎng)成提出了基本要求，《規(guī)范》從小處著眼，從行為習(xí)慣養(yǎng)成入手，提出具體的、操作性較強(qiáng)的要求。新近出臺的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》“第四章義務(wù)教育”中明確指出：“注重品行培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培育健康體魄，養(yǎng)成良好習(xí)慣?！彼鼈兊念C布實(shí)施，進(jìn)一步明確了學(xué)校工作應(yīng)以德育為首位，同時(shí)也為學(xué)校開展德育工作指明了方向，提出了新的要求。

我校地處縣城城區(qū)，是一所公辦九年一貫制學(xué)校，是縣委縣府指定的進(jìn)城務(wù)工子女就讀學(xué)校，也是合江鎮(zhèn)唯一一所初級中學(xué)。在校中小學(xué)生有1500人，在現(xiàn)有招生體制下，我們學(xué)校農(nóng)民工子女占到20%

以上，有近40%的留守少年兒童，這些學(xué)生由于父母長期在外，家庭教育的缺失，以及學(xué)校、社會、家庭三位一體教育機(jī)制尚未健全等因素的影響，在心理和生理上都存在各種問題。特別是初中學(xué)生中，集中了合江鎮(zhèn)和縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)各小學(xué)輸送來的大量學(xué)困生和品困生。這些學(xué)生除了表現(xiàn)在學(xué)習(xí)困難外，內(nèi)在為道德失范，外在為學(xué)習(xí)、生活和交際等行為失范。這類學(xué)生的存在，不僅嚴(yán)重制約了我校的教育教學(xué)質(zhì)量的提高，更為重要的是——如果學(xué)校對學(xué)生的道德、行為失范不加以矯正，將對學(xué)生成長造成嚴(yán)重不良影響，并產(chǎn)生大量社會問題，直接影響學(xué)校的安定和社會的和諧。同時(shí)，學(xué)校德育工作機(jī)制、管理和評價(jià)體系也有待完善，以家庭教育為基礎(chǔ),以學(xué)校教育為主體,以社區(qū)教育為依托,以政府行為作保障的德育運(yùn)作機(jī)制并沒有形成，家庭、社區(qū)和學(xué)校德育根本沒有得到有機(jī)整合。留守學(xué)生的教育管理缺乏長效機(jī)制，沒有真正解決“父母監(jiān)護(hù)缺失”的問題，不少活動存在“運(yùn)動式”、“一陣風(fēng)”的問題，現(xiàn)有教育管理也多采用“一刀切”、“齊步走”的辦法，缺乏針對性、科學(xué)性，效果不理想。德育工作評價(jià)雖然有制度可依，但這些制度缺乏對評價(jià)指標(biāo)的量化，德育工作中對教師和學(xué)生的評價(jià)多停留在教學(xué)成績和學(xué)業(yè)分?jǐn)?shù)上，德育評價(jià)虛多實(shí)少，學(xué)校、職能部門和班級的多級評估體系沒有真正建立起來，或者有了雛形并沒有真正發(fā)揮作用。因此在我校開展“農(nóng)村九年一貫制學(xué)校學(xué)生行為失范矯正策略研究”具有較高的研究價(jià)值和實(shí)踐意義。

二、本課題預(yù)計(jì)解決的主要問題和效果預(yù)測

(一)、本課題要解決的問題

1、通過課題研究，逐步構(gòu)建農(nóng)村九年一貫制學(xué)校學(xué)生行為失范矯正運(yùn)作機(jī)制。

具體辦法是：建立學(xué)校、家庭和社會教育網(wǎng)絡(luò)，以家庭教育為基礎(chǔ),以學(xué)校教育為主體,以社區(qū)教育為依托,以政府行為作保證，形成家庭、社區(qū)、學(xué)校德育的有機(jī)整合。

2、通過課題研究，構(gòu)建學(xué)生行為失范矯正策略。

采取的途徑為：

（1）提高教師素質(zhì)，加強(qiáng)師德建設(shè)，轉(zhuǎn)變育人觀念，創(chuàng)設(shè)良好的師資環(huán)境。

（2）辦好家長學(xué)校，更新家長育人觀念，改善家庭教育狀況。

（2）找準(zhǔn)活動的載體，拓寬德育渠道，構(gòu)建適合農(nóng)村九年一貫制學(xué)校學(xué)生道德行為失范矯正的系列活動體系。

3、通過課題研究，形成適合我校的學(xué)生行為規(guī)范檢測與評價(jià)體系。

我們的想法是：完善德育工作評價(jià)量化評價(jià)指標(biāo)，德育評價(jià)要由虛變實(shí)，由軟變硬，建立學(xué)校、團(tuán)支部、少先隊(duì)和班級等的多級評價(jià)體系。

(二)、預(yù)計(jì)達(dá)到的效果。

1、學(xué)生道德素養(yǎng)得到提升，樂觀向上，行為文明，習(xí)慣良好，社會公德和法制觀念明顯增強(qiáng)，具有良好的心理素質(zhì)。

2、教師育人觀念得到更新，育人水平得到大幅度提升，形成了一支優(yōu)秀的德育教師隊(duì)伍。

3、學(xué)校管理理念得到優(yōu)化，構(gòu)建起先進(jìn)的、可行的、高效的德育管理體系、內(nèi)容體系、方法體系和德育教育評價(jià)體系。

4、育人環(huán)境等到改善，書香校園打造成型，學(xué)校社會聲譽(yù)越來越好。

三、本課題的改革主張與改革措施

（一）本課題的改革主張

我們認(rèn)為本課題的提出符合時(shí)代發(fā)展的需求和學(xué)校教育的需要，課題的研究會取得良好的效果。提出本課題《農(nóng)村九年一貫制學(xué)校學(xué)生行為失范矯正策略研究》的研究，可以幫助我們準(zhǔn)確地了解和掌握我校學(xué)生的思想道德狀況和當(dāng)代中小學(xué)生的思想脈搏，探索符合學(xué)生思想道德建設(shè)的有效途徑，更好地解決我們德育工作中暴露的那些急需解決的問題，構(gòu)建起先進(jìn)的、可行的、高效的德育運(yùn)作體系，使我們德育工作更加規(guī)范化、科學(xué)化。本課題的研究與我們農(nóng)村九年一貫制學(xué)校教育的現(xiàn)狀與存在的問題緊密結(jié)合，與學(xué)校日常教學(xué)活動和教師日常工作密切相關(guān)，要研究的內(nèi)容基本上就是要做的工作；研究的內(nèi)容力所能及，研究的條件基本能具備，研究的保障可以落實(shí)；該課題具有研究價(jià)值，且有一定的研究成果可以借鑒。只要我們充分準(zhǔn)備、精心設(shè)計(jì)、認(rèn)真操作、加強(qiáng)管理，注意及時(shí)調(diào)整和修改完善，一定會取得預(yù)期的良好效果。

（二）本課題的改革措施

本課題研究分為準(zhǔn)備論證，實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，總結(jié)提煉三個(gè)階段。具體措施是：

（1）文獻(xiàn)研究：通過查閱文獻(xiàn)資料，了解國內(nèi)外有關(guān)本課題研究的狀況和已有的研究成果，用以指導(dǎo)本課題的研究。主要用于前期準(zhǔn)備。

（2）教育調(diào)查：運(yùn)用教育調(diào)查法研究學(xué)校、家庭和社會的實(shí)際情況，特別是調(diào)查研究學(xué)生行為失范的現(xiàn)象等，從而制定切合學(xué)校實(shí)際的德育的方法和策略。主要用于實(shí)施初期。

（3）行動研究：在自然條件下讓德育工作者進(jìn)行親身實(shí)踐，通過發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，擬定具體計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、反饋信息并對實(shí)踐進(jìn)行不斷反思，指導(dǎo)下一階段的工作。為探索德育工作的有效策略提供實(shí)踐和研究的豐富信息。主要用于實(shí)施階段。

（4）邀請師培部門、專家、優(yōu)秀班主任教師在我們的研究過程中作專題學(xué)術(shù)報(bào)告，并對本課題研究給予指導(dǎo)、引領(lǐng)。適用于課題研究全過程。

（5）案例研究：注意抓住典型人物和典型事物進(jìn)行深入研究，探索適應(yīng)不同級別的學(xué)校和不同類別的學(xué)生的不同的德育工作范式。主要用于實(shí)施后期。

（6）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：在實(shí)踐研究的基礎(chǔ)上，重視資料數(shù)據(jù)的積累、歸類并整理研究資料，尋找成果和過程蘊(yùn)含的規(guī)律，并進(jìn)行總結(jié)提煉，撰寫研究報(bào)告。主要用于總結(jié)階段。

四、本課題活動規(guī)劃

①對學(xué)生生活的家庭、社會和學(xué)校環(huán)境調(diào)查活動。②家庭環(huán)境、社區(qū)氛圍、校園文化、學(xué)校制度、政府政策檢視活動。③專家引領(lǐng)活

動。采用請進(jìn)來，走出去的形式，對課題組人員及相應(yīng)教師進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)。④通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建交流平臺展開交流活動。⑤學(xué)校及各部門的德育系列活動，具體為學(xué)校 每學(xué)年一次優(yōu)秀德育工作者評選，每學(xué)年一次優(yōu)秀班主任評選，每學(xué)年一次優(yōu)秀教師評選，每學(xué)年一次師德標(biāo)兵評選，開展“家長學(xué)?！备黝惢顒?，“關(guān)心下一代工作委員會”，每學(xué)期一次主題關(guān)愛教育活動，打造“書香校園”系列活動 學(xué)校支部每學(xué)期一次優(yōu)秀共產(chǎn)黨員評選，每學(xué)期評設(shè)黨員示范崗，進(jìn)行流動管理，師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動，工會 開展捐資助學(xué)活動，開展貧困生慰問活動。教導(dǎo)處 定期開展德育與學(xué)科教學(xué)整合的教研活動，每學(xué)期擬定學(xué)科德育滲透計(jì)劃并按計(jì)劃開展活動，每期一至二次班主任培訓(xùn)活動。團(tuán)支部與少先隊(duì)大隊(duì)部“幼旭之星”評選（周星、月星和期星評選），每周一次班級百分競賽（學(xué)期末總評一次），每周一次“國旗下的講話”教育活動，每學(xué)期一次三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀少先隊(duì)員評選，按月開展“主題教育月”活動，定期開展“留守學(xué)生之家”活動，每期“藝休周”活動。班主任 《學(xué)生守則》與《一日常規(guī)》學(xué)習(xí)系列活動，幼旭之星評選活動，每周開展主題班隊(duì)活動，每月開展“主題教育月”活動，開設(shè)“家校路路通”，每學(xué)期至少一次家長會?？迫谓處?每期寫一篇德育工作論文，每月交一篇“德育與學(xué)科教學(xué)”的教學(xué)反思或教學(xué)心得體會，每期寫一本讀書筆記。

2011年5月

第四篇：2017年上半年員工行為失范報(bào)告

XX公司

2017年上半年員工行為失范排查工作報(bào)告

XX銀監(jiān)分局：

為了切實(shí)有效地防范職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)，做好案件防控工作，全面掌握第一手材料，對可能的發(fā)案苗頭及傾向性的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早解決，進(jìn)一步加強(qiáng)員工行為管理，加大對員工行為的監(jiān)督管理力度，XX公司對員工行為失范行為情況進(jìn)行了全面的風(fēng)險(xiǎn)排查。

此次排查活動主要對全體員工開展，按照下查一級方式進(jìn)行，即：董事長排查總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)排查部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人排查部門人員。

本次排查由董事長親自安排部署，本著“誰排查、誰負(fù)責(zé)”的原則，始終堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，每到一處，重點(diǎn)與被談話人了解部門員工及其本人工作中是否是否參與民間借貸、社會融資、違規(guī)擔(dān)保及非法集資活動，是否利用工作之便存在進(jìn)行民間借貸或集資活動，是否有利用工作和職務(wù)之便，為融資中介提供便利等行為。重點(diǎn)排查各級員工有無參與民間借貸、非法集資、充當(dāng)資金掮客、洗錢、涉黃、涉賭、涉毒、經(jīng)商辦企業(yè)、過度消費(fèi)及負(fù)債、頻繁請假等十種異常行為，以及有無涉嫌商業(yè)賄賂。通過找員工談心，深入各部門了解、調(diào)查、排查，掌握員工思想動態(tài)，確保員工異常行為不走過場。此外還通過組織全體員工觀看《再現(xiàn)真相》錄像,通過生動的案例讓每一名員工提高風(fēng)險(xiǎn)防范的意識。通過“一對一”談話，在了解執(zhí)行制度情況的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一了基層人員對執(zhí)行制度重要性的認(rèn)識。

目前各級員工未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)違紀(jì)苗頭和其他異常行為。XX公司員工在各方面表現(xiàn)均正常，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度開展工作，全體員工行為無違法違紀(jì)現(xiàn)象。

XX公司

二〇一七年七月三日

第五篇：突發(fā)事件中微博大V的話語失范行為分析

突發(fā)事件中微博大V的話語失范行為分析

摘要：近幾年來，各行各業(yè)的人士通過網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)成為微博輿論領(lǐng)袖，即微博大V。網(wǎng)絡(luò)話語賦權(quán)與網(wǎng)絡(luò)輿論力量進(jìn)一步帶動微博大V類型的擴(kuò)大，形成了名人類微博大V和當(dāng)事人類大V。在突發(fā)事件中，這些微博大V設(shè)置議程，引領(lǐng)社會輿論，發(fā)揮出諸多良性作用。然而，突發(fā)事件之中，微博大V傳謠、情緒化言辭與奇談怪論等話語失范行為也越來越突出，產(chǎn)生了不少負(fù)面影響。針對微博大V，如何規(guī)避其在突發(fā)事件之中的話語失范行為，做到社會輿論場域的良性互動，需要我們強(qiáng)化微博大V的自律原則、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用監(jiān)管的優(yōu)先原則和不同新媒體官方應(yīng)用的合作原則等規(guī)制方法。

關(guān)鍵詞：突發(fā)事件;微博大V;話語失范行為

中圖分類號：G206

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-8122（2015）07-0004-04

所謂微博大V的話語失范行為，是指話語失實(shí)、話語情緒化與奇談怪論等網(wǎng)絡(luò)話語空間之中引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論，造成不良影響的現(xiàn)象。隨著近幾年我國突發(fā)事件與網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動型突發(fā)事件的頻發(fā)，微博作為最重要的網(wǎng)絡(luò)輿論平臺地位的不斷凸顯，突發(fā)事件之中微博大V的話語失范行為也越來越突出，成為值得關(guān)注的重要問題。

一、網(wǎng)絡(luò)話語的賦權(quán)與輿論領(lǐng)袖的擴(kuò)大

近幾年來，國外各種自媒體形式（We Media）在web2.0的語境中，結(jié)合新媒體技術(shù)的發(fā)展，逐漸發(fā)展出論壇、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、博客、播客等典型形式，開始更加基于個(gè)人用戶體驗(yàn)和信息交流經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行發(fā)展，并與SNS類的交友社區(qū)形式進(jìn)行深入的融合，形成了以Myspace、Facebook和Twitter為代表的社交網(wǎng)絡(luò)和微博客網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)了世界網(wǎng)站發(fā)展的潮流。目前，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)自媒體的典型代表是社交網(wǎng)（人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、QQ空間、百度空間、豆瓣、飛信、微信等）和微博（新浪微博、人民微博等），其發(fā)展符合Web2.0時(shí)代網(wǎng)絡(luò)向社會化網(wǎng)絡(luò)（SNS）發(fā)展的大趨勢。2009年8月，新浪網(wǎng)推出微博服務(wù)，隨后網(wǎng)易、搜狐、騰訊、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、百度、鳳凰網(wǎng)、天涯社區(qū)等國內(nèi)著名網(wǎng)站陸續(xù)推出微博服務(wù)。微博成為聯(lián)動社會各方的一個(gè)重要社會現(xiàn)象。自媒體最大的傳播特性是以強(qiáng)大的技術(shù)支持用戶自我生成內(nèi)容及其之間的互動。早在2003年，美國學(xué)者謝因?波曼、克里斯?威利斯在其長文《自媒體：受眾如何塑造新聞與信息的未來》中認(rèn)為，“自媒體”是“普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技而與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的途徑”[1]。這就從本質(zhì)上闡明了自媒體向大眾賦予網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的革命性的變革。與Twitter相比，國內(nèi)的各種微博應(yīng)用取得更快速的發(fā)展。從通信角度而言，國內(nèi)微博平臺大多支持單向發(fā)布、單到多（群服務(wù)）和雙向一對一（私信、聊天）服務(wù)。從傳媒角度而言，微博平臺擁有每日新聞、訪談和直播等欄目形式。在具體應(yīng)用中，自媒體巧妙地設(shè)置與利用“發(fā)布”、“關(guān)注”、“轉(zhuǎn)發(fā)”、“評論”等功能，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民關(guān)系的快速確立與互動的可能性，在一個(gè)與現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系并不一定完全重合的關(guān)系網(wǎng)之外，無限延展出一個(gè)虛擬關(guān)系網(wǎng)，從而極大地超越現(xiàn)實(shí)的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)，形成眾多虛擬的弱關(guān)系網(wǎng)。而隨著自媒體用戶的不斷擴(kuò)大和深度使用，基于網(wǎng)絡(luò)用戶的各種應(yīng)用不斷被開發(fā)并投入使用，自媒體網(wǎng)站為用戶提供越來越豐富的自助式版面模版與應(yīng)用，用戶可以據(jù)此制作出自己的網(wǎng)頁，設(shè)定自主的應(yīng)用設(shè)置，進(jìn)行文字、音樂、圖片、視頻等信息發(fā)布、鏈接與互動，由此，創(chuàng)建出自己的“自媒體”，并通過網(wǎng)頁、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、即時(shí)通信軟件以及其他客戶端組件登錄自媒體，做到了隨時(shí)隨地信息交流。

在2010年微博開始了井噴式的發(fā)展，至2012年12月，新浪和騰訊都宣稱其微博注冊用戶已經(jīng)超過5億人，國內(nèi)50家微博網(wǎng)站日更新帖文2億條以上[2]。總的分析，微博是目前網(wǎng)絡(luò)話語賦權(quán)的典型，而在我國目前改革轉(zhuǎn)型期的特殊語境中，結(jié)合各種事件，微博以巨量的“微內(nèi)容”形成強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論，甚至產(chǎn)生巨大的社會動員力量。如2011年春節(jié)前后，知名微博客博主中國社會科學(xué)院于建嶸教授建立了“隨手拍照解救乞討兒童”的官方微博客，發(fā)起“微博客打拐”活動，《鳳凰周刊》記者鄧飛和全國政協(xié)委員韓紅等名人均以微博客方式加入，與警方形成合力。這次活動吸引了10多萬粉絲的熱情參與，收集到全國各地乞討兒童的照片數(shù)千張，同時(shí)，全國各地公安、媒體也紛紛介入與報(bào)道，解救乞討兒童行動成為兩會期間全社會關(guān)注的熱點(diǎn)事件，不僅弘揚(yáng)公益慈善精神，也充分顯示了微博話語原發(fā)的強(qiáng)大輿論力量。近幾年來，我國進(jìn)入執(zhí)政黨和服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)型與建設(shè)之中，黨和政府高度關(guān)注民生、民意。在這種背景下，前些年積淀下來的住房、醫(yī)療、教育、政府執(zhí)政、腐敗、征地拆遷等熱點(diǎn)問題開始得到社會各界更為深入的討論，各種直接利益沖突和非直接利益沖突成為誘發(fā)群體性事件和社會輿論的主因。在當(dāng)前社會轉(zhuǎn)型期間，各個(gè)社會階層都希望對自己的利益和訴求進(jìn)行表達(dá)。而以微博為代表自媒體的網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)正好迎合了這種時(shí)代要求，微博“裂變式”的信息傳播方式和“碎片化”的生活方式已極大地深入到社會的日常生活，每個(gè)公眾都在一定程度上享有了公共話語權(quán)。突發(fā)事件之中，相關(guān)關(guān)鍵信息一旦出現(xiàn)，就會通過微博主體的觀看、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等方式迅速蔓延到其他聚合的蜂巢式或球式組織，由此形成巨量的傳播信息流，如此，傳播學(xué)理論中的“沉默的螺旋”就會演變成“加強(qiáng)的螺旋（Reinforcing Spirals）”，“沉默的受眾”變成了“喧囂的受眾”[3]，“烏合之眾”也變成圍觀吶喊的大眾。微博迅速成為廣大民眾發(fā)布信息、表達(dá)意見的一個(gè)重要平臺，形成了新的互動性極強(qiáng)的輿論場;同時(shí)，微博不僅給公眾帶來新的話語空間，形成社情民意表達(dá)與匯集的新的重要平臺，也在改變著信息、媒體、甚至包括政府公共服務(wù)信息的傳遞方式。因此，學(xué)者王四新認(rèn)為，微博在信息傳播方面產(chǎn)生“傳播的偏向”，會影響到甚至是改變?nèi)藗冴P(guān)注政治事件的方式，并通過影響人們關(guān)注政治事務(wù)的方式，影響到人們的心理、人們的行為，從而達(dá)到重組權(quán)力話語譜系，重組政治權(quán)力結(jié)構(gòu)的作用[4]，極大地拓展了網(wǎng)絡(luò)參政的可能性。

微博強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)話語賦權(quán)與網(wǎng)絡(luò)輿論力量進(jìn)一步帶動的是輿論領(lǐng)袖類型的擴(kuò)大，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)新意見領(lǐng)袖的形成。與傳統(tǒng)媒體樹立意見領(lǐng)袖的方式不同，微博邀請明星、名人、專家等設(shè)立微博，這類“名人類”微博常常在很短時(shí)間內(nèi)吸引百萬以上的粉絲（聽眾），他們的一言一行在網(wǎng)絡(luò)空間中都會引發(fā)大量的轉(zhuǎn)發(fā)評論，“名人類”微博成為網(wǎng)絡(luò)之中的典型大V;除此之外，當(dāng)前社會化網(wǎng)絡(luò)與自媒體時(shí)代，信息傳播把關(guān)人“弱化”的狀況改變了各類話語主體的“被動”特點(diǎn)，突發(fā)事件之中的“當(dāng)事人”常常會迅速建立微博發(fā)帖，直接針對突發(fā)事件發(fā)表信息與評論，迅速成為“當(dāng)事人類”微博大V。比較而言，微博的意見領(lǐng)袖更加寬泛化、自主化和事件化。

二、微博大V話語失范行為的表現(xiàn)

從原理上分析，微博在分散、下放信息傳播權(quán)利的同時(shí)，也在加劇信息傳播權(quán)的集中，造成微博信息流和意見流日益為意見領(lǐng)袖所掌控和引領(lǐng)。在近幾年突發(fā)事件之中，突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿論生成與傳播機(jī)制分析，突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿論常常是圍繞大V進(jìn)行裂變式傳播。

大V在信息發(fā)布、社會動員、社會救助、揭露真相、輿論引導(dǎo)等方面都發(fā)揮出良性作用，體現(xiàn)了大V的巨大影響力。但是，這只是說明了“網(wǎng)絡(luò)圍觀”影響的一個(gè)方面，另一方面，“網(wǎng)絡(luò)圍觀”一直形成一個(gè)個(gè)巨大的潛流漩渦，如網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)道德倫理話語失范行為，帶動了突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿論的動蕩與失控。

（一）某些微博大V發(fā)布一些似是而非的虛假信息，造成不小的負(fù)面影響

突發(fā)事件之中，事件真相還原與公開報(bào)道滯后，事件原因與解決程序復(fù)雜，這些因素常常導(dǎo)致各種錯(cuò)誤信息乃至謠言盛行，并常常在原有信息（新聞、圖片、視頻等）的基礎(chǔ)上生發(fā)出新的信息點(diǎn)，形成新的網(wǎng)絡(luò)輿論和網(wǎng)絡(luò)輿論偏向。在如今社會化媒體的盛行時(shí)代，突發(fā)事件謠言信息傳播這些負(fù)面問題在微博信息傳播中往往會更加突出地表現(xiàn)出來，也由此集中于微博大V的話語傳播行為上。

例如，在近幾年的突發(fā)事件之中，可以發(fā)現(xiàn)一些微博大V有意無意地“傳謠”行為。在2011年7?23溫州動車追尾事件中，圍繞受損車廂是否有受傷乘客、高架橋上是否有乘客掉下、鐵道部官員背景、事故死亡人數(shù)、事故處理方式等問題出現(xiàn)過了各種似是而非的謠言與流言，讓人莫衷一是，嚴(yán)重干擾了相關(guān)輿論與事件解決。這些信息現(xiàn)在已經(jīng)難以追蹤來源，但是在其傳播的過程中，某些微博大V起到或大或小的推動作用。同樣在這次事故中，網(wǎng)絡(luò)中流傳著各種“陰謀論”，在這股熱潮中，2011年7月26日晚，時(shí)任新浪副總裁的老沉（當(dāng)時(shí)粉絲量91萬）在其新浪微博中發(fā)布帖文“咳咳，給媒體的朋友們提個(gè)醒，林帥的40周年快要到來了，弟兄們辛苦啦??”，這條帖文引發(fā)不少網(wǎng)友的一夜遐想，至第二天老沉刪除此帖，被轉(zhuǎn)發(fā)1200多次，評論1300多次。在這些評論中，大多將該事故與“陰謀論”結(jié)合在一起，令人浮想聯(lián)翩。事后證明，老沉的這條帖文似乎并沒有說明什么，其后也沒有什么“大事”發(fā)生。同樣在2013年4月20日的雅安地震事件之中，微博之中出現(xiàn)了所謂的10大謠言[5];2014年3月8日的馬航MH370失蹤事件中也是各種失實(shí)消息與謠言層出不窮?；剡^頭來進(jìn)行分析，我們可以發(fā)現(xiàn)有些微博大V直接或間接參與了這些謠言的傳播，有的甚至是某一謠言的始作俑者。

（二）微博大V話語的情緒化傾向

我們發(fā)現(xiàn)，近幾年的突發(fā)事件之中，不少微博大V的言論以情感取勝，表現(xiàn)出“鼓動型”、“控訴型”、“同情型”、“嘲笑型”、“謾罵型”等情緒類型，具有較強(qiáng)的“煽動性”，有的甚至引起較大的線上、線下社會抗議活動。趙鼎新研究認(rèn)為，能給人以“道德震撼”的帖子，能夠激發(fā)網(wǎng)民的情感，調(diào)動他們的力量，從而刺激網(wǎng)絡(luò)互動，釀成網(wǎng)絡(luò)事件。趙鼎新充分論述了網(wǎng)絡(luò)事件之中的情感因素，并賦予其積極的意義，同時(shí)，他也關(guān)注到在缺乏社會共識的狀態(tài)中，微博民意乃至情感因素又可以成為某些人操縱社會輿論的籌碼[6]。的確，在目前的社會語境中，我們當(dāng)然要充分重視和肯定情感因素推動網(wǎng)絡(luò)輿論良性發(fā)展的作用，同時(shí)，我們也要警醒情感因素在突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿論中的不良影響。近幾年來，眾多“名人”微博圍繞民族主義、國際爭端、歷史問題、環(huán)保、轉(zhuǎn)基因食品等熱門話題在微博空間之中進(jìn)行激烈爭斗，甚至形成網(wǎng)絡(luò)左右派，遇到相關(guān)突發(fā)事件則會使微博空間彌漫著話語暴力的極端情緒，有時(shí)甚至到了“約架”的地步，極大地?fù)p耗了社會公共話語空間。

（三）突發(fā)事件之中，某些微博大V故意發(fā)布另類消息，負(fù)面影響大且深遠(yuǎn)

上文分析“名人類”微博大V之中，有一些是所謂的網(wǎng)絡(luò)紅人，也是目前微博大V的一個(gè)特殊類型。這些網(wǎng)絡(luò)紅人也擁有巨大的粉絲量，有的平時(shí)炫富或者好談性、畸趣、奇談怪論與非常之事，甚至相互之間公開嘲諷對罵，引發(fā)微博之中的“圍觀”;而在突發(fā)事件之中，有些網(wǎng)絡(luò)紅人則故意發(fā)表不合時(shí)宜的奇談怪論，形成網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)，顯示出更強(qiáng)的話題制造與操縱特點(diǎn)。2011年7月27日，遠(yuǎn)在美國的鳳姐針對7?23溫州動車追尾事件，竟然匪夷所思地發(fā)布了一條“死者聽著自己的大名，死得其所”的帖子，或自覺不妥，她很快自行刪除，但被眼尖的博友“@木易小坡”發(fā)現(xiàn)，截圖后轉(zhuǎn)發(fā)，鳳姐于是連發(fā)兩帖反駁，后來這幾條帖子全部被鳳姐刪除，但由此引發(fā)更大的爭議，新浪微博中眾博友發(fā)起了“你愿意舉報(bào)和取消關(guān)注鳳姐羅玉鳳嗎”的投票活動。這一事件可謂7?23溫州動車追尾事件中最為奇特的網(wǎng)絡(luò)輿論事件之一，其引起的突發(fā)事件的輿論偏向現(xiàn)象值得特別關(guān)注;同時(shí)，像鳳姐在此次事故中故意發(fā)出驚人之語，挑戰(zhàn)了網(wǎng)絡(luò)傳播與國人的道德倫理底線，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)對其聲討，但是被撞擊得支離破碎的道德倫理能夠在一場口水戰(zhàn)中修復(fù)嗎？2011年6月21日，郭美美在其新浪微博發(fā)表炫富帖文，并稱自己是中國紅十字會商業(yè)總經(jīng)理，引發(fā)網(wǎng)友對中國紅十字會乃至整個(gè)慈善事業(yè)的大規(guī)模質(zhì)疑，成為一起典型的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動型重大突發(fā)事件。在2013年2月5日紅十字會社會監(jiān)督委員會要求復(fù)查郭美美事件的熱潮中，郭美美以帖文高調(diào)回復(fù)，同時(shí)還有其所謂情色視頻流出，這些微博帖文都可以歸結(jié)為我們分析的微博話語的失范行為，致使郭美美事件的網(wǎng)絡(luò)輿論更加詭異復(fù)雜，一次次重創(chuàng)社會公信力，也在不斷地毀壞著社會共識和社會道德。

三、突發(fā)事件之中微博大V話語失范行為的規(guī)制方法

近幾年，隨著各種社會化媒體的成熟與發(fā)展，突發(fā)事件乃至網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動型突發(fā)事件的各種網(wǎng)絡(luò)輿論層出不窮且十分混亂，強(qiáng)化社會矛盾的根源，消解政府公信力與社會倫理道德、社會自信心，不僅給責(zé)任方、各級黨政組織造成很大壓力，也為突發(fā)事件的解決增添了不少曲折與難度[7]。有關(guān)研究報(bào)告認(rèn)為，像7?23溫州動車追尾事件這樣的重大突發(fā)事件已經(jīng)觸及以城市中產(chǎn)為代表的中間階層的利益，“動車事故成為一個(gè)契機(jī)，推動中等收入階層集體登上網(wǎng)絡(luò)輿論平臺。而在事件輿論里中產(chǎn)階層對公權(quán)的質(zhì)疑和離心傾向，值得為政者警思。[8]”針對微博大V，如何規(guī)避其在突發(fā)事件之中的話語失范行為，做到社會輿論良性互動，確實(shí)是社會各方需要認(rèn)真對待的問題。

（一）微博大V的自律原則

目前，眾多“名人類”微博大V都以自己合意的方式擁有網(wǎng)絡(luò)傳播渠道，并擁有成百上千萬的粉絲（聽眾），這些人也就擁有了相當(dāng)于甚至優(yōu)于大眾媒體的輿論影響力。突發(fā)事件之中，各種相關(guān)信息與聲音大量出現(xiàn)，“名人類”微博大V的發(fā)言與轉(zhuǎn)發(fā)一定要“三思而行”?！耙凰肌弊约核l(fā)布與轉(zhuǎn)發(fā)的言論之中的事件信息是否符合事實(shí)，可信度有多高。當(dāng)然，我們?nèi)粢笪⒉┐骎轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)信息之前，件件都去調(diào)查核實(shí)相關(guān)信息的真實(shí)性，肯定不盡現(xiàn)實(shí)，但是，我們希望微博大V在發(fā)布相關(guān)信息時(shí)盡量采用可信的“信息源”;“二思”自己發(fā)表或所轉(zhuǎn)的言論所含情感的適度。有研究者通過數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，新聞信息的不同架構(gòu)產(chǎn)生不同的議程設(shè)置效果，其中特殊問題框架、情節(jié)框架和價(jià)值框架比主題框架、一般框架和策略框架具有更強(qiáng)的議程設(shè)置效果[9]。對比分析，新聞信息傳播的這一特征在微博信息傳播中同樣突出。對于這類帖文，微博大V應(yīng)多加甄別，自己盡量少發(fā)布與轉(zhuǎn)發(fā)。即使發(fā)布，也要注意在真實(shí)信息的基礎(chǔ)上評論，做到適中;“三思”自己發(fā)布的言論可能引發(fā)的后果。一般情況下，微博大V當(dāng)然希望自己的言論越受關(guān)注越好，但是另一方面，微博大V在發(fā)布帖文之前，又要好好地預(yù)想一下自己言論可能造成的各種結(jié)果，盡量避免可能帶來的負(fù)面后果。

（二）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用監(jiān)管的優(yōu)先原則

對于微博大V，尤其是粉絲（聽眾）量超過百萬的博主，各個(gè)微博應(yīng)用平臺應(yīng)該指定專人對其微博言論進(jìn)行監(jiān)看，多與這些微博博主進(jìn)行溝通。突發(fā)事件爆發(fā)之時(shí)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿論生成的時(shí)間規(guī)律，網(wǎng)絡(luò)平臺更應(yīng)該加大監(jiān)看力度，遇到基本事實(shí)有疑問的帖文，可以直接與這些博主聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行帖文修改直至禁發(fā)。一旦微博大V深陷輿論危機(jī)之中，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺則應(yīng)該與其共同探討應(yīng)對方法，化解輿論危機(jī)。對于網(wǎng)絡(luò)紅人，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺更應(yīng)該以社會效益與自身聲譽(yù)為重，避免單純追求轟動效應(yīng)而造成較大的負(fù)面影響。有論者在總結(jié)西方政治丑聞與媒介關(guān)系時(shí)，提出“談話丑聞（talk scandal）”的概念，指各種媒體將性、經(jīng)濟(jì)、權(quán)力的丑聞戲劇化，并大規(guī)模地持久傳播，嚴(yán)重影響了西方政治生態(tài)[10]。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳播的特性，我們可以延伸出“網(wǎng)絡(luò)丑聞”的概念，“網(wǎng)絡(luò)丑聞”將丑聞主體從名人擴(kuò)展到每一個(gè)人，并有意無意地將突發(fā)事件之中的各種因素戲劇化，由此造成的負(fù)面影響更大。像鳳姐在7?23溫州動車追尾事件中的不當(dāng)言論和郭美美微博帖文的“天真過失”，就十分突出地體現(xiàn)出“網(wǎng)絡(luò)丑聞”長久而巨大的破壞力。鳳姐的不當(dāng)言論曾激起不少博友抵制，并呼吁新浪網(wǎng)關(guān)閉其微博，新浪網(wǎng)并沒有做出回應(yīng)，此事最終不了了之。如果當(dāng)初新浪網(wǎng)能夠?qū)ζ湮⒉┭哉撨M(jìn)行監(jiān)管，這一輿論危機(jī)完全可以預(yù)先解決。而對于郭美美事件，新浪網(wǎng)雖然承擔(dān)其認(rèn)證過程中的過失，但是對于郭美美微博的監(jiān)控與處理并不到位，致使其負(fù)面效應(yīng)不斷延續(xù)。

（三）黨政組織與微博大V的聯(lián)合原則

有論者認(rèn)為，我國現(xiàn)在輿論環(huán)境的整體現(xiàn)狀是“意見多元化，情緒激烈化，意見表達(dá)呈現(xiàn)沖突化”[11]。可以預(yù)見的是，未來較長時(shí)間，我國社會輿論的復(fù)雜格局還會繼續(xù)，并會成為常態(tài)。社會輿論的這種格局為我國各級政府與組織的社會治理帶來了新的考驗(yàn)。我們認(rèn)為，社會輿論尤其是網(wǎng)絡(luò)輿論實(shí)質(zhì)是社會發(fā)展過程之中各種問題，尤其是矛盾的聚合、爆發(fā)，其解決之道當(dāng)然依賴民意的疏導(dǎo)，但是根本方式仍然在于黨政組織社會治理方式的轉(zhuǎn)型。可以肯定的是，目前絕大多數(shù)微博大V網(wǎng)絡(luò)言論的本意是好的，各級黨政組織應(yīng)該真心地與這些微博大V交朋友，虛心聽取他們的意見，整合自身的媒介渠道尤其是網(wǎng)絡(luò)資源（政府網(wǎng)站、政務(wù)微博、政務(wù)微信等）與其形成良性互動，進(jìn)而較好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)與公共信息治理。

從上圖大致可以看出，在信息傳播與輿論流動的過程中，微博大V處于中心位置。實(shí)際上，如今各類媒體、黨政官員和黨政組織都以網(wǎng)站、論壇、微博、微信等方式進(jìn)入“微博大V”的大圈子之中，大家在一個(gè)共同的平臺之中平等發(fā)言，這就為各級黨政組織進(jìn)行公共信息治理提供了極佳的民意搜集與輿論整合的機(jī)會。因此，在突發(fā)事件之中，各級黨政組織除了快速有效地進(jìn)行事件處理之外，還應(yīng)該及時(shí)向社會發(fā)布相關(guān)權(quán)威信息，多與微博大V聯(lián)系，讓他們參與事件處理并發(fā)布相關(guān)信息發(fā)布，往往可以收到事半功倍的效果。

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