第一篇：牛奶+互聯(lián)網(wǎng)：傳統(tǒng)行業(yè)觸網(wǎng)

牛奶+互聯(lián)網(wǎng)：傳統(tǒng)行業(yè)“觸網(wǎng)” 2014-05-17 廣告門

互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展對傳統(tǒng)行業(yè)的影響是巨大的——零售業(yè)被顛覆，服裝業(yè)無奈變革，食品行業(yè)的觸網(wǎng)似乎也只是時間問題?；叵肫饋恚瞿z卷的柯達被做數(shù)碼的索尼超越，后者又被把手機做成相機的諾基亞干掉，蘋果則把電腦做成了手機，成功狙擊了市值曾達到1000億歐元的諾基亞。

伊利作為牛奶行業(yè)中的重要力量，在新形式下，正在嘗試新的模式和行動。

掃一下“參觀伊利工廠”官方微信賬號，報名參觀的活動，是伊利之前推出的一項消費者可參與體驗的營銷嘗試。僅2013年度，單通過網(wǎng)絡(luò)報名平臺，有超過5000萬名消費者瀏覽了活動網(wǎng)站。此外，消費者可以自主報名參與，走進伊利工廠。

伊利此舉，一方面通過讓普通消費者參觀工廠，提升外界對品質(zhì)的信任感，同時嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)形式與消費者互動和交流。為了方便消費者參與，伊利還設(shè)計了從“線上報名——線下參觀——線上反饋”的O2O閉環(huán)式體驗。

2014年，伊利借“爸爸去哪兒”節(jié)目，繼續(xù)以“掃一掃“形式將營銷戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)，在增強消費者粘性、加強互動的情況下，也帶動了線下營銷。

一般來說，適合在互聯(lián)網(wǎng)上售賣的都是標(biāo)準(zhǔn)品，比如書籍、電器、或者擁有尺碼標(biāo)準(zhǔn)的服裝等等。從這個角度看，牛奶其實也算是標(biāo)準(zhǔn)品。

作為牛奶廠商，一直在線下渠道售賣，伊利與消費者的接觸方式有限，通過參觀工廠等活動，既加強了與消費者間的聯(lián)系，也順應(yīng)趨勢表現(xiàn)了其對互聯(lián)網(wǎng)的積極態(tài)度，同時，為新形勢下的“品牌體驗”做了布局。

萬達集團王健林曾與阿里巴巴馬云打賭，但仍不得不忍痛割減服裝等標(biāo)準(zhǔn)品售賣比例，增大餐飲、電影等體驗式商業(yè)比例。零售商的變革是制造商的先導(dǎo)。加強品牌體驗，同時與互聯(lián)網(wǎng)進行跨界營銷，增強消費者黏性，將是制造商變革的下一步。以營銷體驗作為先導(dǎo)，產(chǎn)品變革緊隨其后。如何運用互聯(lián)網(wǎng)為消費者創(chuàng)造更多的價值，滿足互聯(lián)網(wǎng)時代消費者的特別需求，同時也為企業(yè)營銷創(chuàng)造跟多亮點，將是考驗伊利的下一個課題。

據(jù)悉，5月20日，伊利將聯(lián)手天貓，啟動大規(guī)模線上活動。效果如何，我們也將繼續(xù)關(guān)注。

第二篇：傳統(tǒng)行業(yè)如何做好互聯(lián)網(wǎng)+

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傳統(tǒng)行業(yè)如何做好互聯(lián)網(wǎng)＋

眾所周知互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的影響十分驚人，互聯(lián)網(wǎng)給人們?nèi)粘Ｉ顜砹饲八从械淖兓??；ヂ?lián)網(wǎng)這一詞被媒體一次次渲染推介，如同一股強勁的風(fēng)推開了一扇扇窗子，又如同一顆令人情緒高漲的大力丸催人奮進。翻開報紙寫的是互聯(lián)網(wǎng)、打開電腦、電視宣傳的是互聯(lián)網(wǎng)、智能手機上面跳動的音符還是互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)的影子真的如同吃飯穿衣一樣和我們息息相關(guān)，半夜三更睡起一覺看看手機朋友圈，上班路上上上微博刷一下微信。大家發(fā)現(xiàn)沒發(fā)現(xiàn)頸椎病是不是越來越多，視力近視的人越來越年輕化，人和人交流的機會是不是越來越少。

圖書館、新華書店的人反而越來越少，掃馬路的阿姨大爺時不時的還來上一句互聯(lián)網(wǎng)了還問啥路啊，上百度、上搜狗搜一下不就成了。上學(xué)的孩子過去一路上唱的是學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，而今天的孩子一路上哼的是風(fēng)靡全球的小蘋果。大勢所趨，勢不可擋?；ヂ?lián)網(wǎng)時代真的是顛覆了一切了嗎？互聯(lián)網(wǎng)能改變食品安全嗎？互聯(lián)網(wǎng)能解決土壤問題嗎？互聯(lián)網(wǎng)能改變空氣質(zhì)量嗎?一連串的問號有待我們?nèi)ソ獯?，互?lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)行業(yè)如好做好＋。你想過嗎？ 互聯(lián)網(wǎng)是工具，人是主體

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無論互聯(lián)網(wǎng)多么強大，充其量是工具。人才是使用工具的主體，也是工具的主人，顛倒了就會出亂子。好比士兵手中的武器，士兵可以操作武器而非武器操作士兵。互聯(lián)網(wǎng)再好也要結(jié)合現(xiàn)實需要，互聯(lián)網(wǎng)再完美也要服務(wù)于人。大家有時候本末倒置，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)上可入天下可入地。過分的癡迷就是迷信，高大上理論需要實體來支持。互聯(lián)網(wǎng)改變了四季了嗎？不會吧，我想起碼現(xiàn)在不會。互聯(lián)網(wǎng)不需要勞動了嗎？顯然也不可能。用好工具完全取決于人，絕能過分的依賴工具而不勞而獲。醫(yī)學(xué)設(shè)備越來越發(fā)達，醫(yī)院高樓越改越高。每個患者在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)面前一覽無余，可這并沒從實質(zhì)上解決問題。醫(yī)院的病人是不是越來越多，疾病也越來越復(fù)雜。任何時候都要明白科學(xué)技術(shù)永遠是為人服務(wù)的，離開了人脫了了主體一切都是零。

能讓人互動和心動的就是成功的

互聯(lián)網(wǎng)談?wù)摰脑掝}太多了，例如P2P、P2C、O2O、B2C、B2B、C2C。弄的人目不暇接眼花繚亂一時間找不到北，我們在回顧一下這一些名詞解釋看看他們各自代表著什么。簡約派004km.cn重慶網(wǎng)站設(shè)計公司

B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”?！吧虒汀笔请娮由虅?wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。B2B(也有寫成BTB)是指企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系，它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展(BusinessDevelopment)。近年來B2B發(fā)展勢頭迅猛，趨于成熟。

B2B是指進行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，她(他)們使用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易的過程。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。

C2C實際是電子商務(wù)的專業(yè)用語，是個人與個人之間的電子商務(wù)。C指的是消費者，因為消費者的英文單詞是Customer(Consumer)，所以簡寫為C，而C2C即Customer(Consumer)toCustomer(Consumer)。C2C的意思就是個人與個人之間的電子商務(wù)。比如一個消費者有一臺電腦，通過網(wǎng)絡(luò)進行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務(wù)。

P2C即ProductiontoConsumer簡稱為商品和顧客，產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)直接送到消費者手中，中間沒有任何的交易環(huán)節(jié)。是繼B2B、B2C、C2C之后的又一個電子商務(wù)新概念。在國內(nèi)叫做：生活服務(wù)平臺。

以上就是來自專業(yè)網(wǎng)站的名詞解釋，你記住了多少，我反成搞暈了頭有些大這些理論一時間消化不了。模式化的東西有人說便于記憶和使用，我在這里要說的是使用和實用是兩個不同的概念。科學(xué)技術(shù)是為人服務(wù)的，而不是僅僅停留在理論 重慶網(wǎng)絡(luò)營銷004km.cn重慶網(wǎng)站設(shè)計公司

上的。只要能給人方便、便捷、科學(xué)、實用、經(jīng)濟、實惠、互動、體驗、透明、公開就是最好的商務(wù)模式，要做到讓人怦然心動必須先從互動開始，心動和互動是未來商業(yè)發(fā)展中必不可少的主元素，它主要體現(xiàn)在三個方面、體驗升級、消費升級、互動升級。

互聯(lián)網(wǎng)＋思維＋實體等于成功

如今的企業(yè)幾乎都在使用互聯(lián)網(wǎng)，一大批的企業(yè)都有自己的官方網(wǎng)站微博、微信公共賬號。所以在使用工具上應(yīng)該都不是問題，如何運用好互聯(lián)網(wǎng)這個工具其實并不容易。好比一個出租車司機同樣開一樣的車，但在維護車輛使用壽命和創(chuàng)造客戶價值上絕對不同。有的出租車司機愛車如愛自己，在日常生活中處處精心打理自己的愛車，在接待客人上也做的盡善盡美處處為客人著想。重慶人脈圈www.cqrmq重慶人脈圈。時間久了大家自然而然都能記住他，口碑好了客戶自然就多了。如同企業(yè)做營銷一樣，你的產(chǎn)品質(zhì)量過硬品牌過硬服務(wù)過硬人品過硬。你時刻能站在客戶角度考慮問題，處處考慮自己賺錢首先要客戶能先賺到錢，你離成功就不遠了。好比一個人為什么懷才不遇，問題出在哪？原因很簡單，你的學(xué)問和知識還不夠。懷才如同懷孕久了自然能被大家發(fā)現(xiàn)。好的工具加上好的思維再加上實實在在服務(wù)，事實勝于雄辯告訴客戶我們不是在忽悠他們，我們所做的一切都是為人民（客戶）服務(wù)，一個能全心全意為人民（客戶）服務(wù)的人和團體人民（客戶）是不會虧待他的。

第三篇：牛奶行業(yè)發(fā)展

牛奶行業(yè)發(fā)展

從產(chǎn)業(yè)看，全世界年人均消費牛奶約為100公斤，我國僅為10公斤。在我國，牛奶制品有著無比廣闊的市場空間，乳業(yè)被公認(rèn)為朝陽產(chǎn)業(yè)，乳業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)奶牛。目前我國奶牛存欄數(shù)約1100萬頭，其中荷斯坦良種奶牛不足三分之一，我國現(xiàn)在成年奶牛平均產(chǎn)奶為7000公斤，與世界奶牛年平均1萬公斤的水平還有很大差距，而美國、荷蘭等國年平均單產(chǎn)則達到1.2萬公斤以上，遠遠將我們甩在后面。我國人均消費牛奶達到世界人均水平，至少還要1000萬頭優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)的荷斯坦奶牛，所以公司選擇經(jīng)營優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)的荷斯坦奶牛發(fā)展前景相當(dāng)廣闊。

從歷史上看，世界各國都把牛奶作為強國富民的目標(biāo)。美國早在20世紀(jì)30年代就開展了“三杯奶運動”，即一天喝三杯鮮牛奶。1946年又頒布了《國家學(xué)生午餐法》，要求學(xué)校每天午餐要讓學(xué)生喝一斤牛奶。二戰(zhàn)前，日本人因普遍身材矮小而被戲稱為“小日本”。二戰(zhàn)后，日本政府在極度困難的情況下，把國際援助的奶粉用于在校學(xué)生的午餐，與此同時，日本政府大力發(fā)展奶牛業(yè)，增加牛奶供應(yīng)量。到了1992年，日本人每年人均消費牛奶量達到了68公斤，國民體質(zhì)有了顯著提高，日本人在總結(jié)以奶強身的經(jīng)驗時，提出了“一杯牛奶強壯一個民族”的口號。

我國歷廟政府也十分重視牛奶事業(yè)的發(fā)展。目前已制定了《中國奶業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃和2020年遠景目標(biāo)規(guī)劃》，將從奶牛品種優(yōu)良、飼養(yǎng)方式改善、發(fā)展大型奶業(yè)企業(yè)，提高奶產(chǎn)品質(zhì)量以及加強奶牛養(yǎng)殖環(huán)境保護等方面推進中國奶業(yè)的發(fā)展。2003年1月，胡錦濤總書記到蒙牛集團視察時說：“牛奶本身就是溫飽之后小康來臨時的健康食品，不僅小孩要喝，老人要喝，最重要的是中小學(xué)生都要喝上牛奶，以提升中華民族的身體素質(zhì)?！?006年4月23日，國務(wù)院總理溫家寶在視察重慶江北區(qū)光大奶?？萍紙@養(yǎng)殖基地時留言寫道：“我有一個夢，讓每個中國人，首先是孩子，每天都能喝上一斤奶。希望你們能幫我實現(xiàn)這個夢想?！笨偫淼摹芭Ｄ虊簟?，包含了兩層含義：一是定下了中國人的飲奶水平和目標(biāo)是每人每天1斤，即人年均消費量為182.5公斤；其二是提出了全民飲奶，但要優(yōu)先滿足小孩的飲奶。對此，中國農(nóng)業(yè)部官員表示，中國政府正在采取多項措施推動國內(nèi)奶業(yè)的加速發(fā)展，并漸漸擴大乳品消費群體，爭取讓總理的夢想早日實現(xiàn)。

節(jié)日名稱：“國際牛奶日”

英文名稱：International Milk Day

國際牛奶業(yè)聯(lián)合會于1903年在布魯塞爾成立。現(xiàn)有39個成員國，大部分為歐洲和美洲國家。1961年5月，國際牛奶業(yè)聯(lián)合會在德國舉行了第一個慶祝“牛奶日”活動，并決定每年5月的第三個星期二定為“國際牛奶日”。

節(jié)日由來

5月17日是第45個國際牛奶日。“國際牛奶日”是由德國促進牛奶消費者協(xié)會在20世紀(jì)50年代最先提出來的，后來被國際牛奶業(yè)聯(lián)合會所采納，并沿用至今。

節(jié)日主題

“國際牛奶日”活動的目的是以多種形式向消費者介紹牛奶生產(chǎn)情況，直接了解消費者對牛奶生產(chǎn)和乳制品加工的要求。

烏魯木齊市奶業(yè)協(xié)會于1999年第一次舉辦紀(jì)念國際牛奶日的大型宣傳活動，2005年的宣傳主題是：乳品安全與人體健康。

“國際牛奶日”活動的一項重要內(nèi)容是宣傳牛奶的營養(yǎng)價值和對人體健康的重要性。

我國從1999年開始宣傳“國際牛奶日”，鼓勵人們多喝奶，通過對牛奶的宣傳促進和啟動消費市場，進而帶動牛奶的生產(chǎn)，形成一個良性循環(huán)，最終達到提高全民族身體素質(zhì)的目的。

第四篇：牛奶行業(yè)環(huán)境分析報告

牛奶行業(yè)環(huán)境分析報告

摘要： 營銷環(huán)境，包括從微觀和宏觀方面，他們可能形成市場營銷機會，也可

能造成威脅，影響著公司建立客戶關(guān)系的能力。而了解這個行業(yè)的營銷環(huán)境也為制定有效地市場營銷戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)。本文旨在對牛奶行業(yè)從宏觀和微觀兩方面進行環(huán)境分析。從而大致的總結(jié)行業(yè)因為環(huán)境所存在的機遇和壓力

牛奶行業(yè)現(xiàn)狀：

牛奶行業(yè)是中國的朝陽產(chǎn)業(yè)，近年來，隨著我國國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平日益提高，家庭的膳食結(jié)構(gòu)得到普遍改善，對乳制品的消費量呈明顯上升趨勢。于是乳制品的生產(chǎn)和銷售也取得了較好的業(yè)績，并且液體乳生產(chǎn)大幅度增長，整個行業(yè)經(jīng)濟效益明顯提高。根據(jù)《2007-2008年中國乳制品市場調(diào)查與投資咨詢研究報告》顯示，未來的5-10年內(nèi)行業(yè)收入將保持20％以上的增長速度,但區(qū)域性品牌面臨的競爭壓力將增大。同時也出現(xiàn)了各種不同的品牌，比如伊利，蒙牛，三元，維維，雅士利等等。

《中國食物與營養(yǎng)發(fā)展綱要(2001-2010)》明確指出，到2010年，城市居民人均奶類消費32千克，農(nóng)村居民人均7千克。如果實現(xiàn)了這個目標(biāo)，2010年之后奶類還有一倍的增長空間。因此中國乳品行業(yè)在今后較長時期內(nèi)都將處于不斷增長階段。下面來分析一下牛奶行業(yè)的營銷環(huán)境。

牛奶行業(yè)的微觀環(huán)境

? 競爭者

自“三聚氰胺事件”爆發(fā)后，消費者對國內(nèi)品牌產(chǎn)生信任危機，轉(zhuǎn)而消費外資品牌產(chǎn)品，外資品牌成為國內(nèi)液態(tài)奶企業(yè)的強大競爭對手。不少在中國已經(jīng)攫取高額利潤的外資品牌，在中國中高端市場的壟斷地位會進一步加強；而近些年國產(chǎn)品牌辛辛苦苦爭取到的與外資品牌相抗衡的喜人局面因此次事件而受到破壞。2008年9月21日，日本最大的啤酒生產(chǎn)企業(yè)之一的朗日啤酒宣布進軍中國液態(tài)奶市場。該公司宣布在山東籌建100公頃的農(nóng)業(yè)園飼

養(yǎng)乳牛，每天只加工制造1—3噸液態(tài)奶，但是售價是國內(nèi)普通牛奶的1．5—2倍，而此前的高端液態(tài)奶市場份額主要由蒙牛特侖蘇和伊利金典占據(jù)。而世界第二大乳制品巨頭法國達能在全身退出光明乳業(yè)后，早些時候已經(jīng)拿下民營乳業(yè)妙士。

在國內(nèi)液態(tài)奶市場，一線品牌包括伊利、蒙牛等均采用細分市場戰(zhàn)略，為不同的細分市場設(shè)計不同的產(chǎn)品。如伊利為高收入人群設(shè)計的高端奶產(chǎn)品營養(yǎng)舒化奶及金典牛奶，對中老年人群推出高鈣奶產(chǎn)品，對喜愛不同風(fēng)味的年輕人推出調(diào)味奶；而蒙牛則為25—35歲追求高品質(zhì)生活的人群推出特侖蘇系列等。在品牌定位上，蒙牛將自己定位于“百年蒙牛、強乳興農(nóng)，做一個致力于人類健康的牛奶制造服務(wù)商”；伊利的定位則是“專注乳業(yè)，做乳品專家”和“立足中國，放眼世界 ”。

總體而言，中國液態(tài)乳制品市場仍舊由全國性企業(yè)主導(dǎo)，大小型城市的消費者在購買乳制品時更傾向于關(guān)注和選擇大品牌。截至2009年第三季度，蒙牛、伊利、娃哈哈、光明和旺旺占據(jù)液態(tài)乳制品市場份額的73.7％。盡管“三聚氰胺事件”發(fā)生后，一些立足本地市場的中小型乳企未受沖擊，并借機擴張市場，取得了較快的發(fā)展速度，但囿于基數(shù)和區(qū)域的限制，總量增長有限。隨著全國性企業(yè)的全面復(fù)蘇，小品牌的增速明顯減慢，很難對中國液態(tài)乳制品市場的格局形成結(jié)構(gòu)性顛覆。

? 企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商

大部分的牛奶制造商都擁有自己的牧場，且自然環(huán)境較好，奶源近，供應(yīng)可靠，運輸成本低，新鮮快捷。但目前蒙牛，伊力、等乳品企業(yè)并不具備足夠多的牧場，生產(chǎn)方式往往是從農(nóng)戶處定點收購新鮮牛奶然后進行加工，很容易出現(xiàn)管理上的疏漏導(dǎo)致質(zhì)量問題。

? 營銷中介

營銷中介幫助企業(yè)促銷，銷售和分銷產(chǎn)品給最終購買者，不僅包括了大型轉(zhuǎn)售商組織，例如沃爾瑪?shù)?，而且也尋找個體在不同地點的銷售。因為營銷中介的重要性，北京的三元牛奶也成功成為麥當(dāng)勞的乳品供應(yīng)商。? 顧客

由于奶業(yè)三聚氰胺事件，如蒙牛、伊利等奶業(yè)巨頭都受到很大的影響，大部

分的消費者都擔(dān)心牛奶存在質(zhì)量 問題，牛奶行業(yè)引發(fā)的信任危機需要下大功夫彌補。目前的情況是蒙牛、伊利等大企業(yè)正面臨產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)峻考驗。消費者對商品的價值觀念變了，他們既關(guān)注商品的使用價值與交換價值，也重視購買商品的心理享受與精神滿足，會為了獲得個性的滿足、精神的愉悅而購買某件商品。隨著廣告行為的不斷深入和其他一些因素的影響，許多消費者在對某類產(chǎn)品的消費方面已經(jīng)對一些品牌產(chǎn)生了較高的忠誠度（這些品牌往往是市場占有率較高的名牌），而對于其他同類的非名牌商品則常常不屑一顧。

牛奶行業(yè)宏觀環(huán)境

? 人口環(huán)境

人口統(tǒng)計是根據(jù)人口規(guī)模、密度、地理位置、年齡、性別、種族、職業(yè)和其他一些統(tǒng)計量進行的人口研究。人口環(huán)境非常重要，因為他與人有關(guān)，而市場由人構(gòu)成。目前中國的生育率已經(jīng)降到更替水平以下，人口預(yù)期壽命和死亡率也接近發(fā)達國家水平。隨著20世紀(jì)中期出生高峰的人口陸續(xù)進入老年，可以預(yù)見，21世紀(jì)前期將是中國人口老齡化發(fā)展最快的時期。

? 經(jīng)濟環(huán)境

經(jīng)濟環(huán)境由影響消費者購買能力和支出模式的各種因素構(gòu)成。工業(yè)化經(jīng)濟是富裕市場，自給自足經(jīng)濟中大家消費自己的農(nóng)產(chǎn)品和工業(yè)產(chǎn)品。

在經(jīng)濟危機大的環(huán)境下，中國的經(jīng)濟增長有所減緩，為拉動國內(nèi)經(jīng)濟的增長，政府在年頭的推出的投入4萬億人民幣用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等各行業(yè)、包括新農(nóng)村建設(shè)等的投入，較良好的經(jīng)濟環(huán)境使得牛奶行業(yè)并未受很大影響。? 自然環(huán)境

自然環(huán)境指市場營銷者需要投入的或受到市場營銷活動影響的自然資源。自然環(huán)境的趨勢有：原材料短缺、污染增加、政府干預(yù)增加、環(huán)境可持續(xù)戰(zhàn)略等。

以蒙牛公司為例，蒙牛公司的總部在內(nèi)蒙古呼和浩特，呼和浩特地處北緯39.58—41.36度的地理位置，正好處于世界上公認(rèn)的飼養(yǎng)奶牛帶上，天然無污染的內(nèi)蒙古大草原，適宜的自然環(huán)境，富饒的天然牧場，悠久的奶牛

飼養(yǎng)歷史，使呼市發(fā)展奶牛養(yǎng)殖業(yè)具有得天獨厚的地理和氣候優(yōu)勢，生產(chǎn)出世界上最優(yōu)質(zhì)的乳制品。據(jù)介紹，呼和浩特市目前的牛奶產(chǎn)量占全國總產(chǎn)量的17%，是全國產(chǎn)奶量最大的地級市和最大的乳業(yè)生產(chǎn)基地。得天獨厚的自然環(huán)境為蒙牛的發(fā)展提供了有利的條件。

? 政治環(huán)境

奶業(yè)是惠及到全國13億人口的重要產(chǎn)業(yè)，在黨中央和國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷下，國家出臺了一系列扶持奶業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策。國務(wù)院先后出臺了《中國食物與營養(yǎng)發(fā)展綱要(2001—20l0年)》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強液態(tài)奶生產(chǎn)經(jīng)營管理的通知》(國辦發(fā)明電[2005]24號)、《國務(wù)院關(guān)于促進奶業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》(國發(fā)[2007]31號)和《乳品質(zhì)量安全監(jiān)督管理條例》，最近連續(xù)幾年的中央1號文件，也有一系列關(guān)于奶業(yè)的扶持政策。各有關(guān)部委分別11臺了《奶業(yè)整頓和振興規(guī)劃綱要》、《乳制品工業(yè)產(chǎn)業(yè)政策》、《生鮮乳生產(chǎn)收購管理辦法》、《關(guān)于進一步加強液態(tài)奶監(jiān)管工作的通知》等相關(guān)奶業(yè)政策法規(guī)，同時頒布了—系列國家和行業(yè)的奶業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。以上產(chǎn)業(yè)政策明確了奶業(yè)的地位，發(fā)展奶業(yè)的指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略任務(wù)；明確了從牛奶生產(chǎn)、乳品加廠到市場消費各環(huán)節(jié)的重點措施；明確了發(fā)展奶業(yè)的各項優(yōu)惠政策，如加大奶牛良種補貼力度，實施后備母牛補貼政策，對奶牛養(yǎng)殖農(nóng)戶購置牧業(yè)機械和擠奶機給予補貼，建立奶牛政策保險制度，對乳品企業(yè)收購原料奶貼息貸款和庫存奶粉儲備補貼等．這些政策為奶業(yè)發(fā)展提供了有力保證。

總結(jié)：因為在社會的不斷監(jiān)督下，在競爭的作用機制下，我國的牛奶行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的時期，因為宏觀環(huán)境的不斷督促，牛奶行業(yè)正踏著高科技的路走向高質(zhì)量。反過來說，沒有了這些環(huán)境的存在，牛奶行業(yè)的發(fā)展也不能這么迅速，所以可見營銷環(huán)境對于行業(yè)的重要性。

第五篇：電商外包：傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)選擇366ec（模版）

1電商外包：傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)選擇366ec

中國電子商務(wù)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為拉動中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的源動力。商務(wù)部在《電子商務(wù)“十二五”期間發(fā)展指導(dǎo)意見》中明確指出，到2015年，我國 規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率達80％以上；網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會消費品零售總額的9%以上。在政策和市場雙重驅(qū)動下，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，但多數(shù)觸網(wǎng)的企 業(yè)因為缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因而黯然退出，僅有少數(shù)企業(yè)選擇了讓電子商務(wù)外包服務(wù)企業(yè)為其提供代運營服務(wù)，建立了完善的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，電商外包成為傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的 曲線戰(zhàn)略。

傳統(tǒng)企業(yè)的電商之痛

2009年末，時尚服飾美特斯邦威旗下的邦購網(wǎng)正式上線，當(dāng)時信心十足，非常樂觀地宣稱，“時尚、快樂購物就從邦購開始！”“無論您在何地，輕點鼠標(biāo)，豐富多元、快速變化的時尚品款將會讓您第一時間體驗到驚喜和購物愉悅?！?/p>

但誰也沒有意料到，無論是資源配置、物流配送，還是營銷運營都無法適應(yīng)邦購網(wǎng)的發(fā)展需求，特別是面對專業(yè)B2C的打壓，只有招架之功，根本沒有還手之力。無可奈何，邦購網(wǎng)只能在6000多萬白白打了漂之后于2011年10月黯然收場。

傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)除了與時俱進以外，更多的是一種無奈之舉，隨著線下市場因為被線上擠壓而不斷縮水，不得不重新選擇傷害過他們的電子商務(wù)，面對熟悉又陌生的電商市場，傳統(tǒng)企業(yè)有點束手無措，幾大困境阻礙發(fā)展。

第一，傳統(tǒng)企業(yè)不缺核心競爭力，真正缺的是對電子商務(wù)理解和認(rèn)識，他們將電子商務(wù)僅僅看作為互聯(lián)網(wǎng)銷售而已，卻沒有想到它改變了整條供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)且援a(chǎn)品為核心的導(dǎo)向性銷售管理，而互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)更需要的是以終端消費需求為導(dǎo)向的銷售過程。

第二，傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)缺少強勢的團隊，他們更多的是將原有的銷售團隊整編到電子商務(wù)部門，但他們卻不知道除了傳統(tǒng)的銷售團隊，他們還需要凡客那樣的營銷團 隊，卓越那樣的技術(shù)團隊，京東那樣的物流團隊以及當(dāng)當(dāng)那樣的運營團隊，隨著電商行業(yè)的挖墻腳，稀缺的人才已經(jīng)成為電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵因素，優(yōu)秀的團隊 已經(jīng)被專業(yè)的B2C企業(yè)爭搶的差不多了，而其他人才又價格不菲。

第三，傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)缺乏造血功能，他們做好了電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，并投入千萬資金欲打造品牌B2C網(wǎng)站，為了能快速上線不惜重金招納賢士，大肆投放廣 告，結(jié)果網(wǎng)站還沒有上線，一千萬的資金已經(jīng)燒掉了五百萬，僅僅依靠線下營收支撐，線上沒有任何盈利能力。

第四，傳統(tǒng)企業(yè)普遍存在“奢望”的心態(tài)，想少投入高回報，并且賺一票就撤。如同當(dāng)年，大家看到凡客的成功模式后，就冒然沖了進去，并且一般傳統(tǒng)企業(yè)對“電 商業(yè)務(wù)”寬容的投資時間比較短，希望短期投資換來長期的收益，但電子商務(wù)現(xiàn)狀如同高速公路上換輪胎，不能踩剎車，而傳統(tǒng)企業(yè)往往都想剎車，結(jié)果車毀人亡。

電商困境下的曲線戰(zhàn)略

雖然傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化大勢所趨，但由于電子商務(wù)進入中國時間并不長，傳統(tǒng)企業(yè)涉足電商還是存在很多經(jīng)驗上的局限性，除此之外，還需要面臨運營人才稀缺、技術(shù)落1

后和電商意識缺乏的困境，一個完整的電子商務(wù)流程包括商品展示、營銷推廣、訂單處理、在線支付和物流倉儲等環(huán)節(jié)，企業(yè)除了搭建一個平臺以外，還需要 有信息化的管理系統(tǒng)將在線支付和商品物流打通。面對種種困境，傳統(tǒng)企業(yè)可以選擇“曲線救國”的電商戰(zhàn)略。

一、“觸網(wǎng)”困境解決路徑

在成熟的歐美市場，傳統(tǒng)企業(yè)一直是電子商務(wù)行業(yè)的主角。數(shù)據(jù)顯示，在美國在線零售500強榜單里,80%以上的企業(yè)都是傳統(tǒng)品牌的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。而美國前十大 電子商務(wù)網(wǎng)站中，除亞馬遜純電商企業(yè)外，大多數(shù)都是由傳統(tǒng)零售商主動升級而成，并且60%以上都是由電子商務(wù)外包企業(yè)來幫忙運作。

電子商務(wù)外包實質(zhì)是電商行業(yè)中一種專門為傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)代運營服務(wù)的企業(yè)，也是整個電商產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺的新型模式，他們銜接互聯(lián)網(wǎng)和線下品牌，是傳 統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的催化劑。早在1999年，美國GSI公司已經(jīng)開始涉足電子商務(wù)外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)，服務(wù)的企業(yè)已經(jīng)達到500家，被譽為電商外包的“鼻祖”。2000年，這種電商模式傳入中國，隨著傳統(tǒng)企業(yè)加快電商化步伐，2010年，電子商務(wù)外包產(chǎn)業(yè)迎來了春天。

在國家政策和市場需求的推動下，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入到電商外包產(chǎn)業(yè)中，為傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務(wù)外包服務(wù)，快速提高電商應(yīng)用的普及率，那么電商外包企業(yè)能為傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)解決哪些難題？

首先，幫助傳統(tǒng)企業(yè)解決內(nèi)部信息化管理水平問題。電子商務(wù)依托于電子信息技術(shù)，以流程化管理為標(biāo)準(zhǔn)，整個電子商務(wù)流程涉及到前端銷售、大批量訂單處理、供 應(yīng)鏈能力、配送與調(diào)撥能力，這些都需要強大的信息化系統(tǒng)來支撐，傳統(tǒng)企業(yè)很少有電商系統(tǒng)，而電商外包企業(yè)則可以利用自己開發(fā)的系統(tǒng)程序?qū)RM、WMS以 及ERP等系統(tǒng)全部打通，實現(xiàn)電子商務(wù)前后端的無縫對接，打通電子商務(wù)整條供應(yīng)鏈。

其次，幫助傳統(tǒng)企業(yè)解決人才稀缺的困境。在電子商務(wù)快速發(fā)展的今天，人才成為了各個電商企業(yè)瘋搶的稀缺資源，無論是專業(yè)的電商企業(yè)還是剛觸網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)都 將人才視為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，并且以高價四處挖墻腳，百萬年薪難求運營人才，而對于電商服務(wù)企業(yè)來說，他們有專業(yè)的運營人才，有強大的物流配送團隊，更有在電商行業(yè)實戰(zhàn)多年的高端管理團隊，這些人才都為傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展而服務(wù)。

最后，幫助傳統(tǒng)企業(yè)解決營運經(jīng)驗缺乏的難題，電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀讓很多企業(yè)無法給出更長的“寬容”期，他們一般通過原有的銷售團隊建立網(wǎng)絡(luò)渠道，但由于一 直從事線下渠道的拓展工作，對互聯(lián)網(wǎng)營銷策略和運營思路完全沒有概念，而會錯位地做出決策。電商外包企業(yè)有一個擁有多年互聯(lián)網(wǎng)和零售經(jīng)驗的電商運營團隊，可以讓傳統(tǒng)企業(yè)減少進入電子商務(wù)的時間和資金成本。

二、電商外包解決方案

電子商務(wù)外包服務(wù)在中國經(jīng)歷了10年的發(fā)展，以代運營為特色的新型服務(wù)模式獲得了品牌商和資本方的追捧，電商服務(wù)型企業(yè)從傳統(tǒng)企業(yè)背后站到了幕前。面對困 擾著傳統(tǒng)企業(yè)電商化的復(fù)雜環(huán)境，他們能夠應(yīng)地制宜，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和經(jīng)營目標(biāo)，給予他們具有建設(shè)性的規(guī)劃，具有實力的電商服務(wù)企業(yè)會為傳統(tǒng)企業(yè)提供全 程外包服務(wù)。

羅技集團（NASDAQ：LOGI）2011年4月宣布成立羅技（中國）官方商城，這是繼

羅技在淘寶成立官方旗艦店之后又一個重要的電商戰(zhàn)略選擇，這次并 沒有選擇像羅技淘寶旗艦店一樣由經(jīng)銷商運營平臺，而是選擇與國內(nèi)知名的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)興長信達簽訂合作協(xié)議，由興長信達全權(quán)代理營運羅技銷售平臺。

渠道規(guī)劃與網(wǎng)站建設(shè)。根據(jù)傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合電子商務(wù)環(huán)境，電商外包企業(yè)為品牌商制定電子商務(wù)渠道建設(shè)規(guī)劃，包括平臺選擇和階段性銷售目 標(biāo)，產(chǎn)品和技術(shù)團隊根據(jù)既定的規(guī)劃為需要建立的平臺做網(wǎng)站策劃和技術(shù)支持，保證了網(wǎng)站良好的用戶體驗和安全的交易環(huán)境。通過對羅技網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和戰(zhàn)略目 標(biāo)分析，服務(wù)商幫羅技做出了獨立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道規(guī)劃，以新品首發(fā)和一刀切的策略來解決線上線下渠道沖突的難題，使用自主研發(fā)的PEC電商系統(tǒng)，為羅技建立可 以承受千萬次訪問的銷售型網(wǎng)站，使網(wǎng)站與各個環(huán)節(jié)流程都能保持同步。

營銷規(guī)劃與品牌銷售。外包企業(yè)一般都有擁有專業(yè)的營銷團隊，并且根據(jù)客戶的市場目標(biāo)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營銷的特性，為企業(yè)定制網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃以及各個時期的營銷計 劃，他們會按照計劃兼顧品牌與銷售執(zhí)行營銷方案，并定期向傳統(tǒng)企業(yè)的電商負責(zé)人營銷報告，保障了每一次成本支出的營銷效果。根據(jù)羅技產(chǎn)品和市場特性，服務(wù) 商為羅技官方商城做出了性價比高的網(wǎng)絡(luò)整合營銷規(guī)劃，使得整體ROI（投入產(chǎn)出比）達到了1:5以上。

訂單處理與呼叫中心。將電子商務(wù)外包出去，傳統(tǒng)企業(yè)不需要在另外組建在線客服團隊，一般規(guī)模比較到的電商外包企業(yè)，都有有一支近百人的呼叫中心，以專業(yè)的 業(yè)務(wù)素質(zhì)，為網(wǎng)購消費者提供在線咨詢服務(wù)，熟練地處理每一個訂單，保證每一個訂單及時同步到倉儲物流部門，秉著“客服專用”的服務(wù)理念，服務(wù)商保證了羅技 網(wǎng)上商城的每一次顧客咨詢都能得到專業(yè)的解答。

客戶管理和數(shù)據(jù)分析。傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)因為缺乏運營數(shù)據(jù)分析能力而失去50%的客戶和銷售機會，專業(yè)的電子服務(wù)商一般都有轉(zhuǎn)專門的團隊和專業(yè)的系統(tǒng)來管 理新老顧客，并根據(jù)網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)，對電商平臺運營決策給予依據(jù)。服務(wù)商運營團隊每天通過分析羅技商城流量和銷售等多項數(shù)據(jù)，對運營策略做不斷地優(yōu)化調(diào)整，并通過CRM系統(tǒng)管理著5萬個新老客戶。

商品管理和倉儲物流。為了保證每一個訂單能及時發(fā)出，外包企業(yè)都會租賃或自建倉庫，為傳統(tǒng)企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)所售商品，科學(xué)地管理每一個SKU，并且利用WMS 系統(tǒng)支撐訂單與物流同步，提高了商品發(fā)出的效率和準(zhǔn)確性，除此之外，外包企業(yè)一般都會與國內(nèi)各大物流企業(yè)建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，保證了商品物流的安全性。

與全程電子商務(wù)外包服務(wù)商合作，傳統(tǒng)企業(yè)不用再擔(dān)心銷售平臺的安全性和技術(shù)故障，也不用再因為不熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)則而支出性價比低價格高的網(wǎng)絡(luò)廣告費用，更 不會因為在線服務(wù)不到位而被投訴，而只需要委派一兩名項目負責(zé)人與外包企業(yè)對接洽談，大大降低了運作成本和投資風(fēng)險。

電商外包高速發(fā)展下的限制

電商外包將成為電子商務(wù)發(fā)展的第三大浪潮，他們不僅是傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化的催化劑，更是整條電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的核心紐帶，幫助品牌商挖掘和培育網(wǎng)絡(luò)市場。但從電商服

務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看還存在一些瓶頸。

第一，電商外包企業(yè)與品牌商的博弈。很多傳統(tǒng)企業(yè)在進入電子商務(wù)之初抱著嘗試的心態(tài)，在不影響現(xiàn)有線下渠道前提下，選擇與電商外包企業(yè)合作，把外包企業(yè)只 當(dāng)做自己企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的“啟蒙老師”，當(dāng)自己熟悉一切操作之后就會拋棄代運營公司而單飛，這是電商外包企業(yè)發(fā)展最大的瓶頸，北京五洲在線曾是電商外包 領(lǐng)域知名公司，曾代運營過多家知名服裝品牌的在線渠道開拓業(yè)務(wù)，但在2010年悄然選擇了放棄代運營而只專注于物流倉儲外包服務(wù)。

第二，電商外包企業(yè)代運營能力的局限性。由于電子商務(wù)外包服務(wù)快速發(fā)展于2010年，且外包企業(yè)自身運營成本和風(fēng)險相對于純銷售型的電子商務(wù)平臺要小很 多，因此吸引了眾多中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進入，他們對零售和電商的認(rèn)識水平層次不齊，導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)因外包企業(yè)代運營達不到預(yù)期的效果而電商外包失去信心。

第三，傳統(tǒng)企業(yè)缺乏電子商務(wù)持久戰(zhàn)的決心。多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)因為跟風(fēng)或者迫于線上市場對線下影響的壓力而選擇開展企業(yè)電子商務(wù)的渠道拓展規(guī)劃，缺乏對電商的深 入認(rèn)知，在雙方合作上給予的資源不夠，而導(dǎo)致與電商外包企業(yè)合作后，短時間內(nèi)見不到效果而解除合約，被解除合約的中小電商外包企業(yè)會面臨關(guān)門或者轉(zhuǎn)型的危 機，使得多數(shù)已經(jīng)或即將進入產(chǎn)業(yè)的企業(yè)對整個電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)失去信心。

上述三個制約服 務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的因素，本質(zhì)是傳統(tǒng)企業(yè)和外包服務(wù)企業(yè)之間信任和共贏的危機，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，首先要明確在社會化分工越來越細化的今天，電子商務(wù)作為為企業(yè) 發(fā)展的戰(zhàn)略標(biāo)配，只有讓專業(yè)的人來做專業(yè)的事，企業(yè)的電子商務(wù)才能做得更深更遠。而對于為傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)的外包企業(yè)而言，只有專注于電商行業(yè)，提高服務(wù)水平，才能獲得更多品牌商的信賴。

雖然電商外包會因為多種瓶頸而制約著整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但隨著市場日益成熟化以及電子商務(wù)服務(wù)商對行業(yè)的深入，以及電商外包企業(yè)對自身優(yōu)勢的了解，未來第三 方服務(wù)商將在“行業(yè)專業(yè)化”或“業(yè)務(wù)專業(yè)化”中至少占一個，而對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，電商外包也將成為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)戰(zhàn)略的最佳選擇。

電子商務(wù)外包哪家好？

目前，以任我行為代表的電子商務(wù)外包企業(yè)的成長，在一定程度上也標(biāo)志著國內(nèi)電子商務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正在逐漸成熟，從規(guī)模發(fā)展向內(nèi)涵發(fā)展轉(zhuǎn)變。366EC是任我行 旗下專注于電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的下屬團隊，任我行為中小企業(yè)提供信息化解決方案十余載，獨立開發(fā)了管家婆、千方百計、財貿(mào)雙全等進銷存軟件。

366EC在原基礎(chǔ)上開發(fā)功能強大的網(wǎng)店系統(tǒng)并與傳統(tǒng)進銷存、OA、CRM軟件整合，協(xié)同組成一體化電子商務(wù)系統(tǒng)。366EC網(wǎng)站事業(yè)部有專業(yè)的運營團 隊，再優(yōu)秀的網(wǎng)店系統(tǒng)，如果運營不當(dāng)，永遠不會有人察覺它的存在，管家婆全程電子商務(wù)為大家提供了一系列增值服務(wù)，提高網(wǎng)站曝光率，增加網(wǎng)站用戶體驗，專業(yè)電 商培訓(xùn)均為我們的服務(wù)項目。資深網(wǎng)站運營師為每一個電商企業(yè)量身定做獨有的運營策劃及實施服務(wù)，讓電商企業(yè)不走彎路，直達電商之巔。