第一篇：傳統(tǒng)企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)

傳統(tǒng)企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)

今天看一個產(chǎn)業(yè)有沒有潛力，就看它離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)。能夠真正用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)的企業(yè)，才可能真正贏得未來。eFuture董事長兼CEO顏艷春（正和島島鄰）推薦這篇文章時說：這是目前關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)最全面的一個總結(jié)。你值得一讀。文/趙大偉

課前秀：三個段子

第一個段子：一個毫無餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人開了一家餐館，僅兩個月時間，就實(shí)現(xiàn)了所在商場餐廳坪效第一名；VC投資6000萬，估值4億元人民幣，這家餐廳是雕爺牛腩。

只有12道菜，花了500萬元買斷香港食神戴龍牛腩配方；每雙筷子都是定制、全新的，吃完飯還可以帶回家；老板每天花大量時間盯著針對菜品和服務(wù)不滿的聲音；開業(yè)前燒掉1000萬搞了半年封測，期間邀請各路明星、達(dá)人、微博大號們免費(fèi)試吃??

雕爺牛腩為什么這樣安排？背后的邏輯是什么？

我們再看第二個段子：這是一個淘品牌，2012年6月在天貓上線，65天后成為中國網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果銷售第一；2012年“雙十一”創(chuàng)造了日銷售766萬的奇跡，名列中國電商食品類第一名；2013年1月單月銷售額超過2200萬；至今一年多時間，累計(jì)銷售過億，并再次獲得IDG公司600萬美元投資。這個品牌是三只松鼠。

三只松鼠帶有品牌卡通形象的包裹、開箱器、快遞大哥寄語、堅(jiān)果包裝袋、封口夾、垃圾袋、傳遞品牌理念的微雜志、卡通鑰匙鏈，還有濕巾。

一個淘品牌，為什么要煞費(fèi)苦心地做這些呢？

再看第三個段子：這是一家創(chuàng)業(yè)僅三年的企業(yè)。2011年銷售額5億元；2012年，銷售額達(dá)到126億元；2013上半年銷售額達(dá)到132.7億元，預(yù)計(jì)全年銷售可能突破300億元；在新一輪融資中，估值達(dá)100億美元，位列國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司第四名。

這家企業(yè)是小米。雷軍說，參與感是小米成功的最大秘密。怎樣理解參與感？

這三個企業(yè)雖然分屬不同的行業(yè)，但又驚人地相似，我們都稱之為互聯(lián)網(wǎng)品牌。

它們背后的互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么？

互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”

我給互聯(lián)網(wǎng)思維下了個定義：在（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。

“獨(dú)孤九劍”是華山派劍宗風(fēng)清揚(yáng)的武林絕學(xué)，強(qiáng)調(diào)“無招勝有招”，重在劍意，與互聯(lián)網(wǎng)思維有異曲同工之妙。也意味著互聯(lián)網(wǎng)思維將像“獨(dú)孤九劍”破解天下各派武功一樣，去重塑及顛覆各類傳統(tǒng)行業(yè)。

我講一下我所理解的互聯(lián)網(wǎng)思維體系。

1、用戶思維

“獨(dú)孤九劍”第一招是總訣式，第一招學(xué)不會，后面的招數(shù)就很難領(lǐng)悟?；ヂ?lián)網(wǎng)思維也一樣?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，第一個，也是最重要的，就是用戶思維。用戶思維，是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。

作為廠商，必須從整個價值鏈的各個環(huán)節(jié)，建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化，只有深度理解用戶才能生存。沒有認(rèn)同，就沒有合同。

這里面有幾個法則

法則1：得“屌絲”者得天下。

成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求。這是一個人人自稱“屌絲”而骨子里認(rèn)為自己是“高富帥”和“白富美”的時代。當(dāng)你的產(chǎn)品不能讓用戶成為產(chǎn)品的一部分，不能和他們連接在一起，你的產(chǎn)品必然是失敗的。QQ、百度、淘寶、微信、YY、小米，無一不是攜“屌絲”以成霸業(yè)。

法則2：兜售參與感。

一種情況是按需定制，廠商提供滿足用戶個性化需求的產(chǎn)品即可，如海爾的定制化冰箱；另一種情況是在用戶的參與中去優(yōu)化產(chǎn)品，如淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都會把設(shè)計(jì)的款式放到其管理的粉絲群組里，讓粉絲投票，這些粉絲決定了最終的潮流趨勢，自然也會為這些產(chǎn)品買單。

讓用戶參與品牌傳播，便是粉絲經(jīng)濟(jì)。我們的品牌需要的是粉絲，而不只是用戶，因?yàn)橛脩暨h(yuǎn)沒有粉絲那么忠誠。粉絲是最優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)消費(fèi)者，一旦注入感情因素，有缺陷的產(chǎn)品也會被接受。未來，沒有粉絲的品牌都會消亡。

電影《小時代》豆瓣評分不到5分，但這個電影觀影人群的平均年齡只有22歲，這些粉絲正是郭敬明的富礦。正因?yàn)橛写罅康姆劢z“護(hù)法”，《小時代1》《小時代2》才創(chuàng)造出累計(jì)超過7億的票房神話。

法則3：體驗(yàn)至上

好的用戶體驗(yàn)應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始，并貫穿于每一個細(xì)節(jié)，能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預(yù)期，給用戶帶來驚喜，貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個鏈條，說白了，就是讓消費(fèi)者一直爽。微信新版本對公眾賬號的折疊處理，就是很典型的“用戶體驗(yàn)至上”的選擇。

用戶思維體系涵蓋了最經(jīng)典的品牌營銷的Who-What-How模型，Who，目標(biāo)消費(fèi)者——“屌絲”；What，消費(fèi)者需求——兜售參與感；How，怎樣實(shí)現(xiàn)——全程用戶體驗(yàn)至上。

2、簡約思維

互聯(lián)網(wǎng)時代，信息爆炸，用戶的耐心越來越不足，所以，必須在短時間內(nèi)抓住他！

法則4：專注，少即是多

蘋果就是典型的例子，1997年蘋果接近破產(chǎn)，喬幫主回歸，砍掉了70%產(chǎn)品線，重點(diǎn)開發(fā)4款產(chǎn)品，使得蘋果扭虧為盈，起死回生。即使到了5S，iPhone也只有5款。

品牌定位也要專注，給消費(fèi)者一個選擇你的理由，一個就足夠。

最近很火的一個網(wǎng)絡(luò)鮮花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人群，買花者需要與收花者身份證號綁定，且每人只能綁定一次，意味著“一生只愛一人”。2013年2月上線，8月份做到了月銷售額近1000萬元。

大道至簡，越簡單的東西越容易傳播，越難做。專注才有力量，才能做到極致。尤其在創(chuàng)業(yè)時期，做不到專注，就沒有可能生存下去。

法則5：簡約即是美

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，要做減法。外觀要簡潔，內(nèi)在的操作流程要簡化。Google首頁永遠(yuǎn)都是清爽的界面，蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀，都是這樣的設(shè)計(jì)。

3、極致思維

極致思維，就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到極致，超越用戶預(yù)期。什么叫極致？極致就是把命都搭上。

法則6：打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品

用極限思維打造極致的產(chǎn)品。方法論有三條：第一，“需求要抓得準(zhǔn)”（痛點(diǎn)，癢點(diǎn)或興奮點(diǎn)）；第二，“自己要逼得狠”（做到自己能力的極限）；第三，“管理要盯得緊”（得產(chǎn)品經(jīng)理得天下）。一切產(chǎn)業(yè)皆媒體，在這個社會化媒體時代，好產(chǎn)品自然會形成口碑傳播。

尖叫，意味著必須把產(chǎn)品做到極致；極致，就是超越用戶想象！

法則7：服務(wù)即營銷

阿芙精油是知名的淘寶品牌，有兩個小細(xì)節(jié)可以看出其對服務(wù)體驗(yàn)的極致追求：1）客

服24小時輪流上班，使用Thinkpad小紅帽筆記本工作，因?yàn)槭褂眠@種電腦切換窗口更加便捷，可以讓消費(fèi)者少等幾秒鐘；2）設(shè)有“CSO”，即首席驚喜官，每天在用戶留言中尋找潛在的推銷員或?qū)＜遥业街髸o對方寄出包裹，為這個可能的“意見領(lǐng)袖”制造驚喜。

海底撈的服務(wù)理念受到很多人推崇，但是在互聯(lián)網(wǎng)思維席卷整個傳統(tǒng)行業(yè)的浪潮之下，如果海底撈不能用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)企業(yè)的話，學(xué)不會的，可能是海底撈了。

4、迭代思維

“敏捷開發(fā)”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的典型方法論，是一種以人為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開發(fā)方法，允許有所不足，不斷試錯，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。

這里面有兩個點(diǎn)，一個“微”，一個“快”。

法則8：小處著眼，微創(chuàng)新

“微”，要從細(xì)微的用戶需求入手，貼近用戶心理，在用戶參與和反饋中逐步改進(jìn)?！翱赡苣阌X得是一個不起眼的點(diǎn)，但是用戶可能覺得很重要”。360安全衛(wèi)士當(dāng)年只是一個安全防護(hù)產(chǎn)品，后來也成了新興的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

法則9：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代

“天下武功，唯快不破”，只有快速地對消費(fèi)者需求做出反應(yīng)，產(chǎn)品才更容易貼近消費(fèi)者。Zynga游戲公司每周對游戲進(jìn)行數(shù)次更新，小米MIUI系統(tǒng)堅(jiān)持每周迭代，就連雕爺牛腩的菜單也是每月更新。

這里的迭代思維，對傳統(tǒng)企業(yè)而言，更側(cè)重在迭代的意識，意味著我們必須要及時乃至實(shí)時關(guān)注消費(fèi)者需求，把握消費(fèi)者需求的變化。

5、流量思維

流量意味著體量，體量意味著分量?！澳抗饩奂帲疱X必將追隨”，流量即金錢，流量即入口，流量的價值不必多言。

法則10：免費(fèi)是為了更好地收費(fèi)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多用免費(fèi)策略極力爭取用戶、鎖定用戶。當(dāng)年的360安全衛(wèi)士，用免費(fèi)殺毒入侵殺毒市場，一時間攪的天翻地覆，回頭再看看，卡巴斯基、瑞星等殺毒軟件，估計(jì)沒有幾臺電腦還會裝著了。

“免費(fèi)是最昂貴的”，不是所有的企業(yè)都能選擇免費(fèi)策略，因產(chǎn)品、資源、時機(jī)而定。

法則11：堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”

任何一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只要用戶活躍數(shù)量達(dá)到一定程度，就會開始產(chǎn)生質(zhì)變，從而帶來商機(jī)或價值。QQ若沒有當(dāng)年的堅(jiān)持，也不可能有今天的企業(yè)帝國。注意力經(jīng)濟(jì)時代，先把流量做上去，才有機(jī)會思考后面的問題，否則連生存的機(jī)會都沒有。

6、社會化思維

社會化商業(yè)的核心是網(wǎng)，公司面對的客戶以網(wǎng)的形式存在，這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營銷等整個形態(tài)。

法則12：利用好社會化媒體

有一個做智能手表的品牌，通過10條微信，近100個微信群討論，3千多人轉(zhuǎn)發(fā)，11小時預(yù)訂售出18698只T-Watch智能手表，訂單金額900多萬元。

這就是微信朋友圈社會化營銷的魅力。有一點(diǎn)要記住，口碑營銷不是自說自話，一定是站在用戶的角度、以用戶的方式和用戶溝通。

法則13：眾包協(xié)作

眾包是以“蜂群思維”和層級架構(gòu)為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式，維基百科就是典型的眾包產(chǎn)品。傳統(tǒng)企業(yè)要思考如何利用外腦，不用招募，便可“天下賢才入吾彀中”。

InnoCentive網(wǎng)站創(chuàng)立于2001年，已經(jīng)成為化學(xué)和生物領(lǐng)域的重要研發(fā)供求網(wǎng)絡(luò)平臺。該公司引入“創(chuàng)新中心”的模式，把公司外部的創(chuàng)新比例從原來的15%提高到50%，研發(fā)能力提高了60%。

小米手機(jī)在研發(fā)中讓用戶深度參與，實(shí)際上也是一種眾包模式。

7、大數(shù)據(jù)思維

大數(shù)據(jù)思維，是指對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識，對企業(yè)資產(chǎn)、關(guān)鍵競爭要素的理解。

法則14：小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)

用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個層面的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的沉淀，有助于企業(yè)進(jìn)行預(yù)測和決策。一切皆可被數(shù)據(jù)化，企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺，小企業(yè)，也要有大數(shù)據(jù)。

法則15：你的用戶是每個人

在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)的營銷策略應(yīng)該針對個性化用戶做精準(zhǔn)營銷。

銀泰網(wǎng)上線后，打通了線下實(shí)體店和線上的會員賬號，在百貨和購物中心鋪設(shè)免費(fèi)wifi。當(dāng)一位已注冊賬號的客人進(jìn)入實(shí)體店，他的手機(jī)連接上wifi，他與銀泰的所有互動記錄會一

一在后臺呈現(xiàn)，銀泰就能據(jù)此判別消費(fèi)者的購物喜好。這樣做的最終目的是實(shí)現(xiàn)商品和庫存的可視化，并達(dá)到與用戶之間的溝通。

8、平臺思維

互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來自平臺商業(yè)模式，包括蘋果、谷歌等。

法則16：打造多方共贏的生態(tài)圈

平臺模式的精髓，在于打造一個多主體共贏互利的生態(tài)圈。

將來的平臺之爭，一定是生態(tài)圈之間的競爭。百度、阿里、騰訊三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構(gòu)筑了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，所以后來者如360其實(shí)是很難撼動的。

法則17：善用現(xiàn)有平臺

當(dāng)你不具備構(gòu)建生態(tài)型平臺實(shí)力的時候，那就要思考怎樣利用現(xiàn)有的平臺。

馬云說：“假設(shè)我是90后重新創(chuàng)業(yè)，前面有個阿里巴巴，有個騰訊，我不會跟它挑戰(zhàn)，心不能太大?！?/p>

法則18：讓企業(yè)成為員工的平臺

互聯(lián)網(wǎng)巨頭的組織變革，都是圍繞著如何打造內(nèi)部“平臺型組織”。

包括阿里巴巴25個事業(yè)部的分拆、騰訊6大事業(yè)群的調(diào)整，都旨在發(fā)揮內(nèi)部組織的平臺化作用。海爾將8萬多人分為2000個自主經(jīng)營體，讓員工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”，讓每個人成為自己的CEO。

內(nèi)部平臺化就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠(yuǎn)聽命于別人，自組織是自己來創(chuàng)新。

9、跨界思維

（隨著）互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已無孔不入，（如）零售、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等等。

法則19：攜“用戶”以令諸侯

這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為什么能夠參與乃至贏得跨界競爭？答案就是：用戶！

他們掌握著一方面掌握用戶數(shù)據(jù)，另一方面又具備用戶思維，自然能夠攜“用戶”以令諸侯。阿里巴巴、騰訊相繼申辦銀行，小米做手機(jī)、做電視，都是這樣的道理。

未來十年，是中國商業(yè)領(lǐng)域大規(guī)模打劫的時代，一旦用戶的生活方式發(fā)生根本性的變化，來不及變革的企業(yè)，必定遭遇劫數(shù)！

所以，最后一個法則：用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng)新。

一個真正牛逼的人一定是一個跨界的人，能夠同時在科技和人文的交匯點(diǎn)上找到自己的坐標(biāo)。一個真正厲害的企業(yè)，一定是手握用戶和數(shù)據(jù)資源，敢于跨界創(chuàng)新的組織。

李彥宏指出：“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大的機(jī)會在于發(fā)揮自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢等，去提升、改造線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，改變原有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)奏、建立起新的游戲規(guī)則。

以上便是我總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”。

今天看一個產(chǎn)業(yè)有沒有潛力，就看它離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)。能夠真正用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)的企業(yè)，才可能真正贏得未來。

美圖秀秀蔡文勝說：未來屬于那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人，而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人。

金山網(wǎng)絡(luò)傅盛說：產(chǎn)業(yè)機(jī)會屬于敢于用互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)起進(jìn)攻的互聯(lián)網(wǎng)人。

我們認(rèn)為，未來一定是屬于既能深刻理解傳統(tǒng)商業(yè)的本質(zhì)，也具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人。不管你是來自傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。未來一定屬于這種O2O“兩棲人才”。

第二篇：傳統(tǒng)企業(yè)玩轉(zhuǎn)電子商務(wù)

傳統(tǒng)企業(yè)玩轉(zhuǎn)電子商務(wù)

如何把傳統(tǒng)企業(yè)線下的“肌肉力量”和互聯(lián)網(wǎng)帶來的全新“神經(jīng)體系”有機(jī)結(jié)合，才是傳統(tǒng)企業(yè)成功擁抱電子商務(wù)的關(guān)鍵。

2009年，淘寶的年交易額2000億元人民幣，京東商城的銷售額40億元人民幣。以此為代表，我們經(jīng)歷了網(wǎng)上零售集市化和B2C垂直電子商務(wù)的崛 起。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做電子商務(wù)，應(yīng)該算是電子商務(wù)歷史上的第3次浪潮。相關(guān)部門預(yù)計(jì)，到2012年我國網(wǎng)上零售市場銷售規(guī)模將達(dá)到7130億元人民幣，占整 體市場規(guī)模的3.5%。隨著未來網(wǎng)購渠道融入主要的銷售渠道，市場逐漸成熟，對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，這無疑是一次迫切的變化和趨勢。

對于全新的戰(zhàn)場，很多企業(yè)都感受到了這股動力。但是在從B2B轉(zhuǎn)向B2C的過程中，這些擁有強(qiáng)大品牌影響力、優(yōu)質(zhì)線下資源、成熟渠道的傳統(tǒng)企業(yè)們卻 遇到了前所未有的困惑。

一方面，是配適度的問題，也就是這個傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品究竟適不適合在網(wǎng)上銷售。盡管電子商務(wù)的巨大空間讓大把傳統(tǒng)企業(yè)如弦在箭，但是在國內(nèi)的市場形態(tài) 下，汽車在網(wǎng)上顯然賣不過日用品；保險(xiǎn)需要有人不斷地講解才能銷售；水產(chǎn)生鮮類食品需要龐大的冷鏈供應(yīng)系統(tǒng)??除了那些價格合理、需求普遍、產(chǎn)品延展性強(qiáng) 的品類，很多時候，電子商務(wù)會要求企業(yè)去為了配適度做一定的創(chuàng)新和變革，甚至有些需要放棄。

邁過了第一道基準(zhǔn)門檻，傳統(tǒng)企業(yè)仍要面臨諸多的問題。如何定義電子商務(wù)在企業(yè)的位置，是專門的電子商務(wù)部門，還是獨(dú)立公司化運(yùn)作？該采用怎樣的配置 去做電子商務(wù)，自建B2C還是占領(lǐng)平臺？如何把線上線下的資源整合到一起？IT系統(tǒng)和供應(yīng)鏈?zhǔn)亲约鹤鲞€是外包給第三方 ??

但顯然，只把電子商務(wù)當(dāng)作“多賣點(diǎn)貨”的直線思維太不性感。電子商務(wù)對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是“渠道”那么簡單，它還包括了營銷、IT系統(tǒng)、供 應(yīng)鏈管理等等，這將是需要傳統(tǒng)企業(yè)把自身線下的“肌肉力量”和互聯(lián)網(wǎng)帶來的全新“神經(jīng)體系”緊密結(jié)合的復(fù)雜體系。

電子商務(wù)的角色

“如果你不做，你的競爭對手、你的山寨版本都會在網(wǎng)上繼續(xù)瓜分你的市場。”百麗集團(tuán)（以下簡稱百麗）電子商務(wù)運(yùn)營總監(jiān)胡琛榮這樣形容。

盡管一些傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)配適度上做了一些取舍，但不可否認(rèn)的是，大多數(shù)企業(yè)都選擇紛紛加入這個必不可少的線上戰(zhàn)場。但是作為一片全新的疆土，電 子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中扮演一個什么樣的角色，將決定企業(yè)的未來?！皯?zhàn)略定位是首

要的問題，它決定著企業(yè)的發(fā)展速度和思路?！崩顚幑荆ㄒ韵潞喎Q李寧）電子商 務(wù)部總監(jiān)林礪這樣告訴記者。選擇什么樣的起點(diǎn)，顯然決定了這家傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的未來方向。最簡單的理解就是，電子商務(wù)對于企業(yè)，究竟是一種手段還是一個 生意？

在《商業(yè)價值》記者拜訪的那么多家傳統(tǒng)企業(yè)中，雖然企業(yè)對電子商務(wù)的定位都保留想象空間，但我們明顯地看到，不同企業(yè)對于電子商務(wù)在企業(yè)中的定位已 成分野：目前，上品折扣和聯(lián)想集團(tuán)屬于拓展渠道，百麗和李寧這樣的公司偏重投資布局。事實(shí)上，由企業(yè)出資設(shè)立獨(dú)立的電子商務(wù)公司，或者成立專屬電子商務(wù)事 業(yè)部（或渠道部）來進(jìn)行運(yùn)營管理，將決定著電子商務(wù)的不同形態(tài)。

首先是渠道擴(kuò)張策略。易觀國際高級分析師曹飛表示，渠道擴(kuò)張策略其實(shí)就是傳統(tǒng)零售商通過增加網(wǎng)上零售的渠道來擴(kuò)大覆蓋客戶的范圍，以達(dá)到增收的目 的?！拔覀兪前儇浌驹谧鼍W(wǎng)絡(luò)，而不是一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在賣產(chǎn)品。”上品折扣（以下簡稱上品）的CIO吳曉昕這樣對記者說。對于上品而言，旗下推出的“上品 折扣網(wǎng)”就是做渠道的典型代表，“我看到一些百貨企業(yè)都在把電子商務(wù)視為一種投資，那等于把自己的業(yè)務(wù)剝離了?！痹趨菚躁康幕ヂ?lián)網(wǎng)思維里，他認(rèn)為投資的行 為實(shí)際上是一種對自身業(yè)務(wù)的割裂。

分析師曹飛認(rèn)為，上品的策略很適合它的發(fā)展。因?yàn)樯掀氛劭鬯闶侵械纫?guī)模的區(qū)域型百貨零售商，目前只在北京地區(qū)有7家連鎖店，有線上渠道之后可以非常 有效地服務(wù)于非北京地區(qū)之外的消費(fèi)者，彌補(bǔ)其門店覆蓋范圍有限的短板。這種策略可以直接推動零售企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入的增長，傳統(tǒng)企業(yè)可以直接從銷售結(jié)果或者 訂單、客戶規(guī)?？剂繕I(yè)績。據(jù)記者了解，上品折扣網(wǎng)已經(jīng)達(dá)到實(shí)體店10%的業(yè)績。

第二是投資布局策略。曹飛解釋說，投資布局策略是指傳統(tǒng)零售商將網(wǎng)上零售市場視為新興的潛力市場，其網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)可視為在電子商務(wù)市場的投資行為，利用自身資本、品牌、采購渠道等優(yōu)勢資源扶植一家B2C企業(yè)。

此種模式的網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)一般由獨(dú)立公司或子公司運(yùn)營，與零售商主營渠道在產(chǎn)品、價格等方面都有一定區(qū)隔。它更適合較為大型的連鎖零售商，特別是比較 有實(shí)力的零售企業(yè)，蘇寧、百麗等企業(yè)都是代表。而同樣作為獨(dú)立公司的概念，李寧的模式稍有不同，“我們的主體目前依舊服務(wù)于公司”，林礪告訴記者，李寧公 司的電子商務(wù)戰(zhàn)略也是不斷變化的，從原來的“電子渠道”逐漸變?yōu)楝F(xiàn)在的“電子商務(wù)”，并且在未來會著重“主動脈”B2C商城的發(fā)力。

不過投資布局的策略顯然是走大局觀，很難在短期內(nèi)取得收益，應(yīng)著力于中遠(yuǎn)期的投資收益，分析師認(rèn)為其階段考核結(jié)果重在銷量用戶量的增長以及相應(yīng)網(wǎng)購 市場的份額。

進(jìn)場的方式

定下大方向，下一步要如何進(jìn)場？這似乎是很多傳統(tǒng)企業(yè)初期最常規(guī)的困惑。我們看到，對于很多剛剛起步的傳統(tǒng)企業(yè)來說，起初，淘寶的生意就是他們的一 切。但隨著時間的推移，越來越多的電子商務(wù)渠道衍生出來，互聯(lián)網(wǎng)上也開始流行電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化配置：淘寶等平臺+獨(dú)立B2C+分銷平臺。

重中之重，就是要選擇好平臺。盡管很多企業(yè)都把獨(dú)立B2C商城作為觸網(wǎng)的“第一落點(diǎn)”，但從現(xiàn)狀來看，能夠?yàn)槠髽I(yè)在短期盈利的，并不是B2C，而是平臺。借助成熟的平臺，傳統(tǒng)企業(yè)迅速增加了自己的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，利用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的資源優(yōu)勢，短期內(nèi)彌補(bǔ)自己的“互聯(lián)網(wǎng)缺口”，而在這個過程中，傳統(tǒng)企業(yè) 可以培養(yǎng)自己的網(wǎng)上零售團(tuán)隊(duì)、定制營銷思路和未來的電子商務(wù)策略——這無疑是快速入門的法寶。

平臺首選是淘寶。以聯(lián)想為例，2008年與淘寶網(wǎng)合作，率先建立淘寶商城聯(lián)想旗艦店，借助淘寶商城的巨大流量，實(shí)現(xiàn)了短期內(nèi)線上銷售的飛速增長，一 個月突破千萬元人民幣的營業(yè)額。不難看出，通過占據(jù)80%網(wǎng)購市場的淘寶，傳統(tǒng)企業(yè)可以快速摸清電子商務(wù)的感覺和方法，其實(shí)很多像麥包包這樣獨(dú)立B2C的 崛起，也都是走了淘寶的捷徑。

但是平臺不僅有淘寶?，F(xiàn)在的市場中，一方面，傳統(tǒng)企業(yè)會占據(jù)類似拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等綜合類的平臺；另一方面，他們還會大力借助垂直領(lǐng)域的 B2C市場。李寧在淘寶之外，和樂淘、好樂買等垂直商城都有合作，通過直銷的方式，獲取更多的客戶與銷量，最終為網(wǎng)絡(luò)直營進(jìn)行了多方位布局。

占據(jù)了平臺之后，就是建立獨(dú)立的B2C商城。通過平臺的零售經(jīng)驗(yàn)，傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)逐漸形成自己的產(chǎn)品線、用戶群和供應(yīng)鏈體系，“互聯(lián)網(wǎng)的腦袋”初步形 成。但是傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)絕不能是“多賣點(diǎn)貨”，對于一個新的戰(zhàn)場，要有戰(zhàn)略的眼光和高度。

目前，李寧、百麗、蘇寧等大型傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)都擁有自己的獨(dú)立商城。林礪告訴記者，B2C商城可以直接對接到終端，是一個向自己的用戶傳遞品牌 DNA和品牌主張的重要戰(zhàn)場。“這一塊是必須要有的，也只有這樣，傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)上零售才能更加立體”，林礪說。自建B2C是把線下和線上對接起來的關(guān)鍵，企業(yè)可以直接掌控。與此同時，依靠自身強(qiáng)大的品牌拉力，傳統(tǒng)企業(yè)可以從戰(zhàn)略的高度去部署自己的電子商務(wù)之路。

最后的策略，就是建立以分銷為首的全網(wǎng)營銷。無論是淘寶商城還是自己的商城，都屬于直銷體系。從一定程度來說，直銷體系都是由公司統(tǒng)一化運(yùn)作，可以 加強(qiáng)傳統(tǒng)企業(yè)從前端營銷策略到后端供應(yīng)鏈的整合能力。但是網(wǎng)絡(luò)銷售的渠道如毛細(xì)血管般繁復(fù)，在線下以分銷見長的傳統(tǒng)企業(yè)必須把自己的特長覆蓋到互聯(lián)網(wǎng)上 去。

“分銷制勝”的模式正在大行其道。李寧將淘寶上賣得好的草根大賣家“招

安”，通過授權(quán)，把他們納入自己可控的銷售體系；百麗在線下以自營模式聞名于 江湖，但在網(wǎng)絡(luò)渠道上，卻打通了近200個的獨(dú)立零售商，大力發(fā)展其網(wǎng)絡(luò)分銷渠道；創(chuàng)維、格蘭仕、九陽??傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)上分銷渠道，甚至讓一批第三方服務(wù) 商找到了自己的生存之路。

事實(shí)上，分銷只是一小部分。在2010年的電子商務(wù)圈子里，正在流行全網(wǎng)營銷的概念。百麗通過打通呼叫中心和售后中心與自己的B2C商城對接；聯(lián)想 和多家銀行的網(wǎng)上商城有良好合作，同時涉足電視購物??通過全網(wǎng)的復(fù)合營銷體系，協(xié)同品牌強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力、品牌優(yōu)勢，把各種優(yōu)勢資源進(jìn)行整合和跑馬圈 地，甚至形成全新的商業(yè)模式，儼然是大勢所趨的事情。

線上線下的整合電子商務(wù)的龐大生態(tài)系統(tǒng)，隨著“傳統(tǒng)肌肉”的加入，正在形成從“制造業(yè)”到“零售業(yè)”的商業(yè)新秩序——銷售前移。這些習(xí)慣了面對經(jīng)銷商的傳統(tǒng)企業(yè)必 須去思考如何面對終端消費(fèi)者，并把線下的優(yōu)勢與線上進(jìn)行良好的互動和整合。傳統(tǒng)企業(yè)最大的優(yōu)勢，就是先天的品牌影響力。現(xiàn)在無數(shù)的網(wǎng)商都想把自己的貨品打造成“品牌”，可見消費(fèi)終端對“品牌”的認(rèn)知度和需求。而傳統(tǒng)企業(yè)一 定要利用好品牌本身的巨大拉力，在線上做全新的突破——比如品牌重組。

素有“鞋王”之稱的百麗，線下的商業(yè)模式就是多品牌經(jīng)營：百麗、天美意、思加圖、森達(dá)??不同的品牌定位于不同的細(xì)分市場。胡琛榮表示，這是非常重 要的方式，“于是，我們把線下品牌組的概念嫁接到網(wǎng)上。”現(xiàn)在百麗的商城淘秀網(wǎng)上，正在形成以in net為主的品牌組——僅通過名字就能發(fā)現(xiàn)，in net指專在網(wǎng)上渠道銷售。而且，品牌組的控制非常靈活，既可以走線下最暢銷的設(shè)計(jì)風(fēng)格，也可以與線下的風(fēng)格做區(qū)隔，從而減少線上線下的沖突。

這也就意味著，并不是網(wǎng)上賣的東西就一定要走低價策略，而是要與線下做區(qū)隔，找到不同的優(yōu)勢。與線下一致的產(chǎn)品要統(tǒng)一控制在自己的價格體系內(nèi)，新品 全價賣，過季打折；而網(wǎng)絡(luò)專供款，可以充分利用品牌自身的帶動力，用另一套定價策略與線下做合理差異化。

資源的整合，還來自于各個細(xì)枝末節(jié)?！昂芏嗳速I鞋，沒親自試過是不會付款的?！焙s深知鞋類電子商務(wù)的規(guī)則。在此之前，百麗的電子商務(wù)全部是網(wǎng)上 支付的方式，但是對于顧客“先付錢再拿貨”的種種不放心，他決定同時支持貨到付款，這種在線下最常見不過的方式，在網(wǎng)上卻得到了意想不到的效果。聯(lián)想的電子商務(wù)也深諳此道。目前，聯(lián)想的電子商務(wù)結(jié)合了線下龐大的全國銷售網(wǎng)絡(luò)，成功與線下商戶對接，設(shè)置了網(wǎng)購的自提店，北京、上海、廣州地區(qū)甚 至不用支付定金，即可在線下方便的地點(diǎn)自取，而且聯(lián)想渠道業(yè)務(wù)部會給予商家相應(yīng)的返利。

事實(shí)上，很多來自傳統(tǒng)企業(yè)的管理者都能感受到，盡管很多“線下的老零售”還沒有形成“互聯(lián)網(wǎng)的思維”，但是傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)對電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展必不 可少。直銷的重要數(shù)據(jù)、品牌的打造、產(chǎn)品的生命周期、銷售的周期??利用好這些來自線下真刀真槍的經(jīng)驗(yàn)，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，網(wǎng)上零售才算真正的如虎添翼。

IT和供應(yīng)鏈

基于上述的步驟，傳統(tǒng)企業(yè)的體內(nèi)已經(jīng)生長出了互聯(lián)網(wǎng)DNA，更關(guān)鍵的是，這個生意還需要更加強(qiáng)大的IT系統(tǒng)和供應(yīng)鏈貫穿始末。

這不僅僅是“商務(wù)”的“電子化”這么直白。一來是在傳統(tǒng)企業(yè)多品牌、多渠道、多種促銷手段的模式下，如何打通各個環(huán)節(jié)，使電子商務(wù)體系能正常的運(yùn) 轉(zhuǎn)；二來是電子商務(wù)對企業(yè)提出了更高的供應(yīng)鏈要求，它不僅包含物流，還包括網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、供應(yīng)等各個細(xì)節(jié)的快速響應(yīng)。

吳曉昕告訴記者，目前上品折扣網(wǎng)的IT系統(tǒng)是企業(yè)重金打造的，“因?yàn)槭袌錾蠜]有適合我們的，所以最終下了大決心改造系統(tǒng)。”顯然，自建IT系統(tǒng)對于 一個企業(yè)來說，需要強(qiáng)大的資金和人力支持。由于百貨行業(yè)聯(lián)營制的特殊性，在此之前上品折扣只對品牌商進(jìn)行 “流水倒扣”，但是不掌握任何店內(nèi)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和信息。電子商務(wù)改變了這種模式，上品折扣建立了自己獨(dú)特的IT系統(tǒng)和管理方法——單品管理系統(tǒng)。通過打通各 個品牌商的數(shù)據(jù)庫，與網(wǎng)上數(shù)據(jù)進(jìn)行對接，進(jìn)行線上線下同時賣貨，并通過手持終端PDA進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，使原本只在北京生根發(fā)芽的上品折扣業(yè)務(wù)，迅速擴(kuò)張到了 全國。

IT出身的吳曉昕顯然有足夠的技術(shù)優(yōu)勢來做這件事，但是在更多傳統(tǒng)企業(yè)看來，外包服務(wù)似乎來得更具性價比——讓專業(yè)的人，去做專業(yè)的事。這些年電子 商務(wù)的崛起迅速帶動周圍生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，各種第三方服務(wù)公司都來“向淘金者賣水”：無論是整體化解決方案，還是IT系統(tǒng)、供應(yīng)鏈、物流等各種細(xì)分端口，都 找得到更專業(yè)的人提供服務(wù)。

胡琛榮透露，百麗從ShopEX定制的IT系統(tǒng)即將上線，這是百麗電子商務(wù)在系統(tǒng)上的第二次升級。據(jù)說這套可以實(shí)現(xiàn)多品牌經(jīng)營、多渠道發(fā)貨、多促銷 手段、分銷體系監(jiān)管的系統(tǒng)，是為百麗全網(wǎng)營銷策略量身定制的。

解決了IT系統(tǒng)，更高的能力還在于供應(yīng)鏈的升級。比如打通IT平臺和CRM（客戶關(guān)系管理）平臺，結(jié)合自己的后臺數(shù)據(jù)，對線上會員做優(yōu)化管理，并對 消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分和精準(zhǔn)的營銷??據(jù)記者了解，很多電子商務(wù)表現(xiàn)優(yōu)秀的傳統(tǒng)企業(yè)正在向第二階段過渡。

毋庸置疑，傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)在未來大有可為。但是從做不做，到怎么做再到誰來做，并沒有一個完美和標(biāo)準(zhǔn)的范本。傳統(tǒng)企業(yè)最好的策略，就是用自己最 擅長的方式——那些品牌力量、產(chǎn)品、渠道，與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資源整合。唯有結(jié)合這些的優(yōu)勢和行業(yè)特性，傳統(tǒng)企業(yè)才有可能真正“玩轉(zhuǎn)”電子商務(wù)。

第三篇：2014傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)考驗(yàn)

2014傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)考驗(yàn)：轉(zhuǎn)與不轉(zhuǎn)都易死
來源：傳統(tǒng)企業(yè),轉(zhuǎn)型,移動互聯(lián)網(wǎng)作者：2014-1-6 8:32:33行業(yè)：移動互聯(lián)網(wǎng)其他

導(dǎo)讀：企業(yè)最大的危機(jī)，不是當(dāng)下的利潤多寡，而是對未來能否清晰把握?？偨Y(jié)下來，中國 傳統(tǒng)企業(yè)在2013年遭遇的核心問題有10個方面。

所有傳統(tǒng)企業(yè)都有非常嚴(yán)重的危機(jī)感，就是大家突然都找不到路標(biāo)了!都不知道在互聯(lián) 網(wǎng)時代如何轉(zhuǎn)型?未來之路如何走?利潤好的企業(yè)發(fā)愁，利潤不好的企業(yè)更發(fā)愁。企業(yè)最大 的危機(jī)，不是當(dāng)下的利潤多寡，而是對未來能否清晰把握。總結(jié)下來，中國傳統(tǒng)企業(yè)在2013 年遭遇的核心問題有10個方面。而記者觀察到傳統(tǒng)企業(yè)正陷入囚徒困境之中，一方面互聯(lián) 網(wǎng)已經(jīng)戶口奪食了，另一方面，想要轉(zhuǎn)型卻不知道該往哪個方向去。第一：傳統(tǒng)營銷的勢沒有了 不管在哪個行業(yè)，傳統(tǒng)營銷都找不到“勢”了，主要表現(xiàn)在資本市場上。如果你的企業(yè) 商業(yè)模式還是老一套，生產(chǎn)、加工、產(chǎn)品、招商、廣告，這一套路早已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)尤其 是大企業(yè)的行活，閉著眼睛都會干。大家突然產(chǎn)生了疲勞感，發(fā)現(xiàn)興奮不起來。無論怎樣的 成功學(xué)培訓(xùn)，也難以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的斗志，這就是最大的問題，這就是傳統(tǒng)行業(yè)的窮途征兆。

任何事物，不怕小，就怕沒有勢。小米雷軍說，站對了風(fēng)口，母豬都能飛上天，風(fēng)口就 是勢，沒有這個勢，企業(yè)就是一潭死水，是非?？膳碌摹Ｈ绾握一厝缁鹑巛钡陌l(fā)展之勢，是 所有傳統(tǒng)企業(yè)老板最大的命題。第二：不轉(zhuǎn)型等死，轉(zhuǎn)型怕轉(zhuǎn)死 轉(zhuǎn)型，這個詞匯已經(jīng)被2013年說爛，但這兩個字的確關(guān)乎企業(yè)生死。尤其是大企業(yè)，年銷售額過10個億的企業(yè)，靠的就是傳統(tǒng)的渠道和團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)型談何容易。轉(zhuǎn)的動嗎?很難。諾基亞的企業(yè)文化、管理規(guī)范、專利創(chuàng)新都是全球頂尖的，但為什么消失?答案很簡單，諾 基亞和成就他的時代一起被消失了。對于企業(yè)，轉(zhuǎn)型有兩種。第一種，被迫轉(zhuǎn)型，當(dāng)問題集中到不能解決的時候，倒逼企業(yè) 轉(zhuǎn)型，這種轉(zhuǎn)型成本是很大的，也是很痛苦的，但不手術(shù)必須死亡。第二種轉(zhuǎn)型，是預(yù)見式 轉(zhuǎn)型，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略洞察能力超強(qiáng)，這種企業(yè)家是稀缺的，比如 IBM 當(dāng)年把 PC 業(yè) 務(wù)賣給聯(lián)想，就是在 PC 機(jī)快不值錢的時候提前賣了個高價，IBM 提前完成轉(zhuǎn)型，非常成功。但這種企業(yè)家在全世界也是鳳毛麟角。人，往往不愿意割舍過去的成功與光榮，戀舊情節(jié)是人之常情，但商業(yè)不能戀舊，李嘉 誠警告自己的兒子絕對不能喜歡上任何一個行業(yè)或業(yè)務(wù)。往往動感情的時候，就是失敗的開 始。第三：傳統(tǒng)企業(yè)的高管年齡大了 中國傳統(tǒng)企業(yè)老板平均年齡在40歲以上

任何事物，不怕小，就怕沒有勢。小米雷軍說，站對了風(fēng)口，母豬都能飛上天，風(fēng)口就是勢，沒有這個勢，企業(yè)就是一潭死水，是非常可怕的。如何找回如火如荼的發(fā)展之勢，是所有傳統(tǒng)企業(yè)老板最大的命題。

第二：不轉(zhuǎn)型等死，轉(zhuǎn)型怕轉(zhuǎn)死

轉(zhuǎn)型，這個詞匯已經(jīng)被2013年說爛，但這兩個字的確關(guān)乎企業(yè)生死。尤其是大企業(yè)，年銷售額過10個億的企業(yè)，靠的就是傳統(tǒng)的渠道和團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)型談何容易。轉(zhuǎn)的動嗎?很難。諾基亞的企業(yè)文化、管理規(guī)范、專利創(chuàng)新都是全球頂尖的，但為什么消失?答案很簡單，諾基亞和成就他的時代一起被消失了。

對于企業(yè)，轉(zhuǎn)型有兩種。第一種，被迫轉(zhuǎn)型，當(dāng)問題集中到不能解決的時候，倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型，這種轉(zhuǎn)型成本是很大的，也是很痛苦的，但不手術(shù)必須死亡。第二種轉(zhuǎn)型，是預(yù)見式轉(zhuǎn)型，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略洞察能力超強(qiáng)，這種企業(yè)家是稀缺的，比如IBM當(dāng)年把PC業(yè)務(wù)賣給聯(lián)想，就是在PC機(jī)快不值錢的時候提前賣了個高價，IBM提前完成轉(zhuǎn)型，非常成功。但這種企業(yè)家在全世界也是鳳毛麟角。

人，往往不愿意割舍過去的成功與光榮，戀舊情節(jié)是人之常情，但商業(yè)不能戀舊，李嘉誠警告自己的兒子絕對不能喜歡上任何一個行業(yè)或業(yè)務(wù)。往往動感情的時候，就是失敗的開始。

第三：傳統(tǒng)企業(yè)的高管年齡大了

中國傳統(tǒng)企業(yè)老板平均年齡在40歲以上，高管年齡在35歲以上，這些人在傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富，但隨之而來的問題是對互聯(lián)網(wǎng)不精通。企業(yè)改革的最大障礙就在這兩個人身上，底層員工都是年輕人，不存在問題。

40歲以上的，在傳統(tǒng)企業(yè)打工的高管，未來3年有可能面臨著失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，而且是大概率事件。一個企業(yè)，或者一個人，往往因?yàn)槭裁闯晒Γ屯驗(yàn)槭裁词?。讓老板換掉一批高管，然后引進(jìn)一批年輕人，這種風(fēng)險(xiǎn)誰能扛住?咨詢公司不能，企業(yè)自己更是發(fā)抖。所以，這就是企業(yè)轉(zhuǎn)型的矛盾和痛苦。

對于新崛起的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們沒有歷史包袱，他們可以輕裝上陣，而傳統(tǒng)企業(yè)不能，他們的肩上扛著全國數(shù)百家渠道經(jīng)銷商，怎么辦?這是最痛苦的地方。

第四：傳統(tǒng)企業(yè)家對網(wǎng)絡(luò)營銷心理沒底

對互聯(lián)網(wǎng)這玩意兒，傳統(tǒng)企業(yè)家是拿不準(zhǔn)的，尤其很多老板手機(jī)上都沒有微信或者微博，他們對這東西感覺不到成就感。與新事物中間隔著一道墻。

其實(shí)傳統(tǒng)企業(yè)家感覺沒錯，目前為止，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)還沒有誕生過100億的實(shí)體群體，只有零星幾個新公司做到了，比如雷軍的小米手機(jī)。天貓和淘寶上的企業(yè)以個體戶為主。如果讓魯花這種百億級別的企業(yè)搞轉(zhuǎn)型，必須告訴他百億級別的互聯(lián)網(wǎng)操作模式，否則小打小

鬧的網(wǎng)絡(luò)營銷激發(fā)不起他們的興趣。

雷軍和董明珠的10億賭注，背后是新舊思維的碰撞。雷軍的模式，是粉絲經(jīng)濟(jì)模式;格力的模式，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈模式。究竟誰輸誰贏，我看沒有答案。格力積累了巨量財(cái)富，光納稅就100億，如果想轉(zhuǎn)型，那是太輕松了，畢竟格力手里握著遍布全國的售后服務(wù)系統(tǒng)，這個是互聯(lián)網(wǎng)解決不了的。所以，雷軍可以賣不需要服務(wù)的手機(jī)，但賣需要售后服務(wù)的空調(diào)就有點(diǎn)難了。

我遇到很多企業(yè)家，他們普遍對網(wǎng)絡(luò)營銷心理沒底，企業(yè)家對不確定的東西是不敢投入的，風(fēng)險(xiǎn)是他們的第一考量。所以，企業(yè)家到底如何才能做到對互聯(lián)網(wǎng)心理有底，我看辦法只有一個，自己下水玩玩互聯(lián)網(wǎng)，掏點(diǎn)錢當(dāng)學(xué)費(fèi)。

第五：錯把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)銷售渠道之一

我與很多傳統(tǒng)企業(yè)高管談互聯(lián)網(wǎng)，他們很大一部分人把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一個渠道。比如我曾經(jīng)服務(wù)過的公牛插座，4年時間從3個億做到30多個億，走的就是傳統(tǒng)分銷路線。安全嗎?一點(diǎn)都不安全，雖然我們給創(chuàng)意的“安全插座概念”在傳統(tǒng)市場很管用，但今天的時代已經(jīng)讓公牛很危險(xiǎn)了。比如，雷軍如果發(fā)現(xiàn)小插座的高利潤，搞出一個設(shè)計(jì)更漂亮，以出廠價作為零售價，那公牛的經(jīng)銷渠道會哀鴻遍野。這就是說，互聯(lián)網(wǎng)是一個銷售渠道，但互聯(lián)網(wǎng)思維是一種新商業(yè)模式。

就像馬云說的，傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)模式往往先是看不見，然后看不起，最后來不及。很多傳統(tǒng)企業(yè)正在這么做，未來的確非常兇險(xiǎn)啊。

第六：傳統(tǒng)營銷思維根深蒂固

面對未來，我想奉勸所有傳統(tǒng)企業(yè)人：不要用已知否定未知。

比如傳統(tǒng)營銷，產(chǎn)品需要廣告語，需要提煉獨(dú)特銷售主張，這些都已經(jīng)形成思維定勢，尤其平面設(shè)計(jì)理論更是行活。但我們發(fā)現(xiàn)，廣告語在推銷產(chǎn)品的力量越來越差，你能想起來小米手機(jī)的廣告語是啥嗎?你能回憶起蘋果手機(jī)的廣告語是什么嗎?但這兩個品牌都大成了。

仍然有很多傳統(tǒng)企業(yè)用傳統(tǒng)思維做互聯(lián)網(wǎng)營銷，這是一件很可怕的事情。比如馬應(yīng)龍做的一個視頻廣告《屁股歡樂頌》，放在互聯(lián)網(wǎng)上，以為是網(wǎng)絡(luò)營銷，其實(shí)傳統(tǒng)的不能再傳統(tǒng)，創(chuàng)意感非常弱，典型的傳統(tǒng)思維創(chuàng)意方式。

其實(shí)，不一定非要在互聯(lián)網(wǎng)上賣，而是要用互聯(lián)網(wǎng)思維方式賣!什么是互聯(lián)網(wǎng)思維方式，就是與目標(biāo)人群打成一片的思維方式，就是C2B，最后形成粉絲經(jīng)濟(jì)，建立起企業(yè)自己的粉絲帝國。

第七：產(chǎn)品越來越不好賣了

大家上網(wǎng)查查，三只松鼠休閑食品賣的很火，包裝設(shè)計(jì)的動漫化，銷售語言的動漫化，充滿了互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新精神。其實(shí)里面的堅(jiān)果和大街上賣的沒啥區(qū)別。那消費(fèi)者為什么趨之若鶩?因?yàn)榻裉斓哪贻p一代買的不是產(chǎn)品，買的是一種精神或者樂趣。

傳統(tǒng)食品越來越不好賣，尤其很多傳統(tǒng)歷史悠久的食品企業(yè)，仍然在搞什么文化包裝，這種做法是把企業(yè)往絕路上推。中國及中國企業(yè)再也不要販賣過去的傳統(tǒng)文化了，可以作為品牌故事背景，絕對不能作為第一訴求。

白酒是傳統(tǒng)文化的典型販賣者，結(jié)果怎么樣?白酒股票皆被市場腰斬，不是因?yàn)橄蘧屏?，而是傳統(tǒng)文化的販賣之路走到頭了。江小白，搞出了時尚白酒概念，與傳統(tǒng)文化切割，只針對年輕人說話，賣了幾個億，讓傳統(tǒng)白酒直呼看不懂。

未來一定拼的是創(chuàng)意文化，而不是傳統(tǒng)文化。產(chǎn)品必須充滿人情味，而不是自我的夸張與包裝。產(chǎn)品必須成為消費(fèi)者肚子里的蛔蟲，才能成功。

第八：五年戰(zhàn)略規(guī)劃失去意義

凡客陳年說了一句話，我永遠(yuǎn)不知道明天互聯(lián)網(wǎng)會發(fā)生什么。他說對了，互聯(lián)網(wǎng)時代做3-5年戰(zhàn)略規(guī)劃，是沒有任何實(shí)際意義的，是自己騙自己的。

今天你看到阿里巴巴很火，明年后年不一定，說不準(zhǔn)就被微信替代了。騰訊曾經(jīng)搞過類似阿里巴巴的電商，但失敗了，今天的微信卻成功了。所以，企業(yè)再互聯(lián)網(wǎng)日新月異的變化下，只能制定有效的1年戰(zhàn)略，策略戰(zhàn)術(shù)變化以周為單位，這樣才能保證企業(yè)的與時俱進(jìn)。因此，互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)會越來越累，因?yàn)樵絹碓娇?，傳統(tǒng)企業(yè)時代的舒服日子一去不復(fù)返了。

所以，我經(jīng)常建議傳統(tǒng)企業(yè)家，未來出路有兩條，第一出路，趕緊賣掉企業(yè)，就像IBM提前賣PC機(jī)一樣，現(xiàn)在賣還能賣上價，再過3年就賣不出去了，然后把錢投給年輕人，做他們的股東;第二出路，自己冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)型，向禇?時健學(xué)習(xí)，80歲也可以搞互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)然前提是有好產(chǎn)品。

第九：搞不懂商業(yè)模式創(chuàng)意

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)世界是平的，沒有區(qū)域市場之分。傳統(tǒng)時代，還可以做區(qū)域品牌老大，互聯(lián)網(wǎng)上沒有這個機(jī)會。所以，一個商業(yè)模式只能存活一個企業(yè)，這就是為什么騰訊模仿阿里巴巴失敗的原因，反過來阿里巴巴模仿微信搞來往，我也不看好。

能否直接面對消費(fèi)者搞出新商業(yè)模式，我看是對所有傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的考驗(yàn)。未來是直銷時代，渠道必然消亡。三種直銷模式會暢行天下，互聯(lián)網(wǎng)直銷、人聯(lián)網(wǎng)直銷、社區(qū)連鎖直銷。離開這三種直銷模式，傳統(tǒng)企業(yè)沒有其他出路。

大分銷的時代未來不存在了，因?yàn)榍赖拇嬖谑且驗(yàn)檫^去物流、信息不發(fā)達(dá)造成的，今天渠道的價值沒有了。消費(fèi)者不會為渠道成本買單，消費(fèi)者需要出廠價購買，這就是阿里巴巴存在的價值。

所以，傳統(tǒng)企業(yè)必須好好思考，你的產(chǎn)品如何能直接到達(dá)喜歡你的消費(fèi)者手中，而且讓他們愛不釋手和廣為傳播。

第十：2014年考驗(yàn)老板的一年

2013年，準(zhǔn)確的說是后半年，讓中國眾多傳統(tǒng)企業(yè)覺醒了，開始著急了，也開始彷徨了，因?yàn)槲覀儧]有前車之鑒可參照，只有不再管用的過去經(jīng)驗(yàn)。一個企業(yè)的成功，99%歸功于老板;一個企業(yè)的失敗，99%歸咎于老板。2014年，考驗(yàn)的是老板。時代會無情的淘汰那些所謂傳統(tǒng)企業(yè)家明星，會不斷的迸發(fā)新穎甚至是新奇的商業(yè)模式，草根創(chuàng)業(yè)英雄會崛起。

對于規(guī)模過10個億的傳統(tǒng)企業(yè)，轉(zhuǎn)型最難，但因?yàn)槭掷镉绣X，一旦痛下決心轉(zhuǎn)型，成功概率很大;相反，對于5個億以下的中小企業(yè)，存在顛覆行業(yè)的彎道超車機(jī)會，船小好掉頭，找對商業(yè)模式，開發(fā)好產(chǎn)品，就能一夜之間火爆。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，所有行業(yè)都不能置身世外，都必須轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)也得轉(zhuǎn)，不轉(zhuǎn)也得轉(zhuǎn)，倒逼轉(zhuǎn)型會發(fā)揮威力，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。

2014年，注定是中國傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型元年!

我的這封信，或者危言聳聽，或者故弄玄虛，但的確是我的肺腑之言，畢竟我們一直奮戰(zhàn)在市場一線，畢竟我們走在幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的路上。

第四篇：傳統(tǒng)企業(yè)如何快速進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)（范文）

傳統(tǒng)企業(yè)如何快速進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)?

從前，“世界上最遙遠(yuǎn)的距離，莫過于我在你身邊，而你卻不知道我愛你”。而如今“世界上最遙遠(yuǎn)的距離，莫過于我在你身邊，而你卻在玩手機(jī)”。伴隨著進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展成為傳統(tǒng)企業(yè)另一個超級大的市場，傳統(tǒng)企業(yè)錯過互聯(lián)網(wǎng)，不是僅僅是錯過一個機(jī)會，而是錯過一個時代。人們處于一個時刻“在網(wǎng)”的狀態(tài)，移動互聯(lián)網(wǎng)催生了很多商機(jī)。

傳統(tǒng)企業(yè)如何做大做強(qiáng)，有四個字非常重要，那就是“順勢借力”。今天，所有公司能借助的力量，只有一個那就是“互聯(lián)網(wǎng)”?；ヂ?lián)網(wǎng)作為新型營銷平臺，憑借其信息化、跨時空、低成本、個性化等優(yōu)勢，迅速成為各大傳統(tǒng)企業(yè)提升業(yè)績、獲取利潤的新寵，幫助傳統(tǒng)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)輕松獲利，高效發(fā)展。那傳統(tǒng)企業(yè)又該如何進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)?

一、有精準(zhǔn)的定位

精準(zhǔn)的定位有助于傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的執(zhí)行，定位是方向，傳統(tǒng)地板企業(yè)沒有精準(zhǔn)的定位，一切的努力就會白費(fèi)。定位包含對盈利模式的定位、對目標(biāo)客戶的定位、對核心產(chǎn)品的定位、對產(chǎn)品賣點(diǎn)的定位、對關(guān)鍵詞的定位以及對移動互聯(lián)網(wǎng)的定位。就比如你要讓你的企業(yè)在百度上有排名，是要排在百度首頁還是最后一頁。

二、有成交力和傳播力的營銷型網(wǎng)站

傳統(tǒng)企業(yè)有的都已經(jīng)做了網(wǎng)站，但是這些企業(yè)中只有很少的一部分在網(wǎng)上接過訂單!這到底是什么原因，眾所周知：網(wǎng)上銷售額=網(wǎng)絡(luò)推廣帶來的訪問量*網(wǎng)站成交客戶的能力*客戶終身價值，而那些網(wǎng)上接單的小部分企業(yè)很重要的原因就是其網(wǎng)站或網(wǎng)店不具有成交力和傳播力。好易賣移動商城網(wǎng)站正是因?yàn)槠渚哂羞@兩個重要的因素，足以成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。

三、免費(fèi)推廣和付費(fèi)廣告有效結(jié)合免費(fèi)的推廣手段很多，比如郵件營銷、內(nèi)容營銷、搜索引擎優(yōu)化、博客營銷、秀客視頻營銷、微呼微堂微博營銷等等，但是關(guān)鍵是傳統(tǒng)企業(yè)不用全部都去做，而是根據(jù)傳統(tǒng)企業(yè)的實(shí)際情況和特點(diǎn)選擇最適合自己的方式就可以。付費(fèi)廣告的投放，在很多傳統(tǒng)企業(yè)家眼中，是一種“燒錢”的行為，如何通過最低的成本得到最高的效益呢，有四個關(guān)鍵，定好目標(biāo)，選好媒體，做好準(zhǔn)備，多做測試。比如，利用卡位智能競價系統(tǒng)做測試，可以使傳統(tǒng)企業(yè)在最快的時間內(nèi)花最少的錢達(dá)到企業(yè)優(yōu)化的最佳效果。

傳統(tǒng)企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展情況定好廣告投放的目標(biāo)，要做多少，賺多少;根據(jù)目標(biāo)選好廣告投放的媒體，比如招商廣告、行業(yè)門戶廣告、網(wǎng)站廣告聯(lián)盟等;在推廣模式、文案策劃、網(wǎng)站建設(shè)上做好各方面的準(zhǔn)備，比如客服人員成交話術(shù)的準(zhǔn)備、廣告標(biāo)題與描述的編寫、關(guān)鍵詞的定位等;最后，傳統(tǒng)企業(yè)要多做測試，通過測試，可以讓傳統(tǒng)企業(yè)找到目標(biāo)客戶的來源、降低網(wǎng)站流量的成本、提高成交訂單轉(zhuǎn)化率。

作為傳統(tǒng)企業(yè)家的你是否恍然大悟，原來傳統(tǒng)企業(yè)也可以借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，原來網(wǎng)絡(luò)營銷的開展不是建網(wǎng)站或開網(wǎng)店，而是一整個系統(tǒng)。是的，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，也許你可以等，但你的對手一定不會等，傳統(tǒng)企業(yè)快速啟動網(wǎng)絡(luò)營銷，就需要一個系統(tǒng)!

第五篇：海爾電腦玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)營銷（定稿）

海爾電腦玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)營銷

文︱星航

管理學(xué)大師德魯克曾說過：“商業(yè)的惟一目的就是創(chuàng)造消費(fèi)者，創(chuàng)造消費(fèi)者便是在創(chuàng)造利潤。如果企業(yè)能擴(kuò)大和消費(fèi)群體的接觸機(jī)會，每次的接觸機(jī)會中能給予消費(fèi)者最優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，最大化的價值，那么得到消費(fèi)者的‘芳心’將不是困難的事情?！痹跔I銷3.0時代，品牌銷售的是一種核心價值觀，消費(fèi)者選擇品牌，注重的是品牌的核心價值觀是否與自己的價值觀相吻合。因此品牌的所思所行，都必須以契合消費(fèi)者精神和心理層面的方式展開，才能贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。海爾電腦無疑深諳互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷之道，在一體機(jī)新品的推廣中利用得游刃有余。

iPhone4、iPhone4s、iPhone5、iPhone5s??這種簡單的為產(chǎn)品命名的方式是不是有點(diǎn)OUT了？近日，海爾電腦官方微博發(fā)起“史上最薄一體機(jī)征名奪寶”活動。上線首日，就吸引了數(shù)千名網(wǎng)友熱情參與。

據(jù)透露，海爾即將推出的“全球最薄一體機(jī)新品”僅22毫米厚，采用金屬拉絲質(zhì)感麥拉設(shè)計(jì)的底座，高科技感十足，盡顯奢華大氣；同時背面塑料鍍覆銀外殼搭配電鍍銀金屬背板，支架與膠墊等細(xì)節(jié)處理也十分細(xì)膩。不僅如此，它還配備了海爾獨(dú)創(chuàng)的21.5寸無邊框高清潤眼屏，采用第四代英特爾智能酷睿處理器，讓其擁有超強(qiáng)的圖形處理能力，續(xù)航能力提升50%，性能提升30%。它不僅是一臺配置強(qiáng)悍的一體電腦，更能用作平板電腦、電視、點(diǎn)讀機(jī)等。

“用戶的心聲對我們很重要。借助海爾的平臺資源，海爾電腦近年在全球范圍內(nèi)搜集用戶靈感，通過與用戶交互不斷整合全球一流研發(fā)資源，在PC外觀、操控、體驗(yàn)等方面進(jìn)行創(chuàng)新突破。這款‘全球最薄一體機(jī)’即是應(yīng)都市白領(lǐng)人群的需求研發(fā)設(shè)計(jì)而成，極致簡約，但功能不凡：更節(jié)能，更加節(jié)約家庭空間，而且外觀十分美觀。”海爾電腦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該系列是通過與網(wǎng)友交互而專為網(wǎng)上用戶打造的專屬互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，海爾電腦希望通過與網(wǎng)友深入互動，讓消費(fèi)者更多地參與到營銷價值的創(chuàng)造中來，滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶的購物體驗(yàn)，同時了解大數(shù)據(jù)時代的用戶感受和需求，來決定海爾電腦下一代新品的研發(fā)方向。經(jīng)過層層精選，最終源自希臘女神阿芙洛的名字“Aphro”以高票當(dāng)選。在網(wǎng)友心中，這臺薄而美的一體機(jī)像Aphro女神一樣，充滿氣質(zhì)和智慧。

征名只是第一步。繼征名之后，海爾電腦再度與網(wǎng)友深度互動，在網(wǎng)上發(fā)起了“史上最美一體機(jī)京東征集代言人”活動，欲從Aphro的粉絲中尋找最合適的代言人選。據(jù)了解，此次將從10月22日開始持續(xù)到11月10日，網(wǎng)友只需登錄到京東活動頁面參與活動，就有機(jī)會讓自己心目中的女神來為Aphro代言。在京東社區(qū)可以看到，活動吸引了眾多網(wǎng)友參與。業(yè)內(nèi)人士指出，互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶選擇多樣化，需求更加多樣化，海爾電腦率先通過互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者充分互動，深入洞察和把握用戶需求，依靠強(qiáng)大的資源整合力和創(chuàng)新力，為用戶提供更加便捷、智慧的生活體驗(yàn)。海爾電腦正在全力開拓互聯(lián)網(wǎng)時代的藍(lán)海。