第一篇：軌道交通企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)OA的應(yīng)用介紹[范文]

摘 要 隨著我國(guó)信息化建設(shè)的速度加快，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在企業(yè)內(nèi)得到了充分的應(yīng)用。天津?yàn)I?？焖俳煌òl(fā)展有限公司為解決辦公條件與環(huán)境，提高員工的辦公質(zhì)量和工作效率的問(wèn)題，在公司內(nèi)全面推進(jìn)oa系統(tǒng)，使公司的管理走上規(guī)范化、科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化的臺(tái)階。這極大地推進(jìn)了城市軌道交通有限公司事業(yè)的發(fā)展。企業(yè)結(jié)合公司的文化，開發(fā)制定出具有企業(yè)特色的oa系統(tǒng)平臺(tái)，該系統(tǒng)的應(yīng)用梳理了辦公流程，提高了分散辦公的公文流轉(zhuǎn)速度，給公司的管理帶來(lái)了明顯的效益，并提升了公司的形象。本文主要介紹了項(xiàng)目背景優(yōu)勢(shì)、系統(tǒng)應(yīng)用及意義。

關(guān)鍵詞 軌道交通 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) oa

一、oa辦公系統(tǒng)

（一）oa辦公系統(tǒng)的介紹

近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和普及，通過(guò)利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)資訊技術(shù)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的解決方法被稱為網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化解決方案。下文簡(jiǎn)稱oa系統(tǒng)。

oa辦公自動(dòng)化，oa是office automation的簡(jiǎn)寫，是利用電腦進(jìn)行全自動(dòng)的辦公模式，目的是提高工作效率。日常工作的所有內(nèi)容都可以歸入oa處理的范疇，如文字處理、文件謄寫、傳真、申請(qǐng)審批、辦公用品、公文管理、會(huì)議管理、資料管理……這些都是日常辦公工作的處理范圍。從廣義的角度講，提高日常工作效率的軟硬件系統(tǒng)包括打印機(jī)、復(fù)印機(jī)以及辦公軟件，這些都可以成為oa系統(tǒng)的一部分。從狹義的角度講，oa系統(tǒng)是處理組織內(nèi)部的事務(wù)性工作，也是輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng)。

（二）oa辦公系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

首先，它能極大地提高工作效率，節(jié)省公司的運(yùn)營(yíng)成本，包括時(shí)間和紙張。它也使傳遞信息的速度加快，突破時(shí)間和空間限制，辦公不再受時(shí)間和地點(diǎn)的約束，可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。工作人員不用拿著各種文件、申請(qǐng)單、單據(jù)在各部門跑來(lái)跑去，等候?qū)徟?、簽字、蓋章，這些都可在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，尤其適合辦公地點(diǎn)分散的企業(yè)。其次，規(guī)范單位管理，把一些彈性太大不夠規(guī)范的工作流程變得井然有序，如公文會(huì)簽，計(jì)劃日志，用款報(bào)銷等工作的審批都可在網(wǎng)上進(jìn)行。第三，可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力，這讓員工與上級(jí)的溝通很方便，反饋信息會(huì)很暢通，為發(fā)揮員工的智慧和積極性提供了舞臺(tái)。無(wú)疑將大大增強(qiáng)企事業(yè)單位內(nèi)部的凝聚力。第四，決策變得迅速科學(xué)，高層決策不再是不了解情況，在缺乏數(shù)據(jù)的環(huán)境下拍腦袋的事，而是以數(shù)據(jù)和真相為依據(jù)做出的科學(xué)的決策。

二、oa辦公系統(tǒng)的應(yīng)用

針對(duì)濱?？焖俳煌òl(fā)展有限公司辦公業(yè)務(wù)地點(diǎn)分散，報(bào)送紙板公文和傳真不便的背景，制定出符合企業(yè)需求的濱?？焖僦悄苻k公系統(tǒng)。oa的運(yùn)行不僅提高個(gè)人的辦公效率，更重要的是可以實(shí)現(xiàn)群體信息的交流，實(shí)現(xiàn)信息快捷交換和高集成度的工作協(xié)同，節(jié)約了企業(yè)的成本、提高了工作效率。

（一）系統(tǒng)模塊組成

第一，個(gè)人事務(wù)處理系統(tǒng)。其包含待辦事項(xiàng)、電子郵件、個(gè)人文檔、個(gè)人通訊錄以及日程安排。第二，日常辦公系統(tǒng)。作為日常公文的主要應(yīng)用模塊，實(shí)現(xiàn)了電子審批發(fā)放公文、請(qǐng)示。其包括了文件發(fā)放管理、文件接收管理、報(bào)告請(qǐng)示公文管理、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、通知管理、會(huì)議管理以及檔案管理。第三，資源管理。這一項(xiàng)中包含信息摘要、信息共享、法律法規(guī)、會(huì)議室、文件庫(kù)和資料庫(kù)。第四，輔助模塊管理。包含基本的物品管理、用車管理、圖書管理、值班管理、接待管理和資產(chǎn)管理。第五，系統(tǒng)管理。這一模塊是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中最后一項(xiàng)，其包含的是更多的管理。例如，用戶管理、部門管理、授權(quán)管理、備份管理等。以上五個(gè)模塊主要構(gòu)成成了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，其功能要比傳統(tǒng)的現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)強(qiáng)大得多。

通過(guò)定制模塊功能可以實(shí)現(xiàn)將信息采集、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能與具體業(yè)務(wù)密切關(guān)聯(lián)的目標(biāo)，高管只需點(diǎn)擊按鈕就可以得到想要的結(jié)果，從而極大或極快地方便了公司的管理和決策。

（二）門戶應(yīng)用

豐富的門戶應(yīng)用，通過(guò)單點(diǎn)登陸、信息整合、流程整合、應(yīng)用整合等門戶技術(shù)為用戶提供一站式的統(tǒng)一登陸，一站式的信息集成，一站式的流程審批，一站式的應(yīng)用整合。企業(yè)能夠自主規(guī)劃和量身定制各類知識(shí)管理體系，進(jìn)行分布式管理與擴(kuò)展式應(yīng)用?；谂渲玫膽?yīng)用集成中間件，通過(guò)配置便可與各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)賬戶、信息、流程、應(yīng)用等的集成整合。

三、oa辦公系統(tǒng)技術(shù)支持介紹

（一）技術(shù)集成

報(bào)表定義可定義多種類型的報(bào)表。例如，數(shù)值報(bào)表、分組報(bào)表、交叉報(bào)表、圖形報(bào)表等?；谂渲玫膽?yīng)用集成中間件，通過(guò)配置便可與各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)賬戶、信息、流程、應(yīng)用等的集成整合。它支持各種主流數(shù)據(jù)庫(kù)，包括db2、oracle、sybase、ms sql等。

（二）自定義技術(shù)

oa系統(tǒng)可以自定義公文格式與工作表格，讓用戶可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行自我設(shè)計(jì)，這不但簡(jiǎn)化了系統(tǒng)的維護(hù)，還擺脫了對(duì)開發(fā)商的依賴，提升了系統(tǒng)的通用性，這一特性賦予了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)更加頑強(qiáng)的生命力。系統(tǒng)的修改編輯界面也直接與office辦公軟件相連接，突出了系統(tǒng)的通用性。全b/s結(jié)構(gòu)的圖形化工作流，流程的設(shè)計(jì)和管理形象直觀，簡(jiǎn)單易用。強(qiáng)大的流程嵌套可以方便地把龐大、復(fù)雜的流程分解成相對(duì)獨(dú)立的邏輯清晰而易管理的可復(fù)用的多個(gè)子流程。

（三）安全機(jī)制

四、oa辦公系統(tǒng)的意義

（一）建立發(fā)布信息的平臺(tái)

在內(nèi)部建立一個(gè)有效的發(fā)布和交流信息的場(chǎng)所。例如，電子公告、電子論壇、電子刊物，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡(jiǎn)報(bào)、技術(shù)交流、公告事項(xiàng)等能夠在企業(yè)或機(jī)關(guān)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解單位的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

（二）實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化

這牽涉到流轉(zhuǎn)過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協(xié)同工作問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)高效率的協(xié)作。各個(gè)單位都存在著大量的流程化的工作。例如，公文的處理、收發(fā)文、各種審批、請(qǐng)示、匯報(bào)等都是流程化的工作，通過(guò)實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化就可以規(guī)范工作，提高單位協(xié)同工作的效率。

（三）實(shí)現(xiàn)文檔管理的自動(dòng)化

第二篇：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中防火墻的應(yīng)用與發(fā)展

防火墻從原理上主要有三種技術(shù):包過(guò)濾(Packet Filtering)技術(shù)、代理服務(wù)(Proxy Service)技術(shù)不和狀態(tài)檢測(cè)(State Inspection)技術(shù)。

3.1.1 包過(guò)濾（packet Filtering）技術(shù)

包過(guò)濾技術(shù)是一種簡(jiǎn)單、有效的安全控制技術(shù)，它通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)間相互連接的設(shè)備上加載允許、禁止來(lái)自某些特定的源地址、目的地址和TCP端口號(hào)等規(guī)則，對(duì)通過(guò)設(shè)備的數(shù)據(jù)包進(jìn)行檢查，限制數(shù)據(jù)包在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)出。由于包過(guò)濾技術(shù)要求內(nèi)外通信的數(shù)據(jù)包必須通過(guò)使用這項(xiàng)技術(shù)的計(jì)算機(jī)，才能進(jìn)行過(guò)濾，因而，包過(guò)濾技術(shù)必須用在路由器上。它通常由包過(guò)濾路由器對(duì)IP包進(jìn)行選擇，允許或拒絕特定的包通過(guò)。包過(guò)濾技術(shù)具有數(shù)據(jù)包過(guò)濾對(duì)用戶透明、一個(gè)過(guò)濾路由器能協(xié)助保護(hù)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)、過(guò)濾路由器速度快、效率高等優(yōu)點(diǎn)。

包過(guò)濾技術(shù)的缺點(diǎn)：配置訪問(wèn)控制列表比較復(fù)雜，要求網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)Interne服務(wù)有深入了解，其性能隨訪問(wèn)控制列表的長(zhǎng)度的增加而呈指數(shù)下降，沒(méi)有跟蹤記錄能力，不能從日志記錄中發(fā)現(xiàn)黑客的攻擊記錄，不能在用戶級(jí)別上進(jìn)行過(guò)濾，即不能鑒別不同的用戶和防止IP地址盜用，只檢查地址和端口，對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用鏈路層協(xié)議實(shí)現(xiàn)的威脅無(wú)防范能力，無(wú)法抵御數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型攻擊不能理解特定服務(wù)的上下文環(huán)境和數(shù)據(jù)包過(guò)濾防火墻技術(shù)雖然能實(shí)現(xiàn)定的安全保護(hù)，但有許多優(yōu)點(diǎn)，但是包過(guò)濾畢竟是第一代防火墻技術(shù)，本身存在較多缺陷，不能提供較高的安全性。在實(shí)際應(yīng)用中，很少把包過(guò)濾技術(shù)當(dāng)作單獨(dú)的安全解決力案，而是把它與其他防火墻技術(shù)結(jié)合在一起使用。

TCP/IP是一種端對(duì)端協(xié)議，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)都具有唯一的地址。網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的應(yīng)用層也是這樣，處于應(yīng)用層的每個(gè)應(yīng)用程序和服務(wù)都具有自己的對(duì)應(yīng)“地址”，也就是端口號(hào)。地址和端口都具備了才能建立客戶機(jī)和服務(wù)器的各種應(yīng)用之間的有效通信聯(lián)系。比如（如圖3-4），telnet服務(wù)器在端口23偵聽(tīng)入站連接。同時(shí)telnet客戶機(jī)也有一個(gè)端口號(hào)，否則客戶機(jī)的IP棧怎么知道某個(gè)數(shù)據(jù)包是屬于哪個(gè)應(yīng)用程序的呢？ 由于歷史的原因，幾乎所有的TCP/IP客戶程序都使用大于1023的隨機(jī)分配端口號(hào)。只有UNIX計(jì)算機(jī)上的root用戶才可以訪問(wèn)1024以下的端口，而這些端口還保留為服務(wù)器上的服務(wù)所用。所以，除非我們讓所有具有大于1023端口號(hào)的數(shù)據(jù)包進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，否則各種網(wǎng)絡(luò)連接都沒(méi)法正常工作。

還有一種情況，你可以命令防火墻拒絕那臺(tái)PC機(jī)的信息，別人的數(shù)據(jù)包都讓過(guò)就它不行。這正是防火墻最基本的功能：根據(jù)IP地址做轉(zhuǎn)發(fā)判斷。但由于黑客們可以采用IP地址欺騙技術(shù)，偽裝成合法地址的計(jì)算機(jī)就可以穿越信任這個(gè)地址的防火墻了。不過(guò)根據(jù)地址的轉(zhuǎn)發(fā)決策機(jī)制還是最基本和必需的。另外要注意的一點(diǎn)是，不要用DNS主機(jī)名建立過(guò)濾表，對(duì)DNS的偽造比IP地址欺騙要容易多了。3.2.2.2 服務(wù)器TCP/UDP 端口過(guò)濾

僅僅依靠地址進(jìn)行數(shù)據(jù)過(guò)濾在實(shí)際運(yùn)用中是不可行的，還有個(gè)原因就是目標(biāo)主機(jī)上往往運(yùn)行著多種通信服務(wù)，比方說(shuō)，我們不想讓用戶采用 telnet的方式連到系統(tǒng)，但這絕不等于我們非得同時(shí)禁止他們使用SMTP/POP郵件服務(wù)器吧？所以說(shuō)，在地址之外我們還要對(duì)服務(wù)器的TCP/ UDP端口進(jìn)行過(guò)濾。

圖3-3 服務(wù)器的TCP/ UDP端口過(guò)濾

這對(duì)防火墻而言可就麻煩了，如果阻塞入站的全部端口，那么所有的客戶機(jī)都沒(méi)法使用網(wǎng)絡(luò)資源。因?yàn)榉?wù)器發(fā)出響應(yīng)外部連接請(qǐng)求的入站（就是進(jìn)入防火墻的意思）數(shù)據(jù)包都沒(méi)法經(jīng)過(guò)防火墻的入站過(guò)濾。反過(guò)來(lái)，打開所有高于1023的端口就可行了嗎？也不盡然。由于很多服務(wù)使用的端口都大于1023，比如X client、基于RPC的NFS服務(wù)以及為數(shù)眾多的非UNIX IP產(chǎn)品等（NetWare/IP）就是這樣的。那么讓達(dá)到1023端口標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)包都進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的話網(wǎng)絡(luò)還能說(shuō)是安全的嗎？連這些客戶程序都不敢說(shuō)自己是足夠安全的。

圖3-4 客戶端的TCP/ UDP端口過(guò)濾 3.2.2.4 雙向過(guò)濾

現(xiàn)在換個(gè)思路。我們給防火墻這樣下命令：已知服務(wù)的數(shù)據(jù)包可以進(jìn)來(lái)，其他的全部擋在防火墻之外。比如，如果我們知道用戶要訪問(wèn)Web服務(wù)器，那就只讓具有源端口號(hào)80的數(shù)據(jù)包進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)：（如圖3-5）比如，（如圖3-3），默認(rèn)的telnet服務(wù)連接端口號(hào)是23。假如我們不許PC客戶機(jī)建立對(duì)UNIX計(jì)算機(jī)（在這時(shí)我們當(dāng)它是服務(wù)器）的telnet連接，那么我們只需命令防火墻檢查發(fā)送目標(biāo)是UNIX服務(wù)器的數(shù)據(jù)包，把其中具有23目標(biāo)端口號(hào)的包過(guò)濾就行了。但這樣，我們還是不能把IP地址和目標(biāo)服務(wù)器TCP/UDP端口結(jié)合起來(lái)作為過(guò)濾標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)相當(dāng)可靠的防火墻。3.2.2.3 客戶機(jī)TCP/UDP端口

第三篇：OA概念介紹

OA概念介紹

OA是Office Automation的縮寫，指辦公室自動(dòng)化或自動(dòng)化辦公。但是有100個(gè)人會(huì)說(shuō)出100種不同層次、不同內(nèi)容的解說(shuō)；有100家單位會(huì)有100種不同層次、不同內(nèi)容的應(yīng)用需求！100個(gè)廠商會(huì)有100種不同技術(shù)類型、不同層次、不同定義的系統(tǒng)！這主要是因?yàn)殡S著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，關(guān)于OA的描述也在不斷充實(shí)，但至今還沒(méi)有人對(duì)OA下過(guò)最權(quán)威、最科學(xué)、最全面、最準(zhǔn)確的定義。

其實(shí)OA的概念是動(dòng)態(tài)的，進(jìn)化論是其外延還是內(nèi)涵，已與十幾年前的OA發(fā)生了很大的變化。

如果將企業(yè)比作人的生命體，那：OA系統(tǒng)就是人體中的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，傳遞領(lǐng)導(dǎo)理念、指令，協(xié)調(diào)全身肌肉、四肢和諧運(yùn)行，愉快工作，使企業(yè)充滿生命力和戰(zhàn)斗力，為企業(yè)提供一種管理新境界。

總體上講，它是指一切可滿足于企事業(yè)單位的、綜合型的、能夠提高單位內(nèi)部信息交流、共享、流轉(zhuǎn)處理的和實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化和提高工作效率的各種信息化設(shè)備和應(yīng)用軟件；它不是孤立存在的，而是與企事業(yè)單位其它各類管理系統(tǒng)（如電子政務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)）密切相關(guān)、有機(jī)整合。一個(gè)獨(dú)立存在的OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)生命力及作用是薄弱的。——這也是目前最全面、最被認(rèn)可的OA的概念。

OA是OFFICE AUTOMATION的縮寫，本意為利用技術(shù)的手段提高辦公的效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)辦公的自動(dòng)化處理。采用Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過(guò)去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的程度也是衡量其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標(biāo)準(zhǔn)。ＯＡ從最初的以大規(guī)模采用復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備為標(biāo)志的初級(jí)階段，發(fā)展到今天的以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)為標(biāo)志的現(xiàn)階段，對(duì)企業(yè)辦公方式的改變和效率的提高起到了積極的促進(jìn)作用。

OA軟件解決企業(yè)的日常管理規(guī)范化、增加企業(yè)的可控性、提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率的基本問(wèn)題，范圍涉及日常行政管理、各種事項(xiàng)的審批、辦公資源的管理、多人多部門的協(xié)同辦公、以及各種信息的溝通與傳遞?？梢愿爬ǖ恼f(shuō)，ＯＡ軟件跨越了生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等具體的業(yè)務(wù)范疇，更集中關(guān)注于企業(yè)日常辦公的效率和可控性，是企業(yè)提高整體運(yùn)轉(zhuǎn)能力不可缺少的軟件工具。

OA發(fā)展的階段

工具階段：－紙張信息數(shù)字化，純文字、表格處理、文檔處理、存儲(chǔ)、查詢，工具階段MIS階段：－數(shù)字信息采集匯總，流程、表單管理，局域共享，C/S結(jié)構(gòu)為主流

網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作時(shí)代－互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，對(duì)信息全方位、多角度共享及協(xié)同要求，基于智能、門戶、管理及業(yè)務(wù)一體化整合，B/S結(jié)構(gòu)為主流。

雖然諸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的許多應(yīng)用軟件可以提高辦公效率，但是這僅僅是針對(duì)個(gè)人辦公而言。辦公自動(dòng)化不僅兼顧個(gè)人辦公效率的提高，更重要的是可以實(shí)現(xiàn)群體協(xié)同工作。協(xié)同工作意味著要進(jìn)行信息的交流，工作的協(xié)調(diào)與合作。由于網(wǎng)絡(luò)的存在，這種交流與協(xié)調(diào)幾乎可以在瞬間完成，并且不必?fù)?dān)心對(duì)方是否在電話機(jī)旁邊或是否有傳真機(jī)可用。這里所說(shuō)的群體工作，可以包括在地理上分布很廣，甚至分布在全球上各個(gè)地方，以至于工作時(shí)間都不一樣的一群工作人員。

辦公自動(dòng)化可以和一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合的非常緊密，甚至是定制的。因而可以將諸如信息采集、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能與具體業(yè)務(wù)密切關(guān)聯(lián)。操作人員只須點(diǎn)擊一個(gè)按鈕就可以得到想要的結(jié)果，從而極大得方便了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理和決策。

辦公自動(dòng)化還是一個(gè)企業(yè)與整個(gè)世界聯(lián)系的渠道，企業(yè)的Intranet網(wǎng)絡(luò)可以和Internet相聯(lián)。一方面，企業(yè)的員工可以在Internet上查找有關(guān)的技術(shù)資料、市場(chǎng)行情，與現(xiàn)有或潛在的客戶、合作伙伴聯(lián)系；另一方面，其他企業(yè)可以通過(guò)Internet訪問(wèn)你對(duì)外發(fā)布的企業(yè)信息，如企業(yè)介紹、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)

績(jī)、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品/服務(wù)等信息。從而起到宣傳介紹的作用。隨著辦公自動(dòng)化的推廣，越來(lái)越多的企業(yè)將通過(guò)自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接到Internet上，所以這種網(wǎng)上交流的潛力將非常巨大。

目前企業(yè)的辦公自動(dòng)化程度可以劃分為以下四類：

起步較慢，還停留在使用沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，使用MS Office系列、WPS系列應(yīng)用軟件以提高個(gè)人辦公效率。

已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)，但沒(méi)有好的應(yīng)用系統(tǒng)支持協(xié)同工作，仍然是個(gè)人辦公。網(wǎng)絡(luò)處在閑置狀態(tài)，企業(yè)的投資沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的效益。

已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)內(nèi)部員工通過(guò)電子郵件交流信息，實(shí)現(xiàn)了有限的協(xié)同工作，但產(chǎn)生的效益不明顯。

已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)；使用經(jīng)二次開發(fā)的通用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；能較好得支持信息共享和協(xié)同工作，與外界聯(lián)系的信息渠道暢通；通過(guò)Internet發(fā)布、宣傳企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)；Intranet網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了積極的效益。現(xiàn)在正著手開發(fā)或已經(jīng)在使用針對(duì)業(yè)務(wù)定制的綜合辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理和決策，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

辦公自動(dòng)化已經(jīng)成為企業(yè)界的共識(shí)。眾多企業(yè)認(rèn)識(shí)到盡快進(jìn)行辦公自動(dòng)化建設(shè)，并占據(jù)領(lǐng)先地位，將有助于保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)的發(fā)展形成良性循環(huán)。

辦公自動(dòng)化的實(shí)施應(yīng)該考慮企業(yè)的實(shí)際情況，主要是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。按照上述分析，第一類企業(yè)進(jìn)行辦公自動(dòng)化建設(shè)就需要較多投入，既要搭建企業(yè)Intranet網(wǎng)絡(luò)，又要開發(fā)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，需要企業(yè)有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力才能完成；而對(duì)于第二、第三類企業(yè)，由于企業(yè)Intranet網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)存在，只是沒(méi)有或沒(méi)有好的辦公應(yīng)用系統(tǒng)，所以只須投入相對(duì)網(wǎng)絡(luò)投資少得多的資金即可開發(fā)通用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，產(chǎn)生較高的投資回報(bào)。即便一步到位開發(fā)綜合辦公自動(dòng)化系統(tǒng)其投資也要比網(wǎng)絡(luò)投資少得多，而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益更高；對(duì)于第四類企業(yè)，由于其辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)好，只須較少的投資即可達(dá)到目前辦公自動(dòng)化的最高水平。

那么，什么樣的企業(yè)適合使用辦公自動(dòng)化(OA)系統(tǒng)?幾乎所有企業(yè)都適合使用辦公自動(dòng)化(OA)系統(tǒng)，但不同企業(yè)使用的目的性會(huì)有所不同，具體是：

[1]信息化尚未入門的企業(yè)

由于沒(méi)有信息化應(yīng)用基礎(chǔ)，先上辦公自動(dòng)化(OA)，注OA有著近乎100%的成功率，有利于提高企業(yè)各級(jí)人員的基本素質(zhì)與計(jì)算機(jī)方面的實(shí)際操作能力，有利于今后業(yè)務(wù)領(lǐng)域企業(yè)信息化工作的開展。

[2]信息化失敗或者嚴(yán)重缺乏信息化工作信心的企業(yè)

信息化失敗，特別是大型業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)失敗，例如ERP，給企業(yè)方面的信心打擊是十分沉重的，為了重塑信心或者一開始就回避一下風(fēng)險(xiǎn)，選擇辦公自動(dòng)化不失為一種選擇。

[3]缺少信息化資金準(zhǔn)備的企業(yè)

信息化投入一般比較昂貴，在沒(méi)見(jiàn)到實(shí)際效果的時(shí)候，多數(shù)企業(yè)會(huì)猶豫不決。因此，對(duì)于謹(jǐn)慎型的企業(yè)或者資金不充裕的企業(yè)，先上辦公自動(dòng)化(OA)，有利于企業(yè)逐步了解企業(yè)信息化及其作用，減少今后信息化工作的盲目性。

[4]已擁有業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)且需要進(jìn)一步改善行政辦公與內(nèi)部信息交流環(huán)境的企業(yè)

辦公自動(dòng)化(OA)與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)互為補(bǔ)充，可以豐富并完善企業(yè)信息化工作的形式與內(nèi)容。功能全面的OA主流特性：

1、無(wú)線OA新概念，結(jié)合手機(jī)短信、手機(jī)瀏覽器實(shí)現(xiàn)無(wú)線辦公應(yīng)用。

2、任意多級(jí)部門/成員單位模式，集團(tuán)應(yīng)用方便管理。

3、工作流系統(tǒng)，按需定制，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的管理，文件流轉(zhuǎn)及審批。

4、具有良好的系統(tǒng)擴(kuò)展性，方便企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)一步更新。

5、友好的界面，使辦公更加人性化。

6、Office文檔在線編輯，支持文檔自動(dòng)上傳，手寫簽名、電子印章、全文批注。

7、集成Internet郵件管理組件，提供 web方式的遠(yuǎn)程郵件服務(wù)。

8、集成網(wǎng)絡(luò)硬盤組件，提供便捷的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)文件共享方案。

9、集成商業(yè)管理組件，輕松的管理客戶、供應(yīng)商資料和產(chǎn)品銷售記錄。

10、集成公告、內(nèi)部郵件、內(nèi)部短信、文件柜、聊天室、論壇等模塊，提供企業(yè)內(nèi)部信息交流的多種方式。

11、集成考勤管理、員工日程安排查詢、員工工作日志查詢、會(huì)議管理、車輛管理、工作計(jì)劃等模塊，提供企業(yè)管理者全新的管理工具。

12、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)－利用專門的工具，可非常方便的進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)，有效的保護(hù)企業(yè)的數(shù)據(jù)安全。

第四篇：OA系統(tǒng)介紹

OA的核心問(wèn)題是如何提高日常的辦公效率問(wèn)題。因此我們?nèi)粘９ぷ鞯乃袃?nèi)容都可以歸入OA處理的范疇，如文字處理、文件謄寫、傳真、申請(qǐng)審批、辦公用品、公文管理、會(huì)議管理、資料管理、檔案管理、客戶管理、訂貨銷售，庫(kù)存管理，生產(chǎn)計(jì)劃，器材需求，技術(shù)管理，質(zhì)量管理，成本、財(cái)務(wù)計(jì)算、勞資、人事管理……等等，狹義上講，OA系統(tǒng)是處理公司內(nèi)部的事務(wù)性工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng)

OA，辦公自動(dòng)化，OA是Office Automation的簡(jiǎn)寫，是現(xiàn)代利用電腦進(jìn)行全自動(dòng)的辦公,目的是提高效率。

1、OA基本概念

OA的核心問(wèn)題是如何提高日常的辦公效率問(wèn)題。因此我們?nèi)粘９ぷ鞯乃袃?nèi)容都可以歸入OA處理的范疇，如文字處理、文件謄寫、傳真、申請(qǐng)審批、辦公用品、公文管理、會(huì)議管理、資料管理、檔案管理、客戶管理、訂貨銷售，庫(kù)存管理，生產(chǎn)計(jì)劃，器材需求，技術(shù)管理，質(zhì)量管理，成本、財(cái)務(wù)計(jì)算、勞資、人事管理??等等，那么這些都是日常辦公工作的處理范圍。

企業(yè)流程不規(guī)范？企業(yè)物資無(wú)法有效的管理？

工作任務(wù)難以安排跟蹤？與績(jī)效無(wú)法接軌？

內(nèi)部信息難以傳達(dá)？缺少內(nèi)部交流環(huán)境？文檔沒(méi)有安全的管理辦法？

你是否面臨以上的問(wèn)題，是否缺少一個(gè)有效的管理工具？“天絡(luò)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)”針對(duì)以上問(wèn)題提供的“信息門戶”、“行政管理”、“資源管理”、“工作管理”等能有效的解決您的問(wèn)題。

適用性高

? 結(jié)構(gòu)、通知的類別、公文辦理的表單和辦理流程自定義等。使客戶擁有更大的自主權(quán)，從而將客戶間的差異性巧妙的化解。

提升內(nèi)部交流效率

? 模塊可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的信息發(fā)布，文件的統(tǒng)一管理和提供內(nèi)部的交流平臺(tái)，結(jié)合消息提醒功能從而提升企業(yè)信息傳遞和交流效率；

靈活的公文管理

? 個(gè)企業(yè)的流程都存在差異化，針對(duì)這一需求，我們提供了表單自定義、流程自定義功能，以適應(yīng)不同企業(yè)的需要；

工作計(jì)劃管理

? 辦任務(wù)可以明確工作任務(wù)的內(nèi)容、完成時(shí)間等，結(jié)合修改留痕、任務(wù)日志及即時(shí)消息提醒能及時(shí)掌握工作計(jì)劃；任務(wù)執(zhí)行報(bào)表同時(shí)也可以作為績(jī)效考核的依據(jù)之一；

資源有效管控

? 了耗費(fèi)品、資產(chǎn)、車輛管理等管理模塊；可以實(shí)現(xiàn)物品管理責(zé)任到人，遵循庫(kù)存管理原則，結(jié)合申請(qǐng)審批、領(lǐng)用確認(rèn)流程能有效規(guī)范管理，避免資源丟失；

豐富信息提醒

? 提醒信息訂閱功能，從您登錄到系統(tǒng)桌面開始您就能及時(shí)了解最新的內(nèi)部信息及待處理文件和流程；其次動(dòng)態(tài)提醒功能讓你及時(shí)把握工作動(dòng)態(tài)，包括：文件審批提醒、交辦任務(wù)提醒，新通知、新聞提醒乃至論壇新文章的提醒；

數(shù)據(jù)安全

? 保障系統(tǒng)；同時(shí)對(duì)敏感的數(shù)據(jù)和文件都實(shí)現(xiàn)了加密保存機(jī)制，每個(gè)企業(yè)都采用唯一的加密算法，最大程度的保障信息安全；

手機(jī)移動(dòng)辦公

? 上網(wǎng)就能及時(shí)了解企業(yè)的信息動(dòng)態(tài)和辦理工作安排，包括：通知、新聞信息、公共文件、公文審批、交辦任務(wù)等；

“公文管理”主要是提供企業(yè)管理及辦理內(nèi)部審批流程的模塊，如費(fèi)用報(bào)銷、請(qǐng)假申請(qǐng)、購(gòu)銷申請(qǐng)、合同審批等。公文辦理包括：公文辦理、草擬公文、流程管理、流程統(tǒng)計(jì)、外發(fā)公文和代辦管理六個(gè)子模塊。在使用公文管理功能前管理員需先定義好相關(guān)的表單并定義每個(gè)表單的工作審批流程。詳細(xì)介紹如下： 公文辦理：主要是提供有公文辦理權(quán)限的用戶辦理公文的子模塊。用戶可按不同的狀態(tài)查看相關(guān)需要辦理的事項(xiàng)，其狀態(tài)包括：在辦、已辦和辦結(jié)。在辦

理公文過(guò)程中可查看已辦理人的審批意見(jiàn)，可查看公文文件并支持WORD文件在線編輯及批注留痕功能，授權(quán)用戶可嵌入相關(guān)電子印章。

工作日?qǐng)?bào)主要是對(duì)企業(yè)員工工作的情況的一種報(bào)告形式，員工每天把工作內(nèi)容記錄下來(lái)。工作組組長(zhǎng)可以查看工作組成員的工作日?qǐng)?bào)；

功能及特點(diǎn)：

1.新建工作日?qǐng)?bào)：要填寫的內(nèi)容包括今日工作內(nèi)容、工作時(shí)間、明日計(jì)劃、預(yù)計(jì)工作時(shí)間和工作建議；

2.修改工作日?qǐng)?bào)：只有當(dāng)天的工作日?qǐng)?bào)可以修改；

3.分組功能：管理員可創(chuàng)建多個(gè)組，然后通過(guò)員工名錄選擇設(shè)置該組的組長(zhǎng)

及組員；

4.日?qǐng)?bào)查看：系統(tǒng)默認(rèn)顯示最近7天的工作日?qǐng)?bào)，也可通過(guò)查詢功能查詢其

他時(shí)間段的工作日?qǐng)?bào)；

5.查詢功能：可按關(guān)鍵字和時(shí)間段查詢?nèi)請(qǐng)?bào)信息，成員只能查詢自己的日?qǐng)?bào)，組長(zhǎng)可以查詢本組所有成員的日?qǐng)?bào)；

6.按組查看日?qǐng)?bào)：組長(zhǎng)能查看本組的所有成員的工作日?qǐng)?bào)；有管理權(quán)的用戶

可查看所有工作組的日?qǐng)?bào)；

“印章管理”主要是提供電子印章管理的功能，電子印章需授權(quán)給指定的用戶方可使用。在辦理公文過(guò)程中可在打開公文正文中嵌入電子印章

流程設(shè)置主要功能包括：

1、創(chuàng)建流程，包括：流程名稱、關(guān)聯(lián)表單、設(shè)置流程的使用者及管理者。

2、流程設(shè)計(jì)，流程設(shè)計(jì)主要的是定義各個(gè)節(jié)點(diǎn)，并設(shè)定每個(gè)節(jié)點(diǎn)的順序和條件，包括：是否會(huì)簽、是否內(nèi)部辦理、是否允許分發(fā)、是否可自選辦理人等。同時(shí)還需定義每個(gè)節(jié)點(diǎn)的辦理人。

3、流轉(zhuǎn)控制，主要是定義每個(gè)節(jié)點(diǎn)的跳轉(zhuǎn)條件。

111通過(guò)表單管理模塊，管理員可把已經(jīng)設(shè)計(jì)好的表單文件導(dǎo)入到系統(tǒng)中。表單文件要求是標(biāo)準(zhǔn)的HTML文件，文件建議使用Dreamweaver 或FRONTPAGE等網(wǎng)頁(yè)編輯工具編輯?？芍С值臉?biāo)志包括：

可定義的選項(xiàng)目包括：表格名稱、輸入匡標(biāo)題、行、列、輸入匡默認(rèn)值、輸入匡類型（單行、多行、單選匡、多選匡、下拉匡）。

辦公自動(dòng)化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過(guò)去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的程度也是衡量其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標(biāo)準(zhǔn)。雖然諸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的許多應(yīng)用軟件可以提高辦公效率，但是這

僅僅是針對(duì)個(gè)人辦公而言。辦公自動(dòng)化不僅兼顧個(gè)人辦公效率的提高，更重要的是可以實(shí)現(xiàn)群體協(xié)同工作。協(xié)同工作意味著要進(jìn)行信息的交流，工作的協(xié)調(diào)與合作。由于網(wǎng)絡(luò)的存在，這種交流與協(xié)調(diào)幾乎可以在瞬間完成，并且不必?fù)?dān)心對(duì)方是否在電話機(jī)旁邊或是否有傳真機(jī)可用。這里所說(shuō)的群體工作，可以包括在地理上分布很廣，甚至分布在全球上各個(gè)地方，以至于工作時(shí)間都不一樣的一群工作人員。

辦公自動(dòng)化可以和一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合的非常緊密，甚至是定制的。因而可以將諸如信息采集、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能與具體業(yè)務(wù)密切關(guān)聯(lián)。操作人員只須點(diǎn)擊一個(gè)按鈕就可以得到想要的結(jié)果，從而極大得方便了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理和決策。

辦公自動(dòng)化還是一個(gè)企業(yè)與整個(gè)世界聯(lián)系的渠道，企業(yè)的Intranet網(wǎng)絡(luò)可以和Internet相聯(lián)。一方面，企業(yè)的員工可以在Internet上查找有關(guān)的技術(shù)資料、市場(chǎng)行情，與現(xiàn)有或潛在的客戶、合作伙伴聯(lián)系；另一方面，其他企業(yè)可以通過(guò)Internet訪問(wèn)你對(duì)外發(fā)布的企業(yè)信息，如企業(yè)介紹、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品/服務(wù)等信息。從而起到宣傳介紹的作用。隨著辦公自動(dòng)化的推廣，越來(lái)越多的企業(yè)將通過(guò)自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接到Internet上，所以這種網(wǎng)上交流的潛力將非常巨大。目前企業(yè)的辦公自動(dòng)化程度可以劃分為以下四類：

起步較慢，還停留在使用沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，使用MS Office系列、WPS系列應(yīng)用軟件以提高個(gè)人辦公效率。

已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)，但沒(méi)有好的應(yīng)用系統(tǒng)支持協(xié)同工作，仍然是個(gè)人辦公。網(wǎng)絡(luò)處在閑置狀態(tài)，企業(yè)的投資沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的效益。

已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)內(nèi)部員工通過(guò)電子郵件交流信息，實(shí)現(xiàn)了有限的協(xié)同工作，但產(chǎn)生的效益不明顯。

已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)；使用經(jīng)二次開發(fā)的通用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；能較好得支持信息共享和協(xié)同工作，與外界聯(lián)系的信息渠道暢通；通過(guò)Internet發(fā)布、宣傳企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)；Intranet網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了積極的效益?，F(xiàn)在正著手開發(fā)或已經(jīng)在使用針對(duì)業(yè)務(wù)定制的綜合辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理和決策，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

辦公自動(dòng)化已經(jīng)成為企業(yè)界的共識(shí)。眾多企業(yè)認(rèn)識(shí)到盡快進(jìn)行辦公自動(dòng)化建設(shè)，并占據(jù)領(lǐng)先地位，將有助于保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)的發(fā)展形成良性循環(huán)。

辦公自動(dòng)化的實(shí)施應(yīng)該考慮企業(yè)的實(shí)際情況，主要是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。按照上述分析，第一類企業(yè)進(jìn)行辦公自動(dòng)化建設(shè)就需要較多投入，既要搭建企業(yè)Intranet網(wǎng)絡(luò)，又要開發(fā)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，需要企業(yè)有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力才能完成；而對(duì)于第二、第三類企業(yè)，由于企業(yè)Intranet網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)存在，只是沒(méi)有或沒(méi)有好的辦公應(yīng)用系統(tǒng)，所以只須投入相對(duì)網(wǎng)絡(luò)投資少得多的資金即可開發(fā)通用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，產(chǎn)生較高的投資回報(bào)。即便一步到位開發(fā)綜合辦公自動(dòng)化系統(tǒng)其投資也要比網(wǎng)絡(luò)投資少得多，而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益更高；對(duì)于第四類企業(yè)，由于其辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)好，只須較少的投資即可達(dá)到目前辦公自動(dòng)化的最高水平。

那么，什么樣的企業(yè)適合使用辦公自動(dòng)化(OA)系統(tǒng)?幾乎所有企業(yè)都適合使用辦公自動(dòng)化(OA)系統(tǒng)，但不同企業(yè)使用的目的性會(huì)有所不同，具體是：

[1]信息化尚未入門的企業(yè)

由于沒(méi)有信息化應(yīng)用基礎(chǔ)，先上辦公自動(dòng)化(OA)，注OA有著近乎100%的成功率，有利于提高企業(yè)各級(jí)人員的基本素質(zhì)與計(jì)算機(jī)方面的實(shí)際操作能力，有利于今后業(yè)務(wù)領(lǐng)域企業(yè)信息化工作的開展。

[2]信息化失敗或者嚴(yán)重缺乏信息化工作信心的企業(yè)

信息化失敗，特別是大型業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)失敗，例如ERP，給企業(yè)方面的信心打擊是十分沉重的，為了重塑信心或者一開始就回避一下風(fēng)險(xiǎn)，選擇辦公自動(dòng)化不失為一種選擇。

[3]缺少信息化資金準(zhǔn)備的企業(yè)

信息化投入一般比較昂貴，在沒(méi)見(jiàn)到實(shí)際效果的時(shí)候，多數(shù)企業(yè)會(huì)猶豫不決。因此，對(duì)于謹(jǐn)慎型的企業(yè)或者資金不充裕的企業(yè)，先上辦公自動(dòng)化(OA)，有利于企業(yè)逐步了解企業(yè)信息化及其作用，減少今后信息化工作的盲目性。

[4]已擁有業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)且需要進(jìn)一步改善行政辦公與內(nèi)部信息交流環(huán)境的企業(yè)辦公自動(dòng)化(OA)與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)互為補(bǔ)充，可以豐富并完善企業(yè)信息化工作的形式與內(nèi)容。

第五篇：OA應(yīng)用管理辦法

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)管理辦法

第一章 總

則

第一條

為了有效地配合集團(tuán)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱：XXX-OA系統(tǒng)）的運(yùn)用，推進(jìn)集團(tuán)信息化建設(shè)，從而有效地利用XXX-OA實(shí)現(xiàn)辦公“流程電子化、制度規(guī)范化、工作協(xié)同化、管理精細(xì)化”目標(biāo)，提高辦公效率、提高信息綜合利用、實(shí)現(xiàn)資源共享、提高企業(yè)管理水平，特制訂本管理辦法。

第二條

本辦法適用于XXX-OA系統(tǒng)的管理（包括集團(tuán)本部和各級(jí)公司）。

第三條

集團(tuán)本部和集團(tuán)所屬各公司必須指定專人作為子機(jī)構(gòu)系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)XXX-OA系統(tǒng)在公司的建設(shè)、實(shí)施和本公司的系統(tǒng)維護(hù)。集團(tuán)本部和各公司的職能部門必須指定部門信息管理員，負(fù)責(zé)本部門的用戶及權(quán)限、崗位、流程模板設(shè)定，部門文檔權(quán)限（授權(quán)）的設(shè)置，負(fù)責(zé)本部門的操作人員的指導(dǎo)、咨詢和培訓(xùn)，對(duì)本部門的信息安全負(fù)有保密的責(zé)任和義務(wù)，不得向任何無(wú)關(guān)人員泄露信息內(nèi)容。第四條

系統(tǒng)內(nèi)包含集團(tuán)高度機(jī)密文件，用戶應(yīng)有良好的安全意識(shí)。應(yīng)定期修改用戶密碼，并不得轉(zhuǎn)借他人使用。

第五條

除個(gè)人文件外，用戶不得隨意修改和刪除協(xié)同管理內(nèi)文件。如文件作廢或刪除，必須征得部門負(fù)責(zé)人的同意。

第六條

XXX-OA系統(tǒng)用戶對(duì)集團(tuán)信息安全負(fù)有保密的責(zé)任和義務(wù)，不得隨意設(shè)置權(quán)限，共享信息給無(wú)關(guān)人員，不得無(wú)故下載文件，更不能向公司外人員泄漏公司機(jī)密。第七條 XXX-OA的主要功能包括： ? 內(nèi)部郵件管理 ? 文檔管理 ? 流程管理 ? 工作聯(lián)絡(luò)書 ? 信息發(fā)布和交流

其中內(nèi)部郵件管理、工作聯(lián)絡(luò)書、流程管理是XXX-OA的核心業(yè)務(wù)。全集團(tuán)辦公人員可以利用XXX-OA進(jìn)行日常辦公、公文審批、文件共享、知識(shí)共享，促進(jìn)辦公人員之間的交流和協(xié)作。

第二章

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的約定

第八條 集團(tuán)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱XXX-OA）包括集團(tuán)電子流程應(yīng)用系統(tǒng)和電子郵件管理系統(tǒng)兩個(gè)子系統(tǒng)。

第九條 第一次使用XXX-OA系統(tǒng)前，先聯(lián)系本單位系統(tǒng)管理員，在用戶自己使用的計(jì)算機(jī)上進(jìn)行host文件設(shè)置后，方可使用。

第十條 XXX-OA系統(tǒng)的用戶命名規(guī)則：XXX-OA用戶名為用戶漢語(yǔ)全名。如：集團(tuán)本部XX，其登錄XXX-OA系統(tǒng)的用戶名為：XX。姓名重復(fù)的情況依照如下規(guī)則解決：

1． 重名者為不同公司的，則在名字后面加公司名稱；如，集團(tuán)本部和商業(yè)公司均有員工的姓名為：XX；則集團(tuán)本部的XX在XXX-OA中的用戶名為：XX（集團(tuán)本部）；商業(yè)公司的XX在XXX-OA系統(tǒng)中的用戶名為：XX（商業(yè)）

2． 重名者為如果為同一公司員工，則職務(wù)最大者使用漢語(yǔ)全名作為XXX-OA系統(tǒng)的用戶名，其余的人以在系統(tǒng)中注冊(cè)的先后秩序在漢語(yǔ)全名后加01、02等序號(hào)。如：集團(tuán)本部分別有兩個(gè)員工姓名為XX，則職務(wù)高者在XXX-OA中的用戶名為XX；后者在XXX-OA系統(tǒng)中的用戶名為：XX01 具體每個(gè)人在系統(tǒng)中的用戶名，請(qǐng)以本公司或部門的信息管理員確定為準(zhǔn)。

第十一條 集團(tuán)電子流程應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用于集團(tuán)本部和集團(tuán)所有下級(jí)公司，登錄地址：http://oa.XXX.com/；用戶名：用戶自己漢字姓名或系統(tǒng)管理員分配的用戶名；首次登錄系統(tǒng)的密碼：12345678，各用戶第一次進(jìn)入系統(tǒng)后請(qǐng)修改用戶密碼。

第十二條 外部電子郵件管理系統(tǒng)應(yīng)用于全集團(tuán)，各用戶可登陸http://mail.XXXXX.cn 進(jìn)行郵件的收發(fā)和管理，電子郵件系統(tǒng)使用的域名為：XXXXX.cn；電子郵箱的名稱為：用戶名的全拼@XXXXX.cn，例如：XX的電子郵箱名稱為：XX@XXXXX.cn。如果出現(xiàn)電子郵件的姓名全拼出現(xiàn)重疊，則依照如下規(guī)則：

1.重名者為不同公司的，則在名字漢語(yǔ)后面加公司簡(jiǎn)稱；如，集團(tuán)本部和商業(yè)公司均有員工的姓名為：XX；則集團(tuán)本部的XX的電子郵件帳號(hào)為：XX-jtbb；商業(yè)公司XX的電子郵件帳號(hào)為：XX-sygs 2.重名者為如果為同一公司員工，則職務(wù)最大者使用漢語(yǔ)全拼作為電子郵件賬號(hào)名，其余的人以在系統(tǒng)中注冊(cè)的先后秩序在漢語(yǔ)全拼后加01、02等序號(hào)。如：集團(tuán)本部分別有兩個(gè)員工姓名為XX，則職務(wù)高者的電子郵件帳號(hào)為：XX；后者的電子郵件帳號(hào)為：XX01 具體每個(gè)人的電子郵件帳號(hào)，請(qǐng)以本公司或部門的信息管理員確定為準(zhǔn)。

第十三條 原則上XXX-OA只能在集團(tuán)范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用，如果因工作需要或出差等需要，可向集團(tuán)信息管理部申請(qǐng)VPN用戶，使用VPN方式連接Internet后，即可使用XXX-OA系統(tǒng)。

第三章

制訂流程的規(guī)定

第十四條 XXX-OA中的流程分為三類流程：集團(tuán)流程、公司（集團(tuán)本部視為公司）流程和部門流程。凡可能在集團(tuán)下屬多個(gè)公司發(fā)起使用的流程都?xì)w為集團(tuán)流程；凡是僅僅在集團(tuán)下屬公司內(nèi)部（含集團(tuán)本部?jī)?nèi)部）流轉(zhuǎn)，并可能在公司內(nèi)部多個(gè)部門發(fā)起使用的流程，都視為公司流程；只有特定的部門發(fā)起的流程歸為部門流程。

第十五條

流程的制訂：集團(tuán)流程統(tǒng)一由集團(tuán)行政部會(huì)同集團(tuán)體系管理員及信息員，根據(jù)集團(tuán)管理規(guī)定制訂。公司流程由各公司行政會(huì)同各部門管理員和信息員，依據(jù)本公司管理制度制訂，集團(tuán)本部流程由集團(tuán)行政中心會(huì)同各部門管理員和信息員進(jìn)行制訂。部門流程由各部門信息員及部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本公司管理制度和實(shí)際業(yè)務(wù)建立。第十六條

流程的修改：當(dāng)實(shí)際流程變更時(shí)由相關(guān)部門提出，集團(tuán)流程經(jīng)集團(tuán)行政部會(huì)同各相關(guān)部門討論后由集團(tuán)信息部信息管理員負(fù)責(zé)修改；公司流程由各公司行政部會(huì)同本公司各相關(guān)部門討論后，由公司系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)修改；部門流程由本部門自行確定后修改。第十七條 流程的維護(hù)：集團(tuán)及集團(tuán)本部流程，由集團(tuán)行政部會(huì)同集團(tuán)體系管理員及原制訂部門負(fù)責(zé)修改；集團(tuán)下屬各公司的流程，由各公司行政部會(huì)公司體系信息管理員及原制訂部門負(fù)責(zé)修改；部門流程由各部門提出，公司系統(tǒng)管理員修改。

第十八條 流程的制訂范圍：本著提高工作效率、節(jié)約成本的原則將集團(tuán)內(nèi)的大部分業(yè)務(wù)流程制訂為電子流程。

第四章

電子流程管理的規(guī)定

第十九條 集團(tuán)內(nèi)的業(yè)務(wù)運(yùn)作公布過(guò)的啟用流程必須全部走電子審批流程，任何人不得以任何借口拒絕走XXX-OA系統(tǒng)流程。如果集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)作公布過(guò)的啟用流程，用戶還是堅(jiān)持使用紙介流程，將嚴(yán)格按照管理辦法進(jìn)行處罰。

第二十條 為保證電子流程的正確性，任何人不得隨意修改流程。如有必要修改，請(qǐng)向流程原制訂者申請(qǐng)。

第二十一條 使用流程時(shí)的文件歸檔時(shí)要注意規(guī)范，把相應(yīng)的歸檔文件歸檔到相應(yīng)的文件柜，方便查詢、使用。

第二十二條 如個(gè)人出差，必須設(shè)置流程代簽人或通過(guò)XXX-OA中的IT服務(wù)流程向集團(tuán)信息管理部申請(qǐng)VPN權(quán)限，以便流程及時(shí)運(yùn)行。第二十三條 文件走流程時(shí)相關(guān)人員必須盡快做出相應(yīng)的處理、提高工作效率。其中的工作效率將作為績(jī)效考核的參數(shù)之一，納入月度績(jī)效考核。

第五章

郵件管理規(guī)定 第二十四條 http://mail.XXXXX.cn電子郵件系統(tǒng)是集團(tuán)員工因公對(duì)外溝通和交流的方式之一。集團(tuán)內(nèi)部人員的工作溝通和交流盡量使用XXX－OA中的內(nèi)部郵件和工作聯(lián)絡(luò)單。

第二十五條 http://mail.XXXXX.cn電子郵件系統(tǒng)使用空間每用戶不超過(guò)500M，請(qǐng)各用戶不要長(zhǎng)期存放郵件，如該郵件需保存，請(qǐng)用戶自行備份到本機(jī)。

第二十六條 郵件附件大小每用戶不要超過(guò)10M，如因工作需要更大的附件限制，請(qǐng)使用XXX-OA系統(tǒng)信息管理流程中的Internet、Mail申請(qǐng)流程，進(jìn)行申請(qǐng)。

第二十七條 系統(tǒng)中只保留6個(gè)月的郵件，超過(guò)6個(gè)月的，系統(tǒng)定期在下月一日刪除，請(qǐng)用戶注意做好郵件導(dǎo)出和備份工作。

第六章

文檔管理的規(guī)定

第二十八條 按照文檔的應(yīng)用范圍，文檔分為常用信息、集團(tuán)文件、公司文件和部門文件。常用信息指集團(tuán)廣泛使用的文件；集團(tuán)文件指集團(tuán)發(fā)布的制度文件、體系文件、公文模板等文件；公司文件指公司或集團(tuán)本部范圍的制度文件、文檔模板、體系文件、歸檔文件等，不跨公司使用；部門文件指集團(tuán)本部或各公司部門內(nèi)部文件，不跨部門使用（部門文件只能是本部門人員使用）。

第二十九條 集團(tuán)文件和集團(tuán)本部文件、由總裁室秘書維護(hù)；公司文件由各公司行政部統(tǒng)一授權(quán)維護(hù)；部門文件由本部門負(fù)責(zé)人和信息員維護(hù)。

第三十條 文檔組織要清晰、分類明確；不得隨意存放文件；更不得隨意授權(quán)。

第三十一條

注意文檔的安全，任何人不得隨意修改、刪除和破壞文檔。

第三十二條

發(fā)現(xiàn)公共文檔有異常時(shí)應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)的維護(hù)人員。第三十三條 所有經(jīng)過(guò)電子流程審批發(fā)布的文件，都為集團(tuán)、各公司和部門經(jīng)過(guò)XXX-OA系統(tǒng)簽審的有效文件，并視為集團(tuán)、各公司和部門的正式文件。

第七章 用戶管理

第三十四條 由集團(tuán)信息管理部信息管理員根據(jù)集團(tuán)的組織架構(gòu)維護(hù)XXX-OA系統(tǒng)的集團(tuán)體系和集團(tuán)本部的機(jī)構(gòu)設(shè)置。各公司的組織架構(gòu)維護(hù)是在集團(tuán)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，由各公司系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)維護(hù)。第三十五條 系統(tǒng)用戶由各部門信息員和部門負(fù)責(zé)人維護(hù)，用戶資料必須完整有效。集團(tuán)信息管理部和各公司系統(tǒng)管理員提供技術(shù)支持。第三十六條 為確保系統(tǒng)信息安全，部門信息員必須及時(shí)根據(jù)部門人事變動(dòng)維護(hù)用戶信息。人員離職必須馬上停止該用戶使用XXX-OA系統(tǒng)的權(quán)限。人員調(diào)動(dòng)必須由公司系統(tǒng)管理員或集團(tuán)信息管理部系統(tǒng)管理員在XXX-OA中的用戶設(shè)置作必要調(diào)整。

第三十七條 用戶不允許在系統(tǒng)內(nèi)上傳和創(chuàng)建一些與工作無(wú)關(guān)的文件，比如.mp3、.rm、.mpeg、.dat、.avi、.wmv等多媒體文件。

第八章 培訓(xùn)管理

第三十八條 集團(tuán)信息管理部統(tǒng)一制定計(jì)劃，由各公司系統(tǒng)管理員定期對(duì)公司新進(jìn)員工組織培訓(xùn)，各部門信息員負(fù)責(zé)對(duì)本部門新增員工的培訓(xùn)工作。

第九章 應(yīng)急措施

第三十九條 在使用XXX-OA系統(tǒng)時(shí)遇到問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與本部門信息員聯(lián)系，或本公司系統(tǒng)管理員聯(lián)系。

第十章 獎(jiǎng)懲規(guī)定

第四十條

為強(qiáng)化信息的保密性，集團(tuán)內(nèi)部范圍內(nèi)傳遞的郵件（工作聯(lián)絡(luò)單），非特殊原因必須使用XXX-OA系統(tǒng)傳遞。對(duì)沒(méi)有特殊原因又長(zhǎng)期使用外部郵件遞信息者將視情況予以處罰。

第四十一條 數(shù)據(jù)命名不規(guī)范的，前2次警告，以后每次罰款20元。第四十二條 數(shù)據(jù)歸檔不規(guī)范的，前2次警告，以后每次罰款20元。第四十三條 數(shù)據(jù)提交流程不規(guī)范的，前2次警告，以后每次罰款20元。

第四十四條 公布范圍內(nèi)啟用流程，用戶還堅(jiān)持使用紙介流程的，第一次警告，以后每次罰款20元。

第四十五條 數(shù)據(jù)流程任務(wù)完成超過(guò)規(guī)定時(shí)限的，前2次警告，以后每次罰款20元。

第四十六條 用戶因出差或休假未能在系統(tǒng)內(nèi)臨時(shí)授權(quán)，第一次警告，以后每次罰款20元。

第四十七條 數(shù)據(jù)有明顯錯(cuò)誤的，但沒(méi)造成系統(tǒng)事故的。數(shù)據(jù)提交者付主要責(zé)任，數(shù)據(jù)審核者付連帶責(zé)任，每次罰款100元。

第四十八條 數(shù)據(jù)有明顯錯(cuò)誤的，造成系統(tǒng)事故的。數(shù)據(jù)提交者負(fù)主要責(zé)任，數(shù)據(jù)審核者負(fù)連帶責(zé)任，每次罰款500元。

第四十九條 相關(guān)提交人員必須在文件內(nèi)簽名和簽署意見(jiàn)(說(shuō)明：WORD文檔不會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生簽名)。對(duì)未簽名者前2次警告，以后每次罰款20元。

第五十條 以上所有警告和處罰由集團(tuán)信息管理部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，并定期向總裁室提交報(bào)告。

第十一章 保密與安全管理規(guī)定

第五十一條

各級(jí)用戶對(duì)自己所能查看到的信息負(fù)有保密的責(zé)任和義務(wù)，不得向任何無(wú)關(guān)人員泄露信息內(nèi)容。如有他人通過(guò)用戶自己的密碼登錄，并造成數(shù)據(jù)泄密、數(shù)據(jù)修改或惡意破壞，責(zé)任由用戶本人承擔(dān)，并處于1000元的罰款。第五十二條 各級(jí)用戶對(duì)自己的用戶名和密碼必須妥善保管，杜絕出現(xiàn)密碼真空現(xiàn)象。用戶密碼必須定期更換，一般每一個(gè)月更換一次，一旦發(fā)現(xiàn)密碼泄露或丟失應(yīng)及時(shí)聯(lián)系管理員更換。

第五十三條 廣域網(wǎng)用戶只限于出差用戶和部分必須及時(shí)異地決策，異地工作的崗位（如：正副總裁、正副總經(jīng)理，外協(xié)、銷售、售后部門等用戶）。特殊用戶如果需要開通廣域網(wǎng)用戶權(quán)限，請(qǐng)?zhí)顚憽禝nternet/E-mail用戶權(quán)限申請(qǐng)表》。

第五十四條 集團(tuán)信息管理部對(duì)防止外人對(duì)XXX-OA系統(tǒng)的非法訪問(wèn)及保護(hù)XXX-OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全負(fù)有完全責(zé)任，要從硬件及軟件兩個(gè)層次上解決XXX-OA系統(tǒng)的安全運(yùn)行問(wèn)題。

第五十五條 嚴(yán)禁對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行蓄意破壞，一經(jīng)查證，予以重罰。情節(jié)嚴(yán)重者，交集團(tuán)審計(jì)部，按集團(tuán)制訂的相關(guān)規(guī)定處理。

第十二章

附

則

第五十六條

本管理辦法由集團(tuán)信息管理部負(fù)責(zé)制訂、解釋與修訂。第五十七條 本管理辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行生效。

信息管理部

二00七年十二月二十日