第一篇:常見會議的禮儀
常見會議的禮儀 會場安排 群眾席排座
在大型政務(wù)會議上,主席臺之下的一切坐席均稱為群眾席。群眾席的具體排座方式有二: 自由式擇座,即不進行統(tǒng)一安排,而由大家各自擇位而坐。
按單位就座,指的是與會者在群眾席上按單位、部門或者地位、行業(yè)就座。它的具體根據(jù),既可以是與會單位、部門的漢字筆畫的多少、漢語拼音字母的前后,也可以是其平時約定俗成的序列。按單位就座時,若分為前排后排,一般以前排為高,以后排為低;若分為不同樓層,則樓層越高,排序越低。在同一樓層排座時,又有兩種普遍通行的方式: 一是以面對主席臺為基準(zhǔn),自前往后進行橫排,二是以面對主席臺為基準(zhǔn),自左而右進行豎排。例行服務(wù)
會議舉行期間,一般應(yīng)安排專人在會場內(nèi)外負責(zé)迎送、引導(dǎo)、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者,少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人,往往還須進行重點照顧。對于與會者的正當(dāng)要求,應(yīng)有求必應(yīng)。會議簽到
為掌握到會人數(shù),嚴肅會議紀(jì)律,通常要求與會者在入場時簽名報到。會議簽到的通行方式有三:一是簽名報到;二是交劵報到;三是刷卡報到。負責(zé)此項禮儀人員,應(yīng)及時向會議的負責(zé)人進行通報。餐飲安排
舉行較長時間的會議,一般會為與會者安排會間的工作餐。與此同時,還應(yīng)為與會者提供飲料。會上所提供的飲料,最好便于與會者自助飲用,不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、不安全,又有可能妨礙對方。如果必要,還應(yīng)為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。安排發(fā)言
大會發(fā)言要事先確定人選和秩序,秘書處可以對人選和秩序提出初步意見,請領(lǐng)導(dǎo)確定。確定發(fā)言人應(yīng)注意三個平衡:領(lǐng)導(dǎo)人之間的平衡。對上一級領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言,如果是開幕詞,且是動員性的、啟發(fā)性的,安排在第一發(fā)言;如果是總結(jié)性的、綜合性的,則安排在最后發(fā)言;如果是討論發(fā)言、座談發(fā)言、應(yīng)交叉安排,以使會場氣氛更生動活潑。單位平衡。發(fā)言單位的選擇,應(yīng)首先注意典型性,其次才照顧單位與單位之間的平衡。內(nèi)容平衡。發(fā)言人的發(fā)言內(nèi)容應(yīng)都是圍繞著一個主題內(nèi)容。不同的內(nèi)容安排在一起不便于集中思考和會后討論,因而效果不好。如內(nèi)容相同,可以安排一個人發(fā)言。現(xiàn)場記錄
凡是會議,均應(yīng)進行現(xiàn)場記錄,具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等。可單用某一種,也可交叉使用。
負責(zé)手寫會議記錄時,對會議名稱、出席人數(shù)、時間地點、發(fā)言內(nèi)容、討論事項、臨時動議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準(zhǔn)確、清晰。編寫簡報
一般來說,往往在會議期間要編寫會議簡報。編寫會議簡報的基本要求是快、準(zhǔn)、簡??欤且笃渲v究實效;準(zhǔn),是要求其準(zhǔn)確無誤;簡,則是要求文字精練。12 賓主合影
會議后可安排賓主合影,以進一步表示友好,亦可留作紀(jì)念。合影要事先設(shè)計好參加合影人員的位置圖,合影時由工作人員引導(dǎo)賓主雙方按預(yù)定位置站好。接見下級代表時的合影,領(lǐng)導(dǎo)人的座位上可事先貼上姓名。合影位置的設(shè)計要考慮以下幾點:主人居中,主賓居主人之右,第二主賓或主賓夫人居主人之左。如合影人數(shù)為雙數(shù),則主人居左,主賓居右。賓主雙方其他人員按身份高低相間排列。
兩端由主方人員把邊。如果主客雙方交叉排列出現(xiàn)客方人員把邊的情況,應(yīng)當(dāng)將兩端主客雙方人員的位置對換,以確保由主方人員把邊,但合影人數(shù)較少時,則不必如此。4 接見下級人員合影時,領(lǐng)導(dǎo)人坐前排,身份最高者居中,其他領(lǐng)導(dǎo)人先左后右向兩邊排開。合影人員較多時,應(yīng)準(zhǔn)備階梯型合影架,使后排高于前排。會后工作
會議結(jié)束,應(yīng)做好必要的后續(xù)性工作,以便使之有始有終。后續(xù)性工作大致包括三項: 1 形成文件。這些文件包括會議決議、會議紀(jì)要等。一般要求盡快形成,會議一結(jié)束就要下發(fā)或公布。處理材料。根據(jù)工作需要與有關(guān)保密制度的規(guī)定,在會議結(jié)束后應(yīng)對與其有關(guān)的一切圖文。聲像材料進行細致的收集、整理工作。收集、整理會議的材料時,應(yīng)遵守規(guī)定與慣例,應(yīng)該匯總的材料,一定要認真匯總;應(yīng)該存檔的材料,要一律歸檔;應(yīng)該回收的材料,一定要如數(shù)回收;應(yīng)該銷毀的材料,則一定要仔細銷毀。
協(xié)助返程。會議結(jié)束后,其主辦單位一般應(yīng)為外來的與會者提供一切返程的便利。若有必要,應(yīng)主動為對方聯(lián)絡(luò)、提供交通工具,或是替對方訂購、確認返程的機票、船票、車票。當(dāng)團隊與會者或與會的特殊人士離開本地時,還可安排專人為其送行,并幫助其托運行李。
第二篇:常見宴會禮儀
新鄉(xiāng)宴會設(shè)計
宴請中常見的禮儀很多,讓客人吃的開心,并且促進客人之間的溝通和互動才是最重要的,之后才是飲食健康,制造出愉悅的氣氛,讓客人里面享受宴會帶來的放松和舒心.
引客入座
作為宴請者,在開宴前,應(yīng)該準(zhǔn)備妥當(dāng),衣冠整潔,精心打扮,當(dāng)客人相繼到來后,應(yīng)面帶微笑,站立于門前迎接客人。對客人態(tài)度應(yīng)該熱誠懇切,一視同仁,對所有的客人表示熱烈歡迎,不能冷落任何一位客人。如果客人相互間有初次見面的,主人需要逐一介紹,使彼此有所了解,以增進宴會的友好氣氛。然后按預(yù)先排好的座位,依次引客入座。如果客人有坐錯座位的,一般應(yīng)“將錯就錯”,或很巧妙地加以換座,務(wù)以不挫傷客人的自尊心為宜。
按時開席
客人落座后,應(yīng)按時開席。不能因個別客人誤時而影響整個宴會的進行。如系主要客人或是主賓,到開席時尚未到達,應(yīng)盡快弄清原因,根據(jù)情況采取應(yīng)急措施,并向其他客人表示歉意。一般來說,宴會延遲的時間不該超過15分鐘,萬不得已時,最多也不能超過30分鐘。等待過久,其他客人會不耐煩,同時也會沖淡宴會氣氛。
致辭祝酒新鄉(xiāng)雞尾酒會
在宴席中,主人應(yīng)是第一個敬酒的人。敬酒是敬勻全席,而不應(yīng)計較對方的身份。桌次多時,應(yīng)按桌敬酒,不能顧此失彼,冷落一方。祝酒時,應(yīng)由主人和主賓先碰杯,碰杯時應(yīng)目視對方,以示敬意。人多時可同時舉杯示意,但不一定碰杯。切忌交叉碰杯。當(dāng)前流行的致辭祝酒禮儀是:主人在第一道菜上來后,即舉杯邀請所有客人同飲,并致以簡短的祝酒辭。在祝酒辭中,應(yīng)該首先感謝各位客人的光臨,并說明此次宴請的原因,最后請大家同飲。受傳統(tǒng)“酒過三巡,菜過五味”說法的影響,一般由主人領(lǐng)三杯酒,然后由第二主人領(lǐng)酒或主人與各位客人及客人與客人之間相互敬酒。敬酒要適可而止,意思到了就行。對于確實不會飲酒的人,是不宜勸其飲酒的。
祝酒獻歌
當(dāng)前,不少餐廳設(shè)有“卡拉OK”設(shè)備或“ KTV”包間。為了活躍氣氛,以祝酒興,可根據(jù)客人的興趣和宴會的性質(zhì)安排專人獻歌,或由主人先唱,然后邀請客人獻歌。選唱的曲目,應(yīng)該與宴會的性質(zhì)和內(nèi)容相吻合。唱歌時應(yīng)輪流獻歌,不要一人唱得太多,同時音量不宜過響,以免過于喧鬧,影響賓客休息。
介紹菜肴
在餐廳宴會,每當(dāng)上菜時,服務(wù)員一般都應(yīng)主動報一下菜名。此時,主人應(yīng)主動舉筷邀請大家共同品嘗。對于一些特色菜(主菜),則應(yīng)介紹這道菜在色、香、味方面的特色,并請客人品嘗鑒定。如是一些湯菜或需分食的菜,則主人可站起來為客人分菜,或請服務(wù)小姐代為服務(wù),分菜時必須注意分得均勻,以免有厚此薄彼、不一視同仁之嫌。
親切交談
宴會進行過程中,主客雙方應(yīng)就彼此都感興趣的話題親切交談。交談的范圍不妨廣一些,主要應(yīng)從增進友誼,加深了解方面考慮。談話不要涉及一些彼此都避諱的話題。同時,對于有一定目的的宴會,也應(yīng)該“只敘友情,不談工作”,切不可把餐桌當(dāng)做辦公室,以免陷入僵局,使雙方都不愉快。交談時,主人要能控制局面,不斷提出大家共同關(guān)心的話題,注意引發(fā)每個人的談話興趣,不要只和熟悉的人交談,要讓每個人都有談話的機會,要讓大家保持精神飽滿,情趣盎然,使宴請的熱烈氣氛貫穿始終。
第三篇:會議禮儀
(一)主持人的禮儀
各種會議的主持人,一般由具有一定職位的人來擔(dān)任,其禮儀表現(xiàn)對會議能否圓滿成功有著重要的影響。
1、主持人應(yīng)衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅。
2、走上主席臺應(yīng)步伐穩(wěn)健有力,行走的速度因會議的性質(zhì)而定,一般地說,對快、熱烈的會議步頻應(yīng)較慢。
3、入席后,如果是站立主持,應(yīng)雙腿并攏,腰背挺直。持稿時,右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時,應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時,應(yīng)身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過程中,切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、擺腿等不雅動作。
4、主持人言談應(yīng)口齒清楚,思維敏捷,簡明扼要。
5、主持人應(yīng)根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩(wěn),或活潑。
6、主持人對會場上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會議開始前,或會議休息時間可點頭、微笑致意。
(二)會議發(fā)言人的禮儀
會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應(yīng)衣冠整齊,走上主席臺應(yīng)步態(tài)自然,剛勁有力,體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時應(yīng)口齒清晰,講究邏輯,簡明扼要。如果是書面發(fā)言,要時常抬頭掃視一下會場不能低頭讀稿。旁若無人。發(fā)言完畢,應(yīng)對聽眾的傾聽表示謝意。自.由發(fā)言則較隨意,應(yīng)要注意,發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序,不能爭搶發(fā)言;發(fā)言應(yīng)簡短,觀點應(yīng)明確;與他人有分歧,應(yīng)以理服人,態(tài)度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。如果有會議參加者對發(fā)言人提問,應(yīng)禮貌作答,對不能回答的問題,應(yīng)機智而禮貌地說明理由,對提問人的批評和意見應(yīng)認真聽取,即使提問者的批評是錯誤的,也不應(yīng)失態(tài)。
(三)會議參加者禮儀
會議參加者應(yīng)衣著整潔,儀表大方,準(zhǔn)時入場,進出有序,依會議安排落座,開會時應(yīng)認真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時,應(yīng)鼓掌致意,中途退場應(yīng)輕手輕腳,不影響他人。
會議禮儀
第四篇:會議禮儀
會前服務(wù)
(一)根據(jù)會議主辦單位的要求,明確會議服務(wù)要求,并提前落實會議場所及會場主席臺、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅(會標(biāo))、背景音樂、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,并提前檢測、檢查音響、話筒等設(shè)備及會議各項要求的落實情況。
(二)及時做好會場衛(wèi)生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。
(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,室內(nèi)座位牌擺放整齊。
(四)會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進入會場,檢查會場整體效果,確保各項準(zhǔn)備工作到位,并備好茶水,打開音響。播放輕音樂,同時打開安全門、照明燈及通道門,做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào),提前半小時開啟。
三、會中服務(wù)
(一)會議服務(wù)人員在與會人員入場前,應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè),有禮貌地向賓客點頭致意,并說“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人,及時遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則,從賓客翼側(cè)依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次。
(二)會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。
四、會后服務(wù)
(一)會議結(jié)束時,服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門,站立兩側(cè),禮貌送客,向客人微笑點頭,并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。
(二)會議服務(wù)結(jié)束后,服務(wù)主管人員應(yīng)主動及時填寫《會議服務(wù)意見單》征求會議主辦單位的意見,以總結(jié)工作,改進服務(wù),意見單計入年終考核范圍。
(三)嚴格做好保密工作,不詢問、議論、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,不帶無關(guān)人員進入工作間。
第五篇:會議禮儀
身在職場的我們,開會是家常便飯,良好的會議禮儀必然會使你獲得上司的賞識,至少它代表你這個人文人處事的禮儀。在會議期間,不要大聲喧嘩,并提出有效的建議,如此會議,你是否遵守了呢?下面就跟我們的天津禮儀公司老師來看一看會議禮儀的相關(guān)問題。會議前
在會議前的準(zhǔn)備工作中,我們需要注意以下這幾方面:
·WHEN-會議開始時間、持續(xù)時間
·WHERE-會議地點確認
·WHO-會議出席人
·WHAT-會議議題
·OTHERS-接送服務(wù)、會議設(shè)備及資料、公司紀(jì)念品等
WHEN-時間,你要告訴所有的參會人員,會議開始的時間和要進行多長時間。這樣能夠讓參加會議的人員很好地安排自己的工作。
WHERE-地點,是指會議在什么地點進行,要注意會議室的布局是不是適合這個會議的進行。
WHO-人物,以外部客戶參加的公司外部會議為例,會議有哪些人物來參加,公司這邊誰來出席,是不是已經(jīng)請到了適合外部的嘉賓來出席這個會議。
WHAT-會議的議題,就是要討論哪些問題。
OTHERS-會議物品的準(zhǔn)備,就是根據(jù)這次會議的類型、目的,需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點心等。
會議禮儀--會議中
在會議進行當(dāng)中,我們需要注意以下這幾方面:
(1)會議主持人
主持會議要注意·介紹參會人員·控制會議進程·避免跑題或議而不決·控制會議時間(2)會議座次的安排
一般情況下,會議座次的安排分成兩類:方桌會議和圓桌會議。
一般情況下會議室中是長方形的桌子,包括橢圓形,就是所謂的方桌會議,方桌可以體現(xiàn)主次。
在方桌會議中,特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo),那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊,或者是比較靠里的位置。就是說以會議室的門為基準(zhǔn)點,在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議,一般分兩側(cè)來就坐,主人坐在會議桌的右邊,而客人坐在會議桌的左邊。
還有一種是為了盡量避免這種主次的安排,而以圓形桌為布局,就是圓桌會議。在圓桌會議中,則可以不用拘泥這么多的禮節(jié),主要記住以門作為基準(zhǔn)點,比較靠里面的位置是比較主要的座位,就可以了。