第一篇：基督教倫理對中國社會工作的啟示

基督教倫理對我國社會工作的啟示

基督教，是信奉耶穌基督為救世主的各個(gè)教派的總稱。它以新舊約全書為圣經(jīng)，信仰人類有原罪，相信耶穌為神子并被釘十字架從而洗清人類原罪，拯救人類的一個(gè)神論宗教?；浇痰男磐奖椴既澜?，是世界公認(rèn)的第一大宗教，基督教在我國也擁有非常多的信徒。

而現(xiàn)代社會工作的發(fā)展主要是起源于西方社會并深受基督教義的影響，我國的社會工作理論體系是西方福利思想與我國具體國情結(jié)合而來，因此，作為一名社會工作專業(yè)的大學(xué)生，我們所學(xué)的社會工作的價(jià)值體系中，有很多理論觀點(diǎn)是與基督教的教義及倫理觀緊密聯(lián)系的。

一、基督教與社會工作的起源

現(xiàn)代意義的社會工作首先發(fā)端于西方社會，它起源于西方社會的慈善事業(yè)。社會工作成為一門學(xué)科和專業(yè)，是近百年來的事。在專業(yè)化的社會工作發(fā)展起來之前，社會工作領(lǐng)域的活動(dòng)很大程度上依賴于基督教教會的慈善活動(dòng)。慈善一詞的英文是charity,翻譯成中文，意思就是“基督徒的愛”。在社會工作的起源慈善組織會社成立以前，從事慈善救濟(jì)或社會服務(wù)的多是教會的成員，他們信仰基督教，相信上帝，相信人生來平等，并且?guī)椭鐣嫌欣щy的人士，為他們提供各類資助。耶穌說:“我賜給你們一條新命令,乃是叫你們彼此相愛。我怎樣愛你們,你們也要怎樣相愛。”(《約翰福音》）?；酵絺円虼藞?jiān)定而毫不遲疑的對需要幫助的人付出關(guān)愛。

由此可見，基督教的價(jià)值觀影響了社會工作專業(yè)價(jià)值觀，而基督教的價(jià)值觀同樣也是社會工作價(jià)值觀的重要組成部分。據(jù)我所查閱到的資料，根據(jù)哥拔的分析，圣經(jīng)內(nèi)有超過四百處的經(jīng)文是指上帝對貧窮人的關(guān)懷，反映出基督教信仰對社會關(guān)懷的固有優(yōu)良傳統(tǒng)，這個(gè)信仰傳統(tǒng)對社會工作發(fā)展有不能忽略的影響。

人們出于同情,或出于被乞求等等,把自己用不著的,剩余的東西拿出去,給特別需要的人,幫助他們解決困難，渡過難關(guān),這種情況,是從古至今的所有文明都具有的?，F(xiàn)代社會工作的核心理念“助人自助”中，就包含這樣一種幫助他人，愿意助人的想法。圣經(jīng)中曾有這樣的語句：“凡事都不可虧欠人，惟有彼此相愛，當(dāng)常以為虧欠，因?yàn)閻廴说?，就完全了律法。像那不可奸淫，不可殺人，不可偷盜，不可貪婪，或有別的誡命，都包在愛人如己這一句話之內(nèi)的。愛是不加害于人的，所以愛就完全了律法。”（圣經(jīng)《新約?羅馬書》第十三章），社會工作者們正是本著這樣一顆愛人的心，本著“助人自助”的理念，一直為社會、為大眾作出貢獻(xiàn)。

二、基督教對社會工作三大專業(yè)方法的影響

社會工作的三大工作方法分別是個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作?；浇痰膬r(jià)值理念對社會工作的三大方法都有很深遠(yuǎn)的影響。

1.基督教對個(gè)案工作的影響

個(gè)案工作是社會工作三大方法最先產(chǎn)生、最注重個(gè)人的一種工作方法。美國著名的社會工作者鮑爾斯曾對個(gè)案工作有這樣的定義：“個(gè)案社會工作是一種藝術(shù)，這種藝術(shù)以人際關(guān)系的科學(xué)知識與改善人際關(guān)系的專業(yè)技術(shù)為依據(jù)，啟發(fā)和運(yùn)用個(gè)人的潛能和社區(qū)的資源，促使案主與其所處環(huán)境之間有較佳的調(diào)適關(guān)系?！痹诨浇痰慕塘x中，重視人本身的作用，認(rèn)為人在神面前的都是平等的，神賦予人的能力、智慧、機(jī)運(yùn)都是相同的，這與個(gè)案工作理念中的堅(jiān)持案主自決原則、對案主的尊重、接納原則不謀而合。

人與人之間，有著共同信仰的人群更易得到認(rèn)同與相處。因此，早期的個(gè)案工作的工作人員與工作對象幾乎都是基督教徒，他們同受基督的教化，彼此間甚至可能是同一個(gè)教會的兄弟姐妹，這種情況下，案主更容易對著個(gè)案工作的工作人員們敞開心扉，工作者們也能更好的發(fā)揮同理心，幫助案主解決他們的問題。

2.基督教對小組工作的影響

小組工作的雛形起源于19世紀(jì)的教會活動(dòng)。1844年，英國人喬治創(chuàng)辦了基督教男青年會，定期舉行集會，組織各種宗教和社會活動(dòng)。1884年，湯恩比館成立，號召青年義務(wù)的為地區(qū)服務(wù)，改善本地區(qū)居民的生活環(huán)境。

在小組工作的實(shí)務(wù)過程中，社會工作者們始終都堅(jiān)持著幾點(diǎn)價(jià)值觀:在小組中，無論組員來自什么國家，年齡大小，社會地位如何，都應(yīng)該要在小組中建立一種積極平等的關(guān)系；工作者們要相信通過小組的活動(dòng)，案主能挖掘子自己的潛能，有能力能解決自己的問題。社會工作的小組工作方法在某種程度上與基督教的教會聚會有很多相似之處。兩者都選擇在某個(gè)固定的時(shí)間區(qū)域內(nèi)開展活動(dòng)，對象都是固定的，活動(dòng)的形式也是相對多樣化的。

3.基督教對社區(qū)工作的影響 自古以來，人類都在參與宗教活動(dòng)，遠(yuǎn)古有祭祀活動(dòng)，現(xiàn)代也有各種各樣的宗教。正如培根所說：“宗教是人類最實(shí)質(zhì)的聯(lián)結(jié)”。基督教自建立以后，成員間一直維持著很緊密的組織關(guān)系。社區(qū)工作于1963年才正式成為社會工作的三大工作方法之一，但它卻是三種工作方法中受基督教影響最為明顯的一個(gè)。

社區(qū)工作的起源是社區(qū)睦鄰運(yùn)動(dòng)，而這個(gè)運(yùn)動(dòng)的發(fā)起人，是英國一位享有盛名的牧師--巴涅特。巴涅特是一位虔誠的基督徒，立誓要消除貧困以彰顯基督的博愛精神，因此基督教對社區(qū)工作的影響尤為明顯。

社區(qū)工作的主要對象是社區(qū)或社區(qū)中的某個(gè)群體，介入的層面較廣，涉及整個(gè)社會的制度、經(jīng)濟(jì)、權(quán)利結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)對社區(qū)中資源的分配與調(diào)劑，社區(qū)群體的參與。這與基督教中人們對教會的喜愛與追求不謀而合。

三、我對基督教的理解與看法

一直以來，我都認(rèn)為宗教是很神秘也很傳奇的，也許是因?yàn)槲业臓敔斈棠潭际屈h員，他們是堅(jiān)定的無神論者，所以自小，我就很少有機(jī)會能接觸到與宗教有關(guān)的東西。神學(xué)乃至于基督教，我曾聽說過，也對他們很好奇，但卻從未去深入了解。直到兩年前，我有幸獲得我們系上去香港實(shí)習(xí)的名額，大一的暑假，我在香港循道衛(wèi)理聯(lián)合教會的資助下，在香港沙田青少年綜合發(fā)展中心實(shí)習(xí)了6周。香港沙田青少年綜合發(fā)展中心是一個(gè)社工機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)的20多名工作人員中，除了社工專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生以外，其余的大部分都是學(xué)神學(xué)的，且他們幾乎全部都是非常虔誠的基督教信徒。簡而言之，就是在香港的大學(xué)里，還有專門為基督教之類的宗教設(shè)立的神學(xué)專業(yè)。這對當(dāng)時(shí)的我來講，算是非常震撼的。但六周的相處下來，我發(fā)現(xiàn)，他們明顯比其他并不信仰基督教的香港人更溫和，更容易相處。在香港那個(gè)人生地不熟的地方，在一個(gè)從來沒有體驗(yàn)過的環(huán)境中實(shí)踐與學(xué)習(xí)，是他們讓我懂得了什么是支持，什么是包容和理解。

我也曾參加過他們周末的教會活動(dòng)。對生活在香港那樣快節(jié)奏的城市的人而言，基督教的聚會以及教友之間的活動(dòng)能讓他們很好的放松自己，緩解壓力。他們相信上帝一直在他們身邊，只要多做善事，相信神會拯救他們。在他們看來，做社工是一種行善，是在消除自己的業(yè)障，是一種對上帝的回應(yīng)。從香港回來時(shí)，我曾獲贈了一本《圣經(jīng)》。偶然的機(jī)會，我拜讀過《圣經(jīng)》中的一些文章。不得不說，圣經(jīng)中的很多句子都算的上是醒世名言，在現(xiàn)代社會都能讓我們用作座右銘。我最喜歡的一句是曾在“《新約?哥林多前書》第13章中看到的句子：“愛是恒久忍耐，又有恩慈;愛是不嫉妒，愛是不自夸，不張狂，不作害羞的事，不求自己的益處，不輕易發(fā)怒，不計(jì)算人的惡，不喜歡不義，只喜歡真理;凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐;愛是永不止息?！边@句話讓我明白，也讓我懂得，人之一世，不為錢，不為名，不為利，而是為了愛。我是社會工作專業(yè)的學(xué)生，但無論我以后是否會從事社會工作，我是否信仰基督教，但我仍會堅(jiān)持，也會相信，愛是這世上永恒不變的旋律，只有真正以愛為名，才能做一個(gè)自尊、自信、自愛的人，才能帶給身邊的人快樂。

參考文獻(xiàn)

[1]畢素華.論基督教的慈善觀[J].南京.南京社會科學(xué).2006 [2]鄭功成.中國當(dāng)代當(dāng)代慈善事業(yè)的發(fā)展[J].學(xué)海.2005 [3]徐永祥等.社區(qū)工作[M].北京：高等教育出版社.2004 [4]弗雷德里克.G.雷默.社會工作價(jià)值與倫理[M].香港：香港中文大學(xué)出版社.2000 [5]孫尚揚(yáng).宗教社會學(xué)[M].北京：北京大學(xué)出版社.2001 [6]高師林.從實(shí)證研究看基督教與當(dāng)代中國社會[J].北京：社會科學(xué)研究.2006

第二篇：社會工作倫理

社會工作倫理

一、社會工作倫理:是一整套指導(dǎo)從事該專業(yè)的工作人員正確履行責(zé)任和義務(wù)并預(yù)防道德風(fēng)險(xiǎn)的行為規(guī)范。它包括實(shí)際工作步驟的一般規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了社會工作者“應(yīng)該做什么”和“不應(yīng)該做什么”。

二、價(jià)值中立:是社會工作者在處理問題時(shí)應(yīng)當(dāng)秉持的態(tài)度，既不對案主所持有的價(jià)值觀進(jìn)行評判，也不把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于案主

三、家長主義：是指一個(gè)人為了另一個(gè)人本身的利益而不考慮他的愿望或限制他自由的行為和意志。

四、價(jià)值介入

社會工作者仗以介入的各種理論都蘊(yùn)含了對人和社會、知識的本質(zhì)等的假設(shè)。這些假設(shè)與價(jià)值考慮是分不開的。社會工作者當(dāng)他采用某種介入模式，他已經(jīng)無可避免地落實(shí)了某種人觀、社會觀和知識觀于他的工作。

五、倫理本土化?本土化的最終目標(biāo)是要使專業(yè)社會工作在中國產(chǎn)生最大的功效，而只有來自本土實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)在經(jīng)過概括提升后，形成的為本土多數(shù)社會工作者所接受和遵循的專業(yè)行為規(guī)范，才能真正起到指導(dǎo)社會工作專業(yè)，以使其在本土的情況下實(shí)現(xiàn)“功能極大化”的作用。

六、社會工作者在實(shí)務(wù)中必須遵守的準(zhǔn)則 答：①接納他人。這是尊重他人的結(jié)果。社會工作守則中的接納原則，不是指接受或者贊同案主，而是一種中性的態(tài)度，給案主充分表達(dá)自己的機(jī)會。②非批判的態(tài)度。非批判是指他人與自己的意見不一致，或有不合乎常規(guī)的行為表現(xiàn)時(shí)，社會工作者不會表現(xiàn)出抗拒和排斥。但是“非批判”不代表道德觀念上的模棱兩可和屈從，而是體現(xiàn)在盡力去理解別人做事背后的理由和原因。③個(gè)人化。社會工作者重視個(gè)人的不同處境，每個(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體，社會工作者尊重個(gè)人之間的差異，采用不同的思維、不同的方法對待不同特質(zhì)的人。通過個(gè)別化的理解和感觸和感悟促成雙方達(dá)到互動(dòng)。④保密原則。社會工作者在與人進(jìn)行交往過程中，必然會設(shè)計(jì)維護(hù)案主利益、保守案主的秘密。⑤當(dāng)事人自決原則。社會工作者通常讓案主自己決定自己的事情，因?yàn)槲覀儓?jiān)信人有改變自己、有成長進(jìn)步的能力。

七、社會工作者倫理難題抉擇的原則?

1、保護(hù)生命原則，2、差別平等原則。

3、自主自由原則。

4、最小傷害原則。

5、生活質(zhì)量原則。

6、隱私守密原則。

7、真誠原則

八、專業(yè)關(guān)系中雙重角色

專業(yè)人員在同一時(shí)間段或不同的時(shí)段與服務(wù)對象可能會不止一種關(guān)系。除了專業(yè)關(guān)系，可能會有一些社會上的、生意上的、經(jīng)濟(jì)上的、宗教上的或者其它方面的角色關(guān)系。

九、社會工作倫理的特殊性?

1社會工作倫理所關(guān)注的是社會工作專業(yè)和職業(yè)中出現(xiàn)的倫理問題以及相關(guān)的道德原則和規(guī)范 2 社會工作倫理的研究僅僅把倫理守則作為其中的一個(gè)部分，此外更重要和復(fù)雜的內(nèi)容是關(guān)于實(shí)踐過程中的倫理困境、倫理抉擇、倫理危機(jī)等問題的研究和探索  3社會工作倫理的具體要求更可能與社會價(jià)值觀發(fā)生沖突 4  社會工作中存在更多模棱兩可和不確定的因素  5社會工作倫理對社會工作者的道德素質(zhì)提出更高要求

十、社會工作倫理本土化的困境與路徑選擇？

社會工作倫理困境指由于社會工作者所秉承的專業(yè)價(jià)值與倫理之間的不一致而產(chǎn)生的困頓局面。通常表現(xiàn)在四方面：一是社會價(jià)值與專業(yè)倫理的沖突，二是專業(yè)倫理內(nèi)部的沖突，三是專業(yè)倫理與工作者個(gè)人價(jià)值的矛盾，四是工作者個(gè)人價(jià)值與案主價(jià)值的沖突。路徑選擇：庫瑞的倫理抉擇模式，周思費(fèi)的倫理抉擇模式。

十一、建立權(quán)力不對等伙伴關(guān)系?

社會工作者和案主由于能力、掌握資源和權(quán)力情況不同建立的關(guān)系

十二、社會工作倫理難題抉擇的原則

1了解法定義務(wù)，法定義務(wù)包括六項(xiàng)：照顧的義務(wù)，尊重隱私的義務(wù)，保密的義務(wù)，告知的義務(wù)，報(bào)告的義務(wù)，提出警告的義務(wù)；理解社會工作的基本價(jià)值與倫理；3界定倫理與法律的運(yùn)用4倫理判斷。

第三篇：社會工作的倫理

（四）遵守社會工作倫理先后順序和指導(dǎo)原則

西方社會工作學(xué)家洛溫伯格和多戈夫提出的倫理原則的優(yōu)先順序：

1、保護(hù)生命，二、平等與差別平等，三、自主和自由，四、最少傷害，五、生活質(zhì)量，六、隱私和保密，七、真誠原則。[2]社會工作者雷默同時(shí)針對社會工作中所遇到的倫理困境也提出了四點(diǎn)指導(dǎo)原則：

一、生存第一原則；

二、生存權(quán)優(yōu)于自由原則；

三、自由優(yōu)于幸福原則；

四、個(gè)人由于團(tuán)體原則。[3]這兩項(xiàng)倫理篩選原則非常有助于我們在實(shí)踐工作解決具體的倫理困境，值得借鑒。同時(shí)，我們也可以得出自己的自己的一些倫理篩選指導(dǎo)原則以供參考：

一、生存第一原則：生存權(quán)是人最基本的權(quán)利，任何權(quán)利都不能危及生命、健康。

社會工作者遇到案主的行為危及案主本人或他人的生命、健康時(shí)，一定要以保護(hù)生命原則為最優(yōu)先，例如案主XiDu，危害生命和健康，此時(shí)保密原則打破。

二、法律規(guī)范優(yōu)于道德情感：在禁毒社會工作中更多的涉及法律問題，法與情的碰撞時(shí)時(shí)發(fā)生。但法律是社會秩序的保障、是為了維護(hù)公民的人身財(cái)產(chǎn)安全，任何道德情感是不能逾越法律。三，社會公共利益優(yōu)于案主個(gè)人利益：維護(hù)社會的正義與和諧同樣是社會工作者的職責(zé)，且在中國的道德文化范疇內(nèi)個(gè)人利益與國家、社會利益發(fā)生沖突時(shí)個(gè)人利益應(yīng)該服從集體利益。

二、結(jié)束語

價(jià)值觀念和倫理沖突是十分復(fù)雜的，禁毒社會工者面對各種各樣的價(jià)值觀念和倫理沖突時(shí)要以專業(yè)價(jià)值理念來判斷所遇到的問題，站在客觀的立場上去分析問題。在實(shí)踐工作中要不斷加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能真正實(shí)現(xiàn)助人自助的目標(biāo)。

參考書目：

1、《社會工作基礎(chǔ)知識》，張樂天、徐玲等，上海社會科學(xué)院出版社，2003年5月第1版

2、《社會工作倫理——實(shí)務(wù)工作指南》（第七版），Ralph Dolgoff、Frank M.Loewenberg、Donna Hamington著，隋玉杰譯，中國人民大學(xué)出版社，2005年6月第1版

3、《社會工作價(jià)值與倫理》，沈黎，PDF4、《對中國社會下社會工作倫理困境指導(dǎo)原則的思考》，新浪博客網(wǎng)

第四篇：美國企業(yè)社會工作的發(fā)展及對中國的啟示

美國企業(yè)社會工作的發(fā)展及對中國的啟示

企業(yè)社會工作是指將專業(yè)知識與方法運(yùn)用于工作場所，關(guān)注工作環(huán)境中員工的人性和社會的需求，通過設(shè)計(jì)和執(zhí)行適當(dāng)?shù)母深A(yù)措施，以確保健康的個(gè)人和工作環(huán)境的實(shí)現(xiàn)。其起源于歐美，距今已有上百年的歷史，是社會工作最早發(fā)展起來的實(shí)務(wù)領(lǐng)域之一。本文試圖梳理美國企業(yè)社會工作的發(fā)展歷程，以期對我國有所啟示與借鑒。

摘要：從19世紀(jì)開始至今，美國企業(yè)社會工作經(jīng)歷了發(fā)起和衰落、再次出現(xiàn)與發(fā)展，以及近年來的新變化等階段。分析每個(gè)階段企業(yè)社會工作的發(fā)展?fàn)顩r和相關(guān)的論題，將在四個(gè)方面對中國有所啟示和借鑒。一是企業(yè)社會工作在應(yīng)對勞動(dòng)問題上有優(yōu)勢，我國應(yīng)重視這一領(lǐng)域的發(fā)展；二是政府應(yīng)加強(qiáng)與完善勞動(dòng)立法，為企業(yè)社會工作的發(fā)展創(chuàng)造有利的制度環(huán)境；三是以工會為依托，推進(jìn)企業(yè)社會工作的發(fā)展；四是加強(qiáng)企業(yè)社工專業(yè)教育，提升實(shí)務(wù)工作者的能力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會工作 福利秘書 員工協(xié)助方案

作者簡介：王曉慧(1979-)，女，漢族，中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院工會學(xué)院，副教授，博士；主要研究方向：社會工作，社會政策；張婷旖，首都師范大學(xué)學(xué)校辦公室。

企業(yè)社會工作是指將專業(yè)知識與方法運(yùn)用于工作場所，關(guān)注工作環(huán)境中員工的人性和社會的需求，通過設(shè)計(jì)和執(zhí)行適當(dāng)?shù)母深A(yù)措施，以確保健康的個(gè)人和工作環(huán)境的實(shí)現(xiàn)。[1]其起源于歐美，距今已有上百年的歷史，是社會工作最早發(fā)展起來的實(shí)務(wù)領(lǐng)域之一。本文試圖梳理美國企業(yè)社會工作的發(fā)展歷程，以期對我國有所啟示與借鑒。

一、美國企業(yè)社會工作的起源

企業(yè)社會工作在早期被稱為工業(yè)社會工作(Industrial Social Work)，第一位工業(yè)社會工作者出現(xiàn)在1875年。匹茲堡的海因茲公司設(shè)立福利秘書一職，由阿姬·杜恩(Aggie Dunn)女士為公司的年輕女性員工提供服務(wù)。自此之后的約半個(gè)世紀(jì)里，工業(yè)社會工作經(jīng)歷了發(fā)展和衰落的階段。

研究者波普爾(Popple)追溯了從1875年至1930年間，社會工作在商業(yè)和工廠中的發(fā)展歷史，并識別其衰落的原因。他認(rèn)為，福利秘書的出現(xiàn)與當(dāng)時(shí)美國工商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的福利運(yùn)動(dòng)密不可分。19世紀(jì)末，美國工業(yè)化進(jìn)程加速，工業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，勞動(dòng)力構(gòu)成發(fā)生改變，女性、移民更多地被雇傭。與此同時(shí)，勞工裝病、破壞機(jī)器、流動(dòng)的比率也增高了，更多的工人加入了工會。為了應(yīng)對這些問題，資本家開始想辦法滿足工人的需要，為工人提供一系列福利項(xiàng)目，比如在企業(yè)內(nèi)部建立非營利的餐廳、商店、公寓、診所，為女工們提供健康有益的娛樂項(xiàng)目。[2]這些福利項(xiàng)目需要雇員來執(zhí)行，福利秘書職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。1900年之后，福利秘書人數(shù)開始增長，據(jù)美國勞工統(tǒng)計(jì)局1919年的調(diào)查顯示，美國的431個(gè)大公司中，有141個(gè)雇傭了至少一個(gè)全職的福利秘書，154個(gè)與外部機(jī)構(gòu)簽訂了社會工作服務(wù)合約。[2]

從事福利秘書工作的多為女性，她們通常具有教師或護(hù)士的背景，一些人有在慈善組織工作的經(jīng)歷。為雇員提供服務(wù)時(shí)，她們經(jīng)常使用個(gè)案工作方法，解決工人的個(gè)人問題，如給予個(gè)人正確著裝的建議；當(dāng)工人遭受主管不公待遇時(shí)，介入調(diào)節(jié)；疏導(dǎo)工人的情緒等。也會使用小組工作方法，在工人中開展教育性的、娛樂性的、社會化的、性格塑造的小組活動(dòng)。她們的工作還包括一些行政職責(zé)，比如管理所有雇員福利；培訓(xùn)、雇傭和解雇雇員；分配工作、定工資薪酬水平等。[2]

百貨商店、紡織廠是福利秘書們主要的雇主，她們主要為女性雇員服務(wù)，后來擴(kuò)展至移民及整個(gè)工作群體。雖然福利秘書給予工人不少幫助，但她們實(shí)質(zhì)上是企業(yè)主管理工人的工具，所以工人不信任福利秘書，勞工組織也對她們的工作有強(qiáng)烈的指責(zé)。隨著20世紀(jì)30年代美國經(jīng)濟(jì)的大蕭條，福利運(yùn)動(dòng)衰退，加之工會的反對，福利秘書被人事經(jīng)理取代了。當(dāng)時(shí)這個(gè)領(lǐng)域社會工作的教育更偏向于講授商業(yè)管理類的課程。1920年一系列社會工作研究都提到了工商業(yè)里的社會工作，都認(rèn)為它屬于商業(yè)管理。[3]

二、企業(yè)社會工作者的再次出現(xiàn)與發(fā)展

福利秘書一度銷聲匿跡之后，美國的企業(yè)社會工作在二戰(zhàn)期間再次出現(xiàn)，為期較短。社會工作者以前所未有的數(shù)量，進(jìn)入到企業(yè)中。不同分支的軍事服務(wù)雇傭了專業(yè)受訓(xùn)的社會工作者，處理軍事人員與工作有關(guān)的許多問題。[4]最廣為人知的是全國海員工會和聯(lián)合海員服務(wù)的聯(lián)合項(xiàng)目。伯莎·卡彭·雷諾茲(Bertha Capen Reynolds)是其中特別有名的社工，她及同事們提供的服務(wù)，成功地得到了海員和家屬認(rèn)可。1945年戰(zhàn)爭結(jié)束，企業(yè)社會工作又再次衰退。

美國的企業(yè)社會工作在20世紀(jì)70年代興起，隨著員工協(xié)助方案(EAP)在企業(yè)的推進(jìn)，大量的企業(yè)社會工作者開始進(jìn)入工作場所。[5]EAP為雇員及其家庭提供咨詢，處理包括情感、婚姻和行為—醫(yī)療問題。[1]據(jù)美國國家事務(wù)局統(tǒng)計(jì)，全國的EAP項(xiàng)目在1950年代不到100個(gè)，到1987年，則有10000個(gè)。另一個(gè)評估顯示，在1986年，有12000個(gè)咨詢項(xiàng)目服務(wù)于超過三分之一的普通勞動(dòng)者。[6] 企業(yè)社會工作者大規(guī)模的出現(xiàn)與三個(gè)因素有關(guān)。首先，聯(lián)邦政府頒布了一系列與工作場所有關(guān)的法律，《職業(yè)安全健康法》《雇員退休收入保障法》《就業(yè)年齡歧視法案》和《民權(quán)法案》的第七章以及《職業(yè)康復(fù)法案》的第五章對雇主和工會提出了新要求。[7]這些制度影響了雇主對待雇員的方式，是企業(yè)社會工作出現(xiàn)的必要條件。其次，美國勞動(dòng)力構(gòu)成發(fā)生了巨變，女性、少數(shù)族群、殘疾人進(jìn)入勞動(dòng)力市場，尤其是已婚有孩子的婦女在其中的增長率很高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1960年或兩個(gè)特定的問題，比如酗酒或藥物濫用。第二女性勞動(dòng)力的參與率是37.8％，1977年則攀升至48.4％。男性的參與率則從1960年的84.0％降到了1977年的78.3％。同期已婚有小孩婦女的參與率增加了一倍多。[8]女性傳統(tǒng)角色發(fā)生了變化，沖擊了原有的家庭安排，家庭生活壓力增長，離婚率上升，小孩需要照顧的問題凸顯了出來。再次，工人不再只有經(jīng)濟(jì)方面的需求，他們希望被平等對待，既有經(jīng)濟(jì)方面的需求，還有心理和社會方面的需求。不僅企業(yè)主雇傭企業(yè)社會工作者，工會在新形勢下，也改變了以往的立場，開始雇傭企業(yè)社會工作者。有研究者認(rèn)為，從1960年到1970年，工會提供的社會服務(wù)受兩個(gè)宏觀發(fā)展的影響，一是進(jìn)入勞動(dòng)力市場的女性日益增長，構(gòu)成了服務(wù)增長的需求基礎(chǔ)；二是福利國家的成熟。[9] 社會工作在工作場所運(yùn)用時(shí)，所遇到的問題比其他的領(lǐng)域更復(fù)雜，因?yàn)槠髽I(yè)組織的穩(wěn)定和盈利的重要性超過對服務(wù)對象需要的關(guān)注，企業(yè)社會工作者常遭遇價(jià)值觀上的困境。20世紀(jì)70、80年代，企業(yè)社會工作快速推進(jìn)的時(shí)候，在研究和實(shí)務(wù)領(lǐng)域，存在著對其諸多的思考。在一篇題為“企業(yè)社會工作有未來嗎?”的文章中，一位名為弗萊明(C W Fleming)的企業(yè)社會工作者分析自己的工作，認(rèn)為在企業(yè)內(nèi)社工專業(yè)的邊界不清晰，專業(yè)技能水平低，可替代性強(qiáng)，培養(yǎng)企業(yè)社工的大學(xué)課程設(shè)置不合理。其斷言，“除非社工能發(fā)展出工廠能使用并且能積極推銷的產(chǎn)品，否則企業(yè)社會工作沒有前途?！盵10] 研究者奧茲沃(Ozawa)認(rèn)為，工作環(huán)境中存在著諸如勞動(dòng)力構(gòu)成的變化、泰勒制下的勞動(dòng)異化、勞工不斷提高的預(yù)期等緊迫性問題。管理者和工會在尋找能應(yīng)對以上問題的專業(yè)人士，社會工作者是有機(jī)會的，通過提供服務(wù)，產(chǎn)生工人、管理者、工會希望的結(jié)果。奧茲沃提出了工作場所社會服務(wù)的四階段模型。第一階段是處理一個(gè)或兩個(gè)特定的問題，比如酗酒或藥物濫用。第二階段是推進(jìn)更為全面的項(xiàng)目，因?yàn)槎喾N問題是互相關(guān)聯(lián)的。管理方或工會將會意識到酗酒或藥物濫用只是更大的、潛藏問題的癥狀。第三階段是組織化的介入，服務(wù)提供者可能參與同管理方和工會的協(xié)商，協(xié)商關(guān)于重組工作和工人關(guān)系的問題。第四階段，模糊管理方和雇員之間的界限，強(qiáng)調(diào)雙方有共同的利益。這四個(gè)階段從低級到高級，對提供服務(wù)工作者的技能和知識的要求也會改變。在低階段，主要要求微觀介入技術(shù)，工業(yè)心理學(xué)是必要的知識基礎(chǔ)。當(dāng)?shù)礁唠A段時(shí)，要求宏觀能力，包括仲裁、協(xié)商、教育、咨詢的功能。要求工作者具有理解大型組織的知識基礎(chǔ)，對其所處的經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境，以及影響它們的政治、經(jīng)濟(jì)力量都要了解。[8]奧茲沃四階段模型的提出，既可以視為對企業(yè)社會工作的展望，也可以視為對當(dāng)時(shí)企業(yè)社會工作實(shí)踐的批評。當(dāng)時(shí)推行的EAP項(xiàng)目依然是在微觀層面的介入，忽視了導(dǎo)致問題出現(xiàn)的工作環(huán)境因素。古金斯(Googins)和戈弗雷(Godfrey)指出，從企業(yè)社會工作發(fā)源以來，一直都是臨床取向，重視解決個(gè)人問題，但如果它想對工作的性質(zhì)產(chǎn)生重要而持久的影響，就必須關(guān)注組織制度的改變。[1] 現(xiàn)實(shí)為企業(yè)社會工作的教育提供了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。相較于實(shí)務(wù)方面的進(jìn)展，教育相對滯后。梅登(Maiden)認(rèn)為，社會工作專業(yè)沒有站在為工作場所提供社會服務(wù)的前線，對于企業(yè)社會工作的發(fā)展，一直沒有組織化的響應(yīng)，直到1979年，全國社會工作者協(xié)會(NASW)和社會工作教育委員會(CSWE)才共同發(fā)起的一個(gè)項(xiàng)目，代表了推進(jìn)企業(yè)社會工作的教育和實(shí)務(wù)的職業(yè)承諾。1982年，全國社工協(xié)會才組織了全國企業(yè)社會工作特別小組。[3]20世紀(jì)70年代中期以后，美國的大學(xué)才提供專業(yè)企業(yè)社會工作第一學(xué)位授予程序。建立企業(yè)社會工作專業(yè)的有哥倫比亞大學(xué)、亨特學(xué)院、伊利諾斯大學(xué)、馬里蘭大學(xué)、錫拉丘茲大學(xué)、南加州大學(xué)。還有其他約15個(gè)大學(xué)提供雇員援助的特定課程，以及提供企業(yè)社會工作的選修課程。企業(yè)社會工作方向的學(xué)生要完成大量的實(shí)習(xí)，要求九個(gè)月內(nèi)每周有三天的實(shí)習(xí)，同時(shí)要接受有資質(zhì)的企業(yè)社工的督導(dǎo)。[3]企業(yè)社會工作從業(yè)者要求取得碩士學(xué)位，哥倫比亞大學(xué)提供授予MSW-MBA的聯(lián)合學(xué)位教育。[11]

三、美國企業(yè)社會工作的新變化

EAP項(xiàng)目是企業(yè)社會工作者進(jìn)入就業(yè)場所的主要模式，到20世紀(jì)末期，中等規(guī)?；虼蠊救种墓蛦T被EAP項(xiàng)目覆蓋。[12]EAP模型所涵蓋的服務(wù)內(nèi)容日漸增多，從最初關(guān)注個(gè)人或人際關(guān)系的問題，到物質(zhì)濫用、殘疾、工作場所的健康和安全、離職的服務(wù)，也包括對員工和管理者提供預(yù)防性騷擾、艾滋病等的培訓(xùn)。其他的非EAP項(xiàng)目，如工會會員援助項(xiàng)目、行為健康保健管理、公司社會責(zé)任等亦有所發(fā)展。

20世紀(jì)90年代，經(jīng)濟(jì)的全球化與美國福利政策的重大轉(zhuǎn)變，要求企業(yè)社會工作者突破傳統(tǒng)地提供服務(wù)的方式，面向新出現(xiàn)的就業(yè)人群，解決他們的就業(yè)問題。技術(shù)的進(jìn)步對勞動(dòng)力的教育水平提出了更高要求，制造業(yè)向國外的轉(zhuǎn)移降低了美國國內(nèi)低端勞動(dòng)力的就業(yè)機(jī)會。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)上，信息服務(wù)業(yè)取代了制造業(yè)，從事兼職或臨時(shí)性工作的新工人階層產(chǎn)生。[13]最大的挑戰(zhàn)來自福利政策的改變，以往的福利接受者必須要進(jìn)入勞動(dòng)力市場。

克林頓政府1996年頒布《個(gè)人責(zé)任與工作機(jī)會協(xié)調(diào)法案》，被普遍稱為“從福利到工作”。法律以TANF(貧困家庭臨時(shí)救助)取代了已實(shí)行60多年的AFDC(對有子女家庭補(bǔ)助計(jì)劃)。AFDC沒有時(shí)間限制，政府試圖通過TANF的實(shí)施，促使貧困家庭在兩年內(nèi)就業(yè)。所以TANF制度使得以往不用工作的福利接受者(多為單親家庭的育齡婦女)被迫進(jìn)入勞動(dòng)力市場，他(她)們?nèi)鄙倩镜穆殬I(yè)技能，許多人是第一次進(jìn)入勞動(dòng)力市場，找到的工作層次較低，工作難以維持，在精神上有巨大的焦慮和壓力。艾弗森(Iversen)認(rèn)為，近三十年來的企業(yè)社會工作關(guān)注的是已經(jīng)被雇傭的工人，在政策發(fā)生改變的情況下，新的服務(wù)對象出現(xiàn)。企業(yè)社工們應(yīng)該系統(tǒng)性地運(yùn)用此前在工作場所積累的專業(yè)知識和技能的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將之運(yùn)用在從福利到工作的環(huán)境中。企業(yè)社工要重構(gòu)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在多個(gè)系統(tǒng)層次上扮演多面向的角色。[13]梅登(Maiden)提出，把EAP變?yōu)閭€(gè)案管理模式，優(yōu)先供給TANF制度下的前福利接受者，長期(1-2年)提供，兩周聯(lián)系他(她)們一次，做好預(yù)防酒癮、藥物濫用復(fù)發(fā)的工作。從社會工作人在環(huán)境中的視角，在個(gè)體和組織層面介入。因?yàn)榉?wù)對象女性居多，此個(gè)案管理模式要使用性別敏感評估。[3] 新形勢的轉(zhuǎn)變對企業(yè)社會工作教育提出了更高的要求，莫爾-巴拉卡(Mor-Barak)等認(rèn)為，企業(yè)社會工作者、工作程序與社工教育從20世紀(jì)70年代以來是分離的。當(dāng)EAP在個(gè)人和組織層面介入時(shí)，企業(yè)社工具有多樣性的角色，實(shí)踐要求整合的企業(yè)社會工作實(shí)務(wù)教育，作為社會工作專業(yè)的實(shí)務(wù)領(lǐng)域之一。企業(yè)社會工作要同社會工作專業(yè)的價(jià)值觀和倫理保持一致，在教學(xué)中，一定要有社會議題。他們以南加州大學(xué)的碩士課程為例，介紹企業(yè)社會工作的教育課程要教授社會工作專業(yè)學(xué)生總體的價(jià)值觀、權(quán)利和責(zé)任，重視學(xué)生的能力，為學(xué)生提供在企業(yè)社會工作領(lǐng)域運(yùn)用的機(jī)會，讓學(xué)生理解此領(lǐng)域與多樣化的領(lǐng)域的相似與相異。[14]

四、美國企業(yè)社會工作的發(fā)展對中國的啟示

我國內(nèi)地企業(yè)社會工作21世紀(jì)初剛起步，在深圳、上海、蘇州等地已進(jìn)行一些實(shí)踐。美國企業(yè)社會工作的發(fā)展，對中國有如下啟示與借鑒。

(一)企業(yè)社會工作在應(yīng)對勞動(dòng)問題上有優(yōu)勢，我國應(yīng)重視這一領(lǐng)域的發(fā)展 在美國工業(yè)化的過程中，勞動(dòng)問題叢生，現(xiàn)實(shí)需求使社會工作得以應(yīng)用在企業(yè)界。企業(yè)社會工作有專業(yè)價(jià)值觀、知識與技巧，它在美國有不同的發(fā)展階段。雖然爭議和困難始終伴隨，但依然是應(yīng)對勞動(dòng)問題，為員工服務(wù)的有效方式。不僅能夠整合資源，預(yù)防、解決問題，發(fā)展員工的能力，也為企業(yè)組織的效率提升、人性化工作環(huán)境的實(shí)現(xiàn)提供有力支持。當(dāng)前中國正處在城鎮(zhèn)化加速發(fā)展階段，截止到2010年，中國就業(yè)總數(shù)為7.61億人。[15]從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中，中國的勞動(dòng)力構(gòu)成發(fā)生了巨變。2013年國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2012年我國農(nóng)民工調(diào)查監(jiān)測報(bào)告》顯示，截至2012年末，我國農(nóng)民工總量達(dá)到26261萬人，已超2.6億人。[16]社會轉(zhuǎn)型期，企業(yè)職工面臨著諸多問題，比如基本權(quán)益受損、維權(quán)機(jī)制不健全、工資薪酬待遇低、精神健康需求得不到滿足、工作壓力大，工作與生活難以平衡。在農(nóng)民工群體那里，這些問題更為突出。在美國工業(yè)化早期出現(xiàn)的問題也出現(xiàn)在我國，雖然兩國國情不同，但在勞動(dòng)問題上具有一定的相似性。企業(yè)社會工作在中國的發(fā)展具有很大的潛力，是當(dāng)前亟待發(fā)展的領(lǐng)域，我國政府、社會組織、企業(yè)、高校要重視這個(gè)領(lǐng)域，促進(jìn)新型勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建。

(二)政府應(yīng)加強(qiáng)與完善勞動(dòng)立法，為企業(yè)社會工作的發(fā)展創(chuàng)造有利的制度環(huán)境

企業(yè)社會工作最初在美國的出現(xiàn)，由企業(yè)管理者的個(gè)人行為推動(dòng)。20世紀(jì)70年代大規(guī)模的發(fā)展，則與國家力量的介入密不可分。聯(lián)邦政府一系列在勞動(dòng)領(lǐng)域的立法帶來了勞動(dòng)力的變革，工人們的工作與生活不再割裂，工作場所不僅具有經(jīng)濟(jì)功能，還具有社會功能。立法賦予了勞動(dòng)者福利權(quán)利，企業(yè)社會工作的實(shí)踐具有堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。中國政府近年來致力于勞動(dòng)力市場的制度建設(shè)，1994年《勞動(dòng)法》的頒布奠定了我國勞動(dòng)立法的基礎(chǔ)，2008年實(shí)施的《勞動(dòng)合同法》被認(rèn)為是中國就業(yè)保護(hù)的標(biāo)志性法律，此后中國政府相繼出臺了《最低工資規(guī)定》《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》《中華人民共和國勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》等一系列法律、法規(guī)。雖然立法成績顯著，但距建立完備的勞動(dòng)法律體系還有一定的距離。[17]現(xiàn)行法律沒有徹底扭轉(zhuǎn)資強(qiáng)勞弱的格局，勞動(dòng)者的權(quán)利沒有受到充分的重視?；诖?，中國內(nèi)地企業(yè)社會工作的發(fā)展欠缺制度的支持。以廣受學(xué)者關(guān)注的珠三角的實(shí)踐為例，該地區(qū)企業(yè)社會工作實(shí)務(wù)的開展，主要源于兩大力量：一是政府加強(qiáng)社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)的“項(xiàng)目購買”試點(diǎn)，推動(dòng)了社會工作民間組織實(shí)施企業(yè)社會工作服務(wù)項(xiàng)目；二是企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動(dòng)促使草根民間組織或者企業(yè)推行企業(yè)社會工作服務(wù)。從珠三角地區(qū)目前的發(fā)展?fàn)顩r看，第一條顯然更加重要并起到主導(dǎo)作用。[18]筆者在實(shí)地調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會工作雖有所發(fā)展，但并沒有大規(guī)模出現(xiàn)，勞動(dòng)立法不完善、執(zhí)行不力是企業(yè)社會工作者面對復(fù)雜的勞動(dòng)問題，倍感無力的重要原因。企業(yè)社會工作回應(yīng)勞動(dòng)問題，應(yīng)有國家力量的介入，對勞動(dòng)者形成制度保護(hù)。社會工作是福利制度上的一環(huán)，制度不完善，只靠社會工作者的推進(jìn)，力量非常弱小，可持續(xù)性不強(qiáng)。

(三)以工會為依托，推進(jìn)企業(yè)社會工作的發(fā)展

美國企業(yè)社會工作發(fā)展歷程中，工會最初持反對態(tài)度，后來工會意識到工人除了經(jīng)濟(jì)需求，還有心理和社會需求，就開始接納企業(yè)社工，或吸收社工進(jìn)入工會體系，或與社工機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，為工會會員提供服務(wù)。中國工會與美國工會體制不同，但既為工會，其基礎(chǔ)都是工人，工會如要得到工人的認(rèn)同，必須要維護(hù)職工權(quán)益，為職工服務(wù)。自新中國建立以來，中國工會一直具有傳遞國家福利給職工、為職工提供服務(wù)的傳統(tǒng)，基層企業(yè)工會積累了大量的經(jīng)驗(yàn)。其提供福利與保障的工作被視為中國行政性、非專業(yè)化的社會工作。[19]轉(zhuǎn)型時(shí)期，工會工作的理念、工作方式必須轉(zhuǎn)變，工會要切實(shí)關(guān)注工人的利益。福利同樣是一種權(quán)利，維護(hù)職工的福利也是工會維權(quán)的表現(xiàn)。在加強(qiáng)福利服務(wù)上，工會可以通過引入社會工作的理念和方法實(shí)現(xiàn)向服務(wù)型工會的轉(zhuǎn)變，尊重并幫助工人實(shí)現(xiàn)主體性，深遠(yuǎn)意義更在于構(gòu)建新型勞動(dòng)關(guān)系，為社會治理體制的創(chuàng)新發(fā)揮作用。社會工作受一個(gè)國家或地區(qū)文化和制度的影響，我們在發(fā)展企業(yè)社會工作時(shí)，既要有國際化的視野，又要重視本土的制度資源、文化背景、實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。中國工會具有獨(dú)特的地位和較完備的組織體系，是企業(yè)社會工作發(fā)展可以依托的主渠道。

(四)加強(qiáng)企業(yè)社工專業(yè)教育，提升實(shí)務(wù)工作者的能力

美國的一些高校為企業(yè)社工的人才培養(yǎng)做出了貢獻(xiàn)，企業(yè)社工面對的問題更具復(fù)雜性，對人才的要求非常高。社會工作是強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)的專業(yè)，企業(yè)社工更應(yīng)具有實(shí)務(wù)能力。我國高校社工教育發(fā)展迅速，在老年社會工作、青少年社會工作、婦女社會工作、社區(qū)社會工作等領(lǐng)域推進(jìn)較快，企業(yè)社會工作教育還很薄弱。建議有志于發(fā)展企業(yè)社工的院校，開發(fā)出合適的課程體系，打造高素質(zhì)的教師專業(yè)團(tuán)隊(duì)。鼓勵(lì)專業(yè)教師通過項(xiàng)目合作等方式進(jìn)入工作場所，積累實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)理論與實(shí)務(wù)的融合。在加強(qiáng)國際交流的同時(shí)，探索本土的經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)出大批優(yōu)秀的企業(yè)社工人才。

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第五篇：社會工作倫理

“以人為本”作為西方社會主義工作價(jià)值觀的基礎(chǔ)與核心，幾乎影響了所有的社會工作實(shí)踐模式

追求和諧的價(jià)值取向孟子“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼” 《禮記·禮運(yùn)》“使老有所終，壯有所用，幼有所長，鰥寡孤獨(dú)者皆有所養(yǎng)”

社會工作者在實(shí)務(wù)中必須遵守的準(zhǔn)則：接納他人；非批判的態(tài)度；個(gè)人化；保密原則；當(dāng)事

人自決原則

中國傳統(tǒng)的倫理學(xué)說十分強(qiáng)調(diào)人與人之間的愛，仁愛學(xué)說在儒家倫理觀念中占有核心的地位

社會工作者的倫理責(zé)任：1對案主的倫理責(zé)任：尊重案主的自我決定權(quán)；尊重服務(wù)對象的隱

私權(quán)，堅(jiān)守保密原則；尊重案主的知情權(quán)

2對同事的倫理責(zé)任：尊重同事，彼此支持，相互激勵(lì)；專業(yè)分工，積極尋求資源整合；不能對同事的服務(wù)工作隨意加以評定或指責(zé)；協(xié)助保障同事的合法權(quán)益

3對機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任：促進(jìn)機(jī)構(gòu)服務(wù)效能的義務(wù)；信守專業(yè)承諾的義務(wù)；合理整合機(jī)構(gòu)資源的義務(wù)

4作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任：對專業(yè)的忠誠；保持誠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度

5對專業(yè)的倫理責(zé)任：社會工作者應(yīng)促進(jìn)社會福利的發(fā)展，倡導(dǎo)人

類基本需求的滿足，促使社會正義的實(shí)現(xiàn)；社會工作者應(yīng)致力于社會公益的倡導(dǎo)與實(shí)踐；社會工作者在面對因?yàn)?zāi)害所致的社會安全緊急事件，應(yīng)提供專業(yè)服務(wù)，以保障弱勢群體免于生命、身體、自由、財(cái)產(chǎn)的傷害和風(fēng)險(xiǎn)；社會工作者應(yīng)努力促進(jìn)社會正義的實(shí)踐，幫助弱勢群體獲得社會安全保障；社會工作者應(yīng)促使政府機(jī)構(gòu)、民間團(tuán)體、社會大眾履行社會公益，維護(hù)案主的合法權(quán)益

6對社會的倫理責(zé)任：對專業(yè)的忠誠；致力于專業(yè)制度的建立和完

善

社會工作倫理困境是指由于社會工作者所秉持的專業(yè)價(jià)值與倫理之間的不一致而產(chǎn)生的困

頓局面

了解法定義務(wù)：照顧的義務(wù)；尊重隱私的義務(wù)；保密的義務(wù)；告知的義務(wù)；警告的義務(wù)；報(bào)

告的義務(wù)

倫理原則順序表：保護(hù)生命原則；差別平等原則；自主自由原則；最小傷害原則；生活品質(zhì)

原則；隱私守密原則；真誠原則

倫理抉擇的一般過程：1確認(rèn)影響決策的問題和因素2確認(rèn)與問題有關(guān)的人和機(jī)構(gòu)3確認(rèn)與

問題有關(guān)的價(jià)值觀4確認(rèn)目標(biāo)與目的5確認(rèn)各種可替代的介入計(jì)劃和目標(biāo)6評估每一種計(jì)劃的效率和效果7決定誰被卷入抉擇作出的過程8選擇最合適的計(jì)劃9實(shí)施選擇的計(jì)劃10監(jiān)測實(shí)施的情況，特別注意意料之外的情況11評估結(jié)果并確認(rèn)附加的問題