第一篇：云和湖仙宮景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA景區(qū)工作匯報914

云和湖仙宮景區(qū)

創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)工作匯報

各位領(lǐng)導(dǎo)、專家：

通過兩年時間的努力，云和湖仙宮景區(qū)今天以嶄新的形象，迎接景區(qū)等級評定小組的檢查和認(rèn)定。首先，我代表仙宮旅游開發(fā)有限公司全體員工，對景區(qū)等級評定小組的專家們表示熱烈的歡迎！對關(guān)心、支持景區(qū)創(chuàng)建工作的各級領(lǐng)導(dǎo)、專家、同志們致以衷心的感謝！下面，我就云和湖仙宮景區(qū)創(chuàng)建工作向檢查組作如下匯報。

一、景區(qū)基本情況

（一）資源特色。云和湖仙宮景區(qū)位于云和縣城北部，距離云和縣城10余公里，距離龍麗高速公路入口9公里，交通極其便利。景區(qū)開發(fā)面積約16平方公里，景區(qū)內(nèi)植被茂盛，水質(zhì)清澈，自然景觀奇異多彩，鎮(zhèn)古民淳，至今沿線仍保留了自宋代起沿襲下來的豐富的制瓷文化、船幫文化和客家文化。云和湖庫區(qū)為山谷河流型水庫，有湖灣20多處，山水交錯，棋布島嶼十多個，生態(tài)環(huán)境良好，水體透明度高，溶氧豐富，湖中有各種野生魚類111種，被釣魚愛好者稱之為魚人天堂。依托景區(qū)的特色，公司確立將仙宮景區(qū)打造成為“國內(nèi)著名的野釣基地、甌江文化生態(tài)旅游線、國家AAAA級旅游景區(qū)”。

仙宮景區(qū)緊緊依托云和湖良好的生態(tài)環(huán)境、豐富的野生魚和獨(dú)特的水電文化資源，充分利用廠區(qū)大景區(qū)閑臵房產(chǎn)，按照國家AAAA級旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。仙宮景區(qū)由仙宮度假村、水電工業(yè)游覽線和仙牛島野釣基地、大牛灣水上運(yùn)動中心以及 “十 1 里云河”生態(tài)文化游線等項(xiàng)目組成，項(xiàng)目投資近1億元。其中，仙宮度假村、水電工業(yè)游覽投資約3500萬元；仙牛島野釣基地、大牛灣水上運(yùn)動中心投資約3000萬元；“十里云河”生態(tài)文化游線投資約3000萬元。

（二）既往成績。云和湖仙宮景區(qū)前身為緊水灘景區(qū)，當(dāng)時依托緊水灘水力發(fā)電廠的廠區(qū)參觀和湖山觀光以及云和湖休閑垂釣吸引了周邊大量的游客前來觀光和垂釣。同時也是云和最早開發(fā)投入運(yùn)行的旅游景區(qū)，游客接待量連年穩(wěn)步增長，市場知名度不斷提高。2009年，全年游客接待量達(dá)到23萬人，其中云和湖休閑垂釣和甌江帆影最受國內(nèi)外游青睞。

（三）創(chuàng)建必要性。隨著旅游客源市場的快速發(fā)展，原景區(qū)逐步暴露出一些不足和問題。原有的仙宮山莊接待量嚴(yán)重不足，接待設(shè)施檔次過低；景區(qū)入口處的金水坑村存在“臟、亂、差”等現(xiàn)象；船幫古鎮(zhèn)保護(hù)急需加強(qiáng)；庫區(qū)養(yǎng)殖規(guī)模不斷擴(kuò)大，湖水水質(zhì)來斷變差；景區(qū)原有的游客碼頭與生產(chǎn)碼頭合用，已不適應(yīng)游客規(guī)模的不斷擴(kuò)大和安全保障；景區(qū)的導(dǎo)游講解、安全管理以及衛(wèi)生保潔等相關(guān)崗位人員也隨著游客市場的擴(kuò)大而顯得嚴(yán)重不足；景區(qū)的管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)等也必須進(jìn)一步進(jìn)行整合、升級和優(yōu)化；尤其是面對周邊景區(qū)的激烈競爭，景區(qū)劣勢漸顯，發(fā)展后勁嚴(yán)重不足。

面對上述不足和存在的問題，縣委縣政府高度重視，在經(jīng)過實(shí)地考察，并多次召集部門和專家研究景區(qū)發(fā)展的可行性論證后，提出了在原景區(qū)的基礎(chǔ)上改造提升云和湖仙宮景區(qū)并爭取創(chuàng)建國家AAAA級景區(qū)的工作要求，組建云和縣仙宮旅游開發(fā)有限公司，負(fù)責(zé)景區(qū)的建設(shè)和國家AAAA級景區(qū)的創(chuàng)建工作。

三、創(chuàng)建的主要做法 2010年初，公司圍繞縣委縣政府提出的打造“中國童話休閑旅游城”和“山水童話鄉(xiāng)村”發(fā)展戰(zhàn)略，開始著手實(shí)施仙宮景區(qū)創(chuàng)建計劃。按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，以精品化建設(shè)、人性化服務(wù)為著力點(diǎn)，對景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了全面升級改造，全面提升景區(qū)品質(zhì)，進(jìn)一步強(qiáng)化景區(qū)主題形象，完善旅游服務(wù)體系，以舒適和諧且富有吸引力的新形象迎接游客。

（一）政府主導(dǎo)，合力興旅

近年來，縣委縣政府提出了打造“中國童話休閑旅游城”和“山水童話鄉(xiāng)村”的總目標(biāo)，并根據(jù)《云和縣旅游業(yè)發(fā)展三年行動計劃》，把仙宮景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級景區(qū)列入縣委縣政府重點(diǎn)項(xiàng)目，并寫入了人代會報告。2009年，縣委、縣政府確立了旅游資源實(shí)行政府掌控，旅游開發(fā)實(shí)行政府主導(dǎo)的發(fā)展觀念。安排資金1000萬元作為景區(qū)改造提升的啟動資金。2010年縣財政在資金極其困難的情況下，安排旅游項(xiàng)目建設(shè)資金3700萬元，旅游發(fā)展專項(xiàng)資金800萬元，重點(diǎn)用于景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。同時，創(chuàng)A工作得到全縣部門的大力支持，整合水利、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、交通等涉旅部門的資金2500萬，用于三沿（沿路、沿湖、沿景）景觀改造。

（二）整合資源，社會參與

為培育旅游新業(yè)態(tài)，促進(jìn)我縣旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。我們吸收社會資金，鼓勵社會資本投入仙宮景區(qū)開發(fā)。一是仙宮度假村改造工程，由麗水靜遠(yuǎn)電力實(shí)業(yè)總公司建設(shè)經(jīng)營，總投資3500萬元，總用地面積200畝，建筑面積15000平米，改造完成后，有206間標(biāo)間248個床位，餐位310個。二是慧云寺修建改造工程，由本縣企業(yè)老板出資2050 萬元修建，寺廟建筑面積達(dá)800多平方米，寺內(nèi)有11米高的樟木釋迦牟尼佛像雕塑，還有阿難、迦 葉尊者、文殊、普賢菩薩、南海觀音、十八羅漢等。三是“甌江帆影”游船項(xiàng)目，由老艄公司投資270萬元，新造7只舴艋船和1艘游船。

（三）適應(yīng)市場，強(qiáng)化主題

當(dāng)前，我國旅游市場已進(jìn)入以休閑度假旅游產(chǎn)品為主體的階段，為了應(yīng)對激烈的競爭，仙宮景區(qū)在開發(fā)的過程中，不斷加強(qiáng)資源整合，注入創(chuàng)新主題，突出垂釣休閑旅游特質(zhì)，注重文化內(nèi)涵的深度挖掘，確定景區(qū)的主題形象為“垂釣休閑和分時度假區(qū)”，避免景區(qū)同質(zhì)化。在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化景觀吸引物，通過旅游規(guī)劃和品牌策劃，以及前后20多次的專家研討，確定仙宮景區(qū)的景觀吸引物為“十里云河奇霧”。并圍繞景區(qū)主題形象和景觀吸引物開展旅游宣傳促銷，增強(qiáng)仙宮景區(qū)吸引力。

（四）注重民生、建景惠民

旅游是富民工程、生態(tài)工程，如何做好旅游這篇文章，意義重大。仙宮景區(qū)在進(jìn)行旅游開發(fā)時，堅持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，把美麗的生態(tài)環(huán)境和特有的人文景觀保護(hù)好，使自然資源發(fā)揮更大更好的效應(yīng)，積極推進(jìn)旅游業(yè)與民生結(jié)合，實(shí)現(xiàn)以旅助農(nóng)、以旅富民。一是實(shí)施“大開放、小封閉”，傾力打造“景中有村、村中有景、村景合一”的景致，實(shí)現(xiàn)“還湖于民，還景于民”。二是變輸血為造血，促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民漁民實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，借助旅游項(xiàng)目提升經(jīng)濟(jì)效益，大力發(fā)展農(nóng)家樂，拓寬農(nóng)民增收致富渠道，在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的同時促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，增強(qiáng)旅游業(yè)綜合實(shí)力。

三、創(chuàng)建主要內(nèi)容

為了使各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)達(dá)到國家AAAA級景區(qū)要求，云和湖仙宮景區(qū)嚴(yán)格按照國家AAAA級景區(qū)《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評定 考核細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn)，投入大量人力物力進(jìn)行景區(qū)建設(shè)，無論硬件設(shè)施還是管理水平都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。景區(qū)建設(shè)主要項(xiàng)目有：

游客碼頭：新建緊水灘中心碼頭、仙牛島及聚仙鳥三個碼頭，對仙宮、金水、慧云、老艄公、石浦五個碼頭進(jìn)行改造，方便游客進(jìn)出和游覽。

船幫古鎮(zhèn)：修復(fù)船幫古宅、新建停車場、游步道、垃圾中轉(zhuǎn)站等其它旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施，提升景區(qū)品質(zhì)。

游客中心：對原緊水灘鎮(zhèn)小學(xué)進(jìn)行改造，完善游覽配套設(shè)施。仙牛島休閑區(qū)。建有仙宮釣場，仙宮飛渡、燒烤廣場等游樂項(xiàng)目。并建設(shè)服務(wù)中心、湖山漁家等其它配套設(shè)施。

四、仙宮景區(qū)創(chuàng)建主要成效

（一）完善旅游交通設(shè)施

一是在外部交通環(huán)境建設(shè)上：景區(qū)位于云和縣北面，十里云河游線距縣城9公里路程，距離麗龍高速出口9公里，距離麗水火車站65公里，距離溫州機(jī)場181公里。通景公路沿途依山傍水，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，交通可進(jìn)入性強(qiáng)。我們結(jié)合“山水童話鄉(xiāng)村”和“三沿”整治，加快了景區(qū)的交通配套設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步提高了景區(qū)的可進(jìn)入性，并在道路兩側(cè)加大了綠化景觀的布臵；在云和縣汽車站安排每天有24班次直達(dá)景區(qū)的公共交通車，達(dá)到每30分鐘一班的頻率；同時為營造云和湖仙宮景區(qū)良好的旅游氛圍，投資600多萬元，對局龍線省級文明公路進(jìn)行質(zhì)量提升，在麗龍高速進(jìn)入景區(qū)的出口等地都設(shè)臵了人性化的標(biāo)識標(biāo)牌，便于游客識別通行，在進(jìn)入景區(qū)的沿路兩旁，投資6萬元新增區(qū)外專用交通指示牌6塊。

二是在景區(qū)內(nèi)部旅游交通管理上：云和湖仙宮景區(qū)進(jìn)出口設(shè)臵合理，便于游客分散，內(nèi)部游覽線路布局合理，形成環(huán)線。景 區(qū)自配停車場總面積19690平方米以上，全部屬于生態(tài)停車場，有專職工作人員對其進(jìn)行管理維護(hù)；停車場內(nèi)分設(shè)出入口，對不同類型的車輛設(shè)臵停車分區(qū)，設(shè)臵有導(dǎo)向標(biāo)識牌，地面劃出清晰、醒目、美觀的停車線。停車場干凈、整潔、極富地域文化特色，且與周圍景觀和諧相融。為進(jìn)一步確保旅客進(jìn)出景區(qū)安全，按照《云和湖核心景區(qū)規(guī)劃》和創(chuàng)建國家AAAA提升設(shè)計方案的要求，根據(jù)景區(qū)不同類型景點(diǎn)，打造出3條不同的游覽線路，供游客自主選擇；在景區(qū)游覽線路通行方面，采用了獨(dú)具特色的多種生態(tài)、仿生態(tài)游步道，與周邊自然環(huán)境相協(xié)調(diào)，使往來游客充分領(lǐng)略到旖旎、靜幽、和諧的自然山水之美；3輛電瓶車，負(fù)責(zé)游客接待中心至仙宮游客碼頭游客接送；投入資金200萬元，購臵了6艘船只，其中畫舫船1艘、休閑船4艘、游船1艘，承載了仙宮碼頭至仙牛島的游客運(yùn)送；安排了7艘舴艋船用于十里云河線觀光，并購臵救生艇一只，確保游客進(jìn)出景區(qū)便捷、順暢、安全。實(shí)現(xiàn)了對景區(qū)旅游交通實(shí)行“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運(yùn)營、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一組織”的管理模式。

（二）完善游覽配套設(shè)施

一是按照高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、規(guī)范化的要求，設(shè)計建設(shè)景區(qū)游客中心。景區(qū)游客中心根據(jù)“青瓦白墻”的特色設(shè)計，與當(dāng)?shù)孛袼孜幕尘跋鄥f(xié)調(diào)，健全服務(wù)設(shè)施，游客中心提供影視廳、游客休息設(shè)施等；二是按照國家標(biāo)準(zhǔn)和特色化要求，合理設(shè)臵標(biāo)志標(biāo)識牌。投入80萬元新制作了具有地方特色的導(dǎo)覽圖、指示等標(biāo)識標(biāo)牌，并分別用中、英日文標(biāo)識，結(jié)合創(chuàng)建國家AAAA級景區(qū)的要求，制作各類標(biāo)識標(biāo)志牌共計210多塊，新增11處游客休息點(diǎn)，積極營造獨(dú)特、和諧、舒適的游覽氛圍。三是結(jié)合景區(qū)的山水風(fēng)光和生態(tài)文化內(nèi)涵，設(shè)計制作了景區(qū)門票。同時，門票上 有清晰的景區(qū)導(dǎo)覽圖，明確的咨詢電話、投訴電話、救援電話。四是編寫景區(qū)導(dǎo)游詞。在深入挖掘仙宮景區(qū)自然歷史文化和民間文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合景區(qū)游線、景點(diǎn)特征，編寫了科學(xué)、準(zhǔn)確，富有文采的《景區(qū)導(dǎo)游詞》，并對景區(qū)導(dǎo)游進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)，以提高導(dǎo)游講解水平，使講解更加清晰、生動、有趣。

（三）健全旅游安全體系

一是建立應(yīng)急救助體系。根據(jù)國家AAAA級景區(qū)安全管理標(biāo)準(zhǔn)，建立應(yīng)急救援和監(jiān)管體系，配備應(yīng)急救助設(shè)施，設(shè)立了醫(yī)務(wù)室，配備了專職的醫(yī)務(wù)人員和常用藥品，并與縣醫(yī)院簽訂合作協(xié)議，與120、110、119、122實(shí)行聯(lián)動互動，為游客和職工提供便利快捷的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步保障景區(qū)的緊急救援和醫(yī)療救助服務(wù)能力。二是確保安全設(shè)施完善，設(shè)立景區(qū)警務(wù)室，配備保安值班，在游客集散區(qū)域設(shè)臵了閉路監(jiān)控系統(tǒng)，在游客容易發(fā)生意外的地點(diǎn)設(shè)有警示標(biāo)志，在危險地帶設(shè)臵安全防護(hù)欄，確保游客生命財產(chǎn)安全。三是抓好景區(qū)食品安全，定期開展食品衛(wèi)生安全檢查，保證食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定。四是強(qiáng)化消防安全工作。成立景區(qū)森林防火指揮部，全面加強(qiáng)景區(qū)巡山護(hù)林工作力度，在旅游線路上劃定區(qū)域范圍，合理設(shè)立游客吸煙點(diǎn)，實(shí)行嚴(yán)格的野外用火審批制度，并指派專人進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。同時重點(diǎn)抓好各場館的消防設(shè)施的配備和檢查工作，切實(shí)防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

（四）營造整潔游覽環(huán)境

一是按照《旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定》的要求，對景區(qū)廁所進(jìn)行改造和建設(shè)，完成旅游廁所7座。主要游覽場所廁所內(nèi)具備洗手液、香皂、清新劑、手紙、掛衣架等服務(wù)設(shè)備且實(shí)用有效，大大提高了景區(qū)內(nèi)廁所的檔次，滿足高峰期時游客的需求。二是配備衛(wèi)生保潔人員，實(shí)行全天候衛(wèi)生保潔，保證景區(qū)垃圾日 產(chǎn)日清，并做到無公害處理。三是做好垃圾桶改造。新購臵了59只垃圾桶，對景區(qū)原有垃圾桶進(jìn)行臵換，放臵于景區(qū)主要游線沿線。

（五）加強(qiáng)郵政電信服務(wù)

根據(jù)景區(qū)實(shí)際，在游客服務(wù)中心內(nèi)均增設(shè)郵政服務(wù)和紀(jì)念服務(wù)，并設(shè)計了仙宮景區(qū)的紀(jì)念銀幣、紀(jì)念封、個性化郵冊、明信片等旅游紀(jì)念品，可提供信函與郵政紀(jì)念等服務(wù)內(nèi)容。同時，完成景區(qū)移動、聯(lián)通、電信的通信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，并配備手機(jī)充電器，進(jìn)一步方便游客。

（六）拓展旅游商品管理

按規(guī)范化要求，在旅游購物街、石浦、仙牛島設(shè)臵旅游購物點(diǎn)，并對購物場所和經(jīng)營從業(yè)人員加強(qiáng)管理，實(shí)行每日巡查，在明碼標(biāo)價、食品衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等方面嚴(yán)格把關(guān)，增設(shè)舉報電話，加大購物場所的監(jiān)管力度，明確禁止出售假冒偽劣商品和封建迷信物品，營造良好的旅游市場環(huán)境。

（七）強(qiáng)化旅游綜合管理

一是投入13萬元建立了景區(qū)網(wǎng)站、觸摸屏和景區(qū)風(fēng)光片制作，大大豐富了宣傳內(nèi)容。二是著力提升員工隊伍素質(zhì)。注重專業(yè)管理人員、技術(shù)人員及員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，采取“走出去，請進(jìn)來”等方式，努力提高管理專業(yè)人員的素質(zhì)。同時根據(jù)不同崗位的工作要求，每年定期組織導(dǎo)游、保安、環(huán)衛(wèi)等技能培訓(xùn)，不定期組織干部職工參加營銷管理、電腦技能、行政執(zhí)法、安全管理、環(huán)境保護(hù)、統(tǒng)計等各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參訓(xùn)人員300余人次。目前，景區(qū)共有職工72人，專業(yè)管理人員和技術(shù)人員的上崗培訓(xùn)率和合格率分別達(dá)到100%和98%。三是加大投訴查處力度。在游客中心設(shè)立了旅游投訴辦公室，安裝了游客意見征詢箱，并且在導(dǎo)游圖、游客服務(wù)中心、景區(qū)門票上都公布有景區(qū)投訴電話，接受游客和社會監(jiān)督。通過定期或不定期開展收集游客滿意度測評，檢驗(yàn)景區(qū)在服務(wù)管理、環(huán)境、設(shè)施、安全等方面存在的問題，并予以及時整改。做到游客投訴接待率、游客提問解答率、游客投訴查處率達(dá)100%，游客滿意和基本滿意率達(dá)97%以上。四是健全規(guī)章制度。先后出臺了多個直接面對游客的規(guī)范化服務(wù)準(zhǔn)則。更新了景區(qū)職工的工作服裝，要求景區(qū)一線工作人員必須統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一佩戴胸卡，做到儀表端莊、服務(wù)熱情、周到得體，較好的展示了仙宮景區(qū)的企業(yè)形象和職工的精神風(fēng)貌。

（八）加強(qiáng)資源環(huán)境保護(hù)

一是強(qiáng)化環(huán)境整治。依據(jù)規(guī)劃，對與環(huán)境不相協(xié)調(diào)的地塊，逐步使用生態(tài)綠化手段進(jìn)行修復(fù)。投資1350萬元，做好湖面清理，取締網(wǎng)箱4685個；投資260萬元，做好景區(qū)內(nèi)二處沙場遷移，景區(qū)外三處沙場整治；投資300萬元對景區(qū)周邊林相進(jìn)行改造；投資200萬元，做好石浦船幫古鎮(zhèn)整治，新建花壇、停車場、游步道、護(hù)坡、垃圾中轉(zhuǎn)站等旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施、修復(fù)船幫古宅和安裝沿江路燈。二是突出綠化美化。投入80萬元，重點(diǎn)對景區(qū)主入口廣場、仙宮花海等重要地段和景點(diǎn)進(jìn)行綠化美化，種植向日葵、波斯菊、薰衣草、琉璃菊以及本土樹種和觀賞樹種等植物，并做好補(bǔ)綠植綠工作，有效美化了景區(qū)環(huán)境。三是加強(qiáng)資源保護(hù)。仙宮景區(qū)已取得省級森林公園的稱號，生態(tài)環(huán)境優(yōu)良。在此基礎(chǔ)之上，建立珍稀動植物和古樹名木管理制度，實(shí)行專人管理，堅持做到每年自我普查一次、專家親臨指導(dǎo)一次、建檔立案一次，確保珍稀動植物與古樹名木生長良好。同時，護(hù)林隊每天巡邏檢查，制定相關(guān)保護(hù)與懲罰制度，嚴(yán)禁亂砍亂伐與盜挖盜獵的現(xiàn)象發(fā)生。四是建立完善監(jiān)測機(jī)制。通過定期邀請縣環(huán)保等部 門進(jìn)行監(jiān)測，景區(qū)內(nèi)各種廢氣、廢物、廢水排放均達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)?？諝赓|(zhì)量和噪音指標(biāo)均優(yōu)于國家一類標(biāo)準(zhǔn)。

（九）提升景區(qū)社會影響力

一是精心舉辦旅游節(jié)慶。全力做好旅游與文化結(jié)合文章，向全國的垂釣愛好者發(fā)出邀請，在仙宮景區(qū)小牛灣開展垂釣比賽，并在形式上、內(nèi)容上、載體上進(jìn)行了創(chuàng)新，努力提高旅游節(jié)的實(shí)效。通過垂釣賽展示云和湖優(yōu)質(zhì)的水資源和優(yōu)美的自然風(fēng)光，打造“中國垂釣基地”，使云和湖不僅成為垂釣者追求釣技、征服自然、自我挑戰(zhàn)的天然場所，而且更體現(xiàn)一種追求融入自然的和諧、親水、休閑的生活品質(zhì)。二是加大媒體宣傳力度。在云和縣城入口處設(shè)臵旅游宣傳廣告牌，在央視、浙江衛(wèi)視等輻射面大的媒介上投放廣告，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)媒體旅游宣傳和服務(wù)，密切加強(qiáng)與報刊、廣電等大眾媒體的聯(lián)系溝通。三是拓展旅游重點(diǎn)市場。除了傳統(tǒng)的宣傳促銷方式外，創(chuàng)新營銷方式，刺激旅游消費(fèi)，拓展客源市場。此外，我縣注重挖掘景區(qū)的文化內(nèi)涵，提升旅游品牌影響力。積極與上級媒體對接，加強(qiáng)我縣國家AAAA級景區(qū)宣傳營銷，利用新聞媒體采用開辟專欄、制作專題等方式，加大對景區(qū)和創(chuàng)建工作的宣傳力度，爭取社會的支持力和游客的認(rèn)可度。特別是景區(qū)周邊、沿線群眾主動支持參與創(chuàng)建工作，形成有利于創(chuàng)建工作的良好氛圍。

專家組親臨檢查，不僅是對仙宮景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級景區(qū)工作的一項(xiàng)全面檢驗(yàn)，同時也是對該景區(qū)今后的發(fā)展是一次有力的推動和促進(jìn)。目前景區(qū)各項(xiàng)目陸續(xù)建成后將使整個仙宮景區(qū)轉(zhuǎn)型升級，旅游接待服務(wù)水平提到一個更高的層次，滿足各類會議、接待等需求。下一步我們將深入實(shí)施《云和旅游“十二〃五”發(fā)展規(guī)劃》、《云和旅游業(yè)發(fā)展三年行動計劃》，把仙宮景區(qū)打造成 云和湖省級旅游度假區(qū)的核心，加快配套小項(xiàng)目的招商引資，盡可能地發(fā)揮仙宮景區(qū)最大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,先做大做強(qiáng),再做細(xì)做精,先旅游觀光,再休閑養(yǎng)生, 進(jìn)一步完善旅游功能,走旅游精品建設(shè)之路。

我們深信，在國家、省、市旅游主管部門的大力支持下，我們以力爭創(chuàng)成國家AAAA級旅游景區(qū)為契機(jī)，把山水家園〃童話世界——云和的旅游事業(yè)引向新的輝煌！在檢查驗(yàn)收中，可能還會存在許多問題，在此，懇請檢查組各位領(lǐng)導(dǎo)、專家批評指正，并多提寶貴意見。

附件一：云和湖仙宮景區(qū)項(xiàng)目資金表 附件二：當(dāng)?shù)卣饕獏f(xié)助項(xiàng)目 附件三：仙宮景區(qū)主要建設(shè)項(xiàng)目 附件四：仙宮景區(qū)旅游六要素 附件五：分值匯總表

第二篇：關(guān)于創(chuàng)建國家AAAA級景區(qū)有關(guān)新要求及準(zhǔn)備工作

關(guān)于創(chuàng)建國家AAAA級景區(qū)有關(guān)新要求及準(zhǔn)備工作

一、新申報創(chuàng)建國家AAAA級單位的，省局前期將組織專家進(jìn)行景觀質(zhì)量的評審，通過后，景區(qū)才能進(jìn)入正式的4A創(chuàng)建過程，即通過審核后，發(fā)給景區(qū)參加評國家AAAA的資格。

二、必須專門制作創(chuàng)建工作及過程視頻，長度在10分鐘以內(nèi)，不能用單純的景區(qū)風(fēng)光宣傳片替代。

具體內(nèi)容是景區(qū)圍繞4A創(chuàng)建所開展的工作，重點(diǎn)就是公共服務(wù)設(shè)施和體系提升方面做了哪些工作。即三段式:一是景區(qū)總體情況，二是目前景區(qū)公共服務(wù)設(shè)施現(xiàn)有情況，三是如果創(chuàng)建的話將怎么做。各單位在創(chuàng)建過程中，要好好記錄視頻資料。主要就是圍繞景區(qū)創(chuàng)建4A，具體做了哪些服務(wù)設(shè)施的提升改造和新建，主要就是游客中心，生態(tài)停車場，旅游廁所，標(biāo)志標(biāo)牌導(dǎo)覽系統(tǒng)，安全，環(huán)境衛(wèi)生、人員培訓(xùn)，管理體制，市場營銷等等，就是要把臺帳的資料活化。還要有目前景區(qū)體制，管理，人員編制，主要是公共配套設(shè)施等方面的現(xiàn)狀，以及創(chuàng)建計劃和今后發(fā)展規(guī)劃。視頻要有字幕和解說配音，就是正兒八經(jīng)的匯報片。要從景區(qū)發(fā)展和服務(wù)以及管理的角度，讓評審專家了解景區(qū)的現(xiàn)有體制，人員結(jié)構(gòu)，公共服務(wù)配套設(shè)施，總體規(guī)劃以及今后發(fā)展思路等等內(nèi)容。

三、需提供景區(qū)總體介紹視頻和景區(qū)形象宣傳視頻。光宣傳片不作為評審依據(jù)，評審依據(jù)必須是新做的全面介紹景區(qū)總體情況，現(xiàn)有配套設(shè)施情況和創(chuàng)建計劃思路的視頻資料。

四、在專家組驗(yàn)收的時候，仍然要求書面的匯報材料

五、要求今后所有的4A級景區(qū)至少要有一條公交線路可達(dá)景區(qū)，或者區(qū)縣的游客集散中心要有專門的旅游巴士

六、春節(jié)之前要報送明年的A級景區(qū)創(chuàng)建工作計劃，同時要把相關(guān)景區(qū)的視頻資料一同報上。

第三篇：創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)工作方案

武侯祠景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)

工作方案

為了有序開展武侯祠景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)工作，提升我縣旅游資源保護(hù)與開發(fā)水平，加快推動定軍山國家旅游度假區(qū)建設(shè)，按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

依托獨(dú)特的三國歷史文化和豐富的自然景觀資源，圍繞建設(shè)定軍山國家旅游度假區(qū)，以創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)活動為契機(jī)，加強(qiáng)文物資源保護(hù)，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升景區(qū)功能，推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全力打造精品景區(qū)，不斷提升全縣旅游的知名度和影響力。

二、總體目標(biāo)

以創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)為載體，對照國家旅游景區(qū)質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)要求，通過挖掘文化、完善設(shè)施、提升服務(wù)、優(yōu)化管理等工作，使武侯祠景區(qū)、馬超墓景區(qū)達(dá)到國家AAAA級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，力爭2014年武侯祠景區(qū)接待人次達(dá)到50萬，最終達(dá)到豐富景區(qū)內(nèi)涵、提升景區(qū)品位、擴(kuò)大景區(qū)影響、增強(qiáng)景區(qū)吸引力的創(chuàng)建效果。

三、方法步驟

根據(jù)國家AAAA級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、申報程序和我縣實(shí)際情 1

況，創(chuàng)建工作分四個階段。

1、基礎(chǔ)準(zhǔn)備階段（2012年3月—2012年5月）

成立創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂創(chuàng)建

工作實(shí)施方案，設(shè)立專門的工作機(jī)構(gòu)，明確創(chuàng)建工作主體，分解創(chuàng)建工作責(zé)任；召開創(chuàng)建國家 AAAA 級旅游景區(qū)工作動員會議，安排部署工作任務(wù)，明確創(chuàng)建目標(biāo)和努力方向；做好宣傳發(fā)動，營造人人參與創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)的工作氛圍；做好申報資料的收集準(zhǔn)備工作。

2、整改提升階段（2012年6月—2014年3月）

根據(jù)國家AAAA級旅游景區(qū)的評定標(biāo)準(zhǔn)和硬性要求，逐項(xiàng)

落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)。加快景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，基本完成景區(qū)主要項(xiàng)目建設(shè)工程。強(qiáng)化景區(qū)環(huán)境建設(shè)，全面開展景區(qū)周邊環(huán)境的整治。強(qiáng)化規(guī)范管理，完善管理制度，提高管理水平。強(qiáng)化宣傳促銷，提高景區(qū)知名度。完善工作例會、檢查督促、定期通報等制度，查漏補(bǔ)缺，狠抓落實(shí)。完成創(chuàng)建臺帳資料的收集、整理和匯編。

3、自查申報階段（2014年4月）

根據(jù)創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)的具體要求，做好充分細(xì)致的準(zhǔn)備工作，邀請省、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)，對創(chuàng)建國家AAAA級景區(qū)的武侯祠景區(qū)、馬超墓景區(qū)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量及游客滿意度等內(nèi)容的實(shí)地檢查和考評，同時形成向省旅游局推薦的申報材料。

4、迎接驗(yàn)收階段（2014年5月—國家旅游局驗(yàn)收）

根據(jù)初檢反饋意見，對照標(biāo)準(zhǔn)，做好查漏補(bǔ)缺工作。對旅游景區(qū)軟硬件方面存在的問題，逐一明確責(zé)任、落實(shí)措施、限時整改。在市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)推薦工作和提高完善的基礎(chǔ)上，做好全面細(xì)致的準(zhǔn)備工作，迎接國家旅游局的檢查驗(yàn)收。

四、組織機(jī)構(gòu)

國家AAAA級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作涉及面廣、工作量大、時間緊迫，各相關(guān)鎮(zhèn)、部門務(wù)必高度重視?？h政府成立由分管副縣長為組長，縣政府辦、發(fā)改局、財政局、交通局、公安局、水利局、文廣局、衛(wèi)生局、旅游局、安監(jiān)局、環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、工商局、城管局、電力局、郵政局、武侯鎮(zhèn)、交警大

隊、消防大隊、武侯祠博物館、旅游公司、電信公司、四川中大公司負(fù)責(zé)人為成員的武侯祠景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣文物旅游局，辦公室主任由縣文物旅游局局長***兼任，具體負(fù)責(zé)工作的組織實(shí)施和督促檢查。

五、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。武侯祠景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級旅

游景區(qū)，既是武侯祠景區(qū)搶抓發(fā)展機(jī)遇，提升檔次、優(yōu)化服務(wù)、打響品牌的內(nèi)在要求，也是深入推進(jìn)定軍山國家旅游度假區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容。全縣各級各部門都要進(jìn)一步提高對創(chuàng)建工作重

要意義的認(rèn)識，切實(shí)把創(chuàng)建工作作為一項(xiàng)重要工作精心謀劃，周密部署，抓好落實(shí)，確保順利通過國家驗(yàn)收。

2、密切配合，凝聚合力。國家AAAA級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作涉及面廣、工作量大、時間緊迫。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要認(rèn)真履行職責(zé)，根據(jù)所承擔(dān)的任務(wù)制定切實(shí)可行的創(chuàng)建工作實(shí)施方案，及時將任務(wù)層層分解，層層簽訂責(zé)任書，逐級抓好落實(shí)，確保按期圓滿完成創(chuàng)建任務(wù)。

3、加強(qiáng)督查，嚴(yán)格考核。各責(zé)任單位和責(zé)任人要嚴(yán)格對照創(chuàng)建任務(wù)和時間安排，如質(zhì)如量按時完成任務(wù)。對創(chuàng)建工作措施得力、行動迅速、效果明顯的單位和負(fù)責(zé)人進(jìn)行表彰獎勵；對不能完成創(chuàng)建任務(wù)、影響創(chuàng)建大局造成嚴(yán)重后果的單位和個人，縣監(jiān)察局、縣政府督查室將嚴(yán)格實(shí)施問責(zé)，并按規(guī)定追究有關(guān)單位和個人的責(zé)任。

第四篇：創(chuàng)建AAAA景區(qū)的調(diào)查報告

關(guān)于蘇州市石湖景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級旅游區(qū)的調(diào)查報告

石湖，群山疊翠山清水秀，自然景觀得天獨(dú)厚，吳王夫差的“姑蘇臺”，最早的蘇州城——越城，以至宋代大詩人范成大的“石湖別墅”、清代著名文人余覺的“漁莊”，顧野王墓、申時行墓等名人墓冢，都在這兒，石湖更以其深厚的文化底蘊(yùn)歷史久遠(yuǎn)的人文景觀吸引了一批又一批海內(nèi)外旅游者。在明清兩代，石湖已成為蘇州的一處旅游勝地，特別是每年的農(nóng)歷八月十八，蘇州萬人空巷，來石湖行春橋觀串月。1982年經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，石湖景區(qū)成為太湖國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)的組成部分,也是緊鄰城區(qū)唯一的有山有水的寶地。

自然條件的優(yōu)越需要合理利用和開發(fā)，與周邊同時期的一些風(fēng)景名勝區(qū)相比，石湖景區(qū)的開發(fā)建設(shè)較為緩慢，從最初1986年成立管理機(jī)構(gòu)到2002年大力開發(fā)石湖至今，二十多年來在不斷的努力之中，近年的建設(shè)呈現(xiàn)較可喜面貌，于是創(chuàng)建國家AAAA級旅游區(qū)的工作逐漸提上議事日程。

國家A級旅游區(qū)是依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》，經(jīng)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會初評和推薦，由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會評定的。從景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、經(jīng)營管理、資源和環(huán)境的保護(hù)、旅游資源吸引力、市場吸引力等方面，將旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)（點(diǎn)），旨在加強(qiáng)對旅游區(qū)（點(diǎn)）的管理，提高旅游區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游區(qū)（點(diǎn)）和旅游者的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游資源開發(fā)、利用和環(huán)境保護(hù)。

一、近年創(chuàng)建工作

2002年實(shí)施石湖開發(fā)建設(shè)，景區(qū)進(jìn)行了基礎(chǔ)設(shè)施和風(fēng)景林地建設(shè)，2007年順利完成了集道路橋梁、開放景點(diǎn)、湖濱綠化等為一體的石湖一期綜合性基礎(chǔ)工程，涉及環(huán)石湖的上方山、石湖、濱湖三個景群，面積約8145畝，累計完成投資額近18000萬元，主要包括：3500畝水面的清淤整治、9.3公里環(huán)湖景觀道路建設(shè)、19.3公里綜合管線鋪設(shè)、9.1公里駁岸和12座橋梁工程、500余畝景觀綠化及90萬立方米土方堆堤工程、征用土地559畝（其中世界遺產(chǎn)教中心項(xiàng)目用地155畝，土地儲備404畝），恢復(fù)了石湖優(yōu)美的水面環(huán)境。2008年完成二工區(qū)到塔院的防火通道工程建設(shè)，大大降低了重點(diǎn)火險區(qū)的火險壓力，有效改善了森林防火的基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀。同年完成防火監(jiān)控一期工程，2009年完成北入口、桃花源區(qū)域監(jiān)控設(shè)點(diǎn)與監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)工作，充分發(fā)揮了監(jiān)控系統(tǒng)科技防范森林火災(zāi)的能力，旅游區(qū)的安全得到有效保障。

2009年全面完成了北入口工程建設(shè)，工程總投資1.27億元，總面積約12萬平方米。主要包括北入口廣場、停車場、道路、綠化景觀、配套建筑、駁岸、橋梁等工程的建設(shè)、裝修和配電等附屬設(shè)施建設(shè)。北入口工程施工期間，同步完成了場地附屬物拆遷、雜船清理及違章搭建拆除、架空線入地、吳越路改道等外部環(huán)境整治，新建停車位273個，其中大型客車車位78個，小型車位195個，新建配套管理用房近5000平方米，恢復(fù)了著名的荷花蕩景點(diǎn)，景區(qū)的基礎(chǔ)配套設(shè)施和接待服務(wù)功能得到了極大的完善和提高。同時不斷加大發(fā)掘和完善開放景點(diǎn)的文化內(nèi)涵，改善景區(qū)的游覽條件，豐富景區(qū)景觀面貌，完成的主要工程有：楞伽塔院擴(kuò)建工程，中心景區(qū)道路、圍墻、南大門建設(shè)工程，申時行墓、漁莊、治平寺維修工程，森林公園入口轉(zhuǎn)盤區(qū)域、中日和平園區(qū)域及休

閑島區(qū)域地形改造工程，森林公園配供電系統(tǒng)改造工程等。

近期正在進(jìn)行的是石湖景區(qū)一期的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目（主要有綠化景觀、漁耕苑景點(diǎn)、水閘、景觀亮化、管網(wǎng)等）、一期服務(wù)性項(xiàng)目（主要有七星伴月、桃花島、天鏡閣等景點(diǎn)以及南入口建設(shè)）、南石湖基礎(chǔ)項(xiàng)目整治（主要有筑壩堆堤、道路、橋梁、管網(wǎng)等）、東大門基礎(chǔ)設(shè)施及建設(shè)項(xiàng)目（主要包括游客中心、市民廣場、臺地花園等景點(diǎn)以及停車場建設(shè)等）的重點(diǎn)開發(fā)與建設(shè)，預(yù)計石湖景觀工程將于今年7月完工，屆時，兼具江南田園風(fēng)光和自然山水景觀的石湖美景將完整地呈現(xiàn)在市民面前。

在經(jīng)營管理方面目前有市園林和綠化管理系統(tǒng)下屬的三家單位共同參與管理：上方山林果場成立于1957年，當(dāng)時中共蘇州市委想改變上方山的荒山面貌，使之成為有花有果、色彩斑斕的花果山，故開辟“上方山果園”（后于1992年改為現(xiàn)名），原屬蘇州市新區(qū)管轄；石湖風(fēng)景區(qū)管理處是1986年成立的園林局下屬單位，主要負(fù)責(zé)石佛寺、楞伽塔院、漁莊三個景點(diǎn)的管理的機(jī)構(gòu)；石湖景區(qū)管理處則是2002年石湖開發(fā)建設(shè)啟動后申請成立的管理機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)為：受政府委托，承擔(dān)景區(qū)綜合管理職能，負(fù)責(zé)景區(qū)規(guī)劃和景區(qū)內(nèi)國有資產(chǎn)資源的統(tǒng)一管理。2007年起三家單位人員、物資均由石湖景區(qū)管理處統(tǒng)一安排管理，目前已進(jìn)入有效實(shí)行統(tǒng)一管理的第五個年頭。

二、努力方向

游覽設(shè)施的完善、機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一管理給創(chuàng)建工作提供了有力的保證，但據(jù)不完全統(tǒng)計調(diào)查，旅游者認(rèn)為目前石湖景區(qū)在游覽、旅游安全、衛(wèi)生、經(jīng)營管理、資源和環(huán)境的保護(hù)幾方面有了較大提高完善，但景區(qū)的旅游交通、郵電服務(wù)、旅游購物、旅游資源吸引力、市場吸引力幾個方

面還達(dá)不到國家AAAA級旅游區(qū)的要求，還要在這幾方面努力。

旅游交通方面要求可進(jìn)入性良好。交通設(shè)施完善，進(jìn)出便捷?；蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降?、航線直達(dá)；或具有旅游專線交通工具。目前團(tuán)隊包車及自駕游車輛進(jìn)出路線多樣，有容量基本能滿足需求的專用停車場，只是到達(dá)石湖景區(qū)的公交車僅有市公交公司的415路一輛車，而其余幾輛都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地穿過周邊的住宅小區(qū)或?qū)W校，如306路、309路、318路、504路、602路等是經(jīng)過石湖教育園北區(qū)的學(xué)府路，325、54、88是經(jīng)過友新路石湖東入口，這些公交站點(diǎn)與景區(qū)游覽點(diǎn)還有較長距離，公交車散客的可進(jìn)入性較差。下步工作需要在周邊公交線路安排上爭取多幾路到達(dá)景區(qū)的公交車輛，最好能有直達(dá)石湖的旅游專線車輛，逐步提高公交車散客的可進(jìn)入性。

郵電服務(wù)方面目前景區(qū)除上方山部分山地區(qū)域外接收手提電話信號良好，線路暢通，只是在要求旅游區(qū)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)，有布局合理、功能齊全的的通訊設(shè)施方面需要與郵政電信部門聯(lián)系溝通，有計劃地在旅游區(qū)域合理設(shè)置郵政服務(wù)點(diǎn)及各類通訊設(shè)施，進(jìn)一步完善旅游區(qū)的郵電服務(wù)。

旅游購物方面要求有布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)，旅游商品種類豐富且具有本地區(qū)特色的購物場所，在這方面目前還有些空白，但也是創(chuàng)建國家各級旅游區(qū)必須的硬件條件。2009年完成的北入口建設(shè)工程及正在進(jìn)行中的一期服務(wù)性項(xiàng)目和東大門建設(shè)項(xiàng)目中都已經(jīng)考慮了購物場所的設(shè)置，下一步工作就是盡快組織起購物場所的經(jīng)營管理工作，也就是說只是個時間早晚的問題了。

旅游資源吸引力、市場吸引力及年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上這三項(xiàng)指標(biāo)是創(chuàng)建工作的關(guān)鍵。近年

來，從“石湖之春”生態(tài)休閑游到上方山百花節(jié)，從“石湖串月”民俗風(fēng)情游活動到上方山中秋燈會活動，景區(qū)以特色旅游活動為抓手，精心打造景區(qū)旅游品牌，不斷提高旅游資源吸引力和市場吸引力，從原先的周邊省市知名向全國知名發(fā)展；努力開拓旅游客源市場，從2008年的年接待海內(nèi)外旅游者接近40萬人次發(fā)展到2010年的48萬左右人次，只是在接待海外旅游者人次上提高慢了點(diǎn)，我們要進(jìn)一步深挖景區(qū)文化內(nèi)涵，發(fā)揮品牌效應(yīng)，提高旅游資源吸引力和市場吸引力，不斷促進(jìn)旅游資源的開發(fā)、利用和環(huán)境保護(hù)。

石湖景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級旅游區(qū)的工作不是一年兩年能完成的，也不是單純?yōu)榱巳〉么隧?xiàng)榮譽(yù)而創(chuàng)建，創(chuàng)建工作與景區(qū)的管理發(fā)展是相輔相成的，前幾年的開發(fā)建設(shè)及統(tǒng)一管理給現(xiàn)在的創(chuàng)建工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，同時創(chuàng)建工作也給管理工作的進(jìn)一步發(fā)展指明了方向，相信創(chuàng)建工作會給景區(qū)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。

第五篇：某景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)工作方案

某景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)

工作方案

為了有序開展某景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)工作，提升我縣旅游資源保護(hù)與開發(fā)水平，加快推動定軍山國家旅游度假區(qū)建設(shè)，按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

依托獨(dú)特的三國歷史文化和豐富的自然景觀資源，圍繞建設(shè)定軍山國家旅游度假區(qū)，以創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)活動為契機(jī)，加強(qiáng)文物資源保護(hù)，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升景區(qū)功能，推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全力打造精品景區(qū)，不斷提升全縣旅游的知名度和影響力。

二、總體目標(biāo)

以創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)為載體，對照國家旅游景區(qū)質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)要求，通過挖掘文化、完善設(shè)施、提升服務(wù)、優(yōu)化管理等工作，使某景區(qū)、馬超墓景區(qū)達(dá)到國家AAAA級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，力爭2014年某景區(qū)接待人次達(dá)到50萬，最終達(dá)到豐富景區(qū)內(nèi)涵、提升景區(qū)品位、擴(kuò)大景區(qū)影響、增強(qiáng)景區(qū)吸引力的創(chuàng)建效果。

三、方法步驟

根據(jù)國家AAAA級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、申報程序和我縣實(shí)際情 1 況，創(chuàng)建工作分四個階段。

1、基礎(chǔ)準(zhǔn)備階段（2012年3月—2012年5月）成立創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂創(chuàng)建工作實(shí)施方案，設(shè)立專門的工作機(jī)構(gòu)，明確創(chuàng)建工作主體，分解創(chuàng)建工作責(zé)任；召開創(chuàng)建國家 AAAA 級旅游景區(qū)工作動員會議，安排部署工作任務(wù)，明確創(chuàng)建目標(biāo)和努力方向；做好宣傳發(fā)動，營造人人參與創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)的工作氛圍；做好申報資料的收集準(zhǔn)備工作。

2、整改提升階段（2012年6月—2014年3月）

根據(jù)國家AAAA級旅游景區(qū)的評定標(biāo)準(zhǔn)和硬性要求，逐項(xiàng)落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)。加快景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，基本完成景區(qū)主要項(xiàng)目建設(shè)工程。強(qiáng)化景區(qū)環(huán)境建設(shè)，全面開展景區(qū)周邊環(huán)境的整治。強(qiáng)化規(guī)范管理，完善管理制度，提高管理水平。強(qiáng)化宣傳促銷，提高景區(qū)知名度。完善工作例會、檢查督促、定期通報等制度，查漏補(bǔ)缺，狠抓落實(shí)。完成創(chuàng)建臺帳資料的收集、整理和匯編。

3、自查申報階段（2014年4月）

根據(jù)創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)的具體要求，做好充分細(xì)致的準(zhǔn)備工作，邀請省、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)，對創(chuàng)建國家AAAA級景區(qū)的某景區(qū)、馬超墓景區(qū)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量及游客滿意度等內(nèi)容的實(shí)地檢查和考評，同時形成向省旅游局推薦的申報材料。

4、迎接驗(yàn)收階段（2014年5月—國家旅游局驗(yàn)收）

根據(jù)初檢反饋意見，對照標(biāo)準(zhǔn)，做好查漏補(bǔ)缺工作。對旅游景區(qū)軟硬件方面存在的問題，逐一明確責(zé)任、落實(shí)措施、限時整改。在市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)推薦工作和提高完善的基礎(chǔ)上，做好全面細(xì)致的準(zhǔn)備工作，迎接國家旅游局的檢查驗(yàn)收。

四、組織機(jī)構(gòu)

國家AAAA級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作涉及面廣、工作量大、時間緊迫，各相關(guān)鎮(zhèn)、部門務(wù)必高度重視?？h政府成立由分管副縣長為組長，縣政府辦、發(fā)改局、財政局、交通局、公安局、水利局、文廣局、衛(wèi)生局、旅游局、安監(jiān)局、環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、工商局、城管局、電力局、郵政局、武侯鎮(zhèn)、交警大隊、消防大隊、某博物館、旅游公司、電信公司、四川中大公司負(fù)責(zé)人為成員的某景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣文物旅游局，辦公室主任由縣文物旅游局局長***兼任，具體負(fù)責(zé)工作的組織實(shí)施和督促檢查。

五、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。某景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)，既是某景區(qū)搶抓發(fā)展機(jī)遇，提升檔次、優(yōu)化服務(wù)、打響品牌的內(nèi)在要求，也是深入推進(jìn)定軍山國家旅游度假區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容。全縣各級各部門都要進(jìn)一步提高對創(chuàng)建工作重要意義 3 的認(rèn)識，切實(shí)把創(chuàng)建工作作為一項(xiàng)重要工作精心謀劃，周密部署，抓好落實(shí)，確保順利通過國家驗(yàn)收。

2、密切配合，凝聚合力。國家AAAA級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作涉及面廣、工作量大、時間緊迫。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要認(rèn)真履行職責(zé)，根據(jù)所承擔(dān)的任務(wù)制定切實(shí)可行的創(chuàng)建工作實(shí)施方案，及時將任務(wù)層層分解，層層簽訂責(zé)任書，逐級抓好落實(shí)，確保按期圓滿完成創(chuàng)建任務(wù)。

3、加強(qiáng)督查，嚴(yán)格考核。各責(zé)任單位和責(zé)任人要嚴(yán)格對照創(chuàng)建任務(wù)和時間安排，如質(zhì)如量按時完成任務(wù)。對創(chuàng)建工作措施得力、行動迅速、效果明顯的單位和負(fù)責(zé)人進(jìn)行表彰獎勵；對不能完成創(chuàng)建任務(wù)、影響創(chuàng)建大局造成嚴(yán)重后果的單位和個人，縣監(jiān)察局、縣政府督查室將嚴(yán)格實(shí)施問責(zé)，并按規(guī)定追究有關(guān)單位和個人的責(zé)任。