第一篇：企業(yè)文化在工程項(xiàng)目管理企業(yè)中員工層的現(xiàn)狀調(diào)研

企業(yè)文化在工程項(xiàng)目管理企業(yè)中員工層的現(xiàn)狀調(diào)研

由于企業(yè)中員工的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他群體，因此認(rèn)真做好員工在工程項(xiàng)目管理企業(yè)中隊(duì)企業(yè)文化的理解和作用等，對(duì)企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化，塑造經(jīng)營(yíng)理念具有深遠(yuǎn)的意義。下面是對(duì)于工程項(xiàng)目管理企業(yè)員工層展開的對(duì)企業(yè)文化的現(xiàn)狀調(diào)研：

調(diào)查問卷

說(shuō)明：

調(diào)查問卷內(nèi)容包括： 1、1）個(gè)人信息2）企業(yè)現(xiàn)狀3）企業(yè)信念4）發(fā)展戰(zhàn)略5）組織管理6）員工素質(zhì)7）溝通與士氣8）文化傳承9）對(duì)企業(yè)的了解10）對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值觀的態(tài)度11）對(duì)企業(yè)文化的了解12）對(duì)企業(yè)在同行企業(yè)中優(yōu)劣勢(shì)的了解13）對(duì)于企業(yè)的期望及個(gè)人的追求

2、除了指定為多選題外，其余都為單選題。

3、企業(yè)的文化建設(shè)事關(guān)企業(yè)發(fā)展和企業(yè)人的自身利益，請(qǐng)各位認(rèn)真填寫該調(diào)查問卷，大膽將真實(shí)想法反映在答卷中。內(nèi)容：

一、個(gè)人信息

1、您的性別是什么？ A 男

B 女

2、您在企業(yè)中工作的時(shí)間有多久？

A 6月以內(nèi)

B 6—12月

C 1—3年

D 3年以上

3、您的文化程度如何？

A 初中

B 高中

C 中專或技校

D 本科

E碩士以上學(xué)歷

二、企業(yè)現(xiàn)狀

1、您認(rèn)為您的企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)是什么？（備注：多選題）

A、領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識(shí)，決策能力強(qiáng)

B、員工向心力強(qiáng)、士氣高

C、規(guī)模大

D、擁有優(yōu)秀的人才 E、設(shè)備設(shè)施先進(jìn)

F、具有拳頭產(chǎn)品

G、行業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)

H、經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)

I、管理獨(dú)特、水平高

J、具有良好的企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)

K、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)

L、其他

2、您認(rèn)為制約某企業(yè)發(fā)展的主要因素有哪些？（備注：多選題）

A、管理效率比較低

B、制度不健全

C、思想觀念轉(zhuǎn)變比較慢

D、管理粗放，且不規(guī)范

E、員工素質(zhì)有待提高

F、成本意識(shí)比較薄弱

G、產(chǎn)品研發(fā)能力不足

H、市場(chǎng)開發(fā)強(qiáng)度不足

I、形象宣傳與推廣力度不夠

J、缺乏系統(tǒng)、先進(jìn)的企業(yè)文化

K、缺乏高質(zhì)量的管理人才

L、缺少團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍

M、競(jìng)爭(zhēng)與危機(jī)意識(shí)比較淡薄

N、其它

3、您認(rèn)為某企業(yè)在哪些方面急需提高與改善？（備注：多選題）

A、形象塑造與品牌建設(shè)

B、管理模式與管理水平

C、人才建設(shè)

D、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力 E、凝聚力

F、創(chuàng)新精神

G、觀念轉(zhuǎn)變

H、其它

三、某企業(yè)信念

1、您認(rèn)為某企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)應(yīng)是什么？（備注：多選題）

A、行業(yè)旗艦，百年企業(yè)

B、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和人的全面發(fā)展 C、實(shí)施文化管理，全面提升競(jìng)爭(zhēng)力

D、追求社會(huì)效益和企業(yè)效益最大化E、創(chuàng)國(guó)際一流的現(xiàn)代化集團(tuán)公司

2、您認(rèn)為某企業(yè)存在與發(fā)展的根本目的是什么？（備注：多選題）

A、崇人興企

創(chuàng)造價(jià)值

B、創(chuàng)新發(fā)展，造福社會(huì)

C、至優(yōu)品質(zhì)，惠益員工

D、其它

3、您認(rèn)為某企業(yè)應(yīng)奉行什么樣的管理思想？（備注：多選題）

A、以人為本，與時(shí)俱進(jìn)

B、聚焦目標(biāo)，精細(xì)協(xié)調(diào)

C、高效率創(chuàng)造高效益

D、優(yōu)化機(jī)制，制度管理

E、結(jié)果導(dǎo)向，過程精品

F、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，精益求精

G、全員、全過程、全方位

H、其它

四、發(fā)展方略

1、您認(rèn)為某企業(yè)在未來(lái)5—10年將發(fā)展成為一個(gè)什么樣的企業(yè)？（注：多選題）

A、國(guó)內(nèi)行業(yè)一流的現(xiàn)代化集團(tuán)

B、行業(yè)的引領(lǐng)者

C、企業(yè)瞄準(zhǔn)世界

D、主業(yè)優(yōu)強(qiáng)、多元發(fā)展的大型集團(tuán)

2、對(duì)于某企業(yè)未來(lái)3—5年的發(fā)展，您最關(guān)注哪些方面的內(nèi)容？

A、某企業(yè)向何處發(fā)展

B、某企業(yè)的形象

C、某企業(yè)的管理

D、人才的評(píng)定、培養(yǎng)和選拔

E、某企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大

F、某企業(yè)的改革方略和相關(guān)政策

G、個(gè)人收入

H、其它

3、目前某企業(yè)在不斷回縮“分企戰(zhàn)線”、擴(kuò)大基地規(guī)模，您認(rèn)為其意義何在？

A、加快某企業(yè)的發(fā)展速度

B、為穩(wěn)居行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位奠定基礎(chǔ)

C、強(qiáng)化某企業(yè)的品牌

D、優(yōu)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)

E、強(qiáng)化“核心”，打造絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力

F、為多元化擴(kuò)張儲(chǔ)備能量

G、追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)

H、其它

五、組織管理

1、您在工作中是否受人尊重？

A、非常受尊重

B、比較受尊重

C、受尊重

D、不受尊重

E、不知道，也沒想過

2、您所在的部門對(duì)員工的評(píng)定是否有一套客觀標(biāo)準(zhǔn)？ A、有，而且不錯(cuò)

B、沒有

C、不知道 D、有，但不科學(xué)，不利于人才的評(píng)定與選拔

3、您認(rèn)為目前某企業(yè)的組織管理屬于哪幾類？（備注：多選題）A、現(xiàn)代的、科學(xué)的B、扁平化的 C、制度化、程序化

D、落后的、低效的 E、以人為本，尊重員工、客戶及合作者

F、隨意的 G、高效運(yùn)轉(zhuǎn)

H、決策與執(zhí)行脫節(jié)

六、員工素質(zhì)

1、您認(rèn)為員工的合理化建議是否受到重視？

A、很受重視

B、受重視

C、一定程度上重視

D、不受重視

2、您認(rèn)為目前某企業(yè)員工的整體素質(zhì)是否能適應(yīng)未來(lái)某企業(yè)發(fā)展的需要？ A、能適應(yīng)

B、不能適應(yīng)

C、不太適應(yīng)

D、差距很大

E、不知道

3、目前某企業(yè)員工的素質(zhì)，您認(rèn)為哪些方面還需要提升？（備注：多選題）A、凝聚力和向心力

B、學(xué)習(xí)力與技能 C、創(chuàng)新精神

D、溝通能力 E、追求與進(jìn)取精神

F、團(tuán)隊(duì)合作精神

G、工作效率與靈活性

H、思想觀念的轉(zhuǎn)變

4、作為某企業(yè)的員工，您是否有強(qiáng)烈的自豪感？

A、有

B、時(shí)而有

C、沒有

D、不知道

七、溝通與士氣

1、您是否清楚某企業(yè)日常發(fā)生的大事？

A、清楚

B、不很清楚

C、不清楚

2、平時(shí)您了解某企業(yè)各類信息主要的渠道是什么？（備注：多選題）

A、會(huì)議傳達(dá)

B、文件通告

C、同事傳達(dá)

D、宣傳欄

E、其它

3、您認(rèn)為某企業(yè)現(xiàn)有的文化活動(dòng)（含：?jiǎn)T工教育培訓(xùn)、業(yè)余生活等）足夠嗎？

A、足夠

B、不太夠

C、不夠

D、不清楚

4、如果不夠，您認(rèn)為還需要增加哪類活動(dòng)？

A、教育培訓(xùn)

B、交流溝通

C、外出參加考察

D、技術(shù)研討

E、主題教育

F、文體活動(dòng)

5、某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在作出有關(guān)員工切身利益的決策時(shí)，是否征求員工意見？

A、征求

B、經(jīng)常征求

C、有時(shí)征求

D、不征求

6、您認(rèn)為對(duì)重大問題的決策，某企業(yè)是否遵循有關(guān)規(guī)定的程序？

A、遵循

B、有時(shí)遵循

C、基本遵循

D、不規(guī)則遵循

E、不遵循

7、您認(rèn)為某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最起碼應(yīng)具備以下哪些條件？（備注：多選題）

A、創(chuàng)業(yè)精神

B、社會(huì)責(zé)任感

C、民主作風(fēng)

D、關(guān)愛員工

E、企業(yè)價(jià)值觀信念

F、遠(yuǎn)見卓識(shí)

G、決策能力

H、堅(jiān)持原則

I、組織管理能力

J、事業(yè)心

8、您為什么在某企業(yè)工作？

A、生存賺錢

B、工作輕松

C、工作環(huán)境良好

D、學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)

E、興趣

F、待遇好

G、為某企業(yè)的形象與魅力所吸引

H、為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

I、熱愛教育事業(yè)

J、其它

9、您認(rèn)為某企業(yè)員工的士氣如何？

A、很高

B、較高

C、一般

D、不太理想

10、您認(rèn)為如何能更進(jìn)一步提高某企業(yè)員工的士氣？（備注：多選題）

A、薪酬合理

B、增強(qiáng)負(fù)激勵(lì)

C、文化凝聚

D、目標(biāo)激勵(lì)

E、加強(qiáng)溝通

F、增加教育培訓(xùn)投入，創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織

G、不知道

H、創(chuàng)造合理的人才評(píng)定體系，培養(yǎng)晉升途徑

八、文化傳承

1、您認(rèn)為某企業(yè)應(yīng)該繼承中國(guó)歷史文化中的哪些內(nèi)容？（備注：多選題）

A、經(jīng)世致用

B、厚德載物

C、以人為本

D、創(chuàng)新求變

E、與時(shí)俱進(jìn)

F、甘于奉獻(xiàn)

G、自強(qiáng)不息

H、其它

2、您認(rèn)為影響某企業(yè)文化形成的主要因素有哪些？（備注：多選題）

A、某企業(yè)的發(fā)展歷史

B、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

C、領(lǐng)導(dǎo)思想與風(fēng)格

D、政治思想教育

E、中國(guó)傳統(tǒng)文化

F、教育行業(yè)文化

G、地域文化

H、其它

3、您認(rèn)為某企業(yè)現(xiàn)有文化對(duì)某企業(yè)發(fā)展有多大的促進(jìn)作用？

A、有很大作用

B、有一定作用

C、沒有作用

D、不清楚

4、您認(rèn)為中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)某企業(yè)文化的影響有哪些？（備注：多選題）

A、仁愛互助、同心同德

B、忠心為國(guó)、自強(qiáng)不息

C、講究誠(chéng)信、取信于人

D、以誠(chéng)待人、相互尊重

E、知足常樂、隨遇而安

F、做事穩(wěn)健

G、唯上，盲目服從

H、唯書，因循守舊

I、唯官，等級(jí)嚴(yán)森

J、其它

九、對(duì)某企業(yè)的態(tài)度

1、假如您所在的部門被評(píng)為先進(jìn)集體等，您的態(tài)度怎么樣？

A、很高興

B、高興

C、比較高興

D、有點(diǎn)高興

E、無(wú)所謂

2、假如您有煩惱是否愿意告訴您的同事？

A、愿意

B、有時(shí)愿意

C、無(wú)所謂

D、有時(shí)愿意

3、當(dāng)您聽到有人把本企業(yè)說(shuō)得一無(wú)是處時(shí)，您的態(tài)度怎么樣？

A、反駁

B、可能反駁

C、一定程度上反駁

D、基本不反駁E、不管

十、了解企業(yè)文化

1、企業(yè)文化是什么？（備注：多選題）

A、企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中形成的以核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念為核心，凝聚、激勵(lì)企業(yè)各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者與廣大員工的歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論。

B、企業(yè)文化是指在一個(gè)企業(yè)里，為大家所認(rèn)可的、做人做事的準(zhǔn)則。

C、企業(yè)文化的本質(zhì)特征是以文化人、以人為本和文化主導(dǎo)。

D、建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，說(shuō)到底就是做人的工作，即：幫助和引導(dǎo)企業(yè)人樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。

E、企業(yè)的精神支柱和動(dòng)力源泉。

2、為什么要建設(shè)企業(yè)文化？（備注：多選題）

A、企業(yè)文化建設(shè)，是新世紀(jì)企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在需要，即：隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由簡(jiǎn)單的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)向企業(yè)管理、企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移，企業(yè)文化成為未來(lái)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

B、建設(shè)企業(yè)文化，充分發(fā)揮人的作用，是當(dāng)今世界企業(yè)發(fā)展的一種趨勢(shì)。

C、建設(shè)企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本戰(zhàn)略。

D、通過建設(shè)企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)活力，是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)上新臺(tái)階的迫切需要。

E、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在要求，即：任何一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展都需要兩個(gè)紐帶，一個(gè)是物質(zhì)、利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶，另一個(gè)是文化、精神、理念的紐帶，就好比“硬件”和“軟件”，兩者互相支撐，缺一不可。

F、推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，有利于企業(yè)營(yíng)造尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍，使人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮。

3、企業(yè)文化的主要功能有哪些？（備注：多選題）

A、導(dǎo)向功能，即：它指明了企業(yè)的發(fā)展方向，把企業(yè)員工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的發(fā)展目標(biāo)上來(lái)；企業(yè)提倡什么，崇尚什么，員工的注意力必然轉(zhuǎn)向什么，企業(yè)文化越強(qiáng)有力，越用不著巨細(xì)無(wú)遺的詳盡的規(guī)章制度。

B、提升功能，即：先進(jìn)的文化理念可提高企業(yè)形象的美感度、知名度，增加企業(yè)品牌品牌的附加值。

C、凝聚功能，即：被企業(yè)員工認(rèn)同的企業(yè)文化，如同一面大旗，使員工自覺簇?fù)砥渲車?，并吸引后者跟入，并?duì)企業(yè)合作伙伴和客戶產(chǎn)生巨大吸引力。

D、激勵(lì)功能，即：崇高的企業(yè)文化會(huì)產(chǎn)生一種巨大的推力，讓員工有盼頭、有奔頭，讓企業(yè)外部的合作者產(chǎn)生合作的動(dòng)力，激發(fā)客戶的信心。

E、穩(wěn)定功能，即：優(yōu)秀的文化具有著一種同化力量，對(duì)一些消極的“亞理念”起著消弱、改造的作用，從而使正確的理念“一統(tǒng)天下”，促使企業(yè)有序、平穩(wěn)而有力的運(yùn)行。

F、潤(rùn)滑劑功能，即：由于企業(yè)文化倡導(dǎo)溝通、員工參與管理、團(tuán)結(jié)互助，營(yíng)造充滿愛心與團(tuán)結(jié)互助精神的文化氛圍，因此優(yōu)秀的文化能促使企業(yè)內(nèi)部關(guān)系

和諧，員工不因利益關(guān)系及個(gè)人習(xí)慣愛好的不同而發(fā)生矛盾。

4、關(guān)于品牌與企業(yè)文化的關(guān)系，您認(rèn)為下列哪些說(shuō)法是正確的？（備注：多選題）

A、品牌的背后就是企業(yè)文化。

B、文化與品牌聯(lián)系密切，品牌的一半是文化，品牌的內(nèi)涵是文化，品牌也屬于文化價(jià)值的范疇。

C、品牌包含著文化，品牌以文化來(lái)增強(qiáng)品牌附加值。

D、文化支撐著品牌的內(nèi)涵，品牌展示著其代表的獨(dú)特文化魅力，文化與品牌相輔相成、相映成輝。沒有文化就不可能創(chuàng)造品牌，更不可能成就名牌。

E、沒有文化就不可能創(chuàng)造品牌，更不可能成就名牌。

F、文化內(nèi)涵給予品牌的充實(shí)，使品牌充滿生機(jī)、具有無(wú)窮的生命力。

5、您認(rèn)為應(yīng)怎么樣構(gòu)建企業(yè)文化？（備注：多選題）

A、注意培養(yǎng)企業(yè)文化建設(shè)的各類人才，充分發(fā)揮其在企業(yè)文化建設(shè)中的帶頭作用。

B、注重合理發(fā)揮各職能部門的作用，形成企業(yè)文化建設(shè)的合力。

C、依靠全體員工的積極參與，保持企業(yè)文化建設(shè)旺盛的生機(jī)與活力。

6、企業(yè)文化建設(shè)的基本要求有哪些？

A、以人為本，全員參與。即：堅(jiān)持一切為了人、一切依靠人的原則，尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造，用美好的愿景鼓舞人、用宏偉的事業(yè)凝聚人、用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人和用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人；塔建員工發(fā)展平臺(tái)，開發(fā)人力資源、挖掘員工潛能，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神。

B、務(wù)求實(shí)效，促進(jìn)發(fā)展。即：在企業(yè)文化建設(shè)中，要求真務(wù)實(shí)，重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，反對(duì)形式主義，避免急功近利，使企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)得起歷史與實(shí)踐的檢驗(yàn)。

C、深度融合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。即：需要強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的地位，發(fā)揮企業(yè)文化的作用，促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理等經(jīng)營(yíng)管理工作的深度融合，把全體員工認(rèn)同的文化理念用制度規(guī)定下來(lái)，滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過程。

D、重在建設(shè)，突出特色。即：要制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，借助必要的載體和抓手，系統(tǒng)思考，重點(diǎn)突破，著力抓好企業(yè)文化精神、制度、行為和物質(zhì)四個(gè)層面的建設(shè)；要把學(xué)習(xí)與創(chuàng)新作為企業(yè)的核心，大力營(yíng)造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。

根據(jù)以上的調(diào)查問卷的結(jié)果，進(jìn)行分析總結(jié)，其中，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀，不滿意達(dá)61%，還可以占26%，很滿意的只占到13%。數(shù)據(jù)表明加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)勢(shì)在必行。

不滿意還可以很滿意扇面

4對(duì)于某企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)應(yīng)是什么,大部分員工認(rèn)為“創(chuàng)國(guó)際一流的現(xiàn)代化集團(tuán)公司”是最為重要的，認(rèn)為很重要的高達(dá)81%。

***00很重要比較重要一般不重要ABCDE(A、行業(yè)旗艦，百年企業(yè)

B、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和人的全面發(fā)展

C、實(shí)施文化管理，全面提升競(jìng)爭(zhēng)力

D、追求社會(huì)效益和企業(yè)效益最大化E、創(chuàng)國(guó)際一流的現(xiàn)代化集團(tuán)公司)

問卷調(diào)查分析：由調(diào)查問卷的內(nèi)容，我們大體分為四方面的指標(biāo)，精神層文化指

標(biāo)、制度層文化指標(biāo)、行為層文化指標(biāo)、物質(zhì)層文化指標(biāo)，根據(jù)問卷的數(shù)據(jù)，我們認(rèn)為精神層文化是最為重要的，處于企業(yè)文化的核心地位，我們對(duì)其分配最大權(quán)重。指標(biāo)權(quán)重分配如下：

精神層文化指標(biāo) 30% 制度層文化指標(biāo)

25% 行為層文化指標(biāo) 20% 物質(zhì)層文化指標(biāo)

25%

第二篇：在工程項(xiàng)目管理中加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作

在工程項(xiàng)目管理中加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作

現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)學(xué)是近一百多年來(lái)逐步發(fā)展起來(lái)的。而當(dāng)今統(tǒng)計(jì)學(xué)已廣泛應(yīng)用于自然和社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)、決策等等就是統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是以調(diào)查、預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制等職能為核心的，適應(yīng)外界環(huán)境變化的，富于彈性的、動(dòng)態(tài)的，以全面的、綜合型管理職能為主體的結(jié)構(gòu)體系。只有加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作，開展統(tǒng)計(jì)分析才能使工程的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、費(fèi)用和利潤(rùn)等指標(biāo)及時(shí)、具體、準(zhǔn)確的得到反饋。企業(yè)可以據(jù)此及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充、完善項(xiàng)目統(tǒng)籌和施工管理計(jì)劃。這有利于工程管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。因此我們要在企業(yè)管理中加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作。

一、轉(zhuǎn)變觀念 重視統(tǒng)計(jì)工作

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下，統(tǒng)計(jì)工作往往受行政的干預(yù)和影響，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，各職能部門匯報(bào)工作都是大概、可能、左右、差不多等用詞，技術(shù)管理人員只抓技術(shù)質(zhì)量，完成計(jì)劃，不問造價(jià)；預(yù)算人員只等年底結(jié)算，竣工決算，不知實(shí)際成本情況及項(xiàng)目進(jìn)展，會(huì)計(jì)人員只管記賬、報(bào)銷，不管是否“合算”；施工管理人員只抓進(jìn)度，不問效益；致使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)工程進(jìn)度、施工人員安排、資金落實(shí)、物質(zhì)材料采購(gòu)運(yùn)輸?shù)扔?jì)劃決策上，由于缺少依據(jù)，心中無(wú)數(shù)二不能果斷決策，只好走一步看一步。后果則是工程建設(shè)預(yù)算超概算，結(jié)算超預(yù)算，工期一拖再拖。實(shí)踐證明，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不重視統(tǒng)計(jì)工作，決策就會(huì)盲目，工作就會(huì)被動(dòng)。因此統(tǒng)計(jì)工作在工程項(xiàng)目管理中是非常重要的，搞好統(tǒng)計(jì)工作是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，也是企業(yè)管理的內(nèi)容之一。

二、設(shè)立專職人員 賦予一定的權(quán)利

由于企業(yè)設(shè)有各個(gè)職能部門，企業(yè)的管理工作分散于各個(gè)部門，二部門之間往往戶不介入，這給統(tǒng)計(jì)工作帶來(lái)了一定的難度。雖然財(cái)務(wù)部門能掌握企業(yè)各類費(fèi)用的花費(fèi)情況，但由于業(yè)務(wù)往來(lái)多，費(fèi)用類別多，報(bào)銷不及時(shí)，票據(jù)不能及時(shí)收回，掛賬多，待攤費(fèi)用多，等情況，所以會(huì)計(jì)記賬也不夠及時(shí)、全面，不能作為決策之用。所以我們要設(shè)立專職統(tǒng)計(jì)人員以克服會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的限制，對(duì)計(jì)劃、成本進(jìn)行及時(shí)監(jiān)督、及時(shí)反饋信息，這樣我們就可以及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充和完善計(jì)劃，做出科學(xué)的決策。為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、全面、及時(shí)、有效，我們還要賦予統(tǒng)計(jì)人員一定的權(quán)利，使統(tǒng)計(jì)人員能夠參加有關(guān)部門的業(yè)務(wù)會(huì)議，能夠向有關(guān)部門和人員了解數(shù)據(jù)，掌握第一手材料，相關(guān)部門和人員也應(yīng)向統(tǒng)計(jì)人員定期提供有關(guān)信息。

三、建立統(tǒng)計(jì)制度 抓好基礎(chǔ)工作要想真正發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作的作用，光是思想上重視不夠，還要掌握統(tǒng)計(jì)工作的方式方法，建立一套統(tǒng)計(jì)制度，抓好基礎(chǔ)工作，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)。

四、開展統(tǒng)計(jì)分析

統(tǒng)計(jì)工作不是事后的會(huì)計(jì)記賬，數(shù)據(jù)匯總，而是作為信息反饋?zhàn)饔迷谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理中自始自終在起作用。我們要使統(tǒng)計(jì)工作上水平，上臺(tái)階，開展統(tǒng)計(jì)分析工作?？梢愿鶕?jù)工作需要，進(jìn)行專題分析、專項(xiàng)分析等等。統(tǒng)計(jì)分析可使工程的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、費(fèi)用和利潤(rùn)等指標(biāo)及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地得到反映，有利于工程管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

五、推進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作電算化

由于統(tǒng)計(jì)工作處理的信息量大，人工計(jì)算費(fèi)時(shí)費(fèi)力，容易出現(xiàn)誤差，所以統(tǒng)計(jì)工作要實(shí)現(xiàn)電算化。通過項(xiàng)目管理平臺(tái)和統(tǒng)計(jì)軟件，提高統(tǒng)計(jì)工作的信息、咨詢、核算、預(yù)測(cè)和監(jiān)督控制的整體功能。1993年

第三篇：企業(yè)文化在企業(yè)員工管理活動(dòng)中的現(xiàn)實(shí)作用(精)

淺談企業(yè)文化在企業(yè)管理活動(dòng)中的作用

說(shuō)到企業(yè)文化就必然聯(lián)系到企業(yè)思想政治工作。思想政治工作和 企業(yè)文化雖屬同一領(lǐng)域, 企業(yè)文化有同于思想政治工作, 但卻是兩個(gè) 不同的理論范疇,企業(yè)文化不等同于用思想政治工作可以代之。思想政治工作與企業(yè)文化雖然都服務(wù)于同一對(duì)象,二者方向一 致、途徑相通、環(huán)境相同。但企業(yè)文化卻是思想政治工作的進(jìn)一步升 華和默化闡釋,是企業(yè)在各個(gè)不同時(shí)期目標(biāo)取向、理念取向、價(jià)值取 向的應(yīng)承文化理念, 是企業(yè)使命和經(jīng)營(yíng)宗旨的核心體現(xiàn)。好的企業(yè)文 化在企業(yè)員工思想管理活動(dòng)中將起到主導(dǎo)、引導(dǎo)和激勵(lì)與規(guī)范的作 用。

一、企業(yè)文化的形成

各個(gè)行業(yè)有各自的企業(yè)文化,企業(yè)文化是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物, 其目的是促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),追求企業(yè)效益,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。餐飲、金融 服務(wù)窗口行業(yè),面對(duì)的是人民大眾。故此,要提倡標(biāo)準(zhǔn)詞匯、文明用 語(yǔ)、禮貌待客,用微笑服務(wù)來(lái)溫暖顧客、構(gòu)建和諧;建筑行業(yè)面對(duì)的 是承建單位和發(fā)包商,則須提倡實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾,打造精品工程,用優(yōu) 質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)滿足客戶要求, 并以此樹立企業(yè)品牌, 提升企業(yè)的信譽(yù)度、知名度和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)文化的形成和企業(yè)文化基本格調(diào)的確 立,則要經(jīng)過多方調(diào)研、考量和甄別,遵循各自企業(yè)的性質(zhì)理念、經(jīng) 營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展思路, 并結(jié)合各個(gè)發(fā)展時(shí)期的內(nèi)部和外部條件, 所處的 地理位置環(huán)境,公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和生產(chǎn)任務(wù)來(lái)制定本單位的企業(yè)精

神,以切要、簡(jiǎn)潔、激昂、易行、適用為標(biāo)準(zhǔn),制定具有鮮明個(gè)性色 彩、能夠引領(lǐng)本企業(yè)發(fā)展的綱領(lǐng)性的主體精神和只屬于本企業(yè)的文化 理念, 并以此作為本企業(yè)以及一段時(shí)期工作的行動(dòng)方針和指南, 同時(shí) 也作為本企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分, 形成本企業(yè)特有的個(gè)性文 化。根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和管理模式, 制定本企業(yè)的職業(yè)道德和員工行為規(guī) 范,以此來(lái)約束職工的行為,提高企業(yè)對(duì)員工的管理水平。

二、企業(yè)文化的制定

企業(yè)文化是從思想政治工作教育內(nèi)容精簡(jiǎn)出來(lái)的, 來(lái)源于現(xiàn)實(shí)生 活而超越現(xiàn)實(shí)生活, 提煉于日常工作而高于日常工作, 是企業(yè)日常教 育活動(dòng)內(nèi)容和工作體會(huì)的濃縮, 利用標(biāo)語(yǔ)、掛圖等形式滲透于企業(yè)員 工思想管理的方方面面。如:“逢山鑿路展示鐵軍風(fēng)采,遇水架橋造 福人民大眾”、“實(shí)干成就夢(mèng)想,實(shí)干鑄就輝煌” ,就能把發(fā)揚(yáng)艱苦奮 斗,特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良傳統(tǒng)融入到企業(yè)文化建設(shè)中去;又如:“不畏 艱險(xiǎn), 勇攀高峰, 領(lǐng)先行業(yè), 創(chuàng)譽(yù)中外” 的我集團(tuán)公司企業(yè)精神, “只 要思想不滑坡,辦法總比困難多”、“態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗” 等文化理念,從提高人的思想道德素質(zhì),調(diào)動(dòng)員工積極性,激勵(lì)員工 斗志為出發(fā)點(diǎn),轉(zhuǎn)變員工的世界觀,培育出合格的優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。我們企業(yè)從事的是國(guó)家大型鐵路、公路等基建項(xiàng)目, 對(duì)品質(zhì)的追 求甚過企業(yè)的生命, “追求卓越管理,打造精品工程”不僅是我們的 口號(hào)也是我們的行為準(zhǔn)則和奮斗目標(biāo),要把這一理念灌輸給每個(gè)職 工, 就是要在職工心中樹立一種高于優(yōu)質(zhì)工程的精品文化, 在全企業(yè) 上下樹立起精品意識(shí),建立精品文化,讓大家對(duì)這種理念植根入腦、焊烙入心, 并把這種文化理念在施工生產(chǎn)中作為一種執(zhí)行使命, 形成 一種作業(yè)的常規(guī)習(xí)慣, 貫穿于施工生產(chǎn)中的每個(gè)環(huán)節(jié), 才能在工作中 不斷創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績(jī)和優(yōu)秀的品牌。

各大企業(yè)都把安全工作放在首位, 從中央到地方也都加大了安全 工作的整飭力度。在今年年初工作會(huì)上, 我公司董事長(zhǎng)把安全工作比 著是 1,把其他工作喻為是 1后邊的 0,如果失去安全其他工作都等 于 0。即便是安全工作出現(xiàn)些失誤,評(píng)價(jià)指數(shù)也將打上小數(shù)點(diǎn),企業(yè) 的綜合效益必然大打折扣。這就是一種安全文化理念, 要把這種文化 理念在領(lǐng)導(dǎo)的講話和職工大小會(huì)議上大肆宣揚(yáng), 讓全體員工對(duì)這一文 化理念形成共識(shí), 全員參與, 一以貫之, 形成全方位的安全防控體系。因此, 制定適時(shí)適用的企業(yè)文化, 就能引導(dǎo)職工朝著企業(yè)科學(xué)的發(fā)展 策略和良性的發(fā)展軌道順勢(shì)前行。

三、企業(yè)文化的作用

企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展的靈魂, 是企業(yè)核心價(jià)值觀、及人們相 應(yīng)的精神狀態(tài)的集中表述, 是企業(yè)新的管理思想在企業(yè)管理中的具體 運(yùn)用。企業(yè)文化建設(shè)的核心作用在于人的思想管理, 搞活企業(yè)首先是 要搞活人的思想, “以人為本”才能長(zhǎng)勝不衰。企業(yè)文化要有針對(duì)性、講求實(shí)效性,要突出宣傳引導(dǎo),才能將員工的積極性、創(chuàng)造性充分的 調(diào)動(dòng)起來(lái), 發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的核心主導(dǎo)作用。企業(yè)文 化形同于思想政治教育, 對(duì)員工有著導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵(lì)作用、約束作用、教化作用, 企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所產(chǎn)生的輻射效應(yīng) 是不可小覷的。

國(guó)酒茅臺(tái)文化體現(xiàn)在“忠孝節(jié)義”四字之上;上海大眾以“追求 卓越, 永爭(zhēng)第一” 為自己的文化理念, 在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前, 他們 “永 爭(zhēng)第一”總能夠不斷的戰(zhàn)勝自我,脫穎而出。而我公司近年來(lái)推行的 導(dǎo)師帶徒活動(dòng), 每年有上百名新分配大學(xué)生與單位老技工、技術(shù)員和 專家結(jié)成幫教扶植對(duì)子, 為企業(yè)培養(yǎng)了一大批如隧道、橋梁及鐵路線 路施工等方面的專業(yè)技術(shù)人才,高技能人才的比例由原來(lái)的 26%提高 到了 51%,為公司的發(fā)展提供了強(qiáng)大的技術(shù)資源支撐。我公司在激烈 的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,為積蓄企業(yè)后勁,在職工中開展“實(shí)干興企,實(shí)干增 值” 主題實(shí)踐活動(dòng), 活動(dòng)兩年多來(lái)涌現(xiàn)了一大批象王進(jìn)喜般的實(shí)干家, 十多名戰(zhàn)斗在施工一線埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè), 為企業(yè)作出重大貢獻(xiàn)的 項(xiàng)目經(jīng)理和優(yōu)秀員工受到集團(tuán)公司表彰, 一些優(yōu)秀人才脫穎而出, 如:我公司測(cè)量隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉軍華, 用 BASIC 語(yǔ)言在 PC-E500袖珍計(jì)算機(jī)上編 制了多種測(cè)量程序,提高測(cè)量放樣效率 12倍以上;他發(fā)明的 CRTS Ⅱ 型軌道板的檢測(cè)方法獲國(guó)家專利, 各項(xiàng)檢測(cè)指標(biāo)均優(yōu)于德國(guó)設(shè)備和軟 件精度。經(jīng)他測(cè)量的橋、隧、路基總延長(zhǎng) 1800公里以上,重難點(diǎn)工 程 200多個(gè),解決施工測(cè)量難題 20多項(xiàng),差錯(cuò)率一直保持了“零” 的記錄。為此, 他曾先后獲得 “全國(guó)技術(shù)能手”、“全國(guó)職工創(chuàng)新能手”、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡葮s譽(yù),享受了“國(guó)務(wù)院政府特殊津貼”。在 2013年北京召開的“第十一屆高技能人才表彰大會(huì)暨全國(guó)百家城市 職業(yè)培訓(xùn)工作推進(jìn)會(huì)”上, 劉軍華又獲得“第十一屆中華技能大獎(jiǎng)”。又如:我公司試驗(yàn)工曹國(guó)強(qiáng) 2013年在湖南湘潭中央企業(yè)建筑材料試 驗(yàn)工技能大賽決賽中以總分 395.5分的高分從 132名參賽選手中脫穎

而出勇奪冠軍,獲獎(jiǎng)金 15萬(wàn)元。通過“實(shí)干興企,實(shí)干增值”宣傳 教育實(shí)踐活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與個(gè)人價(jià)值增值的雙向共贏。

2013年我公司提出了“保平穩(wěn)、提效益、促和諧”三大任務(wù)和 “創(chuàng)譽(yù)創(chuàng)效”的雙創(chuàng)工作目標(biāo),以開展項(xiàng)目管理年活動(dòng)為契機(jī),提出 了“以績(jī)效論英雄”的文化理念,公司各單位精細(xì)管理、減支增效, 努力完成產(chǎn)值任務(wù), 踴躍上交各項(xiàng)企業(yè)費(fèi)用, 使公司年完成產(chǎn)值首次 站上 80億元平臺(tái),固定資產(chǎn)原值新增創(chuàng)歷年新高,排名穩(wěn)居中鐵建 股份公司和集團(tuán)公司第一, 產(chǎn)值效益綜合評(píng)比躍升為中國(guó)鐵建工程公 司 20強(qiáng)第 2名,企業(yè)美譽(yù)度明顯提升,優(yōu)秀的企業(yè)文化讓我們收獲 了成功收獲了喜悅。

企業(yè)文化是企業(yè)管理在經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、制度管理這一階段后進(jìn) 入文化管理階段的過程, 好的企業(yè)文化必定產(chǎn)生并回饋積極的、有效 的綜合成果效應(yīng)。

第四篇：物流企業(yè)員工工作現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告

物流企業(yè)員工工作現(xiàn)狀

小組成員：陳揚(yáng)

調(diào) 查 報(bào) 告

徐濤 陸燁 張凱麗 印香 姚莉麗 二零一四年四月十七日

物流企業(yè)員工工作現(xiàn)狀調(diào)研計(jì)劃

前言

中國(guó)物流行業(yè)是一個(gè)很有挑戰(zhàn)力、很有發(fā)展力和生機(jī)勃勃的產(chǎn)業(yè)，而我們學(xué)習(xí)的又是物流專業(yè)，本著對(duì)物流的了解和對(duì)物流認(rèn)知的欲望以及畢業(yè)后從業(yè)的現(xiàn)實(shí)角度，我們認(rèn)為很有必要對(duì)物流人員從業(yè)及其從業(yè)環(huán)境做一份這樣的調(diào)研。

一、調(diào)查時(shí)間

2014年4月14日——2014年4月15日

二、調(diào)查內(nèi)容

主要是了解物流公司員工從業(yè)及從業(yè)環(huán)境，調(diào)查問卷共向員工提出了24個(gè)問題

三、調(diào)查范圍

一力物流園；大潤(rùn)發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)；百世匯通，圓通，中通，順豐等收發(fā)站點(diǎn)

四、調(diào)查方案設(shè)計(jì)

以問卷調(diào)查法為主，以訪談?wù){(diào)查法為輔，并通過簡(jiǎn)單地隨機(jī)抽樣的方法對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)查

五、任務(wù)分配

問卷設(shè)計(jì)：陸燁、陳楊

調(diào)研報(bào)告：印香、張凱麗

PPT制作及匯報(bào)：姚麗莉、徐濤

物流企業(yè)人力資源管理狀況調(diào)查問卷

您好，感謝您在百忙之中協(xié)助參與此次調(diào)研，本問卷是蘇州經(jīng)貿(mào)學(xué)院為了解貴公司的人力資源狀況而設(shè)計(jì)的，希望您能抽出寶貴的時(shí)間，幫助我們完成此次調(diào)研活動(dòng)，再次感謝您的大力支持！

一．企業(yè)人力資源基本狀況

1.您所在的企業(yè)員工性別分布狀況（）【單選】 A．男性居多 B.女性居多 C.基本均等 2.您所在企業(yè)的員工學(xué)歷分布情況（）【單選】

A.初中級(jí)以下 B.高中（職高，中專，技校）C.大專 D.本科 E.碩士 F.博士及博士以上

3.您所在企業(yè)的員工服務(wù)時(shí)間（）【單選】 A.3年以下 B.4-9年 C.10年以上 4.企業(yè)員工流動(dòng)性（）【單選】

A.很大 B.很少 C.具有時(shí)間性 D.不一定 5.流動(dòng)性較高的崗位是（）【多選題】

A.輸配送等一線崗位 B.物流專業(yè)技術(shù)人員 C.物流專業(yè)管理人員 6.員工跳槽的主要原因您覺得是（）【多選題】

A.薪水等福利不滿意 B.晉升空間小 C.人際關(guān)系緊張 D.學(xué)不到自己想要的技能 E.工作環(huán)境艱苦 二．人力資源管理

1.您是通過什么途徑找到這份工作的？（）【單選】

A.網(wǎng)站招聘 B.人才市場(chǎng) C.校園招聘 D.親友介紹 E.社區(qū)廣告 2.您認(rèn)為目前您公司物流人才的技能水平能否滿足崗位需要？（）【單選】 A.完全勝任并超出崗位需求 B.勝任 C.基本勝任 D.不勝任

3.您所在單位中高層物流技術(shù)人員或者中高層管理人員是否持有專業(yè)上崗證？()【 單選】

A.持有 B.沒有 C.一部分有

4.您認(rèn)為企業(yè)對(duì)于人才比較看重以下哪些因素？（）【多選】

A.能否吃苦 B.人品道德 C.專業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力 D.專業(yè)實(shí)操能力 E.職業(yè)拓展能力F.創(chuàng)新能力 G.團(tuán)隊(duì)合作能力

5.物流人才需求量較大的工作崗位是？’()【多選】

A.運(yùn)輸配送等一線崗位 B.物流專業(yè)技術(shù)人員 C.物流專業(yè)管理人員 D.其他 6.您所在企業(yè)的員工的主要培訓(xùn)方式是（）【多選】

A.內(nèi)部培訓(xùn) B.外部培訓(xùn) C.學(xué)歷教育 D.自學(xué) E.掛職鍛煉 F.幾乎沒有培訓(xùn)

7.您覺得企業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后，您有收獲嗎？()【單選】 A.有 B.沒有 8.您的月工資范圍在（）元？【單選】

A.1000-2000 B.2000-3000 C.3000-4000 D.4000-5000 E.5000-6000 9.您對(duì)現(xiàn)在工資嗎？ A.滿意 B.不滿意

10.您所在的單位是否提供五險(xiǎn)一金（）【單選】

A.有五險(xiǎn)一金 B.有五險(xiǎn)但沒有住房公積金 C.五險(xiǎn)無(wú)法保障 11.您所在單位是否提供吃?。浚ǎ締芜x】

A.提供吃住 B.只提供住宿 C.只特供就餐補(bǔ)貼 D.不包吃住 12.您每天工作時(shí)間多少小時(shí)（）？【單選】

A.少于8小時(shí) B.8小時(shí) C.8-10小時(shí) D.10-12小時(shí) 13.您經(jīng)常加班嗎？（）【單選】 A.經(jīng)常 B.不加班

14.您所在單位休息時(shí)間是怎么安排的？()【單選】

A.常年無(wú)休，除非請(qǐng)假 B.每周休息一天,法定假日照常休息 C.雙休，法定假日照常休息 D.單休/雙休，法定假日沒有休息 15.您所在的員工福利有（）【多選】

A.工作餐 B.通訊補(bǔ)貼 C.交通補(bǔ)貼 D.節(jié)日補(bǔ)貼 E.員工體檢 F.教育補(bǔ)貼 G.旅游補(bǔ)貼 H.生日補(bǔ)貼 16.您所在公司的獎(jiǎng)勵(lì)種類有（）【多選】 A.年資獎(jiǎng) B.創(chuàng)造獎(jiǎng) C.功績(jī)獎(jiǎng) D.全勤獎(jiǎng) 17.您所在公司獎(jiǎng)勵(lì)方式有（）【多選】

A.獎(jiǎng)金 B.獎(jiǎng)品 C.外出旅游 D其他 18.您認(rèn)為目前物流業(yè)發(fā)展遇到的問題()【多選】

A.觀念陳舊 ,體制僵化 B.基礎(chǔ)薄弱，技術(shù)落后 C.人才短缺，研究滯后 D.信息不暢通

物流企業(yè)員工工作現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告

中國(guó)物流行業(yè)是一個(gè)很有挑戰(zhàn)力、很有發(fā)展力和生機(jī)勃勃的產(chǎn)業(yè)，而我們學(xué)習(xí)的又是物流專業(yè)，本著對(duì)物流的了解和對(duì)物流認(rèn)知的欲望以及畢業(yè)后從業(yè)的現(xiàn)實(shí)角度，我們認(rèn)為很有必要對(duì)物流人員從業(yè)及其從業(yè)環(huán)境做一份這樣的調(diào)研報(bào)告。

一、調(diào)查概要

（一）調(diào)查時(shí)間

2014年4月14日——2014年4月15日

（二）調(diào)查對(duì)象

物流公司中低層工作人員。（如：一力物流園；大潤(rùn)發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)；百世匯通，圓通，中通，順豐等收發(fā)站點(diǎn)）

實(shí)際情況是調(diào)查調(diào)查對(duì)象大部分為中下層的管理人員和工作人員。

（三）調(diào)查方法

本次調(diào)查采取隨機(jī)問卷調(diào)查方式，問卷采取當(dāng)面填寫收回的方式，此次隨機(jī)抽樣調(diào)查共發(fā)放60份問卷，收回有效問卷41份。

（四）調(diào)查內(nèi)容

主要是了解物流公司員工從業(yè)及從業(yè)環(huán)境，問卷共向員工提出了24個(gè)問題。

二、調(diào)查結(jié)果及分析

1.物流企業(yè)員工性別狀況分析

如圖（2-1）所示，物流企業(yè)中，男性占88%，女性占12%。由此可以得出，物流企業(yè)男女比例失衡，且男性居多?，F(xiàn)代物流是運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸加工整理配送、信息等方面的有機(jī)結(jié)合，業(yè)務(wù)流程偏向于重型操作，因此，物流企業(yè)對(duì)男性的需求多于女性。此外，部分物流企業(yè)對(duì)女性就業(yè)存在歧視，主要從企業(yè)經(jīng)濟(jì)角度考慮，因?yàn)榕栽谠衅凇a(chǎn)期和哺乳期這“三期”會(huì)給企業(yè)造成成本負(fù)擔(dān)。

物流企業(yè)員工性別分布情況12%男性女性88%

圖2-1

2.物流企業(yè)崗位需求量分析

由于物流行業(yè)是一個(gè)跨行業(yè)、部門的復(fù)合產(chǎn)業(yè)，是勞動(dòng)密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)，在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、流通加工、搬運(yùn)、信息處理等每一個(gè)功能環(huán)節(jié)中，都需要大量的人員去操作，其特殊的作業(yè)特點(diǎn)也造成物流行業(yè)人才需求成倍增加。如圖（2-2），物流人才的需求突出表現(xiàn)在運(yùn)輸配送、專業(yè)技術(shù)人員、管理人員方面。

物流人才需求量較大的工作崗位9%33%25%運(yùn)輸配送等一線崗位物流專業(yè)技術(shù)人員物流專業(yè)管理人員其他33%

圖2-2 3.物流企業(yè)員工應(yīng)聘渠道分析

如圖（2-3）所示，在應(yīng)聘渠道方面，使用的渠道有親友介紹，人才市場(chǎng)，網(wǎng)站招聘，校園招聘，社區(qū)廣告等。一般，親友對(duì)企業(yè)情況了解，會(huì)向被舉薦人員作好前期溝通，由于對(duì)企業(yè)所需人員的技能和其他條件有較深的了解，故在推薦人員時(shí)有針對(duì)性，技能和人品都較可靠，成功率高。所以，物流企業(yè)要充分利用員工社交網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系，擴(kuò)大人才引進(jìn)渠道。其次，人才市場(chǎng)中，人員多、類型不一能夠一次性滿足中低層不同崗位，不同類型人員需求。網(wǎng)絡(luò)招聘正成為求職者重要手段之一，其覆蓋范圍廣，不受空間限制，適合企業(yè)職能部室，站點(diǎn)中低層人員和專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)聘。

14121086420網(wǎng)站招聘人才市場(chǎng)校園招聘親友介紹社區(qū)廣告1812物流企業(yè)員工應(yīng)聘途徑137

圖2-3 4.物流企業(yè)中低層員工的學(xué)歷分析

此次調(diào)查中，如圖（2-4），大部分被調(diào)查者都是工作在物流公司的最底層，管理層占很少部分且不是實(shí)際意義上的高層管理人。高中（職高，中專，技校）占總?cè)藬?shù)的46%，?？茖W(xué)歷占總?cè)藬?shù)的37%，本科學(xué)歷占10%，初中級(jí)以下學(xué)歷占7%。由于傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸企業(yè)操作水平低，人工作業(yè)、機(jī)械化班機(jī)械化普遍存在，這種勞動(dòng)密集型的運(yùn)作方式使企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)要求也較低，高中、中專、技校畢業(yè)即可勝任工作（圖2-5），職員受教育水平普遍較低。同時(shí)，大多數(shù)企業(yè)需要的是具有幾年幾十年工作經(jīng)驗(yàn)的人，這在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)表現(xiàn)尤為突出。而這些人學(xué)歷普遍偏低，他們所積累的是傳統(tǒng)運(yùn)作模式下的所謂的經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)現(xiàn)代物流運(yùn)作規(guī)律的把握。

物流企業(yè)中低層員工學(xué)歷分布情況7%10%初中級(jí)以下高中（職高，中專，技校）大專本科37%46%

圖2-4

物流人才技能水平情況1221126不勝任基本勝任勝任完全勝任并超出崗位需求0510152025

圖2-5 5.物流企業(yè)中高層人員專業(yè)上崗證持有情況

現(xiàn)代物流業(yè)是一個(gè)兼有知識(shí)密集和技術(shù)密集、資本密集和勞動(dòng)密集特點(diǎn)的外向型和增值型的服務(wù)行業(yè)，涉及的領(lǐng)域十分廣闊。在物流運(yùn)作鏈上，商流、信息流、資金流貫穿其中，物流管理和營(yíng)運(yùn)工作需要各種知識(shí)和技術(shù)水平的人才。正是這個(gè)原因，企業(yè)對(duì)人才的需求較廣泛，就業(yè)機(jī)會(huì)也相對(duì)較多，同時(shí)對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)和能力有一定的要求。涉足物流行業(yè)，參加專業(yè)培訓(xùn)是非常有必要的，如圖（2-6）。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，物流資格證書是新人的入行捷徑，也是從業(yè)人員能力提

升的有效保證。證書級(jí)別：物流管理員、高級(jí)物流管理員、物流經(jīng)理。適合人群：物流及相關(guān)專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，工商企業(yè)、物流企業(yè)做物流管理工作的在職人員和有志從事物流工作的人員。如圖（2-7）所示，物流企業(yè)中46%的中高層人員持有專業(yè)上崗證。

***036物流企業(yè)員工培訓(xùn)的主要方式15871015內(nèi)部培訓(xùn)外部培訓(xùn)學(xué)歷教育自學(xué)掛職鍛煉幾乎無(wú)培訓(xùn)

圖2-6

物流企業(yè)中高層人員專業(yè)上崗證的持有情況37%46%持有沒有一部分有17%

圖2-7 6.物流企業(yè)看重人才的因素分析

由圖（2-8）可以看出，企業(yè)對(duì)新員工的吃苦耐勞能力, 專業(yè)實(shí)操能力,人品道德都有較高的要求。在我們調(diào)查的人員中，實(shí)際動(dòng)手操作能力更為重要。也就是說(shuō)，目前，公司更需要不用思考的、做簡(jiǎn)單重復(fù)工作的機(jī)械人。對(duì)創(chuàng)新能力的要求較低,原因可能是多數(shù)企業(yè)的物流業(yè)務(wù)或

***0物流企業(yè)看重人才的因素2114877專業(yè)實(shí)操能力職業(yè)拓展能力專業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力團(tuán)隊(duì)合作能力能否吃苦人品道德創(chuàng)新能力

圖2-8

10.物流企業(yè)員工每天工作時(shí)間分析

鑒于物流服務(wù)地域廣（存在時(shí)差），服務(wù)需求時(shí)間的隨機(jī)性，很多物流企業(yè)提出了全程，全天候的服務(wù)承諾，這就要求物流企業(yè)不論節(jié)假日、白天黑夜或晴雨天氣，每時(shí)每刻都要有人員值班，特別是基層人員要每時(shí)每刻處于待命狀態(tài)。從圖(2-9)我們可以看出41個(gè)調(diào)查對(duì)象中每天工作少于8小時(shí)的有14人，占27%，按正常工作8小時(shí)的有12人，占24%，有18人工作時(shí)間是8-10小時(shí)，占35%，而有7個(gè)人每天工作時(shí)間為10-12小時(shí)，占14%。占35%。

物流企業(yè)員工每天的工作時(shí)間14%27%少于8小時(shí)8小時(shí)8-10小時(shí)10-12小時(shí)24%35%

圖2-9

在人力成本的壓力下，物流企業(yè)只好讓自己的員工做到一員多崗，延長(zhǎng)工作時(shí)間，盡量壓縮人員編制，借口服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，要求員工無(wú)私奉獻(xiàn)自己的業(yè)余時(shí)間，如圖（2-10）。

25201510501723物流企業(yè)休息時(shí)間的安排情況常年無(wú)休，除非請(qǐng)假每周休息一天，法定假日照常休息雙休，法定假日照常休息單休/雙休，法定假日沒有休息741

圖2-10 8.物流企業(yè)員工的薪酬福利分析

從我國(guó)物流發(fā)展機(jī)制來(lái)看，眾多的物流企業(yè)都集中在傳統(tǒng)的、低層次的末端物流服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容沒什么差別，高成本的粗放式內(nèi)部管理，價(jià)格成為主要的競(jìng)

爭(zhēng)武器。從某種意義上來(lái)說(shuō)，物流自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定了行業(yè)整體利潤(rùn)不會(huì)太高，物流企業(yè)直接面臨著薪酬幅度受限的問題。

從圖（2-11）我們以看出物流基層員工的工資普遍較低，在被調(diào)查的41個(gè)對(duì)象中，月薪為1000-2000元的有1人，大多數(shù)基層人員月薪在2000-4000元之間，獲得4000-5000元的有8人，而獲得5000元以上的也只有4人。因?yàn)榛鶎訂T工處于公司一線普遍待遇比較低，企業(yè)能給基層員工提供的各種福利也很有限，如圖（2-12），圖（2-13），圖（2-14）所示，即使對(duì)于國(guó)家法律明文規(guī)定的一些強(qiáng)制性的福利如社會(huì)保險(xiǎn)，有的公司也不能完全為員工購(gòu)買。

物流企業(yè)員工工資范圍5000-60004000-50003000-40002000-30001000-***416134815

圖2-11

物流企業(yè)員工五險(xiǎn)一金的持有情況24%44%有五險(xiǎn)一金有五險(xiǎn)但沒有住房公積金五險(xiǎn)無(wú)法保障32%

圖2-12

物流企業(yè)提供吃住情況302520151050提供吃住只提供住宿只提供就餐補(bǔ)貼不包吃住52925

圖2-13

物流企業(yè)員工享受的福利2%2%8%14%8%36%10%20%工作餐通訊補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼節(jié)日補(bǔ)貼員工體檢教育補(bǔ)貼旅游補(bǔ)貼生日補(bǔ)貼

圖2-14 9.物流企業(yè)激勵(lì)種類分析

很多物流企業(yè)向人力資源管理做了許多努力，希望更大發(fā)揮員工的積極性和

創(chuàng)造力。然而物流人力資源管理尤其是在員工激勵(lì)方面存在不少問題。

如圖（2-13）所示，可以看出，物流企業(yè)激勵(lì)機(jī)制呈現(xiàn)出單一，不健全和片面理解機(jī)制三個(gè)特點(diǎn)。

全勤獎(jiǎng)功績(jī)獎(jiǎng)創(chuàng)造獎(jiǎng)年資獎(jiǎng)0510***0物流公司的獎(jiǎng)勵(lì)種類有

圖2-15

3.物流企業(yè)員工的流動(dòng)原因

物流業(yè)中從業(yè)人員對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度不高，人員流動(dòng)性較大的現(xiàn)象普遍存在，尤其是在一線員工中這種現(xiàn)象更普遍。物流企業(yè)中，一線操作人員大多來(lái)自農(nóng)民工，他們的流動(dòng)幾乎沒有門檻限制。而且，多數(shù)時(shí)候的流動(dòng)也有助于他們?cè)黾幼陨淼娜肆Y本，提高他們的收入。但是對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工流動(dòng)過快則不是好事，企業(yè)總是要花費(fèi)精力在盡可能短的時(shí)間內(nèi)招到合適的替代人員。我們可以看出影響物流業(yè)從業(yè)人員流動(dòng)的因素是多樣的，其中收入水平低、工作環(huán)境艱苦是最主要的因素，員工缺乏晉升空間緊跟其后。從職業(yè)生涯發(fā)展的角度看，物流從業(yè)人員中一線員工向上流動(dòng)的機(jī)會(huì)普遍不多，報(bào)酬、工作壓力和晉升機(jī)會(huì)是影響他們選擇的最直接的因素。因此，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，更高的報(bào)酬則相對(duì)有著較高的吸引力。這就導(dǎo)致了物流業(yè)從業(yè)人員，尤其是一線員工的流動(dòng)性特別大。但無(wú)論出于何種原因，物流業(yè)一線員工較大的流動(dòng)率對(duì)企業(yè)管理和企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展是不利的，加大了企業(yè)管理的難度。如果要想增加員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，就要在員工管理等各方面比同行業(yè)的其他企業(yè)做的更好，就要在員工管理中真正為員工的利益著想，增加企業(yè)自身對(duì)員工的吸引力。

三．結(jié)論與建議 結(jié)論

通過上面的調(diào)查結(jié)果分析，不難得出： 1.物流企業(yè)員工男女比例失衡。

2．物流企業(yè)從業(yè)人員的文化程度整體偏低，員工學(xué)歷水平總體不高。3．薪酬管理體系不完善。

4．物流人企業(yè)力資源缺乏戰(zhàn)略性規(guī)劃，造成員工流失嚴(yán)重。

建議

1．注重全方位的物流人員培養(yǎng)

為了使我國(guó)物流人才的培養(yǎng)緊跟我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展，我們要重視全方位的人才培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)物流人才的培養(yǎng)范圍由行業(yè)層面向國(guó)家層面的轉(zhuǎn)化，從行業(yè)戰(zhàn)略的高度把握我國(guó)各類物流人才的培養(yǎng)。

2.增強(qiáng)校企聯(lián)合，實(shí)行訂單式培養(yǎng)

物流企業(yè)有自身的不同于其他企業(yè)的特色及特點(diǎn)，訂單式培養(yǎng)解決了人才市場(chǎng)上很難找到適合企業(yè)的特需的人才的問題，確保物流企業(yè)能夠招到真實(shí)所需的人才，做到“適人適事”，也避免了學(xué)校的培養(yǎng)與物流企業(yè)的實(shí)際需要相脫節(jié)，造成畢業(yè)生的就業(yè)難的問題。3.完善人員招聘體制

招聘到適合崗位需要的員工是降低員工流動(dòng)率的基本保證。在招聘時(shí)通過認(rèn)真分析崗位要求招聘與企業(yè)和職位相匹配的員工，這樣可以有效降低流動(dòng)率。此外，企業(yè)招聘應(yīng)該采取內(nèi)部招聘和外部招聘相結(jié)合的方式，給予內(nèi)部員工充分的發(fā)展機(jī)會(huì)。

4．建立健全物流人員職業(yè)培訓(xùn)機(jī)制

要提高物流人員素質(zhì)除了不斷輸入新的素質(zhì)較高人員外，還必須重視在職人員的職業(yè)培訓(xùn)和教育，加強(qiáng)現(xiàn)有物流人員的技能。職業(yè)培訓(xùn)可采取在崗培訓(xùn)和離崗培訓(xùn)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉。此外，從培訓(xùn)方式上，物流企業(yè)可采取長(zhǎng)期培養(yǎng)與短期培訓(xùn)、學(xué)校培養(yǎng)與在職培訓(xùn)相結(jié)合的方式，加快專業(yè)技術(shù)人才和管理人才的培養(yǎng)；從培訓(xùn)內(nèi)容上，物流企業(yè)還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的針對(duì)性，根據(jù)不同崗位、不同人才安排不同的培訓(xùn)與此同時(shí)，有關(guān)部門應(yīng)健全物流行業(yè)的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)制度。

5．加強(qiáng)物流人員職業(yè)生涯規(guī)劃

任何一個(gè)企業(yè)既要重視外部?jī)?yōu)秀人力資源的引進(jìn)，更要注重對(duì)內(nèi)部人力資源的開發(fā)，讓員工能夠充分發(fā)揮自身積極性，企業(yè)也能夠發(fā)掘內(nèi)部人力資源的潛力，根據(jù)員工的個(gè)性及學(xué)識(shí)，為員工制定出個(gè)性化的職業(yè)生涯規(guī)劃，促進(jìn)內(nèi)部人力資源的長(zhǎng)期持續(xù)的具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，減少企業(yè)人力資源的大量流失，以及減少企業(yè)需要花費(fèi)大量人力、財(cái)力進(jìn)行招聘的成本。也不至于使本企業(yè)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源流失到同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)里，成為本企業(yè)的潛在競(jìng)爭(zhēng)力。6．進(jìn)行工作分析，優(yōu)化崗位說(shuō)明書。7．健全企業(yè)薪酬管理體系

物流企業(yè)應(yīng)該定期進(jìn)行薪酬體系調(diào)整。通過對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定企業(yè)內(nèi)部崗位的排序，保證內(nèi)部公平。通過對(duì)薪酬進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)采取

的薪酬策略，確定企業(yè)基準(zhǔn)崗位的薪酬水平，保證外部公平。最后，在保證內(nèi)不公平和外部公平的基礎(chǔ)上，建立健全企業(yè)的薪酬管理體系 8．樹立人力資源管理觀念

當(dāng)代物流企業(yè)應(yīng)該樹立正確的現(xiàn)代人力資源管理觀念，即人力資源是

第五篇：淺談企業(yè)文化在企業(yè)中的作用

淺談企業(yè)文化在企業(yè)中的作用

企業(yè)文化是體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)生命力的高度概括，是企業(yè)走向成功的精神指引，是整個(gè)企業(yè)精神面貌和經(jīng)營(yíng)理念的集中反映。當(dāng)代企業(yè)文化為企業(yè)員工共同認(rèn)同和遵守的企業(yè)道德提供了良好的精神食糧，并逐漸形成了獨(dú)特的價(jià)值觀念。企業(yè)文化在發(fā)展中具有導(dǎo)向功能、融合功能、激勵(lì)功能、凝聚功能和輻射功能。成功的企業(yè)文化不僅完美地展現(xiàn)了企業(yè)的追求目標(biāo)，而且也是企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要精神保障。良好的企業(yè)文化氛圍不但可以在本企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮作用，而且還會(huì)通過不同的社會(huì)渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生良好的作用。

現(xiàn)陳述一下我個(gè)人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)：

企業(yè)文化是企業(yè)精神的源泉，企業(yè)精神則是企業(yè)文化發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。企業(yè)文化應(yīng)包含三個(gè)層面：物質(zhì)層、制度層、精神層。首先，物質(zhì)層應(yīng)該從企業(yè)名稱、標(biāo)志、外貌、徽標(biāo)、服裝等方面考慮，要能夠凸顯出企業(yè)的特色。其次，制度層包括成文的制度與約定及不成文的企業(yè)規(guī)范和習(xí)慣，對(duì)企業(yè)職工的行為起約束作用。企業(yè)制度的制定應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的原則，要能夠切實(shí)反映企業(yè)的管理特點(diǎn)和文化特色；制度解決是否合法的問題，道德解決是否合理的問題，不能僅僅靠條條框框的制度去強(qiáng)制員工服從企業(yè)價(jià)值觀，而是要讓員工將企業(yè)價(jià)值觀融入到個(gè)人價(jià)值觀中去，企業(yè)價(jià)值觀要被全體員工所接收并沿襲下來(lái)，逐漸成為企業(yè)的一種習(xí)

俗。最后，精神層主要是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和職工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌、企業(yè)精神是企業(yè)有意識(shí)的提倡、培養(yǎng)職工群體的優(yōu)良精神風(fēng)貌，是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的觀念意識(shí)、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中的積極因素進(jìn)行總結(jié)、提煉及倡導(dǎo)的結(jié)果。

企業(yè)文化應(yīng)該以人為中心，以關(guān)心人、愛護(hù)人的人本主義思想為導(dǎo)向，要得到企業(yè)員工的認(rèn)同，讓員工有歸屬感和榮譽(yù)感。

文化是一種強(qiáng)大的力量。有些物質(zhì)資源也許會(huì)枯竭，唯有文化生生不息。文化與企業(yè)的發(fā)展相互作用、相互依賴、密不可分。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中形成的企業(yè)文化具有顯著的階段性和發(fā)展性。無(wú)論企業(yè)是否引入了企業(yè)文化這個(gè)概念，企業(yè)文化已實(shí)實(shí)在在的影響并左右著企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)的發(fā)展也可以提升企業(yè)文化的地位，促進(jìn)企業(yè)在文化方面的投入和研究，打造出先進(jìn)的、適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，進(jìn)而保證企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。因此，只要做到二者相互協(xié)調(diào)、相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)，并且同步運(yùn)行，企業(yè)文化就會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。