第一篇：會(huì)計(jì)信息需求現(xiàn)狀和改進(jìn)建議論文

［摘要］本文從會(huì)計(jì)信息需求角度出發(fā)，對會(huì)計(jì)信息的需求人員所要求的會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和有效性進(jìn)行了評價(jià)分析;同時(shí)也對中國與外國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的制定過程進(jìn)行了比較分析，并就當(dāng)前我國會(huì)計(jì)實(shí)質(zhì)主體尚未完全形成的情況下，中國與外國的一些上市公司的會(huì)計(jì)有效信息的披露情況進(jìn)行了研究和分析。作者建議要增強(qiáng)會(huì)計(jì)信息的有效性，并建議從三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)和加強(qiáng)。

［關(guān)鍵詞］會(huì)計(jì)信息;有效性;需求;現(xiàn)狀;分析;建議

1企業(yè)會(huì)計(jì)信息有效性需求的現(xiàn)狀分析

1.1企業(yè)管理層對當(dāng)前會(huì)計(jì)信息有效性的需要

會(huì)計(jì)是進(jìn)行全面、綜合、連續(xù)、系統(tǒng)地核算和監(jiān)督，提供會(huì)計(jì)信息，并隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，逐步開展預(yù)測、決策、控制和分析的一種經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，嚴(yán)格來說，會(huì)計(jì)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)作為一個(gè)特殊的提供企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息的系統(tǒng)，一方面從企業(yè)日常經(jīng)營與企業(yè)管理活動(dòng)中收獲信息，加工處理有效信息［1］;另一方面又對企業(yè)管理層提供有效的會(huì)計(jì)信息。會(huì)計(jì)內(nèi)部對會(huì)計(jì)信息的需求主要從企業(yè)管理層和業(yè)務(wù)層兩個(gè)層面上體現(xiàn):從管理層來說，管理層需要從人事部門獲得勞動(dòng)情況信息，據(jù)此實(shí)行工資核算以及人事戰(zhàn)略管理;需要從銷售部門獲得銷售情況信息，據(jù)此核算利潤以及編制預(yù)算;需要從生產(chǎn)部門獲得生產(chǎn)信息以及從質(zhì)檢部門獲得消耗率等會(huì)計(jì)，據(jù)此進(jìn)行成本核算和售價(jià)的核定。從基層來說，負(fù)責(zé)銷售的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該向企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)提供企業(yè)銷售的詳細(xì)信息，認(rèn)為需要時(shí)，財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)該核對有業(yè)務(wù)的應(yīng)收賬款的明細(xì)信息。負(fù)責(zé)采購的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)向財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)提供企業(yè)采購的信息，財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)采購信息進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和庫存成本等核算。負(fù)責(zé)采購的機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期核對企業(yè)應(yīng)付賬款的明細(xì)。動(dòng)力和燃料部門向財(cái)務(wù)部門輸送的是燃料動(dòng)力的消耗等消耗情況方面的信息;財(cái)務(wù)部門根據(jù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行待攤費(fèi)用的分?jǐn)?、分析企業(yè)成本等工作。維修的制造車間向財(cái)務(wù)部門提供的是維修等相關(guān)費(fèi)用信息;財(cái)務(wù)部門根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行費(fèi)用的合理分?jǐn)偂⒎治銎髽I(yè)成本等工作。企業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)牟块T向財(cái)務(wù)部門提供的是有關(guān)運(yùn)輸方面的信息;財(cái)務(wù)部門根據(jù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行費(fèi)用分?jǐn)偟确矫娴墓ぷ鳎瑫?huì)計(jì)信息再將企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)有序的聯(lián)系到一起［2］。

1.2外部人員對企業(yè)會(huì)計(jì)信息的需求

1.2.1股東對企業(yè)會(huì)計(jì)信息的需求在當(dāng)今社會(huì)，市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展促成了企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分開，使股東不需要再進(jìn)行直接的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。股東們在進(jìn)行投資等活動(dòng)之前，進(jìn)行決策時(shí)要重點(diǎn)考查企業(yè)的財(cái)務(wù)情況，評估股東的市場風(fēng)險(xiǎn)及投資回報(bào)情況，應(yīng)該調(diào)查清楚企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)，償還到期債務(wù)的能力，資產(chǎn)的變現(xiàn)能力，企業(yè)獲得利潤的能力，企業(yè)預(yù)期的收益率等方面［3］。這些方面就決定了有系統(tǒng)性和非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的股東對整個(gè)企業(yè)會(huì)計(jì)信息的需求。具體來說，對于上市公司來說，投資者需要通過企業(yè)的會(huì)計(jì)信息來了解公司的經(jīng)營狀況以及發(fā)展預(yù)期，從而決定是否對公司進(jìn)行投資。并在公司經(jīng)營出現(xiàn)重大選擇的時(shí)候，提供決策的參考和意見。當(dāng)公司發(fā)展與投資者預(yù)期不符的時(shí)候，投資者可以退出自己的投資。另外，當(dāng)公司涉及到資產(chǎn)重組或者資產(chǎn)注入的時(shí)候，投資者也需要通過公司的會(huì)計(jì)信息來決定投資的選擇性［4］。1.2.2債權(quán)人對會(huì)計(jì)信息的需求債權(quán)人在對企業(yè)進(jìn)行發(fā)放貸款前，要對企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和償還債務(wù)的能力進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評估，例如負(fù)債過高和所有者權(quán)益過低且超過正常規(guī)定水平，營運(yùn)資金、股東投入資本未達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，應(yīng)該停止或限制公司的股利分配。債權(quán)人通過分析和考核企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，決定采取什么樣的結(jié)算方式更加合理有效，重新考核確定企業(yè)的資信額度，避免發(fā)放貸款后形成不應(yīng)該發(fā)生的壞賬，影響各方的利益［5］。債權(quán)人通過會(huì)計(jì)信息一方面可以科學(xué)的決策是否為企業(yè)提供債券服務(wù)，成為其債權(quán)人。另一方面，會(huì)計(jì)信息可以幫助其獲得公司的發(fā)展?fàn)顩r以及償債能力，從而做出對自己有利的決策選擇［6］。1.2.3國家對會(huì)計(jì)信息的需求企業(yè)的會(huì)計(jì)信息是國家進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控和管理的重要基礎(chǔ)。國家統(tǒng)計(jì)、財(cái)政、稅務(wù)等機(jī)關(guān)對各個(gè)有關(guān)基層單位的財(cái)務(wù)方面的信息進(jìn)行分類、整理、匯總、分析等，這樣可以全面了解和掌控整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行情況。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，合理配置資源、調(diào)節(jié)社會(huì)生產(chǎn)力和生產(chǎn)要素，提高企業(yè)的生產(chǎn)率、節(jié)約能源和資源，使企業(yè)的生產(chǎn)創(chuàng)造最優(yōu)規(guī)模的經(jīng)濟(jì)效益;制訂符合企業(yè)實(shí)際情況的就業(yè)政策、投資政策、金融政策等，促使市場閑置的資源加以充分利用，使整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)能夠良好的運(yùn)行。因此，會(huì)計(jì)信息能夠影響經(jīng)濟(jì)的安全健康運(yùn)行，要想保證經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行需要真實(shí)、全面和充分的會(huì)計(jì)信息。政府機(jī)關(guān)利用有效的會(huì)計(jì)信息才能制定出適合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀政策，并且能實(shí)現(xiàn)國家制定的經(jīng)濟(jì)增長目標(biāo)［7］。

2會(huì)計(jì)信息需求的社會(huì)變化

隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和健全，市場經(jīng)濟(jì)的參與者在不斷的豐富和多樣化，使得人們對會(huì)計(jì)信息的需求，由單一個(gè)體式轉(zhuǎn)變成了全社會(huì)性的會(huì)計(jì)的信息需求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對會(huì)計(jì)信息的需求也是在不斷發(fā)展變化的，不同的年代人們對會(huì)計(jì)信息的要求也是不同的。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，會(huì)計(jì)信息是重要的社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源和商業(yè)交流的語言，已經(jīng)成為政府機(jī)關(guān)、股東和投資者、銀行和債權(quán)人及社會(huì)大眾進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控、改善企業(yè)管理、評估企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營業(yè)績、防范投資和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、作出投資和理財(cái)決策的依據(jù)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，會(huì)計(jì)信息應(yīng)該在會(huì)計(jì)信息時(shí)效、會(huì)計(jì)信息范圍、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量等方面來滿足社會(huì)的需求。

3會(huì)計(jì)信息需求存在的問題

3.1會(huì)計(jì)信息需求主體方面的問題

3.1.1使用者信息需求內(nèi)在動(dòng)力弱從會(huì)計(jì)信息使用者對會(huì)計(jì)信息的需求來看，政府機(jī)關(guān)所要求的會(huì)計(jì)信息主要是宏觀方面的?？毓晒蓶|在獲得會(huì)計(jì)信息方面擁有優(yōu)勢，缺少對企業(yè)會(huì)計(jì)信息需求的內(nèi)在動(dòng)力;小股東沒有控制權(quán)，往往對會(huì)計(jì)信息需求沒有動(dòng)力。我國的審計(jì)部門包括政府機(jī)關(guān)審計(jì)部門和社會(huì)中介審計(jì)服務(wù)部門，但是目前的有些審計(jì)需求并不是市場的真正內(nèi)在需求，企業(yè)請會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行審計(jì)，會(huì)計(jì)事務(wù)所進(jìn)行審計(jì)后出具審計(jì)報(bào)告，在很大程度上是為了滿足工商、稅務(wù)等政府部門的需要。我國的會(huì)計(jì)師事務(wù)所畢竟是以盈利為目的的，所有在審計(jì)中為了獲利企業(yè)是擁有決定權(quán)，決定對會(huì)計(jì)師事務(wù)所的聘用和支付費(fèi)用，所以出具的審計(jì)意見往往受到被審計(jì)單位的較大影響［8］。這使得會(huì)計(jì)師事務(wù)所很難發(fā)表獨(dú)立、客觀、公正的審計(jì)報(bào)告，這樣就會(huì)導(dǎo)致會(huì)計(jì)師事務(wù)所對自身需求不足［9］。3.1.2會(huì)計(jì)信息使用者對信息的利用效率低信息使用者的成熟度是指信息使用者對會(huì)計(jì)信息的利用程度和效率，這會(huì)直接影響信息使用者對會(huì)計(jì)信息的需求。在我們國家，政府機(jī)關(guān)有專業(yè)人員對各種信息進(jìn)行審核、分析和匯總，但機(jī)關(guān)單位對這些信息的總體利用程度和使用效率不高。如:我國證監(jiān)會(huì)掌握著全國的大量上市公司的會(huì)計(jì)信息，在會(huì)計(jì)信息監(jiān)督方面卻常常不主動(dòng)檢查，經(jīng)常是在出問題后才發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息不真實(shí);我國很多的個(gè)體投資者不具備證券、會(huì)計(jì)等方面的專業(yè)知識(shí)，無法使用會(huì)計(jì)信息。3.1.3會(huì)計(jì)信息使用者群體作用力影響較小在國外建立完備市場經(jīng)濟(jì)的國家，使用群體對企業(yè)會(huì)計(jì)信息的需求已經(jīng)成熟，能對會(huì)計(jì)信息供給者產(chǎn)生重大影響。在我國，政府機(jī)關(guān)作為宏觀政策的制定部門，其對各種信息供給的影響力是很大的。例如:財(cái)政部在我國是會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的制定和權(quán)威發(fā)布部門，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則經(jīng)財(cái)政部會(huì)計(jì)司制定并公布后，將在全國范圍內(nèi)強(qiáng)制執(zhí)行，這樣將直接決定會(huì)計(jì)信息的有效供給。

3.2會(huì)計(jì)準(zhǔn)則方面的問題及原因分析

在我國，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制定制度的不完善也是形成信息有效性不足的原因之一。全面且完善的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是企業(yè)提供會(huì)計(jì)信息的重要基礎(chǔ)，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制定和供給制度本身的不完善將決定企業(yè)所產(chǎn)生的會(huì)計(jì)信息也不完整和不全面。財(cái)政部發(fā)布了新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則于2007年1月1日起在上市公司中執(zhí)行，其他企業(yè)鼓勵(lì)執(zhí)行。值得關(guān)注的是新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系基本完成了與國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則的融合。然而現(xiàn)行的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系是在2003年立項(xiàng)，于2006年制定并完成的，與發(fā)達(dá)國家的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系制定過程相比我國制定過程時(shí)間比較短，即使有發(fā)達(dá)國家的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系提供參考，但這樣做可能會(huì)引起在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制定的過程中忽略某些問題［5］。

4完善會(huì)計(jì)信息需求的改進(jìn)建議

4.1會(huì)計(jì)需求主體方面的改進(jìn)建議

在我國，由于一部分會(huì)計(jì)信息使用者不具備會(huì)計(jì)知識(shí)，建議通過后期的定期培訓(xùn)和網(wǎng)上平臺(tái)學(xué)習(xí)等方式，提高會(huì)計(jì)信息使用者的專業(yè)知識(shí)，這樣會(huì)計(jì)信息使用者變成有效的需求主體，增強(qiáng)他們對會(huì)計(jì)信息需求的內(nèi)動(dòng)力，這樣就可以影響到政府機(jī)關(guān)制定各種與會(huì)計(jì)信息相關(guān)的法律法規(guī)和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的能力，提高他們的影響，這樣他們就可以將自身對會(huì)計(jì)信息的需求和影響向政府機(jī)關(guān)直接表達(dá)，使他們有機(jī)會(huì)參加到政府機(jī)關(guān)制定像會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等法律法規(guī)的過程中來，使會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等法律法規(guī)的制定過程經(jīng)過會(huì)計(jì)信息需求者主體的充分溝通與爭辯，這樣能夠保證會(huì)計(jì)信息使用者的需求在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等法律法規(guī)中得以實(shí)現(xiàn)［10］。

4.2會(huì)計(jì)準(zhǔn)則方面的改進(jìn)建議

4.2.1完善會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的制定程序在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制定時(shí)就要明確制定會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的目的是為了滿足會(huì)計(jì)信息使用者的需要［11］。當(dāng)前我國實(shí)行的新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求所有的上市公司和非上市公司均需提供大量的財(cái)務(wù)附表資料，對上市公司來說，提供大量財(cái)務(wù)附表資料能提高會(huì)計(jì)信息使用者對上市公司全面生產(chǎn)運(yùn)營過程的了解，能增加上市公司的透明度;但是對同樣執(zhí)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的中小型企業(yè)來說，這樣的要求就有一些的不合理性，需要中小型企業(yè)會(huì)計(jì)信息的人員不多，披露較多的財(cái)務(wù)附注信息意義不大，對中小型企業(yè)來說，也需要一定的時(shí)間和成本。因此希望在制定會(huì)計(jì)準(zhǔn)則時(shí)，能夠考慮到不同的信息作用者需要不同類型的企業(yè)會(huì)計(jì)信息，在對會(huì)計(jì)信息的需求作出全面調(diào)查研究的基礎(chǔ)上再制定會(huì)計(jì)準(zhǔn)則［12］。4.2.2擴(kuò)大準(zhǔn)則制定人員覆蓋面在準(zhǔn)則制定的公開性方面，相對于美歐等發(fā)達(dá)國家，我國的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制定程序并不十分透明，在制定過程中，有些會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的征求意見稿，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制定者幾乎沒有收到有價(jià)值的意見［13］。

5結(jié)論

會(huì)計(jì)信息在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，作用是非常重要的。要想從根本上解決會(huì)計(jì)信息的需求者和供給者的二者之間的市場信息不對稱的問題，必須要進(jìn)行會(huì)計(jì)信息的披露［14－15］。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，充分的會(huì)計(jì)信息有利于企業(yè)對整個(gè)社會(huì)資源的合理配置，有利于各個(gè)企業(yè)進(jìn)行充分的市場競爭，使資源配置的更加有效。但是市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、信息不對稱等現(xiàn)象使會(huì)計(jì)信息的供求雙方之間產(chǎn)生了一系列問題，同樣這方面的問題也影響了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。本文通過調(diào)查研究會(huì)計(jì)信息使用者對會(huì)計(jì)信息的使用評價(jià)，得出了以下結(jié)論［16］。(1)目前我國會(huì)計(jì)信息的有效性較低，主要來自于三方面的原因，分別是:會(huì)計(jì)信息需求主體方面的原因、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制定方面的原因和企業(yè)會(huì)計(jì)信息披露的原因三個(gè)方面。由于一些特殊的原因，我國會(huì)計(jì)信息需求的主體沒有完成形成真正有效的信息需求主體，這樣對會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制定過程的影響力比較弱，使得已經(jīng)制定的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則沒有完全表達(dá)出會(huì)計(jì)信息使用者的需求，因此在某種程度上影響會(huì)計(jì)信息的披露。(2)對于我國目前會(huì)計(jì)信息需求方面存在的問題應(yīng)該從以下方面進(jìn)行改善:首先建議我國形成有效需求主體，使其有足夠的能力滲透到會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等財(cái)經(jīng)法規(guī)的制定過程中。然后通過我國與會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制定比較發(fā)達(dá)的國家進(jìn)行準(zhǔn)則比較，通過借鑒發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來促使我國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等財(cái)經(jīng)法規(guī)的不斷完善，這樣就能從源頭上增加會(huì)計(jì)信息供給的有效性。最后從會(huì)計(jì)信息披露看，通過對我國與國外發(fā)達(dá)國家的會(huì)計(jì)信息的披露情況進(jìn)行對比，借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)從會(huì)計(jì)信息披露內(nèi)容，會(huì)計(jì)信息披露表達(dá)形式和會(huì)計(jì)信息披露時(shí)間等方面對我國的會(huì)計(jì)信息披露提出了改進(jìn)建議，以提高我國會(huì)計(jì)信息的有效性，滿足會(huì)計(jì)信息使用者的需求。

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［14］孟俊婷．會(huì)計(jì)信息生產(chǎn)社會(huì)化控制模式的研究．中國管理信息化，2005，06．

［15］孟俊婷．中小企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)流程再造的研究．中國管理信息化，2005，02．

［16］王靜．淺談網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)發(fā)展存在的問題及對策［J］．林業(yè)科技情報(bào)，2012，(01):121－122.

第二篇：中小民營企業(yè)會(huì)計(jì)信息需求分析

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中小民營企業(yè)會(huì)計(jì)信息需求分析 作者：陳芳德 林輝山

來源：《財(cái)會(huì)通訊》2006年第02期

中小民營企業(yè)會(huì)計(jì)信息的需求者主要有：

第三篇：改進(jìn)和建議

企業(yè)核心競爭能力不僅由技術(shù)因素決定，還與企業(yè)經(jīng)營理念、員工精神狀態(tài)、道德標(biāo)準(zhǔn)等非技術(shù)因素有密切關(guān)系，是其技術(shù)水平、R＆D能力、生產(chǎn)運(yùn)行能力、管理能力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的綜合體現(xiàn)；本文將第三方物流企業(yè)核心競爭力構(gòu)建內(nèi)容歸納為：物流資源的整合能力、物流業(yè)務(wù)的運(yùn)作能力、物流服務(wù)的創(chuàng)新能力、物流信息技術(shù)的應(yīng)用能力、物流品牌的塑造能力、物流市場的營銷能力。這六個(gè)方面能力是相互區(qū)別又是相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的。

物流資源的整合能力。物流企業(yè)的資源整合是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求對有關(guān)的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，把企業(yè)內(nèi)部彼此相關(guān)但卻彼此分離的職能，把企業(yè)外部參與共同的使命又擁有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益的合作伙伴整合成一個(gè)為客戶服務(wù)的系統(tǒng)，以形成企業(yè)的核心競爭力，并尋求資源配置與客戶需求的最佳結(jié)合點(diǎn)。另一方面，任何物流活動(dòng)的開展對社會(huì)交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、物流公共設(shè)施、信息及社會(huì)物流環(huán)境等有很強(qiáng)的依賴性。因此，如何整合物流資源是第三方物流企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵內(nèi)容。

物流業(yè)務(wù)的運(yùn)作能力。由于物流服務(wù)是不可儲(chǔ)存的，服務(wù)過程就是客戶的消費(fèi)過程，任何差錯(cuò)都會(huì)對客戶產(chǎn)生不良影響，物流企業(yè)只有具備較高的業(yè)務(wù)運(yùn)作能力，才能實(shí)現(xiàn)低成本高水平服務(wù)的目的。因此，物流運(yùn)作能力是物流企業(yè)最基本、不可或缺的能力，是物流企業(yè)競爭優(yōu)勢的基本體現(xiàn)。

物流服務(wù)的創(chuàng)新能力。企業(yè)的核心競爭力為企業(yè)獨(dú)自擁有，并不易被競爭對手所模仿、抄襲或經(jīng)過努力可以很快建立。第三方物流企業(yè)要保持其核心競爭能力，必須不斷滿足市場及客戶新的需要，開展增值服務(wù)，其實(shí)質(zhì)即為持續(xù)創(chuàng)新。第三方物流企業(yè)創(chuàng)新能力主要表現(xiàn)為：體制創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)、管理方式的創(chuàng)新等幾個(gè)方面。

物流信息技術(shù)的應(yīng)用能力。核心競爭力是在企業(yè)演進(jìn)過程中經(jīng)過長時(shí)間知識(shí)、技術(shù)和人才積累逐漸形成的，先進(jìn)技術(shù)尤其是信息技術(shù)的應(yīng)用則是第三方物流企業(yè)核心競爭力的主要標(biāo)志?，F(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，大大降低了物流過程的交易費(fèi)用、資源的整合成本，提高了服務(wù)的響應(yīng)速度、運(yùn)作的便捷與效率。

物流品牌的塑造能力。由于服務(wù)產(chǎn)品具有無形性、無專利性，用戶對服務(wù)質(zhì)量的判斷，會(huì)更多地依賴于品牌，品牌是一種名稱、名字、標(biāo)記或設(shè)計(jì)，或是他們的組合運(yùn)用，其功能是借以辨認(rèn)服務(wù)提供者或服務(wù)產(chǎn)品，且使之與競爭對手區(qū)分。因此，品牌是物流企業(yè)最大無形資產(chǎn)。

物流市場的營銷能力。核心競爭力支持企業(yè)進(jìn)入各種更有生命力的市場，為企業(yè)現(xiàn)有的各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)，又是發(fā)展新業(yè)務(wù)的引擎，是差別化競爭優(yōu)勢的源泉。營銷能力反映第三方物流企業(yè)在發(fā)展過程中的市場影響力，它通過將潛在的競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)利潤優(yōu)勢而直接或間接地影響物流企業(yè)的核心競爭力。

構(gòu)建策略

我國的第三方物流企業(yè)針對目前綜合整合能力較弱，競爭能力普遍不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，應(yīng)該全方位地進(jìn)行整合。首先，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的需求和特點(diǎn)，根據(jù)人員素質(zhì)，選擇合理有效的物流技術(shù)，建立高效、便捷、穩(wěn)定、安全的物流系統(tǒng)。其次，各個(gè)物流企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)營模式進(jìn)行業(yè)務(wù)整合，操作性的物流企業(yè)整合重點(diǎn)在于業(yè)務(wù)流程上各結(jié)點(diǎn)的有效銜接與成本優(yōu)化。行業(yè)傾向性物流企業(yè)則側(cè)重于作業(yè)能力和作業(yè)范圍的合理確定以及網(wǎng)絡(luò)信息的最優(yōu)化利用的整合。而多元化的物流企業(yè)整合重點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，減少資源浪費(fèi)。另外，企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)整合的同時(shí)，也應(yīng)該考慮到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、管理與技術(shù)的有效整合，為整個(gè)企業(yè)的整合提供一個(gè)良好的氛圍。

第三方物流的各個(gè)需求方的業(yè)務(wù)流程都不相同，而物流、信息流是隨價(jià)值流流動(dòng)的，因而第三方物流服務(wù)應(yīng)按照客戶的業(yè)務(wù)流程來定，通過對物流資產(chǎn)和物流活動(dòng)進(jìn)行分析、集成、管理和控制，通過行業(yè)內(nèi)的橫向聯(lián)合，利用專業(yè)綜合的物流知識(shí)及各種信息技術(shù)，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，度身定做合適的物流系統(tǒng)方案以及方案的實(shí)施。

國際上先進(jìn)的物流企業(yè)都擁有“一流三網(wǎng)”，即訂單信息流、全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)信息、網(wǎng)絡(luò)，借助信息技術(shù)整合業(yè)務(wù)流程，建立一種“效率式交易”的管理與經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)物流渠道的暢通。目前，我國的物流企業(yè)在獲取信息的手段和技術(shù)等方面與國外物流企業(yè)相比，有很大的差距。盡管我國的物流企業(yè)也已經(jīng)開始了物流中心網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，但在規(guī)模和效率上還不能滿足市場需求。在加入WTO的新形勢下，物流市場從國內(nèi)擴(kuò)展到國際，我國的第三方物流企業(yè)必須加快建立與物流、商流相配套的信息網(wǎng)絡(luò)，通過因特網(wǎng)、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換技術(shù)等信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理。

我國現(xiàn)有的第三方物流企業(yè)，多數(shù)是由原有的國有運(yùn)輸、倉儲(chǔ)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，還保留許多計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理模式，運(yùn)營效率不高，在激烈的市場競爭中難以適應(yīng)。因此，首先必須加快現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，實(shí)現(xiàn)政企分開、所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離，保證企業(yè)按市場規(guī)則運(yùn)作，激發(fā)企業(yè)活力，向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)化。其次，應(yīng)該借鑒世界諸多成功的物流企業(yè)的運(yùn)營管理方法和模式，并結(jié)合我們國內(nèi)環(huán)境的特殊性和企業(yè)自身的特點(diǎn)，創(chuàng)出自己的核心能力，使企業(yè)走向成功。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，世界經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，過剩經(jīng)濟(jì)已取代短缺經(jīng)濟(jì)，并成為國際社會(huì)的主流，第三方物流服務(wù)市場的供需不平衡現(xiàn)象進(jìn)一步凸顯。在供過于求和完全競爭的市場環(huán)境下，同質(zhì)性的物流服務(wù)的價(jià)格將趨于一致，第三方物流企業(yè)再不能憑借價(jià)格優(yōu)勢取勝，這促使第三方物流企業(yè)尋求長期穩(wěn)定的發(fā)展戰(zhàn)略——走品牌化發(fā)展之路。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，人才作為知識(shí)的載體，已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭能力的最關(guān)鍵因素。第三方物流企業(yè)要想在人才上建立自己的核心競爭能力，要做到以下三方面：首先，現(xiàn)代企業(yè)要引進(jìn)和培養(yǎng)人才，特別注意引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)化物流的高級管理人才；其次，要加強(qiáng)人才資源的開發(fā)和管理工作，有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn)，普遍提高企業(yè)員工的文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)，盡快搶占人才制高點(diǎn)，取得人力資源上的絕對優(yōu)勢；最后企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)與國際知名企業(yè)交流，派出員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。培養(yǎng)出一支熟悉物流運(yùn)作規(guī)律、并具有開拓創(chuàng)新精神的人才隊(duì)伍，是第三方物流企業(yè)構(gòu)建核心能力的必要環(huán)節(jié)。

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代物流業(yè)正在全球范圍內(nèi)加速集中，我國物流產(chǎn)業(yè)正處于新一輪的產(chǎn)業(yè)升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整之中，要求我國第三方物流企業(yè)對核心競爭力進(jìn)行培育和發(fā)展，形成市場競爭優(yōu)勢。經(jīng)過十多年的發(fā)展，中國物流走向了理性、有序的發(fā)展軌道，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷改善。未來幾年將是我國第三方物流的關(guān)鍵成長時(shí)期，我們應(yīng)該積極發(fā)展第三方物流企業(yè)的核心競爭力，從而提高我國第三方物流企業(yè)的整體國際競爭力，使其為我國社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：會(huì)計(jì)信息質(zhì)量現(xiàn)狀分析

會(huì)計(jì)信息質(zhì)量現(xiàn)狀分析

提要 隨著我國市場經(jīng)濟(jì)及資本市場的發(fā)展，政府、投資者及債權(quán)人越來越關(guān)注會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。本文對會(huì)計(jì)信息相關(guān)理論問題及我國會(huì)計(jì)信息失真現(xiàn)狀，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度討論信息失真的本質(zhì)原因，并結(jié)合我國國情對會(huì)計(jì)信息失真問題提出建議。

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)信息；質(zhì)量現(xiàn)狀；原因分析

中圖分類號(hào)：F23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量概述

深入理解會(huì)計(jì)信息質(zhì)量是一個(gè)最基本的問題。因此，讓我們了解什么是會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，從理論上來理解會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的重要意義，以及我國對會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的基本規(guī)定。

（一）會(huì)計(jì)信息的含義及其作用。會(huì)計(jì)信息是一種經(jīng)濟(jì)信息，它通過一系列專門的方法，主要用貨幣來表示，表明企業(yè)在一定的時(shí)點(diǎn)或一定期間內(nèi)資本運(yùn)動(dòng)的狀況和經(jīng)營成果，并對會(huì)計(jì)核算和經(jīng)營管理活動(dòng)產(chǎn)生影響的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。

會(huì)計(jì)信息質(zhì)量對使用會(huì)計(jì)信息的有關(guān)各方能否做出正確的投資決策起著決定性作用。會(huì)計(jì)信息可為企業(yè)管理當(dāng)局提供作為經(jīng)營決策的信息，為投資者以及社會(huì)潛在投資者提供作為認(rèn)定責(zé)任和投資決策的信息；為貸款者和債權(quán)人提供作為認(rèn)定受托責(zé)任和信用決策的信息；為政府有關(guān)部門提供作為制定財(cái)稅政策并實(shí)施宏觀調(diào)控以及檢查監(jiān)督的信息；為證券交易所、律師和會(huì)計(jì)師組織、管制或注冊機(jī)關(guān)以及財(cái)務(wù)分析人員或財(cái)務(wù)顧問提供各種相關(guān)決策所需要的信息。

（二）我國對會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求的基本規(guī)定。研究提高我國會(huì)計(jì)信息質(zhì)量問題，首先應(yīng)從衡量我國會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)——會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求入手。會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求是對企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告中所提供會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的基本要求，是使財(cái)務(wù)報(bào)告中所提供會(huì)計(jì)信息對投資者等使用者決策有用應(yīng)具備的基本特征。根據(jù)我國《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則——基本準(zhǔn)則》規(guī)定：“會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求包括可靠性、相關(guān)性、可理解性、可比性、實(shí)質(zhì)重于形式、重要性、謹(jǐn)慎性和及時(shí)性”。

可靠性、相關(guān)性、可理解性和可比性是會(huì)計(jì)信息的首要質(zhì)量要求，是企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告中所提供會(huì)計(jì)信息應(yīng)具備的基本質(zhì)量特征；實(shí)質(zhì)重于形式、重要性、謹(jǐn)慎性和及時(shí)性是會(huì)計(jì)信息的次級質(zhì)量要求，是對可靠性、相關(guān)性、可理解性和可比性等首要質(zhì)量要求的補(bǔ)充和完善，尤其是在對某些特殊交易或者事項(xiàng)進(jìn)行處理時(shí)，需要根據(jù)這些質(zhì)量要求來把握其會(huì)計(jì)處理原則。

二、我國會(huì)計(jì)信息失真問題現(xiàn)狀

所謂會(huì)計(jì)信息失真，是指會(huì)計(jì)信息未能真實(shí)地反映客觀的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，給決策者的相關(guān)決策帶來不利影響的一種現(xiàn)象。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，會(huì)計(jì)信息的內(nèi)在價(jià)值日益為人們所認(rèn)識(shí)。會(huì)計(jì)人員遵循真實(shí)客觀的原則、以法定規(guī)則與程序歸集而成的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，成為政府部門、企事業(yè)單位乃至整個(gè)社會(huì)公眾經(jīng)濟(jì)管理和投資決策的重要依據(jù)。因此，會(huì)計(jì)信息質(zhì)量為人們所普遍關(guān)注。

（一）上市公司會(huì)計(jì)信息失真情況。上市公司提供虛假會(huì)計(jì)信息主要存在以下情況：

1、提供虛假信息，騙取上市資格。為達(dá)到證券法對公司上市的資格要求，一些企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)聯(lián)手包裝、粉飾公司，在招股說明書中極力美化企業(yè)以往的經(jīng)營業(yè)績、修改財(cái)務(wù)報(bào)表、虛報(bào)資產(chǎn)、甚至偽造相關(guān)文件，以求上市“圈錢”。一旦上市成功，之前所做的種種承諾成了一場空，投資者的錢也就打水漂了。

2、虛列投資項(xiàng)目，騙取配股資格。自從我國股票市場設(shè)立以來，我國上市公司的配股條件就一直由監(jiān)管部門規(guī)定，并且配股規(guī)定也是一再修改：1993年12月17日發(fā)布的《關(guān)于上市公司送配股的暫行規(guī)定》，1994年9月28日發(fā)布的《關(guān)于執(zhí)行<公司法>規(guī)范上市配股的通知》，1996年1月24日發(fā)布的《關(guān)于1996年上市公司配股工作的通知》，1999年3月17日發(fā)布的《關(guān)于上市公司配股工作有

關(guān)問題的通知》以及2001年2月25日發(fā)布的《上市公司新股發(fā)行管理辦法》和2001年3月15日發(fā)布的《關(guān)于做好上市公司新股發(fā)行工作的通知》。而在現(xiàn)實(shí)中的情況是，大批的上市公司為了獲取配股、增發(fā)資格，在會(huì)計(jì)操作中偽造企業(yè)信息，虛列投資項(xiàng)目。山東巨力及相關(guān)人員因涉嫌虛增1999利潤16，145.7萬元，騙取配股資格，并于2001年在深交所配股1，149萬股，共募集資金15，971.1萬元，在2005年1月25日被提起公訴。

3、利用關(guān)聯(lián)關(guān)系，將上市公司作為控股股東圈錢的工具。根據(jù)《上市公司新股發(fā)行管理辦法》和《中國證監(jiān)會(huì)股票發(fā)行審核委員會(huì)關(guān)于上市公司新股發(fā)行審核工作的指導(dǎo)意見》中的明確規(guī)定，上市公司和控股股東之間必須保證“人員獨(dú)立、財(cái)務(wù)獨(dú)立、資產(chǎn)完整”，控股股東不得違規(guī)占用上市公司的資金、資產(chǎn)和其他資源，包括無償占用和有償使用。而在現(xiàn)實(shí)資本市場中，大股東可以隨意支配上市公司，把上市公司作為自己圈錢的工具。

4、虛列資產(chǎn)、少計(jì)收入、多列成本，侵害國家利益。對一般企業(yè)而言，為了少交稅金，傾向于隱瞞企業(yè)的利潤。通常現(xiàn)象是少計(jì)收入，多轉(zhuǎn)成本，或者利用會(huì)計(jì)和稅法上的差異，故意減少利潤。這一部分以錦州港造假事件為例。2001年9～12月份，財(cái)政部對該公司2000年及以前執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》情況進(jìn)行了檢查。檢查結(jié)果認(rèn)為，該公司2000年及以前多確認(rèn)收入36，717萬元。公司將應(yīng)計(jì)入財(cái)務(wù)費(fèi)用的利息支出予以資本化，少計(jì)財(cái)務(wù)費(fèi)用4，945萬元；同時(shí)，由于工程完工轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)不及時(shí)，折舊計(jì)提起始月份不準(zhǔn)確及港口設(shè)施、設(shè)備資產(chǎn)分類不適當(dāng)?shù)葘?dǎo)致2000少計(jì)提折舊780萬元，相應(yīng)地少計(jì)主營業(yè)務(wù)成本780萬元。此外，公司對在建工程確認(rèn)不準(zhǔn)確，1998～2000年多列資產(chǎn)11，939萬元。

（二）年報(bào)會(huì)計(jì)信息披露問題。按照CAS37對金融工具中涉及公允價(jià)值的信息披露的規(guī)定，上市公司應(yīng)當(dāng)披露：

1、確定公允價(jià)值所采用的方法，包括全部或部分直接參考活躍市場中的報(bào)價(jià)或采用估值技術(shù)等。

2、公允價(jià)值是否全部或部分采用估值技術(shù)確定，而該估值技術(shù)沒有以相同金融工具的當(dāng)前公開交易價(jià)格和易于獲得的市場數(shù)據(jù)作為估值假設(shè)。按此規(guī)定，上市公司大連友誼的披露情況可以作為一個(gè)較好的示例：大連友誼年初持有交通銀行有限售條件流通股4，179，900股，上述股份將于2008年5月15日解除限售，公司將其認(rèn)定為可供出售金融資產(chǎn)。該公司年報(bào)披露指出公允價(jià)值的確定依據(jù)和方法為：采用2007年12月28日市價(jià)，即15.62元/股。因此，該公司確認(rèn)可供出售金融資產(chǎn)65，290，038元。但是，從2007年年報(bào)所提供的信息中發(fā)現(xiàn)，能夠詳盡披露公允價(jià)值取得情況的上市公司是少之又少。與大連友誼相比，大多數(shù)上市公司年報(bào)中存在著很大的公允價(jià)值披露問題，主要集中在披露中準(zhǔn)則照搬現(xiàn)象嚴(yán)重。

三、信息失真的本質(zhì)原因

會(huì)計(jì)信息是一種具有公共產(chǎn)品性質(zhì)的特殊商品，因而應(yīng)從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度對上市公司會(huì)計(jì)信息質(zhì)量低下的原因進(jìn)行分析。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，會(huì)計(jì)信息失真的原因主要有以下方面：

（一）信息的不對稱。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家喬治•阿科勒夫在1976年發(fā)表了闡述不完全信息論基本思路的經(jīng)典著作——《有隱患的市場》一書。他認(rèn)為，市場中交易的各方掌握的信息是存在差別的。通常的情況是，賣方擁有完全的信息，而買方擁有的信息不完全。信息的不對稱導(dǎo)致的直接后果是引發(fā)“道德風(fēng)險(xiǎn)”和“逆向選擇”，操縱會(huì)計(jì)信息，利用內(nèi)幕信息、從事內(nèi)幕交易等機(jī)會(huì)主義行為更為普遍，從而導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”的市場秩序混亂狀況。那些經(jīng)營狀況較差的公司留了下來，成為典型的“次品市場”。由此可見，由于信息的不對稱不僅使得缺乏信息的一方吃虧，而且造成擁有充足信息的一方也吃虧。

（二）激勵(lì)與約束機(jī)制的不對稱。激勵(lì)與約束機(jī)制是企業(yè)中極為重要的兩大機(jī)制。制度經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)影響組織中個(gè)體的行為，即不同產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)可以導(dǎo)致同一個(gè)體作出不同的行為。產(chǎn)權(quán)指的是人們所接受的、與物的使用有關(guān)的人與人之間的行為關(guān)系。產(chǎn)權(quán)安排實(shí)際上規(guī)定了人在與他人的相互交往中必須遵守的與物有關(guān)的行為規(guī)范，違背這種行為規(guī)范的人必須為此付出代價(jià)。產(chǎn)權(quán)在組織中的具體表現(xiàn)為制度。制度框架通過影響個(gè)體獲得的報(bào)酬及其違規(guī)應(yīng)付的代價(jià)來具體影響個(gè)體行為。

（三）企業(yè)中存在著委托-代理關(guān)系。契約經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一切問題都可以從信息不完全和信息不對稱中找到本源。所謂信息不對稱是指契約（交易）關(guān)系當(dāng)事人都只掌握了一些自己最為清楚的私人信息，而對另一些當(dāng)事人的信息則不完全了解。代理人追求自己的利益，而其效用函數(shù)又往往與委托人的效用函數(shù)不完全一致，這使得委托人需通過對代理人進(jìn)行適當(dāng)激勵(lì)或承擔(dān)用以約束代理人越軌活動(dòng)的監(jiān)督費(fèi)用來縮小與代理人的利益偏差，這些委托人付出的激勵(lì)成本與監(jiān)督費(fèi)用即為代理成本。由于委托、代理雙方各自的利益不同，導(dǎo)致雙方的目標(biāo)不同，代理人不可能完全按委托人的意圖進(jìn)行企業(yè)行為，利益沖突是個(gè)體使會(huì)計(jì)信息失真的直接動(dòng)機(jī)；而雙方信息不對稱，使得代理人有機(jī)會(huì)進(jìn)行一些危害委托人利益而增加自己利益的行為，從而為會(huì)計(jì)信息失真提供了可能性。

四、提高我國會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的建議

會(huì)計(jì)信息的最終載體是財(cái)務(wù)報(bào)告。會(huì)計(jì)信息以形式規(guī)范的財(cái)務(wù)報(bào)告公布于眾，大部分的會(huì)計(jì)信息使用者難以辨別真?zhèn)?。?huì)計(jì)報(bào)告也是一種產(chǎn)品，但它屬于特殊的產(chǎn)品，是一種蘊(yùn)涵著信息的載體，既然其他產(chǎn)品都有嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)控體系來保證其質(zhì)量，那么會(huì)計(jì)信息更加需要一套完整的監(jiān)控系統(tǒng)。

（一）要加強(qiáng)法制建設(shè)，制約和懲治提供虛假會(huì)計(jì)信息的行為

1、完善會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。優(yōu)化會(huì)計(jì)職業(yè)道德環(huán)境，制定和完善會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)則以及加強(qiáng)會(huì)計(jì)職業(yè)道德的教育；加強(qiáng)會(huì)計(jì)法制建設(shè)，為會(huì)計(jì)監(jiān)督創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

2、加大處罰力度。加大對會(huì)計(jì)信息造假行為的處罰力度是充分發(fā)揮會(huì)計(jì)法規(guī)作用的關(guān)鍵。由于制造虛假會(huì)計(jì)信息的主要目的是獲得一定的非法經(jīng)濟(jì)利益，如果處罰力度過低，甚至低于虛假會(huì)計(jì)信息制造者由此獲得的經(jīng)濟(jì)利益，就無法發(fā)揮會(huì)計(jì)法規(guī)對虛假會(huì)計(jì)信息的處罰作用。

3、加大執(zhí)法力度。一方面我國現(xiàn)有會(huì)計(jì)法規(guī)對會(huì)計(jì)信息造假行為的處罰力度偏弱；另一方面已有會(huì)計(jì)法規(guī)也未能得到充分貫徹，影響了會(huì)計(jì)法規(guī)在治理會(huì)計(jì)信息失真中的作用。

（二）加強(qiáng)外部監(jiān)管，健全社會(huì)監(jiān)控體系。會(huì)計(jì)信息、質(zhì)量的提高必須有嚴(yán)密的、有效的監(jiān)督體系來保障。

1、發(fā)揮政府的監(jiān)督職能。銀行、財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)等部門不僅是會(huì)計(jì)信息的使用者，而且也是會(huì)計(jì)信息真實(shí)性的監(jiān)督者。銀行扮演著社會(huì)會(huì)計(jì)、社會(huì)統(tǒng)計(jì)的角色，是會(huì)計(jì)信息的總匯；財(cái)政部門要繼續(xù)發(fā)揮審查預(yù)決算、組織財(cái)政專項(xiàng)檢查的作用，搞好財(cái)政財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查；審計(jì)部門要加強(qiáng)對國有單位的審計(jì)監(jiān)督，同時(shí)要加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和離任審計(jì)；稅務(wù)部門要加強(qiáng)發(fā)票管理和征管工作，督促納稅人依法建賬和依法納稅；組織部門要加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的政績考核，防止弄虛作假，對于依靠會(huì)計(jì)造假手段撈取各種好處的、騙取個(gè)人政績的，不僅不能得到重用，還要移交紀(jì)檢察機(jī)關(guān)和司法部門嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的要追究其刑事責(zé)任。

2、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督檢查。在社會(huì)會(huì)計(jì)監(jiān)督方面，要大力發(fā)展注冊會(huì)計(jì)師事業(yè)，充分發(fā)揮社會(huì)審計(jì)的公正作用。依靠注冊會(huì)計(jì)師這種社會(huì)監(jiān)督力量去監(jiān)督企業(yè)的會(huì)計(jì)行為，發(fā)揮注冊會(huì)計(jì)師在經(jīng)濟(jì)監(jiān)督中的作用。

3、加強(qiáng)群眾監(jiān)督和管理。要在全社會(huì)范圍內(nèi)，形成人人參與管理，共同監(jiān)督會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的良好氛圍。制定會(huì)計(jì)信息舉報(bào)制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度，設(shè)立公開的舉報(bào)電話，采取開展會(huì)計(jì)信息評價(jià)和不定期的會(huì)計(jì)信息大檢查等多種形式，為會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的提高，提供良好的社會(huì)環(huán)境。

（三）建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。企業(yè)內(nèi)部控制是一個(gè)過程，這個(gè)過程必須納入管理制度，為了確保企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度被切實(shí)執(zhí)行，內(nèi)部控制必須被監(jiān)督。企業(yè)應(yīng)設(shè)置內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)或建立內(nèi)部控制自我評估系統(tǒng)，加強(qiáng)對本企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的監(jiān)督和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制中的漏洞和隱患，并針對出現(xiàn)的新問題和新情況及內(nèi)部控制執(zhí)行中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)修正或改進(jìn)控制政策，做到有章可循、違章必究、違規(guī)必罰、以罰促糾，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，以期更好地完成內(nèi)部控制目標(biāo)，還要加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)的作用，先要提高內(nèi)部審計(jì)的地位，對于審計(jì)部門的設(shè)置應(yīng)高于其他職能部門，獨(dú)立于被審計(jì)部門。

（四）建立網(wǎng)絡(luò)化的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。提高會(huì)計(jì)信息傳遞的時(shí)效性應(yīng)廣泛推行會(huì)計(jì)電算化，特別是電腦網(wǎng)絡(luò)、電子貨幣和日新月異的核算及審核軟件的出現(xiàn)，使會(huì)計(jì)核算更加明晰快捷，更具有透明度，也使會(huì)計(jì)監(jiān)督更加直觀。充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中的應(yīng)用，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)具有的安全、快捷的獲取渠道，達(dá)到信息使用效益，使會(huì)計(jì)信息的有用性在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)揮真正的指導(dǎo)作用。

（五）強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作勝任能力。會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)“練好內(nèi)功”，具有廣博的知識(shí)，如高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)基本知識(shí)、外語知識(shí)、社會(huì)科學(xué)的基本知識(shí)。處于企業(yè)管理核心地位的會(huì)計(jì)人員，不僅要熟悉本國的法律、法規(guī)、歷史，還應(yīng)了解其他相關(guān)國家的法律、法規(guī)、政府政策等。隨著我國企業(yè)走向世界，所面臨的股份變動(dòng)、匯率變動(dòng)、商品價(jià)格變動(dòng)、利率變動(dòng)等風(fēng)險(xiǎn)，對風(fēng)險(xiǎn)的控制與核算，也將成為會(huì)計(jì)人員的基本技能，如果企業(yè)不能夠利用各種金融工具去防范、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的盈利將會(huì)被侵蝕殆盡。職業(yè)判斷能力只能通過持續(xù)的、不間斷的培養(yǎng)、不斷積累所養(yǎng)成。

五、結(jié)束語

總之，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的日趨復(fù)雜，會(huì)計(jì)信息使用者的范圍不斷擴(kuò)大，對會(huì)計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量也提出了更高的要求。會(huì)計(jì)信息的效用是以其質(zhì)量為保證，每一層會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征之間往往具有內(nèi)在和外在的相互制約和相互聯(lián)系，而對于近年來我國會(huì)計(jì)信息質(zhì)量低劣的狀況，強(qiáng)化會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征觀念，是提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和優(yōu)化會(huì)計(jì)核算工作的必然要求，將每個(gè)層次的會(huì)計(jì)質(zhì)量特征有機(jī)地結(jié)合在一起，形成一套全面完整的監(jiān)控系統(tǒng)，對提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、規(guī)范會(huì)計(jì)行為、提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)，將起到極大的推動(dòng)作用。

（作者單位：1.大連城市建設(shè)集團(tuán)有限公司；2.大連友誼集團(tuán)）

主要參考文獻(xiàn)：

［1］財(cái)政部.企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則2006.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2006.［2］首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院《2006會(huì)計(jì)準(zhǔn)則導(dǎo)讀》編寫組.2006會(huì)計(jì)準(zhǔn)則導(dǎo)讀.中國時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社，2006.10.［3］楊有紅.企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制系統(tǒng).中國人民大學(xué)出版社，2004.

第五篇：企業(yè)財(cái)務(wù)管理論文：企業(yè)財(cái)務(wù)管理改進(jìn)建議

企業(yè)財(cái)務(wù)管理論文：

企業(yè)財(cái)務(wù)管理改進(jìn)建議

加入WTO對我國經(jīng)濟(jì)各方面的影響是廣泛而深遠(yuǎn)的，企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境將因此而發(fā)生很大的變化。從企業(yè)外部金融市場發(fā)展情況來看，“入世”將使我國金融市場更加開放，發(fā)展的速度將更快；從企業(yè)內(nèi)部來看，國際國內(nèi)市場接軌，市場競爭將更趨激烈，對企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理水平也提出了更高的要求。我國企業(yè)如何適應(yīng)這變化著的環(huán)境并從中求得發(fā)展，是我國企業(yè)界十分關(guān)心的問題。在我國企業(yè)管理中占據(jù)著核心地位的財(cái)務(wù)管理更應(yīng)不斷調(diào)整、變革以適應(yīng)這一形勢的發(fā)展。

一、我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀

目前，我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理主要有如下幾個(gè)特點(diǎn)：

首先，對財(cái)務(wù)管理的重視程度不夠。受長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響和客觀環(huán)境的制約，財(cái)務(wù)人員對財(cái)務(wù)管理工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠，一味地聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作缺乏主動(dòng)性，更談不上監(jiān)督了。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)中，也是生產(chǎn)型、技術(shù)型居多，而經(jīng)營管理型則很少，他們的財(cái)務(wù)管理意識(shí)并不強(qiáng)，重視生產(chǎn)經(jīng)營，認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是靠生產(chǎn)（經(jīng)營）出來的，和財(cái)務(wù)管理沒有太大關(guān)系，對加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的意識(shí)淡薄，對財(cái)務(wù)工作的重視關(guān)心程度不夠。

其次，基礎(chǔ)管理工作薄弱。目前，我國企業(yè)基礎(chǔ)管理工作薄弱，從而造成信息失真。“二則一法”出臺(tái)后，企業(yè)內(nèi)部建立起相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。但多層次的管理，使財(cái)務(wù)權(quán)力分散，內(nèi)部監(jiān)督名存實(shí)亡。一些企業(yè)基礎(chǔ)管理工作薄弱，原始記錄、定額管理、臺(tái)賬等不健全不完善。一些企業(yè)還使用手工記賬，即便是使用微機(jī)操作，也只是輸入憑證、匯總憑證、電子記賬和自動(dòng)出報(bào)表，計(jì)算機(jī)處理信息迅速準(zhǔn)確的優(yōu)勢沒有得到充分、有效地發(fā)揮。

再次，財(cái)務(wù)人員素質(zhì)低。目前，會(huì)計(jì)從業(yè)人員中，受過大學(xué)專業(yè)教育的只有10%左右，高級職稱的會(huì)計(jì)人員年齡偏大、知識(shí)結(jié)構(gòu)趨于老化，新畢業(yè)的學(xué)生理論水平較高，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有待于提高。一些財(cái)務(wù)人員記死賬，死記賬，與經(jīng)營部門的分歧越來越大。

第四，隨著我國金融市場的逐步發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容變得更加豐富。這主要表現(xiàn)在諸如資金籌集方式的多樣化改變，金融市場風(fēng)險(xiǎn)管理、保險(xiǎn)管理和稅金管理等情況陸續(xù)出現(xiàn)。

最后，在投資、籌資以及收益分配等主要工作上比較薄弱，日常資金管理一直是財(cái)務(wù)管理的中心。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、投資決策隨意性大；

2、籌資手段不夠豐富；

3、流動(dòng)資金管理中的問題。如應(yīng)收賬款居高不下，存貨周轉(zhuǎn)緩慢等；

4、在收益分配上較少考慮資本結(jié)構(gòu)問題。

二、“入世”對我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境的影響

對企業(yè)財(cái)務(wù)管理而言，“入世”后對外部金融環(huán)境的影響主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1、“入世”后我國金融市場發(fā)展速度將加快，利率市場化和人民幣全面可兌換將指日可待。當(dāng)今世界金融自由化已成為一種趨勢，利率放開和外匯管制解除、貨幣實(shí)現(xiàn)自由兌換，是為許多國家經(jīng)驗(yàn)證明的一條必然的發(fā)展道路。利率市場化和貨幣自由兌換，意味著企業(yè)外部金融風(fēng)險(xiǎn)的加劇。如何加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)的管理，是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的一個(gè)重要課題。

2、金融業(yè)的進(jìn)一步開放，外國金融機(jī)構(gòu)的進(jìn)入，將帶進(jìn)許多先進(jìn)的金融服務(wù)項(xiàng)目，包括各種新型金融工具。國際金融業(yè)競爭的加劇，是各種新型金融服務(wù)產(chǎn)生的根本原因。實(shí)際上，各種新型金融服務(wù)的出現(xiàn)，對企業(yè)來說是非常有利的，因?yàn)樗馕吨髽I(yè)將獲得更方面、更全面、成本更低、效率更高的金融服務(wù)，滿足企業(yè)理財(cái)活動(dòng)的需要。這意味著企業(yè)財(cái)務(wù)管理將面臨更多的選擇。

三、“入世”對我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理提出的要求

WTO的加入，將促進(jìn)國內(nèi)市場與國際市場的接軌，市場競爭將更加激烈，企業(yè)生存壓力增大。這一切都將迫使企業(yè)調(diào)整和轉(zhuǎn)變過去陳舊的管理觀念，對企業(yè)財(cái)務(wù)管理也將提出新的要求。

1、利用信息技術(shù)來有效組織和發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的功效。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛的今天，利用信息技術(shù)來有效組織和發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的功效，為企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營分析、決策提供有力的支持已為國內(nèi)外廣大管理人員所共識(shí)。隨著企業(yè)上網(wǎng)如火如荼地開展，利用先進(jìn)的信息技術(shù)來提高企業(yè)的競爭力已是必然趨勢。而運(yùn)用市場中先進(jìn)的財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)管理軟件技術(shù)構(gòu)筑企業(yè)功能強(qiáng)大的企業(yè)管理平臺(tái)，加強(qiáng)企業(yè)自身的管理和創(chuàng)新能力，建立與國際接軌的規(guī)范化財(cái)會(huì)制度和理財(cái)體系，提升企業(yè)國際市場競爭力，在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，也是必由之路。

2、從國際化角度來審視自己。WTO的加入，意味著我國企業(yè)將有更多機(jī)會(huì)走向國際，企業(yè)財(cái)務(wù)管理必須服從企業(yè)的這種戰(zhàn)略發(fā)展，因此，財(cái)務(wù)管理也應(yīng)從國際化的角度來審視自己。譬如，籌資和投資的國際化、合法運(yùn)用國際避稅各種方法等。

3、增強(qiáng)對經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力。市場競爭的加劇，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的加大，必然要求財(cái)務(wù)管理要謹(jǐn)慎控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，恰當(dāng)選擇資本結(jié)構(gòu)，重視資產(chǎn)負(fù)債上的風(fēng)險(xiǎn)收益匹配管理，使企業(yè)財(cái)務(wù)狀況一直保持良好態(tài)勢，以增強(qiáng)對經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力。

4、充分運(yùn)用資金，進(jìn)一步提高資金的使用效率。企業(yè)生存壓力的加大，必然要求降低各項(xiàng)成本，包括資金成本。同時(shí)，為爭取顧客、擴(kuò)大市場占有率，企業(yè)還可能運(yùn)用多種財(cái)務(wù)手段達(dá)到這一目的。例如，企業(yè)將向顧客提供各種信貸以促進(jìn)產(chǎn)品銷售。因此，如何充分運(yùn)用資金，進(jìn)一步提高資金的使用效率，將是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中的一個(gè)重點(diǎn)。

5、加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的計(jì)劃、控制和評價(jià)工作。為接受“入世”后的挑戰(zhàn)，企業(yè)必然加強(qiáng)內(nèi)部各項(xiàng)管理。財(cái)務(wù)管理的計(jì)劃、控制和評價(jià)工作必將大大加強(qiáng)。因此，財(cái)務(wù)分析、預(yù)算、規(guī)劃以及業(yè)績評價(jià)等，也必將成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的一個(gè)重要組成部分。

四、我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理的改進(jìn)

就我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀來看，我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展的一般水平還遠(yuǎn)未能達(dá)到適應(yīng)“入世”后環(huán)境變化的要求。為了滿足“入世”對財(cái)務(wù)管理提出的新要求，適應(yīng)“入世”后經(jīng)營環(huán)境的變化，我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)作如下改進(jìn)：

1、更新觀念，樹立財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的中心地位。長期以來，我國企業(yè)的財(cái)務(wù)工作與會(huì)計(jì)工作也一直未能很好的分開，財(cái)務(wù)管理從屬于會(huì)計(jì)工作，“財(cái)務(wù)管理跟著會(huì)計(jì)核算走，會(huì)計(jì)核算跟著領(lǐng)導(dǎo)意志走”，財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容也往往僅限于營運(yùn)資金管理。如今，財(cái)務(wù)管理已成為企業(yè)管理的中心，財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容也更加豐富。特別是“入世”后，將促進(jìn)國內(nèi)市場與國際市場的接軌，激烈的市場競爭和生存壓力將迫使企業(yè)調(diào)整和轉(zhuǎn)變過去陳舊的管理觀念。為此，企業(yè)應(yīng)自上而下形成重視財(cái)務(wù)管理的風(fēng)尚，用市場經(jīng)濟(jì)的新觀念取代計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的舊觀念，用事先算賬的新思路取代事后算賬的舊思路，用經(jīng)營效益型新想法取代生產(chǎn)效益型的舊想法。重視財(cái)務(wù)預(yù)算、營運(yùn)資金管理、財(cái)務(wù)控制等工作，緊緊圍繞企業(yè)目標(biāo)，從大局上把握企業(yè)經(jīng)營，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理層次。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)規(guī)章制度，支持財(cái)務(wù)工作，尊重財(cái)務(wù)人員，使企業(yè)形成一種以財(cái)務(wù)管理為中心的氛圍。

2、夯實(shí)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作。從發(fā)展現(xiàn)狀看，涉及現(xiàn)金、應(yīng)收應(yīng)付、存貨等的營運(yùn)資金管理是目前企業(yè)財(cái)務(wù)管理的“主旋律”。然而盡管如此，這些工作在目前也不是盡善盡美的，一些管理手段還比較落后，管理水平還有待進(jìn)一步提高。這樣才能在“入世”后的環(huán)境中做到防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、控制現(xiàn)金流量、提高資金運(yùn)用效率。

3、提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)人員的管理。財(cái)務(wù)管理觀念的變化和新技能的獲得并不是一蹴而就的?！叭胧馈焙笪覈鹑谑袌鲆约爱a(chǎn)品市場都將發(fā)生很大的變化，財(cái)務(wù)管理將在許多方面增添新的內(nèi)容，如金融風(fēng)險(xiǎn)管理、稅金管理、保險(xiǎn)管理等。同時(shí)，金融服務(wù)的多樣化、國際化，給了財(cái)務(wù)管理較大的選擇空間。這就需要企業(yè)進(jìn)行知識(shí)和人才的積累，一方面要注意提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)；另一方面要注意加強(qiáng)對財(cái)務(wù)

人員的管理。

4、加強(qiáng)對籌資、投資、營運(yùn)資金以及收益分配等主要財(cái)務(wù)管理工作的管理。主要應(yīng)從如下幾個(gè)方面著手：（1）科學(xué)地進(jìn)行投資決策；（2）合理進(jìn)行籌資決策，努力建立和保持最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)；（3）加強(qiáng)營運(yùn)資金管理；（4）合理進(jìn)行利潤分配。

5、完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)章辦法，加強(qiáng)監(jiān)督。通過制定相應(yīng)的管理辦法、制度約束企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，可以加大監(jiān)督力度。會(huì)計(jì)準(zhǔn)則發(fā)布后，企業(yè)具體的財(cái)務(wù)管理辦法應(yīng)由企業(yè)自主決定。為加強(qiáng)內(nèi)部核算管理，企業(yè)應(yīng)在投資管理、籌資管理、成本費(fèi)用控制、價(jià)格管理等方面，根據(jù)國家政策與企業(yè)實(shí)際情況制定統(tǒng)一的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法。如，建立企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度，設(shè)專職內(nèi)審人員定期與不定期檢查財(cái)務(wù)工作，對企業(yè)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)督，以便發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)處理，從而避免一些不合理行為。