第一篇：淺析風(fēng)險(xiǎn)管理在招標(biāo)工作的運(yùn)用論文

摘要：某一個(gè)事件當(dāng)前的狀況是存在風(fēng)險(xiǎn)的，我們通過(guò)各種管理的手段把這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)降到最低，這個(gè)過(guò)程就是風(fēng)險(xiǎn)管理。招標(biāo)工作進(jìn)行的時(shí)候，也需要通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)各個(gè)方面進(jìn)行預(yù)測(cè)，然后提出降低風(fēng)險(xiǎn)的辦法。在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的時(shí)候要遵守我們的法律，不能做出法律允許之外的事情。筆者根據(jù)當(dāng)前招標(biāo)工作中的一些實(shí)際狀況就風(fēng)險(xiǎn)管理在招標(biāo)工作中的運(yùn)用提出了一些自己的見(jiàn)解。

關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)管理；招標(biāo)工作；合理運(yùn)用

隨著管理意識(shí)的加強(qiáng)，在我國(guó)很多行業(yè)上，人們都開(kāi)始將當(dāng)前問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)管理融合在一起，招標(biāo)工作就是其中之一。將風(fēng)險(xiǎn)管理與我們的招標(biāo)工作結(jié)合在一起是為了減少在招標(biāo)工作過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，在招標(biāo)工作過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題之后有合適的應(yīng)對(duì)策略來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。我們需要降低因?yàn)檎袠?biāo)工作而出現(xiàn)的損失，盡量減少因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題給招標(biāo)工作帶來(lái)的不好的影響。

1風(fēng)險(xiǎn)管理的概述

在招標(biāo)工作中，我們必須要重視風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。在招標(biāo)工作中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)給我們帶來(lái)一系列的好處。比如，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理工作可以對(duì)我們當(dāng)前的招標(biāo)項(xiàng)目本身有一個(gè)最基礎(chǔ)的認(rèn)知，通過(guò)采取一些措施來(lái)避免它自身的一些風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理，我們還可以從整個(gè)社會(huì)對(duì)于招標(biāo)工作的一些認(rèn)識(shí)出發(fā)，采取一定的方法手段，為了應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題而制定合適的策略，從而進(jìn)一步降低它的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制能夠保證這次招標(biāo)工作的順利開(kāi)展，保證發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)之后的后續(xù)工作不是雜亂無(wú)章的，而是有條不紊的。

2主要步驟

在招標(biāo)工作中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，是為了確定可能影響招標(biāo)工作開(kāi)展的所有因素，并且對(duì)這些可能出現(xiàn)的因素提出解決方法，對(duì)它們進(jìn)行管理，保證招標(biāo)工作的順利進(jìn)行。而對(duì)招標(biāo)工作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟有包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的處理。將這三個(gè)主要步驟概括起來(lái)就是將可能影響招標(biāo)工作開(kāi)展的所有因素找到，并且對(duì)它們可能造成的影響進(jìn)行預(yù)測(cè)，然后提出合適的方法，對(duì)當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合適的處理，解決這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的后果。

2.1風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別

風(fēng)險(xiǎn)管理在招標(biāo)工作中最基本的一個(gè)問(wèn)題就是能夠發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別。只有對(duì)當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別之后，我們才能夠提出后續(xù)的解決辦法。所以，能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的最基本的步驟，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和處理是建立在識(shí)別的基礎(chǔ)之上的。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別根據(jù)識(shí)別的方法不同，分為兩類，一類是感知風(fēng)險(xiǎn)，這是從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，通過(guò)人的感知來(lái)感受風(fēng)險(xiǎn)；另一類是分析風(fēng)險(xiǎn)，分析風(fēng)險(xiǎn)是通過(guò)對(duì)當(dāng)前問(wèn)題的理性分析，通過(guò)客觀的資料和過(guò)去相同活動(dòng)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)分析這次活動(dòng)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，消除潛在的風(fēng)險(xiǎn)。在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的時(shí)候，我們需要通過(guò)合適的方法分析出當(dāng)前所有的潛在問(wèn)題。想要分析出所有的潛在問(wèn)題需要一套完善的考察機(jī)制，我們需要對(duì)所有可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，判斷它們會(huì)不會(huì)產(chǎn)生消極的影響，從而加以判斷。在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的時(shí)候需要遵守全面周詳?shù)脑瓌t，我們需要了解風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性是多少，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后帶來(lái)的損失有多大。

2.2風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)

風(fēng)險(xiǎn)管理在招標(biāo)工作中另一個(gè)非常重要的內(nèi)容是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的預(yù)測(cè)，只有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了預(yù)測(cè)，才能把所有發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題控制在可以調(diào)控的范圍之內(nèi)，同時(shí)也不至于手忙腳亂。合理的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)是對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合適的預(yù)測(cè)，通過(guò)一定的措施防止它的發(fā)生，它是風(fēng)險(xiǎn)管理中一個(gè)必要的方面。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)人在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的時(shí)候就是通過(guò)估算風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)現(xiàn)在存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究，然后提出降低風(fēng)險(xiǎn)的方案。如何提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)人的預(yù)測(cè)能力，著名心理學(xué)家提出估測(cè)風(fēng)險(xiǎn)方面比較準(zhǔn)確的人通常采用數(shù)字去表達(dá)一個(gè)事情發(fā)生的幾率，久而久之，對(duì)數(shù)字形成一個(gè)敏感的心理。也可以通過(guò)較小要預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)的范圍來(lái)提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)人的預(yù)測(cè)能力。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)人通過(guò)將新的信息迅速整合到他們的經(jīng)驗(yàn)之中也可以提高他們的的預(yù)測(cè)能力。

2.3風(fēng)險(xiǎn)的處理

在對(duì)招標(biāo)工作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程中，如何處理風(fēng)險(xiǎn)是其中不可缺少的一部分。在對(duì)當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行處理的時(shí)候，我們需要針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的范圍、類別、大小進(jìn)行不同的處理，采用合適的措施去減少風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的處理，我們可以采用許多種不同的方法：方法一：我們可以盡可能的避免風(fēng)險(xiǎn)，但是，避免風(fēng)險(xiǎn)這一種處理風(fēng)險(xiǎn)的方式是十分不積極的，它是要求我們通過(guò)放棄某一個(gè)計(jì)劃從而避免產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。采用這種避免風(fēng)險(xiǎn)的處理方式時(shí)需要考慮到經(jīng)濟(jì)成本。在招標(biāo)工作中，適時(shí)的放棄某些活動(dòng)。方法二：自留風(fēng)險(xiǎn)。這種處理風(fēng)險(xiǎn)的方法是企業(yè)將風(fēng)險(xiǎn)留給自己，采用這種處理方法時(shí)需要考慮到風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的損失在不在企業(yè)可以接受的范圍之內(nèi)，切不可盲目的把風(fēng)險(xiǎn)留給自己。在招標(biāo)工作中，根據(jù)實(shí)際情況，明確法律責(zé)任，可以自留一部分風(fēng)險(xiǎn)。方法三：損失預(yù)防。在風(fēng)險(xiǎn)損失發(fā)生之前，可以進(jìn)行損失預(yù)防的風(fēng)險(xiǎn)處理。這種處理方法可以減輕我們的損失。通常被運(yùn)用于經(jīng)常發(fā)生損失但是產(chǎn)生的損失價(jià)值不太高的風(fēng)險(xiǎn)中。在招標(biāo)工作中，可能會(huì)有火情這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，我們可以通過(guò)培訓(xùn)大家如何正確的應(yīng)對(duì)火情來(lái)預(yù)防損失。方法四：損失抑制。損失抑制通常被運(yùn)用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生正在發(fā)生的時(shí)候或者發(fā)生以后的一段時(shí)間之內(nèi)。比如招標(biāo)工作中可能會(huì)出現(xiàn)火災(zāi)的狀況，安裝自動(dòng)噴水滅火的系統(tǒng)就是一種抑制損失的方法。方法五：損失轉(zhuǎn)嫁。損失轉(zhuǎn)嫁是處理風(fēng)險(xiǎn)的一種常見(jiàn)方式。損失轉(zhuǎn)嫁就是將自己的損失轉(zhuǎn)嫁給他人，讓他人替自己來(lái)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。它根據(jù)有沒(méi)有保險(xiǎn)分為兩類，一種是保險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁，另一種是非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁。兩者在實(shí)際生活中是十分常見(jiàn)的，比如某輛車的車險(xiǎn)就是避免事故發(fā)生以后不需要自己來(lái)承擔(dān)損失，而是轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。在招標(biāo)工作中，一個(gè)企業(yè)通過(guò)合同明確的把風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)轉(zhuǎn)嫁給其他公司，這就是非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁。

3招標(biāo)工作中的風(fēng)險(xiǎn)管理

招標(biāo)工作中的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括編制招標(biāo)工作中的風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理的組織結(jié)構(gòu)安排、招標(biāo)工作中風(fēng)險(xiǎn)管理的流程、招標(biāo)工作中的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容分析、招標(biāo)工作風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控這五個(gè)方面。我們要明確進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)，風(fēng)險(xiǎn)管理的工作分工明確，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治?，?shí)時(shí)監(jiān)控招標(biāo)工作進(jìn)行中的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步及時(shí)調(diào)整策略，減少損失，保證我們最基本的利益。

3.1編制招標(biāo)工作中的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)

在所有工作中，我們需要知道為什么要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)到底是什么。招標(biāo)工作也不例外。我們需要明確我們未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)和當(dāng)前所存在的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)預(yù)測(cè)的方法對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，通過(guò)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。即使風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后，我們也能通過(guò)一些方法使招標(biāo)工作迅速恢復(fù)正常，為招標(biāo)工作的順利進(jìn)行提供保障。風(fēng)險(xiǎn)如果發(fā)生之后會(huì)產(chǎn)生一些嚴(yán)重的后果，比如造成人員傷亡或者在物質(zhì)上有損失等等一系列的問(wèn)題。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)能夠降低人們對(duì)于未知事物的恐懼，減輕事故出現(xiàn)之后人們?cè)谛睦砩系某林氐呢?fù)擔(dān)感。比如，在招標(biāo)工作的現(xiàn)場(chǎng)安裝防火噴水的基礎(chǔ)設(shè)施并且準(zhǔn)備好消防設(shè)備，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)真的時(shí)候，人們不至于不知道該怎么辦，噴水設(shè)施開(kāi)始滅火工作，人們可以及時(shí)的拿到消防器具進(jìn)行滅火，這就大大降低了人們的恐懼心理。在進(jìn)行編制招標(biāo)工作的時(shí)候，我們想要達(dá)到進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是降低損失，降低風(fēng)險(xiǎn)，保證我們自己的利益。我們想用最小的風(fēng)險(xiǎn)管理成本，盡可能的降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和使風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生以后得到的賠償是盡可能的多。通過(guò)一些合適的方法和手段，把當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)消除掉，做到盡量不損失，達(dá)到進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)。通過(guò)一些合適的方法手段，將風(fēng)險(xiǎn)的可能帶來(lái)的損失降到最低，保護(hù)我們?cè)撚械睦?，?shí)現(xiàn)我們進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理工作的目標(biāo)。我們可以通過(guò)損失轉(zhuǎn)嫁及時(shí)的把風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)給別人，適當(dāng)?shù)陌扬L(fēng)險(xiǎn)損失轉(zhuǎn)嫁給別人，使風(fēng)險(xiǎn)管理能夠起到它應(yīng)該起的作用?？偠灾诰幹普袠?biāo)工作中風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)就是降低風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)本就屬于我們的利益。我們進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)需要和招標(biāo)工作的實(shí)際開(kāi)展情況結(jié)合起來(lái)，根據(jù)實(shí)際情況，隨時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)行調(diào)整。風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)需要在法律允許的范圍之內(nèi)，不能超出法律的約束范圍。

3.2風(fēng)險(xiǎn)管理的組織結(jié)構(gòu)安排

風(fēng)險(xiǎn)管理的組織結(jié)構(gòu)安排是十分重要的，各個(gè)部門(mén)的人需要各自管理好自己所負(fù)責(zé)的部分，也需要和其他部門(mén)的人相互協(xié)作。各個(gè)部門(mén)之間需要相互制衡，避免一個(gè)部門(mén)“一家獨(dú)大”這種現(xiàn)象的發(fā)生。在招標(biāo)工作中，我們需要設(shè)置各個(gè)級(jí)別的部門(mén)。在總體上起調(diào)控作用的是項(xiàng)目招標(biāo)經(jīng)理，他是主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目招標(biāo)工作的人，他負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬的各個(gè)部門(mén)之間的活動(dòng)，各個(gè)部門(mén)的人員也需要服從于他。由于這個(gè)工作是十分重要的，所以，作為項(xiàng)目招標(biāo)經(jīng)理的人員應(yīng)該是值得信任的，并且他應(yīng)該是具有一定的統(tǒng)籌能力，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。在項(xiàng)目招標(biāo)經(jīng)理的職位之下需要設(shè)立合同管理的負(fù)責(zé)人、技術(shù)方面的負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目進(jìn)度的負(fù)責(zé)人、辦公室進(jìn)行資料綜合的負(fù)責(zé)人。合同管理的負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容是對(duì)招標(biāo)工作中的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行整理負(fù)責(zé)，對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行負(fù)責(zé)，對(duì)招標(biāo)的范圍進(jìn)行負(fù)責(zé)。技術(shù)方面的負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容是招標(biāo)工作的技術(shù)資料方面，他也需要對(duì)商務(wù)方面進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行負(fù)責(zé)。項(xiàng)目進(jìn)度方面的負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容是項(xiàng)目進(jìn)展的程度，他還對(duì)進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行負(fù)責(zé)。辦公室進(jìn)行資料整理的負(fù)責(zé)人需要對(duì)整個(gè)招標(biāo)工作的資料進(jìn)行整理，他還需要對(duì)日常開(kāi)會(huì)內(nèi)容進(jìn)行記錄整理，承擔(dān)信息的溝通方面的風(fēng)險(xiǎn)管理。

3.3招標(biāo)工作中風(fēng)險(xiǎn)管理的流程

項(xiàng)目招標(biāo)工作中的風(fēng)險(xiǎn)管理的流程包括對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的分析、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合適的處理三個(gè)方面。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理的各個(gè)步驟，達(dá)到降低風(fēng)險(xiǎn)的效果，并且達(dá)到減少經(jīng)濟(jì)損失的目的。風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于項(xiàng)目的控制是主動(dòng)的，它可以自己主動(dòng)的識(shí)別可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的因素并且為了阻止這些風(fēng)險(xiǎn)因素的發(fā)生而采取一定的方法。

3.4招標(biāo)工作中的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容分析

招標(biāo)工作中的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容分析需要從三個(gè)方面進(jìn)行分析，這三個(gè)方面分別是行為風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理的負(fù)責(zé)人進(jìn)行內(nèi)容分析，又分為三類，這三類分別是項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、綜合負(fù)責(zé)人。

3.4.1行為風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)負(fù)責(zé)人不同進(jìn)行的分類

行為風(fēng)險(xiǎn)中的項(xiàng)目經(jīng)理為負(fù)責(zé)人的潛在風(fēng)險(xiǎn)主要有三個(gè)：第一個(gè)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目成員的主觀意識(shí)比較消極，導(dǎo)致工作的效率變低?？梢酝ㄟ^(guò)加強(qiáng)對(duì)平時(shí)工作的考核這種方法來(lái)解決風(fēng)險(xiǎn)。第二個(gè)是當(dāng)前的職責(zé)分布不明確，也可能使工作效率降低，可以通過(guò)加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者之間的溝通來(lái)解決這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。第三個(gè)就是招標(biāo)人之間溝通有問(wèn)題，導(dǎo)致工作不能夠順利進(jìn)行，需要通過(guò)有效的溝通方式進(jìn)行交流。行為風(fēng)險(xiǎn)中需要由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的潛在風(fēng)險(xiǎn)有：行為風(fēng)險(xiǎn)中需要由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的潛在風(fēng)險(xiǎn)包括投標(biāo)之前的風(fēng)險(xiǎn)，如果這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)真的發(fā)生了，可能造成一系列的嚴(yán)重后果，進(jìn)行投標(biāo)的人可以根據(jù)自己的主觀意愿來(lái)隨便修改他們本來(lái)想進(jìn)行投標(biāo)的項(xiàng)目中的內(nèi)容。為了解決這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，我們可以通過(guò)設(shè)立一些投標(biāo)的保證金來(lái)約束這些想要對(duì)某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)的人的行為。

3.4.2技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)負(fù)責(zé)人不同進(jìn)行的分類

（1）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)中需要由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的潛在風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)中需要項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的潛在風(fēng)險(xiǎn)包括兩種。其中之一是項(xiàng)目?jī)?nèi)部的成員的技術(shù)不夠完善，一旦這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，可能造成產(chǎn)品的質(zhì)量了不夠好。為了不讓這個(gè)事情發(fā)生，管理層需要想法設(shè)法解決這個(gè)問(wèn)題，比如在選擇技術(shù)人員的時(shí)候，盡可能的選擇技術(shù)能力強(qiáng)的，專業(yè)背景知識(shí)強(qiáng)的人。另一個(gè)是不同部門(mén)對(duì)工作監(jiān)察的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，可能會(huì)延誤當(dāng)前的工作。為了改變這種潛在危險(xiǎn)的存在，各個(gè)部門(mén)之間需要多多進(jìn)行交流，互相協(xié)調(diào)，互相配合。（2）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)中需要由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的潛在風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)中需要由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的潛在風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目的投標(biāo)人在對(duì)投標(biāo)的項(xiàng)目書(shū)進(jìn)行編制的能力，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后可能會(huì)造成這一次的投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)失敗，還需要花費(fèi)大量的人力、物力準(zhǔn)備下一次的投標(biāo)競(jìng)選。為了解決這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，我們需要了解本行業(yè)的招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)文件等。（3）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)中需要由綜合負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的潛在風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)中需要綜合負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的潛在風(fēng)險(xiǎn)是組織招標(biāo)工作的人所提供的資料和實(shí)際情況有偏差，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后可能會(huì)影響招標(biāo)的準(zhǔn)確性。為了解決這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，組織招標(biāo)工作的人和參加招標(biāo)工作的人需要明確雙方的責(zé)任。

3.4.3社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)

社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)中可能存在有項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的發(fā)生。這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題主要是招標(biāo)的手續(xù)證明不齊全，導(dǎo)致招標(biāo)工作可能會(huì)發(fā)生中斷現(xiàn)象。對(duì)于這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，我們可以采取一些措施來(lái)避免這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。比如，在參加招標(biāo)工作之前，補(bǔ)辦手續(xù)；明確劃分責(zé)任到底屬于誰(shuí)。

3.5招標(biāo)工作風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控

招標(biāo)工作要求實(shí)時(shí)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的原因是招標(biāo)工作本身。招標(biāo)工作本身就是在提供服務(wù)的時(shí)候同時(shí)也享受著服務(wù)的成果。因此，它必須要求對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)準(zhǔn)備著進(jìn)行調(diào)整。開(kāi)展對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的計(jì)劃，適時(shí)的分析前一段時(shí)間內(nèi)關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理的問(wèn)題，及時(shí)的提出解決問(wèn)題的方法，把這些問(wèn)題集中記錄在一起，可以方便以后人們對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目的總結(jié)。

4結(jié)束語(yǔ)

對(duì)于有風(fēng)險(xiǎn)的招標(biāo)工作，我們需要將它進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。能夠預(yù)測(cè)出招標(biāo)工作中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行合理的分析，通過(guò)抑制損失、損失轉(zhuǎn)嫁等其他的方法處理這些風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。對(duì)于招標(biāo)工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后及時(shí)的改進(jìn)，讓招標(biāo)工作能夠順利的進(jìn)行下去。

參考文獻(xiàn)：

[1]何建雄.建筑工程項(xiàng)目招標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)管理分析[J].技術(shù)與市場(chǎng)，2012(06).[2]葉鋒華,蔣翠清.基于FAHP的工程項(xiàng)目招標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)研究[J].價(jià)值工程，2008(03).

第二篇：風(fēng)險(xiǎn)管理在胸外科護(hù)理管理中的運(yùn)用論文

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理即護(hù)理人員針對(duì)護(hù)理工作中存在的不安全因素進(jìn)行識(shí)別與防范的過(guò)程，科學(xué)的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理工作可以有效降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率，避免護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)給醫(yī)院造成不良的危害。胸外科是醫(yī)院的重點(diǎn)科室，也是護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的高發(fā)科室，近年來(lái)，我院在胸外科護(hù)理管理工作中采用了系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，成效理想，現(xiàn)將運(yùn)用方式與效果總結(jié)如下。

1、資料與方法

1．1一般資料

將我院2014年1月至2015年3月胸外科收治的肺部腫瘤、胸部外傷、賁門(mén)惡性腫瘤等300例患者納入本研究，組成觀察組，其中男188例，女11例，年齡為31～73歲，平均年齡為(56．9±4．7)歲。將2014年前胸外科收治的肺部腫瘤、胸部外傷、賁門(mén)惡性腫瘤等300例患者組成對(duì)照組，男157例，女143例，年齡為29～81歲，平均年齡為(60．9±3．1)歲，兩組患者均采用手術(shù)療法，對(duì)于觀察組，采用風(fēng)險(xiǎn)管理措施，對(duì)照組進(jìn)行常規(guī)管理，對(duì)比兩組護(hù)理效果、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率以及患者滿意度。

1．2風(fēng)險(xiǎn)管理措施

1．2．1認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)

導(dǎo)致胸外科患者發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的因素是多種多樣的，這包括幾個(gè)方面:第一，心理風(fēng)險(xiǎn):胸外科患者中多為惡性腫瘤患者，需要進(jìn)行手術(shù)治療，手術(shù)對(duì)于患者的心理創(chuàng)傷是非常大的，往往導(dǎo)致患者伴隨嚴(yán)重的憂郁、悲觀心理，若不注重緩解患者的心理問(wèn)題，很容易影響到后續(xù)的治療;第二，疾病風(fēng)險(xiǎn):此類患者在術(shù)前都存在不同程度的呼吸、進(jìn)食困難等表現(xiàn)，情況嚴(yán)重時(shí)，會(huì)出現(xiàn)消化道出血與水電解質(zhì)紊亂。在手術(shù)后，也會(huì)出現(xiàn)一系列的并發(fā)癥，若護(hù)理人員不注重觀察，對(duì)各項(xiàng)細(xì)節(jié)護(hù)理工作未做到位，都會(huì)給患者造成不利的影響;第三，監(jiān)護(hù)風(fēng)險(xiǎn):由于患者翻身與皮膚受損，會(huì)影響電極片粘連的牢固性，出現(xiàn)連接位置松脫、導(dǎo)線打折等問(wèn)題，這都會(huì)影響護(hù)理人員對(duì)于患者病情的觀察。第四，護(hù)理操作風(fēng)險(xiǎn):如果護(hù)理操作工作不規(guī)范、不嚴(yán)格，也很容易引發(fā)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

1．2．2制定決策，落實(shí)制度

第一，強(qiáng)化培訓(xùn):根據(jù)胸外科的工作特點(diǎn)以及護(hù)理人員的工作能力制定出科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)護(hù)理人員開(kāi)展分層次培訓(xùn)和考核，要求所有護(hù)理人員都可以掌握系統(tǒng)、全面的護(hù)理知識(shí)，提升他們的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，在排班時(shí)，合理搭配新老護(hù)理人員。第二，提升護(hù)理人員的綜合素質(zhì):根據(jù)護(hù)理人員實(shí)際情況開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)，要求護(hù)理人員掌握系統(tǒng)的急救知識(shí)，提升他們的應(yīng)變能力和應(yīng)急能力，對(duì)各類護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前預(yù)防。在開(kāi)展護(hù)理工作時(shí)，耐心解決患者的疑問(wèn)，提升患者對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的信任感，讓患者可以積極主動(dòng)的配合到治療工作中。第三，規(guī)范儀器維護(hù):由專職護(hù)理人員對(duì)儀器和設(shè)備進(jìn)行管理與維護(hù)，制定出系統(tǒng)的責(zé)任制度，設(shè)置好維護(hù)登記本，保障儀器和設(shè)備的使用率可以達(dá)到100%。第四，加強(qiáng)監(jiān)控:由護(hù)士長(zhǎng)對(duì)整個(gè)護(hù)理流程進(jìn)行監(jiān)控，強(qiáng)化護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做好細(xì)節(jié)工作，每天都要查看醫(yī)囑執(zhí)行情況、患者恢復(fù)情況、記錄單是否完好無(wú)損，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)扼殺到萌芽中。1．3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法本次試驗(yàn)數(shù)據(jù)采用SPSS12．0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，其中，計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x－±s)來(lái)表示，組間對(duì)比采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料對(duì)比采用x2檢驗(yàn)，以P＜0．05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2、結(jié)果

結(jié)果顯示，觀察組在護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、過(guò)程質(zhì)量評(píng)分、結(jié)果質(zhì)量評(píng)分以及護(hù)理滿意度上，均優(yōu)于對(duì)照組，上述數(shù)據(jù)組間比較差異顯著(P＜0．05)，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3、討論

胸外科是臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的高發(fā)科室，為了減少護(hù)理安全隱患，促進(jìn)患者的順利康復(fù)，必須要制定出科學(xué)的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，加強(qiáng)儀器和設(shè)備的管理，由護(hù)士長(zhǎng)對(duì)整個(gè)護(hù)理過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控，提升護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和綜合素質(zhì)水平，找出護(hù)理工作中存在的薄弱點(diǎn)，進(jìn)行科學(xué)的處理，提升護(hù)理質(zhì)量。從事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理開(kāi)始，胸外科在護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、過(guò)程質(zhì)量評(píng)分、結(jié)果質(zhì)量評(píng)分以及護(hù)理滿意度上，均優(yōu)于未實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)照組，上述數(shù)據(jù)組間比較差異顯著(P＜0．05)，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。綜上所述，對(duì)于胸外科患者，實(shí)施科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，可以有效降低護(hù)理過(guò)程中存在的各類風(fēng)險(xiǎn)，取得患者的信任與配合，營(yíng)造出良好的護(hù)患關(guān)系，提升護(hù)理滿意度，該種管理措施值得在臨床中推廣和使用。

第三篇：風(fēng)險(xiǎn)管理在輸配電日常管理中的運(yùn)用論文

摘要：對(duì)于輸配電日常管理工作而言，主要針對(duì)的是輸配電運(yùn)行方面的管理，當(dāng)前我國(guó)輸配電運(yùn)行中已經(jīng)發(fā)生多起事故，輸配電運(yùn)行管理中主要包含設(shè)備維護(hù)，盡管維護(hù)工作比較簡(jiǎn)單，而且利用相關(guān)設(shè)備使維護(hù)變得更加方便，提高了工作效率，減少了勞動(dòng)量，但由于操作人員思想方面存在松懈，導(dǎo)致管理過(guò)程中仍然存在諸多不安全因素。文章主要針對(duì)輸配電日常運(yùn)行管理中應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理策略的效果進(jìn)行簡(jiǎn)單分析。

關(guān)鍵詞：輸配電；運(yùn)行管理；風(fēng)險(xiǎn)管理；應(yīng)用

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，輸配電日常管理中對(duì)自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛，科學(xué)的管理方法使輸配電日常管理更加的規(guī)范。在輸配電日常運(yùn)行管理中，采用風(fēng)險(xiǎn)管理策略，有效的提高了日常管理工作的效率，保證了輸配電系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

1輸配電運(yùn)行概況

對(duì)于輸配電工程而言，其將發(fā)電廠與用戶進(jìn)行連接，是電力輸送的樞紐，發(fā)揮著分配電能的重要作用，因此電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行與輸配電系統(tǒng)的安全運(yùn)行有直接關(guān)系，也保證了人民的正常生活和工農(nóng)業(yè)的正常生產(chǎn)。在電力系統(tǒng)整個(gè)運(yùn)行過(guò)程中，輸配電運(yùn)行是電網(wǎng)管理中的重要機(jī)構(gòu)。輸配電日常運(yùn)行管理的要點(diǎn)是電力設(shè)備的運(yùn)行操作及維護(hù)管理工作。該管理工作主要的特點(diǎn)是電力設(shè)備多，容易出現(xiàn)故障與運(yùn)行異常；工作比較復(fù)雜枯燥，操作人員思想上容易出現(xiàn)懈??；系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，對(duì)經(jīng)濟(jì)上會(huì)帶來(lái)一定的損失，嚴(yán)重時(shí)對(duì)電力設(shè)備及人員的生命安全會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重威脅，影響社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。

2輸變電運(yùn)行中存在的安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

在輸變電運(yùn)行中，通常主要發(fā)生兩類故障：系統(tǒng)故障與設(shè)備故障。而設(shè)備故障有可能引發(fā)系統(tǒng)故障，對(duì)整個(gè)電網(wǎng)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行帶來(lái)嚴(yán)重影響，相反系統(tǒng)故障對(duì)某些設(shè)備也會(huì)造成損害，因此兩種故障類型可以互相影響。輸變電運(yùn)行中，出現(xiàn)此類安全風(fēng)險(xiǎn)的原因較多，現(xiàn)代安全管理理念認(rèn)為，不管是何種安全事故，存在的主要原因是安全管理的不到位或不完善，缺乏有效的安全管控措施。所以，管理失誤是安全事故出現(xiàn)的根本原因。對(duì)于很多電力企業(yè)而言，僅僅依靠相關(guān)技術(shù)來(lái)預(yù)防或解決可能出現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)事故，是不夠的，還需要建立起完善的安全管理制度，才能對(duì)輸變電運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)因素有效的進(jìn)行避免。在輸變電運(yùn)行日常管理中，安全管理的主要問(wèn)題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1安全管理不到位

對(duì)于一些重要工作在管理中沒(méi)有重視，管理要求沒(méi)有貫徹落實(shí)。對(duì)工作制度、工作監(jiān)護(hù)制度及工作許可制度等，安全措施沒(méi)有落實(shí)，在工作中缺乏有效的監(jiān)督管理機(jī)制。如操作人員思想懈怠，在工作中注意力不集中，責(zé)任心不強(qiáng)；無(wú)票操作，在工作中盡管開(kāi)了票，卻沒(méi)有帶到現(xiàn)場(chǎng)，或者干脆不開(kāi)票，有的只是為了應(yīng)付檢查而開(kāi)票，流于形式；不唱票，不核查名稱編號(hào)，監(jiān)督制度缺失，監(jiān)護(hù)人員與操作人員錯(cuò)位，對(duì)自己的職責(zé)履行不到位，出現(xiàn)單人操作的現(xiàn)象；沒(méi)有執(zhí)行復(fù)誦、逐項(xiàng)打鉤的程序，漏項(xiàng)或跳項(xiàng)操作，導(dǎo)致事故發(fā)生；操作過(guò)程中對(duì)保護(hù)壓板未進(jìn)行檢查，不清楚系統(tǒng)運(yùn)行的方式；兩班交接時(shí)，沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行交接手續(xù)，對(duì)操作票與調(diào)度令沒(méi)有認(rèn)真核對(duì)；部分設(shè)別管理缺失。

2.2預(yù)防措施不完善

對(duì)于一些誤操作措施，企業(yè)管理者沒(méi)有嚴(yán)格落實(shí)到位，例如在沒(méi)有經(jīng)過(guò)管理人員許可，值班人員就使用接地刀閘機(jī)構(gòu)箱的機(jī)械掛鎖要是。對(duì)運(yùn)行過(guò)程中，系統(tǒng)存在的危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析和控制的時(shí)候，工作不仔細(xì)，對(duì)相關(guān)預(yù)防措施沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行，流于形式，存在應(yīng)付檢查的現(xiàn)象，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)故障未檢查出來(lái)，造成事故的發(fā)生。

2.3員工安全培訓(xùn)工作缺失

在對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)技能和安全管理培訓(xùn)過(guò)程中，缺少針對(duì)性和實(shí)效性，培訓(xùn)后員工的專業(yè)技能與安全素養(yǎng)無(wú)法達(dá)到實(shí)際工作需求，導(dǎo)致真正的安全制度、措施及相關(guān)安全要求對(duì)沒(méi)有落實(shí)到員工的日常管理工作中。輸變電運(yùn)行日常管理工作人員的安全意識(shí)不強(qiáng)，一些員工長(zhǎng)期形成的習(xí)慣性誤操作或違章行為，都沒(méi)有有效的糾正，為風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生埋下隱患。

2.4設(shè)備陳舊，未及時(shí)更新

隨著時(shí)間的推移，很多電氣設(shè)備從出廠到投入使用，都逐漸出現(xiàn)了老化現(xiàn)象，甚至有超年限使用的情況，設(shè)備自身出現(xiàn)的隱患問(wèn)題對(duì)整個(gè)輸變電系統(tǒng)，甚至整個(gè)電網(wǎng)系統(tǒng)都帶來(lái)嚴(yán)重的安全隱患。對(duì)輸配電運(yùn)行中涉及到的相關(guān)電力設(shè)備的使用中，對(duì)一些陳舊的設(shè)備沒(méi)有及時(shí)更換，是導(dǎo)致安全事故發(fā)生的一個(gè)主要原因。

3強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理在輸配電日常管理中的應(yīng)用

3.1提高操作人員的綜合素養(yǎng)

對(duì)于輸配電運(yùn)行管理操作人員而言，其個(gè)人素養(yǎng)主要包含心理素質(zhì)、意識(shí)素質(zhì)及技術(shù)素質(zhì)，因此個(gè)人素養(yǎng)的高低，對(duì)輸配電系統(tǒng)的安全運(yùn)行有直接的保障作用，因此在輸配電日常運(yùn)行管理工作中，應(yīng)該對(duì)相關(guān)工作人員的心理素質(zhì)、意識(shí)素質(zhì)及技術(shù)素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)和提高。從實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，提高操作人員的綜合素養(yǎng)應(yīng)該以個(gè)人主動(dòng)提高為主，單位輔助，結(jié)合實(shí)際分層次來(lái)提高。同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行教育與引導(dǎo)，讓其學(xué)會(huì)善于吸取教訓(xùn)和總結(jié)，不斷強(qiáng)化個(gè)人素養(yǎng)。為了做好這一工作，在工作中，首先要讓員工有壓力和緊迫感，當(dāng)然這種壓力不能只是通過(guò)制度進(jìn)行施壓，應(yīng)該源于員工自己的自覺(jué)性和思想教育，要讓員工真正理解通過(guò)自身素養(yǎng)提高，才能保證企業(yè)安全穩(wěn)定的發(fā)展，從而使員工在提高個(gè)人綜合素養(yǎng)方面的積極性和主動(dòng)性得到提高。輸配電日常管理人員應(yīng)該對(duì)電力企業(yè)相關(guān)制度進(jìn)行貫徹落實(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷提高其專業(yè)技術(shù)能力，提高管理水平，對(duì)輸配電運(yùn)行中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行有效的控制和處理，保證輸配電運(yùn)行設(shè)別的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

3.2對(duì)輸配電運(yùn)行中特定矛盾進(jìn)行解決

對(duì)于輸配電運(yùn)行人員而言，認(rèn)識(shí)到安全管理工作開(kāi)展的重要性是保證輸配電運(yùn)行安全的保障。可以確保操作人員心中有數(shù)，提高工作的針對(duì)性，減少盲目性，保證了工作的安全性。對(duì)運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)要準(zhǔn)確識(shí)別，對(duì)事故的發(fā)展態(tài)勢(shì)要有效的控制，實(shí)現(xiàn)危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制的目標(biāo)，做到這一點(diǎn)，主要是要掌握正確的方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)危險(xiǎn)因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)控。一般情況下，一些負(fù)責(zé)的員工在上班前都要思考今天的工作內(nèi)容，并對(duì)相互困難的、危險(xiǎn)的項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)分析，考慮如何去做，誰(shuí)適合做等，也就是將危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制的內(nèi)容在準(zhǔn)備工作中已經(jīng)落實(shí)到位。

3.3規(guī)章制度與安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)

通過(guò)安全標(biāo)語(yǔ)、黑板報(bào)、安全簡(jiǎn)報(bào)、事故快報(bào)及事故教育錄像等形式開(kāi)展安全教育活動(dòng)，加強(qiáng)員工安全思想的培訓(xùn)，提高輸配電操作人員的安全意識(shí)和安全生產(chǎn)責(zé)任，使其能夠按照相關(guān)安全操作規(guī)范要求自己，進(jìn)行實(shí)際操作。同時(shí)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該按照實(shí)際情況，制定給相關(guān)的規(guī)章制度，與企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況相結(jié)合，對(duì)制度不斷進(jìn)行完善，修改不合理制度。此外，對(duì)于安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)問(wèn)題，通過(guò)量化、細(xì)化等手段，使每一項(xiàng)工作可操作性得到提升，將責(zé)任落實(shí)到人，通過(guò)合理的獎(jiǎng)懲制度的實(shí)施，激發(fā)員工的安全生產(chǎn)責(zé)任心。

3.4加強(qiáng)設(shè)備安全管理

通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)，通過(guò)技術(shù)管理不斷提高技術(shù)能力。要求操作人員通過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，熟練掌握設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)布置、結(jié)構(gòu)原理、系統(tǒng)連接、性能作用及操作程序等，并掌握簡(jiǎn)單的設(shè)備維修及保養(yǎng)常識(shí)，通過(guò)事故演習(xí)提高員工應(yīng)對(duì)事故的能力和自我保護(hù)能力。為了有效的防止設(shè)備故障的發(fā)生，要不斷強(qiáng)化設(shè)備安全管理，從設(shè)備基建、設(shè)備巡視、設(shè)備檢查及設(shè)備維護(hù)等方面進(jìn)行安全管理。

4結(jié)束語(yǔ)

在輸配電運(yùn)行日常管理工作中，要全方位、全人員、全過(guò)程進(jìn)行安全生產(chǎn)管理，通過(guò)提高操作人員的素養(yǎng)、預(yù)防和處理事故的能力培訓(xùn)、設(shè)備安全管理內(nèi)容，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理在輸配電日常管理工作中的應(yīng)用，保證輸配電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

參考文獻(xiàn):

[1]孟福崗.輸變電工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)與控制[J].黑龍江科技信息，2011（2）：118-119.[2]韋英.安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估在變電運(yùn)行班組管理中的應(yīng)用[J].科技傳播，2010（24）：58-59.[3]陳昌雷，李曉晨.500kV變電運(yùn)維工作的安全風(fēng)險(xiǎn)分析與管理實(shí)踐[J].通訊世界，2014（24）：183-184.

第四篇：風(fēng)險(xiǎn)管理論文

北京交通大學(xué)科技論文寫(xiě)作報(bào)告

題目:飲食健康風(fēng)險(xiǎn)分析

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專業(yè)：

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指導(dǎo)教師：起訖日期：

設(shè)計(jì)地點(diǎn)：

科技論文報(bào)告誠(chéng)信承諾

本人承諾所呈交的科技報(bào)告論文及取得的成果是在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成，引用他人成果的部分均已列出參考文獻(xiàn)。如論文涉及任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，本人將承擔(dān)一切責(zé)任。

學(xué)生簽名： 日期：

前言...........4 飲食健康風(fēng)險(xiǎn)的含義..........4 飲食健康風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別..........5 飲食健康風(fēng)險(xiǎn)的分析..........5 飲食健康風(fēng)險(xiǎn)控制的對(duì)策.........6 結(jié)束語(yǔ)..............7

飲食健康風(fēng)險(xiǎn)分析

作者：

【摘要】食品是指各種供人食用或者飲用的成品和原料，以及按照傳統(tǒng)既是食品又是藥品的物品，但不包括以治療為目的的物品。飲食健康與人們的生活息息相關(guān)。但風(fēng)險(xiǎn)的存在始終對(duì)飲食的健康構(gòu)成威脅。想要在日常生活中做到飲食健康，就必須做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作。本論文就如何有效地識(shí)別，分析，控制飲食健康風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析闡述。

【關(guān)鍵詞】飲食健康，日常生活，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)分析，風(fēng)險(xiǎn)控制

前言

風(fēng)險(xiǎn)是基于客觀存在的分布，而防范則是基于主觀的判斷，如果主客觀一致，即可判定預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)。雖然這些規(guī)律和概率并非一成不變，但通過(guò)一定時(shí)期內(nèi)的觀察，可判斷出其大致規(guī)律，從而可以有意識(shí)地采取一些預(yù)防手段和措施。

自20世紀(jì)90年代以來(lái)，一些危害人類生命健康的重大飲食安全事件不斷發(fā)生，如1996年肆虐英國(guó)的瘋牛病，1997年侵襲香港的禽流感，1998年席卷東南亞的豬腦炎，1999年比利時(shí)的二亞英**，2001年初法國(guó)的李斯特桿菌污染事件，今年亞洲國(guó)家出口歐盟、美國(guó)和加拿大的蝦類產(chǎn)品中被檢測(cè)出帶有氯霉素殘余等等。即使在美國(guó)這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家，每年食源性疾病的發(fā)生也高達(dá)8100萬(wàn)例，飲食健康已成為一個(gè)日益引起關(guān)注的全球性問(wèn)題。

風(fēng)險(xiǎn)分析正是保證飲食健康的一種新模式，風(fēng)險(xiǎn)分析的目的在于保護(hù)人們的飲食健康和促進(jìn)對(duì)日常食品當(dāng)中存在的安全問(wèn)題的了解。

飲食健康風(fēng)險(xiǎn)的含義

所謂“飲食健康風(fēng)險(xiǎn)”就是由食品中的危害物產(chǎn)生的不良作用的可能性及強(qiáng)度。它涉及到那些能夠長(zhǎng)期或短期引起人體健康影響的各個(gè)方面，包括物理、化學(xué)和生物三個(gè)方面，這三大類危害對(duì)人體所造成危害的程度和危害的過(guò)程各不相同。

飲食健康風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別

進(jìn)行飲食健康風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程中要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，由于食品情況多樣，各自的目的生長(zhǎng)、加工過(guò)程不同，這時(shí)要分別識(shí)別評(píng)價(jià)能夠引起風(fēng)險(xiǎn)存在的不同的風(fēng)險(xiǎn)因素，并確定這些因素屬于哪一類的危害物。這也關(guān)系到不同風(fēng)險(xiǎn)用不同的方法來(lái)控制，在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中，無(wú)論是有害生物風(fēng)險(xiǎn)分析還是食品安全風(fēng)險(xiǎn)分析都要涉及到統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)模擬等。

飲食健康風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別需要區(qū)分危害與風(fēng)險(xiǎn)的不同。危害是指引起食品不安全消費(fèi)的生物的、化學(xué)的或物理性因子或特性，如：

昆蟲(chóng)：令人惡心，但經(jīng)加熱處理可以無(wú)害； 毛發(fā)：令人惡心； 污物：同昆蟲(chóng)；

腐?。嚎赡茉斐墒称吠庥^、氣味或味道不好的腐敗，如罐頭的平酸腐??；只有由致病菌或有毒的微生物產(chǎn)生污染造成的食品腐敗才可能使人患?。?/p>

經(jīng)濟(jì)欺詐；

違反不直接涉及到食品安全的強(qiáng)制性食品標(biāo)準(zhǔn)和管理法規(guī)。而我們對(duì)飲食健康風(fēng)險(xiǎn)的定義是：將對(duì)人類健康或環(huán)境產(chǎn)生不良效果的可能性和嚴(yán)重性，這種不良作用是由食品中的一種危害引起的。

從上可以看出，危害是引起對(duì)人類健康或環(huán)境產(chǎn)生不良作用的原因；風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)危害是否發(fā)生作用，并是否發(fā)生不良作用的規(guī)定。

飲食健康風(fēng)險(xiǎn)的分析

1．風(fēng)險(xiǎn)分析中對(duì)人類消費(fèi)食品存在風(fēng)險(xiǎn)的危害物大體上可以分一下幾個(gè)大類：

農(nóng)藥殘留； 獸藥殘留； 天然毒素； 食品添加劑； 其他化學(xué)危害物； 生物危害物； 物理危害物。

2.我們主要考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素有：

化學(xué)物質(zhì)：農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、食品添加劑、環(huán)境危害物和生物制劑、烹調(diào)、加工制劑、食品加工助劑等；

生物性因素：生物毒素、海洋毒素、微生物、植物毒素等；

物理性因素：金屬類和非金屬類異物如碎刀片、金屬絲、玻璃雜質(zhì)、石子、木竹（屑）等；

其它：包裝材料等。

3.食品風(fēng)險(xiǎn)可能產(chǎn)生于其生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)運(yùn)、運(yùn)輸、制備和膳食攝入全過(guò)程。

能夠引起食品風(fēng)險(xiǎn)的因素很多，主要有： 新的食品品種的出現(xiàn)； 食品成分使用了新配方；

食品生產(chǎn)、加工工藝的改變； 未被認(rèn)識(shí)的不良作用風(fēng)險(xiǎn)；

因某一特殊食品引起的特定疾病；

未證明某種食品會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)多大的風(fēng)險(xiǎn)； 國(guó)際、國(guó)內(nèi)相關(guān)食品法規(guī)的改變；

涉及到進(jìn)出口的國(guó)外有關(guān)食品安全預(yù)警信息； 新的食品危害信息。

飲食健康風(fēng)險(xiǎn)控制的對(duì)策

1.風(fēng)險(xiǎn)的回避

這是對(duì)付飲食健康風(fēng)險(xiǎn)最徹底的手段，它可以完全解除其風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失。如遇到一些無(wú)法完全保障安全或被暴露存在健康隱患的食品，可以選擇不買(mǎi)不食用，這樣就可以做到完全的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，要是一味地回避風(fēng)險(xiǎn)，也往往會(huì)失去風(fēng)險(xiǎn)利益，如錯(cuò)過(guò)了一些物美價(jià)廉的綠色食品。

2.風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和減輕

1.準(zhǔn)確預(yù)測(cè)：根據(jù)多方面消息預(yù)測(cè)，對(duì)每一時(shí)期的可能存在風(fēng)險(xiǎn)的飲食進(jìn)行篩選判定，選擇適宜的食品，回避這一時(shí)期存在危害健康風(fēng)險(xiǎn)較大的食品。盡量多參考些關(guān)于飲食方面的書(shū)籍和多關(guān)注與食品安全有關(guān)的新聞，有助于減輕風(fēng)險(xiǎn)。

2.采取措施固定某些變量：養(yǎng)成合理有規(guī)律的飲食習(xí)慣：

（1）養(yǎng)成吃東西以前洗手的習(xí)慣。人的雙手接觸各種各樣的東西。可能會(huì)沾染各種病菌、病毒和寄生蟲(chóng)卵。吃東西以前認(rèn)真用肥皂洗凈雙手，才能減少“病從口入”的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）生吃瓜果要洗凈。瓜果蔬菜在生長(zhǎng)過(guò)程中不僅會(huì)沾染病菌、病毒、寄生蟲(chóng)卵，還有殘留的農(nóng)藥、殺蟲(chóng)劑等，如果不清洗干凈，不僅可能染上疾病，還可能造成農(nóng)藥中毒。

（3）不隨便吃野菜、野果。野菜、野果的種類很多，其中有的含有對(duì)人體有害的毒素，缺乏經(jīng)驗(yàn)的人很難辨別清楚，只有不隨便吃野菜、野果，才能避免中毒，確保安全。

（4）不吃腐爛變質(zhì)的食物。食物腐爛變質(zhì)，就會(huì)味道變酸、變苦；散發(fā)出異味兒，這是因?yàn)榧?xì)菌大量繁殖引起的，吃了這些食物會(huì)造成食物中毒。（5）不隨意購(gòu)買(mǎi)、食用街頭小攤販出售的劣質(zhì)食品、飲料。這些劣質(zhì)食品、飲料往往衛(wèi)生質(zhì)量不合格，食用、飲用會(huì)危害健康。

（6）不喝生水。水是否干凈，僅憑肉眼很難分清，清澈透明的水也可能含有病菌、病毒，喝開(kāi)水最安全。

3.實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：通過(guò)向保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)健康保險(xiǎn)，繳納保險(xiǎn)費(fèi)。當(dāng)飲

食健康風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，由保險(xiǎn)公司來(lái)補(bǔ)償損失，從而將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司來(lái)承擔(dān)。

結(jié)束語(yǔ)

飲食健康問(wèn)題，一直是人們?nèi)粘Ｉ钪凶铌P(guān)心的問(wèn)題，充分了解飲食健康中存在的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的分析，可以有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。這對(duì)保障人們?nèi)粘Ｉ畹娘嬍辰】?，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定秩序，具有極其重要的意義。

【參考文獻(xiàn)】

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日 第十一版）【3】 《大眾醫(yī)學(xué)》編輯部.《健康飲食管理》上?？茖W(xué)技術(shù)出版社 2007年

出版 【4】 蕾切爾·卡遜.《寂靜的春天》1962年出版

【5】 趙林度.《零售企業(yè)食品安全信息管理》中國(guó)輕工業(yè)出版社 2006 年

出版

第五篇：風(fēng)險(xiǎn)管理論文

淺談信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理

班級(jí)：財(cái)務(wù)09.2班 學(xué)號(hào)：120093606069 姓名：唐爽

淺談信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理

摘要：隨著信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，信用卡風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率越來(lái)越高，造成的損失也越來(lái)越大,因此，對(duì)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理就顯得尤為重要。信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理措施一般有風(fēng)險(xiǎn)的回避、風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)的分散轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)的事后補(bǔ)償?shù)取榱嗽谛庞每L(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前，發(fā)卡機(jī)構(gòu)能以較低的成本得到最佳的風(fēng)險(xiǎn)控制效果，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后能保證發(fā)卡機(jī)構(gòu)穩(wěn)鍵經(jīng)營(yíng)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)在分析各種風(fēng)險(xiǎn)管理手段的成本、收益的基礎(chǔ)上作出正確的選擇，從而盡量避免或減少信用卡險(xiǎn)的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)發(fā)卡機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：信用卡；信用卡風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)管理 ；作用 ；經(jīng)濟(jì)分析

Abstract: With the development of credit card business, the frequency of credit card risk is more and more high and the loss of credit risk is more and more great, therefore, the management of credit card risk is more important.The measure of credit card risk general can be divided into parry, prevention, transfer and compensate and so on.In order to reach the point that with the lower cost getting the result of the best risk control before the take place of the risk and the steady management of the bank after the take place of the risk ,the bank should make out the right choice based on the analyze of the cost and income of the measure of credit card risk.So, the bank can reduce or avoid credit card risk and realize the increase of the income of the management.Key words: credit card;credit card risk;management of risk;function;economical analysis

一、問(wèn)題的提出

自從1985年6月中國(guó)銀行珠江分行在國(guó)內(nèi)發(fā)行第一張信用卡（中銀卡）以來(lái)，我國(guó)的銀行卡業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。發(fā)卡銀行、發(fā)卡數(shù)量、交易金額都有了較大的增長(zhǎng)；信用卡的用卡環(huán)境也有了很大的改善。

信用卡業(yè)務(wù)已成為商業(yè)銀行最為盈利的部門(mén)之一。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，信用卡業(yè)務(wù)是許多國(guó)際大銀行的主要業(yè)務(wù)和主要利潤(rùn)的來(lái)源。如花旗銀行的信用卡業(yè)務(wù)收益就占其利潤(rùn)總額的三分之一，美國(guó)運(yùn)通公司的運(yùn)通卡業(yè)務(wù)利潤(rùn)業(yè)務(wù)更占了其公司全部利潤(rùn)的7成。但是，隨著信用卡業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，信用卡風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生也越來(lái)越頻繁。在信用卡的發(fā)行、使用、結(jié)算的諸多環(huán)節(jié)都可能存在風(fēng)險(xiǎn)。而且隨著發(fā)卡行、特約商戶和持卡人的增多，信用卡風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)出涉及面廣、風(fēng)險(xiǎn)種類多樣、危害性大的特點(diǎn)。發(fā)卡行的利潤(rùn)逐漸減少，在大多數(shù)情況下，這些損失都是用銀行的利潤(rùn)去彌補(bǔ)的，因此，對(duì)信用卡風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理就顯得尤為必要。

二、信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性和作用

由于信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生具有涉及面廣、種類多樣、危害性大等特點(diǎn)，使得加強(qiáng)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)發(fā)卡行具有重要作用。不論是在信用卡風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前還是

在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，加強(qiáng)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理都很有必要。加強(qiáng)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)社會(huì)、對(duì)信用卡當(dāng)事人特別是對(duì)發(fā)卡行具有重要意義。

1．信用卡風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的一個(gè)主要原因是發(fā)卡行自身所造成的。

發(fā)卡行自身操作上的漏洞為信用卡違法人員提供了許多機(jī)會(huì)，從而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。加強(qiáng)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理，能有效地促進(jìn)發(fā)卡行業(yè)務(wù)人員依法經(jīng)營(yíng)，防止違法違規(guī)現(xiàn)象的出現(xiàn)；提高發(fā)卡行從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和維護(hù)發(fā)卡行權(quán)利的能力；能促使銀行建立規(guī)范有效的信用卡風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，使整個(gè)發(fā)卡行的信用卡風(fēng)險(xiǎn)防范工作有條不紊地進(jìn)行。

2．加強(qiáng)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理是維護(hù)銀行自身經(jīng)濟(jì)利益的需要。

風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生大大增加銀行經(jīng)營(yíng)的成本，從而影響銀行利潤(rùn)的增加。如果能對(duì)信用卡風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的管理，銀行就能在科學(xué)分析風(fēng)險(xiǎn)管理的成本上找到最經(jīng)濟(jì)可行的管理方法避免或減少風(fēng)險(xiǎn)，從而將風(fēng)險(xiǎn)損失降到最低，以至實(shí)現(xiàn)發(fā)卡機(jī)構(gòu)收益的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

3．加強(qiáng)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理能維護(hù)銀行自身形象，進(jìn)而創(chuàng)造一個(gè)良好的用卡環(huán)境，達(dá)到最佳社會(huì)效益。

風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率低的銀行自然能在公眾中留下好的印象，銀行在擴(kuò)大業(yè)務(wù)量的同時(shí)也為廣大民眾著實(shí)提供了不少方便。發(fā)卡行按章辦事、特約商戶不違規(guī)操作且數(shù)量不斷增加以及現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的采用等等都能增強(qiáng)持卡人用卡的數(shù)量和安全感，整個(gè)社會(huì)的用卡環(huán)境也就會(huì)明顯改善。

4．加強(qiáng)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理也是維護(hù)特約商戶及持卡人利益的需要。

信用卡風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的另一大原因是由于特約商戶的違章操作、疏忽大意以及持卡人沒(méi)有按規(guī)定使用信用卡等所造成的。發(fā)卡機(jī)構(gòu)在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中重視對(duì)特約商戶的培訓(xùn)工作，向廣大民眾宣傳用卡常識(shí)，這對(duì)減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生以及維護(hù)特約商戶和持卡人利益是有很大作用的。

三、信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)濟(jì)分析

（一）信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的成本、收益分析

信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理是指發(fā)卡機(jī)構(gòu)在信用卡業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中，對(duì)信用卡風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析的基礎(chǔ)上有效地控制與處理其風(fēng)險(xiǎn)，用最低成本，即用最經(jīng)濟(jì)合理的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)最大安全保障的行為。信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的目的在于避免可能發(fā)生的損失，達(dá)到利潤(rùn)最大化。但是在實(shí)際的管理過(guò)程中，發(fā)卡行往往需要付出一定的代價(jià)，這一代價(jià)就是金融風(fēng)險(xiǎn)管理的成本。信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的成本主要體現(xiàn)在其執(zhí)行成本、機(jī)會(huì)成本、聲譽(yù)成本及風(fēng)險(xiǎn)成本等方面。

1．執(zhí)行成本。

執(zhí)行成本是指發(fā)卡機(jī)構(gòu)管理信用卡風(fēng)險(xiǎn)所必然要花費(fèi)的不可避免的成本。如果沒(méi)有進(jìn)行必要的投入，就很難防范信用卡風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。如銀行為轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投保需要交納保險(xiǎn)費(fèi)以及采用先進(jìn)設(shè)備所需要的付出。又如銀行為確定信用卡申領(lǐng)人的資信狀況進(jìn)行的大量的調(diào)查工作所必須付出的人力、物力和財(cái)力等。

2．機(jī)會(huì)成本。

機(jī)會(huì)成本是發(fā)卡機(jī)構(gòu)所應(yīng)考慮的成本，是指發(fā)卡機(jī)構(gòu)投入到信用卡風(fēng)險(xiǎn)防范上的，從而喪失了將這筆資金投入用到其他業(yè)務(wù)上所產(chǎn)生的效益。實(shí)踐中一些銀行不愿或無(wú)力將大筆資金投入到改善軟件、硬件設(shè)施上就是出于這個(gè)原因考慮的。

3．聲譽(yù)成本。

銀行形象是現(xiàn)代商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容，努力塑造良好的銀行形象，既是為了在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、發(fā)展，也是避免聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的有效舉措之一。社會(huì)對(duì)銀行的總體評(píng)價(jià)高，對(duì)銀行的信心就高，有利于銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展。如果發(fā)卡機(jī)構(gòu)的信用卡風(fēng)險(xiǎn)頻頻發(fā)生，自然會(huì)影響信用卡業(yè)務(wù)的成本與利潤(rùn)、銀行的整體形象以及其他業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

4．風(fēng)險(xiǎn)成本。

在信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理中，發(fā)卡行有可能通過(guò)其他衍生性金融工具來(lái)管理他們面臨的金融風(fēng)險(xiǎn)，然而這種金融工具本身又可能引發(fā)新的信用風(fēng)險(xiǎn)。此外，銀行在信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理中有時(shí)也得考慮短期成本、長(zhǎng)期社會(huì)成本問(wèn)題。風(fēng)險(xiǎn)管理的成本和效益在很大程度上只是一種可能的投入與產(chǎn)出，而且隨著各種因素的變化及估測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確與否，都對(duì)成本與效益有較大影響。下面就對(duì)一些常用的風(fēng)險(xiǎn)管理手段進(jìn)行具體的經(jīng)濟(jì)分析。

（二）信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理手段的具體分析

1． 風(fēng)險(xiǎn)回避

風(fēng)險(xiǎn)回避是發(fā)卡機(jī)構(gòu)因發(fā)現(xiàn)從事某種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可能帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)損失，有意識(shí)地采取回避措施，放棄或拒絕某項(xiàng)業(yè)務(wù)。也就是說(shuō)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)在對(duì)從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)可能因風(fēng)險(xiǎn)而引起的損失及冒這種風(fēng)險(xiǎn)可獲得的利益進(jìn)行分析的基礎(chǔ)之上，認(rèn)為利益小于損失，則設(shè)法避免。可以說(shuō)這是最簡(jiǎn)單的風(fēng)險(xiǎn)處理方法。如在信用卡申領(lǐng)過(guò)程中，由于發(fā)卡機(jī)構(gòu)難以對(duì)申請(qǐng)人的資信狀況作全面的調(diào)查或不能確信申請(qǐng)人所提供的情況的真實(shí)性，為避免以后風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生而主動(dòng)拒絕授予該申請(qǐng)人信用卡的行為就屬于風(fēng)險(xiǎn)回避。

風(fēng)險(xiǎn)回避的措施干凈利落，發(fā)卡行對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)根本不需擔(dān)心以后風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，也就是成本非常小甚至是零成本。但是我們應(yīng)該看到，伴隨零成本的就是零收益。因?yàn)榉艞壔蚓芙^某筆業(yè)務(wù)也就放棄了從事該筆業(yè)務(wù)可能帶來(lái)的收益。商業(yè)銀行是企業(yè)法人，要以“三性”為經(jīng)營(yíng)方針，尤其是盈利性，沒(méi)有盈利，銀行就沒(méi)有生命力。而且，目前信用卡業(yè)務(wù)的盈利率比較高，國(guó)內(nèi)各大銀行都在競(jìng)相開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)，如果經(jīng)常采用回避風(fēng)險(xiǎn)的做法，這將對(duì)他的業(yè)務(wù)開(kāi)展有很大的影響，這就很難與其他的銀行競(jìng)爭(zhēng)。所以回避風(fēng)險(xiǎn)盡管極為有效，但卻是很不經(jīng)濟(jì)的，在將風(fēng)險(xiǎn)擋之門(mén)外的同時(shí)，也將收益拒之門(mén)外。因此，回避帶有消極御防的性質(zhì)，是一種權(quán)宜之計(jì)。銀行不能因噎廢食，不論風(fēng)險(xiǎn)大小一律采用回避的方法。

2． 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

預(yù)防策略是指信用卡風(fēng)險(xiǎn)尚未發(fā)生時(shí)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)事先采取的一定的防備性措施以減少或降低信用卡風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。預(yù)防策略與回避策略的最大不同在于它是一種主動(dòng)、積極的策略，由銀行主動(dòng)通過(guò)采取措施減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的次數(shù)和損失規(guī)模。當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)防范的手段大體有對(duì)持卡人風(fēng)險(xiǎn)防范、特約商戶風(fēng)險(xiǎn)防范、發(fā)卡機(jī)構(gòu)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防范以及對(duì)利用信用卡詐騙的風(fēng)險(xiǎn)防范等。

與信用卡風(fēng)險(xiǎn)的其他策略手段相比，預(yù)防具有安全可靠、成本低廉、社會(huì)效果良好等優(yōu)點(diǎn)。尤其值得肯定的是它能有效地防患于未然，真正實(shí)現(xiàn)“防治結(jié)合、預(yù)防為主”的目的。預(yù)防措施做得好，信用卡違法行為發(fā)生的機(jī)會(huì)就大大減少，就能從源頭上消除風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。當(dāng)然，我們也應(yīng)注意如何正確面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)并不等于損失，有些風(fēng)險(xiǎn)未必會(huì)真正會(huì)發(fā)生。我們要權(quán)

衡風(fēng)險(xiǎn)與可能帶來(lái)的收益比例，如果確定收益會(huì)大于風(fēng)險(xiǎn)造成的損失就應(yīng)該大膽去做。

在實(shí)踐中，銀行可采取的預(yù)防措施很多，如加強(qiáng)對(duì)特約商戶的培訓(xùn)工作、對(duì)持卡人用卡知識(shí)的指導(dǎo)、加強(qiáng)對(duì)透支和掛失止付工作的管理等等。這里僅對(duì)透支和掛失止付管理進(jìn)行具體分析。

（1）透支風(fēng)險(xiǎn)管理。“信用卡透支實(shí)質(zhì)上是發(fā)卡行發(fā)放的一種貸款，但是與其他貸款不同，它一般是在支付結(jié)算與授權(quán)過(guò)程中形成和發(fā)現(xiàn)的?！毙庞每ㄍ钢Э煞譃樯埔馔钢c惡意透支。善意透支是正常透支，一般不會(huì)有太大的風(fēng)險(xiǎn)。惡意透支是指持卡人以非法占有為目的，超過(guò)規(guī)定限額或規(guī)定期限，并經(jīng)發(fā)卡行催收無(wú)效的透支行為。惡意透支造成的損失直接構(gòu)成信用卡業(yè)務(wù)成本。實(shí)踐中我們要樹(shù)立正確的風(fēng)險(xiǎn)觀念，將風(fēng)險(xiǎn)管理作為利潤(rùn)最大化的途徑，加強(qiáng)對(duì)信用卡透支的管理，按照央行關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定，不搞協(xié)議透支，盡量減少信用卡交易資金結(jié)算環(huán)節(jié)，提高結(jié)算速度，從而及時(shí)核算信用卡透支，保障銀行的正常收益。

（2）掛失止付的風(fēng)險(xiǎn)管理。信用卡止付是在信用卡業(yè)務(wù)中因持卡人信用卡遺失、被盜、惡意透支以及違反信用卡章程等，由發(fā)卡行實(shí)施的，為保護(hù)持卡人及發(fā)卡行自身利益的行為。止付可以提高發(fā)卡行和持卡人的資金安全，有效降低信用卡風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)踐中容易出現(xiàn)糾紛的是掛失時(shí)間的確定以及掛失止付后的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題。

3．風(fēng)險(xiǎn)的分散轉(zhuǎn)移。

分散轉(zhuǎn)移方法是信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)常采用的一種方法。這種方法是指發(fā)卡行通過(guò)某些合法的交易方式或業(yè)務(wù)手段將自己所面臨的信用卡風(fēng)險(xiǎn)分散轉(zhuǎn)移給其他經(jīng)濟(jì)主體承擔(dān)的一種策略。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的對(duì)象一般是保證人、持卡人和保險(xiǎn)公司等。但是我們應(yīng)該清楚地看出這種策略的一個(gè)重要特征是風(fēng)險(xiǎn)的分散轉(zhuǎn)移必須以有人承擔(dān)為條件。正是基于這個(gè)原因，分散轉(zhuǎn)移應(yīng)該是正當(dāng)合法的。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移要具體情況具體分析，成本不同，收益也不同。只有在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，才能正確運(yùn)用它們。

（1）向擔(dān)保人轉(zhuǎn)移。在實(shí)際的操作過(guò)程中，發(fā)卡機(jī)構(gòu)會(huì)要求申領(lǐng)人提供擔(dān)保人或單位，并在簽訂協(xié)議的基礎(chǔ)上明確彼此的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。當(dāng)持卡人不能履行債務(wù)時(shí)，由擔(dān)保人承擔(dān)責(zé)任，從而把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給擔(dān)保人。但是擔(dān)保人承擔(dān)責(zé)任的時(shí)間、數(shù)額及擔(dān)保的范圍經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)議，特別是在持卡人惡意透支的情況下更是如此。因此，銀行發(fā)卡行應(yīng)注意的是應(yīng)該怎樣來(lái)設(shè)計(jì)擔(dān)保人擔(dān)保責(zé)任的時(shí)間、數(shù)額及擔(dān)保的范圍才是最經(jīng)濟(jì)的，花費(fèi)的成本較小，收益較大。

（2）向持卡人轉(zhuǎn)移。如在申請(qǐng)信用卡的過(guò)程中，要求申請(qǐng)人用存單、有價(jià)證券等以抵押、質(zhì)押等方式向銀行申領(lǐng)信用卡并要求申請(qǐng)人交納一定的保證金。此外，還有常用的方法是通過(guò)透支帳戶的管理以及掛失止付方式把風(fēng)險(xiǎn)盡可能向持卡人轉(zhuǎn)移。

（3）向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移。這是指發(fā)卡機(jī)構(gòu)通過(guò)向保險(xiǎn)公司投保，在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)損失時(shí)，由保險(xiǎn)公司補(bǔ)償，從而避免或減少實(shí)際損失的一種形式。保險(xiǎn)作為一種風(fēng)險(xiǎn)管理策略，在金融風(fēng)險(xiǎn)管理中已有很久的歷史，早在上個(gè)世紀(jì)30年代經(jīng)濟(jì)大蕭條過(guò)后，美國(guó)就開(kāi)始了存款保險(xiǎn)制度。如今在信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理中運(yùn)用也越來(lái)越多，是分散風(fēng)險(xiǎn)、補(bǔ)償損失的一種重要手段。

4．風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償。

所謂信用卡風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償是指發(fā)卡行通過(guò)一定的途徑，對(duì)業(yè)已發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的金融風(fēng)險(xiǎn)損失尋求部分或全部的補(bǔ)償，以減少或避免信用卡風(fēng)險(xiǎn)損失的一種管理

方式。常用的方法是建立風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金制度，也就是在信用卡業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，發(fā)止機(jī)構(gòu)主動(dòng)將信用卡風(fēng)險(xiǎn)納入日常的管理工作中，定期從信用卡業(yè)務(wù)所獲的利潤(rùn)中提取一定比例建立風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備，對(duì)準(zhǔn)備金進(jìn)行專戶管理，以彌補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)損失或壞帳，結(jié)余部分沖轉(zhuǎn)利潤(rùn)。

在實(shí)際中，總有一部分損失不能避免，要由發(fā)卡行承擔(dān)這部分責(zé)任。建立風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金制度就能有效處理這種風(fēng)險(xiǎn)損失。而且這種手段花費(fèi)的成本不大，尤其是它可以與前述預(yù)防、分散轉(zhuǎn)移等措施共同使用。在信用卡透支納入貸款管理后，在其他風(fēng)險(xiǎn)管理手段無(wú)效時(shí)，可以核銷沖減。

四、結(jié)論

通過(guò)上面對(duì)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)濟(jì)分析后，我們可以看出，信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)應(yīng)該特別重視風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防工作，制訂嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)章制度；應(yīng)重視對(duì)業(yè)務(wù)人員及特約商戶的培訓(xùn)工作，尤其要加強(qiáng)發(fā)卡機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理。在信用卡申領(lǐng)過(guò)程中，要求客戶交存?zhèn)溆媒?、提供?dān)保。要加強(qiáng)對(duì)透支及掛失止付的管理，制定合理的透支和掛失止付操作規(guī)章，加強(qiáng)與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，盡量向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投保。同時(shí)要樹(shù)立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金帳戶。實(shí)在沒(méi)把握的，要果斷采用風(fēng)險(xiǎn)的回避策略。總之，有效地降低成本，增加收益是信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的宗旨。

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