第一篇：實(shí)踐性教學(xué)在汽車營銷課程中的運(yùn)用管理論文

汽車營銷課程是汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)最重要的一門專業(yè)核心課程，通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解汽車產(chǎn)業(yè)布局，樹立現(xiàn)代市場營銷觀念，全面掌握汽車技術(shù)服務(wù)于營銷的基本理論和營銷技巧，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用營銷學(xué)只是來分析和解決現(xiàn)實(shí)中汽車營銷問題的能力，使學(xué)生畢業(yè)后能很快適應(yīng)汽車市場營銷策劃和汽車銷售等崗位。但是，長期以來，由于受到教學(xué)資源和條件的制約，汽車營銷課程一直采取比較單一的課堂講授方式，教師和學(xué)生的創(chuàng)新潛力都不能得到充分的發(fā)揮。如何提高學(xué)生的實(shí)踐能力，給學(xué)生一個(gè)創(chuàng)造的平臺(tái)?面對這樣的問題，我們應(yīng)根據(jù)高職教育的特點(diǎn)，結(jié)合專業(yè)和地域的具體情況，采取靈活的教學(xué)手段，把理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來，突現(xiàn)實(shí)踐性教學(xué)的意義。

一、實(shí)踐性教學(xué)的意義

(一)實(shí)踐性教學(xué)是社會(huì)發(fā)展的需要。

隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，社會(huì)各行各業(yè)對人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)和人才價(jià)值觀念也發(fā)生著變化?？茖W(xué)技術(shù)的進(jìn)步及商品生產(chǎn)的現(xiàn)代化，對現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)力的動(dòng)手能力和綜合素質(zhì)都提出了更高更新的要求。用人單位對勞動(dòng)力的選擇，不再僅憑一張文憑，而要看他是否具有實(shí)際操作能力，是否能把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。

(二)實(shí)踐性教學(xué)是衡量高職教育質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。

高職教育質(zhì)量高不高，有沒有自己的特色，關(guān)鍵要看實(shí)踐性教學(xué)搞得好不好。這也是高職教育區(qū)別于普通高等教育的重要標(biāo)志。高職教育實(shí)踐性教學(xué)的重要性是由它的職業(yè)性決定的，實(shí)踐性教學(xué)有其獨(dú)特的功能與價(jià)值，從這個(gè)意義上看，它的重要性超過了理論教學(xué)。為符合高職教育培養(yǎng)實(shí)用型、復(fù)合型人才的要求，適應(yīng)社會(huì)需求和形成課程特色，我們應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

二、《汽車營銷》課程實(shí)踐性教學(xué)特色

為了給學(xué)生提供更好的實(shí)踐平臺(tái)，加深他們對理論知識(shí)的理解，在教學(xué)過程中應(yīng)堅(jiān)持以職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成和職業(yè)能力的培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)，重視學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，有針對性地采取工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化等行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)模式，并且堅(jiān)持“以激發(fā)學(xué)生的個(gè)體內(nèi)在潛能”為教育目標(biāo)。在《汽車營銷》的授課過程中，緊密結(jié)合培養(yǎng)目標(biāo)及層次要求，立足于實(shí)踐技能的掌握，形成了自己的特色。

(一)“三講”

對汽車營銷專業(yè)的學(xué)生，做到精講、講透和講實(shí)。講精是指針對理論學(xué)時(shí)的壓縮，實(shí)踐學(xué)時(shí)增加的情況下，在有限的理論教學(xué)學(xué)時(shí)中，將講授重點(diǎn)放在本課程最重要和最關(guān)鍵的思想、遠(yuǎn)離和方法方面，特別是經(jīng)典理論遠(yuǎn)離和發(fā)展趨勢，使學(xué)生明確和真正掌握本專業(yè)精髓所在;講透就是對汽車營銷學(xué)中那些經(jīng)常需要實(shí)際使用的知識(shí)和技能，通過各種方法，使學(xué)生能夠正確的理解和掌握;講實(shí)就是將汽車營銷學(xué)的理論及案例與企業(yè)聯(lián)系起來講授，提高教學(xué)效果。

(二)“三合”

一是理論與實(shí)踐并合，重視理論、突出實(shí)踐。把課程學(xué)習(xí)內(nèi)容聯(lián)系實(shí)際工作，綜合其他學(xué)科的知識(shí)，提出各種問題并形成主體任務(wù)，進(jìn)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué);將學(xué)生置于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、思考問題、探究問題、解決問題的動(dòng)態(tài)過程中學(xué)習(xí);強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)并重，重視在實(shí)踐教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。

二是課堂教學(xué)與社會(huì)調(diào)研相結(jié)合，注重繼承、突出創(chuàng)新。

(三)校企合作。

一是依托校外緊密型產(chǎn)學(xué)合作實(shí)習(xí)基地，采用工學(xué)交替教學(xué)模式。學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間，由學(xué)校教師、企業(yè)兼職教師、學(xué)生三方面共同確定項(xiàng)目學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生在企業(yè)兼職教師的指導(dǎo)下，根據(jù)4s店面臨的實(shí)際問題，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)制定解決問題的方案。

在學(xué)生自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，企業(yè)兼職教師、學(xué)校教師和學(xué)生共同對學(xué)后各方面表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)論。在培養(yǎng)了學(xué)生過硬專業(yè)技能的同時(shí)，也培養(yǎng)了學(xué)生良好的職業(yè)道德素質(zhì)。使學(xué)生在企業(yè)不僅能夠較快的適應(yīng)工作環(huán)境，也能表現(xiàn)出了腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，體現(xiàn)擅于合作的團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)“出得去，用得上，留得住，干得好”的培養(yǎng)目標(biāo)。

二是課外模擬時(shí)間活動(dòng)。結(jié)合本課程的教學(xué)內(nèi)容及進(jìn)程，通過舉辦汽車營銷知識(shí)競賽、汽車模特大賽、汽車營銷技能比賽等多種形式的實(shí)踐使學(xué)生對汽車營銷有更深入體驗(yàn)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情和興趣。

三、教學(xué)方法中突出實(shí)踐性教學(xué)的監(jiān)視

(一)打破教室概念，以工學(xué)結(jié)合的“大課堂”代替固定的教室。

所謂“大課堂”，即將教室、實(shí)訓(xùn)室、實(shí)習(xí)基地有機(jī)結(jié)合。圍繞工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)需要，在具體教學(xué)過程中以自主創(chuàng)業(yè)中各項(xiàng)知識(shí)及技能的要求為主線進(jìn)行教學(xué)與實(shí)踐，突出職業(yè)核心能力訓(xùn)練，采取以工學(xué)交替為特色的教學(xué)組織形式，按照完成工作任務(wù)過程中“實(shí)踐——理論——再實(shí)踐”的分段式教學(xué)或完全以實(shí)訓(xùn)替代理論教學(xué)。學(xué)生除了在課堂學(xué)習(xí)掌握本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)及汽車銷售流程等基本銷售技能之外，安排一定時(shí)間去實(shí)習(xí)基地進(jìn)行認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)的認(rèn)知實(shí)習(xí)以強(qiáng)化職業(yè)能力為目的的頂崗實(shí)習(xí)，以實(shí)習(xí)基地為課堂，在教師和企業(yè)專家的雙重指導(dǎo)下，通過產(chǎn)學(xué)結(jié)合，最大程度地位學(xué)生個(gè)性發(fā)展提供空間，有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的養(yǎng)成。

(二)打破講課的概念。

課堂教學(xué)過程中努力貫徹啟發(fā)教學(xué)原則，充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體作用和老師的主導(dǎo)作用。

(三)打破考試觀念，以多元化和多樣化的教學(xué)評(píng)價(jià)形式代替單一的卷面考試。

為了充分發(fā)揮考核手段在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的鑒定、引導(dǎo)和激勵(lì)功能，首先徹底摒棄以往唯卷面定分?jǐn)?shù)這種傳統(tǒng)考核方式，實(shí)現(xiàn)考試方式的多元化和多樣化，以便更全面、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)學(xué)生已掌握知識(shí)的應(yīng)用能力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，有利于學(xué)生解決實(shí)際問題能力、綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和創(chuàng)新精神的形成，鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中提出獨(dú)特見解，“標(biāo)新立異”，允許學(xué)生的多種答案并存，保持學(xué)生思維的活躍性，對培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力大有好處。

第二篇：淺談拓展訓(xùn)練在高校實(shí)踐性教學(xué)中的運(yùn)用論文

【摘要】本文從拓展訓(xùn)練的內(nèi)涵與作用入手，闡述了在高校實(shí)踐性教學(xué)中運(yùn)用拓展訓(xùn)練的必要性，最后分析了在高校中要運(yùn)用拓展訓(xùn)練教學(xué)方法需要解決的主要問題。

【關(guān)鍵詞】拓展訓(xùn)練 實(shí)踐性教學(xué) 高校

當(dāng)前，我國高校畢業(yè)生在就業(yè)過程中面臨的一個(gè)最大的問題是——無扎實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)，不熟悉我國企業(yè)的內(nèi)外生存環(huán)境與市場運(yùn)作，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神，導(dǎo)致畢業(yè)生們在求職時(shí)找不準(zhǔn)職業(yè)方向，確立不了職業(yè)目標(biāo)。為此，本文認(rèn)為在高校實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)該加入拓展訓(xùn)練的教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高學(xué)生們的自主創(chuàng)新能力、實(shí)踐應(yīng)用能力和自學(xué)能力等綜合素質(zhì)，將其逐漸培養(yǎng)成實(shí)踐應(yīng)用型和復(fù)合型人才。

一、拓展訓(xùn)練

拓展訓(xùn)練最早起源于二戰(zhàn)時(shí)期的海上生存訓(xùn)練，是以體能活動(dòng)為導(dǎo)引，以心理挑戰(zhàn)為重點(diǎn)，以拓展心胸、拓展品格、拓展意志為宗旨，以人格完善為目的的一種全新體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方法和訓(xùn)練方式。它主要是利用一些特定情景，通過“體驗(yàn)—分享—交流—整合—應(yīng)用”的模式讓人們有所感悟，由此把人的身心能力中最卓越的、最出色的部分升華到可能達(dá)到的頂巔。

因此，在大學(xué)課程中加入拓展訓(xùn)練的實(shí)踐環(huán)節(jié)，不僅可以幫助學(xué)生樹立明確的生涯目標(biāo)，還可以使學(xué)生在解決問題、應(yīng)對挑戰(zhàn)的過程中，磨練克服困難的毅力，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)和積極進(jìn)取的人生態(tài)度，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新精神及實(shí)踐動(dòng)手能力，從而使學(xué)生身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、社會(huì)素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高。

二、拓展訓(xùn)練在高校實(shí)踐性教學(xué)中運(yùn)用的必要性分析

一方面，由于我國高校課程的教學(xué)主要是傳統(tǒng)、單向的一種封閉式的方式，這種教學(xué)方式可以增長學(xué)生的技能和提高知識(shí)水平，但缺乏主動(dòng)性，不利于對學(xué)生心理、社會(huì)適應(yīng)能力等素質(zhì)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展的培養(yǎng)，無法激發(fā)出學(xué)生的潛在素質(zhì)。拓展訓(xùn)練是一種“先行后知”的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式，完全改變了傳統(tǒng)的“說教”方式，更多地注重學(xué)生的參與，尊重并激發(fā)出了學(xué)生的主體積極性，讓學(xué)生在愉快、積極的參與中，學(xué)到知識(shí)、領(lǐng)悟道理，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)的不足。

另一方面，由于學(xué)生畢業(yè)后只掌握了一些基本理論，無法根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況提出合理的解決方案，缺乏自主的動(dòng)手能力，無法滿足企業(yè)對人才的需求。因此，拓展訓(xùn)練所具備的讓學(xué)生在仿真或全真的企業(yè)環(huán)境中，一邊學(xué)習(xí)、模仿、操練，一邊體驗(yàn)感受技能的掌握要求和方法，使學(xué)生在體驗(yàn)中通過真實(shí)環(huán)境的感受、揣摩的特點(diǎn)，可以滿足現(xiàn)今高校實(shí)踐性教學(xué)的不足，使學(xué)生靈活地掌握的相關(guān)的技能知識(shí)，同時(shí)還能加強(qiáng)學(xué)生的第六感官的感悟能力，為其今后在崗位上就業(yè)并成為專業(yè)技能的能手、專家奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、運(yùn)用拓展訓(xùn)練教學(xué)方法要解決的主要問題

1.師資建設(shè)問題

師資在拓展訓(xùn)練教學(xué)中是一個(gè)核心要素，因?yàn)樵谡麄€(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中教師要時(shí)刻指導(dǎo)學(xué)生，并引導(dǎo)其將這種體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為自己的人生知識(shí)。由此，師資的專業(yè)化是能否真正達(dá)到教學(xué)目的的一個(gè)重要保證。

要使拓展訓(xùn)練達(dá)到真正的教學(xué)目的，授課教師必須具備拓展訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)的能力和具體實(shí)施教學(xué)的能力，同時(shí)要具備“心理學(xué)”、“現(xiàn)代管理學(xué)”、“運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)”以及應(yīng)變能力等多方面的知識(shí)。

2.拓展基地建設(shè)問題

拓展基地是拓展訓(xùn)練教學(xué)中的基礎(chǔ)，因?yàn)橥卣褂?xùn)練大多數(shù)是戶外場地的項(xiàng)目，要使拓展訓(xùn)練達(dá)到良好效果，必須要建立專門的場地和購置必需的戶外訓(xùn)練器材。由此，拓展基地建設(shè)是實(shí)施拓展訓(xùn)練的一個(gè)重要條件。

3.安全管理問題

安全管理問題也是拓展訓(xùn)練中要考慮的一個(gè)重要因素，這是由于拓展訓(xùn)練中有很多項(xiàng)目都帶有一定的危險(xiǎn)性，因此在訓(xùn)練過程中，一方面應(yīng)該安排專門人員在整個(gè)訓(xùn)練過程中做好安全保護(hù)工作，另一方面也要請參與的師生在訓(xùn)練之前仔細(xì)掌握訓(xùn)練的實(shí)施方法及安全的注意事項(xiàng)，以防止訓(xùn)練過程中意外情況的出現(xiàn)。

4.拓展訓(xùn)練的評(píng)價(jià)方法問題

拓展訓(xùn)練的評(píng)價(jià)方法是拓展訓(xùn)練實(shí)踐性教學(xué)中的一個(gè)難點(diǎn)，因?yàn)橥卣褂?xùn)練主要考核的不是學(xué)生的體能，而是其各種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，因此沒有明確的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，也不能對學(xué)生的實(shí)踐過程作主觀評(píng)價(jià)，只能根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)，結(jié)合設(shè)計(jì)此項(xiàng)目的目標(biāo)及考核指標(biāo)，予以及時(shí)的點(diǎn)評(píng)，通過點(diǎn)評(píng)，使受訓(xùn)的學(xué)生能夠進(jìn)一步去思考和感悟從而達(dá)到能力提升的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]王長權(quán).論大學(xué)生參加拓展訓(xùn)練的價(jià)值.沈陽體育學(xué)院學(xué)報(bào),2005.[2]梁昌海.高校推廣拓展訓(xùn)練的幾點(diǎn)思考.高等工程教育研究(增刊),2007.[3]李秀萍.體驗(yàn)式教學(xué)方法在管理類實(shí)踐性教學(xué)中的科學(xué)運(yùn)用.泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2006,6(5).

第三篇：內(nèi)部營銷的內(nèi)涵及其在飯店管理中的運(yùn)用論文

一、內(nèi)部營銷的內(nèi)涵分析

內(nèi)部營銷這一管理學(xué)理論，最早是在上個(gè)世紀(jì)70年代提出，Berry在1976年研究服務(wù)企業(yè)管理時(shí)提出了這一概念，他認(rèn)為內(nèi)部營銷就是將員工的身份轉(zhuǎn)化為企業(yè)的內(nèi)部顧客，企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的開展就是針對員工這些內(nèi)部顧客的產(chǎn)品，內(nèi)部營銷的價(jià)值就在于如何最大限度的滿足這些內(nèi)部顧客的需求，同時(shí)有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行管理。這是關(guān)于內(nèi)部營銷這一問題最為早期的論述，在隨后的幾十年中，研究者又根據(jù)不同的行業(yè)、從不同的角度對這一問題進(jìn)行了更加深入的研究，內(nèi)部營銷的內(nèi)涵隨之更加豐富。內(nèi)部營銷是通過提供滿足員工需要的工作產(chǎn)品來吸引、發(fā)展、激勵(lì)和保持高素質(zhì)的員工。從各種觀點(diǎn)來看，我們能夠了解到，內(nèi)部營銷的關(guān)鍵核心問題就在于通過內(nèi)部員工的滿意度提升來是提升顧客的滿意度。這也就不可避免的帶來了另一個(gè)新的問題，任何一個(gè)企業(yè)，要提升員工的滿意度，投入一定的成本成為必然，而這種成本投入的價(jià)值與比率往往是讓企業(yè)無所適從的。因?yàn)槠髽I(yè)通常必須根據(jù)這種從由員工滿意帶來的價(jià)值回報(bào)來決定具體的投入水平，但是如何評(píng)價(jià)這種回報(bào)價(jià)值往往令企業(yè)感到為難。所以，在當(dāng)前內(nèi)部營銷的適用具有一定的局限性，普遍認(rèn)為這種營銷方式更加適合于服務(wù)行業(yè)。因?yàn)榉?wù)行業(yè)員工的行為對經(jīng)營效果會(huì)帶來直接的影響，而恰恰這種重要的行為往往又是難以監(jiān)督的，利用內(nèi)部營銷提升員工的服務(wù)水平成為當(dāng)前許多服務(wù)行業(yè)的首選。

二、內(nèi)部營銷在現(xiàn)代飯店管理中的應(yīng)用

上文我們已經(jīng)對內(nèi)部營銷的內(nèi)涵、發(fā)展以及其發(fā)揮作用的途徑進(jìn)行了簡要的了解，飯店作為當(dāng)前服務(wù)業(yè)中的中堅(jiān)力量，利用內(nèi)部營銷來提升自身的管理水平已經(jīng)成為一種趨勢。雖然說這種營銷方式在理論上得到了許多學(xué)者的支持和擁護(hù)，但是內(nèi)部營銷在我國的飯店管理中推廣以及取得的效果尚未體現(xiàn)出來。如何在當(dāng)前激烈的市場環(huán)境下做好這項(xiàng)工作，我們認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面入手：

第一，將內(nèi)部營銷的理念貫穿于企業(yè)的管理活動(dòng)中。內(nèi)部營銷，從本質(zhì)上來講，就是為了提高內(nèi)部員工的滿意度，由員工滿意轉(zhuǎn)化為客戶滿意。這種目標(biāo)的達(dá)成在理論上是可行的，但是在現(xiàn)實(shí)的操作中，內(nèi)部營銷不是一種具體的管理職能，不能通過某一個(gè)部門、某一項(xiàng)工作就能實(shí)現(xiàn)，它必須通過飯店內(nèi)部的各項(xiàng)管理活動(dòng)來達(dá)成。也就是說，內(nèi)部營銷作為一種指導(dǎo)思想，必須落實(shí)到具體的管理活動(dòng)中，飯店必須將內(nèi)部營銷上升到戰(zhàn)略管理的高度。飯店內(nèi)部營銷的主要對象就是飯店的服務(wù)人員，這項(xiàng)工作的開展就是將員工當(dāng)做內(nèi)部顧客，通過一定的方式和手段來創(chuàng)造員工在工作中的滿足感。這種滿足感的實(shí)現(xiàn)并不是管理者一時(shí)興起就能夠?qū)崿F(xiàn)的，它必須在工作中長期的潛移默化，是一種應(yīng)該長期堅(jiān)持的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。

第二，內(nèi)部營銷活動(dòng)的實(shí)施。內(nèi)部營銷效果能否實(shí)現(xiàn)，歸根結(jié)底還是要看這些工作是否能夠落實(shí)。要做好這項(xiàng)工作，我們必須緊緊抓住員工這一核心主要對象。首先飯店應(yīng)該全方位的了解所有員工的目標(biāo)與需求，因?yàn)槿魏我环N滿足感的創(chuàng)造必須是從需求出發(fā)，這是最有效的方式。但是對于飯店來說，要做好這項(xiàng)工作往往具有一定的難度，因?yàn)閱T工的流動(dòng)性大，這也是導(dǎo)致很多飯店在員工管理上缺乏熱情的一個(gè)重要原因。基于這種情況，我們認(rèn)為飯店應(yīng)該根據(jù)員工的貢獻(xiàn)程度進(jìn)行分類，也就是將所有的員工分為“核心員工”和“非核心員工”。內(nèi)部營銷工作的開展，集中在“核心員工”的身上，對這部分員工的需求與目標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)管理。這也是內(nèi)部營銷的市場定位工作。其次，做好內(nèi)部營銷的設(shè)計(jì)組合。盡管我們已經(jīng)對內(nèi)部營銷的對象有了選擇，但是在這個(gè)群體中，不同的崗位，不同的階段，員工仍然存在著需求上的差異，也就是說，我們不能用統(tǒng)一死板的方式來要求所有的員工接受這種滿足感，而是應(yīng)該更加靈活的對營銷組合進(jìn)行調(diào)整。對于一個(gè)工作崗位來說，其營銷組合可以是飯店愿景、工作內(nèi)容、在職培訓(xùn)；報(bào)酬、福利；工作環(huán)境、設(shè)施、地點(diǎn)、工作時(shí)問以及各種獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)金、表揚(yáng)、提升機(jī)會(huì))等的合理搭配。飯店企業(yè)在對員工需求了解的基礎(chǔ)上對崗位的營銷組合進(jìn)行調(diào)整，可以創(chuàng)造出更有吸引力的工作崗位。

第三，為內(nèi)部營銷工作的開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。內(nèi)部營銷，雖然要落實(shí)到一些具體的細(xì)節(jié)工作上，但是創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境能夠更加有效的促進(jìn)這項(xiàng)工作的開展，主要包括文化環(huán)境以及內(nèi)部交流環(huán)境兩個(gè)方面。文化環(huán)境，要求飯店應(yīng)該為員工創(chuàng)造一個(gè)具有正確價(jià)值規(guī)劃的氛圍，這個(gè)氛圍的存在，能夠有效的潛移默化員工的工作行為，端正他們的工作態(tài)度。內(nèi)部營銷雖然提升了員工的主體地位，但是讓他們樹立服務(wù)顧客的理念才是最終的目的。而內(nèi)部交流環(huán)境，是因?yàn)轱埖瓯旧砭褪且粋€(gè)需要信息快速傳遞的地方，部門之間、員工之間都必須保證相應(yīng)工作信息的順暢傳遞，這是飯店能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要前提。所以，建立一個(gè)和諧有效的溝通渠道、創(chuàng)造良好的溝通氛圍對于企業(yè)來說意義重大。

第四篇：汽車營銷與實(shí)務(wù)課程開發(fā)評(píng)述管理論文

一、基于工作過程的課程開發(fā)

(一)課程設(shè)計(jì)的理念與步驟

汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課程開發(fā)理念是以“職業(yè)能力為本位”,項(xiàng)目為載體,學(xué)習(xí)任務(wù)為汽車銷售企業(yè)整車銷售崗位真實(shí)的工作任務(wù),學(xué)習(xí)任務(wù)的完成過程就是工作任務(wù)的完成過程。同時(shí),教學(xué)環(huán)境盡量貼近企業(yè)工作崗位的實(shí)際銷售環(huán)境,保證課程開發(fā)“三個(gè)一致”:學(xué)習(xí)任務(wù)與工作任務(wù)一致、學(xué)習(xí)環(huán)境與工作環(huán)境一致、學(xué)習(xí)過程與工作過程一致。在課程內(nèi)容的組織上,要遵循企業(yè)汽車整車銷售崗位銷售流程所包含的8個(gè)環(huán)節(jié)(客戶開發(fā)、展廳接待、需求分析、產(chǎn)品介紹、試乘試駕、報(bào)價(jià)成交、交車流程、售后跟蹤)的次序,并盡量符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,由淺入深、由易到難,由單一到綜合,教師參與度由多到少進(jìn)行學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。在課程的教學(xué)實(shí)施上,以學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)為單位共同協(xié)作完成學(xué)習(xí)任務(wù),每次下發(fā)學(xué)習(xí)任務(wù)單引導(dǎo)學(xué)生通過獲取與學(xué)習(xí)任務(wù)相關(guān)的有效信息、制訂完成學(xué)習(xí)任務(wù)的計(jì)劃,并由學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合理分工、實(shí)施學(xué)習(xí)計(jì)劃,學(xué)生全程參與學(xué)習(xí)任務(wù)完成的各個(gè)環(huán)節(jié),由教學(xué)的被動(dòng)接受變成主動(dòng)學(xué)習(xí),教師由教學(xué)的主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者、咨詢者和組織者。最后在學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)方面,采用多元化的評(píng)價(jià)體系,過程性考核與總結(jié)性考核相結(jié)合,并引入學(xué)生評(píng)價(jià)的指標(biāo)?；谛袆?dòng)導(dǎo)向的汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課程開發(fā),可使學(xué)生通過學(xué)習(xí)任務(wù)的完成獲取汽車營銷相關(guān)的知識(shí)和技能,培養(yǎng)學(xué)生的汽車營銷能力和學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。根據(jù)以上的課程開發(fā)理念,該門課程的開發(fā)步驟如下:第一,確定行動(dòng)領(lǐng)域:通過汽車銷售企業(yè)調(diào)研,召開汽車銷售企業(yè)營銷專家工作過程分析會(huì),進(jìn)行汽車營銷職業(yè)和崗位能力分析,共同確定整車銷售崗位的典型工作任務(wù);第二,行動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化成學(xué)習(xí)領(lǐng)域:由本課程開發(fā)小組對整車銷售相關(guān)的典型工作任務(wù)進(jìn)行分析,并設(shè)計(jì)相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境;第三,教學(xué)方法和手段設(shè)計(jì):對每個(gè)汽車營銷學(xué)習(xí)任務(wù)的實(shí)施進(jìn)行學(xué)習(xí)方法和手段的設(shè)計(jì),提高學(xué)習(xí)的效率和效果;第四,評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì):采用多元化的評(píng)價(jià)指標(biāo),設(shè)計(jì)科學(xué)、合理、開放的教學(xué)效果評(píng)價(jià)方案。

(二)課程開發(fā)的過程

教學(xué)內(nèi)容的選擇?；谛袆?dòng)導(dǎo)向的汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課程開發(fā),通過工作過程分析法,以汽車營銷能力為主線,將汽車營銷所應(yīng)具備的汽車營銷市場分析、汽車營銷活動(dòng)策劃、汽車整車銷售、汽車電話營銷、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷能力,劃分為等“汽車展廳銷售”、“汽車售后服務(wù)”、“分析汽車營銷市場”、“認(rèn)識(shí)汽車分銷渠道”、“汽車營銷活動(dòng)策劃”、“汽車網(wǎng)絡(luò)營銷與電話營銷”六個(gè)具體的項(xiàng)目,開發(fā)了15個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù),設(shè)計(jì)了31個(gè)具體的學(xué)習(xí)情境,并根據(jù)完成這6個(gè)綜合項(xiàng)目所需具備的理論知識(shí)點(diǎn),重新組織構(gòu)建課程內(nèi)容,將知識(shí)與技能訓(xùn)練有機(jī)地結(jié)合起來,更加符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,并保證了理論知識(shí)的“必需、夠用”,強(qiáng)調(diào)實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)。與同類型的課程相比,該課程的內(nèi)容上,不僅加大了汽車整車銷售的實(shí)踐技能訓(xùn)練,還引入了汽車營銷企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)流程,使課程內(nèi)容貼近企業(yè)實(shí)際工作過程。此外,還增加當(dāng)前迅速發(fā)展的電話營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)內(nèi)容,使培養(yǎng)的人才更能適應(yīng)不斷發(fā)展的汽車營銷行業(yè)用人需要。2.教學(xué)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)。主要包括以下三個(gè)方面:(1)行動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)領(lǐng)域———將教學(xué)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為對應(yīng)的學(xué)習(xí)情境。從來自汽車銷售企業(yè)與汽車營銷工作過程相關(guān)的“汽車展廳銷售”、“汽車售后跟蹤服務(wù)”、“汽車營銷活動(dòng)策劃”等6個(gè)典型工作項(xiàng)目進(jìn)行分析,將行動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā)了“潛在客戶開發(fā)與管理”、“展廳接待顧客”、“新車推介”、“新車交易”等15個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù),并設(shè)計(jì)了“開發(fā)潛在客戶”、“管理潛在客戶”等31個(gè)具體的學(xué)習(xí)情境。這31個(gè)學(xué)習(xí)情境由汽車營銷能力的培養(yǎng)為主線,模仿企業(yè)汽車營銷綜合業(yè)務(wù)流程,引入企業(yè)汽車營銷的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并盡量貼近汽車營銷企業(yè)的工作環(huán)境,保證課程開發(fā)的實(shí)用性、適應(yīng)性和職業(yè)性。同時(shí)根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目能力培養(yǎng)的難度、技能形成所需時(shí)間,對每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)情境給出了參考的課時(shí),如表1所示。

(2)學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)———學(xué)習(xí)環(huán)境與工作環(huán)境相一致。課程開發(fā)組從汽車營銷崗位能力出發(fā),以企業(yè)汽車營銷涵蓋的汽車銷售實(shí)務(wù)、汽車營銷市場分析、營銷活動(dòng)分析、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷及電話營銷等實(shí)際工作業(yè)務(wù),為學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)的主線,共設(shè)計(jì)了31個(gè)具體的學(xué)習(xí)情境。在學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)的過程中,內(nèi)容上盡量模仿汽車營銷工作實(shí)際,在學(xué)習(xí)環(huán)境上盡可能貼近汽車營銷實(shí)際工作環(huán)境,并充分考慮到學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,內(nèi)容由簡單到復(fù)雜、單一到綜合、學(xué)生參與度由少到多,教師參與度由多到少。此外,還根據(jù)完成學(xué)習(xí)情境所必備的專業(yè)知識(shí)與技能,重新構(gòu)建課程內(nèi)容,同時(shí)兼顧學(xué)生后續(xù)發(fā)展的需要,對每個(gè)學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)了后續(xù)拓展能力教學(xué)內(nèi)容。

(3)學(xué)習(xí)情境的實(shí)施過程———學(xué)習(xí)過程與工作過程相一致。在教學(xué)實(shí)施過程中,采用“學(xué)中做,做中學(xué)”的行動(dòng)引領(lǐng)式的教學(xué)模式,通過資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)6個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),完成來自汽車營銷企業(yè)實(shí)際工作任務(wù)的學(xué)習(xí)任務(wù),并在學(xué)習(xí)過程中獲取解決汽車營銷實(shí)際工作問題的思路、方法和技能,培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)應(yīng)用的能力、創(chuàng)新能力和資助學(xué)習(xí)的能力,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的職業(yè)能力和后續(xù)拓展能力。3.教學(xué)手段和教學(xué)方法。根據(jù)課程內(nèi)容實(shí)踐性強(qiáng)、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱的特點(diǎn),不斷探索新的教學(xué)方法和手段,采用行動(dòng)引領(lǐng)式的教學(xué)方法,將傳統(tǒng)的以教師為主體的單向灌輸式的教學(xué)方法,轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體,讓學(xué)生參與到學(xué)習(xí)任務(wù)完成的各個(gè)環(huán)節(jié),引導(dǎo)學(xué)生自主完成學(xué)習(xí)任務(wù)來獲取汽車營銷相關(guān)的知識(shí)和技能。同時(shí),靈活運(yùn)用現(xiàn)場教學(xué)法、案例分析法、分組討論法、角色扮演法等教學(xué)方法,進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,寓教于樂,鼓勵(lì)學(xué)生參與實(shí)踐,樂于思考。4.考核評(píng)價(jià)體系。合理的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)不僅可使教師掌握教學(xué)的效果,指導(dǎo)教師調(diào)整教學(xué)的方法,同時(shí)對學(xué)生也起到積極促進(jìn)的作用。為了使學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)更加合理、科學(xué),該課程采用過程性考核和終結(jié)性考核、實(shí)訓(xùn)考核與理論知識(shí)考核、專兼教師評(píng)價(jià)與學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合的多元化評(píng)價(jià)體系,并且更加注重實(shí)訓(xùn)的過程性考核,這與高職教育以“理論必需、夠用為度,注重實(shí)踐”的原則是相一致的。

二、課程的特色

(一)能力為本,注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)

該課程以“以汽車營銷能力”為主線,企業(yè)實(shí)際工作項(xiàng)目為載體,所開發(fā)的6個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、15個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)均來自汽車營銷企業(yè)的實(shí)際工作過程,通過營造學(xué)習(xí)環(huán)境貼近汽車營銷真實(shí)工作環(huán)境,并引入企業(yè)汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程,保證所學(xué)即為企業(yè)所用,體現(xiàn)課程開發(fā)的職業(yè)性。同時(shí),強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),采用體驗(yàn)式的教學(xué)方法,注重汽車營銷實(shí)踐技能的培養(yǎng),提高學(xué)生的汽車營銷能力。

(二)吸收前沿營銷理論和營銷方法,緊跟汽車營銷行業(yè)發(fā)展

該課程吸收了目前發(fā)展迅速的汽車電話營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)內(nèi)容,同時(shí)吸納了企業(yè)常用的潛在顧客判別與評(píng)估的相關(guān)理論,以及4R和4C等營銷理論,使得課程內(nèi)容能夠緊跟汽車營銷行業(yè)的發(fā)展,培養(yǎng)的學(xué)生更符合企業(yè)用人的需要。

(三)多元化評(píng)價(jià)體系更加合理、科學(xué)

該課程采用過程性考核和終結(jié)性考核、實(shí)訓(xùn)考核和理論知識(shí)考核、專兼教師評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合的多元化評(píng)價(jià)體系,并加大過程性評(píng)價(jià)—課內(nèi)實(shí)訓(xùn)考核分值在總評(píng)成績的比例,同時(shí)引入兼職教師—企業(yè)營銷專家的評(píng)價(jià)和學(xué)生自評(píng)與互評(píng),體現(xiàn)了效果評(píng)價(jià)的科學(xué)性、開放性,同時(shí)符合“注重實(shí)踐技能”的高職教育特色,使效果評(píng)價(jià)更科學(xué)、合理?；谛袆?dòng)導(dǎo)向的汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課程的開發(fā),“學(xué)中做、做中學(xué)”貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)完成過程,學(xué)生通過學(xué)習(xí)任務(wù)的完成過程,獲取汽車營銷的知識(shí)和技能。教學(xué)實(shí)踐證明,該課程的開發(fā)促進(jìn)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力、分析問題和解決問題能力、后續(xù)拓展能力、知識(shí)的應(yīng)用能力的提高,增強(qiáng)了學(xué)生的汽車營銷技能,進(jìn)一步提高了就業(yè)的競爭力。

第五篇：動(dòng)畫演示在物流專業(yè)實(shí)踐性課程教學(xué)中的應(yīng)用論文

動(dòng)畫演示在物流專業(yè)實(shí)踐性課程教學(xué)中的應(yīng)用論文

摘要：

實(shí)踐教學(xué)在高校課程教學(xué)中占有很高的比例和重要性，但因資金、管理等諸多原因，高校實(shí)踐教學(xué)開展的效果并不是很理想。文章以物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革為例，探討了通過動(dòng)畫演示這一仿真實(shí)踐教學(xué)如何在物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：

動(dòng)畫演示；實(shí)踐教學(xué)；物流管理

1問題的提出

高等學(xué)校的教學(xué)方法多樣而豐富，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新的教學(xué)方法更是不斷涌現(xiàn)。其中的演示法能使學(xué)生獲得豐富的感性材料，加深對學(xué)習(xí)對象的認(rèn)識(shí)，并可將理論知識(shí)和實(shí)際事物、現(xiàn)象聯(lián)系起來，以引起學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生思考。如何利用動(dòng)畫演示更直觀進(jìn)行教學(xué)，目前有一定的研究。如辛平、白晶、薛健的“基于Flash的PLC實(shí)物模型動(dòng)態(tài)演示課件的設(shè)計(jì)”。通過PLC動(dòng)畫演示系統(tǒng)，將計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)與PLC有機(jī)地結(jié)合起來，利用動(dòng)畫的表現(xiàn)手法，形象生動(dòng)地表達(dá)出復(fù)雜的梯形圖和實(shí)物模型的工作過程，能夠達(dá)到理想的教學(xué)與學(xué)習(xí)效果。劉勝美的“淺談多媒體動(dòng)畫技術(shù)在移動(dòng)通信系統(tǒng)課程教學(xué)中的應(yīng)用”將“移動(dòng)通信系統(tǒng)”這門內(nèi)容繁多、抽象，使學(xué)生感到枯燥乏味的課程，通過多媒體動(dòng)畫技術(shù)將靜態(tài)的知識(shí)動(dòng)態(tài)化，激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和對內(nèi)容的理解。張萸、張敬華在“Matlab動(dòng)畫演示教學(xué)”中認(rèn)為本科的高等數(shù)學(xué)課程Matlab不僅能繪制靜態(tài)圖形，幫助教師解釋函數(shù)和定理，還可以輕易地實(shí)現(xiàn)圖形的動(dòng)畫效果，幫助學(xué)生理解函數(shù)或參數(shù)變化的效果。而傳統(tǒng)的教師講授、黑板靜態(tài)圖示很難形象、生動(dòng)地表現(xiàn)出來。從以上研究領(lǐng)域和現(xiàn)狀來看，目前的這類演示教學(xué)法大多集中在工科類課程，在體育模擬教學(xué)和工藝流程中應(yīng)用居多。譬如，剛剛發(fā)射的神州八號(hào)飛船和天宮一號(hào)目標(biāo)飛行器的發(fā)射前的演示及介紹就是采用3D動(dòng)畫演示，很直觀形象的展示其不同階段的運(yùn)行狀態(tài)。而在管理類等軟科學(xué)的教學(xué)中應(yīng)用不多。像物流等新興學(xué)科，其知識(shí)內(nèi)容涵蓋多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域。類似物流設(shè)施與設(shè)備等實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，如果僅僅是書本上的教學(xué)內(nèi)容或是有限的去企業(yè)參觀教學(xué)，都很難達(dá)到學(xué)生對相關(guān)知識(shí)的掌握。而現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐教學(xué)也僅僅是一些圖片、視頻或去企業(yè)參觀等靜態(tài)、片面的教學(xué)，效果也不理想。

2動(dòng)畫演示教學(xué)的作用與意義

隨著計(jì)算機(jī)信息化的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)在教學(xué)中的應(yīng)用已很廣泛。多媒體教/ 8 學(xué)是一種現(xiàn)代的教學(xué)手段，能夠利用文字、實(shí)物、圖像、聲音等多種媒體向?qū)W生傳遞有效信息，可以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和加深對課文知識(shí)的理解，能夠較好地剖析和突破學(xué)習(xí)上的難點(diǎn)，對提高課堂教學(xué)效果是大有裨益的。作用如下：一是運(yùn)用動(dòng)畫演示教學(xué)可以大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，興趣是學(xué)生最好的老師。動(dòng)畫演示充實(shí)了課件內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容生動(dòng)有趣，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，傳授的知識(shí)可以較快地深入到學(xué)生的心里去。這樣，既大大縮短了備課和傳授知識(shí)的時(shí)間，更充分發(fā)揮了優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享的作用，充實(shí)課堂，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高實(shí)踐教學(xué)效果。二是運(yùn)用動(dòng)畫演示教學(xué)可以優(yōu)化教學(xué)情景。物流設(shè)施與設(shè)備涵蓋面廣，一般的多媒體教學(xué)主要是圖片展示或從企業(yè)宣傳角度或生產(chǎn)角度摘取的一段視頻，與課堂教學(xué)內(nèi)容沒有很好的契合度，實(shí)踐教學(xué)的目的很難達(dá)到。而且有些設(shè)施與設(shè)備指導(dǎo)老師都難得一見，對學(xué)生講解也只能是查閱一點(diǎn)點(diǎn)相關(guān)資料或照本宣科。通過動(dòng)畫演示可以有針對性的以實(shí)際物流設(shè)施與設(shè)備為依托，達(dá)到內(nèi)容的講解與知識(shí)的傳授。三是運(yùn)用動(dòng)畫演示教學(xué)可以更直觀地解剖難點(diǎn)、突破難點(diǎn)。物流設(shè)施與設(shè)備教學(xué)中有些知識(shí)點(diǎn)書本上只有字面的文字解釋，學(xué)生理解起來比較難。譬如，集裝箱的起吊是如何鎖死，以及集裝箱是如何固定在托運(yùn)板車上的。類似這些知識(shí)點(diǎn)，若用動(dòng)畫演示就能形象、直觀地讓學(xué)生理解他們是如何工作的，以及整個(gè)操作的流程順序，簡單實(shí)用，又能加深學(xué)生對知識(shí)的理解和掌握。動(dòng)畫演示教學(xué)在實(shí)踐教學(xué)中的意義主要表現(xiàn)在：一是降低實(shí)踐教學(xué)硬件采購成本。對于像物流管理類課程實(shí)踐教學(xué)，諸如大量的設(shè)施設(shè)備，涉及運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、包裝、裝卸搬運(yùn)、流動(dòng)加工等設(shè)施與設(shè)備，學(xué)校不可能動(dòng)用大量資金購置教學(xué)設(shè)備。即使為數(shù)不多的國家或省級(jí)示范教學(xué)基地的物流設(shè)施與設(shè)備也是寥寥無幾，不能滿足教學(xué)要求。二是方便性與可實(shí)現(xiàn)性。港口、碼頭、機(jī)場以及一些大型設(shè)備不可能帶領(lǐng)大量的學(xué)生去實(shí)地參觀，有了動(dòng)畫演示就可以在教室進(jìn)行教學(xué)。三是生動(dòng)直觀，能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。一般的實(shí)訓(xùn)教學(xué)大多是采取實(shí)訓(xùn)室軟件模擬或靜態(tài)的圖片展示，或去企業(yè)短時(shí)間有限的參觀，沒有具體的動(dòng)態(tài)流程或操作過程，同學(xué)們不宜掌握其原理和方法，學(xué)習(xí)比較枯燥，動(dòng)畫演示可以做到直觀生動(dòng)的展現(xiàn)，達(dá)到對知識(shí)的理解和鞏固。最后就是安全性。動(dòng)畫演示可減少外出教學(xué)的時(shí)間與次數(shù)，在校內(nèi)即可輕易做到，與到企業(yè)實(shí)地參觀實(shí)踐具有無法比擬的安全性。

3動(dòng)畫演示教學(xué)在物流專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用思考

3.1動(dòng)畫演示教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)

依據(jù)物流學(xué)科的教學(xué)要求和課程設(shè)置，其核心課程的主要內(nèi)容及知識(shí)點(diǎn)，即物流實(shí)踐教學(xué)的難點(diǎn)與重點(diǎn)主要在物流設(shè)施設(shè)備的認(rèn)識(shí)，對其應(yīng)用過程的熟悉，對倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等物流作業(yè)操作流程的模擬。實(shí)踐教學(xué)的目的就是要學(xué)生掌握現(xiàn)代物流系統(tǒng)操作的基本方法和技能，掌握常用物流操作程序和現(xiàn)代物流設(shè)備的使用方法，在物流配送方面，掌握貨物調(diào)配與出庫的操作；在運(yùn)輸方面，掌握車輛管理操作，并對物流信息系統(tǒng)的操作管理。動(dòng)畫演示教學(xué)的內(nèi)容就是克服現(xiàn)實(shí)中很難實(shí)現(xiàn)的硬件環(huán)境的應(yīng)用、功能模擬及運(yùn)作流程演示模擬等教學(xué)需要。依/ 8 照物流學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容，筆者認(rèn)為動(dòng)畫演示教學(xué)的內(nèi)容可以從以下幾方面考慮：一是單個(gè)物流設(shè)施與設(shè)備等硬件的介紹、功能演示，或是幾種配套設(shè)施配合作業(yè)。具體細(xì)分可以按照運(yùn)輸設(shè)備，諸如公、鐵、水、航及管道五種不同運(yùn)輸方式的交通工具；按照倉儲(chǔ)設(shè)備分類，所涉及的平房、閣樓、立體倉庫等各種倉庫構(gòu)成，不同功能與用途的貨架、托盤、巷道堆垛機(jī)；按照裝卸搬運(yùn)設(shè)備細(xì)分的各種叉車、AGV自動(dòng)導(dǎo)引車、裝卸橋、起重機(jī)等；按照流通加工設(shè)備涉及的各式填充機(jī)、封口機(jī)、包裝機(jī)。二是作業(yè)流程的全程演示及配套設(shè)施的應(yīng)用。在作業(yè)流程中主要可以按照入庫作業(yè)、在庫作業(yè)及出庫作業(yè)來設(shè)計(jì)。入庫作業(yè)中包含入庫前的接車－裝卸－驗(yàn)收－堆垛；在庫管理的保管、養(yǎng)護(hù)、盤點(diǎn)；出庫作業(yè)流程的訂單處理－分揀－包裝－發(fā)貨檢驗(yàn)－出庫流程設(shè)計(jì)。三是對場站、倉庫、港口、碼頭等設(shè)施的布局演示介紹。場站包括集裝箱堆場、貨運(yùn)場、散料場、編組站等布局規(guī)劃及作業(yè)分布。倉庫的內(nèi)容包括作業(yè)區(qū)、作業(yè)輔助區(qū)、行政生活區(qū)，對作業(yè)區(qū)應(yīng)體現(xiàn)儲(chǔ)存區(qū)、分揀區(qū)、退貨區(qū)、換貨補(bǔ)貨區(qū)、流通加工區(qū)、物流配合區(qū)等。至于港口、碼頭等內(nèi)容設(shè)計(jì)，可以依照集裝箱岸邊吊的布局和裝卸船流程模擬。這樣就能做到對教學(xué)難點(diǎn)、重點(diǎn)地深入淺出講解，優(yōu)化及實(shí)現(xiàn)一些在校不可能做到的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。

3.2動(dòng)畫演示教學(xué)配套教材的編撰

物流運(yùn)作包含多種內(nèi)容，諸如運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送、流通加工、包裝、裝卸搬運(yùn)等實(shí)體環(huán)節(jié)和輔助環(huán)節(jié)。其中任何一個(gè)物流子項(xiàng)目都涉及很多設(shè)施與設(shè)備，尤其以運(yùn)輸和倉儲(chǔ)兩個(gè)最基本內(nèi)容所涵蓋的物流設(shè)施與設(shè)備最多，而且它們也是實(shí)踐教學(xué)的核心部分。物流專業(yè)課程類別繁多，但是其所體現(xiàn)的教學(xué)內(nèi)容大致相近，可以專門編寫一本類似物流設(shè)施與設(shè)備的教材，按其涵蓋的知識(shí)面和內(nèi)容設(shè)計(jì)配套的動(dòng)畫演示教學(xué)內(nèi)容，成為一套獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)體系的指導(dǎo)教材。當(dāng)然編寫的內(nèi)容可以按運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工及信息來設(shè)計(jì)，也可以包含物流活動(dòng)的不同設(shè)施與設(shè)備內(nèi)容來開發(fā)。動(dòng)畫演示的片段是某一獨(dú)立的設(shè)施設(shè)備及運(yùn)作流程的演示，這樣在其他課程教學(xué)中涉及到相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)都可以從動(dòng)畫演示教學(xué)內(nèi)容中單獨(dú)提出來教學(xué)應(yīng)用。對于軟件操作的模擬演示，結(jié)合軟件操作手冊進(jìn)行修改適合教學(xué)應(yīng)用與學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容形式?？梢园凑詹煌慕巧僮髁鞒踢M(jìn)行演示，這樣教師既可以在課堂教學(xué)上應(yīng)用講解，也可以作為網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生在課余時(shí)間對課堂知識(shí)掌握不太熟練的環(huán)節(jié)進(jìn)行無老師在場的學(xué)習(xí)、演練。也便于下一次課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，通過動(dòng)畫演示教學(xué)充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性和學(xué)習(xí)興趣。

3.3注意動(dòng)畫演示教學(xué)內(nèi)容的更新

物流是一門新的學(xué)科，其涵蓋的技術(shù)隨著社會(huì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步勢必會(huì)產(chǎn)生一些新的技術(shù)和相應(yīng)的設(shè)施與設(shè)備，這就需要?jiǎng)赢嬔菔窘虒W(xué)與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新，達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的應(yīng)用性和同步性。否則學(xué)生難以熟悉一些新式物流裝備的功能和使用。在這方面理論教學(xué)可以稍稍滯后，但演示教學(xué)內(nèi)容可以靈活應(yīng)用。所以應(yīng)該組織相關(guān)編寫人員及教學(xué)人員經(jīng)常性地去相關(guān)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解當(dāng)前物/ 8 流領(lǐng)域發(fā)展的新動(dòng)向、新管理、新設(shè)備，以及相關(guān)行業(yè)操作軟件的更新程度，并及時(shí)對動(dòng)畫演示教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)修改、完善，使傳授給學(xué)生的知識(shí)跟上時(shí)代的步伐，使學(xué)生畢業(yè)后盡快適應(yīng)物流崗位的需要。

3.4動(dòng)畫演示教學(xué)與實(shí)踐體驗(yàn)、頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合 動(dòng)畫演示教學(xué)雖然有諸多便利，但它畢竟是一種模擬演示，和實(shí)際物流相關(guān)設(shè)施設(shè)備及流程有很大的區(qū)別。這就需要學(xué)校在實(shí)踐教學(xué)中不能過分依賴這種教學(xué)方式，而忽視學(xué)生的現(xiàn)場參觀、親身體驗(yàn)、頂崗實(shí)習(xí)，甚至個(gè)別環(huán)節(jié)的手把手相教和實(shí)物操練。尤其是工作氛圍、緊張程度、應(yīng)急狀態(tài)，這些都是模擬教學(xué)所達(dá)不到的效果。而且學(xué)生的親身體驗(yàn)與頂崗實(shí)習(xí)它不僅能達(dá)到專業(yè)知識(shí)的傳授與實(shí)踐，更重要的是它可以在現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中學(xué)到職業(yè)素養(yǎng)等學(xué)校環(huán)境所學(xué)不到的東西。以往的教育認(rèn)為學(xué)校只要教給學(xué)生知識(shí)、技能就可以，諸如愛崗、敬業(yè)、合作、溝通等職業(yè)素質(zhì)是畢業(yè)后工作中的事。這種理念也就使得在校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)往往缺失了這種素質(zhì)的培養(yǎng)與訓(xùn)練。在大學(xué)生就業(yè)面對招聘人員時(shí)，兜里裝滿了各種考證、獎(jiǎng)狀及門門學(xué)業(yè)A的等級(jí)，卻也難以打動(dòng)主考官，究其原因就是缺少這種職業(yè)素質(zhì)教育。因此在校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中，應(yīng)將職業(yè)素質(zhì)教育貫穿物流管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的始終。通過實(shí)踐體驗(yàn)、頂崗實(shí)習(xí)使學(xué)生參與其中，潛移默化，培養(yǎng)學(xué)生與人溝通、合作的能力。經(jīng)過上述職業(yè)素質(zhì)教育，提高物流管理專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)。動(dòng)畫演示教學(xué)只有通過和實(shí)踐的結(jié)合才能更好地激發(fā)學(xué)生的求知欲，并在實(shí)踐檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)問題并積極思考，達(dá)到對知識(shí)的理論－實(shí)踐－檢驗(yàn)－應(yīng)用的漸進(jìn)過程。真正做到為了應(yīng)用而實(shí)踐而不是為了教學(xué)而實(shí)踐的教學(xué)目的。

3.5動(dòng)畫演示教學(xué)質(zhì)量的反饋與評(píng)價(jià)

動(dòng)畫演示教學(xué)作為一種物流實(shí)踐教學(xué)的新思路，可能會(huì)在設(shè)計(jì)及應(yīng)用中遇到一些問題。包括動(dòng)畫演示內(nèi)容的設(shè)計(jì)、配套教材的內(nèi)容、教師對教學(xué)效果的意見、學(xué)生對教學(xué)效果的反饋以及社會(huì)用人單位對學(xué)生實(shí)踐能力的認(rèn)可等，這些都是衡量和評(píng)價(jià)動(dòng)畫演示教學(xué)效果與質(zhì)量的重要依據(jù)。不同的實(shí)踐教學(xué)效果的好壞需要對其作評(píng)價(jià)，好的評(píng)價(jià)體系會(huì)促進(jìn)和推動(dòng)實(shí)踐教學(xué)效果。總的來說對實(shí)踐教學(xué)的評(píng)價(jià)應(yīng)從三方面考慮：一是教師對實(shí)踐教學(xué)過程和效果的綜合評(píng)價(jià)。教師作為實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的組織者和參與者，其對整個(gè)實(shí)踐教學(xué)過程的作用和影響必須考慮，并將之納入質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中。二是學(xué)生對實(shí)踐學(xué)習(xí)收獲的評(píng)價(jià)。主要考察學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，對本專業(yè)技能知識(shí)鞏固、操作的熟練程度、職業(yè)道德培養(yǎng)、從業(yè)資格的認(rèn)定等方面收獲和感悟的總體評(píng)價(jià)。最后就是實(shí)踐單位對于這種全新的實(shí)踐教學(xué)效果的評(píng)價(jià)。以此來全面評(píng)價(jià)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量與效果，并將之作為這種實(shí)踐教學(xué)實(shí)施的重要參考。因此這種實(shí)踐教學(xué)應(yīng)不斷進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)估和效果檢驗(yàn)，從而更好地把實(shí)踐教學(xué)落到實(shí)處，達(dá)到實(shí)踐教學(xué)應(yīng)有的目標(biāo)。

4結(jié)束語

實(shí)踐教學(xué)作為應(yīng)用型本科、高職院校教學(xué)的一個(gè)主要方面，多年來，大家一/ 8 致認(rèn)可實(shí)踐教學(xué)的重要性和在人才培養(yǎng)過程中的作用。但是由于諸多條件的限制，高校實(shí)踐教學(xué)并不理想。本文以物流管理專業(yè)的相關(guān)課程為切入點(diǎn)，把動(dòng)畫演示型教學(xué)應(yīng)用到物流主要的運(yùn)輸設(shè)備、倉儲(chǔ)設(shè)備等教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容的實(shí)踐性教學(xué)上，通過1~2年的教學(xué)嘗試，逐步推進(jìn)到其他專業(yè)相關(guān)課程，從而真正實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的效果。

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