第一篇：企業(yè)倫理社會(huì)責(zé)任論文

企業(yè)倫理社會(huì)責(zé)任方面的研究是為了促進(jìn)社會(huì)市場(chǎng)更好地發(fā)展。下面就隨小編一起去閱讀企業(yè)倫理社會(huì)責(zé)任論文，相信能帶給大家?guī)椭?/p>

企業(yè)倫理社會(huì)責(zé)任論文【1】

摘要：

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)商業(yè)倫理建設(shè)愈發(fā)重要。本文從商業(yè)倫理的角度，對(duì)惠普質(zhì)量門案例進(jìn)行了分析，最后從政府、企業(yè)、社會(huì)公眾三方面得出結(jié)論。

關(guān)鍵詞：

商業(yè)倫理 惠普質(zhì)量門 社會(huì)責(zé)任

一、引言

古人曾講：修身、齊家、治國(guó)、平天下。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者和企業(yè)也同樣需要修身。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的命運(yùn)不再只是單純依靠利潤(rùn)的多少。商業(yè)倫理的建設(shè)愈加重要，企業(yè)更加注重提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。一定程度上來(lái)說(shuō)，商業(yè)倫理與企業(yè)命運(yùn)和前途休戚相關(guān)，這就要求中國(guó)企業(yè)家必須高度重視商業(yè)倫理精神的塑造和企業(yè)道德規(guī)范（企業(yè)倫理）的重建。當(dāng)前企業(yè)存在的目的不再是單純的“贏利”，也不是簡(jiǎn)單的“股東財(cái)富最大化”。真正聰明的企業(yè)家、真正追求健康可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)、真正追求從優(yōu)秀到卓越的企業(yè)必須把商業(yè)倫理建設(shè)放在重要的戰(zhàn)略地位。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”，中國(guó)企業(yè)家的責(zé)任任重道遠(yuǎn)。本文采用理論研究和案例分析相結(jié)合的方法，從商業(yè)倫理的角度看我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

二、案例描述

2008年，惠普因“顯卡門”名噪一時(shí)，大量用戶投訴惠普筆記本有顯卡缺陷，出現(xiàn)了花屏、藍(lán)屏、黑屏、分屏等問(wèn)題，代表機(jī)型為DV2000和V3000。2008年7月，惠普公開(kāi)承認(rèn)某些型號(hào)的電腦顯卡存在一些質(zhì)量問(wèn)題，并向個(gè)人電腦廠商撥付一部分款項(xiàng)，由其處理相關(guān)的顯卡問(wèn)題。2009年7月惠普被媒體曝出“閃屏門”，電腦開(kāi)機(jī)后屏幕下方有條亮線閃動(dòng)，逐漸引發(fā)全屏閃動(dòng)，有此問(wèn)題的機(jī)型多達(dá)近10款，包括6531s、6530b、6535s、CQ40、CQ45等型號(hào)筆記本。2009年11月中旬，一個(gè)顧客使用了僅僅一個(gè)月的惠普4416S筆記本，在按照說(shuō)明書正常使用的情況下主板被燒，找到售后要求換機(jī)卻遭到拒絕。后經(jīng)記者協(xié)調(diào)，惠普才最終為用戶免費(fèi)換機(jī)。此事報(bào)道后，立即引來(lái)200多位該型號(hào)筆記本用戶投訴，原因均是新購(gòu)筆記本主板被燒。針對(duì)惠普4416S筆記本主板投訴的集中爆發(fā)，曾一度導(dǎo)致該型號(hào)主板全國(guó)缺貨長(zhǎng)達(dá)數(shù)月，但惠普以是個(gè)例為由，僅同意主板被燒用戶更換主板后延長(zhǎng)保修期，而在美國(guó)惠普采取了普遍的延保服務(wù)，并支付消費(fèi)者的來(lái)回運(yùn)費(fèi)。2010年，中央電視臺(tái)315晚會(huì)在央視1套黃金時(shí)間再次曝光惠普的“三大質(zhì)量門”事件，在晚會(huì)中，央視表示惠普把消費(fèi)者的權(quán)益完全拋在了腦后，僅僅按照自己一廂情愿指定的規(guī)則進(jìn)行售后服務(wù)，并將其稱為“潛規(guī)則”，同時(shí)聲稱惠普在華的售后服務(wù)與我國(guó)三包法完全背道相馳。針對(duì)央視在315晚會(huì)曝光的種種問(wèn)題，惠普中國(guó)信息產(chǎn)品集團(tuán)總經(jīng)理張永利在2010年03月17日表示，惠普嚴(yán)格遵守執(zhí)行中國(guó)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，在某些方面甚至超過(guò)三包規(guī)定的要求。還表示，按照用戶維修記錄與三包規(guī)定，對(duì)其進(jìn)行延保服務(wù)，但不會(huì)對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行召回。

三、案例分析

首先，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是惠普公司（HP）的七大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之一，是公司整體架構(gòu)中密不可分的一部分。但恰恰是這樣的企業(yè)出現(xiàn)了令人難以想象的“三大質(zhì)量門”事件。從中可以看出，惠普的企業(yè)社會(huì)責(zé)任并不是表面上宣傳的那樣，它存在著致命的不足?；萜詹⒉皇侨藗冞^(guò)去認(rèn)為的那樣是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)。其次，惠普對(duì)“三大質(zhì)量門”事件的回應(yīng)也令人感到心寒，對(duì)于“三大質(zhì)量門”事件，它趨利避害，避重就輕，盡可能的推卸責(zé)任，相互推諉。對(duì)于有問(wèn)題的筆記本僅僅發(fā)布客戶關(guān)懷計(jì)劃，按照用戶維修記錄和三包規(guī)定對(duì)用戶延期保修，并沒(méi)有召回問(wèn)題筆記本，被指“徒有其表”；甚至將筆記本的故障問(wèn)題毫無(wú)理由的怪罪于蟑螂，遭到了冷嘲熱諷；回應(yīng)筆記本故障問(wèn)題時(shí)都回避召回話題，被批“打太極”?！叭筚|(zhì)量門”使惠普中國(guó)市場(chǎng)的品牌認(rèn)知度和贊美度遭到了前所未有的打擊。其實(shí)，企業(yè)好比是一個(gè)人，人犯錯(cuò)誤（產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題）并不可怕，可怕的是不敢承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，面對(duì)自己的錯(cuò)誤不去反思和改正，而是一味的逃避和推諉、推卸責(zé)任?；萜諏?duì)“三大質(zhì)量門”的回應(yīng)給了公眾虛偽、毫無(wú)誠(chéng)意的印象，讓消費(fèi)者對(duì)惠普更加喪失了信心。這樣在敷衍客戶的同時(shí)，也只會(huì)遭到客戶的唾棄。那么，我們?nèi)绾螐幕萜铡叭筚|(zhì)量門”事件中汲取教訓(xùn)，從商業(yè)倫理角度看企業(yè)的社會(huì)責(zé)任呢？

第一，政府的引領(lǐng)。近年來(lái)，政府對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任愈加重視。2003年，已經(jīng)強(qiáng)調(diào)，“以道德為支撐，以產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)，以法律為保障”，構(gòu)建中國(guó)的社會(huì)誠(chéng)信體系。這說(shuō)明政府早已轉(zhuǎn)變觀念，依法治國(guó)和以德治國(guó)相結(jié)合。我國(guó)政府正努力構(gòu)建一個(gè)誠(chéng)信道德、商業(yè)文明的社會(huì)，并在推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，做了很多。但這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，政府急需完善法律法規(guī)對(duì)企業(yè)進(jìn)行最強(qiáng)有力的監(jiān)督，防止企業(yè)發(fā)生違法犯罪行為。

第二，對(duì)于企業(yè)而言，首先要樹立質(zhì)量至上的理念。產(chǎn)品質(zhì)量，關(guān)乎消費(fèi)者切身利益。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，企業(yè)要想脫穎而出，起碼要保證質(zhì)量，以質(zhì)量求生存、謀發(fā)展。其次，要堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信，講道德?！皠?chuàng)建信用經(jīng)濟(jì)，造就新一代儒商”，這是中華儒商國(guó)際會(huì)議論壇根據(jù)現(xiàn)實(shí)發(fā)出的倡議。誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)發(fā)展的根本，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，沒(méi)有誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)環(huán)境，就沒(méi)有安全高質(zhì)量的產(chǎn)品。最后，全面落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持把消費(fèi)者的利益作為生產(chǎn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把社會(huì)效益放在首位，堅(jiān)持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。

第三，對(duì)于社會(huì)公眾而言，發(fā)揮監(jiān)督手段尤為重要，作為消費(fèi)者，是企業(yè)生存賴以依靠的對(duì)象。公眾的監(jiān)督既可以將問(wèn)題通過(guò)政府設(shè)立的咨詢點(diǎn)或“市長(zhǎng)熱線”反映給政府，也可以通過(guò)輿論監(jiān)督，當(dāng)前，輿論自由已經(jīng)有了極大地改善，公眾可以在媒體上對(duì)現(xiàn)今社會(huì)存在的弊病進(jìn)行揭露和評(píng)判。輿論的力量是巨大的，加上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的進(jìn)一步開(kāi)放，想必在未來(lái)的日子里會(huì)有更大的現(xiàn)實(shí)意義。

中國(guó)自古以來(lái)就崇尚倫理道德，當(dāng)前，企業(yè)遵循商業(yè)倫理，履行必要的社會(huì)責(zé)任，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是整個(gè)社會(huì)和諧和持續(xù)發(fā)展的需要。愿我們的企業(yè)管理者能夠牢記中國(guó)先賢“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”的古訓(xùn)，用實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好環(huán)境，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

企業(yè)倫理社會(huì)責(zé)任論文【2】

關(guān)于“組織是否應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”的爭(zhēng)論在管理學(xué)領(lǐng)域已存在將近一百年的時(shí)間了，在二十世紀(jì)三十年代之前，這個(gè)爭(zhēng)論始終沒(méi)有一起人們的重視和關(guān)注，直到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，人們才逐步認(rèn)識(shí)到了組織社會(huì)責(zé)任的重要性。組織社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)過(guò)程至今經(jīng)歷了利益最大化管理階段、信托人管理階段、生活質(zhì)量管理階段三階段。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的同時(shí)，還需要對(duì)社會(huì)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任和義務(wù)——及維護(hù)并提升全社會(huì)的福利水準(zhǔn)。組織中的倫理行為，通俗點(diǎn)講就是職業(yè)道德問(wèn)題。管理倫理帶有很強(qiáng)的主觀意識(shí)，又是在是與非之間很難決斷，更多受公眾輿論和社會(huì)壓力的影響，而不是與合法行為一樣，有著明確的法律和法規(guī)約束。

隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，管理學(xué)在當(dāng)代中國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛。由于社會(huì)中的一系列的任務(wù)都是由社會(huì)公共組織來(lái)承擔(dān)的，而這些公共組織要取得成功，就需要進(jìn)行有效率地管理。在中國(guó)當(dāng)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中組織應(yīng)怎樣承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，增加企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，以及企業(yè)如何在日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中堅(jiān)持正確的管理倫理觀。

一、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義

一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，是指一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)造自身商業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)和對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還需要考量到其他的社會(huì)利益。企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不僅需要關(guān)注股東利益，還需要關(guān)注包括債權(quán)人、職員、消費(fèi)者、供應(yīng)商和社會(huì)組織等利害關(guān)系人。因?yàn)檫@些利害相關(guān)人的利益與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作息息相關(guān)，所以作為企業(yè)必須保護(hù)好這些利害相關(guān)人的利益。

（二）決定企業(yè)社會(huì)責(zé)任的因素

企業(yè)對(duì)待社會(huì)責(zé)任的態(tài)度是受到各種因素和干擾的，有些因素是能夠促進(jìn)性的，可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的意愿；而另一些因素則是消極性的，這些因素會(huì)削弱企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意愿。積極因素方面有企業(yè)的社會(huì)形象、長(zhǎng)期利潤(rùn)、組織系統(tǒng)、規(guī)范行為等，這些因素可以促使企業(yè)為了在社會(huì)上贏得良好的聲譽(yù)，得到長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)對(duì)人才的吸引，為企業(yè)留住優(yōu)秀的人才，以及避免企業(yè)遭遇違法和不道德的行為。消極因素方面有股東利益、行為衡量、成本等問(wèn)題，參與社會(huì)公益活動(dòng)，勢(shì)必將增加企業(yè)的財(cái)務(wù)支出，減少股東的既得利潤(rùn)。有些企業(yè)在行業(yè)中處于龍頭地位或者企業(yè)本身已經(jīng)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)具有很大的影響力，如果在涉及社會(huì)領(lǐng)域，參與處理社會(huì)問(wèn)題，追逐社會(huì)地位，企業(yè)所擁有的權(quán)利就會(huì)產(chǎn)生過(guò)度膨脹得現(xiàn)象。

（三）怎樣加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任

一方面，需要要建立相對(duì)應(yīng)的信息披露渠道，利用社會(huì)的輿論壓力和群眾監(jiān)督的方式，促進(jìn)企業(yè)承擔(dān)其相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況要通過(guò)相關(guān)的信息披露渠道及時(shí)向社會(huì)公布。這樣不但可以使那些自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)得到社會(huì)的認(rèn)可，提升企業(yè)及其商品的知名度，樹立企業(yè)良好的公眾形象，促進(jìn)自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任企業(yè)的發(fā)展。而且又能讓不自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)得到社會(huì)公眾的監(jiān)督和批評(píng)，敦促其履行相應(yīng)社會(huì)責(zé)任。另一方面，政府有關(guān)部門需要加強(qiáng)對(duì)不履行社會(huì)責(zé)任企業(yè)的懲處力度，一旦有企業(yè)沒(méi)有履行其應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，就必須對(duì)其追究責(zé)任。而且，政府執(zhí)法部門要強(qiáng)化對(duì)不履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)的法律約束和管理，讓損害和破壞企業(yè)和社會(huì)利益的不法企業(yè)得到應(yīng)有的法律制裁。

二、企業(yè)的管理倫理

（一）管理倫理的含義

管理倫理又稱之為“商業(yè)倫理”和“經(jīng)濟(jì)倫理”。管理倫理是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程中，把倫理原則和倫理觀念滲透和融合在決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等環(huán)節(jié)之中，從而形成企業(yè)獨(dú)有的道德觀和價(jià)值觀。企業(yè)的管理在本質(zhì)意義上是對(duì)人事的管理，所以管理就得研究人們之間的關(guān)系和人們的行為機(jī)制。

（二）管理倫理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)里每一個(gè)人的參與和付出自己的努力，而且企業(yè)里的每一個(gè)人也是社會(huì)大眾了解一個(gè)企業(yè)的一個(gè)渠道。所以存在一個(gè)合理的企業(yè)方向也是在企業(yè)的整個(gè)管理系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理分配的重要的條件，從而達(dá)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)的管理包括人力管理和物質(zhì)管理，合理的管理配置是使這兩個(gè)因素都發(fā)揮它們的最大的用處。這一管理的實(shí)現(xiàn)，很大程度上的主導(dǎo)于企業(yè)管理人員的管理倫理。一方面要達(dá)到人力管理的合理，這就要管理人的素質(zhì)要得到提高，因?yàn)樵谟行дJ(rèn)識(shí)到個(gè)體的在企業(yè)中的重要性，有了個(gè)人存在重要認(rèn)識(shí)，所以能建立起一種積極向上的敬業(yè)精神，所以才可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性的積極性和主動(dòng)性以及個(gè)人的創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)倫理道德關(guān)系的協(xié)調(diào)。管理人員拿倫理手段來(lái)調(diào)起動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性以及個(gè)人的創(chuàng)造。同時(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體是企業(yè)，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的主體是員工，所以要正確地調(diào)動(dòng)起企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)新性，時(shí)期便成為企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。相關(guān)實(shí)數(shù)據(jù)證明物質(zhì)是被用來(lái)調(diào)動(dòng)積極性的引火索。

（三）如何加強(qiáng)企業(yè)的管理倫理建設(shè)

首先要發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的作用，使企業(yè)在制度下健康的發(fā)展，以法治企，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的道德建設(shè)。因?yàn)橹皇堑赖录s束它是一種軟約束，但是如果將我們的道德觀念上升到法律的高度，用國(guó)家法來(lái)執(zhí)行，可以讓員工普遍認(rèn)同，增加其權(quán)威性，達(dá)到到社會(huì)公眾認(rèn)可的東西。增強(qiáng)道德結(jié)構(gòu)性，使其變?yōu)榫唧w而明確法本文由論文聯(lián)盟http://004km.cn收集整理律條文，讓道德達(dá)到結(jié)構(gòu)化和有法可依。用法對(duì)企業(yè)道德行來(lái)限制它，讓企業(yè)的道德行為結(jié)構(gòu)化。其次加強(qiáng)企業(yè)員工道德引導(dǎo)，提高員工們道德水平，企業(yè)道德引導(dǎo)是企業(yè)道德得以轉(zhuǎn)化為員工的高尚品質(zhì)，對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐發(fā)生作用。當(dāng)代中國(guó)企業(yè)發(fā)展迅速，有越來(lái)越多的企業(yè)成為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一但是企業(yè)的社會(huì)道德倫理沒(méi)有跟上，所以我們中國(guó)企業(yè)就該承擔(dān)起自身的社會(huì)道德責(zé)任，為社會(huì)的發(fā)展建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

第二篇：企業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任

企業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任

企業(yè)之存在以社會(huì)之存在為條件，所以企業(yè)應(yīng)該建立在企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任觀念上，而不要建立在企業(yè)家的權(quán)利觀念上。這充滿機(jī)會(huì)和變動(dòng)的季節(jié)和艾略特?zé)o關(guān)。相反，中國(guó)的市場(chǎng)化進(jìn)程為無(wú)數(shù)企業(yè)帶來(lái)了真實(shí)的春天———在我們的企業(yè)家日益成長(zhǎng)為這個(gè)社會(huì)的中堅(jiān)之時(shí)，財(cái)富、道德前景、社會(huì)責(zé)任和企業(yè)倫理等一系列并不那么詩(shī)意的問(wèn)題也清楚地?cái)[在我們面前。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，盈利無(wú)疑是擺在每個(gè)企業(yè)面前的目標(biāo)。但，盈利與社會(huì)責(zé)任并不是必須兩者取其一的問(wèn)題。在生存和力求取得發(fā)展的前提下，企業(yè)必須考慮自己的社會(huì)價(jià)值，這意味著從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該采取怎樣的道德取向。面對(duì)著“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)假設(shè)，企業(yè)不得不面對(duì)著一定意義上的道德真空。畢竟，市場(chǎng)沒(méi)有心臟和大腦，我們不能天真地指望市場(chǎng)自身能夠自覺(jué)地意識(shí)到它所帶來(lái)的系列問(wèn)題，更不能指望市場(chǎng)自身能夠?qū)@種不平等加以清晰明確的糾正。無(wú)疑，作為市場(chǎng)中的分子，有些企業(yè)通過(guò)尋租的手法來(lái)獲利，并且為自身的發(fā)展謀取了大量利益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，權(quán)利交易不但增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，更容易導(dǎo)致市場(chǎng)的混亂，影響社會(huì)各方的利益，而所有企業(yè)最終可能一起受損。所以，為了一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境，也為了企業(yè)自身的利益，社會(huì)福利的整體發(fā)展必然要求企業(yè)是一個(gè)有道德的“經(jīng)濟(jì)人”，即我們承認(rèn)企業(yè)追求最大利益的合理性，但同時(shí)也要求其逐利行為要具有合理性。這就是說(shuō)，誠(chéng)信守法的原則是一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的底線。然而，在全球化的班車上，誠(chéng)信僅僅是一個(gè)企業(yè)健康發(fā)展的底線。企業(yè)同樣需要具有社會(huì)責(zé)任，正如美國(guó)企業(yè)家克雷格·霍爾所說(shuō)：企業(yè)家可以并且也應(yīng)該成為社會(huì)發(fā)展的一環(huán)，也是社會(huì)整體的一部分，它對(duì)整體社會(huì)應(yīng)有一層權(quán)利與責(zé)任的關(guān)系。換言之，企業(yè)之存在以社會(huì)之存在為條件，所以企業(yè)應(yīng)該建立在企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任觀念上，而不要建立在企業(yè)家的權(quán)利觀念上。企業(yè)與其被動(dòng)地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，還不如將社會(huì)責(zé)任納入主動(dòng)關(guān)心的范圍之列。事實(shí)上，這在一定程度上解除了企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一些限制條件，使決策和經(jīng)營(yíng)具有更大的靈活性和自主性。作為企業(yè)，對(duì)社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)承擔(dān)，會(huì)在一定程度上為之帶來(lái)更大的自由。值得尊敬的杰克·韋爾奇在其自傳中寫到《企業(yè)與社會(huì)》一章時(shí)說(shuō)：“我認(rèn)為一個(gè)強(qiáng)大、有競(jìng)爭(zhēng)力的公司才能對(duì)整個(gè)社會(huì)負(fù)起責(zé)任。只有健康的企業(yè)才能提高并豐富人類及其社區(qū)的生活。一個(gè)強(qiáng)大的公司，不僅僅通過(guò)納稅這一主要方式服務(wù)于社會(huì)，它更為全球提供了各種便利條件，增進(jìn)了安全和環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化。強(qiáng)大的公司會(huì)再投資到人力和設(shè)備中。健康發(fā)展的公司提供良好而穩(wěn)定的工作，職員可以獲得充足的時(shí)間、精力和各種資源，成倍地回報(bào)給社會(huì)??“

商業(yè)倫理道德的底線是一個(gè)比較模糊的概念，但是商業(yè)組織對(duì)此應(yīng)該有一個(gè)基本的共識(shí)，那就是商業(yè)倫理是一種生態(tài)環(huán)境。商業(yè)組織在獲取利潤(rùn)、謀求生存和發(fā)展的同時(shí)，任何商業(yè)行為都必須建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)之上，為維護(hù)共同的商業(yè)生態(tài)環(huán)境承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，商業(yè)倫理道德的底線就是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。政治社會(huì)的倫理道德淪喪將會(huì)導(dǎo)致國(guó)家的滅亡，同樣，商業(yè)社會(huì)的倫理道德淪喪將會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的崩潰。商業(yè)倫理道德底線淪喪的一個(gè)重要特征是商業(yè)組織為了謀求商業(yè)利益鉆法律的漏洞、失去誠(chéng)信、沒(méi)有社會(huì)責(zé)任感，以破壞商業(yè)生態(tài)環(huán)境為代價(jià)進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，與商業(yè)文明的原則背道而馳。如果商業(yè)社會(huì)沒(méi)有倫理道德底線的防衛(wèi)，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)商業(yè)文明，建立和諧社會(huì)的偉大構(gòu)想也會(huì)失去根基。因此，建立商業(yè)倫理道德的底線有三個(gè)方面意義：其一，保持商業(yè)文明的本質(zhì)；其二，明確商業(yè)組織存在的價(jià)值；其三，維護(hù)和諧的商業(yè)生態(tài)環(huán)境。用法律的懲罰手段來(lái)規(guī)范商業(yè)行為，商業(yè)組織會(huì)迫于無(wú)賴接受商業(yè)行為的游戲規(guī)則。但是，法律手段是有很大的局限性的。我們必須建立誠(chéng)信機(jī)制，喚起商業(yè)組織的社會(huì)責(zé)任感，才能構(gòu)筑一套完善的商業(yè)倫理道德體系。

一、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任概述

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義、性質(zhì)

1．企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義：社會(huì)責(zé)任（Society Responsibility SR），在中國(guó)還是一個(gè)新名詞。應(yīng)該怎樣理解中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？對(duì)于什么是“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”目前還沒(méi)有統(tǒng)一的定義。，美國(guó)的一些學(xué)者通常認(rèn)為：企業(yè)社會(huì)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)決策者采取保護(hù)與促進(jìn)社會(huì)福利行動(dòng)的義務(wù)；瓊斯福.馬可圭里認(rèn)為，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)不僅負(fù)有經(jīng)濟(jì)與法律上的義務(wù)，而且更負(fù)有超越這些義務(wù)的其他責(zé)任;筆者認(rèn)為，所謂企業(yè)的社會(huì)責(zé)任（CSR）是指：企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的同時(shí)或經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)社會(huì)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任或?qū)ι鐣?huì)應(yīng)盡的義務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。具體表現(xiàn)為，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，特別是在進(jìn)行決策時(shí)，除了要考

慮投資人的利益或企業(yè)本身的利益之外，還應(yīng)適當(dāng)考慮與企業(yè)行為有密切關(guān)系的其他利益群體及社會(huì)的利益，除了要考慮其行為對(duì)自身是否有利外，還應(yīng)考慮對(duì)他人是否有不利的影響，如是否會(huì)造成公害、環(huán)境污染、浪費(fèi)資源等。企業(yè)在進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行考慮并采取適當(dāng)?shù)拇胧┘右员苊?，其行為本身就是在承?dān)社會(huì)責(zé)任。2．企業(yè)社會(huì)責(zé)任性質(zhì)：正是由于企業(yè)利益與社會(huì)利益事實(shí)上的客觀上渾然一體不可分割性，企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，企業(yè)所采取的一些行為兼具自身與社會(huì)雙重影響屬性。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)就是一種企業(yè)自身對(duì)人類社會(huì)所承擔(dān)的義務(wù)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任具有社會(huì)屬性，是社會(huì)對(duì)企業(yè)組織的外在要求。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)組織向前發(fā)展的必然結(jié)果。

（二）企業(yè)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系

企業(yè)組織是存在于社會(huì)組織當(dāng)中，兩者存在相互影響，相互制約的關(guān)系。而企業(yè)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任也正是這樣，一個(gè)國(guó)家的公民要對(duì)國(guó)家屐行一定的社會(huì)責(zé)任，而企業(yè)做為一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)主體，更要承擔(dān)起一份社會(huì)責(zé)任。企業(yè)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任兩者的關(guān)系應(yīng)該是“魚水關(guān)系”，是不可分割的，企業(yè)建立和發(fā)展與社會(huì)環(huán)境休戚相關(guān)，社會(huì)是企業(yè)利益的來(lái)源，這就要求企業(yè)通過(guò)對(duì)這個(gè)社會(huì)履行社會(huì)責(zé)任，改善社會(huì)環(huán)境，使得這個(gè)社會(huì)整體環(huán)境更適合企業(yè)更好的發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要在社會(huì)環(huán)境中發(fā)生，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)自己的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所造成的社會(huì)后果。

（三）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的分類

從法律角度可分為：法定和非法定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任

法定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)法律性條文規(guī)定企業(yè)必須承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)。比如，企業(yè)所繳納的稅金，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量等。非法定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指除國(guó)家法定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任以外的，企業(yè)愿意自主承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)。從范圍可分為：企業(yè)內(nèi)層社會(huì)責(zé)任和企業(yè)外層社會(huì)責(zé)任 所謂企業(yè)內(nèi)層社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的投資者、雇員、客戶、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)區(qū)所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)外層社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)對(duì)政府、國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、媒體、貿(mào)易機(jī)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)者所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的產(chǎn)生背景

“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的概念起源于歐洲，在早期企業(yè)組織是一個(gè)以營(yíng)利為目的的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，利潤(rùn)最大化是其追求的永恒主題，它沒(méi)有責(zé)任也沒(méi)有義務(wù)去完成本應(yīng)由政府或社會(huì)完成的工作，其行為只要不違法，以何種手段和方式去追求利潤(rùn)都無(wú)可厚非。美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家米爾頓·弗里德曼認(rèn)為，企業(yè)不采用欺騙和舞弊等手段實(shí)現(xiàn)它的收益目標(biāo)，就是為整個(gè)社會(huì)謀求了最大的利益。、這種過(guò)份狹窄的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，雖推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，但各種社會(huì)公害也相伴而來(lái)。如嚴(yán)重環(huán)境污染，損害消費(fèi)者利危害企業(yè)雇員安全及影響雇員健康，社會(huì)貧富懸殊等等，對(duì)社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重大影響。這就使西方國(guó)家政府及社會(huì)公眾不得不開(kāi)始重視企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，即要求企業(yè)在實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的同時(shí)，兼顧企業(yè)職工、消費(fèi)者、社會(huì)公眾及國(guó)家的利益，履行保護(hù)環(huán)境、消除污染等社會(huì)責(zé)任，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。

三、明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任的必要性和意義

（一）明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任的必要性

1．社會(huì)利益一體化之必然：就企業(yè)生存目的而言，不能簡(jiǎn)單地說(shuō)它是營(yíng)利性的社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是為謀求最大利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)而存在著的經(jīng)濟(jì)組織。這種傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念應(yīng)當(dāng)摒棄。企業(yè)需要以其特有的組織形式立足社會(huì)，攫取更多更高的利潤(rùn)，但這不是企業(yè)的唯一目的，也不是其主要目的。我們知道，隨著資本主義生產(chǎn)方式從簡(jiǎn)單協(xié)作到工廠手工業(yè)，再到機(jī)器大工業(yè)的變化發(fā)展，企業(yè)的組織形式相應(yīng)經(jīng)歷了從獨(dú)資企業(yè)到合伙企業(yè)，再到公司的發(fā)展演變過(guò)程，在這一發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)就不是完全獨(dú)立自主的。它為國(guó)家原始資本的積累服務(wù)，為國(guó)民貿(mào)易交往的便利服務(wù)，它一開(kāi)始就背負(fù)著沉重的歷史使命和社會(huì)重任。1600年，經(jīng)英國(guó)女王特許成立的東印度公司就是適例。同樣是經(jīng)女王特許的（1711年）的南海公司，由于其違規(guī)違法操作引發(fā)“南海泡沫”事件，造成極其嚴(yán)重的社會(huì)危害。英國(guó)法制史專家霍茲活斯總結(jié)這一事件指出：當(dāng)時(shí)形勢(shì)所真正需要的立法是使合股公司更易取得法人資格，并且防止公司設(shè)立及管理人員的欺詐行為，從而保護(hù)股東及社會(huì)利益。這也說(shuō)明，企業(yè)自其成立至其正式運(yùn)作，都一直負(fù)有不可推卸的社會(huì)責(zé)任。社會(huì)需要企業(yè)，因?yàn)樗皇莾H是先進(jìn)的生產(chǎn)方式的必然——該組織的出現(xiàn)人們無(wú)法抗拒，更重要在于企業(yè)能

以其獨(dú)特的組織結(jié)構(gòu)和先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)方式，創(chuàng)造著前所未有的成果——高度的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)雙重效益。國(guó)家進(jìn)步、社會(huì)繁榮與企業(yè)效益的正當(dāng)發(fā)揮著內(nèi)在聯(lián)系，企業(yè)天然負(fù)有服務(wù)國(guó)家與社會(huì)的重任。另一方面，離開(kāi)了國(guó)家的支持和社會(huì)的認(rèn)可，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)的，還是政治的，企業(yè)將無(wú)發(fā)展的空間。企業(yè)的生存和發(fā)展是與國(guó)家和社會(huì)同步的，國(guó)家、社會(huì)整體利益實(shí)質(zhì)蘊(yùn)含著企業(yè)個(gè)體利益。企業(yè)如果盡可能多的分擔(dān)國(guó)家與社會(huì)責(zé)任，就能有效地營(yíng)造出自己賴以生存、發(fā)展所必需的良好的宏觀空間，自己的成長(zhǎng)才有了更多的切實(shí)保障。若企業(yè)行為將可能損及國(guó)家與社會(huì)利益，應(yīng)迅速停止，或采取有效的防范補(bǔ)救措施?？梢?jiàn)，企業(yè)承擔(dān)履行社會(huì)責(zé)任，本質(zhì)就是社會(huì)利益一體化的外在反映，并非是企業(yè)的一種額責(zé)任。2．建設(shè)企業(yè)民主的需要：企業(yè)民主是指企業(yè)建立穩(wěn)定協(xié)調(diào)的勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各方面的積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，更好地為改革發(fā)展穩(wěn)定的大局服務(wù)。企業(yè)承擔(dān)履行社會(huì)責(zé)任，即是企業(yè)民主的內(nèi)在要求，又是落實(shí)企業(yè)民主的保障，這可從現(xiàn)代公司作為經(jīng)濟(jì)組織和公司作為“政治”組織兩方面強(qiáng)烈地體現(xiàn)。公司是經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是以營(yíng)利為目的，作為現(xiàn)代最先進(jìn)的企業(yè)形式，擁有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，這是其它任何社會(huì)組織所無(wú)法比擬的。也正是基于公司這種獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，影響甚至決定著社會(huì)的進(jìn)程。社會(huì)進(jìn)步或停滯不前甚至倒退，莫不取決于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)。這其中發(fā)揮重要影響力的只能是其中堅(jiān)力量——公司及公司經(jīng)濟(jì)。為使公司的經(jīng)濟(jì)力量發(fā)揮其正態(tài)效應(yīng)，促進(jìn)社會(huì)向著健康有序的方向發(fā)展，必須使其經(jīng)濟(jì)行為符合社會(huì)整體利益，亦即公司自其實(shí)施行為伊始，就應(yīng)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局，擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。而欲做到這一點(diǎn)，就應(yīng)該實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)行為的民主決策。再則，公司作為“政治”組織，這并非指公司有如政府那樣完整的組織機(jī)構(gòu)和相同的社會(huì)職能，主要從控制與被控制的關(guān)系而言。一個(gè)地方的一家或若干家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的公司（企業(yè)）承擔(dān)著本地稅負(fù)的繳納，更重要的是作為當(dāng)?shù)氐闹饕髽I(yè)，支撐著地方政府的運(yùn)轉(zhuǎn)，從而間接地控制支配著政府，使政府實(shí)際成為企業(yè)的代言人。如制定明顯帶有利益傾斜的行為措施，實(shí)行地方保護(hù)主義，擅自減免應(yīng)激稅費(fèi)等，欲杜絕此行為，必需還民主真實(shí)面貌。倡行企業(yè)民主是大勢(shì)所趨。發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家都恪守企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的民主理念，通過(guò)精心設(shè)計(jì)具體條款反映在經(jīng)濟(jì)法津當(dāng)中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任無(wú)疑是在微觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)推行民主的必然要求。誠(chéng)如劉俊海博士所言：“如果一家公司不僅最大限度地為股東們賺錢，而且還最大限度地增進(jìn)股東利益之外的其他所有社會(huì)利益，那么，這家公司不僅可以被稱為民主化的公司，而且可以被稱為是具有社會(huì)責(zé)任感的公司”。

（二）明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意義

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意義主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

總的來(lái)說(shuō)，從企業(yè)角度來(lái)看，企業(yè)通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，可以贏得聲譽(yù)和組織認(rèn)同，同時(shí)也可以更好地體現(xiàn)自己的文化取向和價(jià)值觀念，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更好的社會(huì)氛圍，使企業(yè)得以保持生命力，保持長(zhǎng)期可持續(xù)地發(fā)展。從社會(huì)角度來(lái)看，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在社會(huì)發(fā)生變革時(shí)，可以應(yīng)對(duì)社會(huì)變革的消極影響，降低或減少由于社會(huì)變革因素而必須付出的改革成本。加速我國(guó)有特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制走向成熟悉的步伐。促進(jìn)整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，有利于促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任意義表現(xiàn)為：

1.滿足公眾利益：自20世紀(jì)60年代以來(lái)，社會(huì)對(duì)企業(yè)的期望越來(lái)越多，很多人支持企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的雙重目標(biāo)。2.增加企業(yè)利潤(rùn)：有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，可獲取企業(yè)的長(zhǎng)期利潤(rùn)，這在很大的程度上歸因于責(zé)任行為所帶來(lái)的良好社區(qū)關(guān)系和企業(yè)形象。3.承擔(dān)道德義務(wù)：企業(yè)能夠具有且應(yīng)該具有社會(huì)意識(shí)，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不僅是道德的要求，且還符合自身利益。4.塑造良好的形象，創(chuàng)造良好的環(huán)境。企業(yè)通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，無(wú)論在企業(yè)組織內(nèi)部還是企業(yè)組織外部都會(huì)得到認(rèn)可，以在組織或個(gè)人心目中樹立一個(gè)良好形象。通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任還可以改善企業(yè)所在地生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。5.企業(yè)通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，注重可持續(xù)發(fā)展，有利于提高生活質(zhì)量。6.阻止政府的進(jìn)一步管制：在傳統(tǒng)企業(yè)中政府管制致使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)成本過(guò)高，企業(yè)缺乏自主性，靈活性，而現(xiàn)代企業(yè)承擔(dān)社會(huì)可減少政府的這種管制。7.責(zé)任和權(quán)力相稱。沒(méi)有無(wú)權(quán)力的義務(wù)，也沒(méi)有無(wú)義務(wù)的權(quán)利，權(quán)力和義務(wù)是對(duì)稱的，做為一個(gè)企業(yè)不能光有權(quán)利而不承擔(dān)義務(wù)。8.符合股東利益：股價(jià)上浮，在股市來(lái)看，有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)通常被看作是風(fēng)險(xiǎn)較低的和透明度較高的，從而持有該企業(yè)的股票會(huì)帶來(lái)較高得利益。

四、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任中存在的問(wèn)題及原因

（一）當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任中存在的問(wèn)題

1．企業(yè)與國(guó)家政府在所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任方面，企業(yè)社會(huì)責(zé)任過(guò)重，界限劃不清。在中國(guó)，國(guó)有企業(yè)辦社會(huì)，幾十年來(lái)已形成很大的攤子，一年支出約在3000億元，從事企業(yè)后勤工作的職工約有2000萬(wàn)人。全國(guó)國(guó)有企業(yè)職工7460人，后勤工作人員約占27%，全國(guó)國(guó)有企業(yè)總資產(chǎn)中，后勤資產(chǎn)達(dá)1億元。占有這樣多資產(chǎn)、擁有這樣多的人員，負(fù)擔(dān)著國(guó)有企業(yè)職工及家屬的生活服務(wù)工作，實(shí)際上是替國(guó)家和社會(huì)了承擔(dān)了一部分社會(huì)服務(wù)職能和任務(wù)。據(jù)有關(guān)資料顯示：1994年全國(guó)3.4萬(wàn)戶地方國(guó)有工業(yè)企業(yè)，共有各類學(xué)校16873所，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)3619個(gè)，每年支付的教育經(jīng)費(fèi)15億元。醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)20億元，支付新辦學(xué)校、醫(yī)院職工工資20億元，購(gòu)建職工住房支出50多億元，支付離退休統(tǒng)籌170億元。這些數(shù)字說(shuō)明了這樣一個(gè)事實(shí)，國(guó)有企業(yè)承擔(dān)了大量社會(huì)福利負(fù)擔(dān)，大體反應(yīng)了我國(guó)國(guó)有企業(yè)承擔(dān)社會(huì)重負(fù)的總體水平，雖在近幾年，我國(guó)加大了這方面的改革力度，但一些地方性國(guó)有企業(yè)還沒(méi)有完全甩掉這些包袱。2．企業(yè)不考慮環(huán)境問(wèn)題。人類進(jìn)入工業(yè)革命以來(lái)，企業(yè)在這個(gè)進(jìn)程中創(chuàng)造了巨大物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，同時(shí)也帶來(lái)了嚴(yán)重的環(huán)境破壞和資源的過(guò)度消耗。在全球范圍內(nèi)，溫室氣體大量排放導(dǎo)致氣候系統(tǒng)紊亂，洪水、干旱、赤潮、荒漠化等自然災(zāi)害劇增，酸雨加劇，南極出現(xiàn)臭氧空洞等等，引起了越來(lái)越多的關(guān)注、憂慮和抗議。在中國(guó)，大氣污染、水污染、城市垃圾、工業(yè)廢棄物排放、水土流失、土地沙化和沙塵暴等環(huán)境問(wèn)題已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中要著力解決的突出問(wèn)題。3．我國(guó)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面沒(méi)有樹立正確的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，沒(méi)有正確的經(jīng)營(yíng)理念。而這方面涉及更多的是企業(yè)失信、欺詐行為危害社會(huì)，極大地增加了經(jīng)濟(jì)生活中的交易成本，敗壞了商業(yè)風(fēng)氣和市場(chǎng)環(huán)境，影響到企業(yè)甚至一國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。世界上的主要經(jīng)濟(jì)大國(guó)，都曾經(jīng)歷過(guò)從信用缺失到逐漸健全的過(guò)程。過(guò)去和現(xiàn)在，即使在信用制度較為發(fā)達(dá)的國(guó)家，也不斷發(fā)生違背商業(yè)道德和法律的欺詐行為。美國(guó)自安然公司事件以來(lái)，財(cái)務(wù)丑聞不斷，股市大幅下跌，嚴(yán)重挫傷了投資者的信心，阻礙了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇回升。現(xiàn)在，人們寄希望于實(shí)踐，寄希望于誠(chéng)實(shí)的商業(yè)行為。4．我國(guó)企業(yè)在建立社會(huì)責(zé)任體制方面不夠健全，有些個(gè)別企業(yè)一提到企業(yè)社會(huì)責(zé)任感覺(jué)是非常陌生，根本不知其內(nèi)容是什么。

（二）當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任中存在的問(wèn)題原因

從當(dāng)前功我國(guó)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀來(lái)分析，主要包括以下幾個(gè)方面原因；

1.我國(guó)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，各項(xiàng)法律法規(guī)不健全是導(dǎo)致業(yè)與國(guó)家政府在所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任方面，界限劃不清的主要原因。政府管理部門只注重企業(yè)的利潤(rùn)和稅收，而對(duì)企業(yè)守法行為的監(jiān)督力度不夠。即使有些地方政府了解情況，也并沒(méi)有從整體上積極推進(jìn)，沒(méi)有制定相關(guān)條例，地方政府僅僅是看到了與企業(yè)目前經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系，而沒(méi)有看到企業(yè)發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)系。2.我國(guó)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面沒(méi)有樹立正確的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，沒(méi)有正確的經(jīng)營(yíng)理念。究其原因，主要是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者忽視這方面的企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)沒(méi)有強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的自律意識(shí)，沒(méi)有建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的自律機(jī)制。企業(yè)沒(méi)有從企業(yè)文化、治理結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)懲機(jī)制、管理制度等多方面入手，加強(qiáng)防范和化解信用危機(jī)。國(guó)家缺少各種有關(guān)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的法律、法規(guī)和相關(guān)政策，使企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)無(wú)章可循。這一點(diǎn)上，與國(guó)外的一些大的企業(yè)相比，相距甚遠(yuǎn)，象日本的松下公司在這點(diǎn)上做得非常出色，松下提出，企業(yè)的使命就是最重要講究誠(chéng)信，把物美價(jià)廉的產(chǎn)品充分地供應(yīng)給社會(huì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不是私事，而是公事。企業(yè)的技術(shù)力量，銷售力量，資金力量以及人才等，雖然都是重要因素但最根本的還是正確的經(jīng)營(yíng)理念，只有在正確的經(jīng)營(yíng)理念基礎(chǔ)上，才能真正有效地使人員、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。在千變?nèi)f化的社會(huì)形勢(shì)中，企業(yè)若要對(duì)問(wèn)題采取無(wú)誤、恰當(dāng)?shù)膶?duì)策，其基本依據(jù)仍然是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。3.企業(yè)在從生產(chǎn)一直到銷售沒(méi)有建立起綠色環(huán)保體系。不注重企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也沒(méi)有想到企業(yè)的再發(fā)展是與這個(gè)社會(huì)的關(guān)系是非常緊密的?？沙掷m(xù)發(fā)展作為人類對(duì)其未來(lái)的一種理性思考，它的實(shí)施需要有超前認(rèn)識(shí)作為指導(dǎo)。這些都要求企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中，要有系統(tǒng)性和創(chuàng)造性。環(huán)境是人類從事生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，企業(yè)的行為雖然是個(gè)體行為，但無(wú)數(shù)的個(gè)體行為作用于環(huán)境的時(shí)候，可能會(huì)破壞環(huán)境的承載能力，制約人類未來(lái)的發(fā)展，因此，企業(yè)應(yīng)克制自己對(duì)環(huán)境無(wú)限制的索取，以實(shí)現(xiàn)人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。4.我國(guó)有些企業(yè)沒(méi)有真正走向市場(chǎng)，導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)責(zé)任體制不夠健全，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，管理者應(yīng)本著向前看的思想，借鑒或創(chuàng)新，來(lái)完善企業(yè)的社會(huì)責(zé)任體制。

五、企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面應(yīng)采取的對(duì)策

企業(yè)發(fā)展與社會(huì)環(huán)境休戚相關(guān)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。社會(huì)是企業(yè)利益的來(lái)源，企業(yè)作為社會(huì)的一員，必須融入到社會(huì)群體之中，與各種組織產(chǎn)生互動(dòng)。企業(yè)在享受社會(huì)賦予的自由及機(jī)會(huì)時(shí)，能以符合倫理、道德的行動(dòng)做出回報(bào)。為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更好的社會(huì)氛圍，使企業(yè)得以保持生命力，保持長(zhǎng)期可持續(xù)地發(fā)展。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)執(zhí)行發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，必須有前瞻性的規(guī)劃，既涉及體制、機(jī)制問(wèn)題，也涉及到政治、文化的范疇，所以要根據(jù)每個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)和實(shí)際來(lái)運(yùn)作。

1． 企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面應(yīng)遵循的原則：

（1）綜合效益原則。即企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不應(yīng)只重視自己的利益，還應(yīng)考慮相關(guān)利害關(guān)系人及全社會(huì)的綜合利益；不應(yīng)單純追求企業(yè)效率，要多方面考慮經(jīng)濟(jì)行為的實(shí)際影響，特別是它的負(fù)面影響，關(guān)注綜合效益；（2）公平與正義原則。（3）可持續(xù)發(fā)展原則。2．企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的具體做法： 保護(hù)環(huán)境的責(zé)任：企業(yè)既受環(huán)境影響又影響著環(huán)境，從自身的生存和發(fā)展角度看，企業(yè)有承擔(dān)環(huán)保責(zé)任，企業(yè)是一種社會(huì)機(jī)構(gòu)。無(wú)論個(gè)人還是企業(yè)都不可能從真空中賺錢，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要在社會(huì)環(huán)境中發(fā)生，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)自己的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所造成的社會(huì)后果。越來(lái)越多的人意識(shí)到，政府和商家不能只考慮如何刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和增加盈利，而應(yīng)計(jì)算提高增長(zhǎng)率和利潤(rùn)給社會(huì)所帶來(lái)的實(shí)際成本和利益。如果興建工廠可以為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、加速經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，但也會(huì)帶來(lái)污染，破壞環(huán)境，那么就要考慮這座工廠帶給社會(huì)的是積極的還是消極的影響。企業(yè)需要為公司的盈利和股東分紅最大化而努力，是否也需要采取一些具有社會(huì)責(zé)任感的行為？這兩種想法具有互補(bǔ)性。企業(yè)在謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益時(shí)需要采取符合職業(yè)道德的做法。因此，成功的企業(yè)要在利潤(rùn)和責(zé)任、公平與效益之間找到平衡，以促進(jìn)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任：(1)企業(yè)要在保護(hù)環(huán)境方面發(fā)揮主導(dǎo)作用，特別要在推動(dòng)環(huán)保技術(shù)的應(yīng)用方面發(fā)揮示范作用，以人為本、以人為善；(2)企業(yè)要以“綠色產(chǎn)品”為研究和開(kāi)發(fā)的主要對(duì)象。（3）企業(yè)要治理環(huán)境； 企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任：（1）不岐視員工。（2）定期或不定期培訓(xùn)員工，合理安排工作崗位，做到人盡其才，才盡其用。（3）營(yíng)造良好的工作環(huán)境。（4）善待員工的其它措施。企業(yè)對(duì)顧客的責(zé)任：對(duì)消費(fèi)者和合作者負(fù)責(zé)，創(chuàng)造名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)，講究誠(chéng)信。企業(yè)對(duì)顧客的責(zé)任：（1）提供安全的產(chǎn)品，保證顧客的權(quán)利。（2）提供正確的產(chǎn)品信息。（3）提供售后服務(wù)。（4）提供必要的指導(dǎo)。（5）賦予顧客的自主選擇權(quán)利。企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，做為企業(yè)不能搞惡意競(jìng)爭(zhēng)，處理好同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的關(guān)系。企業(yè)對(duì)投資者的責(zé)任：保證投資者在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的權(quán)利，保證投資者的股權(quán)收入；企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任：認(rèn)真納稅，用挖渠放水的方法安置就業(yè)；要與環(huán)境相融，為所在地區(qū)的建設(shè)和環(huán)保貢獻(xiàn)人力、財(cái)力、物力；加強(qiáng)環(huán)境的保護(hù)和治理，走可持續(xù)發(fā)展道路，要提高全體人民的生活質(zhì)量，用自身努力回報(bào)社會(huì)，建立創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)文化，提高企業(yè)的社會(huì)地位和形象，贏得社會(huì)的廣泛支持和認(rèn)同。以在公眾心目對(duì)企業(yè)形成良好的印象，創(chuàng)建最佳的企業(yè)形象。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，推行社會(huì)政策，也是不可或缺的事項(xiàng)，在企業(yè)內(nèi)部成立監(jiān)督部門，監(jiān)督企業(yè)的社會(huì)政策，注重企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)相關(guān)信息的批露。

六、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展趨勢(shì)

（一）從國(guó)內(nèi)角度看企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展趨勢(shì)

從我國(guó)國(guó)內(nèi)發(fā)展角度來(lái)看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任正在得到不斷得強(qiáng)化和不斷的發(fā)展。包括企業(yè)引入社會(huì)責(zé)任管理體系（Social Accountability 8000，簡(jiǎn)稱SA8000）。社會(huì)責(zé)任管理體系是一種以保護(hù)勞動(dòng)環(huán)境和條件、勞工權(quán)利等為主要內(nèi)容的新興的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)告制度。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)僅僅將企業(yè)看作是一個(gè)單純的盈利組織，而不是社會(huì)組織，因而所提供的信息往 局限于企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和盈利狀況，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的社會(huì)影響，則不予計(jì)量和報(bào)告?，F(xiàn)在企業(yè)要求我們要運(yùn)用會(huì)計(jì)特有的方法來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè) 目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)的矛盾，影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為正常健康化。企業(yè)管理者可以通過(guò)社會(huì)責(zé)任信息，了解社會(huì)各方面對(duì)企業(yè)的反映，全面評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，合理調(diào)整經(jīng)營(yíng)行為。在發(fā)展企業(yè)的同時(shí)，注意生態(tài)環(huán)境及社會(huì)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)社會(huì)責(zé)任已上升為一種戰(zhàn)略高度，包括企業(yè)在人才的培養(yǎng)、制度的制訂、產(chǎn)品的研發(fā)等方面。

（三）從國(guó)際角度看企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展趨勢(shì)

企業(yè)不僅更加遵守企業(yè)倫理和商業(yè)道德，而且已開(kāi)始成體系地推進(jìn)企業(yè)公民體系的建立和完善。像惠普公司在2003年4月，就發(fā)布了首次《社會(huì)和環(huán)境責(zé)任報(bào)告》。報(bào)告中明確地把企業(yè)公司責(zé)任上升到惠普公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一部分。報(bào)告系統(tǒng)地發(fā)布了惠普公司在履行社會(huì)責(zé)任方面的成就和計(jì)劃，標(biāo)志著惠普公司企業(yè)公民體系的建立，也折射出世界一流企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。其內(nèi)容包括關(guān)心人力

資本，回報(bào)社會(huì)，保護(hù)環(huán)境，將供應(yīng)商納入企業(yè)公民體系。

東森控股集團(tuán)于2004年3月在國(guó)家工商局注冊(cè)成立,是一家集投資、建設(shè)、房產(chǎn)、商貿(mào)、電子、教育、旅業(yè)、資訊、物業(yè)等行業(yè)于一體的大型現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)?，F(xiàn)公司總資產(chǎn)為10億元，主要子公司有8家，員工總數(shù)為200余人。作為以商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理為主的跨行業(yè)、跨地域的集團(tuán)公司，東森控股集團(tuán)經(jīng)過(guò)10年的創(chuàng)業(yè)，取得了累累碩果，在商貿(mào)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域：先后投資開(kāi)發(fā)創(chuàng)辦了臺(tái)州市電子電器市場(chǎng)、臺(tái)州市電腦市場(chǎng)、家電市場(chǎng)、通訊器材市場(chǎng)和江西國(guó)際汽車城等知名商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目（即商貿(mào)專業(yè)市場(chǎng)），目前正在開(kāi)發(fā)建設(shè)臺(tái)州世界貿(mào)易中心、臺(tái)州電子數(shù)碼城、臺(tái)州國(guó)際企業(yè)中心等高檔大型的建筑綜合體；臺(tái)州市電子電器市場(chǎng)、臺(tái)州市電腦市場(chǎng)是中國(guó)電子商會(huì)直屬會(huì)員單位，是臺(tái)州市唯一一家集家電、電腦、通訊器材、和辦公自動(dòng)化設(shè)備為一體的高新技術(shù)產(chǎn)品專業(yè)市場(chǎng)，曾榮獲“浙江省市場(chǎng)消費(fèi)者信得過(guò)單位”、“浙江省二星級(jí)文明市場(chǎng)”、“臺(tái)州市專業(yè)市場(chǎng)綜合實(shí)力三十強(qiáng)企業(yè)”、“臺(tái)州市公眾聚集場(chǎng)所消防專項(xiàng)治理先進(jìn)單位”和“浙江省區(qū)域性重點(diǎn)市場(chǎng)”等稱號(hào)。在建筑領(lǐng)域：集團(tuán)下屬的建筑安裝公司所承建的項(xiàng)目多次被評(píng)為臺(tái)州市“括蒼杯”優(yōu)秀工程獎(jiǎng)，路橋區(qū)“月河杯”優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)及市級(jí)文明樣板工地等榮譽(yù)稱號(hào)。在教育領(lǐng)域：與華東交通大學(xué)攜手在杭州創(chuàng)辦華東交通大學(xué)科技學(xué)院。在工業(yè)領(lǐng)域：與臺(tái)灣鈞通國(guó)際有限公司合作開(kāi)發(fā)產(chǎn)銷“東森”筆記本電腦。東森控股集團(tuán)曾被評(píng)為AAA級(jí)企業(yè)，重合同守信用單位、先進(jìn)企業(yè)、先進(jìn)納稅單位等榮譽(yù)，東森被評(píng)為“浙江知名商號(hào)”。東森控股集團(tuán)作為商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的創(chuàng)新者和開(kāi)拓者，經(jīng)過(guò)多年的研究，在總結(jié)分析港臺(tái)、歐美及國(guó)內(nèi)數(shù)十個(gè)先進(jìn)城市和地區(qū)的商業(yè)房產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式后，果斷地向全能開(kāi)發(fā)商轉(zhuǎn)型，建立了一套從項(xiàng)目前期投資、開(kāi)發(fā)、施工建設(shè)，到營(yíng)銷策劃和建成后的經(jīng)營(yíng)管理，物業(yè)管理等運(yùn)行體系。東森控股集團(tuán)目前已完成公司組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的梳理，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域業(yè)務(wù)布局，在江西南昌、上海、杭州等地，建設(shè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目和教育項(xiàng)目；占地500畝的江西國(guó)際汽車城已經(jīng)成為中部地區(qū)的旗艦市場(chǎng)，獲得了同行與市場(chǎng)的一致好評(píng)。東森控股集團(tuán)秉承“團(tuán)結(jié)、開(kāi)拓、實(shí)干、高效”的企業(yè)精神和“在共圖發(fā)展的時(shí)空中，永遠(yuǎn)是山外有山”的經(jīng)營(yíng)理念，以及“（事前）決心第一，成敗第二，（事中）速度第一，完美第二，（事后）勝利第一，理由第二”的執(zhí)行策略，堅(jiān)持“以效益為中心、以市場(chǎng)為主題、以服務(wù)為手段、以管理為基礎(chǔ)、以人才為根本”的經(jīng)營(yíng)方針，以及“事件項(xiàng)目化，辦事程序化，管理制度化，決策科學(xué)化，服務(wù)人性化”的辦事準(zhǔn)則和“結(jié)果提前、自我退后、鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)”的執(zhí)行原則。東森控股集團(tuán)擁有獨(dú)具魅力的創(chuàng)業(yè)者，也擁有長(zhǎng)期穩(wěn)定、資深專業(yè)、敬業(yè)協(xié)作的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)。他們秉承企業(yè)精神，不懈地服務(wù)于東森控股集團(tuán)事業(yè)的發(fā)展與壯大?！皠?chuàng)新與前瞻”的強(qiáng)勁動(dòng)力，“誠(chéng)信與責(zé)任”的商業(yè)倫理已經(jīng)成為東森保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的兩大支柱?！皩W(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是東森事業(yè)進(jìn)步的前階”，公司現(xiàn)正積極地向?qū)W習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，逐步建立系統(tǒng)完善的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)體系。東森倡導(dǎo)“執(zhí)行文化”，努力“以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以效益為核心，嚴(yán)格績(jī)效考核，創(chuàng)造組織活力，推動(dòng)健康安全的增長(zhǎng)”。隨著公司的穩(wěn)健成長(zhǎng)，東森控股集團(tuán)已經(jīng)形成了較為完善的法人治理結(jié)構(gòu)，逐步健全合理有效的重大經(jīng)營(yíng)決策程序及內(nèi)部控制制度，“資源和能力的有效結(jié)合”使東森更具競(jìng)爭(zhēng)力。東森控股集團(tuán)不僅具有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且具有良好的“反周期能力”。東森控股集團(tuán)將始終立足高端市場(chǎng)，努力成為符合國(guó)際管理規(guī)范的大型企業(yè)集團(tuán)。東森控股集團(tuán)決心遵循企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方針，為客戶提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造最滿意的回報(bào)，吸引最優(yōu)秀的員工，獲得同行的尊重和敬佩，獲得客戶以及各界的認(rèn)可和好評(píng)。

第三篇：企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任

企業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任

企業(yè)之存在以社會(huì)之存在為條件，所以企業(yè)應(yīng)該建立在企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任觀念上，而不要建立在企業(yè)家的權(quán)利觀念上。

這充滿機(jī)會(huì)和變動(dòng)的季節(jié)和艾略特?zé)o關(guān)。相反，中國(guó)的市場(chǎng)化進(jìn)程為無(wú)數(shù)企業(yè)帶來(lái)了真實(shí)的春天———在我們的企業(yè)家日益成長(zhǎng)為這個(gè)社會(huì)的中堅(jiān)之時(shí)，財(cái)富、道德前景、社會(huì)責(zé)任和企業(yè)倫理等一系列并不那么詩(shī)意的問(wèn)題也清楚地?cái)[在我們面前。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，盈利無(wú)疑是擺在每個(gè)企業(yè)面前的目標(biāo)。但，盈利與社會(huì)責(zé)任并不是必須兩者取其一的問(wèn)題。在生存和力求取得發(fā)展的前提下，企業(yè)必須考慮自己的社會(huì)價(jià)值，這意味著從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該采取怎樣的道德取向。

面對(duì)著“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)假設(shè)，企業(yè)不得不面對(duì)著一定意義上的道德真空。畢竟，市場(chǎng)沒(méi)有心臟和大腦，我們不能天真地指望市場(chǎng)自身能夠自覺(jué)地意識(shí)到它所帶來(lái)的系列問(wèn)題，更不能指望市場(chǎng)自身能夠?qū)@種不平等加以清晰明確的糾正。

無(wú)疑，作為市場(chǎng)中的分子，有些企業(yè)通過(guò)尋租的手法來(lái)獲利，并且為自身的發(fā)展謀取了大量利益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，權(quán)利交易不但增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，更容易導(dǎo)致市場(chǎng)的混亂，影響社會(huì)各方的利益，而所有企業(yè)最終可能一起受損。所以，為了一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境，也為了企業(yè)自身的利益，社會(huì)福利的整體發(fā)展必然要求企業(yè)是一個(gè)有道德的“經(jīng)濟(jì)人”，即我們承認(rèn)企業(yè)追求最大利益的合理性，但同時(shí)也要求其逐利行為要具有合理性。這就是說(shuō)，誠(chéng)信守法的原則是一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的底線。

然而，在全球化的班車上，誠(chéng)信僅僅是一個(gè)企業(yè)健康發(fā)展的底線。企業(yè)同樣需要具有社會(huì)責(zé)任，正如美國(guó)企業(yè)家克雷格·霍爾所說(shuō)：企業(yè)家可以并且也應(yīng)該成為社會(huì)發(fā)展的一環(huán)，也是社會(huì)整體的一部分，它對(duì)整體社會(huì)應(yīng)有一層權(quán)利與責(zé)任的關(guān)系。換言之，企業(yè)之存在以社會(huì)之存在為條件，所以企業(yè)應(yīng)該建立在企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任觀念上，而不要建立在企業(yè)家的權(quán)利觀念上。企業(yè)與其被動(dòng)地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，還不如將社會(huì)責(zé)任納入主動(dòng)關(guān)心的范圍之列。事實(shí)上，這在一定程度上解除了企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一些限制條件，使決策和經(jīng)營(yíng)具有更大的靈活性和自主性。作為企業(yè)，對(duì)社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)承擔(dān)，會(huì)在一定程度上為之帶來(lái)更大的自由。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社區(qū)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會(huì)公益、保護(hù)弱勢(shì)群體等。企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任主要有六種情況：一是對(duì)投資者的社會(huì)責(zé)任。就是要為投資者提供較高的利潤(rùn)和企業(yè)資產(chǎn)的保值與增值，以確保投資者在企業(yè)中的利益。二是對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任。就是要對(duì)消費(fèi)者履行在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量方面的承諾，不得對(duì)消費(fèi)者有欺詐行為。三是對(duì)企業(yè)員工的社會(huì)責(zé)任。這就要求企業(yè)對(duì)員工的安全、福利、教育等方面承擔(dān)義務(wù)。四是對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任。就是要按照債務(wù)合同的要求，按時(shí)足額地還本付息。五是對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任。要求企業(yè)按照政府有關(guān)法律、政策的規(guī)定，照章納稅和承擔(dān)政府規(guī)定的其他責(zé)任義務(wù)，并接受政府的依法干預(yù)和監(jiān)督。六是對(duì)社會(huì)的責(zé)任。主要是指企業(yè)對(duì)社會(huì)

慈善事業(yè)、社會(huì)公益事業(yè)以及社會(huì)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展方面所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任實(shí)際上也就是對(duì)這些利益相關(guān)者承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)的管理者應(yīng)積極了解不同利益相關(guān)者的要求，并利用組織資源，盡可能地滿足各個(gè)利益相關(guān)者的愿望和要求。

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是經(jīng)濟(jì)全球化背景下對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的道德約束，既反映企業(yè)的宗旨和經(jīng)營(yíng)理念，又用來(lái)約束企業(yè)內(nèi)部包括供應(yīng)商在內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的一套管理和評(píng)估體系。企業(yè)社會(huì)責(zé)任超越了過(guò)去企業(yè)只對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的范疇，強(qiáng)調(diào)對(duì)包括股東、員工、消費(fèi)者、客戶、社區(qū)、公眾、政府等利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)對(duì)外部加諸其道德期望的內(nèi)部認(rèn)知與自覺(jué)，其中涉及從道德他律到道德自律的轉(zhuǎn)化。只有當(dāng)社會(huì)對(duì)企業(yè)的道德預(yù)期轉(zhuǎn)化為企業(yè)的倫理目標(biāo)或道德理想時(shí)，才是真正意義上的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、法律責(zé)任、文化責(zé)任和道德責(zé)任的綜合責(zé)任。作為經(jīng)濟(jì)組織的企業(yè)，其生存和發(fā)展與國(guó)家和社會(huì)同步，只有在社會(huì)發(fā)展中積極承擔(dān)不可推卸的社會(huì)責(zé)任，才能為自身贏得更為廣闊和良性的生存空間，推動(dòng)社會(huì)與自身的可持續(xù)發(fā)展。

社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的一種必然義務(wù)。經(jīng)濟(jì)全球化迫使中國(guó)企業(yè)迎接社會(huì)責(zé)任的挑戰(zhàn)。企業(yè)是社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者，同時(shí)也是資源的浪費(fèi)者、環(huán)境的損害者。企業(yè)的總體水平?jīng)Q定國(guó)家的經(jīng)濟(jì)水平，企業(yè)的總體效率決定國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在管理活動(dòng)中重視倫理問(wèn)題并不僅是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,也是企業(yè)自身管理的需要,并且有助于提高全社會(huì)信用水平,提高全社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作效率和效益。企業(yè)應(yīng)以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，在積極追求贏利目標(biāo)的基礎(chǔ)上，也同時(shí)追求社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，不斷提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

值得尊敬的杰克·韋爾奇在其自傳中寫到《企業(yè)與社會(huì)》一章時(shí)說(shuō)：“我認(rèn)為一個(gè)強(qiáng)大、有競(jìng)爭(zhēng)力的公司才能對(duì)整個(gè)社會(huì)負(fù)起責(zé)任。只有健康的企業(yè)才能提高并豐富人類及其社區(qū)的生活。一個(gè)強(qiáng)大的公司，不僅僅通過(guò)納稅這一主要方式服務(wù)于社會(huì)，它更為全球提供了各種便利條件，增進(jìn)了安全和環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化。強(qiáng)大的公司會(huì)再投資到人力和設(shè)備中。健康發(fā)展的公司提供良好而穩(wěn)定的工作，職員可以獲得充足的時(shí)間、精力和各種資源，成倍地回報(bào)給社會(huì)……”

第四篇：《企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任》總結(jié)報(bào)告

圣美科技公司經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告

各位朋友：

大家好！今年我們公司已經(jīng)成立六年多了，現(xiàn)在就公司處于成長(zhǎng)期時(shí)履行的相關(guān)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行回顧和反思。目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來(lái)，使企業(yè)發(fā)展的更好。

一、公司履行社會(huì)責(zé)任的回顧

公司在成長(zhǎng)期履行社會(huì)責(zé)任時(shí)的做法主要有：

1、積極號(hào)召員工投身社區(qū)公益事業(yè)。定期安排2-3名員工上門服務(wù)，并且?guī)头龅臅r(shí)間不少于1年。公司還為此專門召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，總經(jīng)理王強(qiáng)做了講話，他鼓勵(lì)大家積極投身社區(qū)公益事業(yè)。

2、認(rèn)真聽(tīng)取群眾給予公司的合理建議。質(zhì)檢科的張美靜建議公司定期清理公司辦公樓的對(duì)面公交車站的站牌上貼著的不良廣告。公司同意了這個(gè)建議，并指示辦公室進(jìn)行落實(shí)。

3、公司帶隊(duì)到云南羅平縣進(jìn)行實(shí)地考察，準(zhǔn)備將業(yè)務(wù)拓展到對(duì)生物保健品上。公司向當(dāng)?shù)卣兄Z，全力幫助當(dāng)?shù)氐姆N植農(nóng)戶，有計(jì)劃地向當(dāng)?shù)剞r(nóng)民發(fā)放農(nóng)機(jī)具補(bǔ)貼，并聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員為他們提供技術(shù)指導(dǎo)。

二、公司履行社會(huì)責(zé)任的分析

公司履行社會(huì)責(zé)任的上述做法，基于如下考慮：

1、公司進(jìn)入成長(zhǎng)期，業(yè)務(wù)蒸蒸日上，資產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)展、員工人數(shù)也不斷增加，企業(yè)盈利水平也在持續(xù)上升。高科經(jīng)濟(jì)園區(qū)為了響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，在園區(qū)內(nèi)組織了“構(gòu)建和諧社區(qū)”主題活動(dòng)。為了響應(yīng)國(guó)家號(hào)召公司積極配合園區(qū)展開(kāi)活動(dòng)，起初時(shí)間上還有些不匹配，但經(jīng)過(guò)協(xié)商，最后達(dá)成一致。企業(yè)員工自發(fā)組成志愿者小組，定期為困難家庭或空巢老人打掃衛(wèi)生，以體現(xiàn)社區(qū)的溫暖和社會(huì)關(guān)懷。

2、社會(huì)公益從一點(diǎn)一滴做起，對(duì)與車站公告牌上的小廣告，公司也不遺余力的去做好清理工作。這項(xiàng)活動(dòng)的口號(hào)“弘揚(yáng)志愿精神，爭(zhēng)做環(huán)境衛(wèi)士——圣美科技在行動(dòng)”。發(fā)動(dòng)公司員工定期清理這些垃圾廣告，也是為了我們城市的美麗，推廣公司品牌，為公司也營(yíng)造了好的口碑。

3、公司實(shí)地考察，走訪山區(qū)中草藥種植基地，發(fā)現(xiàn)如果直接從當(dāng)?shù)夭菟幏N植戶 1

手里收購(gòu)中草藥再進(jìn)行加工，既保證了藥材的品質(zhì)優(yōu)良，又節(jié)省了成本，是個(gè)雙贏的方法。然而隨行人員找到當(dāng)?shù)卣鞴茴I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商。在協(xié)商過(guò)程中，得知，雖然當(dāng)?shù)厥侵胁菟幏N植基地，但并沒(méi)有形成規(guī)模種植，相應(yīng)的企業(yè)也很少，經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r并不樂(lè)觀。草藥種植戶也逐年在減少。當(dāng)即公司作出決定為農(nóng)民們提供幫助，一來(lái)解決了村民們外出打工的困難，在家種藥也可獲得收益，二來(lái)也決解了我公司為了拓展業(yè)務(wù)而需要的藥材采購(gòu)的難題。

三、公司履行社會(huì)責(zé)任的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、參加這個(gè)社區(qū)公益活動(dòng)，一方面體現(xiàn)了對(duì)需要幫助的人群的關(guān)愛(ài)，另一方面也是對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行。并且也體現(xiàn)了獻(xiàn)愛(ài)心送溫暖的主題，別人有困難伸出手幫一把，是所有人的責(zé)任，同時(shí)也教導(dǎo)員工，無(wú)論是誰(shuí)遇到困難，只要是能幫上忙的，都要用心去幫助，予人玫瑰手有余香。

2、社會(huì)公益不分大事小事。勿以善小而不為，不管是多小的事，只要是對(duì)社會(huì)是好，都應(yīng)去做。沒(méi)有做不了的，只有你沒(méi)發(fā)現(xiàn)的。好事做的多了，自己的內(nèi)心就會(huì)很充實(shí)，很滿足，慢慢的就會(huì)成為一種習(xí)慣，久而久之也會(huì)感染到你身邊的人，從小做起，人人都這樣做了，整個(gè)社會(huì)就會(huì)強(qiáng)大起來(lái)。就是這樣，有一次，北京的經(jīng)銷商首次來(lái)公司談合作，就表示了對(duì)圣美公司的認(rèn)同和信賴。

3、何為雙贏，就是我們即幫助了別人，自己也獲得了收益。在我們公司進(jìn)行實(shí)地考察時(shí)，圣美公司與當(dāng)?shù)乜h政府簽署了合作協(xié)議，即幫助當(dāng)?shù)胤N植戶重新獲得重藥的收益，還幫他們發(fā)放農(nóng)機(jī)具補(bǔ)貼，為他們提供技術(shù)指導(dǎo)。與此同時(shí)我們從他們那里收購(gòu)藥材意為拓展我們的生物保健品業(yè)務(wù)。既保證了藥材的品質(zhì)優(yōu)良，又節(jié)省了成本，是個(gè)雙贏的方法。

回顧和總結(jié)圣美公司在成長(zhǎng)期履行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任狀況，我們一直遵循社會(huì)責(zé)任從一點(diǎn)一滴做起，正確履行了相關(guān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)也更加快速的發(fā)展著。

王強(qiáng)

2011年11月27日

第五篇：《企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任》考核案例1

《企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任》案例

圣美科技公司履行社會(huì)責(zé)任之道

圣美生物科技有限公司位于天津市高科經(jīng)濟(jì)園區(qū)B-13號(hào)，公司成立于2005年8月12日，注冊(cè)資本600萬(wàn)元，主要從事化妝品及日用品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。王強(qiáng)是公司總經(jīng)理。

2011年11月16日上午，王強(qiáng)坐在辦公桌前正翻看著行業(yè)報(bào)紙《中國(guó)化妝品報(bào)·城市周刊》，這時(shí)辦公室職員小李敲門走了進(jìn)來(lái)，給他送來(lái)了一份《邀請(qǐng)函》：

邀請(qǐng)函

尊敬的圣美生物科技有限公司王強(qiáng)總經(jīng)理：

為了促進(jìn)天津市中小企業(yè)更好地處理企業(yè)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任履行的相互關(guān)系，我協(xié)會(huì)將舉行“企業(yè)社會(huì)責(zé)任天津研討會(huì)”，鑒于貴公司在該領(lǐng)域舉得的豐碩成果，特邀請(qǐng)您參加研討會(huì)，并向與會(huì)企業(yè)介紹貴公司的經(jīng)驗(yàn)。

會(huì)議時(shí)間：2011年11月27日下午2:00-4:30

會(huì)議地點(diǎn)：中小企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)議室

天津市中小企業(yè)協(xié)會(huì)2011年11月15日

王強(qiáng)看完邀請(qǐng)函后，心里感慨頗多，他對(duì)小李說(shuō)：“時(shí)間過(guò)得真快，我們公司已經(jīng)成立六年多了，有成績(jī)當(dāng)然也走過(guò)一些彎路，是該趁這個(gè)機(jī)會(huì)總結(jié)一下了。你現(xiàn)在就去給我找一些這方面的資料，行業(yè)的和我們公司的都要，盡快給我”。

下午剛上班，小李就給王強(qiáng)拿來(lái)了十幾份資料，他說(shuō)：“董事長(zhǎng)，這是我給您收集的資料，我瀏覽了一遍，都是直接相關(guān)的，您先看看，有什么需要的再叫我。”王強(qiáng)接過(guò)資料，翻看起來(lái)，他看到第一份是《中國(guó)消費(fèi)報(bào)》的一篇新聞報(bào) 1

道。

履行社會(huì)責(zé)任，中小企業(yè)不能置身事外

2010-05-08

本報(bào)記者 謝洋 實(shí)習(xí)生 羅娟

“因?yàn)槲液屠掀哦荚趶S里上班，公司就給我們安排了夫妻房。去年春節(jié)回家，公司還給員工包了專列?；丶液?，老鄉(xiāng)知道我在這兒上班，可羨慕了！”江蘇省日前舉辦的“社會(huì)責(zé)任圓桌論壇”上，來(lái)自重慶的廖師傅一提起廠里的待遇，話匣子就關(guān)不上。他在天極集團(tuán)旗下的五霜廠工作5年了。

臺(tái)下，一家企業(yè)負(fù)責(zé)人的話卻讓人思考：“我們現(xiàn)在剛剛創(chuàng)業(yè)還不賺錢呢，哪有錢搞什么社會(huì)責(zé)任，跟那種大公司沒(méi)法比啊！”

據(jù)了解，2009年1至11月，我國(guó)日用品行業(yè)規(guī)模以上的企業(yè)達(dá)1萬(wàn)多家，但建立了社會(huì)責(zé)任管理體系的企業(yè)卻屈指可數(shù)。

是不是只有大企業(yè)或優(yōu)質(zhì)企業(yè)才可以倡導(dǎo)社會(huì)責(zé)任，中小企業(yè)就能以“效益不好”而置身事外呢？

國(guó)家發(fā)改委中小企業(yè)對(duì)外合作協(xié)調(diào)中心秦主任接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，中小企業(yè)絕不能成為社會(huì)責(zé)任的“盲區(qū)”。當(dāng)前，我國(guó)中小企業(yè)和個(gè)體工商戶已超過(guò)4230萬(wàn)戶，中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的60％左右，上繳稅收占總額的48.2％。中小企業(yè)的基本特性和在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處的地位，都決定了它也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要承擔(dān)者，絕非可有可無(wú)的“配角”

……

王強(qiáng)看完后，翻了翻其它的資料，翻出了公司前些年的幾份內(nèi)部報(bào)紙看了起來(lái)。2006年12月的一篇內(nèi)部新聞稿吸引了他的注意。

慈善捐助——我們?cè)谛袆?dòng)

本報(bào)記者（張靜）2006年公司處于創(chuàng)業(yè)期，在總經(jīng)理王強(qiáng)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)員工的共同努力，克服了產(chǎn)品研發(fā)需要持續(xù)的投入、銷售網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有完全建立等重重困難，公司的發(fā)展逐步走向正軌。

12月4日，在收到高科經(jīng)濟(jì)園區(qū)管委會(huì)“關(guān)于向貴州偏遠(yuǎn)山區(qū)希望小學(xué)捐款捐物”的通知后，總經(jīng)理王強(qiáng)帶頭捐款200元。在他的帶動(dòng)下，公司的員工也你20元我50元的進(jìn)行了踴躍的捐款。隨后辦公室張主任把所有的捐款集合起來(lái)，購(gòu)買了50臺(tái)電子英文字典和100套文具，寄給了貴州凱里山區(qū)希望小學(xué)。半個(gè)月后，我們收到了凱里山區(qū)希望小學(xué)學(xué)生們的感謝信，大家看到這封信后，都爭(zhēng)先恐后地進(jìn)行了傳閱?？赐晷爬锏膬?nèi)容，大家都沒(méi)想到我們微不足道的一個(gè)小舉動(dòng)，卻給山區(qū)的孩子們帶來(lái)這么大的幫助。隨后，大家自發(fā)決定公司每一個(gè)部門都資助一個(gè)貧困兒童。自此以后，大家休息時(shí)談?wù)撟疃嗟木褪撬Y助兒童的成長(zhǎng)。慢慢地，連公司員工中性格最內(nèi)向的小王也與同事們相處得越來(lái)越融洽。她還主動(dòng)負(fù)責(zé)代表公司所有員工每月給這些兒童寫信，鼓勵(lì)支持他們快樂(lè)成長(zhǎng)。是啊，我們捐助的額度雖然小，但先人說(shuō)的好“勿以善小而不為”，慈善事業(yè)——我們?cè)谛袆?dòng)。

看完這份資料，王強(qiáng)想起來(lái)，當(dāng)時(shí)還有員工建議公司和當(dāng)?shù)氐囊患噎h(huán)保公益組織合作，花十幾萬(wàn)元，資助他們開(kāi)展環(huán)境保護(hù)工作的宣傳和一些喚醒人們環(huán)保意識(shí)的公益活動(dòng)。那個(gè)時(shí)候，公司實(shí)力還不是很強(qiáng)，并且活動(dòng)主題和公司業(yè)務(wù)不是很相關(guān)，這個(gè)建議就沒(méi)有被他采納。

他繼續(xù)拿起了另一份內(nèi)部新聞報(bào)道看起來(lái)：

圣美科技公司積極為園區(qū)做貢獻(xiàn)

本報(bào)記者（楊文婧）2009年，公司進(jìn)入成長(zhǎng)期，業(yè)務(wù)蒸蒸日上，資產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)展、員工人數(shù)也不斷增加，企業(yè)盈利水平也在持續(xù)上升。6月份，高科經(jīng)濟(jì)園區(qū)為了響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，在園區(qū)內(nèi)組織了“構(gòu)建和諧社區(qū)”主題活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容是需要社區(qū)內(nèi)居民或企業(yè)員工自發(fā)組成志愿者小組，定期為困難家庭或空巢老人打掃衛(wèi)生，以體現(xiàn)社區(qū)的溫暖和社會(huì)關(guān)懷。

據(jù)悉，公司參加這個(gè)活動(dòng)，如果和園區(qū)確認(rèn)了幫扶的對(duì)象，那么公司需要定期安排2-3名員工上門服務(wù)，并且?guī)头龅臅r(shí)間不少于1年。參加這個(gè)活動(dòng)我們公司確實(shí)有實(shí)際困難，因?yàn)?-8月這段時(shí)間正處于企業(yè)的產(chǎn)品供貨高峰期，員工們都在加班加點(diǎn)工作，這個(gè)時(shí)候很難再派出員工。而根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，每年的9-10月份是企業(yè)產(chǎn)品銷售的淡季。王總反應(yīng)了公司的實(shí)際困難，隨后，園區(qū)管委會(huì)依據(jù)企業(yè)反映的實(shí)際情況，把“獻(xiàn)愛(ài)心送溫暖”主題活動(dòng)的時(shí)間段依據(jù)企業(yè)的相對(duì)空閑時(shí)間進(jìn)行了匹配。公司還為此專門召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，總經(jīng)理王強(qiáng)做了講話，他鼓勵(lì)大家積極投身社區(qū)公益事業(yè)。隨后，公司辦公室對(duì)以后兩年的園區(qū)志愿者活動(dòng)都做了周密部署，并落實(shí)到了公司相關(guān)部門和員工個(gè)人。

看完后，王強(qiáng)又拿起了一份資料，是員工張美靜給他寫的一份建議信：

建議信

尊敬的王總：

您好！我是質(zhì)檢科的張美靜，來(lái)公司參加工作兩年多了，公司舉辦的各種公益活動(dòng)我都參加過(guò)。在活動(dòng)中我感覺(jué)到了自己對(duì)社會(huì)的價(jià)值，也感受到了公司對(duì)社會(huì)的責(zé)任感?，F(xiàn)在，我有一個(gè)開(kāi)展公益活動(dòng)的建議，具體如下：

我們公司辦公樓的對(duì)面有個(gè)公交車站，公司大部分員工上下班時(shí)都要經(jīng)過(guò)它，這個(gè)車站的站牌上貼著都是白色的不良廣告，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看上去就像是站牌得了“牛皮癬”一樣。我想，我們公司生產(chǎn)的美容化妝品是為了人們的美麗，如果發(fā)動(dòng)公司員工定期清理這些“牛皮癬”不就是為了我們城市的美麗嗎？我覺(jué)得這是一個(gè)推廣公司品牌，營(yíng)造好口碑的一個(gè)好主意。

希望公司領(lǐng)導(dǎo)考慮建議的可行性，祝好！

張美靜

2010年5月10日

看完這份建議信，王強(qiáng)回憶起來(lái)，他當(dāng)時(shí)同意了這個(gè)建議，并指示辦公室進(jìn)行落實(shí)。這項(xiàng)活動(dòng)的口號(hào)“弘揚(yáng)志愿精神，爭(zhēng)做環(huán)境衛(wèi)士——圣美科技在行動(dòng)”還是他提出的。這項(xiàng)活動(dòng)直到現(xiàn)在還堅(jiān)持著。有一次，一個(gè)北京的經(jīng)銷商首次來(lái)公司談合作，就表示了對(duì)圣美公司的認(rèn)同和信賴。對(duì)方說(shuō)的一句話，王強(qiáng)現(xiàn)在還記得，“生意場(chǎng)上談合作，人品是第一位，看到你們的員工抽時(shí)間在外做公益，我覺(jué)得跟你們公司合作沒(méi)問(wèn)題”。

想到這兒，王強(qiáng)的臉微微紅了一下，他喝了口茶，繼續(xù)拿起了一份資料看了起來(lái)。

圣美科技2011年業(yè)務(wù)拓展總結(jié)報(bào)告

2011年公司處于快速成長(zhǎng)期，公司董事會(huì)決定對(duì)圣美科技的主營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略部署，決定將業(yè)務(wù)拓展到對(duì)生物保健品。

7月，公司總經(jīng)理王強(qiáng)帶隊(duì)到云南羅平縣進(jìn)行實(shí)地考察。走訪過(guò)程中，王強(qiáng)發(fā)現(xiàn)，這里是個(gè)優(yōu)良的中草藥種植基地。王總認(rèn)為如果直接從當(dāng)?shù)夭菟幏N植戶手里收購(gòu)中草藥再進(jìn)行加工，既保證了藥材的品質(zhì)優(yōu)良，又節(jié)省了成本，是個(gè)雙贏的方法。隨后，王總帶領(lǐng)隨行人員找到當(dāng)?shù)卣鞴茴I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商。在協(xié)商過(guò)程

中，我們得知，雖然當(dāng)?shù)厥侵胁菟幏N植基地，但并沒(méi)有形成規(guī)模種植，相應(yīng)的企業(yè)也很少，經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r并不樂(lè)觀。而且當(dāng)?shù)厝思娂娡獬龃蚬ぃ菟幏N植戶也逐年在減少。王總當(dāng)即代表公司向當(dāng)?shù)卣兄Z，圣美會(huì)全力幫助當(dāng)?shù)氐姆N植農(nóng)戶，而且會(huì)在合作期限內(nèi)，有計(jì)劃地向當(dāng)?shù)剞r(nóng)民發(fā)放農(nóng)機(jī)具補(bǔ)貼，并聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員為他們提供技術(shù)指導(dǎo)。

隨后，王總代表圣美公司與縣政府簽署了合作協(xié)議。2011年，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是收獲最大的一年，不僅因?yàn)楣緺I(yíng)業(yè)額比2010年翻番，更因?yàn)楣咀尮娲壬谱呱狭艘?guī)范化的軌道，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益雙發(fā)展。

王強(qiáng)整整一個(gè)下午都待在辦公室看資料，等全部看完已經(jīng)是下午6點(diǎn)多了，他參加研討會(huì)需要的報(bào)告在他心里也有了雛形。

任務(wù)要求：

如果你是王強(qiáng)，請(qǐng)你就圣美公司在某一發(fā)展階段，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的情況，進(jìn)行反思，并完成一份不少于1000字的總結(jié)報(bào)告。