第一篇：人人參與筑牢安全基礎(chǔ)演講稿

人人參與 筑牢安全基礎(chǔ)演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，職工朋友們：

大家好！我是來自華能公司的何愛祿。今天我演講的題目是《人人參與 筑牢安全基礎(chǔ)》。

說起安全,這是一個老生常談的話題, 有時,它很親切,因為它蘊涵著親人的無限期盼和企業(yè)對職工的無限關(guān)懷,有時，它又顯得很沉重,總是與慘重的事故和揪心的場面聯(lián)系在一起?；仡櫧陙砦覈旱V發(fā)生的一起起事故，不知有多少工友在事故中不幸遇難，他們的意外離去，不僅給各自的家庭留下了長久的悲痛，也給企業(yè)的安全生產(chǎn)敲響了重重的一記警鐘。雖然這些事故都已過去，但在我們腦海中留下的痕跡依然清晰，在我們心中留下的傷痛依然存在，不時地提醒和鞭策著我們抓好安全工作。

今天，我在這里再次提起這些不愿提起的傷痛，目的就是希望大家能夠真正深刻的理解安全工作的重要性，防止事故的發(fā)生。我們企業(yè)常講“安全大于天，安全第一、生命至上…等等”，這些話大家都聽了無數(shù)遍，但是有多少人真正把這些話理解了？放到心里的又有多少人？很多人聽過之后就不了了之，在實際工作中并沒有去重視，需要戴安全帽的崗位，嫌多余私自摘掉；嫌公司發(fā)放的口罩佩戴不美觀私自更換；井下工人嫌操作程序麻煩，仍然有人不按章操作；也有圖省時省力存在偷偷攀爬礦車等現(xiàn)象。一直僥幸的認(rèn)為事故發(fā)生在別人身上，對自己來說可能永遠是一個故事。但事實證明，多數(shù)事故的發(fā)生，總結(jié)起來原因就是麻痹大意和心存僥幸。如果自己對安全始終不重視，那么很可能下一個故事就會降臨到自己頭上，這絕不是危言聳聽。

在這里，我希望大家能夠引起高度重視，緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作重點，牢固樹立安全意識，時刻保持警惕性。進入工作場所，正確佩戴勞動保護用品，嚴(yán)格按照操作規(guī)程工作，從根本上杜絕事故的發(fā)生；加強學(xué)習(xí)，提高自我保護意識，做到警鐘長鳴，居安思危。按照“安全第一，預(yù)防為主”的宗旨，超前工作，治理隱患，防范事故。全面貫徹落實黨中央、國務(wù)院、省、市和集團公司的系列決策部署。筑牢安全生產(chǎn)防線，努力構(gòu)建“人人關(guān)心、人人參與、人人負(fù)責(zé)”的安全工作大格局。并通過開展安全知識競賽、安全演講、女工井口送溫暖等豐富多彩的安全教育活動，營造濃厚的安全氛圍。讓安全生產(chǎn)牢牢扎根于每位職工心中，讓大家正確認(rèn)識到安全不是一個人、一個部門、一個系統(tǒng)的問題。而是你中有我、我中有你，是一個上下關(guān)聯(lián)，人人防護，環(huán)環(huán)相扣的鏈條。要做到“人人要安全，人人懂安全，人人會安全，人人管安全，人人保安全”，真正達到全員參與，齊抓共管，凝心聚力，群防群治的目標(biāo)。

對于我們每個靖煤人來說，我們要在自己的崗位上牢牢的把住安全的關(guān)口。世界上有三種人，一種人通過書本學(xué)習(xí)經(jīng)驗，一種人通過他人遇到的教訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)驗，還有一種人只有當(dāng)身體觸碰到帶電的鐵柵欄上才能學(xué)到經(jīng)驗。我們都要努力的去做前兩種人，靖煤的先輩們已經(jīng)把最寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)傳給了我們，這些經(jīng)驗和教訓(xùn)就融合在集團公司的文化當(dāng)中，融合在我們的規(guī)章制度和標(biāo)志規(guī)范當(dāng)中。我們要認(rèn)真去領(lǐng)會集團公司的文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實踐我們的規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。我們不需要無知者無畏的冒險與嘗試，我們需要的是把安全牢牢的把控在自己的手中。

對于我們每個靖煤人來說，我們要熟知自己崗位的安全重點和安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同時我們還要知道，一旦我們的安全重點和安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，將會帶給我們怎樣的傷害和損失。只有這樣我們才能夠更加敏銳的去發(fā)現(xiàn)問題，去解決問題，做到防患于未然。

我們每個靖煤人的生命都是寶貴的，集團公司不容許我們有任何閃失，我們的家庭更是不容許我們有任何閃失，我們每個人都肩負(fù)著家庭的重任，承載著企業(yè)的重任。我們身上的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)不允許我們視生命如草芥，視安全如兒戲。我們要帶著對生命的敬畏之心，從現(xiàn)在做起，從本職崗位做起，從細節(jié)做起，把好自己的安全關(guān)，為我們每個人的安全保駕護航，為集團公司安全生產(chǎn)筑牢堅實的基礎(chǔ)。謝謝大家！

演講人：

華能公司何愛祿

第二篇：以人為本,筑牢安全演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事：

大家下午好!我是XXX，來自變電運維分工會。今天我演講的題目是《以人為本,筑牢安全》。

世界上什么東西最寶貴？豪無疑問，是生命。失去什么又最令人痛心，毋庸置疑，是親人的生命！每個人來到這個美麗的地球上，都是幸運的。只要生命不息，都可以盡情享受到新鮮的空氣、溫暖的陽光，享受到親人的關(guān)愛、子女的孝敬，享受日新月異的生活，憧憬美好的未來。

但是，非常痛心的是，這些年來我們企業(yè)的一些事故奪去了一個又一個鮮活的生命，每一個寶貴生命的逝去，都是一個家庭痛苦生活的開始。而就在最近的4月12日20時10分，山東聊城供電公司職工劉×，在35千伏堂邑變電站10千伏羅屯線456開關(guān)消缺過程中觸電，經(jīng)搶救無效死亡，我們又一次看到了生命的脆弱。不禁要問這是多少金錢可以彌補得了的？

縱觀這些奪走無數(shù)生命的事故，有幾起不是違章指揮、違章作業(yè)釀成的惡果呢？有幾起不是對我們漠視生命、一時大意的懲戒呢？我從不相信，那些危險、那些隱患大家都會看不到，大家都沒有辦法處理好。那么，為什么還會有那么多的違章指揮和違章作業(yè)現(xiàn)象存在呢？其根本原因，還是我們在內(nèi)心深處缺乏對生命的關(guān)愛，對生命的珍惜！

在這兩年，“三集五大”體系的改革正在我們國網(wǎng)公司各個層次的單位中如火如荼的開展著?！叭宕蟆斌w系是國網(wǎng)公司深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,推進改革創(chuàng)新，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的具體實踐。而科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心就是以人為本。以人為本，就是把保人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全作為工作重心，做到管理“零失誤”、行為“零違章”、設(shè)備“零缺陷”、安全“零事故”。

在我身邊有這么一位平凡且默默無聞的老同志，他的平凡默默無聞中卻蘊藏著偉大，他就是勉鋼變安檢員柏漢平，在平日的工作中，他會對將要進行的工作提出三個問題：一是工作要做到哪種程度?二是工作如何做?三是工作完成后還有那些不足?細節(jié)決定成敗，安全工作從小事做起。他要求每位值班人員認(rèn)真記錄工作日志，把平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題、缺陷以及處理事情的經(jīng)過、方法寫成工作日記，在每次交接班中進行交流總結(jié)，以達到信息共享的目的。他把安全教育培訓(xùn)當(dāng)作一種重要的提升手段，加強對值班人員的安全技能和安全意識培訓(xùn)。針對一些人員安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)不足，操作不規(guī)范等實際問題，從應(yīng)知應(yīng)會入手，采取各種行之有效的方式和手段，重點去抓好生產(chǎn)系統(tǒng)的基本知識、基本技能和基本素質(zhì)的培訓(xùn)，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，以班組為重點，把培訓(xùn)的重點放在操作人員層面上；運行人員以標(biāo)準(zhǔn)化操作為主，實施現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化操作示范培訓(xùn)，規(guī)范操作行為；檢修人員以推廣應(yīng)用作業(yè)指導(dǎo)書，實施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為主。在培訓(xùn)上，重點圍繞“兩票三制”管理、安全工用器具使用、調(diào)度規(guī)程、消防知識學(xué)習(xí)等來進行。通過開展經(jīng)常性的培訓(xùn)工作，在勉鋼變形成“學(xué)、比、超、幫、趕”的學(xué)習(xí)氛圍，提高了大家的個人素質(zhì)和安全技能水平，使班組每個人都有施展自己能力的舞臺。

我想說：我們要搞好安全生產(chǎn)，缺少的不是制度和法律，而是在制定這些制度的過程中缺少了以人為本、關(guān)愛生命。以人為本是興企之道，力量之源，必將伴隨著班組建設(shè)的步伐綻放出鮮艷奪目的光彩！在推動班組建設(shè)不斷向前發(fā)展的進程中，始終堅持以人為本的管理理念，把一線員工的發(fā)展緊緊與班組建設(shè)相連，不斷強基固本，終將推動漢中供電局騰飛。

愿我們每個人的心中都充滿著愛，愛自己，愛親人，愛職工。讓我們都來關(guān)愛生命，關(guān)注安全，確保我們每一個職工都有一個平安幸福的家庭！

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

第三篇：筑牢安全“防火墻”演講稿

筑牢安全“防火墻”演講稿

李碩

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！非常榮幸參加這次演講比賽。我是李碩，來自石濟提前介入辦公室，今天演講的題目是《筑牢安全“防火墻”》。

以總書記為核心的黨中央多次強調(diào)安全發(fā)展理念。對于鐵路而言，安全更是具有非同尋常的意義，是基礎(chǔ)工程、飯碗工程，也是生命工程。我心中的安全始終和生命的安危、家庭的幸福、企業(yè)的發(fā)展緊密相聯(lián)，保障安全是鐵路職工的基本職責(zé)，也是對自己生命負(fù)責(zé)，對父母感恩回饋的體現(xiàn)。安全風(fēng)險無時無處不在，我們必須牢固樹立“安全第一”理念，居安思危、超前防范，筑牢安全“防火墻”，始終把握安全工作主動權(quán)。

一組組冰冷的數(shù)字，一個個觸目驚心的事故，一次次發(fā)人深省的教訓(xùn)，一幕幕生死離別的畫面，反復(fù)警示和教育著我們牢固樹立“安全第一、生命至上”意識何其關(guān)鍵！2011年的“7.23”造成40人死亡、172人受傷；2016年的“12.10”造成6名職工死亡……鐵一般的事實，血淋淋的教訓(xùn)一次次告誡我們：在安全事故面前，人的力量是多么渺小!生命又是何等脆弱!某個環(huán)節(jié)、某個人一時的疏忽麻痹或違章違紀(jì)，都可能付出自己或他人生命的代價。

無知者無畏。曾經(jīng)聽到一些人洋洋得意地說：“我經(jīng)常違章，也沒出過什么事兒!”我想說：“一次兩次的僥幸不能代表一生的幸運，事故的發(fā)生，正是建立在這種麻木的思想認(rèn)識，淡薄的安全意識之上的?！币_保安全萬無一失，需要我們用平時一萬分的努力，去杜絕這萬一的可能。如果把經(jīng)常性違章不當(dāng)回事，不發(fā)生事故是偶然，一旦發(fā)生事故，也許永遠失去了追悔和回頭的機會。

石濟提前介入辦公室的主要任務(wù)就是盯控石濟客專施工作業(yè)安全，按標(biāo)準(zhǔn)驗收設(shè)備安全質(zhì)量。戴謙主任常把安全掛在嘴邊：“盯控高鐵施工作業(yè)比普速的安全標(biāo)準(zhǔn)更高，安全責(zé)任更大，每個人一定要筑牢安全‘防火墻’，讓安全預(yù)想更超前，安全措施更完備，嚴(yán)把施工作業(yè)和人身安全關(guān)，為新線順利開通打下堅實基礎(chǔ)”。他要求參加盯控的每名職工，每天要集中學(xué)習(xí)《安規(guī)》規(guī)定，強化安全意識，掌握規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合新線施工建設(shè)實際，我們針對性制定了9條安全防護措施，如現(xiàn)場盯控施工時，上道盯控不得少于兩人，一人監(jiān)護一人盯控，上道盯控人員只能站電纜溝上方盯控；鄰近盯控作業(yè)時，現(xiàn)場盯控人員必須個人安全用具齊全，不得靠近大型機械；現(xiàn)場巡視時，工作人員要選好站位，遠離橋沿，預(yù)防高空墜物等安全風(fēng)險源……牢記并執(zhí)行落實好這些安全措施，就能最大程度做到安全無誤，有效防范安全風(fēng)險隱患。

當(dāng)前我們正處于知識、信息空前爆炸的新時代。中華民族偉大復(fù)興的中國夢、“十三五”規(guī)劃的壯美藍圖，時刻激勵著廣大團員青年不忘初心、繼續(xù)前進。鐵路正經(jīng)歷著前所未有的大發(fā)展、大變革，特別是路局明確了2017年“強基達標(biāo)、提質(zhì)增效，建設(shè)首善之局”的工作主線。安全為鐵路改革發(fā)展的保駕護航作用日益凸顯。參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助和自身的學(xué)習(xí)理解下，我深刻認(rèn)識到，安全理念不牢固，業(yè)務(wù)素質(zhì)不過硬，規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)不落實，保障安全便無從談起。唯有不斷加強學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，實踐、實踐、再實踐，練就過硬專業(yè)技能，筑牢安全“防火墻”才能守得住安全底線，遠離人身傷害，確保各項生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

對我們衡供而言，安全體現(xiàn)著一種企業(yè)文化，精髓是“安全第一，關(guān)愛生命”；又凝聚著一股合力，展示出全段干部職工同舟共濟、齊心協(xié)力的磅礴力量。要確保持續(xù)穩(wěn)定的安全局面，實現(xiàn)衡供創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)，需要全段干部職工堅持從日常工作點滴，從安全規(guī)章制度學(xué)起，從按標(biāo)準(zhǔn)進行每次添乘巡視、安全預(yù)想、施工作業(yè)做起，以“安全第一”理念為基，辛勤汗水為石，全面筑牢安全“防火墻”，我們的生命之花才能更加絢麗，衡水供電段的明天才會更加美好。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。

第四篇：強化管理基礎(chǔ) 筑牢安全防線

關(guān)于提高現(xiàn)場干部解決實際問題能力的探討

濟源車務(wù)段 周紅旗

摘要：現(xiàn)場干部隊伍建設(shè)，提高干部自我管理的能力，是當(dāng)前面臨的一項十分緊迫的任務(wù)。從多年安全工作實踐中我們認(rèn)識到，安全管理的實質(zhì)就是對問題的管理，提高自我管理能力的核心就是提高發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、解決問題的能力。要從提高解決問題的能力入手，以深入查找問題為切入點，以解決問題為目標(biāo)，以落實嚴(yán)格考核為手段，構(gòu)建“查問題、盯整改、嚴(yán)考核”的閉環(huán)管理模式，進而達到解決問題、消除隱患和確保安全的目的。這對于提高我們發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、解決問題的能力，提高自我管理能力，具有十分現(xiàn)實的作用。本文針對提高現(xiàn)場干部解決實際問題能力進行了有益的探討。關(guān)鍵詞：發(fā)現(xiàn)問題 措施得力 嚴(yán)格考核

一、解決問題的基礎(chǔ)在于發(fā)現(xiàn)問題。把握一個單位存在哪些問題，需要進行認(rèn)真地拉網(wǎng)式地反復(fù)排查，只有摸清底數(shù)，才能心中有數(shù)，主動防范。

1．要提高認(rèn)識問題的能力---樹立正確的問題觀。

正確認(rèn)識問題存在的客觀性，每個單位每個時期都有其特定的問題。問題本身不是問題，真正的問題是對待問題的錯誤態(tài)度。一是回避：不負(fù)責(zé)任，好人主義，遇到問題繞道走。二是掩蓋：報喜不報憂，欺下瞞上，弄虛作假。三是無視：盲目樂觀“沒問題”，自我感覺良好，意識不到問題。干慣了看慣了，見怪不怪，熟視無睹。四是懼怕：面對問題不是積極主動想方設(shè)法去解決，而是畏難退縮，強調(diào)客觀，尋找借口。

要克服這些消極心態(tài)和認(rèn)識誤區(qū),以積極的態(tài)度面對問題正視問題。問題既是挑戰(zhàn)也是機遇，問題暴露出來，就是一次改進工作的契機，能發(fā)現(xiàn)自身的問題并改正，就能夠不斷自我完善，獲得進步。要樹立強烈的“問題意識”。要有對問題如坐針氈，如臨深淵，如履薄冰的危機感、緊迫感。只有具有強烈的“問題意識”，才能主動地去發(fā)現(xiàn)問題，提出問題。要端正態(tài)度，只要思想不滑坡，方法總比問題多?？疾旄刹康恼儯匆粋€干部是否能夠正確認(rèn)識問題，善于發(fā)現(xiàn)問題，果斷地解決問題，這是干部素質(zhì)和能力的體現(xiàn)。2．要提高發(fā)現(xiàn)問題的能力----責(zé)任意識是發(fā)現(xiàn)問題的首要條件。

責(zé)任意識決定問題意識，只有主觀上有發(fā)現(xiàn)問題的強烈愿望，才能主動地去深入挖掘問題。轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入一線是發(fā)現(xiàn)問題的重要途徑。高高在上，官僚主義發(fā)現(xiàn)不了問題；作風(fēng)飄浮，走馬觀花，蜻蜓點水，同樣也發(fā)現(xiàn)不了實質(zhì)問題，要靠深入扎實的工作作風(fēng)發(fā)現(xiàn)問題。注重具體細節(jié)是關(guān)鍵所在。要善于觀察細節(jié)，從小處著手，從細微之處發(fā)現(xiàn)問題。要樹立“標(biāo)準(zhǔn)”意識。標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)現(xiàn)衡量問題的一把尺子，標(biāo)準(zhǔn)決定問題，要基于標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題。標(biāo)準(zhǔn)的高低直接影響著問題的發(fā)現(xiàn)和解決，標(biāo)準(zhǔn)定低了，有些問題就不認(rèn)為是問題。只有高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，才能看出問題。

3．要提高分析問題的能力----善于用系統(tǒng)的方法分析問題。

通過對問題進行細致深入的診斷、分析、研究，剖析原因，透過現(xiàn)象找到癥結(jié)所在，才能把握問題的實質(zhì)，認(rèn)清問題要害，對問題準(zhǔn)確定位，為解決問題找準(zhǔn)方向。要善于用系統(tǒng)的方法分析問題。按照輕重緩急的程度，把問題梳理排隊，歸納分類，區(qū)分層次，分級立檔，建立問題庫，做到“危險源”底數(shù)清，情況明。要突出重點，善于抓住主要矛盾。面對紛繁復(fù)雜的問題，要善于去粗取精，去偽存真，由表及里，由此及彼，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，牢牢牽住“牛鼻子”，盯住要害問題。

二、解決問題的核心在于措施定得實。整改問題找得準(zhǔn)，為解決問題打好了基礎(chǔ)，但現(xiàn)實結(jié)果往往卻難遂人愿，其癥結(jié)在于措施定得不實，落實不力。要根治這一頑癥，就要在緊盯整改上狠下功夫。1．要提高緊盯整改問題的執(zhí)行能----問題整改關(guān)鍵要盯得緊。

什么問題只有抓得很緊，毫不放松，才能抓住。抓而不緊，等于不抓”?，F(xiàn)在大量存在“盯不緊”的現(xiàn)象，降低標(biāo)準(zhǔn)，拖延進度，虎頭蛇尾，有些工作甚至不了了之。分析其原因就是對問題跟蹤不緊，執(zhí)行乏力。對問題滿足于開會議，提原則性要求多，定具體化措施少，解決問題的標(biāo)準(zhǔn)、進度不明確，責(zé)任落實不到人頭，導(dǎo)致問題久拖未果。

要提高落實整改問題的執(zhí)行力，其核心在于對問題緊盯不放，要制定整改計劃，做到“五明確”，即：明確解決項目、標(biāo)準(zhǔn)、措施、時間進度和責(zé)任人。在此基礎(chǔ)上要認(rèn)真執(zhí)行落實計劃，分階段推進，抓過程跟蹤控制。沒有有力的檢查力就沒有有效的執(zhí)行力，要對整改 計劃的執(zhí)行情況進行檢查督辦，加強跟蹤與監(jiān)控，防止中途“擱淺”拖延。對在解決過程中和暫時不能完全解決的問題，要實行有效的跟蹤盯控，防止問題失控。

2．要提高緊盯整改問題的解決能力----實行解決問題“銷號制”。

盯問題最終是要解決問題，要實行解決問題“銷號制”。以往的教訓(xùn)告訴我們，在一些事故發(fā)生之前并非沒有察覺存在的隱患問題，而是沒有引起高度重視及時果斷解決。解決問題要落實逐級負(fù)責(zé)制，對問題分層管理，界定解決問題的權(quán)限責(zé)任。屬于下級解決的問題不包辦代替;屬于本職責(zé)任解決的問題不推諉，不上交;超出本職權(quán)限，需要報上級解決的問題，及時向上級反映，不積壓截留。要組織好對解決問題的銷號驗收，確保問題整改到位。

要系統(tǒng)地聯(lián)系去解決問題，做到統(tǒng)籌兼顧，避免這個問題解決了而引發(fā)別的問題產(chǎn)生，顧此失彼。不能只顧眼前不計長遠去解決問題，圖一時順利，犧牲長遠利益。要瞻前顧后，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，用發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去解決問題。不能滿足于靠“人治”去解決問題，要形成制度化、程序化地解決問題的工作落實機制，增強規(guī)范性，減少隨意性。不能簡單化地解決問題，就事論事，以罰代管，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，要標(biāo)本兼治，注重綜合治理，突出源頭整治。不能老停留在傳統(tǒng)的解決問題的水平上，要創(chuàng)造性地解決問題，與時俱進創(chuàng)新方式方法，通過創(chuàng)新提高解決問題的質(zhì)量和效率。

3．要提高緊盯整改問題的鞏固能力----防止已解決的問題再次出現(xiàn)，老問題重復(fù)發(fā)生，鞏固已取得的成果。

事物是動態(tài)變化的，要想畢其功于一役解決問題幾乎是不可能的。要防止已解決的問題再次出現(xiàn)，老問題重復(fù)發(fā)生，就要盯反復(fù)，反復(fù)盯。通過回頭看，防反彈，控制問題的發(fā)展，鞏固已取得的成果?；夭閱栴}是鞏固措施?；夭閱栴}不是對過去問題整改的單純復(fù)查，也不是對存在問題在同一認(rèn)識水平上的簡單重復(fù)，而是結(jié)合新的形勢和要求，在更高的起點上查找存在的問題，是在鞏固成果的基礎(chǔ)上進一步深化擴大成果。是在實踐過程中對問題的再認(rèn)識，是認(rèn)識的再提高。因此，要把回查問題當(dāng)作一個繼續(xù)學(xué)習(xí)提高、繼續(xù)深化認(rèn)識的過程，當(dāng)作一個正視差距，自我完善的過程。

要把“回頭看”和“向前看”結(jié)合起來，既要總結(jié)鞏固過去，更要著眼未來發(fā)展。要在治本求長效上下功夫。要在解決問題的過程中探索把握規(guī)律性，將好的經(jīng)驗總結(jié)提煉出來，用制度的形式固定下來，形成以制度化、程序化、規(guī)范化解決問題的長效機制。提高解決問題的前瞻性和預(yù)見性，主動超前預(yù)測問題，分析事物發(fā)展的趨勢、走向，建立主動性預(yù)警機制和應(yīng)急預(yù)案措施，提高快速反應(yīng)解決問題的能力，超前防范和積極應(yīng)對問題的發(fā)生。

三、解決問題的關(guān)鍵在于嚴(yán)格考核?？己耸菍鉀Q問題的評估檢驗，是獎賞有功之臣和追究不落實的人的依據(jù)，也是鞏固擴大成果和進一步查找問題的激勵手段。

1．要提高解決問題的考核能力。管理就是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題 的過程，因此，考核的核心是對發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的考核。通過提高管理過程中對存在問題、處理問題的考核力，達到強化管理、實現(xiàn)目標(biāo)的目的。從考核導(dǎo)向上要對自查自糾問題的考核給予鼓勵,引導(dǎo)大家主動發(fā)現(xiàn)問題而不是被動接受問題、解決問題而不是掩蓋問題，力爭早發(fā)現(xiàn)、多發(fā)現(xiàn)問題，把問題解決在萌芽狀態(tài)或潛伏狀態(tài)，從激勵機制上發(fā)揮考核的原動力作用，從而促進解決問題。

考核的大敵是好人主義?？己酥泻萌酥髁x思想滋生，其結(jié)果就是不落實的事、沒有解決的問題得不到考核。助長了對存在問題久拖不決、應(yīng)付了事。也使考核流于形式，失去了考核的意義。要加強對考核者的考核，對考核不認(rèn)真，獎罰不分明的要推倒重來，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，端正考核風(fēng)氣。要重視考核結(jié)果的運用，考核要和分配、用人、獎懲掛鉤，維護考核的權(quán)威性。

2．要提高解決問題的追究能力。必須建立問責(zé)制。要盯住不落實的事，追究不落實的人，發(fā)生問題分析管理原因，追究干部的責(zé)任。責(zé)任追究重在對責(zé)任人個體責(zé)任進行追究。不得以集體責(zé)任代替?zhèn)€人責(zé)任，造成大家都負(fù)責(zé)又都不負(fù)責(zé)的局面。不能在責(zé)任追究上留有空白，失之于寬。

3．要提高解決問題的反省能力。考核追究不是目的，而是促進工作的手段。不能簡單地以問題解決作為工作的結(jié)束，而要通過反思從中總結(jié)提高，不斷進步，在解決問題中不斷提高解決問題的水平。要通過深刻反思，自我反省汲取教訓(xùn)，吃一塹長一智，更要舉一反三，避免再犯其他錯誤。

第五篇：筑牢基礎(chǔ) 提升內(nèi)涵

筑牢基礎(chǔ) 提升內(nèi)涵 創(chuàng)造新的輝煌

---2011年3月8日在總醫(yī)院二屆三次職代會上

院 長 姚發(fā)軼

各位代表，同志們大家好：

我受院二屆三次職工代表大會的委托向大會做工作報告，請代表們審議，請列席代表提出寶貴意見。

我們這次大會的主題是：筑牢基礎(chǔ)、關(guān)注安全、注重規(guī)范、完善流程、科學(xué)審視、提升內(nèi)涵、穩(wěn)健發(fā)展、再創(chuàng)輝煌。

本次大會的任務(wù)是：簡要回顧2010年院務(wù)工作的完成情況，探討我們的強勢，發(fā)現(xiàn)不足。認(rèn)清形勢，順勢而為，探求更好地為集團公司發(fā)展服務(wù)的新路，做好創(chuàng)建三級醫(yī)院工作，提升醫(yī)院的內(nèi)涵質(zhì)量，實現(xiàn)醫(yī)患雙贏。

一、2010年工作回顧

2010年是我院一個新六十年的開始，一年來我們根據(jù)院二屆二次職代會的目標(biāo)和任務(wù)，全院職工全力以赴努力工作，使我們的工作又取得了好成績。

——2010年出院人數(shù)11252人次。比去年同期增加1385人，同比增長14%。手術(shù)2486臺次。比去年同期增加200臺次，同比增長8.7%?！?010年全院床位使用率96.49%。比去年同期89.54%增長6.95%。比全國二級醫(yī)院平均85.9%高出10.59%，達到三級醫(yī)院水平。——2010年醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入8844萬元，比計劃收入7000萬元，超過1844萬元，比去年多收入1886萬元。

——職工生活進一步改善，2010年人均年增加收入4380元?！骨荤R技術(shù)已步入成熟階段。

——未出現(xiàn)二級及以上醫(yī)療事故，達到集團公司的要求。

——醫(yī)院環(huán)境建設(shè)基本完成，全部實現(xiàn)了綠化覆蓋、硬覆蓋?！?jié)能減排靠前行動，污水處理循環(huán)利用、外環(huán)境照明采用太陽能供電。

——醫(yī)院文化建設(shè)逐步開展，感恩文化正在形成。各科工作量指標(biāo)和全院業(yè)務(wù)收入完成情況 內(nèi)科出院病人從高到低依次為： 神經(jīng)內(nèi)科 1207人次 心血管內(nèi)科 1167人次 呼吸內(nèi)科 1065人次 消化血液內(nèi)科 671人次 兒科 420人次

內(nèi)分泌內(nèi)科 381人次（半年）放療科 262人次 干部內(nèi)科 213人次

外科出院病人從高到低依次為：手術(shù)臺人次從高到低依次為： 普外科 1026人次 婦產(chǎn)科 553臺次 五官科 820人次 普外科 520臺次 婦產(chǎn)科 673人次 五官科 420臺次 骨一科 587人次 骨一科 390臺次 胸外科 575人次 骨二科 277臺次 泌尿外科 463人次 泌尿外科 174臺次 骨二科 434人次 胸外科 110臺次 神經(jīng)外科 380人次 神經(jīng)外科 42臺次

全院門診工作量：49502人次 內(nèi)科門診工作量：15287人次 外科門診工作量： 8174人次 婦科門診工作量： 4510人次

五官科門診人次： 5776人次 口腔科門診人次： 1849人次 皮膚科門診人次： 851人次 中醫(yī)科門診人次： 3442人次 急診人次： 4148人次

康復(fù)理療科治療人次：13119人次

檢驗人次：3，219，014項次，其中門診1，491，251項次，住院1，727，763項次。

放射線科投照人次：54459人次，其中門診25296人次，住院24582人次。

CT檢查人次：15329人次，其中門診7245人次，住院8084人次。

功能科檢查人次：

心電圖檢查15310人次，其中門診6712人次，住院8597人次。超聲檢查29389人次，其中門診16424人次，住院12965人次。腦電圖104人次，其中門診63人次，住院41人次。病理科3285例次。

這些成績的取得主要是我們開展了以下工作：

（一）以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主線，全面推進醫(yī)院各項工作和開展。

1、以醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動為契機，狠抓制度落實

院成立了以院長、書記為組長，其他院領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動領(lǐng)導(dǎo)小組。并根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)療質(zhì)量萬里行方案提出的十二個大方面51項具體內(nèi)容做了詳細的分工，落實到各個部門，層層落實、層層負(fù)責(zé)，以人為本，用科學(xué)發(fā)展觀理論指導(dǎo)工作實踐。2010年11月份省衛(wèi)生廳醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動督導(dǎo)檢查組專家來我院檢查工作，對我院在醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動中各項工作的開展給予了充分的肯定。每位專家都提出了許多亮點，一是醫(yī)務(wù)科對新成立的科室能夠馬上建立新科室管理制度，保證新科室工作的規(guī)范運行。二是護理部能夠在人員少，工作任務(wù)重的情況下，科學(xué)調(diào)配人員，保證護理安全。三是感染輸血管理，是

近兩年國家非常重視的工作，各地頻報感染和輸血事故發(fā)生的報告，我院嚴(yán)格執(zhí)行《感染管理辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行輸血的有關(guān)規(guī)定，在感染管理、成分輸血、保證輸血安全等方面有些是省內(nèi)的亮點。檢驗科質(zhì)控工作受到好評。

2、加大醫(yī)療糾紛管理力度，控制醫(yī)療糾紛的擴大

2010年我院成立了醫(yī)療投訴管理辦公室，加強管理，建章建制、強化醫(yī)療糾紛投訴的處理和應(yīng)急能力。在2010年發(fā)生的幾次非我院責(zé)任的大的醫(yī)療糾紛中，由于預(yù)案到位，在政府部門和公安機關(guān)的密切配合與支持下控制了事態(tài)的擴大，并妥善的得到了解決。

3、認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)和落實相關(guān)法律法規(guī)，提高全員法律意識。（1）加強執(zhí)業(yè)管理，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗，沒有證書的堅決不許單獨執(zhí)業(yè)和上崗。包括醫(yī)療、護理、醫(yī)技、后勤的鍋爐工、監(jiān)控室的監(jiān)控人員、消防崗位的人員等。

（2）堅持組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，醫(yī)院組織與科室組織相結(jié)合，提高全院職工的法律意識。

（3）完善準(zhǔn)入管理，醫(yī)院開展新工作嚴(yán)格執(zhí)行申報制度，加強手術(shù)分級管理，不同層級的人員，規(guī)定手術(shù)范圍，嚴(yán)格控制跨級別手術(shù)。

4、善用溝通藝術(shù)，完善告知管理，和諧服務(wù)

（1）認(rèn)真做好入院時溝通、住院期間溝通、出院前的溝通、門診患者的溝通、醫(yī)護之間溝通。

（2）認(rèn)真落實知情同意書的簽署。對于?？频挠袆?chuàng)檢查和治療，必須由?？浦髦位蛑髦我陨先藛T與家屬和患者進行當(dāng)面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應(yīng)癥、可能出現(xiàn)的風(fēng)險和并發(fā)癥、醫(yī)療費用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。

（3）對于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時設(shè)立專職陪護人員，并做好交接班工作。

5、科教工作進一步加強，全院多個科室引進新技術(shù)，特別值得提出的是普外科引進開展的腹腔鏡技術(shù)，已日趨成熟,成果顯著,院將給予表彰和獎勵.（二）加強護理管理工作，提高護理工作在病人治療中的作用 2010年是我國對護理工作重視程度最高的一年，衛(wèi)生部先后出臺了《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》，使護理工作有章可循，有法可依。根據(jù)衛(wèi)生部的規(guī)范要求，我院認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和貫徹落實，逐級進行學(xué)習(xí)、解讀和考核，做到護理人人知曉，個個掌握，對考試不合格的實行崗下培訓(xùn)，使護理工作進一步規(guī)范。

衛(wèi)生部年初還制定了為配合規(guī)范落實的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案，開展試點工作，我院是市衛(wèi)生局“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”的試點醫(yī)院，我院在泌尿外科、內(nèi)分泌腎內(nèi)科、骨科二療區(qū)，取得了一定的經(jīng)驗，在省衛(wèi)生廳醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動組的檢查中給予了充分的肯定。

堅持強化“三基、三嚴(yán)”訓(xùn)練，是我院的光榮傳統(tǒng)，每年全院都要開展護理三基訓(xùn)練和競賽，做到有計劃、有措施、有考核，并以“三嚴(yán)”即“嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法”為基本要求，使每個人都能打牢基礎(chǔ)。并對競賽中取得好成績的單位與個人給予表彰。

（三）精細管理、加強預(yù)算，成績突出

2010年集團公司確定為管理效益年，我們根據(jù)公司管理效益年的有關(guān)規(guī)定和要求，組織全院職工分層學(xué)習(xí)和傳達公司的精神，多次召開中層干部會議，學(xué)習(xí)集團公司管理效益的有關(guān)文件，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)各種管理辦法。在集團公司領(lǐng)導(dǎo)和集團財審部等部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，使我院的經(jīng)營管理工作得到了加強。

1、認(rèn)真開展全面預(yù)算管理。

院成立了全面預(yù)算管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對2010年的經(jīng)營目標(biāo)進行了全面預(yù)算，重點對支出預(yù)算做了明確的安排，嚴(yán)格控制后勤及辦公費支出。

2、完善考核辦法提高經(jīng)營能力

根據(jù)集團公司精細化管理辦法，制定了我院的8個管理考核辦法。（1）藥品、耗材采購供應(yīng)考核辦法（2）用水、用煤、維修材料消耗管理及考核辦法（3）醫(yī)療設(shè)備使用率、利用率、完好率考核辦法（4）節(jié)約用電考核辦法（5）辦公費用考核辦法（6）加強患者醫(yī)療費用及時結(jié)算考核辦法（7）關(guān)于加強集團公司離休干部醫(yī)藥費核銷管理辦法（8）總醫(yī)院2010年機關(guān)績效工資分配辦法。

3、創(chuàng)建新的經(jīng)濟增長點

2010年6月我院為適應(yīng)日益增長的醫(yī)療需求和專科發(fā)展的需要，成立了內(nèi)分泌腎內(nèi)科。該科室成立后，很快步入軌道，住院病人迅速超過了我們的預(yù)期，床位利用率在90%以上。2010年我們又成立了腫瘤內(nèi)科，擴增了床位，床位利用率也保持在90%以上。成立了疼痛科門診,同樣收到了可喜的成績。

4、實現(xiàn)醫(yī)院轉(zhuǎn)虧為營

全年總收入8844萬元，節(jié)余27萬元。

（四）后勤服務(wù)體現(xiàn)了低碳、環(huán)保理念

1、外環(huán)境建房

植樹75棵、放療科門前實現(xiàn)了全部硬覆蓋。新建儲煤倉一座，解決了多年來我院用煤露天存放問題，減少了存儲造成的流失。通往后院的路燈、放療科、高壓氧室、洗衣房、技工室、車庫等外照明燈全部采用太陽能供電，體現(xiàn)了低碳經(jīng)濟理念。

2、室內(nèi)改造。2010年對放療科、內(nèi)分泌腎內(nèi)科進行了全面改造，增加了住院床位。

3、污水處理采用目前較為科學(xué)的生物處理辦法，不僅污水處理無害化，同時又可以將處理后的終水作為沖洗廁所、道路噴灑、消防、綠化、車輛沖洗、鍋爐補水等用水，提高了水的再利用價值。

4、消防、保衛(wèi)工作在人員少任務(wù)重的情況下，認(rèn)真做好工作，實現(xiàn)了醫(yī)院消防與保衛(wèi)安全。

5、日常維修、維護工作進一步提高。

6、綜合治理工作得到了加強，醫(yī)院未出現(xiàn)大的惡性案件，信訪

工作有計劃、有組織、層層簽訂了責(zé)任狀。計劃生育工作，各項獨生子女優(yōu)惠政策落實到位，在公司計劃生育系統(tǒng)評比中取得了第三名的好成績。老干部工作服務(wù)到位，組織老干部開展活動，讓他們安享晚年。

（五）思想政治工作進一步加強，綜合治理等工作保持前位

1、開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。全面提高醫(yī)院黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

2、把身份亮出來。我院不僅黨員要把自己的身份亮出來，普通群眾也要把身份亮出來，我院全面實行帶胸卡服務(wù)，醫(yī)院不定期進行檢查。

3、加強醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)。重新建立了醫(yī)德考核檔案，完善考核措施，使醫(yī)務(wù)人員更加自覺地遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的有關(guān)規(guī)定，更好地為病人服務(wù)。

4、開展感恩活動，感恩文化在逐步形成。工會組織召開感恩企業(yè)座談會，暢談感恩文化。

（六）履行社會責(zé)任 較好完成上級交派的任務(wù) 1、2010年根據(jù)省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局的安排，我院有四名同志到四川災(zāi)區(qū)參加對口支援，這四名同志沒有辜負(fù)集團公司領(lǐng)導(dǎo)的希望，為集團公司爭了光，也為我院爭了光，其中孫士權(quán)同志還在支援一線火線入黨。

2、在2010年防洪期間，我院除完成一定的守堤任務(wù)外，還是醫(yī)療預(yù)備隊伍，我院各項準(zhǔn)備工作得到了市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和高度評價。是一支響應(yīng)能力極強的醫(yī)療救援隊伍。3、2010年6月市殘聯(lián)把我院做為國家光明行活動白山市開展白內(nèi)障手術(shù)免費治療機構(gòu)，組織以同仁醫(yī)院為首的醫(yī)療專家團隊為困難群眾免費做手術(shù)。國內(nèi)第一個把EMBA管理引入醫(yī)院管理工作中的北京同仁醫(yī)院院長親臨我院，并帶來了除眼科以外耳喉科、心外科等專家團隊，給了我們一次極好的學(xué)習(xí)機會。4、2010年洪水造成礦區(qū)多處受災(zāi)，我院主動開展下礦慰問活動，院召開了送醫(yī)送藥動員大會，由院長、書記親自帶隊到基層為生產(chǎn)

一線職工看病，災(zāi)后健康咨詢，送醫(yī)送藥，感恩企業(yè)，回報企業(yè)。

一年來我們的工作成績是顯著的，但同時我們也應(yīng)看到我們的隱患和薄弱一面。一是我們的許多醫(yī)療護理糾紛來自于告知不到位，基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識不扎實，不認(rèn)癥、溝通不到位等。二是軟環(huán)境建設(shè)還有不足。三是有些科室管理不到位。

我們過去幾年一直處于快速發(fā)展的態(tài)勢，2010年是國家“十二五”規(guī)劃的開局年，十二五期間我們要與時間搶跑，加速醫(yī)院的發(fā)展，力爭2015年晉升為三級甲等醫(yī)院，重塑我院在白山人民心中的品牌形象，按照三級醫(yī)院的要求，實現(xiàn)醫(yī)院固定資產(chǎn)2.5億元，職工900-1000人，醫(yī)院床位達800張以上，省級重點?？贫€，特色?？迫齻€，市級重點專科6個，市級名醫(yī)8--10名，根據(jù)集團公司十二五規(guī)劃職工收入實現(xiàn)人均年5.5萬元。

二、2011年工作任務(wù) 2011年奮斗目標(biāo)：

實現(xiàn)一個大目標(biāo)：晉升為三級醫(yī)院

堅決完成集團公司與我院簽訂的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任，業(yè)務(wù)收入超億元，償還貸款利息300萬元的基礎(chǔ)上收支平衡。

醫(yī)療指標(biāo)達到三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn) 出院人次力爭增加10% 門診人次增加10% 急診人次增加10% 手術(shù)臺次增加10% 完成市衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任，爭創(chuàng)優(yōu)勝單位。為集團公司職工健康做好服務(wù)。

依據(jù)上述目標(biāo)我們要完成以下工作任務(wù)

（一）以等級評審為主線，全面推進醫(yī)院進步

晉升三級醫(yī)院是我院再創(chuàng)輝煌，實現(xiàn)新的跨越的一件頭等大事，關(guān)系到我們每個人的尊嚴(yán)和榮譽，要作為工作的重中之重

1、明確標(biāo)準(zhǔn)，落實責(zé)任

院將下發(fā)創(chuàng)建三級醫(yī)院工作方案，方案將從學(xué)習(xí)解讀、全面梳理、認(rèn)真分析、落實標(biāo)準(zhǔn)、實現(xiàn)目標(biāo)等全面細致的進行安排，要把《評審標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容分解落實到全年的工作中，要做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體辦、全院職工齊參與。逐項分解、層層落實、明確責(zé)任，目標(biāo)到人。

2、注重規(guī)范，完善制度

我院的職責(zé)、制度等已超過兩年，我們要進行完善修改、編制。我們還要匯編相關(guān)的法律法規(guī)，把新的法律法規(guī)編入其中供全院職工學(xué)習(xí)掌握。并組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核。

3、筑牢基礎(chǔ)，心中有數(shù)

要把13項核心制度的落實和“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練有機的結(jié)合起來，開展多層次，形式多樣的質(zhì)量安全教育和崗位練兵活動。加強基礎(chǔ)管理，要突出重視病歷質(zhì)量、護理質(zhì)量等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，做到有培訓(xùn)、有檢查、有落實、有改進、有記錄。認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識和基本技能，特別是要熟悉本專業(yè)的臨床、護理思維方法，診斷標(biāo)準(zhǔn)、診療規(guī)范，做到一切按規(guī)范診療，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，有理可依。

4、自檢自評 不走過場

各科室要針對標(biāo)準(zhǔn)做好自檢自評，明確改進的方向，要認(rèn)真對照標(biāo)準(zhǔn)研究本科室不能開展的項目的原因，研究解決的辦法，確實不能解決的項目，做到心中有數(shù)。

5、加強指導(dǎo) 促進創(chuàng)建

醫(yī)務(wù)科、護理部是創(chuàng)建三級醫(yī)院的核心指導(dǎo)部門，要全力以赴的做好各項準(zhǔn)備工作，全面掌握標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)臨床、醫(yī)技科室的創(chuàng)建工作。

（二）繼續(xù)做好溝通管理，全面提升服務(wù)能力

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的改變，人們對醫(yī)學(xué)知識的模糊了解，對法律的朦朧認(rèn)知，使得醫(yī)務(wù)工作者已不僅是一名傳統(tǒng)意義上的醫(yī)生或護士，還應(yīng)該是一名善用溝通，掌握現(xiàn)代交際藝術(shù)的心理輔導(dǎo)師，要能夠做到讓病人放心醫(yī)療。我們的醫(yī)院管理工作也必須適應(yīng)新的社會形勢，而溝通在現(xiàn)代醫(yī)療過程中就顯得尤為重要。

1、做好院務(wù)公開工作，讓病人和家屬放心就醫(yī)。按照衛(wèi)生部的相關(guān)規(guī)定，2011年我們要進一步完善院務(wù)公開制度，做好院務(wù)公開和科室公開，及時的把必要的信息公開，便于公眾知曉和理解，便于全院職工掌握醫(yī)院的工作動態(tài)。

2、加強告知管理，相關(guān)職能部門要組織編寫告知和知情同意書，一定要把告知工作做到實處，讓病人和家屬在治療前和治療中知曉病情，在治療過程中可能出現(xiàn)的關(guān)聯(lián)問題。

3、抓好投訴接待，加強溝通能力培訓(xùn)和訓(xùn)練，學(xué)會面對媒體。院投訴辦要根據(jù)近年來發(fā)生的醫(yī)療糾紛，梳理出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的共性問題，接待中可能出現(xiàn)的問題，與媒體接觸中最應(yīng)注意的問題等，編輯成冊，組織學(xué)習(xí)，供相關(guān)科室工作中參考。

（三）注重科教工作質(zhì)量，推進專科名科建設(shè)

近年來由于我們的管理重心主要用于醫(yī)院的建設(shè)和改進遺留問題，對醫(yī)院的科教管理工作和?？平ㄔO(shè)抓的不夠，2011年必須加強這方面的工作。

1、有目的的開展繼續(xù)教育工作，要在選題上下功夫，有所側(cè)重，針對性要強，要與全院醫(yī)療工作重心結(jié)合起來。

2、做好科研立項和新技術(shù)引進工作，我們與白山市衛(wèi)生局簽訂的目標(biāo)責(zé)任是市級以上科研成果兩項以上，引進新技術(shù)五項以上，2011年要認(rèn)真組織好。同時要組織好論文的撰寫，根據(jù)市衛(wèi)生局要求，我院要在50篇以上，相關(guān)職能部門要根據(jù)全院情況將指標(biāo)分解到各科室，同時相關(guān)職能部門要制定完善的獎勵辦法，調(diào)動全院職工的積極性。

3、?？平ㄔO(shè)必須加強。根據(jù)市衛(wèi)生局的目標(biāo)要求和三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，要建立一個省級重點?？坪?個市級重點專科，為此做好這項工作非常重要，這是我們再創(chuàng)輝煌的關(guān)鍵，名科就是醫(yī)院的品牌，就是我們的榮譽和尊嚴(yán)的象征。

4、進一步做好學(xué)科帶頭人工作，同時還要抓好梯隊建設(shè)，選樹名醫(yī)，名醫(yī)帶名科、名科帶名院，我院在本地區(qū)最輝煌的時期就是一批名醫(yī)創(chuàng)造的，我們要加速人才培養(yǎng)，加大宣傳力度，造就一批名醫(yī)，再創(chuàng)醫(yī)院輝煌。

（四）抓實護理工作質(zhì)量，全面增強護理水平

護理工作是醫(yī)院工作的一個重要組成部分，國家對護理工作越

來越重視，我們要根據(jù)衛(wèi)生部的相關(guān)文件精神，結(jié)合我院的工作實際，制定完善的護理工作流程，要在去年優(yōu)質(zhì)護理示范病房的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，逐步推廣。衛(wèi)生部制定了“醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)”護理部要組織好學(xué)習(xí)和制定我院的護理工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，加強護理人員的素質(zhì)和“三基”訓(xùn)練，提高服務(wù)能力。

（五）強化預(yù)算管理工作，提高經(jīng)營管理能力

繼續(xù)做好全面預(yù)算工作，進一步細化預(yù)算目標(biāo)，使得我們在經(jīng)營工作中更好地掌握經(jīng)營動態(tài)。加強科室的成本核算，降低運行成本。做好?？平?jīng)營工作，對潛力大的科室進行包裝和營銷。進一步加強門診工作，要把門診工作真正重視起來，提高門診量。

要組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)療機構(gòu)五個新的財務(wù)制度，用好新制度，推進醫(yī)院財務(wù)和經(jīng)營工作的開展。

（六）重視醫(yī)院文化建設(shè)，提高醫(yī)院內(nèi)涵質(zhì)量

1、創(chuàng)造一個積極向上，勇于進取的氛圍，建立醫(yī)院發(fā)展平臺，讓每名職工都有展示自己能力的空間。

2、加強軟環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)造一個讓所有來醫(yī)院的人都感到親切、溫馨的醫(yī)療環(huán)境。

（七）強調(diào)后勤保障工作，建設(shè)平安和諧醫(yī)院

后勤工作要緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，在服務(wù)和保障上下功夫，要加強對食堂的監(jiān)管力度，特別食品衛(wèi)生安全，要有應(yīng)急預(yù)案，保障用餐放心、安全。

注重保衛(wèi)工作，保障醫(yī)院人員、病人和物質(zhì)安全。

做好信訪工作，防止集中上訪事件的發(fā)揮，做好日常的調(diào)解和安撫工作。

繼續(xù)抓好計劃生育工作。

保障醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備、用電、用水、取暖工作的正常運行，為醫(yī)療工作提供保障。

以患者安全為目標(biāo)，健全相關(guān)預(yù)案。

（八）加強思想政治工作，提高行風(fēng)建設(shè)水準(zhǔn)

繼續(xù)做好思想政治工作，開展形式多樣的教育活動，提高職工的政治素質(zhì)和文化修養(yǎng)。做好醫(yī)德考評工作，加強對平時工作的考核，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有一個全面的提高。

（九）感恩企業(yè) 做好服務(wù) 保駕護航

作為集團公司的職工醫(yī)院，我們有責(zé)任為集團公司的發(fā)展服好務(wù)。2011年我們要在為集團公司服務(wù)上做出努力，回報集團公司職工。一是繼續(xù)做好健康體檢，二是有計劃有針對性的開展健康教育和健康指導(dǎo)，三是有條件的情況下，實施健康管理。通過這些工作，保障集團公司生產(chǎn)力的提高。

十、關(guān)愛職工 促進醫(yī)院的和諧發(fā)展

認(rèn)真領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的核心“以人為本”，堅持把職工的利益放在突出的位置，讓職工工作更愉快，生活更幸福。

2011年為職工利益辦好以下8件好事 根據(jù)集團公司的職代會精神：

1、繼續(xù)以10%的增長幅度為職工增長工資。

2、提高職工住房公積金繳存比例，按職工個人上月平均工資的6%繳存。

3、為全院職工體檢。結(jié)合我院的實際，做好

1、做好特困職工的幫扶工作，讓他們生活的更舒適。

2、在經(jīng)濟條件允許的情況下，加大職工福利。

3、為青年職工建立發(fā)展平臺，重新建立圖書閱覽室。

4、繼續(xù)做好女職工的安康保險工作。

5、回聘專家回聘費在原基礎(chǔ)上提高10%。

同志們，2011年是二十一世紀(jì)的第二個十年的開局年，是中國共產(chǎn)黨成立90周年，中國人民在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷地走向富強，創(chuàng)造新的輝煌。我們認(rèn)真貫徹集團公司董事長在2011年的職代會上對我們提出的要求：“要繼續(xù)提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療診治水平，為廣大職工和家屬提供良好的醫(yī)療服務(wù)?！蔽覀円凑者@個精神，加強內(nèi)涵建設(shè)，以晉升三級醫(yī)院作為提升醫(yī)院水平的中心工作。我們要以“2011年全國衛(wèi)生工作要點”的有關(guān)精神為指導(dǎo)，齊心協(xié)力，團結(jié)奮斗，發(fā)揚我們特別能戰(zhàn)斗精神，以主人翁的責(zé)任，向三級醫(yī)院的奮斗目標(biāo)沖刺，創(chuàng)造新的輝煌，再寫新的篇章。