第一篇：油田某小隊筑牢冬季安全基礎(chǔ)

油田某小隊筑牢冬季安全基礎(chǔ)

“冬季氣溫低，作業(yè)機早上起來一定要在早飯前預(yù)熱，啟動熱車，這個由前一天的值班人員負責(zé)；發(fā)電機啟動后一定要先跑一會，再拉電閘，天冷直接拉閘對機器損害太大?！标犻LXX拿著近期隊內(nèi)自檢的記錄本，一項一項的在囑咐大家。

這是油田某小隊在開全體職工的冬季安全會議。

近期，油田某小隊針對冬季安全生產(chǎn)特點，結(jié)合生產(chǎn)實際，通過“三措并舉”，筑牢冬季安全基礎(chǔ)。

加強隱患預(yù)防和治理。這個隊對照分公司及大隊HSE管理體系安全檢查工作內(nèi)容，持續(xù)深入開展安全生產(chǎn)大檢查。重點對發(fā)電機、作業(yè)機、施工作業(yè)現(xiàn)場等關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施和重點場所實行拉網(wǎng)式排查；對排查的隱患和問題及時進行整改，實行銷項管理。

加強井場、生活區(qū)消防安全管理。突出做好配電柜、鍋爐房和電纜等消防重點部位的巡查和監(jiān)管；通過對可能發(fā)生火災(zāi)的地方開展消防專項檢查，做到防火沙堆放整齊、逃生通道暢通、安全警示標(biāo)識清晰，消防器材完好。

加強冬季施工安全常識宣傳。這個隊針對大慶地區(qū)冬季低溫、大風(fēng)天氣居多的實際，組織全隊人員開專題會議，講授冬季施工安全常識。同時，利用電視、微信平臺等進行冬季安全提示，播放安全用電、用氣、防火、防盜等知識，播放典型的事故案例，做好職工安全教育宣傳活動。

油田某小隊通訊員 XXX

第二篇：縣旅游局筑牢冬季安全防線

我縣三大舉措筑牢冬季旅游安全防護墻

12月11日，縣旅游局召開全縣旅游企業(yè)安全生產(chǎn)工作會議，認(rèn)真部署冬季旅游安全工作，著力旅游安全源頭管理，狠抓旅游安全管控工作，筑牢冬季旅游交通安全防護墻。

統(tǒng)一認(rèn)識 筑牢思想防線

為認(rèn)真貫徹各級關(guān)于旅游安全的文件精神，營造安全、有序的旅游環(huán)境，縣旅游局召開全縣旅游企業(yè)安全生產(chǎn)工作會議，進一步提高思想認(rèn)識，全面部署冬季各項旅游安全工作，把冬季旅游安全工作擺上全年工作的重要位置，切實抓緊抓好，周密安排、明確責(zé)任、制定和完善具體工作方案，努力實現(xiàn)安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一。

狠抓排查 筑牢交通防線

隨著冬季到來，大霧、冰雪等惡劣天氣對全縣旅游交通的不利影響凸顯，全市旅游交通安全形勢依然嚴(yán)峻。會議要求，后一階段旅游執(zhí)法部門進一步加強旅游交通排查力度，嚴(yán)查客運車輛超員超速、疲勞駕駛、病車上路等嚴(yán)重影響旅游交通安全違法行為，重點路段交通巡邏管控，筑牢路面管控防線。為確保全縣旅游環(huán)境健康、安全、有序運行，縣旅游局針對元旦、春節(jié)假日旅游市場特點，提前做出安全工作部署。會議決定，組成安全檢查小組，開展面向縣內(nèi)各景區(qū)、旅行社、賓館飯店的冬季旅游安全隱患大排查、大整頓活動，全力凈化重要節(jié)假日旅游市場環(huán)境，筑牢假日安全防線。

全力預(yù)防 筑牢游覽防線

冬季是森林火災(zāi)易發(fā)季節(jié)。會議要求，全縣應(yīng)認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)，切勿麻痹大意，特別是各大景區(qū)，要組成冬季防火轉(zhuǎn)班，二十四小時不間斷巡查，杜絕火種進入景區(qū)。在人流較大地段配置防火裝置，發(fā)現(xiàn)險情第一時間清除，形成火災(zāi)救援機制。針對冬季易出現(xiàn)的大霧、冰雪及強降溫等惡劣天氣。會議要求，要強化旅游安全防范及應(yīng)急處置管理工作，要形成部門聯(lián)合，單位與企業(yè)合作的聯(lián)動機制。加強旅游惡劣天氣信息提前撲捉發(fā)布工作，堅決把旅游安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

（供稿人：縣旅游局 張志超 審稿人：姚 超）

第三篇：打造一流班組 筑牢安全基礎(chǔ)（精選）

打造一流班組 筑牢安全基礎(chǔ)

班組是煤礦企業(yè)生產(chǎn)工作的最基層，也是煤礦企業(yè)安全管理的最終端，因此，班組安全管理工作在企業(yè)占有及其重要的位置，決定著企業(yè)的安全管理水平和安全生產(chǎn)的成敗，如何鞏固好班組這個企業(yè)的根基和根本，意義重大而深遠。我們必須清醒認(rèn)識到加強班組建設(shè)是一項長期性、經(jīng)常性的工作，并腳踏實地、堅持不懈地開展下去，企業(yè)才能有后勁、有潛力，才能穩(wěn)步發(fā)展、充滿生機。那么，如何有效地加強、改進、創(chuàng)新班組建設(shè)，使我們的班組真正成為一支能夠頑強拼搏、團結(jié)向上，賦有凝聚力、戰(zhàn)斗力的一流班組，我認(rèn)為應(yīng)做好以下幾方面工作：

一、加強班組建設(shè)重在增強安全意識

職工自覺樹立安全生產(chǎn)意識是加強班組建設(shè)的一項重要工作。從以往的安全事故和安全隱患來看，安全生產(chǎn)意識淡薄是鑄成錯誤的一大因素，因此，煤礦企業(yè)在日常工作中，應(yīng)著重培養(yǎng)和提高班組職工的安全意識。一要開展好班前活動，促進班組安全意識的提高。實踐證明，精心組織的班前活動對做好安全工作十分重要，可以有效的促進職工安全意識的提高和安全管理水平的提升。比如：通過“班前七項禮儀活動”對職工進行崗前教育，使職工熟練掌握本崗位工種注意事項，同時感受到親情的呼喚，-1-

在家人的注視下，時刻提醒自己按章作業(yè)、安全生產(chǎn)；通過設(shè)立安全情況公示牌板，把職工出勤同安全工作有機結(jié)合，在保證一線職工正常出勤的同時，提高職工的安全思想意識……這些形式和活動都證明了班前活動對班組建設(shè)的重要性和必要性。二要加強安全培訓(xùn)，促進班組安全意識的提高。煤礦企業(yè)的安全培訓(xùn)工作應(yīng)以培養(yǎng)提高防范事故、保證安全生產(chǎn)的綜合能力為目標(biāo)，采取集中教育培訓(xùn)、師傅帶徒弟、班組自主培訓(xùn)等多種有效的形式。堅持基本知識與實際操作技能提高并重這一原則，努力使安全培訓(xùn)工作具有針對性、實效性和突出性，可以根據(jù)班組職工文化程度的不同分批次、分時段的對基層班組進行安全培訓(xùn)，重點是要與班組的實際工作相結(jié)合，與班組職工可能在井下遇到的問題和隱患相結(jié)合，從而切實提高班組成員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時逐步建立“手指口述”管理法，對各種應(yīng)急預(yù)案進行實際演練，進一步提高班組安全救援能力和自主安保能力，達到增強班組安全意識的目的，實現(xiàn)班組安全生產(chǎn)。

二、加強班組建設(shè)重在推廣先進理念

“他山之石可以攻玉”。我們在總結(jié)和鞏固以往班組建設(shè)成果和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，還應(yīng)積極地學(xué)習(xí)和推廣更為先進的班組建設(shè)理念，重點將“學(xué)習(xí)白國周班組管理法”作為“班組安全生產(chǎn)建設(shè)年”活動的一項重要內(nèi)容。一要充分利用各種媒體，采取多種形

式，加大宣傳力度；基層區(qū)（科）單位以理論中心組、調(diào)度會、班前會為載體，大力營造學(xué)習(xí)推廣“白國周班組管理法”，強化班組建設(shè)的濃厚氛圍，使各級干部和廣大職工深入了解“白國周班組管理法”的內(nèi)容和特點，把其先進的管理經(jīng)驗貫穿到安全生產(chǎn)的全過程，提升班組管理水平。同時以班組為單位，安排專人講解，建立學(xué)習(xí)和會議記錄，切實把“白國周班組管理法”與實際工作相結(jié)合，達到學(xué)以致用的目的。二要結(jié)合具體工作實際，將“白國周管理18法”內(nèi)容與企業(yè)加強班組建設(shè)的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)相融合，由安全培訓(xùn)部門參照“白國周班組管理法”制定培訓(xùn)課程及內(nèi)容，及時對各系統(tǒng)班組進行集中培訓(xùn)，把“白國周班組管理法”更好的融入到班組的日常工作中。

三、加強班組建設(shè)重在提升整體素質(zhì)

班組隊伍的整體素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的安全管理質(zhì)量。我們要采取形式多樣的方式、方法，切實提高班組隊伍的整體素質(zhì)。一要在職工中廣泛開展形勢任務(wù)教育和安全主題教育，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀和價值觀，把職工的思想統(tǒng)一到企業(yè)長遠的發(fā)展目標(biāo)上來；發(fā)動職工廣泛參與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型個人”活動，在班組內(nèi)形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，重點學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)理論和業(yè)務(wù)知識，積極貫徹并充分領(lǐng)會上級有關(guān)安全生產(chǎn)的指示和文件精神，通過不斷的、經(jīng)常性的學(xué)習(xí)，使班組職工深刻認(rèn)識到安

全是企業(yè)發(fā)展的前提，是構(gòu)建和諧礦區(qū)的根本保證。二要把圍繞主題工作開展練兵活動作為班組建設(shè)的一個載體，積極組織開展井上下生產(chǎn)練兵活動，通過一系列的練兵活動，激發(fā)職工的工作熱情，提高職工的工作技能素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,培養(yǎng)崗位技能尖子能手。

四、加強班組建設(shè)重在突出以人為本

班組的每一名成員都是安全生產(chǎn)的具體落實人，而安全管理的根本目的就是要確保每一名班組成員的絕對安全。因此，在加強班組建設(shè)工作中，要始終堅持“以人為本，安全第一”的思想。一要建立科學(xué)合理的激勵約束機制。通過開展“星級職工”、“雙十佳職工”、“明星班組”等評選活動，充分調(diào)動職工工作熱情，增強職工愛崗敬業(yè)意識，促進職工自覺養(yǎng)成安全生產(chǎn)和文明禮貌行為，推進班組建設(shè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。在“三違”人員的處理上，要堅持教育為主的原則，對嚴(yán)重“三違”行為和造成重大后果的，要從重予以處理，以維護制度的嚴(yán)肅性，使其他職工從中受到教育和警示。二要引導(dǎo)班組樹立正確的工作心態(tài)。良好而積極的心態(tài)是班組實現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)和前提，只有心態(tài)安全，才會行為安全；只有行為安全，才能保證生產(chǎn)安全。所謂正確的心態(tài)，就是要不急、不躁、平穩(wěn)、平和，具體工作中，應(yīng)按照“穩(wěn)扎穩(wěn)打，按部就班”的原則組織生產(chǎn)，絕不搞突擊會戰(zhàn)，絕不盲目追求產(chǎn)

量和進尺，保證班組各項工作正常循環(huán)，正規(guī)作業(yè)。三要發(fā)揮好安全宣傳教育作用。探索并創(chuàng)新宣傳教育形式，通過電視、廣播、板報、標(biāo)語、安全教育讀本等媒體和安全知識競賽、演講比賽、“三違”人員現(xiàn)身說法、安全典型人物介紹經(jīng)驗等多種多樣的活動，營造“人人講安全、時時講安全、處處講安全”的良好氛圍，使安全生產(chǎn)意識深入人心，潛移默化地規(guī)范人的安全行為，促進每名班組成員實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的根本性轉(zhuǎn)變。

五、加強班組建設(shè)重在強化現(xiàn)場管理

煤礦安全管理工作的重心是現(xiàn)場管理，因此提升班組的現(xiàn)場管理水平是實現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。一要選好班組長。俗話說“火車跑得快，全靠車頭帶”。在井下工作面，現(xiàn)場管理的大量工作要靠班組長來完成，班組長說話對班組職工極具號召力，在班組長選拔任用上，應(yīng)選擇工作經(jīng)驗豐富、技術(shù)素質(zhì)過硬、安全功底深厚、管理水平優(yōu)秀的人員擔(dān)任。并加強對班組長的教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使班組長改變看慣了、干慣了、習(xí)慣了的工作方式以及重生產(chǎn)輕安全的思維方式，從根本上轉(zhuǎn)變思想，時刻繃緊安全弦，處處按章作業(yè)，為班組職工起到榜樣帶頭作用，能夠做到勤檢查、勤督促、勤提醒，狠抓工程質(zhì)量，嚴(yán)格管理。二要明確側(cè)重點。認(rèn)真落實安全規(guī)程和工程審批措施，嚴(yán)格按安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工，班組成員在現(xiàn)場作業(yè)時要隨時了解安全生產(chǎn)情況，及時處理生產(chǎn)

中反映出的問題，消除安全隱患，重視班組整體作用的發(fā)揮，做到相互監(jiān)督、相互提醒、自?；ケ?，確保工作面各種安全保護設(shè)施、機電設(shè)備完善齊全、完好整潔，材料、設(shè)備、各種工器具定點擺放整齊、安全標(biāo)志齊全，實現(xiàn)文明生產(chǎn)。

總之，加強班組建設(shè)與煤礦企業(yè)的安全管理和長遠發(fā)展緊密相連、息息相關(guān)，只有搞好班組建設(shè)，才能基礎(chǔ)牢固。今后，我們將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在思想上做到高度重視，在行動上做到措施得力，切實把班組建設(shè)抓緊抓好，抓出成效，使全礦從根本上實現(xiàn)安全生產(chǎn)、和諧發(fā)展，努力為改革發(fā)展做出新的，更大的貢獻！

第四篇：強化管理基礎(chǔ) 筑牢安全防線

關(guān)于提高現(xiàn)場干部解決實際問題能力的探討

濟源車務(wù)段 周紅旗

摘要：現(xiàn)場干部隊伍建設(shè)，提高干部自我管理的能力，是當(dāng)前面臨的一項十分緊迫的任務(wù)。從多年安全工作實踐中我們認(rèn)識到，安全管理的實質(zhì)就是對問題的管理，提高自我管理能力的核心就是提高發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、解決問題的能力。要從提高解決問題的能力入手，以深入查找問題為切入點，以解決問題為目標(biāo)，以落實嚴(yán)格考核為手段，構(gòu)建“查問題、盯整改、嚴(yán)考核”的閉環(huán)管理模式，進而達到解決問題、消除隱患和確保安全的目的。這對于提高我們發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、解決問題的能力，提高自我管理能力，具有十分現(xiàn)實的作用。本文針對提高現(xiàn)場干部解決實際問題能力進行了有益的探討。關(guān)鍵詞：發(fā)現(xiàn)問題 措施得力 嚴(yán)格考核

一、解決問題的基礎(chǔ)在于發(fā)現(xiàn)問題。把握一個單位存在哪些問題，需要進行認(rèn)真地拉網(wǎng)式地反復(fù)排查，只有摸清底數(shù)，才能心中有數(shù)，主動防范。

1．要提高認(rèn)識問題的能力---樹立正確的問題觀。

正確認(rèn)識問題存在的客觀性，每個單位每個時期都有其特定的問題。問題本身不是問題，真正的問題是對待問題的錯誤態(tài)度。一是回避：不負責(zé)任，好人主義，遇到問題繞道走。二是掩蓋：報喜不報憂，欺下瞞上，弄虛作假。三是無視：盲目樂觀“沒問題”，自我感覺良好，意識不到問題。干慣了看慣了，見怪不怪，熟視無睹。四是懼怕：面對問題不是積極主動想方設(shè)法去解決，而是畏難退縮，強調(diào)客觀，尋找借口。

要克服這些消極心態(tài)和認(rèn)識誤區(qū),以積極的態(tài)度面對問題正視問題。問題既是挑戰(zhàn)也是機遇，問題暴露出來，就是一次改進工作的契機，能發(fā)現(xiàn)自身的問題并改正，就能夠不斷自我完善，獲得進步。要樹立強烈的“問題意識”。要有對問題如坐針氈，如臨深淵，如履薄冰的危機感、緊迫感。只有具有強烈的“問題意識”，才能主動地去發(fā)現(xiàn)問題，提出問題。要端正態(tài)度，只要思想不滑坡，方法總比問題多?？疾旄刹康恼?，要看一個干部是否能夠正確認(rèn)識問題，善于發(fā)現(xiàn)問題，果斷地解決問題，這是干部素質(zhì)和能力的體現(xiàn)。2．要提高發(fā)現(xiàn)問題的能力----責(zé)任意識是發(fā)現(xiàn)問題的首要條件。

責(zé)任意識決定問題意識，只有主觀上有發(fā)現(xiàn)問題的強烈愿望，才能主動地去深入挖掘問題。轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入一線是發(fā)現(xiàn)問題的重要途徑。高高在上，官僚主義發(fā)現(xiàn)不了問題；作風(fēng)飄浮，走馬觀花，蜻蜓點水，同樣也發(fā)現(xiàn)不了實質(zhì)問題，要靠深入扎實的工作作風(fēng)發(fā)現(xiàn)問題。注重具體細節(jié)是關(guān)鍵所在。要善于觀察細節(jié)，從小處著手，從細微之處發(fā)現(xiàn)問題。要樹立“標(biāo)準(zhǔn)”意識。標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)現(xiàn)衡量問題的一把尺子，標(biāo)準(zhǔn)決定問題，要基于標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題。標(biāo)準(zhǔn)的高低直接影響著問題的發(fā)現(xiàn)和解決，標(biāo)準(zhǔn)定低了，有些問題就不認(rèn)為是問題。只有高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，才能看出問題。

3．要提高分析問題的能力----善于用系統(tǒng)的方法分析問題。

通過對問題進行細致深入的診斷、分析、研究，剖析原因，透過現(xiàn)象找到癥結(jié)所在，才能把握問題的實質(zhì)，認(rèn)清問題要害，對問題準(zhǔn)確定位，為解決問題找準(zhǔn)方向。要善于用系統(tǒng)的方法分析問題。按照輕重緩急的程度，把問題梳理排隊，歸納分類，區(qū)分層次，分級立檔，建立問題庫，做到“危險源”底數(shù)清，情況明。要突出重點，善于抓住主要矛盾。面對紛繁復(fù)雜的問題，要善于去粗取精，去偽存真，由表及里，由此及彼，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，牢牢牽住“牛鼻子”，盯住要害問題。

二、解決問題的核心在于措施定得實。整改問題找得準(zhǔn)，為解決問題打好了基礎(chǔ)，但現(xiàn)實結(jié)果往往卻難遂人愿，其癥結(jié)在于措施定得不實，落實不力。要根治這一頑癥，就要在緊盯整改上狠下功夫。1．要提高緊盯整改問題的執(zhí)行能----問題整改關(guān)鍵要盯得緊。

什么問題只有抓得很緊，毫不放松，才能抓住。抓而不緊，等于不抓”。現(xiàn)在大量存在“盯不緊”的現(xiàn)象，降低標(biāo)準(zhǔn)，拖延進度，虎頭蛇尾，有些工作甚至不了了之。分析其原因就是對問題跟蹤不緊，執(zhí)行乏力。對問題滿足于開會議，提原則性要求多，定具體化措施少，解決問題的標(biāo)準(zhǔn)、進度不明確，責(zé)任落實不到人頭，導(dǎo)致問題久拖未果。

要提高落實整改問題的執(zhí)行力，其核心在于對問題緊盯不放，要制定整改計劃，做到“五明確”，即：明確解決項目、標(biāo)準(zhǔn)、措施、時間進度和責(zé)任人。在此基礎(chǔ)上要認(rèn)真執(zhí)行落實計劃，分階段推進，抓過程跟蹤控制。沒有有力的檢查力就沒有有效的執(zhí)行力，要對整改 計劃的執(zhí)行情況進行檢查督辦，加強跟蹤與監(jiān)控，防止中途“擱淺”拖延。對在解決過程中和暫時不能完全解決的問題，要實行有效的跟蹤盯控，防止問題失控。

2．要提高緊盯整改問題的解決能力----實行解決問題“銷號制”。

盯問題最終是要解決問題，要實行解決問題“銷號制”。以往的教訓(xùn)告訴我們，在一些事故發(fā)生之前并非沒有察覺存在的隱患問題，而是沒有引起高度重視及時果斷解決。解決問題要落實逐級負責(zé)制，對問題分層管理，界定解決問題的權(quán)限責(zé)任。屬于下級解決的問題不包辦代替;屬于本職責(zé)任解決的問題不推諉，不上交;超出本職權(quán)限，需要報上級解決的問題，及時向上級反映，不積壓截留。要組織好對解決問題的銷號驗收，確保問題整改到位。

要系統(tǒng)地聯(lián)系去解決問題，做到統(tǒng)籌兼顧，避免這個問題解決了而引發(fā)別的問題產(chǎn)生，顧此失彼。不能只顧眼前不計長遠去解決問題，圖一時順利，犧牲長遠利益。要瞻前顧后，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，用發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去解決問題。不能滿足于靠“人治”去解決問題，要形成制度化、程序化地解決問題的工作落實機制，增強規(guī)范性，減少隨意性。不能簡單化地解決問題，就事論事，以罰代管，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，要標(biāo)本兼治，注重綜合治理，突出源頭整治。不能老停留在傳統(tǒng)的解決問題的水平上，要創(chuàng)造性地解決問題，與時俱進創(chuàng)新方式方法，通過創(chuàng)新提高解決問題的質(zhì)量和效率。

3．要提高緊盯整改問題的鞏固能力----防止已解決的問題再次出現(xiàn)，老問題重復(fù)發(fā)生，鞏固已取得的成果。

事物是動態(tài)變化的，要想畢其功于一役解決問題幾乎是不可能的。要防止已解決的問題再次出現(xiàn)，老問題重復(fù)發(fā)生，就要盯反復(fù)，反復(fù)盯。通過回頭看，防反彈，控制問題的發(fā)展，鞏固已取得的成果。回查問題是鞏固措施。回查問題不是對過去問題整改的單純復(fù)查，也不是對存在問題在同一認(rèn)識水平上的簡單重復(fù)，而是結(jié)合新的形勢和要求，在更高的起點上查找存在的問題，是在鞏固成果的基礎(chǔ)上進一步深化擴大成果。是在實踐過程中對問題的再認(rèn)識，是認(rèn)識的再提高。因此，要把回查問題當(dāng)作一個繼續(xù)學(xué)習(xí)提高、繼續(xù)深化認(rèn)識的過程，當(dāng)作一個正視差距，自我完善的過程。

要把“回頭看”和“向前看”結(jié)合起來，既要總結(jié)鞏固過去，更要著眼未來發(fā)展。要在治本求長效上下功夫。要在解決問題的過程中探索把握規(guī)律性，將好的經(jīng)驗總結(jié)提煉出來，用制度的形式固定下來，形成以制度化、程序化、規(guī)范化解決問題的長效機制。提高解決問題的前瞻性和預(yù)見性，主動超前預(yù)測問題，分析事物發(fā)展的趨勢、走向，建立主動性預(yù)警機制和應(yīng)急預(yù)案措施，提高快速反應(yīng)解決問題的能力，超前防范和積極應(yīng)對問題的發(fā)生。

三、解決問題的關(guān)鍵在于嚴(yán)格考核?？己耸菍鉀Q問題的評估檢驗，是獎賞有功之臣和追究不落實的人的依據(jù)，也是鞏固擴大成果和進一步查找問題的激勵手段。

1．要提高解決問題的考核能力。管理就是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題 的過程，因此，考核的核心是對發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的考核。通過提高管理過程中對存在問題、處理問題的考核力，達到強化管理、實現(xiàn)目標(biāo)的目的。從考核導(dǎo)向上要對自查自糾問題的考核給予鼓勵,引導(dǎo)大家主動發(fā)現(xiàn)問題而不是被動接受問題、解決問題而不是掩蓋問題，力爭早發(fā)現(xiàn)、多發(fā)現(xiàn)問題，把問題解決在萌芽狀態(tài)或潛伏狀態(tài)，從激勵機制上發(fā)揮考核的原動力作用，從而促進解決問題。

考核的大敵是好人主義。考核中好人主義思想滋生，其結(jié)果就是不落實的事、沒有解決的問題得不到考核。助長了對存在問題久拖不決、應(yīng)付了事。也使考核流于形式，失去了考核的意義。要加強對考核者的考核，對考核不認(rèn)真，獎罰不分明的要推倒重來，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，端正考核風(fēng)氣。要重視考核結(jié)果的運用，考核要和分配、用人、獎懲掛鉤，維護考核的權(quán)威性。

2．要提高解決問題的追究能力。必須建立問責(zé)制。要盯住不落實的事，追究不落實的人，發(fā)生問題分析管理原因，追究干部的責(zé)任。責(zé)任追究重在對責(zé)任人個體責(zé)任進行追究。不得以集體責(zé)任代替?zhèn)€人責(zé)任，造成大家都負責(zé)又都不負責(zé)的局面。不能在責(zé)任追究上留有空白，失之于寬。

3．要提高解決問題的反省能力?？己俗肪坎皇悄康模谴龠M工作的手段。不能簡單地以問題解決作為工作的結(jié)束，而要通過反思從中總結(jié)提高，不斷進步，在解決問題中不斷提高解決問題的水平。要通過深刻反思，自我反省汲取教訓(xùn)，吃一塹長一智，更要舉一反三，避免再犯其他錯誤。

第五篇：筑牢基礎(chǔ) 提升內(nèi)涵

筑牢基礎(chǔ) 提升內(nèi)涵 創(chuàng)造新的輝煌

---2011年3月8日在總醫(yī)院二屆三次職代會上

院 長 姚發(fā)軼

各位代表，同志們大家好：

我受院二屆三次職工代表大會的委托向大會做工作報告，請代表們審議，請列席代表提出寶貴意見。

我們這次大會的主題是：筑牢基礎(chǔ)、關(guān)注安全、注重規(guī)范、完善流程、科學(xué)審視、提升內(nèi)涵、穩(wěn)健發(fā)展、再創(chuàng)輝煌。

本次大會的任務(wù)是：簡要回顧2010年院務(wù)工作的完成情況，探討我們的強勢，發(fā)現(xiàn)不足。認(rèn)清形勢，順勢而為，探求更好地為集團公司發(fā)展服務(wù)的新路，做好創(chuàng)建三級醫(yī)院工作，提升醫(yī)院的內(nèi)涵質(zhì)量，實現(xiàn)醫(yī)患雙贏。

一、2010年工作回顧

2010年是我院一個新六十年的開始，一年來我們根據(jù)院二屆二次職代會的目標(biāo)和任務(wù)，全院職工全力以赴努力工作，使我們的工作又取得了好成績。

——2010年出院人數(shù)11252人次。比去年同期增加1385人，同比增長14%。手術(shù)2486臺次。比去年同期增加200臺次，同比增長8.7%?！?010年全院床位使用率96.49%。比去年同期89.54%增長6.95%。比全國二級醫(yī)院平均85.9%高出10.59%，達到三級醫(yī)院水平。——2010年醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入8844萬元，比計劃收入7000萬元，超過1844萬元，比去年多收入1886萬元。

——職工生活進一步改善，2010年人均年增加收入4380元?！骨荤R技術(shù)已步入成熟階段。

——未出現(xiàn)二級及以上醫(yī)療事故，達到集團公司的要求。

——醫(yī)院環(huán)境建設(shè)基本完成，全部實現(xiàn)了綠化覆蓋、硬覆蓋?！?jié)能減排靠前行動，污水處理循環(huán)利用、外環(huán)境照明采用太陽能供電。

——醫(yī)院文化建設(shè)逐步開展，感恩文化正在形成。各科工作量指標(biāo)和全院業(yè)務(wù)收入完成情況 內(nèi)科出院病人從高到低依次為： 神經(jīng)內(nèi)科 1207人次 心血管內(nèi)科 1167人次 呼吸內(nèi)科 1065人次 消化血液內(nèi)科 671人次 兒科 420人次

內(nèi)分泌內(nèi)科 381人次（半年）放療科 262人次 干部內(nèi)科 213人次

外科出院病人從高到低依次為：手術(shù)臺人次從高到低依次為： 普外科 1026人次 婦產(chǎn)科 553臺次 五官科 820人次 普外科 520臺次 婦產(chǎn)科 673人次 五官科 420臺次 骨一科 587人次 骨一科 390臺次 胸外科 575人次 骨二科 277臺次 泌尿外科 463人次 泌尿外科 174臺次 骨二科 434人次 胸外科 110臺次 神經(jīng)外科 380人次 神經(jīng)外科 42臺次

全院門診工作量：49502人次 內(nèi)科門診工作量：15287人次 外科門診工作量： 8174人次 婦科門診工作量： 4510人次

五官科門診人次： 5776人次 口腔科門診人次： 1849人次 皮膚科門診人次： 851人次 中醫(yī)科門診人次： 3442人次 急診人次： 4148人次

康復(fù)理療科治療人次：13119人次

檢驗人次：3，219，014項次，其中門診1，491，251項次，住院1，727，763項次。

放射線科投照人次：54459人次，其中門診25296人次，住院24582人次。

CT檢查人次：15329人次，其中門診7245人次，住院8084人次。

功能科檢查人次：

心電圖檢查15310人次，其中門診6712人次，住院8597人次。超聲檢查29389人次，其中門診16424人次，住院12965人次。腦電圖104人次，其中門診63人次，住院41人次。病理科3285例次。

這些成績的取得主要是我們開展了以下工作：

（一）以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主線，全面推進醫(yī)院各項工作和開展。

1、以醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動為契機，狠抓制度落實

院成立了以院長、書記為組長，其他院領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)職能部門負責(zé)人為成員的醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動領(lǐng)導(dǎo)小組。并根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)療質(zhì)量萬里行方案提出的十二個大方面51項具體內(nèi)容做了詳細的分工，落實到各個部門，層層落實、層層負責(zé)，以人為本，用科學(xué)發(fā)展觀理論指導(dǎo)工作實踐。2010年11月份省衛(wèi)生廳醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動督導(dǎo)檢查組專家來我院檢查工作，對我院在醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動中各項工作的開展給予了充分的肯定。每位專家都提出了許多亮點，一是醫(yī)務(wù)科對新成立的科室能夠馬上建立新科室管理制度，保證新科室工作的規(guī)范運行。二是護理部能夠在人員少，工作任務(wù)重的情況下，科學(xué)調(diào)配人員，保證護理安全。三是感染輸血管理，是

近兩年國家非常重視的工作，各地頻報感染和輸血事故發(fā)生的報告，我院嚴(yán)格執(zhí)行《感染管理辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行輸血的有關(guān)規(guī)定，在感染管理、成分輸血、保證輸血安全等方面有些是省內(nèi)的亮點。檢驗科質(zhì)控工作受到好評。

2、加大醫(yī)療糾紛管理力度，控制醫(yī)療糾紛的擴大

2010年我院成立了醫(yī)療投訴管理辦公室，加強管理，建章建制、強化醫(yī)療糾紛投訴的處理和應(yīng)急能力。在2010年發(fā)生的幾次非我院責(zé)任的大的醫(yī)療糾紛中，由于預(yù)案到位，在政府部門和公安機關(guān)的密切配合與支持下控制了事態(tài)的擴大，并妥善的得到了解決。

3、認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)和落實相關(guān)法律法規(guī)，提高全員法律意識。（1）加強執(zhí)業(yè)管理，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗，沒有證書的堅決不許單獨執(zhí)業(yè)和上崗。包括醫(yī)療、護理、醫(yī)技、后勤的鍋爐工、監(jiān)控室的監(jiān)控人員、消防崗位的人員等。

（2）堅持組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，醫(yī)院組織與科室組織相結(jié)合，提高全院職工的法律意識。

（3）完善準(zhǔn)入管理，醫(yī)院開展新工作嚴(yán)格執(zhí)行申報制度，加強手術(shù)分級管理，不同層級的人員，規(guī)定手術(shù)范圍，嚴(yán)格控制跨級別手術(shù)。

4、善用溝通藝術(shù)，完善告知管理，和諧服務(wù)

（1）認(rèn)真做好入院時溝通、住院期間溝通、出院前的溝通、門診患者的溝通、醫(yī)護之間溝通。

（2）認(rèn)真落實知情同意書的簽署。對于專科的有創(chuàng)檢查和治療，必須由?？浦髦位蛑髦我陨先藛T與家屬和患者進行當(dāng)面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應(yīng)癥、可能出現(xiàn)的風(fēng)險和并發(fā)癥、醫(yī)療費用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。

（3）對于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時設(shè)立專職陪護人員，并做好交接班工作。

5、科教工作進一步加強，全院多個科室引進新技術(shù)，特別值得提出的是普外科引進開展的腹腔鏡技術(shù)，已日趨成熟,成果顯著,院將給予表彰和獎勵.（二）加強護理管理工作，提高護理工作在病人治療中的作用 2010年是我國對護理工作重視程度最高的一年，衛(wèi)生部先后出臺了《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》，使護理工作有章可循，有法可依。根據(jù)衛(wèi)生部的規(guī)范要求，我院認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和貫徹落實，逐級進行學(xué)習(xí)、解讀和考核，做到護理人人知曉，個個掌握，對考試不合格的實行崗下培訓(xùn)，使護理工作進一步規(guī)范。

衛(wèi)生部年初還制定了為配合規(guī)范落實的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案，開展試點工作，我院是市衛(wèi)生局“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”的試點醫(yī)院，我院在泌尿外科、內(nèi)分泌腎內(nèi)科、骨科二療區(qū)，取得了一定的經(jīng)驗，在省衛(wèi)生廳醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動組的檢查中給予了充分的肯定。

堅持強化“三基、三嚴(yán)”訓(xùn)練，是我院的光榮傳統(tǒng)，每年全院都要開展護理三基訓(xùn)練和競賽，做到有計劃、有措施、有考核，并以“三嚴(yán)”即“嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法”為基本要求，使每個人都能打牢基礎(chǔ)。并對競賽中取得好成績的單位與個人給予表彰。

（三）精細管理、加強預(yù)算，成績突出

2010年集團公司確定為管理效益年，我們根據(jù)公司管理效益年的有關(guān)規(guī)定和要求，組織全院職工分層學(xué)習(xí)和傳達公司的精神，多次召開中層干部會議，學(xué)習(xí)集團公司管理效益的有關(guān)文件，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)各種管理辦法。在集團公司領(lǐng)導(dǎo)和集團財審部等部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，使我院的經(jīng)營管理工作得到了加強。

1、認(rèn)真開展全面預(yù)算管理。

院成立了全面預(yù)算管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對2010年的經(jīng)營目標(biāo)進行了全面預(yù)算，重點對支出預(yù)算做了明確的安排，嚴(yán)格控制后勤及辦公費支出。

2、完善考核辦法提高經(jīng)營能力

根據(jù)集團公司精細化管理辦法，制定了我院的8個管理考核辦法。（1）藥品、耗材采購供應(yīng)考核辦法（2）用水、用煤、維修材料消耗管理及考核辦法（3）醫(yī)療設(shè)備使用率、利用率、完好率考核辦法（4）節(jié)約用電考核辦法（5）辦公費用考核辦法（6）加強患者醫(yī)療費用及時結(jié)算考核辦法（7）關(guān)于加強集團公司離休干部醫(yī)藥費核銷管理辦法（8）總醫(yī)院2010年機關(guān)績效工資分配辦法。

3、創(chuàng)建新的經(jīng)濟增長點

2010年6月我院為適應(yīng)日益增長的醫(yī)療需求和?？瓢l(fā)展的需要，成立了內(nèi)分泌腎內(nèi)科。該科室成立后，很快步入軌道，住院病人迅速超過了我們的預(yù)期，床位利用率在90%以上。2010年我們又成立了腫瘤內(nèi)科，擴增了床位，床位利用率也保持在90%以上。成立了疼痛科門診,同樣收到了可喜的成績。

4、實現(xiàn)醫(yī)院轉(zhuǎn)虧為營

全年總收入8844萬元，節(jié)余27萬元。

（四）后勤服務(wù)體現(xiàn)了低碳、環(huán)保理念

1、外環(huán)境建房

植樹75棵、放療科門前實現(xiàn)了全部硬覆蓋。新建儲煤倉一座，解決了多年來我院用煤露天存放問題，減少了存儲造成的流失。通往后院的路燈、放療科、高壓氧室、洗衣房、技工室、車庫等外照明燈全部采用太陽能供電，體現(xiàn)了低碳經(jīng)濟理念。

2、室內(nèi)改造。2010年對放療科、內(nèi)分泌腎內(nèi)科進行了全面改造，增加了住院床位。

3、污水處理采用目前較為科學(xué)的生物處理辦法，不僅污水處理無害化，同時又可以將處理后的終水作為沖洗廁所、道路噴灑、消防、綠化、車輛沖洗、鍋爐補水等用水，提高了水的再利用價值。

4、消防、保衛(wèi)工作在人員少任務(wù)重的情況下，認(rèn)真做好工作，實現(xiàn)了醫(yī)院消防與保衛(wèi)安全。

5、日常維修、維護工作進一步提高。

6、綜合治理工作得到了加強，醫(yī)院未出現(xiàn)大的惡性案件，信訪

工作有計劃、有組織、層層簽訂了責(zé)任狀。計劃生育工作，各項獨生子女優(yōu)惠政策落實到位，在公司計劃生育系統(tǒng)評比中取得了第三名的好成績。老干部工作服務(wù)到位，組織老干部開展活動，讓他們安享晚年。

（五）思想政治工作進一步加強，綜合治理等工作保持前位

1、開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。全面提高醫(yī)院黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

2、把身份亮出來。我院不僅黨員要把自己的身份亮出來，普通群眾也要把身份亮出來，我院全面實行帶胸卡服務(wù)，醫(yī)院不定期進行檢查。

3、加強醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)。重新建立了醫(yī)德考核檔案，完善考核措施，使醫(yī)務(wù)人員更加自覺地遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的有關(guān)規(guī)定，更好地為病人服務(wù)。

4、開展感恩活動，感恩文化在逐步形成。工會組織召開感恩企業(yè)座談會，暢談感恩文化。

（六）履行社會責(zé)任 較好完成上級交派的任務(wù) 1、2010年根據(jù)省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局的安排，我院有四名同志到四川災(zāi)區(qū)參加對口支援，這四名同志沒有辜負集團公司領(lǐng)導(dǎo)的希望，為集團公司爭了光，也為我院爭了光，其中孫士權(quán)同志還在支援一線火線入黨。

2、在2010年防洪期間，我院除完成一定的守堤任務(wù)外，還是醫(yī)療預(yù)備隊伍，我院各項準(zhǔn)備工作得到了市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和高度評價。是一支響應(yīng)能力極強的醫(yī)療救援隊伍。3、2010年6月市殘聯(lián)把我院做為國家光明行活動白山市開展白內(nèi)障手術(shù)免費治療機構(gòu)，組織以同仁醫(yī)院為首的醫(yī)療專家團隊為困難群眾免費做手術(shù)。國內(nèi)第一個把EMBA管理引入醫(yī)院管理工作中的北京同仁醫(yī)院院長親臨我院，并帶來了除眼科以外耳喉科、心外科等專家團隊，給了我們一次極好的學(xué)習(xí)機會。4、2010年洪水造成礦區(qū)多處受災(zāi)，我院主動開展下礦慰問活動，院召開了送醫(yī)送藥動員大會，由院長、書記親自帶隊到基層為生產(chǎn)

一線職工看病，災(zāi)后健康咨詢，送醫(yī)送藥，感恩企業(yè)，回報企業(yè)。

一年來我們的工作成績是顯著的，但同時我們也應(yīng)看到我們的隱患和薄弱一面。一是我們的許多醫(yī)療護理糾紛來自于告知不到位，基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識不扎實，不認(rèn)癥、溝通不到位等。二是軟環(huán)境建設(shè)還有不足。三是有些科室管理不到位。

我們過去幾年一直處于快速發(fā)展的態(tài)勢，2010年是國家“十二五”規(guī)劃的開局年，十二五期間我們要與時間搶跑，加速醫(yī)院的發(fā)展，力爭2015年晉升為三級甲等醫(yī)院，重塑我院在白山人民心中的品牌形象，按照三級醫(yī)院的要求，實現(xiàn)醫(yī)院固定資產(chǎn)2.5億元，職工900-1000人，醫(yī)院床位達800張以上，省級重點?？贫€，特色?？迫齻€，市級重點?？?個，市級名醫(yī)8--10名，根據(jù)集團公司十二五規(guī)劃職工收入實現(xiàn)人均年5.5萬元。

二、2011年工作任務(wù) 2011年奮斗目標(biāo)：

實現(xiàn)一個大目標(biāo)：晉升為三級醫(yī)院

堅決完成集團公司與我院簽訂的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任，業(yè)務(wù)收入超億元，償還貸款利息300萬元的基礎(chǔ)上收支平衡。

醫(yī)療指標(biāo)達到三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn) 出院人次力爭增加10% 門診人次增加10% 急診人次增加10% 手術(shù)臺次增加10% 完成市衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任，爭創(chuàng)優(yōu)勝單位。為集團公司職工健康做好服務(wù)。

依據(jù)上述目標(biāo)我們要完成以下工作任務(wù)

（一）以等級評審為主線，全面推進醫(yī)院進步

晉升三級醫(yī)院是我院再創(chuàng)輝煌，實現(xiàn)新的跨越的一件頭等大事，關(guān)系到我們每個人的尊嚴(yán)和榮譽，要作為工作的重中之重

1、明確標(biāo)準(zhǔn)，落實責(zé)任

院將下發(fā)創(chuàng)建三級醫(yī)院工作方案，方案將從學(xué)習(xí)解讀、全面梳理、認(rèn)真分析、落實標(biāo)準(zhǔn)、實現(xiàn)目標(biāo)等全面細致的進行安排，要把《評審標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容分解落實到全年的工作中，要做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體辦、全院職工齊參與。逐項分解、層層落實、明確責(zé)任，目標(biāo)到人。

2、注重規(guī)范，完善制度

我院的職責(zé)、制度等已超過兩年，我們要進行完善修改、編制。我們還要匯編相關(guān)的法律法規(guī)，把新的法律法規(guī)編入其中供全院職工學(xué)習(xí)掌握。并組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核。

3、筑牢基礎(chǔ)，心中有數(shù)

要把13項核心制度的落實和“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練有機的結(jié)合起來，開展多層次，形式多樣的質(zhì)量安全教育和崗位練兵活動。加強基礎(chǔ)管理，要突出重視病歷質(zhì)量、護理質(zhì)量等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，做到有培訓(xùn)、有檢查、有落實、有改進、有記錄。認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識和基本技能，特別是要熟悉本專業(yè)的臨床、護理思維方法，診斷標(biāo)準(zhǔn)、診療規(guī)范，做到一切按規(guī)范診療，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，有理可依。

4、自檢自評 不走過場

各科室要針對標(biāo)準(zhǔn)做好自檢自評，明確改進的方向，要認(rèn)真對照標(biāo)準(zhǔn)研究本科室不能開展的項目的原因，研究解決的辦法，確實不能解決的項目，做到心中有數(shù)。

5、加強指導(dǎo) 促進創(chuàng)建

醫(yī)務(wù)科、護理部是創(chuàng)建三級醫(yī)院的核心指導(dǎo)部門，要全力以赴的做好各項準(zhǔn)備工作，全面掌握標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)臨床、醫(yī)技科室的創(chuàng)建工作。

（二）繼續(xù)做好溝通管理，全面提升服務(wù)能力

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的改變，人們對醫(yī)學(xué)知識的模糊了解，對法律的朦朧認(rèn)知，使得醫(yī)務(wù)工作者已不僅是一名傳統(tǒng)意義上的醫(yī)生或護士，還應(yīng)該是一名善用溝通，掌握現(xiàn)代交際藝術(shù)的心理輔導(dǎo)師，要能夠做到讓病人放心醫(yī)療。我們的醫(yī)院管理工作也必須適應(yīng)新的社會形勢，而溝通在現(xiàn)代醫(yī)療過程中就顯得尤為重要。

1、做好院務(wù)公開工作，讓病人和家屬放心就醫(yī)。按照衛(wèi)生部的相關(guān)規(guī)定，2011年我們要進一步完善院務(wù)公開制度，做好院務(wù)公開和科室公開，及時的把必要的信息公開，便于公眾知曉和理解，便于全院職工掌握醫(yī)院的工作動態(tài)。

2、加強告知管理，相關(guān)職能部門要組織編寫告知和知情同意書，一定要把告知工作做到實處，讓病人和家屬在治療前和治療中知曉病情，在治療過程中可能出現(xiàn)的關(guān)聯(lián)問題。

3、抓好投訴接待，加強溝通能力培訓(xùn)和訓(xùn)練，學(xué)會面對媒體。院投訴辦要根據(jù)近年來發(fā)生的醫(yī)療糾紛，梳理出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的共性問題，接待中可能出現(xiàn)的問題，與媒體接觸中最應(yīng)注意的問題等，編輯成冊，組織學(xué)習(xí)，供相關(guān)科室工作中參考。

（三）注重科教工作質(zhì)量，推進?？泼平ㄔO(shè)

近年來由于我們的管理重心主要用于醫(yī)院的建設(shè)和改進遺留問題，對醫(yī)院的科教管理工作和專科建設(shè)抓的不夠，2011年必須加強這方面的工作。

1、有目的的開展繼續(xù)教育工作，要在選題上下功夫，有所側(cè)重，針對性要強，要與全院醫(yī)療工作重心結(jié)合起來。

2、做好科研立項和新技術(shù)引進工作，我們與白山市衛(wèi)生局簽訂的目標(biāo)責(zé)任是市級以上科研成果兩項以上，引進新技術(shù)五項以上，2011年要認(rèn)真組織好。同時要組織好論文的撰寫，根據(jù)市衛(wèi)生局要求，我院要在50篇以上，相關(guān)職能部門要根據(jù)全院情況將指標(biāo)分解到各科室，同時相關(guān)職能部門要制定完善的獎勵辦法，調(diào)動全院職工的積極性。

3、?？平ㄔO(shè)必須加強。根據(jù)市衛(wèi)生局的目標(biāo)要求和三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，要建立一個省級重點?？坪?個市級重點?？?，為此做好這項工作非常重要，這是我們再創(chuàng)輝煌的關(guān)鍵，名科就是醫(yī)院的品牌，就是我們的榮譽和尊嚴(yán)的象征。

4、進一步做好學(xué)科帶頭人工作，同時還要抓好梯隊建設(shè)，選樹名醫(yī)，名醫(yī)帶名科、名科帶名院，我院在本地區(qū)最輝煌的時期就是一批名醫(yī)創(chuàng)造的，我們要加速人才培養(yǎng)，加大宣傳力度，造就一批名醫(yī)，再創(chuàng)醫(yī)院輝煌。

（四）抓實護理工作質(zhì)量，全面增強護理水平

護理工作是醫(yī)院工作的一個重要組成部分，國家對護理工作越

來越重視，我們要根據(jù)衛(wèi)生部的相關(guān)文件精神，結(jié)合我院的工作實際，制定完善的護理工作流程，要在去年優(yōu)質(zhì)護理示范病房的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，逐步推廣。衛(wèi)生部制定了“醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)”護理部要組織好學(xué)習(xí)和制定我院的護理工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，加強護理人員的素質(zhì)和“三基”訓(xùn)練，提高服務(wù)能力。

（五）強化預(yù)算管理工作，提高經(jīng)營管理能力

繼續(xù)做好全面預(yù)算工作，進一步細化預(yù)算目標(biāo)，使得我們在經(jīng)營工作中更好地掌握經(jīng)營動態(tài)。加強科室的成本核算，降低運行成本。做好?？平?jīng)營工作，對潛力大的科室進行包裝和營銷。進一步加強門診工作，要把門診工作真正重視起來，提高門診量。

要組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)療機構(gòu)五個新的財務(wù)制度，用好新制度，推進醫(yī)院財務(wù)和經(jīng)營工作的開展。

（六）重視醫(yī)院文化建設(shè)，提高醫(yī)院內(nèi)涵質(zhì)量

1、創(chuàng)造一個積極向上，勇于進取的氛圍，建立醫(yī)院發(fā)展平臺，讓每名職工都有展示自己能力的空間。

2、加強軟環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)造一個讓所有來醫(yī)院的人都感到親切、溫馨的醫(yī)療環(huán)境。

（七）強調(diào)后勤保障工作，建設(shè)平安和諧醫(yī)院

后勤工作要緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，在服務(wù)和保障上下功夫，要加強對食堂的監(jiān)管力度，特別食品衛(wèi)生安全，要有應(yīng)急預(yù)案，保障用餐放心、安全。

注重保衛(wèi)工作，保障醫(yī)院人員、病人和物質(zhì)安全。

做好信訪工作，防止集中上訪事件的發(fā)揮，做好日常的調(diào)解和安撫工作。

繼續(xù)抓好計劃生育工作。

保障醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備、用電、用水、取暖工作的正常運行，為醫(yī)療工作提供保障。

以患者安全為目標(biāo)，健全相關(guān)預(yù)案。

（八）加強思想政治工作，提高行風(fēng)建設(shè)水準(zhǔn)

繼續(xù)做好思想政治工作，開展形式多樣的教育活動，提高職工的政治素質(zhì)和文化修養(yǎng)。做好醫(yī)德考評工作，加強對平時工作的考核，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有一個全面的提高。

（九）感恩企業(yè) 做好服務(wù) 保駕護航

作為集團公司的職工醫(yī)院，我們有責(zé)任為集團公司的發(fā)展服好務(wù)。2011年我們要在為集團公司服務(wù)上做出努力，回報集團公司職工。一是繼續(xù)做好健康體檢，二是有計劃有針對性的開展健康教育和健康指導(dǎo)，三是有條件的情況下，實施健康管理。通過這些工作，保障集團公司生產(chǎn)力的提高。

十、關(guān)愛職工 促進醫(yī)院的和諧發(fā)展

認(rèn)真領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的核心“以人為本”，堅持把職工的利益放在突出的位置，讓職工工作更愉快，生活更幸福。

2011年為職工利益辦好以下8件好事 根據(jù)集團公司的職代會精神：

1、繼續(xù)以10%的增長幅度為職工增長工資。

2、提高職工住房公積金繳存比例，按職工個人上月平均工資的6%繳存。

3、為全院職工體檢。結(jié)合我院的實際，做好

1、做好特困職工的幫扶工作，讓他們生活的更舒適。

2、在經(jīng)濟條件允許的情況下，加大職工福利。

3、為青年職工建立發(fā)展平臺，重新建立圖書閱覽室。

4、繼續(xù)做好女職工的安康保險工作。

5、回聘專家回聘費在原基礎(chǔ)上提高10%。

同志們，2011年是二十一世紀(jì)的第二個十年的開局年，是中國共產(chǎn)黨成立90周年，中國人民在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷地走向富強，創(chuàng)造新的輝煌。我們認(rèn)真貫徹集團公司董事長在2011年的職代會上對我們提出的要求：“要繼續(xù)提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療診治水平，為廣大職工和家屬提供良好的醫(yī)療服務(wù)?！蔽覀円凑者@個精神，加強內(nèi)涵建設(shè)，以晉升三級醫(yī)院作為提升醫(yī)院水平的中心工作。我們要以“2011年全國衛(wèi)生工作要點”的有關(guān)精神為指導(dǎo)，齊心協(xié)力，團結(jié)奮斗，發(fā)揚我們特別能戰(zhàn)斗精神，以主人翁的責(zé)任，向三級醫(yī)院的奮斗目標(biāo)沖刺，創(chuàng)造新的輝煌，再寫新的篇章。