第一篇：傳統(tǒng)企業(yè)在電商轉(zhuǎn)型中企業(yè)文化發(fā)展研究

傳統(tǒng)企業(yè)在電商轉(zhuǎn)型中企業(yè)文化發(fā)展研究

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)的時(shí)代已經(jīng)到來。在國家相關(guān)政策助推下，傳統(tǒng)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展電子商務(wù)將成為趨勢(shì)。簡單的開展線上業(yè)務(wù)的營銷模式只是企業(yè)商業(yè)渠道的開辟，并不能完成完整的企業(yè)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)企業(yè)要想順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，抓住機(jī)遇成功轉(zhuǎn)型或發(fā)展電子商務(wù)，還應(yīng)該從更深入的企業(yè)文化轉(zhuǎn)型展開思考?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了人們的生活方式，也改變了經(jīng)濟(jì)市場形勢(shì)，為此，結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)，從企業(yè)文化方面比較了傳統(tǒng)企業(yè)與電商的異同，并針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型中企業(yè)文化建設(shè)給出了相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)企業(yè)；電子商務(wù)；企業(yè)文化；轉(zhuǎn)型

中圖分類號(hào)：F49 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.06.024

十二屆全國人大二次會(huì)議政府工作報(bào)告多次強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)的發(fā)展，政府大力支持為中國電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境和發(fā)展空間。在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇艱難、國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)增速放緩形勢(shì)下，企業(yè)為求得更好生存，電商轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。

1電子商務(wù)與企業(yè)文化的發(fā)展

1.1電子商務(wù)的發(fā)展

中國電子商務(wù)2014年交易額達(dá)到1437萬億元，同比增長28.6%。中國電子商務(wù)增長態(tài)勢(shì)明顯，并將繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢(shì)。

隨著現(xiàn)代消費(fèi)理念不斷變化，傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營模式已不能完全滿足客戶需求和自身發(fā)展需要。企業(yè)為求得更好的生存發(fā)展，突破現(xiàn)有商業(yè)規(guī)模的限制，進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。

1.2電商時(shí)代背景下企業(yè)文化的發(fā)展

企業(yè)文化軟實(shí)力的核心是企業(yè)價(jià)值觀。電子商務(wù)時(shí)代的到來改變了企業(yè)的生存環(huán)境、競爭方式與管理機(jī)制，但給企業(yè)帶來影響最大的還是它對(duì)企業(yè)文化的巨大沖擊，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了企業(yè)傳統(tǒng)的價(jià)值觀。企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)不斷發(fā)展的同時(shí)企業(yè)文化必然有所影響，這些影響體現(xiàn)在企業(yè)文化體系的包容性和自律性。

1.2.1網(wǎng)絡(luò)文化時(shí)代下企業(yè)文化包容性更強(qiáng)

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，衍生出特有的網(wǎng)絡(luò)文化，企業(yè)文化建設(shè)在一定程度上更加注重多元化多樣性表達(dá)，企業(yè)核心價(jià)值觀具有更大的包容度。

1.2.2快速響應(yīng)與信息公開要求企業(yè)增強(qiáng)自律性

信息快速更新是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代特點(diǎn)下，要求企業(yè)能夠做到快速響應(yīng)，保證企業(yè)文化與品牌建設(shè)的統(tǒng)一。同時(shí)，信息的實(shí)時(shí)公開，也要求企業(yè)更加自律，維持良好企業(yè)形象，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

2傳統(tǒng)企業(yè)與主流電商公司文化價(jià)值觀

傳統(tǒng)企業(yè)文化組織架構(gòu)層級(jí)復(fù)雜，資本資產(chǎn)已有一定積累，企業(yè)發(fā)展建設(shè)容易產(chǎn)生思維定式，滋生形式主義企業(yè)文化氛圍，降低了市場反應(yīng)能力，并在一定程度上遏制了企業(yè)文化中的創(chuàng)新意識(shí)發(fā)展。

傳統(tǒng)企業(yè)決策者價(jià)值觀對(duì)于企業(yè)影響非常大，對(duì)于一些國有企業(yè)來說，他們從以往的依靠行政壟斷的計(jì)劃調(diào)撥，到面對(duì)現(xiàn)如今不斷變化的激烈市場競爭，企業(yè)高層管理者缺乏對(duì)于不斷變化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下新經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)不夠，更多的是靠直覺來博弈市場，策略保守，影響到整個(gè)企業(yè)的文化氛圍。

傳統(tǒng)企業(yè)固有的人才培養(yǎng)及管理對(duì)于先進(jìn)的信息技術(shù)管理工具運(yùn)用能力不足。文化趨同缺少個(gè)性化認(rèn)可，忽略了互聯(lián)網(wǎng)背景成長起來的新新人才追求個(gè)性反應(yīng)敏捷媒體化的時(shí)代特點(diǎn)，人才建設(shè)效率低。

傳統(tǒng)營銷模式，產(chǎn)品輸出到市場推廣，商業(yè)活動(dòng)較為單方向。傳統(tǒng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模時(shí)對(duì)于市場的敏感度不夠。如今的經(jīng)濟(jì)市場服務(wù)經(jīng)濟(jì)越來越為人們所接受，相對(duì)于主動(dòng)交互注重反饋與用戶體驗(yàn)的市場發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)企業(yè)文化略顯被動(dòng)。

改革開放以來，市場經(jīng)濟(jì)體制改革，快速成就了一大批傳統(tǒng)企業(yè)。由于缺乏長久的文化積累與沉淀，從成長初期以來追求利益最大化仍舊是大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的精神實(shí)質(zhì)，使得其對(duì)于社會(huì)責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)意識(shí)的深化稍顯淡漠。

3企業(yè)電商轉(zhuǎn)型遇到的問題

傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型并不是一帆風(fēng)順，線上業(yè)務(wù)對(duì)線下業(yè)務(wù)造成沖擊，擠占線下端的部分市場，企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生內(nèi)耗。蘇寧、李寧等轉(zhuǎn)型不順的案例反映出了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型過程中的一些典型問題，總結(jié)原因如下：

3.1市場定位不準(zhǔn)確

電商市場對(duì)于速度要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)行業(yè)，企業(yè)轉(zhuǎn)型中如果不能快速準(zhǔn)確定位市場，將大大降低用戶黏性，造成客戶的流失。傳統(tǒng)企業(yè)文化相對(duì)保守，維持著一定形式上的穩(wěn)態(tài)，企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造性工作推進(jìn)流程繁瑣，組織文化缺少對(duì)突破創(chuàng)新理念的實(shí)質(zhì)貫徹，市場敏感度大大降低。

3.2運(yùn)營策略的失誤

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的創(chuàng)新意識(shí)弱，忽略了運(yùn)營的宣傳效果對(duì)電商市場的影響力，缺乏流量入口的正確導(dǎo)入，營銷策略落后，造成電商業(yè)務(wù)開展屢屢受挫。傳統(tǒng)企業(yè)決策常常囿于高層企業(yè)者個(gè)人決策能力，由于缺乏互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長環(huán)境背景，高層決策者具有的更多的是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)生存發(fā)展的判斷感知能力，其對(duì)于電商市場動(dòng)向把握能力不強(qiáng)，決策上容易產(chǎn)生不恰當(dāng)?shù)姆较蛞龑?dǎo)。

3.3個(gè)性化程度不高，資源流失

傳統(tǒng)企業(yè)在廣泛利用原始資源和改革開放的政策形勢(shì)下快速學(xué)習(xí)成長起來，模仿和復(fù)制短期內(nèi)大大促進(jìn)了傳統(tǒng)企業(yè)的建設(shè)發(fā)展，也對(duì)其文化產(chǎn)生了潛移默化的影響，不論是人才建設(shè)還是轉(zhuǎn)型策略都缺乏對(duì)個(gè)性化的戰(zhàn)略性認(rèn)可。

簡單增加線上營銷，并不能完成企業(yè)的完整轉(zhuǎn)型，盲目跟風(fēng)式的發(fā)展電商，不僅不能使企業(yè)得到更好發(fā)展，還可能導(dǎo)致企業(yè)增長呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型，不僅是營銷策略改變，更是經(jīng)營理念的革新，只有從企業(yè)文化著手，由內(nèi)而外，內(nèi)外同步的才能利于企業(yè)更好的轉(zhuǎn)型。

4電商企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)文化異同

文化建設(shè)的目的是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)更好的管理，劉益、李垣和汪應(yīng)洛（2005）通過實(shí)證研究后指出，當(dāng)企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境產(chǎn)生變化時(shí)，現(xiàn)實(shí)中的許多企業(yè)不能根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)改變自己的戰(zhàn)略，從而引致企業(yè)績效的下降甚至破產(chǎn)，造成這種局面的一個(gè)重要原因就是由于文化的不可管理性使之成為一種慣性或阻礙變化的來源。傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電商轉(zhuǎn)型時(shí)必須認(rèn)識(shí)到電商企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)文化差異，并針對(duì)性調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，因而有效完成企業(yè)轉(zhuǎn)型。電商企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)文化區(qū)別主要表現(xiàn)在以下方面：

4.1企業(yè)外部文化

4.1.1復(fù)雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境具有不確定性及不穩(wěn)定性

電商首先要求具有快速響應(yīng)市場變化能力?？焖侔ǜ滤俣龋畔⒐蚕硭俣?，供應(yīng)鏈生產(chǎn)速度，以保持企業(yè)與環(huán)境變化同步甚至超前。

其次要求具有危機(jī)處理能力，能夠維護(hù)良好企業(yè)形象。信息傳播速度之快，要求企業(yè)能夠快速把握網(wǎng)絡(luò)輿論走向，以網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)所用，而不是受制于網(wǎng)絡(luò)文化。

4.1.2企業(yè)間協(xié)同合作增加

外包業(yè)務(wù)的泛化，物流策略的選擇，對(duì)組織合作能力和組織協(xié)同能力有了更高要求。

4.2企業(yè)的內(nèi)部文化

4.2.1電商企業(yè)在管理活動(dòng)中所具有的價(jià)值理念

扁平化管理逐漸取代組織等級(jí)行政命令傳遞，管理理念更加傾向于平等、公開。

創(chuàng)新與敢于突破精神確保電商企業(yè)地長足發(fā)展，更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新營銷策略的不斷更新和宣傳手段多樣化。

電商企業(yè)發(fā)展若要滿足市場不斷變化地需求趨勢(shì)，符合企業(yè)特點(diǎn)的個(gè)性化程度越高，才能長足發(fā)展。

不同于傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)資本管理重視，電商企業(yè)注重知識(shí)管理。通過知識(shí)管理從而提高企業(yè)的日常經(jīng)營管理效率，達(dá)到企業(yè)各方面不斷進(jìn)行自我更新的狀態(tài)。

4.2.2電商企業(yè)在人才培養(yǎng)中所具有的價(jià)值理念

（1）民主平等，以人為本。尊重個(gè)人差異，突出個(gè)人在企業(yè)中的價(jià)值。

（2）注重知識(shí)型員工培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)員工知識(shí)共享和信息獲取處理能力。

4.2.3電商企業(yè)在客戶服務(wù)中所具有的價(jià)值理念

（1）更加注重誠信。電商活動(dòng)虛擬性對(duì)于電商企業(yè)的誠信度提出了極大的要求，交易過程和用戶評(píng)價(jià)非常透明，網(wǎng)絡(luò)傳播速度快，誠信是客戶滿意度的來源，能夠?yàn)殡娚贪l(fā)展帶來更大的機(jī)遇。

（2）堅(jiān)持以客戶服務(wù)為導(dǎo)向。電商活動(dòng)以客戶服務(wù)為中心開展業(yè)務(wù)，簡化了中間層級(jí)，使客戶能夠更加快捷地獲得服務(wù)，企業(yè)資源配置也得到了優(yōu)化。

5傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型中文化建設(shè)方面建議

傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型電商所面臨的競爭環(huán)境的動(dòng)態(tài)特征十分突出，市場變化迅速，技術(shù)更新?lián)Q代的周期顯著縮短，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中僅僅關(guān)注動(dòng)態(tài)調(diào)整和應(yīng)變能力是不夠的，本質(zhì)上應(yīng)該從企業(yè)文化著手，進(jìn)行建設(shè)和發(fā)展符合互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)特點(diǎn)的電商企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)成員廣泛接受的價(jià)值觀念以及這種價(jià)值觀念所決定的共同準(zhǔn)則和行為方式，它是一個(gè)具有層次性結(jié)構(gòu)的理論體系，由制度文化、物質(zhì)文化、精神文化三個(gè)層次組成。結(jié)合電商行業(yè)企業(yè)文化特點(diǎn)及其與傳統(tǒng)企業(yè)文化異同，建議如下：

5.1物質(zhì)文化層面

薪酬體系中，適度向文化轉(zhuǎn)型建設(shè)有益方向傾斜。通過薪酬激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建和完善來實(shí)現(xiàn)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中對(duì)企業(yè)文化構(gòu)建和發(fā)展整體感知度的提高。

5.2精神文化層面

（1）創(chuàng)新高層決策者思維。企業(yè)高層決策者的價(jià)值觀和精神態(tài)度決定了企業(yè)行為和員工的價(jià)值取向。特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)信息時(shí)代，企業(yè)高層決策者的知識(shí)、智力、現(xiàn)代化文化素質(zhì)決定企業(yè)競爭力和發(fā)展程度。為了適應(yīng)電子商務(wù)快速發(fā)展更新，公平公開響應(yīng)速度快的特點(diǎn)，要求高層決策者對(duì)新事物具有敏銳的感知力和接納度以及改革創(chuàng)新魄力。

（2）推動(dòng)觀念轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。建立學(xué)習(xí)型組織，加強(qiáng)企業(yè)文化的活力和核心價(jià)值觀影響力，努力營造具有生命力的轉(zhuǎn)型文化氛圍。提高知識(shí)管理效率，營造主動(dòng)學(xué)習(xí)突破創(chuàng)新的氛圍，使得企業(yè)在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻能緊跟時(shí)代潮流、應(yīng)時(shí)而變，時(shí)刻保持著知識(shí)儲(chǔ)備的先進(jìn)性、時(shí)代性。

（3）誠信為本，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)不僅應(yīng)該生產(chǎn)出符合顧客需求的物質(zhì)產(chǎn)品，同時(shí)也應(yīng)該傳遞一種積極的、可持續(xù)的、符合人類倫理價(jià)值判斷的精神理念。企業(yè)文化建設(shè)本身就是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一部分，與社會(huì)的全面發(fā)展和諧發(fā)展息息相關(guān)。

5.3制度文化層面

（1）結(jié)合政策法規(guī)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型中與“中國夢(mèng)”相結(jié)合，推進(jìn)企業(yè)文化社會(huì)核心價(jià)值觀的融入。

（2）加強(qiáng)與轉(zhuǎn)型文化發(fā)展配套的內(nèi)部制度建設(shè)，激勵(lì)與鞏固電商文化的形成和發(fā)展，保證文化理念持久常新，內(nèi)化為企業(yè)精神，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型成功和發(fā)展壯大。

第二篇：電商洶涌,傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型？

電商洶涌，傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型？

有一家給外國品牌燒烤爐做代工的企業(yè)，出口給對(duì)方的價(jià)格為每臺(tái)400多美元。但就在某國際知名電商網(wǎng)站上，該產(chǎn)品可以賣到3000多美元。代加工利潤薄，難以生存，企業(yè)老板在定價(jià)方面能否多加10美元都要小心翼翼地考慮、咨詢他人，可見傳統(tǒng)企業(yè)生存之多艱。不知道怎么賣、不知道去哪里賣、不知道賣給誰——紛繁的現(xiàn)代商業(yè)模式讓很多這樣的傳統(tǒng)企業(yè)陷入迷惘?！敖玉g”電子商務(wù)，謀求轉(zhuǎn)型升級(jí)才是解救方法。

幸好還有互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，產(chǎn)品銷往全國各地乃至全球，才真是實(shí)現(xiàn)了“世界是平的”。把產(chǎn)品直接放到第四方的平臺(tái)上去面向消費(fèi)者，自產(chǎn)自銷，只要有市場就沒問題，企業(yè)想生存發(fā)展都不成問題，品牌也可以順勢(shì)建立起來?？墒莻鹘y(tǒng)企業(yè)旺旺知道自己需要改變，但是他們卻不懂電商，苦于手里沒有資源、沒有人才、沒有品牌。對(duì)于打造電商品牌、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、企業(yè)管理等專業(yè)領(lǐng)域，他們顯得力不從心和束手無策。

選擇電子商務(wù)第三方服務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，或許是一條新的出路。

專業(yè)的事交給專業(yè)的人做，近幾年異軍突起的電子商務(wù)服務(wù)商已經(jīng)發(fā)力，幫助不少傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)轉(zhuǎn)型。電商的巨大市場潛力讓很多傳統(tǒng)企業(yè)主心動(dòng)，但招募一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，開發(fā)一套完善穩(wěn)定的IT系統(tǒng)，在以制造業(yè)為主的廣東并不是一件容易的事，這些往往讓傳統(tǒng)企業(yè)家感到“電子商務(wù)入門難”。

有數(shù)百萬淘寶賣家借助電商第三方服務(wù)以提升運(yùn)營管理能力，主要囊括了工具類軟件、網(wǎng)店托管、信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)研究、質(zhì)檢、營銷類、攝影模特、咨詢培訓(xùn)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、法務(wù)、人力資源這幾個(gè)方面。廣州他山網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱：他山電商）正是其中的佼佼者，他山電商致力于運(yùn)用成熟的電子商務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)開拓業(yè)績，協(xié)助企業(yè)創(chuàng)立電商品牌。

隨著電子商務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中廣泛應(yīng)用和深入滲透，傳統(tǒng)商務(wù)中的物流、金融、IT、數(shù)據(jù)、研究咨詢等服務(wù)產(chǎn)業(yè)也逐步映射到電子商務(wù)交易環(huán)境中來。在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)日益多元化的時(shí)代背景下，針對(duì)網(wǎng)商的第三方衍生服務(wù)也愈加成熟，高速發(fā)展的氣勢(shì)把曾經(jīng)低調(diào)的第三方服務(wù)市場推向了鎂光燈下。眾多專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)商的加入，電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)已經(jīng)往分工專業(yè)化、產(chǎn)品服務(wù)多樣化的方向發(fā)展，整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)圈呈現(xiàn)出大爆發(fā)的態(tài)勢(shì)。

傳統(tǒng)企業(yè)更應(yīng)該加快自身的轉(zhuǎn)型，更好地融入電商潮流中。明智的選擇一個(gè)電商服務(wù)公司，選取他山電商，謀取企業(yè)轉(zhuǎn)型，才能更好地生存在這個(gè)風(fēng)起云涌的商業(yè)世界里。

第三篇：淺析傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商應(yīng)對(duì)策略

淺析傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商應(yīng)對(duì)策略

在傳統(tǒng)企業(yè)加快轉(zhuǎn)型電商的過程中，總免不了各種各樣的困難及矛盾凸現(xiàn)出來，尤其傳統(tǒng)企業(yè)的線下渠道已經(jīng)相當(dāng)成熟，如何解決企業(yè)轉(zhuǎn)型電商過程中的渠道爭端就顯得尤為重要。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中遭遇的現(xiàn)狀是：線上線下的沖突，渠道、產(chǎn)品價(jià)格體系沖突讓人頭疼，很多傳統(tǒng)品牌企業(yè)電商匆忙上馬導(dǎo)致嚴(yán)重虧損及渠道混戰(zhàn)而不得章法，有些企業(yè)對(duì)電商業(yè)務(wù)放任運(yùn)營導(dǎo)致傳統(tǒng)渠道矛盾激化、價(jià)格混亂甚至引起生死存亡級(jí)別的挑戰(zhàn)。這也是目前很多傳統(tǒng)品牌企業(yè)電商至今還在猶豫不前沒有發(fā)展的原因。

針對(duì)這些問題，小編總結(jié)了目前較為成功案例的可行性辦法如下：

首先，明確定位，從原有渠道、銷售、品牌及產(chǎn)品宣傳展示、開放或垂直平臺(tái)??定位中脫離出來，定義為一種新型的服務(wù)體系可能更恰當(dāng)。把渠道和銷售囊括進(jìn)服務(wù)體系，用系統(tǒng)化思路操作電商，服務(wù)與線下而不是對(duì)立，推進(jìn)企業(yè)的電商發(fā)展。

其次，正確認(rèn)識(shí)并解決電商化與渠道加盟商之間的矛盾和沖突。傳統(tǒng)企業(yè)分設(shè)出來的電商部門需與市場、渠道溝通協(xié)調(diào)，表明電商化的發(fā)展是為了幫助渠道和加盟商實(shí)現(xiàn)二次發(fā)展，拓展新的盈利渠道。通過各種渠道給經(jīng)銷商、加盟商灌輸電商理念，舒服并拉攏他們一起布局電商，以網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)覆蓋市場。其次，可以對(duì)條件好的經(jīng)銷商進(jìn)行試點(diǎn)和扶持，以先富帶后富的思想有計(jì)劃地發(fā)展電商。

最后，了解渠道沖突四大主流實(shí)戰(zhàn)策略——網(wǎng)絡(luò)專供款策略、子品牌策略、清庫存及尾貨策略、線上線下同價(jià)策略。

網(wǎng)絡(luò)專供款策略

在電商化過程中，企業(yè)采用最多的策略也是時(shí)下最常見的策略之一——網(wǎng)絡(luò)專供款策略，即，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)專供產(chǎn)品，采取產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，推出線上專供產(chǎn)品，為企業(yè)O2O戰(zhàn)略的推進(jìn)做鋪墊。通過網(wǎng)絡(luò)專供性價(jià)比的爆款打造，形成單品的多批次下單，好處是能帶給經(jīng)銷商盈利的信心。但必須注意以下幾點(diǎn)：

1，網(wǎng)絡(luò)專供產(chǎn)品數(shù)量需要控制，數(shù)量過多的網(wǎng)絡(luò)專供產(chǎn)品一定會(huì)反向擠壓線下高利潤產(chǎn)品的銷售市場空間。

2，網(wǎng)絡(luò)專供產(chǎn)品一定是符合網(wǎng)絡(luò)客戶需求的高性價(jià)比丶時(shí)尚化丶個(gè)性化的經(jīng)典款產(chǎn)品，這個(gè)可以通過內(nèi)部歷史數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等方式獲取，忌盲目開發(fā)，甚至直接把線下的傳統(tǒng)老產(chǎn)品放到網(wǎng)絡(luò)銷售。

3，網(wǎng)絡(luò)專供產(chǎn)品的開發(fā)一定要充分的考慮經(jīng)銷商的利潤訴求，包括平臺(tái)的扣點(diǎn)及物流

運(yùn)費(fèi)等因素，在設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)就將這些因素考慮在內(nèi)，品牌商及經(jīng)銷商雙方各讓一些利，網(wǎng)絡(luò)專供爆款主要是聚集訂單和引流作用，線下經(jīng)銷商可以做一定的訂單轉(zhuǎn)化工作。

子品牌策略

這個(gè)是很多品牌企業(yè)較多采用的做法，如金牌廚柜的子品牌桔家G-HOME，七匹狼與狼共舞，如服裝品牌商美特斯邦威在天貓商城推出的專供品牌AMPM，家紡行業(yè)的羅萊家紡專門推出的網(wǎng)絡(luò)品牌LOVO，類似的還有百麗等知名品牌商。即，企業(yè)通過打造與線下不同的品牌進(jìn)行人群覆蓋。

清庫存及尾貨策略

目前，服裝尾貨的競爭及尾貨特賣模式的不斷上馬，也是傳統(tǒng)企業(yè)供應(yīng)鏈資源的整合競爭，誰能率先取得資源優(yōu)勢(shì)，并在平臺(tái)打造類似唯品會(huì)的特賣模式，同時(shí)如果還能加以創(chuàng)新，打造成平臺(tái)的黃金頻道，也能占據(jù)先機(jī)。如今年上半年鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的當(dāng)當(dāng)“尾品匯”就是一次典型的應(yīng)用案列。

線上線下同價(jià)策略

這個(gè)策略對(duì)品類有一定的限制，對(duì)企業(yè)要求比較高，一些快消品已經(jīng)能夠局部范圍做到，蘇寧是嘗試雙線同價(jià)策略最積極的代表。據(jù)管家婆全程電子商務(wù)366EC點(diǎn)com市場調(diào)研結(jié)果顯示，未來，價(jià)格一定是趨向透明，線上線下同價(jià)將成為可能，因?yàn)?，未來所有的公司都是互?lián)網(wǎng)公司，不再刻意區(qū)分線上線下，O2O真正做到融合，電商實(shí)體化，實(shí)體在線化，線上線下各有分工，分工更加細(xì)分。

傳統(tǒng)企業(yè)做電商是擴(kuò)大品牌宣傳力度的契機(jī)，畢竟線下品牌宣傳受到時(shí)間、地域、成本的制約，不如網(wǎng)絡(luò)便捷、快速，電商平臺(tái)的搭建不僅能輔助企業(yè)夸大新渠道的售賣機(jī)會(huì)，更重要的是極大地增加了企業(yè)品牌認(rèn)知的培養(yǎng)。

第四篇：敗局：傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型的思維誤區(qū)

2014年3月1日，蘇寧發(fā)表的業(yè)績快報(bào)顯示，該公司去年總營收約為1054.3億元人民幣，同比增長7.19%；營業(yè)利潤為1.61億元人民幣，同比下降94.65%。其中，2013年線上業(yè)務(wù)即電商的營收預(yù)計(jì)為218.9億元，蘇寧線上業(yè)務(wù)第四季度營收57.18億元人民幣，僅比第三季度的55.59億元人民幣微增2.9%。再看其老對(duì)手國美的數(shù)據(jù)，3月20日國美發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，2013年國美上市公司實(shí)現(xiàn)銷售收入約人民幣（下同）564.01億元，同比增長10.4%，集團(tuán)綜合毛利率回歸18.4%的高水平，超過行業(yè)平均水平。

對(duì)比兩家企業(yè)的財(cái)報(bào)，蘇寧的表現(xiàn)不禁令人唏噓，同作為傳統(tǒng)零售業(yè)電商轉(zhuǎn)型的先鋒，何以遭遇滑鐵盧？這背后隱含的內(nèi)因值得所有傳統(tǒng)行業(yè)在電商轉(zhuǎn)型時(shí)反思，因?yàn)樘K寧的電商之路所體現(xiàn)出來的問題，也是傳統(tǒng)行業(yè)電商轉(zhuǎn)型的集體困局。

電商是新的銷售通路。今天很多傳統(tǒng)企業(yè)在做電商時(shí)，往往把電商當(dāng)成自己清理庫存降低成本的貨場，而高級(jí)一點(diǎn)的做法是把做電商當(dāng)成新的銷售通路。殊不知，電商的本質(zhì)是商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化。如果我們把時(shí)間線拉回到2014年前，以2000年為起點(diǎn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)從邊緣走向中心，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣被重新解構(gòu)，消費(fèi)角色從工業(yè)時(shí)代的被動(dòng)響應(yīng)者變成決策者，對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì)要求更加嚴(yán)苛，對(duì)價(jià)格更加敏感，這是消費(fèi)意識(shí)覺醒的表現(xiàn)。其帶來的結(jié)果是倒逼傳統(tǒng)行業(yè)必須進(jìn)行從生產(chǎn)到銷售的全流程供應(yīng)鏈升級(jí)，將以消費(fèi)者為中心的商業(yè)理念注入到自己的商業(yè)體系中，這也正是做電商的真正價(jià)值所在。

拿線下資源當(dāng)令箭。傳統(tǒng)企業(yè)做電商常常將自己在線下渠道很強(qiáng)大、有多少資源等掛在嘴邊。舉個(gè)例子，隨著O2O的火熱，有個(gè)做3C數(shù)碼的企業(yè)老總也說要做O2O電商平臺(tái)。當(dāng)被問及優(yōu)勢(shì)在哪里時(shí)，對(duì)方答曰在全國有3000家3C店鋪合作商，可以將線下客流導(dǎo)入線上。這就是非常典型的傳統(tǒng)企業(yè)做電商的思維。為什么鮮有傳統(tǒng)企業(yè)做電商轉(zhuǎn)型成功的先例，為什么國內(nèi)的主要電商平臺(tái)都是新興的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司？

如果電商是嫁接在原來傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之上的分支，那它身上流淌的永遠(yuǎn)都是傳統(tǒng)企業(yè)的血液，也就不能指望他能結(jié)出不一樣的果實(shí)。傳統(tǒng)企業(yè)在線下經(jīng)營的是空間，品牌、供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈、店面數(shù)量等都是優(yōu)勢(shì)，但到了互聯(lián)網(wǎng)，玩法卻完全不一樣了，沒有了空間概念，經(jīng)營的是互聯(lián)網(wǎng)客戶的時(shí)間，即如何讓客戶愿意在你的電商平臺(tái)上花時(shí)間。在互聯(lián)網(wǎng)，你原來的優(yōu)勢(shì)其實(shí)未必是優(yōu)勢(shì)，如果還在抱殘守缺，用傳統(tǒng)企業(yè)線下的那一套玩法基本上注定電商之路曲折艱難。

傳統(tǒng)企業(yè)做電商不是應(yīng)該優(yōu)先考慮自己有什么，而是自己沒有什么，市場需要什么，消費(fèi)者需要什么。

熱衷口號(hào)式的運(yùn)動(dòng)。電商是一場需要進(jìn)行自我革命的道路，然而革命不是喊口號(hào)。蘇寧孫為民說“電商業(yè)務(wù)不做等死，做了是找死”，但說與做是兩回事。革命不能僅僅停留在口號(hào)上，要入心入腦入髓，更要落實(shí)在執(zhí)行上。蘇寧去年初搞了轟轟烈烈的去電器化口號(hào)，改名為蘇寧“云商”，又是誓師大會(huì)，還制造了線上線下同價(jià)、O2O等諸多營銷概念，光喊口號(hào)概念最后泡沫總是會(huì)破滅的。今天我們已經(jīng)再也沒見蘇寧宣傳這些了。此外，蘇寧易購網(wǎng)站也開始進(jìn)行戰(zhàn)線收縮，在版面上更加聚焦于自己所擅長的3C和母嬰領(lǐng)域。

做電商就是做流量。“做電商就是做流量”，一直以來都被電商從業(yè)者奉為金科玉律。流量對(duì)于電商的價(jià)值不言而喻，但比流量更重要的是流量的變現(xiàn)能力。這里面其實(shí)有幾項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)，一是流量的成本和轉(zhuǎn)化率，即多少流量能換來一個(gè)客戶；二是客單價(jià)，即每個(gè)客戶的單客額是多少；三是復(fù)購率，即客戶多久來購買一次。這些指標(biāo)考驗(yàn)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的電商運(yùn)營水平。很多傳統(tǒng)企業(yè)做電商虧損的原因就在于忽視了這幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。前幾天有個(gè)做童裝的傳統(tǒng)行業(yè)老板在微信上跟老兵說去年他們?cè)谔熵堊隽?800萬銷售額，這是他們第一年發(fā)力電商，如果不看成本確實(shí)做得還算可以，但一問才知道最后算上推廣成本、人工成本等還虧了100萬。這是傳統(tǒng)企業(yè)做電商非常典型的案例。實(shí)際上無論是做自有電商還是借力第三方電商平臺(tái)，流量的成本逐年上升是大趨勢(shì)，所以傳統(tǒng)企業(yè)在做電商時(shí)應(yīng)該更加關(guān)注后面兩項(xiàng)指標(biāo)。

第五篇：微信促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)向電商轉(zhuǎn)型

微信熱掀起了傳統(tǒng)企業(yè)向線上發(fā)展的熱潮，許多傳統(tǒng)企業(yè)都在向電子商務(wù)的方向發(fā)展。相對(duì)于其他的渠道而言，微信的門檻相對(duì)比較低，所要花費(fèi)的時(shí)間與人力物力都比較少，很適合剛剛進(jìn)入電商行業(yè)的企業(yè)，下面微信營銷公司說一說怎么利用微信重塑企業(yè)的信息化流程，向電商方面發(fā)展。盡管同屬流通領(lǐng)域，但電子商務(wù)與傳統(tǒng)渠道大相徑庭。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)需要整合現(xiàn)有資源，打通線上和線下的物流、營銷、庫存管理、會(huì)員體系、呼叫中心等各個(gè)業(yè)務(wù)單元，這就需要傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)現(xiàn)有銷售系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和改造。線上并不是傳統(tǒng)企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)，因此將線上信息化外包給專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)過程中的明智選擇。這不僅能使得傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型更加順暢，而且可以提升用戶的體驗(yàn)。比如，線上系統(tǒng)需要提升電子商務(wù)的宣傳速度與廣度，并且在大型促銷和秒殺時(shí)支持大并發(fā)的訪問請(qǐng)求等，這需要專業(yè)的公司負(fù)責(zé)，而使用微信公眾平臺(tái)與微博的宣傳結(jié)合，可以達(dá)到很好的效果。通過微信公眾平臺(tái)向線上電商方向發(fā)展，可以以較低的資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型的第一步，只要能通過這個(gè)平臺(tái)把品牌推出去了，電商實(shí)現(xiàn)起來難度就降低了很多了。